Telekom 21

sMLouvA o sERVtsNi UnnZeE
Cislo smlouvy:
I.
1T201 5051
9
SMLUVN|STRANY
1.1
Objednatel:
Psychiatrickd l66ebna dervenf Dv0r
dervenf Dv0r 1
eeskf Krumlov 381 01
Zastoupenf feditelem MUDr, Jiiim Dvoi6dkem
tel. 380 739131
Dodavatel:
TELECOM 21 GB s.r.o.
le:25160671
Dld: C225160681
se sidlem desk6 Buddjovice, Lipenskd 38, PSe 370 O'1
zapsanf v OR veden6m Krajskfm soudem v e.AuOelovicich, oddil C, vloZka 6858
Zastoupenf jednatelem p. Miroslavem Kukrdlem
Bankovni spojeni: eSOe eesk6 Buddjovice, 6,.0.: 12907363/0300
Tel: 387 023 456
Fax: 387 023 460
II.
VVcHozi PoDKLADY A UDAJE
2.1
Specifikace 0drZby:
viz. piiloha servisni smlouvy d.1
Misto
tidrZby:
Psychiatrickii l6debna Cervenf Dvr}r
2.2
Mont6Zni
ilt,
pneouEr
3.1
Piedmdtem t6to smlouvy je celorodni sprSva a podpora poditadov6 sit6 PL derveni
firma:
TELECOM 2'l CB s.r.o., Lipenskd 38, 370 01
iesk6
Buddjovice
PLNENI
Dvir
v tomto rozsahu:
3.1.1
celorodni24 hodinovf servis zaiizenidle bodu 2.1 s garantovanou dobou servisniho zdsahu dle
bodu 4.1.2
3.1.2 provdd6ni bezpednostnich auditfi PC sitd a PC techniky
3.1.3 pravideln6 kontrola provozuschopnosti a funkdni zkou5ka poZdrn6 bezpednostniho
SMLjUVA O SERV/SA// ,D RZBE - 1T20130424 - pL aervenlt Dvhr
vypracoval : Brodec - TELECOM 21 CB
05/2015
slaboproudeho
zafizeni.
3.2
Oprava zahrnuje v5echny dinnosti potfebne k uvedeni zalizeni do pledepsanfch technickfch
parametr0.
O dan6m piedm6tu pln6nije vZdy sepsdn a pfeddn pisemni dokument
3.3
dns plttEtti
4.1
4.1.2
Terminy plndnijednotlivfch d6sti piedmdtu smlouvy podle dldnku llt. Jsou ndstedujici:
Pro pledm6t plndniv rozsahu bodu 3.1.1 servis do 45 minut na mist6 piivfpadku funkdnosti PC
sit6 nebo do 24 hodin od nahld5enl poruchy v pfipadech poruch bezztrdty funkce sit6 (vse od
momentu nahld5eni poruchy), trvald a kontinudlni telefonickd podpora uZivatelir avzdillena podpora
uZivatel&.
42
v
DodrZeni dasu plndni zhotovitelem je z6vis16 na i6dn6 a vdasn6 soudinnosti objednatele dohodnut6
t6to smlouv6. Po dobu prodleni objednatele s poskytnutim soudinnosti neni zhotovitel v prodleni s
plndnim z6vazku.
CENA
5-1 Cena za plndni piedmdtu smlouvy v rozsahu dl. lll t6to smlouvy je stanovena dohodou smluvnich
stran ve smyslu g 2 zdkona d. 526/90 Sb.
5.1.1,2 Pau5dlni cenaza dinnosti podle bodfr 3.j.1-4 celkem 8200,- Kd
5.1.3
Cena za proveden6 0kony
- 24hodinovou vzddlenou sprdvu sitd, serveru a 30 PC stanic dle pfilohy 1, vdetnd drZeni
pohotovosti,
- minim. 20 hodin prdce na mistd (PL eervenf Dvfir), vdetnd dopravy a vdetnd pohotovostnich
zdsahit do tohoto 6asov6ho limitu,
- provdd6ni bezpednostnich audit[r PC sit6 a pC techniky
- pravidelnou kontrolu provozuschopnosti a pravidelnou funkdni zkou5ku poZdrnd bezoednostniho
s laboproud6h o zaiizeni
- drZeni uvedenlch z{lo?nich zafizeni.
Cena za dinnost nad rdmec 20 hodin m6sidnd bude stanovena dle skutedn6 provedenfch pracia
doddvek. Hodinovd sazba takov6 pr6ce dodavatele je
500,- Kd/0,5 hod - sprdva PC, notebook,
'1000 Kd/O,5 hod - sprdva serveru, aktivniho prvku LAN a dalsich
orvk& sitd.
V cend nejsou zahrnuty ndklady na materiiil pouZitf pii opravdch.
K cen6 bude plipodtena DPH podte ptatnfch piedpisrl.
5.1.4
5.2
5.3
SMLOUVA O SERVlSNI UDRZBE - tT20130424 - pL Cerven! Dvhr
vypracoval: Brodec - TELECOM 21 CB
05/2015
vt.
PLATEBNi PODM|NIff
6.1
6.2
6.3
6.4
Cena za fdrZbu dle bodu 3.1.1- 3.1.4 bude uhrazena 1x m6sidn6 na zdklad6 faktury vystaven6
dodavatelem.
Cenu za materidl uhradi objednatel plipad od pflpadu.
Lhrlta splatnosti faktur je 14 dni od dorudeni objednavateli.
Platba bude provedena pievodnim piikazem.
vil.
ZARUKA
7.1
ZAruCni doba na dodan6, opraven6 nebo vymdn6n6 dlly je 3 - 24 m6s ic[r, na provedend prfice 24
-
oDPoVEDNoST zA VADY
mdsic0
VIII.
8.1
SOUEINNOSTOBJEDNATELE
Objednavatel se zavazuje, Ze pilpadnou poruchu neprodlen6 nahldsi dodavateli na telefon
387 023 477 a nql6pe zdroveil na e-mail: [email protected]
tx.
SMLUVN| POKUTY
9.1
Pro piipad prodleni objednavatele s platbou, je stanovena smluvni pokuta ve vf5i0,05 % zdluln4edstky za kaZd{1 den prodleni.
9.2 Pro plipad nedorZeni smluvnl doby servisu ze strany dodavatele, je stanovena smluvni pokuta ve
vfSi 500,- Kt za kald6 prodlenl.
X.
BEZPEC| INFORMACI
10.1 Pracovnici dodavatele jsou povinni zachovdvat mldenlivost o v$ech 0dajich, jeZ se dozv6dl pli
vfkonu dinnosti podle t6to smlouvy nebo v souvislosti s tdmito dinnostmi. Tyto informace nesd6li, ani
nezpflstupnijinym osobdm. Souddsti t6to mldenlivosti je i povinnost dodavatele technicky zabezpedit
v!kon dinnosti podle t6to smlouvy tak, aby nemohlo dojit ke zneuliti informaci.
10.2 Tato povinnost mldenlivosti plati v nezm6n6n6m rozsahu i v piipadd ukondenljedn6ni nebo v
pfipad6 ieddasn6ho nebo iddn6ho ukoneeni t6to smlouvy
10.3 V piipadd poru5eniteto povinnostiodpovid6 dodavatelza takto vzniklou Skodu v plne vf5i.
10.4 Odpovddnost za Skody zpirsoben6 poru5enim povinnosti ml6enlivosti neni omezena dobou
Udinnosti t6to smlouvy a trv6 i po jejim ukondenl neomezend.
sMLouvA o sERy/sN/ UDRZBE - tT20130424 - pL Cerven! Dvttr
vypracoval: Brodec - TELECOM 21 CB
05/2015
xt.
OSTATN| USTANOVENi
11.1
Servisni technik se piivstupu do objektu prokazuje obdanskyim prrikazem nebo musi
objednateli osobnd zn{m z pfedchozich ndvStdv.
xil.
bft
zAvEnecruA usrnruoverui
12.1
Dodavatel jevazani timto ndvrhem smlouvy od doby jejlho dorudeni objednavateli. Lhfita pro pfijeti
ndvrhu smlouvy je 15 dni od dorudeni.
Smlouva je uzaviena okamZikem, kdy je poslednl souhlas s obsahem ndvrhu smlouvy doruden
druh6 stran6.
Smlouva se uzavir6 na dobu 2let- od 1. 6. 2015 do 31.5.2017. Smlouvu lze vypov6ddt pisemnd
s tiimdsldnivfpov6dni lhfrtou ze strany dodavatele a s jednom6sidnivfpov6dni lhfrtou ze strany
objednatele a pli neplndni bodu 3.1.1-4 s okamZitou platnosti. Prdvo odstoupenl od smlouvy neplijetim
ndvrhu dodatku na zvfSenf ceny z[rstdvd nedotdeno. Vfpov6dni lhr]ta zaeind b6Zet od 1. dne ndsledujiciho
m6sice po dorudeni vfpov6di.
Zm6na t6to smlouvy m&Ze bft uskutedn6na pouze pisemnfm odislovanfm dodatkem, kteni musi
ob6 smluvni strany potvrdit.
12.2
12.3
12.4
12.5
12.6
Smlouva je seps6na na 4 stran6ch 44, soud6sti smlouvy je piiloha smlouvy d.'1
Smlouva je seps6na ve dvou vyhotovenfch, z nichZ objednavatel vrdti jeden podepsanf vftisk
dodavateli.
()ura-o.-
Tuor^^
an"
?l: ! !'--
-['ELEeoM
21
Lipensi:a 38
37001 e. Buddjovice
te 25160ti81
Dte c225160681
Tel.: +420 387 023 456
SMLOUVA O SenWSfrti
- 1T20130424 - pL aerven! Dvitr
vypracoval : Brodec - TELECOM
'ORZBE21 CB
05/201 5
SPECIFIKACE
Provdddn6 servisni dinnosti
1.
Sprdva a podpora viech prvk0 poditadov6 sit6 pL dO
DrZeninonstop pohotovosti- servis do 45 minut na mistd pii v'ipadku funkdnosti pC sit6
nebo do 24 hodin od nahldSeniporuchyv piipadech bezztr6ty funkce sit6, telefonickd
podpora uZivatel0, vzddlend podpora uZivatelfr24 hodinovd sprdva a podpora viech prvkri poditadov6 sit6 pL dO
2.
Sprdva vizualizovan6ho serveru DVORAN2
Sprdva dom6ny plcd.local
Sprdva a ntivirov6ho software avast
Sprdva dohodnutlich serverovrich aplikaci (ADS4, Codexis, Fenix, GE bankovnictvi...)
Kontrola souborov6ho syst6mu a jeho zdloha
Kontrola protokolu syst6mu na severu
Kontrola zdlohovdnidat zdkaznika um[st6nych na severu
Instalace aktualizaci OS
3
Sprdva LAN + aktivnich prvk0 LAN
Drieni zdloinlch zaiizeni - aktivnich prvkri LAN pL dervenli Dv0r
1 x Switch (kompatibilnis LAN pL eD)
2 X optickli pievodnik (kompatibitnis LAN pL e D)
1 X router (kompatibilnis LAN pL e D)
1-
x ADSL modem (kompatibilnis LAN pL
e D)
Sprdva internetov6ho piipojeni (monitorov5nlvlipadk0, kontrola rychlosti
-
komunikace
s operdtorem)
Kontrola log0 router0
a
jejich vyhodnoceni
Aktualizace firmware routek
Kontrola log0 switche
Sprdva 30 PC stanic
4.
DalSidinnosti
Sprdva zlloinich zdroj0 UpS
l- x m6sidnd zdkladni
audit tT
1 x rodnd bezpednostni audit lT
Podpora lT otdzky tfkajici se HW a SW
-
koordinace lT projektt
Helpdesk
Pr0bEZn6 vyhodnocovdni log0, kte16 jsou pravideln6 automaticky zasili5ny na T21CB
routery
-
odstafiovdni prob16m0 na d6lku
24/7 monitorovdni a logovdni dostupnosti zaiizeni ze strany wAN
5.
-
-
server,
server, rourery
Pravidelnd kontrola provozuschopnosti a funkdni zkou5ka poZdrnE bezpednostniho
slaboprouddho zaiizeni- kontrola vSech ddstisyst6mu: hlavniiidiciristiedna, koncentrdtory,
zdroje, ovlSdaci prvky, 57 ks detektor0 kouie a tepla, vvstupov6 signalizadni sir6ny, GSM
komunikdtor.
"rELECOrfl
21
Lipensiia 38
37001 e.Bud6jovice
le
2516c681
Dre c22s160681
Tel.: +420 387 023 456
CB
s-t.o'