První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní

Transkript

www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT
Číslo 12, ročník 10, vyšlo 5. prosince 2012
EDITORIAL
Strýček Eskymák
Jmenoval se Jan Welzl a byl rodákem ze Zábřehu na Moravě. Říkali mu Jan Eskymo
Welzl, s jedním spisovatelem-novinářem napsal několik knih, z nichž jedna se jmenuje Strýček Eskymák. Zúčastnil se aljašské zlaté horečky, avšak jako lovec kožešin.
Vždycky, když jedu do Jeseníků a přesedám tam z rychlíku na courák-lokálku, si
na něj vzpomenu. Nádražní hospoda, kde by měli čepovat ležák Holba, je tam totiž
vždycky zavřená. Obsluha nulová. Jiná hospoda není ani poblíž. Vzpomněl jsem si
na něj také u pražské O2 arény před Davis Cupem. Všechny stánky s občerstvením
na stanici metra Českomoravská byly zavřené. Obsluha také nulová. Všechny obchodní příležitosti hozeny šmahem do kanálu.
Víte, kdo podle strýčka Eskymáka vydělal na kopání zlata na Aljašce nejvíc? Ti,
kdo poskytovali služby – od prodeje zlatokopeckého nářadí, až po jídlo. Vejce stálo
dolar; to ještě nestojí ani dnes. Byla to obrovská (předinflační) částka, spíše hodnota.
Blíží se „eskymácký čas“, Vánoce. Lidé budou chtít nakoupit, firmy uvolní pár peněz,
aby je nemusely vracet na daních. Všichni budou chtít obsloužit, od samotného nákupu, až po instalaci a servis IT...
Happy selling,
Richard Voigts, šéfredaktor, [email protected]
Reseller Magazine
První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT
Číslo 12/2012, ročník 10. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 5. prosince 2012
Ředitel pro strategii:
Šéfredaktor:
Vedoucí redaktorka:
Šéfredaktor RM OnLine:
Redaktorka RM OnLine:
Jazyková korektura:
Stálí spolupracovníci:
Grafika a sazba:
Obchod a inzerce:
Marketing:
Zpravodajství:
Promoakce:
Kalendář akcí:
Objednávky:
Produkce:
Distribuce:
Registrace:
DCD Publishing, Lublaňská 1730/21, 120 00 Praha 2, IČ: 25560701,
tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908, www.reseller.cz,
www.reselleronline.cz, www.dcd.cz
Karel Rumler, [email protected]
Ing. Richard Voigts, [email protected] (vox)
Bc. Andrea Čiháková, [email protected] (ba)
Pavel Gregor, [email protected] (GP)
Petra Piscová, [email protected] (pp)
Mgr. Kateřina Skokanová
Ing. Ľuboslav Lacko, Ing. Martin Černý, Ing. et Ing. Martin Zikmund
Radek Štěpánek, [email protected]
Ing. Magdalena Čupková, [email protected]
Alexandra Kubová, [email protected]
Lenka Hortvíková, [email protected]
Petr Meitner, [email protected]
Mgr. Petra Beranová, [email protected]
[email protected]
www.reselleronline.cz/pridat-promoakci
www.reselleronline.cz/kalendar-akci
[email protected], www.dcd.cz
Tomáš Brejša, [email protected]
SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, 193 00 Praha 9
MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146
© DCD Publishing, s. r. o.
Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.
prosinec 2012 | www.reselleronline.cz
inzerce
Vydavatel:
Reseller Magazine
OBSAH
ŽENY V IT
20
ROZHOVOR
12 Alwil Trade: Petr Ječmen
40 Microsoft: Martin Tolar
45 Dell: Ondřej Bačina
52 IWD: Ondřej Levý
Jak se žije ženám ve Velké modré
Martina Kocourková pracuje ve společnosti
IBM jako Brand Marketing Manager v hardwarové divizi STG (Systems and Technology
Group), Radka Horáková jako Industries & GBS
Marketing Manager v konzultantské divizi IBM
GBS (Global Business Services) a v jedné ze
dvou obchodních divizí IBM.
Popovídali jsme si s nimi nejen o soukromém
životě, vaření, sportu a jejich volném času, ale
i o tom, jak se vůbec dostaly k oboru IT a co
a jak Velká modrá z jejich pohledu dělá, zejména ve spolupráci s prodejními partnery.
Jaké máte koníčky?
Martina: Mezi mé hlavní koníčky patří četba,
jsem aktivní čtenář. Ráda poslouchám hudbu
a nedokážu si představit den bez ní.
KULATÝ STŮL
PŘEHLED TRHU
16 Český trh plazmových a LCD TV dle GfK
29 Český trh audiosystémů dle GfK
24
Letošní poslední kulatý stůl na téma Trendy
v IT má za úkol představit, co ovlivňuje trh
s IT technikou, jak se trh vyvíjel a jak se bude
vyvíjet v příštím období, ale hlavně by měl resellerům ukázat, jak více vydělat a jak na trh
lépe působit.
Kulatého stolu se zúčastnili za výrobce
Stanislav Hájek (Dell), Ivan Hábovčík (APC
by Schneider), Petr Havlík (IBM), Tomáš Čech
(Acer), za poskytovatele služeb Jiří Karpeta
(Microsoft), Michal Rázga (Telefónica O2), za distributory s přidanou hodnotou Petr Kuliš (DNS),
za resellery David Línek (DLNK) a za redakci
Reseller Magazinu...
Bezdrôtová komunikácia a siete
Motto: Keď archeológovia o niekoľko desaťtisíc
rokov vykopú káble, ktoré budú datovať najďalej
do začiatku 20. storočia, budú sa logicky domnievať, že predtým sa komunikovalo výhradne bezdrôtovo.
„Marconi, skús to bez drôtov!“
Bezdrôtová komunikácia sa rozvíja už od dôb
Marconiho, pričom rádiové zariadenia boli a sú
prevádzkované v licencovaných frekvenčných
pásmach a vo vyhradených pásmach pre
amatérov. Aby bolo možné využívať rôzne komerčné zariadenia využívajúce rádiové vlny bez
drahých licencií a zložitého schvaľovania, bolo
autoritami (v Európe ETSI a v USA FCC) definované pásmo ISM. Jeho názov je odvodený
z oblastí použitia, čiže industrial...
4
Reseller Magazine
PŘÍLEŽITOST
18 Intel: Ultrabook: i pro ostrý provoz
ve firmách
30 Kyocera: Tisk s nízkými provozními
náklady
35 Elo Touch Solution: Revoluční POS řešení
pro každého maloobchodníka
41 Axis Communications: Mobilní dohledové
sady NetRex s kamerami Axis
42 Canon: Zapomeňte na kabely,
bezdrátový tisk je sexy
44 Synology: Synology není uzavřený NAS
50 HP: Velkoformátové tiskárny HP Designjet
T120 a T520
55 Energy Sistem: Přenosné televize: vždy
něco navíc
ŽENY V IT
20 Rozhovor: Jak se žije ženám ve Velké
modré
48 Lechtivé otázky: Ženy, ženy, ó ženy…
tentokrát vypečené
Trendy v IT
TÉMA ČÍSLA
ZPRAVODAJSTVÍ
6 Distribuce, krátce z trhu, produkty,
personálie
KULATÝ STŮL
24 Trendy v IT
BEZDRÔTOVÁ TECHNOLÓGIA
32 Bezdrôtová komunikácia a siete
ZOBRAZOVACÍ JEDNOTKY
36 Jak si poradit s prodejem?
PROFIL VÝROBCE
46 Targus: Tichá voda břehy mele
OBCHOD
54 Abeceda spotřebitelů: Krok správným
směrem
32
SETKÁNÍ
56 Lenovo: Dvacet let zlatého ThinkPadu
56 PCS Dataguard a Kaspersky Lab:
Novinky v partnerském programu
58 ASBIS SK a VMware: VMware Virtual Info
2012
58 Penta CZ: Pátá Penta Academic
58 TD Azlan: Na Moravě s partnery
60 Acer: Pro partnery s nejtenčím
notebookem S7
60 TD Azlan: Školení Axis Communications
s Azlanem
61 Oki: Víťazný tím Oki na jachtárskej regate
61 TD Azlan a Cisco: TD Azlan Cisco
Beerfest
61 SWS: Seminář Microsoftu a IBM
62 eD‘ system Czech: Kerndlová přilákala
rekordní účast členů sítě Klikman
62 J.K.R.: Byznys Evo na zelené louce
64 AT Computers: 1 441 hostů na 6 akcích
AT Computers
65 AT Computers a Microsoft: Windows 8
vteřinu po půlnoci
65 AT Computers a HP: Společnosti
uspořádaly v Brně školení
66 SWS: „Boulo“ pod taktovkou SWS
DISTRIBUCE
Tech Data distributorem
SanDisku
Společnost Tech Data Distribution se stala
autorizovaným distributorem produktů značky SanDisk pro ČR a SR.
Setos a Alcatel
Alcatel se vrátil na český a slovenský
trh. Distributorem pro ČR je Setos a v SR
IRDistribution (subdistribuce).
AT Computers distributorem
Fractal Design
AT Computers se stal v ČR a SR výhradním
distributorem Fractal Design.
ABC Data distributorem
Osramu
Společnosti Osram a ABC Data uzavřely smlouvu o autorizované distribuci pro český trh. .
RRC CZ a Corning Cable
Systems a NiceLabel
RRC CZ se stala autorizovaným distributorem společnosti Corning Cable Systems
a NiceLabel, a to jak pro ČR, tak SR.
100Mega Distribution
distributorem Divoom
Společnost 100Mega Distribution se stala autorizovaným distributorem značky reproduktorů Divoom jak pro český, tak slovenský trh.
Alternetivo distributorem
Aviat Networks
Alternetivo je autorizovaným distributorem
produktů firmy Aviat Networks jak pro český, tak slovenský trh.
Kobe distributorem
Infortrend
Firma Kobe uzavřela smlouvu o autorizované
distribuci značky Infortrend pro český trh.
eD‘ system Czech
distributorem tabletů Eaget
Společnost eD‘ system Czech se stala autorizovaným distributorem tabletů značky Eaget.
Smlouva je platná pro ČR.
6
Reseller Magazine
KRÁTCE Z TRHU
Éra nových Microsoft Office přichází –
u dalších verzí Microsoft Office si budeme
muset zvykat na slůvko „nový“, a ne pouze
na sdělení, o jaké číslo verze jde. Microsoft
plánuje vydávat novou verzi každý rok.
Protipirátská organizace BSA v novém –
Business Software Alliance se změnila na „BSA |
| The Software Alliance“ a má i nové logo.
LED oslavily padesátiny – světlo emitující
diody (LED) se narodily v říjnu před 50 lety.
V ČR bylo vloni zpětně odebráno 25 %
přenosných baterií – vyplývá to ze statistik
Ministerstva životního prostředí ČR mapujících zpětný odběr za rok 2011.
Komix oslavil 20 let – firma vznikla v roce
1992 a patří mezi nejvýznamnější systémové
integrátory v ČR.
Záruka bez hranic – společnost Toshiba prodloužila až do konce března 2013 svoji akci
týkající se záruky.
Statistiky a analýzy
od společností Gartner
a IDC
Prodej PC ve třetím čtvrtletí 2012 – podle analytiků společnosti Gartner ve třetím
čtvrtletí roku 2012 klesla produkce počítačů
na celém světě meziročně o 8,3 %. Celkem
se v tomto období prodalo 87,5 milionu kusů
PC, loni to bylo 95,4 milionu kusů.
Elektronické čtečky – podle Palmknihy.cz
se letos v tuzemsku prodá přibližně 100 000
nových čteček, což je dvojnásobek oproti
loňskému roku.
Čtečky a tablety zlevňují, fotoaparáty a hry
zdražují – od loňského roku z elektroniky
nejvíce zlevnily čtečky knih, jejichž cena
klesla téměř o třetinu, a tablety, u kterých
cena klesla o 27 %. Vyplývá to z dat webu
Heureka.cz.
Mio Partner – společnost Mio spustila v ČR
a SR projekt www.miopartner.cz pro podporu
partnerského kanálu.
Kingston oslavil 25 let – společnost Kingston
byla založena 17. října 1987 a u jejího zrodu
stáli spoluzakladatelé John Tu, současný CEO,
a David Sun, dnes ve funkci COO.
Skinzone s několika novinkami – společnost nedávno získala certifikát Český výrobek. Druhou novinkou je rozšíření působení
na další trhy a poslední je partnerský program
Skinzone „Tiskněte marži“.
Axis ocenil Tech Datu – distributor získal
ocenění za nejvyšší dosažené prodeje kamer
a marketingovou a technickou podporu.
Prodejní kanál online ve třetím čtvrtletí – prodejní kanál online vzrostl ve třetím
čtvrtletí 2012 ve srovnání se stejným obdobím loňského roku o 41 %.
První ARM od AMD – ani ne rok po tom,
co společnost AMD ohlásila změnu své strategie, kdy do budoucna bude hrát u společnosti
prioritu APU a ARM, se jejich první procesor
ARM objeví na trhu, a to v roce 2014.
Vyhrajte s Eatonem – společnost vyhlásila
soutěž s názvem „Dotkněte se svých výher“.
Každý, kdo do 16. 12. nakoupí u autorizovaných distributorů, může vyhrát smart
phone nebo další hodnotné ceny.
Podle čeho si firmy vybírají webhosting –
z průzkumu CZ.NIC a ONEbit hosting vyplývá, že firmy kladou největší důraz na dostupnost a kvalitu poskytovaných služeb
a pohotovou technickou podporu.
Prognóza prodeje smartphonů a tabletů – podle analytiků společnosti Gartner
se v tomto roce prodá 821 milionů smartphonů a tabletů. V příštím roce se očekává
1,2 miliardy prodaných zařízení.
Nubia – nová značka ZTE. Jde o novou
prémiovou značku, pod kterou bude příští
rok společnost ZTE zákazníkům nabízet
své mobilní telefony a tablety.
Lenovo v ČR s historickým rekordem –
společnost Lenovo dosáhla ve třetím čtvrtletí 2012 svého historicky rekordního podílu
18,1 % na českém trhu s počítači a posílila
tím svoji třetí pozici.
Trh s PC v ČR ve třetím čtvrtletí 2012 –
podle IDC na českém trhu osobních počítačů
došlo po roce opět k propadu. V meziročním srovnání se ve třetím čtvrtletí počet
na trh nově dodaných PC snížil o 14 %.
Propad postihl všechny segmenty, a to jak
produktové, tak uživatelské.
ASBIS CZ nejrychlejším partnerem
Supermicro 2011 – společnost ASBIS CZ
získala ocenění „Nejrychleji rostoucí partner
Supermicro“ za rok 2011 a ocenění za partnera, který v Evropě a Asii jako první prodal a dodal novou platformu Supermicro
Fat Twin.
Partnerský web TP-Link – společnost TP-Link spustila v ČR a SR nový partnerský web.
Naměřené rychlosti internetu – během
října naměřil server DSL.cz vyšší rychlosti
mobilního internetu v 3G sítích T-Mobile
a Vodafone. Zatímco v síti O2 se průměrná rychlost 3G mobilního internetu během
roku zvýšila málo, T-Mobile v říjnu poprvé
překročil 5 Mb/s.
Placený antivir v dalších pěti letech –
z průzkumu TrustPortu provedeného na uživatelích antivirů vyplývá, že 52 % z nich věří,
že v následujících pěti letech bude placený
antivir používat téměř každý či absolutní
většina. Více než polovina respondentů používá placenou verzi antivirového programu a pouhá 3 % nepoužívají žádné řešení.
Středočeský kraj vede v počtu e-shopů –
z něj pochází více než polovina elektronických obchodů v ČR. E-shopy provozují
v 70 % případů muži, i když to leckdy platí
jen na papíře. Vyplývá to z průzkumu společnosti NetDirect.
Android v obležení útoků malwaru a adwaru – cílené útoky zero-day Java a IE exploits patří k hlavním tématům souhrnné
zprávy o hrozbách za třetí čtvrtletí 2012
společnosti Trend Micro.
PRODUKTY
Prestigio: řada smartphonů
MultiPhone
Tř i sma r t phony
Prestigio MultiPhone
4300, 4040 a 3500 DUO
jsou vybaveny podpo-rou Dual SIM. Přepínatt
mezi SIM kartami lze stisknutím vyhrazeného tlačítka. Nabízí tak dva telefony v jednom
a možnost oddělit práci a soukromí.
Distribuce ČR: ASBIS CZ
Distribuce SR: ASBIS SK
Eizo: pět monitorů
Eizo uvedlo na trh zelenou řadou pěti monitorů
EV-EcoView EV2336W,
EV2436W, EV2736W,
EV2316W a EV2416W.
Nabídka zahrnuje 23", 24"
a 27" modely s podsvícením LED. Určené jsou
na pracoviště, kde je na prvním
vním místě úspora
nákladů a navíc se řeší zvýšené nároky na zrakovou únavu. Všechny modely jsou vybavené
obrazovkou IPS pro zachování kontrastních
poměrů obrazu v širokých úhlech pohledu.
Distribuce ČR: 100Mega Distribution, SWS,
Tech Data Distribution
Distribuce SR: eD‘ system Slovakia, Sofos
Dell: tablet Latitude 10
a ultrabook Latitude 6430u
Dell představil své
portfolio počítačů,
notebooků a tabletů
s operačním systémem Windows 8.
Mezi představenými produkty
rodukty je tablet Latitude 10
zaměřený na firemní využití a také Latitude
6430u, první ultrabook společnosti Dell pro
firemní segment. Zahrnuje nejmodernější
standardy v oblasti zabezpečení a požadavků
pro provoz firemních aplikací, na který jsou
uživatelé zvyklí z notebookové řady Latitude.
Distribuce ČR: 100Mega Distribution,
AT Computers, SWS
Distribuce SR: ASBIS SK, eD‘ system Slovakia,
Westech
Toshiba: All-In-One LX830
Velký a elegantní dotykový displej (58,4 cm/23")
s rozlišením Full HD,
který v sobě skrývá veškerý hardware počítače,
to je Toshiba LX830.
Kombinuje schopnosti stolního počítače, televize, herní konzole, digitálního záznamníku
8
Reseller Magazine
a mediální knihovny v jednom jediném zařízení. Velký displej je možné ovládat až deseti
prsty najednou.
Distribuce ČR: ASBIS CZ, AT Computers,
eD‘ system Czech, Tech Data Distribution
Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK,
AT Computers, eD‘ system Slovakia
ztracený notebook a umožňuje také monitorovat jeho aktivitu.
Distribuce ČR: AT Computers, SWS, Eset
Software, Amenit
Distribuce SR: Agem Computers, Agemsoft,
ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia,
SWS Distribution, Eset
Lenovo: notebooky IdeaPad
Y500, Z500 a G780
Canon: objektivy
EF 24-70mm a EF 35mm
Mezi nově představenými notebooky
Lenovo figuruje multimediální IdeaPad
Y500, štíhlý a výkonný IdeaPad Z500
a všestranný IdeaPad
G780. Všechny tři
modely jsou postavenéé na třetí generaci procesorů Intel Core i7. Notebook IdeaPad G780
je vybaven technologií Veriface, která umožňuje přihlášení do systému pomocí rozpoznání obličeje, a OneKey Rescue systémem pro
snadné zálohování a obnovení dat.
Distribuce ČR: AT Computers, SWS
Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers,
eD‘ system Slovakia
Canon rozšířil svou řadu EF
objektivů o dva modely EF
24-70mm f/4L IS USM a EF
35mm f/2 IS USM, které jsou
navrženy pro fotografické
nadšence a profesionály.
Obě novinky mají kompaktní vzhled a jsou vhodné pro reportážní
táž í
fotografie, portréty nebo fotografie z cest.
Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system
Czech, SWS, Tech Data Distribution, BossCan
Distribuce SR: AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data
Distribution, BossCan
Epson: tiskárny WorkForce
AL-M200
Acer uvedl na trh All-In-One počítač, který
kombinuje prostorově
úsporný vzhled s vylepšeným ovládáním. Aspire
ZS600 je centrum multimédií a sociálních sítí
pro každého člena rodiny. Tenký a elegantní
AIO je ozdoben rámem v barvě hliníku se
zabudovaným mikrofonem a Hi-Fi reproduktory. Zadní stojan umožňuje náklon AIO
až o 20° a tím nastavení pohodlné polohy
pro multimediální zábavu nebo každodenní
práci s počítačem.
Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers,
eD‘ system Czech, SWS
Distribuce SR: ABC Data, Agem Computers,
AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS
Distribution
Modely WorkForce AL-M200DN a WorkForce
AL-M200DW s LED
technologií pomáhají malým a domácím
kancelářím snížit náklady na černobílý tisk.
Vyznačují se oboustranným
ý ti
tiskem,
k
vysokou
k
rychlostí tisku až 30 stran/min se zátěží až
30 000 stran měsíčně.
Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system
Czech, SWS, Tech Data Distribution
Distribuce SR: ASBIS SK, eD‘ system Slovakia,
Print Trade
Eset: Smart Security
a NOD32 Antivirus 6
Společnost Eset vydala
šestou generaci produktů pro domácnosti. Jejich
hlavní novinkou je funkce
Eset Anti-Theft, vylepšené
skenovací jádro ještě lepší
detekce infiltrace, kvalitnější odstraňování hrozeb
a rychlejší skenování počítače. Nová funkce Eset Anti-Theft obsažená
ve Smart Security je řešením Esetu. Obdobné
řešení od Intelu (s ním však nemá nic společného) pomáhá lokalizovat ukradený nebo
Acer: All-In-One Aspire
ZS600
BenQ: monitor BL2410PT
BenQ představilo byznys monitor BL2410PT.
Přichází s progresivním vzhledem a vyznačuje se VA technologií panelu, senzorem
chránícím oči, technologií Smart Reminder,
vypínačem odběru energie ze sítě, Eco senzorem, intuitivním uživatelským rozhraním,
klíčem pro dotykové ovládání atd.
Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC
Data, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS
Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem
Computers, AT Computers, eD‘ system
Slovakia, SWS Distribution
PERSONÁLIE
Genesys: Martin Veselka
Martin Veselka nastoupil
do společnosti Genesys
na pozici viceprezidenta
prodeje pro region CEEME.
Zde má na starost veškeré
obchodní aktivity. Na vrcholovou manažerskou pozici
přišel ze společnosti Nuance,
v níž působil tři roky jako
regionální obchodní manažer.
Martin Veselka
který se stal ředitelem pro
sektor veřejné správy. Václav
přišel do Microsoftu ze společnosti Exact Software, kde
strávil deset let na mnoha
manažerských pozicích
a od roku 2011 byl v roli
generálního a obchodního
ředitele zodpovědný za region střední a východní Evropy.
Václav Urban
Obchodním ředitelem sekce
Bezpečnost ve společnosti
ICZ se stal Petr Janda. Řídí
další rozvoj aktivit a vyhledávání nových obchodních
příležitostí v jedné z klíčových částí firmy. Jeho úkolem je pomáhat středním
Petr Janda
a velkým zákazníkům s náročnými úkoly,
které souvisejí s narůstajícími bezpečnostními hrozbami v IT.
Sophos: Kris Hagerman
Kris Hagerman se stal
generálním ředitelem společnosti Sophos a členem
představenstva. Do této
pozice nastoupil po Stevu
Munfordovi, který bude
čestným předsedou představenstva. Současný předseda
Kris Hagerman
představenstva Peter Gyenes je z titulu své
pozice hlavního nezávislého ředitele členem
představenstva i nadále.
EMC: John Roese
Pozici technologického ředitele v EMC obsadil John Roese,
který se v oboru IT pohybuje
už 20 let. Roese má klíčovou
úlohu při formování technologické strategie společnosti EMC, která právě
zahajuje novou fázi postavení na trhu s využitím tří trendů v IT – technologií cloud, big
data a iniciativy důvěryhodné IT.
Eset: Jiří Spour
Na pozici technického ředitele české pobočky antivirové společnosti Eset nastoupil Jiří Spour. Z titulu
své funkce se zároveň stal
členem představenstva firmy. Zodpovídá za veškerá
technická a technologická
Jiří Spour
aktiva společnosti, což znamená řízení vývoje interních systémů pro Eset ČR, řízení provozu IT a v neposlední řadě také technickou
a technologickou podporu produktů.
Microsoft: Václav Urban
Ředitelem divize podnikových řešení Microsoft
Dynamics českého Microsoftu se stal Václav
Urban. Na této pozici nahradil Davida Frantíka,
10
Reseller Magazine
Pavol Valko
Adobe: Mark Zablan
Bakotech: Vít Martinec
ICZ: Petr Janda
na pozici technika v technické laboratoři přenosu
dat. Znalosti z oblasti síťových technologií plně
rozvinul ve společnosti
BGS partners CS, a to jako
projektant komunikačních
infrastruktur v oblasti
rozlehlých datových sítí.
Novou posilou společnosti Bakotech, softwarového
distributora s přidanou hodnotou, se stal Vít Martinec.
Martinec posílil obchodní
tým společnosti Bakotech
jako Business Development
Manager pro region České
republiky a Slovenska.
Vít Martinec
DNS: Kateřina Váchová
Na pozici marketingové specialistky divize
Infrastruktura v DNS nastoupila Kateřina Váchová.
Její zodpovědností je organizace a koordinace konferencí a seminářů pro výrobce a partnery DNS a další
Kateřina Váchová
marketingové aktivity. Kateřina přišla z firmy
GANT Czech Republic, kde pracovala v oddělení marketingu a public relations.
SAS: Michal Holba
Michal Holba přišel do marketingového týmu SAS s více než
desetiletými zkušenostmi v oblasti B2B marketingu a prodeje
v oblasti Telco a ICT. Řadu let
působil na různých manažerských pozicích
ve společnosti Telefónica O2, naposledy jako
marketingový ředitel pro firemní zákazníky
a státní správu.
IWD Czech: Petr Folvarčný
Produktovým manažerem
společnosti IWD Czech pro
auto LED design se stal Petr
Folvarčný. Je odpovědný
za růst obchodních aktivit
společnosti pro Českou republiku a Slovensko v této
oblasti. Do společnosti IWD
Czech nastoupil po více než
Petr Folvarčný
dvouletém působení ve firmě Penta CZ, kde
zastával pozici produktového manažera pro
satelitní techniku.
Anect: Pavol Valko
Petr Paukner ukončil svou činnost ve funkci
člena představenstva společnosti Anect. Místo
něj nastoupil současný ředitel Anect Slovensko
Pavol Valko, který zkušenosti z oblasti dálkového přenosu dat získal u mobilního operátora
EuroTel (dnes Slovak Telekom), kde pracoval
Adobe jmenovalo Marka
Zablana prezidentem
společnosti pro Evropu,
Blízký východ a Afriku
(region EMEA). Zablan
přišel do Adobe EMEA ze
společnosti Experian, kde
byl výkonným ředitelem
Mark Zablan
marketingových služeb v Evropě. Jeho úkolem je zajistit velkou podporu zákazníkům
celého regionu EMEA a rozšířit podnikání
v oblasti digitálních médií a digitálního
marketingu na všech frontách.
Fujitsu: Rod Vawdrey
Fujitsu jmenovalo Roda
Vawdreyho prozatímním CEO
společnosti Fujitsu Technology
Solutions. Bývalý výkonný
ředitel Rolf Schwirz, který
vedl region CEMEA a Indie, se rozhodl ze
společnosti odejít. Rod byl jmenován prezidentem globální obchodní skupiny a senior
viceprezidentem společnosti Fujitsu v dubnu
2011. Předtím působil jako výkonný ředitel
ve společnosti Fujitsu Australia.
Samsung: Petr Kheil
Ředitelem IT divize společnosti Samsung pro ČR
a SR se stal Petr Kheil.
Ze své pozice zastřešuje
prodejní a marketingové
aktivity týkající se produktových řad monitorů,
tiskáren a notebooků. Petr
Petr Kheil
Kheil přišel ze společnosti Hewlett-Packard,
kde působil od roku 2009 v roli country manažera pro oblast osobních počítačů.
Citrix: Guenther Brand
Citrix jmenoval area viceprezidentem pro
východní Evropu a Rusko
Guenthera Branda.
Převzal v regionu zahrnujícím Českou republiku, Slovensko, Polsko
a Rusko zodpovědnost
za virtualizační, networkingová a cloudová řešení.
Guenther má 25 let zkuGuenther Brand
šeností v IT oboru. Do společnosti Citrix
přišel ze společnosti Hewlett-Packard, kde
byl zodpovědný za obchodní aktivity v oblasti networkingu ve střední a východní
Evropě.
ROZHOVOR
Alwil Trade
Někdy jedu z kopce se zamčenou vidlicí
ANDREA ČIHÁKOVÁ, RICHARD VOIGTS
Při zajištění komplexních služeb v oblasti IT spolupracuje distribuční společnost Alwil Trade s celou řadou
firem působících v tomto oboru, například HP, VMware, Microsoft, Cisco, Oracle, Red Hat, Novell a další. Jak
se daří nejen firmě, ale i jejímu obchodnímu řediteli Petru Ječmenovi se dočtete v následujícím rozhovoru.
Začal bych trochu netradičně. Jaké máte
koníčky?
Koníčků mám hodně, patří mezi ně například
sport, čtení knih, hudba.
Na druhou stranu nechápu jeho asociální
povahu. V popisu je zmíněno, že se zabýval
buddhismem atd., tak to je pro mě tuplovaně
nepochopitelná věc.
Jaký sport?
Běžné sporty, jako je kolo, lyžování, loni jsem
začal jezdit na kolečkových bruslích.
Čtete spíše papírové knihy, nebo dáváte přednost těm v elektronické podobě?
Čtu spíše papírové knihy.
Na jakém kole jezdíte?
Jezdím na horském kole, mám starého authora, kterého mám asi po druhé přestavěného.
Už bych potřeboval nové kolo. Rám naštěstí
drží, a je to asi poslední věc, která je na kole
původní.
Ono je to tak, že kolo zabírá hodně času
a občas nejsem ochoten čas věnovat, takže
někdy nejezdím a pak zas jezdím hodně. Jak
kdy. Párkrát jsem se nechal přemluvit od kolegů
a jel s nimi i amatérský závod. Je to zajímavá
zkušenost. Když jedu jen tak, tak se nikdy
nevyhecuji k takovému fyzickému výkonu.
Máte iPad?
Nemám, mám čtečku knih. Ale většina knih
není v elektronické podobě k dispozici a asi
je to dáno i tím, jak je člověk založen. Jsem
zvyklý na staré věci – na tužku a papír, stejně
tak jsem zvyklý číst papírové knihy.
Jaké to má osazení?
Shimano, vidlici jsem si kupoval na doporučení motorkářů Marzocchi.
Dá se zamykat?
Dá, no – super! (Smích.) Akorát nemám odemykání na řídítkách, takže někdy jedu z kopce
dolů se zamčenou vidlicí, protože už jí není
možné odemknout – sundat ruku z řídítek
prostě nejde.
Jaká literatura vás zajímá?
Čtu různé knihy, ze kterých se něco dozvím,
například životopisy. Naposledy jsem četl životopis Steva Jobse. Nyní jsem si koupil knihu
o Nicolovi Teslovi.
Když jste si přečetl knihu o Stevu Jobsovi, ztotožňujete se s ním? Obdivujete ho, nebo byste
k němu měl výhrady?
Vlastně obojí. Musím říct, že obdivuji to, čeho
dosáhl. Že se dokázal vrátit zpět do firmy,
byl schopen ji dát podruhé dohromady, to
je velmi obdivuhodné. Také jsem díky tomu
pochopil zakladatele Googlu, kteří nechtěli,
aby jejich firmu někdo převzal s většinovým
vlastnictvím, poučili se z toho, jak to může
dopadnout. Člověk založí firmu a ztratí v ní
své slovo a svou rozhodovací pravomoc.
12
Reseller Magazine
Takže LCD displej na dveřích od záchodu
nemáte?
To opravdu ne. (Smích.) Téměř celý život
se snažím odnaučit používat tužku a papír
na poznámky a pořád mi to uniká, nejsem
toho schopný. A viděl jsem u své dcery,
která má dotykový telefon, jak si dělá poznámky automaticky přímo do telefonu.
Takže toto se týká spíše další generace lidí,
pro které je to přirozené, pro mě to přirozené není.
A učila se ve škole psát psace, nebo ji už učili
pouze písmenka tiskací?
Přemýšlím… jo, psát se učila psace. Ale povětšinou píše stejně jen tiskace, ale psát umí.
(Smích.)
Jakou máte rád hudbu?
Nejvíc mám rád rock, punk a metal, ale poslouchám vše, co je dobré.
Máte doma nějaké černé desky?
Černé desky? Já měl tak jednu… Ale vytáhl
jsem teď své kazety. Našel jsem je na chalupě u rodičů na půdě a neměl jsem je na čem
přehrát, tak jsem si na Aukru koupil asi za pět
set kazeťák Deck (skoro jako nový) a musím
říct, že ta hudba je lepší než z MP3. Je ještě
lepší než z CD, i proto, že některé věci na CD
ani nevyšly.
Hrajete na nějaký hudební nástroj?
Na bicí. Ale vlastně je mám na půdě. To je
nástroj, na který se moc hrát doma nedá,
protože dělá strašný hluk.
Petr Ječmen, obchodní ředitel distribuční společnosti Alwil
Trade
Používáte internetové bankovnictví?
Ano. Jde o jednu z věcí, kterou používám
od samého začátku, co existuje. Akorát zpočátku jsem byl hodně paranoidní a měl jsem
nainstalovanou virtuální mašinu, ze které
jsem si spouštěl internetové bankovnictví,
a na nic jiného jsem počítač nepoužíval.
Šlo o virtuální mašinu, kterou prodáváte
v Alwilu, nebo jste si ji někde našel?
Tenkrát to byla virtuální mašina od VMware,
v té době se ještě tolik nepoužívaly serverové
produkty. Používala se virtuální pracovní stanice, na které se daly ladit různé programy.
To také prodáváte, jako Alwil?
Ano, VMware také prodáváme a implementujeme.
A bojíte se platit přes internet?
S rizikem člověk musí nějakým způsobem
počítat. Ale není to jen o tom. Člověk musí
být při používání počítačů zodpovědný
a musí je mít zabezpečené. Pak není platba
přes internet až tak riziková.
Platíte přes normální kartu, nebo máte
elektronickou?
Platím normálně platební kartou.
Máte PayPal?
Mám, ale většinou stejně používám při placení přes internet platební kartu. Zatím jsem
neměl žádnou nepříjemnou zkušenost, nikdo mi kartu nezneužil. Ale jak jsem říkal,
je to také právě o tom, jak člověk používá
počítač, pokud dodržuje pravidla užití, pak
sám sebe chrání.
ROZHOVOR
Když se vrátíme ke koníčkům, jak si na ně
děláte čas?
Práce je důležitá, ale důležité také je, aby
si člověk udělal čas i na svůj osobní život
a na své záliby. Snažím se neodkládat věci.
Když si řeknu, že půjdu na kolo nebo běhat,
tak se snažím to dodržet. I když mám hodně práce a i když se práce nakupí, tak jdu
na kolo a práci si dodělám večer (když je to
možné). Všemu musí člověk přiřadit nějakou
prioritu a neříkat neustále, že to udělá zítra.
Myslím, že důležitá je rovnováha mezi prací
a osobním životem.
Plánujete si dovolenou, nebo jezdíte na last
minute?
Dovolenou plánuji nerad, ale někdy si ji naplánovat musím. Nejraději mám týden se
svým kamarádem, kdy vezmeme děti a hlídáme je na Slapech, na chatě jeho rodičů.
To je taková moje dovolenková kotva. Je to
dovolená, na které se zkrátka a dobře každý rok domluvíme. Zbytek neplánuji, ale rád
si užiji i dovolenou, kterou strávíme celá rodina pohromadě.
Takže děti předhazujete sumcům?
No, ony už se teď o sebe starají samy, což je
výhoda. Škoda, že se nestarají i o nás. (Smích.)
Celé to vzniklo náhodně, člověk má málo dovolené, a ještě starost o děti. Skvělé na tom
je, že s námi na chatě na Slapech není ženský element, který musí mít uklizeno, o děti
postaráno, vše naplánováno… Ten týden bez
tohoto všeho je skvělý.
Máte nějakou oblíbenou značku automobilu?
Mám, BMW. V Top Gearu byla reportáž, že
jedině německé auto je pořádné auto, a byla
to reakce na francouzská auta. Říkali tam, že
přeci taky nepůjdeš na německou večeři, když
třeba francouzská kuchyně je vyhlášená. Že
každý by měl dělat to, co umí – Němci auta
a Francouzi jídlo. To vystihuje můj názor, proč
mám rád německá auta.
Když přejdeme k byznysu – jak byste zhodnotil
uplynulé období?
Všude se projevila ekonomická situace. V půli
loňského roku jsme měli pocit, že bychom
mohli mít v byznysu problémy, ale nakonec
se nám ten loňský rok podařil lépe než rok
2010 a doufám, že letošní rok bude minimálně tak dobrý jako ten loňský.
Takže všichni si zoufají, ale v podstatě IT potřebuje každý…
Je to tak. Není to úplně jednoduché oproti
dřívějším létům. Měli jsme roky s vyšším
obratem a celkově práce byla snadnější, byly
vyšší marže, objednávek stačilo méně a byl
jich dostatek. Ale pořád se dá dělat byznys
i v současné době, jen je potřeba víc aktivně
obchodovat. Výpočetní techniku zatím stále
lidé potřebují.
14
Reseller Magazine
Co tvoří jádro vaší nabídky?
Jedna z našich hlavních aktivit je zaměřena
na dodávky a distribuci antivirového řešení avast!, druhá část se věnuje implementační firmě na bázi dodávek IT od „železa“,
kde dlouhou dobu spolupracujeme s HP, až
po komplexní řešení.
V oblasti softwaru kromě avast! a VMware,
co ještě nabízíte?
Nabízíme také produkty od Microsoftu, Novellu,
Red Hat a další. Ale co se týká softwarové
části, když opomenu avast!, tak VMware je
stěžejní.
Co pro vás bylo v uplynulém roce nejvýznamnější?
Co je zajímavé, tak to jsou nové produkty od avast!u, protože ten se vrací na trh
s firemními řešeními a uvedl vzdáleně
spravovatelné produkty avast! Endpoint
Protection pro menší sítě a Endpoint Protection
Suite pro rozsáhlé sítě. Obě verze existují
i ve verzi Plus, která navíc obsahuje firewall a antispam. U verze Suite je navíc ještě
ochrana pro e-mailové servery. To byla věc,
kterou jsme si přáli a nakonec se podařila.
Za to jsem rád.
Co plánujete s firmou pro další období, kam
ji chcete posunout?
Chceme, aby firma dál prosperovala. Nemáme
cíl, aby firma výrazně narostla, protože pak
ztrácí svou flexibilitu. Naším cílem je zůstat
stabilní společností jako doposud a zachovat
vysokou úroveň poskytovaných služeb v oblasti IT.
Kde vidíte vaši firmu ve střednědobém
horizontu, případně z dlouhodobého
pohledu?
Distribuční část u nás se týká avast!u, zde
bychom rádi byli distributorem s přidanou
hodnotou a měli vybudovaný vztah s našimi
resellery, a také bychom chtěli vybudovat velkou resellerskou základnu, takže rádi uvítáme
zájemce o spolupráci.
Zatím se moc nepotkáváme s tím, že by nabídku antivirového řešení avast! u jednoho
obchodního případu nabízelo víc partnerů.
Samozřejmě pokud prokazatelně přijde partner s tím, že se zákazníkem pracuje, je preferován. V některých případech to ale není
možné určit, ty pak řešíme tak, že všem
partnerům poskytneme stejné podmínky.
Jakou roli vidíte pro distributora vašeho
typu v prostředí cloudu?
Cloudem se hodně věcí v oblasti IT mění a myslím si, že je to přirozený vývoj v IT. Bude
na každém, i na nás, jak budeme na změny, které díky cloudu probíhají, reagovat.
Myslíte si, že vás může cloud ohrozit?
Částečně. Cloud ubírá dodávky například
výpočetních center pro určitý okruh zákazníků. Je to ale pouze určitý okruh.
Stále je a bude velká skupina zákazníků, kteří mají vybudované své serverovny
a svá datacentra. Je otázkou, zda v budoucnu cloud nepohltí všechno. Těžko
předjímat.
Máte pro cloud vytvořenou nějakou strategii?
Že bychom měli přímo nějakou strategii, to
se říct nedá. Strategii může mít někdo, kdo
cloud přímo buduje nebo poskytuje.
Jakým způsobem ventilujete své aktivity
směrem k zákazníkům?
Chceme se nyní více zviditelnit a posílit
naši značku, profilovat se jako dodavatel
komplexního IT řešení. Snažíme se, aby
náš marketing byl různorodý. Od propagace na webu, přes bannery až po reklamu
v časopisech a setkání s partnery.
Co se vám nejvíce vyplácí?
Každá marketingová aktivita je přínosem.
Reklamu z internetu člověk změří lehce
a spočítá si návratnost, ale u reklamy například v tištěném médiu nemusí být odezva okamžitá, ale je to o budování značky
a jména. Vše zkrátka změřit nejde.
Jaký je vztah Avastu a Alwil Trade?
Aktuální vztah je takový, že Avast Software
je výrobce a Alwil Trade country distributor
pro Českou republiku a Slovensko. Vzájemně
se dobře známe a spolupracujeme již celou
řadu let.
Dotkly se nějak vašeho byznysu loňské přírodní katastrofy v Japonsku a jihovýchodní
Asii?
Ano, dotkly. Došly (nedošly) disky. Měli jsme
zakázku na dodávku diskových polí a disky
měly výrazné zpoždění.
Prodáváte i koncovým zákazníkům?
Ano, jak avast! produkty, tak i další řešení.
Co pro vás znamená prezentace vaší firmy
v Reseller Magazinu?
Rádi bychom se zviditelnili a získali nové
partnery, nové resellery pro divizi, která se
zabývá distribucí produktů avast!. Našim
partnerům nabízíme spolupráci s českou
stabilní firmou a aktuálně například možnost využít garance vrácení peněz do
30 dnů, pokud není zákazník s antivirovým
řešením spokojen.
Netlučete se na trhu s partnery?
Doufám, že ne a že to není jen můj pohled.
Máte vybudovaný nějaký systém ochrany pro
vaše prodejce? Má prodejce možnost zaregistrovat si obchodní případ, aby mu tam někdo
„nevlítnul“? Třeba vy?
PŘEHLED TRHU
Český trh plazmových a LCD TV dle GfK
Funkce Smart TV
GfK A REDAKCE
Meziroční srovnání1 objemových prodejů plazmových a LCD televizorů skončilo za první polovinu roku 2012
s mírnou ztrátou. Tržby přitom klesly ve sledovaných distribučních kanálech2 o desetinu, a to navzdory rostoucímu zájmu spotřebitelů o přístroje velkých úhlopříček vybavené LED technologií, Full HD, 3D obrazem či
funkcí Smart TV.
Podrobnější pohled na meziroční měsíční
srovnání množstevních prodejů LCD a plazmových televizorů (dále jen televizorů) ukazuje zejména ve druhém čtvrtletí letošního
roku na negativní trend.
Obdobné srovnání obratu však zmírnil vývoj
průměrné ceny3. Ta při meziročním měsíčním
srovnání vykázala do června 2012 jednoznačně
rostoucí trend (byť v podobě snižování tempa
poklesu) a právě v červnu se díky postupným
změnám ve skladbě prodávaného sortimentu
přehoupla do černých čísel.
Zájem o velké úhlopříčky
Kladné meziroční srovnání objemu i obratu
prodeje televizorů za první polovinu roku vykázal sortiment začínající na úhlopříčce 40"
až 45". Nejprodávanější sice zůstaly i v letošní
první polovině roku výrobky s úhlopříčkou
30" až 32", ale podíl této kategorie se v objemu meziročně snížil o tři procentní body.
V pořadí druhým nejprodávanějším segmentem byly přístroje s úhlopříčkou 40" až
45", které v hodnotovém vyjádření už získaly
pomyslné prvenství. Podíl televizorů s úhlopříčkou 40" a vyšší meziročně vzrostl jak v objemu, tak i v hodnotě – v té dokonce o deset
procentních bodů.
LED technologie
Čeští spotřebitelé se zajímají v rostoucí míře
o koupi výrobků s LED technologií či 3D obrazem, funkcí Smart TV a také plným rozlišením (kterým bylo v první polovině roku
2012 vybaveno přes 60 % prodaných přístrojů). Desetinu prodejů tvořily v první polovině
letošního roku plazmové televizory, necelé
dvě třetiny LCD přístroje s LED technologií
a čtvrtinu výrobků představovaly LCD televizory s klasickým katodovým podsvícením.
Ty však v obratu obsáhly zhruba 15 % trhu
s LCD a plazmovými televizory.
V průměru se v první polovině letošního
roku prodávaly tyto „klasické“ LCD přístroje za 6 300 korun4, zatímco LCD televizory
s LED podsvícením za 11 000 korun.
Přístrojů s funkcí Smart TV se v prvních
šesti měsících letošního roku prodala přibližně čtvrtina a ve srovnání se stejným obdobím minulého roku tato kategorie výrobků
získala v objemu přes 20 procentních bodů.
Vzhledem k ceně výrobků s touto funkcí jejich hodnotový podíl přesáhl 40 % celkových
tržeb televizorů. V první polovině letošního roku byli čeští zákazníci ochotni za ně
zaplatit průměrně 17 200 korun.
„Obyvatelé takových zemí, jako jsou Čína,
Brazílie a Indie, využívají možnosti televize
s přístupem na internet ve větší míře než
lidé v Británii, USA a Německu. Ukazují to
výsledky výzkumu, který provedli ve 13 zemích experti společnosti GfK zabývající se
spotřebitelským výzkumem. Jejich studie
ukázala, že myšlení západních spotřebitelů vězí i nadále v ,analogových dobách‘,
zatímco u diváků v zemích s rozvíjející se
ekonomikou je pravděpodobnost přijmout
,chytrou televizi‘ a využít její digitální možnosti mnohem větší.
Rýsuje se však naděje. Nejnovější data
od GfK naznačují, že růst poptávky po chytrých televizorech začíná v západních zemích
nabírat na rychlosti, neboť tržby v šesti největších evropských zemích se během první
poloviny roku 2012 zvýšily o 31 %.“5
3D obraz
Také možnost shlédnout obraz na televizoru ve 3D zajímá rostoucí počet zákazníků,
v tomto provedení se v první polovině letošního roku prodalo přes 10 % výrobků.
Meziroční nárůst tohoto segmentu představoval v objemu 11 procentních bodů,
zatímco v hodnotě došlo ke změně v řádu
20 procentních bodů.
Poznámky:
1
Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená období I–VI 2012 vs. I–VI 2011.
2
Mezi sledované distribuční kanály patří elektroprodejny
a nespecializované prodejny (hypermarkety, Cash&Carry,
obchodní domy, zásilkový obchod a čistě internetové prodejny) a IT/TC prodejny.
3
Vážena počtem prodaných kusů.
4
Všechny ceny zaokrouhleny na stovky korun.
5
Tisková zpráva GfK, 7. 9. 2012: www.gfk.cz/public_relations/
press/
GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice
a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem
jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních
prodejen. Více na www.gfk.cz a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer Choices Director CZ&SK
([email protected]).
Vývoj jednotlivých kategorií velikosti úhlopříčky LCD a plazmových televizorů vyjádřený v procentech v objemu a hodnotě prodeje
za období I–VI 2012 ve srovnání s I–VI 2011 ve sledovaných distribučních kanálech
16
Reseller Magazine
Zdroj: Obchodní panel GfK, Consumer
Choices, Luboš Drhovský, Digital Products
Team Leader
PŘÍLEŽITOST
Intel
Ultrabook: i pro ostrý provoz ve firmách
Asi se nenajde uživatel, na kterého by zařízení z kategorie ultrabook neudělala dojem už vzhledem – běžně jsou tenčí než 18 mm a lehčí než 1,5 kg. Při
bližším seznámení zaujme výdrž na baterii přesahující pět hodin či okamžitý
start systému. Vše vzniklo pod vedením společnosti Intel.
Podle tipů prodejců elektroniky se ultrabooky zařadí mezi prodejní
hity letošních Vánoc. Spotřebitelé mají jasno, ultratenká a ultralehká zařízení zazáří pod nejedním stromečkem i díky tomu, že s přechodem na operační systém Windows 8 budou přístroje vybaveny
i dotykovým rozhraním. Jak jsou na tom ale firmy?
Pro společnost Intel, která inspirovala celou kategorii ultrabook –
jen podpůrný fond Intel Capital investoval do vývoje více než 300
milionů dolarů – byl bodem zlomu červenec 2012, kdy začali výrobci
dodávat modely zařízení typu ultrabook s třetí generací procesorů
Intel Core pro firemní zákazníky.
Vlastnosti, které předurčují ultrabook pro podnikovou sféru
Z analýzy Intelu vyšlo najevo, že řada ultrabooků představuje optimální mobilní technologii pro nasazení ve firmách, zejména pro
odolnost, výkon a funkce zabezpečení. Díky některým svým vlastnostem jsou v mnoha ohledech dokonce vhodnější pro nasazení
ve firmách než pro běžné uživatele. Mezi silné stránky ultrabooků
pro nasazení ve firmách patří zejména:
odolné šasi a konstrukce jednotlivých součástí;
Intel Anti-Theft a u vybraných modelů platforma Intel vPro;
spolehlivá a rychlá úložiště využívající disky SSD;
flexibilní, spolehlivé připojení Wi-Fi.
Ultrabooky pro firemní zákazníky budou pro mnoho zaměstnanců zastávat úlohu hlavního počítače a mohou se stát dobrou volbou
všude tam, kde se přistoupilo na koncept BYOD (Bring Your Own
Device), kdy zaměstnanci používají vlastní přenosné počítače.
Konvertibilní modely mají displeje, které se mohou natáčet nebo
které lze sklopit a položit na klávesnici. V některých případech
lze displej od klávesnice odpojit, takže zaměstnanec může mít
u sebe pouze displej a používat jej jako tablet. Všechny konfigurace bezpochyby najdou svoje uplatnění i u firemních zákazníků,
kteří budou moci profitovat z jejich vlastností.
Proč prodávat ultrabooky:
Kde je ultrabook zvláště vhodný?
Ultrabooky se pro použití v podnikové sféře výborně hodí obzvláště
tam, kde zaměstnanci musejí mít počítač stále u sebe. Mohou bezprostředně těžit z toho, že je lehký a tenký, či z jeho funkcí pro vzdálenou správu. Často se může stát, že nejsou k dispozici elektrické
zásuvky nebo že je používá někdo jiný. Řada pracovníků také často
vůbec nemusí mít vlastní kancelář s dokovací stanicí, velkou část
pracovní doby tráví u klienta či pracují určitou část týdne z domova.
Tři profese, v nichž lze již nyní zařízení typu ultrabook účinně
použít:
obchodní zástupce – během dne absolvuje mnoho schůzek, a tak
nemá čas svůj počítač zapojit do zásuvky, proto je důležitá dlouhá
výdrž baterií, rychlé připojení k síti a zabezpečení dat;
mobilní pracovník – pracovní režim některých zaměstnanců je
nastaven tak, že nemají jedno pracovní místo a pevně danou pracovní dobu, proto potřebují zařízení, které je spolehlivé, odolné
a lehké, s dlouhou výdrží baterie a vysokým výpočetním výkonem;
technik zařízení – pracuje v terénu, kde nemá k dispozici zásuvky,
pohodlný stůl a kabelové připojení k síti, přitom však potřebuje
přístup k podnikovým aplikacím a datům v reálném čase pomocí
rychlého a snadno přenosného zařízení.
18
postavte svou image na prodeji nové kategorie mobilních zařízení, marketingově propagovaných společností Intel a všemi
klíčovými výrobci;
nabídněte a prodávejte s ultrabooky extra služby, např. Anti-Theft, vPro nebo Identity Protection;
pojďte s dobou a využijte jedinečnou příležitost k oživení
segmentu PC (obměna starých PC za ultrabooky).
Argumenty pro koncového zákazníka:
využijte vše, co dělá ultrabook ultrabookem (vysoká výdrž
na baterie, nízká hmotnost, maximální mobilita, atraktivní
design, minimální spotřeba);
ochraňte svoje citlivá data a identitu nejpokročilejšími bezpečnostními technologiemi současnosti (technologie Anti-Theft
a Identity Protection);
vyzkoušejte verze ultrabooku s technologií vPro umožňující
hardwarovou vzdálenou správu (zefektivnění správy PC, pohodlí pro uživatele, řešení proti krádeži Anti-Theft – ochrana
citlivých dat).
Vývoj pokračuje
Distribuce pro ČR a SR:
Ačkoli zařízení ultrabook představují nový formát, inovace probíhají
velmi rychle. Rozšiřují se tradiční metody ovládání pomocí klávesnice
a myši o podporu gest, hlasu a dotyku. Také konstrukce se inovuje
a využívá i jiné uspořádání než klasické se sklápěcím displejem.
Všichni distributoři, kteří dodávají produkty klíčových výrobců notebooků.
Reseller Magazine
-voxprosinec 2012 | www.reselleronline.cz
Foto: Julie Zákostelecká, www.juliezakostelecka.com
IBM
Jak se žije ženám ve Velké modré
RICHARD VOIGTS, ANDREA ČIHÁKOVÁ
Martina Kocourková pracuje ve společnosti IBM
jako Brand Marketing Manager v hardwarové
divizi STG (Systems and Technology Group),
Radka Horáková jako Industries & GBS Marketing
Manager v konzultantské divizi IBM GBS (Global
Business Services) a v jedné ze dvou obchodních
divizí IBM.
Popovídali jsme si s nimi nejen o soukromém
životě, vaření, sportu a jejich volném času,
ale i o tom, jak se vůbec dostaly k oboru IT
a co a jak Velká modrá z jejich pohledu dělá,
zejména ve spolupráci s prodejními partnery.
Jaké máte koníčky?
Martina: Mezi mé hlavní koníčky patří četba, jsem aktivní čtenář. Ráda poslouchám
hudbu a nedokážu si představit den bez ní.
V poslední době jsem také absolvovala dva
kurzy – vizážistický kurz a kurz oděvní
tvorby. Ráda se ubírám tímto směrem – je
to protiklad toho, co mě živí.
Radka: Mým největším koníčkem je umění. Maluji a dělám koláže. Zaměřuji se na
20
Reseller Magazine
abstraktní umění v kombinaci se znázorněním lidského pohybu. Obecně ráda tvořím
a ráda se na umění dívám. Vnímat pěkné věci
okolo nás je podle mě důležité. Tvorba je aktivita, na kterou si vždy najdu čas. Většinou
ale tvořím přes noc, což jde jen o víkendech
nebo o dovolené. Přes běžný pracovní týden
by to nešlo.
Jaký je váš oblíbený autor nebo žánr?
Martina: Mým nejoblíbenějším žánrem jsou
historické romány, například z českých autorů mám ráda Vlastimila Vondrušku, který
dokáže neuvěřitelně poutavě psát o české historii. Nyní čtu životopis Madeleine Albright,
který mě velice zaujal, protože její život je
v podstatě uskutečněná pohádka.
Radka: Pokud se jedná o výtvarné umění,
pak Modigliani. V literatuře tíhnu k jižním
krajům. Mám ráda Garcíu Márqueze a jeho
magický realismus. Z českých mám ráda pány
spisovatele, jako jsou Kundera, Havel, z novodobých experimentátora Miloše Urbana.
Čtete knihy v papírově podobě, nebo dáváte
přednost čtečkám?
Martina: V tomto jsem stará škola a preferuji
papírové knížky. Nepropracovala jsem se ještě
k iPadu či čtečce. Mým hitem, co se technologického vybavení týče, je smartphone.
Radka: Pracuji sice v IT, ale v tomto
ohledu jsem docela konzervativní. Stále se
nedokážu oprostit od pocitu, kdy mi papír
šustí mezi prsty. Do knížek si hodně dělám
poznámky, abych mohla najít něco, k čemu
se chci vrátit. O čtečce ale uvažuji, hlavně
kvůli cestování. Než jednoúčelovou čtečku
bych ale volila rovnou iPad.
Máte rády hudbu?
Martina: Mám ráda každou hudbu, která
mne dokáže postavit na nohy a roztančit.
Je to tedy většinou taneční hudba, ale mám
ráda v podstatě jakýkoliv žánr.
Radka: Určitě. Nemám paměť na jména
interpretů... Mám ráda latinskoamerickou
hudbu a jazz.
Třeba Buena Vista Social Club?
Radka: Přesně! Takový styl je mi blízký!
A co tradiční hudba typu Antonína Dvořáka
či Bedřicha Smetany?
Martina: Nejsem úplný odpůrce, ale ani
fanoušek. Asi bych si takovou hudbu doma
nepustila, ale návštěvě koncertu vážné hudby
ŽENY
XXXXX
V IT
bych se nebránila – razím teorii, že každý
hudební žánr vznikl z klasické vážné hudby
a vše ostatní jsou jen její odnože.
Radka: Ale proč ne, může být.
Sportujete?
Martina: Sportuji rekreačně. Jezdím na kole,
chodím do fitness na spinning a mám ráda
pilates, což je kondiční protahovací cvičení,
ale teď si bohužel neumím udělat na cvičení dostatek času.
Na jakém kole, Martino, jezdíte?
Martina: Na horském, na authorovi, kterého mám už asi od 18 let, ale pořád jezdí
výborně. (Smích.)
Radka sportuje?
Radka: S partnerem oba sportujeme. Během
pracovního týdne je to bída, nedaří se nám
najít si volný čas. O dovolené oba lyžujeme, nejraději si vyjedeme na čtrnáct dní
na hory, rádi po horách chodíme.
Sdílí s vámi koníčky váš partner?
Radka: Ohledně sportu jsem se už zmínila. V malování mě partner podporuje,
sám je stavebním architektem. Doma spolu
tvoříme, on buduje a já mu občas navrhnu nějaký prvek do interiéru. V tom mám
štěstí.
Martina: Máme s partnerem jeden společný koníček, kterým je jídlo. On rád vaří
a já ráda jím. Ale jinak společné koníčky
nemáme. Kromě toho, že ve volném čase
se jdeme projít nebo se projet na kole.
Dvěma největšími koníčky mého přítele je
vaření a fotbal, a ty s ním skutečně nesdílím. (Smích.)
Pustíte se do vaření?
Radka: Ráda vařím, ale ne moc často.
Recepty se ale moc neřídím, spíš si vymýšlím své vlastní. Kritika zatím nepřišla, takže
v tom můžu pokračovat. Partner je z jihu
Itálie, takže vaří jižní speciality. Společně
vaříme, když je vhodná příležitost, nejlépe
pro přátele.
Martina: Ne, to ne. Když vaří přítel,
spíš mu překážím. Ale chutě máme stejné.
Nejraději máme italskou a francouzskou
kuchyni, takže například hovězí po burgundsku, pořádný steak s hříbkovou
omáčkou a špenátem nebo ryby na všechny možné způsoby. Pro mě jsou číslem
jedna krevety.
Sbírá váš přítel recepty, Martino?
Martina: Sbírá a vymýšlí si dokonce své
vlastní.
Ale vaří sám…
Martina: Máme gentlemanskou dohodu, že
on vaří a já po něm uklízím tu spoušť, kterou v kuchyni způsobí. Taky trochu peču.
Jaký je váš oblíbený způsob trávení dovolené?
Pasivní, nebo aktivní?
Martina: Pro mě je nejlepší ležet a nic nedělat. Což vydržím tak tři dny, kdy naspávám
spánkový deficit. Mám ráda, když si půjčíme
auto a jedeme na výlet poznávat okolí nebo
na výlet lodí. Vždy ale alespoň část dovolené
tvoří ležení, relax a četba knih.
Radka: U mě určitě aktivní. Nevydržím
dlouho nic nedělat.
Radka je tedy stále v pohybu?
Radka: To mně asi zůstalo z dětství. S partnerem rádi cestujeme, a když můžeme cestovat netradičně, třeba na plachetnici, je to
značka ideál. Tam si krásně vyčistím hlavu
a pohled na nekonečný horizont a moře, to
je prostě nádhera.
Říkala jste, že máte iPhone. Preferujete spíše
designové věci, nebo funkční?
Martina: Jen malá oprava, já se k iPhonu ještě
nepropracovala, mám Nokii N9, je to předchůdce Lumnie, takže v sobě nemá Windows,
ale funkce má jako každý klasický smartphone. Co se týká designu, mám ráda kombinaci
obojího – líbí se mi, že to dobře vypadá, ale
zároveň to musí být funkční.
Radka: Jak vidíš, můj telefon je stále
tlačítkovou klasikou, Nokia. Nedokážu si
představit, že bych psala SMS bez tlačítek.
Proto zatím u tlačítkové klasiky zůstávám.
S designem a funkčností je to u mě půl
na půl. Design mě zajímá, věc ale musí být
i funkční.
Proč zrovna iPhone, proč ne něco s Windows?
Martina: To se zase vrátíme k té četbě. Dostal
se mi do rukou životopis Steva Jobse, hrozně
mě nadchnul. Mám ráda věci, které dělal. To
je jeden z důvodů, proč bych volila iPhone.
Do budoucna bych si ráda pořídila do domácnosti také iPad. Úplně nejradši bych byla,
kdyby naše firma začala pro své zaměstnance
nakupovat MacBooky Air. (Smích.)
Co se týče hudby, tak miluji svůj iPod, který poslouchám každý den.
Když jsme u té techniky, používáte internetové bankovnictví?
Martina: Používám.
Radka: Také je používám, dnes a denně.
Platíte přes internet?
Martina: Ano.
Radka: Taky platím přes internet.
Bojíte se?
Martina: Musím říct, že ne. Zatím jsem neměla špatnou zkušenost, a proto to využívám.
Dokonce jsem si někde přečetla, že v pravém
dolním rohu je vždy vidět, jak je stránka
zabezpečená, takže si vždy myslím, že když
tam vidím hodně zámečků, že zabezpečená
je. (Smích.)
Martina Kocourková
Radka: Upřímně, nedokážu si představit,
jak bych bez internetového bankovnictví
fungovala.
Co vás přivedlo k IT oboru?
Martina: K IT oboru mě přivedla náhoda, ale
dodnes jsem za to ráda. Když jsem skončila
studium na univerzitě, tak jsem hledala první
zaměstnání a našla jsem inzerát na asistentku do oddělení GBS – konzultantské divize
IBM. Řekla jsem si – proč to nezkusit, mohl
by to být dobrý start mé kariéry. Následně
jsem dostala nabídku stát se asistentkou generálního ředitele, což mi umožnilo nahlédnout více pod pokličku managementu IBM
a pochopit hlouběji, co IBM vlastně dělá,
jaké jsou její obchodní cíle a strategie. Této
zkušenosti si velice cením. To, že mé kroky
následně vedly k marketingu, bylo více než
logické, protože je to obor, který jsem studovala na vysoké škole a byl mi vždy blízký.
V IBM jsem již šest let, jsem stále spokojená a nikdy jsem nelitovala toho, že jsem se
pro IBM rozhodla, protože umožňuje lidem
růst a nabírat stále nové zkušenosti uvnitř
jedné firmy.
Radka: Vystudovala jsem žurnalistiku
a do IBM jsem se dostala na pozici v oblasti
komunikace, v rámci které jsem měla možnost
seznámit se i s marketingem. Do něj jsem
před časem naskočila. Jsem sice v IT oboru,
ale přímo s ním nepracuji.
Reseller Magazine
21
ŽENY V IT
Ale v IBM jediná žena nejste.
Martina: V IBM ne. V IBM je nás hodně,
a dokonce i firma se profiluje společenskou
vyvážeností a odpovědností. Snažíme se ukázat dalším ženám, že práce v IT není nic výjimečného a že je vhodná i pro ženy.
Radka: Žen je v IBM dost. Máme výborné
projektové manažerky, IT architektky, kolegyně v personálním a finančním oddělení
i v top managementu. Ženy jsou v IBM napříč všemi oblastmi a útvary.
Na jakých pozicích obvykle pracují ženy?
Martina: To je hodně různorodé. Zastávají
místa od podpůrných profesí, jako jsou asistentky, až po vedoucí manažerky. Záleží
na schopnostech a dovednostech konkrétní ženy. Myslím, že dnes je pozice žen vůči
mužům vyrovnaná. STG je jediná výjimka,
protože se „železem“ více pracují muži než
ženy, ale například v HR nebo obchodních
divizích je situace úplně jiná. Troufám si říci,
že tam je to padesát na padesát.
Radka Horáková
Co má skupina, ve které pracujete, na starosti?
Martina: Co se týče STG, tak prodáváme „železo“, prodáváme IT infrastrukturu, na které
pak běží veškeré aplikace a softwary, ať už
od IBM nebo od jiných vendorů. Já disponuji marketingovým rozpočtem a ve spolupráci
s obchodníky, lídrem STG a s dalšími podjednotkami diskutujeme a zajišťujeme, jak
nejlépe tyto finance využít, aby přinesly pro
STG kýžený příjem.
Pracujete skutečně s IT, nebo děláte spíše
marketing?
Martina: Dělám spíše marketing. Nepracuji
se servery a storagemi, ale snažím se, aby
na trhu měly zajištěné nejlepší uplatnění
a aby se lidé o těchto produktech dozvídali,
aby byly vidět a aby lidé mohli těžit z benefitů, které přinášejí.
Když pracujete v takovéto technické společnosti, pomáhá vám skutečnost, že jste ženy,
při získávání respektu u kolegů či zákazníků?
Martina: Musím říct, že ze začátku bylo
hodně těžké získat důvěru a ukázat, že
jsem žena na správném místě, že rozumím
tomu, co dělám. Ale postupem času, když
si člověk důvěru získá, je to výhoda. Konkrétně
já pracuji v oddělení, které čítá na 40 mužů,
a to, že jsem jediná žena, mi někdy přináší
výhody ve vyjednávání. Vnímám to jako
výhodu.
Radka: To bych se asi měla zeptat kolegů. (Smích.) Okolo mě jsou skutečně spíše
muži. V mužském kolektivu jsem ráda, ráda
řeším věci napřímo a bez okolků. Jak říká
Cimrmanův Komenský v Českém nebi, ono je
dobré, když je ten tým koedukovaný. (Úsměv.)
22
Reseller Magazine
Ptát se, co IBM dělá, by bylo vzhledem k šíři
záběru Velké modré nesmyslem. Co se ale
Radce na práci v IBM líbí?
Radka: Na IBM se mi líbí to, že nabízí komplexní řešení. Zahrnuje jak hardware, tak
software, tj. technologie, tak kompletní služby
a konzultace. Máme také skvělý výzkum –
například v Praze sídlí laboratoř na rozpoznávání lidské řeči. To je unikátní. V současné
době mám na starosti jak marketing obchodní divize, která pokrývá jednotlivá průmyslová odvětví, tak konzultační divizi Global
Business Services (GBS).
Spolupracuje Radka v IBM i s partnery?
Radka: Prostřednictvím obchodní divize ano.
V současné době s některými obchodními
partnery spolupracuji na přípravě referencí.
Jak vypadá váš běžný pracovní den?
Martina: Půlkou jsem na oddělení STG a půlkou na oddělení marketingu, takže se účastním
běžných obchodních schůzek s manažerem
a s kolegy z jednotlivých STG brandů, kde
projednáváme stav byznysu. Následně se snažím identifikovat, kde je nejvíce potřeba marketingovým budgetem přispět a který brand
nejvíce podpořit. Pak probíhají schůzky buď
na osobní bázi s jednotlivými obchodníky,
nebo s marketingem, kde řešíme běžící kampaně. Máme schůzky s agenturami, které nám
pomáhají aktivity realizovat, s dodavateli, s médii, organizátory konferencí atd. Podstatnou
část pracovní doby rovněž zaberou procesní
a administrativní práce nutné pro uskutečnění jakékoli marketingové aktivity – ať už
eventu nebo kampaně.
Radka: Na marketingové pozici nejsem ještě
příliš dlouho, s řadou oblastí se ještě seznamuji. V rámci své pozice připravuji a plánuji marketingové kampaně, zajišťuji společně
s kolegy jejich realizaci, denně se setkávám
se členy jednotlivých týmů, s agenturami.
Existuje nějaká unikátnost u hardwaru IBM?
Martina: Největší unikátnost je postavena
na tom, že hardware od IBM je vyvíjen
dlouhou dobu a je testován v našich laboratořích. Máme do budoucna jasný vývojový plán. To znamená, že naši zákazníci
vědí, že naše systémy budou nadále
podporovány a že k nim budeme vyvíjet další komponenty. Zároveň se snažíme, aby byl náš hardware kompatibilní
s produkty a aplikacemi ostatních IT dodavatelů. To náš hardware činí ještě přístupnějším a využitelnějším pro velké množství
zákazníků. Tuto strategii následuje také
nedávno ohlášená platforma PureSystems.
Jde o systémy, které v sobě zahrnují jak
hardware, tak software. Základní stavební
články těchto systémů jsou od samého začátku vyvíjeny společně. Jelikož jsou tyto
systémy integrovány již ve vlastním návrhu, koncovému uživateli dokáží podstatně
zjednodušit práci.
Jaký používáte v práci počítač?
Martina: Lenovo ThinkPad – model T400.
Radka: V IBM je tradiční Lenovo, já
mám model T400.
Víte, kolik má paměti?
Martina: Ne.
Radka: To nevím.
Jakou má kapacitu disku?
Martina: Teď mám přidanou a mám
dost, ale číslo raději nebudu říkat, abych
si nenaběhla.
Radka: Nějakých 140 GB. Jestli jde ale
o SSD, nevím.
Procesor?
Martina: Intel.
Radka: Intel. Proč mě takhle zkoušíš?
Jaký používáte prohlížeč?
Martina: Mám standardně nainstalovanou Mozillu i Internet Explorer.
Radka: Já používám Mozillu.
Máte nějakou oblíbenou značku automobilu?
Martina: Mám, ta je má snová. (Smích.)
Bentley.
Radka: Pro mě je důležitá bezpečnost
a outdoor. Vybrala bych si volvo. Červené
být nemusí. (Smích.)
Jakou barvu?
Martina: Hnědou metalízu.
Radka: Nějakou neutrální, asi tmavší
stříbrnou metalízu.
Ve spotřebitelském segmentu
už není pro IT resellera místo
ANDREA ČIHÁKOVÁ, RICHARD VOIGTS
Letošní poslední kulatý stůl na téma Trendy v IT má za úkol představit, co ovlivňuje trh s IT technikou,
jak se trh vyvíjel a jak se bude vyvíjet v příštím období, ale hlavně by měl resellerům ukázat, jak více
vydělat a jak na trh lépe působit.
Kulatého stolu se zúčastnili za výrobce
Stanislav Hájek (Dell), Ivan Hábovčík (APC
by Schneider), Petr Havlík (IBM), Tomáš Čech
(Acer), za poskytovatele služeb Jiří Karpeta
(Microsoft), Michal Rázga (Telefónica O2),
za distributory s přidanou hodnotou Petr
Kuliš (DNS), za resellery David Línek (DLNK)
a za redakci Reseller Magazinu vedoucí vydání
Andrea Čiháková a šéfredaktor Richard Voigts.
Události uplynulého roku
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaké
bylo uplynulé období s výhledem na poslední čtvrtletí, které je před námi? (Pozn. red.:
Kulatý stůl se konal první týden v říjnu.)
Tomáš Čech (Acer): Podle Gartneru celosvětový trh poklesl o 8,3 % a podobná situace
se dá očekávat i v IT hardwaru. Část ukrajují
24
Reseller Magazine
jiná zařízení a produkty, takže se přesouváme
do fáze zralého trhu a v některých případech
trhu komoditního.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak
to vypadá z pohledu profesionálního trhu?
Petr Havlík (IBM): Ten bych z hlediska
výsledků v roce 2012 rozdělil na dvě poloviny, a to na první pololetí, které bylo
překvapivě dobré, protože jsme ve všech zemích zaznamenali nárůst jak prodeje high-endových systémů, tak prodeje diskových
subsystémů. Ne zcela ideálně se choval trh
komoditní, v našem případě low-endové typy
serverů x86. První pololetí bylo dobré, ale
čtvrté čtvrtletí už ne, protože není dostatek
velkých rozvojových projektů. Faktem je, že
klienti se zabývají spíše tím, jak uspořit, než
jak investovat.
Ivan Hábovčík (APC by Schneider):
Všechny statistiky, které sledujeme, hovoří
o poklesu. Nicméně my jdeme tak trochu
proti proudu, protože zaznamenáváme růst
mezi 5–10 %. Větší růst je v oblasti infrastruktury datových center.
Stanislav Hájek (Dell): Záběr je široký
a každá oblast se chová trochu jinak. Z pohledu Dellu jsme lehce za očekáváním, nicméně
v partnerském prodeji ustojíme to, co bylo
očekáváno, a to díky byznysové části. SMB
i řešení nám rostou, rozšiřuje se portfolio.
Pět akvizic, které jsme letos udělali, se už
také projevuje pozitivně. V oblasti domácích
produktů je situace složitá, zde začínáme.
Jiří Karpeta (Microsoft): Každý segment
se na IT trhu chová trochu jinak. V zařízeních pro spotřebitelský trh vidíme pokles
prodejů PC, na druhou stranu je u nás
kompenzován zákazníky ve veřejné oblasti.
Ve spotřebitelském segmentu jsou určité linie, jako je třeba Xbox, kde došlo k silnému
růstu. Očekáváním ve čtvrtém čtvrtletí je
pro nás uvedení nových produktů, znamená
to zejména marketingovou práci. Poptávku
zatím vidíme.
KULATÝ STŮL
vypadá vývoj mobility a prodej mobilního
připojení z pohledu operátora?
Michal Rázga (Telefónica O2): Z pohledu
otevřeného trhu rezidenčních zákazníků,
standardních domácností apod. (nebavím se
o firmách a o mobilním internetu paušálového charakteru) zaznamenáváme v letošním
roce růst s předpokladem do konce roku
o 25 % oproti roku 2011, což přímo souvisí
s rozšířením portfolia produktů, primárně
tabletů. Druhým faktorem je rozšiřování
sítě, kdy aktuálně máme v České republice
pokryto asi 78–79 % populace signálem 3G.
Konektivita je běžnou součástí téměř v každé menší vesnici. Je to dostupná služba,
která není drahá.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Jak to vypadá „na ulici“, tzn. v segmentu
menších až středních firem a v segmentu
menších samospráv?
David Línek (DLNK): Potvrdil se trend,
že jako firma v segmentu, který obsluhuje
e-tail a retail, nemáme co dělat, takže se
zaměřujeme na SMB. V oblasti serverů x86
jsme rostli dobře. Prodej počítačů a notebooků je u nás kanibalizován zaměřením
na SMB, ale celkově se dařilo. Trend je však
jednoznačný – neustále se musíme zaměřovat
na služby.
Petr Kuliš (DNS): Primárně oslovujeme trh projektový, tzn. větší SMB a státní
správu. V letošním roce se potvrzují dva
trendy. Rozhodování se přesouvá z IT oddělení směrem k oddělením obchodním, už
to není tolik věcí technologií a produktů.
Ta zajímají investice do projektů, které jim
něco přinesou. Druhým trendem je razantní odstup od IT směrem ke službám. Tam,
kde se dá dodat technologie nebo produkt
se službou, je jednoznačně větší úspěch
resellerů prodat produkt nebo dodat technologii, infrastrukturu.
Jaké byly zásadní vlivy na komoditní trh,
na spotřebitelský segment?
Tomáš Čech (Acer): Jde o sentiment spotřebitelů, zda jsou ochotni utrácet peníze
a za co. Největší roli hraje, jaké produkty
kupují a jak často obměňují hardware. Dnes
už počítač nebo notebook není luxus, ale
nutnost. Je to základní komunikační nástroj,
lidé komunikují mnohem víc prostřednictvím počítače než telefonu.
Tomáš Čech (Acer):
Partnery a dodavatele vybírejte pečlivě,
držte se jich a buďte
na ně nároční.
David Línek (DLNK):
Specializujte se, najděte
si svůj prostor na trhu
a nesnažte se nikoho
kopírovat.
Jak ovlivnit nákupní zvyklosti
Dají se ovlivnit nákupní zvyklosti koncového uživatele?
Tomáš Čech (Acer): Reselleři před 15 lety
pokrývali celý trh, žádní retailisté a e-tailisté
nebyli. Koncoví zákazníci dnes více nakupují v e-tailu nebo v retailu a pro prodejce
zbývá profesionální trh, který je zajímavější. Spotřebitelský segment se jim zmenšuje.
Michal Rázga (Telefónica O2): Na druhou
stranu musím říct, že právě reselleři mají obrovskou výhodu, že mohou se zákazníkem
osobně komunikovat, ukázat a vysvětlit benefity nových technologií a produktů, což e-tail
nemá. Ten má pouze prezentační možnosti
ve firmě, webové prezentace online nebo
newslettery. Mnohdy si to reselleři neuvědomují, nesnaží se nové produkty lépe pochopit, sami odzkoušet, následně zákazníkům
aktivně vysvětlovat, nabízet.
David Línek (DLNK): Souhlasím, nicméně
dealerům chybí marže. Pokud mají někomu
něco vysvětlovat, často se stane, že jim to
sice vysvětlí, ale zákazník pak stejně využije
retail nebo e-tail. Z toho důvodu pro ně není
perspektivní to dělat.
Co může reseller udělat, když má sice
v rukou možnost odprezentovat přidanou
hodnotu daného zařízení, ale pak jede
po Nuselském mostě a proti sobě vidí obrovský
světelný panel, na kterém Alza promítá své
promo?
David Línek (DLNK): Nic, ignorovat to,
není to prostě náš segment trhu. Často se
stane, že mi distributor nedokáže nabídnout
cenu, za kterou to prodává Alza, takže to
prostě ignorujeme.
Souhlasím. Ale nesouhlasím se zobecňováním. Pokud nějaký distributor svou politikou
dovolí, aby Alza prodávala za nižší ceny, než
on prodává svým partnerům, potom něco nedělá dobře, protože pak o ně přijde. Měl by
se snažit rozdělit věci na e-tailové a retailové, které dává do Alzy, a ty, které nabízí
svým resellerům.
David Línek (DLNK): Není velký problém
v tom, že velcí výrobci jim to prodají tak levně, ale měli by si pohlídat, aby to neprodávali
pod cenou. Pro nás je úplně ideální, když
zákazník přijde s iPadem z Alzy, chce ho připojit a provozovat na něm nějakou aplikaci
od Microsoftu, protože pro nás je to služba,
kterou musíme složitě řešit a za kterou si
necháme zaplatit.
Michal Rázga (Telefónica O2): A toto je
přesně role resellera, najít si díru na trhu.
Není to jenom věcí specifických služeb, ale
i služeb standardních, které zákazníkovi online prostě nikdo nenabídne, a proto skončí
u resellera, protože mu to nejde nainstalovat,
má nějaký problém, očekával něco jiného
apod. V posledním roce dochází u e-tailových obchodníků k rozšiřování fyzických
obchodních nebo výdejních míst. Není to jen
otázka logistiky, ale do budoucna i potenciál
k následnému fyzickému prodeji a k oslovování zákazníků face to face.
Stanislav Hájek (Dell):
Držte se služeb, postavte
je na spolehlivém hardwaru s jednou z nejlepších servisních záruk,
které dnes na trhu
Dell má.
Jednotlivé segmenty trhu
Richard Voigts (Reseller Magazine): Kde
se naplnilo a kde nenaplnilo vaše očekávání?
Stanislav Hájek (Dell): Z globálního pohledu se Dellu podařilo posunout se o velký krok a být dodavatelem řešení. V oblasti
služeb je naše nabídka rozhodně větší. Velký
pokrok je v partnerském programu a v certifikacích, předávání know-how partnerům,
aby mohli vydělat na dellovském hardwaru
a službách. Co se nepodařilo, jsou menší
prodeje nebo nerostoucí trh, někdy je dokonce klesající.
Ve kterých segmentech se vaše očekávání
naplnila a ve kterých nikoliv?
Petr Kuliš (DNS): Z pohledu distributora
naše očekávání určitě naplnil zájem resellerů
o cloud. Na druhou stranu to vzbudilo velkou obavu, jestli a jak se posune celý distributorský nebo nepřímý prodej, respektive co
s ním příchod takovýchto technologií udělá,
a na to společně hledáme odpověď, snažíme
se na to nějak připravit.
se o cloud zajímá reseller? Má celková masáž,
kterou dělají výrobci, nějaký dopad na prodejce z regionu?
David Línek (DLNK): Dopad určitě má.
Musíme se trendu přizpůsobit a služby nabízet. Nestavíme žádné cloudové centrum
v řádu desítek milionů korun, nicméně jsme
připraveni a zákazníkům jsme schopni takovou službu nabídnout.
Naplnila se, či nenaplnila očekávání ve spotřebitelském a v enterprise segmentu?
Spotřebitelský segment, tzn. retail a e-tail,
Reseller Magazine
25
KULATÝ STŮL
Jiří Karpeta
(Microsof t):
Nainstalujte si a naučte se Windows 8.
Andrea Čiháková (Reseller Magazine), Michal Rázga (Telefónica O2), Petr Havlík (IBM), Jiří Karpeta (Microsoft), Ivan Hábovčík (APC
by Schneider), David Línek (DLNK), Tomáš Čech (Acer), Stanislav Hájek (Dell), Petr Kuliš (DNS)
trpí značnými výkyvy. Někdy je to sezonní
záležitost, někdy záležitost promotion, a to
podle toho, jak agresivní vstup na trh někdo
zvolí. E-tail stále získává oproti retailu. Trh
SMB je díky datovým centrům v oblasti investic do infrastruktury rostoucí. Státní sektor se spíše soustřeďuje na záležitosti softwarové než na rozvoj hardwarové struktury
a největší hráči pouze doplňují svá existující
datová centra.
Agentury a jejich analýzy
se agentury trefily se svými analýzami?
Tomáš Čech (Acer): Zlepšila se přesnost
zaznamenávání minulosti, ale předvídání
budoucnosti zatím ne, to hodně zůstává
na úrovni přání.
Michal Rázga (Telefónica O2): Pro nás,
kteří pracujeme v korporacích, vyrábíme
hardware nebo poskytujeme služby apod.,
jsou tato čísla důležitá pro následující vývoj.
Pro resellera není důležité to, co říká např.
GfK. Reselleři ani nevědí, co to GfK nebo
další společnosti jsou. Pro resellera je
důležité, co mu na trhu, kde působí, jde, co
má prodávat, co může prodávat, co zákazníci chtějí, a sám si určuje produkty, tempo
a možnosti.
David Línek (DLNK): Nás předpovědi moc
nezajímají, nicméně pomáhají. Vždycky, když
udělají nějakou špatnou předpověď, někdo
si špatně naskladní a pak se na trhu objeví
spousta levnějších produktů apod. Že bychom
se ale vyloženě dívali na předpovědi, to ne.
Reagujeme spíše na aktuální poptávku. Naše
čísla nijak nekorespondují s tím, jak trh roste či nikoliv. Záleží, jak jsme šikovní a jak
Petr Havlík (IBM):
Orientujte se na služby
s přidanou hodnotou,
na přání zákazníka
a vzdělávejte se v nových technologiích,
které jsou na trhu.
26
Reseller Magazine
dokážeme zareagovat, nicméně rozhodně to
neznamená, že pokud by trh padal, budeme
padat také.
Tomáš Čech (Acer): Všechny průzkumy
většinou hovoří o trhu, který existuje, na kterém bojují konkurenti. Největší úspěch však
vždy zaznamenaly firmy, které na trh přinesly něco, co v tu chvíli vůbec nikdo nikdy
neviděl – nové služby, nové produkty. Pro
každého je důležité chápat, jaké jsou trendy
a co budou zákazníci během dvou let požadovat, což je mnohem důležitější, než jestli
aktuální trh o 5 % roste nebo klesá.
o poptávku zákazníků. Zajímají se o snížení ztrát. A to se týká jak zdrojů záložního
napájení, tak klimatizací, prostě čehokoliv
v dnešním datovém centru.
David Línek (DLNK): V segmentu SMB
necítíme, že by zákazníci vyžadovali nízkou spotřebu energie, nicméně pokud jim
nabídneme energetický audit, otevíráme si
tím dveře, a pokud zákazníci vidí černé
na bílém, kolik jim nasazení nových technologií ušetří, výrazně na to slyší.
Tomáš Čech (Acer): Velice rychle klesaly netbooky, protože část zákazníků volí
smartphony nebo tablet PC. Od ultrabooků
si také všichni slibovali více.
Petr Havlík (IBM): Nejvíce zůstaly za očekáváním servery x86. Zásadní roli hraje
virtualizace a optimalizace celého prostředí, kdy zákazníci už nadále extenzivně nenakupují, ale snaží se maximálně vytěžit.
Český a slovenský trh
Michal R ázga
(Telefónica O2): Sledujte
nové trendy, najděte
si místo na trhu, jděte
k zákazníkům blíž.
Trhák a propadák roku
Richard Voigts (Reseller Magazine): Co
bylo trhákem a co propadákem roku?
Stanislav Hájek (Dell): Na začátku roku
byla velká očekávání od platformy ultrabook,
která zatím očekávané nepřinesla. V klientské
části také uvidíme, co přinesou Windows 8. Jde
o dva varovné signály i příležitosti zároveň.
Petr Kuliš (DNS): Nevím, zda je to trhák,
ale jde o oblast bezpečnosti, ať už s příchodem BYOD, mobilních zařízení, nebo vytváření prvních cloudů, kde je poptávek mnohonásobně víc, než jsme čekali.
David Línek (DLNK): Propadákem, a to
už je dlouhodobější trend, jsou určitě netbooky. Pokud jde o očekávání, teď se čeká
na Windows 8 a Hyper-V3.
Petr Havlík (IBM): Produktově pro nás určitě trhákem roku byla disková pole V-7000.
Ivan Hábovčík (APC by Schneider): Jestliže
se člověk podívá nezávisle do čísel, určitě jde
o tablet PC. Už druhým nebo třetím rokem
také pokračuje trend k energeticky úspornějším zařízením. Teď začíná jednoznačně jít
Jaké jsou zásadní rozdíly?
Tomáš Čech (Acer): Acer má na Slovensku
tradičně nižší podíl než v Česku, penetrace počítačů a IT technologií na hlavu
na Slovensku je stále mírně nižší. Slovensko
jde stejnou křivkou jako Česko, jen se
zpožděním. Struktura prodeje je trochu
jiná, na konzumním trhu na Slovensku
není tak silný retail, je zde oproti České
republice stále výrazně silnější drobný
dealerský kanál. Spotřebitelský a SMB
segment není na Slovensku tak silný jako
v Česku.
V procentním vyjádření představuje slovenský trh vůči českému 42 %.
Očekávání pro rok 2013
Jiří Karpeta (Microsoft): Pro dobrá
očekávání je mnoho důvodů. Netýká se to
jen tabletů a telefonů, ale možná i upgradů
stávající infrastruktury.
Tomáš Čech (Acer): Docela jasná dělící
linka prochází mezi zařízeními, která lidé
používají k vytváření obsahu (např. psaní
e-mailů) a k jeho konzumaci (sledování filmů,
prohlížení fotek atd.). Objevily se tablety,
smartphony, které slouží jen ke konzumaci, ale pokud chcete napsat e-mail, tak už
to je nepohodlné. Tato zařízení jsou brána i jako součást image. Běžné notebooky
budou časem pravděpodobně vypadat jako
dnešní ultrabooky.
Reseller Magazine
27
KULATÝ STŮL
Intel
Trendy v IT
PETR ULVR
Zleva sedí Tomáš Čech (Acer), Petr Kuliš (DNS), Petr Havlík (IBM), Michal Rázga (Telefónica O2)
Petr Havlík (IBM): Trh se bude snažit přejít co nejvíce do komodit, kde řada klientů
věří, že dokážou získat další finanční úsporu.
Nicméně bude existovat prostor i pro systémy
s přidanou hodnotou, které v sobě mají implementované softwarové a hardwarové technologie umožňující snadný provoz, jednoduché
nastavení, optimalizaci atd., tudíž umožňují
bezpečněji provozovat daný systém za výrazně nižších nákladů. Druhým segmentem,
který bude zajímavý, je oblastní ukládání dat.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaká
má očekávání operátor?
Michal Rázga (Telefónica O2): Pokud jde
o produkty, operátory a IT trh, v poslední
době je v důsledku masivního internetu jasně
vidět větší synergie mezi oběma světy. S tím
souvisejí hardwarové produkty. Miniaturizace
jednotlivých zařízení, přechod z netbooků
na ultrabooky a větší využití zařízení. S tím
souvisejí nové technologie, což je otázka
ultrarychlého mobilního internetu, technologie LTE, která bude v České republice řešena aukcemi na přelomu roku. Jednak jsou
zde další technologie, u kterých bude trvat,
než tento trend reselleři zachytí. Naše role
je o těchto trendech hovořit, prozradit jim,
na čem mají možnost vydělat a jak se to co
nejrychleji naučit, aby trend co nejdříve zachytili, zákazníkům představili technologie
a využili je k lepšímu a jednoduššímu prodeji
koncového zařízení.
Ivan Hábovčík (APC by
Schneider): Pokračujte
v rozvoji, využijte všechny možnosti, my vám
dáme požadované služby, požadované zboží
a podporu.
David Línek (DLNK): Nám se skvěle osvědčila věc, kterou jsme dělali s DNS před dvěma lety, kdy obce s rozšířenou působností
měly nárok na dotaci k vybudování datových
center. S DNS jsme u nich postavili datové
centrum. Chtěli bychom, aby takovéto aktivity distributoři podporovali více.
Shrnutí kulatého stolu:
Jak uspět?
Richard Voigts (Reseller Magazine): Co by
měl dealer dělat, aby ve svém regionu uspěl?
Petr Kuliš (DNS): Primárně by se měl
zajímat o své zákazníky a o jejich potřeby.
Petr Kuliš (DNS):
Přijďte do DNS a my
vám ukážeme, kde
všude lze zákazníkům
pomoct v efektivnějším
využívání IT a jak
na tom vydělat.
28
Reseller zákazníkovi ukáže, kudy vede cesta
efektivním využíváním výpočetní techniky,
k čemuž může přispět virtualizací, konsolidací,
přechodem do cloudu, zvýšením bezpečnosti atd. Jako distributor jsme tu od toho, abychom vytvářeli prostředí, aby reselleři měli
k technologiím přístup, abychom je vzdělali
dřív, než se jich začne ptát jejich zákazník,
aby si na tyto technologie mohli sáhnout,
mohli využít našich democenter a kompetenčních center a abychom jim dokázali pomoci
v předprodejní fázi s nabídkou, případně
celým projektem.
Reseller Magazine
trendem je zaměřování se na služby;
reseller se musí naučit produkty pochopit, vyzkoušet, následně je zákazníkům
aktivně nabízet a vysvětlovat, k čemu
jsou dobré;
e-tail získává oproti retailu;
pro resellera není důležité, co říkají
agentury, ale co mu jde na trhu, kde
působí;
největší úspěch zaznamenají firmy,
které na trh přinesou něco nového –
nové služby, nové produkty;
trhákem roku byly tablet PC, propadákem ultrabooky a netbooky.
Obecně lze minulý
rok hodnotit úspěšně
díky nárůstu objemu
prodeje. Nejdůležitější
bylo uvedení serverových procesorů Intel
Xeon na mikroarchitektuře Sandy Bridge
či uvedení procesorů
na výrobním procesu
22nm. Daří se nám však vstupovat i do zcela
nových oblastí, jako jsou mobilní telefony.
Poznejte vše, co
přinášejí ultrabooky –
s možnostmi
mobility, práce,
bezpečnosti a služeb
s tím spojených –
možná záruka vaší
budoucnosti.
Očekávání pro rok 2013
Můžete se těšit na širokou nabídku inovativních tabletů osazených právě Intel
procesory. V oblasti mobilních zařízení budou tahounem růstu ultrabooky a tablety,
zatímco v oblasti stolních PC očekáváme
nárůst popularity PC ve formátu All-InOne. Očekáváme, že do roku 2015 vzroste
počet přístrojů připojených k internetu na
15 miliard a počet uživatelů na 3 miliardy. Objem globální datové výměny poroste
ročně o 33 % a přesáhne 4,8 zettabytů (ZB)
ročně. Do roku 2015 vzroste počet cloud
serverů více než třikrát.
Perspektiva dealerů (prodejního kanálu)
Velký handicap vidím v přílišné orientaci
na cenu. Cesta ven z krize nevede přes
šetření postaveném na nakupování nebo
prodeji toho nejlevnějšího. Dvojnásob to
platí u ultrabooků, kde se reseller musí
naučit prodávat mobilní zařízení nejen
jako atraktivnější PC, ale především jako
kompletnější řešení.
Plná verze článku je na www.reselleronline.cz/
/trendy-v-it-2012-2013-podle-intelu.
Petr Ulvr, Business Development Manager
ve společnosti Intel
PŘEHLED TRHU
Český trh audiosystémů dle GfK
GfK A REDAKCE
Zatímco v loňském roce se ve srovnání s rokem
2010 prodalo takřka o desetinu více audiosystémů včetně domácích kin, meziroční srovnání
první poloviny letošního roku1 ukázalo pokles
objemu o 11 %. V tomto období se však v rostoucí míře prodávaly mini a midi systémy a z domácích kin sestavy s Blu-ray přehrávačem.
V loňském roce ve srovnání s předchozím
rokem zaznamenaly ve sledovaných distribučních kanálech2 přírůstky kusových prodejů nejen mini a midi systémy, ale také
přístroje mikro – ty vloni obsáhly zhruba
40 % objemových prodejů – a přístroje „full
size“. Pouze systémy domácího kina zůstaly
i v celoročním srovnání objemu a obratu
v záporných číslech.
Průměrná cena3 audiosystémů přitom
v tomto období klesla přibližně o 10 %. Další
snížení průměrné ceny za první polovinu
letošního roku již představovalo „pouze“
několik jednotek procent a vycházelo především z jejího téměř pětinového poklesu
u mikro systémů.
Vývoj sektoru spotřební elektroniky
Meziroční srovnání první poloviny letošního roku však skončilo se záporným výsled-
kem v objemu i v obratu nejen u audiosystémů, ale i u dalších devíti skupin4 spotřební
elektroniky, které Consumer Choices, GfK
Czech, sleduje metodou maloobchodního panelu. Vývoj každé z deseti sledovaných skupin doprovázel pokles průměrné ceny, který postihl v nejmenší míře
digitální videokamery a následně právě audiosystémy.
Nejmenší pokles tržeb zaznamenaly ze sledovaných komodit televizory – LCD a plazmové v souhrnu o 10 % – nejvyšším tempem
naopak meziročně ztrácely set-top boxy, a to
o více než 40 %.
Struktura trhu audiosystémů
Nejprodávanějšími audiosystémy se v první
polovině letošního roku staly přístroje mikro,
jejichž objemový podíl mírně přesáhl 40 %.
Ve stejném období před rokem dosahovaly
podílu 41 % podobně jako systémy domácího
kina. Ty však meziročně ztratily pět procentních bodů v objemu a v červnu letošního roku
tak obsáhly zhruba 30 % celkových prodejů
audiosystémů.
V hodnotě se domácí kina podílela
na celkových tržbách audiosystémů za první pololetí 2012 více než 50 % a pod tuto
hodnotu jejich podíl neklesl ani v jednom
z prvních šesti měsíců tohoto roku. Každý
desátý přístroj se přitom prodal v provedení
mini, 6 % objemových prodejů tvořily výrobky
midi a stejný díl přístroje „full size“.
Systémy domácího kina
Meziroční snížení objemových prodejů domácích kin přesáhlo 20 % a rovněž průběžné
výsledky meziročního měsíčního srovnání
období od ledna do června letošního roku
zůstaly u dvojciferných poklesů. Jejich tempo
však od letošního dubna začalo zmírňovat.
Navzdory negativnímu vývoji ukazatelů trhu
v kusech i v korunách některé segmenty domácích kin přesto meziročně rostly. Průměrná
cena jednotlivých segmentů domácích kin
však většinou meziročně klesala, nárůst celkové průměrné ceny domácích kin generovala
především změna skladby prodávaného sortimentu – rostoucí zájem o výrobky s Blu-ray
přehrávačem.
Sestavy s Blu-ray přehrávačem
Nejprodávanější sestavou domácího kina zůstala i v první polovině letošního roku sestava
5+1 bez Blu-ray přehrávače, která vytvářela
přes třetinu celkových prodejů domácích kin.
Téměř třetinový díl objemu obsáhly také dvoukanálové systémy. Oba uvedené segmenty nicméně zaznamenaly meziroční pokles prodejů.
Zájem spotřebitelů se postupně přesunoval
k sestavám s Blu-ray přehrávačem, především
k sestavě 5+1 a rovněž 2+1. Těchto sestav domácího kina s Blu-ray přehrávačem se za první
polovinu letošního roku prodala již čtvrtina
z celkového objemu prodeje domácích kin.
Poznámky:
1
Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená
období I–VI 2012 vs. I–VI 2011.
2
Mezi sledované distribuční kanály patří elektroprodejny a nespecializované prodejny (hypermarkety, Cash&Carry, obchodní
domy, zásilkový obchod a čistě internetové prodejny) a IT/TC
prodejny.
3
Vážena počtem prodaných kusů.
4
LCD a plazmové televizory, set-top boxy, digitální videokamery, DVD přehrávače/rekordéry, audiosystémy, receivery/tunery/
/zesilovače, radiomagnetofony, MP3/MP4 přehrávače, autorádia a autonavigace.
GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje
trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice a na Slovensku
metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více na www.gfk.cz
a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer
Choices Director CZ&SK ([email protected]).
Vývoj jednotlivých segmentů systémů domácího kina vyjádřený v procentech v objemu a hodnotě prodeje za období I–VI 2012
ve srovnání s I–VI 2011 ve sledovaných distribučních kanálech
Zdroj: Obchodní panel GfK, Consumer
Choices, Luboš Drhovský, Digital Products
Team Leader CZ&SK
Reseller Magazine
29
PŘÍLEŽITOST
Kyocera
Tisk s nízkými provozními náklady
Řada organizací i jednotlivců se alespoň jednou nachytala na obchodní strategii levných, až téměř dotovaných produktů na straně jedné a drahého spotřebního materiálu či doplňků na straně druhé. Až pozdě jim přišlo na mysl
staré známé „levné kupuješ dvakrát“.
Typicky tyto situace nastávají například při koupi planžetových holicích strojků, herních konzolí či – v IT nejtypičtější oblasti – laserových a inkoustových tiskáren, tonerů a cartridgí. Přitom úspor lze
dosáhnout i jinak, jak dokazuje přístup společnosti Kyocera.
Kyocera, zastoupená v České republice společností Janus a na Slovensku
společností Janus SK, je dlouhodobě známá jako výrobce tiskáren
a multifunkčních zařízení, kde je velký důraz kladen na nízké provozní náklady, spolehlivost a ekologický provoz.
Snížení nákladů až na 0,15 korun na stránku
Tiskárna Kyocera Ecosys FS-4100DN s přídavným podavačem papíru
Nově uváděné tiskárny šesté generace Kyocera Ecosys FS-2100D/DN,
FS-4100DN, FS-4200DN a FS-4300DN v sobě spojují všechny tyto
vlastnosti v rozsahu, kterému se obtížně konkuruje.
Při rychlostech tisku od 40 do 60 stran za minutu nabízí ve své
kategorii nejnižší cenu za vytištěnou černobílou stránku A4 – v závislosti na konkrétním modelu se cena pohybuje v rozmezí od
0,15 korun* do 0,22 korun*. Maximální měsíční zatížení přitom vyhoví i potřebám zákazníků s vysokými nároky – nejnižší modely
s označením FS-2100D/DN zvládnou 150 000 stran měsíčně, modely
FS-4100DN a FS-4200DN pak 200 000, resp. 250 000 stran a nejvyšší model FS-4300DN umožňuje měsíční zatížení až 275 000 stran.
V neposlední řadě lze zmínit i vysokokapacitní zásobníky toneru
a papíru, které redukují prostoje vznikající při servisních zásazích
a přispívají k vyšší efektivitě. Navíc mají řádově nižší spotřebu energie než srovnatelné konkurenční produkty.
Nové tiskárny společnosti Kyocera se oproti konkurenčním modelům stejné kategorie vyznačují rovněž nižší spotřebou energie
(Typical Energy Consumption, TEC).
Například i tiskárna FS-4300DN s rychlostí 60 stran za minutu má
nižší spotřebu energie než zařízení o rychlostech 40 stran za minutu
ostatních výrobců. Výsledkem jsou nižší účty za elektřinu i snížení
emisí oxidu uhličitého.
Tiskárny je možno navíc osadit zásobníky papíru o kapacitě
až 2 600 listů, což uživatelům šetří čas při dlouhých tiskových úlohách.
Tyto stroje nabízejí také jako standard funkci Private Print,
která umožňuje tisk dokumentů až po identifikaci uživatele
přímo na zařízení, čímž je zajištěna důvěrnost informací (kromě
FS-2100D).
Ten navíc neobsahuje škodlivé komponenty, ale pouze prázdné
plastové krabičky, zlikvidovatelné jako běžný odpad PET.
Nový typ válce použitý u tiskáren FS-4100/4200/4300DN musí být
vyměněn až po vytištění 500 000 stran, vydrží tedy 50x déle než
u konkurence. Ve spojení se zásobníkem toneru na 25 000 stránek
(u FS-4200/4300DN) umožňují tiskárny Kyocera tisknout s velmi
nízkými náklady na stránku, což při velkých objemech tisku znamená podstatné úspory. Zásobník toneru s vysokou kapacitou ušetří
i čas nutný na jeho výměnu.
Proč se jmenují Ecosys
Většina laserových tiskáren vyžaduje po vypotřebování toneru výměnu celé tiskové kazety. Typická kazeta tiskárny ale obsahuje kromě
toneru ještě asi 60 částí, jako například válec, které v době vyčerpání toneru ještě zdaleka nebývají na konci své životnosti. Výměna
celé kazety představuje velmi neekonomický přístup. Společnost
Kyocera Document Solutions proto již před 20 lety, v roce 1992,
přišla s konceptem Ecosys. Ten tvoří tři pilíře – ekonomie, ekologie
a systémovost. Úspornost tisku je zajištěna použitím patentovaných
keramických sloučenin na výrobu opotřebitelných dílů, jako jsou
válce, vývojnice aj. To zásadně prodlužuje jejich životnost a interval výměny, který se pohybuje v násobcích stovek tisíců vytištěných
stran. Zákazník tedy po dlouhou, častokrát i celou dobu používání
doplňuje pouze tonerový prášek, což mu přináší bezkonkurenčně nejlevnější provozní náklady a nejnižší objem produkovaného odpadu.
30
Reseller Magazine
Doporučené ceny
Doporučené koncové ceny tiskáren šesté generace začínají na 16 300 korunách za model FS-2100D, FS-2100DN vyjde na 17 100 korun,
FS-4100DN stojí 20 800 korun, FS-4200DN lze pořídit od 27 300 korun
a nejvyšší model Kyocera FS-4300DN je nabízen za 34 000 korun.
Uvedené ceny jsou bez DPH a recyklačních poplatků.
*) Orientační údaj bez DPH zahrnující všechny náklady na černobílý
tisk při 5% krytí, platí pro vytištění prvních 300 000/500 000 stran
podle typu stroje.
Proč prodávat tiskárny Kyocera:
zajímavá marže nejen u zařízení;
další příjmy při sepsání servisní a materiálové smlouvy se
zákazníkem;
obchodní, technická i marketingová podpora od distributora.
nejnižší provozní náklady ve své kategorii;
vysoká efektivita;
kvalita značky Kyocera – extrémně dlouhá životnost vnitřních komponent;
minimalizace dopadu na životní prostředí.
Distribuce pro ČR:
Janus
Distribuce pro SR:
Janus SK
TÉMA ČÍSLA
Bezdrôtová technológia
Bezdrôtová komunikácia a siete
ĽUBOSLAV LACKO
Motto: Keď archeológovia o niekoľko desaťtisíc
rokov vykopú káble, ktoré budú datovať najďalej
do začiatku 20. storočia, budú sa logicky domnievať, že predtým sa komunikovalo výhradne
bezdrôtovo.
„Marconi, skús to bez drôtov!“
Bezdrôtová komunikácia sa rozvíja už od dôb
Marconiho, pričom rádiové zariadenia boli
a sú prevádzkované v licencovaných frekvenčných pásmach a vo vyhradených pásmach pre amatérov. Aby bolo možné využívať rôzne komerčné zariadenia využívajúce
rádiové vlny bez drahých licencií a zložitého
schvaľovania, bolo autoritami (v Európe ETSI
a v USA FCC) definované pásmo ISM. Jeho
názov je odvodený z oblastí použitia, čiže
industrial, scientific a medical. Spočiatku
bolo toto pásmo využívané hlavne pre mikrovlnné rúry a neskôr svojimi vlastnosťami
zaujalo výrobcov zariadení pre bezdrôtové
siete. Svetom bezdrôtových komunikácií
momentálne hýbu dve technológie – Wi-Fi
a nastupujúci WiMAX.
32
Reseller Magazine
Všadeprítomná Wi-Fi
Pojmom Wi-Fi sa označujú zariadenia a aj populárne sieťové architektúry pre bezdrôtové
lokálne siete založené na špecifikácii IEEE
802.11. Často sa používa na pripojenie nielen
počítačov, tabletov a smartfónov, ale aj iných
špeciálnych zariadení k internetu. Typickým
príkladom špeciálneho zariadenia je trebárs
populárna škatuľka Apple TV. Používatelia
spomínaných zariadení alebo zariadenia samotné sa môžu pripájať v dosahu prístupového bodu (Access Point). Geografická oblasť
pokrytá jedným alebo niekoľkými prístupovými bodmi vytvárajúcimi rovnakú sieť sa
nazýva hotspot.
Špecifikácia 802.11, ktorá definovala prenosovú rýchlosť 2 Mb/s v pásme 2.4 GHz, bola
postupne rozšírená o nové protokoly 802.11a
a 802.11b. Prvý z nich využíva iné nelicencované pásmo 5 GHz a poskytuje rýchlosť
až 54 Mb/s. Bohužiaľ jeho používanie mimo
budov je v Európe zakázané, takže sa v našich končinách neujal. Naproti tomu 802.11b
využíva rovnaké pásmo 2.4 GHz ako základná špecifikácia, no ponúka rýchlosť až
11 Mb/s. Pre úplnosť spomenieme aj protokol 802.11g s rýchlosťou 54 Mb/s v pásme
2.4 GHz a 802.11n, ktorý ponúka rýchlosť až
do 108 Mb/s.
Komunikácia vo Wi-Fi sieti môže prebiehať na báze dvoch typov architektúr:
ad-hoc siete;
infraštruktúrne siete.
Ad-hoc, alebo peer-to-peer siete sú tvorené
navzájom priamo poprepájanými klientskými zariadeniami bez centralizovanej správy.
Z hľadiska priestorovej topológie nemôžu byť
rozľahlé, nakoľko všetky zariadenia musia
byť v dosahu ich Wi-Fi sieťových kariet.
Preto sa takáto topológia využíva hlavne
pri menších udalostiach. Nevýhodou je aj
zložitejšie nastavenie.
Architektúra ad-hoc siete
BEZDRÔTOVÁ TECHNOLÓGIA
Infraštruktúrne siete majú presne definovanú architektúru. Jej srdcom je prístupový
bod (Access Point, AP), ktorý plní úlohu
mostu (bridge) medzi bezdrôtovou a drôtovou sieťou. Prístupový bod je schopný
komunikovať s viacerými klientskými zariadeniami súčasne, preto má infraštruktúrna
sieť vyššie nároky na prenosovú kapacitu.
Ak je Access Point umiestnený v strede
topológie, táto môže byť rozľahlejšia, než
pri ad-hoc sieťach, nakoľko nie je potrebné
priame prepojenie medzi všetkými zariadeniami. Centralizovaný spôsob komunikácie
tiež umožňuje použitie smerových antén,
ktoré zvyšujú dosah rádiového signálu.
Veľkou výhodou je, že Access Point dokáže rozoznať, že niektoré zariadenie prešlo
do úsporného režimu, takže môže ukladať
údaje určené pre toto zariadenie a pošle
ich, až keď sa zariadenie „prebudí“.
zákazníkovi, keď sa bude rozhodovať, či má,
alebo nemá kúpiť hardvérový Access Point.
Výborne ale poslúži pri scenári, keď zákazník
premýšľa o kúpe tabletu, ktorý nemá dokovaciu stanicu s ethernetovým slotom a nemá
doma Wi-Fi. Ak ho nepresvedčíte ku kúpe
Wi-Fi routera, ukážka virtuálneho Access
Pointu pomocou notebooku ukáže zákazníkovi alternatívnu možnosť, ako sa so svojím
tabletom bude pripájať k internetu.
Mobilný telefón ako prístupový bod
Príklad konštrukčného riešenia prístupových bodov
Zákazníci nájdu širokú paletu týchto zariadení v internetových obchodoch s počítačovým príslušenstvom, no inštaláciu a nastavenie Wi-Fi routera, o zabezpečení nehovoriac,
začiatočník určite nezvládne, takže pridaná
hodnota nákupu v klasickom kamennom obchode je v tomto prípade jasná.
Ako vytvoriť na notebooku virtuálny AP
Architektúra infraštruktúrnej siete
Prístupový bod je zvyčajne tvorený malým jednoúčelovým zariadením, ale s potrebnou softvérovou výbavou, prípadne len
s vhodným nastavením sa ním môže stať aj
akýkoľvek počítač s bezdrôtovým Wi-Fi zariadením. V infraštruktúrnej sieti sa klientské zariadenie asociuje s prístupovým bodom a prístupový bod dá svoj súhlas alebo nesúhlas. Tento proces vždy iniciuje
klientské zariadenie, pre ktoré je asociácia
exkluzívna: žiadna pracovná stanica nemôže byť naraz priradená viac ako jednému
prístupovému bodu.
Príklad konštrukčného riešenia prístupových bodov
Často môže byť veľmi praktické vytvoriť
na notebooku virtuálny softvérový Wi-Fi
Access Point. Na platforme Windows slúži
pre tento účel funkcia Hosted Network. Že
ste nenašli nijakú voľbu, ktorá by túto funkciu aktivovala? Máte pravdu, aktivuje sa
z príkazového riadku postupnosťou príkazov
netsh
wlan
set hostednetwork mode=allow
set hostednetwork ssid=[SSID vasej siete]
set hostednetwork key=[Heslo] keyUsage=persistent
Aktivovanie virtuálneho prístupového bodu z príkazového riadku
Po úspešnom vykonaní príkazov nájdete
v zozname sieťových adaptérov virtuálny
adaptér Microsoft Virtual Wi-Fi Miniport
Adapter. Jedinou podmienkou je, aby váš Wi-Fi
adaptér podporoval WPA2-PSK (AES) šifrovanie a verziu operačného systému Windows 7,
alebo Windows Server 2008R2, prípadne
vyššie verzie. Hosted network sme úspešne
vyskúšali aj na novom Windows 8.
Upozornenie: Keď zo svojho notebooku
vytvoríte Access Point, vystavujete zdieľané
zložky v ňom potenciálnemu ohrozeniu.
Virtuálny Access Point poslúži napríklad pre
ďalšie rozšírenie signálu po domácnosti, alebo
ako zadarmo dostupná náhrada za chýbajúci
bezdrôtový AP. Zdatnejší používatelia môžu
využiť funkciu Hosted Network na sledovanie
dátovej prevádzky pripojených používateľov.
Takáto ukážka je pre predajcu trochu kontroverzná. Rozhodne ju nebudete ukazovať
Veľmi praktické môže byť v mnohých situáciách možnosť zdieľania internetového pripojenia cez GSM sieť aj pre iné zariadenie.
Takéto zdieľanie mobilného internetového
pripojenia sa nazýva tethering. V praxi to
funguje tak, že telefón pripojený cez GSM
k internetu sprostredkuje toto pripojenie pre
jedno alebo viac zariadení v dosahu jeho Wi-Fi
karty. Najlepšie to vysvetlíme na praktickom
príklade. Máte tablet iPad, ktorý disponuje
len Wi-Fi pripojením a cestujete vlakom. Cez
telefón na platforme Windows Phone alebo
Android sa pripojíte k internetu a nakonfigurujete tethering, teda heslo do Wi-Fi siete.
To preto, aby sa cez váš telefón nepripájali ostatní cestujúci. Následne sa s tabletom
k takto vytvorenému Wi-Fi AP pripojíme
a autentifikujeme z tabletu. Naznačený scenár môže predajca tabletu využiť pri argumentácii voči zákazníkovi, ktorý je cenovo
citlivý a premýšľa, či si vôbec kúpiť tablet
bez GSM pripojenia.
Poznámka: Tethering musí povoliť operátor
príslušnej mobilnej siete. Prečo? Operátor zablokovaním tetheringu môže chcieť dosiahnuť,
aby ste platili extra, ak chcete používať internet na inom zariadení, než na vašom telefóne.
To sa mu vyplatí, ak má zákazník telefón aj
tablet, či GSM modem so samostatnou SIM
kartou. Ak má zákazník tablet bez podpory
GSM, bude mať operátor väčšiu tržbu, ak tethering povolí.
WiMAX
Táto skratka znamená WiMAX (Worldwide
Interoperability for Microwave Access) a táto
technológia je definovaná v normách rady
IEEE 802.16. Zatiaľ čo primárne určenie
pre Wi-Fi je v budovách ako náhrada nepraktickej kabeláže, technológia WiMAX
je zameraná na budovanie vonkajších sietí,
z čoho vyplýva požiadavka na podstatne väčší dosah. Používa sa hlavne pre bezdrôtový
prístup k internetu v urbanizovaných oblastiach. V prvej verzii normy z roku 2002 bola
definovaná požiadavka priamej viditeľnosti
medzi komunikujúcimi entitami – LOS (Line
of Sight). Definícia zahŕňala frekvenčné pásma 10–66 GHz. O rok neskôr boli tieto pásma v norme 802.16a. definované v rozsahu
2–11 GHz. Dosah v tomto frekvenčnom pásme sú desiatky kilometrov, typicky 40–70 km
a prenosová rýchlosť 70 Mb/s.
Reseller Magazine
33
TÉMA ČÍSLA
Nakoľko norma 802.16 definuje vrstvu MAC
podporujúcu viac špecifikácií fyzických vrstiev, môžu výrobcovia vyvíjať rôzne rady produktov s rôznymi funkciami pri zachovaní
ich kompatibility a interoperability. OFDM,
teda ortogonálne frekvenčné delenie multiplexu, čo zabraňuje interferenciám zariadení.
Podpora riadenia služieb umožňuje využitie
aj pre sofistikovanejšie služby, napríklad IP
telefóniu. Prenosová rýchlosť pre jedného
používateľa sa pohybuje v jednotkách megabitov za sekundu, pri priamej viditeľnosti je
pochopiteľne vyššia.
WiMAX sa čoraz viac stáva kľúčovou
súčasťou riešenia „poslednej míle“ pripojenia
do internetu. Je podporovaný mnohými veľkými spoločnosťami, námatkovo spomenieme Cisco, Nokia, Intel, Motorola a Samsung.
Táto technológia umožňuje jednotlivcom
a inštitúciám širokopásmový prístup do internetu v oblastiach, kde nie je možné alebo
efektívne priviesť kábel či DSL, prípadne sa
stáva zaujímavou a agresívnou konkurenciou
týchto riešení. Sedemdesiat percent populácie na novovznikajúcich trhoch dnes nemá
prístup k žiadnym dátovým a telekomunikačným službám a preto WiMAX pre nich môže
byť najrýchlejšou a najvýhodnejšou alternatívou. Aby sme mali čo závidieť, spomenieme
trebárs hlavné mesto Angoly Luandu, kde
WiMAX pokrýva 60 % mesta.
WiMAX je veľmi atraktívna technológia
pre predajcov aj poskytovateľov služieb, pretože má obrovský potenciál získať nových
klientov. Nakoľko plne podporuje IP, pomáha
telekomunikačným spoločnostiam a ďalším
poskytovateľom služieb znižovať prvotné investície a priebežné náklady na prevádzku
siete. Ďalej umožňuje poskytovať nové služby
a aplikácie na báze IP, ktoré prinášajú poskytovateľom služieb nové príjmy.
WiDi (Intel Wireless Display)
Táto technológia bola vyvinutá spoločnosťou
Intel, takže majitelia konkurenčných platforiem, napríklad AMD, môžu na jej použitie
zabudnúť. Prívlastok Wireless Display naznačuje primárne použitie tejto technológie
na prenášanie obsahu z notebookov či iných
prenosných zariadení na väčšie uhlopriečky
displejov, monitorov, prípadne do projektorov.
Hlavnou požiadavkou je moderný procesor
Intel, minimálne Core i3 a integrovaná gra-
34
Reseller Magazine
fická karta Intel, ktorá je v každom procesore
od typovej rady Sandy Bridge. Pozor na to,
že táto integrovaná grafika sa nemusí používať a je suplovaná externým čipom (ATI,
NVIDIA...). O tom, či konkrétny notebook alebo
tablet s procesorom Intel podporuje WiDi, sa
najjednoduchšie presvedčíte nainštalovaním
príslušných ovládačov. Ak áno, potrebujete
ešte WiDi adaptér. Ak to zosumarizujeme,
k streamovaniu je potrebný receiver, ktorý sa
pripája k TV prostredníctvom HDMI, alebo
AV kábel a notebook založený na vybraných
procesoroch Intel Core s Intel HD grafikou,
sada Intel Centrino so zapnutou My Wi-Fi
technológiou a príslušný softvér. Nová verzia Wireless Display 2.0 (WiDi) umožňuje
streamovať obraz v kvalite full HD (1080p).
energie, takže umožní dlhodobú komunikáciu s rôznymi externými perifériami
a senzormi. Obidva štandardy budú navyše obsahovať rozšírené zabezpečenie. Zo
stručnej charakteristiky vyplýva aj oblasť
použitia obidvoch štandardov. Bluetooth 3,
umožňujúci rýchly prenos údajov, obrázkov
a videí, bude smerovaný skôr do prezentačnej oblasti biznisu, zatiaľ čo Bluetooth
LE bude viac technologickým rozhraním
pre komunikáciu s externými zariadeniami
nielen v priemysle, ale aj iných oblastiach,
napríklad pre fitness, monitorovanie zdravotného stavu či snímaní údajov týkajúcich
sa životného prostredia. Bluetooth LE bude
obsahovať aj funkciu pre prechod do režimu prakticky nulovej spotreby v prípade,
ak sa zariadenie pre zber údajov vzdiali
od monitorovanej periférie.
Ak to zhrnieme, Bluetooth v súčasnosti
umožňuje komunikáciu zariadení do niekoľko málo metrov, čiže dajú sa prepojiť
zariadenia, ktoré máte na stole, prípadne
smartfón vo vrecku s notebookom, s ktorým pracujete, a podobne. Táto technológia
môže priniesť predajcom profit dvomi spôsobmi. Jednak priamo predajom atraktívneho príslušenstva a nepriamo môže podporiť
predaj tabletov s uzavretými platformami.
Protiargumentom k obavám zákazníka, že
k takémuto tabletu (typickým príkladom je
iPad) nič nepripojí, je vysvetlenie možností
technológie Bluetooth a najlepšie praktická
ukážka spolupráce s externým zariadením.
Zariadenia podporujúce Intel Wireless Display sú označené takýmto logom
Nakoľko prenos obrazu je streamovaný,
prejavuje sa ako hlavná nevýhoda technológie
Intel Wireless Display oneskorenie obrazu,
takže pripojenie na televízor alebo monitor
sa hodí viac na prehrávanie multimédií,
než na prácu či hranie počítačových hier.
V dôsledku stratovej kompresie je niekedy
možné pozorovať malé poruchy. Bohužiaľ
prejavujú sa hlavne v textoch.
Čoraz perspektívnejší Bluetooth
Každý, kto skúšal prenos väčšieho objemu
údajov, napríklad obrázkov alebo videí medzi mobilnými telefónmi prostredníctvom
komunikačného rozhrania Bluetooth, určite
odhalil dve hlavné nevýhody tejto technológie pre komunikáciu zariadení na veľmi
krátke vzdialenosti. Jednak je prenos relatívne pomalý a ak po jeho skončení zabudnete
v mobilnom zariadení toto rozhranie vypnúť,
jeho pomerne vysoká spotreba energie vám
rýchlejšie vyčerpá batérie. Preto sa pracuje
na dvoch nových štandardoch Bluetooth 3
ako komunikačné médium pre veľmi rýchly
prenos údajov a Bluetooth 4 (označuje sa aj
ako Bluetooth LE – Low Energy), ktorý sa
bude vyznačovať veľmi nízkou spotrebou
Jawbone Jambox je príklad externého stereoreproduktora pripojiteľného cez Bluetooth, ktorý sa predáva za viac ako 120 eur.
V plnej prevádzke vydrží na jedno nabitie 8 až 10 hodín. A čo
motivuje zákazníka, aby si ho kúpil – mimoriadne kvalitný
zvuk, ktorý by ste od tak malého zariadenia určite nečakali.
Prečo je potrebné mať prehľad
o bezdrôtových technológiách:
predaj zariadení (Wi-Fi Acces Pointov)
vrátane služieb inštalácie, konfigurácie
a zabezpečenia;
predaj atraktívneho Bluetooth príslušenstva;
argumentácia na prekonanie obmedzení
uzavretých platforiem.
Ľuboslav Lacko je nezávislým autorom,
stálym spolupracovníkom redakcie a odborníkom na ICT
PŘÍLEŽITOST
Elo Touch Solution
Revoluční POS řešení pro každého maloobchodníka
Nemusíte si kupovat levné zboží dovezené z Číny, abyste ušetřili nějakou tu korunu či euro. Firma Elo Touch Solution přichází na českém
i slovenském trhu se zajímavou cenovou nabídkou v podobě dotykového
terminálu.
V něm se snoubí preciznost, co se týče uceleného řešení, vzhledu i kvalitní dotykové plochy, se zajímavou cenou, která zaujme
i kvůli k požadavkům koncového uživatele.
Elo Touch Solution je nový název firmy Tyco Electronics, která
distribuuje celosvětově známou značku dotykových produktů – Elo
Touch. Firma byla založena v roce 1971 a je jedním z největších
světových dodavatelů strojních elektronických součástek, síťových
řešení, podmořských telekomunikačních systémů a bezdrátových
technologií. Pod tímto názvem se skrývá řada open frame dotykových panelů pro kioskové použití, stolní dotykové monitory pro
použití office, home, ale také pro průmyslové řešení, medicínské
aplikace v lékařství a farmacii.
V loňském roce firma úspěšně zavedla na trh dotykové zobrazovače 32–55", které slouží jako interaktivní pomoc i pro nejnáročnější uživatele. Dále firma dodává na trh All-In-One dotykové
terminály 15–22", o jednom z nich se dozvíte více v tomto článku. Společnost Elo Touch Solution má spoustu ceněných patentů
a certifikací pro svá zařízení, splňuje i přísné normy použití těchto
dotykových monitorů např. na operačních sálech, jako diagnostické monitory pro speciální pracoviště. Monitory jsou nedílnou
součástí i gamingového průmyslu.
All-In-One Elo 15E1
Zpět k našemu POS řešení. Jde o dotykový terminál Elo 15E1,
který je postaven na platformě Atom 1,6 GHz s 1 GB paměti (rozšířitelnou na 2 GB) a s pevným diskem 160 GB. Důležitou součástí jsou COM porty, které docení každý POS uživatel, Elo 15E1
má dva + další čtyři USB porty. K portům náleží také LAN port
a VGA port pro připojení druhého monitoru, který může sloužit
jako informační zařízení pro nakupujícího zákazníka. Celkově působí zařízení elegantně také díky tomu, že veškeré příslušenství,
jako např. čtečka magnetických karet nebo druhý, 7" nedotykový
displej usazený zezadu na stranu nakupujícího, se připojuje přímo
na tělo dotykového terminálu.
Další výhodou je prostor pro kabeláž, zákazník ani uživatel
nenajde na pultě či stole žádné nadbytečné překážející kabely.
All-In-One 15E1 je napájeno externím adaptérem, který je poměrné malých rozměrů a lze jej ukrýt, stejně jako kabely, do těla
terminálu.
Dotyková plocha a zprovoznění
Dotyková plocha u těchto terminálů je důležitým faktorem úspěšného
použití celého zařízení. Firma Elo Touch Solution je průkopníkem
řady dotykových technologií, má speciální antivandal technologii,
která vychází z technologie SAW, tzv. SecureTouch, kde garantuje
výdrž dotykové plochy při pádu 0,5kg závaží z výšky 1,3 m. Co se
týče 15E1, vývojové oddělení společnosti Elo Touch Solution se
rozhodlo použít novou unikátní technologii iTouch, která vychází
ze zavedené technologie IntelliTouch (SAW). Jde o bezrámečkové
řešení skleněné plochy, kde je dotyk prováděn prstem, tenkou rukavicí či stylusem (speciální pero). Tato technologie je konkrétní
pro požadovaný dotyk a dotyková plocha je jednoduše kalibrovatelná. Rámečkem (okrajem pro dotyk) je asi 2 cm široká černá vrstva, která je skryta pod dotykovou plochou 15E1.
Zprovoznění Elo 15E1 zvládne každý uživatel. Po rozbalení stačí
zařízení připojit adaptérem k síti a nahrát požadovaný operační systém (vzhledem k možnosti výběru je třeba rozhodnout, zda použít
Windows 7, POSReady či jiný systém), a pak z přibaleného DVD nainstalovat dotykový software a zkalibrovat plochu.
Proč prodávat zařízení All-In-One Elo 15E1:
zajímavá cena;
argumenty pro zákazníka, jakými jsou například úspora místa,
široké využití, nízká hmotnost atd.;
moderní prodejní nástroj + modularita periferií.
výhodná cena: momentálně s operačním systémem Windows 7
hluboko pod 20 000 korun s DPH včetně příslušenství;
kvalita dotykových displejů;
záruční i pozáruční servis se provádí přímo v ČR.
Distribuce pro ČR:
Penta CZ
Distribuce pro SR:
Penta SK
-baReseller Magazine
35
TÉMA ČÍSLA
Zobrazovací jednotky
Jak si poradit s prodejem?
MARTIN ZIKMUND
Zobrazovací jednotky se začínají ocitat v poměrně
nezáviděníhodné situaci. Jak si tedy poradit s jejich prodejem na pomezí doby?
Na jedné straně přichází trend tabletů a dotykových displejů, ke kterému už se zkrátka
externí monitory moc nehodí. Na straně druhé
klepou na dveře nové technologie jako OLED.
Dotykové ovládání mění pravidla hry
Technologických novinek se v poslední době
objevilo celkem dost. Tou nejpodstatnější
je nástup operačního systému Windows 8
s jeho rozhraním Metro (pozn. red.: Metro
byl pracovní název, má se používat Windows
UI.) a Office 2013, které jsou upravené pro
ovládání dotykem. To přirozeně mění svět
počítačů, kdy nastupují dotykové tablety, ale
také dotykové ultrabooky. Ovládání dotykem
přitom paradoxně nesvědčí prodejům zobrazovacích jednotek. Desktop se totiž dostává
doslova na druhou kolej, tablety nemohou externí zobrazovací jednotky v zásadě ani mít
a u notebooků se během příštích pár měsíců
stane externí nedotykový monitor druhořadým příslušenstvím. Je proto otázkou, na kolik výrobci zareagují nástupem dotykových
24" a větších monitorů a nakolik se pozvolna
začnou stahovat z masového a zároveň čím
dál tím více mobilního trhu. Pomalu ale jistě
totiž končí éra PC v domácnostech, protože
roli počítače na doma a na hraní pozvolna
přejímá tablet, potažmo dotykový ultrabook.
Zobrazovací jednotky tak logicky zůstávají
relevantní pro čím dál tím užší skupinu PC
hráčů, ze které jim ukrajují herní konzole.
Kromě toho jsou a ještě asi nějakou dobu
zůstanou doménou profesionálních uživatelů. Faktem však zůstává, že řada předních
výrobců zobrazovacích jednotek pro masový
trh shodou okolností působí i na trhu s TV,
a právě do obývacího pokoje se svět domácích
počítačů velice rychlým tempem přesouvá.
Pro IT resellery by proto nebylo od věci tento trend sledovat. V obýváku už totiž najdou
tablety, NASy, switche a routery i síťové přehrávače. Trend slučování světa IT, respektive
ICT a spotřební elektroniky je tak dnes již
podobně zřejmý jako kdysi trend slučování
IT a „C“, neboli telekomunikací.
Technologické novinky poslední doby
Po čistě technologické stránce je největším
hitem současnosti v oblasti zobrazovacích
jednotek nástup levných variant displejů
s matricí IPS (In-Plane Switching). Nejde sice
36
Reseller Magazine
o plnohodnotné S-IPS (Super IPS), ale nejrůznější AH-IPS (Advanced High Performance
IPS), H-IPS (High Performance IPS), a některé
další odnože IPS matric jsou svými obrazovými vlastnostmi S-IPS natolik příbuzné, že
přidanou hodnotu (a cenu) S-IPS ocení už jen
velmi malé procento uživatelů. Rozdíl oproti
levným matricím TN (Twisted Nematic), a to
bohužel i cenový, je však poměrně znatelný.
Tyto alternativní matrice tak slouží především
u zákazníků, kteří požadují lepší kvalitu obrazu
anebo práci s monitorem na výšku, případně
při pohledu ze širších úhlů. TN matrice i nadále dominují domácímu segmentu a firmám
hledícím v maximální možné míře na nízké
náklady a drahé S-IPS či S-PVA (Patterned
Vertical Alignment) se pomalu ale jistě přesouvají čistě do segmentu displejů pro profesionální grafiku či displejů se špičkovým designem, které mají sloužit i jako jakýsi módní
doplněk kanceláře nebo pracovny.
3D moc nefrčí
Hit loňského roku v podobě 3D odešel tak
rychle, jak přišel. Pro 3D zkrátka není obsah.
Hry, na které se hodně sázelo, nepřišly, a to
dokonce ani na herní konzole. Filmů ve 3D
je zanedbatelné množství a těch, u kterých
je 3D využito účelně, je ještě méně. I těchto
pár filmů se ale nakonec potýká s tím, že 3D
má smysl jen na opravdu velkém displeji, ideálně pak v kině. Jinak je divácký 3D dojem
poměrně skromný.
OLED stále v nedohlednu
Technologie OLED, o které se mluví už řadu
let a řadu let se s ní výrobci chlubí na veletr-
zích, je zatím v nedohlednu, tím spíše u větších displejů či televizí. Veškeré problémy
se přitom točí hlavně okolo toho, jak vyřešit
poměrně vysokou zmetkovitost výroby velkých displejů. V telefonech se OLED displeje
totiž zabydlely už dávno, v tabletech však
zatím příliš k vidění nejsou. OLED se zde
však zabydlely v podobě světelných zdrojů
pro displeje S-IPS. Jakmile se však podaří
vyřešit masovou výrobu větších displejů
OLED, zobrazovací jednotky k počítačům,
respektive spíše už notebookům a tabletům,
budou pravděpodobně ty první, kde se OLED
objeví. Neuvěřitelný kontrast a podání barev podobné těm nejkvalitnějším plazmám
v kombinaci s tenkostí a spotřebou podstatně
lepší než u těch nejlepších LCD je zkrátka
nepřekonatelnou kombinací, zatím.
Bezdrátové propojování tabletů a televizí
Zatím poslední technologickou novinkou
je pak bezdrátové propojování zejména televizí a tabletů. Zatímco technologie Intel
WiDi, zdá se, zatím nikoho příliš nenadchla,
v „jablečném háji“ je vše zcela jinak. I když
Apple zatím neprodává vlastní televizory,
jeho síťový přehrávač Apple TV, který podporuje bezdrátové propojení iPadu s televizí, s touto technologií slaví úspěchy, a to
zejména při hraní her na tabletu. Lze proto
předpokládat, že právě s větším nástupem
tabletů by se mohla tato technologie dostat
do popředí. To by bylo ostatně zajímavé i pro
profesionální použití, neboť rozměrnější LCD
televizory dnes při prezentacích a v zasedacích místnostech často vydatně sekundují
anebo dokonce nahrazují projektory.
TÉMA ČÍSLA
Profesionální monitory pro grafiky
Projektory v dnešní době
Tím se dostáváme i k zajímavé otázce pozice projektorů a v současné době boomu stále
levnějších a větších LCD. Faktem je, že projektor nikdy nedosáhne tak pěkného obrazu
jako kvalitní LCD televizor. Stejným faktem
však je, že projektor je podstatně mobilnější
i přes nutnost brát s sebou plátno a stojánek.
O něco hůře se mu však daří v českých domácnostech. Full HD projektory, jejichž cena
už klesla na velmi rozumnou míru, se tu stále
jen velice špatně zabydlují. Pořizují si je hlavně ti, kdo mají samostatnou „kinomístnost“
anebo dostatečně velký a vhodně koncipovaný obývací pokoj, který je schopný pojmout
jak televizi, tak (elektricky) stahovatelné plátno a u stropu také projektor. Důvodem, proč
tomu tak je, je právě ona nutnost profesionální
stropní instalace, kdy projektor nikde nepřekáží a při jeho využívání mu také nikdo ze
sedících diváků necloní čočku. Je to právě
fixní instalace, i v profesionálním prostředí
škol, díky které se dostávají do stále více učeben, a to i na základních školách, zasedacích
místností či větších kanceláří. Všude tam, kde
je potřeba mít velký obraz, je možné mít projektor neustále k dispozici a existuje možnost
snadného zatemnění, jsou totiž projektory
stále tou nejlepší volbou vzhledem k poměru
cena/úhlopříčka.
Velkoplošné obrazovky
U velkoplošných obrazovek, ve smyslu těch
opravdu velkoplošných, což jsou dnes hlavně
tzv. flashboardy (billboardy tvořené obrazovkou), jsou dnes doménou hlavně obrazovky
složené z jednotlivých vysoce svítivých panelů LED a OLED. Na rozdíl od televizorů však
nejde o pevnou OLED fólii přes celý displej,
nýbrž o jednotlivé OLED prvky namontované
na mřížku, z nichž následně řídicí jednotka
vytvoří celistvý displej. Kromě flashboardů se
pak velkoplošné obrazovky s touto technologií
uplatňují také na stadionech, při koncertech
apod. Každopádně jde o velice specifický
segment trhu určený výlučně pro specializované resellery.
38
Reseller Magazine
Obdobným úzkým segmentem jsou pak profesionální monitory pro grafiky, kde dominuje
zejména jeden až dva výrobci, kterým občas
sekunduje některý z jejich konkurentů orientujících se na masový trh. Monitory pro profesionální grafiky se vyznačují jednak špičkovou matricí S-IPS či S-PVA, jednak obvykle
také kalibrační sondou, ať už v základu či
ve formě volitelného příslušenství, která má
ve spolupráci s příslušným softwarem zajistit
věrné barevné podání. Ceny a zaměření těchto monitorů jsou natolik specifické, že je zde
prostor téměř výlučně pro zkušené a znalostně vybavené resellery schopné správně oslovit
danou cílovou skupiny DTP studií, tiskáren
a reklamních agentur. Sem tam si však pro
takový monitor přijdou i lidé, kteří jsou zvyklí
kupovat si vždy to nejkvalitnější. Těch v České
republice ale příliš není, a tím méně v oblasti
displejů k počítačům a notebookům.
Monitory pro POS,
samoobslužné terminály a další
Dalším úzce zaměřeným trhem jsou profesionální monitory pro pokladní systémy, samoobslužné terminály anebo třeba průmyslové
provozy, kdy je potřeba plnit přísnější normy
pro elektromagnetickou kompatibilitu apod.
Tyto displeje se zpravidla dodávají přímo jako
součást celků, jakými jsou pokladní systémy,
prodejní terminály a kiosky, případně i průmyslová PC. Právě proto jsou také doménou
specializovaných resellerů a potažmo i výrobců.
Monitory pro domácnosti a kanceláře
Monitory pro domácnosti a kanceláře dnes
splynuly de facto v jedinou a nejmasovější
kategorii. Drtivá většina monitorů s levnějšími matricemi je dnes k dispozici pouze s poměrem stran 16 : 9. Jen velmi málo modelů
se nabízí i s poměrem stran 16 : 10, který
sice při sledování filmů a stále častěji spíše videí na YouTube nechává nahoře a dole
dva tenké černé pruhy, ale o to víc se hodí
na práci a ostatně i surfování na webu, protože je na něm vidět na výšku při rozlišení
Full HD o 120 pixelů (tj. 11,1 %) víc. Z identického důvodu se pak poměr stran 16 : 10
stále ještě drží i u profesionálních notebooků. Jinak se však rozdíl mezi monitory pro
domácnosti a pro firmy fakticky setřel. TN
matrice jsou dnes natolik kvalitní, že pokud
upustíme od těch úplně nejlevnějších monitorů, plnohodnotně vystačí pro práci i pro hry.
Dražší matrice se pak hodí hlavně tam, kde
je potřeba vidět z širších úhlů nebo pracovat
s monitorem na výšku.
LCD televizory se derou do IT
LCD televizory se donedávna držely v IT
zejména v roli pomocníků k projektorům
ve větších konferenčních místnostech. Navíc
donedávna nešlo obvykle o LCD televizory,
ale o displeje cílené na profesionály, které
neměly k dispozici TV tuner, funkce Smart
TV atd. a byly výrazně dražší. Jenže za své
výrazně vyšší ceny uživatelům nepřinášely vlastně reálně nic navíc, tedy kromě
absence nutnosti odvádět z každého takového displeje koncesionářský poplatek. Při
cenové hladině, kam dnes spadly třeba
i špičkové 55" LCD televizory s LED bodovým podsvícením, už si však i firemní
zákazníci mnohem raději pořídí klasický
LCD televizor, ze kterého následně odvádějí
koncesionářské poplatky. A LCD televizory
začínají pozvolna útočit i na svět IT na poli
domácností. Kromě již zmiňovaného bezdrátového propojení s tablety a v blízkém
budoucnu i telefony, kde se ostatně dnes
pohybují i téměř všichni největší výrobci
televizorů, totiž v sobě integrují čím dál
více počítačových funkcí. LCD televize
dnes běžně obsahují přístup na Facebook,
YouTube, Flickr i další internetové nebo
cloudové služby. Většinou už nechybí ani
internetový prohlížeč. S nástupem televizorů
s operačními systémy je pak jen otázkou,
kdy začnou plnohodnotně plnit funkci základního počítače. Navíc díky masivnímu
nástupu DisplayPortu a HDMI do stolních
počítačů i notebooků a tabletů dnes mohou
prakticky všechny LCD televize sloužit
také jako rozměrný externí monitor, byť
zatím stále ještě s relativně malým Full HD
(1 920 x 1 080 bodů) rozlišením. Jenže právě
velikost rozlišení je nyní ve světě televizorů fenoménem číslo jedna. Letošní veletrhy
spotřební elektroniky tak byly zaplaveny
namísto 3D televizemi zejména televizory
s rozlišením 4 K (4 096 x 3 072), potažmo
8 K (7 680 x 4 320), což jsou rozlišení zcela
postačující pro libovolnou práci na počítači
ve více oknech. V budoucnu by tak LCD TV
s rozlišením 4 K (tj. 2x Full HD vedle sebe
na šířku + 2x Full HD nad sebou na výšku)
mohly docela dobře nahradit i vícemonitorové sestavy v některých specifických oborech. Budoucnost zobrazovacích jednotek
tak v tuto chvíli patří těm integrovaným
v tabletech a ultraboocích a právě LCD TV.
Proč prodávat
zobrazovací jednotky:
existuje zde řada úzce specializovaných trhů s nižší konkurencí;
firmy vyžadují monitory pro své desktopy, což se v následujících letech jen
tak nezmění;
profesionální PC hráči jsou ochotni
za kvalitní monitor utratit odpovídající sumu;
po projektorech je díky školám i kancelářím stále velká poptávka;
LCD TV jsou stále žádanější a s klesající cenou domácnosti postupně
nahrazují starší CRT v dětských pokojích apod.
ROZHOVOR
Microsoft
Dává vydělat a „nefízluje“
RICHARD VOIGTS
Pro Microsoft byl rok 2012 nejinovativnějším
rokem. Jeho produkty v čele s Windows 8 nabízejí možnost poskytovat služby na úrovni doby.
Oproti konkurenci chrání data uživatelů, prostě
„nefízluje“. O nejzákladnějších principech nabídky
a možnostech výdělku s Microsoftem jsme se
bavili s Martinem Tolarem, ředitelem pro malé
a střední zákazníky a partnerskou síť Microsoftu
v České republice.
Co stačilo prodejcům IT pro výdělek dříve
a jak se bude muset co nejrychleji jejich myšlení změnit?
Ještě před nějakými zhruba pěti lety vypadala nabídka IT technologií tak, že jsme
spotřebitelům nebyli schopni nabídnout vše,
co by mohli při jejich používání očekávat.
Dnes je tomu přesně naopak, technologie
převyšují poptávku. Ve většině případů jsou
dodavatelé schopni spotřebitelům nabídnout
v tomto ohledu mnohem více, než co jsou
schopni pojmout a naučit se používat. Naším
úkolem je uživatelům vysvětlit, co jim technologie mohou přinést, naučit se je používat
a využít jejich plný potenciál. S tím se také
mění způsob prodeje s rychlým doplňováním
toho, co na trhu chybí. Je třeba umět prodat hodnotu technologií a všem uživatelům
ukázat, jak je využívat, jak při práci, tak
v soukromém životě. To také klade vysoké
nároky na partnerskou síť Microsoftu, protože už nestačí se zaměřit na nějakou úzkou
oblast, ať už technologickou nebo regionální, a mít na sebe navázanou úzkou skupinu
zákazníků. Dnes na nějakých technologiích
běží všichni, nějak je používají, zvládají
a nějak jsou s nimi spokojeni. Úkolem partnerů dnes je pobavit se se zákazníky, kam
jejich firmy budou směřovat, co pro to budou
od technologií potřebovat a jak jim k tomu
mohou pomoci.
Jak může partnerům pomoci Microsoft se
svojí nabídkou?
To je doslova nahrávka na smeč. Rok 2012
a následných 12 měsíců je vůbec nejinovativnějším obdobím v celé historii Microsoftu.
Přicházíme na trh buď s úplně novými verzemi, nebo jsme inovovali všechny ostatní. Právě
teď (26. 11. 2012 v 10.00 SEČ) jsme pouhých
deset hodin po uvedení OS Windows 8 na český trh, ve všech zemích se uváděl o půlnoci.
Jako centrum všech inovací mění Windows 8
používání technologií. Jde o první systém, který
umožní uživatelům pracovat s jedním rozhra-
40
Reseller Magazine
ním pro všechna zařízení, od desktopu přes
notebook, až po mobilní telefon nebo tablet.
Partneři tím dostávají k dispozici technologie,
jaké nikdo jiný k dispozici nemá, ať už se
jedná o klasická řešení on-premise, hostovaná
řešení, hybridní cloud nebo veřejný Microsoft
cloud. Microsoft jim k tomu poskytuje velmi
propracovaný systém školení a marketingové
podpory. Dáváme jim materiály typu „partner
ready“ k přímému použití pro jejich vlastní
marketing. Nemusejí je tedy vytvářet, ale
mohou je rovnou použít na svých stránkách
k online marketingu. Pokud se na nás obrátí,
mohou tyto programy získat.
Můžete uvést nějaké další produkty a aktivity,
které jsou navázané na Windows 8? Proč by
například měl partner nabízet zákazníkovi
produkty a řešení od Microsoftu, když konkurence nabízí obdobné věci buď zadarmo,
nebo jak se říká „za facku“? Příkladem budiž
Office od Googlu.
To je otázka, s níž se setkáváme velmi často.
My ale přece také máme nabídku webové služby Windows Live, jde o ekvivalent čehokoliv
jiného zadarmo, co na trhu existuje. Je však
třeba si uvědomit, že produkty „zadarmo“ mají
vždy jistá omezení, že nestačí vždy. Pak se
dále bavme o placení za naše a konkurenční
služby. Bavíme se teď o placených službách
Google Apps proti Microsoft Office 365, které jsou vhodné zejména pro malé až středně
velké zákazníky, u nás jde o cca 5,25 eur
bez daně měsíčně na uživatele. Tato služba nabízí zákazníkům možnost mít webové
stránky, interní týmové stránky, sdílení kalendářů, mít e-mailového klienta, služby pro
konference – ať už audio nebo videokonference. Kdybychom to teď měli probírat spolu,
bylo by to na dlouhé povídání. Za základní
parametr, který by měl každého koncového
uživatele zajímat, bych dal bezpečnost našich
řešení. Google je totiž znám skutečností, že
data uživatelů používá ke svým marketingovým účelům. Druhou věcí je provázanost
produktů, jejich spolupráce a kompatibilita
s okolním světem. Ve chvíli, kdy nasadíte
Google Apps a dostanete od zbytku světa,
který ve velké většině používá technologie
Microsoftu, wordovský dokument s nabídkou,
jen trochu složitěji formátovaný, může se vám
rozsypat a bude nečitelný. Řada zákazníků
se už takto spálila. Zde je třeba sednout si
se zákazníkem a probrat s ním, co mu která služba přinese oproti konkurenci. Každá
služba má svoje, my sázíme na kompatibilitu,
spolupráci a bezpečnost. Provoz služeb navíc
musí být integrovatelný se světem, který zákazník už používá. S Google Apps to určitě
příliš jednoduché nebude.
Martin Tolar, ředitel pro malé a střední zákazníky a partnerskou
síť Microsoftu v ČR
Jak by tedy měla vypadat příprava partnerů
na nové produkty?
Bodem číslo jedna je: nainstalujte si nové
verze. OS Windows 8 už je k dispozici, betaverze Office 2013 také. Pokud něco chci
prodávat, musím to sám umět používat.
Předvádějte je zákazníkům. Zkušenosti
z provozu Windows 8 i betaverze Office
2013 ukazují, že u zákazníků ve chvíli, kdy
mají možnost dostat je do ruky a osahat,
vidíme jejich enormní zájem. Nebude možné je prodávat klasickým způsobem. Budou
hodně navázané na přístroje, zejména nová
zařízení s dotykovým displejem, včetně
od Microsoftu. Plně konkurují všem ostatním
technologiím, dosud uvedeným na trh, ať už
se bavíme o funkčnosti, designu, hmotnosti,
kompatibilitě. Někteří výrobci dají na trh
plný sortiment. Vše bude doplněno mobilními telefony se zkušeností s OS Windows 8
Phone, který je také za dveřmi.
Jak přijímají Windows 8 aplikační partneři?
Windows 8, jako každý operační systém, je
samozřejmě záležitostí aplikací. Zájem výrobců softwaru je enormní. Budou k dispozici na Windows Store, našem Marketplace,
tržišti aplikací, kde se stahují a prodávají.
Opět jde o novinku a je na něm i téměř stovka českých aplikací. Díky jednotě jménem
Windows 8 nemusejí vývojáři 70 % aplikačního kódu pro různá zařízení přepisovat.
Jde o obrovskou úsporu a příležitost pro
vývojáře i výhodu pro koncové uživatele,
kteří mohou používat jednu aplikaci napříč
platformami zařízení. S umístěním aplikací na Windows Store umíme také pomoci.
Výhodou je, že díky schvalovacímu procesu na Windows Store jsou aplikace nejen
kvalitní, ale i bezpečné.
PŘÍLEŽITOST
Axis Communications
Mobilní dohledové sady NetRex s kamerami Axis
Nasazení digitálních kamerových systémů založených na IP technologii
je díky zavedené síťové infrastruktuře snadné. Co ale dělat v případě, kdy
zákazník požaduje náročnější instalaci kamer v odlehlejších lokalitách,
kde je vybudování infrastruktury složité či cenově neúnosné? Podívejme
se na efektivní řešení společnosti NetRex.
Sledování venkovních a odlehlých lokalit klade na kamerový systém odlišné nároky oproti běžnému dohledu uvnitř budov. Kromě
požadavku na robustnost, voděodolnost a schopnosti vzdorovat
náročným klimatickým podmínkám je nutné také efektivní zajištění napájení celé soustavy a zřízení konektivity do internetu pro
zpřístupnění živého videa i záznamů odpovědným pracovníkům.
Požadavky na takovéto mobilní kamerové systémy často vycházejí z nejrůznějších odvětví. Od vládních institucí přes průmysl až
po komerční objekty. Mobilní kamerové systémy nacházejí uplatnění
například u městských kamerových systémů, při ostraze sportovišť,
sledování dopravních situací, dohledu na hranicích, festivalech,
sportovních událostech, dohledu parkovacích míst nebo ochraně
solárních i jiných elektráren. Na základě výše uvedených požadavků přichází společnost NetRex s inovativními dohledovými sadami a službami pro zprovoznění mobilního kamerového systému.
Instalace šroubovákem
NetRex mobilní sady a služby představují ideální řešení pro přenos
živého pohledu a záznamu videa z lokalit s omezeným přístupem
k internetu. Značnou výhodou řešení je rychlá a snadná instalace. Systém stačí ve sledované lokalitě nainstalovat na požadované
místo a připojit k přívodu síťového napájení. Během několika minut
nabídne na webu živý obraz včetně záznamu.
Mobilní sadu tvoří malá kovová elektroinstalační skříň se zámkem a možností montáže na zeď. Přiložené adaptéry a spojovací
materiál umožní také systém snadno instalovat na sloup o průměru
80–150 mm. Přístup k internetu zajišťuje kvalitní mobilní router,
který se automaticky připojí do sítě mobilního operátora tou nejvyšší rychlostí (3G/EDGE/GPRS), která je v dané lokalitě k dispozici. Volitelné rozšíření o Wi-Fi kartu zajistí také pokrytí sledované
lokality tímto signálem.
Napájení mobilní sady
K napájení mobilní sady lze kromě standardního přívodu síťového
napájení využít také napájení přímo ze sloupu veřejného osvětlení. V tomto případě je osazený záložní zdroj dobíjen při sepnutí
osvětlení a v denní dobu pracuje s energií z nabité UPS. Systém
je také možné napájet ze solárního panelu.
Mobilní sady jsou osazovány IP kamerami švédského výrobce
Axis Communications. Jejich kamery zajišťují kvalitní obraz i při
proměnlivých světelných podmínkách. Záznamy jsou v rámci služby Vzdálený dohled NetRex ukládány na zabezpečené centrální
servery. V případě, že osazená Axis kamera disponuje slotem na SD
kartu, je rovněž možné ji využít pro lokální uchování nahrávek
v maximální možné kvalitě. Vzdálený přístup k těmto nahrávkám
je samozřejmostí.
Další nespornou výhodou používaných Axis kamer je množství
inteligentních aplikací, které lze provozovat přímo na kameře. Díky
nim můžete kameru vybavit schopnostmi pokročilé detekce osob
i předmětů, počítáním procházejících osob nebo čtením poznávacích značek. V rámci služeb NetRex je k dispozici také okamžitý
přístup k živému pohledu nebo nahrávkám skrze mobilní telefon.
Systém také sám upozorní na důležité události probíhající před
kamerou, kterou může být například detekce pohybu, a zároveň také
ohlásí i případné technické problémy kamery nebo procesů. To vše
pomocí SMS nebo e-mailu.
Příležitost pro prodejce
Vysoká variabilita i přenositelnost řešení oslovuje stále více zákazníků z řad stavebních firem, městských zastupitelstev i dalších
sektorů. Ceny kompletních mobilních sad (Axis kamera, 3G router,
zálohovaný napájecí zdroj a příslušenství) začínají na ceně kolem
20 000 korun bez DPH.
Další měsíční náklady pak představují licenční poplatky za využívání NetRex služeb a využití mobilního internetového připojení
(celkem kolem 1 000 korun/měsíc). Prodejci těchto řešení profitují
jak z atraktivních jednorázových marží za prodej mobilních sad, tak
i z opakovaných měsíčních plateb za využití NetRex služeb a mobilního internetu daného operátora.
Proč prodávat mobilní dohled NetRex:
uživatelsky atraktivní produkt;
široká báze potenciálních zákazníků;
zajímavá marže;
pravidelný příjem ze služeb;
další příjem ze servisních služeb;
lokální technická i marketingová podpora.
efektivní dohled jinak obtížně sledovaných lokalit;
široká variabilita kamer (statické, otočné);
snadná, rychlá instalace a přemístitelnost systému;
sledování lokality kdykoliv a odkudkoliv ze svého počítače
nebo mobilního telefonu;
vzdálené ukládání záznamu na zabezpečené servery;
prezentace živého videa a nahrávek na libovolné webové
stránce;
propracované upozorňování (SMS, e-mail) na události dění
před kamerou;
kontinuální hlídání funkčnosti systému.
Distribuce pro ČR:
NetRex
Distribuce pro SR:
NetRex
41
PŘÍLEŽITOST
Canon
Zapomeňte na kabely, bezdrátový tisk je sexy
Ne vždy se staré a nové technologie nemají rády. Příkladů bychom našli
celou řadu, a pokud chtějí být vaši zákazníci efektivní a jak se říká „in“,
naučte je propojovat a využívat dohromady všechna zařízení. Jistě to ocení.
Internet uživatelům uvolnil ruce, ale ani kouzelné slůvko „cloud“
není všemocné. Papír má stále svou cenu a nenahraditelné místo.
Vytištěný papír s poznámkami na schůzku nebo tištěné fotografie
hrají v životech vašich zákazníků nepostradatelnou roli. A jak vytisknout přímo z fotoaparátu fotografii z večírku, z chytrého telefonu
e-maily nebo z tabletu grafy?
Vše je jednoduché a intuitivní. Není potřeba se obávat složitého
nastavování a „prolinkovávání“ přístrojů. Canon totiž posouvá bezdrátový tisk na novou úroveň.
Multifunkce a tiskárny Canon Pixma s Wi-Fi
Základem bezdrátového tisku je multifunkční zařízení nebo tiskárna
s Wi-Fi. Canon nabízí širokou škálu produktů pro nadšené amatéry
i profesionály. Tisková zařízení vynikají stylovým designem, kompaktními rozměry, vysokou rychlostí tisku (u multifunkcí i vysokou
rychlostí skenování) a pokročilými funkcemi. Z pohodlí domova je
možné tisknout v kvalitě profesionálních fotolaboratoří.
Pokud zákazníci hledají multifunkce pro domácí použití, je pro ně
nejvhodnější řada Canon Pixma MG. Pro osobní a malé kanceláře
jsou potom optimální produkty z řady Canon Pixma MX. Kdo touží
jen po tisku, může si koupit tiskárnu Canon Pixma iP7250, rychlou
a kompaktní fototiskárnu s Wi-Fi, automatickým oboustranným tiskem a přímým potiskem disků.
Podpora cloudu
Canon ve svých produktech podporuje řadu cloudových služeb.
Uživatelé tak mohou prostřednictvím softwaru Pixma Cloud Link
tisknout přímo z internetu obrázky z online alb v Canon iMage
Gateway a Google Picasa, přistupovat ke kalendářům, tiskopisům
a dalším šablonám bez počítače nebo tisknout prakticky odkudkoli
pomocí služby Google Cloud Print.
Aplikace umožňuje tisknout fotografie z archivu ve formátu
JPEG a vytisknout až 20 kopií najednou. Zvolit lze tisk s okraji
nebo bez okrajů a vybrat si z široké nabídky velikostí a typů papíru. Zároveň je možné z aplikace rovnou i fotografovat a okamžitě
tisknout. Snadný je i tisk dokumentů z formátu PDF. Ve spojení
s chytrými multifunkcemi Pixma lze do zařízení bezdrátově odesílat i skenované dokumenty ve formátu PDF nebo JPEG. Nastavení
obsahuje všechny nejpoužívanější formáty a rychlost je podobně
jako u tisku vysoká.
Aplikace Canon Easy-PhotoPrint je užitečným doplňkem, který
by uživatelé neměli minout, protože nabídne pro jejich zařízení
nové nevídané možnosti.
Bezdrátový tisk se ale neomezuje jen na mobilní zařízení,
tisknout lze i přímo z vybraných fotoaparátů Canon s podporou
Wi-Fi. Není tak nic snazšího než na oslavě zachytit nezapomenutelné okamžiky a na památku vytisknout účastníkům fotografie
z akce.
Kreativní software
Canon myslí i na uživatele s duší umělce. Bezplatná služba Creative
Park Premium umožňuje stahovat, vytvářet a tisknout pohledy,
přání, kalendáře a celou řadu fotografických a uměleckých děl.
Aktualizovaný Creative Park Premium má bohatý obsah, včetně
krásných fotografií a šablon z National Geographic, které je možné
použít pro vytvoření kalendáře. Sekce NASA obsahuje mimo jiné
i šablony pro tisk a vytvoření 3D modelů raketoplánů.
Nové modely tiskáren Canon Pixma jsou navíc kompatibilní
s facebookovou aplikací Print Your Days, díky které je možné
tisknout a upravovat fotografie přímo z prostředí Facebooku bez
jakéhokoli dalšího softwaru. Aplikace obsahuje celou řadu nástrojů umožňujících automaticky upravit rozvržení fotografií a vytvářet jedinečné koláže až s pěti fotografiemi na stránku. Print Your
Days navíc nabízí řadu různých stylů a možností úprav fotografií,
takže je tisk a úprava fotografií ještě kreativnější.
Bezdrátový tisk otevírá nové možnosti nejenom uživatelům, ale
přináší i nové obchodní příležitosti.
Google Cloud Print
Je možné tisknout z počítače, tabletu nebo z vybraných mobilních zařízení se systémem Android na kterékoli tiskárně s podporou Google
Cloud Print bez instalace ovladačů. Google Cloud Print připojuje tiskárnu přímo k internetu, odpadá proto jakékoli složité nastavování.
Proč prodávat multifunkce a tiskárny Canon Pixma s Wi-Fi:
zázemí silné značky;
aktivní podpora partnerů;
prodej spotřebního materiálu.
Apple AirPrint
42
Pro iPhony, iPady a iPody Touch je k dispozici technologie Apple
AirPrint, která umožňuje bezdrátový tisk fotografií, e-mailů, webových stránek nebo jiných dokumentů z mobilních zařízení Apple.
AirPrint dokáže automaticky vyhledat ve Wi-Fi síti tiskárnu s aktivní
technologií AirPrint a připojit se k ní. Lze tak tisknout odkudkoliv
bez nutnosti připojovat zařízení k tiskárně kabelem.
Canon Easy-PhotoPrint
Distribuce pro ČR:
Pro uživatele iPhonů, iPadů a iPodů Touch a pro mobilní zařízení
se systémy Android a Windows RT nabízí Canon zdarma vlastní
aplikaci Canon Easy-PhotoPrint, která umožňuje jednoduchý tisk
a skenování na kompatibilních tiskárnách Pixma prostřednictvím
bezdrátové sítě Wi-Fi. Aplikace je uživateli kladně hodnocena za přehlednost a množství funkcí. Uživatelé mohou tisknout a dokonce
i skenovat ze svého smartphonu a tabletu z jakéhokoli místa v domě
nebo v kanceláři.
AT Computers, eD' system Czech, SWS, Tech Data Distribution,
BossCan
Reseller Magazine
snadné ovládání a údržba;
univerzálnost – tisk, skenování, kopírování;
rychlý tisk i z mobilních zařízení;
ekonomický provoz.
Distribuce pro SR:
AT Computers, eD' system Slovakia, SWS Distribution, Tech
Data Distribution, BossCan
-baprosinec 2012 | www.reselleronline.cz
PŘÍLEŽITOST
Synology
Synology není uzavřený NAS
V letošním roce připravila firma Synology v rámci upgradu softwarové výbavy svých NAS serverů i jedno revoluční vylepšení.
Jádro systému obsahuje základní funkce (obdobné jako u jiných
NASů), ale další softwarová nadstavba je jednoduše instalovatelná
jako Apps (balíčky funkcí). Tímto Synology fakticky maže bariéru
vnímání NASu jako uzavřeného systému bez možnosti dohrát volitelné aplikace.
Kompaktní NAS úložiště jsou stále populárnější, a to ve všech
oblastech – od domácího využití až po náročná firemní nasazení.
Výhodou je snadná implementace řešení, spolehlivost, stabilita, cena
a ekonomika provozu. NASy dobře fungují tam, kde nahrazují vlastní
server (tomuto řešení se zde budeme věnovat), i tam, kde poskytují
primárně úložný prostor (typicky virtualizační prostředí větších firem). Centralizace uložení spolu s bezpečností dat, podpora sdílení
multimediálních souborů i vzdálený přístup tak přinášejí uživatelům
vysoký komfort a v řadě případů může být NAS jediným serverem
se širokou funkcionalitou. Díky rozumné ceně jsou NASy dostupné
pro širokou řadu uživatelů.
Synology „Market“
Nabídka funkcí standardních NASů je dnes sice již poměrně bohatá,
ale prakticky unifikovaná. Téměř všichni výrobci dnes běžně nabízejí i funkce automatického stahování z internetu, UPnP a DLNA
streamování apod. Zde Synology mezi dalšími výrobci vyniká nejvyšším počtem nadstavbových aplikací a díky otevřenému systému
jejich nabídku neustále rozšiřuje.
Běžný způsob integrace všech funkcí do firmwaru (čili operačního
systému NASu) je přirozený, ale přináší i nevýhody. Je to zejména
malá flexibilita aktualizací jednotlivých modulů (závislost na aktualizaci kompletního firmwaru), ztráta přehlednosti pro běžné uživatele
(řadu funkcí nepotřebují) i vyšší nároky na hardware.
Synology řeší instalaci volitelných aplikací – Apps (balíčků) – přímo z prostředí serveru, a to velmi jednoduše aplikací Centrum balíčků. Uživatel si zobrazí dostupné aplikace a požadované si vybere
k instalaci. V záložce Nainstalováno má následně přehled o vybraných modulech, které lze aktualizovat jak ručně, tak i automaticky.
Po instalaci se aplikace zařadí do jednotlivých kategorií v Ovládacím
panelu na serveru a jejich nastavení a používání je naprosto stejné,
jako u základních integrovaných funkcí. Synology tedy udržuje jakýsi „Market“ aplikací s maximálním komfortem obsluhy.
Synology rozděluje aplikace do dvou skupin. Poskytuje vlastní Apps
a dále certifikovaná řešení třetích stran. V současné době je to celkem 42 Apps z různých segmentů. K těm populárním patří vzdálený
přístup VPN, Mail server, Antivirus, Syslog server, Cloud, několik
variant zálohování a Apps pro multimediální podporu. Z oblasti produktivity stojí za zmínku CMS systémy pro správu obsahu (Joomla,
Drupal, Moodle), hlasová ústředna Asterisk, online prodejní systémy (Magneto, osCommerce, Presta shop), CRM systémy (SugarCRM,
VtigerCRM), ERP systémy, Ticket systémy atd.
Nejobsáhlejší aplikací je Dohledové centrum, které dnes tvoří komplexní řešení nabízející centrální monitoring až pro 50 IP kamer.
Zákazník má na výběr z více než 1 200 kompatibilních IP kamer.
Kvalita správy, sledování živých náhledů a analýzy záznamů se už
blíží specializovaným produktům. Podporována je např. i funkce
počítání (průchodů…), nastavení virtuální hranice setrvání, zpětná
analýza umí najít cizí předměty atd.
Početná skupina vývojářů nabízí pro Synology další desítky necertifikovaných aplikací. Výrobce poskytuje i sedm mobilních Apps
44
Reseller Magazine
pro Android a iOS (a několik pro Windows Phone) pro vzdálený
přístup k informacím i pro ovládání.
Obchodní příležitost
Díky bohatému výběru aplikací se prodejcům otevírá možnost implementace zákazníkovi na míru. Řada balíčků vyžaduje zkušenost
při jejich nasazení a uživatelé za nastavení a přizpůsobení např.
CRM systému rádi zaplatí. Nasazení Synology přináší možnost integrace s dodávkou IP kamer, infrastruktury, odladění a nastavení
mobilních klientů. V řadě případů je dobrým modelem i pravidelný
poplatek za správu. Technickou podporu prodejci usnadní, že NASy
Synology mají unifikovaný a lokalizovaný management, nastavení
a správa je jednoduchá. Většinu akcí usnadní vzdálený přístup.
Proč prodávat Synology NAS:
pokrytí všech segmentů;
možnost prodeje řešení, nejen samotného NASu (IP kamery,
infrastruktura…);
další příjmy – za služby (konfigurace softwaru, správa);
unifikované ovládání, podpora;
otevřený systém s dalším potenciálem.
integrace All-In-One (úložiště plus řada dalších funkcí);
centrální správa, zabezpečení;
dostupná cena, ověřená kvalita;
podpora výrobce (update i pro starší modely);
ekonomický provoz.
Distribuce pro ČR:
Kobe
Distribuce pro SR:
Kobe
-baprosinec 2012 | www.reselleronline.cz
ROZHOVOR
Dell
SonicWall posouvá bezpečnost o stupeň výš
ANDREA ČIHÁKOVÁ
Již více než 28 let poskytuje společnost Dell státům, komunitám, zákazníkům a uživatelům kdekoli na světě
možnost využívat technologii ke splnění obchodních cílů. Zákazníci věří, že jim zajistí technologická řešení,
s jejichž pomocí toho více udělají i dosáhnou. O tom všem jsme si povídali s Ondřejem Bačinou, Enterprise
Brand Managerem českého zastoupení Dell.
Dell provedl v nedávné minulosti řadu
akvizic. Jednou z nich byl i SonicWall. Proč
zrovna tato rodina síťových bezpečnostních
produktů?
SonicWall je známý hlavně v Americe, kde
má doslova drtivý podíl na trhu. Je zakladatelem a lídrem v oblasti Next Generation
Firewall, což je internetová ochrana proti
hackerům a vpádu do sítě. Oproti pouhému sledování jednotlivých portů na firewallu prověřuje pakety, které jsou uvnitř,
a díky tomu je schopná posunout bezpečnost o stupeň výše.
Dell vnímá bezpečnost jako jednu ze
zásadních věcí do budoucna. Bezpečnost
je pro firmy stále velmi zásadní otázkou
kvůli stále se zvětšujícímu počtu uživatelů
a intelektuálnímu vlastnictví na internetu.
Firmy se odlišují duševním vlastnictvím,
které může být ohroženo kvůli špatnému
zabezpečení. I proto jsme udělali akvizici
společnosti SecureWorks. Je to společnost,
která za měsíční poplatek nabízí dohled nad
tím, zda má zákazník zabezpečení dobře
udělané či nikoli.
V neposlední řadě bezpečnost souvisí
s trendem poslední doby BYOD (Bring Your
Own Device), což znamená, že zákazníci-zaměstnanci si nosí do firem vlastní počítače nebo se z nich do firmy připojují.
I zde je potřeba zvýšit zabezpečení, protože
by se mohla otevřít potenciální vrátka
k datům.
Co všechno rodina SonicWall umí?
Portfolio SonicWallu je obrovské. Stěžejní
jsou zabezpečovací prvky Work Security,
Next Generation Firewall, Wi-Fi, e-mailové
ochrany, zálohování a obnovy až po celkový management všech těchto produktů.
Ve kterých produktech a funkčnostech vidíte priority pro nejbližší období?
Zatím je nejvyšší prioritou firewall, tzn.
bezpečnostní zařízení, které brání průniku do sítě. Zde se můžeme pochlubit, že
tento způsob připojení do sítě používá zajímavé procento bezpečnostních agentur,
protože zde jsou patentované technologie,
které umožní v případě připojení do sítě
vyhradit zabezpečení a místo v paměti.
Po skončení spojení se toto místo bezpečně
vymaže, aby se náhodou hacker k obsahu
paměti nedostal.
Kde vidíte okamžité přínosy pro zákazníky?
Okamžité přínosy jsou hlavně v oblasti tzv.
Social Media. Firmy začínají chápat, že například styk se zákazníkem přes Facebook
a jiné sociální sítě je čím dál tím atraktivnější. Když chce být firma vidět i v této oblasti,
vystavuje se riziku, že zaměstnanci budou
určitou část pracovní doby věnovat nějakým
svým soukromým aktivitám, jako třeba komunikaci s přáteli nebo hraní her.
Tady Next Generation Firewall umožňuje
hraní jakýchkoliv her na Facebooku přímo
zakázat díky tomu, že se dívá do paketů.
Také může nastat situace, kdy si menší firma najme brigádníka, vysokoškoláka, který
má za úkol sledovat Facebook. Jenže pak je
zde riziko například poškození jména firmy.
Je možné vytvořit filtr – vložit schvalovací
„mezičlánek“. Brigádník tak může číst komentáře a se vším pracovat, ale kdyby chtěl vložit
příspěvek, ve kterém by se nekorektně vyjádřil o něčem, co by nebylo v souladu s etikou
společnosti, dá se vložit požadavek, že tento
komentář se nejdříve objeví ke schválení manažerovi, ten si jej přečte, schválí, a teprve
pak se komentář objeví na sociální síti.
Dalším příkladem úspěšného prodeje
SonicWallu je například firma, která měla IP
telefonii založenou na Skype, a stávalo se, že
když volala zákazníkům, tak měla rozdílnou
kvalitu hovoru, což nepůsobilo profesionálně.
Pomocí technologie SonicWall jsme udělali
servis, dali jsme jako prioritu aplikaci Skype,
a zákazník získal kontinuální jistotu poskytování kvalitního hovoru.
Dalším příkladem mohou být školy, knihovny, veřejná místa spojená s morální hodnotou. Zde jistě není vhodné na volném Wi-Fi
sledovat nevhodný obsah. Je zde proto možné
tyto nevhodné obsahy vyfiltrovat.
V hotelech, kde je volná Wi-Fi, si hosté mohou začít stahovat filmy. Kromě faktu, že je
to nelegální činnost, také zasytí internetovou
konektivitu stahováním. Proto si zde hotel
může dát pravidlo, že stahování neumožní.
To jsou základní věci, kde se tato technologie
dá velmi dobře použít.
Ondřej Bačina, Enterprise Brand Manager českého zastoupení Dell
Kde vidíte budoucnost tohoto spojení?
Budoucnost spojení, že Dell koupil SonicWall,
tvoří tři základní body. První je rozšíření
portfolia, tzv. Better Together – lépe spolu.
Znamená to, že když si koupíte něco od Dellu,
tak dostanete něco navíc.
Druhým bodem je, že budoucnost je jednoznačně v cloudu. Jakékoli naše vybavení
nám poskytuje konkurenční výhodu, protože
jsme schopni se dostat na lepší marže a poskytování cloudu.
A třetí bod je, že hardware se začíná stávat
komoditou, veškeré technologie se přesouvají
do virtualizované oblasti a nejvyšší přidaná
hodnota je v softwaru. SonicWall také spadnul do naší networkingové divize právě proto,
že budoucnost je v softwaru.
Jakým modelem hodláte SonicWall prodávat?
Přímo, nebo nepřímo? Na jakou budoucnost
se mohou vaši partneři připravit?
Oba modely jsou již teď plně funkční. Zákazníci
mohou kupovat buď přímo od Dellu nebo
od našeho autorizovaného partnera. Výhodu
mají partneři, kteří mají na tyto produkty
certifikaci; mají totiž i zvýhodněnou cenu.
Existuje také možnost si na stránkách Dellu
zaregistrovat obchodní případ, aby do něj
partnerovi nevlezl někdo, kdo umí akorát
tak číst vývěsky.
Zmínil jste se o certifikaci. Jak hodláte svoje
partnery školit?
První certifikační školení na SonicWall již
proběhlo, zúčastnilo se jej na 20 partnerů.
Také náš VAD distributor DNS již udělal první školení a hodláme v tom s ním i nadále
pokračovat. Takže pro naše novinky sledujte
náš newsletter a Reseller Magazine.
Reseller Magazine
45
PROFIL VÝROBCE
Targus
Tichá voda břehy mele
Ačkoliv Targus patří mezi prestižní výrobce notebookového příslušenství a má za sebou již skoro
30 let existence, nedává o sobě na českém a slovenském trhu formou reklamy příliš vědět.
Profesionálové v oblasti IT však vědí, s kým
mají tu čest, a i proto se této společnosti daří
ukrajovat stále větší část trhu. Zejména v poslední době slaví velké úspěchy v českém
a slovenském prostředí.
Řada prvenství v nabídce produktů, vlastní vývojové středisko, nadstandardní kvalita, doživotní záruka, možnost výměny zboží
pro koncového zákazníka kdekoli na světě, to
jsou prodejní argumenty, kterými svoje klienty oslovíte. K tomu získáte jako prodejce
marži, o jaké se vám u IT výrobců dnes už
může jen zdát.
Čím si zasluhuje důvěru a pozornost?
Targus je v současné době největším výrobcem
PC příslušenství na světě a má zastoupení
ve 160 zemích. Provozuje vlastní vývojové
středisko a je autorem mnoha zásadních patentů. Věděli jste například, že Targus stojí
za rolovacím kolečkem na myši? Kdo myslíte,
že přišel s první notebookovou taškou na světě? Kde se vzaly ochranné systémy do brašen
na notebooky?
Ano, správně tušíte, že to byl Targus, který
díky tomu všemu rozhodně není bezvýznamným hráčem. Naopak, tato společnost jasně
určuje budoucnost notebookového příslušenství. Dobrým příkladem je třeba příslušenství
pro tablety Apple. Ještě před uvedením všech
modelů na trh měl Targus k dispozici kompletní portfolio příslušenství a postaral se
o pár dalších patentů do své sbírky.
Záruční podmínky
Produktové portfolio
Cílem společnosti Targus je nabízet zákazníkům bezkonkurenční kvalitu, dokonalý servis
a dostupnost kdekoli na světě. Na všechny
brašny a pouzdra Targus je poskytována doživotní záruka s možností výměny produktu
kdekoli na světě. Představte si situaci, kdy
vašemu zákazníkovi na služební cestě praskne zip či popruh na tašce. Pokud však má
tašku Targus, stačí zajít do nejbližšího obchodu, který tyto produkty prodává, a okamžitě
vyměnit tašku za jinou. Jen mu to musíte při
nákupu sdělit.
Nabídka firmy je velmi široká a vybere si
opravdu každý, od manažerů, přes studenty
až po dámy, které hledají pro svůj notebook
elegantní, ale zároveň vysoce funkční kabelku. Targus každoročně přichází s mnoha
zásadními novinkami v oblasti PC příslušenství a i v letošní předvánoční sezoně
se máme na co těšit.
Nadstandardní výstupní kontrola
Pokud hovoříme o záručních podmínkách, je
třeba zmínit, že v případě výrobků značky
Targus se nejspíše s reklamací nikdy nesetkáte.
Veškeré šité produkty procházejí náročnými testy a každý jednotlivý kus je před
zabalením do krabice ještě v továrně ručně
zkontrolován.
Podmínky pro resellery
Obchodní model společnosti Targus je založen na partnerství. V dnešní době, kdy se
na trhu setkáte snad se všemi značkami a většina prodejců je v rámci konkurence nucena
tlačit své marže téměř ke dnu, je Targus jistě zajímavou cestou, jak z této situace ven.
V České a Slovenské republice má Targus
pouze dva distributory, kteří pečlivě dohlížejí na dodržování cenové politiky. Prodejci
tak mohou pracovat s marží minimálně 25 %
a nemusejí se obávat cenových podrazů.
46
Reseller Magazine
Stručně řečeno Targus je pro prodejce
spolehlivým nástrojem pro boj s konkurencí, a to těmi nejsilnějšími zbraněmi – cenová politika, široké portfolio, exkluzivní
záruční podmínky, vysoká kvalita či prestižní značka.
Distribuce pro ČR: Tech Data
Distribution, BeFree
Distribuce pro SR: Tech Data
Distribution, BeFree
Reseller Magazine
47
TÉMA ČÍSLA
Lechtivé otázky
Ženy, ženy, ó ženy... tentokrát vypečené
RICHARD VOIGTS
Vánoční ženy v IT... Pečou skoro všechny, podstatné ale je, co a jak dělají pro firmu, ve které pracují. To jsme opět zjišťovali prostřednictvím našich až
lechtivých otázek. Baví je to. Nejen pracovat pro firmu, ale i odpovídat na tyto otázky. Smíchu jsme si při tom užili až dost.
Co děláte, kdy to děláte, kde to děláte, s kým to děláte, proč to děláte, jak to děláte? Toto byly naše až dvojsmyslně položené otázky,
a podívejme se, jak na ně ženy z IT odpověděly tentokrát.
Lucie Kühnová, Eaton
Eva Děkanová, Geis Parcel
Eva Děkanová, Geis Parcel
Lucie Kühnová, Eaton
Michaela Šnapková, Lama Plus
Co děláte?
Teď sedím. Jinak jsem ale ve společnosti Geis
Parcel manažerkou marketingu.
Co děláte?
Jsem zodpovědná za komunikaci a marketing
v České republice a na Slovensku.
Co děláte?
Ve společnosti Lama Plus jsem vedoucí
marketingu.
Kdy to děláte?
Nejdéle, jak to jde.
Kdy to děláte?
Snažím se to dělat jen ve dne. Snažím se
zvládat vše v běžné pracovní době.
Kdy to děláte?
Každý den, tedy... každý pracovní den.
Občas i v době volna.
Kde to děláte?
V Horních Počernicích. Výhodou je, že všichni
ráno směřují za prací do Prahy, ale já ven.
Kde to děláte?
V Karviné.
Kde to děláte?
Nejraději v Modleticích, jinak po celé republice, i na Slovensku.
S kým to děláte?
Tak to je brutální otázka. Dělám to s řadou
kolegů. Prostě s každým, kdo přinese něco
nového.
Proč to děláte?
Protože mě to nesmírně baví a těší. Baví a těší
mě pracovat pro skupinu Geis, která rozváží
i IT zboží po celé republice.
48
Michaela Šnapková, Lama Plus
S kým to děláte?
Se svým týmem.
Proč to děláte?
Protože mě to baví. Je pro mě výzvou pracovat v typicky mužském světě, kterým elektrotechnika bezpochyby je.
Jak to děláte?
Dělám to dobře.
Jak to děláte?
S plným nasazením a s využitím dostupných
high-tech prostředků pro urychlení procesů.
Pečete na Vánoce?
To víte, že peču, a peču s logistickou důsledností.
Pečete na Vánoce?
Peče rodina. Já mám úlohu zdobiče, což je
nejdůležitější estetická funkce.
Reseller Magazine
S kým to děláte?
S partou zajímavých lidí.
Proč to děláte?
Protože mě to baví a chci zákazníkům Lama
Plus poskytnout takovou podporu, jakou
u jiného distributora nenajdou.
Jak to děláte?
Na počítači, v kanceláři. Snažím se to dělat
dobře, kvalitně a zajímavě.
Pečete na Vánoce?
Chystám se. Zejména perníčky, ty musejí
být. Hned druhé v pořadí pak jsou vanilkové rohlíčky.
ŽENY V IT
Michaela Heernady, Lexmark
Lucie Orlovská, Lenovo
Marie Holíková, SWS
Michaela Heernady, Lexmark
Marie Holíková, SWS
Lucie Orlovská, Lenovo
Co děláte?
V Lexmarku mám na starosti prodejní
podporu spotřebního materiálu – tonery,
cartridge, prostě náplně.
Co děláte?
Marketing v SWS – organizaci školení, setkání partnerů a ostatních akcí, zajišťování
promoakcí, našeho věrnostního programu
Bonus klub, marketinové materiály atd.
Co děláte?
Dělám marketing pro společnost Lenovo
v České republice.
Kdy to děláte?
Jsem k dispozici 24 hodin denně, s pracovní dobou od 9 do 18 hodin.
Kde to děláte?
V kanceláři. Máme krásnou v City Tower,
v dvaadvacátém patře, s uklidňujícím pohledem na Vltavu.
S kým to děláte?
Se Standou, Martinem, Karlem, ale taky
s Radkou. Zákazník je náš pán a je až
na prvním místě.
Kdy to děláte?
Pořád.
Kde to děláte?
Kde je potřeba. Pro naše obchodní partnery
organizujeme celou řadu aktivit – od produktových školení, přes tematické setkání partnerů, lyžařské zájezdy, divadelní představení až
po tradiční setkání partnerů v Čejkovicích.
S kým to děláte?
Se svými skvělými kolegy.
Proč to děláte?
Protože mě to baví, navíc jsou okolo mě
bezva lidi.
Proč to děláte?
Protože mě to baví. Je to poměrně náročná,
ale o to víc zajímavá a kreativní práce.
Jak to děláte?
S veškerým nasazením.
Jak to děláte?
Doufám, že dobře.
Pečete na Vánoce?
Na pečení je u nás spíš dcera.
Pečete na Vánoce?
Ano, hodně. Budeme mít rozhodně napečeno.
Kdy to děláte?
Non-stop.
Kde to děláte?
Z větší části to dělám v kanceláři, pak všude možně.
S kým to děláte?
Se spoustou lidí, jak z firmy, tj. z Lenova, tak
s lidmi mimo ni. S muži i ženami. Protože
jsme v IT, tak přece jen více s muži.
Proč to děláte?
Protože mě to baví a mám ráda, když jsou
vidět výsledky práce. Lenovo míří na pozici
světové jedničky.
Jak to děláte?
Jak nejlépe umím. Jedu na maximum.
Pečete na Vánoce?
Peču. Na Vánoce i mimo ně, ráda a často.
Peču sama i s troubou, recenze probíhají
v Lenovu.
Toto jsou naše „Ženy v IT“, jež nám odpověděly na zvídavé a dvojsmyslné otázky .
Pokud máte kolem sebe vtipné a zajímavé ženy, chcete je zde vidět a přečíst si jejich odpovědi na naše
všetečné dotazy, neváhejte a posílejte nám tipy na e-mailovou adresu
[email protected].
Zasílat nám můžete také nápady na další zajímavé otázky, na které bychom se měli ptát v dalším
speciálním vydání „Ženy v IT“, na něž se můžete těšit v dubnovém vydání Reseller Magazinu 2013.
Reseller Magazine
49
PŘÍLEŽITOST
HP
Velkoformátové tiskárny HP Designjet T120 a T520
Velkoformátové tiskárny HP Designjet T120 24" a HP Designjet T520 24"
a 36" slouží primárně pro tisk velkoformátové černobílé a barevné čárové
grafiky, pro tisk vizualizací a menších grafických aplikací, jako jsou plakáty,
fotky či obrazy pro výstavnictví.
Nové velkoformátové tiskárny HP Designjet T120 24" a HP Designjet
T520 24" a 36" jsou určeny pro zákazníky ze segmentu AEC – pro architekty, inženýry a konstruktéry (Architects, Engineers, Constructers),
ale i pro menší reprografie.
V poslední době se tyto vstupní modely stávají i pracovním nástrojem studentů technických oborů, kdy se pořizovací náklady blíží
jejich možnostem. Jde o základní řadu produktů, která prošla značnou evolucí oproti předchozím modelům.
Možnosti připojení a tisku
Dlouholetá zkušenost
Společnost HP se zabývá velkoformátovými tiskovými technologiemi HP Designjet už spoustu let. Na trh přinesla řadu standardů,
a jedním ze základních je HPGL/2 jazyk (Hewlett Packard Graphic
Language). To zákazníkům v segmentu AEC zaručuje kompatibilní
řešení s kreslicím softwarem. Produkty HP Designjet patří do skupiny Graphic Solution, která vyvíjí tiskové hlavy pro širokou škálu
produktů, od digitálních ofsetů až po velmi vyspělé produkční stroje
na tisk velkoplošné reklamy. Díky širokému využití technologií tiskových hlav dokáže HP přinést vysokou kvalitu tisku i do segmentu
nejlevnějších tiskáren typu HP Designjet T120 a T520.
Nejnižší řady velkoformátových tiskáren HP Designjet T120
a T520 jsou nejprodávanějšími modely na trhu vůbec a instalace se
počítají v tisících. Zákazníci jsou zvyklí na kompatibilitu a snadné
ovládání. Přesto se toto zařízení z pohledu tiskových technologií
řadí k profesionálním produktům a doporučuje se pořizovat je přes
prodejce. Protože je to nutný a využívaný nástroj pro zákazníky ze
segmentu AEC, generuje neustále požadavky na spotřební materiál –
inkoust, papír.
Široká výbava
Nová technologie tiskových hlav a inkoustů rozšiřuje možnosti použití i o plně grafické aplikace – postery, vizualizace, mapy, za které se nemusí stydět i leckterá fototiskárna. Nové modely přinášejí
řadu výhod. Kromě standardního podavače z role má každý model
i podavač formátu A3+ pro tisk náhledů, což si zákazníci velmi
cení.
Druhou inovací je vestavěné rozhraní LAN 100 Mb/s a Wi-Fi modul pro propojení přes AirPrint a HP ePrint. Připojitelnost k webu
přináší zákazníkovi komfort ve formě automatických aktualizací
firmwaru. Ovládání tiskárny je velmi intuitivní pomocí grafického rozhraní na dotykovém panelu. Zdaleka ne poslední výhodou
je u modelů T520 stojan v ceně tiskárny. Obecně jsou oba modely
navrženy velmi úsporně na prostor, takže dnes není problém mít
„velkoformát“ kdekoliv v kanceláři.
Tiskárna generuje vlastní e-mailovou adresu, na kterou lze posílat tisk přímo i z mobilního zařízení. Následně vytiskne obrázek
(dokument) ve formátu 1 : 1. HP Designjet ePrint and Share je
Document Management System, založený na technologii HP Cloud
a ePrint. Je dostupný přes webové rozhraní na PC a formou aplikace na platformách s Androidem a iOS. Společnost HP uvedla
začátkem listopadu 2012 na trh novou sérii ovladačů pro modely
tiskáren s dotykovým panelem s možností využití funkce ePrint
and Share, pomocí které může zákazník tisknout a současně sdílet
dokumentaci na HP Cloud. Tato funkce zpřístupňuje i u základních
modelů tiskovou historii – přes web a případně následný reprint.
Proč prodávat HP Designjet T120 a T520:
až 3x vyšší obrat ve spotřebním materiálu za životnost tiskárny, než jsou její pořizovací náklady;
vyšší marže a šance prodat za víc, pokud reseller přesvědčí
zákazníka o svojí přidané hodnotě;
dobré jméno produktů HP Designjet, zákazníci tuto značku
požadují;
jde o novinku od HP s výraznou podporou distribuce;
nejlepší parametry ve svém segmentu.
vysoká tisková kvalita;
velkoformátová tiskárna a A3 tiskárna v jedné;
kompatibilita s HPGL/2 (pouze u modelu T520);
nízké náklady na provoz;
připojitelnost k síti;
nízká hlučnost;
snadno se ovládá;
úspora prostoru;
automatická aktualizace firmwaru;
moderní design;
stojan (pouze u modelu T520).
Zprovoznění a instalace
Zprovoznění velkoformátových tiskáren T120 a T520 se zásadně
složitostí instalace a ovládáním neliší od menších bratříčků řady
Officejet. Spousty kroků usnadňuje dotykový ovládací panel, který
v případě nouze ukáže zákazníkovi video, jak postupovat dál. Video
lze i opakovaně přehrát.
Standardní rozhraní je TCP/IP nebo možnost připojení přes USB.
Kromě toho lze použít i rozhraní Wi-Fi, ale pouze v případě tisku
přes e-mail, AirPrint a HP Designjet ePrint and Share.
50
Reseller Magazine
Distribuce pro ČR:
Tech Data, eD‘ system Czech, AT Computers
Distribuce pro SR:
Tech Data, eD‘ system Slovakia, AT Computers, ASBIS SK
ROZHOVOR
IWD
Začlenění spotřebních LED technologií do IT
ANDREA ČIHÁKOVÁ
Společnost IWD byla založena v roce 2011 jako
specializovaný importér a distributor LED technologií. Od samého počátku si zakládá na image
solidního obchodního partnera a individuálním
přístupu ke každému zákazníkovi.
Mohl byste přiblížit společnost IWD? Co tvoří
jádro nabídky?
Neustále rozšiřujeme portfolio výrobků
a technologií. Přizpůsobujeme se aktuálním
trendům a snažíme se v oblasti LED pásků,
LED reflektorů a příslušenství udávat směr.
V současné době nabízíme nejširší portfolio LED produktů na trhu. Kromě vlastních
značek (Premium Line, Prowax a Greenmax)
nabízíme také produkty vybraných výrobců
a dovozců (Lumenmax, TB Energy, Greenlux,
Verbatim atd.).
Počátkem roku 2012 jsme přidali do naší nabídky síťové produkty, s nimiž máme bezmála
šestileté obchodní zkušenosti. Specializujeme
se na značky Ubiquiti, Mikrotik, TP-Link,
Cisco a jiné. V témže roce jsme se z kapacitních důvodů přestěhovali do nových prostor
na ulici Plzeňská v Ostravě-Staré Bělé, kde
zákazníky můžeme přivítat ve zrekonstruovaných prostorách o velikosti 650 m2. V našem
LED showroomu se mohou sami přesvědčit
o vlastnostech jednotlivých produktů v reálném prostředí a správně si vybrat.
Co se týče čísel, mohu prozradit vzrůstající
trend vývoje naší firmy. V roce 2011 jsme dosáhli obratu 3,8 milionu korun. Letos se nám
pak podařilo přesáhnout hranici 23 milionů.
A věříme, že stejný trend bude pokračovat
také v dalších letech.
Které technologie LED dodáváte?
Snažíme se do portfolia začlenit produkty, se
kterými můžeme pracovat v odpovídající kvalitě a ceně. Specializujeme se na LED pásky
s čipy: 3528, 5050, 5630, 3014 a digitální pásky.
Nabízíme barvené varianty WW (teplá bílá),
CW (studená bílá), NW (neutrální bílá), RGB
pásky a digitální RGB pásky. Máme v nabídce
ultrafialové pásky UV s čipy 5050 ve verzi
IP20 a IP65. Také vezeme jako jedni z mála
pásky 5 mm široké s čipy 3014 ve verzi CW
a WW, IP 20 a IP 65. Dále dodáváme specializované LED reflektory v různém barevném
zpracování kovu (šedá, černá) a v barvách
WW, CW, NW, RGB a varianty s PIR snímači
(pohybová čidla). Zabýváme se dovozem, distribucí a prodejem LED žárovek, LED panelů,
LED lišt (pro akvária a rostliny), led svítilen
52
Reseller Magazine
(zařadili jsme do nabídky značku Fenix a pracujeme na druhé, Jetbeam), hliníkových lišt
pro pásky a příslušenství. Všechny další produkty lze vyhledat na našich internetových
stránkách www.iwd.cz.
O které produkty z oblasti networkingu se
opíráte?
Jak jsem již naznačil, v oblasti networkingu
se zabýváme převážně produkty Ubiquiti,
Mikrotik, TP-Link, Zyxel, Cisco, FR Elements
a příslušenstvím. Jádro tvoří prodej Ubiquiti –
měsíční prodej v řádech cca 2,5–3 milionů.
Myslíte, že prodej LED technologií je vhodný
i pro resellery z IT branže?
Myslím si, že začlenění spotřebních LED
technologií do IT je nezbytné. IT distributor
nebo reseller sice nemají možnost absolutního přehledu o těchto věcech, avšak již dnes
prodávají LED žárovky a LED pásky jako jakékoliv jiné zboží – bohužel. Často se v jejich
podání stane toto zboží s potenciální možností zisku, a to i následného, pouze položkou,
kterou za 1 % ,,šoupnou PPL“. V rámci našich
značek Premium Line, Prowax a Greenmax se
snažíme koncové ceny s našimi dealery konzultovat. Patří mezi ně např.: Agem.cz, Aspa,
Alfa Computers (právě ladíme spolupráci s IT
distributorem ASBIS CZ/SK) a spousta jiných
dalších montážních a obchodních firem.
Co nového jste podnikli v poslední době?
Jak jsem již zmiňoval na začátku, přestěhovali
jsme se do nových prostor na ulici Plzeňská
v Ostravě-Staré Bělé. Zrekonstruovali jsme
obchodní prostory a sklady o velikosti 650 m2
a budujeme LED showroom. Důvod je pro-
Ondřej Levý, jednatel společnosti/Managing Director
stý. Potřebovali jsme lepší dostupnost pro
velkoobchodní zákazníky a expedice, větší
sklady a prostředí kanceláří s odpovídající
prezentací.
Prodáváte výhradně nepřímo, nebo i přímo?
Náš způsob prodeje zahrnuje všechny možné složky. Dodáváme velkoobchodům, IT
distributorům, montážním firmám, státním
složkám i koncovým zákazníkům. Dokonce
jsme dodali určité množství LED žárovek
i na Pražský hrad, byly to žárovky výrobce Greenlux.
Hledáte nové prodejce? Jak?
Nové prodejce hledáme standardními cestami, jako ostatní. Účinným nástrojem pro
vyhledání odborných a montážních firem
se stal internet. Každá domácnost či firma
je potenciální zákazník a tomu je uzpůsobena i koncepce prodeje.
Na koho by se měl zájemce o spolupráci
ve vaší firmě obrátit, pokud chce prodávat
vaše zboží?
Nejjednodušší je poslat nám e-mail na adresu
[email protected] nebo zavolat na telefon, který
je uveden na webových stránkách. Zájemci
se ozveme a bude následovat oboustranné
individuální posouzení možností spolupráce.
Co pro vás znamená prezentace vaší firmy
v Reseller Magazinu?
Představení aktivit naší firmy pro široké
spektrum čtenářů. Navázání budoucích
kontaktů a možné přidání LED technologií
do nabídky řady dalších potenciálních zákazníků. V konečné fázi podání pomocné
ruky firmám, které nad výměnou světelných
zdrojů u sebe již uvažovaly.
Reseller Magazine
53
OBCHOD
Abeceda spotřebitelů
Krok správným směrem
IVANA HERDOVÁ
V minulém článku jsme se zabývali vadami odstranitelnými i neodstranitelnými, tzv. abecedou
spotřebitele. Dnes tuto kapitolu uzavřeme (ale
ještě se k tématu vrátíme při vysvětlování odlišností ve smlouvách o dílo). Téma zakončíme
jistým průlomem pozitivním směrem, který učinil
Nejvyšší soud.
Svého práva se kupující může domáhat nejen
předložením záručního listu nebo dokladu
o koupi (v žádném případě nelze podmiňovat
přijetí záruky existencí obou těchto dokladů).
Musí to udělat u prodávajícího, ale může to
udělat i na adrese, která je uvedena v záručním listě, ale svého práva se může domáhat
např. i v sídle firmy. Jako doklad je možné
použít i výpis z platební karty, pokud z něj
jasně vyplývá, v jakém obchodě prodávající
kupní smlouvu uzavřel.
Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů
od data jejího uplatnění a je v zájmu prodávajícího, aby spotřebitele o vyřízení reklamace informoval sám. Proč je to tak důležité?
Pokud není totiž reklamace vyřízena do 30
dnů, má spotřebitel stejná práva, jako by šlo
o neodstranitelnou vadu, má tedy právo buď
od smlouvy odstoupit, nebo požadovat nový
výrobek (na který bude samozřejmě běžet nová
záruka). Dříve bylo velmi těžké si představit,
že není povinností spotřebitele, aby se sám
aktivně zajímal, zda je jeho reklamace vyřízena, to už dnes neplatí. Nejvyšší soud totiž
před třemi lety dal za pravdu spotřebiteli,
který trval na tom, že je to prodejna, která
ho musí naopak sama informovat o tom, že
jeho reklamace je vyřízena. A uspěl.
Samozřejmě, pokud spotřebitel nebere mobilní telefon, je složité jej informovat. A používat
služby pošty je zase nákladné. V prodejnách
je v dané situaci nutné vymyslet prokazatelný
systém, kterým je možné i po letech – kdyby došlo k soudnímu sporu – dokázat, že se
prodejce snažil spotřebitele kontaktovat, ale
nepodařilo se mu to.
Jde o hodiny
Ve spotřebitelských sporech jde někdy nejen
o dny, ale i o hodiny. Vezmeme-li jako příklad
právě lhůtu k vyřízení reklamací, pak je dobré
vědět, jak se počítá čas v občanském právu.
Paragraf 122 občanského zákoníku definuje
tuto záležitost, která se na první pohled zdá
celkem banální, ale není tomu tak. Lhůta určená podle dní počíná dnem, který následuje
po události, jež je rozhodující pro její počátek.
54
Reseller Magazine
Polovinou měsíce se rozumí 15 dní. Pokud
tedy zákazník reklamuje 31. března, začíná
lhůta potřebná pro vyřízení reklamace běžet
1. dubna. Reklamace by měla být vyřízena 30.
dubna, ale tento den připadá na neděli, kdy má
prodejna zavřeno. Pondělí 1. května je státní
svátek, takže pokud spotřebitel přijde 2. května, je lhůta dodržena, i když by se pokoušel
tvrdit opak. Zákon totiž (ve třetím odstavci
tohoto paragrafu) jasně říká, že: „Připadne-li
poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejblíže následující pracovní den. Pokud zákazník reklamoval
31. března třeba ráno, bude vše v pořádku,
když bude jeho reklamace vyřízena 2. května
večer.“ Průlomový rozsudek Nejvyššího soudu
ČR (33 Cdo 3228/2009).
Reklamace
Už výše jsme zmínili, kde má spotřebitel možnost uplatnit reklamaci. Ale v této chvíli si
zopakujme, že podle § 19 zákona č. 634/1992
Sb., ve znění účinném do 28. května 2006,
s výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba, je prodávající povinen
přijmout reklamaci v kterékoli provozovně,
v níž je přijetí reklamace možné s ohledem
na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě
podnikání (odst. 1). Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned,
ve složitých případech do tří pracovních dnů.
Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná
k odbornému posouzení vady. Reklamace
včetně odstranění vady musí být vyřízena
bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů
ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší
lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel
stejná práva, jako by šlo o vadu, kterou nelze
odstranit (odst. 3).
Povinnost prodávajícího
Ještě před pár měsíci by si málokterý prodávající dokázal představit, že je jeho povinností
informovat spotřebitele o tom, že jeho reklamace je vyřízená. Vycházelo se z předpokladu,
že je v zájmu každého spotřebitele přihlásit
se včas a nespekulovat o svých možnostech
na konci třicetidenní zákonné lhůty k vyřízení
reklamace. Ony spekulace stejně byly k ničemu, protože i když se spotřebitel dostavil 33.
den a operoval tím, že mu prodejna nedala
vědět, že je reklamce vyřízená, a proto má
nárok na nový výrobek nebo vrácení peněz,
stejně neuspěl. Ani spotřebitelské organizace hájící zájmy poškozených tímto směrem
úpravu nezpochybňovaly, o České obchodní
inspekci ani nemluvě.
Z uvedeného rozsudku Nejvyššího soudu vyplývá, že pojmu vyřídit použitému
ve zkoumaném ustanovení odpovídají významově slova urovnat, uspořádat, popř.
vybavit. Všem těmto výrazům je společné
to, že ten, kdo v tomto smyslu jednal, docílil
stavu, v němž se již nebude muset vyřízenou
věcí zabývat. S přihlédnutím k vysvětlenému významu použitého pojmu vyřídit lze
logickým výkladem daného ustanovení dojít
k závěru, podle něhož přijal-li prodávající
od spotřebitele, který jej kontaktoval, věc
k reklamaci, pak k vyřízení reklamce dojde
až v okamžiku, kdy prodávající spotřebitele vyrozumí (ať už písemně nebo osobně)
o tom, jakým způsobem byla reklamace vyřízena (tedy zda byl s reklamací úspěšný
či nikoli). Teprve tehdy je možno reklamaci
považovat za vyřízenou – prodávající se jí
již nebude muset zabývat.
Tyto závěry jsou v souladu i s teleologickým výkladem, neboť účelem zákona
č. 634/1992 Sb. je ochrana spotřebitele jakožto slabší smluvní strany, která je mimo
jiné založena na informační povinnosti prodávajícího, jakožto smluvní strany se silnějším postavením (srovnej § 9 až 14 zákona
č. 634/1992 Sb., v nichž je uložena prodávajícímu povinnost informovat spotřebitele
o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu použití a údržby výrobku a o nebezpečí vyplývajícího z jeho nesprávného použití či údržby, dále o rozsahu, podmínkách
a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady
výrobků a služeb, o tom, kde lze reklamaci
uplatnit, a o provádění záručních oprav).
Rovněž Ústavní soud zaujal právní názor, že ustanovení § 19 zákona č. 634/1992
Sb. je třeba vykládat extenzivně s ohledem
na účel zákona, kterým je ochrana spotřebitele jako „slabší smluvní strany“ právního
vztahu založeného spotřebitelskou smlouvou,
a dovodil, že vyřízení reklamace v sobě
zahrnuje podání informace o vyřízení reklamace prodávajícím (srovnej usnesení
Ústavního soudu ze dne 26. 4. 2006, sp.
zn. IV. ÚS 512/05, na něž odkázal Ústavní
soud v nálezu ze dne 10. 11. 2009, sp. zn.
III. ÚS 2983/08).
Lze uzavřít, že stanoví-li zákon lhůtu
30 dnů k vyřízení reklamace od jejího uplatnění, pak prodejce svou povinnost splní,
jestliže v zákonné lhůtě (není-li smluvena
lhůta delší) též vyrozumí spotřebitele o způsobu vyřízení reklamace; tím zabrání vzniku
nevyvratitelné právní domněnky neodstranitelnosti vady.
Ivana Herdová je nezávislou autorkou
a odbornicí na danou oblast
PŘÍLEŽITOST
Energy Sistem
Přenosné televize: vždy něco navíc
Digitální televize u nás v posledních měsících zažívá boom. Sítě DVB-T
rozšiřují své pokrytí, stavějí se nové vysílače, objevují se nové televizní
stanice. Ruku v ruce s tím se zvyšuje poptávka po dalších televizorech
do domácnosti.
Už to není jen jedna hlavní obrazovka v obývacím pokoji, dokonce
už nestačí ani druhé „elcédéčko“ do ložnice. Stále častěji tuto sestavu doplňuje ještě přenosná TV s malou úhlopříčkou, se kterou
se každý může uchýlit na příjemné místo a nerušeně si vychutnat
svůj oblíbený pořad.
Španělská značka Energy Sistem sice rozšířila svou nabídku
o zmíněné sekundární panely v úhlopříčkách 16", 19" a 22" teprve
nedávno, ovšem přenosné televizory tvoří páteř jejího portfolia již
dlouhá léta. K dispozici jsou tři modelové řady, které se odlišují
výbavou, provozní flexibilitou a v neposlední řadě kvalitou zobrazení. Některé vlastnosti jsou ale všem modelům společné a oproti
jiným značkám vytvářejí silnou konkurenční výhodu.
Všechny přenosné televizory Energy disponují AV vstupem pro
připojení libovolného externího zdroje signálu. To znamená, že je
lze využít například k přehrávání záznamů z kamer, digitálních
fotoaparátů, DVD nebo i „obstarožních“ VHS rekordérů. Kromě
toho je toto rozhraní předurčuje například k vyhledávané monitorovací funkci, kdy je k televizoru připojena sonda a technik může
sledovat obraz na displeji. Kompletní řada přístrojů dokáže nahrávat televizní signál na USB disk nebo případně SDHC kartu (podle modelu) a pracovat s funkcí TimeShift pro pozastavení živého
vysílání. Mimo dodávané pokojové anténky je možné připojit také
klasický anténní koaxiál a „nakrmit“ televizi signálem i v lokalitách
se slabším pokrytím, přičemž je podporováno 5V napájení předzesilovače. Protože jsou televizory Energy Sistem také kompletně
multimediální zařízení, kromě příjmu a záznamu DVB-T vysílání
nabízejí také přehrávání hudby a videa a prohlížení obrázků z vloženého datového média, a to v hlavních rozšířených formátech.
Typy televizorů
Energy TV1070/1090 jsou základní typy s TFT-LCD displeji o velikosti 7" a 9", které lze provozovat pouze na napájení, a to buď
doma nebo v automobilu, případně na jakémkoliv jiném místě
s 12V zásuvkou. Pokročilejší Energy TV2070/2090 využívají stejný
hardware, ale mohou se již pochlubit vestavěným akumulátorem
se životností kolem 120 minut na jedno nabití. Navíc jsou vybaveny cestovní brašnou pro snadné sbalení televizoru a kompletního
příslušenství, která se může jednoduchým manévrem proměnit v šikovné pouzdro pro umístění přístroje na opěrce předního sedadla.
Novou generaci přístrojů představují modely LED TV3170/3190,
jejichž název už mnohé napovídá. Jsou vybaveny HD LED podsvícenými panely s jemným displejem 800 x 480 bodů, kromě standardního DVB-T MPEG2 podporují také HD vysílání v MPEG4 a rovněž
přehrávání filmů ve vysokém rozlišení nejen přímo na obrazovce,
ale díky HDMI rozhraní také na libovolném větším televizoru nebo
projektoru. Maximální výdrž baterie se pohybuje na hranici tří
hodin. Také tyto modely jsou vybaveny bohatým příslušenstvím,
zahrnujícím velká protihluková sluchátka, cestovní sadu s 12V autoadaptérem a rovněž upevněním na opěrku sedadla v automobilu.
Zcela ojedinělým produktem je Energy TV T9 Wireless Game.
Jde v podstatě o model TV2090, který má v sobě integrovaný herní modul a nabízí zhruba 80 her v nejrůznějších žánrech (závody,
sport, logické atd.), takže když dojdou pohádky a v televizi nic
nedávají nebo není signál, vaše dítko se na zadní sedačce může
bavit dál. Jednotka je doplněna bezdrátovým ovladačem s pohybovým
senzorem, který hraní her přiblíží zážitku z klasické herní konzole.
Další nabídka
Kromě samostatných televizorů nabízí značka Energy Sistem také
přenosné DVD přehrávače s vestavěným DVB-T tunerem. Jde o modely Mobile DVD 370 TV a Mobile DVD 390 TV, které vedle příjmu
pozemního digitálního vysílání shodně nabízejí přehrávání filmů
a hudby z DVD, CD nebo USB disků. Liší se od sebe nejen úhlopříčkou displeje, již indikuje typové označení, ale také konstrukcí.
Zatímco menší model tvoří kompaktní celek a displej zároveň slouží
jako dvířka DVD mechaniky, flexibilní obrazovka Mobile DVD 390
umožňuje používat přístroj nejen v klasické notebookové konstrukci, ale lze ji také otočit a sklopit na tělo přehrávače ve stylu tabletu.
Opět zde nechybí polstrovaná sluchátka nebo sada do auta.
S výrobky Energy neprodáváte jenom širokou škálu kvalitních a inovativních produktů, ale také uživatelský komfort, podpořený tříletou
zárukou, přímou technickou a servisní podporou a zkušenostmi tradiční značky, která je na evropském trhu etablována již od roku 1998.
Proč prodávat Energy Sistem:
zázemí tradiční evropské značky;
široké portfolio produktů, skladová dostupnost;
zajímavé dealerské podmínky;
možnost individuálních cen v závislosti na množství.
produkty s nejvyšší užitnou hodnotou na trhu;
přímá servisní a uživatelská podpora;
kvalitní produkty zaštítěné tříletou zárukou.
Distribuce pro ČR:
SWS
Distribuce pro SR:
SWS Distribution
55
SETKÁNÍ
Lenovo
Dvacet let zlatého ThinkPadu
Notebook ThinkPad byl poprvé uveden v říjnu
1992. Od té doby samozřejmě prošel vývojem,
ale jedno mu zůstává pořád – kvalita a odolnost.
Lenovo míří ke zlatu, v podstatě už první je, Think-Pad byl zlatý vždy.
V Praze si společnost Lenovo pozvala do hotelu Hilton nejvýznamnější partnery – distributory a resellery, Intel a Microsoft, aby
s nimi dvacetileté výročí oslavila. Vylosovaní
výherci získali zlatý trackpoint. Magistr Kelly,
Angličan z Akademie věd ČR, vyrobil zlato
pro všechny.
Robert Janásek, marketingový ředitel Lenovo
ČR, oznámil: „Míříme na zlatou celosvětovou
příčku.“ Petr Toman, country manager Lenovo
ČR, s pýchou dodal: „Podle analytické společ-
nosti Gartner už nám celosvětová první příčka
patří, podle IDC ještě ne. Jde o věc metriky,
zda se do těchto čísel započítávají pracovní
stanice. V obou případech jde o dvě desetiny
procenta.“
-vox-
Hosté pozvaní na oslavu
Petr Toman (vlevo), Robert Janásek (uprostřed), oba Lenovo,
Gabriela Součková (vpravo), pořádající agentura Fox Hunter
PCS Dataguard a Kaspersky Lab
Novinky v partnerském programu
Divize Dataguard distributora PCS představila společně s nově utvořeným zastoupením
Kaspersky Lab novinky v partnerském programu
i produktech, motivační program pro poslední
čtvrtletí a akční nabídku pro konkurenční přechod.
Manažerem pro partnerský kanál Kaspersky Lab
se u nás stal Jan Sekera. Reseller Magazine byl
mediálním partnerem setkání.
Partneři byli seznámeni s nadcházejícími
aktivitami společnosti pro Českou republiku.
V současné době má Kaspersky 250 prodejních
partnerů, hodlá budovat povědomí o značce,
zejména masivním zaměřením se na koncové
zákazníky prostřednictvím obchodních řetězců, aby se partnerům lépe prodávala firemní
řešení. K přiblížení zákazníkům má přispět
i produktová rozmanitost. Produkty budou
lokalizovány do češtiny a přibude technik
pro presales.
Pro čtvrté čtvrtletí má Kaspersky s PCS
připraven motivační program pro všechny
registrované. Při obratu 50 000 až 100 000
korun je odměnou iPod nebo fotoaparát Nikon
Coolpix, za 100 000 až 140 000 korun netbook
nebo LCD monitor, za 140 000 až 200 000
korun smartphone nebo konzole Sony PS3,
za 200 000 až 300 000 korun notebook nebo
iPad, a za obrat vyšší než 300 000 korun v pro-
56
Reseller Magazine
duktech Kaspersky lze získat výlet do italského Maranella s testováním vozů Ferrari.
Kromě toho probíhá do 21. 12. 2012 akce
50% migrační slevy při přechodu od konkurenčního firemního řešení.
-vox-
Zleva Jan Sekera (Kaspersky), Bohdan Vrabec a Aleš Pikora
(oba PCS Dataguard)
Přednášel také Jan Sekera, manažer Kaspersky pro partnerský kanál
Partneři v sále
Mediálním partnerem byl Reseller Magazine
Reseller Magazine
57
SETKÁNÍ
ASBIS SK a VMware
VMware Virtual Info 2012
V Bratislave sa v októbri konal ďalší ročník konferencie organizovanej spoločnosťami ASBIS SK
a VMware pod názvom VMware Virtual Info 2012.
Konferenciu spolu otvorili za ASBIS SK Andrej
Buchamer, obchodný riaditeľ pre value added
distribúcie, a za spoločnosť VMware Michal
Stachník, jej generálny riaditeľ pre Česko
a Slovensko.
Viac ako 200 účastníkov si prišlo do hotela
Gate One vypočuť prezentácie na témy veno-
Zaplněný sál při školení pořádaném ASBIS SK
vané cloudu a virtualizácii. Na konferencii odzneli prezentácie od renomovaných
výrobcov: VMware, Cisco, EMC, HP, IBM
a SafeNet. Prednášky boli spestrené živými
debatami a tombolou s hodnotnými cenami.
Táto konferencia je každoročne určená predovšetkým technicky orientovaným ľuďom,
ktorí pracujú v stredne veľkých firmách
s vlastnou IT infraštruktúrou, v spoločnostiach prevádzkujúcich kritické business
aplikácie a pracovníkom štátnych inštitúcií.
-vox-
Penta CZ
Pátá Penta Academic
Strakonický distributor Penta CZ pozval svoje
partnery z oboru fototechniky už popáté na dealerské setkání do hotelu Academic v Roztokách
u Prahy. Druhý den – Profiday – už byl otevřený
pro širokou veřejnost. Ta se zde mohla seznámit
s produkty prémiových značek Hasselblad, Leica,
Mitsubishi, Nikon, Olympus a Tamron.
Centrální sklad bude mít Penta CZ od roku
2013 v Hofbauerově ulici v Praze, a stejné doby také nový internetový obchod B2B. -vox-
Zleva Petr Strbačka s týmem Penta CZ
Dealeři i odborná veřejnost se seznámili s fototechnikou
TD Azlan
Na Moravě s partnery
V říjnu proběhl v hotelu NH Olomouc Congress
celodenní seminář Azlan, divize s přidanou hodnotou (VAD – Value Added Distribution) společnosti Tech Data, s partnery Axis, Cisco, HP, IBM
a Microsoft.
Pod názvem „Azlan na Moravě“ přinesl obchodním partnerům aktuální informace o nových technologiích a trendech.
Týkaly se zejména oblasti serverů a úložišť,
networkingu, virtualizace, Unified Communications a teleprezence či například kamerových systémů, a to včetně praktic-
58
Reseller Magazine
kých ukázek a argumentace směrem
k zákazníkovi.
Přidaná hodnota
Účastníci semináře organizovaného Tech Data Azlan
V jednom dni a na jednom místě tak byly
představeny nejen moderní technologie výrobců Axis, Cisco, HP, IBM či Microsoft,
ale partneři navíc získali i informace, jak
ojedinělou podporu jim spolupráce s divizí
Azlan společnosti Tech Data může nabídnout,
a to jak ve formě špičkových konzultantů,
tak ve formě navýšení ziskovosti projektů, na nichž se Azlan z hlediska podpory
podílí.
SETKÁNÍ
Acer
Pro partnery s nejtenčím notebookem S7
Na setkání s Acerem přijelo k Jihlavě téměř 150
partnerů, kteří byli seznámeni se strategií, partnerským Acer Synergy Programem a nabídkou aktuálních produktů, kterým vévodí nejtenčí (11mm)
notebook na světě, model S7.
Poté, co Tomáš Čech uvedl obchodní výsledky
Aceru, který je v Česku a na Slovensku stále
nejprodávanější značkou notebooků a PC, představil Vít Urban partnerský program Aceru,
který vychází ze vzájemných očekávání prodejců i výrobce. Acer Synergy Program důsledně
naplňuje nepřímý obchodní model a zajištění
profitu resellerů. Je motivující: čím více bude
chtít partner spolupracovat, tím větší podporu
od Aceru dostane.
Novinky Aceru si poslechlo téměř 150 lidí
Přáním prodejců je přirozená poptávka zákazníků po značce, jednoduchost a profitabilní
spolupráce. Acer přání prodejců naplňuje největší instalovanou bází, přímým profitem bez
komplikovaných zpětných rabatů a dedikovanými produkty s vysokým přímým profitem.
Očekáváním Aceru jsou loajalita, sortiment na prodejně, znalost a (minimálně) jeden proškolený pracovník Acer Sales Expert.
Autorizace Acer dává v několika kategoriích –
– Acer Point (pro partnera s prodejnou a výlohou), dalšími jsou Synergy Silver (prodej
do SOHO a pro menší prodejce), Synergy
Gold (prodej do SMB a pro střední prodejce), Synergy Platinum (pro středně velký až
velký komerční segment, VARy, systémové
integrátory a korporátní dodavatele). Nově
vznikající a poměrně mohutný trh tvoří školy,
od základních přes střední až po vysoké. Pro
ně má Acer certifikaci Education Center. Pro
podporu prodeje do škol Acer dodává zdarma
do češtiny lokalizovaný software pro řízení
výuky. Je vybaven moduly pro monitorování
a ovládání (řízení výuky, náhled na obrazovky
studentů v reálném čase, omezení přístupu
k internetu a tiskárnám, omezení spouštění
souborů), kontrolu znalostí, testování, odesílání
a sbírání testů a úkolů, a modulem pro rychlý
průzkum a hlasování. Acer během celodenního setkání s dealery prezentoval všechny
kategorie – profesionální notebooky a příslušenství, profesionální počítače, domácí
a profesionální počítače, tablet PC, LCD
monitory a projektory. Hvězdou byl nejtenčí
(11mm) ultrabook na světě, model S7, s víkem komplet z gorilla glas. Přednášky Aceru
doplnili kolegové z Microsoftu o Windows 8
a Intelu o dotykových ultraboocích. Po vylosování cen soutěže o aktivní prodejce patřil
večer adrenalinu – bagrům, jízdě na čtyřkolkách, v buggy a v BVP (bojovém vozidle
pěchoty).
-vox-
Antonín Řezáč (Acer) zapózoval u stánku
TD Azlan
Školení Axis Communications s Azlanem
Na základě pozitivního ohlasu a velkého zájmu
distributor Tech Data Azlan zopakoval úvodní
jednodenní obchodní seminář o novinkách v IP
kamerových systémech, se zaměřením na projektové řízení a aktuální trendy. Partnerem školení
byla společnost Axis Communications.
IP kamerové systémy jsou ideálním doplněním
portfolia s možností rozšíření objemu dodávek
a posílením strategického vztahu s odběrateli pro resellery, kteří dodávají řešení počítačových sítí (servery, datová úložiště, aktivní
prvky, IP telefonie) nebo fyzické bezpečnosti
(elektronické zabezpečení, přístupové systémy,
požární signalizace). IP kamery jsou jedním
z nejvíce rostoucích segmentů IT (cca 30%
meziroční nárůst) a pro stávající síťaře představují snadnou technologii. Cílem semináře
bylo, aby každý něco získal: manažeři pře-
60
Reseller Magazine
Účastníci školení o kamerách Axis
hled o nejrychleji rostoucím segmentu trhu,
obchodníci návod, jak s klientem komunikovat o projektu, a ostatní pro předprodejní
podporu orientaci v problematice a přehled
o komponentech systému. VAD (distributor
s přidanou hodnotou) Tech Data Azlan je
navíc schopen pomoci s technickými otázkami i cenovou podporou u projektů, na které
si reseller běžně netroufá.
SETKÁNÍ
Oki
Víťazný tím Oki na jachtárskej regate
Bol začiatok septembra, a keď po úmornej
ceste do chorvátskej Kašteli vystupoval tím Oki
na jachtárskom parkovisku z auta, ani jeden zo
skúsených skipperov by nestavil deravý groš
na vydarený jachting.
Slnko pálilo, vyhasnutý južný vietor dával
aj tým najskúsenejším jachtárom neradostný pohľad na hladinu mora. Netrvalo však
dlho a Neptún sa umúdril. Učesal vlny
a vypustil vietor, na ktorý jachtári čakali.
Posádka tímu Oki, ktorú tvorili najlepší predajcovia zo Slovenska pod vedením skippera
Vladimíra Císara, sa tento rok zúčastnila druhého ročníka regaty pod názvom „Gottgeisl
memorial“. Na palubách štyroch lodí spolu
zápasilo o čo najlepšie umiestnenie 32 ľudí.
Trasa Kaštela-Hvar-Korčula-Vis bola rozdelená
na tri súťažné etapy. Tvrdý, ale férový súboj
poznamenal takmer každú posádku... Tento
rok si prvenstvo vybojovala a teda putovný
pohár získala posádka Oki.
-vox-
Víťazný tím
TD Azlan a Cisco
TD Azlan Cisco Beerfest
Azlan, distribuční divize s přidanou hodnotou
společnosti Tech Data, pozvala svoje partnery
na seminář se společností Cisco v pražském
Staropramenu.
Odbornými tématy byly BYOD (Bring Your
Own Device), videokonference, řešení pro
SMB a nabídka partnerství i menším prodejcům. Losovalo se o skútr, ve večerním
programu se losovalo o Dubaj. Mediálním
partnerem byl Reseller Magazine.
Přišlo celkem 173 partnerů, přivítal je
Jaroslav Salva, ředitel divize Azlan, dostavil se i Jiří Devát, generální ředitel Cisco
Systems.
-vox-
Celkem přišlo 173 prodejců
Jaroslav Salva (TD Azlan) vítá účastníky Cisco Beerfestu
SWS
Seminář Microsoftu a IBM
Společnost SWS ve spolupráci se společnostmi
Microsoft a IBM uspořádala 6. listopadu 2012
v Praze seminář, který byl věnován produktům Windows Server 2012 a IBM System
x server.
Na semináři se probíralo aktuální serverové
téma – Windows Server 2012 & Optimální
platforma pro virtualizaci založená na IBM
System x serverech. Seminář měl pomoci odpovědět na otázky, jak transformovat
provoz IT tak, aby se snížily náklady a vám
aby nabídnul novou úroveň obchodní
hodnoty.
I přes podzimní časovou vytíženost se
přednášky zúčastnil hojný počet partnerů,
kteří teď mohou v praxi uplatnit nově nabyté
poznatky a užitečné informace.
-GP-
Posluchači semináře Windows Server 2012 a IBM System x
Reseller Magazine
61
SETKÁNÍ
eD‘ system Czech
Kerndlová přilákala rekordní účast členů sítě Klikman
V pořadí čtvrté setkání partnerské sítě kamenných
prodejen Klikman, distributora eD‘ system Czech,
bylo nejen rekordní, co se týká účasti dealerů, ale
také mělo výborný program. Akce, která se opět
konala na Vysočině v hotelu Medlov, měla dvoudenní náplň a mohla by mít v podtitulu „Krásky,
kam se podíváš“.
Téměř dvacítka půvabných děvčat korzovala
mezi účastníky, až se některým z nich pomalu ani nechtělo jít se ubytovat. Po večeři
formou bufetu, kdy nechybělo jídlo a pití, následoval proud večerní zábavy. Petr Schrom,
ač částečně indisponován zlomeným kotníkem, všechny přivítal, poděkoval výrobcům
a členům sítě za fantastickou účast a popřál
všem pěknou zábavu.
Program zahájily modelky ve večerních šatech značky Stauder, po nich zazpívala Tereza
Kerndlová. Po jejím vystoupení se na molo vrátily modelky, tentokrát oblečené do luxusního
spodního prádla. Nelehkou situaci měl Matěj
Kodeš, který přišel na řadu následně. Tento
mistr bublinář a držitel několika světových
rekordů ve své show ukázal bubliny někdy
až neuvěřitelných velikostí a tvarů. Na závěr svého vystoupení si přivolal na pomoc
Terezu Kerndlovou, kterou oblékl do bubliny.
Tím však večerní show nekončila, ba naopak.
Krev účastníkům v žilách rozproudily opět
modelky, které se tentokrát jaly nelehkého
úkolu a některé z nich se odvážily vstou-
Zazpívala Tereza Kerndlová
pit do bazénku s želé a pořádně si to mezi
sebou rozdaly. Zlatým hřebem večera bylo
utajené překvapení – děvčata v rouše Evině.
Dvě tanečnice vtáhly některé účastníky tak
do děje, až to bolelo. Polévání voskem totiž
schytal jeden z diváků, který na vystoupení
snad bude přesto vzpomínat v dobrém. Poté
následovala volná zábava, diskotéka a „pařilo“ se až do ranních hodin.
Druhý den byl již čistě pracovní. Po přednáškách byl vyhlášen nejlepší prodejce Klikmanu.
Skokanem roku se za posledních šest měsíců
v obratu stala firma Nexx z Kyjova a získala
notebook. Jeden z přítomných potom získal
ocenění za nejvíce prodaných PC značky
Lynx, kterých v některých měsících prodá
i 20 kusů. Odměnou nemohlo být nic jiného
než PC Lynx.
-GP-
Jeden z modelů večerních šatů značky Stauder
Holky si to mezi sebou rozdaly
J.K.R.
Byznys Evo na zelené louce
Příbramský softwarový výrobce, společnost
J.K.R., pozval na celý den svoje technologické
partnery – vývojáře, výrobce nadstavbových
řešení a dodavatele infrastruktury, aby prezentovali svoje možnosti a příspěvky ke zcela novému
ERP systému Byznys Evo, postavenému doslova
na zelené louce.
Byznys Evo je robustnější řešení pro větší společnosti, postavené na technologii
Microsoft Silverlight. Může běžet buď jako
interní aplikace na klientu, nebo s možností přístupu přes web. Setkání se zúčastnilo
patnáct partnerů, včetně Microsoftu. Pilotní
instalace bude u samotné J.K.R. Jde o projekt
62
Reseller Magazine
budovaný čtyři roky, s termínem dokončení
31. 12. 2012 a pokrývající základní firemní
agendu s podvojným účetnictvím. V současné době J.K.R. dodává Byznys Win a Byznys
VR (19 modulů). Technologickými požadavky
na nový Byznys Evo byly: objektový model,
vícevrstvá architektura, oddělení aplikační
vrstvy od aplikační logiky kvůli nezávislosti na koncových zařízeních, technologie
Microsoftu, tlustý/tenký klient a SQL konektor
pro oddělení dat od aplikační logiky.
Rozsah projektu pokrývá moduly: finanční účetnictví, fakturace, bankovní operace,
pokladna, skladové hospodářství, základní
modul a ostatní. Přínosy jsou technologické,
uživatelské a největším je přínos obchodní.
-vox-
Účastníci představení nového ERP Byznys Evo od J.K.R.
HP Pro Liant ML310e Gen8/E3 1220v2/4GB RAM/1GB SATA HDD/DVD/ 3 roky záruka
Small Business Server 2011 Essentials
22 900,- CZK
www.atcomp.cz
www.edsystem.cz
Nabídka platná v ČR do 31. 12. 2012, více informací na www.hp.cz/24za24
www.techdata.cz
SETKÁNÍ
AT Computers
1 441 hostů na 6 akcích AT Computers
Babí léto na českém a slovenském trhu patřilo zákazníkům AT Computers z prodejních sítí AutoCont,
Comfor, Comfor SK, Triline, Premio, Apple, VIP CZ
a VIP SK.
Jak se už stalo tradicí, česká série setkání
proběhla v srdci republiky, v hotelu Jezerka
na Seči. Na slovenskou akci se zákazníci sjeli prvně do Banské Bystrice a poté do hotelu
Permon v Tatrách.
Šňůra akcí byla zahájena 6. září setkáním
AutoCont a uzavřelo ji 30. října setkání slovenských VIP zákazníků v Tatrách. Souhrnně:
dvou dní programem nabitých se celkem zúčastnilo na 1 441 hostů z 828 firem. Ještě zajímavější než čísla však bylo téma podzimní
série: vězení!
Koho by napadlo pozvat své zákazníky
do vězení? Možná některým napověděla výzva
na pozvánce: „přijďte si to odsedět“. V rychlosti
přihlášek sehrála svou roli jistě i zvědavost:
jak asi můžou vypadat na vězení přestavěné
moderní hotely? Každopádně marketingový tým
AT Computers opět potvrdil, co už je v oboru
známo: že z jakéhokoliv – i toho nejchmurnějšího – tématu dokáže pro své zákazníky
namíchat ten nejpestřejší koktejl zábavy, jaký
můžete na českém IT trhu okusit.
„Vězeňský“ seminář
A tak nechyběly svůdné bachařky (hostesky a tanečnice). Po vstupu do hotelu se
bachařkami staly i všechny příchozí dámy
a zákaznice, a naopak všichni pánové byli,
odlehčeně řečeno, trestanci. Nechyběl ani po-
64
Reseller Magazine
věstný ručník a mýdlo, které vyfasoval každý
příchozí hned při vstupu. Veřejná cela byla
i s „opravdovým“ trestancem, odsouzeným
snad na 135 let (a z toho už seděl dle vizáže
nejméně století). Luxusní salonky se změnily
na samotky, kaple či popraviště. Přejmenovány
byly i do rána otevřené bary – po současných
vězeňských esech. Jak už je tradicí, mezi ostře
sledovanými přednáškami a workshopy probíhala „skupinová terapie“: soutěže v hledání
pilníků v kupce sena, čtení tetování či výrobě
lana z prostěradel. A v soutěžích šlo opravdu
o hodně: v tombole se dostalo na každého, ale
jen vítězové si mohli vybírat a odnést si takové ceny jako kancelářské multifunkce Epson
Workforce, notebooky Lenovo či produkty
Canon. Anebo třeba policejní auta na vysílačku či růžová pouta.
To nejnapínavější však mělo přijít až večer!
Přísně střežený večerní program je pokaždé
pověstnou třešinkou na dortu, a tak se i mezi
hojně přítomnými obchodníky AT Computers
začaly šířit spekulace, co je asi večer čeká.
Dramaturg nezklamal: program zpočátku klidně zahájila Markéta Konvičková – finalistka
první série SuperStar a zejména Zlatá slavice
v kategorii objev roku 2010. Svým hlasovým
rozsahem pak dokázala zvednout publikum
k prvnímu aplausu. Pro uvolnění následovalo představení souboru ALL-X: na míru
připravené pásmo humoru, skečů a dialogů
a nechyběly ani tak kuriózní výkony jako protažení se squashovou raketou či přehlušení
celého sálu mocným 109dB lusknutím – obojí
v podání rekordmana Miroslava Pokorného.
Hudba a tanec nesmějí chybět na žádné
z akcí AT Computers. O tom, jak vysokou
pozornost věnuje marketingový tým kvalitě,
vypovídají jména dalších dvou účinkujících:
dvojnásobní mistři světa v Disco Dance
Show, skupina Mighty Shake Zastávka
u Brna, a taneční soubor Beethoven DC
z Chomutova. Oba soubory předvedly nezapomenutelná vystoupení a rozezněly sál
mohutným aplausem přítomných vězňů –
– zákazníků i bachařek – zákaznic. A to
večer teprve začínal.
Jedna z mnoha soutěží
Chytne vás za srdce a vytáhne na parket,
až se tomu budete sami divit. Ano, znalci vědí: Martin Mates Štěpánek – teprve
dvanáctiletý sólový zpěvák vás ani vteřinu
nenechá na pochybách, že před vámi stojí
opravdová hvězda. Účastník Talentmanie
vás skutečně dostane, a kdo jej zažil,
s jistotou ví: o tomto klučinovi ještě hodně
uslyšíme!
SETKÁNÍ
AT Computers a Microsoft
Windows 8 vteřinu po půlnoci
O půlnoci z 25. 10. na 26. 10. proběhl slavnostní přípitek a předání první oficiální licence
Windows 8 na společné akci AT Computers
a Microsoftu.
Společnosti AT Computers a Microsoft uspořádaly pro své zákazníky školení u příležitosti
uvedení Microsoft Windows 8. V Praze se sešlo
24. 10. v Pivnici U Medvídků 112 resellerů,
v Brně se 25. 10. zúčastnilo akce U Královny
Elišky 102 zákazníků. O Windows 8,
Office 2013 a Server 2012 přednášel specialista z Microsoftu Vašek Rada s kolegyní
Janou Markvartovou, a to velmi zajímavou,
neotřelou formou. Zákazníci si domů odnesli
nejen užitečné informace, ale také pěkné
dárky ze závěrečné tomboly. Celé školení
probíhalo ve velmi příjemné přátelské atmosféře až do pozdních nočních hodin.
nost ochutnat místní specialitku – pivní sekt
a domácí třicetistupňové pivo, tzv. X-BEER.
O bohatý a zábavný večerní program se postarala kapela Velvet nejen se svým originálním a vtipným vystoupením Abeceda. Úžas
u zákazníků vyvolalo taneční představení
u tyče mistrů ČR v pole dance. A v neposlední řadě vystoupil pěvecký talent Martin
Mates Štěpánek, který roztančil rozjařené
publikum.
-vox-
Všeho bylo dost
Příchozím nabídly krásné hostesky welcom
drink v podobě lahodného sektu, mezi přednáškami občerstvil bohatý coffee break.
V Pivnici U Medvídků měli zákazníci mož-
Martin Wanke předává ceny z tomoboly
Mistryně ČR v pole dance Denisa Kudláčková
AT Computers a HP
Společnosti uspořádaly v Brně školení
Společnost AT Computers 18. října pozvala své
zákazníky na originální školení o novinkách
v HP.
Ve vinném sklípku U Královny Elišky se
při této příležitosti sešlo 75 zákazníků.
Příchozí resellery uvítaly krásné hostesky
s welcome drinkem, skvělým sektem a čekal je pestrý coffee break.
Zákazníci měli možnost si prohlédnout
nové tiskárny, počítače a notebooky na téměř patnácti metrech výstavní plochy.
Zajímavé přednášky o nové formě partnerské spolupráce, novinkách v HP Printingu,
počítačích a noteboocích HP vedli zkušení specialisté a schopní prezentátoři z řad
zástupců HP.
Vítanou součástí akce bylo večerní losování
o atraktivní nonIT dárky a bujará zábava
s tancem, kapelou a vtipnou dechberoucí
show až do pozdních hodin.
Účastníci školení o novinkách v HP Printingu, pořádaného AT Computers
Reseller Magazine
65
SETKÁNÍ
SWS
„Boulo“ pod taktovkou SWS
Zákazníci z řad resellerů, výrobci a dodavatelé si
zahráli bowling a poseděli se společností SWS.
Akce se uskutečnila poblíž jejího bývalého
sídla v Praze na Žižkově, v Relax Centru
v Koněvově ulici. Příležitost byla i k probrání
pracovních témat. Večer nabídl tým SWS dobrou náladu, občerstvení formou rautu, pivo,
víno a vůni jahod v sektu. Svoje tiskárny
vystavoval Brother, zúčastnily se i Lenovo,
IBM, MMD a Belkin.
-vox-
Vlevo Jindřich Balogh z Brotheru, část týmu SWS a zákazníci
Tým SWS a zákazníci
Bowlingové „boulo“ se se společností SWS
SEZNAM INZERENTŮ
Acer Czech Republic, s. r. o.
AT Computers, a. s.
Axis Communications, s. r. o.
CANON CZ, s. r. o.
eD´ system Czech, a. s.
Epson Europe B.V. – organizační složka
www.acer.cz
www.atcomp.cz
www.axis.com
www.canon.cz
www.edsystem.cz
www.epson.cz
ESET, spol. s r. o.
www.eset.sk
Fujitsu Technology Solutions, s. r. o.
www.fujitsu.cz
Geis Parcel CZ, s. r. o.
www.generalparcel.cz
HEWLETT-PACKARD, s. r. o.
www.hp.cz
IBM Česká republika, spol. s r. o.
www.ibm.cz
Intel Czech Tradings, Inc., organizační složka
www.intel.cz
LAMA Plus, s. r. o.
www.lama.cz
MICROSOFT, s. r. o.
www.microsoft.cz
MMD – Monitors&Displays Czech Republic, s. r. o.
www.philips.cz
PCV Computers, s. r. o.
http://obchod.pcvcomp.cz/
Shuttle Computer Handels GmbH
www.shuttle.eu
SWS, a. s.
www.sws.cz
Symantec (Deutschland) GmbH
Western Digital (UK) Ltd.
XEROX CZECH REPUBLIC, s. r. o.
66
REJSTŘÍK FIREM
Reseller Magazine
www.symantec.cz
www.westerndigital.com
www.xerox.cz
6, 8
Infortrend
6
100Mega Slovakia
8
Intel
4, 8, 18, 22, 28, 34, 35, 36, 56, 60
ABC Data
6, 8
J.K.R.
4, 62
100Mega Distribution
4, 8, 24, 25, 26, 28, 60
Janus
30
Adobe
10
Kaspersky
4, 56
Agem Computers
8
Kingston
6
Agem.cz
8, 52
Kobe
Agemsoft
8
Komix
6
Alcatel
6
Kyocera
4, 30
Alternetivo
6
Lama Plus
48
Alza
25
Lenovo
4, 6, 8, 22, 49, 56, 64, 66
AMD
6, 34
Lexmark
49
Amenit
8
Microsoft
4, 6, 10, 12, 14, 24, 25, 26, 33, 40, 56, 58,
60, 61, 62, 65
Anect
10
APC
4, 24, 25, 26, 28
Apple
32, 36, 42, 46, 64
ASBIS CZ
6, 8, 52
ASBIS SK
4, 8, 50, 58
AT Computers
4, 6, 8, 42, 50, 60, 64, 65
AutoCont
64
Avast
14
Axis Communications
4, 6, 41, 58, 60
Bakotech
10
Belkin
66
BenQ
8
BossCan
8, 42
Brother
66
Canon
4, 8, 42, 64
Red Hat
12, 14
Cisco
4, 12, 34, 52, 58, 61
RRC CZ
6
Citrix
Acer
Mio
6, 44
6
MMD
66
Nikon
56, 58
Nokia
21, 34
Novell
12, 14
Oki
4, 61
Oracle
12
Palm
6
PCS
4, 56
Penta CZ
4, 10, 35, 58
Penta SK
35, 58
PPL
52
Prestigio
8
Print Trade
8
10
Samsung
10, 34
Dell
4, 8, 24, 25, 26, 45
SAS
10
DLNK
4, 24, 25, 26, 28
Setos
DNS
4, 10, 24, 25, 26, 28, 45
Skinzone
6
Eaget
6
Sofos
8
Eaton
6, 48
SonicWall
eD’ system Czech
4, 6, 8, 42, 50, 62
Sony
56
eD’ system Slovakia
8, 42, 50
SWS
4, 8, 42, 49, 55, 61, 66
Eizo
8
SWS Distribution
EMC
10, 58
Synology
4, 44
Energy Sistem
4, 55
Targus
4, 46
Epson
8, 64
Tech Data Distribution
4, 6, 8, 42, 46, 50, 58, 60, 61
Eset
8, 10
Telefónica
4, 10, 24, 25, 26, 28
Fujitsu
10
T-Mobile
6
Gartner
6, 24, 56
Toshiba
6, 8
Geis
48
TP-Link
6, 52
GfK
4, 16, 26, 29
Trend Micro
6
Heureka
6
TrustPort
6
Hewlett-Packard
4, 10, 12, 14, 50, 58, 65
Verbatim
52
IBM
4, 20, 21, 22, 24, 26, 28, 58, 61, 66
VMware
4, 12, 14, 58
ICZ
10
Vodafone
6
IDC
6, 56
Westech
8
Infor
6
Zyxel
52
6
45
8, 42, 55

První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní

Transkript

Podobné dokumenty

ffiffi ffi__ffiw ffiffi h-ffitr

Mall s mnoha otazníky

První časopis na trhu soustředěný výhradně na

Reseller Magazine