všeobecné obchodní podmínky - Progress Language Institute

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO STUDIUM V ZAHRANIČÍ
1. CENA STUDIJNÍHO POBYTU
1. Ceny studijního pobytu v zahraničí uvedené v cenové nabídce mají pouze informativní charakter a
nejsou závazné.
2. Cena studijního pobytu v zahraničí včetně jeho doplňkových služeb (ubytování, osobní vyzvednutí
na letišti apod.) je stanovena ve vyúčtování.
3. Cena je stanovena v měně, která odpovídá státu, ve kterém se studijní pobyt uskuteční, příp. v jiné
zahraniční měně. Zároveň je v kalkulaci a zálohové faktuře tato cena uvedena v českých korunách a to
dle kurzu „deviza prodej“ stanoveném Komerční bankou.
2. ZÁLOHA
Minimálně 45 dní před začátkem Vašeho kurzu musí být uhrazeno min. 20% ceny studijního pobytu (v
případě, že je kurz zarezervován méně než 45 dní před jeho začátkem, 20% ceny studijního pobytu se
hradí nejpozději v den následující po dni obdržení potvrzení o přijetí do kurzu). Tato záloha je
nevratná.
3. PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Zbývající část ceny studijního pobytu a poplatky spojené s ubytováním a osobním vyzvednutím na
letišti musí být uhrazeny včetně DPH ve lhůtách a částkách uvedených ve faktuře se splatností 7 dní
ode dne vystavení PROGRESS Language Institute s.r.o.
2. Není-li stanoveno jinak a doba mezi dnem převzetí závazné objednávky a dnem nástupu na pobyt
je kratší než 30dnů, vystavuje PROGRESS Language Institute s.r.o. ihned fakturu na celkovou částku za
studijní pobyt včetně cen doplňkových služeb. Splatnost této faktury je pak stanovena tak, aby
k úhradě celé ceny studijního pobytu došlo nejméně 14 dní před Vaším příjezdem do jazykové školy.
Jazyková škola neposkytne ubytování ani výuku těm, kteří vše včas a řádně neuhradili.
3. Platby lze provádět buď v hotovosti v sídle či pobočce PROGRESS Language Institute nebo
bezhotovostně převodem na bankovní účet uvedený na faktuře. Dnem úhrady se rozumí den, kdy je
uhrazena částka v hotovosti v sídle nebo pobočce PROGRESS Language Institute nebo v případě
bezhotovostní platby den, kdy je tato částka připsána na bankovní účet uvedený ve faktuře.
4. V případě, že se kurz české koruny sníží vůči cizí měně (čili koruna se zlevní), ve které je stanovena
cena studijního pobytu, ke dni úhrady konečného vyúčtování o více jak 3% vůči dni vystavení zálohové
faktury, je klient povinen doplatit vzniklý kurzový rozdíl v celé výši. V případě, že tak klient neučiní do
5 kalendářních dnů, je PROGRESS Language Institute oprávněn od smluvního vztahu odstoupit. Je-li
PROGRESS Language Institute s.r.o. nucen odstoupit od smluvního vztahu dle tohoto bodu, je
klientovi účtován odpovídající stornopoplatek dle odst. 4 těchto VOP.
5. V případě, že se kurz české koruny zvýší vůči cizí měně (čili koruna posílí), ve které je stanovena
cena studijního pobytu, ke dni úhrady konečného vyúčtování zvýší o více jak 3% vůči dni vystavení
zálohové faktury, je klient oprávněn žádat o navrácení vzniklého kurzového rozdílu. Žádost musí být
podána písemnou formou a doručena na adresu sídla PROGRESS Language Institute s.r.o. do 15 dní
ode dne vystavení vyúčtování. PROGRESS Language Institute s.r.o. je povinen bez odkladu kurzový
rozdíl uhradit, a to převodem na účet klienta, nebo v hotovosti.
4. STORNOPODMÍNKY
1. Objednaný studijní pobyt v zahraničí a doplňkové služby je klient oprávněn zrušit doporučeně
zaslaným oznámením. V takovém případě je povinen uhradit stornopoplatek dle následujících
pravidel:
a) zruší-li klient studijní pobyt více než 30dní před nástupem na studijní pobyt, nebude
klientovi navrácena nevratná záloha ve výši 20% ceny studijního pobytu a klient je povinen uhradit
bankovní poplatky spojené s převodem do zahraniční banky a případný kurzový rozdíl viz. čl. 3 odst.4
těchto všeobecných podmínek
b) zruší-li klient studijní pobyt v období 30 dní a méně před termínem 1. lekce studijního
pobytu je klientovi účtován stornopoplatek ve výši 50% ceny studijního pobytu (tj. včetně
doplňkových služeb – ubytování, zápisného, poplatek za zprostředkování ubytování, osobní přijetí na
letišti, fakultativní výlety, společenský program dle přání klienta apod.; další blíže nespecifikované
doplňkové služby mohou být zajištěny na přání klienta a řídí se těmito VOP).
c) zruší-li klient studijní pobyt po termínu nástupu na studijní pobyt, je PROGRESS Language
Institute oprávněn účtovat stornopoplatek až do výše 100% ceny studijního pobytu včetně všech
doplňkových služeb.
2. Stornopoplatek je klient povinen uhradit i v případě, že nenastoupí na studijní pobyt z důvodů
překážky vzniklé z jeho strany či z důvodů uvedení nesprávných údajů dle odst.11 těchto VOP.
3. Studijní pobyt se považuje za zrušený dnem doručení písemného oznámení o zrušení PROGRESS
Language Institute.
4. V případě, že klient požaduje změnu podmínek studijního pobytu a PROGRESS Language Institute
souhlasí, má PROGRESS Language Institute právo účtovat klientovi veškeré náklady, které musel
vynaložit na uskutečnění této změny.
5. Právo na úhradu stornopoplatku vzniká PROGRESS Language Institute v den, kdy podle tohoto
článku zaniká smluvní vztah, v případě určeném odst.2 tohoto článku, v den, který byl v závazné
objednávce určen jako den nástupu na studijní pobyt. Při stanovení výše stornopoplatku se vychází
z výše ceny studijního pobytu zvýšené o příslušnou DPH. Výši stornopoplatku včetně částky, která
bude pokryta z již uhrazené ceny, je PROGRESS Language Institute povinen písemně oznámit klientovi
bez zbytečného odkladu od vzniku jeho práva na úhradu stornopoplatku. Stornopoplatek je splatný
do 3 dnů od doručení písemného oznámení o jeho výši.
6. Jestliže již klient cenu studijního pobytu včetně doplňkových služeb uhradil, resp. její část, je
PROGRESS Language Institute oprávněn si příslušnou část odpovídající stornopoplatku ponechat.
Zbývající část stornopoplatku je klient povinen uhradit za podmínek odst. 5 tohoto článku.
7. Je-li studijní pobyt zrušen více jak 30 dní před nástupem na 1. lekci studijního pobytu, je klientovi
vrácena uhrazená částka za studijní pobyt snížena o nevratnou zálohu ve výši 20% ceny studijního
pobytu.
5. NAVRÁCENÍ KURZOVNÉHO V PŘÍPADĚ DOČASNÉ NEPŘÍTOMNOSTI STUDENTA V KURZU (trvajícím
min 12 týdnů)
Týdenní či delší nepřítomnost studenta v dlouhodobém kurzu nebude účtována, pokud je o tomto
faktu PROGRESS Language Institute s.r.o. informován před začátkem kurzu. V případě, že jsme o
týdenní či delší nepřítomnosti studenta v kurzu informováni po jeho příjezdu do jazykové školy, bude
mu vráceno 40% z ceny za příslušné časové období. Studentova nepřítomnost kratší než jeden týden
bude plně účtována. Ubytování je vždy plně účtováno.
6. ZRUŠENÍ KURZU ZE STRANY JAZYKOVÉ ŠKOLY A NAŠE PRÁVO ODMÍTNOUT REZERVACI
Progress Language Institute s.r.o. má právo odmítnout či zrušit rezervaci ve výjimečných případech
(např. jakékoli interní důvody na straně jazykové školy vedoucí k zamítnutí přihlášky). V případě
zrušení jazykového kurzu ze strany Progress Language Institute, veškeré vklady a poplatky budou
navráceny v plné výši. Progress Language Institute neručí za splnění všech podmínek ze strany klienta
nutných pro vstup do země v níž studijní pobyt probíhá. Progress Language Institute nenese
zodpovědnost za jakékoli poplatky spojené se zrušením letecké či jiné dopravy nebo za jakékoli jiné
náklady způsobené klientem.
7. PRÁVO NA VYLOUČENÍ STUDENTA Z KURZU
Jazyková škola má právo vyloučit studenty, kteří:
a) se neřídí pravidly jazykové školy
b) porušují jakákoli práva a předpisy platné na území země
c) využívají, zneužívají či jinak omezují zaměstnance jazykové školy, členy hostitelských rodin
nebo ničí majetek třetích stran
d) způsobují jazykové škole špatnou pověst
Pokud dojde k vyloučení studenta, nemá nárok na navrácení poměrné částky ceny studijního
pobytu včetně doplňkových služeb.
8. REKLAMACE
1) V případě porušení smlouvy ze strany PROGRESS Language Institute má klient právo na
náhradu vzniklé škody v rozsahu vynaložených nezbytně nutných nákladů.
2) Jestliže poskytovaný studijní pobyt a doplňkové služby neodpovídají smlouvě, má klient právo
na sjednání nápravy a v případě, že to není možné, na přiměřenou slevu z ceny studijního pobytu,
jestliže toto své právo uplatní neprodleně po zjištění nedostatků, a to telefonicky, e-mailem či
faxem do sídla PROGRESS Language Institute, tj. ještě v průběhu studijního pobytu. Výše slevy
stanoví PROGRESS Language Institute ve spolupráci s jazykovou školou. Výsledek reklamace je
PROGRESS Language Institute povinen oznámit klientovi bez zbytečného odkladu.
3) Jestliže klient resp. účastník studijního pobytu nevznese během pobytu žádné stížnosti nebo
reklamace na studijní pobyt či doplňkové služby, má se za to, že studijní pobyt odpovídal smlouvě
a doplňkové služby byly poskytovány řádně. Na reklamace po ukončení studijního pobytu nebude
brán zřetel.
4) Klient nemá právo na poskytnutí slevy z ceny studijního pobytu za dny, kdy neprobíhá výuka
z důvodů státních svátků nebo místních svátků.
5) Nevyčerpá – li klient jím objednané služby dle smlouvy z důvodů neovlivnitelných objektivních
okolností (vyšší moc), popř. z příčiny vzniklé z jeho strany, nemá nárok na slevu z ceny studijního
pobytu.
9. ZODPOVĚDNOST
Škola nenese žádnou zodpovědnost za jakoukoli ztrátu či výdaje způsobené zpožděním, nemocí,
karanténou či jakoukoli jinou příčinou.
10. POJIŠTĚNÍ
Doporučujeme Vám, abyste si před odjezdem sjednali individuální zdravotní pojištění a pojištění
odpovědnosti.
11. INFORMACE
Klient je povinen poskytnout pravdivé, úplné, nezkreslené a relevantní informace týkající se jeho
osoby a vztahující se ke studijnímu pobytu. PROGRESS Language Institute neodpovídá klientovi za
škodu, jestliže tato byla způsobena uvedením nesprávných údajů ze strany klienta.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou veřejně přístupné v sídle PROGRESS Language
Institute a budou klientovi vydány na požádání.
2. Doručuje se na adresu uvedenou v závazné objednávce, pokud smluvní strana sama nesdělí
druhé straně adresu jinou. Za doručenou zásilku se považuje i odmítnutí písemnosti adresátem
nebo její nepřevzetí a vrácení zpět odesílateli. Účinek doručení nastává pak dnem vrácení zásilky.