NEOPOST Digital

1
h
a
s
b
O
EVROFIN
3
NEOPOST
5
OMS-200
6
OMS-500
8
gmc software technology
2
10
gmc Inspire
11
Vybrané moduly Inspire
16
Reference
19
TechnolOgie a služby
prO vaše dokumenty
Kdo jsme
Společnost EVROFIN Int. spol. s r.o. byla založena 23. 9. 1993. Od svého
počátku se specializovala na řešení a služby spojené s prodejem a servisem
poštovních technologií a technologií spojených s oběhem dokumentů
v organizaci. Nabízíme komplexní řešení šitá na míru potřebám a požadavkům
širokému spektru zákazníků – od menších firem po velké korporátní společnosti.
Evrofin je exkluzivním partnerem globální společnosti Neopost pro Českou,
Slovenskou a Maďarskou republiku. Díky Neopostu a jeho aktivitám v oblasti
digitální zákaznické komunikace se i naše služby rozšiřují např. o nová
softwarová řešení pro zpracování a správu dokumentů a zvyšování jejich
komunikační hodnoty, tedy do oblasti Output Document Management.
Nasloucháme potřebám a požadavkům našich klientů týkající se efektivní
a bezpečné správy dokumentů a informací. Důkazem toho bylo i založení
divize služeb Evrofin – komerční spisovny. Portfolio našich služeb tak
pokrývá celý životní cyklus dokumentů – na straně jedné od jejich tvorby
a generování a odeslání až po přijetí, archivaci a skartaci na straně druhé.
Jak rosteme
Sídlo společnosti EVROFIN je v Ústí nad Labem, pobočky
jsou v Praze, Dobrovici, Brně, Bratislavě a od 1. 5. 2015 také
v Maďarsku v Budapešti.
1993Založení společnosti Evrofin
1998Exkluzivní zastoupení francouzské společnosti
SECAP pro Českou republiku
2004EVROFIN se stává novým exkluzivním distributorem
společnosti Neopost pro Českou republiku
2006EVROFIN se stává novým exkluzivním distributorem
společnosti Neopost pro Slovenskou republiku
2007Otevření pobočky EVROFIN Brno
2009Založení zastoupení EVROFIN na Slovensku
Produktové
portfolio
EVROFIN
Neopost (Francie)
globální lídr v poštovních
technologiích, přepravních
řešeních, technologiích pro
efektivní zákaznickou komunikaci
VIPS (Francie)
technologie pro zpracování
finančních a atypických
dokumentů: stravenky, šeky,
platební příkazy, doručenky.
2012Založení divize služeb (komerční spisovna)
EVROFIN v Dobrovici
PostMark (Dánsko)
2015Založení zastoupení v Maďarsku – EVROFIN Kft.
(akvizice firmy PostAktív)
EMS (Itálie)
technologie pro otvírání zásilek
výrobce razítkovacích strojů
20151 200 zákazníků ve 3 zemích
3
S čím Vám pomáháme
dokumentů a pošty
Příjem a odesílání
zásilek
l
Frankování
l
O
bálkování
l
O
tvírání došlé pošty
l
A
dresní systémy
l
S
W pro zpracování
Zákaznická
komunikace
l
S
W řešení pro multikanálovou
zákaznickou komunikaci
l
S
W řešení pro budování
zákaznické loajality
korespondence
Dokumenty
l
O
utput Document
Management
l
S
W řešení pro zvýšení
komunikační hodnoty
Společnost Evrofin
zabezpečuje
pro své instalované
technologie
servisní a poradenské
služby po celém
území České republiky,
Slovenska i Maďarska.
Ústí nad Labem
Dobrovice
Praha
Brno
1200
zákazníků
Bratislava
ve 3 zemích
Stav k 1. 6. 2015
Společnost Evrofin je držitelem certifikátů ISO 9001 a ISO 27001
4
Budapest
O Neopostu
l
Z
aložení společnosti v roce 1924 v Paříži
l
G
lobální lídr v oblasti poštovních a přepravních řešení
l
V
ýznamný hráč v oblasti digitální zákaznické komunikace
l
3
1 přímých a mnoho partnerských zastoupení ve více než 90 zemích celého světa
l
5
00 vývojových pracovníků
l
5
% výnosů věnuje každoročně na výzkum a vývoj
Neopost v číslech
80%
obchodu na
mezinárodním
trhu
Přímé
zastoupení v
31
zemích
Severní
Amerika
39%
tržeb
Evropa
54%
tržeb
800,000
zákazníků
= 10,000 zákazníků
Asie
a Pacifik
7%
€1,1mld.
v tržbách
SW řešení Neopost
pro správu dokumentů
a kvality dat a analytická
řešení pomáhají řídit
proces komunikace
s vašimi zákazníky,
snižovat náklady na tuto
komunikaci a zároveň
zvyšovat spokojenost
a loajalitu vašich
zákazníků.
tržeb
Díky těmto technologiím
můžete přizpůsobovat
obsah specifickým
potřebám příjemce
a komunikovat
multikanálově, což zajistí,
že správné sdělení bude
doručeno správné osobě
prostřednictvím média,
které preferuje.
5
OMS-200
Jednoduchý a inteligentní
Output Management Software
Používáte obálkovací stroj Neopost a řešíte:
l
N
árůst objemu odesílaných dokumentů?
l
P
lánujete Vaši písemnou komunikaci se zákazníky zlepšit prostřednictvím
informačních příloh?
l
H
ledáte řešení, jak zjednodušit a zefektivnit Váš proces obálkování?
Pak je řešením
OMS-200, které
umožňuje
jednoduché,
automatizované
a centrální
zpracování Vaší
veškeré komunikace
se zákazníky.
OMS-200
v propojení
s obálkovacím
systémem Neopost
Vám umožní:
l
A
utomatické generování optických znaků (OMR, Barcode, 2D) a jejich tisk na dokumenty
l
P
řiřadit k dokumentu správnou přílohu a odeslat správnému adresátovi, a to rychle a nákladově
efektivně
l
Z
pracovávat zásilky automaticky a s časovou úsporou, a to i v případě, kdy mají zásilky různý počet
listů
l
D
okumenty odesílané určitému adresátovi slučovat do jedné zásilky tím šetřit na nákladech
na poštovné
l
6
T
řídit zaobálkované zásilky a tak je připravit na svazkování
Toto webově založené řešení umožňuje
všem vašim zaměstnancům přístup
k flexibilnímu output management
software.”
OMS-200
Skončil styl instalace
na jedno zařízení.
OMS-200 je nyní
webově založená
aplikace, která díky
serverové instalaci
umožňuje přístup
několika zaměstnancům
současně a veškeré
funkcionality jsou jsou
dostupné uživatelům
Funguje to tak jednoduše...
bez omezení.
OMS-200 Vám přináší
řešení pro bezpečné
a efektivní zpracování
Pdf
dokumenty
dávka A
dokumentů a jejich
Pdf
dokumenty
dávka B
odesílání.
Document
Upload
upload
dokumentů
OMS-200
Příprava
zásilek
Optimalizace
zásilek
OMS-200
Sort
Třídění
Merge
Slučování
Split
Dělení
Zlepšení
(úprava)
Improve
Příloha
Encloser
Barcode, OMR, BCR, 2D
Automatizace
Spolupráce
Deliver
Dodání
Tisk
Print
Obálkování, frankování, odeslání
7
OMS-500
Výkonný software pro správu dokumentů
a efektivní komunikaci se zákazníky
V dnešní době působí jak malé, tak střední a velké firmy ve velmi konkurenčním
prostředí a jsou pod neustálým tlakem zlepšovat vztahy a se svými zákazníky.
Neopost OMS – 500 Vám umožní snadno a rychle vytvářet uživatelsky příjemnou,
personalizovanou a bezpečnou komunikaci se zákazníky.
Nabízí kompletní kontrolu nad všemi procesy komunikace, a to ať už máte
centralizovanou strukturu organizace, či je Vaše organizace rozdělená do mnoha
dílčích středisek.
Vaše dokumenty můžete zasílat do OMS – 500 z různých míst. OMS – 500 umí vše
přehledně shromáždit na jednom místě.
Pomocí funkcí jako rozdělit, sloučit, překrýt apod. můžete snadno přizpůsobit
a optimalizovat Vaše dokumenty. Zároveň podporuje mnoho plug-inů od externích
dodavatelů, a tím si Váš systém můžete ještě více optimalizovat.
OMS – 500 vám umožní:
l
Snadnou práci s daty
l
C
ílené přikládání dokumentů
l
V
ložení personalizované
marketingové informace
l
K
onsignaci dokumentů,
které míří k jednomu
zákazníkovi
l
Z
vyšování produktivity,
ale navýšení kontroly
a bezpečnosti
l
Intuitivní konfiguraci při
nastavování pravidel
l
Centralizovaný
postprocesing a distribuci
dokumentů ve vaší firmě
l
Zajištění preferovaného
kanálu komunikace dle
preferencí zákazníka (tisk,
email, web, sms…)
8
Jak to funguje?
OMS-500
Zákaznický dokument
vytvořený
s OMS-500
Zákaznický dokument
vytvořený
bez OMS-500
Detailní rOzpiS DaňOvéhO DOklaDu
Uživatelsky příjemná
a nákladově efektivní
cesta k vylepšení,
zautomatizování, kontrole
362400002 - (dokončení):
Soupis přijatého zboží
Období
Dodávka spotřebního materiálu RICOH na všechny pobočky, doprava
Doplatek za zboží a služby
18. 04. 2011
52.285,00 Kč
Dodávka software pro multifunkční zařízení RICOH, instalace a odladění
14. 05. 2011
241.358,00 Kč
Servis zarížení RICOH, dodávka spotřebního materiálu, doprava
03. 06. 2011
42.257,00 Kč
Dodávka spotřebního materiálu RICOH, doprava
27. 07. 2011
22.000,00 Kč
a řízení Vaší zákaznické
DoDAVATeL:
eVRoFIn InT., spol. s r.o.
Sienkiewiczova 2, 400 11 Ústí nad Labem
Telefon: 475 622 064 - spojovatelka, 475 622 081
E-mail: [email protected]
IČ: 49098934, DIČ: CZ49098934
Zápis v OR: Krajský soud v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 5548
Impromat doporučuje:
GLoBUS ČR, k.s.
Kostelecká 822/75
196 00 Praha 9 - Čakovice
nOvá Služba prO váS
výhodněji sjednat
oDBěRATeL:
příJemce zDAnITeLného pLnění:
DAŇoV DoKLAD - variabilní symbol
GLoBUS ČR, k.s.
Kostelecká 822/75, 196 00 Praha 9 - Čakovice
tel.: +420 284 026 111, fax.: +420 284 026 160
IČO: 634 732 91, DIČ: CZ634 732 91
Datum vystavení
Datum splatnosti:
25 04. 2012
Celkem bez DPH
Celkem s DPH
Zahrnuté zálohy
Převod z minulého zúčtovacího období
DoDAVATeL:
-10 %
209.480,00 Kč
0,00 Kč
UpozoRnění: Prosíme Vás o pečlivé překontrolování veškerých údajů na faktuře. Jakékoliv nejasnosti
nebo připomínky řešte prosím s kontaktní osobou která fakturu vystavila, nebo se obraťte na naši zákaznickou linku: 800 654 358.
Pravidelná zálohová platba na účet společnosti IMPROMAT
období
pravidelné měsíční zálohy
01. 04. 2011 – 31. 04. 2011
– 25.000,00 Kč
Pravidelná zálohová platba na účet společnosti IMPROMAT
01. 05. 2011 – 31. 05. 2011
– 25.000,00 Kč
01. 06. 2011 – 31. 06. 2011
– 25.000,00 Kč
Pravidelná zálohová platba na účet společnosti IMPROMAT
01. 07. 2011 – 31. 07. 2011
– 25.000,00 Kč
Bankovní spojení:
ČSoB Praha 1, č. ú.: 90873522/0300
komerční banka, č. ú.: 1924640379/0600
oR, Městský soud v Praze, oddíl a, vložka 16077
www.globus.cz
158259363362400002
Daimler Services Bohemia s.r.o.,
Daimlerova 2, 149 45 Praha 4 - Chodov
telefon: 271 077 666, fax: 271 077 609, www.dsb.cz
Osobní registrační kód bude využit
při aktivaci
služeb naší společnosti.
FAKTURU
VYSTAVIL:
Získáte tak výhodu v rychlejším přístupu k vašim údajům,
Ing. Jarmila Löflerová
výhoduekonomické
dodatečné
slevy.
oddělení
eVRoFIn InT., spol. s r.o.
Sienkiewiczova 2, 400 11 Ústí nad labem
Telefon: 475 622 081
E-mail: [email protected]
Komerční prezentace:
UpozoRnění:
Pravidelná zálohová platba na účet společnosti IMPROMAT
GLoBUS ČR, k.s.
kostelecká 822/75, 196 00 Praha 9 - Čakovice
tel.: +420 284 026 111, fax.: +420 284 026 160
IČo: 634 732 91, dIČ: CZ634 732 91
Bankovní spojení:
ČSoB Praha 1, č. ú.: 2640810/0300
oR: krajský soud v Ústí nad labem, oddíl C, vložka 5548
www.evrofin.eu
Prosíme vás o pečlivé překontrolování
veškerých údajů na faktuře. Jakékoliv
nejasnosti nebo připomínky řešte prosím
s kontaktní osobou která fakturu vystavila,
nebo se obraťte na naši zákaznickou linku:
800 654 358.
362400002
Soupis odeslaných záloh
OMS-500 se dá snadno
oDBěRATeL příJemce zDAnITeLného pLnění:
eVRoFIn InT., spol. s r.o.
Sienkiewiczova 2, 400 11 Ústí nad labem
Telefon: 475 622 064 - spojovatelka, 475 622 081
E-mail: [email protected]
IČ: 49098934, dIČ: CZ49098934
Zápis v oR: krajský soud v Ústí nad labem, oddíl C,
vložka 5548
257.900,00
309.480,00
-100.000,00 Kč
0,00 Kč
Převod do dalšího zúčtovacího období
DeTAILní RozpIS DAŇoVého DoKLADU
faktura
daňový doklad
s dodatečnou slevou
12. 05. 2012
Datum uskutečnění zdanitelného plnění:
K úhradě celkem
eVRoFIn InT., spol. s r.o.
Sienkiewiczova 2, 400 11 Ústí nad Labem
Telefon: 475 622 081
E-mail: [email protected]
• pojištění nemovitosti
25. 04. 2012
FAKTURU VYSTAVIL:
Ing. Jarmila Löflerová
ekonomické oddělení
• rodinné pojištění
• povinné ručení
362400002
Komerční prezentace:
Bankovní spojení:
ČSOB Praha 1, č. ú.: 90873522/0300
Komerční banka, č. ú.: 1924640379/0600
OR, Městský soud v Praze, oddíl A, vložka 16077
www.globus.cz
komunikace.
nyní si můžete
Bankovní spojení:
ČSOB Praha 1, č. ú.: 2640810/0300
Komerční banka, č. ú.: 1924640379/0600, SWIFT: KOMBCZPPXXX
OR: Krajský soud v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 5548
www.evrofin.eu
DeTAILní RozpIS DAňoVého DoKLADU
DAňoVÝ DoKLAD - variabilní symbol
datum vystavení
362400002
25. 04. 2012
Datum splatnosti:
Celkem bez dPH
Celkem s dPH
Zahrnuté zálohy
Převod z minulého zúčtovacího období
25 04. 2012
257.900,00
309.480,00
-100.000,00 kč
0,00 kč
209.480,00 Kč
k úhradě celkem
Převod do dalšího zúčtovacího období
období
Pravidelná zálohová platba na účet společnosti IMPRoMaT
01. 04. 2011 – 31. 04. 2011
Pravidelná zálohová platba na účet společnosti IMPRoMaT
01. 05. 2011 – 31. 05. 2011
Pravidelná zálohová platba na účet společnosti IMPRoMaT
01. 06. 2011 – 31. 06. 2011
Pravidelná zálohová platba na účet společnosti IMPRoMaT
01. 07. 2011 – 31. 07. 2011
stávajícího IT prostředí,
0,00 kč
362400002
Soupis odeslaných záloh
(dokončení naleznete na str. 2)
implementovat do Vašeho
12. 05. 2012
datum uskutečnění zdanitelného plnění:
pravidelné měsíční zálohy
– 25.000,00 kč
bez nutnosti jakýchkoliv
– 25.000,00 kč
– 25.000,00 kč
– 25.000,00 kč
(dokončení naleznete na str. 2)
Evrofin doporučuje:
změn Vašich systémů
podpory prodeje. Stejně
snadno je integrovatelný
do Vašeho aktuálního
systému zpracování pošty.
Company
Společnost
Jeho nadčasový design
a modulární architektura
je vysoce přizpůsobivá
Typ
Document
type
dokumentu
Newsletter
Faktura / Výpis
a garantuje Vám
nejefektivnější řešení
Vašich požadavků dnes
MS-office
i v budoucnosti.
ShroCollate
mažďování
Plug in*
OMS-500
Dávky
Sloučení
Rozdělení
Barcode, Omr,
Bcr, 2d
Překrytí
Příloha
Obchodní
Business
rules
pravidla
OMS-500
Enhance
Obohacení
Časový plán
Deliver
Doručení
E-mail
Tisk
Archiv
Folder inserters
Vaše dokumenty můžete zasílat do OMS-500 z různých míst.
OMS-500 umí vše přehledně shromáždit na jednom místě.
Pomocí funkcí jako rozdělit, sloučit, překrýt apod. můžete
snadno přizpůsobit a optimalizovat vaše dokumenty.
QMS-500 podporuje mnoho plug-inů od externích dodavatelů,
a tím si váš systém můžete ještě více optimalizovat.
Mailing machine
9
GMC software technology
Řešení zákaznické komunikace CCM
Kdo jsme
Již od samého počátku poskytuje GMC Software Technology špičkové systémy
pro řízení komunikace se zákazníky. Všechny GMC aplikace jsou vyvinuty
a založeny na vlastní platformě zvané Inspire. Naše produkty jsou často
oceňovány jak ze strany zákazníků a expertů, tak i specialistů v našem odvětví.
Společnost založená
v roce 1994
ve Švýcarsku.
23 poboček,
působnost
v 60 zemích.
600 zaměstnanců
Nyní člen skupiny
Neopost.
150 zaměstnanců
ve vývojovém
centru v ČR
1600 celosvětových
zákazníků.
ISO 9001,
ISO/IEC 27001
CMMI Scampi
A Level 3
7 miliard
dokumentů
zpracovaných
prostřednictvím
GMC za měsíc.
Čím se zabýváme
Tvoříme standardizovaná softwarová řešení sloužící pro návrh designu a tvorbu
cílené komunikace se zákazníky.
Cíle navrhovaných řešení
10
l
Zefektivnění komunikace se zákazníky
l
Pružné reagování na změny
l
Podpora růstu prodeje
l
Ú
spora provozních nákladů
l
C
entralizovaná správa dokumentů a šablon
l
K
ontrola oběhu dokumentů, dohledatelnost
Jednotná a promyšlená forma firemní komunikace, která umožňuje větší zapojení
a tvoří dlouhodobý, profitabilní vztah se zákazníkem.
O 70% kratší čas
„Time to market“
Ať už se jedná o kompletní redesign klientských
dokumentů, nový, personalizovaný booklet či
certifikát nebo novou šablonu dokumentu, s GMC
Inspire vše zvládáte v rekordním čase.
O 35% kratší čas potřebný k reakci
Zrychlení individuální zákaznické korespondence
a odpovědi na zákaznický požadavek.
Jedna
Platforma
GMC Inspire je kompletní CCM (Customer
Communications Management) řešení, které
umožňuje marketingovým, obchodním
a operativním týmům komunikovat s klienty
v souvislostech.
Škálovatelnost
řešení
GMC Inspire je navrženo tak, že pracuje v čistě
webovém prostředí. Může být instalováno
na soukromý či hostovaný cloud nebo jednoduše
integrováno s ostatními cloudovými službami
jako jsou databáze či CRM.
Porozumění požadavků
zákazníků
Tím, že můžeme získat a vyhodnocovat společně
informace o zákaznických preferencích, životním
stylu i obchodních transakcích, tak nám GMC
Inspire umožňuje porozumět našim zákazníkům.
Komunikace
se zákazníkem
S GMC Inspire můžeme designovat dynamickou,
personalizovanou komunikaci a současně
kontrolovat její obsah, abychom se ubezpečili, že
jsou dodržena všechna marketingová a brand
pravidla. Inspire umožňuje navrhovat a vytvářet
strukturovanou, interaktivní i on-demand
komunikaci.
Response
management
GMC Inspire umožňuje zachytit a analyzovat
klientské aktivity jako kliky, otevření
marketingových materiálů, doručení SMS
a dalších. Tím také dokážeme prostřednictvím
Inspire řídit odpovědi pro další budování vztahu
se zákazníkem.
Automatizace procesů
a management
Základní engine GMC Inspire je vytvořen tak, aby
zajistil zprocesování a kontrolu celofiremní
komunikační strategie s maximální přesností,
rychlostí a efektivitou.
11
Proč si naši zákazníci vybírají
řešení GMC Inspire?
GMC Inspire umožňuje převzít kontrolu nad řízením komunikačních procesů
a rychle reagovat na měnící se potřeby zákazníků prostřednictvím relevantní,
načasované komunikace digitální nebo písemnou formou.
l
Komunikujte rychleji s jedním designem všemi kanály
l
Minimalizujte chyby s multikanálovým náhledem, ověřením a schopností odhlášení
l
Přemostěte tradiční kanály k digitalizaci a staňte se rychlejší než Vaše konkurence
l
O
ceňte vítěznou technologii, která se umisťuje na špičce a mezi vedoucími řešeními v žebříčcích
respektovaných společností (Forrester a Gartner)
Váš spokojený
zákazník –
Vaše úspěšné
a profitabilní
podnikání
12
Procesní schéma řešení gmc inspire
Vstupy
Řešení
zákaznické komunikace
Výstupy
Zacílená
komunikace
Inspire
automation
Inspire
Connect
Inspire
Interactive
Komplexní,
hromadné
a on-line
zpracování
Výkonné
on-li
zpracování
Interaktivní
zpracování
Vstupní data
Tisk
SMTP server
(email, SMS,
MMS)
Inspire Designer
Tvorba šablon
Web portál
Zákazníci
Inspire Approval
Obsah dokumentů,
obchodní logika
Schvalovací procesy
Twitter
Inspire Content Manager
Správce verzí, centrální uložiště
Inspire Email Gateway
Facebook
Zpracování personalizovaných
e-mailů
Campaign manager
Definice marketinkových
kampaní
Inspire Tracker
Sledování a vyhodnocování
prokliků
Dynamický
dokument Inspire Storefront
Sběr dat formou
dotazníků a průzkumů
Archivace
Reporting
13
Korporátní řešení
zákaznické komunikace
Softwarová platforma GMC Inspire umožňuje cíleně produkovat a doručovat
personalizovaný obsah dokumentů a zpráv prostřednictvím preferovaných kanálů
(web portál, e-mail, sms, chytrá zařízení, tisk, sociální sítě). Takto zacílená
komunikace přispívá k loajalitě zákazníků a podporuje růst prodeje pomocí crossselling a up-selling.
Díky řešení GMC Inspire rovněž získáváte kontrolu nad správou veškerých
dokumentových šablon, máte možnost vést uživatele při tvorbě individuálního
dokumentu, využíváte integrované schvalovací mechanismy pro kontrolu obsahu
dokumentu, automatizovaně pokrýváte odesílání a ukládání výstupů, dokážete
díky uživatelsky přívětivému rozhraní pružně reagovat na změny, šetříte provozní
náklady dané centralizovanou správou řešení a ještě mnohem více…
Klíčový faktor
úspěchu –
úspěšná
komunikace se
zákazníkem
14
Znát potřeby zákazníka
Unikátní funkcionalita datového
managementu v průběhu procesování
výstupů s sebou přináší možnost
personalizovaného pohledu na každého
zákazníka z pohledu obchodních příležitostí
Vaší firmy. GMC Inspire otevírá skutečnou
hodnotu a tržní potenciál zákaznických dat
a umožňuje na data aplikovat mechanismy
- kampaně, které cílí na konkrétní potřeby
každého zákazníka.
Zákaznická komunikace
a individuální přístup
Logikou variabilních dat ovlivněné generování
výstupů je velmi efektivním nástrojem v rukou
business uživatelů. Objektově orientovaná tvorba
dokumentových šablon, bez nutnosti psaní
programových kódů, propracované a intuitivní
ovládání s podporou vícejazyčnosti je přívětivým
nástrojem téměř pro každého. Vytvořené
dokumentové šablony jsou verzovány a historie
dílčích změn je graficky evidována. Centrální
využívání jednotných šablon poskytuje ucelenost
komunikace směrem k zákazníkovi a to bez
ohledu na formu doručení. GMC Inspire
podporuje vznik dokumentu/výstupu,
prostřednictvím všech forem – hromadný, on-line
nebo editovatelný proces vzniku dokumentu.
GMC Inspire komunikuje s téměř všemi typy
datových zdrojů včetně CRM, ERP, SAP, ECM,
web-based XML systémů a je možná i integrace
se sociálními sítěmi.
Multikanálová produkce –
způsob komunikace si volí
zákazník
Díky pokrytí multikanálové komunikace ucelenou
platformou GMC Inspire získáte prostor pro
optimalizaci produkce výstupů s možností
odesílat jednotně vytvořené výstupy na mobilní
zařízení, e-mail, SMS, sociální média, web, tisk
a další digitální nebo tištěné kanály. Platforma
GMC Inspire umožňuje vytvořit libovolný design
dynamické komunikace, přičemž máte stále pod
kontrolou obsah a korporátní identitu každého
dokumentu/výstupu.
15
Vybrané moduly Inspire
Inspire Designer – tvorba šablon
Definice datových
vstupů a jejich
transformace
Třídění finálních stran
dokumentu v závislosti na
typu výstupního formátu
Komponenty pro
tvorbu designu
Grafický editor šablon
Inspire Designer – dynamické dokumenty
Responzivní design
Samoobslužná zóna,
sběr zpětné vazby
16
Variabilní
proměnné
Inspire Automation – zpracování hromadných
a on-line úloh
l
Grafické workflow procesu zpracování
l
Možnost integrace a volání jakékoliv aplikace
l
Multikanálová distribuce
l
Centrální kontrolní místo procesů a akcí
Network
(Line Printer)
Network
Directory
(Jet Direct)
CLI
Network
(JMS Service)
Inspire Automation
(configured workflow)
Network
Printer
Directory
Email
Database
Archive
Mobile
Devices
Inspire Automation – procesní workflow
Mapování vstupních
rozhraní
Modulární tvorba
automatizačního
workflow
Zobrazení
probíhajících úloh
Monitoring vytížení
hardwarových
prostředků
17
Inspire Interactive
l
Centralizované řešení pro tvorbu zákaznické korespondence
l
Interaktivní a logikou podmíněná tvorba dokumentu
l
Načtení vstupních dat z klientských systémů
l
Procesní workflow každého dokumentu, umožňující
l
Chování dokumentu dle uživatelských práv – správa uživatelských rolí
l
Delegování dokumentu na schválení
l
Odeslání dokumentu na tisk
l
Generování elektronických výstupů
l
Automatickou archivaci
l
Generování datových výstupů pro systémy třetích stran (CRM)
l
Tvorba a úpravy šablon business uživateli
Inspire Interactive – procesní schéma
Zákaznické
vstupy
Evidence
Tvorba
Schválení
Produkce
Thinclient
Editor
Správa obsahu
• Datové zdroje
• Šablony
• Business logika
• Textové bloky
18
Zákaznická data
• Core systémy
• ERP
• CRM
• Mkt . kampaně
Multikanálová
komunikace
Další vybrané moduly Inspire
l
Zpracování a navrácení
l
velkého množství on-line
požadavků
l
Volání šablony
při vytváření šablon,
schvalovací systém
l
a formátovacího jádra
l
l
l
l
l
Obsahuje historii vložených
Zvyšuje efektivitu
l
Snižuje riziko vzniku chyby
l
Notifikace jednotlivých
stavů
Webový front-end a web
shop řešení
komunikace
Load-balancing, grafické
prostředí pro administraci
l
úloh a komentářů
Možnost datových
transformací
Definovatelný proces
schvalování dle
uživatelských rolí
Možnost spolupráce
s produkty třetích stran
Správa požadavků
l
Příklady využití:
– Objednávání tiskopisů
– Zadání mailingových
kampaní (předdefinované
dokumenty,
parametrizace – doplnění
personalizovaných
údajů, zadání seznamu
příjemců)
Survey engine
– J
ednoduché zadávaní
anket a ukládání jejich
výsledků
– Výstupy zpracovatelné
v aplikacích GMC i třetích
stran
Věří nám více než 1600 korporátních klientů
Telekomunikace & Média
Pojišťovnictví
Bankovní sektor
Služby & PSP sektor
19
Česká republika
EVROFIN Int. spol. s r.o., Sienkiewiczova 2, 400 11 Ústí nad Labem
T: +420 475 622 064, E-mail: [email protected]
EVROFIN Int. spol. s r.o., U Uranie 954/18, 170 00 Praha 7
T: +420 286 590 160, E-mail: [email protected]
EVROFIN Int. spol. s r.o., Horská 42, 616 00 Brno
T: +420 549 213 721, E-mail: [email protected]
Slovenská republika
EVROFIN Int. spol. s r.o., Jarošova 1, 831 03 Bratislava
T: +421 252 623 277, E-mail: [email protected]
Maďarská republika
EVROFIN Kft., 1047 Budapest, Baross u. 79-89.
T: +36 1 413 6760, E-mail: [email protected]
Společnost Evrofin je držitelem certifikátů
ISO 9001 a ISO 27001
Infolinka: +420 844 844 816
www.evrofin.eu