docpovídaní - Office Depot
download 
Stížnost Transkript
povídaní - Office Depot
povídaní zaměstnanecký časopis, číslo 3/2012 BART SASSE maloobchodu! Naše marže je stabilní a naše finanční výsledky jsou lepší než v loňském roce. Samozřejmě pořád máme ve všech zemích co zlepšovat, ale mým cílem bylo ukázat vám, že těžká práce, kterou odvádíme, přináší zlepšení našich výsledků! Zadruhé, protože jsme v průběhu uplynulých několika měsíců jsme zaznamenali, že naši konkurenti v mnoha zemích mají značné problémy. Na základě zpětné vazby z trhu jsem přesvědčen, že získáváme tržní podíl v Čechách, na Slovensku i v Polsku a zlepšujeme naše podnikání v Maďarsku. Milí kolegové, v době, kdy čtete tento článek, má už většina z vás svoji letní dovolenou za sebou a hlavní sezóna tohoto roku začíná. Prozatím to byl docela těžký rok a museli jsme tvrdě pracovat, abychom dosáhli výsledků, které jak naši zákazníci, tak akcionáři očekávají. Ale vypadá to, že prozatím jsme ve všech oblastech úspěšní! Proč to říkám? Zaprvé proto, že výsledky CEE regionu jsou lepší než v loňském roce. V Contractu i SMB nám v celém regionu roste nám obrat a zlepšují se i naše výsledky maďarského Nicméně jak sami uvidíte ve výsledcích Průzkumu motivace zaměstnanců, které se k vám v těchto dnech dostávají, máme jisté těžkosti v Čechách a na Slovensku, zatímco v Polsku a Maďarsku se zlepšujeme. To, co nám tento průzkum říká je, že zatímco mírná většina našich zaměstnanců má pozitivní názor na naši firmu, práci i pracovní prostředí, počet lidí, kteří jsou skutečně „motivovaní” v Čechách a na Slovensku poklesl. To je jasné znamení, že bychom měli lépe vybalancovat očekávání a skutečné nástroje a procesy, které pro práci poskytujeme, a že se musíme ještě více zaměřit na přímé komunikaci a oceňování práce a přínosu každého jednotlivce v našich týmech. Také věřím, že v určitých oblastech velmi očekáváme, že co není v pořádku, v pořádku bude a občas zapomínáme ocenit dobré výsledky, kterých už jsme dosáhli a které v minulosti byly horší než jsou dnes (na to lepší si zvykáme příliš rychle!). Také v tomto čísle se dočtete o věcech, na které můžeme být pyšní, a které dokazují, že jsme úspěšní ve zvládání výzev a příležitostí přicházejících v naší práci! Očekávám, že v následujících několika měsících budeme zaneprázdněni poskytováním služeb našim zákazníkům a dosahováním výsledků v hlavní sezóně. Pokud však neztratíme ze zřetele, že jako tým přinášíme dobré výsledky a můžeme být na sebe pyšní, věřím, že budeme lepší než naše konkurence, a že Office Depot v regionu střední a východní Evropy bude číslem jedna v našem odvětví! Díky za vaši podporu a těžkou práci při službě našim zákazníkům! Bart 5. narozeniny Office Depot Polska V roce 2007, tedy právě před 5 roky, vystartovala plnou parou polská pobočka Office Depot. Každým rokem pracuje Office Depot Polska stále dynamičtěji a neustále se rozvíjí. „Kulaté” narozeniny jsou skvělou příležitostí ke společné oslavě a integraci. Ideální příležitostí ke zorganizování narozeninové oslavy bude již dvanácté produktové školení Office Depot Polska, naplánované na 21. září. Večerní část této akce bude bohatá na překvapení a narozeninové atrakce. Oslavě dodá lesk mnoho vážených hostí. Srdečně zveme zástupce všech oddělení! Materiál určený výhradně k interní potřebě. průzkum zaměstnaneCké spokojenosti – hewitt 2012 Průzkum Zaměstnanecké spokojenosti – Hewitt 2012 Milé kolegyně a kolegové, Milé kolegyně a kolegové, Jak víte i letos jsme vás požádali o zpětnou Jak víte letos jsme vás„Nejlepší požádali ozaměstzpětnou vazbu v irámci studie rámci vazbu v studie „Nejlepší zaměstnavatel”. Ještě jednou všem mnohokrát navatel”. za Ještě jednou mnohokrát děkujeme účast, kterávšem byla mimochoděkujeme za účast, která byla mimochodem velmi dobrá a ve všech zemích vyšší dem velmi dobrá a ve všech zemích vyšší než v roce 2011. než v roce 2011. V ČR a SK se zapojilo 76% zaměstnanců V ČR a SK se zapojilo 76% zaměstnanců (ve srovnání s 69% v 2011), v Maďarsku (ve srovnání s 69% v 2011), v Maďarsku 70% (ve srovnání s 68% v 2011) a v Pol70% (ve srovnání s 68% v 2011) a v Polsku 83% (ve srovnání se 70% v 2011). sku 83% (ve srovnání se 70% v 2011). Změny nastaly i v motivovanosti zaměstZměny nastaly i v motivovanosti zaměstnanců ve všech zemích. nanců ve všech zemích. Máme velkou radost, že se nám nadále Máme velkou radost, že se nám nadále daří zlepšovat motivovanost v Maďarsku, daří zlepšovat motivovanost v Maďarsku, zlepšení o 9% oproti roku 2011 je skvělý zlepšení o 9% oproti roku 2011 je skvělý výsledek! výsledek! Rovněž situace v Polsku se vyvíjí pozitivně situace v Polsku se vyvíjí aRovněž podařilo se nám zvrátit zpět pozitivně klesající a podařilo se nám zvrátit zpět klesající trend z 2011 a zlepšit motivovanost ve trend z s2011 a zlepšitrokem motivovanost srovnání předchozím o 4%. ve srovnání s předchozím rokem o 4%. Bohužel ČR a SK pokračuje v klesajícím Bohužel, který ČR a započal SK pokračuje v klesajícím trendu již v roce 2009 a trendu , roce který započal již v meziročně jsme letos klesli o 7%. 2009 a meziročně jsme letos klesli o 7%. Přestože výsledek v ČR a SK není pozitivní, Přestožezprávou výsledek není pozitivní, dobrou je,v ČR že vea SK srovnání s 2011 dobrou zprávou je, že ve srovnání s 2011 nám mírně vzrostl celkový počet lidí, kteří nám mírně vzrostl celkový počet lidí, kteří spadají do kategorie „motivovaný a téměř spadají do kategorie „motivovaný a téměř motivovaný“. Tato skutečnost nám dává motivovaný“. Tato skutečnost nám dává víru v to, že máme zaměstnance, kterým víru v to, že máme zaměstnance, kterým na společnosti záleží a společnými silami na společnosti záleží a společnými silami můžeme negativní trend změnit. můžeme negativní trend změnit. Domnívám se, že je velmi důležité si Domnívám se, že je velmi důležité si uvědomit, že přestože celková ekonomická uvědomit, že přestože celková ekonomická situace na trhu není pozitivní a řada našich situace na trhu není pozitivní a řada našich velkých konkurentů se potýká s potížemi velkých konkurentů se potýká s potížemi (opouští trhy nebo signifikantně redukuje (opouští trhy nebo signifikantně počty zaměstnanců), Office Depotredukuje si stále počty zaměstnanců), Office si stále zachovává dobré postavení Depot na trhu, a na zachovává dobré postavení na trhu, a na to bychom neměli zapomínat. Přestože to bychom neměli zapomínat. Přestože vše není optimální, jsem si jistá, že Office vše není optimální, jsem jistá, Depot je společností, kdesistojí za že to Office být. Depot je společností, kde stojí za to být. Níže uvádíme výsledky po jednotlivých Níže uvádíme výsledky po jednotlivých zemích. zemích. V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se výsledků studie se prosím obraťte na vaše výsledků studie se prosím obraťte na vaše nadřízené nebo HR oddělení. nadřízené nebo HR oddělení. Ilona Kratochvílová Ilona Kratochvílová HR Director CEE HR Director CEE CEE Employee engagement overall engagement % 60 50 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2012 40 2011 30 2010 2011 2010 2012 20 10 0 CR+SK PL HU Country VítězoVé Vítězové Champions Champions CirCle Circle 2011 2011 na na sardinii Sardinii VV květnu květnu letošního letošního roku roku se se na na Sardinii Sardinii sešli celé sešlinejlepší nejlepšíobchodníci obchodníciroku roku2011 2011zz celé Evropy. Evropy. Za Za náš náš region region toto byli byli pánové pánové Tomáš Čech, Tomáš Danda Danda aa Martin Martin Koželuh Koželuh zz Čech, Zsolt ZsoltFrindt Frindt zz Maďarska, Maďarska, Robert Robert Kostecki Kostecki zz Polska Polska aa Michal Michal Svátek Svátek ze ze Slovenska. Slovenska. Tato Tatopětidenní pětidennídovolená dovolenábyla bylapro proně něi ijejich jejich manželky manželky odměnou odměnou za za tvrdou tvrdou aa dobrou dobrou práci, v lopráci,kterou kterou pro pro naši naši firmu odvedli v loňňském roce. A proto ti zz vás, vás, kteří ském roca. kteří by by chtěli chtěli něco něco podobného podobného také také někdy někdy zažít, zažít, mají mají možnost možnostbýt býtprostě prostěnejlepšími nejlepšímiobchodníky obchodníky veve své své zemi zemi aa dovolená dovolená snů snů vás vás také také nemine nemine určený výhradně výhradně kk interní interní potřebě. potřebě. Materiál určený ČESKO ČESKO SLOVENSKO SLOVENSKO zaměstnanecký časopis, číslo 3/2012 Náhradní plnění 2012 CZ NáhradNí plNěNí 2012 CZ zaměstnanecký časopis, Č i slo 3/2012 Dne 6. 12. 2011 došlo v Poslanecké Sněmovně k odsouhlasení novelizace zákona o zaměstnanosti č.435/2004 Sb. Tento zákon v jedné své části upravuje i otázku tzv. „Náhradního plnění“ pro rok 2012. Díky této úpravě zákona a vzhledem k tomu že naši významní zákazníci v minulosti velmi Dne 6. 12. 2011 došlo v Poslanecké Sněmovně k odsouhlasení novelizace zákona o zaměstnanosti č.435/2004 Sb. Tento zákon v jedné své části využívali této možnosti, jsme museli i my zareagovat a vytvořit model, který bude vyhovovat novelizaci zákona a zároveň bude uživatelsky „přátelský“ upravuje i otázku tzv. „Náhradního plnění“ pro rok 2012. Díky této úpravě zákona a vzhledem k tomu že naši významní zákazníci v minulosti velmi k našim zákazníkům. využívali této možnosti, jsme museli i my zareagovat a vytvořit model, který bude vyhovovat novelizaci zákona a zároveň bude uživatelsky „přátelský“ Uzavřeli smlouvy o spolupráci s 10 společnostmi, které zaměstnávají více jak 50% osob se „změněnou pracovní schopností“ a mohou poskytovat k našimjsme zákazníkům. NP v roce 2012. Exodus, Služba výrobní družstvo,více Tre-mas, Tabuc-pack, Handicap, Karko, Amitty ZN aposkytovat Přeslička. Jde o ospolečnosti Uzavřeli jsme smlouvy spolupráci Avízo, s 10 společnostmi, které zaměstnávají jak 50%Foodpack, osob se „změněnou pracovní schopností“ a mohou Hlavními vzájemné spolupráceAvízo, je jak Exodus, možnostSlužba pro naše zákazníky uplatit faktury v režimuTabuc-pack, tzv. Náhradního plnění,Karko, zalistování partnerů do NP v rocepilíři 2012. Jde o společnosti výrobní družstvo, Tre-mas, Foodpack, Handicap, Amittyproduktů ZN a Přeslička. našeho standardního sortimentu – jeho aktivní nabídka každému zákazníkovi, zvláště pak tomu, který využívá NP. Na našem E-shopu „POLO“ Hlavními pilíři vzájemné spolupráce je jak možnost pro naše zákazníky uplatit faktury v režimu tzv. Náhradního plnění, zalistování produktů partnerůmáme do jižnašeho 45 položek našich partnerů přes NP +aktivní nabízíme možnost elektronické archivace digitalizace, dokumentů. standardního sortimentu – jeho nabídka každému zákazníkovi, zvláštětzv. pak tomu, kterýscanování využívá NP. Na našem E-shopu „POLO“ máme Třetím neméněnašich významným pilířem spolupráce je zaměstnávání lidí s handicapem v rámci budovyscanování OD v Hostivici, hlavním důvodem je umožnit těmto již 45 položek partnerů přes NP + nabízíme možnost elektronické archivace tzv. digitalizace, dokumentů. lidem na trhu práce a umožnit jim začlenit se tak do společnosti. Třetímuplatnit neméněsevýznamným pilířem spolupráce je zaměstnávání lidí s handicapem v rámci budovy OD v Hostivici, hlavním důvodem je umožnit těmto lidem uplatnit „lednové“ se na trhu drobné práce azpoždění umožnit jim začlenit se taknový do společnosti. Přes počáteční se podařilo tento model nastavit a rozjet. Od té doby této možnosti již využilo cca 3000 našich zákazníků. Přes počáteční „lednové“ drobné zpoždění podařilo tento nový model nastavit a rozjet. Od téoptimalizaci, doby této možnosti využilo cca 3000s přidanou našich zákazníků. Každý náš zákazník má možnost využít jaksetéto služby – jednak mu to umožní daňovou a navícjižnakoupí výrobky hodnotou handicapované prácemá a zároveň k aktivnímu zapojení lidímu se ZPS na trhudaňovou práce. optimalizaci, a navíc nakoupí výrobky s přidanou hodnotou Každý náš zákazník možnostpřispěje využít jak této služby – jednak to umožní handicapované práce a zároveň přispěje k aktivnímu zapojení lidí se tuto ZPS formu na trhuslužby. práce. Pracujeme na tom, abychom i v roce 2013 byli schopni poskytnout Pracujeme na tom, abychom i v roce 2013 byli schopni poskytnout tuto formu služby. Projekt rozšíření vlastní distribuce projekt roZšířeNí vlastNí distribuCe na Slovensku Na sloveNsku 3. srpna 2012 byl oficiálně spuštěn projekt rozšíření vlastní distribuce zásilek záka3. srpna 2012 byl oficiálně spuštěn projekt rozšíření vlastní distribuce zásilek zákazníkům zníkůmDEPOT Slovensko. OFFICE OFFICE DEPOT Slovensko. Od pondělí 06.08.2012 je větší část Slovenska (především severní, střední a jižní Od pondělí pokryta 06.08.2012 je větší částOFFICE Slovenska (především střední pokrývá a jižní Slovensko) vlastními řidiči DEPOT a pouze severní, zbytek území Slovensko) pokryta vlastními řidiči OFFICE DEPOT a pouze zbytek území pokrývá externí dopravní firma. externí dopravní firma. Na mapě je vidět nově rozdělené území. Tato zásadní změna mohla nastat díky využití Na mapě je vidět nověRoadnet, rozdělené území. Tato zásadní změnaplánování. mohla nastat díky využití plánovacího nástroje který umožňuje dynamické plánovacího nástroje Roadnet, který umožňuje dynamické plánování. Nově je také nastavena řada procesů v různých odděleních napříč OFFICE DEPOT CZ je také nastavena řada procesů v různých vyšší odděleních OFFICE DEPOT CZ aNově SK. S těmito novými nastaveními očekáváme kvalitunapříč dodávek a nižší náklady. a SK. S těmito novými nastaveními očekáváme vyšší kvalitu dodávek a nižší náklady. Touto cestou bych rád poděkoval Všem, kteří se podíleli na přípravě tohoto projektu! Touto cestou bych rád poděkoval Všem, kteří se podíleli na přípravě tohoto projektu! Ondřej Machač Ondřej Machač Transport Specialist Transport Specialist Zaměstnávání osob se ZaměstNáváNí osob se zdravotním postižením ZdravotNím postižeNím v Office Depot Česká Republika v offiCe depot Česká republika Pro většinu zaměstnanců České republiky je pojem Pro většinu zaměstnanců České republiky pojem „Náhradní plnění“ důvěrně známý, neboťjespolečnost „Náhradní známý, neboť společnostrok. nabízí tutoplnění“ službudůvěrně svým zákazníkům již několikátý nabízí tuto službu svým zákazníkům již několikátý rok. V letošním roce jsme však v rámci celého projektu V provedli letošním roce jsmevýznamných však v rámci změn; celého projektu několik bezesporu provedli několik významných změn; bezesporu jednou z nejzásadnějších bylo zaměstnání osob se jednou z nejzásadnějších zaměstnání se zdravotním postižením vbylo prostorách Officeosob Depot. zdravotním postižením v prostorách Office Depot. V tuto chvíli můžete v OD CR potkat celkem 7 koleV gyň tuto či chvíli můžete v OD CR potkat celkem 7 kolekolegů, zaměstnanců 7 chráněných dílen, s gyň či kolegů, zaměstnanců 7 chráněných dílen, s nimiž OD spolupracuje, kteří pracují v nejrůznějších nimiž OD spolupracuje, odděleních společnosti:kteří 4 vepracují skladu,v 1nejrůznějších na printu, 1 na odděleních společnosti: 4 ve skladu, 1 na printu, 1 dispečinku a 1 kolegyně pracuje na účtárně. na dispetčinku a 1 kolegyně vypomáhá na účtárně. Přestože tento pilotní projekt nebyl úplně snadný, poPřestože tento pilotní projekt nebyl úplně snadný, podařilo se nám ve spolupráci s chráněnými dílnami a dařilo se nám ve spolupráci s chráněnými dílnami a manažery všech oddělení OD, identifikovat pracovní manažery všech oddělení OD, identifikovat pracovní uplatnění pro tělesně postižené spoluobčany. uplatnění pro tělesně postižené spoluobčany. Chtěla bych i touto cestou ještě jednou poděkovat Chtěla bych i touto cestou ještě jednou poděkovat zejménaPetru PetruDuchkovi Duchkovi,,Slávku Slávkovi Weissovi a jejich zejména Weissovi a jejich týmům, stejně jako týmu logistiky, zejména Jirkovi týmům, stejně jako týmu logistiky, zejména Jirkovi Vojtíškovi, kolegyním na účtárně i Lucii Mikovcové Vojtíškovi, kolegyním na účtárně i Lucii Mikovcové z z Printu,zazajejich jejichochotu, ochotu, a úsilí, které denně věnují Printu, časčas a úsilí, které denně věnují našim kolegům. našim kolegům. Díky! Díky! CEEleadership leadershipteam team ZaZaCEE Ilona Kratochvílová, ilona kratochvílová, HRdirector DirectorCee CEE hr Materiál určený výhradně k interní potřebě. Materiál určený výhradně k interní potřebě. Setkání se zákazníky MVZ Pro setkání s významnými zákazníky jsme tentokrát nevybrali žádné tradiční místo, ale řeku Vltavu a parníky. 18. června vyrazila jedna ze skupin parníkem Odra po Vltavě směrem ke zdymadlu Modřany. Příjemný, teplý večer spojený s grilováním přímo na palubě, diskotéka se známými hity sedmdesátých, osmdesátých a devadesátých let a možnost vidět Prahu jinak než ze břehu nadchla asi každého z „pasažérů“. Druhá skupina obchodníků pozvala své zákazníky 20. června na parník Hamburg, kde bylo též připraveno skvělé pohoštění. Horní palubu parníku z části obsadila funky skupina Chamber Worcester, jejíž hudební vystoupení se líbilo nejen našim hostům na palubě, ale i pasažérům z ostatních lodí a chodcům na břehu. Pozitivní ohlasy ze strany zákazníků ukazují, že plavba po Vltavě spojená příjemným programem byla „trefou do černého“. Produktové školení Tradiční jarní produktové školení se uskutečnilo již spíše v letním termínu 8. června. Pro školení byla vybrána nová lokalita Rekreační areál Prudká, která se nachází nedaleko Brna v opravdu panenské přírodě. S novinkami a zajímavostmi nás tentokrát seznámili zástupci těchto společností: 3M, Fellowes, Pentel, SCA, REDA a GRASPO. Na školení byly dále prezentovány produkty společností Coca-Cola, KRAFT a Cremesso, jejichž novinky, ale i stálice v sortimentu byly prezentovány jako ochutnávka. Po zajímavém školení jsme využili rozsáhlý areál rekreačního střediska k různým sportovním aktivitám, hrál se fotbal, volejbal, pétanque a mnozí využili k osvěžení místní bazén. Vyvrcholením programu školení bylo vystoupení hudební skupiny Chamber Worcester, které pobavilo všechny přítomné. Školení bylo ukončeno 9. června po snídani, kdy jsme se všichni vydali na cestu domů. PRODUKTOVE SKOLENI 8. az 9. cervna 2 12 Rekreaèní areál Prudká, Doubravník 256 Program: pátek 8. èervna 9:00 – 9:45 pøíjezd, snídanì 9:45 produktové školení (novinky spoleèností 3M, Fellowes, Pentel, SCA a Reda) 12:45 – 13:40 obìd 13:45 – 17:00 produktové školení od 17:00 volný program veèer vystoupí hudební skupina Chamber Worcester GPS: 49°25'11.08”N, 16°22'8.255”E Odjezd v sobotu tìšte se na veèerní grilování, fotbal, volejbal, pétanque nebo plavání v bazénu po snídani! u s sebo u s sebo Materiál určený výhradně k interní potřebě. Polsko zaměstnanecký časopis, číslo 3/2012 Rodinný piknik Depot 23. června 2012 se v Cross Docku OD v Dzwonkowé ulici č. 10 konal rodinný piknik, který organizoval Office Depot Polska. Na účastníky akce čekalo mnoho atrakcí. Nejmladší hosté se mohli věnovat příjemné zábavě, kromě jiného na nafukovací skluzavce, v bazénu plném míčků nebo se mohli dívat na krásnou ukázku mýdlových bublin. Po vyčerpávající zábavě se mohli rodiče i jejich ratolesti posílit jídly z grilu nebo různými druhy drobného pohoštění. Navíc k jejich velké radosti dostali mnoho atraktivních dárků, věnovaných vybranými dodavateli! Piknik Office Depot byl skvělou příležitostí k integraci i k prožití času v milé, rodinné atmosféře během sobotního, slunného odpoledne. telepizza new_Layout 1 6/28/12 9:18 AM Page 1 Office Depot & Telepizza Twój unikalny kod rabatowy: G RRRĄCA PROMOCJA! Skorzystaj z Szczegóły na odwrocie 5% rabatu! Počátkem letošního srpna se nám ve spolupráci se sítí Telepizza podařilo zprovoznit další marketingovou nabídku, atraktivní pro zákazníky obou firem. Při objednání pizzy v pizzerii sítě Telepizza dostávají zákazníci leták se samostatným kódem, opravňující ke slevě při nákupech v Office Depot. Naopak zákazníci Office Depot dostávají k zakázce leták s atraktivními kupony na slevu, které je možno uplatnit v restauracích Telepizza nebo při dodávce do bytu. Vědí Vaši zákazníci o těchto výhodách? Materiál určený výhradně k interní potřebě. projekt(or) QUMI Koncem července jsme zahájili spolupráci s dodavatelem vizuálně-multimediálních řešení v oblasti testování kapesních projektorů QUMI. Projektor je odpovědí firmy Vivitec v oboru mikroprojektorů, který se v posledních letech velmi dynamicky rozvíjí. Kromě malých rozměrů zařízení je největší předností úplná nezávislost na „drátech”. Jinými slovy, promítání, prezentace snímků nebo filmů je možné uskutečnit zcela bez použití vodičů. Kromě možnosti použití přenosné baterie je spojení mezi počítačem nebo dokonce mobilním telefonem zajištěno pomocí wi-fi. Zákazníci kladou na výrobce mobilních zařízení stále větší nároky. Nyní se přihlíží také k tomu, zda může být zařízení používáno nejenom stacionárně v kanceláři, ale i mimo ni. Z naší firmy jsme vytipovali 11 osob, aby zařízení otestovaly a představily ho zákazníkům, mezi nimiž se nacházejí KAMové a TOPové. Způsob prezentování je nekonvenční a nepředpokládá typický prodej projektoru. Sám zákazník má najít výhody, jaké vyplývají z možnosti bezdrátového promítání obrazu. Sportovní nabídka! Letošní červen a červenec proběhly ve znamení dvou velkých sportovních podniků - Euro 2012 a Olympijských her v Londýně. Jako Office Depot Polsko jsme nenechali tak důležité události bez povšimnutí a připravili jsme pro naše zákazníky velmi atraktivní nabídku. Při nákupu v Office Depot Polsko bylo možné dostat soupravu vybavení opravdového fanouška polské reprezentace, složenou ze šály, kloboučku, vlajky a barev na obličej! Při příležitosti Olympijských her dostávali zákazníci jako dárek ventilátor nebo přenosnou USB paměť (po každé medaili pro Polsko). Stojí za zmínku, že zejména v případě kampaně EURO2012 se námi připravené dárky těšily nevídaně velké popularitě. Zjistil/a sis, co je právě nyní předmětem marketingové propagační nabídky? Materiál určený výhradně k interní potřebě. MAĎARSKO zaměstnanecký časopis, číslo 3/2012 rozhovor s Csabou PAVLOFFEM, MANAŽEREM zÁsobovÁnÍ Odkdy pracuješ v Office Depot? Do práce jsem nastoupil jako prodavač v únoru 2005 v oddělení techniky obchodního domu v Törökbálintu, poté jsem přešel do obchodního domu v Soroksáru jako vedoucí oddělení a poté se moje úkoly rozšířily a zastával jsem funkci zástupce vedoucího tohoto obchodního domu. V roce 2007 „jsem se dostal do ústředí”, kde jsem pracoval jako nákupčí a již od roku 2008 jako vedoucí nákupu. V roce 2009 jsem získal pozici regionálního manažera nákupu a od roku 211 zastávám funkci manažera zásob pro celé Maďarsko. Na jakém projektu teď spolupracuješ? Csaba Pavloff Jako člen skupiny Origo2 Implementation Team pracuji zejména na zdokonalení centrálního objednávkového modulu. V obchodním domě v Dióheji tento modul ve zkratce umožňuje, aby obchodní domy místo přímých objednávek odebíraly zboží z cross-dock skladu, a nemusí si tedy již objednávat zboží po celých balících. Účastnil jsem se již práce na projektu Origo1, kde jsme tento společný objednávkový prostor připravovali, navrhovali a zavedli a nyní tento modul implementujeme do projektu Origo2 a přidáváme do něj nové funkce. Co tě na tvé práci baví nejvíce? Nejraději jsem, když se neustále něco děje. Když je stále co dělat, je nutno přijímat rychlá rozhodnutí. Jak odpočíváš? Mám motorku Yamaha R6 a rád si s ní vyjedu. Kde jsi byl na dovolené? Ještě nikde, ale brzy se vydám relaxovat do Bulharska. Jaká je tvá oblíbená hudba, film? Mám rád všechny styly. K narozeninám jsi od kolegů dostal sedm nebo osm různých druhů nápojů Coca Cola a Pepsi. Jdi na nich závislý? Přesnější je říci, že jsem byl! Už jsem se měsíc koly nenapil, vsadil jsem se, že do konce roku nevypiji ani hlt. Díval jsi se na Olympiádu? Ano, a měl jsem radost z maďarských úspěchů, sledoval jsem zejména zápasy volejbalu a vodního póla. SezÓna „Zpátky do školy” v obchodech U NÁS KAŽDÝ ZÁKAZNÍK NAJDE TO, CO HLEDÁ Pro řetězec našich obchodních domů je v letních měsících mimořádně důležitá sezona, kdy se děti vrací zpět do školy. S největším náporem nakupujících se dá počítat od poloviny srpna, ale rok od roku začíná sezona nákupů pro návrat do školy dříve. Proto všech našich deset obchodních domů - včetně našeho webshopu – nabízí speciální a jedinečně široký výběr zboží již od poloviny června. A naše zákazníky očekáváme s opravdu širokou nabídkou, mohou si své pomůcky a potřeby do školy vybrat ze 115 druhů školních tašek, 70 různých druhů pastelek, téměř ze 100 druhů penálů a 200 druhů sešitů, 13 různých typů stolů pod počítač a čtyř různých designů židlí pro děti a mládež. Při sestavování sortimentu pro rok 2012 jsme velkou pozornost věnovali tomu, aby u nás každý zákazník našel to, co hledá a co se mu líbí nejvíce. Pomocí nejznámějších a nejoblíbenějších značek, respektive naší vlastní značkou, oslovujeme šetrnější zákazníky, kteří mají menší kupní sílu a jsou k cenám citlivější (jedná se bohužel o stále větší podíl zákazníků). Oslovit chceme ovšem také klienty, kteří hledí na poměr kvalita-cena, a impulzivní zákazníky, kteří si mohou dovolit utratit větší obnos. Chceme vyhovět nárokům zákazníků a jejich zvykům a snažíme se je zároveň vychovávat. Naše zaměstnance v obchodních domech jsme na období nákupní horečky vybavili tričky „Super věcičky do školy“. Materiál určený výhradně k interní potřebě. kampaŇ „NÁvrat do Školy” (billboard, citylight, rádio) Považujeme za důležité, aby Office Depot u příležitosti období návratu do školy myslel převážně na zákazníky, proto v srpnu posilujeme naši přítomnost v médiích prostřednictvím kampaně na billboardech a citylightech a naši taktiku jsme doplnili i o spoty v rádiu a různé promo akce. Soutěž Co na to řeknou děti na Rádiu Juventus V období 21. – 24. srpna a 27. -29. srpna 2012 bude do ranního pořadu rádia Juventus (Juventus Reggel) vysílaného od sedmi do devíti hodin zařazena soutěž, jejímž sponzorem je společnost Office Depot. V této soutěži spolu budou zápolit rodiny, rodiče se budou snažit v duelu vyřešit mnohdy vtipné otázky týkající se zahájení školního roku, které připravily děti. Např.: Pokud něco napíšu špatně tužkou, tato pomůcka mi pomůže chybu ze sešitu odstranit. Hlavní cena: Startovací balíček – všechno, co potřebuji do školy (od nábytku až po obyčejné tužky), který dodáme my a jehož výherce bude vylosován v rádiu v přímém přenosu. Kromě této hry Co na to řeknou děti (Gyerekszáj) zazní ihned po jejím skončení naše reklamní spoty. Venkovní reklamní kampaň na billboardech a na citylightech V Budapešti a v Rábu bude umístěno 200 kusů billboardů a 100 kusů citylightů. Na venkovních reklamních plochách představujeme kuličkové pero Pilot Frixion Clicker, ergonomické školní tašky Ars Una, ke kterým je pytlík na tělocvik zdarma, židle pro mládež, kancelářské židle a ředitelské židle naší značky a tiskárnu HP Ink Advantage. ostruŽinovÁ polÉvka s levandulÍ Ingredience pro čtyři osoby: • 25 dkg ostružin • 25 dkg jahod • 1,2 litru vody • 1 celá skořice • 1 dl pomerančové šťávy • 1 polévková lžíce květů levandule • Šťáva z jednoho citronu • Nastrouhaná kůra z jednoho citronu • ¼ kávové lžičky mletého hřebíčku • ¼ kávové lžičky soli • 4 polévkové lžíce medu • ½ kávové lžičky pepře Příprava: • Všechny přísady vložíme do hrnce, 10 – 12 minut vaříme, dokud ovoce nezměkne. • Jakmile polévka trochu vychladne, odstraníme skořici a ponorným mixérem rozmixujeme. • Před podáváním uložíme na 3 - 4 hodiny do ledničky. Materiál určený výhradně k interní potřebě.
