Zálohy a storno poplatky 2016

Rekreační středisko Drhleny v Českém ráji
Zálohy a storno poplatky 2016
Vážení zájemci o rekreaci,
níže uvádíme některé informace týkající se rezervace pobytu, přihlášek, úhrady záloh a storno
poplatků.
Přihlášky a rezervace
Rezervace je možné provést online na www.drhleny.cz na stránce Rezervace – Vytvořit rezervaci.
Rezervační systém je otevřen na následující sezonu obvykle v období leden/únor. Do té doby
můžete posílat Vaše objednávky a dotazy e-mailem na [email protected]. Po odsouhlasení termínu
a typu ubytování budete vyzvání k zaslání vyplněné přihlášky za každou chatu nebo apartmán, s
uvedením všech ubytovaných osob. Stravování můžete objednat po příjezdu v restauraci (snídaně
alespoň den předem). Telefonické dotazy a rezervace na tel. č. 739 589 780 jsou považovány za
předběžné a je potřeba je do týdne potvrdit písemně. Pokud nemáte přístup k internetu nebo emailu, můžeme Vám na vyžádání přihlášku poslat poštou.
Rezervace je považována za závaznou po vytvoření online objednávky (event. zaslání vyplněné
přihlášky nebo jiné písemné objednávky), po zaplacení zálohy a písemném potvrzení ze strany
provozovatele.
Zálohy
Záloha činí min. 50 % poplatku za chatu nebo apartmán na požadovaný počet nocí.
Výše zálohy Vám přijde v rezervačním e-mailu nebo cenové nabídce.
Zálohy jsou splatné nejpozději do 31. března 2016, u online rezervací a po tomto termínu do 14
dnů od odeslání objednávky, případně dle data splatnosti zálohové faktury (pro zaměstnavatele).
Platby můžete provést na č. ú. 78-6169510257/0100, jako variabilní symbol (VS) uveďte číslo Vaší
rezervace (bez R). V poznámce uveďte Vaše celé jméno (bez háčků a čárek, např. Jan Novak).
Při úhradě pobytu zaměstnavatelem vyplňte prosím fakturační údaje na přihlášce nebo v online rezervaci.
Ohledně termínu vystavení faktury se s námi prosím domluvte e-mailem nebo telefonicky. Před
uskutečněním pobytu můžeme v našem účetnictví vystavit zálohovou fakturu. Po skončení pobytu Vám
bude daňový doklad vystaven a zaslán na vyžádání. Ohledně fakturace se můžete domluvit přes účtárnu,
tel. 488 100 432 nebo e-mail: [email protected], a údaje pošlete take na [email protected].
U last minute pobytů je záloha splatná do 1 týdne od rezervace, nebo dle předchozí dohody ke dni zahájení
pobytu. Doplatek všech pobytů lze učinit na místě v úředních hodinách na recepci v den příjezdu nebo
nejpozději následující den do 12 h, pokud není na recepci domluveno jinak. Platba je možná v hotovosti
nebo převodem na účet. Poukaz k pobytu nebo celkové vyúčtování je zasláno obvykle 1-2 týdny před
zahájením pobytu. Doplatek můžete uhradit převodem na účet nejpozději 7 dní před zahájením rekreace.
S sebou si prosím přivezte doklad o provedené platbě (pokud Vám e-mailem nepřijde potvrzení, že jsme
platbu přijali). Pokud vám vyhovuje jiný typ úhrady, informujte nás předem.
Při nezaplacení zálohy v termínu splatnosti si provozovatel vyhrazuje právo Vaši rezervaci zrušit
a nahradit jiným zájemcem, který splní dané podmínky.
Storno poplatky
O zrušení rezervace nás prosím informujte písemně, nejlépe e-mailem na [email protected] nebo
na adrese provozovatele.
Zrušení rezervace do 30 dnů předem – bez poplatku. Zaplacená záloha bude vrácena přibližně do
dvou týdnů na účet, ze kterého byla zaplacena.
Zrušení rezervace 29 až 15 dnů předem – bude účtována částka ve výši 50 % zálohy za každou
objednanou chatu nebo apartmán, nebo lze za sebe najít náhradu. V případě nezaplacení zálohy
(např. u last minute pobytu) je účtován je storno poplatek 1.000 Kč.
Zrušení rezervace 7 až 14 dní předem – zaplacená záloha se nevrací, nebo bude účtována částka
v celé výši zálohy za každou objednanou chatu nebo apartmán, nebo lze za sebe najít náhradu.
Při zrušení rezervace 0 až 6 dní předem – zaplacené zálohy se již nevrací a může být účtována
částka ve výši 90 % z ubytování za každou objednanou chatu nebo apartmán, pokud se už nenajde
náhrada.
Vratná kauce a úhrada poškozených věcí
Při nástupu na pobyt si vyhrazujeme právo vybrat od rekreantů zálohu za chatu ve výši min.
200 Kč (záloha na klíč a lůžkoviny), která bude vrácena při řádném předání chaty, lůžkovin
a klíčů před odjezdem. Za poškozené nebo ztracené vybavení v chatě nebo areálu bude
požadována náhrada dle aktuální ceny.
Vyplněním přihlášky nebo online rezervace se rekreant zavazuje k dodržování podmínek
stanovených v provozních řádech rekreačního střediska, bazénu a všech sportovišť.
Těšíme se na Vaši návštěvu a přejeme Vám příjemný pobyt.
Kontakt: [email protected], www.drhleny.cz, tel. 739 589 780.
Drhleny v Českém ráji
Aktualizace: 4. 2. 2016