Customer Flow by GfK
Transkript
Customer Flow by GfK
Customer Flow by GfK Customer Flow by GfK Loajalita zákazníka není stálá a je silně ovlivňována aktivitami konkurence. Řešíte od jakých značek či společnosti zákazníci přicházejí a kam naopak odcházejí? Jaká je pravděpodobnost přechodu zákazníka k jiné značce či společnosti? Jak silný je vztah zákazníka ke značce či společnosti? Jak silná je atraktivita konkurence? Na veškeré tyto otázky Vám můžeme poskytnout odpovědi prostřednictvím Customer Flow. Co vše Customer Flow nabízí: měří zákazníkovu náklonost k Vaší značce »»»» ZZměří odolnost Vašich zákazníků vůči nabídkám konkurence Vám porozumět zákazníkově cestě v rámci »» Pomůže konkurenčního pole zda marketingové aktivity mají pozitivní vliv »» Znajistí,změnu nálady a sílu loajality vůči Vaší značce / produktu / společnosti ( i jak se nálada Vašich klientů mění v čase). Výhody výzkumu: a přesné vymezení KPIs umožní lépe »» Identifikace pochopit zákazníkovo chování a tím i přesněji předvídat jeho budoucí vývoj. přehled o tom, jak moc jsou zákazníci věrni »» Získáte Vaší značce / společnosti a zda uvažují o změně / přechodu k jiné značce / společnosti. která Vám dodá podrobné informace, »» Rdíkyychlánimžmetoda, můžete optimalizovat přístup k zákazníkovi Investice »» dle rozsahu PRO VÍCE INFORMACÍ NÁS PROSÍM KONTAKTUJTE Olga Pastushenko | [email protected] | +420 731 534 208 nebo navštivte www.gfk.com/cz GfK. Growth from Knowledge