Akuna Business News AkunaBusineness News s News

Akuna Business News AkunaBusineness News s News

Akuna Busine
nesss News
BULLETIN PRO DISTRIBUTORY SPOLEČNOSTI AKUNA CZ. URČENO POUZE PRO VNITŘNÍ POTŘEBU
Ukrajina:
otevřeno!
máte zájem
o ABN?
Naši ukrajinští kolegové více než rok trpělivě připravovali otevření dalšího nového velkého trhu.
Akuna Ukrajina 1. listopadu oficiálně zahajuje provoz své centrály.
„Nebyla to lehká cesta,“ říká ing. Marcel Popelář, spolumajitel ukrajinské
Akuny. „Během schvalování Alvea pro
zdejší trh prožívala země velmi neklid-
ný rok ve znamení „Oranžové revoluce“ a došlo ke třem výměnám ministra
zdravotnictví, což se odrazilo v různých
administrativních průtazích. Získání
atestu komplikovala i neujasněná legislativní situace. Několik zájmových
skupin zde zápasí o zákony týkající se
(str. 2)
potravinových doplňků.“
jednání managementu
Pokračuje sjednocování řídících činností a distributorské podpory.
Pravidelné pracovní jednání top managementu Akuny se konalo 10. a 11. 10.
v Boskovicích. Zúčastnili se ho tři ze
čtyř zakladatelů společnosti a téměř
všichni výkonní ředitelé nebo jednatelé
národních centrál. Jako obvykle se zabývali aktuálními otázkami ze všech
oblastí činnosti společnosti. „Jednání
bylo »pohledem zaměřeným do budoucnosti«“, parafrázoval název známé
publikace Office Manager Akuny CZ
(str. 3)
Andrzej Bizoń.
vánoční kupony na slevy
Firemní počítač vylosoval kupony více než tisíci zákazníků Akuny.
Komu Akuna letos zpříjemní konec
roku spotřebitelským bonusem, bylo
ponecháno na náhodném výběru.
Aby však šance na kupon alespoň přibližně odpovídala celoročním nákupům jednotlivých zákazníků, byla ně-
která jména vložena do virtuálního
osudí vícekrát. O vícenásobném zařazení do slosování rozhodovaly výhradně osobní odběry.
Také výše slevy bude záviset na velikosti nákupu ve vypsaném období. To
běží od 1. listopadu do 23. prosince
2005.
Vylosovaným zákazníkům bude v těchto dnech poštou doručen Vánoční poukaz na slevu při odběru produktů.
Pro všechny:
za odběr od 1 000 bodů
také slevový kupon!
Poukaz je jednorázový a odevzdává se
osobně při nákupu v sídle společnosti,
při telefonické objednávce se zasílá
poštou. Držitelé poukazu získávají ná-
8/2005
rok na 50% slevu z dopravného a při
osobním odběru jim nebude účtován
manipulační poplatek.
Slevy ukazuje následující tabulka:
nákup (v bodech)
sleva
140–700
7%
701–1 400
1 500 Kč
1 401–2 100
3 000 Kč
2 101 a více
5 000 Kč
Kdo si v uvedeném období koupí zboží v hodnotě 1 000 bodů, dostane jeden kupon na sedmiprocentní slevu
pro další nakup. Toto pravidlo lze
uplatnit jen jednou v tomto období.
Akuna má překvapení i pro nevylosované Za jednorázový odběr od 1 000
bodů v uvedeném období budou rovněž odměněni kuponem se sedmiprocentní slevou.
Všechny kupony však musí být využity
do 23. prosince 2005.
Bývaly doby, kdy se náš měsíčník
v centrále ani neohřál. Kdo se k němu
dostal včas, odnášel si vždycky desítky
kusů. Komu se to nepodařilo, stěžoval
si. To ovšem bylo v dobách, kdy bylo
ábéenko zadarmo.
Dnes je to jinak. Od srpna stojí kus
bez ohledu na rozsah 5 Kč a zbývá
nám jich dost a dost i přesto, že se
dnes ke každé zásilce a faktuře přibaluje jeden výtisk. Čím to asi je?
Že by cena byla příliš vysoká? Tím to
asi nebude. Každý dá třetinu ceny
jedné sklenice vody v průměrné restauraci za něco, co mu přináší nějaký
užitek. Navíc byl měsíčník zpoplatněn
na návrh distributorů. Snad všichni, na
které se někdy nedostal, říkali: nedávejte ABN zadarmo a uvidíte.
Vidíme.
Ale co si o tom máme myslet? Že časopis, který si vyžádali, ba vydupali
sami distributoři, neuspěl v tržních
podmínkách? Že skupina, která má
o tento druh informací takový zájem,
že je za ně ochotna platit alespoň
symbolickou cenu, je příliš úzká?
Věřte, radši bychom se při šíření informací do sítí spolehli na internet, který
je pro společnost nejen levnější, ale
umožňuje i zveřejnění každé jednotlivé informace zvlášť a ihned, jakmile se
naskytne.
Jenže zatím navštěvuje firemní stránky
tak jeden z dvaceti distributorů, kteří
podle našeho názoru tyto informace
potřebují. A proto vydáváme ABN.
Společnost to stojí 500 až 700 000
korun ročně.
Bylo by nesmyslné investovat do podpory, o kterou nemáte zájem. Žádáme
vás tedy, abyste se vyjádřili: ABN ano
nebo ne?
Svůj názor dáte najevo jednoduše. Buď
si časopis budete kupovat za čtvrtinu
toho, co nás stojí, a Akuna ho bude
ráda financovat. Anebo projevíte nezájem a my ušetříme. Je to na vás.
René Lelek
Akuna Business News
1
události, sdělení společnosti
Ukrajina: otevřeno!
Země, v níž mnoho lidí čeká na svou příležitost a velmi ji potřebuje.
Otevřením ukrajinské centrály se významně rozšířily podnikatelské možnosti českých distributorů.
Jazyková bariéra není velká a třebaže země nepatří k rozvinutým a kupní síla se nedá srovnávat s vyspělými zeměmi, úspěch na zdejším trhu může významně ovlivnit rozvoj Akuny v Evropě i na světě.
Trocha zeměpisu
Republika Ukrajina (Ukrajinska respublika) je od r. 1991, kdy vyhlásila
v souvislosti s rozpadem SSSR samostatnost, republikou s jednokomorovým parlamentem, voleným na čtyři
roky podle ústavy z roku 1978, doplněné v r. 1995. Má jednu autonomní
republiku (Krym) a 24 oblastí.
Ukrajina je členem OSN, zakládajícím
členem SNS (Společenství nezávislých
států, 1991), OBSE (Organizace pro
spolupráci a bezpečnost v Evropě)
a dalších mezinárodních organizací.
Ukrajina patří k velkým státům. Zabírá
603 700 km2. Co do velikosti je na
43. místě na světě a podle počtu obyvatel je dokonce na 23. místě.
Sousedí s Běloruskem, Maďarskem,
Moldávií, Polskem, Rumunskem, Ruskem a Slovenskem. Délka pozemní
hranice je 4 558 km a délka pobřežní
hranice je 1 782 km.
Žije zde asi 53, 4 miliónů lidí, téměř ze
tří čtvrtin Ukrajinci (72,7 %) a ze čtvrtiny Rusové (22,1 %).
Ostatní národnosti – Bělorusové, Poláci, Židé – tvoří menšiny pod 1 % obyvatelstva. Hustota zalidnění je asi o třetinu nižší než u nás, asi 88,4 obyvatele
na km2.
Hlavní město Kyjev má 2 622 000 obyvatel. Věkové skupiny do 15 let a od
60 let mají zhruba po 20 %, asi 60 %
tvoří věková skupina 15 – 60 let.
Střední délka života je poměrně nízká.
Zejména u mužů nedosahuje ani světového průměru, a to je na evropskou
zemi příliš málo: muži 62 let (svět:
64), ženy 73 let (svět: 68).
Nepochybně nepříznivý vliv na zdraví
obyvatelstva má neutěšený stav životního prostředí. Doněcká, Dněpropetrovská a Luganská průmyslová oblast,
která tvoří 14% rozlohy země, patří
stále k nejsilněji znečištěným oblastem
v Evropě. U Oděsy dosáhlo znečištění
Míra nezaměstnanosti se podle neoficiálních údajů pohybuje kolem 30 %.
Příležitosti pro distributory
Pohled na Ukrajinu jako na chudou
zemi by však byl velice zjednodušený.
I tady jsou velmi bohatí lidé a je jich
víc – a bohatších – než v Česku.
Stejně jako všude zde existuje vrstva
dobře placených odborníků, která je
vzhledem k velikosti země dost široká
na to, aby zde výrobky Akuny našly dostatek svých zákazníků a zajistily distributorům Akuny jistotu prosperujícího
obchodu.
Zároveň si občané Ukrajiny – aspoň
jejich vzdělanější polovina – velmi
dobře uvědomují zdravotní rizika, plynoucí z životního prostředí, v němž žijí. Dost z nich bude ochotno přehodnotit své ekonomické priority, pokud
jim bude nabídnuto patřičně jednoduché řešení, jak tato rizika omezit.
Vysoká nezaměstnanost na jedné stra-
Zákazníky přivedou zdravotní rizika.
Odhodlaní obchodníci se najdou ve všech vrstvách.
Ing. Marcel Popelář, MBA
Absolvent oboru řízení námořní
dopravy na Oděském Institutu
námořní dopravy. Svou profesní kariéru začal u PZO, kde už rok po
absolutoriu postoupil na vysokou
manažerskou pozici. Pět let působil
v diplomatických službách České
republiky. Své vzdělání si rozšířil
absolutoriem manažerského kursu
MBA na Brno International Business
School (Nothingham University)
a obchodním kursem v Austrálii. Od
roku 1997 řídí vlastní poradenskou společnost. Je spoluvlastníkem
společnosti Akuna Ukrajina.
Ing. Sergei Bilorus
Ředitel společnosti Akuna Ukrajina.
Má veškeré pravomoci k řízení
ukrajinské národní centrály a plnou
zodpovědnost za její chod. Mluví
ukrajinsky a rusky.
2
Akuna Business News
vody ropou počátkem 90. let padesátinásobku přípustné hodnoty a od té
doby se situace nijak dramaticky nezlepšila.
V důsledku jaderné katastrofy černobylské elektrárny v roce 1986, jen
130 km od Kyjeva, muselo být 10 %
celkové rozlohy země označeno jako
silně radioaktivní. (Počet obětí nebyl
nikdy oficiálně zveřejněn, pohybuje se
v řádu desítek tisíců).
Obyvatelstvo na čtvrtině rozlohy země
je tedy vystaveno ohrožení zdraví v důsledku vlivu životního prostředí.
V celé zemi se také nedostatečně hospodaří s odpady a polovina odpadních
vod je čištěna zcela nedostatečně, nebo vůbec.
Na řešení ekologických problémů nejsou prostředky. Nový stát se potýká
s hospodářským propadem. Hrubý
domácí produkt je několikanásobně
nižší než v ČR, státu se nedaří výběr
daní, tržní reformy, zahájené v r. 1994
pokračují jen velmi zvolna. Tržní prostředí je natolik nevyvinuté, že je zde
stále rozšířen směnný obchod, převážně v rozsáhlé oblasti šedé ekonomiky.
ně podstatně snižuje kupní sílu Ukrajinců, na druhé straně vytváří vrstvu
silně ekonomicky motivovaných lidí,
kteří čekají na svou příležitost, jsou
pro zlepšení svého postavení schopni
vyvinout enormní úsilí a budou slyšet
na obchodní nabídky.
Velkou konkurenční výhodou může
být hledání pracovních příležitostí
Ukrajinců v jiných zemích a s tím související jejich rozsáhlá migrace do celé
Evropy i do Ameriky. Není snad třeba
se rozepisovat o tom, co to znamená
pro rychlé šíření obchodních sítí v mezinárodním měřítku.
Vzhledem k celkově nižší životní úrovni bude nabídka Akuny atraktivní i pro
lidi z profesně orientovaných skupin,
kteří by v lepší ekonomické situaci zájem o network marketing neměli.
Konkurence
Ukrajina není network marketingem
„nepolíbenou“ zemí. Lidé ho zde velmi dobře znají. Působí zde hlavně distributoři čínských, ruských a korejských společností.
„Naši distributoři by se měli připravit
Adresa a kontakty:
Akuna Ukrajina
Antonova 5/701, Kiev 03 186
Ukrajina
Kontaktní osoba
Sergei Bilorus
Tel. : +380 44 248 48 21
Otvírací doba
pondělí – pátek
10,00 – 18,00
Ceny (Alveo)
cena pro zákazníka
Leader/40% sleva
60 lahví/35% sleva
triangle/30% sleva
USD 55,00
USD 33,00
USD 35,75
USD 38,50
bonusová cena
bonusová hodnota
USD 11,00
35 bodů
Poplatky*
Registrační poplatek*
Manažerský poplatek
110 UAH
150 UAH
* UAH = ukrajinská hřivna
1 USD = cca 5,5 UAH
Všechny uvedené ceny jsou včetně
20 % DPH.
na skutečnost, že například ruský network marketing je velmi agresivní,“
říká ing. Popelář. „Také manipulativní
metody jsou tu běžné. Je to dáno už
tím, že jde z drtivé většiny o nelegální
obchod. Akuna je dnes jednou ze dvou
network marketingových firem, které
jsou zde řádně zaregistrovány. Zbytek
distributorů tu podniká na svou pěst,
případně s tichou podporou mateřské
společnosti. Mezi zeměmi SNS hranice
neexistují a hranice s Čínou se prakticky nedá uhlídat.
Proti této konkurenci se Akuna prosazuje svými už tradičními výhodami:
kvalitou produktů, nesrovnatelně lepšími obchodními podmínkami, podporou, ale také jistotou legálního podnikání.
Ukrajinské úřady dříve nebo později
– a my věříme, že v dohledné době –
zpřísní kontrolu podnikání., což bude
pro Akunu znamenat příliv kvalifikovaných networkerů z firem, které se na
Ukrajině nezaregistrují.
Předpoklady pro dynamický růst obratu i sítí jsou tedy na Ukrajině více
než slibné.“
události, sdělení společnosti
jednání managementu Akuny
Postupový bonus byl zrušen. Komplikoval mezinárodní obchod, porušoval obchodní etiku.
Porady se zúčastnili zakladatelé Akuny Zdena Forst, Michael Forst, ing. René Lelek a Ivo Stoklasa. Na jednání se
sešli jednatelé a ředitelé národních
centrál z celé Evropy: Andrzej Bizoń
(Akuna CZ), Nicole Cermak (Akuna
UK), Jiří Kříž, Ladislav Kevezsda, Milan Kinc (Akuna BG), ing. Tomáš
Kwolek, ing.Bohuslav Dudzik (Akuna
PL), ing. Marcel Popelář (Akuna UA),
Bogdan Pytlik (Akuna DE), Vilém
Růžička (Akuna SA), Tomáš Smolík
(Akuna SK), Stefan Zoltowski (Akuna
MW) a Pavel Semik (Akuna CAN).
Hlavní body programu:
1. Bilance obchodní činnosti Akuny
a jejích národních centrál
2. Kvalita, inovace a vývoj výrobků
3. Expanze
4. Sjednocování obchodních podmínek a rozvoj jednotné distributorské podpory
Ekonomický výsledek Akuny jako celku byl v posledním období velmi dobrý. Potěšitelný je vývoj situace v Akuně
MW, kde dochází k výraznému růstu
obratu i sítí, a kde letos už dva distributoři dosáhli pozice NND. Stabilně
výborných výsledků dosahuje Akuna
PL, i když se nárůst obratu s prohlubující se penetrací trhu zákonitě poněkud zpomalil. Ostatní společnosti se
rozvíjejí s malými odchylkami v souladu s očekáváním.
Zdena Forst podala vysvětlení změny
aroma v poslední šarži Alvea. Předložila k nahlédnutí kompletní dokumentaci o výrobě šarže, z níž bylo jasné, že
nemohlo dojít k porušení technologických předpisů. Seznámila přítomné
se závěry manažera řízení kvality a členů vědecké rady, podle kterých je
uvedená šarže zcela v pořádku a splňuje všechna kvalitativní kritéria.
Management se seznámil s možnostmi
inovace výrobků Mastervit, Onyx a Pinky. Ty se mohou týkat pouze uživatelského komfortu, tj případných změn
konzistence a chuti. O změnách v recepturách se neuvažuje. Management
si zatím vyžádal další podrobnosti od
vědecké rady.
Zakladatelé poděkovali ing. Popelářovi za úsilí vynaložené na otevření ukrajinského trhu a za rozvahu, se kterou
ve složitých podmínkách vyjednal na
Ukrajině správné legislativní zařazení
Alvea a zajistil veškerá povolení.
Byly zvažovány možnosti otevření kan-
Ing. Lelek využil souběhu pracovních cest Zdeny a Michaela Forstových do Česka a Stefana Zoltowského do Polska a z titulu jednatele Akuny svolal mimořádnou obchodní poradu zakladatelů společnosti a vrcholového managementu, která se konala 10. a 11. 10.
2005 v Boskovicích.
Archivní foto z únorového Workshopu: zleva J. Kříž, ing. T. Kwolek, ing. R. Lelek,
M. Aschenbrenner, S. Zoltowski, V. Růžička, Z. Forst, M. Forst, B. Pytlik, I. Stoklasa,
B. Dudzik, ing. M. Popelář.
celáří společnosti v dalších dvou evropských zemích a bylo rozhodnuto
o zahájení přípravných prací k realizaci tohoto záměru.
Management se dále v souvislosti s vydáním nového Start Kitu zabýval vyjasněním a správnou interpretací podmí-
ko jedna divize, a to i tehdy, když přímý partner sám dosud nepostoupil na
manažerskou pozici.
Stejně tak se sjednocuje výklad nároku
na 35% slevu. Ta může být nárokována pouze za jednorázový nákup 60 ks
Alveo.
Pozor na výklad slev a započítávání divizí při postupu
na vyšší pozici. Nový Start Kit vyjde 1. prosince.
nek obsažených v kompenzačním plánu společnosti.
Schválil jednotný výklad započítávání
divizí při postupu distributorů na vyšší
pozice. Podle něho nerozhoduje, jestli
v síti přímého partnera bylo dosaženo
vícenásobné kvalifikace. Všechny kvalifikované divize přímého partnera se
sponzorovi mohou započíst pouze ja-
Distributor, který postupuje způsobem
Cummulative, má tedy při nákupu
61. až 100. láhve nárok na 30% slevu,
ne na slevu 35 %.
K pokusům o jiný výklad zavdaly příčinu nejasné formulace v dosavadním distributorském manuálu. V novém Start Kitu jsou tyto nedostatky
napraveny.
PPL u Akuny končí
V červnu Akuna oznámila, že v úsilí
o další zkvalitnění svých služeb distributorům začala na zkoušku spolupracovat s novým dopravcem zásilek,
společnosti PPL.
PPL je na českém trhu známa svou
spolehlivostí a nabídla Akuně jednak
průběžné sledování zásilek, jednak
upřesnění doby jejich předání, od
čehož si Akuna slibovala významnou
úsporu času distributorů.
Zkušební provoz si vyžádal jistou přípravu, při níž Akuna musela vynaložit
nemalé úsilí a provést změny ve způsobu balení svých zásilek.
Počátkem října si však společnost PPL
vyžádala jednání, na kterém nám
oznámila, že při zavedeném systému
přepravy není v jejich silách zajistit,
aby zásilky s našimi produkty byly
doručovány nepoškozené a omluvila
se, že nemůže poskytnout patřičnou
záruku v tomto směru. Akuna toto
prohlášení přijala a respektuje ho.
Obě strany se pak dohodly na přerušení obchodní spolupráce.
Zásadním rozhodnutím porady bylo
zrušení postupového bonusu.
Tento nástroj měl za cíl usnadnit začínajícímu obchodníkovi získání manažerské pozice pro svého prvního obchodního partnera.
Praxe a čas ukázaly, že nevýhody použití tohoto nástroje převládají nad výhodami:
1. Jeho využití bylo velmi složité. Mnoho distributorů v něm dělalo chyby,
díky jimž pak postup nebyl uznán,
docházelo ke sporům a v důsledku
pak k demotivaci postupujícího i jeho
sponzora.
2. Byl využitelný pouze jednou. Ostatní
začínající partneři se právem cítili
znevýhodněni, což mělo opět za následek jejich demotivaci.
3. Podporoval vytváření „prázdných
sítí“. Při duplikaci docházelo k posunování „prázdných bodů“ a k postupům na manažerské pozice bez odpovídajícího obratu, což ve výsledku
jednak rozvoj sítě a její výkony spíš
brzdilo, jednak budilo dojem užití
prvků pyramidové hry a poškozovalo
důvěru v etiku našeho obchodu.
4. Komplikoval mezinárodní obchod.
Tento nástroj se v mezinárodním obchodě téměř nedal využít, neboť takto
generované virtuální body nelze započítávat ve dvou samostatných hospodářských subjektech.
Tato „průkopnická výhoda“ nenašla
oporu ani u většiny distributorů.
V praxi ho soustavněji využívala pouze
menší část českých distributorů, kteří
se s jeho výhodami seznámili na začátku svého podnikání v době založení
společnosti. V jiných zemích byl použit
jen výjimečně. Od počátku měl i své
odpůrce. Početná skupina významných distributorů průběžně poukazovala na jeho nevýhody, snažila se o jeho zrušení a varovala své partnery
před jeho využíváním. Podobný názor
projevili i manažeři a majitelé větší
části národních centrál.
Zrušení postupového bonusu není tedy oklešťováním distributorským výhod ze strany společnosti, ale výsledkem vývoje, v němž převládl určitý
názor, vycházející ze shody managementu a distributorů samotných.
Start Kit bude vydán 1. 12. 2005. Od
tohoto dne se také ruší rotační bonus
a platí pouze předplacené smlouvy,
jak už společnost oznámila dříve. Zároveň se sníží manažerský poplatek na
400 Kč.
Akuna Business News
3
události, sdělení společnosti
Pro přírodní suroviny je charakteristické, že se v nich obsah
látek mění v závislosti na konkrétních vegetačních podmínkách.
Všichni to známe u potravin
a pochutin. Víme například, jak
se na chuti a kvalitě vína podepisuje klima, počasí, orientace
lokality i složení půdy, na které
réva roste. Proto jsou slavné vinice a vína, proto existují dobré
či vynikající nebo naopak horší
ročníky.
U přírodních potravinových doplňků
je to stejné. S tím rozdílem, že při
jejich výrobě se nelze přizpůsobovat
vzhledu, chuti a vůni, protože látky,
které na ně mají vliv, jsou často jiné
než ty, kvůli kterým tyto doplňky užíváme.
Rozhodující je množství účinných
látek, které jednotlivé extrakty obsahují.
Akuna vyrábí své produkty výhradně
z extraktů, které odpovídají současně
třem mezinárodním, resp. americkým
standardům: farmaceutickým (GMP),
potravinářským (HACCP) a naturopatickým (NHPD). Tyto standardy Akuna pro svou potřebu sloučila do interního standardu AHQSC, který v současnosti bezesporu patří k nejnáročnějším na světě.
Extrakty Akuna získává výhradně od
výrobců certifikovaných alespoň podle jednoho standardu, kteří jsou zároveň schopni vyhovět všem ostatním
uvedeným standardům.
Dodávky surovin podléhají v Akuně
přísné vstupní kontrole. Řízení kvality
podléhá navíc ještě normám ISO
Vzájemnou dohodou byla k 31.
říjnu 2005 ukončena smlouva
mezi Akunou a panem Karlem
Charvátem, který k tomuto datu
odstoupil z pozice Country Managera a převedl svůj vlastnický
podíl ve společnosti Akuna UK
na servisní organizaci Akuna
International Corporation, Inc.
Na pozici Country Managera Akuny
UK byla od 1. listopadu jmenována
Vera Nicole Cermak.
Před svým vstupem do Akuny zastávala různé manažerské funkce a přináší
s sebou více než šestileté zkušenosti
z vrcholového managementu. V září
2004 byla přijata ke studiu na katedře
mediálních studií Fakulty sociálních
věd Univerzity Karlovy v Praze. Absolvovala přípravný kurs MBA na University of New York v Praze. Bude řídit
denní operace kanceláře Akuny UK
4
Akuna Business News
je dobré!
Tím je i dáno, že se při údržbě a čištění výrobního zařízení nesmějí používat chemická čistidla.
Když byla do prodeje dána diskutovaná výrobní šarže Alvea a prakticky
okamžitě se vynořila řada dotazů na
změnu jeho aroma, předali jsme je
odpovědným odborníkům z oddělení řízení kvality v Akuna Health Products.
Ti velmi rychle dospěli k následujícímu závěru:
Změnu v chuti a vůni Alvea způsobily
extrakty puchratky kadeřavé a tolice
vojtěšky, které v dané várce obsahují
více vysoce aromatických látek než
jindy. Tyto látky se v rostlinách vyskytují naprosto přirozeně a nemají
žádný nepříznivý vliv ani na účinnost
Alvea, ani na lidský organismus.
Odpovídáme na dotazy uživatelů:
Alveo je naprosto v pořádku.
a Akuna musí získané certifikáty jednou ročně obhajovat.
U každé dodávky jednotlivé suroviny
je sledován obsah všech látek, které
mohou mít vliv na kvalitu výsledného
produktu.
Podle obsahu účinných látek – který,
jak už víme, v přírodních produktech
není vždy stejný – se stanoví poměr
jednotlivých extraktů pro výsledný
produkt, který tak může být v každé
výrobní šarži (várce) trochu jiný.
(Proto má také každá šarže zvláštní
prohlášení o shodě.)
Pokud se v dodávce suroviny vyskytují
látky, které by mohly nepříznivě ovlivnit účinnost přípravku, resp. pokud
se vyskytují ve větším množství, než
připouští receptura a uvedené normy,
je dodávka vyřazena z dalšího zpracování a reklamována u dodavatele. Totéž platí pro jakékoliv znečištění.
Technologické předpisy Akuny nepřipouštějí ani použití surovin, které byly
extrahovány z rostlin pomocí rozpouštědel – a to ani alkoholu – jak to
běžně dělají farmaceutické firmy, vyrábějící galenika.
Přesto podrobili pečlivé kontrole veškerou vstupní a výrobní dokumentaci
i vzorky surovin, zda nedošlo k nějakému pochybení. Kontrola dokumentace, v níž je popsána každá surovina
a každý výrobní úkon, ukázala, že
k pochybení nikde nedošlo a všechny
suroviny i celý výrobní postup odpovídají všem standardům.
Dodatečný kontrolní rozbor archivního vzorku Alvea z této šarže závěry
kvalitářů potvrdil.
Změny ve vzhledu vůni a chuti prostě
k přírodním produktům patří.
Naši spotřebitelé se nemusí obávat,
že vy si společnost kvalitu svých výrobků, které věnovala a stále věnuje
mimořádnou pozornost a investuje
do ní nemalé prostředky, nedokázala
uhlídat.
nový manažer v UK
a věnovat se školení a profesnímu rozvoji britských distributorů.
„Po dohodě s vedením dojde v britské centrále ke změnám, které mají
Adresa a kontakty :
Akuna UK
The Glasshouse, Kings Lane
Norwich, Norfolk, NR13PS
United Kingdom
(od 1. 11. 2005)
Kontakty:
Vera Nicole Cermak
Phone
0044 1603 488300
Fax
0044 1603 488380
Skype
akunaengland
Mail
[email protected]
za cíl především aktivnější komunikaci s distributory, jejich výraznější podporu a motivaci,“ odpověděla nám
Nicole Cermak na telefonický dotaz.
„K první změně dochází už v této
chvíli. Od 1. listopadu otevíráme novou kancelář na adrese The Glasshouse, Kings Lane. Zůstáváme v Norwichi,
ale stěhujeme se do prostor, které
budou naší činnosti lépe vyhovovat,
a přesouváme se poněkud blíž k centru. S tím bude možná spojena změna
telefonních čísel.
Další změny zatím nelze sumarizovat,
protože probíhají velmi dynamicky
a nejnovější informace může být už za
hodinu zastaralá. Na první takovou
bilanci budeme potřebovat čas alespoň do konce listopadu.
Vera Nicole Cermak
O všech změnách budeme spolupracovníky Akuny okamžitě informovat
na webu Akuny UK.“
Jsme přesvědčeni, že řídící a vůdčí
schopnosti Nicole Cermak budou pro
tým Akuny neocenitelným přínosem
a těšíme se na spolupráci s ní.
(Rozhovor s N. Cermak a nové informace o Akuně UK přineseme v příštím čísle
ABN.)
příběhy, rady, zkušenosti
Ako akciami pre verejnosť zvýšiť počet obchodných stretnutí
sme jeden tím
V októbri sa uskutočnily dve verejné prezentácie, na ktorých poriadaní som sa zúčastnila. Nie preto však o nich píšem. Mali pre nás
všetkých mimoriadny význam, lebo sa nimi dovŕšili naše snahy o nalezenie cesty, ktorou sa na nich dať.
Alžbeta Maronová,
R.N.D.
Podporujem Vierku Hermanovú, D.L.,
Eriku Lamačkovú, L. a Elenku Turekovú, L., pravidelne dochádzam na
ich verejné prezentácie a uskutočňujeme tréningy. Keď vidím ich záujem,
robím to s veľkou radosťou.
Dali sme hlavy dokopy a porozmýšľali
nad tým, ako zvýšiť počet užívateľov
a ako zrealizovať stretnutia s nimi.
Naplánovali sme verejnú prezentáciu
s názvom „Deň zdravotnej prevencie
s Akunou“. Cieľ bol pritiahnuť užívateľov a informovať ich o novinkách.
Hlavným pútačom bola MUDr. Elena
Ďurišová so svojou prednáškou o osteoporóze, ktorá bola spojená s meraním hustoty kostnej hmoty. To zabezpečovalo Reumatologicko-rehabilitačné centrum Hlohovec.
Moje obchodné partnerky prípravu
organizačne perfektne zvládli. Pripravili zoznam ľudí a pozvánky, na ktorých bol uvedený program a pozvanie
k meraniu kostnej hmoty. Vynaložili
sme enormné úsilie pri osobných po-
zvaniach. Každému sme zdôraznili, že
majú výnimočnú možnosť skontrolovať „svoje kosti“, vypočuť MUDr. Ďurišovú a hneď na to mať aj vyhodnotené výsledky merania. Veď v praxi sa
bežný pacient od svojho obvodného
lekára na takéto merania nedostane,
alebo veľakrát až po nepríjemnej zlomenine, keď už je neskoro.
V spolupráci s mojimi sponzormi Ro-
že pri takom počte ľudí musíme mať
aj mikrofón. Smutné je, že zo 40 meraných kostných hmôt 20% ľudí nevedelo o tom, že majú osteoporózu.
Krivka naštartovania obchodných
partnerov po tomto úspešnom dni vysoko stúpla. Tím, ktorí zapracoval,
pocítil výsledky na osobnom obrate.
Počet zrealizovaných stretnutí sa zvýšil
dvojnásobne. Videli sme to aj na vý-
Nie je to tím, keď ste len vy lokomotíva a ťaháte vozne.
Môj tímový vlak sa teraz skladá zo štyroch lokomotív.
bertom Scholtzom, Milanom Jánošíkom a Akuny SK, sme rozmýšľali
o tom, aby prezentácia mala charakter zrozumiteľný, jasný, kopírovateľný
a jednotný. Pripravili sme cez dataprojektor prezentáciu produktu, spoločnosti a systému zliav. Premysleli
a odsúhlasili sme si osnovu prednášaných tém. Dievčatá vybavili priestory
a znovu obvolali pozvaných.
Dňa 6. októbra sa na naše príjemné
prekvapenie zišlo na prezentácii
v Martine viac ako 70 pozvaných.
Účasť bola tak veľká, že prekročila
naše očakávania. Dokonca sme nedomysleli ozvučenie a nabudúce vieme,
bornej návštevnosti ďalšej prezentácie
o týždeň.
Musím poďakovať týmto mojim obchodným partnerkám za výnimočný,
zodpovedný prístup k tejto akcii.
Mohla som sa na nich úplne spoľahnúť. Poznáte to, keď ste len vy lokomotíva a ťaháte vozne. A ja tu vidím,
že môj vlak sa teraz skladá zo štyroch
lokomotív, a preto sa určite o Akune
a našich produktoch dozvie v krátkom čase veľa ľudí.
Motivácia a nadšenie nás priviedli na
nasledujúci dvojdňový tréning Milana
Jánošíka v Zlatých Moravciach. Tam
sme si opäť prehĺbili poznanie mož-
ností, ako pracovať na sebe samom.
Preškoľovali sme sa totiž v technike
vystupovaní na verejných prezentáciách.
Ešte v nedeľu večer po školení sa konali stretnutia a uzatvárali zmluvy.
Ďalší týždeň bol úplne nabitý. Záujem
užívateľov je vysoký a my vieme, že sa
tak stalo preto, že sme plánovali
a s veľkým nasadením pripravili
a uskutočnili túto akciu.
Ďalšou vynikajúcou akciou bol „Košický deň zdravotnej prevencie“,
usporiadaný regionálnymi riaditeľmi.
Išla som tam s veľkou istotou, že po
generálke, ktorá sa konala v Martine,
aj v Košiciach sa mi bude prezentovať
Alveo ľahko a radostne. Svojou účasťou nás podporili aj. lekári – prof. Katarína Horáková a dr. Oto Košta.
V metropole východného Slovenska
sa 15. októbra znovu stretlo mnoho
užívateľov zaregistrovaných aj od roku 2 000.
Doplnili sme si informácie o produktoch, zmerali tlak, cukor, kostnú
hmotu, cholesterol a i vďaka obchodnej prezentácií Milana Janošíka všetci
v sále pochopili, že obchod s Akunou
je o predávaní kvalitných informácií
v pravú chvíľu. Kľúčom k úspechu je
komunikácia medzi ľuďmi a prezentácia výhod našich produktov.
Ďakujem spoločnosti Akuna SK za
podporu pri obidvoch akciách. Nebola len morálna a finančná, ale aj praktická. Pracovníčky z Akuny Katka
a Evka pripravili všetky materiály, výzdobu a občerstvenie.
Takto si predstavujem vzornú spoluprácu spoločnosti a jej obchodných
partnerov pri získavaní užívateľov
a spolupracovníkov. Sme jeden tím.
každý sám sobě zákazníkem
Podle mých zkušeností hodně nováčků dělá tu chybu, že se věnuje jenom tomu, jak správně prezentovat
výrobky a obchodní nabídku. Je to důležité, ale zpočátku musíme vědět hlavně to, co můžeme slíbit, a co
ne. Na začátku je daleko důležitější naučit se navázat kontakt, sjednat schůzku a odhadnout nejlepší
moment, kdy začít prezentovat – prostě všechno, co k prezentaci vede, abychom se k ní vůbec dostali.
Myslím, že by si každý nováček měl
nejdřív zvednout sebevědomí. Měl by
si říct, jaké výhody, jaké klady má
a může ukázat svým potenciálním zájemcům, známým i neznámým.
Já bydlím v Modřicích, na předměstí
Brna s třemi tisíci obyvatel. Třicet let
jsem tu pracovala v obchodě jako prodavačka a sedm let podnikala ve vlastní prodejně s textilem. Znají mě tu
všichni. A protože jsem se vždycky
snažila zákazníkům vyhovět, mám
u nich důvěru, která je pro naše pod-
nikání moc důležitá. To je moje konkurenční výhoda.
Navazování kontaktů mi proto nemůže
dělat žádné problémy.
Pořád od svých sponzorů slyšíme, dejte Akuně prioritu. Dost lidí si pod tím
neumí představit něco konkrétního.
Ve skutečnosti – aspoň jak to chápu já
– je to jednoduché. Jde o to nezapomenout na svou příležitost a na možnost nabídnout ji ostatním, nepromeškat ji, nevypouštět z podvědomí.
Mnohokrát denně nás situace přímo
postrkuje k tomu, abychom neznámému člověku projevili svou empatii,
chvíli si popovídali a sjednali si schůzku. Většinou je necháme nevyužité.
Trochu se bojíme a stydíme, ale hlavně
se nám nechce. „Teď se to zrovna nehodí,“ je naše nejčastější výmluva.
Já k navázání hovoru využiju každé
příležitosti. Může k němu dojít doslova všude, na zastávce tramvaje nebo
přímo při jízdě, ve frontě na poště,
prostě kdekoliv.
Dobrá příležitost se naskytne tam, kde
Marta Bisová, R.N.D.
se na něco třeba jen chvíli čeká. Pak
stačí, aby se někdo vedle vás podíval
na hodinky nebo si povzdechl. Můžete
Pokračování na straně 8.
Akuna Business News
5
reportáž
Toto je autentický záznam rozhovoru s manželi, kteří se oba od letošního března trvale zabydleli mezi prvními deseti v soutěži TTT.
Vlastně nám mnoho o výhodách společného rodinného podnikání
a o příčinách svého úspěchu neřekli. Každého však hned uhodí do
očí, jak se vzájemně doplňují. Při pozornějším čtení zaručeně poznáte, že je vede shoda vyplývající z vzájemného respektu k partnerovým přednostem, pochopení a dělby práce. A jejich životní
příběh nenechá nikoho na pochybách, že za jejich úspěchem je
pracovitost, houževnatost, ale i ochota ke změnám, založená
ovšem na pevných zásadách.
v dobrém i zlém vždycky spolu
Jak jste se vůbec dostali k Akuně?
Krtek: To by měla začít manželka, ta
se o Akuně a o Alveu dověděla první.
Krtková: Bylo to v Praze na chodníku, ve frontě na přírodní přípravky.
Manžel měl zdravotní problémy, takže
jsme se snažili najít nějakou cestu.
Jaké to byly problémy?
Krtek: Ten příběh byl už v HS, tak jenom stručně: od čtyř let jsem měl
alergii a astma. V nejhorší fázi jsem
měl o něco víc než čtvrtinu normální
kapacity plic. Nemohl jsem chodit,
dýchat... Po celoživotní léčbě jsem
skončil jako závislý na injekcích kortikoidů – ty mi pak už píchala žena doma – a z toho mi vysadily ledviny
a nadledvinky a doktor mi řekl, že se
s tím nedá nic dělat.
Krtková: A tak jsme zkusili alternativní přístupy. Začali jsme dělat různé
čaje, upravili jsme stravu, dva roky
jsme dělali vlastní zeleninové šťávy. Ale
zkuste denně zpracovat sedm kilo
mrkve a k tomu další zeleninu a ovoce... a nedalo se to ani finančně utáhnout...
Krtek: Když už jsem začal s těmi šťávami, začali jsme k nim přidávat přírodní prostředky, které prodával ve
své astro prodejně pan Havelka. Bývala tam vždycky fronta na čtyři hodiny.
Krtková: Tak jsem tam jednou stála,
povídala si s jednou babičkou a ona
mi řekla: „Paní, možná bych věděla
o něčem, co by vám mohlo pomoct.“
Napsala jsem si telefon a název Alveo
a hned jsme se objednali u toho pána.
Byl to Jaroslav Hýna.
Krtek: Tak jsme začali užívat Alveo.
První láhev jsem vypil sám. Po třech
týdnech jsem zjistil, že se dech začíná
zlepšovat, a tak jsme jeli pro další.
Krtková: Tu jsme užívali už všichni.
Obě naše děti na tom byly podobně
jako manžel. Dcera měla astmatické
potíže od tří let, syn byl na tom hůř,
u něho se dostavily už v jednom roce.
Já jsem se o všechny starala.
Jak a kdy jste začali obchodovat?
Krtek: Po třech měsících jsem mohl
dvě třetiny léků vysadit. Teprve tehdy
6
Akuna Business News
jsme se zaregistrovali. Řekl jsem ženě,
napíšeme to na tebe, aspoň budeme
mít slevy... Přestože jsme o obchodě
vůbec nic nevěděli, tak jsem Alveo nabídl několika svým známým...
Krtková: My máme sklenářství a lidi
sem chodili s rozbitýma oknama. První byl mužův spolužák...
Krtek: To jsem ještě dělal zakázky.
Přišel jsem k němu a on tam seděl jako hromádka neštěstí. Prý: „Půl roku
marodím s játrama a nevědí, co mi
je...“ De facto čekal na transplantaci.
Řekl jsem mu, že piju takový byliny, že
Jaroslava a Jaroslav Krtkovi, oba R.N.D.
Zlom nastal, když jsme poznali, že
můžeme být skutečně placení za to, co
stejně děláme každý den. Slyšeli jsme
to pořád. Ale nikdo nám to nedokázal
vysvětlit. Až po jednom rozhovoru
s Petrem Melcherem jsme si uvědomili, že jsme celý život někomu pomáhali, radili, předávali zkušenosti – a že
v tom je ta vlastní činnost, ne někde
běhat s lahvema a někoho k něčemu
nutit, ale dávat tu informaci...
Doporučené postupy – to je jenom osnova.
Každý ji musí naplnit svým obsahem.
mně dělají dobře a jestli chce, tak mu
je přinesu. Za měsíc byl u mě a chtěl
další. Výsledky jaterních testů se mu
začaly vracet do normálu a mně to
začalo vrtat hlavou, protože nebyl
sám...
Krtková: Přesně tak, jak jsme se
o Alveu dověděli my, bez jakéhokoliv
nátlaku, ho manžel nabídl dál.
Krtek: Najednou jsme byli na nejvyšší
slevě. Viděli jsme, že to funguje a začali jsme se pídit po informacích. A dostali jsme se na dvouhodinovku Petra
Melchera. Potom – protože když máte
nejen vlastní zkušenosti, ale taky ty
flašky po vás někdo chce – jsme tam
jeli ještě několikrát.
A to vás motivovalo ke společnému podnikání?
Krtek: My spolu děláme už patnáct
let. Já jsem vyučený automechanik,
mám strojní průmyslovku a státnice
z němčiny. Všechno jsem v životě použil.... Dělal jsem v podniku služeb vedoucího provozního úseku. Když se
podnik rozpadl a nikdo to sklenářství
nechtěl dělat, řekl jsem si, budu ho
dělat při práci...
Krtková: Přišel z kanceláře a zasklíval okna... Od roku 90 jsme se prakticky živili živností. Já jsem knihařka,
takže jsme ke sklenářství přidali paspartování a rámování. Pracovala jsem
dřív ve státní tiskárně cenin v Praze,
Ve dvoře u svého vlastnoručně postaveného domu.
ale když byl syn tak hodně nemocný,
musela jsem toho nechat, a právě proto jsme se taky pustili do podnikání. Já
jsem ještě k tomu chodila uklízet po
stavbách, pracovala jsem v lese...
Krtek: Dělali jsme i subdodávky na
novostavby a rekonstrukce – ale tam
jsme přišli o peníze, investor to vytuneloval a nezaplatili nám...
Zkrachovali jste někdy?
Krtek: Ne. Ale když jsme přišli o ty
peníze, tak jsem se nechal zaměstnat.
Byla to zahraniční společnost, pracoval jsem na technickém úseku, zajišťoval jsem náhradní díly, jezdil do Německa, do Rakouska... Vstával jsem
v pět, v pět jsem se vracel domů a dělal dál.
Člověku to nepřijde, zvykne si. Až jsem
jednou šel na operaci s kýlou. A když
se člověk zastaví, řekne si: „Mám já
tohle zapotřebí?“ Tak jsem dal v práci
výpověď – už jsem nechtěl, aby za mě
pořád někdo rozhodoval – a vrátili
jsme se k živnosti.
Krtková: Já jsem mezitím přestala
pracovat v lese, protože to bylo šílený,
jezdit v zimě do lesa na kole. Začala
jsem dělat tady v reklamce, kde byla
i knihařina – skládání letáků, upoutávky... Já jsem taky chodila na sedm
nebo osm směn týdně, protože jsem
třeba přišla z práce a za chvilku pro
mě přišli, že přijela zakázka a musí to
být hotové...
Byla jsem tam osm let. Nosila jsem si
práci i domů a třeba do půlnoci jsem
lepila a skládala...
Krtek: My jsme vždycky, celý život co
pamatuju, měli dvě práce. Pokud jsme
nestavěli. To jsem vstal ve čtyři, sdělal
jedno kolečko malty, pak do práce,
a když jsem se z ní vrátil, tak znova...
Krtková: Když jsme začali s Akunou,
tak jsem přišla domů o půl třetí,
a v pět jsme se oblíkli a šli dělat prezentace. Vrátili jsme se v jedenáct, spát
jsem šla o půlnoci a v pět jsem vstávala zase do práce.
reportáž
Řekli jste vlastně, že jste byli
k distributorské práci dotlačeni
svými klienty.
Krtek: Zpočátku jsem vůbec nechápal, co se děje. Protože lidi, kterým
jsme nabídli láhev Alvea, se vraceli.
A byli to známí, kterým nemůžete říct:
„Já na vás kašlu.“ Pak už jsme toho
nemohli nechat... a ani jsme nechtěli.
Kdo dělá co?
Krtková: Jsem vlastně manželův
sponzor, ale ve skutečnosti to tak není.
Já dělám tu charitativní činnost. Konzultuji zdravotní problémy, pomáhám
s individuálními osobními potížemi.
Manžel je takový náš tiskový mluvčí,
školí., přednáší o obchodě na dvouhodinovkách a šestihodinovkách. Já
nerada takhle někde mluvím...
Krtek: Ale nemá problém s kontaktama. A představuje produkty.
Krtková: Kontakty děláme oba...
Krtek: ...ale manželka je v tom opravdu dobrá. Lidi ji oslovujou sami, ptají
se jí na různý věci...
Krtková: To se nedá tak generálně
říct, někdy mám úspěch já, někdy
manžel... asi to tak má být...
Kdy a jak jste získali své první
obchodní partnery?
Krtek: Dlouho jsme jezdili do Prahy
na šestihodinovky sami, protože vždycky všichni slíbili a na sraz pak nikdo
nepřišel...
Krtková: Jezdili jsme hlavně kvůli
sobě, protože jsme ty informace potřebovali a nedá se to absorbovat najednou.
Krtek: Narůstalo to postupně a zlom
byl někdy před dvěma a půl rokem,
když jsme si začali sami dělat nejenom
dvouhodinovky, ale i šestihodinovky.
To pak nastala taková expanze...
Krtková: My jsme nikdy neměli žádnou zkušenost se síťovým marketingem...
Krtek: ...de facto jsme se na začátku
učili metodou pokusu a omylu. Pak
jsme začali chodit k Martinovi Holatovi a k Marušce Nohýnkové, k té jsme
chodili na šestihodinovky, a pak jsme
se dostali k Petrovi Melcherovi. Ale
takovou tu každodenní sponzorskou
podporu jsme neměli – a popravdě
jsme ji ani nijak nevyžadovali a nepostrádali. Spíš jsme se spoléhali na sebe
navzájem.
Krtková: Hlavně jsme přišli na to, že
je potřeba to dělat lidským způsobem.
Musí se to dělat s láskou, a potom se
výsledky dostaví.
Myslíte si, že to každý musí dělat
jinak?
Krtková: Určitě.
Krtek: Na každého se musí jinak, to
je pochopitelný, každý slyší na něco
jinýho...
A každý sám za sebe?
Krtek: I každý sám za sebe, ano. Nedá se paušalizovat. Je jenom osnova.
Každý ji musí naplnit svým obsahem.
Krtková: Já jsem vždycky trpěla, když
mi někdo říkal: to musí být takhle, a já
cítila, že takhle já nemůžu. Mě to
vždycky moc blokovalo.
My jsme to vždycky doma potom konzultovali, což bylo velice dobrý. To je
výhoda, že máme tak nějak společný
cítění a ty problémy nebo co cítíme si
a nechal ho plavat. Já to prostě takhle
nedokážu.
Je to dobře nebo je to chyba?
Krtková: Myslím si, že ta pomoc tam
musí být a jestli se člověk nebude starat o lidi a jim se nebude dařit, tak ten
obchod bude k ničemu.
Kdo nejvíc pomáhá vám?
Krtek: Zpočátku to byli lidi, kteří nám
předávali informace. Už jsme o nich
mluvili – Petr Melcher, Marie Nohýnková, Martin Holata. Moc jim děkuje-
Nemůžete jenom používat, co jste slyšeli. Musíte si
vybrat, dát do toho kus svýho srdce a dělat to za sebe.
můžeme sdělovat a probrat, že je
v tom mezi námi soulad.
Považujete to za velkou výhodu?
Krtková: No samozřejmě. Bavíme se
spolu i problémech jiných lidí a snažíme se – ne to za ně řešit, to ne, ale...
Krtek: Přijít na to, jak ten návod udělat, aby jim to pomohlo. My jsme se
nikdy nestarali o naše pozice, nepočítali jsme, kolik peněz nám to zrovna
vynese, my jsme se snažili pomoct těm
lidem pod náma.
Co to je – jim pomoct?
Krtková: Dát jim tu péči, chovat se
k nim přátelsky, vždycky se snažit poradit, když se na vás obrátí...
Krtek: To je ta mravenčí práce, kterou není vidět. I to, když vám někdo
zavolá a vy mu řeknete, kde je článek,
ve kterém najde, na co se ptá, nebo
má problém a vy mu doporučíte řešení... To jsou tisíce drobnejch věcí,
který člověk už ani nevnímá... Ale
všechny se zúročí – nemyslím finančně, ale v tom, že síť pracuje.
Krtková: My jsme šli tak trochu svojí
cestou, jak jsme to cítili... Myslíme si,
že nemůžete jenom používat, co jste
slyšeli. Musíte si vybrat, musíte do toho dát kus svýho srdce a dělat to za
sebe.
Krtek: A to, že se lidi vracejí a že je
v naší síti opravdu přátelská pohoda
– jistěže jsou výjimky, protože lidi jsou
různý – a lidi za váma jdou, to je jenom proto, že jsme si s nima vytvořili
přátelský vztah. Nedovedu si představit, že bych dvakrát někomu něco řek
me za všecko, co pro nás udělali.
Teď už taky umíme ocenit podporu
společnosti. To, co pro své distributory dělá Akuna, není obvyklé. Moc nám
třeba pomohla série školení s Jirkou
Zhořem. Pro nás to byl obrovský přínos, i když to bylo náročný.
V čem ten přínos spočíval?
Krtek: Že jsme se celkově zorientovali. Spoustu věcí jsme třeba intuitivně
dělali. Někdy jsme věděli, že je něco
špatně, ale nevěděli jsme proč.
Krtková: My máme partnery v Německu, kteří sem jezdí na dvouhodinovky a když po čase přijeli, řekli
nám, že jsme udělali obrovský pokrok. Já nevím, v čem, my to nedokážeme posoudit, když děláte dvouhodinovky třikrát týdně, tak vám to připadá
stejný, ten pokrok nevnímáte...
Vy děláte dvouhodinovky třikrát
týdně?
Krtková: Taky jsme mívali čtyři, ale to
už bylo nad naše síly...
A kolika lidí se vám na nich sejde?
Krtek: Obyčejně dvacet až čtyřicet.
Minimálně patnáct je tam vždycky.
Těch čtyřicet, to je tak maximum, kdy
je to ještě příjemný...
Kde ty lidi berete?
Krtková: To jsou lidi našich partnerů,
to nejsou jenom naši, ale i těch, kterým pomáháme...
Chodíte někdy s vašimi partnery
na schůzky?
Krtek: Ze začátku jsme chodili, ale
teď už se to nedá zvládnout.
Jak to tedy děláte?
Krtek: My jsme je naučili, aby si krátkou prezentaci udělali sami, aby se ji
naučili a aby přitom vycházeli ze sebe
a z potřeby člověka, kterého mají před
sebou. Já vím, že to stejně většina neudělá, protože na dvouhodinovky přicházejí i lidé, kteří nejsou takhle připraveni. Ale snažíme se, aby lidé, kteří
tam přijdou, už něco věděli o produktech, o firmě a o slevách.
Čili to jsou lidé, kteří si koupili
láhev a mají zájem o víc?
Krtková: Někdy ani ne. Oni někdy
chtějí slyšet a vidět ty Krtkovy. Je
spousta lidí, kterým leží v hlavě, jak se
můžeme uživit, když nechodíme po
Litni a neprodáváme lahve. Spousta lidí nechápe, jak to vlastně funguje.
Co lidem říkáte?
Krtek: Užívání Alvea není o jedné
lahvi. Takže to všem vysvětluju a nestalo se mi, aby se někdo nezaregistroval. Kdyby někdo mermomocí chtěl
zkusit jenom jednu láhev, tak jsem
rozhodnutý mu ji prostě nedat. To by
uškodilo Akuně, protože on pak bude
chodit a říkat, že to nefunguje.
Každému dám všechny informace.
I když mi někdo řekne, že má zájem
jenom o zdraví. Řeknu mu: „Ano, ale
já ti to povím všechno, abys mi někdy
neřek, že jsem tě o něco ošidil.“ Zrovna nedávno přišel jeden pán, že jde
jenom na produkty, o obchodě slyšet
nechce, že pak odejde.
Krtková: On byl totiž takový skeptický, na jeho výrazu to bylo vidět, že se
brání...
Krtek: ...a nejenomže vydržel celou
dvouhodinovku a do posledního slova
mi opravdu visel na puse, ale taky se
hned zaregistroval.
Krtková: Lidi, kteří po dvouhodinovce řeknou „ne“, se ale stejně do půl
roku nebo do roka vracejí. Protože to
potřebujou. Někdy přicházejí jakoby
nenápadně, je jim snad trapný, že si
o tý nabídce něco mysleli a skutečnost
je úplně jiná...
Nemá cenu někoho přemlouvat a nutit
ho. Až ty lidi uzrajou a ty informace
budou chtít, tak si přijdou sami a my
jim je milerádi předáme.
Akuna Business News
7
příběh, postupy, soutěže
každý sám sobě zákazníkem
Pokračování ze strany 5.
účastně říct: „Trvá to, že? Spěcháte?“ A na odpověď
reagovat třeba: „Honit se nemá cenu. Zdraví máme
jenom jedno.“ A kontakt je navázán.
Záleží na tom, jakým tónem to řeknete. Já se vždycky
vpravím do pocitu úplné pohody. Konverzuju nezávazně, beru to lehce. Nesnažím se uspět za každou cenu
a nepřipouštím si ani trochu trémy. Snažím se, aby si
můj protějšek všiml mé pozitivní nálady. Když se to
povede, vždycky vzbudím jeho zájem. Řekne si: „Jak
to, že je tak v pohodě?“ a bude se mnou komunikovat. Pak se snažím tu pozitivní náladu přenést na něho, udělat mu z našeho setkání takovou světlou
chvilku dne. Určitě se pak se mnou bude chtít sejít
znova a není žádný problém mu to navrhnout.
Prezentuji většinou nadvakrát. Poprvé se soustřeďuji
na poznání problémů svého protějšku, abych mohla
nabídnout radu a pomoc a zacílit svou nabídku přesně tam, kam je potřeba. Jakmile se to dovím, zlehka
vypustím informaci, která by ho měla zaujmout.
(Své partnery získávám zásadně prostřednictvím výrobků. Podle mých zkušeností se jen velmi málo lidí
nadchne obchodní příležitostí hned na začátku.
Všichni mí aktivní partneři byli uživatelé a začali s obchodem až po třech čtyřech dvouhodinovkách.)
Pokud vidím, že moje nabídka zaujala, nechávám
budoucímu akuňákovi nějaký čas na dozrání. Řeknu,
že už spěchám, půjčím mu nějaké materiály (zvlášť se
nové pozice
září 2005
National Network Director
Maciej Michalik (MW)
Katarzyna Dziura (PL)
Regional Network Director
CZ: Marta Šafaříková;
DE: Wanda Hukiewitz, Grażyna Sas-Suppert, Manfred
Schumacher;
MW: Lidia Karasiewicz, Zygmunt Romanowski;
PL: Halina Białous, Małgorzata Borowik, Magdalena
Dziura, Justyna Chęcińska, Wiktor Juszczyk, Teresa
Łaciak, Jarosław Lubicz-Zapaśnik, Marcin Krzyszto
Marciniak, Agnieszka Mencel, Genowefa Opalińska,
Dorota Rajzer, Władysława Smoroń, Jadwiga Sperka,
Joanna Stasiurka, Robert Wasielewski, Blanka Anna
Wielińska, Teresa Wittenbeck;
US: Slawomir Janaszak*
* postoupil z pozice Leader
Division Leader – CZ a SK
CZ: Dagmar Chlebková, Eva Svidrová
mi osvědčuje časopis HS Alveo Speciál) a sjednám si
další schůzku. Na ní se nejdřív vyptám, co ho nejvíc
zaujalo a teprve pak mu dám definitivní nabídku.
Každého svého budoucího obchodního partnera se
snažím přesvědčit, aby začal užíváním výrobků.
Zaprvé dosáhneme lepšího zdravotního stavu, budeme mít více energie, budeme výkonnější. Zadruhé
nám naše vlastní zkušenost s výrobky umožní daleko
líp přenést důvěru v ně na ostatní. A zatřetí tak díky
duplikaci zajistíme správný přístup všech svých partnerů a zákazníků k výrobkům, ale i z toho plynoucí
stabilní obrat naší sítě.
Jednou z prvních věcí, které by se měl každý nováček
naučit, je vyrovnat se s odmítnutím. Možná pomůže
příklad, že žádné odmítnutí nemusí být trvalé.
Mám klienty, které jsem oslovila na začátku své kariéry. Tvrdošíjně odmítali cokoliv. Dva roky mě sledovali, ale nic je nepřesvědčilo. Ani jednoznačné reference, ani mé rychlé zotavení po nemoci a příliv
energie, ani změna v mém životě, až jejich vlastní
zdravotní problémy. Vrátili se po dvou letech.
Network marketing je běh na dlouhou trať. Ten velký
úspěch vás může čekat třeba za pět nebo i více let.
Ale jakou máte jinou perspektivu? Kolik let byste se
museli snažit, abyste vysněného úspěchu dosáhli ve
svém zaměstnání či v povolání, pro které máte kvalifikaci? A je to vůbec reálné? Příležitost s Akunou je
nejlepší, jakou jsem poznala. Díky za ni.
Leader – CZ a SK
CZ: Eliška Braidlová, Hynek Černý, Anna Dokoupilová,
Františka Doležalová, Peter Gregor, Ladislav Hovorka,
Soňa Hrdinová, Jiřina Hrdličková, Tomáš Chlebek, Pavla
Chlebková, Ivana Chovancová, Ladislava Janečková,
Ing. Josef Jaša, Helena Jonáková, Petr Klíma, Alena
Klimecká, Ludmila Knapková, Jaroslava Krotilová,
Eduard Kubiš, Blanka Kubišová, Jana Kučerová, Terézia
Kurišová, Jarmila Lišková, Zdeněk Löbl, Michal Lukůvka,
Jaromír Lupčík, Svatopluk Malík, Rudolf Mašek, Pavla
Matoušová, Kamila Meszárosová, Karel Moudrý,
Jarmila Nebovidská, Ludmila Novotná, Oldřich Papež,
Jana Petrů, Milena Plšková, Naděžda Pokorná, Radka
Pokorná, Jarmila Pořízková, Yvona Rabenseifnerová,
Martin Rozhoň, Marie Sedláčková, Linda Severová,
Zuzana Schmoranzová, Vlasta Smetanová, Alena
Strakošová, Jiří Šána, Jaroslav Šimovec, Ivo Štemberg,
Sláva Tešnar, Ivana Tomančáková, Božena Vaníčková,
Jan Zrcek
SK: Ing. Renáta Arendášová, MUDr. Jana Bábiková,
Marta Dudášová, Marta Dzurechová, Magda Formanová,
Anna Fúrová, Martin Hafič, Anna Chudá, Darina
Ivetičová, Eva Jurčišinová, PharmDr. Eva Klein, Milan
Krajčí, Monika Krčmárová, Jozef Lipčák, Vladimír
Majcher, Mgr. Blanka Majchráková, Elena Moderová,
Viera Mosorjaková, Dagmar Paličková, Emília Petrová,
Jaroslav Sasko, Jozef Studenič, Jaroslav Škurla, Elena
Tureková, Vaša s.r.o, Mgr. Dagmar Viteková, Katarína
Zibrinová
Akuna Business News, měsíčník pro distributory společnosti Akuna CZ, s.r.o. • Jen pro vnitřní potřebu • Příspěvky podepsané distributory nemusejí odpovídat názorům společnosti a redakce. Neprošlo jazykovou úpravou. Nevyžádané příspěvky a foto se nevracejí.
Redakce, produkce a design RAAB Ostrava, redaktor Mgr. J. Klein; prepress M. Juřica; tisk Contimex s.r.o.; distribuce Akuna CZ s.r.o.
Ročník I1, číslo 8/2005
8
Akuna Business News
CZ + SK
top ten team
TTT
září 2005
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
body září / celkem
Zdenek Sais
719 / 5624
Oleg Frajman
534 / 4802
Miroslav Janouch
617 / 3934
Mgr. N. Minářová
314 / 3454
Jaroslava Krtková
471 / 3201
Marta Bisová
465 / 3183
Josef Dolenský
467 / 3169
Luděk Svoboda
325 / 3157
Jaroslav Krtek
391 / 3155
Jana Burešová
342 / 3078
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
Josef Řezáč
Dagmar Řezáčová
Jana Ketnerová
Petr Charvát
Ing. Miroslav Szweda
Marta Ondrášová
Olga Jančíková
Alžběta Schejbalová
Ing. Jarmila Kociánová
Ladislav Brázdil
Tomáš Mikeška
Eva Černá
Pavel Drechsler
Luďka Staříková
Milan Balcar
Helena Biličová
Marie Nálezná
Marie Nohynková
Jaroslav Hýna
Edeltrauda Obluková
Marta Šafaříková
Marie Rybková
Ludmila Dolanská
Dana Mikušová
Zdenka Marešová
Anna Drápalová
Petr Holata
Zdeňka Richterová
Dagmar Drkalová
Eva Portlová
Jana Hřívová
Pavel Cach
Timur Lazecký
Jaroslava Charvátová
Jarmila Sáblíková
Pavel Prášek
Pavla Sekyrová
Jiřina Kubelíková
Vladimír Škývara
Libuše Zelená
Zdena Škrlantová
Luděk Černohous
Jindřich Trzaskalik
Miroslava Tondlová
Radek Mikuš
Dagmar Chlebková
Hana Bejčková
Helena Krejčí
Hana Štruncová
Eva Melcherová
298 / 2585
219 / 2424
336 / 2404
269 / 2371
338 / 2326
283 / 2115
264 / 1926
295 / 1919
256 / 1890
263 / 1857
261 / 1830
326 / 1776
329 / 1753
264 / 1747
237 / 1652
310 / 1640
285 / 1578
169 / 1569
230 / 1525
150 / 1479
493 / 1477
169 / 1456
184 / 1405
197 / 1352
168 / 1345
157 / 1312
187 / 1299
285 / 1292
84 / 1277
244 / 1260
113 / 1236
218 / 1229
0 / 1206
150 / 1160
188 / 1152
0 / 1147
53 / 1088
228 / 1063
129 / 1053
101 / 1052
126 / 1039
216 / 1036
128 / 1035
181 / 1034
116 / 1005
328 / 974
64 / 945
0 / 936
74 / 927
31 / 919
Všem, jejichž jména se ocitla v této rubrice,
srdečně blahopřejeme k výborným výkonům.
Upozornění: Soutěže TTT se neúčastní distributoři,
kteří před zahájením soutěžního ročníku dosáhli pozice
N.N.D. a vyšší.