Anotace přednášek - Jednoduché nebo složité IT?

Anotace přednášek - Jednoduché nebo složité IT?

10. výroční konference itSMF Czech Republic ve
spolupráci s CACIO | „Jednoduché nebo složité IT?“
Datum: 21. - 22. 1. 2016 od 9:00 hod.
Místo: TOP HOTEL Praha, Blažimská 1781/4, Praha 4
IT můžeme provozovat jednoduše nebo složitě, ale jaká cesta a kdy je ta
správná? To a mnohem více se budeme řešit na letošní výroční konferenci
itSMF Czech Republic. Zamyslíme se společně nad tím zda-li znamená jednoduchost jen vyšší kvalitu služeb za méně peněz? Nebo zda-li to může
být někdy i naopak?
Platinový partner:
Zlatí partneři:
Stříbrní partneři:
Hlavní mediální partneři:
Mediální partneři:
Bronzoví partneři:
Program KONFERENCE | 21. 1. 2016
Úvodní slovo
Roman Albrecht / itSMF CZ, Petr Křelina / itSMF CZ, Miloslav Marčan / CACIO, Jiří Polák / CACIO
Strategie eGovernmentu v roce 2016
JUDr. Jaroslav Strouhal / Ministerstvo vnitra ČR
ICT státu musí být vytvářeno jako logický funkční celek podle Národního architektonického plánu. Maximálně musí být využíváno sdílených služeb, infrastruktury a datových center. Služby a informační systémy
musí být vytvářeny na jednotné platformě, musí využívat existující data a nově vytvořené služby a výstupy
sdíleně nabízet k využití. To vše za přísného dodržování standardů kybernetické bezpečnosti.
Enterprise Architecture v dvojrychlostní realitě
Oldřich Příklenk / Gartner independent CZ/SK/RO Representative
Svět ICT a Byznysové modely v éře digitalizace vyžadují nové komplexní přístupy a inovativní řešení. Dvojrychlostní IT je nejlepší cestou k racionalizaci IT. Klíčové otázky:
Proč je racionalizace aplikací klíčovým cílem pro IT a enterprise architekty?
Proč je bi-modální IT lepším řešením, než pouhá konsolidace aplikací a standardizace?
“Vendor lock-out“ aneb jak nakupovat IT
pplk. Ing. Miroslav Krejčí, JUDr. Silvia Mancelová LL.M., Ph.D. / Policejní prezidium ČR
Vendor lock-in je v IT rozmáhající se nešvar, ačkoliv se mu dá téměř vždy vyhnout nebo alespoň výrazně
potlačit jeho škodlivé projevy. Pro dodavatele je to sen, pro zadavatele obvykle noční můra, jak v oblasti
ekonomické, tak právní. Příspěvek ukáže, jak se lze vymanit z vendor lock-in, jak v oblasti HW, tak v oblasti
SW a poradí, jak se do něho znovu nedostat.
Enterprise Architecture – IT management and business
transformation support
Dr. Harmen van den Berg / BizzDesign
Enterprise Architecture (EA) is beginning to be known and popular discipline. We want to show that EA is
not just about modelling. The modelling is not a goal but a means. Once structure of the organization and
its behaviour is captured in the EAM tool through objects and their relationships, it is possible and necessary to introduce the organization and the ongoing changes in the form of analyses and management reports. And further, it is useful to continue the development of disciplines which are based on model of this
structure, such as Application Portfolio Management, Risk Management, and more. We‘ll show you how
some of these IT management methods could be implemented, pointing to their characteristic benefits
and mention examples of clients who already achieved positive effects.
Kvalita IT služeb očima našich klientů
Tomáš Jabůrek, Petr Křelina, Petr Král / Raiffeisenbank
IT Service level management obvykle slouží k nastavení dobrého vztahu mezi IT a businessem. Může mít
ale ještě větší dopad - může sladit celou firmu na tom, jakou kvalitu služeb chce poskytovat svým klientům.
Právě o to se snaží Raiffeisenbank. Aby se to povedlo, museli jsme přestat o věcech přemýšlet tak, jak je to
snadné pro nás v IT, a začít na naše IT služby koukat očima klientů banky. Proto například nepočítáme procenta dostupnosti našich aplikací, ale zvolili jsme úplně jiné metriky... ukážeme jakou cestou jsme prošli,
jaký vliv to mělo na IT, na celou firmu a na klienty.
Úloha architektury při řízení informatiky a podpory transformace
veřejné správy
Ing. Pavel Hrabě, Ph.D. / Odbor hlavního architekta eGovernmentu MV ČR
Prezentace vysvětlí, jak Enterprise architekturu veřejné správy vnímá a metodicky upravuje tým Odboru
hlavního architekta eGovernmentu MV ČR. Poukáže na mezinárodní zkušenosti, použité standardy a metodická východiska. Představí základní prvky metodiky Národní architektury VS ČR a dosavadní výstupy
architektonické a metodické práce týmu OHA při implementaci Národní architektury.
Složité nebo složitější IT? Řízení IT v silně regulovaných odvětvích
Vojtěch Sedláček / Devoteam
Velké množství firem řeší řízení IT převážně z důvodu zvýšení efektivity nebo snížení ceny. V silně regulovaném prostředí jako jsou banky nebo farmaceutický průmysl se přidává i aspekt jasné odpovědnosti a
auditovatelnosti všech procesních kroků. Jak zvládat komplexitu řízení?
Kolik máte ve firmě systémů na workflow, žádanky nebo objednávky?
Ing. Tomáš Gregor / Fakultní nemocnice Ostrava
Přednáška přináší praktické zkušenosti se stavbou IT architektury v organizaci, která má 3200 zaměstnanců a 4 mld obrat. Jak řešit situace, kdy podobné funkcionality na podporu podobných procesů nabízí více
aplikací? Kterou si zvolit? Jak provázat IT služby s potřebami vedení nemocnice? Jak může řízení IT služeb
ovlivnit řízení služeb dalších útvarů jako jsou: stavební údržba, elektro údržba, údržba zdravotnické techniky, vzduchotechnika, výtahy atd.
Mám krabice, kdo má víc?
Ing. Jiří Sedlák / O2 IT Services
Zamyšlení na tím, jak jednoduše či složitě přistupovat k řízení kybernetické bezpečnosti. Jak jsou vnímány
disciplíny, které mají na tuto problematiku vliv? Je možné díky vhodně zvolené kombinaci bezpečnostního provozu, monitoringu, analýz, reportingu a dalších služeb získat kybernetickou bezpečnost doslova
na míru? Bude vzájemné propojení znalosti strategických aktiv s jejich ochranou novým standardem na
českém trhu?
Návrh Národní strategie cloud computingu
prof. Ing. Jiří Voříšek, CSc. / VŠE v Praze
Vláda ČR připravuje Národní strategii cloud computingu. V přednášce budou představeny její základní
principy a termíny. Strategie vychází ze zkušeností Velké Británie, Dánska a Slovenska s obdobnými projekty, využívá jejich pozitivní zkušenosti a vyhýbá se jejich negativům.
Podnikové IT aneb vše je o lidech
Petr Kunstát / Hewlett Packard Enterprise, Jan Tolar / S&G Consulting
Téma nás přivede k zamyšlení, jak důležité je přistupovat k implementaci IT, změnám podnikového IT nebo
obecně k podnikovým změnám z pohledu zaměstnanců, implementátorů, manažerů týmů a vlastníků firem. Na reálných projektech si předvedeme, jak podstatné je změnu ve firmách realizovat se spravnými
lidmi, kteří spolupracují a táhnou za jeden provaz. Výsledkem je pak IT řešení, které je ve firmách vnímáno
jako dobrý pomocník, který zrychluje a zvyšuje profit. Tématem nás provede specialista na implementaci
HPE Softwarových řešení u enterprise zákazníků.
Zavádění principů Enterprise Architecture v resortu Ministerstva
zemědělství
Ing. Zdeněk Adamec, CISM / náměstek ministra pro ekonomiku a informační technologie, Ministerstvo zemědělství, David Šetina / Ministerstvo zemědělství
Složité IT aneb Hledá se vlastník procesu
Lukáš Varaja / GuideVision
Přednáška prostřednictvím reálných příkladů ze současné praxe ukazuje vnímání dnešního IT a odhaluje,
jak jednoduše může pracovat IT i ve složité a členité organizaci.
Zkušenosti s projektem EA na MPO
Miloslav Marčan / Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR, Petr Klučka / AutoCont CZ
Vystoupení přinese praktické zážitky obou zainteresovaných stran z aktivity: „Zajištění optimalizace IT
architektury“, která probíhala v rámci projektu „Konsolidace agend a činností mezi organizačními složkami státu, příspěvkovými organizacemi v působnosti ministerstva a Ministerstvem průmyslu a obchodu“.
Postupně vás provedeme jednotlivými kroky od přípravy, nastavení organizace a komunikace, přes věcné
části plnění: Inventarizace prvků IT architektury a analýza vazeb, Hodnocení aktuálního stavu IT, Návrh na
zlepšení a doplnění IT procesů, Aktualizace ICT strategie, Modely současného a cílového stavu architektury
a Návrh metodiky tvorby, správy a užití EA. Prezentace si klade za cíl ukázat především benefity architektonického přístupu, ale zároveň poukázat i na možná rizika, které však lze vždy vhodným postupem ošetřit.
Jednoduše otevřené IT
Iveta Babulenková / Red Hat
S rostoucí důležitostí IT a zvyšující se závislostí na IT systémech si zákazníci začali uvědomovat, že využívání softwaru s otevřeným kódem (open source software) může pomoci předejít potenciálním problémům
vztahujícím se k licenčním podmínkám konkrétního dodavatele a svázání se pouze s tímto dodavatelem.
Nejenom v Praze v poslední době vidíme nejeden příklad podobných situací... Stále více se ukazuje, že
otevřený software a otevřenost, ve kterou společnost Red Hat vždy věřila, se stává základním rysem moderního IT.
Obsah a postup vyplnění žádosti o stanovisko OHA k ICT projektům
Ing. Pavel Hrabě, Ph.D. / Odbor hlavního architekta eGovernmentu MV ČR
Prezentace vysvětlí úlohu enterprise architektury v rámci schválené Strategie rozvoje ICT služeb VS (usnesení vlády č. 889 z 2. 11. 2015). Představí základní architektonické principy architektury veřejné správy. V
druhé části bude představen záměr a detailní obsah žádosti o stanovisko OHA k ICT projektům podle tohoto usnesení. U jednotlivých částí žádosti bude vysvětleno, jak posbírat potřebné informace, jak formulovat
architektonické výstupy a jak je prezentovat v žádosti.
Projekt roku: Integrovaný systém řízení provozu a bezpečnosti
podnikového ICT
Přihlašovatel: Service & Support spol. s r. o., zákazník: Dopravní podnik města Brna, a.s.
Obsah a postup vyplnění žádosti o stanovisko OHA k ICT projektům
Ing. Pavel Hrabě, Ph.D. / Odbor hlavního architekta eGovernmentu MV ČR
Budou představeny vzory vytvářené v rámci Národního architektonického plánu (Centrální místo služeb,
standardizovaný Agendový informační systém veřejné správy, Propojený datový fond a jiné). Během přednášky budou tyto vzory zasazeny do konceptu čtyřvrstvé architektury a bude objasněna strategie Odboru
Hlavního architekta MV ČR při realizaci a prosazování této koncepce.
Projekt roku: Automatizace klíčových IT procesů v Allianz pojišťovně za 10 měsíců
Přihlašovatel: LBMS, s.r.o., zákazník: Allianz pojišťovna, a.s.
Proč (ne)zajímají veřejnost IT projekty?
Ing. Tomáš Hrabík / ICZ
Občan nebo firma se vyskytne v nějaké životní situaci, kdy hledá pomoc s jejím řešením. Snaží se nalézt
vhodné prostředí, kde očekává lidský přístup a jednoduchý nástroj, který ho srozumitelně, bez nutné znalosti IT a legislativy, provede životní situací, poskytne mu návod a umožní komunikovat s kompetentním
úřadem (bez vlastní znalosti věcné a místní příslušnosti). Kolik z nás má pozitivní zkušenost? Jaká jsou klíčová omezení pro vytváření řešení směřující k úplnému elektronickému podání?
Příspěvek představí nový koncept řešení v rámci rozvoje eGovernmentu a jeho zasazení do celkové architektury veřejné správy a na praktických příkladech ukáže přístup k řešení životních situací v produkci
společnosti ICZ.
Projekt roku: UMO - Unified Monitoring
Přihlašovatel: sIT Solutions CZ, s.r.o., zákazník: Česká spořitelna a.s.
DevOps jako transformační strategie pro dodávku softwarových
služeb (nejen) do cloudu
Jan Svoboda / IBM Czech Republic, spol. s r.o.
Víte co je DevOps strategie? Pouze další buzzword? Nebo způsob jak zrychlit dodávky softwarových služeb
a aplikací? V rámci této přednášky shrnu moje zkušenosti s tímto tématem za poslední tři roky. Dozvíte se
jak se běžně implementuje DevOps strategie ve velkých firmách u nás i ve světě. Jaké jsou hlavní problémy,
jak si s nimi poradit. A především co to vlastně firmám přinese a jaký to všechno má smysl.
Vyhlášení výsledků soutěže „ITSM Projekt roku“
Vladimír Váňa
Shrnutí
Roman Albrecht / itSMF CZ, Petr Křelina / itSMF CZ, Miloslav Marčan / CACIO, Jiří Polák / CACIO
Program KONFERENCE | 22. 1. 2016
Úvodní slovo
Roman Albrecht / itSMF CZ, Petr Křelina / itSMF CZ, Miloslav Marčan / CACIO, Jiří Polák / CACIO
Lze řídit složité IT prostředí jednoduše?
Jiří Skála / GuideVision
Řízení i velmi složitého IT prostředí může být relativně jednoduché, pokud je založeno na několika klíčových principech. Desítky publikací ITIL a CobiT a tucet částí normy ISO/IEC 20000 však jednoduché návody
na první pohled neposkytují. Naopak, v mnohých čtenářích navozují dojem, že značně složité je řízení byť i
jednoduchého, natož pak komplexního IT prostředí. Tato přednáška si klade za cíl ukázat několik prakticky
použitelných návodů, jak s využitím výše zmíněných rozsáhlých informačních zdrojů vytvořit jednoduchý
a všem srozumitelný systém řízení jakéhokoli IT prostředí. Některé z těchto návodů již byly v průběhu posledních 10 let prezentovány na různých odborných konferencích, a tedy prošly “oponenturou” odborné
veřejnosti.
Registr živnostenského podnikání - významná součást eGovernmentu
Mgr. Karel Novotný, MBA LLM / náměstek ministra, sekce podnikání, digitální ekonomiky a spotřebitele,Ministerstvo průmyslu a obchodu, Ing. Bc. Petr Kameník / Ministerstvo
Může být jednoduché IT bez katalogu služeb? aneb dovedete si
představit restauraci bez jídelního lístku?
Ing. Aleš Studený, Jan Chalupa / ALVAO
Každý si rád vybírá z přehledného jídelního lístku, který se vejde na jednu stránku a je jasné co a za jakou
cenu dostanete. Přitom stále existuje řada IT útvarů bez katalogu IT služeb. Může takové IT dobře a jednoduše fungovat? Rádi bychom se s vámi podělili o praktické zkušenosti se stavbou katalogu a ukázali vám
několik reálných katalogů IT služeb. Nakonec budete mít možnost zeptat se přímo zákazníků na jejich
zkušenosti - České Radiokomunikace, Statutární město Hradec Králové, Nemocnice Jihlava, Fakultní Nemocnice Ostrava.
Posouzení ICT koncepce v oblasti elektronizace veřejné správy
Roman Vrba / Ministerstvo vnitra ČR
Při posuzování ICT koncepce vznikl referenční model eGovernmentu ČR, který vymezuje klíčové principy,
jež by měl český eGovernment naplňovat. Na tyto principy pak lze mapovat všechny sledované aspekty a
zhodnotit míru přispění k naplnění těchto principů. Referenční model však nebyl vytvořen úplně od znovu,
tzv. „na zelené louce“. Vrcholové principy použité v modelu vycházejí z obdobných sad principů ze zemí, o
nichž se všeobecně soudí, že zaujímají přední postavení na pomyslném žebříčku úspěšnosti eGovernmentu. Jedním ze zásadních principů je kyberbezpečnost – touto oblastí se zabývá následující přednáška.
Relokace Datového Centra v kostce
Aleš Koblížek, Marek Müller / Komerční banka
Průřez projektem fyzického stěhování Datového centra od počátečního plánování, výběru vhodné lokality,
analýzy a plánu migrace až po samotné provedení.
SW nástroje pro kybernetickou bezpečnost a centrální pořizování
SW aplikací
Bohuslav Zůbek / Ministerstvo vnitra ČR
Představení integrace a nasazení SW nástrojů pro zajištění kybernetické bezpečnosti v resortu Ministerstva
vnitra ČR včetně implementaci požadavků zákona o kybernetické bezpečnosti pro zajištění bezpečnostních a provozních dohledů provozovaných komunikačních, informačních systémů kritické informační infrastruktury a významných informačních systémů. Centrální pořizování SW produktů a jejich podpory pro
státní a veřejnou správu a to nejen pro kyberbezpečnost.
TOGAF a ITIL, aneb vztah podnikové architektury a procesního řízení IT
Ing. Vladimír Kufner / T-Mobile Czech Republic
Příspěvek představuje základní koncepty obou standardů, jejich styčná místa a případné překryvy a možné výhody při jejich synergickém nasazení. Autor uvádí dobré zkušenosti a praktiky v oblasti využití modelovacích nástrojů, některých notací, podnikových metodik, ale zmiňuje rovněž možná úskalí při jejich
společném nasazení.
Vize cloudových služeb ve státní správě
Ing. Hanuš Weisl / Státní pokladna Centrum sdílených služeb, Jan Přerovský / Odštěpný závod České pošty
Zástupci státních podniků SPCSS a ČPOZ představí poskytované služby v kontextu rozvoje cloudových
služeb v rámci státní správy a vymezí svoje současné a budoucí postavení na trhu.
ITIL – tmavé uličky, ktorým sa treba vyhnúť
Ing. Ľubomír Lukáč / Anect
Poznáte ten pocit, keď ste do niečoho investovali hodne energie, podusili svojich podriadených, aby bolo
všetko včas a nakoniec ste výsledky tej iniciatívy prijali s rozpakmi? Nie je všetko zlato, čo sa blyští. Poviem
vám o niektorých tmavých uličkách, ktoré som zažil, zdiaľky zahliadol, alebo sa mi podarilo im na poslednú
chvíľu vyhnúť, aby ste ich vy mohli obísť veľkým oblúkom.
Shrnutí a závěr konference
Roman Albrecht / itSMF CZ, Petr Křelina / itSMF CZ, Miloslav Marčan / CACIO, Jiří Polák / CACIO
Přednášející
ING. PAVEL HRABĚ, PH.D.
ENTERPRISE ARCHITEKT A METODIK NÁRODNÍ ARCHITEKTURY VS ČR / Odbor hlavního architekta eGovernmentu MV ČR
Dokončil studia Technické kybernetiky na ČVUT FEL Praha v roce 1989. Po studiích pracoval jako IT analytik
ve Fakultní nemocnici v Praze Motole. Dále byl vedoucím pobočky retailové banky a obchodním/ marketingovým manažerem několika menších společností. Od roku 1995 pracoval v SAP ČR, zpočátku jako poradce řešení SAP R/3, modulu SD, pak Retail a CRM. Od roku 2007 se specializoval na poradenství v oblasti
IT strategií a EA. V roce 2009 začal na VŠE Praha doktorská studia s tématem EA, která dokončil in 2015 a na
VŠE zůstal obor EA vyučovat. V roce 2014 Pavel přešel do BiZZdesign Česká republika, aby se plně zaměřil
výhradně na problematiku Enterprise Architecture. V roce 2015 také začal pracovat jako externí poradce
Odboru Hlavního architekta eGovernmentu Ministerstva vnitra ČR, v roli hlavního metodika Národní architektury veřejné správy ČR.
JIŘÍ SKÁLA
TECHNICAL & PRESALES CONSULTANT / GuideVision
Jiřího přednášky se na konferencích itSMF pravidelně umísťují mezi nejlépe hodnocenými, a to zejména
díky jeho pragmatickému přístupu a praktické využitelnosti jeho rad. Ve svých vystoupeních zúročuje své
bohaté zkušenosti jednak ze své téměř 25 leté IT praxe, z toho 13 let v oblasti ITSM, a jednak ze své rozsáhlé
přednáškové a lektorské činnosti: je autorem více než čtyř desítek konferenčních příspěvků a odborných
článků a mnoha desítek veřejných i firemních kurzů a seminářů, jimiž prošlo několik tisíc posluchačů. Je
rovněž spoluzakladatelem a stálým členem obsahového výboru konferencí ICTM a členem lektorského
sboru MBA školy Business Institut.
ING. ZDENĚK ADAMEC, CISM
NÁMĚSTEK MINISTRA PRO EKONOMIKU A INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE / Ministerstvo
zemědělství ČR
Zdeněk Adamec začal svou kariéru v IT v roce 1995, kdy ještě jako student začal pracovat na částečný úvazek jako správce LAN v tehdejším SPT Telecom. V roce 2001 nastoupil do Volksbank CZ, a.s., kde si postupně
prošel pozice od člena týmu uživatelské podpory přes systémového administrátora, projektového manažera až po manažera informační bezpečnosti. V roce 2011 pak po téměř deseti letech přestoupil do Home
Credit International, kde byl zodpovědný za řízení, správu a rozvoj systému řízení informační bezpečnosti
finanční skupiny Home Credit.
V únoru 2014 svou kariéru v privátním sektoru prozatím ukončil a stal se náměstkem ministra zemědělství,
zodpovědným za řízení ICT a financí. V této pozici věnuje velkou část své energie budování sekce informačních a komunikačních technologií a řešení problémů resortu v této oblasti. Současně řídí sekci ekonomickou, do které by rád implementoval prvky finančního řízení a controllingu.
IVETA BABULENKOVÁ
SALES AND CHANNEL MANAGER / Red Hat CZ/SK
Iveta Babulenkova has a varied professional experience, starting in public sector working for the Czech
MFA, then she held several positions in private sector (multinational companies like Renault or local Czech
IT companies). She was a director of IT training at Servodata and later on 2010 became a head of Red Hat
distribution within the local distributor. She joined Red Hat in early 2014 as the Country Sales/Channel
Manager for Czech Republic and Slovakia, responsible for respective growing markets.
TOMÁŠ GREGOR
MANAŽER IT SLUŽEB / Fakultní nemocnice Ostrava
Tomáš Gregor má za sebou 35 let práce na projektech, z toho posledních 25 let v oblasti IT. V sektoru informačních technologií pracoval postupně jako konzultant, projektový manažer, ředitel realizace a v současnosti působí jako manažer IT služeb ve Fakultní nemocnici Ostrava.
ING. TOMÁŠ HRABÍK
SENIOR BUSINESS KONZULTANT / Společnost ICZ a.s.
Zkušený business konzultant v oblasti stanovování strategií, auditů a dopadových analýz v oblasti eGovernmentu. Účasten zpracování řady strategických a rozvojových dokumentů:
Podpora tvorby standardů pro výkon agend veřejné správy (Ministerstvo vnitra ČR)
Efektivní tvorba a implementace vládních strategií v oblasti eGovernment (Ministerstvo vnitra ČR)
Strategie rozvoje infrastruktury pro prostorové informace v ČR do roku 2020 (Ministerstvo vnitra ČR)
Zvýšení kvality řízení na Krajském úřadu Plzeňského kraje
Dopady spuštění základních registrů na subjekty územní samosprávy (Ministerstvo vnitra, Asociace krajů ČR)
Informační strategie/informační koncepce Pardubického, Zlínského a Plzeňského kraje, dále Statutárního města Zlína a Plzně
Studie komplexní informatizace krajů (Ministerstvo vnitra ČR)
Dále spoluautor desítek studii proveditelností pro ústřední orgány státní správy, kraje a města zejména pro
výzvy z Integrovaného operačního programu.
JAN CHALUPA
KONZULTANT / ALVAO
Jan Chalupa měl na starost kompletní IT v reklamní agentuře, kde působil osm let. Od roku 2008 působí
ve firmě ALVAO, kde si postupně prošel přes pozici Technické podpory, produktového specialisty až po
konzultanta, který u zákazníků nasazuje ITSM řešení. Jako konzultant se zaměřuje na to, jak najít a realizovat co nejvhodnější řešení pro konkrétní potřeby zákazníka. Vždy dává přednost praktickému řešení před
dogmatickým přístupem k problematice. Je znám pro svoji neutuchající pozitivní energii, kterou dokáže
stmelit celý tým a udržet výbornou atmosféru i v náročných projektech.
TOMÁŠ JABŮREK
HEAD OF IT OPERATIONS / Raiffeisenbank
Za dvanáct let vedení IT provozu Tomáš sám na vlastní kůži zažil různé funkční i nefunkční přístupy k řízení
IT. Získané zkušenosti využívá k vytvoření správného mixu procesní rigidity, pragmatismu a rozumné míry
svobody ve fungování IT provozu.
PETR KLUČKA
ENTERPRISE ARCHITEKT / AutoCont CZ
Aktuálně pracuje na pozici Enterprise architekt ve společnosti AutoCont CZ. Je mu vlastní otevřená komunikace a podporuje aktivní sdílení informací a znalostí v týmu. Snaží se vytvářet neformální partnerské
vztahy se zákazníky na základě pochopení jejich potřeb a postupném vybudování důvěry v jeho odborné i
řídící zkušenosti. Cílený postup při dodávce produktů a služeb začíná obvykle mapováním stavu zákazníka
a přípravou promyšleného konceptu řešení, s cílem nastavit správná očekávání na obou stranách a motivací zákazníka pro dané téma, postupným vytvářením prostoru a ochoty ke změnám, následovaný dodávkou
řešení s vysokou přidanou hodnotou. Do rozsahu jeho dovedností lze zařadit : poradenství v oblasti strategie ICT, návrh podnikové architektury ve vazbě na prvky řešení orientující se na procesní řízení, integraci
na bázi SOA, návrh konceptu pro správu identit, správu produktového a projektového portfolia, návrh konceptu nasazení analytických nástrojů a návrhy komplexních dodávek služeb a informačních technologií se
zaměřením na veřejnou správu, centrální i lokální projekty eGovernmentu v ČR.
ALEŠ KOBLÍŽEK
IT OPERATIONS, DATA CENTER & BUSINESS CONTINUITY / Komerční banka
Od roku 2008 pracuji v Komerční bance, kde se věnuji technicko-procesnímu designu, vývoji a správě kritických provozů Komerční banky a IT Business Continuity managementu.
PETR KRÁL
HEAD OF CUSTOMER EXPERIENCE AND RETENTION / Raiffeisenbank
Petr Král po ukončení Vysoké školy ekonomické působí 15 let v bankovnictví, kde se celou kariéru věnuje
oblasti marketingu a obchodu. V RB aktuálně zastává pozici šéfa Customer Experience and Retention.
PPLK. ING. MIROSLAV KREJČÍ
SENIOR KONZULTANT / Policejní prezidium ČR
Absolvent ČVUT, působí na Policejním prezidiu od roku 2005. Původní zaměření HW, administrace Wintel
a networking. V posledních 2 letech realizoval velké projekty v řádu stovek milionů Kč na pozicích vedoucí
projektu a projektový manažer (např. Centrální registr zbraní, Virtualizace PČR) a zastává pozici architekta IT.
PETR KŘELINA
MÍSTOPŘEDSEDA / itSMF CZ
Dlouhodbě se věnuji IT Governance (Raiffeisenbank, GE Money). Service level management mne baví nejvíce, nicméně jsem se během svého působení v Raiffeisenbank zaměřil také na implementaci procesního
řízení, na úsporu provozních nákladů v IT a na řízení IT rizik. Působím také jako místopředseda předsednictva itSMF ČR.
ING. VLADIMÍR KUFNER
ARCHITEKT PROCESŮ A NÁSTROJŮ / T-Mobile Czech Republic
Absolvent Elektrotechnické fakulty ČVUT v Praze. Pracoval postupně ve společnostech Výzkumný ústav
telekomunikací (Praha), Deutsche Telekom Werke (Berlin), Philips (Norimberk, Praha), Logica (Rotterdam,
Praha), Hewlett-Packard (Praha).
Působil rovněž v oblasti revizí ITIL V2 a jako examinátor v APMG v tzv. ITIL V3 Examination boardu. Spoluzakládal lokální pobočku itSMF, kde působil také jako druhý místopředseda a za své angažmá obdržel čestné
členství v této prestižní organizaci. Je pravidelným speakerem na konferencích itSMF/ISACA/SI/ICTM a jako
proof reader participoval na některých překladech ITIL do českého jazyka.
Od roku 2013 byl zaměstnán u společnosti T-Systems a.s. (nyní T-Mobile) jako seniorní procesní architekt a
architekt nástrojů v oblasti OSS. Kromě toho působí příležitostně jako konzultant v oblasti ITIL/CobIT/ISO
20000 pro B2B zákazníky firmy a jako interní školitel ITIL v rámci T-Mobile Univerzity.
ING. ĽUBOMÍR LUKÁČ
KONZULTANT / Anect
Je jedním z prvních lidí, kteří v Čechách prošlapávali ITILu cestičku. Nejprve působil v bankovním sektoru
jako šéf pražského IT. Posléze od roku 1999 pracoval v evropské IT centrále obchodního řetězce Tesco, kde
byl jako IT Support Service Manager zodpovědný za tým různých ITIL expertů a implementoval již ITIL
verze 1. Od roku 2004 působil v DHL, kde měl na starosti Change a Configuration Management tým pro
Evropu, ale procesy implementoval na globální úrovni.
Dnes pracuje jako business konzultant ve společnosti ANECT a stará se o ITIL procesy u českých i globálních
zákazníků. Je držitelem certifikátů ITIL Expert, CISA, CGEIT, Prince2 Practitioner, COBIT foundation a jiných.
Při práci přednášel na vysoké škole a napsal knížku IT Management, která vyšla u nakladatelství Computer
Press a je stále v prodeji. Pro stejné nakladatelství dělal proof reading překladu knížky ITIL2011. Byl členem
týmu překladatelů ITIL slovníčku do češtiny. Je také aktivním členem publikačního výboru itSMF CZ.
JUDR. SILVIA MANCELOVÁ, LL.M., PH.D.
PRÁVNÍK / Policejní prezidium ČR
Vystudovala Právnickou fakultu Univerzity Karlovy v Praze, kde na katedře obchodního práva obhájila i disertační práci. Odbornou kvalifikaci v obchodním právu si zvýšila postgraduálním studiem na Law School,
University of Southampton ve Velké Británií (LL.M. in Commercial and Corporate Law) se zaměřením na
corporate governance a mezinárodní obchodní arbitráž. V rámci své praxe působila v advokacii a na Ministerstvu spravedlnosti. V nakladatelství C. H. Beck jí vyšla publikace s názvem „Loajalita a péče řádného
hospodáře v akciové společnosti“. Na Policejním prezidiu ČR působí na ICT oddělení, kde je zodpovědná za
smluvní vztahy vznikající při realizaci ICT projektů pro Policii ČR.
MILOSLAV MARČAN
ŘEDITEL ODBORU INFORMATIKY / Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR
Miloslav Marčan absolvoval České vysoké učení technické, obor technická kybernetika. Po ukončení studia
pracoval řadu let v oblasti vývoje hardware pro systémy řízení v reálném čase v ČKD Polovodiče. V současné
době pracuje jako ředitel odboru informatiky Ministerstva průmyslu a obchodu. Předmětem jeho zájmu je
zejména problematika spojená s formulováním informační a bezpečnostní politiky a strategie rozvoje ICT.
Je dlouholetým členem profesní organizace CACIO (Česká asociace manažerů informačních technologií),
kde zastává funkci místopředsedy organizace. Aktivně se zapojuje do činnosti Rady vlády pro konkurenceschopnost a informační společnost resp. jejích pracovních orgánů, kde působil mj. i jako tajemník Rady.
Spolupracuje i s dalšími profesními organizacemi jako je např. ICT Unie, Czech ICT Alliance, ČIMIB apod.
MAREK MÜLLER
IT OPERATIONS, HEAD OF I&O OPERATIONS SUPPORT / Komerční banka
V Kb zaměstnán od r. 1998 jako IT administrátor. Od r. 2003 teamleader podpory MainFrame. Od r. 2006
manažer dohledového centra, prvosledové podpory a procesního týmu. Zodpovědonost za procesy Data
Ceter management, IT Continuity Managemment, Incident + Problem management, Configuration management.
JAN PŘEROVSKÝ
VEDOUCÍ ODŠTĚPNÉHO ZÁVODU ICT SLUŽBY / Česká pošta s.p.
Jan Přerovský nastoupil na pozici vedoucího Odštěpného závodu ICT služby státního podniku České pošty
v srpnu roku 2014. Před tím působil v čele několika významných firem jako LCS International, a.s. nebo
Asseco Czech Republic, a.s. v pozici generálního ředitele a předsedy představenstva. Svou profesní kariéru
započal v roce 1990.
OLDŘICH PŘÍKLENK
CEO / Independent Gartner CZ/SK/RO Representative
Role a odpovědnosti
Od roku 2007 je ředitelem společnosti a je odpovědný za vedení společnosti, zaměstnanců, partnerů a
péči o klíčové zákazníky.
Zkušenosti
V IT pracuje Oldřich od roku 1997, nejprve jako konzultant a později jako projektový manažer při implementacích ERP a CRM systémů v podnicích z oblasti výroby (TI Automotive, Stock Plzeň, Michelské Pekárny), obchodu (Control Techniques, H Test) a služeb (Bonton, Securitas).
Od roku 2001 byl odpovědný za růst obchodu a péči o zákazníky Gartner v České republice, později na
Slovensku a Rumunsku. Na trh uvedl řadu produktů firmy Gartner – exekutivní programy, programy pro IT
manažery a benchmarkové projekty. Podílel se též na výzkumných a konzultačních projektech, zejména v
oblasti výběru dodavatelů a řízení nákladů v IT.
Dosavadní kariéra
Konzultant a projektový manažer ERP/CRM systémů, Artex Informační
Obchodní ředitel a ředitel, KPC-Group, zastoupení Gartner CZ/SK/RO, 14 let
systémy,
Vzdělání
Vystudoval Vysokou školu ekonomickou v Praze, specializaci mezinárodní obchod a informatika.
5
let
ING. JIŘÍ SEDLÁK
ŘEDITEL, SECURITY EXPERT CENTER / O2 IT Services
Jiří Sedlák svou profesní kariéru zahájil v roce 1987 po ukončení studia na ČVUT, působil v oblasti provozu
státních letadel. Získal certifikát vyšetřovatele leteckých nehod U.S. Department of Transportation. Jako
krizový manažer má více než 15 let zkušeností z transformací společností a optimalizací modelů a systémů
jejich řízení, úspěšně řídil několik komplexních transformačních projektů. Od roku 2008 svou působnost
postupně rozšiřoval do oblasti bezpečnosti ICT a řízení rizik společnosti. Prošel významnými manažerskými
pozicemi v prostředí telekomunikačních operátorů a energetických korporací – např. jako ředitel odboru
Bezpečnosti ICT ve společnosti ČEZ ICT Services nebo bezpečnostní ředitel Telco Pro Services. V současné
době se ve společnosti O2 ČR intenzivně věnuje využití svých zkušeností v rámci vývoje a realizace zákaznicky zajímavých řešení v oblasti ICT bezpečnosti a jejich propojení na legislativní rámec.
JUDR. JAROSLAV STROUHAL
NÁMĚSTEK MINISTRA VNITRA PRO IKT / Ministerstvo vnitra
Jaroslav Strouhal, studoval práva na Univerzitě Karlově v Praze. Po ukončení studií začal pracovat v advokátní kanceláři. Poté přešel do státní správy, kde od roku 2003 působil 7 let na Úřadu pro zastupování státu
ve věcech majetkových na pozici ředitele odboru realizace majetku. V roce 2010 se stal prvním náměstkem
generálního ředitele Úřadu pro zastupování státu ve věcech majetkových.
Na začátku roku 2014 se na Ministerstvu vnitra stal náměstkem ministra vnitra pro informační a komunikační technologie.
ALEŠ STUDENÝ
ŘEDITEL SLUŽEB / ALVAO
Aleš Studený působil jako CIO ve společnosti B:TECH a vedoucí týmu IT specialistů ve společnosti ŽĎAS,
dnes je členem CACIO, ISACA, itSMF a především ředitel služeb ve společnosti ALVAO. Jeho tým konzultantů zlepšuje organizaci IT v českých i zahraničních firmách tak, aby fungovalo jako dodavatel služeb. Je aktivní v publikaci odborných článků na téma řízení IT (ITSM) a tuto problematiku také přednáší na vysokých
školách. Lidé, kteří s ním pracují, ho často charakterizují jako člověka, který nikdy neztrácí humor a všechny
dokáže nakazit zdravým idealismem.
JAN SVOBODA
DEVOPS ARCHITECT / IBM Czech Republic, spol. s r.o.
Jan Svoboda pracuje jako Technical Presales Architect v IBM, kde má na starosti DevOps řešení v evropském regionu. Ve své roli se zaměřuje na automatizaci nasazování služeb a aplikací v rámci softwarového
vývoje a efektivní propojení světu byznysu se světem IT. Předtím pracoval ve funkci softwarového inženýra
v HP R&D, kde se podílel na úspěšném vývoji SOA Systinetu a později jako konsultant v HP Professional
Services. Jan Svoboda vystudoval Computer Science na University of Central Florida v Orlandu.
RNDR. PETR TILLER
ODBOR HLAVNÍHO ARCHITEKTA EGOVERNMENTU / Ministerstvo vnitra ČR
Je absolventem Matematicko-fyzikální fakulty Univerzity Karlovy v oboru matematická fyzika. V oblasti ICT
pracuje od roku 1997. Od roku 2008 se věnuje problematice eGovernmentu a v současné době pracuje jako
enterprise architekt Odboru Hlavního architekta eGovernmentu na MV ČR. Je autorem globální architektury
základních registrů ČR a spoluautorem architektury Informačního systému základních registrů. Svojí činností
pokrývá klíčové oblasti eGovernmentu v oblasti architektury a technologického řešení centrálních komponent jako jsou Základní registry, Národní identitní autorita a eGON Service BUS. Podílí se na tvorbě startegie
eGovernemntu ČR a Národního architektonického plánu České republiky.
DR. HARMEN VAN DEN BERG
CO-FOUNDER / BiZZdesign
Dr. Harmen van den Berg is a partner and co-founder of BiZZdesign. Harmen van den Berg studied mathematics at the Utrecht University, and did his PhD at Twente University. He was an assistant professor at
Twente University, and scientific researcher at Telematica Instituut. At BiZZdesign, Harmen developed
methods and techniques for business process engineering and enterprise architecture, and applied these
as consultant at various organizations. He has authored several publications on EA and BPM, and is chair of
the Dutch ArchiMate Usage working group. He is ArchiMate-certified, and trainer of TOGAF and ArchiMate
courses. Harmen is a speaker at many EA-conferences, like LAC, EAC, EAM, EAMKON, SEACON, and The
Open Group.
LUKÁŠ VARAJA
DIRECTOR OF OPERATIONS / GuideVision
Lukáš Varaja strávil svou profesní kariéru v IT prostředí. Jeho zaměřením se od roku 2004 staly business
analýza a business konzultace, zejména v oblasti IT Service Management. Podílel se na zavádění IT Service
Management nástrojů, analyzoval, implementoval a optimalizoval nejen ITSM procesy, ale rovněž další
podnikové procesy mimo ITSM. Řídil a koordinoval rozsáhlé a dlouhodobé projekty SW implementace jak
v komerční sféře, tak ve státní správě. Jako řešitel se podílel na četných studiích proveditelnosti.
V současné době pracuje jako Director of Operations a Presales konzultant pro oblast ServiceNow ve společnosti GuideVision, která se zaměřuje na zavádění platformy ServiceNow stejně jako na implementace a
optimalizace procesů ITSM a Enterprise Service Management v ServiceNow.
PROF. ING. JIŘÍ VOŘÍŠEK, CSC.
EMERITNÍ PROFESOR / VŠE v Praze
Prof. Ing. Jiří Voříšek, CSc. je absolventem VŠE oboru ekonomicko-matematické výpočty. V současnosti je
profesorem na VŠE v Praze a na Panevropské univerzitě v Bratislavě, je viceprezidentem České společnosti
pro systémovou integraci. Specializuje se na strategické řízení informačních systémů, systémovou integraci, outsourcing a metodiky vývoje a provozu podnikových informačních systémů. Je autorem nebo spoluautorem jedenácti knih a mnoha desítek skript, článků a příspěvků na konferencích. V letech 2010 až 2013
spolupracoval s Národní ekonomickou radou vlády ČR a MPO na přípravě strategie konkurenceschopnosti
ČR a na využití ukazatelů výkonnosti při řízení státu. V období. 2011-2014 byl členem Rady vlády pro konkurenceschopnost a informační společnost. V současnosti je poradcem náměstka MV ČR pro ICT.
ROMAN VRBA
ŘEDITEL ODBORU EGOVERNMENTU / Ministerstvo vnitra ČR
Roman Vrba absolvoval VŠB-TU Ostrava obor geoinformatika. Po ukončení studia pracoval na Krajském úřadě Jihomoravského kraje, kde vedl oddělení, které řešilo problematiku správy a rozvoje aplikací, databází a
GIS. V letech 2012-14 pracoval na České poště na pozici business development manager . V současné době
pracuje jako ředitel odboru eGovernmetu Ministerstva vnitra. Mezi jeho specializace patří geografické informační systémy a procesní řízení. Je zakladatelem CIEM, z.ú. (Český institut efektivního managementu),
který se snaží pomáhat organizacím využívat moderní nástroje řízení, ale v současnosti není v rámci CIEM
aktivní. Aktuálně je prvním místopředsedou KOVIN (KOordinační Výbor pro INSPIRE), předsedou společného řídíciho výboru pro eGovernment a služby informační společnosti ve veřejné správě.
ING. HANUŠ WEISL
GENERÁLNÍ ŘEDITEL / Státní pokladna Centrum sdílených služeb, s.p.
Ing. Hanuš Weisl nastoupil na pozici generálního ředitele státního podniku Státní pokladna Centrum sdílených služeb ze společnosti DataSpring, která je součástí finanční a investiční skupiny KKCG. Před tím působil 5
let v čele divize Veřejná správa a zdravotnictví společnosti T-Systems Czech Republic a na pozici regionálního
obchodího manažera ve společnosti Cisco systems Czech republic. Svoji profesní kariéru po ukončení ČVUT
začal v roce v roce 1998 ve společnosti Siemens, kde následně zastával funkci generálního ředitele českého
zastoupení Fujistsu Siemens Computers.
BOHUSLAV ZŮBEK
VEDOUCÍ ODDĚLENÍ KYBERNETICKÁ BEZPEČNOST / Ministerstvo vnitra ČR
Bohuslav Zůbek nastoupil v červnu 2015 na Ministerstvo vnitra, odbor kybernetické bezpečnosti a koordinace ICT do pozice vedoucího oddělení kybernetické bezpečnosti. Před tím působil v pozici vedoucího odboru informatiky a provozu informačních technologií Policejního presidia Policie České republiky, na pozici
projektového manažera Centrálního registru zbraní. Svoji profesní kariéru započal v roce 1985 po ukončení
VUT Brno ve projekci KSZ Zetoru Brno a posléze v odborných funkcích ICT u Policie České republiky.