Customer Flow by GfK

Customer Flow by GfK
Customer Flow by GfK
Loajalita zákazníka není stálá a je silně ovlivňována aktivitami konkurence. Řešíte od jakých značek či
společnosti zákazníci přicházejí a kam naopak odcházejí? Jaká je pravděpodobnost přechodu zákazníka
k jiné značce či společnosti? Jak silný je vztah zákazníka ke značce či společnosti? Jak silná je atraktivita
konkurence? Na veškeré tyto otázky Vám můžeme poskytnout odpovědi prostřednictvím Customer Flow.
Co vše Customer Flow nabízí:
měří zákazníkovu náklonost k Vaší značce
»»»» ZZměří
odolnost Vašich zákazníků vůči nabídkám
konkurence
Vám porozumět zákazníkově cestě v rámci
»» Pomůže
konkurenčního pole
zda marketingové aktivity mají pozitivní vliv
»» Znajistí,změnu
nálady a sílu loajality vůči Vaší značce /
produktu / společnosti ( i jak se nálada Vašich klientů
mění v čase).
Výhody výzkumu:
a přesné vymezení KPIs umožní lépe
»» Identifikace
pochopit zákazníkovo chování a tím i přesněji
předvídat jeho budoucí vývoj.
přehled o tom, jak moc jsou zákazníci věrni
»» Získáte
Vaší značce / společnosti a zda uvažují o změně /
přechodu k jiné značce / společnosti.
která Vám dodá podrobné informace,
»» Rdíkyychlánimžmetoda,
můžete optimalizovat přístup k zákazníkovi
Investice
»» dle rozsahu
PRO VÍCE INFORMACÍ NÁS PROSÍM KONTAKTUJTE
Olga Pastushenko | [email protected] | +420 731 534 208
nebo navštivte www.gfk.com/cz
GfK. Growth from Knowledge