Bulletin 01/2015

Transkript

Bulletin 01/2015

BULLETIN
pro uživatele programu DENTIST+®
leden 2015
Nastávající rok bude stejně dobrý
Vykázat, či nevykázat regulační
poplatky od 1. 1. 2015?
Průzkum spokojenosti uživatelů
8 835 pacientů se objednalo bez rušivého telefonátu
Každý Váš požadavek řeší odborník
Více uvnitř bulletinu.
Synchronizing Healthcare
Obsah
Bulletin pro uživatele DENTIST+®
Nastávající rok bude stejně dobrý 2
3
5
8 835 pacientů se objednalo
bez rušivého telefonátu
6
Kontinuálně zlepšujeme služby.
Získali jsme ISO 20000 7
Kdo je kdo: Ondřej Zeman
8
9
Proč vyměnit počítač s Windows XP?
11
Změny úhrad a datového
rozhraní od 1. 1. 2015
12
Připravujeme pro Vás mimořádnou aktualizaci13
Zjednodušený plánovací zubní kříž
bez vazby na plánované úkony
14
Grafická signalizace narozenin a hromadné
odesílání SMS přání pacientům
15
Přehledná signalizace kontaktů
v kartě pacienta
16
Vylepšení kontrol u vykazování plnění kanálků 16
Rozšířená kontrola při vykazování kódu 0090717
Praktické rozšíření eDávek
18
Další rozšíření a úpravy systému
19
Rok 2014 v číslech 20
Napsali o nás
21
Kontakt
22
Nastávající rok bude stejně dobrý
Vážení partneři,
chtěl bych touto cestou vyjádřit poděkování
za přízeň, kterou jste nám věnovali v loňském
roce a kterou, pevně věřím, nám zachováte
i letos. Uplynulý rok byl ve znamení dalšího
intenzivního rozvoje našich služeb a produktů
a v neposlední řadě i rozvoje naší vize postupné, bezpečné, důvěryhodné a efektivní elektronizace zdravotnictví v České republice.
Jsme rádi, že naše řešení na bezpečnou výměnu a sdílení dat MEDICAL NET a řešení
pacientských služeb CGM LIFE eSERVICES
úspěšně roste a získává si mezi Vámi i Vašimi pacienty stále větší oblibu. Například přes
MEDICAL NET jsme od jeho zavedení propojili více než 700 lékařů, kteří si vyměnili přes 120
000 zpráv, a díky službě CGM LIFE eSERVICES
lékaři elektronicky komunikují s více než 10
800 pacienty.
Těší nás také, že řada našich zákazníků se
k nám vrací po praktických zkušenostech s jinými produkty. Ukazuje nám to totiž, že naše
dlouholeté zkušenosti, stejně jako důraz, který klademe, a péče, kterou věnujeme neustálému zlepšování našich produktů s ohledem
především na okamžitý a jasný přínos pro uživatele, je správná. Je pro nás tak důležité nezůstat stát, protože inovace pokládáme za klíčové. Tento přístup ocenila i porota v prestižní
soutěži Best Innovator.
Nicméně pro zlepšování a rozvoj našich produktů je pro nás nezbytná a nezastupitelná
Vaše spolupráce. Jen loni jsme proto vyřídili více než 63 000 požadavků na naší hotline
a pomohli 10 000 z Vás díky vzdálenému přístupu. Řadu z Vás jsme také potkali na 32 kongresech, jichž jsme se zúčastnili. A právě zpětná vazba, kterou jsme díky tomu získali, nám
umožňuje zlepšovat naše služby a přicházet
s novými a unikátními řešeními.
Věříme také, že úspěšná a dlouhodobá spolupráce je založená na vzájemné důvěře a férovosti. Přistupujeme tak i k ceně uživatelské
podpory, která je zcela transparentně odvozena od inflace. A jelikož se úroveň inflace držela v posledních dvanácti měsících velice nízko, ponecháváme pro rok 2015 cenu podpory
beze změny.
Jan Hlaváček
ředitel divize Ambulantní software
CompuGroup Medical Česká republika
Na nadcházející rok pro Vás chystáme další rozvoj a vylepšování stávajících produktů a řešení
jako MEDICAL NET a CGM LIFE eSERVICES,
ale i řadu dalších novinek, které Vám usnadní
život a práci a přinesou užitek.
S přáním všeho nejlepšího do roku 2015.
Bulletin pro uživatele - leden 2015
2
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
1/2
Od 1. 1. 2015 byl zrušen regulační poplatek za recept a za ošetření v ambulanci. Přestože je tato problematika doposud
nejednoznačná, ambulantní programy společnosti CompuGroup Medical prošly potřebnými úpravami, aby bylo možné
zdravotním pojišťovnám předat důležité signální kódy zaručující kompenzaci zrušených regulačních poplatků.
O zrušení regulačních poplatků se hovořilo v průběhu celého roku 2014. Na
začátku července předložila vláda sněmovně návrh zákona, který by regulační poplatky vyjma pohotovosti zrušil. Následovala jednotlivá čtení a 26.
9. 2014 byl zákon schválen. Po jeho podpisu prezidentem a předsedou vlády byl pak zákon 19. 11. 2014 pod číslem 256/2014 Sb. vyhlášen ve Sbírce
zákonů. V té době již naši programátoři pracovali na potřebných změnách,
tak aby se do Vašich ambulantních informačních systémů promítly včas a ve
srozumitelné podobě.
Přestože na začátku prosince již bylo zřejmé, že zdravotní pojišťovny zdravotnickým zařízením zrušené regulační poplatky kompenzovat budou, nebyla nikde dostupná informace, jakým způsobem by k tomu mělo docházet.
V tu dobu také probíhala jednání na úrovni odborných sdružení a zdravotních pojišťoven, ale ani z nich žádný konkrétní postup nevzešel. V tuto chvíli
jsme využili našich více než dvacetiletých zkušeností s vývojem ambulantních informačních systémů a připravili jsme nejvhodnější řešení na základě
dostupných informací a našich znalostí, které zajistilo vykazování potřebných kódů od 1. 1. 2015.
V okamžiku, kdy bylo zřejmé, že se do konce roku 2014 žádné zásadní podrobnosti k této problematice nezveřejní, začali jsme uživatele s naším řešením intenzivně seznamovat. Poprvé
18. 12. 2014 pomocí RSS kanálu, který se zobrazuje přímo v ambulantním
informačním systému. Podrobné informace pak byly zveřejněné na webových stránkách www.dentist.cz a nově byli uživatelé upozorňováni také pomocí ukončovací obrazovky.
3
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
Uzávěrka tohoto vydání bulletinu byla 12. 1. 2015. Pokud ještě zaznamenáme nějaká upřesnění postupu, budeme Vás informovat
pomocí výše zmíněných kanálů a v nejbližší aktualizaci obdržíte
potřebné programové úpravy. Další informace o vykazování regulačních poplatků se dozvíte také na www.vzp.cz, www.dent.cz.
Jak tedy postupovat při vykazování?
Programové úpravy byly provedené tak, aby uživatelé nemuseli
na dosavadním postupu nic měnit. Stačí nadále vykazovat výkon
09543 spolu s klinickým vyšetřením, jak jste byli doposud zvyklí.
Rozdíl pro uživatele je pouze v tom, že výkon nově hradí zdravotní pojišťovny.
2/2
Co se změnilo?
•Název i text výkonu 09543:
09543 SIGNÁLNÍ VÝKON KLINICKÉHO VYŠETŘENÍ
Vykazuje se s výkonem klinického vyšetření provedeným
pojištěnci staršímu 18 let při návštěvě u praktického lékaře, praktického lékaře pro děti a dorost, ženského lékaře,
zubního lékaře, ambulantního specialisty, klinického psychologa, klinického logopeda a při návštěvní službě poskytnuté
praktickým lékařem a praktickým lékařem pro děti a dorost.
•Bodová hodnota výkonu je v dávce zdravotní péče uvedená
sice s hodnotou 0, ale zdravotní pojišťovny budou vykázané
výkony 09543 hradit ve výši 30,- Kč.
•Výkon 09547 (pacient od poplatku osvobozen) má smysl vykazovat jen u poplatků za pohotovostní službu.
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
4
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
Od lednové verze se na Vás budeme obracet s vyplněním ankety, která nám poskytne cennou zpětnou vazbu a napoví nám,
jak jste Vy, lékaři a naši klienti, spokojeni s našimi produkty a službami. Výsledky této ankety poslouží ke zkvalitnění našich
služeb a produktů.
Anketu můžete vyplnit při ukončení programu proklikem z ukončovací obrazovky. Vašeho názoru si velmi vážíme a předem děkujeme za Váš čas.
Zajímá nás Váš názor
14
15
v kartě pacienta
16
Průzkum spokojenosti uživatelů programu
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
5
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
8 835 pacientů se objednalo bez rušivého telefonátu
Po spuštění několika úspěšných pilotních provozů jsme Vám na konci roku
2013 poprvé představili službu CGM LIFE eSERVICES. Nyní oslavila první
rok, kdy efektivním způsobem pomáhá lékařům i pacientům šetřit a lépe
organizovat svůj čas. Pojďme se společně podívat, jak byla služba v roce
2014 lékaři a pacienty přijata.
Největší zájem o službu projevili lékaři těch odborností, které charakterizuje kontinuální vztah s pacienty. Především gynekologové,
praktičtí lékaři a stomatologové. Služba je však velmi variabilní a dá se přizpůsobit tak, aby vyhovovala požadavkům konkrétního
zdravotnického zařízení. Své uplatnění najde tedy i tam, kde není opakovaná návštěva pacienta příliš pravděpodobná. Mezi lékaři,
kteří se rozhodli službu využívat, jsou tak zastoupeny téměř všechny odbornosti
CGM LIFE eSERVICES v číslech
Registrovaných lékařů (zařízení)
Registrovaných pacientů
Objednávek:
Vytvořených pacienty
Vytvořených lékařem (sestrou)
Žádostí o recepty
Konzultací, zpráv od pacientů
101
10 951
8 835
6 578
539
657
Objednejte si nezávaznou prezentaci a získejte službu za zvýhodněných podmínek. Náš odborník Vám
službu představí přímo u Vás v ordinaci.
Ukázka zapojení služby do webových stránek zdravotnických zařízení
www.brno-gynekologie.cz
www.medicoms.cz
www.ordinacehrdinova.cz
www.gynekolog-ceskalipa.cz
www.mudr-stastna.cz
www.alergologie-vyskov.cz/life-eservices
www.gynclin.cz
www.dentist.cz/eservices
tel.: 246 007 828
e-mail: [email protected]
6
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
Kontinuálně zlepšujeme služby. Získali jsme ISO 20000
Na konci roku 2013 jsme Vás při příležitosti obhájení normy ISO 9001 informovali, že kvalita a bezpečnost našich služeb je
pro nás dlouhodobou prioritou a jejich certifikaci budeme nadále rozšiřovat. Ke konci roku 2014 jsme dodrželi slovo a získali
na základě nezávislého hloubkového auditu normu ISO/IEC 20000, která se zabývá výhradně službami, jejich zlepšováním
a poskytováním přidané hodnoty zákazníkům.
Velký důraz klademe hlavně na aktivní komunikaci s Vámi, našimi klienty. Právě díky zpětné vazbě od Vás jsme schopni naše produkty
a služby upravovat tak, aby splňovaly veškeré Vaše potřeby.
Co to je norma Management služeb podle ISO/IEC 20000?
V oblasti managementu služeb ICT se v moderních IT společnostech dlouhou dobu v praxi vychází z nejlepších postupů shrnutých
v publikační řadě ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Tyto publikace – návody v rámci ITIL – obsahují nejlepší zkušenosti používané ve firmách zabývajících se informačními technologiemi. Dvojice norem ISO/IEC 20000: část 1 a část 2 je prvním mezinárodním standardem, ve kterém jsou shrnuty základní postupy ITIL do standardizovaných kritérií, podle kterých lze úroveň služby
plánovat, zavádět, posuzovat, srovnávat a certifikovat.
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
7
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
V seriálu „Kdo je kdo“ Vám pravidelně představujeme postupně celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře
programů DENTIST+®.
Ondřej vyrostl a dodnes žije ve Žďáře nad
Sázavou. Vystudoval obor ekonomie a management, cizí mu není ale ani stavebnictví. Sám si totiž úspěšně navrhl a přestavěl
bývalou kotelnu do podoby moderní obytné nemovitosti. Svůj volný čas rád věnuje
rodině a svým třem psům. Jelikož pochází
z Vysočiny, je velkým milovníkem zimních
sportů, především lyžování.
Při studiu ho stále více zajímalo obchodní zaměření. Svoji kariéru tak odstartoval
jako vedoucí internetového obchodu,
kde získal obchodní dovednosti a zkušenosti s vedením lidí. Než nastoupil do
CompuGroup Medical, působil několik
let jako key account manager ve společnosti zabývající se eHealth, správou portálu pojišťovny a vývojem softwaru pro
zdravotnictví.
Ondřej má nyní na starosti obchod ambulantních informačních systémů v rámci celé Moravy. Především se však specializuje na služby MEDICAL NET
a CGM LIFE eSERVICES. Bývá také často
účastníkem lékařských kongresů, odborných prezentací a workshopů, kde ochotně předává své zkušenosti s moderními
způsoby komunikace, a to jak mezi zdravotnickými zařízeními, tak i mezi lékařem
a pacientem.
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
8
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
1/2
Paralelně s přibývajícími změnami, rozšiřujícím se spektrem problematik ambulantních lékařů a díky rozmanitému zaměření
našich klientů se zvyšují i požadavky na znalosti našich konzultantů. Abychom Vám i za těchto podmínek mohli nabídnout
kvalifikovanou pomoc, začlenili jsme do oddělení péče o zákazníky v polovině loňského roku nové pracovní postupy s cílem
zvýšit kvalitu poskytovaných služeb.
Nové pracovní postupy s sebou přinesly především větší
důraz na evidenci Vašich požadavků. Každý Váš požadavek
je nyní vždy přesně zaevidován, aby byl správně zařazen pro
následné zpracování a nemohlo dojít k jeho ztrátě. V praxi to
znamená, že každý Váš telefonát nebo e-mail dostane unikátní číslo, kontaktní údaje, popis a je předán k řešení konzultantovi, který má v dané problematice nejhlubší znalosti
a je aktuálně časově dostupný. Cílem je zajistit stav, kdy Váš
požadavek řeší odborník na danou problematiku, který
má navíc prostor na jeho vyřešení. Nezvoní mu na stole další
telefony, neodbavuje další požadavky e-mailem a může se
Vám plně věnovat.
Přesná evidence požadavků umožnila také rozšířit servisní
oddělení o tým komunikace, který cíleně pokrývá okamžiky špičkového zatížení servisních linek a přebírá dotazy
povahy natolik netriviální, že vyžadují eskalaci na vybrané
experty, kteří obvykle nejsou operativně dostupní. Historicky jste se v těchto okamžicích nedovolali, takže jste byli nuceni to opakovaně zkoušet znovu. Aktuálně Váš požadavek
přeberou kolegové, kteří ho zaevidují a osobně zajistí jeho
řešení příslušným konzultantem. Chápeme, že tento postup
může ze strany zákazníka na první pohled vypadat jako nevstřícnost, ale nejen naše statistiky ukazují, že je tomu právě
naopak. Tento postup je celosvětově ověřeným způsobem,
jak zákazníkovi doručit co nejkvalitnější službu v co nejkratším čase.
Spojení pro Vás.
OBCHOD
tel.: 246 007 820
e-mail:[email protected]
SERVIS
tel.: 246 007 890
e-mail:[email protected]
Pokud jste registrováni u obchodního zástupce,
kontaktujte primárně jeho na telefonním čísle, které je
uvedené ve spodní liště programu.
9
Obsah
3
5
6
8
9
Přesto jsme si vědomi jistého omezení tohoto přístupu. Někdy
mohou nastat situace, kdy všichni konzultanti s požadovanou
znalostí mají svoji pracovní dobu již plně obsazenou naplánovanými zásahy. Typicky se jedná o první pracovní den po vyúčtování, kdy provoz na našich servisních linkách zesiluje přibližně 4 až
5násobně a takřka všichni volající chtějí pomoci s vyúčtováním.
Jelikož Vaše vyúčtování vykázané zdravotní péče považujeme
za velmi důležité, přistupujeme k těmto požadavkům zodpovědně. Proto problémy řeší seniorští konzultanti, kteří si uvědomují i závažnost jednotlivých kroků (jde o Vaše peníze). Může
se tak stát, že dotyčný se k Vašemu požadavku nedostane hned
v den Vašeho zavolání. I v tomto případě však garantujeme, že
Váš požadavek bude řešen do 48 hodin.
14
Součástí naší práce je často i situace, kdy má lékař plnou čekárnu
pacientů a jeho ambulantní informační systém vůbec nepracu-
15
v kartě pacienta
16
11
12
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
2/2
je. Ne vždy je však v množství přijatých telefonátů jednoduché
rozpoznat reálnou závažnost situace. Proto je pro nás nejdůležitější správně pochopit, že se jedná o právě takovou situaci, která zcela brání lékaři v práci. V takových případech komunikační
tým osobně zajistí konzultanta, který většinou obratem volá zpět
a problém řeší. Primárně se snažíme uvést ambulantní informační
systém alespoň k částečné provozuschopnosti, byť je problém
často mimo naše programy. I na tyto situace naše postupy tedy
pamatují.
Pozitivní dopad nových postupů zintenzivnil také sběr Vašich
nápadů, postřehů a námětů na nové funkce programu. Cíleně
s nimi pracujeme a zhruba ve čtvrtletním taktu je pravidelně zahrnujeme do našich systémů v rámci uživatelské podpory. Velmi
si podobných námětů ceníme a děkujeme všem, kteří nám je
poskytují.
Díky změnám uvedeným výše Vám telefon zvedneme
v průměru do 6 sekund.
Napište nám Váš názor nebo zkušenosti na výše popsané postupy na
[email protected]. Vaše náměty a připomínky nám pomohou služby nadále
vylepšovat.
10
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
Společnost Microsoft ukončila 8. dubna 2014 podporu operačního systému Windows XP. V průběhu
celého roku 2014 jsme Vás na tuto skutečnost upozorňovali. Od 1. 1. 2015 není tento operační systém
podporován ani společností CompuGroup Medical.
Bezpečné a stabilní prostředí je základním předpokladem pro
bezproblémový chod nejen ambulantního informačního systému. Z tohoto důvodu nemůže společnost CompuGroup Medical
garantovat v prostředí Windows XP vyřešení veškerých problémů spojených s provozem ambulantního informačního systému,
které se na tomto, společností Microsoft dále nepodporovaném,
operačním systému objeví.
Prodej Windows XP byl ukončen v roce 2008. Je tedy pravděpodobné, že počítače, na kterých je tento operační systém provozován, jsou více než 7 let staré a při každodenním ukládání dat
na harddisk se může jeho životnost blížit ke konci. Z těchto důvodů doporučujeme pořídit nový počítač s Windows 7 nebo
Windows 8 co nejdříve, předejdete tak případným problémům
při práci nejen s ambulantním informačním systémem.
Pro uživatele s předplacenou uživatelskou podporou nabízíme
službu certifikované reinstalace kompletního ambulantního
informačního systému včetně všech rozšiřujících modulů a služeb za fixní garantovanou cenu 1000 Kč bez DPH. Máte-li aktivovanou službu MEDICAL NET nebo CGM LIFE eSERVICES,
je certifikovaná reinstalace podmínkou správného chodu těchto
služeb, jelikož při reinstalaci bude také provedena identifikace
nového počítače a uživatele registrovaného do zmíněných služeb. V opačném případě můžete pro reinstalaci využít také síť
regionálních zástupců, kterou naleznete na webových stránkách
www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky > Regionální zástupci.
Co potřebujete k certifikované reinstalaci?
•Starý počítač (v případě výměny) musí být dosud připojený
k internetu.
•Nový počítač by měl být zcela připravený a nakonfigurovaný,
připojený k internetu, měl by mít nastavený antivirový program, tiskárny.
•V případě síťového provozu je nutné, aby byla síť nakonfigurována.
•Na instalovaném počítači musí být stažena instalační sada.
Odkaz na její stažení obdržíte po objednání služby. Doba stažení závisí na rychlosti Vašeho internetu a může trvat více než
1 hodinu!
•Je potřeba mít připraven USB flash disk pro přenos dat mezi
počítači. V případě síťového provozu stačí mít nastaven sdílený adresář.
•Orientačně operace zabere 1 hodinu Vašeho času, po kterou
budeme vyžadovat Vaši drobnou spolupráci.
Službu certifikované reinstalace kompletního ambulantního informačního systému včetně všech rozšiřujících modulů a služeb
za fixní garantovanou cenu 1000 Kč bez DPH objednávejte na
zákaznické lince 246 007 890 nebo na e-mailu [email protected].
11
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
Změny úhrad a datového rozhraní od 1. 1. 2015
Od 1. 1. 2015 vešlo v platnost několik změn úhrad a také změna datového rozhraní
VZP. Program DENTIST+® je na uvedené změny připraveny. Pro správné vyúčtování
proveďte aktualizaci Vašeho ambulantního informačního systému.
K 1. 1. 2015 vstoupila v platnost nová verze datového rozhraní VZP (verze 6.2.29) zajišťujícího předávání vyúčtování zdravotní péče.
Pro bezproblémové předání vyúčtování Vaší zdravotní péče za období 01/2015 doporučujeme provést aktualizaci Vašeho ambulantního informačního systému. Více informací o změnách datového rozhraní VZP získáte na internetových stránkách www.vzp.cz.
Dále dle vyhlášky 326/2014 Sb., kterou se mění vyhláška Ministerstva zdravotnictví č. 134/1998 Sb., dochází k následujícím změnám.
Změny pro stomatology
1.Mění se název i text výkonu 09543. Více v samostatném článku na straně 3.
2.Cena kódu prevence 00901 se navýšila z 368,00 na 410,00.
3.Změna frekvenčního omezení u výkonu 00931 – 1 x 2 kalendářní roky platnost od 1.1.2015.
4.V cenovém dodatku s Revírní bratrskou pokladnou jsou navíc
tyto změny:
»» Kód 00904 za 116,00 (VZP 105,00).
»» Kód 00931 za 710,00 (VZP 700,00).
5.V cenovém dodatku se Zaměstnaneckou pojišťovnou Škoda
jsou navíc tyto změny:
»» Nově realizovaný program ve spolupráci se zubními lékaři na sledování stavu chrupu u předškolních dětí do 7 let
(7 let + 364 dní) prostřednictvím vykazování specifického
výkonu o stavu chrupu (sanován nebo nesanován) spolu
s výkony 00900 při registraci nového pojištěnce a 00901,
00946 během preventivní prohlídky (maximálně 2x v kalendářním roce).
i.Kód 00895 - sanován (nevyžaduje další ošetření) - 50 Kč
ii.Kód 00896 - nesanován (vyžaduje další ošetření) - 50 Kč
»» Podpora ortodontické léčby
i.Příspěvek na pevný ortodontický aparátek do výše
1000 Kč na jednu čelist, 1 x za život, je určen pojištěncům ve věku do 18 let, bude uhrazen buď poskytovateli
zdravotních služeb v oboru zubního lékařství, který se
zabývá ortodoncií, nebo pojištěnci (případně rodičům)
na základě předložení originálního účetního dokladu
o zaplacení. Příspěvek mohou poskytovatelé zdravotních služeb v oboru zubního lékařství účtovat pod kódem 79999 ve skupině léčiv 201 nebo 400.
12
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
Připravujeme pro Vás mimořádnou aktualizaci
V minulém dílu bulletinu jsme avizovali, že připravujeme mimořádnou aktualizaci. Pro správný chod programu ji bude třeba
nainstalovat. Oproti standardní aktualizaci trvá aplikace této o několik minut déle a vyžaduje restart počítače. Doporučujeme
ji proto provádět mimo pracovní dobu ordinace.
K mimořádné aktualizaci jsme přistoupili z důvodu rozšíření
programu o řadu klíčových komponent, stěžejních pro stabilní
chod stávajících, ale i nových funkcí. Tímto krokem se snažíme
všem našim klientům co možná nejvíce zjednodušit aplikaci potřebných inovací. V průběhu instalačního procesu se můžete setkat například s instalací komponenty Microsoft Framework 3.5,
můžete také být i několikrát vyzváni k restartu celého počítače.
Této prosbě vždy vyhovte. K postupnému uvolňování aktualizace bude docházet v případě online uživatelů v průběhu ledna
a února 2015.
Snažíme se pro Vás program udržovat vždy v maximální možné
míře stabilní, rychlý, bezpečný, ale také inovativní. Aktualizace kromě novinek přinese i řadu řešení stávajících komplikací,
např. s velikostí databáze v případě přikládání snímků do karet
pacientů. Chceme Vám dodávat program, u kterého máte jistotu plné podpory a 100% funkčního řešení pro Vaši každodenní
náročnou práci.
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
13
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
Zjednodušený plánovací zubní kříž bez
vazby na plánované úkony
V nové aktualizaci 1.0.2463 byla přidána možnost zadávat do plánovacího zubního kříže značky i bez nutnosti vytvářet „kódový
plán“ ošetření.
Díky nové funkcionalitě si můžete jednoduše zaznačit plán k zubu bez nutnosti používat pokročilejší způsob plánování. Samozřejmě zůstala zachována
i stávající funkcionalita. Navíc je v plánované části graficky znázorněno, kterým způsobem byla značka uložena.
Pokud byla zaznačena s vazbou na kód,
je zobrazena zeleně, pokud byla uložena bez vazby na kód, je zobrazena černým písmem.
Jak uložit značku bez vazby na kód?
V zubním kříži v sekci plánovacího kříže
klikněte do volné plochy požadovaného
zubu a vypněte volbu [x] Značky vytvářet s vazbou na kódy. Toto nastavení se
uloží a nabídka se ukončí. Jakmile znovu kliknete na požadovaný zub, již nebude vyžadováno vybrání léčby a daná
značka se přímo uloží. Upravit či smazat značku lze jako ve standardním kříži:
pouhým kliknutím na danou semigrafickou značku. Ze zobrazeného formuláře
je pak možné značku buď změnit, nebo
smazat. Ke každé značce lze navíc při
úpravě zadat i libovolnou textovou poznámku. V tomto případě bude značka
v plánovacím kříži zobrazena červeně.
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
14
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
Informační systém DENTIST+® nově zobrazuje grafickou signalizaci narozenin pacienta s možností automatického vytvoření
zprávy.
Grafickou signalizaci narozenin pacienta naleznete ve Vašem programu v kartotéce ve sloupci „Datum narození“. U tohoto data je v případě, že pacient dnes
slaví narozeniny, nově přidána ikona
. Tento sloupec je možné v Seznamu
pacientů zapnout pomocí ikony
(>>F4).
Chcete-li pacientům hromadně odesílat přání k narozeninám pomocí SMS nebo
e-mailu, potřebnou skupinu pacientů Vám rovnou nabídne rozšířená funkce pro
vytvoření automatické připomínky.
14
Tuto funkci, která Vás bude upozorňovat při spuštění programu, naleznete
v menu
15
v kartě pacienta
16
Služby > Sledování událostí. Kliknutím na ikonu přidáte běžným způsobem
událost a nově zde navíc naleznete menu s volbou “Upozorňovat na narozeniny pacientů”. Kliknutím na tlačítko [OK] přejdete již do nastavení. Velmi
jednoduše tak můžete oslovit dnešní oslavence.
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
15
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
Přehledná signalizace
kontaktů v kartě pacienta
Vylepšení kontrol
u vykazování plnění kanálků
Pro rychlé a jednoduché zaslání zprávy jsme v programu
DENTIST+® nově přidali do karty pacienta kontakty, a to
mobilní číslo a také e-mail.
V aktualizaci vydané před svátky (verze 1.0.2463) byla
zapracována kontrola vykazování kódů 00923, 00924 a 00925
na zubní kanálky.
Signalizace mobilního kontaktu je zobrazena ikonou , pro
e-mail pak
(nastavení zobrazení naleznete v menu: Nastavení
> Uživatelské preference > /Karta/ > [x] Zobrazovat telefonní / e-mailový kontakt pacienta). Kliknutím přímo na kontakt
u těchto signalizačních ikon přejdete do standardního odesílacího formuláře, ve kterém zprávu připravíte a následně také
odešlete. V případě, že kliknete přímo na ikonku, program Vám
zobrazí všechny kontakty vybraného pacienta. Věříme, že toto
rozšíření zrychlí a také zpříjemní Vaši práci s kontakty pacientů.
V lednové aktualizaci (verze 1.0.2470) jsme navíc na základě zpětné odezvy uživatelů upravili počty kanálků u jednotlivých zubů na
počty, jaké jsou v praxi nejčastější. Nadále platí omezení pojišťovny, že se může vykazovat 1x na zub a kanálek. Má-li zub více
kanálků, než je obvykle běžné, program Vás upozorní, ale uložit
kód a vykázat ho na pojišťovnu Vám samozřejmě umožní.
Velmi Vám děkujeme za zpětnou vazbu a zároveň se těšíme na
další nové podněty.
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
16
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
Již koncem loňského roku začala především pojišťovna 211 vracet doklady, ve kterých byl vykázán kód 00907 pod základní
diagnózou Z012.
Informační systém DENTIST+® byl proto při vykazování kódu 00907 rozšířen o kontrolní
mechanismus dohlížející jednak na to, aby základní diagnóza nebyla Z012, a jednak na
to, zda byl k tomuto výkonu vykázán i požadovaný kurativní kód. Pokud neplatí některá
z uvedených podmínek, program na tuto skutečnost upozorní. I přes toto upozornění
lze výkon uložit, nicméně doporučujeme jej vykazovat podle nastavených pravidel.
Ideální postup při vykazování kódu 00907 je: založit návštěvu, na formuláři Nová léčba
upravit pole Základní DG tak, aby zde nebyla uvedena DG Z012, vykázat kurativní
výkon a na závěr výkon 00907.
V tomto smyslu byly upraveny i bonusové kódy, takže se Vám kód 00907 nebude nabízet, pokud máte základní diagnózu uvedenou Z012.
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
17
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
Velmi oblíbený modul byl rozšířen o několik příjemných a praktických funkcí.
Pokud modul eDávky používáte, určitě víte, že odeslání všech dávek je velmi snadné bez ohledu na to,
o jakou zdravotní pojišťovnu se jedná. Modul ale stále upravujeme a především zpříjemňujeme jeho používání.
První rozšíření je velmi praktické a umožňuje uložit filtrační podmínku v Seznamu zpráv nebo Knize podání. Uložení vybrané filtrační podmínky provedete pomocí ikony – , případné nastavení výchozího
stavu pak pomocí ikonky – . Velmi snadno si tak nastavíte a eventuálně uložíte pohled na data, která
jsou pro Vás důležitá.
Druhé rozšíření umožňuje odebrat nastavený certifikát pro konkrétní zdravotní pojišťovnu – . Tato funkce se hodí v okamžiku, kdy např. končíte smlouvu s nějakou zdravotní pojišťovnou a nechcete být upozorňováni na blížící se exspiraci certifikátu, nebo v případě, kdy dochází ke slučování ZP.
Poslední změna se Vás týká pouze tehdy, využíváte-li pro komunikaci s portálem ZP SMS kódy místo certifikátu. Pole pro zadávání SMS kódu se již žádným způsobem automaticky nedoplňuje a nezasahuje do
zápisu kódu. SMS kódy jednotlivých zdravotních pojišťoven se liší a nejčastěji se můžete setkat s tvarem
„tři znaky – tři znaky – tři znaky“ a nebo s „devítimístným číselným kódem bez pomlček“ (např. x9c
–2ka–qta nebo 123456789).
Velmi brzy Vám také představíme další novinku a vězte, že se bude jednat o velmi podstatné rozšíření modulu. V případě, že máte nějaké připomínky, budeme rádi, pokud nám je předáte např. prostřednictvím
e-mailu [email protected].
18
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
Níže uvádíme pouze v bodech další úpravy systému.
•DENTIST+®
»» Hromadný dotisk registrací – v menu Pacienti > Hromadný
dotisk registrací lze nově pomocí jednoduchého nastavení provést hromadné vytištění registračních listů
»» Upraven seznam kódů LSPP (byly přidány kódy 00952,
00956, 00958 a 00960)
»» Signalizace Lékařské zprávy v Seznamu návštěv
»» Optimalizace filtrování v sezamu návštěv
•Kniha objednávek
»» Optimalizace, stabilita a zrychlení spuštění kalendáře
»» Tisk rozpisů
»» Další drobná vylepšení
14
15
v kartě pacienta
16
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
19
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
Rok 2014 v číslech
Se začátkem roku mimořádně uvádíme zajímavá čísla za rok minulý.
Díky službě CGM LIFE eSERVICES
lékaři elektronicky komunikují s více než
Lékaři si
vyměnili
644
Na zákaznické lince jsme
zodpověděli více než
Proškolili
jsme přes
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
92 633 zpráv přes MEDICAL NET.
uživatelům jsme poradili nebo zaznamenali jejich náměty
na kongresech, veletrzích a odborných přednáškách.
63 600
1 000 uživatelů.
Zaměstnáváme
10 800 pacienty.
125
11 956
6 494
Vzdáleným přístupem jsme
pomohli více než
protelefonovaných
hodin.
10 000x
odborníků na zdravotnickou informatiku, jejichž
zkušeností můžete při své práci využívat.
Implementace Vašich četných požadavků
a strategického rozvoje přinesla produktu přes
Z našich
požadavků
během
429
komplexních
úprav.
Každý den
nám přibyl
1uživatel.
ambulantních klientů naleznete vybrané například i v obci s nejkratším
názvem (Aš), v obci s druhým nejdelším názvem (Brandýs nad LabemStará Boleslav) a v nejjižnější obci (Vyšší Brod).
20
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
Napsali o nás
Z elektronizace musí mít užitek pacient a lékař, jinak nemá smysl
Elektronické zdravotnictví je v Česku v běžném povědomí
spojeno se zdravotní knížkou IZIP, která slibovala modernizaci,
ale reálně přinesla spíš pochybnosti o svém smyslu. Přesto
elektronizace musí přijít, ale jinak, říká Radek Chvosta, obchodní
ředitel společnosti CompuGroup Medical ČR.
Certifikace a ocenění
CompuGroup Medical ČR se probojovala mezi pět nejlepších
společností v soutěži Best Innovator v ČR. Soutěž oceňuje firmy
s nejlepším řízením inovací.
Medicínská technika 2/2014; 17. 12. 2014
Jak si pacienti představují moderní komunikaci s lékařem?
Pohled českých pacientů na komunikaci ve zdravotnictví se
mění, začínají ji chápat jako další službu a od toho se odvíjí
i představa, co by měla splňovat. Především chtějí záležitosti se
svým lékařem řešit komfortně online přes internet. Vyplynulo
to z průzkumu, který si společnost CompuGroup Medical ČR
(CGM) nechala udělat mezi českými pacienty.
14
Ambulantní lékaři si elektronicky vyměnili čtyřikrát více dat
než loni
Podle údajů společnosti CompuGroup Medical (CGM) vzrostl
oproti loňskému roku čtyřnásobně počet zpráv přenesených
elektronicky v jejím systému na výměnu dat MEDICAL NET.
Mezi nimi převažovaly lékařské zprávy, které tvořily téměř dvě
pětiny všech přenesených dat.
15
eZdrav.cz; 18. 12. 2014
v kartě pacienta
16
INSIDE Observer 49; 8. 12. 2014
Doktorka.cz; 10. 11. 2014
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
21
Obsah
3
5
6
8
9
11
12
14
15
v kartě pacienta
16
18
19
Napsali o nás
21
Kontakt
22
Kontakt
CompuGroup Medical Česká republika s.r.o.
Budova C, Office Park Nové Butovice
Bucharova 2657/12
158 00 Praha 5
OBCHOD & 246 007 820
HOTLINE & 246 007 890
www.dentist.cz
22

Bulletin 01/2015

Transkript

Podobné dokumenty

stáhnout soubor - atestační práce

Bulletin 04/2014

Čipové karty MHD - Technické služby Havlíčkův Brod

Návod k obsluze MK 320-G

Uživatelská příručka

AMICUS - CGM LIFE eSERVICE

Telemedicína jako nov - Národní telemedicínské centrum

Reinstalace programu

Ceník produktů

stáhnout ve formátu PDF

bulletin

Zápis č. 2 2016 ze dne 7.4.2016

Co pijeme