E-book ke stažení

1. Začít ći nezačít? Zaměstnanec vs. podnikatel
3
2. Cherchez une idée – Za vším hledej nápad!
5
3. Zapomeňte na business plán…alespoň na začátku:)
7
4. Předpokládejte, ale ověřujte!
9
5. Cash is the King!
11
6. Smells like team spirit...Všechno je to o lidech!
13
7. Kdo je připraven, není zaskočen
15
8. Udělejte svůj otisk
17
9. Marketing dobrý sluha, ale špatný pán
19
10. Napůl ne, naplno!
21
2
1. Začít či nezačít?
Zamestnanec vs. podnikatel.
Proč byste měli začít podnikat? Ze všech stran slyšíte, jak si podnikatelé stěžují. Netvrdíme, že neoprávněně. Na
druhou stranu viděli jste někdy spokojeného zaměstnance? Mluvili jste s ním? Znáte ho osobně? Pravda je, že si
stěžují všichni. Je to přirozená lidská vlastnost. Vždy tomu tak bylo, je, a nejspíš to tak i zůstane.
Jaký je hlavní rozdíl mezi podnikáním a zaměstnáním? V zaměstnání jste závislí na svém zaměstnavateli. Jste součástí
jeho výdajů, platí za vás daně, zdravotní i sociální pojištění. Pokud máte štěstí, dočkáte se čas od času i prémií. Připravte
se ovšem na to, že nedostanete nic jen tak. Koneckonců odbory také nevznikaly bezdůvodně. Váš zaměstnavatel je především dobrý obchodník, i když si tak často stěžuje. Možná je i úspěšný, když si může dovolit zaměstnance. Nic zadarmo vám ale nedá. Naopak. Chce maximum za minimum. Asi nikdy neřekne, že ví o tom, že toho máte moc a měl byste
zvolnit. Nenabídne vám bezdůvodně podíl ve firmě ani procenta ze zisku. Spíš budete muset pochopit, že doba je těžká,
musíte zabrat a věřit, že se to otočí. Budete muset pochopit úspory, finanční škrty, restrukturalizaci firmy, přesčasové
hodiny i ztrátu osobních výhod. Než se nadějete, získáte pocit osla, který má před očima na tyči zavěšenou mrkev, za
kterou se pachtí a věří, že už na ni brzy dosáhne. Samozřejmě najdou se i výjimky. Tak pokud tam nejsou všechna místa
ještě rozebrána a vy jedno získáte, držte se ho alespoň do doby, než se najde někdo ochotný pracovat víc za méně peněz.
Podnikání naproti tomu žádnou ze zmíněných jistot nenabízí. Je to jistě složitější cesta, než se nechat zaměstnat, ale slibuje vám nezávislost. Jak časovou, tak i finanční. Vše je a bude na vás. Musíte chtít a věřit. Musíte pro to něco udělat. Ale
děláte to pro sebe. I tady platí přímá úměra. Čím více vašemu plánu obětujete, tím vyšší šanci uspět máte.
Apropó úspěch. Můžete být veleúspěšní. Většina dnešních úspěšných podnikatelů se také vynořila z anonymního davu.
Řekněte sami, kdo před 15 lety znal Marka Zuckerberga? Samozřejmě tmusíte počítat i s variantou neúspěchu. Ten vám
ale pravděpodobně nikdo nevyčte, protože už jen pokus, odvaha a odhodlání se počítají. I když existuje několik sofistikovaných nástrojů, jak své plány prověřit a eliminovat, tak příčiny potenciálního neúspěchu, nikdy se z nich nedozvíte,
jak přesně se v danou chvíli zachová trh. Na druhou stranu i v zaměstnání se vám může lehce stát, že v rámci restrukturalizace či změny vlastníka skončíte s nevýznamným odstupným a přepravkou osobních věcí v náručí. Pak budete nejspíš
dlouze přemítat o tom, že jste si za svou práci i léta strávená ve firmě zasloužili víc.
Projekt Nápad roku vám nabízí šanci i pomoc v případě, že se rozhodnete podnikat. Jeho dosavadní účastníci jsou mnohdy živoucím důkazem, že to jde a že za pokus to stojí. Na začátku může být jediný nápad a na konci velký a leckdy i nečekaný úspěch.
Víceškálový osobnostní test si můžete vyplnit ZDE
3
ANO
NE
71,2 %
28,8 %
jsouuvedené
uvedené
jsou
13,3 %
33,3 %
33,3 %
20,0 %
13,3 %
20,0 %
6,7 %
Realizace jiného projektu
Nedostatek kapitálu
Rozpad týmu
Nedostatek zkušeností
4
2. Cherchez une idée
Za vším hledej nápad.
Největším omylem je vžitá představa, že všechno tady už bylo. Pokud ano, vyhledávač Google by nejen nevznikl,
ale ani nikdy nepřeválcoval AltaVistu. Ta by dnes pravděpodobně ještě existovala a měla výhradní monopol.
Genialita nápadu nespočívá v jeho jedinečnosti. Geniální je i myšlenka na vylepšení stávajících systému.
František Churý, jeden z výherců soutěže Nápad roku v kategorii Student podnikatel, ještě jako univerzitní student pomocí vlastního softwaru v principu převedl papírové kartičky sloužící jako pomůcky k výuce do digitální formy. S jeho
Keepinhead.com se dají učit cizí jazyky, dějepis, zeměpis a další obory v aplikaci na mobilním telefonu, na počítači i online. Přes službu Keepinhead.com dal následně vzniknout slovníkům pro mobilní zařízení dictionary9, které se nyní prodávají v miliónech licencí po celém světě. Přesto, že jeho projekt je z roku 2009, stále vydělává, a zajišťuje tak svému
tvůrci slušný pasivní příjem. V Indonésii, Indii a dalších zemích Asie se navíc výborně prodává i jeho verze pro tlačítkové
telefony. Za život můžete mít nespočet nápadů nebo pouze jediný. Záleží, co s ním uděláte. Můžete skončit u obligátního
„To mě kdysi napadlo také!“. Pak si můžete maximálně gratulovat. Pokud se jednalo o dobře komerčně využitý projekt,
znamená to, že váš nápad nebyl marný. Vy jste, ale bohužel, promarnili svou šanci. Od nápadu k realizaci je daleko jako
z Prahy do Sydney.
Jestliže se ale svou myšlenkou hodláte zabývat, měli byste ji rozvinout. Na začátku se ptejte, zda váš nápad zlepší život
vám nebo někomu dalšímu. Zeptejte se, zda je vaše řešení efektivnější než stávající systém.
Jak poznáte, že váš nápad stojí za to? Přemýšlejte o něm, zkuste s ním seznámit své nejbližší a v neposlední řadě vyzkoušejte několik prověřených nástrojů.
10 Steps to Open for Business
StartupNation
5
Rozhovory s mladými podnikateli
Boris Bošiak vytvořil jednoduchý rezervační systém Reservio, který nahrazuje rezervační knihy a umožňuje snadno přijímat rezervace přes internet Reservio.com
6
3. Zapomente na business plán…
alespon na začátku :)
Jakmile se rozhodnete vaším nápadem zabývat, potřebujete plán. Plánování je důležitá věc, ale na business plán
v tradičním slova smyslu na začátku zapomeňte. Strávíte na tom spoustu času a při jeho tvorbě budete nejspíš
i dost zmatení a bezradní. Vy zatím nevíte, co bude zítra, za týden nebo za měsíc. Proto odhad pozice vaší firmy
v tříletém horizontu je čirá sci-fi. Brzy zjistíte, že nejste schopni určit ani váš budoucí podíl na trhu nebo reálné
příjmy. Čísla si budete muset vymýšlet, ne-li rovnou cucat z palce, a to jen jako vaše zbožná přání.
Velmi jednoduchým a efektivním řešením je nástroj Lean Canvas. Během několik desítek minut s ním sami odhalíte
největší rizika vašeho podnikatelského záměru. V jednoduché tabulce o pár sloupcích si doslova zmapujete všechny pro
a proti vašeho nápadu. Na jedné stránce A4 tak můžete svůj plán prezentovat svým kolegům i případným investorům.
Lean Canvas navíc můžete střídavě vyplňovat sami, se členy vašeho teamu a následně i s vašimi potenciálními zákazníky.
Vše lze jednoduše a rychle změnit. Takřka okamžitě připravíte nový. Pokud například budete hledat další distribuční kanály, změníte jen pár sloupců. Genialita tohoto nástroje je v jeho jednoduchosti. Okamžitě vidíte, zda má či nemá cenu
se do vašeho záměru pouštět.
Lean Canvas přináší začínajícím podnikatelům to nejcennější: Možnost pochopit své podnikání jako celek složený z navzájem pevně propojených jednotek. Můžete mít sebelepší produkt, ale nebudete mít funkční příjmový model či distribuční kanály. Není to k ničemu.
7
Problém
Řešení
Unikátní
Neférová
nabídka
výhoda
Zákazníci
hodnoty
Existující
Indikátory
alternativy
Srozumitelný
Cesty
První
opis
k zákazníkům
vlaštovky
Struktura
Cenový
nákladů
model
Model jednostránkového „plátna“, Lean Canvas Ashe Maurya sloužícího pro potřeby začínajících projektů vyšel
z Business Model Canvasu Alexe Osterwaldera.
Šablony ke stažení
Lean Startup
Další nástroje pro Lean Canvas
LeanStack
Canvanizer
8
4. Predpokládejte,
ale overujte!
Jedním z nejabsurdnějších tvrzení je: „Kdyby mi bylo v devadesátým dvacet nebo třicet, mohl jsem podnikat a
dneska bych byl dávno za vodou.“ Omyl. Dalo by se spíš mluvit o štěstí, že jste neskončili pod vodou. Podnikání
jen málokdo ustál. I mnoho lidí, kteří to mysleli dobře, nevěděli, jak se co dělá. Když měli štěstí, neskončili s dluhy. Z dnešní perspektivy to byl hluboký pravěk. Jak technologický, tak i metodický.
Tehdejší „skoky rovnýma nohama“ vynecháme. Rozvíjení nápadu i plánování je krásná věc. Ovšem potřebujete zákazníky. Měli byste si hned na začátku zjistit, zda je, či není o vaši službu nebo připravovaný produkt na trhu zájem. Že existuje reálně větší množství lidí, kteří jsou za něj ochotni zaplatit, i zda pro váš zamýšlený produkt nebo službu existuje
dostatečně velký trh. Než se pustíte do vývoje produktu, zjistěte si jeho MVP neboli Minimum Viable Product, aby vývoj
netrval příliš dlouho a nestál zbytečně moc peněz. Pokud totiž hned na začátku budete investovat do perfektního produktu, který z nějakého důvodu na trh vůbec nedostane nebo o něj bude minimální zájem, je veškerá vaše investice do
jeho vývoje předem zmařená. Minimum Viable Product je nejnižší úroveň, kterou musí produkt splňovat, aby uspokojil
požadavky budoucích zákazníků, a ti si ho tím pádem pořídili. V rámci průzkumu navíc dostáváte jako bonus i zpětnou
vazbu, kterou můžete a nejspíš i využijete k dalšímu vývoji. Tím si ušetříte nejen spoustu času, energie, problémů, ale
v neposlední řadě i nemalou finanční investici do něčeho, co nefunguje.
Jednoduchým a přehledným nástrojem na ověření funkčnosti vašeho nápadu je Validation Board společnosti Lean
Startup Machine. Je určen k přímému testování vašich předpokladů, nápadů, produktu nebo služby samotnými zákazníky. Z vašich odhadů se rázem stanou fakta, a to opět jako v případě Lean Canvasu doslova na formátu A4. Zjistíte, že nejtěžší není přijít s novým nápadem, ale to, zda je o váš produkt na trhu opravdu zájem. Základem jsou dobré předpoklady.
Ty se dají zjednodušeně rozdělit na ty, které znáte a neznáte. Obojí si pak přímo otestujete s potenciálními zákazníky.
Sami si stanovujete vaše předpoklady i rizikové faktory vašeho plánu.
K pochopení celého procesu doporučujeme jedno z edukačních videí od Lean Startup Machine, kde se dozvíte, jak se
z dlouhodobě nefunkčního konceptu prodeje levných skútrů stal díky nástroji Validation Board projekt na pronájem
a prodej o mnoho dražších skútrů značky Vespa.
Když Steve Jobs připravoval iPod, musel si také v rámci svých předpokladů ověřit, zda budou lidé ochotni kupovat hudbu
online. Kdyby nebyli, neexistovaly by iTunes. iPod by nikdy neslavil takový úspěch a neotevřel dveře dalším jeho produktům včetně iPhonu.
9
Lean Startup Machine
Lean Startup
10
5. Cash is the King!
„Bez peněz do hospody nelez!“, tohle moudré lidové přísloví platí v podnikání dvojnásob. Pokud jste zrovna
nevyvinuli zaručený lék na rakovinu, zapomeňte na fronty nedočkavých investorů před vašimi dveřmi. Každý
by měl do projektu vložit alespoň část svých vlastních prostředků, než začne o finanční podporu žádat případné
investory.
Dobrým příkladem je vítěz druhého ročníku Nápadu roku 2009 Petr Froněk (Flexisander), který natolik věřil ve svůj plán
vývoje a výroby speciálních nástrojů na úpravu velkých ploch, že byl ochoten obětovat veškeré úspory včetně prodeje
vlastního bytu. Původním povoláním makléř, ale díky podstoupenému riziku získal unikátní světový patent, prestižní
ocenění RedDot a především celosvětovou distribuční síť.
Představa, že vás někdo za velké peníze nechá hrát bez ohledu na výsledek je lichá jako pětka. Musíte totiž dokázat nejen
to, že je váš projekt životaschopný, ale že je o něj i zájem. O peníze můžete žádat až tehdy, když budete mít MVP (Minimum Viable Product) a ideálně alespoň jednoho platícího zákazníka. Kamarád se nepočítá! Když se vám to podaří, máte
šanci. Investorů je celá řada, chybí pouze vytrvalí a pracovití lidé, ochotní obětovat svému nápadu hodně své energie.
Většina projektů je na začátku financována z vlastních zdrojů, úspor, půjčkou od rodinných příslušníků nebo i od přátel. Občas také z leasingu nebo „kanadských“ hypoték jištěných nemovitostí. Zdroje financování dalšího rozvoje firmy
jsou především investice od Business Angels či Venture Capital fondů, v ojedinělých případech dotace z EU či půjčka od
banky.
Jako ideální způsob financování počáteční fáze se jeví bootstrapping, neboli zajištění finančních zdrojů z jiných než
tradičních externích zdrojů. Svépomocné financování v praxi znamená asi tolik, že kamarád vám udělá web, kamarádka
grafiku a spolužák programuje. Kreativní způsob financování nabízí i další možnosti jako je nevyplácení platu, pronájem
zařízení namísto jeho koupě, půjčky od přátel, vedlejší zaměstnání a řadu dalších. Je to lepší, než se zadlužit či rovnou
nabízet odkoupení obchodního podílu.
Další možností financování vlastního podnikání je získání prostředků od rodiny, přátel či „bláznů“ (FFF - Family, Friends
and Fools). Za „blázny“ jsou zde označovány osoby, které sice financují projekt s nadějí budoucího zisku, ale zároveň příliš
nečekají, že své peníze ještě někdy uvidí.
Dostupnost úvěrů pro malé inovativní firmy je nízká. Důvodem bývá nulová historie firmy, nedostatečný majetek a vysoká rizikovost.
11
Velmi oblíbenou formou startupových projektů je i crowdfunding. Představíte svůj projekt veřejnosti prostřednictvím
specializovaného webu a žádáte v předem určeném časovém rozmezí o danou sumu formou jednotlivých příspěvků.
Má to jeden háček. Abyste byli úspěšní, je dobré za příspěvek na oplátku něco nabídnout. Proto je crowdfunding vhodný zejména pro projekty, které svými produkty nebo službou míří ke koncovému zákazníkovi (B2C). Asi nejznámější je
Kickstarter. Špatně si nevede ani jeho česká obdoba Hithit. Neméně zajímavou stránkou je AngelList, kde si startupové
projekty přímo hledají své investory a naopak.
Další možností je prodej podílu budoucí společnosti. V závislosti na velikosti a oblasti podnikání se při potřebě dalšího
kapitálu můžete obrátit na Business Angels. Těmi jsou označovány soukromé osoby, které do projektu investují svůj
vlastní kapitál. Ty se často sdružuji do investičních skupin ve snaze snížit riziko nebo naopak navýšit částku investovanou
do projektu. Pak je tu také rizikový kapitál. Rizikovým kapitálem (Venture Capital) byly původně označovány dlouhodobé investice do rizikových podniků, které se nedostaly na burzu. Nové společnosti přicházely s inovativní myšlenkou
a riziko kompenzovala vidina budoucích vysokých výnosů. Investice byla často spojená i těsnou spoluprací investora
s vedením firmy.
Ze všech popsaných způsobů financování zůstává stále nejběžnější formou samofinancování z vlastních úspor následované podporou rodiny a přátel. Pokud se proto chystáte realizovat svůj projekt, nečekejte a řešte si své cash flow!
Jaké zdroje
financování
jste využili?
12
6. Smells like team spirit...
Všechno je to o lidech!
Vybrat si správně členy svého týmu není lehké a leckdy se to neobejde bez přešlapů. Obecně si ale musíte vybírat
až tehdy, když jste si jisti, že to sami nezvládnete a že je to ku prospěchu věci. Na modely, kdy si s partou vašich
nejlepších přátel rozeberete manažerské pozice v budoucí firmě, rovnou zapomeňte.
Pokud vašeho kamaráda nebaví práce ve firmě, kde pracuje, chce mít víc času a ještě více peněz, s největší pravděpodobností vám bude k ničemu. Raději ho pozvěte do baru. Alespoň i v budoucnu zůstanete přátelé. To, že vaše přítelkyně
krásně kreslí a mohla by ve vaší firmě zastávat pozici grafika, je krásná představa, ale měla by se nejprve naučit ovládat
grafické programy a nejlépe ne za vaše peníze. Vás čekají jiné starosti a jiné výdaje. Vezměte ji radši na romantický víkend
do New Yorku. Vyjde vás to levněji. Co z toho vyplývá? Vybírejte si jen ty nejschopnější. Ušetříte čas i peníze. To platí i při
výběru případných společníků. Nemusíte být přátelé na život a na smrt. Bohatě stačí, pokud si budete rozumět a shodnete se v zásadních věcech. Pokud začínáte, nečekejte současně, že všichni budou od prvopočátku vaší myšlenkou nadšení
stejně jako vy. Musíte pro danou věc hořet, abyste zažehli zájem pro věc i u vašich kolegů a spolupracovníků. Asi uslyšíte
i mnohá „ale“. Poslouchejte je. I to je zpětná vazba. Samozřejmě je musíte vyhodnotit a logicky vyvrátit.
Váš tým by měl připomínat sportovní oddíl. Každý musí být na své pozici. Nepotřebujete šest útočníků, ale neobejdete
se bez zálohy ani brankáře. Vy se možná z kapitána stanete brzy trenérem, ale vždy je dobré, mít na paměti několik
zásadních věcí. Nespoléhejte se na spontánnost jednotlivých členů týmu. Pokud ji mají, jedině dobře, ale musíte to mít
pod kontrolou. Formulujte své požadavky co nejpřesněji. Ušetříte si čas, nervy i peníze. Zadání: „Udělejte něco, co mě
zaručeně potěší,“ nefunguje. Je až příliš abstraktní. Chovejte se slušně. Zapomeňte na to, že lidé jsou pomeranče a musí
se mačkat. Každý pomeranč, má svou životnost a člověk je především osobnost. Navíc každý vyžaduje trochu jiný přístup
a je jen na vás, abyste to správně odhadli. I když to zní jako klišé, spokojenost na obou stranách je to, oč tu běží. Nespokojený člen vašeho týmu nikdy nebude odvádět svou práci na sto a více procent. Spíš se bude dívat sousedům přes plot
a vám možná brzy zbydou oči pro pláč.
Pokud máte pocit, že to nikdo neudělá lépe než vy, musíte s tím buď začít něco dělat, nebo si žádné členy raději ani
nehledejte. S největší pravděpodobností skončíte v bludném kruhu neustálých dohadů a pochybností. Váš čas víc než
prací, budete trávit opravováním a vytýkáním chyb. Když zjistíte, že je někdo právoplatným členem vašeho týmu, zkuste
mu důvěřovat. Avšak i tady platí pořekadlo důvěřuj, ale prověřuj. Jak ale správně otypovat své kolegy?
Jako velmi přesnou a zároveň progresivní se jeví metoda MBTI (Myers-Briggs Type Indicator), která je založena na teorii
psychologických typů známého švýcarského psychologa a psychiatra Carla G. Junga. Dvěma Američankám Kathrin Cook
Briggs a Isabel Briggs-Myer trvalo přes dvacet let, než si je ověřily v praxi a z teorie psychologických typů učinily srozumitelný, použitelný a především praktický nástroj MBTI. Nástroj se opírá o Jungovy mentální funkce, které jsou vrozenými
tendencemi používat svou mysl určitým způsobem.
Jak to funguje? Pokud je vaše mysl aktivní, vykonává vždy jednu ze dvou činností: buď informace vnímá (vnímání) nebo
13
je zpracovává a dochází k závěrům (usuzování). Přijímat informace můžete dvěma způsoby smyslově (Sensing, S) a intuitivně (Intuition, N). Stejně tak se po zpracování informací dvěma způsoby rozhodujete. Těmi jsou Myšlení (Thinking,
T) a cítění (Feeling, F). Dva jsou i směry, kterými lidé dále získanou energii směřují. Buď do vnějšího světa: Extroverze
(Extraversion, E), nebo do vnitřního Introverze (Introversion, I). K původním třem Jungem definovaným párům přibyla
v průběhu zmiňovaného výzkumu i velmi podstatná část, kterou je orientace vůči vnějšímu světu. I zde existují dva póly.
Těmi jsou rozhodné, uspořádané a plánovité jednání: Usuzování (Judging, J), nebo naopak spontánní a uvolněné vystupování: Vnímání (Perceiving, P). Z toho vychází základních 16 skupin v kombinaci jednotlivých písmen. Samozřejmě
všechny preference se neuplatňují stejnou intenzitou. Dynamika osobnostního typu je dalším stupněm poznání hlubinné struktury lidské psychiky, která pomáhá odhalit vzájemné působení a ovlivňování jednotlivých preferencí. Tak se dá
současně i pochopit, jak se jednotlivé kombinace projevují v chování. Nicméně i velmi základní otypování do kombinace
zmiňovaných čtyř písmen vám o členech týmu leccos napoví.
14
7. Kdo je pripraven,
není zaskočen
Konkurence nikdy nespí. Žijeme v tržním hospodářství. Pokud máte jedinečný nápad, připravte se na to, že dřív
nebo později od vás začne někdo opisovat. Proč? Možná i vy vstupujete na něčí zahradu s lepším a levnějším
řešením. Tak proč by to někdo neměl udělat vám?
Pokud v oblasti, ve které se chystáte podnikat, neexistuje konkurence, může to znamenat jen dvě věci. První: Váš plán je
čistá utopie a i když se budete stavět na hlavu, neprorazíte. Druhá (ta lepší): Velmi brzy musíte počítat s dalším hráčem
na trhu, který bude vaším přímým konkurentem. Hodně věcí, můžete vyřešit pomocí patentu. To ale znamená, že musíte
přijít s naprosto unikátním řešením, které ještě nikdy nikdo nikde nepoužil anebo si ho alespoň neregistroval. Celá právní procedura je poměrně složitá a zdlouhavá. I tak má ale smysl se o získání patentu pokusit, neboť vám jeho případné
získání mimo prestiže zajistí i velmi cenný marketingový a komunikační nástroj.
Co ale dělat v případě, že na patent nemáte nárok? Že nabízíte pouze ojedinělou službu nebo netradiční produkt. Pak
musíte neustále vyvíjet a vylepšovat. Jen tak získáte náskok a eliminujete případné konkurenty. Staňte se pevnou součástí toho, co nabízíte. Tím nabídnete něco, co nikdo jiný nemá. Zkuste se vžít do role vašeho potenciálního konkurenta.
Ptejte se, co byste udělali na jeho místě. Snažte se svůj produkt neustále zlepšovat. Nejhorší, co se vám totiž může stát,
je usnout na pomyslných křídlech slávy. Doslova otevřete dveře vaší konkurenci. Horší už je snad už jen je bezduše kopírovat.
Dobrým příkladem neustálého vývoje je projekt ImageMetry.com, který získal čtvrté místo v Nápadu roku XXX (prosím
doplnit). Internetový portál ImageMetry pro automatickou analýzu pravosti je schopen pomocí matematicko-výpočetní
metody rozpoznávat obličeje, značky, čárové kódy a další digitální obrazové dokumenty. Z ImageMetry se v krátké době
stal globálně úspěšný produkt, který se prosadil mimo jiné i na americkém trhu. V roce 2012 vyhrál anketu Česká hlava
za nejlepší technologický projekt a stal se i finalistou soutěže New York Idea. Původní výzkumný projekt sídlící v inkubátoru ČVUT, je tak nejen příkladem komercializace vědecké práce, ale i důkazem, že další vývoj a další vylepšování sebou
přináší i další ovoce.
Vzhledem k technologickému pokroku můžete mnoho společností sledovat takřka online. Nástrojů na sledování konkurence je celá řada. Rejstřík informací včetně sídla, roku založení, obratu i počtu zaměstnanců naleznete například zde
FindTheCompany. Díky systému ChangeDetection.com můžete sledovat změny webových stránek nebo rozšíření služeb
na vytipovaných stránkách. Naopak o návštěvnosti stránek, jejich spuštění, propagaci, nejúspěšnějších kampaních se
dozvíte na iSpionage. Čtvrtletní studie investic na americkém trhu od National Venture Capital Association včetně aktuálních i historických trendů nabízí PWC. Pokud zůstaneme ještě na americkém trhu, tak například cenné informace v
rámci demografie jsou k dispozici na stránkách Census. Zajímavé statistiky má BizStats. Informace o dodavatelích nebo
naopak odběratelích můžete hledat na ThomasNet.com. Doslova denní analýzu konkurentů nabízí hned několik serverů,
na které se můžete zaregistrovat.
15
Každý z nich má na svých stránkách i přehledné video, co který systém nabízí a jak funguje
SERPWoo
Clickjolt
HeatSync
Datanyze
Podobná služba je i v Čechách, i když v jednodušší formě, a sice na serveru DATY.
Velmi zajímavé jsou i stránky na Clipular, které vám pomohou prozkoumat tematická videa. Další raritou je archiv internetových stránek od roku 1996, který naleznete zde Wayback Machine. Je jich tam 452 biliónů. Když jsme u toho, pokud
byste někdy potřebovali digitální archiv knih, audio nahrávek apod. zkuste Internet Archive.
2011
2015
ImageMetry
16
8. Udelejte svuj otisk
Velmi důležitou součástí vašeho podnikání se již od prvopočátků stane branding. Aniž byste si to uvědomili, již
teď s největší pravděpodobností píšete příběh vaší značky. Součástí brandingu je, jak vámi pojmenovaný produkt nebo služba, tak i vaše obchodní značka a v neposlední řadě i to, jak vás zákazníci vnímají.
Jejich důvěra ve váš produkt nebo službu se někdy nazývá hodnotou značky. A pozor nikoliv grafické značky ve smyslu
loga. To je koneckonců i jedna z nejčastějších chyb mnoha výrobců. Logo není značka. Logo je pouze grafický symbol,
vztahující se ke konkrétní značce. Značka je pocit mezi výrobcem a zákazníkem. Samozřejmě každý si vytváří vlastní pocity týkající se značky, ale ty se dají mnoha faktory ovlivnit. Může to být reklama, PR, prostředí, ve kterém se váš zákazník
pohybuje, a celá řada dalších. Funguje to, protože každá značka je především o emocích.
Branding je obousměrný proces a má pět hlavních elementů. Positioning: to je vaše místo na trhu ve srovnání s konkurencí i to, jak vás vaši zákazníci vnímají. Story: Jednoduše příběh. Všichni milujeme příběhy a všichni chceme být jejich
součástí. Design: To jsou veškeré aspekty vaší služby nebo produktu. Není to jen obal, je to i jméno, vaše vizitka, grafika
vašich stránek. Cena: Pozor, ne vždy dávají zákazníci přednost ceně. Známý je například experiment s jedním vínem,
které bylo nabízeno v různém balení za různou cenu. Drtivá většina účastníků experimentu byla schopná odpřisáhnout,
že dražší víno chutná lépe a je kvalitnější. Trvale nízká cena nebo její neustálé snižování mívá fatální důsledky pro image
značky. A v neposlední řadě PR respektive řízení vztahu se zákazníkem: Odtud všechny ty slogany „Záleží nám, co si myslíte“, „Na vás opravdu záleží“ apod. I když k tomu každý přistupuje jinak a může se to jevit jako sisyfovská práce, dělat to
musíte. S krédem„ Nám je to jedno,“ se daleko nedostanete.
Dobrý branding posílí vaši pozici na trhu, zvýší dobrou pověst, loajalitu vašich zákazníků, podpoří hodnotu vaší značky
a přesvědčí vašeho zákazníka, že koupí vašeho produktu udělal dobře. Představte si například, že vám teď někdo nabídne vůz zdarma. Můžete si vybrat mezi BMW a vozem KIA. Nejspíš si vyberete BMW. Ale proč? V čem je BMW lepší, než KIA?
Volant mají na stejné straně, obsah motoru se může shodovat, funkce i doplňky jsou podobné. Vy si přesto zvolíte BMW.
Máte k tomu různé důvody. A to je branding!Pokud zůstaneme ještě na americkém trhu, tak například cenné informace
17
Rozecti.se
realPad
NejŘemeslníci
18
9. Marketing dobrý sluha,
ale špatný pán
m
Henry Ford, řekl za život mnoho moudrých věcí, ale pro následující kapitolu se nejlépe hodí tato: „Kdybych měl
posledních pět dolarů, tak tři z nich věnuji na reklamu.“ Marketing samozřejmě není jen o reklamě. Je to celkový
proces činností, které zhodnocují produkt, společnost a v neposlední řadě i zákazníky. Marketing by měl vědět,
předvídat a efektivním způsobem i ovlivňovat přání zákazníka ve prospěch společnosti. Od chvíle, kdy nabídka
převažuje poptávku, potřebujete marketing.
Jako mnoho činností se i marketing dá dělat dvěma způsoby. Dobře a špatně. Druhou možnost vynecháme. Abyste
dělali marketing dobře nebo ho alespoň nedělali špatně, potřebujete pár základních věcí. Myslete vlastní hlavou. Nikde
na vás nečeká tolik pastí jako právě v marketingu, z kterého se poměrně lehce může stát černá díra. Prodejců, kteří vám
nabízí modré z nebe, na které váš produkt vynesou, je celá řada. Většinou jsou v tom velmi dobří. Často začínají otázkou:
„Proč vlastně o vás není vůbec nikde slyšet?“ Znamená to u nich. Následují jednoduchá řešení a příslib úspěchu. Tohle
vábení je krásné, ale vždy se ptejte sám sebe, zda je to efektivní cesta. Opravdu potřebujete nabízet svou B2B službu na
stránkách čistě dámského magazínu, jen proto, že vychází v obrovském nákladu a podle tvrzení ho pokaždé s velkým
zájmem čtou i manželé čtenářek, samozřejmě velmi úspěšní podnikatelé? Potřebujete pozlacené vizitky, pokud veškerá
vaše obchodní korespondence probíhá mailem a se svými obchodními partnery na druhém konci zeměkoule mluvíte
většinou přes Skype? Má pro vás smysl plastová škrabka na přední sklo ve vašich firemních barvách a samozřejmě logem, pokud obchodujete pouze se severní Afrikou? Některé z uvedených příkladů jsou záměrně přitažené za vlasy, ale
bohužel nejsou tak daleko od pravdy. Podlehnout je někdy krásné, ale platí to o ženách, ne v obchodě. Notabene ve
špatném obchodě. Dobrých obchodníků, kteří vycítí vaší slabinu, je, a bude dost. Proto zapomeňte na ego! Tahat ego do
marketingu se nevyplácí. Vyjde vás to až příliš draho. Je sice krásné vidět se nebo své produkty mezi největšími hráči na
trhu, ale za jakou cenu?
V marketingu se nevyplácí ani brát cenově příznivé nabídky, které s vaším produktem nijak nesouvisí, jen pro jejich zdánlivou výhodnost. Mějte na paměti lidovou moudrost, že stokrát nic umořilo i vola. Soustřeďte se na své zákazníky. Zužte
si cílovou skupinu, kterou se chystáte oslovit na maximum. Miřte dobře, střílejte přesně. Pouze váš spokojený zákazník
s dobrým povědomím o produktu vám díky osobní referenci přivede další zákazníky. Opačně to bohužel neplatí. Dokážete si představit, jak člověk z paneláku, který vidí trávník tak maximálně z okna, doporučuje svému kolegovi zaručeně
nejlepší sekačku jen proto, že cestou z práce viděl zajímavý billboard?
Buďte kreativní nebo si někoho takového najděte. Vyplatí se to. Dobrý, vtipný, nápaditý marketing si pamatuje každý.
Fádní a nudný málokdo. Probuďte emoce. Ty jsou koneckonců nejlepším katalyzátorem obchodního úspěch. Nekopírujte a už vůbec se nesnažte přebít konkurenci ve smyslu, když oni mají pět billboardů, my budeme mít patnáct. Najděte
si jinou, lepší cestu. Jinak se ocitnete uprostřed závodů ve zbrojení, které vás ekonomicky umoří jak východní blok. Dost
možná se pak na trhu ještě objeví někdo menší s lepším nápadem a výrazně levnější propagací. Nakonec zabere vaše
místo jen proto, že vy se kvůli malichernému boji přestanete soustředit na to podstatné. Na svého zákazníka.
19
Leady
20
10. Napul ne, naplno!
Pokud v tuto chvíli přemýšlíte, že byste rádi dali vašemu životu nový směr a něco sami zkusili, jen zatím přesně nevíte
co, zkuste se inspirovat na stránce Ideaswatch.com, kde se můžete propojovat, sdílet své myšlenky nebo se prostě jen
podívat na nápady široké veřejnosti.
Jedna z předních světových osobností, Steve Blank, tvrdí, že začít s podnikáním, s vlastním startup projektem je pro jeho
zakladatele obrovská výzva. Je to impulz a touha zároveň. Touha, které se nedokážete zbavit. Kvůli které se probudíte
i uprostřed noci, jen abyste si zapsali pár poznámek. Dost často je to i první věc, na kterou po ránu myslíte. Musíte být
ochotni svému plánu hodně obětovat a musíte být připraveni všechny kolem vás přesvědčit. Přesvědčit je, že tohle je
konečně ONO, čemu se chcete v další fázi věnovat. Jestli tohle nadšení u sebe nepozorujete, raději se do ničeho nepouštějte. Vaším hnacím motorem by měla být vášeň a touha po změně, ne touha po prestižním společenském postavení
nebo po penězích. Podnik založený čistě na penězích je smutný podnik. A lidé dávající na odiv své vyšší společenské
postavení bývají často nešťastní.
Podle Blanka jsou podnikatelé ze všech profesí nejpodobnější umělcům. Dělají chyby, ze kterých se snaží poučit.
Teorii o podnikání se můžete naučit ve škole, ale samotná praxe je o experimentování a často vyžaduje i notnou
dávku improvizace. Stejně jako umělci sedící před čistým plátnem, sedíte i vy nad plánem a přemýšlíte. Víte, že
to musíte vyřešit… a pak přijde nápad. Nápad s velkým N. Nápad roku.
Doporučené odkazy, nástroje pro začínající podnikatele naleznete ZDE
napadroku.cz
twitter.com/NapadRoku
facebook.com/napadroku
youtube.com/user/Napadroku
21