Personální řízení - Asociace Manažerů Absolventů, zs

Transkript

Závěrečná práce posluchače kurzu
Manažeři - kurz efektivního řízení 2007/2008
Název práce:
Personální řízení – organizační struktura,
pracovní profily, přijímání zaměstnanců,
adaptace, kontrola a hodnocení, ukončení
pracovního poměru
Jméno a příjmení autora: Mgr. Jitka Buhrová
Rok: 2008
OBSAH
1.
ÚVOD............................................................................................................................ 3
2.
PERSONALISTIKA ..................................................................................................... 4
2.1.
CHARAKTERISTIKA PERSONALISTIKY........................................................... 4
2.2.
HLAVNÍ ÚKOLY PERSONÁLNÍ PRÁCE ............................................................. 6
2.3.
AKTIVITY PERSONÁLNÍ PRÁCE ........................................................................ 6
2.4.
PERSONÁLNÍ ÚTVARY V ORGANIZACI........................................................... 8
3.
PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ V ORGANIZACI .................................................................. 9
3.1.
ORGANIZAČNÍ STRUKTURA ............................................................................ 10
3.2.
KOMPETENCE PRACOVNÍKŮ ........................................................................... 11
3.3.
PRACOVNÍ PROFIL PRACOVNÍKA................................................................... 12
3.4.
ZÍSKÁVÁNÍ A VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ.......................................................... 16
3.5.
PŘIJETÍ NOVÉHO PRACOVNÍKA ...................................................................... 21
3.6.
ADAPTAČNÍ PROGRAM ..................................................................................... 24
3.7.
HODNOCENÍ PRACOVNÍKŮ .............................................................................. 27
3.8.
DALŠÍ VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ ............................................................... 31
3.9.
ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY............................................................................ 33
3.10.
UKONČENÍ PRACOVNÍHO POMĚRU ............................................................... 33
4.
ZÁVĚR........................................................................................................................ 36
LITERATURA .................................................................................................................... 38
SEZNAM POUŽITÝCH ZKRATEK ................................................................................. 39
2
1. ÚVOD
Personální řízení v širším slova smyslu definujeme jako veškeré činnosti vedoucích
pracovníků i specialistů orientované na člověka. Pracovník, který je pověřen personálním
řízením v užším smyslu, tj. péčí o člověka od jeho pozice uchazeče o zaměstnání, přes
zaměstnance a až k pozici odcházejícího zaměstnance, potřebuje zavedený systém
personálních pokynů a formulářů.
Ve své práci jsem se snažila vytvořit „manuál“, který by mě a pracovníka dovedl od
výběrového řízení, přes přijetí, adaptaci, hodnocení, vzdělávání, odměňování a chválení či
kárání, aktualizování pracovní náplně až k důstojnému odchodu (teď myslím
ze zaměstnání ☺).
3
2. PERSONALISTIKA
2.1.
CHARAKTERISTIKA PERSONALISTIKY
Organizace může fungovat jen tehdy, má-li k dispozici následující zdroje:
1.
materiální zdroje (budovy, stroje, zařízení, materiál, suroviny, energie atd.),
2.
finanční zdroje (využitelné finanční zdroje),
3.
informační zdroje (lidé musejí být včas informováni),
4.
lidské zdroje (znalosti, schopnosti a dovednosti lidí v organizaci).
Jak píše Koubek [2], organizaci si můžeme představit jako koně, jehož čtyři nohy
tvoří výše uvedené zdroje.
LIDSKÉ
ZDROJE
MATERIÁLNÍ
ZDROJE
CÍLE
ORGANIZACE
Organizování
Kontrolování
Plánování
Vedení
INFORMAČNÍ
ZDROJE
FINANČNÍ
ZDROJE
Obrázek 1 - Zdroje organizace a proces řízení
4
Tento imaginární kůň má některé zvláštnosti. Levá přední noha je silnější a
důležitější něž zbývající nohy a kůň jí vždy vykračuje. Téměř současně vykračuje i levá
zadní noha. Teprve poté následují obě pravé nohy. Lidské zdroje a informační zdroje tak
rozhodují o směru a tempu pohybu a využívání materiálních a finančních zdrojů. Kůň má
sedlo = cíle organizace, uzdu = plánování, třmeny s ostruhami = organizování a
kontrolování, bičík = vedení.
Schéma jasně zařazuje lidské zdroje do kontextu řídících činností a ukazuje jejich
klíčový význam pro organizaci.
Význam lidských zdrojů je zdůrazňován i v současném moderním trendu
managementu. Určujícím zdrojem a rozhodujícím faktorem výroby dnes není kapitál,
půda, ani práce. Jsou jím informace a především znalosti a vědomosti pracovníků. Je tedy
zřejmé, že lidské zdroje a jejich úspěšné řízení v podstatné míře rozhodují o tom, jak
organizace v boji s konkurencí uspěje nebo naopak neuspěje.
Ta část organizace, která se zaměřuje na vše, co se týká člověka jako pracovní síly
a jeho fungování v pracovním procesu (tj. plánování, získávání, rozmisťování, povyšování,
odměňování, výchova a vzdělávání, uvolňování atd.), se nazývá personalistika. V odborné
literatuře i v praxi se můžeme setkat s termíny: personální práce, personalistika, personální
administrativa, personální řízení či řízení lidských zdrojů.
Personální práce se považuje za nedílnou součást celkového procesu řízení, za
kterou zodpovídají všichni vedoucí pracovníci. Odpovědnost tedy nesou společně:
- vedení organizace (formuluje personální strategii v souladu se strategií organizace
jako celku),
- linioví vedoucí (řídí jednotlivé pracovníky, spolupracují s nimi, motivují, podílejí
se na výběru, hodnocení, odměňování, vzdělávání pracovníků),
- personální útvary (poskytují personální servis pro vedení organizace).
5
2.2.
HLAVNÍ ÚKOLY PERSONÁLNÍ PRÁCE
Mezi hlavní úkoly personální práce patří:
- zařazování správného člověka na správné místo,
- optimální využití pracovních sil, tj. optimální využívání pracovní doby, kvalifikace
a schopností pracovníka,
- formování pracovních týmů, tj. vytváření pracovních skupin nejen s ohledem na
odbornost, ale i s ohledem na osobnost a charakterové vlastnosti pracovníka,
- rozvoj pracovníků, tj. rozvoj pracovních schopností, znalostí, dovedností,
všeobecný rozvoj osobnosti, plánování pracovní kariéry, vytváření příznivých
pracovních a životních podmínek pro pracovníky,
- dodržování všech zákonů.
Zatímco první tři úkoly sledují především zájmy organizace, čtvrtý respektuje zájem
pracovníka, pátý úkol sleduje zájmy organizace i pracovníka.
2.3.
AKTIVITY PERSONÁLNÍ PRÁCE
Personální činnosti představují dílčí a specializované aktivity v rámci personálního
řízení. Lze je rozdělit následovně:
- vytváření a analýza pracovních míst, tj. definování pracovních úkolů, vymezení
kompetencí (pravomoci a odpovědnosti), pořizování popisu pracovních míst,
- personální plánování, tj. plánování potřeby pracovníků v organizaci, pokrytí této
potřeby, plánování kariéry a nástupnictví ve funkcích,
- získávání, výběr a přijímání pracovníků, tj. zveřejňování informací o volných
pracovních místech, příprava formulářů, shromažďování materiálů o uchazečích,
předvýběr, výběr, zařazování vybraného pracovníka do personální evidence,
6
- rozmísťování pracovníků, tj. zařazování pracovníka na konkrétní pracovní místo,
jeho povyšování přeřazování na jinou pozici, přeřazování na nižší funkci,
- hodnocení pracovníků, tj. příprava formulářů, harmonogramu hodnocení,
projednávání výsledků hodnocení, návrh opatření a jejich kontrola,
- odměňování,
- vzdělávání a rozvoj pracovníků, tj. plánování vzdělávání, popř. organizace
vlastních vzdělávacích programů,
- uvolňování pracovníků, tj. ukončování pracovního poměru, penzionování,
- pracovní vztahy, tj. sledování agendy stížností, otázky komunikace v organizaci,
vytváření zdravých mezilidských vztahů,
- péče o pracovníky, tj. péče o pracovní prostředí, o bezpečnost a ochranu zdraví při
práci, záležitosti sociálních služeb |(stravování, péče o rodinné příslušníky, aktivity
volnočasové),
- personální informační systém, tj. zjišťování, uchovávání, zpracování a analýza dat
týkajících se pracovních míst, pracovníků a jejich práce, poskytování
odpovídajících informací,
- průzkum trhu práce, tj. odhalování potenciálních zdrojů pracovních sil, analýza
konkurenční nabídky pracovních příležitostí,
- zdravotní péče o pracovníky, tj. pravidelná kontrola zdravotního stavu pracovníků,
první pomoc, popř. rehabilitace,
- dodržování zákonů v oblasti práce a zaměstnávání pracovníků.
7
2.4.
PERSONÁLNÍ ÚTVARY V ORGANIZACI
V praxi bývá velikost a členění personálního útvaru závislá na velikosti a typu
organizace, mnohdy také na postoji vedení k vlastnímu významu personálního řízení.
V malých organizacích zpravidla personální útvar nemají, funkce personalisty bývá
kumulována s jinou vedoucí funkcí, ve větších institucích jsou specialisté na řízení
lidských zdrojů (personalisté), velké organizace vytvářejí personální útvary členěné na
řadu oddělení..
Postavení personálního útvaru v organizační struktuře ovlivňuje efektivnost
personálního řízení. Ubývá organizací, kde personální útvar má postavení pouhého
oddělení. V moderně řízených organizacích bývá vedoucí pracovník personálního útvaru
členem nejužšího vedení.
8
3. PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ V ORGANIZACI
Z hlediska řadového pracovníka v organizaci je důležité, aby znal podmínky, za
kterých bude přijat do zaměstnání, jak bude probíhat jeho zapracování, kdo ho bude
kontrolovat, hodnotit, jak může v organizaci dále růst a také podle jakých pravidel se řídí
odchod ze zaměstnání.
Personální řízení by mělo být hlavní součástí řídící práce. Jasný systém pracovních
míst uspořádaný do organizační struktury, jasná pravidla komunikace mezi jednotlivými
týmy, výměna informací formou pravidelných porad a evidence zadávaných a plněných
úkolů jsou základními předpoklady kvalitní řídící práce.
9
3.1.
ORGANIZAČNÍ STRUKTURA
Důležité je vycházet z organizační struktury, která by měla jasně stanovit rozdělení
organizace, hierarchii jednotlivých útvarů.
ZAKLADATELÉ o.p.s.
SPRÁVNÍ
RADA
DOZORČÍ
RADA
ŘEDITELKA
OBLAST
STRATEGIE
a ŘÍZ. PROJEKTŮ
ÚSEK
SEKRETARIÁTU
PR
administrativa
ZÁSTUPCE ŘEDITELKY
ŠKOLNÍ
PROGRAMY
PORADENSKÉ,
SOCIÁL .A ZDRAV.
PROGRAMY
ÚSEK
PROVOZNÍ
ŠKOLA
SPECIÁLNĚ
PEDAG.
CENTRUM
úklid
ZŠ
NESTÁTNÍ
ZDRAVOT.
ZAŘÍZENÍ
ZŠ praktická
údržba budov
fyzioterapie
stravování
ZŠ speciální
ergoterapie
doprava
Praktická
dvouletá
canisterapie
ÚSEK
EKONOMICKÝ
SOCIÁLNÍ
SLUŽBY
logopedie
muzikoterapie
psychorelaxace
TP – sociálně
terapeut. dílny
účetnictví
osobní
asistence
mat. technické
zabezpečení
ŠKOLNÍ DRUŽINA
asistence
Obrázek 2 - Organizační struktura SVÍTÁNÍ
10
3.2.
KOMPETENCE PRACOVNÍKŮ
Na základě vytvořené organizační struktury si vydefinujeme kompetence a
odpovědnosti v oblastech:
- finance,
- program,
- kvalita programu a výkaznictví,
- rozvoj organizace (implementace, strategie),
- informace a komunikace,
- personální řízení,
- přímá práce s klienty.
Příklad č. 1: Kompetence (pravomoci a odpovědnosti) učitele ZŠ, který pracuje se
žáky, přímo řídí při práci ve třídě vychovatele, asistenta
FINANCE
PROGRAM
podklady pro tvorbu finančního plánu programu, čerpání v
rámci přiděleného rozpočtu v souladu s finančním plánem
podklady pro tvorbu ročního plánu, měsíčního plánu,
podíl na tvorbě koncepce programu (školní vzdělávací
program), implementaci nových projektů, inovací
VÝKAZNICTVÍ
podklady pro autoevaulaci, dotazníky, monitoring, tvorba
ročního individuálního plánu, individuálního plánu osobní
asistence, individuálního vzdělávacího plán, pedagogická
dokumentace
KOMUNIKACE
PERSONÁLNÍ
vnější komunikace, vnitřní komunikace
hodnocení podřízených
PŘÍMÁ PRÁCE
S ŽÁKY
22 hodin
11
3.3.
PRACOVNÍ PROFIL PRACOVNÍKA
Na základě určených kompetencí se vypracujeme pracovní profil, tj. popis
pracovního místa, obsahující zařazení pracovníka ve struktuře organizace, komu je
pracovník podřízený, komu nadřízený, jaké jsou jeho pracovní povinnosti, odpovědnosti a
pravomoci. Pracovní profil specifikuje také požadavky kvalifikační (vzdělání, absolvované
akreditované kurzy), požadavky na odborné znalosti a dovednosti, specifické požadavky.
Příklad č. 2: Pracovní profil učitele ZŠ
PRACOVNÍ PROFIL
Název pracovního místa
UČITEL
Nadřízené pracovní místo
vedoucí školních programů
Podřízené pracovní místo
vychovatel, asistent
Zastupování dle přiděleného rozsahu činností
Pracovník je zastupován
vychovatel, učitel
Charakteristika
Učitel pro žáky se speciálními vzdělávacími potřebami je kvalifikovaný pracovník,
který provádí komplexní vzdělávací a výchovnou činnost v základní škole,
v základní škole praktické, v základní škole speciální, v praktické škole dvouleté.
Pracovní povinnosti
- výchovně vzdělávací činnosti
- vedení a aktualizace předepsané dokumentace
- vnější, vnitřní komunikace
- personální řízení
- zastupování nepřítomných pracovníků
- organizace soutěží, akcí, pobytů, táborů
- vedení praxe studentů
12
Odpovědnosti
Odpovídá za:
- výchovně vzdělávací činnost podřízených pedagogických a nepedagogických
pracovníků
- dodržování rozvrhu výuky
- dodržování platných právních předpisů (školské, BOZP,PO), vnitřních pokynů
- dodržování učebních plánů vzdělávacích programů
- svěřené pomůcky
Pravomoci
Má pravomoc:
-
jednat se zákonnými zástupci žáků
-
přizpůsobit časový harmonogram vyučování potřebám žáků
-
využívat formy a metody výuky, které se mu jeví pro danou situaci
nejadekvátnější
-
přizpůsobit učební osnovy úrovni žáků
-
uvolňovat žáka z vyučovací hodiny na základě písemné žádosti rodičů (max. 1
den)
-
navrhovat přeřazení žáka do jiného vzdělávacích programu
-
navrhovat druh hodnocení na vysvědčení /známky, slovní, kombinované/
-
vyjadřovat se k ročnímu plánu školy
-
podepisovat dokumenty v určeném rozsahu
Kvalifikační požadavky:
dle zákona č. 563/2004 Sb. o pedagogických pracovnících §7, 8, 9
a) VŠ magisterské speciální pedagogika
b) VŠ magisterské 1. st., 2. st., SŠ + VŠ speciální pedagogika nebo
celoživotní vzdělávání speciální pedagogika
Další požadavky:
- pasivní znalost alespoň jednoho světového jazyka
- základní znalost práce s PC
- orientace v učebních plánech, osnovách a dalších učebních dokumentech
- organizace času podřízených, jednání s lidmi, pohotovost vystupování,
schopnost hodnocení a sebehodnocení
- schopnost přijmout odpovědnost, schopnost týmové spolupráce
- odolnost vůči psychické zátěži
13
Příklad č. 3: PRACOVNÍ NÁPLŇ UČITELE
Jméno: ………………………………………….
Odpovědnost
• Je odpovědný vedoucí školních programů: …………………………………………..
Pracovní a organizační záležitosti
• Pracovní úvazek je 40 hodin týdně, z toho 22 hodin přímé práce s žáky
• Plní určenou míru vyučovací povinnosti a koná práce související s vyučováním.
• Plní příkazy nadřízených.
• Hlásí vedení školy plánované akce mimo budovu školy.
• Je přítomen ve škole v době stanovené jeho rozvrhem, rozvrhem dozorů, v době
porad, v době stanovené pro případné přechodné zastupování vychovatele,
v době stanovené pro konzultace s rodiči, v době mimotřídní práce se žáky, v této
době opouští své pracoviště pouze se souhlasem svého přímého nadřízeného či
jeho zástupce.
• Aktivně se účastní porad svolaných vedoucími pracovníky školy.
• Zastupuje přechodně nepřítomného vychovatele / do 14.20 hodin/ nebo jiného
pedagogického pracovníka v rámci sjednaného druhu práce.
• Vykonává dozor nad žáky podle pokynů ředitele a podle zvláštních pokynů. Stejně
tak provádí dozor při akcích organizovaných školou. Účastní se s žáky obědů a
přechodu na něj.
• Aktivně se účastní plavání.
• Přebírá žáky od svozů.
• Týmově spolupracuje s ostatními kolegy.
• Pravidelně sleduje informace ve své e-mailové školní schránce.
• Dbá, aby jeho jednání a vystupování před žáky, rodiči i širší veřejností bylo
v souladu s pravidly slušnosti a občanského soužití a s výchovným působením
školy.
• Je seznámen s vnitřními pokyny školy a řídí se podle nich.
• Podílí se na firemní kultuře.
• Řídí se Etickým kodexem SVÍTÁNÍ.
• V době prázdnin, nečerpá-li dovolenou, podílí se na úpravě prostor školy, zahrady
nebo připravuje pomůcky.
• Účastní se aktivně srpnového přípravného týdne.
• Zná telefon do školy a na přímého nadřízeného
• řízeného, pracovní neschopnost či jiné důvody bránící plnění pracovních
povinností hlásí ihned zástupkyni školy či jejímu zástupci.
Výchovně vzdělávací proces
• Zajišťuje komplexní výchovně vzdělávací činnost zaměřenou na rozšiřování
vědomostí, dovedností a návyků žáků. Využívá specifických, diagnostických,
vzdělávacích a kontrolních metod.
• Provádí osobní přípravu na vyučování, přípravu učebních pomůcek a přístrojů
didaktické techniky, přípravu materiálu k vyučování.
• Vede předepsanou pedagogickou dokumentaci.
• Vytváří RIP nebo IVP, IPOA, vyhodnocuje jej, vede docházku žáka pro osobní
asistenci.
• Řídí se učebními plány, učebními osnovami, tematickými plány, případně jinými
schválenými učebními dokumenty.
• Provádí soustavné sledování výkonu žáka a jeho připravenost na vyučování.
• Provádí různé druhy zkoušek (písemné, ústní, grafické, praktické, pohybové) a
didaktické testy, vyhodnocuje je a s výsledky seznamuje žáka a jeho zákonné
zástupce.
14
•
Oznamuje žákovi výsledky klasifikace, poukazuje na klady a nedostatky
hodnocených projevů, výkonů a výtvorů.
• Vede soustavnou evidenci o každé klasifikaci žáka.
• Během vyučování využívá pomoci vychovatele při individuální práci s dětmi.
• Vede svými pokyny asistenty při práci se svěřeným žákem.
• Zodpovídá za činnost vychovatele a asistenta během vyučování, hlásí jeho
nepřítomnost, uvolňuje vychovatele a asistenta v době, kdy jsou žáci nemocní a
poskytuje je kolegům pro činnosti, kde jsou patřičně využiti.
• Spolupracuje s rodiči žáků; svolává týmové schůzky, informuje o prospěchu a
chování žáků. Písemně informuje rodiče v případech, kdy je to v zájmu výchovy a
vyučování nutné.
• Podílí se na vypracování individuálního plánu osobní asistence, vyhodnocuje jej.
• Podává návrhy na psychologické vyšetření.
• Věnuje individuální péči všem žákům. Má neustálý dohled nad žáky.
• Oznamuje poznatky o konkrétním ohrožení žáků užívajících návykové látky včetně
alkoholu.
• Oznamuje poznatky, které mohou nasvědčovat tomu, že žák je v rodině vystaven
týrání, zneužívání, zanedbávání nebo jiným způsobem špatnému zacházení.
• Usiluje o to, aby na základě výchovně vzdělávacího procesu docházelo k soužití
lidí různých národností, náboženství a kultur a k respektování odlišností
jednotlivých etnických skupin.
Vzdělávání
• Dále se vzdělává, a to v samostatném studiu nebo v organizovaných formách
dalšího vzdělávání pedagogických pracovníků.
• Samostatně studuje pedagogickou literaturu, právní předpisy a školní normy.
Materiální oblast
• Odpovídá za pořádek ve třídě během jeho vyučovacích hodin. Po skončení
vyučování zvláště kontroluje učebnu (čistota tabule, zvednutí židlí, uzavření
oken…).
• Provádí nezbytnou péči o kabinety, knihovny a další zařízení sloužící potřebám
výuky.
• Spolupracuje při inventarizaci.
BOZP
• Vytváří, dodržuje a kontroluje podmínky k zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví
žáků při jejich účasti na výuce a výchově.
• Zajišťuje poučení žáků a BOZP a PO v příslušných předmětech.
• Vychovává žáky k dodržování hygienických zásad a zásad bezpečnosti práce.
• Sleduje zdravotní stav žáků a v případě náhlého onemocnění žáka informují bez
zbytečných průtahů vedení školy a rodiče žáka.
• Při úrazu poskytne žákovi nebo jiné osobě první pomoc, zajistí ošetření žáka
lékařem. Úraz žáka zapíše do knihy úrazů a oznámí ihned zástupkyni školy. O
úrazu informuje rodiče.
• Hlásí závady zapsáním do knihy závad, popř. odpovědnému pracovníkovi.
………………………………..
zaměstnanec
…………………………..
ředitelka školy
Uvádějící kolega: …………………………………………………………………………..
Odborný garant: …………………………………………………………………………….
15
3.4.
ZÍSKÁVÁNÍ A VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ
Pracovní místo vznikne jako
- náhrada za odcházejícího zaměstnance (ukončení pracovního poměru)
- náhrada za zaměstnance po dobu mateřské nebo rodičovské dovolené, dlouhodobé
nemoci, apod.
- zřízení nového pracovního místa
Kandidáty lze vyhledávat:
- z řad vlastních zaměstnanců
- ústně na schůzi zaměstnanců je pozice nabídnuta všem zaměstnancům
s udáním:
a) název pozice
b) nadřízený pracovník
c) náplň práce
d) požadavky
e) termín pro dodání podkladů k výběrovému řízení
- z databáze uchazečů o zaměstnání
- databáze se vytváří z neúspěšných uchazečů předchozích výběrových řízení nebo
z uchazečů, kteří se nakontaktovali osobně či e-mailem v průběhu roku a souhlasili se
zpracováním osobních údajů
- možní kandidáti odpovídající požadavkům pozice jsou telefonicky kontaktováni a
je jim nabídnuto pracovní místo, o provedeném telefonním rozhovoru se provede
záznam (příloha č. 2)
- novinovou inzercí
-
inzerát
obsahující:
název
organizace,
pojmenování
funkce,
vymezení
odpovědnosti, požadavky, termín podání přihlášek, adresa, kontaktní osoba (jméno,
16
telefon, e-mail) vypracovává personalista a po odsouhlasení ředitelkou školy podává
administrativní pracovnice
- inzercí na webových stránkách školy
-
inzerát
obsahující:
název
organizace,
pojmenování
funkce,
vymezení
telefon, e-mail) vypracovává personalista a po odsouhlasení ředitelkou školy
prostřednictvím pracovníka pro kontakt s veřejností vyvěsí správce webových stránek
- inzercí na středních, vyšších odborných a vysokých školách, na úřadu práce
-
inzerát
obsahující:
název
organizace,
pojmenování
funkce,
vymezení
telefon, e-mail) vypracovává personalista a po odsouhlasení ředitelkou školy
administrativní pracovnice rozešle e-mailem na adresy vybraných škol, úřad práce
Výběr kandidátů:
Došlé žádosti o volné pracovní místo vyřizuje personalista, který provede předvýběr, tj.
vyřazení kandidátů, kteří nevyhovují dané pracovní pozici. Vyřazené zájemce informuje
pomocí kontaktního e-mailu či telefonického rozhovoru, zarchivuje jejich životopisy,
e-maily, záznam telefonického rozhovoru.
Po konzultaci s vedením školy o vhodném termínu pozve personalista vybrané
uchazeče k výběrovému řízení.
17
Výběrové řízení
Výběrového řízení se účastní minimálně tři pracovníci: personalista a nadřízený
pracovník dané pracovní pozice, jeho nadřízený.
Výběrové řízení je vedeno následujícími okruhy:
-
otázky na uchazeče ohledně jeho kompetencí a odpovědností na bývalém
pracovišti (pracovní pozice, délka praxe, v případě vedoucí funkce za kolik
podřízených nesl odpovědnost, …)
-
představení školy (cíle, organizační struktura, popis pracovního místa,
důvod obsazení pracovního místa, pracovní náplň, pracovní doba)
-
otázky na uchazeče týkající se odborných kompetencí a sociálních
dovedností (vzdělání, praxe, motivace k práci s osobami se zdravotním
postižením, výtvarné, hudební, pohybové, jazykové dovednosti, práce s PC,
řidičský průkaz, ….)
-
otázka platu (nejnižší hranice)
-
možnosti nástupu (časové rozmezí, posouzení důvodů, které vedou
uchazeče ke změně zaměstnání)
-
informace o termínu a formě vyrozumění o výsledku výběrového řízení (email, telefon, písemně)
O výběrovém řízení se provede personalista záznam (příloha č. 1). Každý kandidát je
informován o tom, kdy mu sdělen výsledek výběrového řízení. Kandidát, který zvítězí
ve výběrovém řízení, je telefonicky informován a vyzván k návštěvě budoucího
pracoviště. Pokud vybraný kandidát pozici nepřijme, je osloven další, popř. je
vyhlášeno nové výběrové řízení.
18
Příloha č. 1 - ZÁZNAM O VÝBĚROVÉM ŘÍZENÍ
Jméno a příjmení uchazeče:
Titul:
Obsazovaná pozice:
Tel.:
Datum výběrového řízení:
e-mail:
Přítomni:
Vzdělání:
Délka praxe:
Předchozí zaměstnání:
Motivace k práci s osobami s postižením:
Specifické dovednosti (výtvarné, hudební, sportovní, …):
Odborné znalosti (legislativa, vedení lidí, ….):
Jazykové znalosti:
Řidičský průkaz:
Zdravotní stav (plavání, …):
Požadovaný plat/mzda:
Možnost nástupu:
Možnost praxe:
Dojem:
Sdělení
- zamítavé
- telefonicky - e-mailem
- osobně
dne:
- pozitivní
- telefonicky - e-mailem
- osobně
dne:
- vedení v evidenci (souhlas se zpracováním osobních údajů)
19
Příloha č. 2 - ZÁZNAM TELEFONÍHO HOVORU S UCHAZEČEM
– nabídka volného pracovního místa
Jméno a příjmení:
Titul:
Obsazovaná pracovní pozice:
Tel.:
Datum:
Uchazeč nabídku
- přijal
- zúčastní se výběrového řízení dne
- zašle aktualizovaný životopis
- nepřijal
20
v hod.
3.5.
PŘIJETÍ NOVÉHO PRACOVNÍKA
Před nástupem je pracovník povinen
- absolvovat vstupní lékařskou prohlídku. Pracovník obdrží od personalisty
(preventisty BOZP a PO) dotazník o zdravotní způsobilosti a termín, kdy je u smluvního
lékaře školy objednán na lékařskou prohlídku.
- dodat potřebné doklady. Pracovník obdrží od personalisty seznam dokladů, které
je třeba předložit nejpozději v den uzavření pracovní smlouvy (příloha č. 3).
Personalista domluví den, čas a místo nástupu nového pracovníka do zaměstnání a
seznámí s termínem nástupu nového pracovníka, jeho budoucího přímého nadřízeného,
preventistu BOZP a PO
Personalista domluví se správcem počítačové sítě přístupová hesla a oprávnění.
V den nástupu pracovník:
- odevzdá personalistovi doklady uvedené v příloze č. 3,
- podepíše pracovní smlouvu, mzdový výměr a náplň práce (ve sdílené složce
NÁPLŇ PRÁCE na webmailu),
- je proškolen preventistou BOZP a PO o bezpečnosti práce a podepíše záznam o
proškolení,
- je seznámen personalistou s etickým kodexem, pracovním a provozním řádem a
ostatními vnitřními předpisy a toto potvrdí svým podpisem na předepsaném
formuláři,
- je personalistou seznámen s fungováním komunikace pomocí webmailu,
- převezme od vedoucí školních programů (popř. zástupce) proti podpisu klíče od
budovy a dalších prostor, pokud mu budou tyto přiděleny.
21
Personalista založí pracovníkovi osobní složku, která bude obsahovat
- osobní dotazník
- souhlas se zpracováním osobních údajů
- doklad o nejvyšším dosaženém vzdělání, doklad o požadovaném vzdělání (např.
absolvování kvalifikačních kurzů apod.)
- výpis z rejstříku trestů
- pracovní smlouvu
- mzdový výměr
- pracovní náplň
- číslo účtu
- zápočtový list, popř. potvrzení o evidenci na ÚP
- podepsané Prohlášení poplatníka daně z příjmu
Zaměstnavatel je povinen prostřednictvím mzdové účetní:
- přihlásit zaměstnance ve lhůtě 8 dnů ke zdravotnímu pojištění, k sociálnímu
pojištění
- oznámit ve lhůtě 8 dnů zaměstnání poživatele plného nebo částečného invalidního
důchodu příslušné správě sociálního zabezpečení
- oznámit zaměstnávání cizince
- založit evidenční list důchodového pojištění
- oznámit úřadu práce, že avizované volné pracovní místo je obsazené
22
Příloha č. 3 - SEZNAM DOKLADŮ PŘI NÁSTUPU DO ZAMĚSTNÁNÍ
- vyplněný osobní dotazník
- souhlas se zpracováním osobních údajů
- výpis z rejstříku trestů ne starší než 3 měsíce
- doklad o nejvyšším dosaženém vzdělání, doklad o požadovaném vzdělání
(např. pracovník v sociálních službách)
- číslo účtu
- pokud bude pracovník uplatňovat daňové úlevy na děti: potvrzení
zaměstnavatele manžela/manželky o tom, že neuplatňuje daňové úlevy
na děti nebo rozhodnutí soudu o svěření dětí do péče
- rozhodnutí o přiznání invalidního důchodu
- potvrzení o předchozím zaměstnání (zápočtový list, doklad o evidenci na
úřadu práce, potvrzení z okresní správy sociálního zabezpečení)
- doklad o vstupní prohlídce
23
3.6.
ADAPTAČNÍ PROGRAM
Během adaptačního programu, který trvá cca 3 měsíce,
je pracovník seznámen
s provozem školy, zaučen na pracovišti a je mu přiřazen uvádějící kolega, který mu je
nápomocen.
Adaptační program se týká
- nových zaměstnanců
- zaměstnanců, kteří se vrací po delší době (rodičovská dovolená, dlouhodobá
nemoc)
- zaměstnanců, kteří v rámci školy mění své pracovní zařazení
V rámci adaptačního programu je zaměstnanec
- seznámen vedoucími pracovníky
- s komplexními úkoly školy
- s posláním a cíli školy a organizace
- se strukturou organizace
- s firemní kulturou
- s pracovními zásadami
- seznámen přímým nadřízeným
- s vnitřními předpisy
- s pracovní náplní – vlastní, nadřízených, podřízených
- s odpovědností a pravomocemi jeho i nejbližších pracovníků
- s dokumentací žáků, klientů
- s pracovní dobou, přestávkami, přesčasy
- se způsobem oznámení nemoci (jak a komu), dovolené
- s informacemi o pracovnících (představení spolupracovníkům)
- se jmény nadřízených, zástupců
24
- s časovým harmonogramem porad
- s možností dalšího vzdělávání
- seznámen uvádějícím kolegou
- s dokumentací a způsobem jejího vyplňování
- s pracovištěm
Doba adaptace končí pohovorem s ředitelkou školy na konci tříměsíční zkušební
doby, kde je přítomen také přímý nadřízený a uvádějící kolega. Z tohoto setkání je
proveden záznam (příloha č. 4), který personalista založí do osobní složky zaměstnance a
vedoucí programu si založí kopii do svých šanonů. I po této době má pracovník možnost
kdykoliv přijít za svým uvádějícím kolegou, v předem daných časech k nadřízeným a
vedoucím pracovníkům.
25
Příloha č. 4 –
OTÁZKY PRO HODNOTÍCÍ POHOVOR SE ZAMĚSTNANCI PO 3 MĚSÍCÍCH
Jméno zaměstnance:………………………..
V Pardubicích dne………………...
1) Co Vám není jasné ve Vaší pracovní náplni a v celkové organizaci
fungování školy?
2) Co Vám dělalo největší problémy při Vašem zapracovávání se na
pracovišti?
3) Na koho se obracíte, když si s něčím na pracovišti nevíte rady?
Kdo Vám nejvíce pomohl?
4) Co Vás mile překvapilo na novém pracovišti?
5) Co Vás nemile překvapilo na novém pracovišti?
6) Jaké jsou Vaše představy o další práci? (třída, škola, kolektiv zaměstnanců)
7) V jaké oblasti máte potřebu se dále vzdělávat?
Přítomni
Jméno:
Podpis:
26
3.7.
HODNOCENÍ PRACOVNÍKŮ
Nově příchozí zaměstnanec je hodnocen na konci tříměsíční zkušební doby ředitelkou
školy, přímým nadřízeným a uvádějícím kolegou.
Každý zaměstnanec absolvuje každoročně pohovor s ředitelkou školy a svým přímým
nadřízeným, kdy společně zhodnotí
- uplynulý školní rok, úspěšné aktivity, aktivity, které se nevydařily
- problémy, které pracovníka tíží (osobní, pracovní, vztahy na pracovišti)
- vzdělávání v uplynulém školním roce
- vyhodnocení cílů a úkolů z minulého pohovoru
a vytvoří si nové cíle a úkoly pro další školní rok.
O pohovoru je pořízen záznam (příloha č. 5), který založí personalista do osobní
složky zaměstnance, vedoucí programu si založí do svých šanonů kopii.
Během školního roku je povinností vedoucích pracovníků, ale i učitelů navzájem,
provádět hospitace. Hospitace je specifickou formou pozorování, která je definována jako
cílevědomé, plánovité a soustavné vnímání jevů, procesů, objektů a jednání osob, které
směřuje k odhalení podstatných souvislostí a vztahů sledované skutečnosti. Každá
hospitace je zásahem, který více či méně ovlivní průběh pozorovaných jevů. Čím více je
hospitace extrémní, mimořádnou událostí, tím je její vliv větší. Tento vliv však nemusí být
výhradně negativní - účast pozorovatele může učitele i žáky přimět k cílevědomějšímu
zaměření na dosahování kvality, ostatně negativní a pozitivní vlivy se mohou vzájemně
stírat. Z hospitace je pořizován záznam (příloha č. 6), první část vyplní vyučující před
hodinou, zbytek vyplňuje během hodiny hospitující. Následuje rozbor hodiny, jsou
navrženy případné změny a opatření.
27
Příloha č. 5 –
OTÁZKY PRO HODNOTÍCÍ POHOVORY SE ZAMĚSTNANCI
Jméno:……………………………….
V Pardubicích dne ……………………….
Přítomni: …………….…………………………………………………………………..
1) Uveďte své významné úspěšné aktivity uplynulého školního roku ( které
považujete za důležité) a popište, jak se Vám práce dařila:
2) Uveďte úkoly, činnosti, aktivity, které se Vám v uplynulém školním roce
podle vašeho názoru příliš nezdařily, ve kterých jste nebyli příliš úspěšní,
čeho jste se neúčastnili, co se Vám nepodařilo realizovat:
3) Uveďte problém, který Vás nejvíce tíží v souvislosti se vztahy, organizací
práce, komunikací,……. na pracovišti (postěžujte si, posteskněte si)
4) Popište své vzdělávání v uplynulém školním roce:
5) Zhodnoťte, zda se Vám podařily splnit úkoly, které jste si stanovili na
minulém hodnotícím pohovoru:
6) Stanovte si své konkrétní cíle a úkoly do příštího školního roku (včetně
úkolu, který se vztahuje k celé škole):
Podpisy přítomných:
…………………………………………………………………………
………………………………………………………………………..
.
Pohovor veden dne:
28
Příloha č. 6 – HOSPITACE
Datum/vyuč. hodina:…………………………………
Třída/ročník:…………………….
Vyučující: …………………………………………………………………………………
Asistent: …………………………………………………………………………………...
Předmět: ………………….................. Téma: …………………………………………….
Cíle hodiny: ………………………………………………………………………………..
Žáci by měli umět:
•
…………………………………………………………………….
•
…………………………………………………………………….
•
…………………………………………………………………….
•
…………………………………………………………………….
•
…………………………………………………………………….
•
…………………………………………………………………….
Motivace: …………………………………………………………………………………..
Pomůcky: .…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………...
Čas
Fáze
Činnost učitele
Činnost asistenta
Poznámky:
29
Činnost žáka
Upravenost prostředí
Kvalita osvětlení
Možnost relaxace
Připravené pomůcky
Pohyb
Písmo
Vnímavost situace
Názornost učiva
Příprava na
hodinu
Kázeň
1
1
1
1
2
2
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
5
5
5
5
chodí účelně, chodí
neúčelně, stojí, sedí
čitelné, nečitelné
Pořádek
Kvalita ovzduší
Využití asistentů
Přístup k žákům
Hlas
Řeč
pohotovost,
dezorganizace
obrázky, pomůcky,
modely, bez názoru
dodržuje, improvizuje
Motivace žáků
udržuje, řeší ihned,
neřeší
Práce učitele
Organizace
učiva
Časový plán
1
1
1
1
2
2
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
5
5
5
5
silný, výrazný, nevýrazný,
slabý
spisovná, plynulá,
neurovnaná, hovorová
názorná, situační,
verbální, neúčelná
připraveno materiálově,
prostorově, nepřipraveno
dodržuje, zbývá,
překračuje, nezvládá
tvořivá, tradiční,
netradiční, netvořivá
Závěry ( náměty, doporučení, opatření, úkoly, termíny, apod.)
Podpis hospitujícího: ……………………
Podpis vyučujícího: …………………………..
30
3.8.
DALŠÍ VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ
Kvalitní služby nelze poskytovat bez kvalitně vzdělaných a trénovaných pracovníků.
Při stanovení plánu dalšího vzdělávání je nutno přihlížet ke vzdělání pracovníka, k jeho
studijním zájmům, k potřebám a rozpočtu organizace. Vzdělání pracovníků v sociálních
službách řeší zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, vzdělání pedagogických
pracovníků zákon č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících.
Vzdělávání lze rozdělit na vzdělávání
- krátkodobé, tj. kurzy a semináře v rozsahu 20 – 100 hodin,
- střednědobé, tj. kurzy a semináře v rozsahu 100 hodin a více,
- na střední, vyšší odborné, vysoké škole,
- stáže, tj. cca týden trvající pracovní pobyt v organizaci vykonávající činnost ve
stejné oblasti,
- individuální nebo týmové supervize.
Přihlašování na krátkodobé a střednědobé kurzy se řídí vnitřním pokynem. Po
absolvování kurzu či semináře je pracovník povinen sepsat reporting (příloha č. 7) a své
poznatky předat kolegům. Zaměstnanci, kteří si chtějí podávat přihlášku na střední, vyšší
odbornou nebo vysokou školu, jsou povinni k 31. lednu podat písemnou žádost ředitelce
školy. Ředitelka rozhodne o povolení či nepovolení studia s ohledem na pracovní pozici
žadatele, jeho vzdělání a aktuální potřeby organizace.
Pro potřeby organizace je výhodné sepsat seznam pracovníků s jejich pracovními
pozicemi, dosaženým vzděláním, požadovaným vzděláním a potřebou dalšího vzdělávání
(příloha č. 8).
31
Příloha č. 7 - REPORTING SEMINÁŘE, KURZU
Datum:
Název semináře:
Pořadatel:
Místo konání:
Lektor:
Cena:
Přivezené materiály:
k dispozici (kde):
Obsah semináře, kurzu:
Informace předám
ústně dne
zácvikem dne
Určeno pro
v
v
hod. v
hod. v
učitele
vychovatele
asistenty
logopedy
fyzioterapeuty
ergoterapeuty
pracovníky v sociálních službách
užší vedení
administrativní pracovníky
Seminář, kurz doporučuji:
ANO
NE
pozn.
pozn.
Počet kreditů (týká se fyzio, ergo):
Počet hodin (týká se sociálních pracovníků):
Vypracoval/a:
32
Akreditováno
ANO
NE
Příloha č. 8 – TABULKA VZDĚLÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ
titul jméno
pra. požadované dosažené
pozice
vzdělání
vzdělání
Mgr. P.B.
učitelka VŠ spec.
pdg.
UHK
Mgr. S.B.
učitelka VŠ spec.
pdg.
PF
Ostrava
3.9.
obor
Sociální
pedagogika,
výchovná
práce ve
spec. zař.
(Bc)
učitelství
1.st.
splňuje
vzdělání
doplnění
vzdělání
ano
psaní
projektů,
týmová
spolupráce
ne
celoživotní projektové
vzdělávání vyučování
spec. pdg
ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY
Zaměstnanecké výhody jsou jedním z neodmyslitelných nástrojů moderního
managementu lidských zdrojů. Pomáhají zvyšovat loajalitu, spokojenost a motivaci
pracovníků. Benefity lze obecně rozdělit na
- finanční, tj. příspěvek na penzijní a životní připojištění,
- nefinanční, tj. příspěvky na stravování a využívání volného času (sport,
kultura, …),
- „hmotné“, tj. fyzické dárky, naturálie, …
3.10. UKONČENÍ PRACOVNÍHO POMĚRU
Pracovní poměr může být ukončen:
- rozvázáním dohodou (§49 zákona 262/2006 Sb., zákoník práce)
výpovědí (§50 zákona 262/2006 Sb., zákoník práce)
okamžitým zrušením (§55 zákona 262/2006 Sb., zákoník práce)
zrušením ve zkušební době (§66 zákona 262/2006 Sb., zákoník
práce)
33
semináře,
kurzy
Následující pokyny se týkají také zaměstnanců, kteří odcházejí ze zaměstnání a
přitom pokračuje jejich pracovní poměr (odchod na mateřskou dovolenou, dlouhodobá
nepřítomnost, ….).
Zaměstnavatel musí zajistit vypořádání vzájemných závazků mezi zaměstnancem a
zaměstnavatelem. Byla-li mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem uzavřena dohoda o
hmotné odpovědnosti, zajistí přímý nadřízení inventarizaci majetku. V případě dluhu,
uzavře zaměstnavatel s pracovníkem dohodu o uznání dluhu a jeho splatnosti. Přímý
nadřízení zajistí zrušení všech přístupových hesel pracovníka.
V případě ukončení pracovního poměru má pracovník právo požádat o potvrzení o
zdanitelných příjmech ze závislé činnosti a funkčních požitků a o sražených zálohách na
daň. Toto potvrzení vydá mzdová účetní.
V případě, že pracovník požádá o vydání pracovního posudku. Přímý nadřízený
zajistí jeho sepsání a předání do 15 dnů (§314 zá. 262/2006 Sb.) od podání žádosti.
V den skončení pracovního poměru vydá mzdová účetní (§313 zá. 262/2006 Sb.)
potvrzení o zaměstnání, tzv. zápočtový list. Do 8 dnů od ukončení pracovního poměru
provede mzdová účetní odhlášku pracovníka ze zdravotního pojištění, zašle na příslušnou
správu sociálního zabezpečení vyplněný evidenční list důchodového zabezpečení.
Pracovník, který končí pracovní poměr, je povinen vyplnit předávací protokol
(příloha č. 9) a nechat si stvrdit podpisem odevzdání svěřených předmětů. Tento odevzdá
poslední pracovní den svému přímému nadřízenému.
Každý pracovní poměr (končící dohodou či výpovědí) by měl být formálně
ukončen. K tomu patří závěrečný rozhovor a vyplnění výstupního dotazníku (příloha
č. 10). Závěrečný rozhovor může osvětlit fakta a připomínky, které může nadřízený použít
pro zkvalitnění své práce, pracovních podmínek a přijmout příslušná opatření.
34
Příloha č. 9 – PŘEDÁVACÍ PROTOKOL
PŘEDÁVACÍ PROTOKOL PŘI ODCHODU PRACOVNÍKA
- ukončení pracovního poměru
- odchod na mateřskou dovolenou
Jméno a příjmení: ………………………………………………
Pracovní pozice: …………………………………………………
DATUM
POPIS
PŘEDÁNO KOMU
PODPIS
PC, notebook
flash disk
mobil
OOP
správcovaný
majetek
složky žáků
třídní kniha
třídní výkaz
dokumenty
Poznámky:
………………………………………………….
podpis nadřízeného
………………………………………………….
podpis pracovníka
V ………………………... dne ………………………
35
Příloha č. 10 – DOTAZNÍK PŘI ODCHODU PRACOVNÍKA
DOTAZNÍK PŘI ODCHODU PRACOVNÍKA
Jméno a příjmení:
Pracovní pozice:
Datum nástupu do pracovního poměru:
Datum ukončení pracovního poměru:
Přítomni:
Byl/a jsem spokojen/a se svou prací.
1
2
3
4
Měl/a jsem dostatečný prostor pro své rozhodování.
Objem mé práce byl přijatelný.
1
1
2
2
3
3
4
4
Vždy jsem věděl/a, co se ode mne očekávalo.
1
2
3
4
Měl/a jsem jasné cíle a úkoly.
1
2
3
4
Pravidelně mi byla podávána zpětná vazba.
Můj nadřízený mne vždy podporoval.
1
1
2
2
3
3
4
4
Můj vztah s nadřízeným byl založen na důvěře.
1
2
3
4
Můj nadřízený podporoval rozvoj mé kariéry.
Až doposud jsem se svým kariérovým postupem
spokojen/a.
Moje spolupráce s kolegy byla efektivní.
1
2
3
4
1
1
2
2
3
3
4
4
Pracovní prostředí v mém týmu bylo dobré.
1
2
3
4
Moje platové ohodnocení bylo odpovídající.
Pracovní podmínky byly uspokojivé.
1
1
2
2
3
3
4
4
1 = zcela souhlasím, 2 = částečně souhlasím, 3 = částečně nesouhlasím, 4 =
zcela nesouhlasím
Co Vás přimělo k odchodu?
Co jsme měli udělat, abychom si Vás jako zaměstnance
udrželi?
Co si myslíte, že jsou naše silné stránky jako
zaměstnavatel?
Co bychom měli změnit, abychom zvýšili atraktivitu organizace jako
zaměstnavatele?
Kdybyste měl/a změnit jednu věc v organizaci, co by
to bylo?
Co bychom podle Vašeho mínění měli vědět?
36
4. ZÁVĚR
Personální řízení je oblast důležitá, ale opomíjená. Jasná pravidla umožní uchazečům,
zaměstnancům i řídícím pracovníků lepší orientaci v problematice a zajistí průhlednost. V
této práci jsem se snažila nastínit jednu z oblastí a pomoci jiným, aby netápali a mohli se
opřít o určité formuláře, které mě osobně pomohly při práci personalisty bez vzdělání.
37
LITERATURA
1. BĚLOHLÁVEK, František. Jak řídit a vést lidi. 3. dopl. vyd. Brno : Computer Press, 2003.
100 s. ISBN 80-7226-840-6.
2. KOUBEK, Josef. Řízení lidských zdrojů : Základy moderní personalistiky. 3. dotisk vyd.
Havlíčkův Brod : Management Press Praha, 2005. 367 s. ISBN 80-7261-033-3.
3. STÝBLO, Jiří. Personální management. 1. vyd. Praha : Grada, 1993. 336 s.
ISBN 80-85424-92-4.
4. ŠAFÁŘOVÁ, Markéta. Koncepce řízení lidských zdrojů ve Farní : Závěrečná práce
posluchače kurzu AMA. Asociace manažerů absolventů [online]. 2005 [cit. 2008-04-30].
Dostupný z WW: <http://www.amanno.org/?go=programy&pageId=8>.
5. ŠIMKOVÁ, Eva. Management a marketing v neziskových organizacích. 2. rozš. vyd.
Hradec
Králové :
GAUDEAMUS,
Univerzita
ISBN 80-7041-859-1.
38
Hradec
Králové,
2006.
171
s.
SEZNAM POUŽITÝCH ZKRATEK:
ZKRATKA
VYSVĚTLENÍ ZKRATKY
STRANA
o.p.s.
obecně prospěšná společnost
10
PR
public relation
10
ZŠ
základní škola
10, 11, 12
PC
počítač
13, 35
RIP
roční individuální plán
14
IVP
individuální vzdělávací plán
14
IPOA
individuální plán osobní asistence
14
BOZP
bezpečnost a zdraví při práci
15, 21
PO
požární ochrana
15, 21
VŠ spec. pdg.
vysoká škola speciální pedagogika
33
UHK
Univerzita Hradec Králové
33
PF
pedagogická fakulta
33
OOP
osobní ochranné pomůcky
35
39

Personální řízení - Asociace Manažerů Absolventů, zs

Transkript

Podobné dokumenty

Kurz Molekulární mixologie - Obchodní akademie a Hotelová škola

Fotografická tvorba.

Cvičitel pohybových aktivit se zaměřením na civilizační onemocnění

Google Picasa - základy digitální fotografie

Přípravné kurzy oboru Výtvarná fotografie

Přípravné kurzy oboru Výtvarná fotografie

Nedělní doučovací kurz z matematiky zaměřený na