hodnocení elektro obchodů: kamenné prodejny se přibližují

hodnocení elektro obchodů: kamenné prodejny se přibližují

HODNOCENÍ ELEKTRO OBCHODŮ:
KAMENNÉ PRODEJNY SE PŘIBLIŽUJÍ INTERNETU
Tisková informace společnosti INCOMA GfK
k výsledkům výzkumu „ELEKTRO 2014“
IMAGE ELEKTRO OBCHODŮ A VÝBĚR NÁKUPNÍHO MÍSTA
Podle výsledů aktuální studie Incoma Elektro 2014 dál roste význam cenové image
obchodu při výběru prodejny pro nákup elektro (už třetí rok za sebou). V r.2014 už
je cenové vnímání obchodníka na prvním místě. Třetí rok za sebou roste i význam
možnosti nákupu zboží prodejny přes internet; letos se tento faktor vyšplhal až na
třetí příčku. Dlouhodobě také roste role prodejnou nabízeného servisu a možnost
bezproblémové reklamace.
Na elektro trhu podle výsledků Incoma Elektro 2014 také dochází k dalšímu
sbližování image kamenných a internetových prodejen. V očích zákazníků dohání
kamenné prodejny dřívější výrazný náskok e-shopů jak v ceně, tak v šíři nabízeného
sortimentu.
PROMOCE A ROZHODOVÁNÍ ZÁKAZNÍKŮ O NÁKUPU
Na rozdíl od nákupu například rychloobrátkového zboží, nábytku nebo hobby
sortimentu, hrají při výběru prodejny pro nákup elektro sortimentu mnohem menší
roli nabídkové letáky prodejen. Letáky elektro prodejen dostává do svých schránek
86 % zákazníků a 75 % si je také prohlíží. Nákup podle nich ovšem uvádí jen 18 %
zákazníků. To je výrazně nižší číslo ve srovnání s letáky potravinářských řetězců,
hobby marketů nebo nábytkářských řetězců. Na těchto trzích si letáky řetězců
prohlíží také okolo 80 % zákazníků, nákup podle nich ale uvádí až 40 % zákazníků.
V případě zájmu o další informace o projektu „ELEKTRO 2014“ kontaktujte: Pavel Cabal, INCOMA GfK, tel. 251
117 549, e-mail: [email protected] , Zdeněk Skála, INCOMA GfK, tel. 251 117 545, e-mail:
[email protected]
Prohlížím si letáky …
Nakupuju podle letáků …
... elektro řetězců
75 % zákazníků
18 % zákazníků
... nábytkářských řetězců
78 % zákazníků
36 % zákazníků
… potravinářských řetězců
69 % zákazníků
40 % zákazníků
... hobby marketů
94 % zákazníků
40 % zákazníků
Zdroj: studie INCOMA GfK
Při výběru konkrétního výrobku u všech sledovaných kategorií rozhoduje na prvním
místě cena. V posledních třech letech ale postupně opět pomalu narůstá i význam
technických parametrů výrobku, jeho kvality a spolehlivosti.
V případě zájmu o další informace o projektu „ELEKTRO 2014“ kontaktujte: Pavel Cabal, INCOMA GfK, tel. 251
117 549, e-mail: [email protected] , Zdeněk Skála, INCOMA GfK, tel. 251 117 545, e-mail:
[email protected]