IBM Podmínky užívání – Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS

IBM Podmínky užívání – Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS

IBM Podmínky užívání – Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS
IBM SmartCloud Application Collaborative Lifecycle Management Service
Podmínky užívání ("ToU") sestávají z těchto IBM Podmínek užívání – Podmínek specifických pro nabídku IBM
SaaS ("Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS") a z dokumentu nazvaného IBM podmínky užívání –
Všeobecné podmínky ("Všeobecné podmínky"), které jsou dostupné na této adrese URL:
http://www.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/sla/tou-gen-terms/.
Podmínky užívání doplňují podmínky Mezinárodní smlouvy IBM Passport Advantage, Mezinárodní smlouvy IBM
Passport Advantage Express nebo Mezinárodní smlouvy IBM pro vybrané nabídky IBM SaaS, podle toho, co je
relevantní ("Smlouva"), a spolu s Podmínkami užívání tvoří úplnou smlouvu. V případě rozporu mezi
Všeobecnými podmínkami a těmito Podmínkami specifickými pro nabídku IBM SaaS mají tyto Podmínky
specifické pro nabídku IBM SaaS přednost před Všeobecnými podmínkami.
Zákazník smí užívat nabídku IBM SaaS teprve poté, co vyjádří souhlas s těmito Podmínkami užívání.
Objednáním, přístupem nebo užíváním nabídky IBM SaaS vyjadřuje Zákazník IBM SaaS svůj souhlas s těmito
Podmínkami užívání. Svůj souhlas se Všeobecnými podmínkami vyjádří Zákazník také klepnutím na tlačítko
"Souhlasím" poté, co se zobrazily tyto Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS.
JESTLIŽE S TĚMITO PODMÍNKAMI UŽÍVÁNÍ SOUHLASÍTE JMÉNEM ZÁKAZNÍKA, PROHLAŠUJETE A
ZARUČUJETE, ŽE JSTE PLNĚ OPRÁVNĚNI ZAVÁZAT ZÁKAZNÍKA TĚMITO PODMÍNKAMI UŽÍVÁNÍ.
JESTLIŽE S TĚMITO PODMÍNKAMI UŽÍVÁNÍ NESOUHLASÍTE NEBO NEJSTE PLNĚ OPRÁVNĚNI ZAVÁZAT
ZÁKAZNÍKA TĚMITO PODMÍNKAMI UŽÍVÁNÍ, NESMÍTE NAPROSTO ŽÁDNÝM ZPŮSOBEM UŽÍVAT ANI SE
ÚČASTNIT JAKÝCHKOLI FUNKCÍ NABÍZENÝCH JAKO SOUČÁST NABÍDKY IBM SAAS.
1.
Nabídka IBM SaaS
Tyto Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS se vztahují na následující nabídky IBM SaaS:
●
IBM SmartCloud Application Collaborative Lifecycle Management Service Contributor Role
●
IBM SmartCloud Application Collaborative Lifecycle Management Service Author Role
2.
Poplatky a fakturace
2.1
Metriky poplatků
Nabídka IBM SaaS se prodává na základě níže uvedené metriky poplatků:
Oprávněný uživatel je měrnou jednotkou, na jejímž základě lze získat nabídku IBM SaaS. Zákazník je
povinen získat samostatná, vyhrazená oprávnění pro každého jedinečného Oprávněného uživatele
přistupujícího k nabídce IBM SaaS jakýmkoli způsobem přímo či nepřímo (například prostřednictvím
multiplexovacího programu, zařízení nebo aplikačního serveru). Je nutno získat dostatečný počet
oprávnění, který bude pokrývat celkový počet Oprávněných uživatelů, kterým byl udělen přístup k
nabídce IBM SaaS během období měření uvedeného v dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement)
nebo v Transakčním dokumentu Zákazníka.
2.2
Volby fakturace
Výše platby za nabídku IBM SaaS je specifikována v Transakčním dokumentu. Pokud jde o fakturaci
poplatku za registraci nabídky IBM SaaS, fakturační volby zahrnují následující možnosti:
a.
Celá částka předem
b.
Měsíčně (za uplynulé období)
c.
Čtvrtletně (předem)
d.
Ročně (předem)
Vybraná fakturační volba bude platná po celé období uvedené v dokumentu o oprávnění (Proof of
Entitlement) nebo v Transakčním dokumentu. Částka splatná za fakturační cyklus bude založena na
ročních poplatcích za registraci a na počtu fakturačních cyklů v roce.
2.3
Poplatky za neúplný měsíc
Poplatky za neúplný měsíc představují poměrnou denní sazbu, která bude vyúčtována Zákazníkovi.
Poplatky za neúplný měsíc budou vypočítány na základě zbývajících dnů neúplného měsíce, počítáno
i126-5961-01 (03/2013)
Strana 1 z 5
ode dne, kdy byl Zákazník společností IBM informován o tom, že mu byl udělen přístup k nabídce IBM
SaaS.
2.4
Poplatky za překročení limitu
Pokud skutečné užívání nabídky IBM SaaS Zákazníkem překročí oprávnění uvedená v dokumentu o
oprávnění (Proof of Entitlement) nebo v Transakčním dokumentu, bude Zákazníkovi vyfakturováno
překročení limitu v souladu se sazbami pro překročení limitu, jež jsou uvedeny v příslušném dokumentu o
oprávnění (Proof of Entitlement) nebo Transakčním dokumentu.
3.
Prodloužení Období registrace
3.1
Automatické prodloužení Období registrace
V případě nabídek IBM SaaS objednaných na základě podmínek Mezinárodní smlouvy IBM Passport
Advantage nebo Mezinárodní smlouvy IBM Passport Advantage Express se na tuto nabídku IBM SaaS
vztahují podmínky prvních dvou odstavců článku 3.5.4 Smlouvy: Roční prodloužení Softwarové registrace
a podpory a Vybrané podpory, včetně jakýchkoli platných Podmínek specifických pro jednotlivé státy, s
tou výjimkou, že pro účely těchto Podmínek užívání platí:
4.
a.
text "softwarová registrace a podpora" nebo "vybraná podpora" se nahrazuje textem "Období
registrace IBM SaaS"; a
b.
chce-li Zákazník zabránit automatickému prodloužení Období registrace IBM SaaS, musí zaslat
IBM nejméně devadesát (90) dní před koncem příslušného Období registrace písemné oznámení o
zrušení.
Technická podpora
Během Období registrace je pro nabídku IBM SaaS poskytována podpora prostřednictvím online fóra
nazvaného IBM SmartCloud Enterprise Support Community ("Fórum"), které je k dispozici na adrese:
https://ibm.biz/BdxG2A.
Zákazník může, po přihlášení k Účtu, zveřejňovat v rámci Fóra dotazy, témata diskusí a jiné informace
nebo zpětnou vazbu. Jakékoli informace, které Zákazník zveřejní na Fóru, si mohou prohlížet jiní
uživatelé registrovaní k užívání Služeb. IBM nenese žádnou odpovědnost (a výslovně vylučuje
odpovědnost) za přesnost nebo úplnost jakýchkoli zveřejněných informací. IBM bude monitorovat Fórum
a bude reagovat na příspěvky obsahující žádost o technickou podporu ohledně užívání portálu Cloud
Web Portal, přístupu ke Službám, vytvoření instancí VM Instance a Service Instance a funkcí Service
Component Software.
Podpora v rámci Fóra je dostupná pouze v anglickém jazyce. IBM bude monitorovat Fórum od pondělí do
pátku (vyjma státních svátků) od 9:00 do 17:00 v časovém pásmu každého datového střediska v rámci
cloudu a vynaloží komerčně důvodné úsilí na zveřejnění odpovědí v rámci Fóra do příštího pracovního
dne.
5.
Dodatečné podmínky pro nabídky IBM SaaS
5.1
Informace o profilu uživatele nabídky IBM SaaS
Zákazník v souvislosti s užíváním nabídky IBM SaaS bere na vědomí a souhlasí s tím, že: (i) jakýkoli
Uživatel IBM SaaS může zveřejnit jména, funkce, názvy společností a fotografie Uživatele IBM SaaS jako
součást profilu ("Profil") a tento Profil si mohou prohlížet jiní Uživatelé IBM SaaS, a že (ii) kdykoli
Zákazník požádá o opravu nebo odstranění Profilu uživatele IBM SaaS z nabídky IBM SaaS, pak taková
oprava nebo odstranění mohou mít za následek zabránění přístupu k nabídce IBM SaaS.
5.2
Odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran
Jestliže Zákazník nebo Uživatel IBM SaaS přenáší Obsah na webové stránky nebo jiné služby třetích
stran, k nimž má IBM SaaS přístup nebo které jsou s IBM SaaS propojeny, udělí Zákazník a Uživatel IBM
souhlas, aby se tento přenos Obsahu mohl uskutečnit, avšak samotná interakce proběhne výhradně mezi
Zákazníkem a webovými stránkami nebo službami příslušné třetí strany. IBM neposkytuje žádné záruky
nebo prohlášení ohledně takových webových stránek nebo služeb třetích stran a nenese odpovědnost za
takové webové stránky nebo služby třetích stran.
5.3
Přístup k prostředí, které je nezbytným předpokladem
Aby mohl Zákazník využívat nabídku IBM SaaS, musí nejdříve získat a udržovat aktivní účet v rámci IBM
SmartCloud Enterprise ("SCE"). Přístup k SCE musí být získán nezávisle na této nabídce IBM SaaS a
i126-5961-01 (03/2013)
Strana 2 z 5
podmínky, kterými se užívání SCE a přístup k SCE řídí, jsou definovány v samostatné smlouvě. Chce-li
mít Zákazník i nadále přístup k nabídce IBM SaaS, musí být řádným členem SCE.
Pokud Zákazník již nadále nepotřebuje užívat nabídku IBM SaaS, zůstanou perzistentní paměťový blok a
vyhrazená IP adresa aktivní a dostupné, dokud Zákazník výslovně nenařídí výmaz tohoto perzistentního
paměťového bloku nebo vyhrazené IP adresy. V souvislosti s tím vzniknou poplatky a Zákazník souhlasí,
že uhradí aktuálně platné poplatky za paměťový blok a vyhrazenou IP adresu v souladu s podmínkami
platnými pro služby SCE Zákazníka. Poplatky za perzistentní paměťový blok a vyhrazenou IP adresu jsou
fakturovány nezávisle na oprávněních udělených na základě těchto Podmínek užívání.
5.4
Pro administrátory nabídky IBM SaaS nejsou vyžadována oprávnění
Zákazník získá přiměřený počet uživatelských účtů pro uživatele s rolí Administrator za účelem
administrace a údržby přístupu Zákazníka k nabídce IBM SaaS. Uživatel s rolí Administrator nepotřebuje
oprávnění pro Oprávněného uživatele, ledaže by mu byla přidělena rovněž role Author nebo Contributor.
i126-5961-01 (03/2013)
Strana 3 z 5
IBM Podmínky užívání – Specifikace pro IBM SaaS
Příloha A
1.
Přehled nabídky IBM SaaS
Tato nabídka IBM SaaS je služba, která je zpoplatněna na bázi "za uživatele" a je hostována službou IBM
SmartCloud Application Services poskytující rychle aktivované, integrované, týmové, agilní schopnosti
vývoje založené na řešení IBM Rational Collaborative Lifecycle Management.
Nabídka IBM SaaS poskytuje funkce produktů IBM Rational Team Concert ("RTC"), IBM Rational
Requirements Composer ("RRC") a IBM Rational Quality Manager ("RQM") sloučené do jedné nabídky
služeb umožňující propojit práci analytiků s týmy vývojářů a testerů v rámci níže uvedených softwarových
oblastí:
●
Řízení změn a správa konfigurace
●
Řízení požadavků
●
Řízení kvality
2.
Funkce nabídky IBM SaaS
2.1
Uživatel s rolí Service Administrator
Nabídka IBM SaaS umožňuje Zákazníkovi určit iniciátora služby, který získá administrátorská oprávnění.
Kromě toho poskytuje Zákazníkovi schopnost řídit přístup Uživatele IBM SaaS k prostředí, vytvářet a
mazat projekty a přidělovat a odstraňovat role IBM SaaS v rámci projektů. Iniciátor služby může udělit
administrátorská oprávnění dalším uživatelům.
2.2
Konzola Service Management Console
Konzola Service Management Console umožňuje uživatelům s rolí Service Administrator služby vytvářet
nové projekty, vytvářet nové uživatele, přidělovat uživatelům role a udělovat jim přístup k projektům v
rámci nabídky IBM SaaS. Uživatelé IBM SaaS přistupují ke konzole Service Management Console za
účelem aktualizace jejich profilových informací a změny hesla.
2.3
E-mailová oznámení
Nabídka IBM SaaS zahrnuje oznamovací funkci, která Uživatele IBM SaaS informuje o jejich přístupu k
nabídce IBM SaaS, o přidělených projektech, o přidělených rolích a změnách hesla.
2.4
Standardizované šablony projektů a procesů
Nabídka IBM SaaS poskytuje jedinou, standardní šablonu pro vytváření asociovaných projektových
oblastí pro řízení kvality, řízení požadavků, řízení změn a správu konfigurace. Projektová oblast "řízení
změn a správa konfigurace" je nakonfigurována tak, aby využívala procesní šablonu Scrum.
2.5
Poplatky na bázi rolí
IBM SaaS umožňuje Zákazníkovi přiřadit každému uživateli jednu nebo více rolí. Poplatky za zakoupená
oprávnění budou vyúčtovány, ať už daná oprávnění byla či nebyla uživatelům přidělena. Nabídka IBM
SaaS umožňuje uživatelům s rolí Service Administrator, aby dle vlastního uvážení přidělovali a odebírali
role. Uživatelé IBM SaaS mohou přidělené role využívat pro libovolný počet projektů.
2.6
Role typu Lead
Zákazník může přidělit Uživateli IBM SaaS s rolí Author odpovídající roli Lead Author, která poskytuje
administrativní oprávnění v rámci aplikací, jež nejsou automatizovány prostřednictvím konzoly Service
Management Console. Pro každou ze tří aplikací existuje jiná role typu Lead: Rational Team Concert,
Rational Requirements Composer a Rational Quality Manager.
2.7
Denní automatické online zálohování
Nabídka IBM SaaS bude provádět každodenní zálohování, a to v době, kterou určí uživatel s rolí Service
Administrator. Tato záloha se v případě potřeby používá pro automatizovanou obnovu nabídky IBM SaaS.
Uživatel s rolí Service Administrator může vybrat čas během dne, kdy má být zálohování provedeno, aby
bylo minimalizováno rušení probíhajících projektů a Uživatelů IBM SaaS.
i126-5961-01 (03/2013)
Strana 4 z 5
2.8
Export dat Zákazníka
Zákazníci mohou exportovat svá data IBM SaaS z cloudu pro ukládání dat v lokalitě dle vlastního výběru
a na své vlastní náklady.
2.9
Stránka s podrobnými informacemi pro účetnictví
Portál Service Management Portal poskytuje Zákazníkovi schopnost prohlížet si informace o využití
uživatelských rolí IBM SaaS za vybrané časové období.
2.10
Aktualizace nebo obnova nabídky IBM SaaS iniciovaná Zákazníkem
Nabídka IBM SaaS umožňuje Zákazníkovi spustit automatizovanou aktualizaci nebo obnovu služeb v
příhodném čase.
2.11
Automatizované monitorování a obnova
Nabídka IBM SaaS bude monitorovat dostupnost servisní instance a v případě, že instance nereaguje
nebo není dostupná, provede obnovu.
3.
Definice uživatelských rolí
3.1
Role Contributor
Uživatelé nabídky IBM SaaS s oprávněním pro roli Contributor mají přístup k následujícím funkcím:
3.2
a.
Přístup Read and Write (čtení a zápis) k plánování, řízení změn a vytváření sestav RTC.
b.
Přístup Read Only (pouze čtení) k testování řídicích funkcí RQM.
c.
Přístup Read Only (pouze čtení) k řízení požadavků RRC.
Role Author
Uživatelé nabídky IBM SaaS oprávněním pro roli Author mají přístup ke všem funkcím, jež mají k
dispozici uživatelé s rolí Contributor, a navíc jim mohou uživatelé s rolí Service Administrator povolit
následující dodatečné funkce na základy typu přidělené role Author:
a.
Vývojář
●
b.
c.
Přístup Read and Write (čtení a zápis) k funkcím pro řízení konfigurace softwaru RFC.
Manažer pro řízení kvality
●
Přístup Read and Write (čtení a zápis) k funkcím pro řízení testování RQM.
●
Přístup Read and Write (čtení a zápis) k vytváření požadavků a shromažďování požadavků
RRC při užívání RQM.
Analytik
●
i126-5961-01 (03/2013)
Přístup Read and Write (čtení a zápis) k řízení požadavků RRC.
Strana 5 z 5