Kampaně pro oblast bezpečnosti a ochrany zdraví při - EU-OSHA

Transkript

5
v oboru příslušné technické, vědecké a ekonomické informace k využití na poli ochrany
zdraví a bezpečnosti při práci, a to se
záměrem podporovat další zlepšování
zejména pracovního prostředí se zřetelem
k ochraně zdraví a bezpečnosti pracovníků,
jak je to zakotveno ve Smlouvě a v následujících akčních programech zaměřených na
ochranu zdraví a bezpečnost na pracovištích.
Gran Vía 33. E-48009 Bilbao
Tel: (34) 944 79 43 60
Fax: (34) 944 79 43 83
E-mail: [email protected]
Cena (bez DPH) v Lucembursku: 15 EUR
ISBN 92-9191-085-6
>
Kampaně pro oblast bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
PORTADAS IDIOMAS 8
E v r o p s k á a g e n t u r a p r o b e z p e č n o s t a o c h r a n u z d r av í p ř i p r á c i
ostatním subjektům zainteresovaným
h t t p : / / o s h a . e u . i n t
orgánům Společenství, členským státům a
CO UDĚLAT PRO SROZUMITELNOST SDĚLENÍ
4 TE-64-04-159-CS-C
Cílem činnosti agentury je poskytovat
Zkušenosti z celé Evropské unie a rady pro organizaci vlastní kampaně
26/9/05, 11:21:55
GettingyourMessageAcrossCS 1
26/9/05, 11:30:01
Europe Direct je služba, která vám pomůže odpovědět na
otázky týkající se Evropské unie
Bezplatná telefonní linka:
00 800 6 7 8 9 10 11
Mnoho doplňujících informací o Evropské unii je k dispozici na internetu.
Můžete se s nimi seznámit na evropském serveru (http://europa.eu.int).
Katalogové údaje jsou uvedeny na konci této publikace.
Lucemburk: Úřad pro úřední tisky Evropských společenství, 2005
ISBN 92-9191-085-6
© Evropská agentura pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci, 2005
Reprodukce je povolena za předpokladu, že bude uveden zdroj informací.
Printed in Belgium
26/9/05, 11:30:20
9
9
9
2. Přehled toho, jak připravit kampaň
11
3. Nezbytné prvky úspěšné kampaně
Stanovte si cíl, který lze konkrétně hodnotit
Zvolte si cílové publikum a cílové skupiny
Formulujte jasné a jednoduché sdělení
12
12
12
14
4. Plánování kampaně
Jak rozsáhlá by měla kampaň být?
Zvolte si charakter vaší kampaně
Kdy je ta nejlepší doba kampaň zahájit?
Vyberte si nejvhodnější prostředky a média pro oslovení
cílových skupin
Přímý kontakt
Potřebujete externí partnery nebo externí kvalifikaci?
Spolupráce s partnery v rámci vaší vlastní organizace
Dohodněte si rozpočet a rozdělte si úkoly pro kampaň
Zapojte systém pro monitorování úspěšnosti kampaně
Napište konspekt kampaně
16
16
17
17
5. Přípravy pro zahájení kampaně
Otestujte pojetí kampaně na vzorku cílového publika
Koordinujte přípravu propagačních materiálů
Připravte systémy pro zpracování dotazů
25
25
25
25
6. Závěrečný kontrolní seznam
27
7. Rozjezd kampaně
28
8. Zhodnocení vlivu vaší kampaně
Kvantitativní aspekty
Kvalitativní aspekty
Proveďte hodnoticí analýzu
29
29
31
31
9. Co dále?
32
ČÁST II DOVEDNOSTI POTŘEBNÉ K USKUTEČNĚNÍ KAMPANĚ
33
1. Rady, jak psát a prezentovat informace
Obecný návod
Jak psát
Jak zlepšit vizuální účinek vaší kampaně
Praktické nástroje a poskytování informací pomocí příkladu
35
35
35
37
39
2. Jak nejlépe využít různých sdělovacích prostředků
Propagace v tisku
Propagace v televizi a rozhlase
Plakáty
Nástěnkové plakáty
Zpravodaje
40
44
44
44
45
45
19
21
21
23
23
23
24
h
1. Než začnete
Potřebujete kampaň?
Máte potřebné zdroje?
a
7
s
ČÁST I PŘÍPRAVA A ORGANIZACE KAMPANĚ
b
5
O
Úvod
3
26/9/05, 11:30:22
46
46
48
50
50
51
ČÁST III KAMPAŇ V NĚKTERÝCH SPECIFICKÝCH OBLASTECH
53
1. Práce s malými a středními podniky
55
2. Na vašem vlastním pracovišti
59
Další informace a zdroje
63
Dodatek 1 Případové studie některých kampaní
67
Dodatek 2 Další rady vycházející z průzkumů agentury
77
Dodatek 3 Poděkování
78
Dodatek 4 Vaše osobní poznámky a plánovací nástroje
79
O
b
s
a
h
Brožury
Konference a výstavy
Videa
Průzkumy
Kampaň prostřednictvím internetu
CD ROMy
4
26/9/05, 11:30:25
N
Není pochyb o tom, že reklama, marketingové
kampaně a kampaně zaměřené na vztahy
s veřejností mohou značně ovlivnit to, jak lidé
myslí a jednají. Jen se podívejte na věci ve vaší
kuchyňské lince. Téměř všechny mají spojitost
s nějakou formou reklamy, která ovlivnila
vaše rozhodnutí, proč koupit právě je namísto
konkurenčních výrobků. Mohou být však
stejné „propagační principy“ využity i v oblasti
bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP)?
ÚVOD
TURN YOUR
BACK
ON
MUSCULOSKELETAL
DISORDERS
Odpovědí je jednoznačné „ano!“ Přestože nemáte
přístup ke stejným finančním zdrojům jako nějaká
nadnárodní společnost obchodující se spotřebním
zbožím, můžete prostřednictvím dobře
naplánované a cílené kampaně, která propaguje
správnou praxi v oblasti BOZP, motivovat
pracovníky, aby změnili způsob svého přemýšlení
a jednání, právě se zřetelem k bezpečnosti
a ochraně zdraví při práci. Ve skutečnosti existuje
řada organizací, které tak již učinily.
European Agency
for Safety and Health
at Work
OCTOBER 2000
EUROPEAN WEEK FOR SAFETY AND HEALTH AT WORK
http://osha.eu.int/ew2000/
2
Kampaň na vašem vlastním pracovišti
Možná, že budete chtít zvýšit
povědomí o bezpečnosti a ochraně
zdraví při práci a podniknout kroky
v této oblasti na vašem vlastním
pracovišti. Na úrovni pracoviště
může být využito mnoho činností
a myšlenek pocházejících z velkých
kampaní. Můžete využít slogany
a hesla vytvořená například orgány
pro bezpečnost a ochranu zdraví
při práci. V každém případě platí
obecné kroky pro plánování kampaně
popsané v této publikaci, jako
například stanovení jasných cílů,
získání podpory ve vlastní organizaci
atd. Některé myšlenky jsou obsaženy
v případové studii Evropského týdne
a na samostatném kontrolním
seznamu pro kampaně na pracovištích.
(*)
Bez ohledu na velikost vaší organizace je tento
manuál podrobným průvodcem k tomu, jak
naplánovat a uskutečnit efektivní propagační
kampaně. Manuál byl vypracován na základě
průzkumu mezi specialisty na kampaně v oblasti
BOZP z celé Evropy. Není to tak složité, jak
si mnozí myslí. Musíte jen zvolit tu správnou
kombinaci, zahrnující výběr náležitých cílů,
cílových skupin a dalších faktorů.
Ať již chcete zvýšit povědomí o syndromu
z opakovaného přetěžování prostřednictvím
odborného tisku, anebo uskutečnit náročnější
kampaň v oblasti prevence nehod při práci
podpořenou letáky a reklamou, tento manuál vám
poskytne veškeré rady, jak dosáhnout kýžených
výsledků. Neobsahuje řadu fixních pravidel, jedná
se pouze o soubor různých doporučení. Vyberte
a zvolte si ta, která chcete, a přizpůsobte je vašim
individuálním podmínkám.
V první části manuálu najdete obecné rady, které
se týkají všech organizací věnujících se oblasti
BOZP, a to velkých i malých. Ve druhé části
naleznete více specifických rad a informací včetně
toho, jak psát tiskové zprávy a jak spolupracovat
s externími agenturami. V přílohách najdete řadu
případových studií.
Evropská agentura pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci
Červenec 2001
(*) Viz „Další informace a zdroje“, s. 63.
5
26/9/05, 11:30:27
I
t
s
Č
á
PŘÍPRAVA
A ORGANIZACE
KAMPANĚ
26/9/05, 11:30:38
1.
N
Bude mít kampaň vůbec nějaký vliv? Vžijte se do
role vašeho cílového publika. Je pravděpodobné,
že se bude zajímat o informace, které mu chcete
předat, a že se jimi bude řídit? Obstojí dané
téma? Dokonce již může být příliš pozdě na
to, aby měla vaše kampaň nějaký význam, a to
zejména tehdy, zabýváte-li se časově omezenou
problematikou.
■
Je vaše organizace ta nejlepší pro vedení
kampaně? Těšíte se potřebné důvěryhodnosti
a máte dostatečné zdroje? Neplánuje snad jiná
instituce podobnou akci? Proveďte průzkum.
■
Neexistuje méně nákladná a efektivnější
varianta? Kampaně jsou vhodné pro oslovení
velkého množství lidí, často na různých místech.
Pokud se zaměřujete na malé skupiny, mohly
by být v závislosti na tématu přínosnější jiné
způsoby sdělování informací, jako například
školení, semináře, individuální setkání, e-maily
nebo dokonce telefonáty.
■
Kampaně nevyhnutelně vyžadují čas a peníze.
Máte dostatek obojího, abyste účinně představili
problematiku, kterou chcete propagovat? Možná
by stálo za zvážení, zda nezkusit zainteresovat
další organizaci s podobnými zájmy, která by se
s vámi podělila o náklady a o práci s kampaní
spojenou.
■
Máte infrastrukturu a lidské zdroje, abyste se
mohli vypořádat se zájmem vzbuzeným vaší
kampaní? Máte kupříkladu kapacitu zvládnout
školicí programy a návštěvy pracoviště?
E U R O P E AN W E E K O C T O B E R 2 0 0 1
SUCCESS
IS NO
ACCIDENT
European Agency
for Safety and Health
at Work
TE-35-01-365-EN-P
EUROPEAN WEEK FOR SAFETY AND HEALTH AT WORK
http://osha.eu.int/ew2001
k
■
o r g a n i z a c e
Potřebujete kampaň?
a m p a n ě
Nesčetné množství problémů spojených
s bezpečností a ochranou zdraví při práci vyžaduje
větší pozornost, což ale neznamená, že každý
problém, který se objeví na vašem pracovním
stole, si zaslouží propagační kampaň.
NEŽ ZAČNETE...
I
Č á s t
Máte potřebné zdroje?
P ř í p r a v a
a
1
9
26/9/05, 11:30:40
Klíčové cíle kampaní v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
Zvyšovat povědomí o problémech spojených s BOZP včetně jejich příčin, a to mezi manažery,
zaměstnanci a poradci působícími v této oblasti, například mezi lékaři.
■ Poskytovat praktická řešení prostřednictvím „modelů správné praxe“.
■ Zvyšovat obeznámenost pracovní síly s příslušnou legislativou a podpořit organizace v úsilí
o dodržování těchto předpisů.
■ Upozorňovat pracovníky na nová rizika a na možná řešení.
■ Získávat podporu pro změny v legislativě a v příslušných pokynech.
■ Získejte pro vaši organizaci autoritu a pozici hodnotného partnera pro oblast BOZP.
C o
u d
ě
l
a
t
p
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
■
14
10
26/9/05, 11:30:42
2.
■
Zaměřte se na specifické cílové skupiny.
Například na vedoucí osobních oddělení ve
větších společnostech nebo na majitele malých
a středních podniků.
■
Připravte jasné sdělení. Musí být přizpůsobeno
cílovým skupinám a v ideálním případě musí
zároveň obsahovat doporučení, podle nichž se
mohou řídit. Například „průzkum ukázal, že
stresová onemocnění lze v centrech telefonické
podpory omezit pomocí následujících tří
základních kroků.“
■
Zvolte ta nejvhodnější média pro oslovení
vašich cílových skupin. Použijete inzeráty,
cílené rozesílání informací, plakáty, semináře,
návštěvy…?
■
Dohodněte si rozpočet. Zahrňte částku kolem
10 % navíc pro nepředpokládané dodatečné
náklady.
■
Najděte si vhodné datum pro zahájení kampaně.
Vyhýbejte se obdobím významných svátků,
například době před Vánocemi, a pokuste se
spojit vaši kampaň s aktuální událostí nebo ji
přizpůsobit odpovídající sezoně, čímž kampaň
lépe vyzní.
■
Zhodnoťte vaši kampaň. Poučte se z vlastních
zkušeností, aby podruhé měla vaše kampaň větší
dopad.
P ř í p r a v a
a
20
k
Stanovte si cíl, který lze konkrétně hodnotit.
Například „V následujících třech letech snížit
stresová onemocnění v centrech telefonické
podpory o 10 %.“
o r g a n i z a c e
■
a m p a n ě
S
PŘEHLED TOHO, JAK
PŘIPRAVIT KAMPAŇ
realizace
kampaně
příprava
I
plánování
Č á s t
vyhodnocení
návazná
činnost
11
26/9/05, 11:30:48
3.
NEZBYTNÉ PRVKY
ÚSPĚŠNÉ KAMPANĚ
S
■
Stanovte si cíl, který lze konkrétně hodnotit
■
Zvolte si cílové publikum a cílové skupiny
■
Formulujte jasné a jednoduché sdělení
Provedete-li tyto kroky, budete na půli cesty
k úspěchu. Opomenete-li je, budete mít problémy
s realizací všech možností vaší kampaně.
Jediný způsob, jak říci, že vaše kampaň byla
úspěšná – a jak se poučit z této zkušenosti
– je stanovit si cíl, který lze konkrétně hodnotit.
Počítejte jen s těmi zdroji, které máte k dispozici,
a zajistěte tak, aby váš plán zůstal konkrétní a
reálný. Neočekávejte, že přes noc změníte celý svět.
ě
l
e
n
í
Stanovte si cíl, který lze
konkrétně hodnotit
■
Omezit úrazovost u strojních zařízení
v tiskařském průmyslu o 5 % v následujících
čtyřech letech;
■
Omezit násilná napadení nemocničního
personálu o 30 % v následujících čtyřech letech;
■
Omezit počet zaměstnanců pravidelně
zvedajících těžké předměty o 30 %
v následujících sedmi letech;
■
Vzbudit zájem o 5 000 žádostí o informační
balíček na téma, jak předcházet zraněním
v sektoru hotelových služeb a společného
stravování;
■
Zvýšit úroveň povědomí o rizicích při práci
s azbestem ve stavebním průmyslu až do 95 %;
■
Zajistit, aby v příštích šesti měsících všichni
inspektoři absolvovali školení pro hodnocení
rizik.
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
Například:
p
r o
s
r o z
u
33
Zvolte si cílové publikum
a cílové skupiny
C o
u d
ě
l
a
t
Pro kvantitativní stanovení účinků kampaně bude
třeba, abyste do ní zapojili hodnoticí systém. Jak to
udělat, je vysvětleno dále.
Koncentrace na cílové publikum je velmi důležitá.
Pokud se pokusíte oslovit příliš široký vzorek
lidí, budete plýtvat zdroji a rozmělníte váš záměr.
Rozdílné cílové publikum a cílové skupiny
vyžadují různá sdělení a média.
12
26/9/05, 11:30:52
■
Zeptejte se sami sebe: „Kteří lidé z jednotlivých
oborů mi mohou pomoci dosáhnout mého cíle?
Kdo má zaručený zájem o téma, které chci
propagovat, a kdo má pravomoci a odhodlání
realizovat má doporučení?“ To jsou právě vaše
cílové skupiny. Tématem, které se chystáte
zdůraznit, nebudou v mnoha případech tito
jedinci nijak přímo zasaženi. Nejspíš to budou
vedoucí manažeři, zástupci odborů, vedoucí
osobních oddělení, referenti pro bezpečnost
práce a ostatní lidé, kteří mají odpovědnost za
oblast bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
nebo profesní zájem o ni.
a m p a n ě
Zaměřte se na oblasti, kde je problém z pole
BOZP, který chcete vyzvednout, nejzávažnější.
Například rozpouštědla v tiskařském
průmyslu, azbest ve stavebním průmyslu, ruční
manipulace ve zdravotnictví.
Č á s t
I
Získejte si podporu vašich cílových skupin,
kde to jen bude možné. Zapojte skupinu nebo
zástupce vašich cílových skupin, a to nejlépe jako
partnery vaší kampaně. Snažte se docílit toho,
aby šířili informace o kampani (viz oddíl na téma
partnerská spolupráce). Tak můžete přispět k větší
důvěryhodnosti vaší kampaně.
a
Pochopte vaše cílové publikum a cílové skupiny.
Zjistěte, jaké jsou jejich hlavní zájmy a problémy.
To umožní přizpůsobit vaši hlavní myšlenku jejich
individuálním potřebám a vaše kampaň vyzní
konkrétněji a relevantněji.
P ř í p r a v a
Od vašeho sdělení se bude odvíjet, na koho se
přesně zaměříte. Kdyby vaše kampaň poskytovala
praktické rady pro oblast prevence, jako například
„Deset kroků ke snížení rizika syndromu
z opakovaného přetěžování“, zřejmě byste ji
zaměřili na zaměstnavatele. Pokud by měla zvýšit
povědomí o příznacích syndromu z opakovaného
přetěžování, zaměřili byste se nejspíše na
zaměstnance. Použijte zdravý rozum a pokuste se
být co nepřesnější. Podle vašich cílových skupin
potom určíte média, která použijete.
o r g a n i z a c e
k
3
■
19
13
26/9/05, 11:30:57
Cílové skupiny
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
Cílové skupiny mohou být podle průzkumu agentury tyto:
■ Zaměstnavatelé/podniky
■ Ředitelé/vedoucí osobních oddělení/manažeři/inspektoři/školitelé
■ Zaměstnanci
■ Referenti pro bezpečnost práce, vnitropodniková zdravotní služba pro nemoci z povolání
■ Specifické oblasti, zaměstnání nebo typy/velikosti podniku
■ Průmysl a různá sdružení subjektů pracujících v průmyslu
■ Odborové organizace
■ Profesní sdružení
■ Další pobočky vaší vlastní organizace a zprostředkovatelské organizace
■ Služby v oblasti pracovního prostředí
■ Inspektoráty bezpečnosti práce
■ Odborníci pro oblast bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
■ Dodavatelé a projektanti
■ Zdravotníci/poskytovatelé zdravotních služeb/zdravotní školitelé
■ Úřady, legislativní orgány a politici
■ Veřejnost, školní mládež
Například:
■
Průzkum ukázal, že 4 z 10 úředníků trpí
syndromem z opakovaného přetěžování. Nové
pokyny by mohly značně snížit tento počet
a s ním spojené náklady.
■
Neschopnost naplňovat požadavky legislativy
určující úroveň expozice azbestu by mohla
firmy stát až 20 000 eur na pokutách. Těmto
problémům je možné se vyhnout při využití
nového 12bodového ochranného plánu.
C o
u d
ě
l
a
t
r o
Lidé jsou každodenně zaplaveni informacemi.
Abyste si získali jejich pozornost, musí být
vaše sdělení krátké, jednoduché a výstižné pro
vaši cílovou skupinu. Musí okamžitě pochopit
důležitost této myšlenky a porozumět tomu, co
mají udělat, a proč. Pokuste se zformulovat vaše
hlavní sdělení do srozumitelného výroku, který by
v ideálním případě neměl být delší než dvě věty.
Jedním řešením je vyjádřit vaši myšlenku vztahem
„problém a řešení“.
p
s
r o z
u
m
i
t e
Formulujte jasné
a jednoduché sdělení
40
14
26/9/05, 11:31:04
Č á s t
I
P ř í p r a v a
a
o r g a n i z a c e
k
a m p a n ě
Kampaň pro bezpečné pracovní podmínky v zemědělství, která proběhla v jednom členském
státě, se jednoduchým způsobem zaměřila na omezený počet jednotlivých typů nebezpečí. Byla
použita televize, plakáty a letáky. V rámci této kampaně byla formulována tato sdělení:
■ Bezpečná práce znamená organizované pracoviště.
■ Bezpečná práce znamená organizované kácení stromů.
■ Bezpečná práce znamená poskytování informací o pesticidech a jejich označování.
■ Bezpečná práce znamená mít vhodný traktor.
49
15
26/9/05, 11:31:10
4.
D
Dobře naplánovaná kampaň je nezbytná pro
dosažení vašich cílů a zhodnocení vynaložených
finančních prostředků. Příprava všech potřebných
materiálů může zabrat několik týdnů a dokonce
měsíců, a tak je třeba, abyste začali plánovat
co nejdříve. Musíte se ujistit o tom, že všechny
součásti kampaně, jako jsou školicí materiály,
příručky, instruktáže těch, kteří provádějí kampaň
ve vaší organizaci, programy návštěv pracoviště
nebo seminářů atd., jsou řádně koordinované.
Než spustíte výrobu jakýchkoliv propagačních
materiálů, ujistěte se, že jste zvážili všechna
hlediska kampaně. Tato fáze „vymýšlení“ je ta
nejdůležitější; zbytek je již poměrně snadný a může
probíhat podle zaběhlých postupů.
n
í
PLÁNOVÁNÍ KAMPANĚ
ě
l
e
36
Rozsah vaší kampaně bude určen dvěma faktory:
■
Důležitostí problému, který chcete propagovat,
a to jak pro vaši organizaci, tak pro pracovníky,
kteří jsou tímto problémem přímo ovlivněni.
■
Zdroji, které můžete na kampaň použít.
n
o
s
t
s
d
Jak rozsáhlá by měla
kampaň být?
r o z
u
m
i
t e
l
Nejlepší je vypracovat seznam problémů, které
chcete v průběhu roku propagovat, stanovit jejich
význam v závislosti na strategických cílech vaší
organizace a podle toho rozdělit váš rozpočet
na propagaci. Nezapomeňte však na to, že velká
kampaň nemusí být nutně ta nejlepší. Malá, dobře
naplánovaná a pečlivě cílená kampaň může mít
větší dopad než kampaň velká.
u d
ě
l
a
t
p
r o
s
Zvažte, zdali není lepší rozložit větší kampaně do
oddělených fází, které budou lépe zvládnutelné
a prodlouží se jejich účinky. První fází může být
kupříkladu zvýšení povědomí, dále by následovaly
úvodní návštěvy pracovišť a nakonec následné
návštěvy pracovišť. Další kampaně by se zaměřily
na jiné typy nebezpečí v odlišných fázích.
C o
42
16
26/9/05, 11:31:14
Vzdělávací: Nejefektivnější ráz kampaně,
pokud je určený osobám, které si již uvědomují
důležitost dané problematiky, ale potřebují další
informace a rady, které by jim pomohly.
■
Zábava: Vhodná možnost, jedná-li se o témata,
která jsou považována za poněkud nezajímavá
a nudná, i když mají závažné důsledky. Je to
důležitý prvek kampaní zaměřených kupříkladu
na školní mládež nebo na bezpečnost na
farmách.
■
Zastrašující: Toto je jeden z nejpopulárnějších
způsobů, který funguje na principu „vystrašte je
a donuťte tak k činům“: „Pokud toto neuděláte,
zaplatíte vysokou cenu.“ Vhodné pro cílové
skupiny, které se nechtějí změnit nebo odmítají
přiznat závažnost daného problému.
■
Pokuste se spojit vaši kampaň s aktuální
událostí, která posílí vaše sdělení. Mohou to být
příležitosti, jako je například zveřejnění oficiální
statistiky z oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví
při práci nebo zveřejnění jiných zdravotnických
statistik, výsledků nového výzkumu, důležitá
konference nebo národní den či týden zdraví,
jako je týden péče o záda nebo den boje proti
AIDS. Při těchto příležitostech lze zdůraznit
právě hledisko ochrany zdraví při práci. Může
se termín platby daní nebo debata o daňové
problematice využít ke zdůraznění sdělení
týkajícího se podnikatelské sféry? Můžete využít
publicitu těchto událostí a vaše kampaň získá
další informační význam. Jeden členský stát
kupříkladu přesunul datum akcí spojených
17
26/9/05, 11:31:20
P ř í p r a v a
I
26
Kdy je ta nejlepší doba
kampaň zahájit?
k
■
o r g a n i z a c e
Charakter rozvážný a racionální: Tento
charakter je nejvhodnější pro vysoce postavené
cílové skupiny, jako jsou ředitelé firem
a zákonodárci. Obvykle chtějí slyšet stručnou,
věcnou a dobře odůvodněnou záležitost,
podloženou nezvratnými fakty a čísly.
a
■
a m p a n ě
Charakter každé kampaně – její podoba
a atmosféra – bude záviset na vašich cílových
skupinách a na sděleních, se kterými budete chtít
pracovat. Existují v zásadě čtyři cesty, kterými se
můžete vydat při volbě charakteru vaší kampaně:
Č á s t
Zvolte si charakter vaší
kampaně
s Evropským týdnem zaměřeným na poruchy
kosterního a svalového systému tak, aby
probíhaly ve stejnou dobu jako „Týden prevence
bolesti zad“, organizovaný nevládní organizací
pro péči o záda.
Zvažte sezónní hledisko. Vyskytuje se obvykle
problém z oblasti BOZP, na který chcete
upozornit, v určitých ročních obdobích,
například na jaře nebo v zimě? Jestliže ano,
uspořádejte vaši kampaň právě během těchto
ročních období. Například kampaň s názvem
„Nechejte si na sobě své svršky“ zaměřená
na venkovní pracovníky a na problémy
s rakovinou kůže byla zahájena v letních
měsících. Zahájení kampaní zaměřených na
prevenci nehod u školní mládeže na farmách
nebo na vstupování na staveniště je možná
nejlepší naplánovat těsně před zahájením
letních prázdnin.
■
Jestliže má vaše kampaň upozornit na
nastávající událost, jako je nová legislativa,
zajistěte, aby se objevila právě před zveřejněním
příslušné záležitosti.
■
Vyhýbejte se obdobím hlavních prázdnin, jako
jsou Vánoce a letní prázdniny, kdy je většina lidí
buď pryč, anebo se zabývá jinými záležitostmi.
Možná by však tato období byla vhodná, pokud
jsou vaší cílovou skupinou sezónní pracovníci
nebo jejich zaměstnavatelé, a to například
v hotelových službách nebo zemědělství.
■
Rozložte svou kampaň do odpovídajícího
časového období, většinou do jednoho měsíce
nebo i do delšího období. Je třeba, abyste při
zahájení kampaně upoutali pozornost „velkým
třeskem“ a poté abyste po částech v průběhu
zbývajícího období zásobovali zprávami
a informacemi tak, aby byl zachován nepřetržitý
tok zpráv. Nezaplňte všemi propagačními
akcemi pouze jeden týden, pokud k tomu
nebudete mít dobrý důvod. Takovým důvodem,
by mohla být kupříkladu propagace národního
dne pro zvyšování povědomí o určité
problematice.
s
d
ě
l
e
n
í
■
ě
l
a
t
p
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
38
u d
45
Příklad načasování kampaně
C o
Jeden členský stát zahájil kampaň zaměřenou na
snížení počtu dětí usmrcených na staveništích,
kam si přišly hrát. Sdělení bylo zaměřeno jak na
děti, tak na zaměstnavatele.
18
26/9/05, 11:31:29
Většina kampaní zapojuje několik sdělovacích
prostředků, a to od tiskových zpráv a časopisových
článků po plakáty a cílené rozesílání informací.
Přesná kombinace bude určena podle vaší cílové
skupiny, jakož i podle finančních a časových
možností. V úvahu lze vzít tyto alternativy:
Propagační letáky, plakáty pro použití na
pracovišti atd.
■
Reklamní a podobné prostředky (v tisku,
televizi, rozhlase nebo kině, případně plakáty na
plakátovacích plochách, v autobusech, v metru)
■
Akce zaměřené na tisk – tiskové zprávy,
rozhovory, účast v televizních nebo
rozhlasových pořadech
■
Příručky a brožury
■
Zpravodaje
■
Semináře, pracovní semináře, konference
■
Školení
■
Poradní telefonní linka
■
Návštěvy pracovišť
a
■
I
Č á s t
Vyberte si nejvhodnější
prostředky a média pro
oslovení cílových skupin
19
k
V některých členských státech jsou v létě
pořádány zemědělské veletrhy a výstavy. Jeden
členský stát toho využil k zahájení nových akcí
v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci,
zaměřených na zemědělství. V den zahájení
výstavy byla vydána tisková zpráva a na výstavě byl
k dispozici informační stánek.
o r g a n i z a c e
Příklad načasování kampaně: Existuje nějaká
načasovaná událost, kterou můžete využít?
P ř í p r a v a
4
a m p a n ě
Byla zahájena těsně před začátkem školních
prázdnin. Pro školy byly vytvořeny informace
o nebezpečích s ráznými příklady případů toho,
jak byly děti usmrceny nebo těžce poraněny.
Pro zaměstnance byly určeny odlišné informace
s cílem přinutit je, aby učinili staveniště
bezpečnějšími, a zabránili tak dětem vstoupit,
a s cílem kontrolovat známky přístupnosti,
například hledat narušené oplocení a provést
nezbytné kroky k nápravě.
26/9/05, 11:31:42
Zajištění informovanosti o azbestu
Cílené rozesílání informací a podobné aktivity
■
Výstavy
Další možnosti zahrnují: nálepky, pohlednice, CD
ROMy, webové nástroje, video atd.
Získání bezplatné propagace
V úvahu mohou přicházet následující možnosti:
■
Umožnit novinářům pořízení fotodokumentace
o vaší kampani
■
Rozhlasový pořad na téma bezpečnosti při práci
s telefonickou účastí posluchačů.
■
Napsání a umístění článku v časopisech
a denících (například v denících zabývajících se
personálním managementem, obchodem
a bezpečností).
■
Návrh na natočení televizního dokumentu.
Provozovatele televizních programů budou
zajímat jak skutečné oběti, tak odborníci ochotní
hovořit na kameru.
■
Zaslání dopisu novinám, který bude reagovat
kupříkladu na ohlášenou nehodu na pracovišti,
vztahující se k oblasti vaší kampaně.
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
Jeden členský stát si přál zvýšit
povědomí o rizicích azbestu mezi
stavebními dělníky. Rozhodl se pro
umístění inzerátů v celostátním
deníku, který obvykle čte právě tato
skupina pracovníků. Umístění inzerátů
bylo sice nákladné, nicméně následné
šetření prokázalo, že velká část cílové
skupiny skutečně dostala informace
o „smrtícím prachu“.
■
■
Tisk a média většinou chtějí pohled z lidského
hlediska. Budou požadovat statistiku
nehodovosti doloženou reálnými oběťmi nebo
výpověďmi jejich příbuzných.
■
Svědectví a/nebo fotografie obětí mohou být
potřebné pro tiskové zprávy, videa, prezentace
a rozhovory. Producenti televizních dokumentů
budou chtít osoby ochotné vystupovat před
kamerou.
■
Nevládní zájmové skupiny zabývající se
zdravotnictvím a odborové organizace mohou
být zdroji užitečných kontaktů.
r o z
u
m
i
Lidské hledisko
s
7
r o
Zaměření na pracující ženy
C o
u d
ě
l
a
t
p
Přemýšlejte o kontaktování ženských
časopisů s myšlenkou zveřejnit články
na téma „typické ženské práce“
a zhoršeného zdravotního stavu,
například na téma bezpečné práce
s používáním monitorů v kanceláři,
nebo články o rizicích násilného
chování vůči pracovním skupinám
jako jsou zdravotní sestry nebo sociální
pracovnice.
20
26/9/05, 11:31:47
Podle průzkumu provedeného agenturou byl
přímý kontakt s cílovou skupinou zahrnut
ve většině kampaní pro oblast bezpečnosti
a ochrany zdraví. Jednalo se například o
semináře; konference, pracovní setkání a výstavy;
školení; zapojení institucí spolupracujících se
zaměstnavateli a návštěvy pracovišť; návštěvy
inspektorů; telefonní asistenční linky a informační
služby.
Přímý kontakt
a m p a n ě
Setkání u kulatého stolu
Máte dostatečné interní zázemí a zdroje
k řízení efektivní kampaně? V mnoha případech
budete potřebovat externí pomoc grafických
a reklamních agentur, které vám v závislosti
na médiích, která si vyberete k oslovení vašich
cílových skupin, vyrobí propagační materiály.
Možná budete mít také příležitost získat
pomoc od organizací zabývajících se související
problematikou. To by vám mohlo pomoci při
rozložení nákladů a posílení důvěryhodnosti vaší
kampaně.
■
Zvažte oslovení hlavních společností ve vašem
regionu s dotazem na sponzorství. Výrobce
vysokozdvižných vozíků by mohl mít zájem
o částečné financování kampaně, která propaguje
bezpečné používání vysokozdvižných vozíků
a kde se na oplátku zviditelní jméno firmy.
Možná budou některé tyto společnosti ochotny
postavit stánky nebo se jinak prezentovat na
akcích, které pořádáte.
■
Existují nějaké podobné organizace v rámci
oblasti BOZP nebo mimo ni, které by se k vám
mohly připojit?
41a
21
26/9/05, 11:31:52
I
Určete oblasti, kde budete potřebovat výpomoc
externích grafických studií, reklamních agentur
a agentur zaměřených na vztahy s veřejností.
Pozor – může to značně zvýšit vaše náklady.
Č á s t
■
P ř í p r a v a
a
Potřebujete externí
partnery nebo externí
kvalifikaci?
o r g a n i z a c e
k
Jedna kampaň použila setkání ředitelů společností u kulatého stolu k tomu, aby je motivovala
k praktickým krokům.
Účastníci diskutovali o společných problémech a slyšeli prezentace svých kolegů, kteří se
s podobnými obtížemi úspěšně vypořádali.
Sponzorství
ě
Na základě průzkumu agentury byli definováni tito potenciální partneři:
■ Inspektoráty bezpečnosti práce a příslušné dozorčí orgány
■ Regionální služby pro ochranu zdraví při práci a prevenci
■ Úrazové nebo zdravotní pojišťovací instituce a společnosti
■ Živnostenská sdružení, sdružení subjektů působících v různých profesních oblastech
■ Asociace zaměstnavatelů, průmyslové svazy
■ Odborové organizace
■ Odborné zdravotnické orgány
■ Odborné orgány související se sektorem, na který se zaměřujete
■ Odborníci na oblast bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, hygienikové, ergonomické
asociace atd.
■ Státní resort zdravotnictví nebo zaměstnanosti a místní samospráva
■ Rady pro bezpečnost práce
■ Orgány hygienické služby
■ Místní zdravotnické služby
■ Nevládní organizace, především zájmové skupiny zaměřující se na problémy invalidů
■ Výzkumné ústavy, vědci, experti
■ Radnice, obchodní komory a cechy
■ Školy a vysoké školy, se zaměřením na školní děti a mládež
■ Ostatní pobočky vaší organizace
C o
u d
ě
l
a
t
p
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
Možní partneři
d
l
e
n
í
Jeden členský stát, který si přál
podpořit lepší postupy pro hodnocení
rizik v nemocnicích, uspořádal soutěž
ve správné praxi. Do soutěže byly
přizvány nemocnice, které byly
vyzvány, aby poskytly praktická řešení
realizovaná na pracovišti. Nemocnicím
byly uděleny ceny věnované sponzory,
včetně pomůcek pro manipulaci
s pacienty.
Partnerská spolupráce otevírá nové možnosti,
jak propagovat vaši kampaň a posiluje i její
důvěryhodnost. Je třeba, abyste si vybrali
partnery, se kterými se nejenom rozdělíte o své
závazky, ale kteří budou mít také potřebné zdroje
a schopnost přijímat rozhodnutí. Je důležité je
chápat a respektovat fungování, priority, silné
a slabé stránky vašich partnerů. Buďte si vědomi
kulturních odlišností, pokud spolupracujete mimo
hranice vaší země, a vybudujte si komunikační
kanály a fóra pro pravidelnou výměnu informací
a myšlenek. Ujasněte si, kdo má odpovědnost
za jaké činnosti. Musí být také jasné, že všichni
rozumí přijatým rozhodnutím.
Partnerství pro prevenci nehodovosti
V jednom z členských států se různé
agentury pro prevenci nehodovosti
– v práci, doma, na silnicích – spojily
za účelem organizování každoročního
dne pro prevenci nehodovosti.
22
26/9/05, 11:31:55
Spočítejte si náklady na každou z potřebných
externích služeb, včetně výrobních nákladů na
letáky a ostatní pomůcky.
■
Určete celkové náklady na tyto položky
a připočítejte přinejmenším 10 % navíc na
nepředpokládané výlohy.
■
Pokryje váš rozpočet celkové náklady? Není-li
tomu tak, zredukujte náklady na média s nízkou
důležitostí.
■
Dohodněte si celkový rozpočet.
■
Máte-li k dispozici personál, rozdělte pracovní
úkoly. Kdo bude řídit kampaň a utvářet její
sdělení a charakter? Kdo bude koordinovat
kampaň a zaručí, že vše probíhá, jak je
naplánováno? Existují nějaké další oblasti, jako
je propagace nebo školení, ve kterých budete
potřebovat externí spolupráci? Potřebujete
konkrétní osoby, které přijmou odpovědnost za
práci v rámci kampaně. Budete-li spolupracovat
s dalšími partnery, musíte se ujistit, že všichni
jasně chápou rozdělení úkolů a povinností.
Zapojte systém pro
monitorování úspěšnosti
kampaně
Existují různé kvalitativní a kvantitativní techniky
průzkumů, které můžete použít pro měření
dopadu vaší kampaně. Tyto postupy se pohybují
od skupinových rozhovorů až po rozsáhlé
průzkumy zjišťující úroveň povědomí o různých
otázkách. Podrobněji jsou popsány v kapitole
Zhodnocení vlivu vaší kampaně.
23
26/9/05, 11:31:56
a
P ř í p r a v a
I
10
o r g a n i z a c e
k
■
Č á s t
Dohodněte si rozpočet
a rozdělte si úkoly pro
kampaň
a m p a n ě
Při praktické realizaci kampaně budete možná
muset spolupracovat s různými pobočkami
nebo regionálními kancelářemi své vlastní
organizace. Je velmi důležité, aby tyto vztahy byly
řízeny přínosným způsobem a abyste s těmito
pobočkami a regionálními kancelářemi jednali
skutečně jako s partnery. Zvažte jejich běžnou
pracovní zátěž a uvědomte si, že nemusí mít
k dispozici potřebnou kvalifikaci podle vašich
představ. Možná bude zapotřebí školení,
a to s podporou srozumitelných a přístupných
informačních kanálů.
Spolupráce s partnery
v rámci vaší vlastní
organizace
Jedním z nejlepších způsobů, jak si ujasnit
myšlenky a plány, je napsat si konspekt kampaně.
Konspekt budete rovněž potřebovat k tomu, abyste
externím agenturám nebo partnerům vysvětlili,
čeho se snažíte dosáhnout.
Napište konspekt
kampaně
Konspekt zachovejte krátký a jednoduchý,
aby pokud možno neměl více než dvě strany
a maximálně strany tři. Zde je příklad, jak můžete
konspekt rozvrhnout a napsat. Jedná se o běžně
používanou strukturu konspektu.
n
í
KONSPEKT
ě
l
e
Cíl:
t
s
d
Cílové skupiny:
n
o
s
Výchozí situace:
Klíčová sdělení kampaně:
t e
l
24
u
m
i
Sdělovací prostředky:
s
r o z
Partneři:
r o
Další požadavky:
a
t
p
Načasování:
C o
u d
ě
l
Rozpočet:
24
26/9/05, 11:32:02
PŘÍPRAVY PRO
ZAHÁJENÍ KAMPANĚ
B
Bude-li to možné, vytipujte si nějakého
ochotného člena vaší cílové skupiny a zjistěte,
co si myslí o vaší plánované kampani. Je rovněž
možné si prvky kampaně částečně otestovat
v jednom regionu nebo v jedné instituci ještě
před tím, než ji spustíte v celostátním nebo
celopodnikovém měřítku. Dosáhlo vaše klíčové
sdělení kýženého efektu? Vybrali jste ta nejlepší
média? Často zjistíte, že vám „pokusný králík“
vaší kampaně poskytne cenné návrhy a postřehy,
které zvýší vaši šanci na úspěch. Jestliže se
vám nedaří najít vhodnou osobu ve vaší cílové
skupině, oslovte někoho z vaší organizace, kdo
není s kampaní příliš obeznámený, a zjistěte jeho
názor.
k
Otestuje pojetí kampaně
na vzorku cílového publika
a m p a n ě
5.
Nechejte si odsouhlasit všechny texty a veškerá
sdělení vhodnými odborníky ve vaší organizaci.
Zkontrolujte v těchto materiálech bezchybnost
všech údajů, především kontaktních informací.
Chyby se dají lehce přehlédnout.
Kampaň by měla zahrnovat zpětný mechanizmus,
umožňující vašim cílovým skupinám vyžadovat
další podpůrné informace. Tento mechanizmus
může mít různou formu, a to od odtrhovacích
odpovědních lístků a faxových služeb až po
telefonní čísla, e-mailové adresy a webové adresy
se soubory k dispozici pro stáhnutí.
■
Bude-li to možné, mějte vyhrazené telefonní
číslo a e-mailovou adresu pro veškeré dotazy.
25
26/9/05, 11:32:07
a
■
P ř í p r a v a
Ujistěte se, že veškerá propagační literatura,
výstavní tabule a všechny ostatní materiály,
které potřebujete, jsou připraveny přede
dnem zahájení, a to nejlépe o jeden týden
v předstihu oproti plánu. Mějte na paměti, že
výroba a dodání některých materiálů, jako je
profesionálně tištěná literatura a videa, mohou
trvat týdny až měsíce. Zapracujte tyto faktory do
vašeho plánu.
I
Připravte systémy pro
zpracování dotazů
■
Č á s t
Koordinujte přípravu
propagačních materiálů
o r g a n i z a c e
33
■
Pověřte konkrétní osoby zpracováváním dotazů.
Ujistěte se, že tyto osoby budou dostupné
v průběhu celé kampaně. Pro telefonáty mimo
pracovní dobu mějte připravený telefonní
záznamník.
■
Pro osoby zpracovávající dotazy připravte
formulář otázek a odpovědí, čímž zajistíte
přesné a důsledné zpracování. Tyto formuláře
můžete rovněž vystavit na vašich webových
stránkách jako stránku častých dotazů.
u d
ě
l
a
t
p
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
Očekáváte-li velké množství dotazů, budete
možná chtít mít k dispozici oddělené kontaktní
body pro různé cílové skupiny. Jedno kontaktní
místo kupříkladu pro zaměstnavatele, jiné pro
personál a další pro tisk.
C o
44
26
26/9/05, 11:32:12
M
■
Máte cíl, který lze konkrétně hodnotit?
■
Zvolili jste si vaše cílové skupiny?
■
Je vaše klíčové sdělení jasné a proveditelné?
■
Zvolili jste nejvhodnější média pro vaše cílové
skupiny?
■
Jsou připraveny veškeré materiály pro spuštění
kampaně?
■
Máte fungující systémy pro poskytování
podpory, další informace, pro zpracování dotazů
atd.?
■
Funguje hodnoticí systém?
I
P ř í p r a v a
a
o r g a n i z a c e
k
ZÁVĚREČNÝ KONTROLNÍ
SEZNAM
a m p a n ě
6.
Č á s t
23
27
26/9/05, 11:32:16
7.
ROZJEZD KAMPANĚ
Z
Zahájili jste vaší kampaň a ona odstartovala. Nyní
se ujistěte, zda vše probíhá hladce. Zkontrolujte,
zda se inzeráty objevily tehdy, kdy měly, a zda
byly brožury, letáky a další materiály rozeslány
včas. Postačí rychlý telefonát náhodně vybraným
osobám z vaší cílové skupiny. Je také možné
zařadit vaše vlastní jméno a adresu do seznamu
osob z cílových skupin, abyste obdrželi materiály
ve stejnou dobu jako oni.
u d
ě
l
a
t
p
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
Pokud jste napsali tiskovou zprávu, zavolejte
novinářům, kteří ji obdrželi, a zeptejte se, zda
nepotřebují nějaké další informace nebo zda by
nechtěli mluvit s některým z vašich odborníků.
C o
22
28
26/9/05, 11:32:21
8.
V
■
Průzkumy zkoumající povědomí, postoj
a jednání: Tyto průzkumy zahrnují rozesílání
dotazníků reprezentativnímu vzorku vaší cílové
skupiny. V ideálním případě by měly průzkumy
tohoto charakteru proběhnout před zahájením
a po ukončení kampaně.
k
Sčítání žádostí o další informace: Jedná
se o jeden z nejjednodušších způsobů, jak
změřit vliv vaší kampaně, i když z výsledků
nemůžete zjevně usoudit, zda lidé jednají podle
doporučení, která poskytujete. K tomu budete
potřebovat další průzkum, pravděpodobně
kvalitativního charakteru (viz níže). Za
normálních okolností byste měli usilovat
o to, aby se míra odezvy ve vaší cílové skupině
pohybovala okolo 10 %. Je-li obtížné změřit
rozsah vaší cílové skupiny, použijte zástupné
prostředky, jako je nárůst počtu přístupů na
vaše internetové stránky nebo nárůst počtu
telefonátů týkajících se vaší kampaně.
Průzkumy mohou být použity k měření těchto
parametrů:
■
■
Změny v postoji, např. ohledně důležitosti
poskytování a používání chráničů na uši.
Změny v jednání, např. zjišťování mezi
zaměstnanci, zdali se zúčastnili školení
pořádaného zaměstnavatelem o dané
problematice nebo činnosti spojené
s hodnocením rizik.
I
■
Úroveň povědomí o sdělení, na něž je kampaň
zaměřena, a to před jejím zahájením a po
ní, např. povědomí o existenci a příčinách
dermatitidy jako nemoci z povolání.
Zkoumání, zdali dotazovaní zaznamenali vaši
kampaň a jaký to na ně mělo vliv (viz tabulku
se vzorovým dotazníkem).
29
26/9/05, 11:32:26
Č á s t
■
P ř í p r a v a
a
18
■
o r g a n i z a c e
Kvantitativní aspekty
a m p a n ě
Vaše kampaň měla být vytvořena v závislosti
se zřetelem na cíle a plány, které lze konkrétně
hodnotit. Podle možností je třeba kampaň
hodnotit porovnáním úspěšnosti přístupu,
použitých metod a dosažených změn oproti
stanovenému cíli. Mezi sledované parametry lze
zařadit například účinek výstupních materiálů
(počet vyžádaných informačních materiálů) nebo
výsledky kampaně, jako jsou změny ve statistice
nehodovosti.
ZHODNOCENÍ VLIVU
VAŠÍ KAMPANĚ
Dotazník má být krátký a jednoduchý,
což by vám mělo pomoci zajistit vysokou
návratnost. Časově náročnější alternativou
jsou rozhovory po telefonu, které však zaručí
vyšší odezvu. Počet lidí, který oslovíte, bude
záviset na velikosti vaší cílové skupiny. Snažte
se o co největší vzorek respondentů, který je
prakticky a ekonomicky možný, nejlépe kolem
100. Umožní-li vám to finanční prostředky,
můžete k průzkumu využít služeb externí
agentury.
48
Některé jednoduché hodnoticí metody
použité v předchozích kampaních
Zjištění počtu dotazů/zvýšený
kontakt s institucí.
■ Zjištění počtu přístupů na
internetové stránky.
■ Žádosti o informace/publikace.
■ Zjištění počtu účastnících se
organizací.
■ Zjištění počtu hodin vynaložených
na akce, počtu návštěv a setkání.
■ Dotazník s návratkou vložený
v publikacích.
■
Sledování nebo měření ukazatelů bezpečnosti
a ochrany zdraví při práci: Sledujte statistiku
v té oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při
práci, na kterou se vaše kampaň zaměřuje
nebo ve které provádíte průzkum. Opět se
snažte sledovat ji před zahájením kampaně
i po ní. Snížil se například výskyt zranění
způsobených uklouznutím na pracovišti
od té doby, kdy jste se začali zabývat tímto
tématem? Pouhé srovnání statistiky před
zahájením kampaně a po ní u onemocnění
nebo rizik, která mají dlouhou dobu latence,
není možné a může být dokonce zavádějící.
Kampaň může vést ke zvýšení povědomí,
a tudíž ke zvýšené úrovni hlášení daného
zdravotního problému. Pokud byste se tedy
spolehli pouze na statistiku, mohlo by se
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
■
r o z
Vzorový dotazník
Povšimli jste si naší kampaně týkající se zranění způsobených uklouznutím na pracovišti?
Jestli ano, tak kde?
■ V tisku.
■ Prostřednictvím cíleně zaslaného informačního dopisu.
■ Prostřednictvím stánku továrny Futures umístěného na konferenci.
■ Věděli jste, jaký dopad by takové nehody mohly mít na vaši firmu, než jste zaznamenali tuto
kampaň?
■ Zvýšila tato kampaň vaše znalosti daného problému a povědomí o něm?
■ Byly naše návrhy na to, jak se nehodám vyhnout, užitečné?
■ Realizovali jste v praxi některá z našich doporučení?
■ Pokud ano, zaznamenali jste již pokles počtu těchto nehod?
■ Chtěli byste obdržet další informace nebo podporu?
Děkujeme vám za čas věnovaný vyplnění tohoto dotazníku. Pošlete ho prosím zpět
v předplacené obálce. Máte-li nějaké dotazy, zavolejte nám na telefonní číslo 0982-87393 nebo
pošlete e-mail na adresu [email protected].
■
C o
u d
ě
l
a
t
p
r o
s
■
30
26/9/05, 11:32:32
25
■
Jaké výhody a jaké nedostatky váš průzkum
ukázal? Byla vaše cílová skupina příliš široká,
což rozmělnilo vaše klíčové sdělení? Která média
ukázala nejlepší výsledky a proč? Odkryl váš
průzkum nějaká skrytá témata, která si zaslouží
další kampaň?
■
Jak hladce vaše kampaň probíhala? Vyvstal
nějaký problém s přípravou podkladových
materiálů nebo se zpracováním dotazů? Jak
by se takovým problémům dalo v budoucnosti
vyhnout?
Vyhraďte si konkrétní časové období, v němž
se budete zabývat těmito a dalšími otázkami.
Vhodná doba může být měsíc po skončení
kampaně.
31
26/9/05, 11:32:40
a m p a n ě
k
a
Poučte se ze svého průzkumu a ze zkušeností
s realizací kampaně.
P ř í p r a v a
Proveďte hodnoticí analýzu
I
25
Abyste lépe porozuměli úspěchu vaší kampaně
a zjistili, jak vylepšit tu další, vyslechněte malý,
ale reprezentativní vzorek vaší cílové skupiny.
Můžete to provést buď telefonicky, nebo přímo,
a to individuálně, případně ve skupinových
rozhovorech. Mějte připravenou řadu obecných
otázek o kampani, ale nechte jednotlivé osoby
přemýšlet o souvisejících tématech. Z takovýchto
osobních rozhovorů často vyplynou cenné návrhy
a umožní vám lépe pochopit mechanizmy, jimž lze
povzbudit vaši cílovou skupinu k dosažení vyšší
úrovně bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
Kvalitativní průzkum má opět význam provést
před zahájením kampaně i po ní.
Č á s t
Kvalitativní aspekty
o r g a n i z a c e
zdát, že by vaše kampaň měla negativní
efekt. V tomto případě je jediným reálným
způsobem, jak hodnotit kampaň, měřit
změny povědomí, postojů a chování. Kampaň
zaměřující se na všechna témata spojená
s touto problematikou bude mít opožděný
efekt a její sdělení se bude šířit pomaleji,
a tak budete muset zavést dlouhodobé systémy
sledování účinků. I když nemůžete veškerá
zlepšení přisuzovat jen vaší kampani, jestliže
průzkum prokáže zvýšené povědomí o dané
problematice v důsledku vaší kampaně, bude to
jistě i vaší zásluhou.
9.
U
Ukončili jste svou kampaň a ta měla ohromný
úspěch. Nyní můžete sundat nohu z plynu
a odpočinout si... Což ale tak docela neplatí. Ne
na každého kampaň zapůsobí a vyvstanou
i další témata, na která bude třeba se zaměřit. Ve
skutečnosti je to tak, že jakmile jednou zkusíte
kampaň připravit a zjistíte, že uskutečnit ji není
až tak složité, jak si lidé někdy myslí, budete chtít
nejspíš pokračovat a pustit se do nových problémů.
■
Snažte se, aby bylo „staré“ téma stále aktuální:
hledejte příležitosti, jak oživit zájem o vaši
původní kampaň. Můžete se pokusit nechat
otisknout novou statistiku nebo tiskové zprávy
týkající se podobného problému. Jedním
z nejrychlejších a nejefektivnějších způsobů,
jak reagovat na nový vývoj, je kontaktovat tisk
a využít příslušné události k upozornění na širší
souvislosti. Například vyjde-li zpráva o skupině
pracovníků, kteří požadují náhradu za důsledky
vystavení azbestu, mohli byste vydat tiskovou
zprávu vysvětlující rizika související s touto
látkou a opatření, jak tato rizika minimalizovat.
Ještě rychlejší je zavolat novinářům.
■
Rozviňte komplexní komunikační strategii: mohli
byste například naplánovat víceletý program
činností v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví
při práci, a udržovat tak zájem o tuto oblast.
Buďte však opatrní, abyste si neuložili více, než
lze zvládnout.
■
Dělte se o informace a zkušenosti s ostatními
organizacemi: neobjevujte znovu Ameriku
a nedělejte chyby, které už jiní udělali. Udržujte
kontakt s pracovníky organizací s podobnou
náplní, poučte se z jejich zkušeností a podělte
se o své. Možná existuje někdo z jiné země, kdo
už uskutečnil úspěšnou kampaň, kterou byste
mohli použít jako vzor ve vašem regionu. Nebo
vám mohou poradit s konkrétními problémy
souvisejícími s médii. Můžete na úrovni
pracoviště kontaktovat bezpečnostní techniky
z jiných organizací působících ve stejném oboru?
Příklady kampaní najdete na internetových
stránkách agentury a jiných organizací
působících v oblasti bezpečnosti a ochrany
zdraví při práci. Na agenturních internetových
stránkách je také on-line fórum, které můžete
využít pro kontaktování dalších osob.
e
n
í
CO DÁLE?
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
19
C o
u d
ě
l
a
t
p
29
32
26/9/05, 11:32:58
I
I
t
s
Č
á
DOVEDNOSTI
POTŘEBNÉ
K USKUTEČNĚNÍ
KAMPANĚ
26/9/05, 11:33:09
Vytvořte jednotnou podobu a atmosféru:
Všechny vaše propagační materiály, od
inzerátů po zpravodaje, by měly vypadat jako
součásti jednoho souboru. Samotný obrazový
materiál se může lišit, ale styl a charakter
by měly být identické. Styl a charakter jsou
převážně grafickou záležitostí a umožní
rychlé rozpoznání vaší „značky“ a posílí
sdělení, která vaše cílová skupina viděla na
jiných místech.
15
Jak psát
Používejte jasný, srozumitelný jazyk
■
Představte si, že vysvětlujete důležitost kampaně
členovi vaší cílové skupiny z očí do očí. Použijte
taková slova ve vaší kampani, jaká byste použili
v kontextu. Buďte přirození. Nesnažte se působit
příliš chytře.
■
Zosobněte text. Mluvte o „vaší firmě“ a o „vašem
personálu“ a kde to bude možné, zahrňte
zmínku o vaší cílové skupině. Například
„Neschopnost splňovat požadavky nové
směrnice o rozpouštědlech by mohla vaši firmu
stát až 10 000 eur na pokutách.“
35
26/9/05, 11:33:11
k a m p a n ě
u s k u t e č n ě n í
■
k
Zaměřte se na jediné, jednoduché sdělení: Může
být i tak strohé, jako „Azbest zabíjí“, nebo „Pět
snadných kroků ke snížení výskytu stresových
onemocnění“. Každý aspekt vaší kampaně –
zejména text a vizuální podoba – by toto sdělení
měl podpořit. Vyhněte se pokušení sklouznout
k dalším bodům. To by vaši cílovou skupinu
zmátlo a vaše sdělení zastřelo.
p o t ř e b n é
■
D o v e d n o s t i
Obecný návod
I I
F
Formulace textu a vizuální prezentace vašich
propagačních materiálů a doplňkových brožur
může vaši kampaň vynést do nebes nebo ji úplně
zatratit. To však neznamená, že propadnete
panice a budete hned volat do reklamní nebo
marketingové agentury, aby udělala tuto práci za
vás. Na to ani nemusíte mít k dispozici potřebný
rozpočet. A co víc, možná máte schopnosti udělat
tuto práci sami, a možná dokonce velmi kvalitně.
Není to tak těžké, jak si myslíte, dodržíte-li několik
jednoduchých pravidel.
RADY, JAK PSÁT
A PREZENTOVAT
INFORMACE
Č á s t
1.
■
Vyhýbejte se dlouhým a komplikovaným
souvětím. Váháte-li, přečtěte si text nahlas
a posuďte, zda je délka textu přirozená a zda je
sdělení jasné. Zpočátku je dobrým pravidlem
psát tak, jak mluvíte, a poté vypustit nepotřebná
slova.
Ihned objasněte vaše sdělení
í
Kdokoliv čte jakýkoliv text, měl by během pár
sekund pochopit hlavní myšlenku, kterou
sdělujete. Existují dva způsoby, jak toho
dosáhnout:
■
Nadpisy: získávají pozornost. Jsou to řádky,
které sdělují podstatu vaší kampaně a vybízejí
vaši cílovou skupinu k dalšímu čtení. V případě
propagace oblasti bezpečnosti a ochrany
zdraví při práci se nadpisy většinou zaměřují
na problém a řešení je k dispozici v hlavní části
textu. Nadpisy by měly napovědět co nejvíce.
Neuvádějte tedy jen nadpis sdělující pouze, že
„Nový produkt byl uveden na trh“, ale napište
něco jako „Nové manipulační zařízení by mohlo
snížit úrazy o 15 %“. Pro délku nadpisů neexistují
žádná pravidla, avšak bývají zřídka delší než
krátká jednoduchá věta.
■
Hlavní část textu: připravujete-li tiskovou
zprávu, inzerát nebo jakoukoliv jinou formu
písemné propagace, měli byste se snažit
objasnit vaše klíčové sdělení v první nebo
nejpozději ve druhé větě. Následující věty by
měly poskytnout vašemu sdělení faktickou
informační podporu a rozvést hlavní myšlenku.
Začněte nejdůležitějšími body a až postupně
se propracujte k tomu nejméně důležitému.
Inzeráty a jiné propagační texty je běžné ukončit
větou, která znovu propojuje text s nadpisem,
což však není nutné ve všech případech.
p
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
37
l a
t
Dlouhý text rozdělte pomocí podtitulků a jiných
prostředků
C o
u d
ě
Dlouhé části textu nejsou lákavé a často čtenáře
odradí od čtení. To je důvod, proč noviny, časopisy
a vůbec subjekty zdatné v prezentaci psaného
slova používají různé prostředky k rozdělení textu.
K těmto prostředkům patří:
14
■
Podtitulky
36
26/9/05, 11:33:16
Odrážky
Kurzíva
■ Dělení odstavců
■ Umístění částí textu do rámečků
Jak zlepšit vizuální účinek
vaší kampaně
Jeden členský stát připravil
informace pro odvětví rybolovu na
zalaminovaných kartách ve tvaru ryby.
Otvor skrz kartu umožnil připevnění
na nějaké místo na lodi. Materiálu
to tak zajistilo větší šanci na přežití
na pracovišti a větší poutavost.
Zalaminované materiály by mohly být
rovněž praktičtější pro kuchyně, farmy,
staveniště atd.
Pečlivě si vyberte podkladový obrazový
materiál: ujistěte se, zda ilustruje vaše hlavní
sdělení. Dobrým způsobem, jak zpestřit
poněkud nezajímavé a nudné sdělení týkající se
bezpečnosti a ochrany zdraví, může být správné
využití kreslených obrázků, včetně ukázky
nehod. Pamatujte si však, že i text sám o sobě
může být velmi působivý.
■ Snažte se o zřetelnost a jednoduchost: vyhněte
se pokusům umístit příliš mnoho informací na
jedinou stránku nebo tabuli. Zkazilo by to smysl
kampaně a zmátlo vaši cílovou skupinu.
■ Použijte jednotné barvy a sazbu, které budou
charakteristické pro všechny vaše texty
a vizuální pomůcky: pomůže to posílit povědomí
o vaší organizaci a zdůrazní to její důslednost
a profesionalitu.
■
Slogany kampaně
„Otočte se zády k poruchám kosterního
a svalového systému.“
Využívá vztahu mezi problémy se zády
a poruchami kosterního a svalového systému.
■ Obsahuje sdělení, že poruchy zad a jiné poruchy
kosterního a svalového systému by se neměly
tolerovat.
■ Poskytuje sdělení, že i VY musíte v tomto ohledu
něco dělat.
■
I I
Č á s t
27
„Úspěch bez nehod není náhoda.“
■ Kampaň spočívá v prevenci nehod na pracovišti
a ukazuje, že cílem je nulový výskyt úrazů.
■ Naznačuje, že plánování a management jsou
důležitými prvky, které zaručují bezpečnost na
pracovišti.
37
26/9/05, 11:33:25
k
28
p o t ř e b n é
Tyto techniky se většinou uplatňují u textů, které
obsahují několik stovek slov, např. ve zpravodajích,
článcích, tiskových zprávách a cíleně zaslaných
informačních dopisech. Jsou-li správně využity,
mohou čtenářům pomoci orientovat se v textu
a upoutat jejich pozornost ke klíčovým sdělením.
D o v e d n o s t i
■
k a m p a n ě
■
■
Kampaň spojuje úspěšnost podniku s nízkým
počtem nehod na pracovišti a ukazuje souvislost
mezi faktem, že nejúspěšnější firmy mají rovněž
historii nejnižšího počtu nehod.
„Pracovat dobře znamená pracovat společně.“
Jedná se o název kampaně zaměřené na
stavebnictví s úmyslem zlepšit oblast
bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
prostřednictvím spolupráce mezi
zaměstnavateli a zaměstnanci i s jejich
odborovými organizacemi.
■
Slovo „dobře“ je použito ve dvou významech:
„dobře“ ve smyslu „zdravě“ a „dobře“ ve smyslu
„dobrým a efektivním způsobem“.
■
Obdobně výraz „pracovat dobře“ naznačuje, že
se pracuje zdravým a bezpečným způsobem,
a zároveň poukazuje i na dobré a efektivní
fungování.
■
Slovo „společně“ je použito s úmyslem
připomenout myšlenku spolupráce a partnerství.
d
ě
l
e
n
í
■
s
t
s
50
o
„Zpět v práci s krytými zády.“
Kampaň cílená na prevenci poranění zad na
pracovišti.
■
„Zpět“ je použito ve významu „návrat“, v tomto
případě návrat do práce. Část kampaně
je zaměřená na rehabilitaci pracovníků
s poraněnými zády, umožňující jejich návrat do
zaměstnání.
r o z
u
m
i
t e
l
n
■
„Práce! To je riskantní záležitost.“
Jednalo se o kampaň odborů zaměřenou na
odborové referenty pro bezpečnost práce a na
zaměstnance. Kampaň propagovala spolupráci
s cílem uskutečnit vhodná a dostatečná
hodnocení rizik požadovaná zákonem.
■
Použití termínu „záležitost“ je opět
dvojsmyslnou narážkou na věci v souvislosti
s bezpečností a ochranou zdraví při práci. Slovo
„záležitost“ je použito ve dvou významech
navozujících dojem „obchodní záležitosti“
a „předmětu zájmu“.
u d
ě
l a
t
p
r o
s
■
C o
„Práce není dětská hra.“
17
■
Je to vážná věc.
■
Je to věc, která vyžaduje plánování a řízení.
■
Děti by neměly pracovat!
38
26/9/05, 11:33:36
k a m p a n ě
Většina návodů pro oblast bezpečnosti a ochrany
zdraví při práci obsahuje kontrolní seznamy a další
praktické nástroje. Kromě toho existují případové
studie, které mohou být vysoce efektivním
prostředkem k přesvědčení skeptického publika
o tom, že věci, které propagujete, jsou reálné
a dosažitelné. Obecně laděný leták nebo návod se
může změnit v sérii letáků pro různá odvětví. Stačí
do různých verzí zahrnout konkrétní případové
studie z různých odvětví nebo kontrolní seznamy
příslušnému odvětví přizpůsobené.
9
39
26/9/05, 11:33:45
Č á s t
I I
D o v e d n o s t i
p o t ř e b n é
k
Praktické nástroje
a poskytování informací
pomocí příkladu
2.
JAK NEJLÉPE VYUŽÍT
RŮZNÝCH SDĚLOVACÍCH
PROSTŘEDKŮ
První odstavec by měl
obsahovat hlavní sdělení
a klíčové informace, které
toto sdělení podpoří. Měl by
být schopen fungovat jako
samostatná zpráva, pokud
by byl zbytek textu
vypuštěn.
Tiskové zprávy jsou nutností prakticky pro
každou kampaň, a to zejména při jejím zahájení.
Dávají možnost bezplatné publicity v novinách,
časopisech a vysílacích médiích včetně televize,
což vám umožní oslovit tisíce, možná i milióny lidí
ve vašem cílovém publiku.
Kterým tištěným médiím a vysílacím stanicím
byste měli vaši tiskovou zprávu poslat? Ve
vaší zemi jich budou stovky. Nejprve si sepište
seznam tištěných médií a stanic, u kterých je
nejpravděpodobnější, že je vaše cílové publikum
čte nebo poslouchá, a to včetně odborného
obchodního a místního tisku. Pak se zaměřte
na ty sdělovací prostředky, které budou mít
nejpravděpodobněji o vaše téma zájem. Určitě to
nebudou všechny.
Zařaďte citát
nějakého
odborníka s cílem
zprávu oživit.
„Poznámky pro redaktory“
by měly obsahovat potřebné
informace, které však přirozeně
nezapadnou do hlavní zprávy. Mohly
by se týkat pozadí určitého tématu
z oblasti BOZP, na které upozorňujete,
metodologických detailů provedených
Nakonec, poté co váš seznam zúžíte, vyhledejte
průzkumů a/nebo by mohly
konkrétní novináře, kteří se budou zřejmě zabývat
obsahovat krátký popis vaší
oblastí vašeho zájmu. Potřebné informace lze
organizace.
často zjistit z adresářů sdělovacích prostředků.
Lze též zavolat do příslušné redakce nebo stanice.
Pokaždé zasílejte tiskovou zprávu konkrétním
novinářům. Máte-li dost času, zavolejte jim
a zjistěte, zda tiskovou zprávu obdrželi a zda
nepotřebují doplňující informace.
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
Tiskové zprávy
C o
u d
ě
l
a
t
p
r o
Uveďte nejméně jednu
kontaktní osobu, a to
nejlépe včetně informací
o čísle telefonu domů nebo
na mobilní telefon pro
dotazy mimo pracovní dobu.
Novináři často
pracují v pozdních
hodinách.
40
26/9/05, 11:33:58
k a m p a n ě
I I
D o v e d n o s t i
Nadpis by měl obsáhnout
celou zprávu a měl by být tak
poutavý a tak úderný, jak je to jen
možné. Nezatěžujte se přemýšlením
nad chytrým a nápaditým nadpisem;
novináři – nebo spíše redaktoři
– vymyslí své vlastní nadpisy. Pro
jejich zvýraznění použijte
tučné písmo.
p o t ř e b n é
k
Nechcete-li, aby se vaše
zpráva objevila v médiích dříve
než v určitou dobu a den, připište
datum, do kterého nesmí být
zpráva zveřejněna. Novináři
to budou respektovat. Datum
vypracování tiskové zprávy uveďte
vždy, i když nepožadujete její
zveřejnění až v určitý
moment.
Při psaní textu
použijte dvojité
řádkování, aby se
snadněji četl a aby si
novináři mohli dělat
v textu
poznámky.
Č á s t
Napište „Konec“ tam,
kde končí hlavní zpráva.
Je to běžné pravidlo, které
informuje novináře o tom,
že žádné stránky
nechybí.
41
26/9/05, 11:34:16
Cíleně zaslané informační dopisy jsou populárním
prostředkem pro oslovení velkého počtu
konkrétních jedinců, často ve velmi specifických
skupinách. Nemáte-li vlastní databázi jmen,
můžete si jednoduše koupit seznam od specialistů
na marketing nebo přímo na cílené rozesílání
zpráv ve vaší oblasti. Chcete-li se zaměřit na určité
odvětví, může vám svůj adresář poskytnout třeba
příslušná profesní organizace. Odbory, sdružení
zaměstnavatelů a podobné organizace mohou
být ochotné přiložit vaše informace k vlastním,
pravidelně poštou rozesílaným zprávám. Uvažte,
můžete-li přímo na pracovišti využít systém
vnitropodnikové elektronické pošty, přiložit
informace k výplatním páskám nebo rozeslat
oběžník rovněž elektronickou poštou.
Adresujte váš
dopis konkrétní
osobě.
Chcete-li, zvýrazněte
klíčová sdělení druhého
řádu kurzívou nebo pomocí
mezititulků. Můžete rovněž
tato sdělení rozdělit odrážkami,
čímž usnadníte čtenářům
zběžné prohlédnutí
dopisu.
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
Cíleně zaslané informační dopisy
C o
u d
ě
l a
t
p
r o
s
r o z
u
m
Průzkum ukázal, že lidé
skoro vždy v dopise čtou
postskriptum. Využijte
toho jako vaši výzvu k akci.
Připomeňte čtenářům, co
chcete, aby dělali,
proč a kdy.
42
26/9/05, 11:34:33
k a m p a n ě
p o t ř e b n é
k
Nadpis by měl
obsáhnout vaše hlavní
sdělení nebo návrh
dalších kroků.
Č á s t
I I
D o v e d n o s t i
Zosobněte text
použitím slov
jako „vy“ a „vaše
organizace“.
43
26/9/05, 11:34:51
■
Používejte vhodné a poutavé obrázky. Pamatujte
na to, že soupeříte s ostatními inzeráty
v příslušném tisku.
■
Samotné nadpisy by měly podat veškeré
požadované informace. V mnoha případech
budou to jediné, co si lidé přečtou.
■
Zachovejte hlavní část textu krátkou, většinou
ne delší než 200 slov.
■
Nezapomeňte na výzvu k akci – řekněte
čtenářům, co chcete, aby dělali. Výzva může být
obsažena buď v nadpisu, nebo na konci inzerátu.
■
Pokaždé uveďte kontaktní číslo nebo adresu pro
získání dalších informací nebo pomoci.
■
Použitý druh písma a barvy by v ideálním
případě měly korespondovat s vaším vizuálním
stylem s cílem zachovat jednotný vzhled.
s
d
ě
l
e
n
í
Propagace v tisku
Propagace v televizi
a rozhlase
Pokaždé vyhledejte profesionální pomoc
externích agentur, které mají zkušenosti s těmito
sdělovacími prostředky. V žádném případě
neuvažujte o tom, že to zvládnete sami.
Plakáty
Jedno jednoduché sdělení a působivý obrázek
je všechno, čeho si lidé mohou všimnout, když
procházejí kolem plakátu. Většinou se nezastaví,
aby si přečetli všechno do detailu.
C o
u d
ě
l
a
t
p
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
45
30
44
26/9/05, 11:35:08
■
Tato informace je NEZBYTNÁ k prevenci
dalších incidentů.
■
Váš výbor pro bezpečnost při práci: kampaň
Tučně zvýrazněte daná sdělení.
Méně významná sdělení (omezit na
minimum), například „Proč je to důležité“
a „Co chcete mít připravené“.
pro prevenci násilí páchaného na personálu.
Zpravodaje představují užitečný způsob, jak
pravidelně poskytovat lidem nové informace
v oblastech, kde se toho hodně děje a kde chcete
různá témata zkoumat do hloubky. Největším
problémem je hledání dostatku zpráv s cílem
naplnit více než jedno vydání a mít dost času na
zveřejnění každého čísla v termínu. Jste-li schopni
zvládnout oba tyto problémy, je to skvělé. Pokud
ne, zvažte jiný způsob. Na pracovišti by mohl
výbor pro bezpečnost při práci vydávat pravidelný
informační list, a to například formou e-mailu
nebo pravidelného sloupku v obecněji zaměřeném
zpravodaji.
Zpravodaje
3
■
Naznačte, jaké zprávy se nacházejí na dalších
stránkách zpravodaje, čímž povzbudíte čtenáře,
aby nahlédli dovnitř.
■
Dokument zřetelně označte, aby lidé věděli, od
koho přichází.
■
Snažte se zachovat vaše zprávy krátké
a působivé. Čtenáři obvykle nejsou ochotni
pročítat dlouhé texty.
■
Dlouhé články rozdělte podtitulky s cílem udělat
je čtivější.
■
K obrázkům přiřaďte popisky, které vaši hlavní
zprávu doplní a opatří komentářem. Ukazuje-li
například fotografie nový produkt, nestačí uvést
pouze „Nový produkt“. Místo toho napište něco
jako „Nový produkt může snížit znečištění
prostředí hlukem o 15 %“.
45
26/9/05, 11:35:18
k a m p a n ě
Na nástěnkovém plakátu možná budete chtít
sdělit o něco více informací:
■
k
■
Velikost nástěnky je omezená. Nebyl by plakát
formátu A4 nebo A5 lepší než větší formáty?
p o t ř e b n é
■
Ohlaste každou výhružku, zranění, slovní
napadnutí nebo obtěžování, a to co
nejdříve.
Vyplňte formulář o incidentu (k dispozici
u vedoucího vašeho oddělení).
Obraťte se na poradenské služby (pro
pomoc po incidentu volejte klapku 123).
■
D o v e d n o s t i
■
Populární a jednoduchý způsob, jak šířit sdělení
na pracovišti.
I I
OHLASTE NÁSILÍ V PRÁCI!
■
Č á s t
Nástěnkové plakáty
Brožury jsou potřebné pro poskytování
základních informací, které mají dlouhodobou
platnost. Jedná se například o údaje týkající se
určitých zdravotních rizik a stavů. Může se jednat
i o propagační materiály o vaší organizaci.
■
První stránka by měla čtenářům poskytnout
veškeré informace, které potřebují znát – o čem
brožura je a proč je důležitá. Tuto stránku spolu
s úvodními stránkami se snažte mít co nejkratší,
abyste čtenáře povzbudili k dalšímu čtení.
■
Zvažte, zda pro osoby, které vás neznají, zařadíte
na vnitřní přebal krátký a jednoduchý popis vaší
organizace a toho, čím se liší od ostatních.
■
Na dalších stránkách veďte čtenáře textem
pomocí nadpisů a mezititulků. Nezapomeňte,
že většina lidí brožuru pouze prolistuje. Hlavní
body by měly jasně vystupovat z textu.
■
Zvýrazněné citáty jsou dobrým praktickým
prostředkem k tomu, jak obrátit pozornost na
klíčová sdělení.
■
Zvažte přidání obálky nebo kapsy na vnitřní
část zadního přebalu tak, abyste mohli vložit
doplňující materiály přizpůsobené jednotlivým
čtenářům.
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
Brožury
u
m
i
t e
l
31
Veřejné výstavy
■
Výstavy pro odbornou veřejnost
■
Propagační putovní akce
■
Místní výstavy
■
Soukromé prezentace nebo zahajovací akce
■
Konference
■
Výstavní turné, např. na veřejných místech jako
jsou nákupní centra, knihovny atd.
Některé členské státy a organizace použily
s úspěchem propagační autobus, a dopravily tak
ě
l a
t
p
r o
s
■
u d
Výstavní stánky mohou být využity při různých
událostech
C o
r o z
Konference a výstavy
46
26/9/05, 11:35:23
Připravte si jednoduché a jasné sdělení zaměřené
na hlavní charakteristiky a přínosy. Základní
informace týkající se této oblasti by měly být
viditelné z určité dálky. Podpůrné a méně
důležité informace uveďte menším písmem.
Všechny informace zredukujte na minimum,
protože většina lidí stráví u vašeho stánku pouze
pár minut. Nemají čas na čtení dlouhých textů.
■
Postavte informační stojany, aby si návštěvníci
mohli vzít informace.
■
Postarejte se, aby ti, kteří pracují ve stánku,
byli přátelští a dobře informovaní. Je třeba,
aby byla stále přítomna alespoň jedna osoba.
Snažte se mít jednu k tomu účelu konkrétně
určenou osobu, která informační stánek povede.
Vyhýbejte se tomu, aby s vedením stánku
pomáhal někdo na bázi poskytnutí laskavosti.
Posíláte-li svoje vlastní součásti stánku a další
materiály, ujistěte se, že příslušné osoby vědí, jak
stánek postavit a jak rozložit.
■
Kolik lidí bude ve stánku pracovat? Kdo to bude?
Potřebujete mít dostatečnou zásobu správných
materiálů.
■
Ujistěte se, že informační stánek a materiály
dorazí včas a že máte také dost času na
postavení stánku ještě PŘED TÍM, než bude
akce zahájena.
■
Ujistěte se, že budete mít všechno potřebné
vybavení a materiály, což může zahrnovat
stůl, židle, tužky, papír, anketní formulář pro
záznam dotazů návštěvníků, zásuvku pro
elektrospotřebiče, počítač atd.
■
Dodržujte přesně výstavní plán. Uvědomte si, že
vyřizování dotazů by mělo mít vždy přednost.
12
47
26/9/05, 11:35:27
k a m p a n ě
Č á s t
25
■
k
Použijte výrazné barvy a vizuální materiál ve
snaze upoutat pozornost. Je-li to možné, mějte
k dispozici interaktivní pomůcky, které umožní
zapojení návštěvníků do prezentace. Můžete
rovněž promítat nahrávky z videa.
I I
■
p o t ř e b n é
Naplánujte si použití výstavního informačního
stánku
D o v e d n o s t i
kampaň a sdělení přímo na pracoviště. Autobusy
přivezly materiály, zdroje a vyškolený personál.
Navíc byly zvenku opatřeny sloganem kampaně,
čímž získávaly pozornost lidí na cestách. Stánky
propagující ochranu a bezpečnost zdraví při práci
mohou být úspěšně využity na pracovišti.
Videa jsou populárním nástrojem pro školení
a vzdělávací účely a mohou být rovněž použita
na výstavních stáncích. Jejich výroba však
může být drahá. Nejlepší účinek zajistí videa
trvající kolem pěti minut. Nesmí být delší než
dvacet minut. Po této době se pozornost diváků
rychle vytrácí. Pokaždé vyhledejte profesionální
asistenci. Většinou budete také muset připravit
doplňkovou literaturu, kterou si diváci budou moci
odnést s sebou. Bude-li video využíváno v rámci
školení, přemýšlejte o zformulování nějakých
interaktivních školicích otázek nebo o přípravě
jiných školicích materiálů, které při práci s tímto
videem využijete. V oblasti bezpečnosti a ochrany
zdraví při práci se může video hodit v těchto
případech:
■
Pro ukázku správné a špatné praxe.
■
Pro dramatickou rekonstrukci, která ukáže
sled událostí vedoucích k nehodě nebo průběh
činnosti nutný k docílení správné praxe.
■
Pro ukázku následků prostřednictvím
postižených, kteří objasňují své zdravotní
problémy a mluví o nich.
■
Jelikož cílem je interaktivní prezentace,
–zastavte občas průběh videa a položte otázku
(„Co se stane teď?“), případně upozorněte na
rizika.
■
Za účelem oslovení širšího publika zajistěte, aby
video bylo k dispozici na školách, ve školicích
zařízeních, na pracovních seminářích, ve
výstavních stáncích. Může být také užitečné
uvažovat o vypůjčení videa. Video se může
hodit pro školení osob, které nejsou vysoce
motivované tradičními vzdělávacími metodami,
nebo těch, kteří nejsou zvyklí příliš číst,
případně těch, kteří mluví jiným jazykem
a video je pro ně vizuálním prostředkem
učení. Video často rády využijí pobočky vaší
vlastní organizace nebo jiných organizací, které
organizují své vlastní pracovní semináře, s nimiž
se účastní vaší kampaně.
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
Videa
u d
ě
l
a
t
p
r o
s
r o z
u
m
i
39
C o
Video lze často vypůjčit od orgánů zabývajících se
bezpečností a ochranou zdraví při práci právě pro
školení na pracovišti.
48
26/9/05, 11:35:37
k a m p a n ě
Č á s t
I I
D o v e d n o s t i
p o t ř e b n é
k
Jeden členský stát vytvořil video jako součást kampaně pro snížení výskytu poruch kosterního
a svalového systému pramenících z ruční manipulace v zemědělství. Záměrem bylo podpořit akce
Evropského týdne pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci.
■ Cíl: Podpořit zvyšování povědomí a prevenci v oblasti ruční manipulace v zemědělství
prostřednictvím videa ilustrujícího správnou praxi.
■ Hlavní činnosti: Výroba 20minutového videa zaměřeného netechnicky a s maximálním důrazem
na vizuální atraktivitu. Video prezentuje reálné a typické problémy s ruční manipulací na farmách
a praktická řešení těchto problémů.
■ Co bylo provedeno: Poruchy kosterního a svalového systému patří k nejzávažnějším poruchám
zdraví v zemědělství. Praktická řešení jsou sice k dispozici, ale často nejsou doceněna nebo se
o nich mnoho neví. Cílová skupina zahrnuje farmáře, zemědělské dělníky a studenty
zemědělských oborů. Všeobecně vzato, tato cílová skupina není příliš ochotná číst detailní
odborné materiály. Proto bylo rozhodnuto o výrobě videa netechnického charakteru
s maximálním důrazem na vizuální atraktivitu. Hlavní sdělení kampaně bylo předáno
prostřednictvím zvukové nahrávky a příkladů z reálného života. Tým pracující na tomto projektu
se skládal z inspektora bezpečnosti práce pro zemědělství, ergonoma a specialisty na výrobu
videa. Video bylo natáčeno přímo na farmách za účasti farmářů a zemědělských dělníků. Video se
zabývá následujícími pracemi, vyskytujícími se na farmách:
■ Zacházení s hospodářskými zvířaty, např. s ovcemi. Řešení:
■ Zaměřte se na pracovníky (školení, zkušenosti, fyzická zdatnost), vybavení (naháněcí uličky,
nádoby, nakládací zařízení) a samotná zvířata (jejich zdravotní stav a jak jsou zvyklá na lidi).
■ Manipulace s rošty zakrývajícími prostory naplněné tekutým hnojem. Řešení:
■ Používejte k tomu určené zvedací popruhy a vhodný nakládač pro zvedání velkých
roštových segmentů.
■ Do roštové podlahy zabudujte rovněž malé segmenty, se kterými lze manipulovat ručně, což
usnadní přístup k čerpadlům a míchacím zařízením.
■ Manipulace s koly od traktorů. Řešení:
■ Používejte k tomu určené manipulační nářadí – buď stojící samostatně, nebo jako
příslušenství k vysokozdvižnému vozíku. Toto manipulační nářadí může traktorová kola
zvedat, přenášet, otáčet a naklánět, což pomáhá při montáži na traktor i demontáži.
■ Manipulace s 200litrovými barely s chemikáliemi (obsahujícími například pesticidy nebo
veterinární léčiva). Řešení:
■ Používejte k tomu určenou podpůrnou konstrukci, jejíž pomocí je možné s většími barely
pohybovat a naklánět je.
■ Naplánujte způsob uskladnění barelů tak, aby nebylo nutné je přemisťovat na delší
vzdálenosti.
■ Manipulace s pytli, konvemi na mléko a jinými nádobami. Možná řešení:
■ Změňte systém na mechanickou manipulaci se všemi velkoobjemovými materiály.
■ K manipulaci s veškerými materiály používejte nakládače, přepravky a vysokozdvižné vozíky.
■ Materiály nakládejte na přívěs tak, aby se s nimi dalo manipulovat bez nutnosti zvedat je ze
země.
Video rovněž poskytuje tipy na snížení rizika poranění při zvedání a nošení, a to včetně správného
zacházení s nástroji a pomůckami pro ruční manipulaci s nádobami na chemikálie, pytli,
balíky, bateriemi, sloupky plotů, žoky, sypkými materiály, dlouhými trámy, balíky se stelivem
a traktorovými závažími.
Video bylo zveřejněno během Evropského týdne a mohlo být tudíž zahrnuto mezi další propagační
materiály této akce. Bylo rozesláno na všechny regionální pobočky inspektorátů bezpečnosti
práce členských států. Bylo prezentováno na zemědělských výstavách. Cílovou skupinou byli noví
pracovníci v odvětví zemědělství. Přes 250 kopií bylo zdarma rozesláno zemědělským školám. Byla
vytvořena i delší verze videa určená k prodeji.
49
26/9/05, 11:35:42
Předběžný průzkum se může hodit při zahájení
kampaně a také později pro zhodnocení kampaně.
Je obzvlášť užitečný, pouštíte-li se do hodnocení
nového rizika nebo oblasti, o kterých neexistují
žádné statistiky. Musí být náležitě naplánovaný,
čímž se zajistí, že výsledky budou k dispozici
při zahájení kampaně. Průzkumy musí být
důkladně naplánovány a analyzovány, aby přinesly
důvěryhodné výsledky pro tisk i veřejnost.
Zveřejnění výsledků průzkumu mezi zaměstnanci
může být efektivním zahájením kampaně na
vašem vlastním pracovišti.
Kampaň prostřednictvím
internetu
Internet je vysoce efektivní prostředek masové
komunikace, který lze také využít při vaší
kampani. Lze ho využít interaktivně. Novináři
a další subjekty, které chtějí informovat
o vaší kampani a propagovat ji, uvítají možnost
obdržet materiály k vaší kampani v elektronické
verzi. V tiskových zprávách uvádějte vaši
internetovou adresu. Nejlepší je vyčlenit část
vašich internetových stránek pro danou kampaň
a poskytnout na tyto stránky přímý odkaz.
Tento odkaz pak mohou využívat internetová
zpravodajství, když informují o vaší kampani.
Zainteresované organizace budou rovněž schopné
šířit vaši internetovou adresu a na oplátku si
mohou umístit svůj odkaz na vaše stránky.
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
Průzkumy
■
Zveřejnění cílů a časového rozvrhu kampaně.
■
Zajištění stálé informovanosti návštěvníků
o událostech a průběhu kampaně.
■
Provádění průzkumů.
■
Zpřístupnění tiskových zpráv, letáků, brožur
a plakátů. Váš rozpočet na tisk a rozesílání
materiálů bude omezený, zvláště budete-li chtít
vytvořit barevné a působivé materiály. Tímto
způsobem můžete zajistit lepší šíření vašich
materiálů bez dalších nákladů. Můžete tak
oslovit zainteresované skupiny lidí, které nejsou
na vašem seznamu adres. Zvažte zpřístupnění
informací jak ve formátu html, tak ve formátu
pdf.
r o
s
r o z
u
Zvažte vytvoření specializované internetové
stránky věnované vaší kampani za účelem:
C o
u d
ě
l a
t
p
35
50
26/9/05, 11:35:44
■
Využití interaktivního způsobu komunikace:
■
Žádejte, aby se organizace přihlašovaly do
kampaně prostřednictvím této internetové
stránky.
■
Shromažďujte podpůrné případové studie nebo
praktická opatření od účastníků kampaně.
■
Rozvíjejte sítě související s kampaní.
■
Založte diskuzní fórum pro výměnu informací
včetně příkladů správné praxe.
■
Zpřístupnění rozsáhlé škály doplňkových
informací, které nebudete jinak schopni
vytisknout a rozeslat tradičními způsoby.
■
Zpřístupnění fotografií, grafických podkladů
atd., u nichž by bylo nákladné jejich vytištění
a rozeslání.
■
Vytvoření odkazů na další související informační
zdroje.
k
Některé organizace zjistily, že rozesílání
základních informací z oblasti bezpečnosti
a ochrany zdraví při práci na CD ROMech
s cílem podpořit kampaň může být efektivní,
a to například pro zasílání informací do malých
firem. Ve srovnání s tištěnými publikacemi může
toto médium pojmout velké množství informací,
přičemž se jednoduše skladuje, balí a rozesílá. Lze
je využít interaktivním způsobem a jako školicí
pomůcky. Lze je pravidelně aktualizovat.
■
Televizní a rozhlasové hry – jeden členský stát využil seriál rozhlasových her o venkovském životě
a do jednoho ze scénářů zahrnul téma nehod na farmě.
Divadlo – jeden členský stát vytvořil divadelní hry na téma bezpečnosti a ochrany zdraví při
práci.
Č á s t
■
I I
Další náměty
51
p o t ř e b n é
8
CD ROMy
k a m p a n ě
Umístění loga, sloganu k dispozici ke stažení
atd. Tyto podklady může použít tisk a další
zainteresované subjekty.
D o v e d n o s t i
48
■
26/9/05, 11:35:49
I
I
I
t
s
Č
á
KAMPAŇ
V NĚKTERÝCH
SPECIFICKÝCH
OBLASTECH
26/9/05, 11:36:15
■
Aktivně zapojte důvěryhodné partnery, kteří
kampaň podpoří a budou šířit její sdělení.
Pomáhá to vytvářet zájem a budovat důvěru
v rámci vaší cílové skupiny. Těmito partnery
jsou asociace zaměstnavatelů a profesí, obchodní
komory a pojišťovací organizace. Zainteresování
místních poboček pomůže kampaň přiblížit
malým a středním podnikům.
■
Zaneprázdněným majitelům malých a středních
podniků, kteří mají spoustu různých vlastních
priorit, musíte představit vaše sdělení jako velmi
důležité. Kontakt musí být přímý a musí být
veden způsobem, který je běžný pro obchodní
komunikaci. Budou požadována jednoduchá a
pohotová řešení. Poskytněte praktické nástroje,
konkrétní příklady a případové studie.
■
Nebuďte příliš nároční. Soustřeďte se na
postupné rozvíjení motivace malých a středních
podniků k praktickým krokům.
■
Konkrétní příklady z podnikatelské sféry mohou
představovat velmi efektivní sdělení právě pro
malé a střední podniky, ze kterých mnoho
bojuje o ekonomické přežití.
■
Inspektoři bezpečnosti práce a další externí
orgány možná potřebují informace a školení na
téma, jak přilákat malé a střední podniky do
kampaně a jak je při ní podpořit.
46
55
26/9/05, 11:36:17
o b l a s t e c h
s p e c i f i c k ý c h
Pro oslovení malých a středních podniků
využívejte osobní kontakt. Nelze se
pouze spolehnout na obecnou publicitu.
Nejefektivnějším prostředkem kontaktu je
návštěva pracoviště. Součástí propagační
strategie však také může být účast na výstavách,
školeních, pracovních seminářích a regionálních
seminářích.
n ě k t e r ý c h
■
v
Některé tipy pocházející z průzkumu agentury:
K a m p a ň
M
Malé a střední podniky mají omezené množství
času a zdrojů na realizaci své vlastní kampaně
nebo na účast v jiných kampaních: mají méně
lidských zdrojů a omezenější přístup k informacím
než velké společnosti s vlastním oddělením
pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci.
Pravděpodobně nebudete schopni je oslovit
kupříkladu prostřednictvím odborného tisku pro
bezpečnost a ochranu zdraví při práci. Aby se
k nim vaše sdělení dostalo, musí být velmi důležité
a umístěné tam, kde bude viditelné.
I I I
PRÁCE S MALÝMI
A STŘEDNÍMI PODNIKY
Č á s t
1.
s
d
ě
l
e
n
í
■
C o
u d
ě
l a
t
p
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
32
6
U nejmenších podniků je méně pravděpodobné,
že budou mít na pracovišti odborovou
organizaci. Některé národní orgány však již
spolupracovaly s odborovými organizacemi
prostřednictvím kampaní pro malé a střední
podniky. Odborové organizace mohou být totiž
motivovány příležitostí ukázat zaměstnavatelům
v těchto podnicích, že jim mohou poskytnout
pozitivní podporu v oblasti bezpečnosti
a ochrany zdraví při práci, například jim mohou
pomoci s plněním legislativních požadavků
a poskytnout školení.
Plán, jak zahrnout malé a střední podniky, je
obsažen v následujících bodech:
■ Populární součástí kampaní pro malé a střední
podniky se ukázaly být CD ROMy obsahující
nejdůležitější základní informace. Návštěvy ve
firmách před zahájením kampaně napomohly
správnému porozumění jejího sdělení.
■ Mnoho malých a středních podniků je členy
profesních sdružení. Umístěte články a inzeráty
do odborného denního tisku. Především
u malých a středních podniků bude sdělení
efektivnější, bude-li zaměřeno na určitá rizika
týkající se jejich odvětví a bude-li ilustrováno
příklady z této oblasti. Informace uvedené
v odborném denním tisku musí obsahovat jasné
sdělení zaměřené na dané odvětví. Bude-li to
možné, zapojte profesní sdružení do kampaně
jako partnera. Můžete tak přispět k vyšší
důvěryhodnosti a důležitosti vaší kampaně.
■ Existují malé podnikatelské organizace
a profesní sdružení s členskou základnou.
Využijte je k rozeslání informací jejich členům.
■ Podpořte větší zaměstnavatele v úsilí
spolupracovat s jejich malými dodavateli
v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
Připravte propagační materiály, které může
větší zaměstnavatel distribuovat. Podpořte větší
zaměstnavatele v úsilí pomáhat těm menším
v rámci schématu dobrých sousedských vztahů.
■ Umístěte informace v rámci obchodní komory
a prostřednictvím této komory uskutečněte
další společnou činnost.
■ Autobus pro kampaň v oblasti bezpečnosti
a ochrany zdraví při práci se může využít jako
mobilní prostředek k doručování sdělení
o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci přímo
do sídla malého či středního podniku a k jeho
přímé podpoře. Tato možnost byla kupříkladu
56
26/9/05, 11:36:23
Povolejte důvěryhodného a úspěšného
podnikatele, aby kampaň zahájil a podpořil její
sdělení o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci.
■
Využijte různé podnikatelské akce k prezentaci
informačního stánku nebo k zahájení vaší
specifické činnosti.
■
Zachovejte lokální ráz kampaně, a to včetně
zaměření na místní tisk.
■
Č á s t
Prvním krokem bylo založení styčné
skupiny zajišťující vztahy s partnerskými
skupinami ve stejném oboru, například:
Sdružení subjektů pracujících v sektoru
společného stravování a pohostinství.
57
26/9/05, 11:36:29
K a m p a ň
Úřad pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci
z jednoho členského státu vedl kampaň s cílem
zlepšit standardy bezpečnosti a ochrany zdraví při
práci v oboru restaurací a společného stravování.
V tomto sektoru funguje mnoho malých
a středních podniků. Větší organizace v této oblasti
spravují pobočky na principu franšízy, a proto
často tito jednotliví držitelé franšízy ve skutečnosti
fungují jako malé a střední podniky:
I I I
Recept na úspěch? Kampaň pro malé a střední
podniky v sektoru společného stravování
■
o b l a s t e c h
■
13
Podpůrné programy pro malé a střední podniky
zaměřené na přímý kontakt, realizované např.
regionálními institucemi nebo inspektoráty
bezpečnosti práce, mohou být tou nejefektivnější
možností, která je však náročná na zdroje.
■ V některých členských státech využili
podnikatelské trendy k pořádání pracovních
snídaní, čímž se snažili zapojit právě malé
a střední podniky. Malá setkání nebo
semináře pro 15–20 členů v místní části
společnosti mohou být efektivnější než
rozsáhlé konference.
■ Využívejte osobní pozvání a kontakty.
■ V rámci kampaní pro malé a střední podniky
mohou být uskutečňovány návštěvy na
pracovištích, přičemž tyto příležitosti jsou
využívány ke stanovení individuálních cílů.
Právě tento postup může být efektivní pro
získání pozornosti u této skupiny podniků.
Výsledky těchto činností mohou být využity
jako případové studie za účelem všeobecného
zlepšení kampaně.
v
■
n ě k t e r ý c h
využita u kampaní zaměřených na staveniště.
Veze-li autobus zvenku reklamu, šíří zároveň
tímto způsobem i hlavní sdělení kampaně.
■
■
■
■
■
výroby piva.
výroby zařízení pro společné stravování.
Odborové organizace.
Organizace zajišťující společné stravování pro
veřejný sektor.
Příslušná část inspektorátu bezpečnosti práce,
která se zabývá hotelovými a stravovacími
pracovišti.
Byla vytvořena řada cílených informačních
materiálů, zabývajících se zvyšováním povědomí
o legislativě a o povinnostech zaměstnavatelů,
úrovní nákladů na úrazy s příslušnými
praktickými případy, i nejrizikovějšími
nehodami (včetně uklouznutí, zakopnutí a pádů,
pořezání, popálení a nebezpečných aspektů
práce s různými zařízeními, jakož i ruční
manipulací).
■
Informace byly zpracovány do souboru stručně
koncipovaných volných informačních listů, které
se jednotlivě zabývají danými tématy a mohou
být jednoduše kopírovány, reprodukovány
v odborném denním tisku nebo rozdávány
inspektory bezpečnosti práce při návštěvách
pracovišť. Soubor byl vyroben ve spolupráci se
všemi členy styčné skupiny, což zajistilo jejich
podporu a záruku správnosti sdělení.
■
Informace byly umístěny do všech periodik
profesních sdružení sektoru společného
stravování. Dále se na jejich rozesílání rovněž
podílely odbory a další organizace pracující
v sektoru společného stravování, které je
poskytly svým členům.
■
Distribuce těchto informací proběhla rovněž
na různých akcích zaměřených na oblast
společného stravování.
■
Tímto způsobem bylo sdělení o „pozornosti při
společném stravování“ rozšířeno mezi malými
a středními podniky, jakož i dalšími subjekty.
t
s
d
ě
l
e
n
í
■
C o
u d
ě
l a
t
p
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
45
45
58
26/9/05, 11:36:32
Proč vést kampaň na pracovišti?
■ Kvůli propagaci nové politiky.
■ Kvůli zvyšování povědomí.
■ Kvůli propagaci konkrétních kroků, jako je
ohlašování nehod na pracovišti, používání
pomůcek pro ruční manipulaci nebo
provádění hodnocení rizik.
■
Koho zapojit do kampaně?
■ Referenta pro bezpečnost práce.
■ Vedoucí manažery, u nichž lze například
usilovat o jejich podporu a angažovanost
v kampani.
■ Manažery jednotlivých oddělení.
■ Odbory.
■ Členy komise pro bezpečnost při práci.
■ Dodavatele.
■
Některé součásti plánování:
■ Máte podporu vedoucích manažerů?
■ Bude vám přidělen rozpočet?
■ Získáte podporu konkrétních lidí na ostatních
odděleních? V každém případě budete muset
vaši kampaň oddělit od vašeho pracovního
stolu a dostat z vaší kanceláře. Na které osoby
z jednotlivých pracovních oborů se musíte
zaměřit a setkat se s nimi?
■ Blíží se nějaká akce, kterou můžete využít
jako podnět pro propagaci ochrany zdraví při
práci?
59
26/9/05, 11:36:40
o b l a s t e c h
K a m p a ň
v
n ě k t e r ý c h
■
R
Referenti pro bezpečnost práce, manažeři,
zástupci odborových organizací nebo komise
pro prevenci problémů s ochranou zdraví
a bezpečností při práci budou možná chtít
dále zvyšovat povědomí o problematice a vést
kampaně motivující ke konkrétnímu krokům na
svých vlastních pracovištích. Mnoho podnětů
prezentovaných zde pro rozsáhlejší kampaně
může být určitým způsobem redukováno nebo
přizpůsobeno danému pracovišti. Akce, jakou
je například Evropský týden bezpečnosti
a ochrany zdraví při práci, vytváří dobrý rámec
pro jednotlivé kampaně vedené na pracovištích.
Uvádíme kontrolní seznam obsahující jednotlivé
součásti plánování a body pro vedení kampaní
na pracovištích. I na tom nejmenším pracovišti
můžete od vašeho příslušného orgánu pro
bezpečnost a ochranu zdraví při práci obdržet
bezplatné informace, které můžete dále
distribuovat, připravit podle nich nové návrhy atd.
I I I
NA VAŠEM VLASTNÍM
PRACOVIŠTI
Č á s t
2.
■
■
■
e
n
í
■
Zpětně projděte nehody na pracovišti,
a získejte tak přesná čísla pro vaši kampaň,
případně proveďte průzkum na pracovišti.
Existuje na vašem pracovišti oddělení
informačních technologií? Mohou vám
naskenovat nějaké materiály, abyste mohli
vyrobit plakát, leták atd.?
Existují nějaké naplánované akce, při nichž
byste mohli prezentovat vaši kampaň? Mohou
to být setkání komise pro ochranu zdraví
a bezpečnost při práci, klíčová setkání vedení
atd.
Rozhodněte se, jaké bude vaše sdělení;
například při jednání s vedoucími manažery
použijte sdělení zaměřené na úspory
v rozpočtu. Při jednání s manažery
jednotlivých oddělení použijte sdělení týkající
se nižší absence personálu.
s
t
s
d
ě
l
■
Zajistěte si povolení k využívání nástěnek,
vnitropodnikového informačního systému,
příloh k výplatním páskám, kopírky atd.
n
o
■
Následné akce a hodnocení kampaně:
t e
l
■
s
r o z
u
m
i
■
r o
■
p
t
l a
u d
ě
■
C o
Dle možností kampaň vyhodnoťte. Proběhlo
školení úspěšně? Bylo dokončeno hodnocení
rizik? Snížila se nehodovost? Pozor! Kampaň
může zvýšit povědomí o problémech ochrany
zdraví při práci, a může se tudíž zvýšit
míra ohlašování zdravotních problémů na
pracovišti. Co se může zdát negativním
efektem, je ve skutečnosti efekt pozitivní.
Náměty:
■
45
Bude-li to možné, naplánujte následné akce.
Mohou to být kupříkladu semináře, na nichž
je možné shrnout, co se událo.
Využijte Evropského týdne bezpečnosti
a ochrany zdraví při práci nebo si vyberte
téma, které je již zahrnuto v kampani vedené
vaším orgánem pro bezpečnost a ochranu
zdraví při práci.
Zorganizujte den otevřených dveří pro
bezpečnost a ochranu zdraví při práci nebo
den pro zvýšení povědomí o této oblasti.
Pozvěte mluvčí z vašeho úřadu pro bezpečnost
a ochranu zdraví při práci, z odborové
organizace atd. a vyzvěte je, aby se účastnili
činností na informačních stáncích.
60
26/9/05, 11:36:41
■
Začněte vydávat zpravodajský leták
o záležitostech z oblasti bezpečnosti při práci
projednávaných komisí pro bezpečnost při
práci.
■
Rozešlete informace o kampani
prostřednictvím e-mailu nebo je zveřejněte
na internetových stránkách (některé podniky
mají vnitřní informační systém pro personál
– intranet).
■
Promítněte video. Mnohé úřady pro
bezpečnost a ochranu zdraví při práci půjčují
vhodné nahrávky.
■
Proveďte speciální hodnocení rizik týkajících
se tématu kampaně.
■
Spolu s jednotlivými odděleními si stanovte
cíle pro prevenci.
■
Zorganizujte řadu pracovních seminářů na
jednotlivých odděleních.
■
Použijte postupy pro rozpoznávání
nebezpečných aspektů z jednoho oddělení na
jiném oddělení.
■
Pořádejte soutěže a kvízy:
o b l a s t e c h
Zveřejněte informace ve vnitropodnikovém
zpravodaji.
■
n ě k t e r ý c h
Rozešlete informace připravené na vašem
pracovišti nebo získejte kopie od vašeho
úřadu pro bezpečnost a ochranu zdraví při
práci.
v
■
• Soutěž o nejlepší plakát.
K a m p a ň
Jako součást všeobecné iniciativy
pro snížení nehod způsobených
ruční manipulací zorganizovala jedna
nemocnice den otevřených dveří pro
bezpečnost a ochranu zdraví při práci.
Tato akce byla naplánována příslušnou
komisí. Osobní oddělení a odborová
organizace zorganizovaly informační
stánky s literaturou a personálem,
který poskytoval odpovědi na
dotazy návštěvníků. Místní orgán pro
bezpečnost a ochranu zdraví při práci
rovněž poskytl stánek s materiály
a místní dodavatel pomůcek pro
zvedání pacientů poskytl ukázky práce
s těmito pomůckami. Rovněž byl
naplánován malý seminář, na který byli
pozváni hlavní manažeři jednotlivých
oddělení. Mezi přednášejícími byli také
vedoucí manažer, pracovník odborové
organizace a zástupce místního
inspektorátu bezpečnosti práce.
Zorganizujte výstavu na pracovišti, a to
například blízko vstupu na pracoviště.
• Soutěž o nejlepší slogan.
• Soutěžní kvíz na téma bezpečnosti
a ochrany zdraví při práci mezi
jednotlivými odděleními.
• Soutěž o nejlepší řešení pro správnou praxi.
Motivujte pracovníky k prezentaci svých
nápadů pro zlepšení situace a pro správnou
praxi, a to například cenami.
Č á s t
■
I I I
Záda krytá pro budoucnost
■
61
26/9/05, 11:36:45
DALŠÍ INFORMACE A ZDROJE
V dalším textu jsou uvedeny některé zdroje obsahující více informací o kampaních pro oblast bezpečnosti a ochrany
zdraví při práci, jakož i zdroje materiálů, které se k těmto kampaním vztahují a z nichž jsou některé prezentovány
v tomto materiálu. Další údaje a konkrétní materiály vztahující se k jednotlivým kampaním jsou k dispozici na
příslušných internetových adresách.
Evropská agentura pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci: Všechny publikace agentury a příslušné informace
jsou k dispozici k bezplatnému stáhnutí na internetové stránce agentury http://osha.eu.int. Konkrétní informace
o kampaních jsou k dispozici na internetové stránce http://europe.osha.eu.int/publications/campaigns/. Zprávy
o nejnovějších kampaních v Evropě a ve členských státech jsou také obsaženy v agenturních Zpravodajích, které jsou
k dispozici ke stáhnutí na webové stránce http://agency.osha.eu.int/publications/newsletter/.
1 „Prevence nehod spojených s prací“ je téma informační kampaně Evropského týdne bezpečnosti a ochrany
zdraví při práci 2001, která byla pořádána členskými státy v průběhu října 2001. Více informací naleznete na http:
//osha.eu.int/ew2001/.
2 Informace o akci „Otočte se zády k poruchám kosterního a svalového systému“, která se konala během Evropského
týdne 2000 zaměřeného na poruchy kosterního a svalového systému, jsou k dispozici na
http://osha.eu.int/ew2000/.
Více údajů o průzkumu kampaní, které jsou předmětem zájmu tohoto dokumentu, bude k dispozici na
http://europe.osha.eu.int/publications/campaigns/.
Internetové stránky agentury obsahují odkazy na stránky členských států, kde naleznete informace o činnostech na
národní úrovni, vztahujících se k Evropskému týdnu a k dalším kampaním.
European Trade Union Technical Bureau (Evropská technická kancelář odborových organizací) organizuje
následující akce:
3 Kampaň „Evropa snáší zatížení“ pro prevenci poruch kosterního a svalového systému spojených s prací: http:
//www.etuc.org/tutb/uk/msd.html.
4 Podpora mezinárodního dne prevence zranění v důsledku RSI (syndromu z opakovaného přetěžování) společně
s Evropskou konfederací odborů (ETUC) a Mezinárodní konfederací volných odborových svazů (ICFTU).
5 Rakousko – „Backen wir“ (Pečeme). Témata týkající se bezpečnosti a ochrany zdraví při práci v pekárnách. Více
informací poskytne Dr. Elsbeth Huber, Zentral Arbeitsinspektorat, tel.: (43-1) 711 00 63 81.
Rakousko: AUVA (Všeobecná zaměstnanecká úrazová pojišťovna)
6 Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit (Bezpečnost a ochrana zdraví při práci), CD ROM s hodnocením rizik
určený pro malé firmy (AUVA s různými partnery).
7 Mediální balíček programu pro učňovská zařízení vyučující budoucí automechaniky. Více informací poskytne Ing.
Mag. C. Schenk, Dr. M. Rotte, AUVA.
Allgemeine Unfallversicherungsanstalt (AUVA), Adalbert Stifter Straße 65, A-1200, Vídeň, Rakousko.
www.auva.at.
8 Rakousko: Bundesarbeitskammer (Spolková zaměstnanecká komora), Referat Arbeitnehmerinnenschutz,
Prinz Eugen Straße 20-22, 1040, Vídeň, Rakousko. Informace ve formě CD ROMu a brožury vytvořené jako
součást činností kampaně Evropského týdne 2000 s různými partnery projektu.
Belgická organizace Prevent, Institut bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
9 Spořič obrazovky propagující cvičení pro prevenci poškození zdraví z opakovaného přetížení na
http://www.prevent.be/screensaver/.
Řada plakátů této organizace je na adrese http://www.prevent.be/prevent/pre07.nsf/webaffiches.
10 Belgie: pojišťovna KBC a zdravotnická organizace Handcentra, kampaň „Ruce jsou zranitelné, a přitom se
bez nich neobejdeme“. Podrobnosti získáte na adrese KBC-Verzekeringen, Diestsestraat 269, 3000 Leuven, Belgie.
Dánsko: Arbejdstilsynet, Národní orgán pro pracovní prostředí, www.arbejdstilsynet.dk.
63
26/9/05, 11:36:46
11 Kampaň pro inspekci v odvětví slévárenského průmyslu. Více údajů poskytne Lars Rasmussen, tel.: (45) 39 15 22
10, e-mail: [email protected].
12 Výstavní stánek dánského inspektorátu bezpečnosti práce jako součást akcí Evropského týdne 2000.
13 Dánsko: BST Esbjerg. Řada plakátů pro kampaně na adresách
http://www.bst-esbjerg.dk/tekst/nyheder/nyplakat.htm a
http://www.bst-esbjerg.dk/tekst/nyheder/plakat.htm, např. plakát zaměřený na problematiku stresu při práci
s názvem „Přestaňte, než vyhoříte“.
14 Dánsko: NUL Arbejdsulykker. Materiály kampaně jsou na adrese:
http://www.arbejdsulykker.dk/html/mat.html.
16 Finsko: Local Community Week. Další údaje získáte od Inspektorátu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
v Kymi, P.O. Box 145, FIN-53101 Lappeenranta.
17 Finsko: Wellmedia. Materiály kampaně Evropského týdne 2000. Kontakty na webové adrese
http://www.wellmedia.fi/.
ě
d
19 Francie: INRS: Řada plakátů z INRS na http://www.inrs.fr/indexprodinfo.html.
20 Francie: INRS: Komiksy šířené jako běžná příloha regionálního časopisu Prévenir, vyrobené pojišťovnou CRAM,
Caisses régionales d’assurance maladie.
21 Francie: Ministerstva práce a zdravotnictví se připojila k iniciativě zaměřené na úrazy zdravotnického
personálu spojené s prací s jehlami. Více informací na http://www.sante.gouv.fr/pdf/m5817.pdf
a http://www.sante.gouv.fr/htm/pointsur/contamination/index.htm.
l
t e
22 Německo: BGZ, Berufsgenossenschaftliche Zentrale für Sicherheit und Gesundheit. Kampaň pro snížení
výskytu dermatitidy spojené s prací s cementem. Podrobnosti získáte od GISBAU, Gefahrstoff-Informationssystem
der Berufgenossenschaften der Bauwirtschaft, Hungener Str. 6, 60389 Frankfurt nad Mohanem, Německo,
www.GISBAU.de.
s
r o z
u
m
Německo: BAUA Medieneinsatz im Arbeitsschutz, Využití médií v BOZP, BAUA, Německo.
Německo: BAUA (1999): Medieneinsatz für Sicherheit und Gesundheit. Tagungsband 3. Medienworkshop’98,
Dortmund 1998.
i
n
o
s
t
18 Francie: EUROGIP INFOS, č. 27, březen 2000, 55 rue de la Féderación, 75015 Paříž.
s
l
e
n
í
15 Finsko: Invalidilitto ry, Kumpulantie 1 A 00520 Helsinky, Finsko. Brožura na téma ruční manipulace
s postiženými, součást činností kampaně Evropského týdne 2000.
Německo: Breucker, Gregor a kol. (1998): Úspěšné faktory propagace zdraví na pracovištích. Evropská síť pro
propagaci zdraví na pracovištích. Projektový dokument č. 1. Essen: Spolková asociace podnikových fondů zdravotního
pojištění, BKK Bundesverband. http://www.baua.de/whp-net/.
p r o
24 Podrobnosti o kampaních, jako je kampaň „Bezpečná města/bezpečná práce“, na adrese
http://www.hsa.ie/osh/focusmnu.htm.
26 Program zaměřený na bezpečnost školní mládeže na farmách, soutěž v tematicky zaměřené poezii.
27 Reklamní kampaň, využití slavných osobností.
C o
d
25 Činnosti Evropského týdne 2000, včetně reklamní kampaně v hromadných dopravních prostředcích a programu
regionálních seminářů. Viz internetovou stránku na adrese
http://www.hsa.ie/osh/ew2000.htm.
u
ě
l a
Irsko: Orgán pro bezpečnost a ochranu zdraví.
t
23 Informační brožura na téma ruční manipulace.
Belgická organizace Prevent, Institut bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. http://www.prevent.be.
28 Zalaminovaná karta pro bezpečnost při práci v rybolovném průmyslu.
Údaje o těchto činnostech získáte na adrese HAS, 10 Hogan Place, Dublin 2, Irsko, http://www.hsa.ie.
64
26/9/05, 11:36:48
29 Itálie: Emilia-Romagna, informace o regionální kampani zaměřené na práci s azbestem „Togliamocelo Dalla
Testa Amianto Stop“ na adrese http://www.regione.emilia-romagna.it/amianto/index.htm.
30 Itálie: Regione Lazio, Giunta Regionale, plakát vyrobený pro Evropský rok bezpečnosti a ochrany zdraví při
práci je k dispozici na adrese: http://www.regione.lazio.it/internet/index.htm (klikněte na „Portale sanita“
a dostanete se do sekce zabývající se bezpečností a ochranou zdraví při práci).
31 Itálie: CGIL, CISL, UIL. Speciální vydání magazínu 2087 na téma poruch kosterního a svalového systému
připravené pro akce Evropského týdne 2000.
32 Lucembursko: Association d’Assurance Contre les Accidents, kancelář: 125 Route d’Esch, L-1471 Lucemburk.
33 Nizozemsko: TNO Arbeid. Příklady kampaní a podkladových materiálů jsou k dispozici na adresách
http://nl.osha.eu.int/publications/campaigns/arbocampagne2000.stm
a http://www.arbo.nl/publications/campaigns/.
34 Nizozemsko: Ministerstvo sociálních věcí, kampaň „Stop zraněním z opakovaného přetěžování“, 1999.
35 Portugalsko: IDICT. Podrobnosti o kampaních na internetové stránce
http://www.idict.gov.pt/campanhas/index1.htm, například kampaň pro textilní průmysl.
K dalším činnostem v této oblasti patří následující:
36 IDICT, program „bezpečná pracoviště“.
37 IDICT, program pro školy „bezpečná práce, lepší budoucnost“.
Další údaje získáte na adrese IDICT, Avenida da República, 84, 5° Andar, P-1600 –205 Lisabon, Portugalsko.
Španělsko: INSHT. Katalog všech plakátů je k dispozici na adrese
http://www.mtas.es/insht/information/carteles.htm#catalogo. Příklady kampaní a materiálů zahrnují:
38 Silla de ruedas: http://www.mtas.es/insht/campa/nov_10_99.htm.
39 Plakát „No te dejes pegar por los pegamentos“,
http://www.mtas.es/insht/images/carteles/Car_015_imp.jpg nebo
http://www.mtas.es/insht/information/car_015.htm, kampaň „Hace diez minutos“ na
http://es.osha.eu.int/news/#noticias obsahuje „tríptico“ a „documento“. Pomocí tohoto odkazu naleznete také
zprávy o kampaních jiných organizací.
40 Španělsko: Marine Social Institute (IMS), „Vaše bezpečnost na lodi není hra“. Další informace získáte na adrese
INSHT, C/Torrelaguna 73, E-28027, Madrid, Španělsko.
41 Španělsko: CC.OO. Kampaň zaměřená na poruchy kosterního a svalového systému,
http://www.ccoo.es/cgi/mixer.exe/campanas.mix. Další informace získáte na adrese Angel Carcoba,
Departmento de Salud Laboral, Fernández de la Hoz, 12, 28010 Madrid, Španělsko.
41a Podložka pod myš s motivem bezpečnosti při používání monitorů vyrobená CC.OO. federación sindical de
administración pública.
42 Španělsko: UGT, Mezinárodní den bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, 28. duben. Materiály kampaně jsou
k dispozici na adrese http://www.ugt.es/campanas/28abril.htm.
43 Švédsko: Spojená rada pro bezpečnost v průmyslu, kampaň Isocyantes. Všechny materiály, včetně kontrolních
seznamů, informačních brožur atd., jsou k dispozici na internetové stránce
http://www.asn.se/service/isoc.html (švédsky) nebo http://www.asn.se/htmdoc/isoeng.html (anglicky).
Švédsko: Arbetsmiljoverket. Orgán pro pracovní prostředí. Tato webová stránka prezentuje všechny titulní stránky
brožur, plakátů atd. tohoto orgánu, http://www.av.se/publikationer/broschyrer/43ochframat.shtm.
44 Arbtarskyddsstyrelsen (nyní součástí Arbetsmiljoverket). Plakát pro činnosti kampaně zaměřené na poruchy
kosterního a svalového systému 2000.
45 The Health and Safety Executive (HSE, Výkonný výbor pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci), http://
www.hse.gov.uk, připravil výstavní stánky zaměřené na různá odvětví, doplňkové brožury a propagační materiály
zaměřené na rizika při práci.
65
26/9/05, 11:36:49
Údaje o kampaních jsou k dispozici na adrese http://www.hse.gov.uk/new/index.htm. Například:
46 Kampaň „Dobré zdraví znamená dobré podnikání“.
47 HSE, video pro kampaň „Zdravá záda na farmě“ zabývající se ruční manipulací v zemědělství, ISBN 0 7176 1866
8, vyrobeno pro činnosti kampaně Evropského týdne 2000, můžete objednat on line na internetové adrese
http://www.hsebooks.co.uk u HSE Books, PO Box 1999, Sudbury, Suffolk, Spojené království.
Video obsahuje mluvený komentář. Výměnou zvukového záznamu lze vyrobit různé jazykové verze. Dotazy
posílejte na adresu Andrew Wetters, Publicity & Press Promotions, Directorate of Information and Advisory
Services, Health and Safety Executive, Daniel House, Trinity Road, Bootle, Spojené království.
49 Spojené království: Kongres odborových organizací, kampaň pro péči o záda na adrese
http://www.vl28.dial.pipex.com/backcare.htm.
Partnerské organizace: Fórum soukromého podnikání, internetová stránka: www.fpb.co.uk; BackCare,
internetová stránka: www.backpain.org. Informace o dalších kampaních Kongresu odborových organizací
najdete na adrese http://www.vl28.dial.pipex.com/.
50 Spojené království: UNISON. Podrobnosti o činnostech v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, jako
jsou kampaně pro hodnocení rizik, partnerská spolupráce a prevence úrazů spojených s prací s jehlami jsou
k dispozici na adrese http://www.unison.org.uk/home/index.htm.
51 Spojené království: Ministerstvo zdravotnictví, kampaň propagující nulovou toleranci vůči násilí páchanému
na zdravotnickém personálu. Podrobnosti na adrese
http://www.nhs.uk/zerotolerance/intro.htm.
Internetová stránka časopisu zaměřeného na nebezpečné aspekty vyskytující se při práci: odkazy na různé
kampaně odborových organizací v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci na adrese www.hazards.org/
campaigns.
Nový Zéland: Ministerstvo práce „Užitečné nápady k propagaci bezpečnosti a ochrany zdraví při práci na vašem
pracovišti – od A do Z“. Informace o tom, jak si objednat tuto bezplatnou publikaci u služby pro bezpečnost a ochranu
zdraví při práci Ministerstva práce na Novém Zélandu naleznete na adrese
http://www.osh.dol.govt.nz/order/catalogue/index.html.
C o
u d
ě
l a
t
p
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
48 Spojené království: partnerská kampaň HSE a stavebního průmyslu „Pracovat dobře znamená pracovat
společně“. Příklad vedení kampaně prostřednictvím internetové stránky http://wwt.uk.com/.
66
26/9/05, 11:36:50
Dodatek 1
PŘÍPADOVÉ STUDIE NĚKTERÝCH KAMPANÍ
Kampaň Evropského týdne partnerství
1
2
Cíle: Evropský týden je informační kampaň zaměřená na přeměnu Evropy v bezpečné a zdravé místo pro práci, a to
prostřednictvím propagačních činností se záměrem snížit počet a vážnost nehod spojených s prací. Hlavním cílem je
posílení činností v oblasti BOZP na jednotlivých pracovištích. Druhotným cílem je propagace společných evropských
postojů a činností v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, jako jsou směrnice a různé návody.
Cílové skupiny: Je nutné zahrnout organizace, společnosti a pracoviště všech velikostí a ze všech sektorů. Každý,
kdo se zabývá záležitostmi z oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, se může zapojit, a to především instituce
a organizace pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci, odborové organizace, firmy, manažeři, zaměstnanci
a inspektoři bezpečnosti práce. Zvláštní úsilí je věnováno výrobě materiálů a plánovacím činnostem, které by mohly
být relevantní pro malé a střední podniky. Očekává se, že zúčastněné organizace se přihlásí k evropskému rozměru
svých aktivit.
Partneři: Jedná se o partnerskou kampaň velkého rozsahu. Je koordinována Evropskou agenturou pro bezpečnost
a ochranu zdraví při práci. Těší se podpoře všech členských států, Evropské komise a Parlamentu, odborových organizací
a federací zaměstnavatelů. Představuje jedinečnou příležitost, jak zaměřit pozornost na význam bezpečnosti a ochrany
zdraví na pracovištích. Je koordinována Evropskou agenturou a probíhá ve všech 15 členských státech Evropské unie
i mimo ně, například v kandidátských zemích Evropské unie.
Načasování a harmonogram: Samotný Evropský týden je každoroční akcí a koná se v říjnu, ale kampaň k Evropskému
týdnu pokaždé probíhá během celého roku s tím, že Evropský týden začíná na konci nebo téměř na konci této
kampaně. Partneři účastnící se Evropského týdne si mohou datum zahájení přizpůsobit. Každý členský stát si určí
konkrétní týden v říjnu s přihlédnutím k místním podmínkám. Například jeden rok přizpůsobil jeden členský stát
týden svých činností zaměřených na poruchy kosterního a svalového systému tak, aby probíhal ve stejnou dobu
jako národní týden péče o záda organizovaný nevládní organizací, což umožnilo propojit některé akce právě s touto
organizací.
Klíčová sdělení: Proč se vyskytují nehody a projevy špatného zdraví na pracovištích, jaké vyvolávají náklady, lze jim
předcházet, a to především uplatněním evropských směrnic převedených do národní legislativy, a zdali lze využít
Evropský týden k realizaci vašich vlastních činností v oblasti prevence, čímž se vyhnete výše zmíněným problémům.
Struktura a metody:
■
Jedná se o decentralizovanou kampaň podpůrného charakteru. Materiály s hlavními informacemi (letáky, plakáty,
informační listy, logo a slogan) jsou připravovány ve všech jazycích členských států. Členské státy si připraví
své vlastní materiály a plánované činnosti v souladu s národním kontextem a potřebami. Členské státy zároveň
zodpovídají za to, že povzbudí ke spolupráci všechny, kdo se zajímají o oblast BOZP, a to přímo na úrovni
pracovišť. Některé státy například rozesílají na velký počet pracovišť cílené informace o Evropském týdnu a využijí
zaměstnavatele a odborové organizace k distribuci těchto informací svým členům. Mnohé z těchto organizací
vyrábějí své vlastní materiály a využívají Evropský týden jako k vyvrcholení svých vlastních akcí. Pod záštitou
informační kampaně Evropského týdne byla v praxi realizována řada z dalších vzorových kampaní, které jsou
popsány v tomto materiálu.
■
Každý rok je vybráno nové téma, na které se kampaň zaměřuje, a to dohodou hlavních zainteresovaných subjektů
(národní řídicí orgány, odborové organizace a zaměstnavatelé).
■
Neexistuje žádné striktně stanovené schéma pro činnosti Evropského týdne, škála akcí tudíž může zasahovat od
jednoduchých až po značně náročné.
■
Přehled akcí realizovaných přímo na pracovištích:
■
Definice specifických rizik a hodnoticí činnosti, bezpečnostní audity na pracovištích atd.
■
Školicí semináře nebo pracovní semináře.
■
Výstavy týkající se bezpečnosti a ochrany zdraví na pracovištích.
67
26/9/05, 11:36:51
■
■
■
■
■
Přehled činností na celostátní a regionální úrovni:
■ Distribuce informačních balíčků.
■ Reklama v autobusech, na nádražích atd.
■ Zveřejnění videonahrávek nebo nových návodů v průběhu Evropského týdne.
■ Zahájení činnosti regionální skupiny pro vybudování kontaktních sítí v průběhu Evropského týdne.
■ Zveřejnění výsledků průzkumu nebo nového programu pro prevenci v průběhu Evropského týdne.
■ Pořádání soutěží v dobré praxi.
■ Zřízení týdenní asistenční telefonní linky s podporou odborníků.
■
Speciální prezentace Evropského týdne je zveřejněna na internetových stránkách agentury a na zrcadlových
stránkách členských států. I ostatní zúčastněné organizace jsou vybízeny k tomu, aby zveřejnily informace na svých
internetových stránkách. Materiály a logo jsou k dispozici k bezplatnému stáhnutí.
■
Kampaně v zásadě tvoří kontinuálně probíhající řadu. Zkušenost ukazuje, že tímto způsobem se vytváří určitá hybná
síla v této oblasti spolu se strukturami nezbytnými pro podporu Evropského týdne. V některých členských státech
existují důkazy o tom, že se každý rok aktivně účastní stále větší počet pracovišť.
Partnerská kampaň odborových organizací a zaměstnavatelů na téma
hodnocení rizik 50
Záměr: Zlepšit dodržování legislativy pro bezpečnost a ochranu zdraví na pracovištích a především zajistit, aby
zaměstnavatelé ve veřejném sektoru prováděli hodnocení rizik tak, jak je to požadováno evropskými směrnicemi
a národní legislativou.
Cíle:
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
■
Informační materiály zaměřené na zvýšení informovanosti na pracovištích.
Schémata dobrých sousedských vztahů povzbuzující velké společnosti k podpoře společností malých.
Soutěže nebo návrh systému pro vypracování a výměnu příkladů správné praxe.
Podpora účasti pracovníků a/nebo jejich zástupců.
Zahájení nové politiky pro iniciativu zaměřenou na prevenci na pracovištích během Evropského týdne.
Každý zaměstnavatel by měl provádět hodnocení rizik ve spolupráci s odborovou organizací.
■
Přimět zaměstnavatele, aby se společně s odborovou organizací veřejně zavázali dbát o bezpečnost při práci,
a propagovat takovouto spolupráci mezi odborovou organizací a zaměstnavateli.
C o
u
d
ě
l a
t
p r o
s
r o z
u
m
■
Načasování a harmonogram:
■
Roční kampaň.
■
Kampaň využila změnu vlády a novou vládní politiku podpory spolupráce mezi sociálními partnery. Ministr
odpovědný za bezpečnost a ochranu zdraví při práci přistoupil na návrh podpory pro zahájení kampaně.
■
Zahájení kampaně bylo naplánováno na květen, několik měsíců před říjnovým Evropským týdnem pro bezpečnost
a ochranu zdraví při práci, kdy byla zahájena druhá fáze činností. Nejprve byli zástupci odborů pro bezpečnost na
pracovištích vyzváni, aby pracoviště prozkoumali a vyhledali veškeré problémy související s hodnocením rizik.
■
Kampaň skončila v dubnu následujícího roku. Mezinárodního dne práce 28. dubna se využilo pro zopakování sdělení
kampaně, přičemž bylo připomenuto, že činnosti zahájené během kampaně by měly pokračovat i mimo její formální
rámec.
Rozpočet: Zahrnoval peníze vyčleněné pro odvětví a regiony s cílem propagovat jejich vlastní činnost a akce jako
součásti kampaně.
Organizace: Byl sestaven tým pro kampaň skládající se z oddělení pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci, skupin
podle odvětví a regionálních kanceláří, oddělení pro školení a oddělení pro tisk a propagaci. Tento postup byl důležitý
k zajištění toho, aby kampaň byla přijatá celou odborovou organizací a aby se celostátní iniciativy uplatnily přímo na
pracovištích. Hodnocení rizik je velmi obsáhlé, a proto byly sektorové skupiny, regiony a pracovní odvětví vyzývány
k tomu, aby si kampaň upravily a zaměřily ji na nejzávažnější rizika týkající se právě jejich oblasti.
68
26/9/05, 11:36:53
Metody:
■
Letáky, podrobné návody a praktické prostředky, jako jsou plakáty, nálepky a grafický styl spojený s tématem
hodnocení rizik byly v rámci kampaně vyrobeny a rozeslány prostřednictvím odborů do všech organizací na úrovni
pracoviště. Zaměstnavatelé tak dostali příležitost využívat stejné materiály. Materiály byly připraveny a vytištěny před
zahájením kampaně. Jelikož se kampaň zabývala zlepšením bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, byly v návodech
odborové organizace využity informace a návody národních orgánů pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci.
■
Školení bylo navrženo pro tyto skupiny a příležitosti: vyjednavači odborů v jednotlivých odvětvích a koordinátoři
kampaní v regionech; zástupci odborů na pracovištích; společné školení na pracovištích zahrnující zaměstnavatele
a odbory. Školení bylo naplánováno a probíhalo před zahájením kampaně, jakož i po celou dobu jejího průběhu.
■
Text dopisu určeného zaměstnavatelům byl vypracován pro regiony a pro organizace na úrovni pracoviště.
Byl formulován tak, aby bylo možné ho poslat místním zaměstnavatelům, osvětlit kampaň a pozvat je k účasti.
Zaměstnavatelé byli vyzváni, aby společně s odborovými zástupci pro bezpečnost práce provedli hodnocení rizik
z hlediska bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a aby poté s odbory vypracovali společný plán priorit a činností
pro realizaci nezbytných zlepšení. Zaměstnavatelé byli dále vyzváni, aby v době, kdy se přihlásili ke kampani, vydali
s odbory společná prohlášení pro místní tisk.
■
Byly vytvořeny vzorové dopisy obsahující informace, jak psát pro místní tisk.
■
Pro využití na místní úrovni nebo pro zaměstnavatele pro účely vnitropodnikových deníků byly na internetových
stránkách odborů zpřístupněny vzorové materiály, jako jsou například tisková zpráva, slogany, kreslené seriály a další
materiály.
■
Uvolnění informací pro tisk na celostátní úrovni bylo koordinováno se zahájením činností na úrovni regionální.
Vzorové tiskové zprávy pro zahájení a celou kampaň byly připraveny v národní kanceláři a poslány do jednotlivých
odvětví, regionů a poboček na úrovni pracoviště, aby si je upravily a využily pro vlastní konkrétní podmínky. Byla
zdůrazněna rentabilita dodržování norem bezpečnosti a ochrany zdraví na pracovištích. Mediální zpravodajství
bylo umístěno do odborných sdělovacích prostředků. Zapojen byl i národní rozhlas a významné tituly odborného
tisku.
■
Regionální zahájení kampaně obsahovalo společné semináře pořádané ve spolupráci s regionálními sdruženími
zaměstnavatelů.
■
Místní inspektorát bezpečnosti práce byl přizván, aby se účastnil některých akcí pořádaných odbory a aby tam šířil
své vlastní informační materiály.
Zhodnocení: Účinek kampaně byl měřen pomocí průzkumu, který proběhl nejprve před zahájením kampaně a který
zjišťoval, kolik zaměstnavatelů již provedlo hodnocení rizik. Tento průzkum mohl být rovněž využit jako propagační
materiál. Pak následoval obdobný průzkum na konci kampaně.
Plánování kampaně odborů pro budování povědomí a opatření v rámci
několika členských států 3
Cíle zahrnují:
■
Zvyšování povědomí o příčinách a prevenci poruch kosterního a svalového systému spojených s prací.
■
Propagaci aplikování a praktického prosazování evropské legislativy, národní legislativy a dalších oficiálních opatření.
■
Soustavnou aplikaci evropské legislativy v členských státech.
■
Kampaň pro zvýšené evropské požadavky a návody týkající se poruch kosterního a svalového systému.
Partneři: Kampaň inicioval Evropský kongres odborů prostřednictvím své technické kanceláře se záměrem
koordinovat tuto kampaň s národními konfederacemi a evropskými sektorovými skupinami. Kampaň získala podporu
Mezinárodní organizace práce.
Plánování a proces rozvoje
Účastníci semináře pořádaného Evropskou konfederací odborů na téma poruch kosterního a svalového systému
vyslovili potřebu a motivaci pro vedení kampaně v rámci celé EU zaměřené na zvýšení povědomí a podporu akcí pro
zajištění efektivních způsobů provádění jednotlivých opatření.
69
26/9/05, 11:36:54
Byla založena mezinárodní task-force pro koordinaci a projednání příprav kampaně. Se záměrem rozvinout správné
prvky kampaně a zainteresovat všechny odborové organizace z různých členských států a evropských konfederací
jednotlivých odvětví byly uspořádány dva pracovní semináře. Dále byl rozeslán dotazník za účelem sběru informací
o činnosti národních odborových organizací zaměřené na poruchy kosterního a svalového systému.
Na prvním pracovním semináři se diskutovalo o výsledcích dotazníkové akce a proběhly prezentace o již fungujících
národních kampaních. Účastníci navrhovali cíle, prostředky a zdroje pro nové činnosti a dobrovolně se hlásili
k realizaci jednotlivých opatření. Byly rozděleny úkoly a byl stanoven časový plán. Tímto způsobem bylo zajištěno,
aby kampaň stavěla na jednotlivých již existujících a efektivně fungujících akcích, které byly zároveň povýšeny na
evropskou úroveň.
Návrhy na kampaň byly předloženy na setkání Komise pro pracovní prostředí s cílem ujistit se, že kampaň schvaluje
a zavazuje se k ní.
e
l
Byla vytvořena tzv. „souprava nástrojů“ obsahující evropské zdroje:
ě
■
Graficky zpracovaný plakát.
■
Podrobná brožura obsahující praktické informace o příčinách a prevenci poruch kosterního a svalového systému,
případové studie preventivních činností a příklady činností a materiálů kampaně pořádané odbory.
■
Speciální vydání pravidelného zpravodaje na téma poruch kosterního a svalového systému.
Byla vyslovena podpora výměně materiálů mezi národními organizacemi.
Za účelem další propagace kampaně byla organizována řada seminářů v různých evropských zemích.
Hlavní informace o kampani, tiskové zprávy a materiály byly umístěny na internetovou stránku http://www.etuc.org/
tutb/uk/msd.html, kde jsou k dispozici odkazy na další důležité stránky, jako je například internetová stránka agentury.
Načasování: Ostatní akce byly využity s důrazem na klíčová data a se záměrem zdůraznit vlastní činnost. K těmto
akcím patří Evropský týden na téma poruch kosterního a svalového systému v říjnu 2000 a každoroční Mezinárodní
den prevence zranění vyvolaného syndromem z opakovaného přetěžování, který připadá na 28. února.
Reklamní kampaň v hromadných dopravních prostředcích (v autobusech
a vlacích) v členských státech s cílem propagovat prevenci poruch kosterního
a svalového systému jako téma Evropského týdne 25
r o
Záměr: Jeden z členských států zorganizoval reklamní kampaň s cílem podpořit akce Evropského týdne na téma
poruch kosterního a svalového systému. Do organizace kampaně byla zapojena profesionální agentura a struktura
kampaně byla rovněž prokonzultována s odbory a skupinami zaměstnavatelů.
p
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
Metody:
d
n
í
Na druhém pracovním semináři se diskutovalo o akčním programu, který byl poté schválen. Byl sestaven seznam
oblastí k projednání a seznam oblastí, pro něž je zapotřebí organizovat školení. Byla schválena struktura kampaně,
jakož i potřebné zdroje (materiály, školení atd.). Účastníkům byly přiděleny různé aspekty kampaně k projednání.
Cíle:
Zvýšit povědomí o Evropském týdnu a o důležitosti prevence poruch kosterního a svalového systému spojených
s prací a podpořit účast na akcích Evropského týdne.
■
Zapojit širokou veřejnost včetně malých a středních podniků a jejich zaměstnanců.
■
Využít této publicity pro zdůraznění široké škály činností Evropského týdne spojených s poruchami kosterního
a svalového systému.
C o
u d
ě
l a
t
■
Hlavní činnosti:
■
Výroba poutavých reklamních materiálů, které byly ve velkých městech umístěny v autobusech a vlacích (zevnitř
i zvenku).
■
Využití této reklamy ve dvou fázích: na jaře – za účelem představit téma Evropského týdne a posléze – v průběhu
Evropského týdne samotného.
70
26/9/05, 11:36:55
■
Využití stejných reklamních materiálů ve formě plakátů tak, aby byly hojně rozšířené a používané v souvislosti
s ostatními činnostmi.
Co bylo provedeno:
Byly vyrobeny reklamní materiály, které byly umístěny v hromadných dopravních prostředcích ve velkých městech.
Do akce byly zahrnuty jak vlaky, tak autobusy. Reklamní materiály byly vytvořeny pro reklamu jak zevnitř těchto
dopravních prostředků, tak i zvenčí. Tímto způsobem měla propagace dopad nejenom na uživatele hromadné dopravy,
ale také na řidiče, cyklisty a chodce. Potenciální publikum této reklamy bylo tedy velmi široké. Materiály byly vymyšleny
tak, aby mohly být vyrobeny i ve formě plakátů, například pro vyvěšení na firemních nástěnkách.
Reklamní kampaň v hromadné dopravě byla podpořena rozhlasovou reklamou a reklamou v tisku a byla využita
k propagaci celé řady činností Evropského týdne. K těmto činnostem patřily například rozhlasové soutěže
s telefonickou účastí posluchačů, řada volně přístupných seminářů probíhajících v celé zemi, distribuce informačního
balíčku a zpřístupnění informací na internetových stránkách, včetně případových studií.
Načasování: Reklamní kampaň se konala ve dvou fázích. Záměrem první, jarní reklamní fáze, bylo zvýšit povědomí
o Evropském týdnu a o tématu poruch kosterního a svalového systému se záměrem motivovat zaměstnavatele
a zaměstnance k vyhledání dalších informací a vyzvat podniky k zahájení tvorby vlastních plánů činnosti. Cílem bylo
zapojení těchto účastníků do průběhu Evropského týdne. Druhá fáze reklamní činnosti byla zaměřena na posílení
účinků fáze první.
Partnerství odborové a nevládní organizace s malou firmou zaměřené na
péči o zdravá záda 49
Partneři: Národní odborová organizace spojila síly s malou firmou a nevládní organizací zabývající se kampaněmi
a poskytováním rad týkajících se všech typů bolesti zad. Tyto organizace rovněž oslovily různé odborníky, aby
podpořili jejich kampaň týkající se poranění zad, přičemž tato kampaň byla naplánována právě na Evropský týden.
Cíle: Zvýšení povědomí o rozsahu problémů se zády v malých a středních podnicích a zvýšení účinku opatření
dosažených následujícími kroky:
■
Zveřejněním výsledků průzkumu zaměřeného na problémy se zády v malých a středních podnicích v průběhu
Evropského týdne.
■
Poskytováním telefonických informačních služeb založených na odborných radách a fungujících rovněž v průběhu
Evropského týdne.
Organizace a metody:
Byl proveden průzkum zabývající se rozsahem výskytu přetěžování zad, byla přijata preventivní opatření a byl
vyhodnocen jejich efekt, jakož i současný stav znalostí o prevenci v 1 500 malých firmách. Průzkum byl načasován
tak, aby jeho výsledky obrátily pozornost na kampaň probíhající během Evropského týdne. Tato činnost zahrnovala
poštovní průzkum a osobní dotazování členů malých firem, kteří byli členy fóra soukromého podnikání. Výsledky byly
zveřejněny ve formě zprávy během Evropského týdne a byly využity k propagaci telefonní informační linky. Zpráva
vyzývala k různým činnostem na podporu cílů této kampaně zaměřených na prevenci. K těmto cílům patřila podpora
malých firem v jejich úsilí vypořádat se s problémy souvisejícími s bolestí zad: školení na téma příčin a prevence,
daňové pobídky, jakož i zlepšený a zároveň volný přístup k zdravotníkům léčícím alternativními postupy.
Během Evropského týdne byla v provozu telefonní informační linka pro malé firmy a jejich zaměstnance. Linka
poskytovala rady pro prevenci a ošetření problémů se zády vyvolaných prací. Osobám, které volaly na tuto telefonní
linku, byly zaslány informace o tom, jak se vypořádat s problémy se zády vyvolanými prací. Těmto osobám byla rovněž
nabídnuta možnost zpětného kontaktu s řadou odborníků, včetně právníků, ergonomů, konzultantů pro bezpečnost
při práci, fyzioterapeutů a chiropraktiků, kteří by jim poradili v oblasti práva, prevence a způsobů, jak se uzdravit a jak
uzdravení urychlit. Byli osloveni různí odborníci a odborné organizace a bylo jim nabídnuto, aby během Evropského
týdne dali k dispozici své služby na telefonní lince, která fungovala od pondělí do pátku vždy od 9 do 21 hodin.
Uvedené tři subjekty společně poskytly před zahájením Evropského týdne malým firmám 100 000 vzdělávacích
plakátů, čímž propagovaly služby telefonní linky a zvýšily povědomí o možném řešení problému s použitím motta
„Se zdravými zády se pracuje lépe“.
71
26/9/05, 11:36:56
Během léta a těsně před říjnovým zahájením Evropského týdne bylo zveřejněno několik společných tiskových zpráv,
které poskytovaly základní informace o těchto činnostech a které především propagovaly telefonní linku.
Tiskové zprávy, plakáty atd. byly zpřístupněny na internetových stránkách všech tří organizací. Průzkum byl
zveřejněn prostřednictvím tiskové zprávy během Evropského týdne a byl umístěn na internetových stránkách každé
ze zúčastněných organizací. Dále byly shromážděny případové studie týkající se bolesti zad a pracovníků s těmito
problémy a byly použity k propagaci cílů kampaně.
Týden pro místní společenství – zaměřený na opatření v rámci inspekční
činnosti v jednom společenství 16
Cíl: Podnítit činnost v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci v malých a středních podnicích v konkrétním
místním kontextu.
V průběhu Evropského týdne pro bezpečnost při práci jsou realizovány cílené inspekční činnosti v malých podnicích
o méně než dvaceti zaměstnancích, další podpůrné činnosti a činnosti pro zvýšení povědomí v jedné vybrané oblasti
(např. s 10 000 obyvateli). Během tohoto zvláštního inspekčního týdne se město rozdělí na jednotlivé části, které
jsou přiděleny inspektorům. Každý inspektor navštěvuje všechny malé a střední podniky ve své části, přičemž jedna
návštěva trvá kolem 20–30 minut. Během návštěvy si inspektoři vytvoří obecný přehled o situaci, zkontrolují závaznou
smlouvu o zdravotní péči v souvislosti s nemocemi z povolání a poskytnou příslušné rady a letáky. Za dvou až třídenní
období každý inspektor navštíví průměrně dvacet podniků. Další rady jsou poskytovány prostřednictvím telefonu.
Před zahájením Evropského týdne se do místního tisku a rozhlasu (a podle potřeby do televize) zašle tisková zpráva.
Dále jsou do relevantních organizací zaslány dopisy. Jedná se o organizace zaměstnavatelů a zaměstnanců, odborné
školy a instituce, pojišťovny a profesní sdružení.
Během Evropského týdne je obvykle uspořádána výstava, na níž se podílejí příslušní spolupracovníci. Výstava dále
čerpá z odborné asistence pocházející ze stálé výstavy bezpečnosti práce na ministerstvu sociálních věcí a zdravotnictví.
Místní dodavatelé, například distributoři ochranného vybavení pro práci, jsou požádáni, aby na výstavu poslali své
materiály. Výzkumné instituce zabývající se hodnocením rizik prezentují své výsledky a metody na úrovni podniku.
Jelikož odbory jsou organizovány podle jednotlivých sektorů, bylo nezbytné získat podporu sektorových skupin
a zapojit je do činnosti. Z tohoto důvodu se při organizaci kampaně začalo zřízením plánovacího týmu sestaveného
ze zástupců sektorových organizací. Kampaň byla přizpůsobena ve snaze zaměřit se na specifická rizika, zaměstnání
a potřeby v různých sektorech. Kampaň se kupříkladu prioritně zaměřila na práci s používáním monitorů
v bankovnictví a státní správě, na ruční manipulaci ve zdravotnických službách, na pokladní v supermarketech,
pokojské v sektoru hotelových služeb. To také znamenalo, že kampaň se stala atraktivnější a významnější pro
zaměstnavatele v těchto různých sektorech.
Hlavní činnosti:
K uskutečnění kampaně je nezbytných pět následujících kroků:
C o
l a
t
ě
Organizace:
d
Cíle: Snažit se zvýšit počet organizací obeznámených s poruchami kosterního a svalového systému, informovat
pracovníky o rizicích a o možných prevenčních opatřeních.
u
s
Kampaň odborového sektoru zaměřená na poruchy kosterního a svalového
systému s názvem „Pracujete nebo se opotřebováváte?“ 41
p r o
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
Účastníci: „Týden pro místní společenství“ zapojí do svých činností celý personál regionálního inspektorátu
bezpečnosti práce.
■
Zasadit se o praktické využití příslušných nařízení, například pro ruční manipulaci a vybavení monitorů.
■
Rozvoj a propagace dostatečně pružné metody pro rozpoznávání problémů; hodnocení a prevence rizik spojených
s poruchami kosterního a svalového systému na úrovni firem.
72
26/9/05, 11:36:58
■
Snižování rizik prostřednictvím praktické práce na úrovni pracoviště.
■
Školení pracovníků odborů.
■
Zhodnocení dopadu kampaně.
Kampaň proběhla na třech úrovních. První úroveň se zaměřila na rozsáhlé zvyšování povědomí a informační kampaň,
jejíž prioritou bylo propagování aplikace legislativy a prevence nemocí kosterního a svalového systému. Druhá úroveň
souvisela s pečlivou prací zaměřenou na zvyšování povědomí na úrovni pracovišť, a to prostřednictvím pomoci firmám
a referentům pro bezpečnost práce s využitím prezentací na téma poruch kosterního a svalového systému; organizace
návštěv ve firmách a setkání s pracovníky; školení odborových pracovníků odpovědných za prevenci v rozpoznávání
prvotních faktorů způsobujících poruchy kosterního a svalového systému. Tito pracovníci musí být rovněž podpořeni
v jejich úsilí vyžadovat hodnocení rizik a prevenčních opatření. Třetí úroveň souvisela se zásahy ve firmách, o nichž
bylo známo, že se v nich vyskytují rizika poruch kosterního a svalového systému.
V rámci kampaně byly využity následující metody: rozsáhlá distribuce plakátů a letáků do firem, školení.
Velmi úspěšnou součástí kampaně bylo zorganizování společného školení v rámci sektorů zahrnujících jednotlivé
firmy a vzájemná sdružení pro řešení problémů souvisejících s nehodami v zaměstnání. Společné školení zaměřené na
pokojské bylo kupříkladu zorganizováno ve spolupráci s větším hotelovým řetězcem.
Výsledky:
Nárůst školicích programů specificky přizpůsobených pro jednotlivé sektory, napojení na činnost služby pro prevenci
vzájemné pojišťovny.
Zvýšení množství informací o rizicích a prevenci dostupných přímo na pracovištích.
Lepší znalosti pracovníků a zaměstnavatelů týkající se příčin a prevence poruch kosterního a svalového systému.
Nárůst počtu hodnocení a průzkumů rizik a následných plánů pro prevenci na pracovištích.
Nárůst dohod přizpůsobených jednotlivým sektorům a zaměřených na poruchy kosterního a svalového systému, jako
je např. dohoda s hotelovými řetězci.
Kampaň mezi různými vládními rezorty – iniciativa zaměřená na úrazy
zdravotnického personálu spojené s prací s jehlami 21
Cíl: Snížit počet nehod a úrazů způsobených jehlami a jinými ostrými předměty ve zdravotnictví.
Partneři: Ministerstva práce a zdravotnictví. Tato činnost probíhající napříč rezorty zahrnuje informace, školení,
průzkumy a spolupráci s výrobci, kteří dbají na bezpečnost svých výrobků.
Metody:
Byla navržena a vydána řada oficiálních oběžníků, kupříkladu se zaměřením na následující body:
■
Poskytnout základní informace a zdůraznit legislativní požadavky.
■
Zdůraznit, jakým způsobem jsou ve zdravotnickém prostředí přenášena onemocnění šířená krví a jakým způsobem
je třeba jim předcházet.
Všechny důležité informace jsou k dispozici na webových stránkách.
Zhodnocení kampaně „Stop zraněním z opakovaného přetěžování“
34
Cíl: Zvýšit povědomí a účinnost preventivních opatření týkajících se poruch kosterního a svalového systému.
Cílová skupina: Zaměstnavatelé a zaměstnanci. Zaměstnavatelé byli využiti jako zprostředkovatelé pro zaměstnance.
Metody: Cílené rozesílání informací s další informační podporou. Orgán pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci
informoval prostřednictvím pošty 50 000 zaměstnavatelů s více než 20 zaměstnanci o rizicích zdravotních problémů
73
26/9/05, 11:36:59
z opakovaného přetěžování při práci spojené s používáním monitorů. Zaměstnavatelé si mohli objednat bezplatné
informační materiály k distribuci pro jejich personál. Mimo to byla zveřejněna internetová stránka, kde byly dány
k dispozici informace pro pracovníky i zaměstnavatele, a byl vyroben CD ROM.
Dlouhodobá kampaň zaměřená na firmy, rozvržená do několika fází
46
„Dobré zdraví znamená dobré podnikání“, kampaň orgánu pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci členského
státu
Klíčové sdělení: Dobré zdraví znamená dobré podnikání. Využití podnikatelsky laděného sdělení a podnikatelské
terminologie, jako jsou ekonomické výhody, investice, obchodní úspěch, zamezení postihům atd., „Dnes předcházejte
špatnému zdravotnímu stavu, a začněte tak šetřit váš personál a váš zisk“. Do loga kampaně byl zakomponován symbol
národní měny.
Cílová skupina: Zaměstnavatelé, ředitelé a manažeři, včetně malých a středních podniků.
i
Fáze 1: Hluk, poruchy kosterního a svalového systému a látky senzibilizující respirační systém.
■
Fáze 2: Dermatitida, rakovina, problémy vyvolané azbestem.
■
Fáze 3: Vibrace do rukou a paží, rozpouštědla.
■
Fáze 4: Fáze upevňování postavená na předchozích činnostech s cílem přesvědčit manažery, aby přijali opatření proti
všem rizikům označeným v předchozích fázích.
■
Materiály: Výroba řady dobře srozumitelných materiálů o daných záležitostech a příprava praktických informací
o tom, co se musí udělat pro zvládnutí bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. V každé fázi byly vyrobeny samostatné
návody týkající se daných rizik. Materiály zahrnovaly brožury, manuály, propagaci existujících materiálů, videa atd.
Materiály hojně využívaly existující případové studie zaměřené na zásahy na pracovištích, které ilustrovaly, jaká
praktická zlepšení byla provedena a jak se to odrazilo na úsporách zainteresovaných firem.
■
Metody: Zahrnovaly využití známé a úspěšné osobnosti z podnikatelské sféry s cílem propagovat sdělení kampaně,
soustředění se na odborné sdělovací prostředky a fóra, cílené rozesílání informací, pracovní snídaně a setkání.
u d
ě
l a
t
p
r o
s
r o z
■
m
Časový plán: Rozsáhlá a všeobecně koncipovaná kampaň probíhající několik let, rozdělená do několika fází, se
záměrem dát každé fázi konkrétní význam a udržet spád kampaně během celého období.
u
t e
l
s
t
o
Cíle: Zvýšit povědomí zaměstnavatelů o důležitosti zvládnutí bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Zlepšit
bezpečnost a ochranu zdraví na pracovištích prostřednictvím lepšího řízení těchto záležitostí na pracovištích.
n
s
d
ě
l
e
n
í
Zhodnocení: Kampaň byla vyhodnocena po sedmi měsících. Hodnocení obsahovalo stanovení počtu dotazů,
zhodnocení změn v povědomí a v aktivitách na pracovištích a názory na materiály kampaně, a to včetně CD ROMu.
Z hodnocení vyplynulo, že o informační materiály požádalo okolo 25 000 zaměstnavatelů. U 40 % z nich se znalosti
o zdravotních problémech z opakovaného přetěžování a pozornost věnovaná této problematice na úrovni pracoviště
zvýšily. Celých 25 % zaměstnavatelů prohlásilo, že díky informacím pocházejícím z kampaně přijali na úrovni
pracoviště dodatečná opatření. Znalosti o zdravotních problémech z opakovaného přepětí se také zvýšily u 80 %
pracovníků; 33 % přijalo opatření po prostudování CD ROMu. Lidé byli spokojení s užitečností, formou, obsahem
a uživatelskou přívětivostí CD ROMu (zhodnoceno 7,2 body z 10). Zprostředkovatelská role zaměstnavatele byla
posuzována jako pozitivní, protože znamenala výchozí bod pro společné iniciativy.
Kampaň upozorňující na nová chemická rizika
43
C o
Informační kampaň „Pracujete s isokyanáty a polyuretanem? POZOR! Byla zjištěna nová rizika!“
Partneři kampaně: Kampaň byla iniciována Unií pracovníků v kovozpracujícím průmyslu a zorganizována Společnou
radou pro bezpečnost v průmyslu (orgán zajišťující spolupráci mezi organizacemi zaměstnavatelů a zaměstnanců
74
26/9/05, 11:37:00
v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci). Do kampaně byla přímo zahrnuta klinika pracovního lékařství,
odborové organizace, jakož i organizace zaměstnavatelů.
Důvod pro organizaci kampaně: Reagovat na výsledky nových výzkumů.
Cíle: Zahrnovaly zvyšování povědomí o rizicích spojených se zacházením s isokyanáty a polyuretanem, podporu pro
zjišťování jednotlivých rizik a bezpečných způsobů, jak tato rizika řešit na úrovni pracovišť.
Metody: Povědomí o kampani bylo zvýšeno díky článkům, brožurám a komunikaci prostřednictvím odborových
organizací a organizací zaměstnavatelů. Pracoviště a konkrétní osoby byly do kampaně zapojeny pomocí cíleně
rozesílaných informací, kontrolních seznamů, systémů vlastního hodnocení a brožur. Na vybraných pracovištích
byly provedeny praktické testy a případové studie. Tyto činnosti vzbudily velký zájem, což se odrazilo na pozornosti
věnované této kampani v mnoha článcích v denních i měsíčních periodikách a rovněž v rozhlase a televizi. Všeobecné
a odborně zaměřené brožury obsahovaly hlavní informace, včetně zjištění z nových výzkumů a z toho vyplývajících
závěrů pro řešení těchto rizik.
Pracujete s isokyanáty a polyuretanem?
POZOR! Byla zjištěna nová rizika!
➤
Úvod
➤
Nová rizika!
➤
Víte, zda jsou v chemických látkách, se kterými pracujete, obsaženy nějaké
isokyanáty?
➤
Mohu onemocnět?
➤
Prošli jste zdravotním vyšetřením?
➤
Jak se můžete chránit?
➤
Je třeba provést měření koncentrace těchto látek ve vzduchu?
➤
Prošli jste nějakým školením na toto téma?
Regionální kampaň „Stop azbestu“
29
Důvod pro organizaci kampaně: Činnost byla zahájena v návaznosti na novou legislativou o azbestu.
Cíle: Informovat o nových normách pro kontrolu a řešení rizik při práci s azbestem.
Cílové skupiny: Místní správa, příslušná průmyslová sdružení, postižené společnosti a pracoviště zabývající se
nápravou vzniklého stavu a veřejnost.
Struktura: Národní kampaň řízená prostřednictvím regionálních programů.
Metody: Zahrnovaly určení míst, kde se azbest používá, vedení průzkumu a studií na téma snižování rizik při
zacházení s azbestem a poskytování školení pro ty, kteří s azbestem pracují. Kampaň probíhala prostřednictvím
regionálních programů a byla přizpůsobena potřebám jednotlivých regionů. Kampaň byla naplánována do několika
fází, z nichž každá pracovala s určitou sadou propagačních materiálů. Pro kampaň jako celek bylo vytvořeno logo,
obrazový materiál a slogan. Tyto propagační materiály byly doplněny sčítacími kartami pro registraci postižených
míst a informační složkou obsahující brožury, letáky a disketu. Informace byly umístěny na internetových stránkách.
Kampaň byla veřejně představena prostřednictvím seminářů, informačních stánků atd. Inzeráty a odborné články byly
otištěny v odborném tisku z příslušných odvětví. Byla zřízena asistenční telefonní linka pro zodpovídání dotazů.
V některých regionech byl tento odborný program doprovázen propagační kampaní určenou pro veřejnost.
75
26/9/05, 11:37:01
Program pro malé firmy (pekárny) s omezeným rozpočtem
5
Partneři: Spolkové ministerstvo práce a sociálních věcí. Praktickou realizaci zajistil inspektorát bezpečnosti práce.
K dalším spolupracujícím organizacím patřily cech pekařů, profesní organizace pekařů a úrazová pojišťovna.
Cíle: Snížit množství moučného prachu v pekárnách a podpořit zlepšení pracovních postupů.
Kampaň pro inspekci v daném odvětví
11
l
Cíl: Zvýšit povědomí a dodržování legislativy pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci.
Časový plán: Kampaň pokrývající období několika let.
Struktura: Po určitou dobu probíhají kampaně zaměřené na určité odvětví nebo sektor průmyslu. Kampaně pokrývají
všechna témata týkající se pracovního prostředí v daném sektoru. Všechny kampaně probíhají v celostátním měřítku
a jsou prováděny podle společné koncepce, což zajišťuje jednotné uplatnění požadovaných principů. K tomu, aby
byla společná koncepce dodržena, byl vypracován průvodce pro inspektory, schéma návštěv a průvodce pro podniky.
Odvětví je na kampaň upozorněno s předstihem, což koordinátorům umožňuje, aby se připravili na její realizaci.
V rámci odvětví a oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci je zainteresováno co nejvíce partnerů.
Metody: Jsou různé a mohou zahrnovat informační složky, školicí činnosti, poradní činnosti a inspekci. Efekt kampaně
často závisí na kombinaci činností a metod v závislosti na aspektech daného pracovního prostředí, na něž má kampaň
upozornit.
Příklad: Kampaň pro slévárenský průmysl pořádaná službou pro pracovní prostředí.
Vedoucí skupina odborníků na slévárenský průmysl vytvořila informační materiály, a to jak pro podniky, tak pro
inspektory. Průvodce pro inspektory poskytoval informace o technologiích využívaných ve slévárenském průmyslu,
rizicích způsobených chemikáliemi, o ergonomii, hluku, nehodách a o vibracích postihujících ruce a paže. Vypracované
schéma návštěv umožnilo jednotné provádění inspekce. Průvodce pro podniky obsahoval informace a kontrolní
seznamy pro různé technologie. Inspekce probíhala ve dvou fázích: návštěva spojená s inspekcí a přibližně o tři měsíce
později kontrolní návštěva. Uvedené inspekční činnosti byly podpořeny školením a provozem asistenční telefonní linky.
C o
u
d
ě
l a
t
p r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
Koordinátoři kampaně: Služba pro pracovní prostředí. Za jednotlivé činnosti jsou zodpovědní místní inspektoři.
ě
e
n
í
Metody: Do všech pekáren byl rozeslán aktivační dotazník s cílem shromáždit údaje a zainteresovat více lidí. Po
vyhodnocení dotazníku byla cechem naplánována setkání členů této organizace, a to v různých oblastech regionu.
Během těchto setkání poskytli inspektoři a lékař specializovaný na pracovní medicínu přednášky o této problematice.
Pro členy setkání byl vyhrazen čas pro diskuzi a výměnu zkušeností. Postižené osoby popisovaly své zdravotní
problémy a byla prezentována videa s ukázkou správného postupu při práci. Účastníci obdrželi informační balíček
a zdarma roušku proti prachu. Akce byla podpořena neustále se rozšiřujícím mediálním zpravodajstvím a návštěvami
pekáren ze strany zástupců cechu zodpovědných za rozšiřování informací.
76
26/9/05, 11:37:02
Dodatek 2
DALŠÍ RADY VYCHÁZEJÍCÍ Z PRŮZKUMŮ
AGENTURY
Agentura shromáždila informace z průzkumu u velkého počtu organizací z celé Evropy. Jednalo se o organizace, které
realizovaly kampaně pro oblast bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Rady a informace získané tímto způsobem
byly použity pro sepsání tohoto průvodce. V dalším textu jsou uvedeny některé dodatečné náměty a návrhy. Další
podrobnosti o činnostech spojených s kampaněmi jsou k dispozici na internetové stránce agentury na adrese
www.europe.osha.int/systems/. Přestože jsou tyto informace založené na národních a regionálních kampaních, mnoho
sdělení může být použito i pro vnitropodnikové kampaně a příslušné postupy mohou být také upraveny pro místní
úroveň. Následují některé náměty, jak postupovat:
■
■
■
■
■
■
■
■
■
■
Nejefektivnější je osobní kontakt s malými a středními podniky s využitím jednoduchých a přímých informací.
Průzkum může poskytnout základní informace pro kampaň a umožnit lepší koncentraci na její zahájení. Výsledky
průzkumu se mohou rovněž využít pro určení priorit a cílů kampaně. Materiály určené pro kampaň mohou
obsahovat i určitou verzi informací o průzkumu nebo příslušný dotazník, čehož mohou účastníci kampaně, k nimž
patří jednotlivé firmy, využít k prozkoumání vlastní situace.
Využívejte případové studie a příklady z reálného života. Provedení pilotního průzkumu před zahájením kampaně
může být rovněž užitečné ke stanovení obsahu a struktury kampaně.
Systémy pro oceňování správné praxe mohou být dobrým způsobem, jak motivovat k činnosti a jak dodat
záležitostem okolo bezpečnosti a ochrany zdraví při práci určitou prestiž v rámci firem. Součástí kampaně může být
i rozesílání případových studií.
Zaměstnavatelé – zaměření na podnikatelsky laděné sdělení, zaměstnanci – zaměření na sdělení týkající se osobního
zdraví.
Nespoléhejte se na tiskové zpravodajství k propagaci vaší kampaně, nelze je zaručit.
Všeobecné kampaně mohou být efektivnější, jsou-li do nich začleněny prvky zaměřené a přizpůsobené jednotlivým
odvětvím.
Soustřeďte se na omezený počet jednoduchých sdělení.
Jedním z možných přístupů je zaměřit se na obecné zvýšení povědomí, a připravit tak půdu pro následující činnosti,
které již budou konkrétnější, jako například návštěvy pracovišť.
Někteří odborníci na kampaně doporučují zaměřit se pouze na témata týkající se bezpečnosti a ochrany zdraví při
práci, a to z toho důvodu, aby se nevytratilo hlavní sdělení kampaně. Jiní na druhé straně vidí prospěch v integraci
sdělení zaměřeného na bezpečnost a ochranu zdraví na pracovišti s dalšími tématy, jako jsou veřejné zdraví,
znečištění životního prostředí nebo všeobecná zdravotnická osvěta.
Podle průzkumu provedeného agenturou mohou být úspěšné zejména kampaně koncipované následujícími způsoby:
■
■
■
■
■
Vztahující se na všechna odvětví i na jediné odvětví.
Zaměřené na všechny typy podniků nebo cílené na malé a střední podniky, osoby samostatně výdělečně činné,
subdodavatele, vlastníky areálů atd.
Zaměřené na jedno téma nebo na obecné povědomí o BOZP.
Zaměřené na správné řízení BOZP a rozvoj kultury řízení.
Zaměřené na specifickou činnost na pracovišti.
Kampaně mohou:
■
■
■
■
■
■
■
■
■
■
Využít finančních pobídek nebo správně podnikatelsky laděného sdělení.
Bezplatně zpřístupnit informace nebo poskytnout školení.
Využít přímé podpory a dohod o zlepšování stavu s podniky, které jsou v rámci kampaně podporovány.
Využít certifikace.
Zahrnout semináře, konference, výstavy a fóra.
Podnítit výměnu zkušeností a příkladů správné praxe.
Využít pracovní snídaně.
Využít propagační turné.
Využít internet.
Začlenit konkrétní inspekční činnosti.
77
26/9/05, 11:37:03
Dodatek 3
PODĚKOVÁNÍ
Evropská agentura pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci děkuje všem přispěvatelům, kteří pomohli a poskytli
texty, příklady a návrhy pro tento manuál: Katje Bertz, Koopationstelle Hamburg; Keithovi Conlonovi, Context
Communications; jakož i členům týmu zabývajícím se systémy a programy v rámci skupiny pro tematické sítě
agentury.
Martina Häckel-Bucher (Rakousko), Luc van Hamme (Belgie), Birthe Andersen (Dánsko), Lars-Mikael Bjurström
(Finsko), Robert Mounier-Vehier (Francie), Karl Kuhn (Německo), Matina Pissimissi (Řecko), Nuala Flavin (Irsko),
Maria Castriotta a Rita Bisegna (Itálie), Robert Klopp (Lucembursko), Ton van Oostrum (Nizozemsko), Leonor
Figueira (Portugalsko), Margarita Lezcano Núñez (Španělsko), Elisabet Delang (Švédsko), Tony Lord (Spojené
království), José Ramon Biosca de Sagastuy (zástupce Evropské komise), Marc Sapir (zástupce pracovníků), Torben
Jepsen (zástupce zaměstnavatelů), Ulrich Riese (předseda), Martin den Held (manažer projektu), Usua Uribe a Monica
Vega (asistenti projektu). Spolupráci poskytla rovněž Sarah Copsey (zástupkyně manažera projektu).
C o
u d
ě
l a
t
p
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
Členové týmu zabývajícího se systémy a programy v rámci skupiny pro tematické sítě agentury:
78
26/9/05, 11:37:05
Dodatek 4
VAŠE OSOBNÍ POZNÁMKY A PLÁNOVACÍ
NÁSTROJE
Tyto stránky použijte pro své vlastní poznámky a plány a zaznamenejte si důležité adresy a informace.
Kontakty pro kampaň
Organizace
Kontaktní osoba
Údaje (telefon, e-mail, adresa)
79
26/9/05, 11:37:05
Cíl kampaně, cílová skupina a sdělení kampaně
Kdo má změny provést?
Jaké sdělení je přesvědčí?
C o
u
d
ě
l
a
t
p
r o
s
r o z
u
m
i
t e
l
n
o
s
t
s
d
ě
l
e
n
í
Co je třeba změnit?
80
26/9/05, 11:37:06
Plánování a monitorování kampaně
Úkol
Podružné úkoly nebo
klíčové momenty
Zodpovědná osoba
Termín
81
26/9/05, 11:37:06
Evropská agentura pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci
Kampaně pro oblast bezpečnosti a ochrany zdraví při práci –
Co udělat pro srozumitelnost sdělení
Lucembursko: Úřad pro úřední tisky Evropských společenství
2005 — 81 s. — 16,2 x 22,9 cm
ISBN 92-9191-085-6
26/9/05, 11:37:07
PRODEJ A PŘEDPLATNÉ
Placené publikace, které vydává Úřad pro úřední tisky, je možné zakoupit v našich
prodejních místech po celém světě.
Jaký je postup pro získání té či oné publikace?
Jakmile si opatříte seznam prodejních míst, vyberte si vhodnou prodejnu a objednejte si
požadovanou publikaci.
Jak si opatříte seznam prodejních míst?
• buď na internetové stránce Úřadu pro úřední tisky
http://publications.eu.int/
• nebo o něj můžete požádat faxem na čísle (352) 2929-42758
a obdržíte ho v tištěné podobě.
26/9/05, 11:37:07
5
v oboru příslušné technické, vědecké a ekonomické informace k využití na poli ochrany
zdraví a bezpečnosti při práci, a to se
záměrem podporovat další zlepšování
zejména pracovního prostředí se zřetelem
k ochraně zdraví a bezpečnosti pracovníků,
jak je to zakotveno ve Smlouvě a v následujících akčních programech zaměřených na
ochranu zdraví a bezpečnost na pracovištích.
Gran Vía 33. E-48009 Bilbao
Tel: (34) 944 79 43 60
Fax: (34) 944 79 43 83
E-mail: [email protected]
ISBN 92-9191-085-6
>
PORTADAS IDIOMAS 8
E v r o p s k á a g e n t u r a p r o b e z p e č n o s t a o c h r a n u z d r av í p ř i p r á c i
ostatním subjektům zainteresovaným
h t t p : / / o s h a . e u . i n t
orgánům Společenství, členským státům a
4 TE-64-04-159-CS-C
Cílem činnosti agentury je poskytovat
26/9/05, 11:21:55

Kampaně pro oblast bezpečnosti a ochrany zdraví při - EU-OSHA

Transkript

Podobné dokumenty

Kampaň na Expedia/Hotels.com přinesla Praze milion dolarů

Tisková zpráva ke stažení

Stáhněte si toto číslo newsletteru ve formátu

zde - Gigaserver.cz

Zadavatelé - FLEMA Media Awards

Vzorové rešerše z minulých semestrů