Důvěra

Transkript

Důvěra

KODEX OBCHODNÍHO
CHOVÁNÍ A ETIKY
PRŮVODCE NEJLEPŠÍ PRAXÍ
Související obchod
Zodpovědnost
Vytváření více příležitostí
Společný cíl
Dodržování
zásad
Eticky
Rozhodněte
se správně
Společně
Společné vítězství
Spolupráce mezi lidmi
Důvěra
Buďte
otevření,
čestní a přímí
SLOVO ŘEDITELE
Společnost eBay Inc. vytváří na celém světě příležitosti
pro miliony lidí. A abychom se stali velkou a stabilní
společností, musíme náš společný cíl, závazky a zásady
chování uplatňovat v praxi.
Součástí našich společných zásad chování jsou zásady
Dělejte to, co je správné. Je důležité, abychom je měli
každý den na paměti, když jednáme s našimi zákazníky
a mezi sebou. Zásady Dělejte to, co je správné jsou
účinným průvodcem při rozhodování, která děláme
v našem podnikání, i základem našeho Kodexu
obchodního chování a etiky („Kodex“).
Náš Kodex je souborem pravidel a záměrně široce
pojatých pokynů a principů.
Poskytuje nám směrnice při rozhodnutích, která
děláme každý den a pomáhá nám volit to nejlepší
pro naše zákazníky, naše zaměstnance a veřejnost,
které sloužíme. Přečtěte si pečlivě tento Kodex
a budete-li mít jakékoli otázky nebo obavy,
zeptejte se.
To, co dnes děláme, bude formovat naše podnikání
a pověst i v příštích letech. Každý z nás musí
udržovat osobní a profesionální integritu na nejvyšší
úrovni. Ne proto, že tak to je uvedeno v Kodexu, ale
protože je to tak správně a je to způsob, jak se chová
Společnost eBay Inc.
S pozdravem,
John Donahoe
Někdy se při naší práci ocitneme v náročných
a nejednoznačných situacích. V každém oddíle
Kodexu obchodního chování a etiky najdete
příklady skutečných situací a praktické pokyny,
které vám pomohou při správném rozhodování
na základě zdravého úsudku. V Kodexu najdete i
kontakty a zdroje informací, které vám pomohou,
když správné rozhodnutí nebude zřejmé na
první pohled.
V první oddíle Kodexu najdete shrnutí Společného
cíle, Závazků a Zásad chování.
Ve druhé oddíle se budeme věnovat různým
Odpovědnostem, které tvoří základy našeho
chování jako zaměstnanců a členů globální
spojené obchodní komunity.
Protože ne vždy je zcela jasné, co v konkrétní situaci
znamená „Rozhodnout se správně“, a jak použít
zdravý úsudek, věnovali jsme hlavní část Kodexu,
kapitoly tři až šest, popisu některých situací.
OBSAH
Slovo ředitele......................................................................................2
Úvod.......................................................................................................6
Vzájemné vztahy............................................................................ 25
Rovné příležitosti..................................................................................... 27
Pracoviště bez obtěžování................................................................. 28
Náš společný cíl,
Závazky a Zásady chování..............................................................7
Žádosti o podporu a rozšiřování materiálů
na pracovišti................................................................................................ 30
Náš společný cíl........................................................................................... 8
Bezpečnost na pracovišti.................................................................... 31
Role Společnosti eBay Inc..................................................................... 9
Drogy a alkohol......................................................................................... 33
Společné závazky.................................................................................... 10
Zásady chování......................................................................................... 11
Vztahy se Společností................................................................... 34
Střety zájmů................................................................................................ 36
Naše odpovědnost......................................................................... 12
Dárky a zábava.......................................................................................... 37
Dodržování zákona................................................................................. 13
Externí zaměstnání................................................................................. 40
Přesné účetní knihy a záznamy....................................................... 14
Rodina a přátelé....................................................................................... 41
Obchodování s cennými papíry se znalostí
důvěrných informací............................................................................. 16
Členství v radách a konzultačních radách............................... 44
Odpovědnost zaměstnanců............................................................. 19
Etická rozhodnutí.................................................................................... 20
Odpovědnost vedoucích................................................................... 21
Nutnost ohradit se.................................................................................. 23
Investiční a obchodní vztahy........................................................... 45
Podnikatelské příležitosti.................................................................... 47
Majetek a informace Společnosti.................................................. 48
Informace o zaměstnancích............................................................. 51
OBSAH
Vztahy s našimi zákazníky,
obchodními partnery a dalšími podniky............................... 52
Soukromí...................................................................................................... 54
Konkurence a spravedlivé hospodářské prostředí.............. 56
Informace o konkurenci...................................................................... 57
Vztahy s veřejností......................................................................... 72
Veřejná prohlášení a podpora......................................................... 74
Sociální sítě.................................................................................................. 75
Ochrana životního prostředí............................................................. 77
Zapojení v komunitách a příspěvky na charitu.................... 78
Duševní vlastnictví ostatních........................................................... 58
Reklama a marketing............................................................................ 59
Dodatek............................................................................................. 79
Praní špinavých peněz......................................................................... 60
Uplatňování Kodexu.............................................................................. 80
Ochrana globálních aktiv................................................................... 61
Vyšetřování.................................................................................................. 81
Oborová sdružení.................................................................................... 62
Ochrana před odvetou........................................................................ 82
Disciplinární opatření............................................................................ 83
Vztahy se státními úřady.............................................................. 63
Úplatky a korupce................................................................................... 65
Lobbování.................................................................................................... 67
Politické aktivity........................................................................................ 68
Žádosti státních úředníků a úřadů................................................ 70
Dodržování obchodních pravidel................................................. 71
Výjimky z dodržování Kodexu obchodního
chování a etiky.......................................................................................... 84
ÚVOD
eBay Inc. je výjimečná Společnost, která vytváří
lidem příležitosti k uskutečnění vzájemného
obchodu. Je to náš společný cíl – náš úhel
pohledu na budoucnost, kterou chceme vytvořit.
Abychom mohli náš společný cíl uskutečnit, vytvořili
jsme společné závazky a zásady chování, které
nás vedou v podnikání, při vzájemném jednání
a jednání s našimi zákazníky. Utvářejí kulturu, kterou
budujeme uvnitř naší Společnosti. A spolu s naší
strategií a ročními plány vytvářejí směrnice pro
to, abychom mohli uspět jako jedna Společnost.
Kodex obchodního chování a etiky nás vede při
našem podnikání, ze kterého máme užitek my sami,
naše Společnost, kolegové, zákazníci, dodavatelé
i naši akcionáři. Liší se od naší Příručky pro
zaměstnance, která je souborem pravidel a norem
na pracovišti a zahrnuje pravidla a směrnice týkající
se zaměstnání. Kodex chce víc, než splnit zásady
předpisy a pravidla a nabídnout vedení při chování
a způsobu podnikání, aby bylo etické a shodovalo
se se společným cílem, závazky a způsoby chování.
Správně se rozhodovat znamená chovat se
eticky ve všech situacích. Náš Kodex obchodního
chování by měl zaměstnance vést při rozhodování
správnou cestou. I když každý z nás pochází
z jiného prostředí a z jiné kultury, Kodex nám,
zaměstnancům Společnosti eBay Inc., stanovuje
jasné hranice našeho chování. Kodex rovněž nabízí
zaměstnancům postupy, které mohou uplatnit
v situacích, ve kterých potřebují další vedení.
Náš společný cíl,
Závazky a Zásady chování
EBAY INC. KODEX OBCHODNÍHO CHOVÁNÍ A ETIKY
Náš společný cíl
Role Společnosti eBay Inc.
Společné závazky
Zásady chování
NÁŠ SPOLEČNÝ CÍL, ZÁVAZKY A ZÁSADY CHOVÁNÍ
8
NÁŠ SPOLEČNÝ CÍL
Související obchod : Spoluvytváření více příležitostí
V našich životech je obchod odedávna hybnou silou. Výměna zboží, obchodování, nákup
a prodej – každá transakce mezi lidmi přináší příležitost. Obchodováním vytváříme hodnotu,
která pomáhá každému z nás vést lepší život a vytvářet vztahy mezi lidmi, které obohacují naši
sdílenou zkušenost.
Ne vždy ale obchodování plní svůj potenciál. Tradičně vytváří jasné vítěze a poražené. Někteří se sice
účastní, ale nemohou vyhrát. Někteří nemohou hrát vůbec. Někteří z nás mají neomezený přístup ke
zboží po celém světě; jiní mají omezené možnosti.
Dnes digitální technologie tato pravidla mění a umožňuje nám posouvat hranice obchodování –
podporuje vzájemné obchodování. Tím vytváří potenciál pro otevření více příležitostí více lidem.
Vzájemné obchodování je otevřené, rozmanité a přístupné pro všechny
– nabízí každému, aby se zapojil a vytvářel hodnoty. Díky lepšímu přístupu a možnostem může každý
z nás vést lepší život.
Vzájemné obchodování se odehrává místně i celosvětově, online i offline. Velcí i malí hráči mohou
uspět spolu, a ne sobě navzdory a vytvářet konkurenci, která než „vítěz bere vše“ je spíše „vítězí
každý“. A tak všichni – jednotlivci, firmy i komunity – sdílíme mezi sebou více příležitostí. To je síla
vzájemného obchodování.
ROLE SPOLEČNOSTI EBAY INC.
•
Inovace umožňující lépe spojovat jednotlivce a firmy všech velikostí s globálními trhy a vybavit je tak, aby
mohli prosperovat.
•
Vývoj technologií, které umožňují vzájemné obchodování a usnadňují, zpříjemňují a zlidšťují každý
obchodní vztah.
•
Zastávání jasných názorů podporujících zásady, které přispívají k ekonomické různorodosti a získávání dalších
pro to, aby vzájemné obchodování sloužilo lépe všem.
9
SPOLEČNÉ ZÁVAZKY
Naše společné závazky nám denně připomínají práci, kterou musíme udělat, abychom
vybudovali velkou a stabilní Společnost, která přinese pro svět změnu.
•
•
•
•
•
Vytvářejte zážitky, které si naši zákazníci oblíbí.
Neustále inovuje, intenzivně konkurujte.
Každý den tvrdě pracujte.
Umožněte talentovaným lidem růst.
Jděte za úspěchem: NPS (Net Promoter Score), eNPS (Employee Net Promoter Score)
a EPS (Emotional Preference Score).
10
ZÁSADY CHOVÁNÍ
Naše zásady chování nám říkají, jak musíme jednat mezi sebou navzájem a s našimi zákazníky,
abychom mohli splnit naše společné závazky.
•
•
•
•
•
Buďte zákazníkem.
Zjednodušujte. Ujasňujte.
Debatujte, rozhodněte a vykonejte to.
Buďte otevření, upřímní a přímí.
Dělejte to, co je správné.
11
Naše odpovědnost
Dodržování zákona
Odpovědnost vedoucích
Přesné účetní knihy a záznamy
Nutnost ohradit se
Obchodování s cennými papíry se znalostí
důvěrných informací
Odpovědnost zaměstnanců
Etická rozhodnutí
NAŠE ODPOVĚDNOST
DODRŽOVÁNÍ ZÁKONA
Odpovídáme za své činy a dodržujeme naše závazky. Náš úspěch je podmíněn společným cílem –
každý náš krok musí být čestný a etický.
Vycházíme z toho, že veškeré naše jednání musí plně odpovídat zákonům i naší etice. Jestliže podle
zákona musíme něco udělat, prostě to uděláme.
13
NAŠE ODPOVĚDNOST
PŘESNÉ ÚČETNÍ KNIHY A ZÁZNAMY
Máme povinnost vůči naší Společnosti, akcionářům a dalším, kteří se na nás spoléhají, udržovat
účetní knihy a záznamy kompletní, přesné, aktuální a pochopitelné. Tyto záznamy jsou důležité
pro rozhodování v rámci naší Společnosti i pro podávání hlášení státním úřadům a trhu. Přesné
záznamy chrání naši pověst slušné Společnosti.
To znamená, že nikdy nebudeme falšovat, padělat nebo nezákonně pozměňovat žádný
dokument Společnosti. Budeme dbát na to, aby veškeré transakce probíhaly podle zákona,
aby byly zaznamenány na příslušném účtu a podle všech interních kontrol Společnosti. Všechna
hlášení regulačním úřadům musí být úplná, nestranná, přesná, aktuální a pochopitelná.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Co považujeme za záznamy o podnikání?
Odp. Obecně řečeno to jsou záznamy o podnikání, které zaznamenávají obchodní aktivity, rozhodování a transakce Společnosti. Nejsou
to jen materiály vytvořené zaměstnanci a dodavateli, ale i materiály vytvořené třetími stranami jménem Společnosti eBay Inc. Mezi
záznamy o podnikání mohou patřit zprávy, korespondence, zápisy, tabulky, reklamy, obsah online, pracovní výkazy, formuláře
žádostí o dávky a finanční zprávy bez ohledu na formát nebo místo uložení.
14
NAŠE ODPOVĚDNOST
PŘESNÉ ÚČETNÍ KNIHY A ZÁZNAMY
Navíc všichni zodpovídáme za vedení oficiálních záznamů o podnikání podle zásad, norem
a soupisů Společnosti pro vedení záznamů. Dodržujeme naše účetní postupy, jak jsou uvedené
v Příručce účetních postupů v datovém úložišti Společnosti (Hub) a v případě jakéhokoli i možného
porušení účetních nebo kontrolních zásad upozorníme finanční nebo právní oddělení.
To vyžaduje:
•
Zachování všech dokumentů, které souvisí se soudními spory, úředním vyšetřováním nebo interním/externím
auditem, až nás právní oddělení upozorní o nepotřebnosti takových dokumentů.
•
Likvidace záznamů o podnikání, které již není nutné pro podnikání uchovávat.
15
NAŠE ODPOVĚDNOST
Obchodování s cennými papíry
se znalostí důvěrných informací
je protizákonné.
Další informace najdete v Často
kladených otázkách o zásadách
obchodování s cennými papíry
OBCHODOVÁNÍ S CENNÝMI PAPÍRY SE ZNALOSTÍ DŮVĚRNÝCH INFORMACÍ
V naší práci se můžeme dostat k důvěrným informacím, které by mohly ovlivnit cenu akcií
Společnosti eBay Inc. nebo jiné společnosti na burze. Tento typ „důvěrných informací“ nesmíte
využít k získání finanční výhody při nákupu nebo prodeji akcií a nesmíte je předat někomu, kdo
by je mohl při obchodování využít.
se znalostí důvěrných informací.
Veškeré informace, které nebyly zveřejněny a které rozumný investor nemůže použít k nákupu,
prodeji nebo držení akcií ve Společnosti, se považují za „důvěrné informace“ nebo „závažné
neveřejné informace“.
To může zahrnovat:
•
•
•
•
•
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Finanční oznámení.
Změny ve vedení.
Závažné soudní spory.
•
•
•
Očekávané fúze, akvizice nebo rozdělení.
Restrukturalizace Společnosti.
Oznámení o nových výrobcích.
Nákup nebo prodej významných aktiv.
Důležité vztahy se zákazníky nebo klienty
nebo zavedení nových produktů.
Ot.
Chystal jsem se koupit akcie jedné firmy. Právě jsem se dozvěděl, že se Společnost eBay Inc. chystá s touto společností
společně podnikat. Mohu si stále koupit její akcie?
Odp. Ne. Pokud informace o společném podnikání nebyly zveřejněny, nesmíte investovat do jejích akcií. V opačném případě by mohlo
dojít k porušení zákonů o obchodování s cennými papíry se znalostí důvěrných informací a porušení Kodexu. Jestliže nemáte
jistotu, co je přijatelné, promluvte si s vedoucím etiky podnikání.
16
NAŠE ODPOVĚDNOST
17
Rovněž nedáváme „rady“ ve formě důvěrných informací ostatním – ať už členům rodiny,
přátelům nebo komukoli jinému – aby mohli obchodovat s akciemi sami nebo naším jménem.
Stejně jako obchodování s cennými papíry se znalostí důvěrných informací je i poskytování rad
nelegální a bude soudně stíháno.
Nesmíte používat nebo sdílet důvěrné informace za účelem obchodování s akciemi. Dále
nesmíte obchodovat s akciemi Společnosti eBay během období, kdy to Společnost zakázala.
Na každého z nás se vztahují různá přechodná období zákazu obchodování podle přiřazené
klasifikační úrovně zaměstnance.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Mohu požádat příbuzného nebo přítele, aby koupil akcie ve společnosti, se kterou společně podnikáme?
Odp. Ne. Je to forma poskytování rad a není legální. Sdílení takových informací s ostatními, kteří si mohou koupit akcie nebo které můžete
požádat, aby pro vás nakoupili akcie bez zveřejnění jakýchkoli informací o společnosti, se kterou budeme společně podnikat, je
považováno za obchodování s cennými papíry se znalostí důvěrných informací.
NAŠE ODPOVĚDNOST
18
V dokumentu Společnosti eBay Inc. Zásady obchodování s cennými papíry se znalostí
důvěrných informací se dozvíte více o zákonných požadavcích a požadavcích Společnosti
týkajících se obchodování s našimi akciemi a dalšími cennými papíry. Máte-li jakékoli otázky o
obchodování s cennými papíry se znalostí důvěrných informací nebo další podobné otázky,
přečtěte si Globální služby pro obchodování s akciemi v datovém úložišti Společnosti (Hub)
nebo si promluvte s vedoucím etiky podnikání.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Mohu koupit opce na nákup nebo prodej akcií Společnosti eBay?
Odp. Ne. Naše Zásady obchodování s cennými papíry se znalostí důvěrných informací vám zakazují nákup jakýchkoli derivátů Společnosti
eBay Inc., jako jsou nákupní nebo prodejní opce.
NAŠE ODPOVĚDNOST
Žádné splnění finančních cílů,
výrobních počtů nebo jiné
individuální či firemní cíle nikdy
neopravňují k porušení Kodexu.
ODPOVĚDNOST ZAMĚSTNANCŮ
Kromě toho, že budeme dodržovat zákony, je ještě několik zásad, jak se Rozhodovat správně.
•
•
•
Buďte otevření, upřímní a přímí a podnikejte čestně.
•
Podezření na porušení Kodexu, zásad Společnosti eBay Inc. nebo zákona oznamte svému vedoucímu,
vedoucímu etiky podnikání nebo komukoli, kdo je uveden na straně 24.
•
Podporujte otevřenou komunikaci bez strachu z odvety.
Vždy jednejte v souladu s Kodexem a zásadami Společnosti.
V případě potřeby vyhledejte pomoc u vedoucích nebo v písemných materiálech Společnosti
(uvedené na straně 24).
19
NAŠE ODPOVĚDNOST
ETICKÁ ROZHODNUTÍ
Když jste ve Společnosti eBay Inc. postaveni před těžké rozhodnutí, popřemýšlejte a vezměte
v úvahu právní a etické aspekty. Nepoddávejte se nátlaku a neuspěchejte své rozhodnutí.
Pečlivě zvažte důsledky svého rozhodnutí.
Vždy se ptejte:
•
•
•
•
•
Je to čestné a spravedlivé?
Odpovídá to zákonům a Kodexu?
Odpovídá to společným závazkům a zásadám chování?
Máte z toho dobrý pocit? Je Společnost vnímána pozitivně?
Přečetli byste si rádi o svém rozhodnutí v novinách?
Pokud jste na všechny otázky odpověděli kladně, s velkou pravděpodobností můžete
pokračovat. Pokud jste váhali s kladnou odpovědí byť u jedné z otázek, bude nejlepší,
když záležitost zkonzultujete s vedoucím nebo s vedoucím etiky podnikání.
Nejdůležitější je požádat o pomoc, když ji potřebujete.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Co mám dělat, když zákon odporuje Kodexu?
Odp. Jestliže zákon a Kodex jsou v rozporu a není možné postupovat podle obojího, větší váhu má zákon. V mnoha případech bude
Kodex přísnější, než vyžaduje zákon. V takových případech postupujte podle Kodexu. Máte-li konkrétní otázky, promluvte si
s vedoucím etiky podnikání nebo pošlete e-mail na adresu [email protected].
20
NAŠE ODPOVĚDNOST
Bez odvetného opatření
znamená, že nebudete potrestáni
za oznámení porušení zásad
v dobré víře.
ODPOVĚDNOST VEDOUCÍCH
Vedoucí ve Společnosti eBay mají více odpovědnosti a slouží jako vzory. Vedoucí jsou příkladem
a každodenně ukazují svůj závazek vůči hodnotám Společnosti eBay. Jejich úkolem je zajistit, aby
zaměstnanci neměli obavy požádat o pomoc a vznášet připomínky.
Vedoucí odpovídají za rychlou reakci, když dojde k porušení zákona nebo Kodexu. Jestliže
zaměstnanec oznámí podezření na porušení pravidel, vedoucí musí promptně zareagovat na jeho
připomínky; učinit vhodná opatření a vyhledat pomoc, je-li to potřebné. Chceme vytvořit prostředí,
kde se nikdo nebude bát promluvit a s důvěrou bude hovořit o problémech bez obav z odvety.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Co znamená oznámit něco v dobré víře?
Odp. V dobré víře neznamená, že musíte mít pravdu. Znamená to, že věříte, že o dané záležitosti poskytujete pravdivé a přesné
informace. Znamená to, že si nevymýšlíte fakta nebo nevytrháváte věci z kontextu, abyste se někomu vyrovnali nebo abyste
z toho měli osobní prospěch.
21
NAŠE ODPOVĚDNOST
ODPOVĚDNOST VEDOUCÍCH
Zde je několik způsobů, jak vy – jako vedoucí – můžete plnit své závazky:
Osobním vedením podporujte etickou kulturu:
•
•
Každodenně ukazujte nejvyšší etické zásady a kvalitu své práce a totéž očekávejte od svých podřízených.
•
Nevytvářejte ani netolerujte prostředí, kde by měl personál pocit, že je tlačen k porušování pravidel.
Neustále inovujte, intenzivně konkurujte, ale nikdy nepřipouštějte, že je přijatelné ignorovat náš Kodex nebo
naše zásady.
Předcházejte problémům a oznamujte je:
•
•
•
Ujistěte se, že se členové vašeho týmu zúčastnili školení a že znají pravidla.
•
•
Buďte zodpovědný při hlášení porušení, na která máte podezření nebo o kterých vám řekli druzí.
Buďte aktivní a podnikejte kroky, abyste zamezili problémům dříve, než se objeví.
Zareagujte na obavy vznesené zaměstnanci způsobem, který jim zajistí bezpečnost a ulehčí jim sdílení se
s problémy.
Jestliže máte pochybnosti, co udělat, kontaktujte vedoucího etiky podnikání, personální oddělení nebo zavolejte
na linku pomoci pro dodržování integrity.
Zamezte odvetě:
•
Nikdy se nezapojujte do odvetného jednání.
22
NAŠE ODPOVĚDNOST
NUTNOST OHRADIT SE
Kultura, která nás podporuje, abychom dokázali projevit své názory a vyjádřit své obavy, nám
pomůže plnit naše společné závazky a udržet Společnost eBay Inc. špičkovým místem k práci.
Jestliže cítíme, že něco není v pořádku, každý z nás by měl mít dost síly, aby na to upozornil.
Pokud uvidíte neprofesionální chování nebo máte podezření na neprofesionální chování, okamžitě
se ozvěte.
FORUM PRO
ZPĚTNOU
VAZBU
Vedoucí etiky podnikání pomáhají vyhodnotit a řešit záležitosti etiky a dodržování zásad. Pokud nechcete záležitost řešit se svým vedoucím
nebo máte-li jakoukoli otázku týkající se užití Kodexu nebo máte jen návrh na změnu Kodexu, obraťte se přímo na vedoucího etiky
podnikání. Při řešení otázek zaměstnanců ohledně Kodexu nebo zásad se vedoucí mohou vždy obrátit na vedoucího etiky podnikání.
23
NAŠE ODPOVĚDNOST
NUTNOST OHRADIT SE
Máte-li otázky nebo potřebujete poradit, použijte následující zdroje:
•
•
Váš vedoucí.
•
•
•
•
MyHR (Oddělení lidských zdrojů).
Vedoucí etiky podnikání Společnosti eBay Inc.,
který může vyhodnotit a vyřešit záležitosti etiky
a dodržování zásad.
Oddělení pro dodržování zásad PayPal.
•
•
[email protected]; nebo
Anonymní požadavek můžete podat i telefonicky.
Zavolejte na linku pomoci pro dodržování
integrity Společnosti eBay Inc., tel. č. 866.636.3229.
(Jestliže se nacházíte mimo Spojené státy,
navštivte stránku pomoci pro dodržování integrity,
kde najdete globální telefonní čísla.)
Právní oddělení.
Často kladené otázky oddělení etiky
a dodržování zásad.
Linka pomoci pro dodržování integrity je k dipozici nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Tam můžete klást otázky a hlásit podezření na neprofesionální chování nebo porušení zákonů
nebo Kodexu. Veškeré hovory ve vašem místním jazyce na linku pomoci jsou důvěrné a mohou
být anonymní. Je možné i podat hlášení online bez nutnosti mluvit s operátorem.
24
Vzájemné vztahy
Rovné příležitosti
Pracoviště bez obtěžování
Žádosti o podporu a rozšiřování materiálů na pracovišti
Bezpečnost na pracovišti
Drogy a alkohol
VZÁJEMNÉ VZTAHY
Při veškeré komunikaci na pracovišti chceme s ostatními jednat čestně, upřímně a s respektem.
Dobrá komunikace je klíčem k úspěšné týmové práci. Jeden druhého musíme respektovat
a chovat se profesionálně, i když s opačným názorem nemusíme souhlasit. Je to právě
různorodost lidí a nápadů, která z nás dělá špičkovou Společnost.
Společný cíl
hod
Zodpovědnost
odněte
ávně
itostí
Společně
Důvěra
Buďte
otevření,
upřímní a přímí
26
VZÁJEMNÉ VZTAHY
Věříme, že otevřené a upřímné
prostředí dokáže v lidech
najít to nejlepší. Jestli chcete,
promluvte si se svými
spolupracovníky o tom, co vám
vadí, nebo využijte MyHR nebo
si promluvte se svým vedoucím.
27
ROVNÉ PŘÍLEŽITOSTI
Jsme pyšní na to, že máme různorodé pracoviště, kde se od každého zaměstnance očekává,
že se bude k ostatním chovat důstojně, slušně a s respektem.
Ve Společnosti eBay Inc. používáme při rozhodování zdravý úsudek a děláme rozhodnutí, která
jsou správná pro naši Společnost, společenství a každého z nás. Začínáme přijetím do zaměstnání,
povýšením a odměňováním zaměstnanců založeným na schopnosti plnit své pracovní povinnosti
bez ohledu na věk, rasu, barvu pleti, národního původu, fyzického nebo mentálního handicapu,
pohlaví, náboženství, sexuální orientace, individuálně vnímaného pohlaví, pohlavního vyjádření,
rodinného stavu, stavu veterána, stavu těhotenství, genetické informace či jakékoli jiné vlastnosti
chráněné zákonem. Netolerujeme zaměstnaneckou diskriminaci na pracovišti.
„Každého uznáváme a respektujeme
jako jedinečnou bytost.“
VZÁJEMNÉ VZTAHY
PRACOVIŠTĚ BEZ OBTĚŽOVÁNÍ
Usilujeme o vytvoření pracovního prostředí bez diskriminace a obtěžování. Netolerujeme
šikanování, urážky nebo jakékoli chování, které znemožňuje práci druhého nebo které vytváří
nepřátelské pracovní prostředí. Nehraje roli, jakou formou se obtěžování odehrává – ať je fyzické,
sexuální, verbální nebo neverbální, osobně, e-mailem, SMS nebo přes tweeter, po telefonu nebo
přes internet – prostě je nepřijatelné.
Naší odpovědností je vědět, co to obtěžování je, abychom ho mohli okamžitě, když ho zjistíme,
nahlásit. Obtěžování je nepřístojné chování, které narušuje schopnost zaměstnance dělat svou
práci. Obtěžování může zahrnovat sexuální chování nebo může narážet na osobní vlastnosti.
Příkladem jsou rasistické pomluvy, vtipy o barvě pleti a nevítané sexuální návrhy. K obtěžování
může docházet mezi členy stejného pohlaví nebo opačného pohlaví, mezi prodejci, dodavateli
nebo zaměstnanci; v kanceláři nebo při pracovních setkáních mimo pracoviště.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Dochází při sexuálním obtěžování nutně k fyzickému kontaktu nebo nevítaným dotekům?
Odp. Ne. Sexuální obtěžování může být verbální i neverbální. Slova nebo gesta mohou být stejně urážlivá jako fyzický čin
a kontakt. Vtipy, příběhy a poznámky o barvě pleti mohou sexuálně obtěžovat a potenciálně vytvářet nepříjemné
pracovní prostředí.
28
VZÁJEMNÉ VZTAHY
29
PRACOVIŠTĚ BEZ OBTĚŽOVÁNÍ
Pokud máme podezření na diskriminaci, obtěžování nebo jiné nevhodné chování na pracovišti,
vyjádříme svůj nesouhlas. Díky tomu, že předáme tyto informace vedoucímu, oddělení lidských
zdrojů, právnímu oddělení nebo kontaktujeme linku pomoci pro dodržování integrity, pomůžeme
rychle tyto záležitosti řešit a hájíme integritu našeho pracoviště.
Společnost eBay Inc. se zabývá všemi hlášeními o obtěžování a zachovává jejich maximální
možnou důvěrnost.
Více informací najdete v oddíle 3 Příručky pro zaměstnance.
„Chceme, aby se lidé chovali k ostatním tak, jak
by chtěli, aby se ostatní chovali k nim.“
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Řekla jsem vedoucí, že mě spolupracovník sexuálně obtěžuje a požádala jsem ji, aby nepodnikala žádné další kroky. Ona
ale přesto zjišťuje další podrobnosti. Nemá uchovávat tyto informace jako důvěrné?
Odp. Společnost eBay Inc. je vázána podniknout přiměřené kroky pro zamezení sexuálního obtěžování, důkladně prozkoumat
všechna hlášení sexuálního obtěžování a okamžitě napravit vzniklou situaci. Během vyšetřování i po jeho skončení
Společnost vynaloží veškeré úsilí pro zachování utajení vaší identity a okolností hlášení o obtěžování, ale nemůžeme
ignorovat nebo zamlčovat hlášení o obtěžování.
VZÁJEMNÉ VZTAHY
ŽÁDOSTI O PODPORU A ROZŠIŘOVÁNÍ MATERIÁLŮ NA PRACOVIŠTI
Abychom mohli respektovat různé životní pohledy zaměstnanců a poskytovat harmonické
pracovní prostředí, ve kterém nevzniká podrážděnost nebo nedochází k nepatřičnému ovlivňování,
omezujeme na pracovišti žádosti o podporu a rozšiřování materiálů. To znamená, že byste
neměli požadovat podporu nebo podporovat neschválené případy, záležitosti nebo organizace
v prostorách Společnosti, ani byste neměli k tomu používat naše zdroje. Patří zde rozšiřování
neschválených materiálů v pracovní době nebo používání našeho pracoviště nebo podnikové
e-mailové sítě k rozesílání neschválených materiálů.
Zvláště vedoucí by neměli po zaměstnancích vyžadovat, aby přispěli na charitativní akce,
aby takovým postupem nevznikal dojem povinnosti. Zaměstnanci, kteří si budou přát jménem
Společnosti poskytnout neziskové organizaci grant nebo dar, musí postupovat podle Zásad
Společnosti eBay Inc. pro poskytování darů.
Více se dovíte v našich Zásadách Společnosti pro poskytování darů nebo v tématu Zapojení
v komunitách a příspěvky na charitu na straně 78.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Podporuji charitativní organizaci, která je pro mě opravdu důležitá. Právě pořádají akci zaměřenou na získávání financí
a navrhli, abych v práci řekl, jak důležitá je pro mě tato charitativní organizace a abych požádal o dárky. Mohu to udělat?
Odp. Společnost eBay Inc. podporuje aktivitu zaměstnanců v místních komunitách a jejich nadšení pro věci, které pro ně něco
znamenají. Je v pořádku žádat o podporu kolegy a přátele v práci, ale nerozesílejte hromadné e-maily zaměstnancům a lidem,
které osobně neznáte. Rovněž nežádejte o dárky víckrát a jestliže jste v pozici vedoucího, nikdy nežádejte o dárky své podřízené,
protože by mohli mít dojem nevhodného nátlaku nebo povinnosti přispět. V případě dalších typů žádostí o podporu se obraťte
na Fond eBay.
30
VZÁJEMNÉ VZTAHY
Chceme zachovat pro naše
zaměstnance bezpečné
pracovní prostředí. Je na
nás všech, aby Společnost
eBay Inc. byla pro nás
bezpečným místem.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
BEZPEČNOST NA PRACOVIŠTI
Všichni odpovídáme za to, že Společnost eBay Inc. má bezpečná pracoviště. To znamená, že
bychom měli vnímat své okolí a účastnit se školení havarijní připravenosti a plánu zachování
provozu. Všichni musíme plnit schválené bezpečnostní postupy a dodržovat všechny platné zásady
Společnosti a příslušné zákony. Včas oznamujeme zranění a nebezpečné podmínky vedoucímu,
oddělení zdrojů na pracovišti nebo týmu pro globální bezpečnost.
Ot.
Jak postupovat v případě požáru nebo přírodní katastrofy?
Odp. Prostudujte si plány pro případ havárie a plány pro zachování provozu vytvořené pro vaše oddělení. Ještě před mimořádnou
událostí se seznamte se specifickými postupy.
31
VZÁJEMNÉ VZTAHY
BEZPEČNOST NA PRACOVIŠTI
Na pracovišti netolerujeme žádný druh násilí včetně zastrašování nebo vyhrožování.
Vůbec. Nikdy. Jestliže se stanete svědky vyhrožování, musíte se okamžitě ozvat.
FORUM PRO
ZPĚTNOU
VAZBU
Tým pro globální bezpečnost monitoruje prostory Společnosti eBay Inc. a můžete se na něj obracet ohledně zdraví, bezpečnosti,
zabezpečení, havarijní připravenosti a globální bezpečnosti při cestování. Tento tým kontaktujte, máte-li jakékoli připomínky k bezpečnosti,
zabezpečení nebo rizikům v prostorách Společnosti eBay Inc.
Další informace vztahující se k těmto tématům najdete v datovém úložišti (Hub) v části Bezpečnost. Jsou tam i kontaktní informace
a informace o vašem pracovišti.
32
VZÁJEMNÉ VZTAHY
33
DROGY A ALKOHOL
Na pracovištích Společnosti eBay Inc. nejsou povoleny drogy. V práci nebo během pracovních
aktivit v prostorách nebo mimo prostory Společnosti je přísně zakázáno vyrábět, vlastnit, uchovávat,
rozšiřovat, přepravovat, nakupovat, prodávat a užívat alkohol nebo nelegální drogy
nebo být pod vlivem těchto látek.
Občas Společnost může organizovat akce, kde je podáván alkohol. Na akcích organizovaných
Společností se očekává, že budete pít alkohol s mírou nebo se rozhodnete nepít alkohol vůbec.
Jestliže máte problém s drogami nebo alkoholem a potřebujete pomoc, kontaktujte Program pro
pomoc zaměstnancům. Pokud jste mimo Spojené státy, vyhledejte si zdroje určené pro vás v MyHR.
Více se dovíte v Zásadách o závislosti na návykových látkách v části 10 Příručky pro zaměstnance.
Vztahy s naší společností
Střety zájmů
Podnikatelské příležitosti
Dárky a zábava
Majetek a informace společnosti
Externí zaměstnání
Informace o zaměstnancích
Rodina a přátelé
Členství v radách a konzultačních radách
Investiční a obchodní vztahy
VZTAHY S NAŠÍ SPOLEČNOSTÍ
Naši investoři nám důvěřují, že neustále zlepšujeme výkon a vytváříme akcionářům hodnotu.
Tím, že jsme vždy otevření, upřímní a přímí dokazujeme, že si jejich důvěru zasloužíme.
Společný cíl
hod
Zodpovědnost
odněte
ávně
itostí
Společně
Důvěra
Buďte
otevření,
35
STŘETY ZÁJMŮ
Vždy jednejte v nejlepším zájmu Společnosti eBay Inc. a společenství eBay Inc. a nedovolte, aby
se vaše osobní zájmy dostaly do střetu – nebo aby vznikl dojem střetu – se zájmy Společnosti.
I pouhý dojem střetu zájmů může poškodit podnikání a pověst Společnosti eBay Inc. K dojmu o
střetu zájmů dochází, když je možné, že by vaše osobní zájmy mohly ovlivnit váš úsudek a střetnout
se se zájmy Společnosti eBay Inc. Například máte-li osobní nebo finanční vztah s dodavatelem
Společnosti eBay Inc., může ostatním připadat, že tohoto dodavatele upřednostňujete – i když to
nemusí být pravda.
Ke střetům zájmů může docházet v mnoha situacích. Nejlepší postup v případě jakéhokoli konfliktu
je konflikt oznámit a dále se neúčastnit: oznámit ho vedoucímu a nedělat žádná rozhodnutí, která
by konflikt mohl ovlivnit. Pomoc s řešením záležitosti vám mohou nabídnout váš vedoucí a vedoucí
etiky podnikání.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Odpovídám za rozpočet na reklamu Společnosti eBay Inc. a letos se chystám vydat velkou část rozpočtu na jednu
internetovou vyhledávací společnost. Mimo to jsme s manželem investovali do akcií této společnosti. Co bych před
podpisem smlouvy pro tuto novou reklamní kampaň měla vzít v úvahu?
Odp. Vaše rozhodnutí dát této společnosti velkou část rozpočtu na reklamu by mohlo být motivováno vaší osobní investicí. Před
podpisem smlouvy si promluvte o své investici s vedoucím a s vedoucím etiky podnikání.
36
Nepřijímáme dárky nebo
zdvořilosti, které my mohly
ovlivnit náš úsudek, nebo jen
vyvolat zdání, že by ho mohly
ovlivnit.
37
DÁRKY A ZÁBAVA
Nikdy nedáváme ani nedostáváme nevhodné dárky, proplacené cestovní výdaje nebo zábavu.
Pro náš úspěch jsou důležité silné osobní a profesionální vztahy se zákazníky a dalšími obchodními
partnery. Někdy dáváme nebo dostáváme zdvořilostní obchodní dárky, jako např. přiměřenou
zábavu a úměrné dárky. Nesmíme ale dovolit, aby tyto drobné dárky ovlivnily naši schopnost se
objektivně rozhodovat nebo aby vznikl dojem, že již nejsme objektivní. Rovněž nesmíme používat
dárky a zábavu s cílem nevhodně ovlivnit naše obchodní partnery.
Příkladem vhodné obchodní zábavy může být pohoštění v restauraci nebo účast na kulturní nebo
sportovní události, jako je fotbalový zápas. Bylo by nevhodné přidat se k obchodnímu partnerovi,
jestliže se rozhodne pít alkohol v zábavních podnicích pro dospělé. Pamatujte, že je nevhodné
uspořádat obchodní zábavu tam, kde by se někdo z vašich kolegů necítil dobře.
Ve spojení se zábavou nepřijímáme proplácení cestovních výdajů nebo ubytování, ani nepřijímáme
zábavu, jejíž hodnota překročí 250 $ (nebo nižší částku podle místních zákonů) bez předchozího
schválení vedoucím etiky podnikání.
Více najdete v Globálních protikorupčních zásadách, v Zásadách o poskytování/přijímání dárků,
zábavy a pohoštění nebo si promluvte s vedoucím etiky podnikání.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Chystám se v Las Vegas setkat s jedním z mých potenciálních obchodních partnerů. Pozval mě a můj tým na oběd a nabídl nám místa
v první řadě na právě nové představení Cirque du Soleil. Mohu přijmout pozvání na oběd a vstupenky na představení?
Odp. Oběd je v pořádku. Mělo by to být neokázalé, běžné obchodní pohoštění, které pomůže v prosazování vašich obchodních cílů. Přijmout vstupenky
už nemusí být vhodné. Na zábavu máme určený limit 250 $ na osobu. V případě vstupenek musíte vzít v úvahu jejich tržní hodnotu, ne jejich
jmenovitou cenu. Když si na StubHub vyhledáte cenu vstupenek na Cirque de Soleil do přední řady, najdete cenu převyšující 400 $. Toto pozvání
není možné přijmout. I kdyby vstupenky stály méně než 250 $, musíte užít zdravý úsudek a zeptat se sami sebe, zda by se někdo z vašeho týmu
mohl cítit pohoršený vystoupením Cirque de Soleil, které může obsahovat nahotu. Jestliže ano, vstupenky byste neměli přijmout.
38
DÁRKY A ZÁBAVA
Dávání dárků
Je zcela v pořádku, jestliže si s obchodním partnerem
vyměníte vhodné a přiměřeně hodnotné
obchodní dárky:
Bez předchozího schválení jak vedoucím, tak i vedoucím
etiky podnikání, si nevyměňujeme žádný z těchto níže
uvedených dárků:
•
•
•
•
•
•
Oblečení nebo předměty s logem společnosti.
Dárkové koše s jídlem, které můžete rozdělit ostatním.
Květiny nebo rostliny.
•
Vstupenky na místní sportovní události.
Dárky určené pro významné události, jako jsou
narození nebo svatby.
•
•
•
FORUM PRO
ZPĚTNOU
VAZBU
Peněžní hotovost nebo její ekvivalenty, jako jsou
dárkové poukázky nákupní vouchery, palivové karty
nebo stravenky.
Drahé vstupenky na významné kulturní nebo sportovní
události, jako jsou olympijské hry, zápas mistrovství světa,
Super Bowl, významné filmové festivaly, Wimbledon,
Světová série v basketbalu, finále Stanley Cupu, finále
NBA nebo basketbalová finálová čtyřka NCAA.
Velmi nákladné dárky, jako jsou šperky nebo jiné
luxusní zboží.
Pokrytí cestovních výdajů za zábavou.
Cokoli, co přesahuje nastavený místní limit.
Pamatujeme na to, že při poskytování dárků nebo zábavy nesmí vzniknout dojem, že se snažíme druhého nevhodně ovlivnit. Pokud máte
jakékoli otázky ohledně vhodnosti daru nebo zábavy, kontaktujte vedoucího etiky podnikání.
DÁRKY A ZÁBAVA
Obchodní zábava
Je přijatelné účastnit se přiměřené obchodní zábavy, pokud je:
•
•
•
•
Běžná svým rozsahem a výdaji.
Ve vhodném prostředí.
Rozvíjí obchodní vztahy.
Nemá za cíl nevhodně ovlivnit obchodní rozhodnutí, ani nevyvolává takové zdání.
39
EXTERNÍ ZAMĚSTNÁNÍ
Můžete mít druhé zaměstnání, ale nesmí to být zaměstnání nebo podnikání, ve kterém byste
konkurovali Společnosti eBay Inc. nebo které by zasahovalo do vašich pracovních povinností
ve Společnosti. Stejně tak neočekávejte, že Společnost nebo kterákoli z jejích poboček s vámi
uzavře smlouvu mimo váš zaměstnanecký poměr. Před přijetím externí ho zaměstnání musíte
získat souhlas jak od svého vedoucího, tak od vedoucího etiky podnikání.
40
RODINA A PŘÁTELÉ
Dbáme na to, aby naše příbuzenské a osobní vztahy nezasahovaly do našich povinností ve
Společnosti eBay Inc., protože by takové vztahy mohly vyvolat střet zájmů.
Neměli byste být v pozici přímého či nepřímého nadřízeného nebo používat svého vlivu
k upřednostňování kohokoli, s kým vás váže příbuzenský nebo blízký osobní vztah. Tím je míněn
manželský svazek, blízkého přítele a přítelkyni, prarodiče, rodiče, sourozence, děti, vnuky, strýce,
tety, první bratrance a sestřenice, neteře nebo synovce. Za určitých okolností a na základě
rozhodnutí Společnosti eBay může být nutné přeřadit někoho na jinou pracovní pozici, aby
nedocházelo k faktickému nebo potenciálnímu střetu zájmů nebo může být potřebné podniknout
další kroky nutné pro zachování harmonického a produktivního pracovního prostředí.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Jsem zaměstnancem Společnosti eBay Inc. a rád bych na místo vývoje produktu ve Společnosti doporučil svou sestru. Mohu
to udělat?
Odp. Společnost eBay Inc. podporuje zaměstnance ve vyhledávání nových zaměstnanců mezi svými přáteli a rodinou. Než to ale
uděláte, oznamte personálnímu vedoucímu svůj osobní vztah s uchazečkou a nezapojujte se do výběrového řízení ani ho nijak
neovlivňujte. Nezaměstnáme vaši sestru v žádné pracovní pozici, ve které byste byl vůči ní v nadřízené či podřízené pozici. Tento
postup zaručuje, že nabíráme zaměstnance na základě jejich hodnoty, a ne na základě toho, koho znají.
41
RODINA A PŘÁTELÉ
Přijímací pohovor a přijetí do zaměstnání člena příbuzenstva nebo blízkého přítele na pozici
zaměstnance, konzultanta nebo obchodního partnera vytváří střet zájmů. Takový vztah musíte
oznámit a vůbec se nezapojovat do rozhodování v rámci výběrového řízení. Svému vedoucímu
a vedoucímu etiky podnikání musíte oznámit i situaci, kdy vedete obchodní jednání jménem
Společnosti eBay Inc. se společností, která zaměstnává člena vaší rodiny nebo blízkého osobního
přítele. V takové situaci se nesmíte účasnit rozhodování Společnosti eBay Inc.
FORUM PRO
ZPĚTNOU
VAZBU
Když zjistíte pracovní vztah, který může vytvářet střet zájmů, oznamte to svému vedoucímu nebo vedoucímu etiky podnikání. V některých
případech může být nutné někoho přeřadit na jinou pracovní pozici nebo podniknout další kroky, aby nedošlo k faktickému nebo
potenciálnímu střetu zájmů.
42
43
RODINA A PŘÁTELÉ
Jestliže jste v postavení viceprezidenta nebo ve vyšší pozici, měli byste oznámit svému
nadřízenému a vedoucímu etiky podnikání, zda někdo, s kým vás pojí blízký příbuzenský
nebo osobní vztah, je ve vedoucí pozici u konkurence nebo dodavatele.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Můj manžel právě přijal zaměstnání ve společnosti Alibaba a bude pracovat na novém produktu, který bude konkurovat
produktu, který nabízíme v rámci služeb PayPal. Co bych měla udělat?
Odp. Oznamte to svému vedoucímu a vedoucímu etiky podnikání. Mohou vám poradit, na co si dávat pozor, aby nedošlo k poškození ani
jedné ze společností kvůli sdílení důvěrných informací nebo kvůli jakýmkoli jiným problémům.
Ot.
Má manželka je generální ředitelkou špičkové start-up společnosti, která přišla s novým způsobem správy doručování zboží od
obchodníka k zákazníkovi. Jsem součástí týmu, který hledá nové podněty, jak zlepšit zkušenosti s doručením. Myslím si, že by
Společnost eBay měla koupit licenci na tuto technologii od společnosti mé manželky. Co bych měl udělat?
Odp. Sdělte tento nápad své vedoucí. Rovněž jí ale řekněte, že vaše manželka je generální ředitelkou společnosti, která přišla s tímto novým
řešením. Sdělte to i vedoucímu etiky podnikání. Pravděpodobně vám řeknou, že se na rozhodování o tomto návrhu nebudete moci
podílet. Musíte si pamatovat základní pravidlo, že své manželce nesmíte sdělovat neveřejné informace Společnosti eBay.
44
ČLENSTVÍ V RADÁCH A KONZULTAČNÍCH RADÁCH
Než přijmete členství v radě nebo konzultační radě v jakékoli výdělečné organizaci, měli byste
získat souhlas svého vedoucího a vedoucího etiky podnikání. Účast v radě neziskové organizace,
státního orgánu, vzdělávací nebo místní rady, jejíž aktivity nezasahují do podnikání Společnosti
eBay Inc., si nevyžaduje předchozí souhlas.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Rád bych se stal členem rady slibné nové start-up společnosti. Na co bych měl pamatovat, abych měl jistotu, že nedojde ke
střetu zájmů se Společností eBay Inc.?
Odp. Nejdříve zvažte, jak váš vztah se start-up společností ovlivní Společnost eBay Inc. Společnost, která podniká ve zcela odlišné oblasti,
která nemá nic společného se Společností eBay Inc., je pravděpodobně přijatelnější, než společnost, která podniká ve stejném oboru
jako my. Zadruhé zvažte, jak tato role ovlivní vaše závazky vůči Společnosti eBay Inc. Budete mít čas na svou práci ve Společnosti
eBay Inc. i čas plnit své povinnosti vůči této radě? Zatřetí, než přijmete členství v radě jakékoli výdělečné organizace, měli byste získat
souhlas svého vedoucího a vedoucího etiky podnikání.
Naše osobní investice
a obchodní vztahy se nesmí
střetávat s nejlepšími zájmy
Společnosti.
45
INVESTIČNÍ A OBCHODNÍ VZTAHY
Nezapojujte se do žádných mimoběžných obchodních vztahů, které by mohly ovlivnit, nebo
mohou vyvolat zdání, že by mohly ovlivnit, vaše rozhodování jménem Společnosti eBay Inc.
Vedoucímu nebo vedoucímu etiky podnikání oznamte jakoukoli investici nebo jakýkoli podíl,
který máte vy nebo člen vaší domácnosti u konkurence, zákazníka nebo dodavatele Společnosti
eBay Inc., a to v případě, že tato investice:
•
Je významná buď svou jmenovitou hodnotou nebo ve vztahu k vašemu čistému jmění a mohla by vyvolat
střet zájmů nebo jeho zdání; nebo
•
Ovlivňuje vaše rozhodování nebo způsobuje, že máte ohledy na osobní zisk nebo prospěch.
V našem neustále se měnícím odvětví podnikání je někdy těžké říct, zda určitá společnost je
zákazník, dodavatel nebo konkurent. V rozhodování vám může pomoci vedoucí etiky podnikání.
V případech, kdy se střetům nelze účinně vyhnout, může být nutné zbavit se části nebo celé
osobní investice nebo se zdržet spolupráce s těmito společnostmi jménem Společnosti eBay Inc.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Má sestra založila start-up společnost. Pomohl jsem jí financovat její společnost a vlastním dvacet procent (20 %). Její společnost
vytvořila úžasnou aplikaci, o které si myslím, že by pomohla mému týmu prosadit produkt, který vyvíjíme. Co bych měl udělat?
Odp. Řekněte o této úžasné aplikaci svému vedoucímu a vedoucímu etiky podnikání. Zároveň jim ale sdělte, že vlastníte dvacet
procent (20 %) společnosti a že ji založila vaše sestra. Pravděpodobně vám řeknou, že se na rozhodování o této aplikaci nebudete
moci podílet.
46
INVESTIČNÍ A OBCHODNÍ VZTAHY
Každý může kupovat a prodávat na našich platformách a užívat naše služby, ale chcete-li
se účastnit společného podniku, partnerské spolupráce nebo jiného obchodního vztahu
se Společností eBay Inc. nebo s jejími pobočkami, potřebujete k tomu písemný souhlas
generálního ředitele.
V případě, že by do potenciálního vztahu byl zapojen výkonný ředitel nebo ředitel Společnosti
eBay Inc., Společnost bude postupovat podle Zásad pro transakce osob ve vedení. Členové
správní rady se musí zdržet jakýchkoli rozhodnutí o společnostech, ve kterých mají přímý
a podstatný finanční podíl.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Vlastním třicet procent (30 %) společnosti, která vyvinula technologii šifrování hesel uložených na mobilních zařízeních. Pobočka
Společnosti eBay Inc. kontaktovala mou společnost a nabídla jí založení společného podniku za účelem vytvoření produktu pro
Společnost eBay Inc., ale i pro třetí strany. Vůbec nevědí o mém vlastnickém podílu. Co bych měl udělat?
Odp. Oznamte svůj vlastnický podíl vedoucímu, týmu Společnosti eBay Inc. a vedoucímu etiky podnikání. Pokud společný podnik vznikne,
bude si vyžadovat schválení generálního ředitele.
Nekonkurujeme Společnosti
eBay Inc. – spolupracujeme,
abychom vytvořili úspěšnou
Společnost.
PODNIKATELSKÉ PŘÍLEŽITOSTI
Jestliže objevíme příležitosti, které by mohly pomoci rozvíjet zájmy Společnosti eBay Inc., máme
povinnost je využít. Nikdy nesmíte použít své znalosti aktivit Společnosti eBay Inc. pro osobní
prospěch, jako je např. investice do finančního podílu společnosti nebo majetku, o který má
aktuálně zájem společnost eBay Inc. Jestliže se díky své pracovní pozici ve Společnosti eBay Inc.
dovíte o příležitosti k osobnímu podnikání nebo o investiční příležitosti, musíte to oznámit
vedoucímu etiky podnikání a před zahájením účasti v této příležitosti získat souhlas.
47
Všichni musíme spolupracovat,
abychom chránili důvěrné
informace – závisí na tom náš
úspěch v podnikání.
48
MAJETEK A INFORMACE SPOLEČNOSTI
Spolupracujeme, abychom chránili majetek a informace Společnosti eBay Inc.
Užívání majetku Společnosti
Jsme správci majetku Společnosti eBay Inc. Majetek Společnosti eBay Inc., ať jsou to peníze nebo
fyzické nebo duševní vlastnictví, používáme jen pro etické a zákonné účely, které přinášejí užitek
Společnosti eBay Inc. a jejím akcionářům. Peníze vynakládáme jen podle Zásad pro nakládání s
finančními prostředky.
Společnost eBay Inc. nám poskytuje přístup ke svým systémům a k elektronickým zařízením, které
nám umožňují dosáhnout našich obchodních cílů. Stejně tak je naší povinností chránit tyto systémy
a zařízení a používat je k určeným obchodním účelům.
Nepoužíváme systémy Společnosti pro osobní potřebu, která se neshoduje s účelem existence
sítě nebo která přináší Společnosti eBay Inc. náklady. Nikdy nepoužíváme majetek Společnosti
k mimopracovním obchodním činnostem, nelegálním činnostem (včetně nelegálního stahování
softwaru) nebo jiným činnostem, které by mohly mít negativní vliv na Společnost eBay Inc.
Uvědomujeme si, že z legitimních důvodů spojených s podnikáním může Společnost přistupovat
k jakýmkoli informacím uloženým na počítačích a systémech Společnosti eBay Inc., jak jí to
dovoluje zákon.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Mohu používat pracovní počítač k vyřizování soukromých e-mailů nebo ke kontrole stavu svého bankovního účtu?
Odp. Ano, můžete omezeně používat systémy Společnosti pro osobní účely, pokud je vaše činnost legální nebude vám překážet v práci
nebo zatěžovat síť nebo porušovat naše zásady zabezpečení informací.
49
Vrácení majetku Společnosti
Odpovídáme za veškerý majetek Společnosti, který nám byl svěřen. Jestliže budeme požádáni nebo
ukončíme pracovní poměr, okamžitě tento majetek vrátíme Společnosti.
Důvěrné a soukromé informace Společnosti
Duševní vlastnictví Společnosti eBay Inc. a obchodní tajemství představují důležité a strategické
investice, které jsou velmi podstatné pro úspěch Společnosti. Tato aktiva nás odlišují od konkurence
a zahrnují:
FORUM PRO
ZPĚTNOU
VAZBU
•
•
Důvěrné informace o Společnosti eBay Inc., našich pobočkách, dodavatelích, zákaznících a zaměstnancích.
•
Naše vlastnická práva, obchodní značky a patenty.
Osobní údaje uživatelů, jako jsou kontaktní údaje, finanční informace a další citlivé informace, jejichž použití se řídí
Zásadami o zachování soukromí.
Když jste nastoupili do zaměstnávání, podepsali jste Souhlas se zachováním důvěrnosti proprietárních informací a vynálezů.
V tomto souhlasu najdete mnohem podrobnější informace o našich závazcích týkajících se důvěrných a proprietárních informací.
Abychom tato aktiva chránili, nikdy neposkytujeme naše důvěrné informace nebo obchodní
tajemství nikomu, kdo nemá obchodní důvod je znát. Bez souhlasu vedení neprozrazujeme tyto
informace lidem mimo Společnost a na ochranu zájmů Společnosti užíváme smlouvu o zachování
důvěrnosti informací nebo jiná ustanovení o zachování důvěrnosti schválená právním oddělením.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Co se stane, když se mimo Společnost eBay Inc. stanu autorem vynálezu a ve stejné době budu zaměstnancem Společnosti?
Odp. Jestliže se účastníte na vynálezech mimo Společnost eBay Inc., které konkurují Společnosti, může vznikat střet zájmů. Navíc
na vynálezy, na kterých se podílíte nebo pomáháte jejich vývoji mimo Společnost a které souvisí s našimi již existujícími nebo
rozumně očekávanými produkty a službami, se vztahuje Souhlas se zachováním důvěrnosti proprietárních informací a vynálezů
i zaměstnanecké smlouvy, které jste podepsali, i příslušné zákony vašeho právního řádu. Chcete-li se něco zeptat ohledně střetu
zájmů nebo duševního vlastnictví vynálezu mimo Společnost nebo jiného duševního vlastnictví, kontaktujte právní oddělení nebo
vedoucího etiky podnikání.
50
Zajištění zachování soukromí
našich zaměstnanců je
zodpovědnost každého z nás.
Další informace o zachování
soukromí najdete na
stránkách věnovaných
Ochraně údajů/soukromí
na datovém úložišti (Hub).
51
INFORMACE O ZAMĚSTNANCÍCH
Společnost eBay Inc. globálně shromažďuje, ukládá a používá personální informace o zaměstnancích.
Tyto údaje používáme podle Zásad Společnosti o zachování soukromí a podle příslušných
zákonů o ochraně údajů, které jsou určené na ochranu informací před nezákonným prozrazením.
Navíc k principům obsaženým v Zásadách o zachování soukromí Společnost eBay Inc. vytvořila
soubor závazných podnikových směrnic, které schválily naše regulační orgány zabývající se
zachováním soukromí.
K personálním záznamům Společnosti eBay Inc. mohou mít přístup pouze oprávnění zaměstnanci
Společnosti s platným pracovním důvodem. Veškeré informace vztahující se k zaměstnání pracovníka
nebo k jeho minulým zaměstnáním nebo předchozímu zaměstnavateli jsou důvěrné a používáme je
jen pro důležité a odůvodnitelné účely spojené s podnikáním. Nikomu ve Společnosti eBay Inc. ani
mimo ni, kdo nemusí tyto informace znát pro účely podnikání, nesmíte tyto informace prozradit.
Další informace o zachování soukromí vám sdělí právní oddělení a podrobnosti najdete v Příručce o
zachování soukromí, v Knihovně zásad o zachování soukromí a v Závazných směrnicích Společnosti.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Prodejce eBay chce poslat kytici k brzkému uzdravení vedoucí pro styk se zákazníky. Mohu dát prodejci adresu zaměstnankyně?
Odp. Zaměstnanci nesmí nikdy sdělovat osobní informace, jako je domácí adresa, bez výslovného souhlasu zaměstnance, soudního příkazu
nebo podobného zákonného požadavku. Další informace vám poskytne Tým pro ochranu soukromí.
Vztahy s našimi zákazníky, obchodními
partnery a dalšími podniky
Soukromí
Reklama a marketing
Konkurence a spravedlivé
hospodářské prostředí
Praní špinavých peněz
Informace o konkurenci
Duševní vlastnictví ostatních
Ochrana globálních aktiv
Oborová sdružení
Vztahy s našimi zákazníky, obchodními partnery a dalšími podniky
Buďte zákazníkem. Se zákazníky a našimi obchodními partnery vždy jednáme čestně.
Usilujeme, aby naše služby byly lepší, rychlejší, jednodušší a levnější a vždy musí být v souladu
s našimi Zásadami chování a zákony.
Společný cíl
hod
Zodpovědnost
odněte
ávně
itostí
Společně
Důvěra
Buďte
otevření,
53
Bereme vážně naši
odpovědnost chránit
soukromí nám svěřených
uživatelských údajů.
54
ZACHOVÁNÍ SOUKROMÍ
Ochrana soukromí našich zákazníků je jedním z hlavních důvodů, proč nám svěřili své citlivé
osobní informace. Mnoho z nás má přístup k osobním informacím včetně kontaktních údajů,
finančních účtů a dalších citlivých informací. Uchováváme tyto informace v bezpečí a používáme
je pouze pro odůvodnitelné účely spojené s podnikáním a vždy podle našich příslušných
zásad o ochraně osobních údajů. Nikdy nesdílíme informace zákazníků se třetí stranou nebo
spolupracovníkem, který nemusí znát tyto informace pro účely podnikání.
Další informace o nakládání s osobními informacemi vám sdělí právní oddělení nebo si
prostudujte dokumenty o Ochraně údajů/soukromí.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Pracuji na marketingové kampani pro nového zákazníka. Kolik osobních informací mohu nebo bych měl shromáždit?
Odp. Při tvorbě reklamní kampaně vždy spolupracujte s partnery z právního oddělení. Abychom vám pomohli přemýšlet o kampani,
pomůžeme vám s otázkami:
•
Mám opodstatněný obchodní důvod, abych získával tuto informaci? Vezměte v úvahu primární použití údajů (jako je poskytnutí
služby, kterou zákazník požaduje) a jakékoli plánované další využití (jako jsou marketing a analýza).
•
Jsou tyto údaje nutné ke splnění obchodního účelu? Shromažďujte pouze údaje, pro které máte okamžité a plánované využití
a které jsou nutné pro dosažení obchodního účelu. Omezte citlivost uchovávaných údajů (například jestliže to je možné,
shromažďujte a používejte agregované nebo anonymní údaje) a smažte údaje, které již pro daný obchodní účel nepotřebujete.
Jak naši zákazníci zareagují na daný obchodní účel? Například někteří přivítají doporučení výrobku na základě svých minulých
nákupů, jiní mohou takovou personalizaci považovat za vměšování se do svého soukromí. V tomto případě zvažte kroky, které by
minimalizovaly negativní reakce. Můžete například zákazníkům nabídnout zrušení personalizace.
ZACHOVÁNÍ SOUKROMÍ
Kromě Směrnic Společnosti pro zaměstnance vytvořila Společnost eBay globální normu
o zachování soukromí, kterou schválily naše regulační orgány zabývající se zachováním
soukromí a která řídí zacházení s údaji zákazníků. Vždy, když naši zaměstnanci pracují s údaji
zákazníků, musí dodržovat tyto Směrnice Společnosti pro nakládání s údaji zákazníků. Další
informace o zachování soukromí našich uživatelů naleznete v Směrnicích Společnosti pro
nakládání s údaji zákazníků.
55
Neustále inovujeme,
intenzivně konkurujeme,
ale nepodvádíme.
KONKURENCE A SPRAVEDLIVÉ HOSPODÁŘSKÉ PROSTŘEDÍ
Intenzivně, ale čestně konkurujeme a dodržujeme protitrustové, konkurenční a další příslušné
zákony zaměřené na podporu svobodné a otevřené konkurence. Při veškerém svém jednání
s obchodními partnery Společnosti eBay Inc. musíte být otevření a čestní, nikdy nesmíte nikoho
uvést v omyl nebo podvést nebo se zapojit do jiné nekalé obchodní praktiky.
Konkurenční zákony mají za úkol chránit zákazníky, aby získali co nejkvalitnější zboží a služby za
co nejnižší cenu. Dbáme na to, aby nevznikl byť jen dojem, že jsme se s konkurencí dohodli na
omezení konkurence. Při rozhovoru s konkurencí se vyhněte těmto tématům:
•
•
•
•
•
Smlouvy o rozdělení zákazníků, trhů, oblastí nebo zemí.
Dohoda o cenách nebo zásadách tvorby cen.
Smlouvy o najímání zaměstnanců.
Marketingové nebo strategické plány.
Bojkot konkurentů, dodavatelů nebo zákazníků.
Antitrustové a konkurenční zákony jsou komplexní. Je důležité, abyste při hledání informací
o příslušných zákonech a našich zásadách vyhledali pomoc u právního oddělení.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Chystám se na oborovou konferenci o platbách, kde bude i mnoho našich konkurentů. Mohu při této příležitosti hovořit
o cenách, obchodních příležitostech nebo jiných tématech ohledně konkurence?
Odp. Ne. V těchto situacích si musíte obzvlášť dávat pozor na témata týkající se konkurence. I kdyby to mělo být nezdvořilé, měli
byste takové rozhovory ukončit a bude-li to nutné, i odejít. Jestliže se zúčastníte takové konverzace, bude nejlepší, když tento
incident okamžitě oznámíte vedoucímu a právnímu oddělení.
56
INFORMACE O KONKURENCI
Abychom zlepšili naše podnikání, shromažďujeme informace o trzích Společnosti eBay Inc.,
včetně informací o naší konkurenci a jejích produktech a službách. Vždy ale shromažďujeme
takové informace otevřeně a čestně z veřejných zdrojů a nikdy neužíváme nepravdivá
prohlášení, špionáž nebo jiné nelegální a neetické způsoby. Stejně tak byste nikdy neměli
žádat od uchazečů o zaměstnání nebo nové zaměstnance, aby prozradili důvěrné informace
současných nebo bývalých zaměstnavatelů.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Vedu vstupní rozhovory s několika žadateli o volné pracovní místo. Nejslibnější kandidát aktuálně pracuje pro konkurenci.
Můžeme jí nabídnout zaměstnání? Co potřebuji vědět?
Odp. Ano, můžeme jí nabídnout místo, ale musíme postupovat podle pravidel. Jestliže bude uchazečka pracovat v obdobné pozici
jako u konkurence, před učiněním nabídky to prodiskutujte s MyHR a s právním oddělením. Nikdy a to i když bude pracovat u nás,
nesmíte vy ani žádný jiný zaměstnanec Společnosti eBay Inc. požádat nového zaměstnance, aby prozradil důvěrné informace svého
předchozího zaměstnavatele.
57
Chráníme důvěrnost
obchodních tajemství –
našich, obchodních partnerů,
konkurence i třetích stran.
Další informace najdete
na stránkách věnovaných
Duševnímu vlastnictví na
datovém úložišti (Hub).
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
58
DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ OSTATNÍCH
Uznáváme obchodní značky, vlastnická práva a patenty ostatních a neporušujeme jejich práva
duševního vlastnictví. Naše povinnost zachování důvěrnosti informací se vztahuje i na třetí
strany, které s námi sdílejí své důvěrné informace. Když se jedná o reprodukci nebo distribuci
knih, článků, softwaru nebo jiného materiálu chráněného vlastnickými právy, postupujeme
obzvlášť opatrně a vždy žádáme o povolení. Se získáním potřebných práv vám může pomoci
právní oddělení.
Ot.
Přítel mi poslal zajímavé informace o produktu, na kterém pracuje jeho nová start-up společnost. Jeho společnost tyto informace
ještě nezveřejnila, ale myslím si, že by mohly být zajímavé pro jiný tým Společnosti eBay Inc., který právě pracuje na něčem
podobném. Měl bych jim předat tyto informace?
Odp. Ne. Když dostanete informace od třetích stran, je nejlepší jim je vrátit s tím, že nepřijímáme nevyžádané obchodní nápady. Pokud
interně informace rozešlete a zjistí se, že pracujeme na něčem podobném, společnost vašeho přítele může začít prohlašovat, že jsme
jim odcizili jejich podnikatelský nápad.
Společnost eBay Inc. často dostává nabídky k podnikání. V takovém případě nejdříve požádáme člověka, který přišel s takovou
nabídkou, aby podepsal Souhlas s poskytnutím nevyžádaného nápadu. Tento dokument nás chrání před jakýmkoli budoucím
nařčením z krádeže. Když si prostudujeme nabídku a zjistíme, že nápad má určitou hodnotu, podepíšeme Smlouvu o zachování
důvěrnosti informací, která chrání obě strany. Když dojde k takové situaci, požádejte právní oddělení o pomoc.
59
REKLAMA A MARKETING
Každé tvrzení v našich reklamních materiálech musí být přesné, objektivní a ověřitelné.
To znamená, že před zveřejněním musíme svá tvrzení ověřit a dokázat. Zákony upravující
srovnávací reklamu, včetně tvorby cen, se liší podle země, takže při takových tvrzeních je
důležité požádat o spolupráci právní oddělení, abychom měli jistotu, že postupujeme podle
příslušných zákonů.
Rovněž i reklama a marketing v sociálních sítích podléhají různým předpisům. Více informací
najdete v Zásadách pro sociální sítě; můžete se spojit i s právním oddělením.
Nepravdivá nebo zavádějící tvrzení odporují našim hodnotám. Jestliže si nejste jistí, zda je
tvrzení nepravdivé nebo zavádějící, požádejte právní oddělení o pomoc.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Chci ve srovnání s konkurenty ukázat naše příznivé ceny. Jak to mám udělat?
Odp. Veškerá srovnávací tvrzení musí být přesná. Musíme se přesvědčit, že při analýze a dokumentaci opravdu srovnáváme jablka s jablky.
Například srovnávat můžete pouze:
•
•
•
Stejné značky a modely.
Nové předměty s novými předměty místo nových předmětů s renovovanými nebo použitými předměty.
Produkty a služby uvádějte pouze s aktuálními cenami.
PRANÍ ŠPINAVÝCH PENĚZ
Je velmi důležité, aby naše systémy nebyly zneužívány k nelegálním činnostem, jako je praní
špinavých peněz a nezákonné transakce.
Praní špinavých peněz je trestný čin, při kterém jsou výnosy z kriminální činnosti přesouvány
pomocí řady finančních transakcí, čímž se má zakrýt skutečný původ finančních prostředků.
Pokud máte podezření, že se služby nebo produkt Společnosti eBay Inc. zneužívá k praní
špinavých peněz, máte zákonem danou povinnost oznámit to svému vedoucímu.
60
OCHRANA GLOBÁLNÍCH AKTIV
Protože naším cílem je provozovat komunitní tržiště, měli bychom všichni přijmout vhodná
opatření a odstraňovat nelegální obsah. Jestliže narazíte na podezřelé aktivity, včetně inzerátů
a transakcí, které obsahují nelegální položky, kontaktujte přímo právní oddělení, oddělení
důvěry a bezpečnosti nebo oddělení pro dodržování zásad PayPal.
61
OBOROVÁ SDRUŽENÍ
Se souhlasem vedoucího a vedoucího etiky podnikání se můžete stát členem oborových nebo
obchodních sdružení. Musíte se nicméně ujistit, že všechny související činnosti jsou v souladu
se zájmy Společnosti eBay Inc.
62
Vztahy se státními úřady
Úplatky a korupce
Lobbování
Politické činnosti
Žádosti státních úředníků a úřadů
Dodržování obchodních pravidel
Vztahy SE STÁTNÍMI ÚŘADY
Naše Zásady chování nás vedou všude na světě, kde podnikáme. Dodržujeme zákonné
požadavky každé země, ve které obchodujeme. Naše rozhodování bude vždy založeno
na poctivém a jednotném přístupu.
Společný cíl
hod
Zodpovědnost
odněte
ávně
itostí
Společně
Důvěra
Buďte
otevření,
64
Nikdy nedáváme úplatky –
nikde. Je to tak jednoduché.
65
ÚPLATKY A KORUPCE
Pro jakoukoli naši pobočku je úplatkářství nezákonné.
Podnikáme na základě hodnoty našich služeb a ne na základě jakékoli formy úplatků nebo
neetických obchodních postupů. Uplácení jednotlivce, státního úředníka apod. je závažná
záležitost, která může vést ke trestnímu postihu a peněžním pokutám vůči naší Společnosti
a jednotlivým zaměstnancům.
Bez porady s oddělením pro vztahy se státními orgány nesmíte nikdy dát cokoli cenného
žádnému státnímu úředníkovi (týká se to i zaměstnanců podniků se státní účastí). Týká se to
provedení jakékoli platby k tomu, aby bylo možné:
•
•
•
•
Získat nebo udržet si zakázky.
Získat licenci nebo povolení.
Ovlivnit celní, daňové nebo jiné administrativní rozhodnutí.
Vyhnout se aplikaci zákonů, které by se mohly vztahovat na naši Společnost.
Pokud vás někdo o takovou platbu požádá, ihned to oznamte právnímu oddělení.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Konzultant, se kterým spolupracujeme na rozvíjejícím se trhu, nám pomáhá získat potřebnou obchodní licenci. Požádal mě o
platbu v hotovosti, která převyšuje běžný licenční poplatek. Říká, že částka navíc bude potřebná pro získání licence. Zná místní
poměry, takže předpokládám, že ví, co je nutné. Měl bych mít obavy?
Odp. Za těchto okolností existuje riziko, že konzultant použije peníze na úplatek pro státního úředníka, který vystaví licenci. Dát úplatek
prostřednictvím prostředníka je stejně nezákonné a špatné, jako kdybyste úplatek dali sami. Skutečnost, že požádal platbu v hotovosti,
je varováním. Aby bylo právní riziko co nejmenší, musíte se ujistit, že konzultant získal licenci bez použití úplatku. Při přijímání
konzultanta nebo zástupce do zaměstnání buďte opatrní. Jestliže budou jednat jménem Společnosti eBay Inc., musíte zajistit,
že jsou spolehliví a že se nebudou účastnit korupce. Před jakoukoli platbou se poraďte s právním oddělením.
ÚPLATKY A KORUPCE
Pamatujte, že můžeme nést zodpovědnost i za kroky našich poboček, společných podniků,
partnerů, zástupců a jednatelů. Musíme znát své obchodní partnery a být si vědomi jakýchkoli
spojení se státními úředníky. To znamená, že naše právní oddělení prověří smlouvy a zajistí,
že známe své zástupce a že souhlasíme se způsobem, jakým podnikají. Aby bylo naše riziko
co nejmenší, musíte právní smlouvou, která odráží sazby a obvyklé postupy v oboru, podložit
veškeré odměny nebo platby učiněné zprostředkovateli obchodní transakce.
FORUM PRO
ZPĚTNOU
VAZBU
Úplatkem může být cokoli hodnotného včetně pohoštění a zábavy. Více informací najdete v Globálních protikorupčních zásadách. Máte-li
otázky ohledně vhodnosti zábavné akce nebo o výdajích pro státní úředníky, poraďte se s vedoucím etiky podnikání nebo s oddělením pro
vztahy se státními orgány. Jestliže poskytnete povolený dar nebo zábavu státnímu úředníkovi, musíte to okamžitě oznámit oddělení pro
vztahy se státními orgány, které to zaznamená.
66
67
LOBBOVÁNÍ
Lobbování je zákonný způsob vzdělávání zákonodárců a státních regulačních orgánů jménem
naší Společnosti. Když lobbujeme, postupujeme podle všech příslušných zákonů. Jestliže vás
oddělení pro vztahy se státními orgány přímo nepověří lobbováním jménem Společnosti,
neměli byste lobbovat.
V některých zemích má lobbování širokou definici a přísně se reguluje. Co může být kulturně
přijatelné a legální v jedné zemi, může být v druhé nezákonné. Jestliže se potřebujete setkat
s regulačními orgány, zákonodárci nebo státními správci a promluvit si s nimi o našem
podnikání, nejdříve se poraďte s oddělením pro vztahy se státními orgány.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Navštívil jsem konferenci a setkal jsem se s účastníkem, který mi dal svou vizitku. Pracuje ve státním úřadu, který studuje
novou směrnici, která by mohla ovlivnit naše obchodní vyhlídky na důležitém novém trhu. Mohu mu zavolat a domluvit
si s ním schůzku?
Odp. V této situaci se nejdříve poraďte s oddělením pro vztahy se státními orgány, které vám pomůže vyhodnotit místní zákony upravující
lobbování a poskytne vám užitečné informace a strategie pro řešení regulatorních požadavků.
68
POLITICKÉ ČINNOSTI
Je dobré, když se účastníme politického dění, zapojujeme se do politické činnosti a přispíváme
na ni. Nicméně před vystoupením nebo příspěvkem jménem Společnosti eBay Inc. byste měli
získat souhlas oddělení pro vztahy se státními orgány. Stejně tak, když se účastníte politické
činnosti, která může budit zdání, že jednáte nebo mluvíte jménem Společnosti eBay Inc., měli
byste vždy dát jasně najevo, že to jsou vaše osobní názory a kroky a neznamená to podporu
Společnosti eBay Inc.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Pracuji jako dobrovolník v politické kampani. Po pracovní době dochází k dopravním zácpám, mohl bych tedy zůstat v kanceláři
a používat počítač, tiskárnu a telefon k práci na podporu mého kandidáta?
Odp. Ne. I když podporujeme právo každého na účast v politickém dění, pro osobní politické aktivity musíte používat své vlastní zdroje
a čas.
69
POLITICKÉ ČINNOSTI
Veškeré vaše politické příspěvky a aktivity, kromě účasti v politické akční komisi Společnosti,
musí probíhat mimo Společnost eBay Inc. Dávejte si pozor na to, abyste pro své politické
příspěvky a aktivity používali svůj vlastní čas a majetek, a ne čas a majetek Společnosti. Nikdy
nepoužívejte zdroje Společnosti eBay Inc. k podpoře žádného politického kandidáta, strany
nebo záležitosti bez schválení oddělením pro vztahy se státními orgány.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
Můj místní politický zastupitel je nadšeným obdivovatelem Společnosti eBay Inc. a podporuje mnoho záležitostí, které jsou
důležité i pro Společnost. Mohu zůstat po práci v kanceláři a připravit letáky na kampaň?
Odp. I když je zastupitel obdivovatelem Společnosti eBay Inc., nemůžete používat pracovní počítač nebo říkat, že podporujete jeho
znovuzvolení jménem Společnosti eBay Inc. Považujeme ho za vašeho osobního politického zastupitele a vy nesmíte používat zdroje
Společnosti na podporu jeho zvolení.
ŽÁDOSTI STÁTNÍCH ÚŘEDNÍKŮ A ÚŘADŮ
Žádosti o informace od státních úředníků jsou často urgentní a důvěrné. Je důležité, abyste tyto
požadavky předali právnímu oddělení, aby byla odpověď odeslána co nejdříve.
70
71
DODRŽOVÁNÍ OBCHODNÍCH PRAVIDEL
Mnohé státy pro omezení vývozu a dovozu určitého zboží a technologií zavedly regulaci
obchodu a omezily obchod a jiné interakce se zeměmi nebo osobami, které mohou být
sankcionovány za svou účast v teroristických akcích nebo pašování drog. Dodržujeme zákony,
které řídí naše přeshraniční podnikání. Jestliže se zabýváte mezinárodními obchodními
záležitostmi, spojte se s právním oddělením.
FORUM PRO
ZPĚTNOU
VAZBU
Zákony pro regulaci obchodu jsou komplexní a mohou se měnit. Vždy se spojte s právním oddělením před:
•
•
Odesláním šifrovací technologie a jiného propracovaného softwaru nebo zboží s omezením do zahraničí.
Zapojením se do transakce se zemí, na kterou byly uvaleny sankce nebo se zakázanou stranou.
Dále byste měli oznámit právnímu oddělení, zda vás někdo požádal o účast v bojkotu vůči jiným osobám, společnostem nebo zemím nebo
vás někdo požádal o informace o našem vztahu s nějakou bojkotovanou osobou nebo zemí.
Vztahy s veřejností
Veřejná prohlášení a podpora
Osobní užívání sociálních sítí
Zapojení v komunitách a příspěvky na charitu
Vztahy s VEŘEJNOSTÍ
Chceme podporovat komunity v místech, kde podnikáme. Usilujeme vybudovat důvěru
a vztahy v našich komunitách, které nás drží spolu lokálně, zatímco rosteme globálně.
Společný cíl
hod
Zodpovědnost
odněte
ávně
itostí
Společně
Důvěra
Buďte
otevření,
73
VEŘEJNÁ PROHLÁŠENÍ A PODPORA
Když mluvíme o Společnosti eBay Inc. v médiích, s finančními analytiky nebo investory, máme
jeden hlas. Nepřesná prohlášení mohou pro Společnost představovat závažná rizika, včetně
nařčení z klamavé reklamy, zkreslení, porušení smlouvy, podvodu s cennými papíry a porušení
antitrustových zákonů.
Všechna prohlášení a podpora nebo informace o Společnosti eBay Inc., našich produktech
nebo perspektivách v podnikání musí koordinovat a dopředu schválit oddělení podnikové
komunikace. Informace o finančním stavu Společnosti je nutné směřovat na oddělení vztahů
s investory.
Při kontaktu s novináři, ať již telefonním, e-mailem, přes internet nebo osobně, dodržujte
tyto pokyny:
•
Reportéry a novináře vždy odkazujte na tým pro vztahy s veřejností (PR) na e-mailové adrese
[email protected].
•
Pokud nejste určen jako mluvčí Společnosti, neposkytujte médiím rozhovory bez předchozího souhlasu
uděleného oddělením podnikové komunikace.
•
Jestliže k vám přistoupí novinář, předpokládejte, že si vše zaznamenává a co řeknete, může být použito
v reportáži.
•
Jestliže novinář vyžaduje odpověď na otázku na téma, které neznáte, můžete říct: „Na toto nejsem odborník,
ale rád vás zkontaktuji s někým z oddělení podnikové komunikace.“
•
Neposkytujte médiím nebo našim zákazníkům proprietární informace o budoucích produktech/funkcích,
interních zásadách nebo další informace.
•
Vždy buďte přátelští, energičtí a zdvořilí.
74
OSOBNÍ UŽÍVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
Uvědomujeme si, že sociální sítě jsou důležitou součástí lidské komunikace, sdílení informací
a nápadů. Mnozí z nás mají osobní webové stránky, feedy a blogy, ve kterých někdy píší o
svých pracovních zájmech, postřezích a aktivitách. Rovněž můžeme zveřejňovat a aktualizovat
osobní profily v sociálních sítích nebo přispívat do skupin Společnosti eBay Inc. na těchto
sítích. Věříme, že dobře napsané blogy nebo příspěvky na příslušná témata mohou být skvělým
prostředkem pro sdílení našeho nadšení, znalostí a inovativního ducha s komunitami
uživatelů a okolním světem.
Když se zapojujete do sociálních sítí a diskutujete o práci ve Společnosti eBay Inc. nebo našem
podnikání, musíte:
•
•
•
•
•
•
•
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Dát jasně najevo, že jste zaměstnancem Společnosti eBay Inc., ale že se vyjadřujete za sebe.
Zkontrolovat si fakta.
Respektovat ostatní.
Užívat nejlepší úsudek.
Pochopit naše komunity píšící blogy a zapojené v sociálních sítích.
Kriticky hodnotit, ale nekritizovat osoby.
Ptát se, zda zprávy odrážejí závazky Společnosti a zásady chování.
Ot.
Píšu blogy s tématy blízkými mé profesionální odbornosti ve Společnosti. Mám se přiznat k mému zaměstnání
ve Společnosti eBay Inc.?
Odp. Ano. V online světě patří transparentnost o vztahu ke Společnosti k dobré etiketě a odpovídá to zásadám Kodexu. Řekněte lidem,
že pracujete pro Společnost eBay Inc., ale na blog, chat nebo k jiné online komunikaci přidejte tuto větu: „Zde vyjádřené názory jsou
mé vlastní a nereprezentují názory Společnosti eBay Inc.“
75
76
OSOBNÍ UŽÍVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
Při zveřejňování informací na blozích nebo sociálních sítích a zvláště při diskuzích nebo odkazech
na Společnost eBay Inc. nebo naše odvětví musíte dodržovat všechny zásady Společnosti
eBay Inc. Nikdy nezveřejňujte žádné proprietární nebo důvěrné informace Společnosti eBay Inc.
Jestliže chcete vytvořit a přispívat do blogu sponzorovaného Společností eBay Inc., kontaktujte
oddělení podnikové komunikace. Blogy a zveřejňované zprávy mohou přitáhnout pozornost
médií a analytiků. Veškeré otázky médií, investiční komunity nebo státních úředníků musíte předat
oddělení podnikové komunikace, oddělení vztahů s investory nebo právnímu oddělení.
Více informací najdete v Marketingových zásadách pro sociální sítě, Zásadách pro sociální sítě
nebo v Zásady Společnosti o důvěrnosti informací.
DĚLEJTE TO,
CO JE SPRÁVNÉ
Ot.
V online chatovací místnosti jsem se bavil o nejnovější mobilní aplikaci Společnosti. Teď chce někdo se mnou udělat rozhovor
na blog. Mohu to přijmout a mohu říct, že pracuji pro Společnost eBay Inc.?
Odp. Jasná, otevřená a upřímná komunikace je důležitá v online světě stejně jako kdekoli jinde. Nikdy byste se neměli bavit o iniciativách
Společnosti eBay Inc. bez toho, abyste zmínili, že pracujete pro naši Společnost. Ohledně rozhovoru kontaktujte oddělení podnikové
komunikace. V závislosti na okolnostech můžete být schopni poskytnout rozhovor. Musíte ale sdělit svou pozici ve Společnosti
eBay Inc. a říci, zda jste oprávněni hovořit jménem Společnosti eBay Inc., nebo zda vyjadřujete pouze své vlastní názory.
Tým životního prostředí
Společnosti eBay Inc.
povzbuzuje a přesvědčuje
jednotlivce, aby každý
den nakupovali, prodávali
a přemýšleli „zeleně“.
OCHRANA ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ
Považujeme se za správce životního prostředí. Máme odpovědnost a závazek minimalizovat
přímý i nepřímý vliv na přírodní zdroje. V naší Společnosti prosazujeme dlouhodobě udržitelný
obchod, zavádění obchodních praktik šetrných k životnímu prostředí a podporujeme
ekologické cíle svou dobrovolnickou prací a filantropií.
Dodržujeme příslušné ekologické zákony a ekologické zásady Společnosti eBay Inc. Respekt k
životnímu prostředí nás vede k minimalizaci ekologických rizik, k šetření a ochraně přírodních
zdrojů a k dobrému hospodaření s energií.
77
ZAPOJENÍ V KOMUNITÁCH A PŘÍSPĚVKY NA CHARITU
Věříme ve vytváření příležitostí a změnu světa. Naše obchodní cíle máme v rovnováze
s našimi závazky vůči komunitám. Rozvíjíme smysluplné vztahy s občanskými, charitativními
a dobročinnými organizacemi.
Veškeré žádosti o dárky na charitu směřované na Společnost důkladně zvažte a podle Zásad
Společnosti pro poskytování darů získejte potřebná schválení pro dárky Společnosti na charitu.
Předtím, než budete vystupovat jako zástupce Společnosti eBay Inc. v rámci nějaké komunitní
události nebo než poskytnete dar z fondů eBay Inc. nebo než poskytnete příspěvek jménem
eBay Inc., musíte požádat o příslušné schválení.
FORUM PRO
ZPĚTNOU
VAZBU
Fond eBay obohacuje a posiluje komunity tím, že poskytuje lidem příležitosti dostat se ke zdrojům. Program GIVE Team propaguje naše
jednotlivé dárky na charitativní účely a řídí dobrovolnickou činnost v komunitách po celém světě, kde podnikáme. Projekt Opportunity
pomáhá zmírnit tržní přístup a nabízí ekonomické příležitosti ve zranitelných, chudých komunitách.
78
Dodatek
Uplatňování Kodexu
Vyšetřování
Ochrana před odvetou
Disciplinární opatření
Výjimky z dodržování Kodexu obchodního chování a etiky
DODATEK
Chcete-li více informací,
napište do adresního řádku
webového prohlížeče slovo
„ETHICS“ a dostanete se
na stránky oddělení etiky
a dodržování zásad na
datovém úložišti (Hub).
UPLATŇOVÁNÍ KODEXU
Tento Kodex se vztahuje na všechny zaměstnance, vedoucí pracovníky a ředitele Společnost
eBay Inc. a jejích poboček. Kodex musí dodržovat i dodavatelé, konzultanti a další, kteří
vystupují naším jménem.
Spravujeme Kodex, provádíme šetření a uplatňujeme nápravná opatření způsobem, který je
zdvořilý, konzistentní, důvěrný a čestný.
Máte-li jakékoli otázky nebo obavy ohledně Kodexu obchodního chování a etiky Společnosti
eBay Inc., aplikace těchto zásad nebo jiné právní záležitosti, využijte některý z našich
mnoha zdrojů:
•
•
Váš vedoucí.
•
•
•
•
•
•
MyHR (Oddělení lidských zdrojů).
Vedoucí etiky podnikání Společnosti eBay Inc., který může vyhodnotit a vyřešit záležitosti etiky
a dodržování zásad.
Oddělení pro dodržování zásad PayPal.
Právní oddělení.
Často kladené otázky oddělení etiky a dodržování zásad.
[email protected].
Když budete chtít podat anonymní hlášení nebo požadavek, kontaktujte linku pomoci pro dodržování
integrity na tel. č. 866.636.3229. (Jestliže se nacházíte mimo Spojené státy, navštivte stránku pomoci pro
dodržování integrity, kde najdete globální telefonní čísla.)
80
DODATEK
VYŠETŘOVÁNÍ
Ihned, důkladně a podle našich zákonných povinností prošetřujeme hlášení, ať došlo ke
skutečnému porušení nebo jen k podezření na porušení Kodexu. Zachováváme důvěrnost na
nejvyšší možnou míru. Všichni máme povinnost při vyšetřování spolupracovat a poskytovat
kompletní, přesné a pravdivé informace.
Spoléháme se na jmenované vedoucí etiky podnikání a jejich zástupce, kteří vyšetřují a řeší
případy spojené s podezřením na porušení Kodexu.
81
DODATEK
OCHRANA PŘED ODVETOU
Víme, že nahlásit situaci, která může znamenat porušení zákona nebo Kodexu, vyžaduje
kus odvahy. I spolupráce při vyšetřování může být pro někoho nepříjemná. Kvůli ochraně
zaměstnanců nedovolíme provést jakékoli protiopatření vůči komukoli, kdo v dobré víře
oznámí porušení zásad nebo spolupracuje při vyšetřování.
82
DODATEK
DISCIPLINÁRNÍ OPATŘENÍ
Na ochranu Společnosti eBay Inc. a našich zaměstnanců zareagujeme velice rychle, když
zjistíme chování, které porušuje zákony a/nebo Kodex. Můžeme zjistit, že jsou nutná nápravná
(např. školení, zvýšené kontroly, koučing, komunikace) nebo disciplinární opatření. Disciplinární
opatření se provádí po dohodě s vedoucím lidských zdrojů a vedoucím zaměstnance.
Jestliže dojde k potenciálnímu porušení zákona, Společnost eBay Inc. bude spolupracovat
s příslušnými orgány.
83
DODATEK
VÝJIMKY Z DODRŽOVÁNÍ KODEXU OBCHODNÍHO CHOVÁNÍ A ETIKY
Pouze správní rada smí upustit od uplatnění opatření Kodexu v případě, že se jedná o člena
správní rady nebo člena výkonného vedení. Takové upuštění od uplatnění opatření bude ihned
oznámeno podle požadavků zákona. Jestliže se jedná o jiné zaměstnance, než členy výkonného
vedení, tak upustit od uplatnění opatření Kodexu smí pouze vedoucí etiky podnikání. Chceteli se zeptat, zda je v konkrétním případě nutné upuštění od uplatnění opatření, kontaktujte
vedoucího nebo vedoucího etiky podnikání.
84
Vytváření více příležitostí
Související obchod
Zodpovědnost
Rozhodněte
se správně
Důvěra
Buďte
otevření,
čestní a přímí
85

Důvěra

Transkript

Podobné dokumenty

eBay oznamuje jmenování nového generálního ředitele pražského

12. ročník 9.–12. 11. 2015

Kodex etiky českých knihovníků

PRODUCT DEVELOPMENT SPECIALIST – Big Data, Business

2009 – 2010

politika bezpečnosti, kvality a životního prostředí

CHW 2016-02d.indd

politika bezpečnosti, kvality a životního prostředí

Jak identifikovat potenciální akviziční cíl