Provozní řád sociální služby azylového domu

Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu
Provozní řád sociální služby azylového domu
I.
Poslání
Posláním azylového domu je poskytnout individuální a důstojnou pomoc a podporu osobám HIV
pozitivním, které se ocitly v nepříznivé životní nebo sociální situaci spojené se ztrátou bydlení, tak
aby si mohly v co nejkratší možné době svou situaci vyřešit a začít znovu samostatně fungovat ve
společnosti (např. mít kde bydlet, mít práci, případně jinak zajištěné příjmy). Usilujeme o podporu
nezávislosti a získání či zachování motivace a návyků důležitých pro fungování ve společnosti.
II.
Práva a povinnosti uživatele sociální služby
1. Každý nově ubytovaný klient je povinen si v co nejkratší době, nejpozději však do 7 dnů po
uzavření smlouvy, sjednat pohovor u sociální/ho pracovníka/ce a být se sociálním pracovníkem
po celou dobu pobytu v kontaktu a aktivně řešit svoji sociální situaci, zdravotní stav a
naplňovat cíle stanovené v individuálním plánu.
2. Každý nově příchozí klient je povinen do 7 dnů navštívit zdravotníka, se kterým se domluví na
další spolupráci během jeho pobytu v Domě Světla (Dále jen „DS“). Pokud možnosti využije, je
o klientovi vedena zdravotní dokumentace, ve které jsou uvedeny základní léky, které klient
užívá. Klient má možnost si tyto léky (Morfin, opiáty, Rivotril apod.) zanechat u zdravotníka DS,
který mu vydá lék dle doporučení lékaře. Zdravotník.
3. Uživatelé DS mají možnost navštěvovat zdravotníka DS, který bude kontrolovat jejich aktuální
zdravotní stav (kontrola váhy, měření krevního tlaku, tělesné teploty), kontrola léčby apod., a
to v době k tomu určené, o které jsou klienti informováni na společné nástěnce.
4. Každý nově ubytovaný uživatel je povinen při nástupu do Domu světla se účastnit min. 1x
sezení s psychologem DS. V případě zájmu uživatele o sezení s psychologem, si klient
domlouvá další schůzku individuálně přes sociálního pracovníka.
5. Uživatel je povinen objednávat se na konzultace k soc. pracovníkovi/ci min 1x za 14 dní. Klient
bere na vědomí konzultační hodiny soc. pracovníka/ce a konzultaci plánuje v souladu s
konzultačními hodinami. Klient se může individuálně domluvit se soc. pracovníkem/cí na
konzultaci konanou mimo konzultační hodiny.
6. Uživatel je povinen informovat zdravotníka nebo soc. pracovnici nebo službukonajícího
pracovníka o změně svého zdravotního stavu, např. při náhlé nevolnosti, průjmovém
onemocnění, při zjištění zvýšené teploty, dušnosti, bolesti v krku a jiné. Zdravotník DS má
právo znát změnu zdravotního stavu klienta a to v případě, pokud jde o onemocnění ohrožující
osoby v DS. V takovém případě nemůže klient zůstat v DS a musí mu být ihned zajištěna
přeprava do nemocnice k tomu určenou zdravotnickou přepravní službou (rychlá záchranná
služba apod.).
7. Uživatel je povinen dbát doporučení a zákazů oprávněných pracovnic a pracovníků, zejména v
rámci nedodržování Provozního řádu sociální služby azylového domu (dále jen „Provozního
řádu“) a ustanovení Smlouvy o poskytnutí sociální služby. V případě nedodržení Provozního
řádu má pracovník DS povinnost nahlásit porušování soc. pracovníkovi, který bude situaci řešit
společně s klientem s možností udělení minusového bodu.
8. V době od 22:00 do 06:00 hodin platí povinnost dodržovat noční klid. Nočním klidem se rozumí
1
Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu
doba, kdy klient nesmí svým konáním rušit ostatní ubytované, tzn. provoz televizorů, rádií či
hovory uživatelů nesmí rušit ostatní uživatele. Kulturní místnost je otevřena od 6:00 – 22:00
hod ve všední dny a od 7:00 – 22:00 hod o víkendu a svátcích. Klienti si mohou domluvit
prodloužení otevření kulturní místnosti se službukonajícím pracovníkem. Po 22:00 hodině je
zakázáno navštěvovat cizí pokoje nebo na nich přespávat. Při nedodržení této zásady bude
klientovi udělen minusový bod.
9. Uživatel má právo na dvě vyprání týdně zdarma, každé další praní je zpoplatněno částkou 30,Kč. Klíče od pračky si vždy klient vyzvedne na recepci nebo u sociální pracovnice, zapíše se do
k tomu určeného systému a od této chvíle zodpovídá za stav pračky. Při poruše pračky je
klient povinen tuto skutečnost ihned nahlásit. Po doprání prádla je klient povinen klíč opět
vrátit pracovníkovi DS na recepci a opět se zapíše do systému. Uživatel může k praní prádla
využít dobu od 07:00 hodin do nejpozději 20:00 hodin (poslední možnost začít prát) tak, aby
provozem praček nerušil ostatní uživatele DS. V případě získání 16 bodů má klient právo na
další praní zdarma.
III.
Zásady provozu
1. Všechny návštěvy v DS se hlásí službě na recepci a zapisují do knihy služeb. Uživatelé mohou
přijímat návštěvy v návštěvním prostoru vstupní haly či v klidové místnosti (čekárna) od 08:00
do 22:00 hodin a mimo otevírací dobu AIDS poradny (tedy mimo pondělí 16 až 19 hodin a
středu 9 až 12 hodin). Přijímání návštěv nesmí rušit ostatní uživatele ani poskytování
sociálních služeb DS. Všichni návštěvníci DS jsou povinni zachovávat klid a pořádek a
dodržovat pokyny pracovníků DS, v přiměřené míře tento řád i ostatní případné řády ČSAP a
zachovávat mlčenlivost. V případě, že návštěvník nedodrží uvedené zásady, má pracovník DS
povinnost ho z domu vykázat.
2. DS je uzavřen od 22:00 do 06:00 hodin v pracovních dnech a od 22:00 do 07:00 hodin ve
dnech pracovního volna, o svátcích a víkendech. Po předchozí dohodě se sociálním
pracovníkem/cí nebo službukonajícími pracovníky je možný ve výjimečných případech vstup
uživatele i mimo tuto dobu (příchod z důvodu pozdní pracovní doby – po dodání potvrzení od
zaměstnavatele, příjezdu od příbuzných apod.) Je povinný tuto skutečnost nahlásit před
začátkem nočního klidu (do 22 hodin).
3. Uživatel má možnost využít automatickou pračku k praní svého prádla. Platí přísný zákaz praní
prádla pro jiné, třetí osoby, kterým není poskytována sociální služba a praní jakéhokoli prádla,
jehož vlastníkem není klient, který prádlo pere.
4. Pro uživatele je v přízemí DS v hovorně u výtahu umístěn telefonní mincovní automat. Tento
automat je možné používat pro přijímání hovorů pro uživatele, na tomto automatu se
nepoužívá oznámení s názvem naší společnosti, je tedy anonymní. Klienti mohou pro účely
hledání práce, kontaktu s lékařem apod. používat i služební telefony v DS a to konkrétně
telefon soc. pracovnice (mobilní i pevný), a telefon v hovorně u recepce. Klient bere na
vědomí, že hovory z těchto telefonů odcházejí pod číslem ČSAP a tedy pokud na něj volající
zavolá zpět, může se mu pracovník, který takový hovor přijímá, ohlásit názvem organizace.
Anonymita tedy v tomto případě není zaručena.
5. Pro všechny uživatele platí zákaz vnášení, požívání a přechovávání psychotropních látek. V
případě žádosti o ubytování klienta závislého na užívání psychotropních látek (jakýmkoliv
způsobem), je uživateli nabídnuta odborná pomoc a případná podpora při jejím
2
Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu
zprostředkování i v rámci individuálního plánování poskytování sociální služby. Pokud klient
nepřijme nabídnutou odbornou pomoc a nebude svoji drogovou závislost nijak řešit, nebude
klient přijat do DS a v případě již uzavřené smlouvy mu tato nebude prodloužena.
6. Pokud klient při žádosti o službu v DS uvede, že je uživatelem psychotropních látek a chce
svou situaci řešit, je v DS ubytován a je povinen začít spolupracovat s organizací zabývající se
drogovým poradenstvím. Při zjištění přítomnosti návykové psychotropní látky v těle uživatele
DS prostřednictvím testu, je klientovi udělen minusový bod a je povinen si do týdne domluvit
schůzku v organizaci zabývající se drogovým poradenstvím, kam bude pravidelně docházet.
Klient, který je povinen navázat spolupráci s organizací zabývající se drogovým poradenstvím,
předá zdravotníkovi kontakt na příslušnou osobu, se kterou spolupracuje. Zdravotník má právo
být informován o individuálních schůzkách klienta v jiné organizaci a klient je tedy povinný
vždy přinést potvrzení o tom, že se na domluvenou schůzku dostavil. Pokud se klient jednou
nedostaví k poradenství, bude vykázán z Domu světla na 24 hodin, pokud se tak stane
podruhé, bude vykázán na 48 hodin a při třetím nedodržení termínu mu bude pobyt v Domě
světla ukončen do 7 kalendářních dnů.
7. Pro všechny osoby platí zákaz vnášení, požívání a přechovávání alkoholických nápojů v DS. Je
zde určena povolená výše hladiny zbytkového alkoholu v dechu, a to 0,5 ‰.
8. Uživatel podpisem tohoto Provozního řádu souhlasí s namátkovým měřením výše hladiny
zbytkového alkoholu v dechu prostřednictvím elektronického alkoholmetru a měřením
přítomnosti psychotropní látky v těle pomocí testu z moči. Při namátkovém zjištění překročení
této určené hranice bude uživatel vykázán z DS do doby, než výše hladiny alkoholu klesne pod
dovolenou hranici a bude klientovi udělen mínusový bod. V případě, že klient odmítne
dechovou zkoušku, bude vykázán na 24 hodin z Domu světla. Klient, který odmítne testování
na přítomnost psychotropních látek, bude vykázán z Domu světla na 48 hodin.
9. Ve vnitřních prostorech DS platí přísný zákaz kouření. Kouření je povoleno pouze ve
vyhrazených prostorách – balkon, terasa a dvůr. V DS platí přísný zákaz manipulace s
otevřeným ohněm, zejména zapalování svíček, ale také vonných tyčinek, františků apod.
10. Nalezený popelník, zbytky popela, cigaretových nedopalků nebo cigaretový kouř na pokoji, je
považováno za kouření na pokoji a je možno klientovi udělit mínusový bod. Při nalezení zbytků
popela, nedopalků nebo cigaretového kouře v prostorách DS (záchody, chodby), budou
klientovi strženy body. Pokud se nepřizná klient, který kouřil v prostorách DS (společné
prostory, kulturní místnost, WC, koupelna) body budou strženy všem ubytovaným, toto
pravidlo platí obdobně i na jednotlivých pokojích, tzn. body budou strženy všem ubytovaným
na pokoji.
11. V případě verbální agrese vůči pracovníkům nebo jiným klientům, bude klient vykázán z DS na
24 hodin. V případě fyzické a neverbální agrese vůči pracovníkům nebo jiným klientům, bude
klient vykázán na 48 hodin.
12. Pracovníci DS jsou povinni, pokud se dozví o přípravě, páchání nebo spáchání trestného činu
uvedeného v ustanovení § 367 a § 368 zákona č. 40/2009 Sb., Trestní zákoník, ve znění
pozdějších předpisů, takovéto konání (nekonání) překazit nebo oznámit. Postup pracovníků DS
v tomto případě je dále upraven ve vnitřních pravidlech.
13. Uživatel, i jeho návštěvy, je povinen zachovávat mlčenlivost o osobách (jak během
poskytování sociální služby, tak po ukončení poskytování služby a pobytu v DS), kterým je
poskytována sociální služba azylový dům nebo ubytování v Ubytovně DS; především ve vztahu
k jejich zdravotnímu stavu a využívání služeb DS (výjimku tvoří žádost o sdělení informací od
3
Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu
soudů a od policie.).
14. V některých provozních prostorech (u vchodu, v průchodu, v boční schodišťové chodbě a na
dvoře - tyto prostory jsou také zřetelně označeny piktogramy) je instalován kamerový systém
se záznamem. O této skutečnosti je každý uživatel informován, včetně všech informací
souvisejících s provozem kamerového systému (např. doba uchování záznamu, možnosti
přístupu k záznamu) při podpisu tohoto Provozního řádu. Podpisem tohoto Provozního řádu a
průchodem těmito prostory souhlasí uživatel s pořízením daného záznamu.
15. Do DS je přísný zákaz vstupu se zbraní a to i v případě, že klient má povolení takovou zbraň
vlastnit (je držitelem zbrojního pasu). Pokud je klient držitelem zbraně, zajistí, aby měl zbraň
uloženou podle zákona a mimo Dům světla. Pokud klient vlastní oprávnění k držení zbrani, je
povinen toto oprávnění předložit k nahlédnutí.
16. V DS probíhá dle potřeby sanitární den, kterého jsou povinni se účastnit všichni klienti DS.
Pokud klient nebude přítomen tohoto dne a nebude řádně omluven, bude mu udělen mínusový
bod. O termínech sanitárních dnů jsou klienti včas informováni prostřednictvím nástěnky, nebo
na schůzkách se sociální pracovnicí.
17. Při hrubém porušení nebo opakovaném porušení provozního řádu může ředitel DS rozhodnout
o ukončení poskytování sociální služby. Klient je povinen opustit DS neprodleně se všemi
svými osobními věcmi.
IV.
Provoz služby
1. Uživatel je povinen zacházet šetrně s vybavením pokoje a svěřeným majetkem a používat
elektrické spotřebiče běžným způsobem tak, aby nedošlo k jejich poškození. Veškerá zařízení a
elektrické spotřebiče se nesmějí používat k jiným účelům, než ke kterým jsou určeny, vzniklé
závady je nutné neprodleně ohlásit pracovníkům DS. Veškeré vybavení pokoje je
zaznamenáno v soupisu majetku, který klient obdržel při podpisu první smlouvy.
2. Pracovník DS má právo zkontrolovat stav pokoje. Stav pokoje se kontroluje denně v
dopoledních hodinách. Klient je povinen pracovníkovi DS umožnit přístup do pokoje.
3. Uživatel služby má právo být zevnitř pokoje uzamčen, ale pouze tak, aby v případě potřeby
mohl službu konající nebo soc. pracovník/ce tento pokoj odemknout (tj. klíček je v zámku
povytažen nebo není v zámku). Službukonající musí po zaklepání a počkání na výzvu ke vstupu
na pokoj mít přístup do pokoje z důvodu umožnění kontroly užívání pokoje a z důvodu kontroly
fyzického stavu uživatele služby (zda je uživatel v pořádku nebo zda nepotřebuje lékařskou
pomoc). V případě podezření na porušování řádu (cítí kouř nebo má podezření na
neoprávněnou návštěvu jiného klienta na pokoji nebo hrozí nebezpečí např. požáru a jiné)
vnitřních řádů DS, zaměstnanec nečeká na výzvu ke vstupu na pokoj.
4. Uživatel nesmí odnášet mimo DS nebo komukoliv zapůjčovat předměty a zařízení z majetku
DS, rozumí se tím též klíče, z nichž není dovoleno nechávat zhotovovat kopie. Za ztrátu nebo
poškození zařízení je uživatel povinen po projednání s pracovníky DS zaplatit škodu v plné
výši. Ceník poškozených věcí je součástí soupisu vybavení majetku. Dále uživatel odpovídá za
způsobené škody v souladu s platným občanským zákoníkem.
5. Klient nesmí používat vařiče, rychlovarné konvice a jiná topná tělesa na svém pokoji. Všechny
spotřebiče uživatel používá tak, aby jejich provozem nebyli rušeni ostatní uživatelé a aby
nebyla narušena bezpečnost a ochrana zdraví.
4
Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu
6. Uživatel má možnost využívat knihovnu. Při manipulaci s knihami si počíná šetrně a
hospodárně. Klient si také může u sociální pracovnice zapůjčit žehličku. Zapůjčení je možné v
provozní dobu sociální pracovnice.
7. V DS je možnost využít společnou kuchyni, a to vždy tak, aby jejím provozem nebyli rušeni
ostatní uživatelé, k provozu slouží doba v pracovní dny od 6:00 do 22:00 hod a o víkendu a
svátcích od 07:00 do 22:00 hod. Službukonající je povinen vždy v tento čas kuchyň zamknout a
odemknout. Každý je povinen po vaření po sobě umýt nádobí, důkladně očistit dřez a sporák.
Pokud nebude na kuchyni dodržován pořádek a čistota nebo bude poškozené vybavení DS a
nikdo tuto skutečnost nenahlásí, bude kuchyň uzamknutá a klíč bude dán do recepce, kde si
ho klienti budou moci vypůjčit.
8. Je přísný zákaz vnášení jídla na kulturní místnost (vyjma pití). V případě nedodržování pořádku
na kulturní místnosti (drobky od jídla, obaly apod.) a vnášení jídla, bude všem udělen
mínusový bod.
9. Uživatel využívá koupelnu především v takové době, aby nerušil noční klid. Každý je povinen
po použití řádně vyčistit vanu, umyvadlo či sprchový kout.
10. Vyšší finanční částky nebo drobné cennosti lze na požádání uživatele uschovat v depozitu DS.
Uživatel je upozorněn na možnost si uložit věci v depozitu DS. Jestliže si uživatel neuloží cenné
věci do depozita DS, může k uložení také využít vlastní uzamykatelnou skříňku v pokoji.
Poskytovatel neodpovídá za ztrátu nebo odcizení osobních věcí uživatele, které nebyly uloženy
v depozitu DS.
11. Uživatelé jsou povinni po sobě uklidit způsobený nepořádek nebo nečistotu. Uživatel je
povinen dbát zásad osobní hygieny (včetně čistoty šatstva a osobních věcí), udržovat pořádek
ve svém pokoji (včetně nočních stolků a lednic), ale i v celém areálu DS. K zajištění osobní
hygieny je nutné vlastnit hygienické prostředky (mýdlo, šampon na vlasy, zubní kartáček,
zubní pasta, ručník, osuška). Pokud uživatel tyto věci z důvodů špatné sociální a finanční
situace nevlastní, personál DS je uživateli bezplatně zajistí po dobu nezbytně nutnou.
12. Každý pokoj je vybaven lednicí s mrazicím boxem. Do lednice je nutné ukládat všechny
potraviny, které potřebují být uskladněny v chladu, a potraviny s krátkou dobou trvanlivosti.
Za pravidelné odmrazování lednice odpovídá uživatel. Uživatel se na pravidelném odmrazení
domlouvá na společné schůzce si soc. pracovníkem/cí a soc. pracovník/ce má právo při
kontrole pokoje klienta odmrazení zkontrolovat.
13. Ložní prádlo je třeba měnit dle potřeby, nejméně však 1× za 3 týdny. O výměnu ložního prádla
může klient požádat vždy každé pondělí do 10:00 hod uklízečku. Pokud dojde k znečistění
ložního prádla (krví, tělními sekrety), je s ložním prádlem nakládáno jako s infekčním
materiálem. Prádelna pro infekční materiál je umístěna ve sklepě DS.
14. Počítač s přístupem na internet je primárně určen pro hledání zaměstnání, vyřizování
korespondence, realizaci kontaktu s rodinou, známými nebo společenským prostředím.
Připojení k internetu není součástí služby azylové domy a není na něj proto nárok. ČSAP neručí
za technický stav této služby.
15. Uživatelé mají možnost používat vlastní povlečení, vlastní nádobí apod.
16. Z hygienických důvodů není povoleno brát do ubytovací části žádná, ani domácí zvířata.
17. Pokud využívá službu rodina/rodič s dítětem/dětmi, je povinen/a vykonávat odpovídající dohled
nad svým dítětem/dětmi a poskytovat mu/jim řádnou péči. Starost o dítě/děti nemůže být
přenášena na pracovníky poskytovatele.
5
Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu
18. Klient má možnost účastnit se dalších činností v DS (menší manuální práce), na základě
kterých je možno získat další bod.
V.
Odmítnutí klienta k opakovanému pobytu
Odmítnutí klienta je možné na základě zákona 108/2006 Sb.:
1. DS neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá.
2. DS nemá dostatečnou kapacitu.
3. Zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí sociální služby, vylučuje poskytnutí takové
sociální služby: osoba která trpí infekčními nemocemi (netýká se infekce HIV), nebo její
zdravotní stav vyžaduje lékařskou nebo nepřetržitou ošetřovatelskou péči.
4. Osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, byla vypovězena v době kratší než 6 měsíců
před touto žádostí smlouva o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností
vyplývajících ze smlouvy nebo provozního řádu.
5. Klienta lze odmítnout k opakovanému pobytu na základě nesplaceného dluhu, který vznikl při
pobytu klienta v předchozích letech.
VI.
Postup při ukončování poskytování sociální služby – vyklizení věcí, úschova,
likvidace a jejich další využití
1. Jestliže nastane situace (např. uživatel odejde bez oznámení), kdy po ukončení poskytování
sociální služby zůstanou věci „bývalého“ uživatele v jeho pokoji, snaží se pracovníci DS
kontaktovat „bývalého“ uživatele a informovat ho o nutnosti si věci odnést. Jestliže není
možné „bývalého“ uživatele kontaktovat (například.: odešel neznámo kam) nebo „bývalý“
uživatel na výzvy opakovaně nereaguje, jsou jeho věci vyklizeny za přítomnosti dvou
pracovníků, případně jednoho pracovníka a jiného klienta. Je sepsán soupis těchto věcí a tyto
věci (dle charakteru) jsou uloženy ve skladu (například oblečení) nebo v kanceláři sociálního
pracovníka (např. mobilní telefon). Tyto věci jsou viditelně označeny. Poskytovatel neodpovídá
za vzniklé škody na věcech.
2. Poskytovatel si vyhrazuje také právo věci, které podléhají „rychlé zkáze“, odstranit a
zlikvidovat tak, aby neznečišťovaly pokoj nebo jeho zařízení (jedná se především o potraviny),
bez náhrady škody. Jestliže si „bývalý“ uživatel pro tyto věci přijde, oprávněnou osobou, která
tyto věci může vydat, je sociální pracovník, ředitel/ka DS nebo jiný pověřený pracovník a to
pouze v běžné pracovní době, tj. od 8:00 do 16:30 hodin, jindy pouze po konkrétní domluvě se
sociálním pracovníkem.
3. Jestliže nebylo možné „bývalého“ uživatele informovat, aby si pro své věci přišel nebo si pro
ně po vyzvání nepřišel (aniž by mu v tom bránil závažný důvod – například hospitalizace v
nemocnici), jsou jeho věci po 3 týdnech od ukončení poskytování sociální služby zlikvidovány,
bez náhrady škody. O této skutečnosti je vyhotoven zápis do dokumentace „bývalého“
uživatele.
4. Ve výjimečných případech je také možné, aby si uživatel, u kterého je ukončováno/ukončeno
poskytování sociální služby, požádal o uložení věcí ve sklepě zařízení. Možnost uložení
povoluje sociální pracovník/ce nebo ředitel/ka DS. V tomto případě je povinen si věci řádně
6
Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu
„sbalit“ (do krabic, pytlů atd.) a označit. Tyto věci budou ve sklepě ponechány nejdéle však 60
dnů. Jestliže bude takto stanovená lhůta překročena, je třeba „bývalého“ uživatele
kontaktovat. Jestliže nebude možné ho kontaktovat, budou jeho věci zlikvidovány do 30 dnů
ode dne následujícího po stanovené lhůtě, bez náhrady. O této skutečnosti bude vyhotoven
zápis. Poskytovatel neodpovídá za vzniklé škody na uložených věcech, způsobených přírodní
katastrofou nebo poruchou (např. vytopení sklepa vodou z prasklého potrubí a pod.
5. Po ukončení poskytování sociální služby by si uživatel měl přehlásit kontaktní adresy pro
doručování pošty. Pošta určená adresátovi, který není klientem DS a je více než měsíc mimo
DS,je vrácena odesílateli zpět.
6. V ojedinělých případech je možno klientovi pobyt v Domě světla prodloužit o 1/2 roku, zejména
z důvodu zdravotního stavu klienta. K splnění podmínek prodloužení je potřeba potvrzení o
zdravotním stavu od ošetřujícího lékaře, řádná léčba klienta, pravidelný kontakt se sociálním
pracovníkem, zdravotníkem a příp. uhrazení dluhů vůči sociální službě Domu světla.
VII.
Bodový systém
1. Každý klient musí každý měsíc získat 15 bodů, které je možno dostat na základě vybraných
úkolů, které klientovi budou přiděleni na společné schůzce se soc. pracovníkem nebo
pracovníkem DS každý všední den v 9:00 na kulturní místnosti. Čas schůzky a rozdělení úkolu
mohou být změněny, klienti jsou o změně informováni den předem. Soc. pracovník nebo
pracovník DS splněný úkol zkontroluje v určitý dohodnutý čas a přidělí klientovi body. V rámci
kontroly se kontrolují i pokoje. Úkoly, za které je možno získat body:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
úklid kuchyně 1 bod
úklid společenské místnosti, včetně knihovny 1 bod
úklid toalet 2 body
úklid balkonu a terasy 1 bod
starost o květiny (zalévání) 0,5 bodu
konzultace se soc. pracovníkem/cí 1 bod
konzultace se zdravotníkem 1 bod
úklid koupelny 1 bod
vytření chodby (společných prostor) 1 bod
2. Pro získání 15 bodů se klient musí dostavit v pracovních dnech ve stanovený čas do
společenské místnosti na schůzku se soc. pracovníkem nebo pracovníkem DS, kde budou
rozděleny úkoly na aktuální den. Rozdělené úkoly budou plněny bezodkladně. Pokud se klient
nedostaví na společnou schůzku a nezíská daný počet bodů, je povinen si v takovém případě
zajistit splnění počtu bodu v jiné dny.
3. Body je možno získat i o víkendu, kdy se uklízí kuchyň a kulturní místnost. Pokud se klient
nepřihlásí na víkendovou službu sám, přidělí úklid společných prostor sociální pracovník nebo
pracovník DS.
4. Pokud klient nezíská 15 bodů za měsíc, bude mu předáno upozornění o nedodržování
Provozního řádu DS. Při předání druhého upozornění je klient povinen do 7 kalendářních dní
opustit DS a bude mu ukončena smlouva o poskytnutí sociální služby.
5. Klientovi může být za nedodržení Provozního řádu udělen mínusový bod, tzn. odečtení z
kladných získaných bodů a to za skutečnosti:
7
Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
m.
kouření na zakázaných místech
nedostavení se na konzultaci k soc. pracovníkovi/ci min. 1 x 14 dní
nedodržení pořádku na pokoji
nedodržování individuálního plánu a Provozního řádu včetně ustanovení vyplývající ze
Smlouvy o poskytnutí sociální služby
nedodržení nočního klidu
nerespektování nařízení pracovníků DS (při nerespektování Provozního řádu, porušení
smlouvy)
nevhodné chování klientů vůči pracovníkům DS nebo k jiným klientům
požívání alkoholu či jiných omamných látek v prostorách Domu světla
nalezení lahví od alkoholu nebo nalezení drog apod.
neomluvení se z účasti na sanitárním dni
přespání na jiném pokoji nebo návštěva po 22. hodině
nalezený popelník na pokoji, zbytky popela, cigaretových nedopalků nebo cigaretový
kouř na pokoji
nedodržování systému praní
6. Pokud klient získá určitý počet bodů, bude mu poskytnuto:
a. Při získání 20 bodů měsíčně za činnosti, které jsou dány Provozním řádem, získá klient
lístek do kina pro 2 osoby.
b. Při získání 25 bodů měsíčně za činnosti, které jsou dány Provozním řádem, získá klient
voucher do restaurace.
c. Při získání min. 111 bodů za půl rok pobytu v azylovém domě, získá klient voucher na
víkendový pobyt.
VIII.
Závěrečná ustanovení
1. Výjimky z tohoto řádu může stanovit pouze ředitel/ka Domu světla po konzultaci se sociálním
či zdravotním pracovníkem Domu světla.
2. Tento Provozní řád nabývá platnosti a účinnosti dnem 1. 8. 2015 a k tomu dni se ruší platnost
a účinnost předešlého Provozního řádu DS a jeho dodatků.
3. Uživatel níže svým podpisem stvrzuje, že byl seznámen pracovníkem s tímto Provozním
řádem, porozuměl mu a zavazuje se k jeho dodržování.
V Praze dne 14. 9. 2015
uživatel
za poskytovatele
Jiří Pavlát - ředitel
8