zde - Ostrava - Fiesta Dance

Všeobecné obchodní podmínky tanečního centra Fiesta-dance
1. Všeobecné informace o tanečním centru Fiesta-dance:
Taneční studio Fiesta Dance provozuje:
Fiesta Dance Ostrava, o.s.
Poděbradova 3055/61A
702 00 Ostrava
IČ: 02410991 DIČ:CZ02410991
Adresa provozovny
Fiesta Dance - taneční centrum
Karasova 21
Ostrava - Mariánské Hory
Telefon: 597 829 999
Mobil: 773 642 456
E-mail: [email protected]
2. Přihlášení do kurzu nebo na lekci:
Zákazník je zapsán do kurzu na základě uhrazení ceny za kurz. Přihlášení do kurzu je závazné.
Odhlášení z kurzu je třeba uskutečnit telefonicky nebo e-mailem nejméně 3 dny před začátkem
kurzu.
3. Platba za kurz
Rozhodne-li se zákazník navštěvovat taneční kurz, je povinen uhradit danou cenu kurzu. Dnem
úhrady se rozumí připsaní finanční částky na účet tanečního centra, nebo zaplacení v hotovosti na
recepci studia. V případě většího počtu zájemců než by se dalo předpokládat mají přednost ti, kteří
zaplatili dříve.
4. Realizace platby
Zaplacením ceny kurzu v hotovosti na recepci studia.
Úhrada je možná i bankovním převodem na číslo účtu 7880374001/5500 – do poznámky název kurzu
a Vaše jméno,variabilní symbol – Vaše telefonní číslo. V tomto případě Vás prosíme o zaslání
potvrzení o platbě na [email protected].
5. Storno poplatky
Stornovat kurz je možné minimálně 3 dny před započetím kurzu. Při stornování kurzu v kratší době
než 3 dny před jeho zahájením účtujeme storno poplatek v plné výši kurzovného.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na následné změny v kurzech a to změnu tanečního sálu, výměnu
lektora v průběhu kurzu, zrušení hodiny při neočekávaných situacích apod. V případě změn budou
účastníci kurzu informováni e-mailem nebo telefonicky a v případě zrušení hodiny bude zákazníkům
poskytnut náhradní termín. Náhradní termín bude dohodnut po komunikaci s lektorem a zákazníci
budou o náhradním termínu předem informováni.
Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit počet zákazníků ve skupině v kurzu. Maximální počet zákazníků
je 15 osob malý sál / 30 osob velký sál. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit skupinu s počtem
zákazníků menším jak 10 a nabídnout zákazníkovi možnost pokračovat v navštěvování hodin nadále
formou otevřených hodin. (Zbylý počet hodin kurzu bude zákazníkovi přepsán na cenově shodný
počet jednorázových vstupů formou permanentky.)
V případě zrušení kurzu ze strany poskytovatele vzniká zákazníkovi nárok na vrácení alikvotní
(neodučené) části uhrazeného kurzovného. V případě vrácení části nebo celé částky kurzovného bude
částka na základě požadavku zákazníka vrácena v hotovosti nebo převedená na jeho účet do 30
pracovních dnů.
V případě, že zákazník není schopen absolvovat celý kurz z vážných zdravotních důvodů, má nárok na:
-
Přesun platby za neabsolvované hodiny do dalšího období
Převedení zakoupeného kurzu na jinou osobu na základě potvrzeného zplnomocnění
Jestliže zákazník požaduje přesunutí platby za neabsolvované hodiny kurzu do dalšího období nebo
převedení kurzu na jinou osobu na základě potvrzeného zplnomocnění musí o přesun platby požádat
písemně (e-mailem nebo poštou). K žádosti o přesun platby je nutno přiložit fotokopii lékařského
potvrzení (v případě převedení kurzu na jinou osobu také potvrzené zplnomocnění). Žádost bude
posouzena poskytovatelem a následně bude zákazník obeznámený e-mailem. Do dalšího období se
po schválení žádosti poskytovatelem přesouvá jen kredit v počtu hodin, které si zákazník původně
předplatil od dne doručení žádosti poskytovateli.
Ve vyjímečných případech, kdy shora uvedené případy kompenzace ze strany poskytovatele jsou pro
zákazníka v každém případě nevyhovující a zákazník bude požadovat vrácení platby za kurz (v případě
vážných zdravotních problémů), bude jeho písemná žádost individuálně posouzena poskytovatelem.
V případě odsouhlasení vrácení platby budou absolvované hodiny do doručení žádosti poskytovateli
odečteny z celkové sumy za kurz.
Vrácení celkové platby po započetí kurzu není možné mimo výše uvedených vyjímečných případů
posuzovaných individuálně nebo zrušení kurzu ze strany poskytovatele.
6. Zameškané taneční hodiny
V případě neúčasti zákazníka na tanečních hodinách poskytovatel neposkytuje žádnou finanční
kompenzaci.
7. Svátky a dny pracovního klidu
8. Zakoupení permanentky
V případě zakoupení permanentky na 60-minutové nebo 90-minutové otevřené taneční hodiny nebo
cvičení s počtem vstupů 10, 25 nebo 50 je platnost permanentky jeden kalendářní rok ode dne
zakoupení,není-li na permanentce vyznačeno jinak.
9. Stížnosti a dotazy
Zákazník může jakékoliv své stížnosti, podněty nahlásit poskytovateli e-mailem na adresu
[email protected]. Po přehodnocení stížnosti poskytovatel seznámí zákazníka s možným řešením
problému, resp. s výsledkem přešetření podané stížnosti či podnětu.
10. Ochrana osobních údajů
Všechny poskytnuté osobní údaje budou shromažďovány a zpracovávány výlučně pro interní potřeby
poskytovatele a to v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.
Zákazník vyplněním souhlasu se zpracováním osobních údajů prohlašuje, že v souladu se zákonem o
ochraně osobních údajů souhlasí se zpracováním všech svých osobních údajů, které poskytl za
účelem evidence zákazníků tanečního centra Fiesta-dance.
Obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2014