Stáhnout návod Mercedes

Mercedes-Benz WebParts
Směrnice a Návod pro Profesionální Internetové Objednávky
Edice pro Zákazníky
Verze 4.0
Květen 2015
Obsah
Obsah ..............................................................................................................................................2
1
2
3
4
5
6
Vítejte v systému Mercedes-Benz WebParts .......................................................................3
1.1
Přehled Vašich výhod ....................................................................................................3
1.2
Od objednání po dodání – jak to funguje .....................................................................4
1.3
Originální díly Mercedes-Benz ve čtyřech krocích .......................................................5
První kroky v systému WebParts ..........................................................................................6
2.1
Technické požadavky ....................................................................................................6
2.2
Přihlášení/odhlášení .....................................................................................................7
2.3
Základní struktura WebParts ........................................................................................9
Vyhledání a volba dílů ........................................................................................................ 14
3.1
Vyhledávání dílů v plně integrovaném katalogu náhradních dílů – WebEPC .......... 14
3.2
Položky: manuální zadání nebo import...................................................................... 20
3.3
Práce se šablonami objednávek ................................................................................ 23
3.4
Využití výhod akčních nabídek ................................................................................... 26
Nákupní košík ..................................................................................................................... 28
4.1
Standardní náhled ...................................................................................................... 29
4.2
Seskupený náhled ...................................................................................................... 30
4.3
Funkce náhledu .......................................................................................................... 31
4.4
Poznámky a informace k dílům .................................................................................. 32
Odeslání a správa objednávek .......................................................................................... 36
5.1
Odeslání objednávek .................................................................................................. 37
5.2
Přehled všech objednávek ......................................................................................... 38
5.3
Podrobné informace k objednávkám WebParts ....................................................... 40
5.4
Úprava nebo odstranění pobočky obchodního zastoupení ...................................... 41
Osobní a podnikové nastavení .......................................................................................... 43
1 Vítejte v systému Mercedes-Benz WebParts
Jsme rádi, že jste se rozhodli využívat výhod voleb nabízených systémem Mercedes-Benz
WebParts. S WebParts Vám Váš partner Mercedes-Benz dává možnost objednávat originální
díly snadno a pohodlně online.
Tento návod má za cíl vysvětlit nejdůležitější kroky související s objednáváním originálních
dílů Mercedes-Benz prostřednictvím WebParts. Zároveň Vám má pomoci používat všechny
funkce WebParts a optimalizovat Vaši práci s tímto systémem. Než začnete, věnujte prosím
několik minut přehledu všech funkcí, které nabízí systém WebParts. Rychle zjistíte, že
objednávání náhradních dílů Mercedes-Benz je nyní mnohem jednodušší!
1.1 Přehled Vašich výhod
Originální díly Mercedes-Benz: Část Vašeho úspěchu
Originální díly Mercedes-Benz jsou vyvíjeny, vyráběny a testovány speciálně pro vozidla, do
kterých se montují. Spolu s vynikající kvalitou materiálu a dílenskou zručností jsou známy
pro svou dlouhou životnost, spolehlivost, rozměrovou přesnost a hospodárnost.
Zkrátka: originální díly Mercedes-Benz jsou velmi kvalitní produkty, na které se můžete Vy i
Vaši zákazníci vždy spolehnout.
Přímý výběr a snadné objednávání 24 hodin denně
Bez ohledu na to, zda potřebujete originální díly Mercedes-Benz, výměnné díly nebo
originální příslušenství: s WebParts můžete objednávat, odkud Vám to vyhovuje – přímo s
Vaší dílny. Ve dne i v noci, sedm dní v týdnu. S WebParts máte navíc přístup do plně
integrovaného katalogu náhradních dílů (WebEPC).
Vynikající, transparentní přehled o dostupnosti náhradních dílů
Váš partner Mercedes-Benz a naše logistická síť nabízejí nepřekonatelnou dostupnost
náhradních dílů.
Méně námahy, lepší přehlednost, předvídatelné náklady
WebParts nabízí optimální přehled aktivních a plánovaných objednávek a nabízí uživatelům
vytvoření a opakované používání šablon pravidelných objednávek. Obě tyto výhody šetří čas
a navýší přehlednost Vašeho oddělení objednávek.
WebParts dále zobrazuje podmínky dohodnuté s Vaším autorizovaným prodejcem MercedesBenz. Vedle hrubých cen jsou okamžitě zobrazeny slevy a netto ceny. Tím se zvyšuje cenová
přehlednost, jakož i spolehlivost při objednávání a zlepšuje se plánování výdajů. S WebParts
máte Vaše výdaje za náhradní díly vždy pod kontrolou.
3
Mercedes-Benz WebParts
Výhody prodejních akcí
WebParts nabízí přístup 24/7 k aktuálním prodejním akcím. Zjistěte informace o speciálních
cenách objednávek nebo slevách a využijte vynikajících sazeb – kromě všech výhod
originálních dílů Mercedes-Benz.
1.2 Od objednání po dodání – jak to funguje
Objednávky originálních dílů Mercedes-Benz prostřednictvím WebParts se skládají ze dvou
základních
částí:
Nejdříve si objednáte jako zákazník WebParts a poté proběhne zpracování a uskutečnění
Vaší objednávky Vaším autorizovaným prodejcem Mercedes-Benz.
Jako zákazník najdete díly, které si chcete objednat, např. v plně integrovaném katalogu
náhradních dílů (WebEPC). Jedním kliknutím přemístíte jednotlivé položky do Vašeho
nákupního košíku WebParts.
Alternativou vyhledávání potřebných dílů v WebEPC je zadání známých čísel dílů ručně přímo
do košíku nebo použití Vaší individuálně sestavené šablony objednávky.
Vaše zákaznické ceny vidíte jak v košíku, tak v plně integrovaném katalogu WebEPC.
Všechny položky ve Vašem košíku nebo pouze zvolené položky můžete zaslat jako
objednávku
jedním
kliknutím
Vašemu
autorizovanému
prodejci
Mercedes-Benz. Váš prodejce obdrží oznámení o nové objednávce.
Po obdržení objednávky ji autorizovaný prodejce Mercedes-Benz zpracuje. Vy buď obdržíte
objednávku s objednanými díly, nebo máte možnosti si ji vyzvednout. Status Vaší objednávky
(„objednáno“, „potvrzeno“, „zrušeno“, „dokončeno“) můžete kdykoliv vyvolat v přehledu
objednávek.
Platba za náhradní díly a příjem faktury probíhají mimo systém WebParts a vycházejí z Vašich
dohod s Vaším autorizovaným prodejcem Mercedes-Benz.
Mercedes-Benz WebParts
4
1.3 Originální díly Mercedes-Benz ve čtyřech krocích
Přihlášení do systému WebParts
Umístění dílů do košíku
Vyhledání dílů v
elektronickém
katalogu
náhradních dílů –
EPC
Manuální
vložení dílů
Individuální
šablony
objednávek
Nabídky
aktuálních akcí
Vyplnění údajů záhlaví objednávky
Kontrola údajů v objednávce a odeslání
objednávky
5
Mercedes-Benz WebParts
2 První kroky v systému WebParts
Než přistoupíme k pokročilejším tématům v oblasti používání systému Mercedes-Benz
WebParts, chceme Vám představit technické požadavky systému a poskytnout Vám celkový
přehled o struktuře aplikace, designu a nastavení.
2.1 Technické požadavky
Mercedes-Benz WebParts je internetová aplikace, která komunikuje s centrálním serverem
aplikace přes zabezpečené internetové rozhraní.
Pro bezproblémové používání systému musí být ve Vaší společnosti splněny následující
požadavky:
Operační systém / prohlížeč

PC s Microsoft Windows (XP+) v kombinaci s Internet Explorer* 8+,
Firefox 22+ nebo Chrome 28+

Apple Mac s OS X (10.7+) v kombinaci se Safari 6+

10“ tablety s Android (4.1+) v kombinaci s Chrome nebo Firefox

10“ iPady s iOS (6+) v kombinaci se Safari

Cookies musí být povoleny.

Ve Vašem prohlížeči musí být aktivován JavaScript.

Vyskakovací okna musí být povolena.

WebParts není určen pro paralelní provoz ve vícenásobných oknech nebo záložkách.
Používání vícenásobných oken nebo záložek během relace WebParts může vést k
nepředvídatelným chybám.
* Internet Explorer verze 8, který je stále široce rozšířen, umožňuje využívat všechny
základní funkce WebParts; nicméně zde mohou být určitá omezení, pokud jde o
možnost vizualizace. Doporučujeme upgrade na verzi 10+.
Síťová infrastruktura

Rychlé, stabilní internetové připojení

Dle potřeby: povolení Firewallu pro komunikaci přes port 443 (HTTPS)

Dle potřeby: povolení Firewallu pro WebParts domain aftersales.i.daimler.com
Mercedes-Benz WebParts
6
2.2 Přihlášení/odhlášení
Mercedes-Benz WebParts je uzavřený objednávkový systém, který je přístupný pouze pro
registrované zákazníky.
Do systému Mercedes-Benz WebParts můžete vstoupit přes centrální přihlášení do platformy
Daimler
After-Sales.
Zadejte
do
adresního
řádku
Vašeho
prohlížeče
www.webparts.mercedes-benz.com a poté stiskněte na klávesnici klávesu Enter.
Přihlášení
Na přihlašovací stránce zadejte do polí User ID a Web Password Vaše osobní přístupové
údaje, které jste obdrželi od Vašeho autorizovaného prodejce Mercedes-Benz a klikněte na
[ > Login ]. Pro případnou změnu jazyka použijte seznam voleb v pravém horním rohu.
Pokud jste požádání o změnu Vašeho hesla, postupujte prosím dle pokynů na příslušné
internetové stránce. Pokud máte problémy s přihlášením nebo se změnou Vašeho hesla,
webová stránka nabízí část „Help“ s podrobnými informacemi k těmto tématům. Pomoc Vám
může rovněž poskytnout Váš autorizovaný prodejce Mercedes-Benz.
Volba společnosti uživatele
Pokud má Vaše společnost pobočky v různých místech, musíte začít volbou pobočky, pro
kterou chcete během této relace objednávat. Tento krok vyplňte pouze v případě, že se Vás
týká.
7
Mercedes-Benz WebParts
Pokud má Vaše společnost více než 10 organizací, objeví se pro usnadnění volby funkce
hledání. Můžete např. vložit poštovní směrovací číslo nebo město a začít vyhledávat
kliknutím na tlačítko [ Search for Customer ]. Poté zvolte v seznamu výsledků organizaci,
pro kterou chcete v aktuální relaci objednávat.
Odhlášení
Z bezpečnostních důvodů je důležité se ze systému po ukončení objednávání odhlásit.
Relace WebParts trvají maximálně 5 hodin. Poté proběhne automatické odhlášení.
Mercedes-Benz WebParts
8
2.3 Základní struktura WebParts
Po úspěšném přihlášení do systému budete přesměrování na Vaši osobní domovskou
obrazovku WebParts. Odtud máte přístup ke všem funkcím a obsahům na základě jednoho
kliknutí. Tato domovská obrazovka je rozdělena do pěti hlavních oblastí.
9

Hlavní menu

Lišta s nákupním košíkem

Vyhledání a volba dílů

Rychlé spuštění / osobní oblíbené položky

Stávající objednávky
Mercedes-Benz WebParts
Hlavní navigace
Prvky v hlavním menu WebParts jsou přístupné přes všechny podstránky.
Podpoložky v kategorii „WebParts Store“ Vám umožňují kdykoliv přepnout na domovskou
obrazovku WebParts, zobrazit seznam všech nabídek aktuálních akcí (pokud jsou k dispozici)
nebo vyvolat plně integrovaný katalog náhradních dílů (WebEPC) ve WebParts.
Volba „Order history“ umožňuje přístup k předchozím objednávkám. Prostřednictvím
různých položek v této kategorii můžete zobrazit všechny minulé objednávky nebo např.
vyvolat přehled s filtrem podle statusu objednávek.
Šablony objednávek a také osobní a podnikové preference můžete spravovat v kategorii
„Your account“.
Kontaktní údaje a všeobecné prodejní podmínky Vašeho autorizovaného prodejce MercedesBenz lze zobrazit v kategorii „Dealer info“. Pokud Váš autorizovaný prodejce Mercedes-Benz
umožňuje objednávat do různých lokací, můžete zde pro objednání přepínat mezi
pobočkami.
V „Technical information“ najdete odkaz na Mercedes-Benz Service & Parts net, což je
informační portál pro nezávislé servisy a společnosti, které opravují a servisují vozidla
Mercedes Benz a smart.
Po zobrazení “User and company data” Vám WebParts poskytne alternativu pro přístup k
Vašemu osobnímu nastavení. Pokud má Vaše společnost pobočky v různých místech, pro
která máte oprávnění objednávat, můžete zde přepínat mezi pobočkami, aniž byste se museli
odhlásit a znovu přihlásit.
Odkazy na interaktivní WebParts Guided Tour a také na poslední vydání uživatelského
návodu ve formátu PDF jsou kdykoliv přístupné v části „Help“.
„Logout“ ukončí stávající relaci WebParts.
Mercedes-Benz WebParts
10
Lišta s nákupním košíkem
Lišta s nákupním košíkem WebParts je vždy umístěna v horní části obrazovky, a to i na
stránkách s bohatým obsahem.
Odkaz „Mercedes-Benz WebParts“ Vás přesměruje z jakékoliv stránky na Vaši osobní
domovskou obrazovku.
Uprostřed vidíte prodejce Mercedes-Benz, u kterého aktuálně objednáváte. Pokud Váš
autorizovaný prodejce Mercedes-Benz umožňuje objednávat do různých lokací, můžete
kliknout na jméno prodejce a pro objednání přepínat mezi pobočkami. Všechny informace
zobrazené ve WebParts se vždy týkají centrální kanceláře nebo zde zobrazené pobočky.
Symbol kalkulačky indikuje, že WebParts zobrazuje Vaše individuální netto ceny pro
všechny položky. Pro přepnutí na ceníkové cen klikněte na tento symbol. V tomto případě se
symbol kalkulačky zobrazí s červeným „x“. Volba bude automaticky uložena do Vašich
osobních nastavení.
Zcela vpravo najdete přehled nákupního košíku. Je zde vždy zobrazen počet jednotlivých
produktů a také celkové množství. Přejeďte myší přes symbol nákupního košíku, čímž
zobrazíte další podrobnosti o obsahu nákupního košíku. Kliknutím na košík přejdete na
stránku nákupního košíku. Objednávku můžete také zaslat přímo z přehledu nákupního
košíku.
Vyhledání a volba dílů
Z domovské obrazovky můžete přejít přímo na vyhledávání dílů k vozidlu nebo do košíku
umístit obvyklý rozsah objednávky. WebParts poskytuje tři tematicky odlišná pole, která Vám
pomohou začít:
11

„Specify by model“ (Upřesnit dle modelu)

„Direct input“ (Přímé zadání)

„Offers“ (Nabídky)
Mercedes-Benz WebParts
V poli „Specify by model“ můžete začít vložením identifikačního čísla vozidla (VIN) nebo
volbou dříve uloženého vozidla, čímž se zobrazí informace o dílech k danému vozidlu v plně
integrovaném katalogu náhradních dílů WebEPC.
Nebo zde můžete přepnout na podrobnou domovskou stránku WebEPC.
Pole „Direct input“ Vám umožňuje vkládat známá čísla dílů přímo do nákupního košíku,
importovat externí seznamy dílů nebo zvolit jednu z dříve uložených šablon.
Pokud jsou po Vašem přihlášení do WebParts dostupné akční nabídky Vašeho
autorizovaného prodejce Mercedes-Benz, zobrazí se v poli „Offers“. Pokud nejsou dostupné
žádné nabídky, třetí pole se nezobrazí.
Procesy vyhledávání a volby dílů budou podrobně popsány v následující části.
Rychlé spuštění / osobní oblíbené položky
Zde zobrazené informace a odkazy lze určit dle Vašich preferencí. Jedním kliknutím můžete
přejít k podrobnostem Vašeho nedávného vyhledávání EPC, nedávných objednávek nebo
nedávno použitých šablon. Můžete definovat individuální volby ve Vašem osobním
nastavení a dle potřeb je různě kombinovat.
Mercedes-Benz WebParts
12
Stávající objednávky
V dolní části domovské obrazovky vidíte podrobnosti ke dvěma posledním akčním nabídkám.
Pokud nejsou při Vašem přihlášení uloženy žádné nabídky, najdete zde odkaz na interaktivní
WebParts Guided Tour a také poslední verzi uživatelské příručky WebParts ve formátu PDF.
13
Mercedes-Benz WebParts
3 Vyhledání a volba dílů
WebEPC, plně integrovaný katalog náhradních dílů v rámci WebParts, slouží k vyhledání
potřebných dílů a k jejich umístění do nákupního košíku jedním kliknutím. Pokud jako
nákupčí WebParts dáváte přednost manuálnímu vložení položek objednávky, je
objednávkový proces i tak velmi komfortní díky automatickým kontrolám formátu.
3.1 Vyhledávání dílů v plně integrovaném katalogu náhradních dílů –
WebEPC
Začněte vyhledávat náhradní díly k Vašemu vozidlu přímo na domovské stránce WebParts
zadáním identifikačního čísla vozidla (VIN) nebo volbou dříve uloženého vozidla
prostřednictvím
volby
„Show stored vehicles“.
Alternativně můžete kliknout na ovladač [ EPC Web Edition ], čímž přepnete na domovskou
obrazovku WebEPC a manuálně zvolíte kód modelu pro vyhledání dílů prostřednictvím
různých seznamů voleb.
Vezměte prosím na vědomí, že pouze definováním vozidla na základě VIN můžete volit díly na
základě příslušné konfigurace vozidla (datová karta). Tím se značně zjednodušuje volba
příslušných dílů a minimalizuje se riziko nesprávných objednávek. Identifikaci dílů pouze na
základě kódů modelu by měli využívat pouze zkušení uživatelé.
Obsah katalogu náhradních dílů je dostupný pouze v omezeném počtu jazyků. Pokud není
nabízen Váš národní jazyk, zvolte prosím jinou jazykovou alternativu ve Vašem osobním
nastavení. Ve Vašem osobním nastavení máte rovněž možnost zobrazit kromě označení
WebEPC lokální označení dílů.
Mercedes-Benz WebParts
14
Podrobnosti k vozidlu
Po zadání VIN (např. WDB2110161A001188) WebParts určí všechna požadovaná data a
přejde na stránku podrobností WebEPC. Doba potřebná na tento proces je závislá na
komplexnosti vozidla.
Model selection: zobrazí naposledy vložené identifikační číslo. Zde můžete kdykoliv zadat
nové VIN nebo vyvolat jedno z uložených vozidel. Pokud jste ve Vašem osobním nastavení
nezakázali automatické vytváření historie VIN / kódů modelu, WebParts nabídne při zadávání
nového identifikačního čísla podobné minulé hodnoty.
Current model: zobrazí identifikační číslo pro aktuálně aktivované vozidlo.
Aktuálně zobrazené vozidlo můžete přidat do osobní složky vozidel kliknutím na symbol
disku ( ). Pokud je vozidlo již ve Vaší osobní složce vozidel (uložená vozidla) nebo pokud
pracujete s kódem modelu, tato volba nebude nabídnuta.
Kliknutím na symbol dokladů k vozidlu ( ) se otevře datová karta ke stávajícímu vozidlu
(tato akce vyžaduje povolení vyskakovacích oken ve Vašem prohlížeči). Informace z datové
karty jsou potřebné pro správnou identifikaci dílů (např. kontrola poznámek pod čarou,
platností, kódu, speciálních výbav/komponentů, modulárního systému atd.). Pokud není pro
vložené VIN dostupná datová karta nebo pokud pracujete s kódem modelu, tato volba se
nezobrazí.
Stávající nastavení filtru WebEPC lze zobrazit nebo upravit prostřednictvím symbolu filtru
( ). Ve standardním nastavení je zajištěno, že budou všechny seznamy dílů zobrazené pro
zvolené vozidlo (VIN) filtrovány co nejúčinněji. Volba deaktivace jednotlivých filtrů může vést
k rozporuplným vkládáním do seznamů dílů a měla by být tudíž používána pouze zkušenými
uživateli. Všechny změny filtrů jsou dočasné. To znamená, že nastavení jsou platná pouze
pro údaje k aktivnímu vozidlu. Při následující identifikaci dílů týkající se údajů k dalšímu
vozidlu se automaticky opět aktivuje standardní filtr.
Description: zobrazí prodejní označení a popis modelu pro stávající vozidlo. Kliknutím na
„Show major assembly details“ se zobrazí podrobnosti pro velké sestavy instalované ve
vozidle (VIN). Pokud pracujete s kódem modelu podvozku, zobrazí se podrobnosti pro
všechny potenciálně instalovatelné velké sestavy.
Search parts: umožňuje vyhledávání dílů podle označení dílu nebo čísla dílu ve stávajícím
vozidle. V obou případech lze jako zástupný symbol při definování hledaného termínu použít
hvězdičku ( * ). Můžete aktivovat volbu „current group only“ , čímž omezíte výsledky
hledání pouze na shody s právě zvolenou hlavní skupinou.
15
Mercedes-Benz WebParts
Menu velká sestava a skupina
Po určení údajů k vozidlu se pod podrobnostmi k vozidlu zobrazí menu velká sestava a
skupina. Velké sestavy (podvozek, motor, převodovka atd.) tvoří v produktové struktuře
vozidla vrchní úroveň a jsou zobrazeny formou záložek. Standardně je předvybrán podvozek
vozidla.
Na levé straně najdete seznam hlavních skupin pro aktivní záložku. Pokud stejné číslo hlavní
skupiny existuje v různých záložkách hlavních sestav, zobrazí se příslušná informace včetně
odkazu (pouze u existujícího VIN).
Hlavní skupiny jsou tříděny dle čísel skupin nebo abecedně podle uživatelských preferencí.
Pokud jste ve Vašem osobním nastavení nezakázali automatické vytváření historie
navštívených skupin WebEPC, můžete rovněž začít zobrazením seznamu nejčastěji
používaných hlavních skupin. Obě preference lze nastavit kliknutím na symbol klíče nad
seznamem skupin. Vaše volba bude automaticky uložena do Vašich nastavení.
Pro načtení přehledu všech přiřazených podskupin klikněte na jednu z hlavních skupin.
Podskupina může obsahovat jeden obrázek, několik obrázků nebo nemusí obsahovat žádný
obrázek. U všech dostupných obrázků bude zobrazen náhled, který lze zvětšit kliknutím na
symbol lupy.
Pro zobrazení příslušného seznamu dílů nebo také interaktivního obrázku klikněte na
náhled obrázku nebo název podskupiny .
Mercedes-Benz WebParts
16
Interaktivní obrázek
Náhledy pro hlavní skupiny jsou zobrazeny nad obrázkem zvolené podskupiny. Pokud chcete
zobrazit obsahy další podskupiny v rámci aktivní hlavní skupiny nebo přepnout na obrázek
stávající podskupiny, stačí použít náhledový pruh podskupiny.
Obrázek zobrazuje všechna platná čísla položek pro aktuálně zvolené vozidlo. Kliknutím na
číslo položky na obrázku se toto zvýrazní na obrázku a v seznamu dílů. Čísla položek, která
nejsou pro stávající vozidlo platná, se zobrazí šedě a nelze na ně kliknout.
Tisknout (
): otevře náhled tisku pro zobrazený obrázek.
Show illustration in separate window ( ): zobrazí obrázek v samostatném okně
prohlížeče (ve Vašem prohlížeči musí být povolena vyskakovací okna). Interaktivní odkaz
mezi obrázkem a seznamem dílů zůstává nedotčený.
Zrušit výběr všech položek (
): zruší všechna označení položek.
17
Mercedes-Benz WebParts
Zobrazit/skrýt podrobnosti ( ): po umístění kurzoru na číslo položky se zobrazí příslušné
podrobnosti ze seznamů dílů na obrázku (možné pouze při uvedení VIN). Rovněž je možné
zobrazit
ceny
a
další
údaje
k
nákupnímu
košíku.
Tato volba bude automaticky uložena do Vašich nastavení.
Zoom ( ): zvětší nebo zmenší zobrazení obrázku. Ve zvětšeném náhledu stiskněte a držte
kurzor na jakémkoliv místě na obrázku a poté přemístěte myš pro zobrazení příslušné části
obrázku.
Pokud obsahy pro podskupinu zahrnují několik obrázků, bude dole vpravo zobrazeno číselné
pořadí. Pro přechod na příslušný obrázek klikněte na dané číslo.
Seznam dílů
Seznam dílů zobrazuje všechna platná čísla dílů v podskupině pro aktuálně zvolené vozidlo.
Pokud obsahy podskupiny zahrnují několik obrázků, seznam dílů zobrazuje pouze zobrazená
čísla dílů, jakož i možné sousední položky nezobrazené na obrázku.
Kliknutím na číslo položky v seznamu dílů se toto zvýrazní v seznamu dílů a na obrázku.
Show highlighted parts only: omezí položky v seznamu dílů pouze na položky zvýrazněné
na obrázku.
Show historic supersessions: zobrazí – pokud jsou k dispozici – dokumentované
předchozí díly pro všechny položky v seznamu dílů. Tato volba bude automaticky uložena do
Vašich nastavení.
Mercedes-Benz WebParts
18
Některá čísla dílů obsahují doplňkové informace. Pro přesnou identifikaci čísla díla v případě
nejasných položek je nutné v souladu s datovou kartou k vozidlu vždy vzít v úvahu následující
informace:

Informace o kódu (pro osobní vozidla)

Speciální výbavy/komponenty a modulární systémy, pokud jsou použity (pro
užitková vozidla)

Poznámky pod čarou
Kliknutím na symbol platnosti ( ) se zobrazí přesný popis kódu,
speciálních výbav/komponentů nebo modulárního systému. Kliknutím na symbol
poznámky pod čarou ( ) se zobrazí obsah poznámky pod čarou. Poznámky pod čarou
obsahují důležité informace, které je nutné vzít v úvahu při volbě dílů.
Přidání dílů do nákupního košíku
Kromě podrobností WebEPC můžete u každého čísla dílu zobrazit Vaši individuální netto
cenu. Pro umístění potřebných dílů do Vašeho nákupního košíku WebParts klikněte na
tlačítko [ Add to cart ] . Požadované množství lze upravit jak ve WebEPC, tak i v nákupním
košíku. Pokud chcete stanovit standardní objednávané množství všech dílů v košíku jako
„1“, a to bez ohledu na množství dokumentované ve WebEPC, můžete toto nastavení
specifikovat ve Vašem osobním nastavení.
V některých případech WebParts nemůže najít cenové informace pro zvolený díl. Přidejte
tyto díly do Vašeho nákupního košíku WebParts a WebParts automaticky vyhledá
dostupného nástupce. Pokud existuje vhodný nástupce, díl bude umístěn přímo do
nákupního košíku. Pro informační účely bude v takových případech v označení dílu uvedeno
číslo dílu nástupce.
Pokud nelze identifikovat vhodného nástupce, můžete díl umístit do Vašeho nákupního
košíku bez ceny. Můžete tak sdělit Váš zájem ohledně dílů Vašemu autorizovanému prodejci
Mercedes-Benz (viz také „Poznámky a informace ohledně dílů“). V každém případě musíte
vzít v úvahu volitelné informace o jednotlivých položkách uvedené pod „Optional“, pomocí
kterých identifikujete potřebné alternativní díly manuálně.
U položek, které jsou nabízeny i jako originální díly i jako originální výměnné díly, obdržíte
samostatnou poznámku v seznamu dílů WebEPC.
19
Mercedes-Benz WebParts
Další informace o originálních výměnných dílech lze najít v „Poznámkách a informacích
ohledně dílů“.
Kvůli probíhající synchronizaci nákupního košíku WebParts se seznamem dílů WebEPC, zde
může být pouze jedno tlačítko [ Add to cart ] pro jedinečné číslo dílu u každého seznamu
dílů. Pokud je jedno a to stejné číslo dílu uvedeno několikrát pro jednu položku, zobrazí se s
tlačítkem [ Add to cart ] pouze první záznam seznamu dílů. Pokud je jedno a to stejné číslo
uváděno u více položek v seznamu dílů, obdržíte poznámku s číslem položky, u které se
zobrazí [ Add to cart ].
U některých položek je nutné při umístění položky do košíku doplnit určité dodatečné údaje.
WebParts
zobrazí
doplňující
dialog
po
kliknutí
na
tlačítko
[ Add to cart ] .
Dvouciferný dodatek kódu ES1: může být vyžadován při zadávání množství, délek a
velikostí kontejnerů.
Čtyřciferný dodatek kódu ES2: může být vyžadován při volbě dílů se specifickou barvou
nebo výbavou.
V obou případech je nutné před zvolením dodatku kódu vzít do úvahy poznámky pod čarou k
příslušným položkám.
3.2 Položky: manuální zadání nebo import
Nejrychlejším způsobem vložení jednotlivé položky je zadat příslušné číslo dílu manuálně.
Pro přidání nového dílu do Vašeho nákupního košíku vložte prosím příslušné číslo dílu do
části Direct input na domovské obrazovce WebParts nebo do nákupního košíku.
Pro přidání čísla dílu poté stiskněte klávesu Enter na Vaší klávesnici.
Mercedes-Benz WebParts
20
Při zadávání čísel dílů používejte pouze číslice; WebParts automaticky doplní identifikátor pro
A-díly. Např. záznam 2108800186 se pak automaticky transformuje na
A 210 880 01 86.
Za účelem zjištění, zda Vámi zadaná čísla skutečně existují, a pro následné zobrazení
příslušných cenových informací, provádí systém křížovou kontrolu s centrální databází
WebParts. Během tohoto procesu jsou všechna čísla dílů zkontrolována ohledně možných
alternativ, jakož i variant originálních výměnných dílů.
Do pole „Quantity“ zadejte požadované množství každé položky a pro zaslání poznámek
nebo vysvětlivek k příslušné položce Vašemu autorizovanému prodejci Mercedes-Benz
použijte volbu “Add remark” . Pro odstranění jednotlivých položek můžete kdykoliv použít
symbol vymazat (x) .
21
Mercedes-Benz WebParts
Import seznamů dílů
Pokud spravujete externí seznamy dílů (mimo WebParts) pro občasné aktualizace Vašich
vlastních zásob, můžete je importovat přímo na domovské obrazovce WebParts nebo přímo
do nákupního košíku pomocí tlačítka “Import list”.
Po kliknutí na “Import list” následně zvolte soubor, který chcete z Vašeho počítače
importovat. Zde si můžete vybrat z formátů Microsoft Excel xls/xlsx a také z formátu
nákupního seznamu EPC xfr.
Pro vytvoření šablony importu v jednom z dostupných formátů přepněte na kategorii
„Order history“ a otevřete náhled podrobností pro předchozí objednávku. V hlavním panelu
náhledu podrobností zvolte pro stažení příslušného souboru volbu “Export”.
Mercedes-Benz WebParts
22
3.3 Práce se šablonami objednávek
Ve WebParts můžete pro originální díly Mercedes-Benz, které pravidelně potřebujete, vytvořit
šablony objednávek. Pravidelné objednávky na Váš sklad tak budou jednodušší a rychlejší.
Přehled informací a funkcí
Po zvolení modulu “Templates” pod “Your account” nejdříve uvidíte přehled všech šablon
objednávek vytvořených pro Vaši společnost. Kromě krátkého popisu a data vytvoření uvidíte
rovněž uživatele, který šablonu vytvořil.
Zvolte jednu nebo více šablon pomocí zaškrtávacích políček v přehledu šablon, čímž v
hlavním panelu aktivujete následující volby.
Open: otevře přehled podrobností pro zvolenou šablonu (šablony lze zvolit pouze jednotlivě).
Tuto volbu zvolte, pokud chcete editovat šablonu nebo jednoduše umístit některé položky,
které obsahuje, do nákupního košíku.
Add to cart: pro přidání všech položek ze šablony objednávky do Vašeho nákupního košíku
(položky je nutné zvolit jednotlivě) klikněte na symbol košíku.
Delete: vymaže zvolenou šablonu objednávky (možnost vícenásobného výběru).
23
Mercedes-Benz WebParts
Detailní náhled pro šablony objednávek
V detailním náhledu můžete editovat stávající šablonu objednávky, např. přidat nové číslo
dílu nebo změnit množství.
Krátký popis Vaší šablony vložte do pole Title/Name. Tím pro Vás bude jednodušší
identifikovat šablonu v seznamu.
Pro přidání nového dílu do šablony objednávky vložte do vkládacího pole příslušné číslo dílu.
Pro přidání čísla dílu poté stiskněte klávesu Enter na Vaší klávesnici. Aktualizovaný seznam
dílů nyní obsahuje nový díl v množství „1“ a také označení uložené ve WebParts.
Všechny změny Vaší šablony se vždy automaticky uloží po stisknutí klávesy Enter.
Delete (x): odstraní zvolenou položku ze šablony.
Print: otevře náhled tisku pro šablonu objednávky.
Back: návrat na předchozí stránku.
Podrobný náhled můžete rovněž využít k přidání specifických položek do Vašeho nákupního
košíku. Označte příslušná zaškrtávací políčka, čímž označíte produkty, které chcete
objednat (možný vícenásobný výběr). Poté zvolte volbu “Add selected items to cart”. Ve
Vašem košíku se zobrazí stávající platné ceny a také případné alternativní položky.
Mercedes-Benz WebParts
24
Vytvoření nových šablon objednávek
WebParts nabízí dvě různé možnosti jak vytvořit nové šablony objednávek.
Běžnou metodou jak vytvořit šablonu objednávky je použít volbu “New”
v modulu “Templates”. Můžete nahrát Vaše data způsobem popsaným v předchozí části.
Případně můžete vytvořit šablony přímo ve Vašem nákupním košíku. Označte požadované
položky v zaškrtávacích polích a poté zvolte volbu “Save as template”, čímž vytvoříte
šablonu objednávky z dílů uložených v nákupním košíku.
Rovněž můžete kdykoliv vytvořit novou šablonu objednávky na základě předchozí
objednávky. Zvolte volbu “Save as template” v detailním náhledu dřívější objednávky.
25
Mercedes-Benz WebParts
3.4 Využití výhod akčních nabídek
WebParts Vám nabízí dobrou příležitost kombinovat výhody originálních dílů Mercedes-Benz
s výhodnými cenami. Nabídky jsou obvykle sezónní a platné po omezenou dobu.
Pokud jsou po Vašem přihlášení do WebParts dostupné nabídky Vašeho autorizovaného
prodejce Mercedes-Benz, uvidíte na domovské stránce výběr v poli „Offers“. Tím je zajištěna
permanentní viditelnost stávajících nabídek a speciálních cen a Vy můžete využít výhodného
nákupu pro Vaši společnost.
Pro detailní náhled nabídky klikněte jednou na obrázky nabídky nebo příslušný krátký
popis.
Kliknutím na [ Show all offers ] uvidíte celý seznam stávajících prodejních akcí Vašeho
prodejce Mercedes-Benz.
Zobrazené nabídky jsou obecně platné pro všechny Vaše pobočky Mercedes-Benz.
Podrobnosti stávajících nabídek
V detailním náhledu uvidíte podrobný popis nabídky, typ objednávky spojený s nabídkou,
období platnost a také produkty obsažené v nabídce a jejich ceny.
Pokud je součástí nabídky leták, můžete ho zobrazit kliknutím na tlačítko [ Download PDF
document ]. Uvědomte si prosím, že pro prohlížení dokumentů PDF musí být ve Vašem
počítači nainstalován Adobe Reader.
Mercedes-Benz WebParts
26
Pro umístění prodávaných produktů do Vašeho košíku klikněte na tlačítko [ Add to cart ].
Požadované množství lze upravit na stránce s podrobnostmi týkajícími se dané nabídky i ve
Vašem nákupním košíku.
27
Mercedes-Benz WebParts
4 Nákupní košík
V nákupním košíku WebParts se neomezeně ukládají všechny informace k obsaženým
položkám ze všech Vašich relací. To znamená, že do Vašeho košíku můžete umístit výsledky
hledání dílu a poté se rozhodnout, kdy a kolik ho chcete objednat.
Data Vašeho nákupního košíku nemusíte aktivně ukládat; WebParts to dělá automaticky za
Vás na pozadí. Pokud se odhlásíte ze systému nebo zavřete okno prohlížeče, WebParts Vám
při Vaší následující návštěvě oznámí, zda ještě máte ve Vašem košíku díly z předchozí relace.
Pokud ano, můžete díly zobrazit nebo je vymazat. Jinak můžete zvolit [ Continue ] a
pokračovat na Vaši domovskou obrazovku WebParts.
Poznámka: Obsahy nákupních košíků WebParts jsou osobní uživatelská data, která jsou
vždy založena na spojení mezi ID uživatele a autorizovaným prodejcem Mercedes-Benz. Na
rozdíl od šablon objednávek, které jsou viditelné pro všechny uživatele zákaznické
společnost, obsahy nákupního košíku není možné sdílet s jinými uživateli.
WebParts nabízí uživatelům dva různé náhledy pro spravování položek v jejich nákupním
košíku.
Standardní náhled: jednoduchý seznam všech dílů.
Seskupený náhled: seznam všech dílů seskupených dle původu: (přímé vložení, vyhledání v
katalogu dle vozidla atd.).
Oba náhledy řadí položky ve Vašem nákupním košíku dle času, kdy byly přidány.
Nejaktuálnější položka je na prvním místě. Na náhled nákupního košíku můžete přepnout
kdykoliv.
Mercedes-Benz WebParts
28
4.1 Standardní náhled
Ve standardním náhledu je v nákupním košíku WebParts zobrazen seznam všech důležitých
produktů a cen v jednoduché tabulce.
Part number: jedinečné identifikační číslo dílu.
Add remark: zde můžete přidat komentáře/poznámky k jednotlivým položkám pro Vašeho
autorizovaného prodejce Mercedes-Benz.
Designation: označení dílu.
Return value: zobrazí odhadovanou hodnotu náhrady výměnných dílů.
Discount group: diskontní skupina přiřazená k dílu.
List price: hrubá ceníková cena.
Base discount: diskontní sazba na základě diskontní skupiny produktu.
Promotion discount: případná další speciální sleva. Kliknutím na zobrazenou slevu se
otevře příslušná nabídka.
Promotion: zobrazí platnost nabídky u položek v akci. Kliknutím na platnost se otevře
příslušná nabídka.
Net price: netto cena za díl po všech slevách. Netto ceny se mohou lišit v závislosti na
zvolené metodě objednávky.
Quantity: počet objednaných kusů jedné položky.
Sum: celkový součet pro zvolené množství jedné položky.
29
Mercedes-Benz WebParts
Pokud jste do Vašeho nákupního košíku přidali díly z plně integrovaného katalogu
náhradních dílů – WebEPC, můžete ve WebEPC kdykoliv vyvolat příslušné vozidlo včetně
podrobného katalogového náhledu pomocí prolinkovaného symbolu katalogu (
).
4.2 Seskupený náhled
Zobrazení produktu, ceny a informací v seskupeném náhledu odpovídá standardnímu
náhledu nákupního košíku WebParts. Na rozdíl od standardního náhledu jsou přidané díly
automaticky řazeny dle jejich původu:
 Ve spojení s vozidlem
 Vyhledání v katalogu pomocí VIN
 Vyhledání v katalogu pomocí kódu modelu
 Bez spojení s vozidlem
 Přímé zadání
 Speciální nabídka
 Šablona
Mercedes-Benz WebParts
30
 Import souboru
Seskupený náhled se doporučuje, pokud jste vyhledávali díly pro různá vozidla v plně
integrovaném katalogu náhradních dílů – WebEPC – a umístili je do Vašeho nákupního
košíku.
V takových případech nabízí WebParts samostatný seznam všech dílů pro jedno vozidlo. VIN
nebo kód modelu použitý pro vyhledávání představuje standardní kritérium třídění. Pro
usnadnění provázání se specifickou prací ve Vaší společnosti můžete každé skupině kromě
VIN a kódu modelu navíc přiřadit individuální popis.
To Vám umožní dočasně uložit díly pro konkrétní vozidla nebo práce i na několik relací
WebParts do Vašeho nákupního košíku a pokračovat v objednávání pro další rozsahy vozidel
bez ohledu na uložené položky.
Pro dokončení objednávky dané skupiny v nákupním košíku klikněte na tlačítko [ Order this
group’s items ] (viz také část „Odeslání a správa objednávek“). Popis, který jste dané
skupině přiřadili, bude této objednávce přiřazen jako název.
V případě potřeby můžete také vytvořit provázání skupiny v nákupním košíku s daným
vozidlem manuálně. Pokud jste například do Vašeho košíku přidali dva díly WebEPC pro
konkrétní vozidlo (ve spojení s vozidlem) a poté přidali jeden díl přes přímé zadání (bez
spojení s vozidlem), budou tyto tři díly nejdříve v jiných skupinách. Pokud nechcete díly
okamžitě objednat, ale chcete je dočasně uložit do Vašeho košíku, můžete použít funkci
Přemístit (
) , čímž přímo zadaný díl přiřadíte ke skupině vozidla.
Skupinová přiřazení nemají obecně žádný vliv na standardní náhled nákupního košíku.
4.3 Funkce náhledu
Funkce netýkající se dílů
Change view: určí, zda pro Váš nákupní košík WebParts použijete standardní nebo
seskupený náhled. Tato volba bude automaticky uložena do Vašich nastavení.
Add part number: přidá do nákupního košíku novou položku (viz část „Položky: manuální
zadání nebo import“),.
31
Mercedes-Benz WebParts
Import list: importuje externí seznam dílů (viz část „Položky: manuální zadání nebo
import“),.
Print: otevře náhled tisku pro nákupní košík.
Order type: typ objednávky, např. „Okamžitý požadavek“ nebo „Objednávka na sklad“.
Může mít vliv na cenu v závislosti na dohodě s Vaším autorizovaným prodejcem MercedesBenz. Volbu lze doplnit po přepnutí do procesu objednávání.
Delivery type: typ dodávky, např. „Vyzvednutí“ nebo „Dodání“. Může mít vliv na další
náklady v závislosti na dohodě s Vaším autorizovaným prodejcem Mercedes-Benz. Volbu lze
doplnit po přepnutí do procesu objednávání.
Order all items: přepne do procesu objednávání se všemi položkami v nákupním košíku (viz
část „Odeslání nebo správa objednávek“).
Funkce týkající se dílů
Kromě zaškrtávacích políček, která předcházejí jednotlivým položkám, jsou rovněž
dostupné další funkce v hlavním panelu nákupního košíku.
Select all: zvolí všechny položky.
Clear selection: zruší dříve zvolené položky.
Order selected items: přepne do procesu objednávání se všemi označenými položkami v
nákupním košíku (viz část „Odeslání nebo správa objednávek“).
Save as template: přepne do správy šablon a vytvoří novou šablonu objednávky pro
všechny označené položky.
Move: přemístí jednu nebo více položek bez spojení s vozidlem do skupiny vozidla. Lze
použít pouze při seskupeném náhledu košíku (viz „Nákupní košík / seskupený náhled“).
Delete: odstraní všechny označené položky z košíku.
4.4 Poznámky a informace k dílům
Kmenová data k dílům ve WebParts zajistí, že budou u uložených produktů v případě potřeby
zobrazovány další informace a poznámky. Informace týkající se kmenových dat jsou
označeny černým symbolem informací ( ) . Pokud jsou k dispozici další poznámky k
dílům, jsou příslušné položky označeny červeným vykřičníkem ( ). Pro zobrazení
příslušných podrobností přejeďte kurzorem přes jeden z těchto symbolů.
Mercedes-Benz WebParts
32
WebParts rozlišuje mezi poznámkami k příslušnému dílu, vlastnostmi produktu, informacemi
o pneumatikách a texty, které doplňují zobrazení alternativních čísel dílů.
Jednoduché poznámky
Jednoduché poznámky jsou zobrazovány v následujících případech:

Konkrétní číslo dílu je formálně správně, ale není umístěno ve WebParts.

Dané číslo dílu bylo nahrazeno nástupcem; nicméně pro nové číslo dílu nelze najít
informace o ceně.

Konkrétní číslo dílu je nebezpečné zboží.

Konkrétní číslo dílu představuje DRT díl.
Dotčené díly lze obvykle uvést jako položky objednávky WebParts. Dbejte prosím na
specifické poznámky a v případě potřeby se obraťte na Vašeho autorizovaného prodejce
Mercedes-Benz. Nebezpečné látky mohou např. vést k vyšším cenám za dopravu a DRT díly
mohou vyžadovat zvláštní povolení.
Informace o vlastnostech produktu a o pneumatikách
V závislosti na kategorii produktu obsahuje WebParts různé informace týkající se vlastností
produktu: délka, výška, šířka a hmotnost.
Pokud je specifikovaným číslem dílu pneumatika, uvidíte poznámky s označením pneumatiky
dle nařízení EU 1222/2009 o označování pneumatik.
Jsou uvedeny následující informace:
33

Třída palivové účinnosti

Třída přilnavosti za mokra

Třída vnějšího hluku odvalování

Naměřená hodnota vnějšího hluku odvalování

Třída pneumatiky
Mercedes-Benz WebParts
Nahrazení nástupnými produkty
S ohledem na životní cyklus originálních dílů Mercedes-Benz, technické inovace, zlepšení
materiálu nebo standardizaci může nastat, že bude číslo dílo nahrazeno nástupcem.
Vždy když přidáte díl do Vašeho nákupního košíku WebParts, WebParts automaticky vyhledá
dostupného nástupce. Pokud je nalezen nástupce pro uložené číslo dílu, bude zobrazen
přímo jako položka nákupního košíku, pokud původně vložená položka již není dostupná. Pro
informační účely bude v takových případech pod označením dílu uvedeno předchozí číslo
dílu.
Díly bez informací o ceně
V některých případech WebParts nemůže pro zvolený díl najít cenové informace nebo
platného nástupce. Dotčené položky budou uvedeny v nákupním košíku bez ceny a lze je
zaslat Vašemu prodejci Mercedes-Benz jako součást Vaší objednávky WebParts.
Máte tak možnost sdělit Váš zájem o daný díl Vašemu autorizovanému prodejci MercedesBenz a vyžádat si informace o ceně a nástupci pomocí pole pro komentář na stránce
objednávky.
Originální výměnné díly Mercedes-Benz
Originální výměnné díly Mercedes-Benz jsou repasované díly, které splňují stejné požadavky
na kvalitu jako originální díly Mercedes-Benz a vztahuje se na ně stejná záruka.
Pokud pro vložená čísla dílů existují výměnné díly, budou automaticky nabídnuty v
samostatném dialogu jako možné varianty.
Mercedes-Benz WebParts
34
Zvolte originální díl nebo originální výměnný díl a poté klikněte na tlačítko „Apply“.
Ve sloupci hodnoty náhrady se zobrazí maximální hodnota náhrady, kterou obdržíte po
zaslání demontovaného dílu. Tato cena není započtena do celkové částky;
vyřizuje se samostatně.
35
Mercedes-Benz WebParts
5 Odeslání a správa objednávek
Objednávání náhradních dílů Mercedes-Benz nikdy nebylo jednodušší. Košík WebParts nabízí
tři způsoby jak objednat.
Objednat vše
Bez ohledu na zvolený náhled košíku můžete všechny položky ve Vašem košíku přenést do
objednávky pomocí tlačítka [ Order all items ].
Pokud pracujete s menu náhledu Vašeho košíku (viz „Osobní a podnikové nastavení“),
můžete kdykoliv spustit kompletní objednávku z jakékoliv jiné stránky WebParts.
Objednat zvolené položky
Pokud chcete objednat pouze některé položky z Vašeho aktuálního nákupního košíku,
označte je zaškrtnutím příslušných políček, která se objeví před čísly dílů, a poté v hlavním
panelu nákupního košíku zvolte volbu “Order selected items”.
Objednat všechny položky skupiny
Pokud pracujete se seskupeným náhledem Vašeho nákupního košíku (viz část „Nákupní
košík / seskupený náhled“), máte další možnost jak objednávat.
Kliknutím na tlačítko [ Order this group’s items ] spustíte objednávku všech položek jedné
skupiny nákupního košíku.
Mercedes-Benz WebParts
36
5.1 Odeslání objednávek
Začněte nahráním nebo vyplněním dat záhlaví Vaší objednávky.
Povinná pole “Order from”, „Order type“ a “Delivery type” budou automaticky vyplněna
pomocí údajů, které jste zadali při vytváření nové objednávky.
Data v polích “Your job number” a “Title/Name” jsou volitelná a slouží primárně k
usnadnění správy Vašich objednávek v rámci WebParts. Zde můžete např. uvést
objednávkové číslo, které ve Vaší společnosti používáte pro stanovení vazby mezi
objednávkou WebParts a specifickou zakázkou ve Vaší společnosti.
Pole “Customer note” je rovněž volitelné. Toto pole použijte pro sdělení doplňkových
komentářů nebo vysvětlení k Vaší objednávce Vašemu autorizovanému prodejci MercedesBenz.
37
Mercedes-Benz WebParts
Pokud Vaše objednávka neslouží k doplnění zásob, nýbrž pro určité vozidlo, doporučujeme,
abyste přenesli identifikační číslo vozidla (VIN). Váš autorizovaný prodejce MercedesBenz tak bude moci v případě potřeby provést zkoušku důvěryhodnosti.
Po vyplnění dat záhlaví, můžete objednávku poslat Vašemu autorizovanému prodejci
Mercedes-Benz. Klikněte na tlačítko [ Check order ].
V následujícím dialogu budou pro kontrolu zobrazena všechna data objednávky. Pokud jsou
informace správné, klikněte pro odeslání objednávky na tlačítko [ Send order ] (před
odesláním potvrďte všechny speciální podmínky).
Pokud chcete Vaši objednávku upravit, klikněte pro návrat do režimu editování na [ Back ].
5.2 Přehled všech objednávek
Až do aktivního vymazání lze všechny stávající a minulé objednávky zobrazit v přehledu
objednávek WebParts. Pod „ Order history” v hlavní navigaci WebParts zvolte položku
podmenu “All orders”.
Pro rychlejší přehled nabízí podmenu historie objednávek rovněž volbu omezení zobrazených
objednávek na záznamy s určitým statusem.
Placed orders: objednávky, které byly odeslány Vašemu autorizovanému prodejci
Mercedes-Benz, ale ještě nebyly kompletně zpracovány.
Confirmed orders: objednávky, které již byly zpracovány Vaším autorizovaným prodejcem
Mercedes-Benz.
Cancelled orders: objednávky, které byly zrušeny Vaším autorizovaným prodejcem
Mercedes-Benz.
Archived orders: objednávky, které byly aktivně označeny jako dokončené.
Tento stavový filtr a také přídavný filtr dle roků nebo měsíců lze upravit později na všech
stránkách přehledu objednávek.
Mercedes-Benz WebParts
38
Bez ohledu na filtry, které jste nastavili, můžete kdykoliv třídit všechny záznamy v přehledu
objednávek dle jednotlivých sloupců.
Klikněte na název sloupce. Sloupce můžete třídit ve vzestupném ( ) nebo sestupném ( )
pořadí. Možná budete muset na příslušný název sloupce kliknout dvakrát. Stávající symbol
šipky zobrazuje stávající způsob třídění.
Poznámka: Pokud Váš prodejce Mercedes-Benz nabízí volbu objednávat z různých poboček,
v přehledu objednávek budou uvedeny pouze záznamy, které byly odeslány do aktuálně
zvolené pobočky (viz část „Základní struktura WebParts“).
Funkce přehledu objednávek
Kromě zaškrtávacích políček, která předcházejí jednotlivým objednávkám, jsou v hlavním
panelu přehledu objednávek dostupné ještě další funkce.
Show: zobrazí podrobnosti ke zvolené objednávce (pouze jeden výběr). Náhled podrobností
můžete rovněž otevřít kliknutím na číslo objednávky.
Export: exportuje data ze zvolené objednávky do formátu Microsoft Excel (xls) nebo formátu
nákupního seznamu EPC (xfr) (pouze jeden výběr). Ve Vašich preferencích můžete definovat
standardní formát exportovaných dat.
Print: otevře náhled tisku ke zvolené objednávce (pouze jeden výběr).
Archive: označí zvolené objednávky jako dokončené (možnost vícenásobného výběru). Lze
použít pouze u objednávek, které již byly zpracovány Vaším autorizovaným prodejcem
Mercedes-Benz.
Delete: vymaže všechny zvolené objednávky (možnost vícenásobného výběru).
39
Mercedes-Benz WebParts
Pokud jsou u objednávky uvedeny komentáře, budou v přehledu objednávek indikovány
symbolem poznámky.
5.3 Podrobné informace k objednávkám WebParts
Detailní náhled objednávek zobrazuje všechna dostupná data pro danou objednávku ve
WebParts a je rozdělen do tří hlavních částí.
Obecná data v záhlaví objednávky
Order number: číslo objednávky automaticky přiřazené systémem WebParts.
Order date: datum a čas, kdy byla objednávka odeslána.
Status: stávající status objednávky (viz přehled objednávek).
Your job number: Vaše specifické ID objednávky (volitelné).
Title/name: Vaše specifické označení objednávky (volitelné).
Order type: typ objednávky, např. „Okamžitý požadavek“ nebo „Objednávka na sklad“.
Delivery type: typ dodání, např. „Vyzvednutí“ (zákazníkem) nebo „Dodání“ (kurýrem).
Ordered from: prodejce Mercedes-Benz (hlavní sídlo/pobočka), kterému byla objednávka
odeslána.
Ordered for: zobrazuje název objednávající společnosti.
Ordered by: jméno a ID uživatele, který objednávku odeslal.
Komentáře a připomínky k objednávce
Volitelné zobrazení všech připomínek zákazníka nebo prodejce. Tato část se zobrazí pouze v
případě, že jste k objednávce přiřadili poznámku nebo Váš autorizovaný prodejce MercedesBenz k ní během zpracování připojil komentář.
Mercedes-Benz WebParts
40
Seznam všech položek objednávky
Item: seznam položek objednávky.
Part number / Designation: jedinečné identifikační číslo objednaného dílu a také jeho
označení.
Return value: zobrazí odhadovanou hodnotu náhrady výměnných položek.
RG: diskontní skupina přiřazená k dílu.
List price: hrubá ceníková cena.
Base discounts: diskontní sazba na základě diskontní skupiny produktu.
Promotion discount: další případné slevy.
Offer: zobrazí trvání nabídky pro zlevněné produkty.
Net price: netto cena za díl po všech slevách.
Quantity: počet objednaných kusů jedné položky.
Sum: celkový počet objednaných kusů jedné položky.
Sum of list prices: celkový součet ceníkových cen všech objednaných položek.
Discounts: celkový součet slev u všech objednaných položek.
Total net price: celkový součet netto cen všech objednaných položek.
Delivery: zobrazí náklady na dopravu pro danou objednávku (viditelné pouze v případě
účtovaných nákladů na dopravu).
VAT / Total price: objednávka celkem na základě netto cen za všechny položky, plus
náklady na dopravu a daň z přidané hodnoty (DPH), pokud se použije.
5.4 Úprava nebo odstranění pobočky obchodního zastoupení
Jako zákazník máte v objednávce uvedenu minimálně jednu pobočku obchodního
zastoupení. Váš autorizovaný prodejce Mercedes-Benz Vás může jako zákazníka přidat k
dalším svým pobočkám. Váš prodejce může také určitou pobočku odstranit, pokud je např.
41
Mercedes-Benz WebParts
geograficky blíže jiná pobočka. V takovém případě se Vaše předchozí objednávky neztratí;
stále budou zpracovávány a dodávány Vaším prodejcem Mercedes-Benz. Nicméně nastanou
následující změny:

Pokud zvolíte dotčenou pobočku, budete informováni o změnách v možnostech
objednávání.

Do této pobočky již nemůžete odeslat žádnou novou objednávku.
Mercedes-Benz WebParts
42
6 Osobní a podnikové nastavení
V části “Your account” můžete spravovat Vaše osobní preference WebParts a zobrazit
informace uložené pro Vaši společnost.
U informací zobrazených šedě nemůžete provádět žádné přímé změny. Pokud chcete změnit
tato data, kontaktujte prosím Vašeho prodejce Mercedes-Benz.
Osobní nastavení
Osobní nastavení, které určíte, bude mít vliv pouze na Váš uživatelský účet.
Zvolené časové pásmo Time zone má vliv na nastavení data a času v e-mailech WebParts.
WebParts automaticky určí časové pásmo uživatelů na základě nastavení jejich prohlížeče.
Pokud není toto nastavení správné, upravte prosím zobrazené časové pásmo ručně.
Při zobrazování informací rozlišuje WebParts mezi jazykem aplikace a jazykem dat WebEPC.
Application language se týká všech operačních a navigačních prvků systému WebParts,
zatímco WebEPC data language se týká obsahů plně integrovaného katalogu náhradních
dílů WebEPC.
Vezměte prosím na vědomí , že obsah katalogu náhradních dílů je dostupný pouze v
omezeném počtu jazyků.
43
Mercedes-Benz WebParts
V části Quick start/favourites můžete zvolit informace a odkazy zobrazované na Vaší
osobní domovské stránce WebParts. Tyto volby zahrnují „EPC browsing history”, „Order
history” a také „Last used order templates”. Jednotlivé volby lze různě kombinovat.
Zvolte své individuální výchozí nastavení pro Order and delivery type a definujte
upřednostňovaný formát pro Export dat objednávek.
U dílů umístěných do Vašeho košíku z plně integrovaného katalogu dílů WebParts
automaticky předá informaci o použitém identifikačním čísle vozidla (VIN) Vašemu
autorizovanému prodejci Mercedes-Benz jako součást objednávky. Váš autorizovaný
prodejce Mercedes-Benz tak bude moci v případě potřeby provést zkoušku důvěryhodnosti.
Automatický přenos VIN můžete kdykoliv deaktivovat.
Přejeďte kurzorem přes symbol košíku na jakékoliv podstránce a WebParts zobrazí krátký
přehled stávajícího obsahu nákupního košíku. Tento přehled nákupního košíku můžete
deaktivovat zde.
Pokud není obsah plně integrovaného katalogu náhradních dílů WebEPC dostupný ve Vašem
národním jazyce, doporučujeme Vám možnost zobrazit lokální označení dílů z košíku
WebParts (je-li k dispozici).
Mercedes-Benz WebParts
44
Po přidání položek WebEPC do košíku WebParts automaticky se do pole množství doplní
množství uvedené ve WebEPC. V případě potřeby můžete vždy přidávat díly do košíku v
množství 1.
S automatickým návrhem předcházejícího VIN / kódů modelu a zvýrazněním
Vašich nejčastěji používaných hlavních skupin WebEPC Vám WebParts nabízí dvě
komfortní funkce, které vyžadují automatický sběr uživatelských dat. Pokud nechcete tuto
funkce používat, můžete deaktivovat sběr dat zde. Je rovněž možné kdykoliv vymazat dříve
shromážděná data pomocí tlačítka [ Clear history ].
Podniková nastavení
Volba podnikových preferencí má vliv na všechny uživatelské účty zákaznické pobočky.
Pokud Váš autorizovaný prodejce Mercedes-Benz umožňuje objednávat z různých lokací,
můžete zvolit „Default accepting branch“. Zde uložená pobočka bude automaticky zvolena
při následném přihlášení.
45
Mercedes-Benz WebParts
Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. (MPC)
Oddělení Part Sales & Logistics
www.mercedes-benz.com/webparts