Hodnocení informačního střediska
Transkript
Hodnocení informačního střediska
Hodnoceníinformačníhostřediska 11.01.2016 09:26:28 Hodnoceníinformačníhostřediska Základníúdaje Názevvýzkumu Autor Jazykdotazníku Veřejnáadresadotazníku Hodnoceníinformačníhostřediska RichardŽižka Čeština http://www.survio.com/survey/d/P3V/dotaznik Prvníodpověď 28.02.2014 Posledníodpověď 16.05.2014 Dobatrvání 78dnů 2 Hodnoceníinformačníhostřediska Statistikarespondentů 81 24 11 46 Počet návštěv Počet dokončených Počet nedokončených Pouze zobrazení 29,6% Celkováúspěšnost vyplněnídotazníku Historienávštěv(28.02.2014–16.05.2014) 30 20 10 0 01.03. 01.05. Početnávštěv(81) 01.07. 01.09. 01.11. 01.01. 01.03. 01.05. 01.07. 01.09. 01.11. 01.01. Početdokončených(24) Celkemnávštěv Zdrojenávštěv Časvyplňovánídotazníku 29,6% 20,8% 56,8% 62,5% 13,6% 100% Pouzezobrazeno(56,8%) Nedokončeno(13,6%) Dokončeno(29,6%) Přímýodkaz(100%) <1min.(62,5%) 1-2min.(20,8%) 2-5min.(4,2%) 5-10min.(4,2%) 10-30min.(4,2%) >60min.(4,2%) 3 Hodnoceníinformačníhostřediska Výsledky 1.Využíváminformačnístřediskojako: Výběrzmožností,vícemožných,zodpovězeno24x,nezodpovězeno0x Možnostiodpovědí Responzí Podíl Občan 17 70,8% Turista 13 54,2% 17(70,8%) 13(54,2%) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% 2.Dojakévěkovékategoriepatříte? Výběrzmožností,zodpovězeno24x,nezodpovězeno0x Možnostiodpovědí Responzí Podíl 0-20 3 12,5% 21-30 12 50% 31-40 3 12,5% 41-50 1 4,2% 51-60 3 12,5% 61+ 2 8,3% 3(12,5%) 12(50%) 3(12,5%) 1(4,2%) 3(12,5%) 2(8,3%) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% 4 Hodnoceníinformačníhostřediska 3.Jakčastovyužíváteslužebinformačníhostřediska? Výběrzmožností,zodpovězeno24x,nezodpovězeno0x Možnostiodpovědí Responzí Podíl Vícekrátměsíčně 1 4,2% Jednouměsíčně 8 33,3% Jednouročně 7 29,2% Méněčasto 8 33,3% 1(4,2%) 8(33,3%) 7(29,2%) 8(33,3%) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% 4.Zjakéhodůvodujstenavštívil/anašeinformačnístředisko? Výběrzmožností,vícemožných,zodpovězeno24x,nezodpovězeno0x Možnostiodpovědí Responzí Podíl Informaceprocestováníporegionu 6 25% Informaceokulturnímděnívregionu 12 50% Přístupkinternetu 7 29,2% Možnostkopírování 10 41,7% Získáníinformačníchmateriálůaupomínkovýchpředmětů 4 16,7% Nabídkaprohlídkyměstasvýkladem 7 29,2% Zakoupenívstupenekvpředprodeji 5 20,8% Jiný(prosímuveďte) 2 8,3% 6(25%) 12(50%) 7(29,2%) 10(41,7%) 4(16,7%) 7(29,2%) 5(20,8%) 2(8,3%) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% 5 Hodnoceníinformačníhostřediska byljsempožádán Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationullamcolaborisnisiut 5.Dojakémíryjstebyl/aspokojen/asnásledujícímislužbami: Maticevýběruzmožností,zodpovězeno24x,nezodpovězeno0x Odpověď Spokojen/a Nabídkaturistickýchslužeb 9(37,5%) 9(37,5%) 5(20,8%) 1(4,2%) 0 6(25%) 11(45,8%) 6(25%) 0 1(4,2%) Rychlostpřipojeníkinternetu 5(20,8%) 10(41,7%) 5(20,8%) 3(12,5%) 1(4,2%) Zázemíinformačníhostřediska 5(20,8%) 10(41,7%) 9(37,5%) 0 0 Personál 14(58,3%) 4(16,7%) 1(4,2%) 4(16,7%) 1(4,2%) Kvalitainformací Spíšespokojen/a 9(37,5%) Nevím 9(37,5%) 6(25%) 5(20,8%) 10(41,7%) 5(20,8%) 10(41,7%) 5% 10% 15% 20% 25% 30% 40% 45% 4,2% 6(25%) 5(20,8%) 4,2% 3(12,5%) 4,2% 9(37,5%) 4(16,7%) 35% Nespokojen/a 5(20,8%) 11(45,8%) 14(58,3%) 0% Spíšenespokojen/a 50% 55% 60% 65% 70% 4,2% 75% 4(16,7%) 80% 85% 4,2% 90% 95% 100% 6.Získal/ajstevinformačnímstřediskupožadovanéinformace? Výběrzmožností,zodpovězeno24x,nezodpovězeno0x Možnostiodpovědí Responzí Podíl Ano 17 70,8% Ne 7 29,2% 17(70,8%) 7(29,2%) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% 6 Hodnoceníinformačníhostřediska 7.Navštívil/ajsteněkdywebovéstránkynašehoinformačníhocentra? Výběrzmožností,zodpovězeno24x,nezodpovězeno0x Možnostiodpovědí Responzí Podíl Ano 21 87,5% Ne 3 12,5% 21(87,5%) 3(12,5%) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% 8.Našel/lajstenanašichwebovýchstránkáchvše,cojstehledal/a? Výběrzmožností,zodpovězeno24x,nezodpovězeno0x Možnostiodpovědí Responzí Podíl Ano 21 87,5% Ne(prosím,uveďtecojstenenašel/la) 3 12,5% 21(87,5%) 3(12,5%) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% Sedutperspiciatis,undeomnisistenatuserrorsitvoluptatemaccusantiumdoloremquelaudantium,totamremaperiameaqueipsa,quaeab illoinventoreveritatisetquasiarchitectobeataevitaedictasunt,explicabo.Nemoenimipsamvoluptatem,quiavoluptassit,aspernaturaut oditautfugit,sedquiaconsequunturmagnidoloreseos,quirationevoluptatemsequinesciunt,nequeporroquisquamest,quidoloremipsum, quiadolorsitametconsecteturadipisci[ng]velit,sedquianonnumquam[do]eiusmoditemporainci[di]dunt,utlaboreetdoloremagnam aliquamquaeratvoluptatem.Utenimadminimaveniam,quisnostrumexercitationemullamcorporissuscipitlaboriosam,nisiutaliquidexea commodiconsequatur?Quisautemveleumiurereprehenderit,quiineavoluptatevelitesse,quamnihilmolestiaeconsequatur,velillum,qui doloremeumfugiat,quovoluptasnullapariatur? culpaquiofficiadeserunt corporissuscipitlaboriosam 7 Hodnoceníinformačníhostřediska 9.Hodnotíteinformačnístřediskojakopřínosnéadůležité? Výběrzmožností,zodpovězeno24x,nezodpovězeno0x Možnostiodpovědí Responzí Podíl Ano 23 95,8% Ne(zjakéhodůvodu) 1 4,2% 23(95,8%) 1(4,2%) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% commodoconsequat 10.Jakjstecelkověspokojen/aseslužbamiinformačníhostřediska? Hvězdičkovéhodnocení,zodpovězeno24x,nezodpovězeno0x Počethvězdiček2,5/3 Odpověď Responzí Podíl 3/3 12 50% 2/3 11 45,8% 1/3 1 4,2% 12(50%) 11(45,8%) 1(4,2%) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% 11.Mátenějakýnávrhprozlepšeníslužebnašehoinformačníhostřediska? Textováodpověď,zodpovězeno24x,nezodpovězeno0x Aeneanlaoreetimperdietlacusacbibendum. 8 Hodnoceníinformačníhostřediska Sedutperspiciatis,undeomnisistenatuserrorsitvoluptatemaccusantiumdoloremquelaudantium,totamremaperiameaqueipsa,quaeab illoinventoreveritatisetquasiarchitectobeataevitaedictasunt,explicabo.Nemoenimipsamvoluptatem,quiavoluptassit,aspernaturaut oditautfugit,sedquiaconsequunturmagnidoloreseos,quirationevoluptatemsequinesciunt,nequeporroquisquamest,quidoloremipsum, quiadolorsitametconsecteturadipisci[ng]velit,sedquianonnumquam[do]eiusmoditemporainci[di]dunt,utlaboreetdoloremagnam aliquamquaeratvoluptatem.Utenimadminimaveniam,quisnostrumexercitationemullamcorporissuscipitlaboriosam,nisiutaliquidexea commodiconsequatur?Quisautemveleumiurereprehenderit,quiineavoluptatevelitesse,quamnihilmolestiaeconsequatur,velillum,qui doloremeumfugiat,quovoluptasnullapariatur?Sedutperspiciatis,undeomnisistenatuserrorsitvoluptatemaccusantiumdoloremque laudantium,totamremaperiameaqueipsa,quaeabilloinventoreveritatisetquasiarchitectobeataevitaedictasunt,explicabo.Nemoenim ipsamvoluptatem,quiavoluptassit,aspernaturautoditautfugit,sedquiaconsequunturmagnidoloreseos,quirationevoluptatemsequi nesciunt,nequeporroquisquamest,quidoloremipsum,quiadolorsitametconsecteturadipisci[ng]velit,sedquianonnumquam[do]eius moditemporainci[di]dunt,utlaboreetdoloremagnamaliquamquaeratvoluptatem.Utenimadminimaveniam,quisnostrumexercitationem ullamcorporissuscipitlaboriosam,nisiutaliquidexeacommodiconsequatur?Quisautemveleumiurereprehenderit,quiineavoluptatevelit esse,quamnihilmolestiaeconsequatur,velillum,quidoloremeumfugiat,quovoluptasnullapariatur? (2x)Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua. ne zatímbeznávrhu (2x)“Sedutperspiciatis,undeomnisistenatuserrorsitvoluptatemaccusantiumdoloremquelaudantium,totamremaperiameaqueipsa,quae abilloinventoreveritatisetquasiarchitectobeataevitaedictasunt,explicabo.Nemoenimipsamvoluptatem,quiavoluptassit,aspernaturaut oditautfugit,sedquiaconsequunturmagnidoloreseos,quirationevoluptatemsequinesciunt,nequeporroquisquamest,quidoloremipsum, quiadolorsitametconsecteturadipisci[ng]velit,sedquianonnumquam[do]eiusmoditemporainci[di]dunt,utlaboreetdoloremagnam aliquamquaeratvoluptatem.Utenimadminimaveniam,quisnostrumexercitationemullamcorporissuscipitlaboriosam,nisiutaliquidexea commodiconsequatur?Quisautemveleumiurereprehenderit,quiineavoluptatevelitesse,quamnihilmolestiaeconsequatur,velillum,qui doloremeumfugiat,quovoluptasnullapariatur?" Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationullamcolaborisnisiutaliquipexeacommodoconsequat. Duisauteiruredolorinreprehenderitinvoluptatevelitessecillumdoloreeufugiatnullapariatur. Excepteursintoccaecatcupidatatnonproident,suntinculpaquiofficiadeseruntmollitanimidestlaborum. Sedutperspiciatis,undeomnisistenatuserrorsitvoluptatemaccusantium doloremquelaudantium,totamremaperiameaqueipsa,quaeabilloinventore aspernaturautoditautfugit,sedquiaconsequunturmagnidoloreseos,quirationevoluptatem quiineavoluptatevelitesse,quamnihilmolestiaeconsequatur magnidoloreseos,quirationevoluptatemsequinesciunt,neque ullamcorporissuscipitlaboriosam,nisiutaliquidexeacommodiconsequatur saepeeveniet,utetvoluptatesrepudiandaesintetmolestiaenonrecusandae Itaqueearumrerumhicteneturasapientedelectus,utautreiciendis nihilimpedit,quominusid,quodmaximeplaceat,facerepossimus maioresaliasconsequaturautperferendisdoloribusasperioresrepellat commodiconsequatur?Quisautemveleumiurereprehenderit,quiineavoluptatevelitesse,quamnihilmolestiaeconsequatur,velillum,qui doloremeumfugiat,quovoluptasnullapariatur sdfsaf Ne 9 Hodnoceníinformačníhostřediska Nastavenídotazníku Otázeknastránku Všechny Povolitodeslatvícekrát? Povolitnávratkpředchozímotázkám? Zobrazovatčíslaotázek? Náhodnépořadíotázek? Zobrazitukazatelpostupu? Upozorňovatnaodeslánídotazníku? Ochranaheslem? IPomezení? 10 Hodnoceníinformačníhostřediska Příloha:dotazník Hodnoceníinformačníhostřediska Dobrýden, věnujteprosímněkolikminutsvéhočasuvyplněnínásledujícíhodotazníku. 1.Využíváminformačnístřediskojako: Občan Turista 2.Dojakévěkovékategoriepatříte? 0-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61+ 3.Jakčastovyužíváteslužebinformačníhostřediska? Vícekrátměsíčně Jednouměsíčně Jednouročně Méněčasto 4.Zjakéhodůvodujstenavštívil/anašeinformačnístředisko? Informaceprocestováníporegionu Informaceokulturnímděnívregionu Přístupkinternetu Možnostkopírování Získáníinformačníchmateriálůaupomínkovýchpředmětů Nabídkaprohlídkyměstasvýkladem Zakoupenívstupenekvpředprodeji Jiný(prosímuveďte) 11 Hodnoceníinformačníhostřediska 5.Dojakémíryjstebyl/aspokojen/asnásledujícímislužbami: Spokojen/a Spíšespokojen/a Nevím Spíšenespokojen/a Nespokojen/a Nabídkaturistickýchslužeb Kvalitainformací Rychlostpřipojeníkinternetu Zázemíinformačníhostřediska Personál 6.Získal/ajstevinformačnímstřediskupožadovanéinformace? Ano Ne 7.Navštívil/ajsteněkdywebovéstránkynašehoinformačníhocentra? Ano Ne 8.Našel/lajstenanašichwebovýchstránkáchvše,cojstehledal/a? Ano Ne(prosím,uveďtecojstenenašel/la) 9.Hodnotíteinformačnístřediskojakopřínosnéadůležité? Ano Ne(zjakéhodůvodu) 10.Jakjstecelkověspokojen/aseslužbamiinformačníhostřediska? /3 11.Mátenějakýnávrhprozlepšeníslužebnašehoinformačníhostřediska? 12