Stav trhu mailových serverů v ČR

4IT460 – Analýza trhu ICT
22. 1. 2010
Jiří Neumann
Stav trhu mailových serverů v ČR
Bez e-mailové komunikace v současné době nemůže existovat snad žádná firma. Vyřizování
firemních e-mailů se stalo každodenní záležitostí pracovního dne, a proto je důležité mít tuto
oblast dobře a hlavně spolehlivě zabezpečenou. Možností řešení je celá řada. Ať již základní
jednoduché řešení od poskytovatele konektivity, který Vám za směšné peníze nabídne i emailové účty nebo vlastní mail server, určený jen pro vaši firmu. Pokud se firma vydá
směrem pořízení vlastního mailového řešení, musí často kromě něj myslet i na antispamovou
a antivirovou ochranu. V této práci se zaměřuji na český trh, popisuji, která řešení lze na trhu
pořídit a jaká se nejčastěji v českých firmách vyskytují.
Nabídka na českém trhu
Na českém trhu se nachází hned několik hlavních hráčů, nabízejících komerční řešení:
•
Lotus Notes/Domino
•
MS Exchange Server
•
Novell GroupWise
•
IceWarp Mail Server
•
Software602 GroupWare Server
•
Kerio Mailserver
•
Open source – Postfix, Sendmail
Lotus Notes/Domino
Lotusy od společnosti IBM asi není třeba moc představovat. Jedná se o velmi sofistikované a
funkčně nejspíše nejrozsáhlejší řešení. Mají vlastní Lotus Domino server, klienty pro práci
s maily, groupware a nechybí ani instant messaging a IP telefonie. Nesmírnou výhodou je
možnost pohodlného dopisování vlastních aplikací pomocí vlastního jazyka LotusScript nebo
formulí. Lotusy si ovšem dopřeje pouze bohatá firma, poněvadž je to jedno z nejdražších
řešení na trhu. V České Republice se s ním setkáte málokdy, a pokud ano, tak vetšinou v
mezinárodních společnostech, které mají matku v cizině a tudíž diktovanou platformu.
Aktuální verze je Lotus Notes/Domino 8.5.1.
MS Exchange Server
Exchange server od Microsoftu byl dlouho, dá se říci, etalonem pro e-mailovou komunikaci a
hlavně pro groupware. Úspěch je silně spojen s produktovou řadou Microsoftu. Když má IT
správce na stanicích operační systémy a kancelářské balíky MS, na serveru MS Server, tak
bývá často logickým krokem pořídit také Microsoft Exchange Server. Výhod to má celou
řadu. Až již platformou jednotnost nebo integraci s kancelářským balíkem. Vše je zde možné
provázat poměrně jednoduše. Nevýhodou řešení MS Exchange je opět cena. Samotný
mailserver stojí nemalé peníze a ještě musíte dokupovat CALy (Client Access Licence) pro
každého uživatele. Další nevýhodou je absence antivirové a antispamové ochrany, kterou
musíte řešit dokoupením MS ForeFront nebo softwary třetích stran. Aktuální je MS
Exchange 2007, ale každou chvílí vyjde verze 2010.
1
4IT460 – Analýza trhu ICT
22. 1. 2010
Jiří Neumann
Novell GroupWise
V současnosti se u nás již moc nevyužívá a převládají spíše starší instalace. GroupWise je
dobrý produkt a v mnohém překonává i MS Exchange. Obzvlášť ve spojení se síťovou
infrastrukturou od Novellu nabídne hodně muziky a hlavně bezpečnost. Opět však za ne
zrovna malé peníze. Novell má jednu hlavní nevýhodu. Uživatelé jsou většinou zvyklí
z domova na outlooky a pak se jim novellovské rozhraní nelíbí a neradi s ním pracují.
Aktuální verze nese označení Novell GroupWise 8.
IceWarp Mailserver
Komplexní komunikační platforma, spolu s pokročilým zabezpečením. Firma IceWarp se
snaží nabídnout veškerou komunikaci (mail, IM, SIP) přes ajaxovou webovou aplikaci a
umožnit přístup k datům odkudkoli a přes jakoukoli platformu, respektive prohlížeč.
Antispamovou ochranu mají na úrovni gatewayí od Symantecu, Barracudy a jiných a to
hlavně díky službě Antispam Live!, licencované od společnosti Commtouch. Přestože je
firma česká a vývoj je stále v České Republice, distribuce obešla nejdříve celý svět a teprve
od roku 2006 se snaží stát jedničkou na českém trhu. S 10letým výročím firma vydala
v prosinci 2009 verzi 10 a zároveň i vlastního pevného klienta. To znamená možnost
kompletně nahradit MS Exchange a Outlooky, řešením za třetinovou cenu.
Software602 GroupWare Server
Software602 donedávna prodávala kvalitní produkty GroupWare Server 6 a Lan Suite 2004.
Kvůli získání kontraktu na datové schránky ukončila vývoj a doporučila svým zákazníkům,
jako technologického nástupce, produkt společnosti IceWarp. Firma se dále soustředí na práci
s dokumenty, jako pdf, xml a elektronické fakturování.
Kerio Mailserver
Řešení spíše pro malé firmy do 200 uživatelů. Větší počet uživatelů jádro Keria nezvládá a
potýkáte se pak s rychlostí. Pro malé firmy je Kerio vhodné řešení, nabízející i webmail a
volitelně integrovaný antivirus od McAfee. Antispamovou ochranu mají pouze pár
základních technologií na bázi obsahu zprávy. Kerio má vybudované jméno hlavně díky
svému firewallu. Aktuální verze je Kerio MailServer 6.7.
Open source – Postfix, Sendmail
Open source mailových řešení je opravdu velmi mnoho. Vlastnost, která je spojuje, je fakt, že
jsou z valné většiny psány pro Linux. To s sebou nese nutnost být aspoň trochu znalý této
platformy a případně si umět zkompilovat vlastní linuxovej build daného řešení. Nejčastěji
obsahují základní SpamAssasin antispamový filtr. Pro tyto poštovní servery existují i webová
rozhraní, jako například SquirrelMail, Horde WebMail a jiné. Až na výjimky tyto „kutilské“
záležitosti nenabídnou nic jiného, než posílání a přijímání pošty. Pokud chce firma
funkcionalitu groupware, musí spojit vícero open source software a modlit se, že jí to bude
fungovat. Hlavní nevýhodou této, na první pohled bezplatné cesty, je absence jakékoli
technické podpory, když nepočítám fanouškovská fóra. Jedinou výjimkou v tomto světě je
Zimbra, která nabízí v celku solidní open source řešení, díky tomu, že nabízí i placenou verzi,
ale nejsem si jistý, jestli má své partnery i v ČR.
2
4IT460 – Analýza trhu ICT
22. 1. 2010
Jiří Neumann
Situace na českém trhu
Absolutně největší podíl trhu má v České Republice Microsoft. Je to nejspíše dáno
historickým vývojem v této oblasti a zvláštním přesvědčením, že by to řešení mělo být
výborné, když stojí tolik peněz. Mnoho firem nebo i institucí ve státní správě, využívajících
Exchange, zůstalo na staré verzi 2003 a to ze dvou důvodů. Pokud si firma neplatí Software
Assurance, nebo není v programu Select, tak přechod na novou verzi stojí stejně jako pořízení
uplně nové licence. A to stojí za silné zvážení, protože verze 2003 funguje a zatím si upgrade
nijak nevynucuje. Stejně tak se proslýchá, že Exchange 2007 přináší méně příjemnou
administraci a celkově se moc nepovedl. Několikrát jsem se tedy setkal i s případy, kdy má
firma nakoupené licence na novější verzi, ale nechce na ní zmigrovat, dokud nebude muset.
Ve verzi 2010 Microsoft konečně poslechl hlasy administrátorů a měl by umožňovat webový
přístup podporující i jiné prohlížeče, než Internet Explorer a hlavně poskytnout technologii
Outlook Live, která by měla nahradit dosti mizerný Web Access a nabízet kompletní
funkcionalitu pevného Outlooku. I tak je ale Exchange solidní řešení, jinak by neměl tolik
zákazníků
Kupodivu hodně veliké procento společností využívá open source řešení. Ať již je to
soukromý sektor, nebo například nemocnice, či městské úřady. Obzvlášť lékaři
v nemocnicích a úředníci bývají dosti nezkušení uživatelé a stačí jim pouze samotná
funkcionalita elektronické pošty. Vedení pak zajímá hlavně cena a ta je přeci u open source
„nulová“. Většina z nich si myslí, že jsou tato open source řešení opravdu zadarmo a pokud
mají za IT správce linuxáře, tak ten jim to jen potvrdí, aby si dále mohl udržet své „vyladěné
dílo“, na kterém pracoval dlouhou dobu. Bohužel už se zde nemyslí na čas strávený
s administrací takového systému. Také mnoho internetových poskytovatelů využívá
linuxových pošťáků a pouze základní antispamové ochrany pomocí SpamAssasinu. Důvody
jsou jasné, cena a zase jen cena. Providerům se nevyplatí investovat do sofistikovanějšího
komerčního řešení, protože by museli zdražit své služby a ztratili tak klientelu. A hlavně bysi
nemohli dovolit nakoupit licence pro stovky a tisíce účtů. O poskytovatelích internetu
mluvím i z důvodu, že značné procento, hlavně malých společností a například úřadů využívá
mailových služeb svého lokálního poskytovatele konektivity. Ti pokročilejší mají aspoň
vlastní linuxový server pro vybírání pošty z doménového koše.
Firmy a instituce, kterým nestačí pouze základní poštovní funkcionalita a chtějí groupware
pro sdílení kontaktů, kalendářů, plánování zdrojů atp., mají vždy komerční řešení. U těch,
kteří nemají peníze na MS Exchange, nebo ho naopak nechtějí, se vyskytuje nejčastěji Kerio
nebo IceWarp. Pro IceWarp hovoří lepší antispamová ochrana a hlavně rychlost, protože
Kerio nenaleznete v organizaci, kde je přes 500 aktivních uživatelů. Samozřejmě je zde
možnost i Lotusů nebo GroupWise, ale to jsme na cenách i vyšších než Microsoft. Existují
tedy i výjimky, kdy se nemocnice nebo úřad dostane do programu Select a má od MS
software za velmi přijatelné ceny, nebo například některé školy využívají služby Microsoft
Live@edu1. Za tuto bezplatnou službu pro školy se musí MS uznat poklona.
Rady před koupí
Při výběru mailového řešení se nezabýváte jen volbou dodavatele, ale musíte se také
rozhodnout, zdali chcete mít server fyzicky u sebe nebo v některém z housingů. Poté je
potřeba velmi dobrá konektivita anebo je možné využít kompletního outsourcingu, kdy si jen
objednáte počet účtů a funkcionalitu a o vše ostatní se postará dodavatel. K poštovnímu
serveru patří i antivirová a hlavně antispamová ochrana. Viry se již e-maily moc nešíří, ale
1
http://www.microsoft.com/cze/liveatedu/skola.mspx
3
4IT460 – Analýza trhu ICT
22. 1. 2010
Jiří Neumann
spam je dnes velmi dobře placený business a je třeba se proti němu stejně dobře bránit.
Můžete využít řešení, integrovaných přímo v mailserverech. Má to výhodu integrity a přímé
integrace a učení antispamu od uživatele. Druhou variantou je pořízení antispamové
gatewaye, kterou předsadíte před svůj poštovní server. Dodavatelé mailserveru, také často
nabízejí tzv. appliance, což znamená software nainstalovaný na dedikovaném HW. Při výběru
je také velmi důležitá cena aktualizace SW na další roky a celkově obsah a fungování
technické podpory.
4