Verejny dopis

International Facility Management Association – Česká pobočka
Vinohradská 112, 130 00 Praha 3 ● korespondenční adresa: U Sluncové 14, 186 00 Praha 8 ● e-mail: [email protected] ● http://www.ifma.cz ● IČO: 70802718
V Praze, dne 22. 10. 2015
Vážené dámy, Vážení pánové,
Dovoluji si Vás oslovit jako dlouholetý představitel oboru Facility management. Jedním z důvodů je blížící se
15. konference „Týden Facility Managementu“, která se bude konat v hotelu Ambassador, dne 10. 11. 2015
a na které bychom Vás rádi přivítali. Druhým důvodem je můj osobní pocit nesplnění jednoho z cílů, který
jsem si před mnoha lety dal. Již od konce minulého století se pokouším „nastartovat“ objektivní vnímání o
tomto oboru v naší zemi. Dvakrát se nám podařilo uspořádat v Praze světové konference (2003 a 2013), o
„českém“ Facility managementu je celosvětově hovořeno jako o pokrokovém a bouřlivě se rozvíjejícím
odvětví v naší zemi, pouze mezi našimi médii a tím i veřejností jsme vnímáni velice vlažně. Důsledkem je
minimální zájem o zlepšení fungování zázemí společností ze strany vedení firem a nízký zájem (řekl bych až
očividný nezájem) o tento obor v oblasti vzdělávání. Porovnám-li země jakými je Holandsko, Švýcarsko,
severské země, Velká Británie, nemluvě o USA, kde ročně absolvuje vysokoškolské studium až 2.000
absolventů oboru Facility management, je výuka ojedinělých předmětů tohoto zaměření na našich
univerzitách skoro výsměchem. Tento stav je způsoben zejména nízkým povědomím o našem oboru v laické
a široké odborné veřejnosti. Proto bych rád tolik apeloval na Vás novináře a publicisty, abyste nám pomohli
toto napravit.
Vzhledem k tomu, že o Facility managementu je nízké povědomí a běžně se zaměňuje za prostou „Správu
majetku“, dovoluji si uvést krátkou rekapitulaci tohoto oboru. Facility management je obor řízení
společností, jehož předmětem je integrované zajištění podpůrných služeb. Obecně se dá říci, že se jedná o
zajištění efektivního fungování služeb zajišťujících zázemí firem. Spadá sem již zmíněná péče o majetek,
správa energií, odpadů a úklidy. Významnou složkou jsou i tak zvané měkké služby, které se přímo dotýkají
každého zaměstnance (bezpečnost, recepce, stravování, doprava, tiskové služby, interní pošta atd.).
Výsledkem kvalitního zajištění Facility managementu jsou prvotní úspory z efektivněji vedeného provozu
firem a správy majetku, ale též významné zvýšení výkonů celých společností vlivem efektivněji
podporovaných pracovních podmínek (zaměstnanci mají menší prostoje, cítí se komfortněji a práce jim jde
„lépe od ruky“). Podrobnější vysvětlení oboru naleznete na tomto odkaze.
O významu oboru pro naši společnost vypovídají výsledky studií zahraničních univerzit. Všeobecně
konstatují, že Facility management obhospodařuje cca 5% HDP v každé zemi (v ČR to představuje 210 mld.
Kč). Znamená to, že hospodářství jednotlivých zemí buď efektivně, nebo neefektivně (což je bohužel náš
případ) nakládá s tímto bohatstvím. V praxi se to projevuje chátrajícím nemovitostním fondem (viz správa
veřejného majetku), prázdnými či nevyužívanými objekty a areály, neefektivním nakládáním s energiemi,
plýtváním s vodou a jinými zdroji, rizikovým zajišťováním bezpečnosti či již výše zmíněnými prostoji
pracovníků, jejich „nespokojeností“ na pracovišti atd. To vše dohromady snižuje výkon firem a v důsledku
všeho i celého našeho hospodářství. Nejvíce patrné je to v oblasti veřejné správy. Stále se snažíme vymýšlet
nové formuláře, předpisy a postupy, ale jaksi zapomínáme na „podporu“ úředníka jako takového. Pokud
bychom změřili „snímek“ jednoho jeho pracovního dne, našli bychom významné mezery ve chvílích mezi
jednotlivými pracovními úkony (shánění, hledání, přecházení, nošení podkladů atd.). Je až úsměvné, jak
moc kritizujeme jejich práci a přitom jim právě tato laxnost k systému podpory umožňuje, aby se mohli
vymlouvat „proč to nejde“.
Samostatnou kapitolou je starost o majetek. Pokud se soustředíme pouze na veřejný majetek, nebo ještě
lépe na státní majetek, pak zaznamenáme kroky, které vedou ke zlepšení. Zde bych rád vyzdvihl zájem pana
náměstka ministra financí Ing. Ondřeje Závodského, který si jako jeden z mála veřejných činitelů uvědomil
význam našeho oboru. Zcela se s ním ztotožňuji v názoru, že je třeba klasifikovat „užitečnost“ majetku a
teprve na základě této klasifikace rozhodnout o případném prodeji tohoto majetku. Dobře zamýšlený
projekt ÚZSVM soustředit a následně prodat nevyužívaný majetek státu může skončit tak, že se „bezhlavě“
prodá hodnotnější, avšak v budoucnu třeba zase potřebný majetek a na krku této organizace zůstane
1/3
„nepoužitelný“ majetek, který však bude potřeba i v „zakonzervované“ podobě udržovat. I to stojí nemalé
prostředky.
Jako v mnoha jiných oborech, i ve Facility managementu jsou významným faktorem informace. Nedokážu
se dnes představit výrobu bez kvalitní podpory výpočetní techniky, obchod bez podpory kvalitních
informačních systémů, avšak oblast Facility managementu je často zajišťována pouze s použitím
improvizace, telefonu, tabulky a emailu. Přitom se v této oblasti jedná o nepředstavitelně široké pole
informací, z různých služeb o různých majetcích, osobách, procesech atd. Já osobně již začínám mít
podezření, že se jedná o záměr udržet v této oblasti „nepořádek“, který umožňuje dál provozovat šedou
ekonomii ve formě různých nepodchytitelných služeb a službiček. Kdykoliv se snažím vysvětlit principy
jednotné softwarové evidence a sledování těchto procesů, vždy narazím na nezájem omlouvaný obvyklým
„to je drahé“, „toto se nám nevyplatí“ atd. Důvod je však jediný – „zde se nám nebudete koukat pod prsty“.
Při tom všem je velice skloňovaným tématem současných FM konferencí vysoce sofistikované komplexní
informační modelování v metodice BIM (Building Information Modeling) a jeho přínos pro Facility
management. My se však stále potýkáme s tabulkami, emaily a telefony, jako nástroji řízení. Je to identické
představě mistra výroby, který vyzve zaměstnance: „zajdi na dvorek, najdi kus tyče, uřízni asi takto dlouhý
špalek a přivař to k tomuto rámu. Udělej to čtyřikrát, až budeme mít podvozek auta kompletní“. Vypadá to
úsměvně, ale bohužel takto se dnes zajišťují podpůrné služby ve společnostech.
Zcela zásadním problémem našeho oboru se však stává cena pracovníků v jednotlivých službách. Neznalost
Facility managementu a jeho zákonitostí umožňuje nákupním úsekům „šroubovat“ minimální ceny pod
jakkoliv myslitelné hranice. Pracovníci například v oblastech bezpečnosti, úklidů, cateringů již často pracují
pod hranicí minimální ceny (díky zneužívané argumentaci zaměstnávání handicapovaných osob, které jsou
dotovány z různých veřejných programů). Důsledkem jsou nekvalitní služby, ty zapříčiňují vyšší nehodovosti,
nemocnosti a těžko měřitelnou „špatnou náladu“. I když to vypadá nadneseně, výsledkem je snížená
produktivita práce.
Takto bych mohl pokračovat dále, není však mým cíle „stěžovat si“, ale rád bych mluvil o lepší budoucnosti,
o tom, co lze zlepšit, jak můžeme ušetřit, jak můžeme být produktivnější a co je nejdůležitější, jak se
můžeme cítit lépe. Obracím se proto na Vás novináře, publicisty a na ty, kteří připravují programy pro rádia
a televize. Pomozte nám zvýšit povědomí o našem oboru. Jsem připraven napsat příspěvky, vystoupit ve
Vašich pořadech či jakkoliv jinak šířit pravdivé informace o našem oboru. A nejsem sám, kolem mne je
mnoho odborníků, kteří Vás mohou zásobit informacemi, ale i vzorovými příklady z našeho oboru. Podporu
v tomto konání mi vyjádřil i současný prezident IFMA CZ, Ing. Milan Hampl.
Věřím, že alespoň někdo z Vás na tuto mou výzvu zareaguje a bude mi ctí s ním spolupracovat.
S přátelským pozdravem
Ing. Ondřej Štrup, IFMA Fellow
Past Prezident IFMA CZ
Past Vice Chair EuroFM
Přeseda sekce SFMP
Čestný předseda IFMA CZ
Zakladatel a první President IFMA CZ
Email: [email protected]
Mobil: +420 602226403
www.ifma.cz, www.ifma.com
-2-