CMI news - jaro 2010

cmi
NEWS
cmi NEW
conflict management international
Cílem je dohoda….
Společnost CMI připravila tři novinky
v oblasti certifikovaného mediačního
vzdělávání:
1. Summer Mediation Law School:
ve spolupráci s německou univerzitou ve
Weingartenu proběhne 5 denní mezinárodní
mediační výcvik pro zájemce z řad právníků.
Školení v anglickém jazyce povedou profesorka
Christel Michel a JUDr. Claudia Schanz-Russel. Uskuteční
se v malebném zámeckém
prostředí poblíž jezera Konstance ve dnech 18.-22.8.2010.
Po složení závěrečné zkoušky
obdrží účastníci certifikát
o absolvování základního
mediačního výcviku.
2. Základní mediační výcvik:
v rozsahu 40hod, certifikovaný univerzitou ve Weingartenu, v českém jazyce, je
otevřen pro všechny zájemce
o mediaci, nejen z řad právníků. Výukový modul, který jsme vyvinuli v úzké
spolupráci akademické a “praktické” půdy,
respektuje
specifika
našeho
prostředí
a je veden zkušenými českými mediátory. První
běh se uskuteční 9.6. 2010 v Praze.
spring edition 2010
Aktuality
Konference:
Mediace v občanských
a obchodních sporech,
23.-24.4. 2010 v Praze
3. Česko-slovenská letní mediační škola:
ve spolupráci se Slovenským institutem mediace
jsme připravili 4 denní výcvik v mediačních technikách,
který proběhne ve dnech
26.-29.8. 2010 na pomezí
obou našich zemí, tedy na jižní
Moravě. Školu povede československý lektorský tým: JUDr.
František Kutlík a Mgr. Dana
Potočková. Úspěšní absolventi
obdrží po složení závěrečné
zkoušky certifikát.
Těšíme se na Vaši účast
v
JUDr. Claudia Schanz-Russel
Více informací naleznete na www.conflict-management.org
CMI NEWS
CMI pořádá ve spolupráci s JAMS International adr Center a dalšími partnerskými organizacemi - Právnickou fakultou Univerzity Karlovy, Soudcovskou
unií České republiky a Českou advokátní
komorou - první mezinárodní konferenci
k problematice mediace v občanských
a obchodních sporech. Konference se
zúčastní přední evropští odborníci z více
než 12 zemí. Díky podpoře Evropské unie
je účast na této konferenci bezplatná. Více
informací naleznete na našich webových
stránkách www.conflict-magement.org.
v
CMI ne



CMI je mezinárodní společnost, která poskytuje vzdělávání a profesionální služby v oblasti
řízení konfliktu, vyjednávání a mediace. Byla
založena v roce 2001 a v současnosti provozuje dvě hlavní kanceláře v Německu a České
republice. V technikách zvládání konfliktů
a vyjednávání společnost CMI do roku 2009
proškolila více než 3 800 klientů ve 14 zemích.
managing disputes professionally
V příštím čísle CMI NEWS
se můžete těšit na vybrané příspěvky
ze zmíněné konference
Mediace v občanských
a obchodních sporech
cmi NEWS
VŽDY
JE
LEPŠÍ
CMI
spring edition 2010






news
Rozhovor s ředitelkou české kanceláře CMI Mgr. Danou Potočkovou, MDr.
Jak dlouho se mediací zabýváte, kde jste
ji studovala a kde nyní působíte?
Mediací se zabývám od roku 1994, byla tématem mé diplomové práce. Nejdříve jsem jako
studentka působila v intervenčních týmech při
větších skupinových konfliktech, praxe ukázala, co umím a jak moc se ještě musím učit…
Získala jsem stipendium a na dva roky odjela
studovat do Spojených států techniky mediace a vyjednávání. Dokončila jsem tam dvě
univerzity. Na Univerzitě Notre Dame jsem
studovala na katedře mezinárodních vztahů
se zaměřením na zvládání konfliktních situací
a na Právnické fakultě Pepperdine Univerzity
v kalifornském Malibu jsem studovala přímo
magisterský obor mediace. Od svého návratu
přes devět let vyučuji techniky vyjednávání a
mediaci na různých univerzitách jako Anglo
- americké univerzitě v Praze, Středoevropské
univerzitě v Budapešti či univerzitě v Ravensburgu. Koučuji senior management ve vyjednávacích strategiích a připravuji ho na složitá
vyjednávání. V českém prostředí působím jako
mediátorka sporadicky.
i tlak Evropské unie na českou legislativu, aby
byla vydána potřebná směrnice. Například na
Slovensku byla mediace zákonem ukotvena již
v roce 2005. Zvyšuje se i počet lidí a klientů,
kteří se o mediaci zajímají, příkladem je i chystaná konference na půdě PF UK ve spolupráci
se Soudcovskou unií a Českou advokátní komorou. K tomu, aby nastal výrazný posun v
myšlení českého občana, je potřeba dát tomuto
procesu legislativní požehnání. Zkrátka bez
zákona se do budoucna neobejdeme.
V čem spočívá unikátnost vašeho W.I.N.
programu?
Věříme, že mediátor musí ovládat vyjednávání,
hodně na tomto výukovém modulu pracujeme.
Loni jsme udělali experiment u významné
potravinářské firmy, jednalo se o zjištění informace, kolik za tři měsíce ušetřila skupina 12
námi proškolených lidí díky cílenému použití
vyjednávacích technik. Úspora byla přes 5
miliónů korun. Model školí velmi zkušení
vyjednávači- a na rozdíl od mnoha jiných
vyjednávacích školení- CMI neoperuje s modelovými kauzami, které jsou trenérem předem
dané a jasné. Vyzveme účastníky k řešení jejich konkrétních kauz, proto WIN programu
neříkáme školení, ale koučink. V květnu a
listopadu přijede znovu do Čech náš vynikající španělský partner Pablo Dasi s kurzy pro
senior vyjednavače, na nichž účastníci tráví 80
procent času ve vyjednávacích kauzách a teprve
poté jim dle konkrétní potřeby dodáváme
chybějící teorii.
Došlo u nás za ta léta k posunu ve
vnímání mediace jako vyjednávacího
prostředku?
V povědomí laické i odborné veřejnosti zaznamenávám mírný posun, lidé už si nepletou termíny mediace - meditace. Stále ovšem
převažuje názor, že mediace není potřebná
nebo že ji snad automaticky dělá každý smírčí
soudce, terapeut či právník. Prostě každý, kdo
splňuje kritérium třetí neutrální strany a má
co do činění s pomocí stranám v jejich situaci.
Řada profesí opravdu používá obdobných technik jako mediátor, ale role mediátora je výrazně
odlišná od pozice například smírčího soudce.
Ten narozdíl od mediátora může nakonec spor
rozhodnout. V posledních pěti letech stoupá
zájem o mediaci ze strany právníků a je zde také
návání kolem rozvodu známé hollywoodské
herečky v Los Angeles. V oblasti vyjednávacího
koučinku jsem velmi hrdá na úspěch českého
vyjednávacího týmu, složeného z právníků a
top managementu firmy, kterému se podařilo
vyhnout uzavření výrobní linky a propuštění
asi 350 zaměstnanců.
Proč věříte mediaci?
Můžete uvést některé složité případy,
které jste úspěšně zvládli?
Z hlediska objemu to byl asi případ dělení
majetku společnosti v hodnotě 270 milionů.
Z hlediska určité „exotičnosti“ zúčastněných
šlo v jednom z případů o úspěšné vyjed-
Vždy je lepší domluvit se. Řada sporů je tak
komplikovaná, emočně zabarvená, že ani ten
nejvyváženější soudní výrok nemusí stranám
přinést útěchu. V mediaci nejsou strany k
dohodě nucené, ani zde nečekají na výrok
mediátora, na podobu řešení, musí se k řešení
dobrat samy....a v to věřím, v posílení vlastní
zodpovědnosti za spor a schopnost z něho najít
cestu ven....Při mediaci mám ráda přítomné i
cmi NEWS
DOMLUVITCMISE
spring edition 2010
právní zástupce sporných stran. Dávají svým
klientům pocit bezpečí, poradí jim, zda je
dohoda vhodná nebo ne. Mediace je jeden
z možných procesů, jak spor řešit, nikoliv samospásným mechanismem. Nicméně současný
trend k mediaci je zřejmý. Ve Spojených státech
v tzv. „Fortune společnostech“ využilo mediaci
během tří posledních let přes 81 procent firem
a mediací skončilo 17 procent všech soudních
případů v roce 2007. Mediační doložku ve
svých smlouvách používá Motorola, Google,
Vodafone, NASA nebo Nestle.
Na podzim chystáte vydání své knihy
Techniky mediace, co o ní prozradíte?
Publikace mediátorům - nebo těm, kteří jsou
„uprostřed“ sporu - vysvětlí, co je pro ně dobré
vědět od počátku konfliktu až po závěrečnou




domluvu.
Popisuje jednotlivé fáze procesu, jaké

jsou
v něm klíčové dovednosti a techniky, jak
news
spor analyzovat, správně ptát, udržet si svou
neutralitu nebo pracovat s větším počtem
stran či v mediátorském týmu. Do konce roku
chceme vydat ještě další publikaci z oblasti
rodinné mediace a společně s JUDr. Tomášem
Horáčkem připravujeme učebnici mediace pro
studenty práv.
Děkuji za rozhovor
CMI
CMI inside kalendář
Od loňského října
sídlíme na nové adrese:
Balbínova 32, Praha 2 - Vinohrady.
Vítáme v našem českém týmu asistentku managementu Alenu Sanders, s níž jsme měli
příležitost spolupracovat již v předchozích
letech. Alena patří k těm, co svedou skloubit
téměř nemožné, díky své trpělivosti, pečlivosti
a organizačnímu talentu. Svůj um předvedla již
při přípravě konference Mediace v občanských
a obchodních sporech. Alena má své koníčky vlastní a trénuje tři jezdecké koně.
Náš kolega, advokát Mgr.
Robert Cholenský z Institutu mediace ČR, který
se CMI spolupracuje na
některých
vzdělávacích
modelech, završuje svou
dizertační práci o problematice
mediace
a
duševního vlastnictví. Držíme mu palce a
věříme, že si konečně v letošním roce udělá čas
na svého koníčka – rybaření.
CMI expert na vyjednávání JUDr. Pablo Dasi
kromě častého přednášení v Udmurdii stíhá
sklízet i úspěchy na jazzové madridské scéně.
Ředitelka německé kanceláře CMI JUDr.
Claudia Schanz Russel se po úspěšné realizaci
několika projektů chystá koncem června na
projekt velmi osobní, totiž na mateřskou dovolenou.
Děkujeme celému týmu CMI, našim
spolupracovníkům, partnerům a klientům
za úspěšný rok 2009.
D. Potočk
ová
Techniky
mediace
Vychází 12
.9.2010
Objednejte si na
[email protected]
25.2.
Certifikovaný CMI výcvik
ve vyjednávání
21.4.Commercial Mediation
Training - Germany
23.-24.4.Konference: Mediace
v občanských a obchodních
sporech
24.-25.5. W.I.N. nego-koučink
s Pablem Dasim
9.6. Certifikovaný CMI
mediační výcvik I.
18.-22.8. Summer Mediation Law
School - Germany
26.-29.8.Československá letní
mediační škola
12.9. vychází kniha Techniky
mediace
28.-30.10.Konference v Ravensburgu
5.11. Certifikovaný CMI
mediační výcvik II.
11.11.W.I.N. nego-koučink
Prosinec:vychází sborník CMI
autorů: Principy rodinné
mediace
Podrobnější rozpis všech aktivit naleznete
na www.conflict-management.org
cmi NEWS
Ohlédnutí…
spring edition 2010
Highlights
roku 2009 → Second Generation - Global Negotiation
CMI
news






Education, Mediating in Global Village, World Mediation Forum
V loňském roce se společnost CMI opětovně
zúčastnila setkání „Second Generation – Global Negotiation Education“. Tříletá iniciativa
Hamlinské univerzity z Minessoty je zaměřena
na přehodnocení soudobých přístupů k výuce
vyjednávání.
Mezinárodní „think tank“ sdružuje 50 vůdčích
osobností – teoretiků a praktiků v oblasti vyjednávání. Skupina se pravidelně setkává (2008
Řím, 2009 Istanbul, 2011 Peking), diskutuje
a kriticky hodnotí různé vyjednávací školící
moduly, porovnává jejich účinnost, snaží se
zapracovat nejnovější vědecké poznatky do
vzdělávacích kurikulí.
Většina oborových poznatků vychází z harvardské vyjednávací školy osmdesátých let,
která přinesla řadu užitečných konceptů,
zpřehlednila a pojmenovala některé vyjednávací strategie (např. dělení na win-win nebo
win-loose). Nicméně svět se vyvíjí a při výuce
vyjednávání je třeba reflektovat nové informace
z oblasti emoční inteligence, kybernetiky nebo
vlivu kultury na chování jedince.
Multidisciplinární tým projektu je tvořen
například profesory vyjednávání z významných světových univerzit jako je Harvard nebo
Standford, policejními vyjednavači kanad-
ské a izraelské policie, profesory psychologie,
ekonomiky a úspěšnými praktiky z více než 36
zemí.
Zástupkyně české kanceláře Mgr. Dana
Potočková, MDr., byla do „think tanku“
přizvána jako profesorka vyjednávání na Angloamerické univerzitě v Praze a Středoevropské
univerzitě v Budapešti. V rámci setkání se
orientuje především na problematiku psychologie vyjednavače a vlivu kultury na
vyjednávání. Dana příspěla také do publikace
„Rethinking Negotiation Teaching“ (vydalo
DRI Press, 2009), která byla následně přeložena
do arabštiny, čínštiny a turečtiny.
Německá kancelář CMI, vedená JUDr. Claudií
Schanz Russel, ve spolupráci s univerzitou
v Ravensburgu, prof. Dr. Renate Dendorfer,
připravila v říjnu 2009 dvoudenní konferenci
„Mediating in Global Village“. Navštívilo
ji přes 170 účastníků a její program oslovil
začínající i zkušené mediátory. Diskutovala se
různá témata: využití mediace při sporech s odbory, pravidla ADR u International Chamber
of Commerce v Paříži, mezinárodní perspektivy
mediace v zemích EU nebo specifika mediace v
arabském světě. Velmi podnětné byly praktické
ukázky mediace a workshop nazvaný mediační
tanec, který byl připraven spolu s herci a sledoval neverbální komunikaci v průběhu kon-
fliktu. Také v letošním roce se koncem října
konference v Ravensburgu uskuteční, proběhne
v angličtině a němčině. Více informací na www.
conflict-management.org.
V loňském roce se společnost
CMI stala členem Světového
mediačního fóra - World
Mediation Forum. Fórum
sdružuje přední světová mediační centra a organizace, jenž si na pravidelných setkáních
vyměňují své poznatky, nápady a strategie.
V současné době WMF spojuje přes 970 organizací z celého světa, má své regionální sekce,
jako latinsko-americkou, evropskou nebo
pacifickou. V listopadu 2009 se realizovalo
setkání ve Venezuele, zúčastnilo se ho přes 590
zástupců mediačních center.
V roce 2007 byla Mgr. Dana Potočková, MDr.
jmenovaná českou delegátkou WMF a v roce
2009 byla zvolena do řídícího výboru této instituce.
CMI vřele podporuje iniciativu partnerské
organizace Slovenského institutu mediace
uspořádat konferenci WMF na Slovensku
v roce 2012 a umožnit tak i české odborné
veřejnosti čerpat inspirace od mediátorů
z celého světa. v
Vydává: CMI, Balbínova 32, 120 00 Praha 2 • www.conflict-management.org • tel.: 2222 41127
Šéfredaktorka vydání: Mgr. Dana Benešová-Trčková • Grafický návrh: Michaela Vais • Tisk: Jan Pařil
Objednávky dalšího čísla: [email protected]
Tiskové chyby vyhrazeny. Kopírování a jakékoliv šíření textu povoleno pouze se svolením vydavatele. © CMI, 2010