Případová studie implementace Oracle E

Případová studie implementace
Oracle E-Business Suite
ve společnosti OEZ s.r.o.
Místo:
INVEX 2007 – INVEX ERP FÓRUM, Brno
Datum:
26.10.2007
Přednášející: Zbyněk Ludka - Senior Local Sales Representative
NESS Czech s.r.o.
www.ness.com
Obsah
Informace o zákazníkovi
Požadavky na nový IS
Pokrytí požadavků
Řízení projektu, metodika implementace
Implementované moduly, řešené oblasti
Projektová čísla
Současnost a budoucnost
www.ness.com
Informace o zákazníkovi
www.ness.com
Základní charakteristika
Název – OEZ s.r.o.
Sídlo, centrála - Letohrad
Pobočky – Výprachtice, Praha
Výrobní závody – Letohrad, Výprachtice
Dceřinné společnosti
OEZ Slovakia, OEZ EM (Zábřeh),
obchodní zastoupení v Německu, Velké Británii, Polsku, na
Ukrajině a v Rusku (včetně výroby).
Obrat – 1,5 mld. Kč
Zaměstnanci – 1500
Vlastníci
V době výběru IS
• 6 fyzických osob
V současnosti
• Siemens International Holding B.V. – 51%
• 3 fyzické osoby – 49% celkem
www.ness.com
Sortiment
Přístroje pro domovní
rozvody
Kompaktní a vzduchové
jističe
Pojistkové systémy
Rozvodnice a rozváděčové
skříně
www.ness.com
Požadavky na nový IS
www.ness.com
Požadavky - strategické
Integrovat a zdokonalit IS tak, aby majitel, management i ostatní uživatelé systému měli
k dispozici konzistentní, pravdivé a aktuální informace, a to včas, ve vhodné struktuře a formě, a
přístupné z libovolného místa prostřednictvím Internetu.
Zajistit okamžité informace o výsledcích hospodaření celé společnosti i vzdálených poboček.
Standardizovat a unifikovat stávající procesy a zavést nové zejména v oblasti finančního
řízení a controllingu, správě majetku, výroby, projektového řízení, nákupu, podpory prodeje a
skladového hospodářství.
Zdokonalit systém plánování a nákupu zásob prostřednictvím metod MRP. V této oblasti
zajistit spolehlivý plánovací mechanismus poskytující konzistentní informace o pohybech a
stavech materiálu a zdrojů v rámci celé společnosti.
Zdokonalit systém plánování zdrojů prostřednictvím metod CRP (Capacity Resource
Planning) a omezit tak úzká místa a zvýšit efektivnost výrobního procesu.
Zajistit úspory v oblasti nákupu prostřednictvím systemizace a automatizace nákupních
procesů a jejich účinné informační podpory v rozsahu celé společnosti.
Zavést komplexní systém projektového řízení schopný efektivně zajistit informace o
projektech v požadované struktuře.
Zavést účinný systém ziskového i nákladového controllingu v rozsahu celé společnosti.
Zavést ve společnosti funkční systém pro komunikaci a spolupráci včetně pokročilé správy
dokumentů.
www.ness.com
Požadavky - funkční
Strategické řízení podniku (Dlouhodobé, střednědobé a krátkodobé plánování, MIS)
Finanční řízení (finanční účetnictví, manažerské účetnictví a řízení finančních toků)
Konsolidace za skupinu
Controlling
Řízení lidských zdrojů (HR), zpracování mezd
Nákup materiálu, skladové hospodářství (SCM/SRM)
CRM, Marketing
Výzkum a vývoj
Obchod a distribuce
Servis a reklamace
Řízení výroby včetně APS, automatizovaný sběr výrobních dat
TPV (Technologická příprava výroby)
DMS (Správa a řízení dokumentů včetně WorkFlow)
Podpora řízení údržby
Správa a evidence majetku
QM (Řízení jakosti, environmentální politika a politika bezpečnosti a ochrany zdraví)
Konfigurátor výrobků
+ Integrace na SW 3. stran
www.ness.com
Požadavky - časové
Obchodní fáze
Vyhlášení VŘ
Úvodní studie
Vyhlášení vítěze VŘ
:
:
:
Září 05
25.1. – 25.3.
31. 3. 2005
:
:
1.4.2005
1.1.2005
Implementační fáze
Start implementace
Přechod do rutiny
www.ness.com
Pokrytí požadavků
www.ness.com
Předpoklady pokrytí požadavků
Řiditelnost projektu
jeden modul = min. 1 konzultant = 1 „tým“ (23 modulů)
eliminace „přesmodulových“ záležitostí = méně schůzek
Implementační předpoklady
1. krok = multiorg, 2. krok = HR, 3. krok = GL, atd.
pokročilá cenotvorba potřebuje nainstalovaný Prodej, aj.
Logická návaznost
pokročilá údržba, nebo APS má smysl až po pročištění TPV a
BOM,
DBI až po získání historie, aj.
Zapojení OEZ s.r.o.
za různé oblasti odpovídají stejní lidé, tj. nemohou být na všech
schůzkách
www.ness.com
Požadavky strategické - pokrytí
Rozdělení na
implementace „pilotního“ projektu pro centrálu
(Letohrad)
dle aktuální důležitosti postupná implementace RollOutů (OEZ EM, OEZ Slovakia, jednotlivá obchodní
zastoupení)
www.ness.com
Požadavky funkční - pokrytí
Rozdělení do tří etap:
1. Etapa - pokrytí základních (core) procesů
• finance, logistika, výroba, mzdy, personalistika, aj.
2. Etapa - pokrytí ostatních procesů
• marketing, servis, údržba, pokročilé plánování, aj.
3. Etapa – další rozvoj systému
• štíhlá výroba, EDI komunikace, internetový konfigurátor
výrobků, aj.
www.ness.com
Požadavky časové - pokrytí
Analýza :
Nastavení Prototypu :
Vývoj :
Příprava na přechod do rutiny :
18.4. – 30.6.2005
30.6. – 9.11.2005
30.6. – 9.11.2005
1.7. – 27.12.2005
Systémové a integrační testy
Uživatelské a akceptační testy
1.7. – 15.12.2005
15.12. – 27.12.2005
Přechod do rutiny :
Podpora rutinního provozu :
27.12. – 9.1.2006
9.1.2006 – 8.3.2006
Implementace 2. a 3. etapy a Roll-outů od 2. pol.
2006 dále
www.ness.com
Řízení projektu
Metodika implementace
www.ness.com
Implementační týmy
19 implementačních a 1 projektový tým
KU OEZ, IT OEZ, Konzultant dodavatele
25 pracovníků OEZ, 23 pracovníků dodavatele
ID
Oblast
ID
Oblast
1
Strategické řízení podniku
11
Servis a reklamace
2
Finanční řízení
12
Zakázková výroba (NAR, JUS)
3
Konsolidace za skupinu
13
Řízení výroby - opakovaná výroba
4
Controlling
14
TPV
5
Řízení lidských zdrojů, mzdy
15
Údržba (v rámci Etapy 1)
6
Nákup materiálu, skladové
hospodářství
16
Správa a evidence majetku
7
CRM, Marketing
17
QM, ENVI, BOZP
8
Výzkum a vývoj
18
Konfigurátor výrobků
9
Obchod
19
Vazby KV, STD, Výroba - Eigner PLM
10
Prodej a distribuce
20
Řízení a koordinace projektu
www.ness.com
Metodika implementace
www.ness.com
Solution Design
www.ness.com
Solution Design
The objectives of Solution Design are as follows:
Produce a design that meets functional requirements within
business, technical, and financial constraints.
Document the design specifications in a way that facilitates and
supports future maintenance of the system.
Define proposed application setups and test plans.
Create job-level designs that support proposed business processes.
Design the security architecture of the new system.
Develop functional and technical designs for custom extensions,
interfaces, conversion programs, and database extensions.
Develop unit, link, system, and system integration test scripts.
Design performance test scripts, test transaction programs, and test
data load programs.
Analyze user learning needs and develop the User Learning Plan
(AP.140).
www.ness.com
Business System Testing
www.ness.com
Business System Testing [TE]
Phase
Deliverable Template
Task Overview
Opt/Core
Definition
A
TE.010 Define Testing Requirements and
Strategy
Testing Requirements and Strategy
Core
Solution Design
C
TE.020 Develop Unit Test Script
Unit Test Script
Optional
C
TE.030 Develop Link Test Script
Link Test Script
Optional
C
TE.040 Develop System Test Script
System Test Script
C
TE.050 Develop Systems Integration Test
Script
Systems Integration Test Script
D
TE.060 Prepare Testing Environments
Testing Environments
D
TE.070 Perform Unit Test
No deliverable template provided. Use the Unit Test Script (TE.020)
deliverable to record the test results in support of this deliverable.
Optional
D
TE.080 Perform Link Test
No deliverable template provided. Use the Link Test Script (TE.030)
deliverable to record the test results in support of this deliverable.
Optional
D
TE.090 Perform Installation Test
No deliverable template provided. Update the Installation Routines
(MD.120) deliverable to correct the installation instructions as
necessary.
Optional
D
TE.100 Prepare Key Users for Testing
No deliverable template provided. Refer to the TE.100 Task
Overview for guidance.
Core
D
TE.110 Perform System Test
Tested Applications-System
Core
D
TE.120 Perform Systems Integration Test
Tested System-Integration
Core
Optional
Build
Core
Optional
Transition
E
TE.130 Perform Acceptance Test
Acceptance Test Results
www.ness.com
Core
Příklad - TE040 Testovací scénář
www.ness.com
Metodika implementace
Fáze 1: Instalace aplikace
Instalace ASW, DB, (OS),
Aplikace jazykových mutací a patchů, aj.
Fáze 2: Úvodní projekt (= základní dokument projektu)
Definice klíčových číselníků a struktur,
Definice customizací a rozhraní na systémy třetích stran (Mzdy),
Definice struktur pro import dat,
Definice firemních procesů,
Procesní schémata.
Fáze 3: Nastavení Prototypu
Set-up modulů dle SCHVÁLENÉHO úvodního projektu včetně všech propojení.
Fáze 4: Systémové a integrační testy (SIT)
Kompletní konverze dat (odběratel),
Testování nad daty (dodavatel).
Fáze 5: Školení KÚ
Obecné : základní ovládání aplikace.
Konkrétní : dle oblastí a testovacích scénářů, které kopírují v úvodní studii popsané procesy.
Fáze 6: Uživatelské a akceptační testy (UAT)
Provádí odběratel dle testovacích scénářů,
Opravy, donastavení (dodavatel).
Fáze 7: Přechod do rutiny
Nastavení produkčního prostředí, migrace statických a po uzávěrkách i dynamických dat, rutinní provoz.
Fáze 8: Podpora náběhu
www.ness.com
OEZ - Výstupy - Dokumentace
Analýza
Definice klíčových číselníků a struktur (CIS, *.doc),
Definice customizací (CUS) a rozhraní na systémy třetích stran (IFC,
*.doc),
Definice struktur pro import dat (IMP, *.doc),
Definice firemních procesů (PRM, *.doc),
Procesní schémata (VSD, *.vsd),
Knihovna dokumentace (průběžně doplňována, *.xls),
Knihovna objektu a zkratek (*.xls), aj.
Školení
Testovací scénáře (TE040, *.doc)
Přechod do rutiny
Dokumentace nastavení systému (BR100, FND, *.doc)
Technická specifikace (CUS, *.doc)
www.ness.com
Příklad – procesní schéma
www.ness.com
Příklad – importní struktura
www.ness.com
Implementované moduly
Řešené oblasti
www.ness.com
Implementace
Produkt:
Oracle E-Business Suite 11i
Dodavatel produktu:
Oracle Czech s.r.o.
Název projektu:
SILVA (dřevo, keř, strom, houští)
www.ness.com
Implementované moduly (1/2)
Finance (Oracle Financials)
Hlavní kniha,
Závazky,
Pohledávky,
Řízení financí
Správa majetku (Oracle Fixed Assets)
Nákup (Oracle Purchasing)
Skladové hospodářství (Oracle Inventory Management)
5 skladových organizací (VOL, VZL, SEL, K01, KNL)
Dvě metody oceňování – průměrné ceny (zakázková výroba, servis)
a pevné (opakovaná výroba, konsignační sklady)
Prodej (Oracle Order Management)
Pokročilá cenotvorba (Oracle Advanced Pricing)
www.ness.com
Implementované moduly (2/2)
Výroba (Oracle Discrete Manufacturing) – opakovaná a
zakázková
Kusovníky (BOM),
Konstrukce (ENG),
Kalkulace (CST),
Rozpracovaná výroba (WIP).
Pokročilé plánování (Oracle ASCP)
Nastavení plánování do neomezených kapacit a zdrojů
Kvalita (Oracle Quality)
Nastavení 33 plánů sběru dat
Personalistika (Oracle Human Resources)
Výzkum a vývoj (Oracle Project Costing, Oracle
Time&Labor)
Mzdy (Odysea)
www.ness.com
Lokalizace produktu Oracle EBS
Pokladna
Banka (KB, Česká spořitelna, ČSOB)
Finanční (DPH, Cash flow, aj.)
Konsignační sklady
Vratné obaly
Rozpracovaná výroba
aj.
www.ness.com
Programové úpravy
Smluvní
Sestavy - odběratelská faktura, potvrzení prodejní
objednávky, dodací list, zálohová faktura, nákupní
objednávka
Formuláře - odvádění výroby (ca 600 lidí odvádí výrobu)
Workflow
Nákup, prodej
Projektové
Balící list, Factoring OB Heller, Prodeje afilací,
Skladová místa – pokročilé skladové hospodářství
www.ness.com
Rozhraní (1/2)
Eigner PLM - správa, plánování a řízení
projektů včetně zdrojů
Přenos založení nové položky nebo její změny z Oracle EBS do
Eigner PLM - položky jsou primárně udržovány v Oracle EBS.
Finální výrobky jsou primárně zakládány a udržovány v Oracle
EBS
Přenos materiálových karet - materiálové karty jsou primárně
udržovány v Oracle EBS
Automatické založení projektu v PLM - projekty jsou primárně
zakládány v Oracle EBS
Přenos katalogu výrobků - primárně udržováno v Eigner PLM,
včetně atributů a vazeb
Synchronizace číselníku měrných jednotek - primárně
udržováno v Oracle EBS
www.ness.com
Rozhraní (2/2)
WinQBase - metrologie
eShop – internetový obchod
Leonardo – marketingový systém
Odysea – mzdový systém
Import účetních zápisů mezd
Import platebních příkazů z mezd
Export dat z personalistiky do mezd
Cominfo – docházkový systém
Import docházky do Oracle EBS
OB Heller – faktoringová společnost
Export vystavených faktur pro OB Heller
Import úhrad faktorovaných pohledávek
www.ness.com
Projektová čísla
www.ness.com
Projektová čísla (1/2)
1 implementace Oracle APS pro český subjekt
3 servery (produkční, aplikační, testovací a školící)
6 jazykových mutací (ČJ, AJ, RJ, NJ, PJ, FJ)
7 rozhraní pracujících on-line
8 měsíců implementace
19 implementačních subtýmů
23 současně implementovaných modulů
48 konzultantů na obou stranách
130 současně pracujících uživatelů
600 uživatelů odvádějících výrobu
www.ness.com
Projektová čísla (2/2)
Fixní cena projektu
= nulové navýšení
Fixní čas
= nulové zpoždění
www.ness.com
Projektové minusy
Pozdní dodávky Oracle lokalizací ⇒ navyšování
pracnosti
Nedostatečně zpracované metodiky (oboustranně)
Nezkušenost některých konzultantů dodavatele
Nezainteresovanost některých KU odběratele
Nerozjeté DBI ⇒ zvyšování potřeby customizací
Nepokračování ve 2. etapě
www.ness.com
Současnost a budoucnost
www.ness.com
2. a další etapy NEREALIZOVÁNO
OEZ Group
finance, logistika
Předána cenová nabídka v r. 2005
OEZ s.r.o.
Údržba (Enterprise Asset Management),
Pokročilé plánování do omezených kapacit a zdrojů,
Marketing (Marketing),
Podpora prodeje (Field Sales),
Financial and Sales Analyzer,
Servis (TeleService, Field Service).
OEZ EM
finance, výroba, logistika
Dáno několik cenových nabídek
OEZ Russia
finance, výroba, logistika
Dáno několik cenových nabídek
OEZ Slovakia
finance, logistika, eShop
www.ness.com
Současnost
Dlouhodobá podpora
Nastavení EDI komunikace
Integrace Siemens
Změna metod účtování a propojení s interním systémem
Siemens v požadované struktuře
Reporting pro Siemens
www.ness.com
Budoucnost
Implementace štíhlé výroby
Flow Manufacturing,
Kanban,
Donastavení APS.
Realizace Roll-outů
www.ness.com
OEZ s.r.o., Letohrad
2. a další etapy
OEZ Group (ČR) – finance, logistika
OEZ s.r.o. (ČR) – údržba, pokročilé plánování (APS),
marketing, podpora prodeje
OEZ Slovakia (SR) – finance, logistika, eShop
OEZ Russia – finance, výroba, logistika
NH Zábřeh – finance, výroba, logistika
OEZ Germany - ...
OEZ Poland
www.ness.com
Děkuji za pozornost
NESS Czech s.r.o.
V Parku 2335/20,
148 00 Praha 4
Česká republika
Tel.: 244 026 400
Fax: 244 026 200
www.ness.com/cz
www.ness.com