ContiEuroService

ContiEuroService
ContiTireManagement • ContiBreakdownService
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
Vývoj
ContiTireManagement
ContiBreakdownService
ContiEuroService
Komplexní služba
q
Nákladní pneumatiky Continental jsou konstruovány pro vaši maximální hospodárnost.
Ovšem nejsou to jenom pneumatiky, do nichž se vyplatí investovat, ale jsou to také naše
služby, které jsou navrženy tak, aby vyhovovaly vašim potřebám.
q
Za pomoci služeb ContiTireManagement pro pneuhospodářství a ContiBreakdownService
pro rychlou pomoc v případě poškozené pneumatiky vám ContiEuroService nabízí balíky
služeb, které je možno přizpůsobit tak, aby vyhověly vašim specifickým potřebám.
ContiEuroService
ContiTireManagement
Cenově optimalizované pneuhospodářství
ContiBreakdownService
Mezinárodní servisní služba
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
Vývoj 1/4
ContiTireManagement
ContiBreakdownService
ContiEuroService
Vývoj
Dlohodobé zkušenosti
1978
Start ContiEuroService
q
Před 30 lety dopravní společnosti operující v celé Evropě hledaly hlavně způsoby řešení poruch
v zahraničí. Jako odpověď na tento požadavek Continental zřídil službu ContiEuroService a
založil na všech trzích v západní Evropě svoje kanceláře. Byly uzavřeny smlouvy s prodejci
pneumatik ve všech zemích, které poskytovaly spolehlivé servisní partnery
q
v případě poškození pneumatik,
q
což zvyšovalo schopnost reagovat na poškození a
q
zajišťovalo pevné podmínky prodeje.
ContiEuroService se stal prvním poskytovatelem služeb pro poškozené pneumatiky po celé
Evropě, když začal poskytovat servisní službu ContiBreakdownService.
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
Vývoj 2/4
ContiTireManagement
ContiBreakdownService
ContiEuroService
Vývoj
Dlohodobé zkušenosti
1985
1990
Vývoj ContiTireManagement
q
Na konci 80. let začali výrobci reagovat na skutečnost, že mnoho zákazníků se již dále po
koupi automobilu na výrobce neobracelo a oni tím ztráceli lukrativní část obchodu. Zrodil se
jednoduchý a přece složitý nápad: spojit prodejní servis se smlouvou na poprodejní péči. To
znamenalo, že servis pneumatik byl předán výrobcům pneumatik.
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
Vývoj 3/4
ContiTireManagement
ContiBreakdownService
ContiEuroService
Vývoj
Dlohodobé zkušenosti
1990
1995
Vývoj podnikání
q
Internacionalizace, nové struktury řízení a nárůst konkurence vedly k poklesu zájmu o
pneuhospodářství. Výsledkem bylo hledání vhodných řešení přímo v pneumatikářském průmyslu.
ContiEuroService také začal prodávat svoje služby přímo na základě požadavků zákazníka.
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
Vývoj 4/4
ContiTireManagement
ContiBreakdownService
ContiEuroService
Vývoj
Dlohodobé zkušenosti
Dnes
q
ContiEuroService funguje ve 24 zemích po celé Evropě se sítí více než 7.000 servisních
partnerů 24 hodin denně, 365 dní v roce.
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
Fakta
Přínosy
• Kontrola flotily
• Mobilní servis
CESAR online
ContiTireManagement
Komplexní. Kvalitní.
q
ContiTireManagement je služba, kterou je možno přizpůsobit vaší flotile a optimalizovat
vaše provozní náklady spojené s pneumatikami. Poskytuje nepřetržitou komplexní analýzu
veškerých dat ohledně pneumatik a služeb pro všechna vaše vozidla a stanovuje optimální
okamžik pro výměnu pneumatik. Do životního cyklu pneumatik rovněž vkládá správu koster. Na základě garantovaných vysokých standardů kvality všech partnerů ContiEuroService
zvyšuje spolehlivost vašeho plánování a uvolňuje zatížení vašich zdrojů, což vám umožňuje
koncentraci na vaši práci.
q
Zajišťuje, že každá takto spravovaná pneumatika dosáhne svého plného ekonomického
potenciálu, což optimalizuje efektivitu celého vašeho vozového parku.
ContiBreakdownService
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
Fakta 1/2
Přínosy
• Kontrola flotily
• Mobilní servis
CESAR online
ContiBreakdownService
ContiTireManagement
Fakta
Efektivní. Profesionální
q
Nové pneumatiky
ContiTireManagement analyzuje vaše
náklady na pneumatiky a služby, optimalizuje sestavování rozpočtu pro váš vozo-
Protektory
vý park.
Administrativa
Rozhodování, řízení
Logistika, skladování
Servis na silnici
Pneuservis
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
Fakta 2/2
Přínosy
• Kontrola flotily
• Mobilní servis
CESAR online
ContiBreakdownService
ContiTireManagement
Fakta
Včas. Efektivní.
q
ContiTireManagement určuje optimální dobu pro výměnu vašich pneumatik tak, aby bylo
zaručeno úplné využití jejich životnosti.
Hloubka dezénu (mm)
Potenciál
kilometrového výkonu
Skutečná průměrná hloubka dezénu (3,7 mm)
Kalkulovaná hloubka dezénu (2,5 mm)
Hloubka dezénu požadovaná legislativou (1,6 mm)
Kilometrový výkon (1000 km)
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
Fakta
Přínosy
• Kontrola flotily
• Mobilní servis
CESAR online
ContiTireManagement
Přínosy
Absolutní. Přesný.
q
ContiTireManagement řeší všechny aspekty vybavení vozidel pneumatikami:
q Dodávku pneumatik a protektorů
q Servis pneumatik, montáž, opravy a prořezávání dezénu
q Manipulaci, prodej, protektorování a likvidaci koster
q Elektronickou správu a poskytování informací o pneuhospodářství
q 24-hodinový mezinárodní servis pro poškozené pneumatiky: ContiBreakdownService
ContiBreakdownService
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
Fakta
Přínosy
Kontrola flotily
• Mobilní servis
CESAR online
ContiTireManagement
Kontrola flotily
Komplexní. Cílená.
q
Zkontrolujeme pneumatiky vaší flotily tím, že změříme huštění pneumatik, hloubku dezénu a
vyhodnotíme stav pneumatik, což samozřejmě zahrnuje i protokol a vyhodnocení.
ContiTireManagement dostane z vašich pneumatik nejvíc a snižuje dlouhodobě náklady.
ContiBreakdownService
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
Fakta
Přínosy
• Kontrola flotily
Mobilní servis
CESAR online
ContiTireManagement
Mobilní servis
Všude. Kompletní.
q
Jsme tam, kde nás potřebujete, od celkového servisu pneumatiky po kontrolu celého vozového parku. Náš mobilní servis můžeme poskytnou u vašich bran a požadovanou službu provedeme tam, kde vám to nejlépe vyhovuje – ve vašich prostorách, v dílně nebo během nakládky
či vykládky. To vám ušetří jak čas, tak peníze.
ContiBreakdownService
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
Fakta
Přínosy
• Kontrola flotily
• Mobilní servis
CESAR online
ContiTireManagement
CESAR online
Snadný. Informativní.
q
ContiTireManagement je založen na rozsáhlém, specifikovaném, internetovém
pneuhospodářství a fakturačním systému, který monitoruje a vyhodnocuje veškeré činnosti,
týkající se pneumatik: CESAR online.
q
CESAR online je moderní komunikační báze, která umožňuje spolupráci mezi
ContiEuroService, servisními partnery a manažery vozových parků. Systém poskytuje široký
rozsah elektronických služeb pro správu vozidel, tvořící průkazný nástroj, který pomáhá
sledovat a řídit náklady na pneuhospodářství.
ContiBreakdownService
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
ContiBreakdownService
Garance včasného příjezdu
Naváděcí služba GoTo
EuroServiceCard
Partneři
ContiBreakdownService
24 hodin po ruce.
q
Již téměř 30 let vede Continental sféru poruchových služeb pneumatik - jeho spolehlivý a
nekomplikovaný systém vás po poškození pneumatiky rychle znovu uvede do pohybu. Proto
si ho vybrali přední evropští dopravci. Pomocí sítě s více než 7.000 servisními partnery ve 24
zemích zprovozníme vaše vozidlo v nejkratší možné době a za garantovanou pevnou cenu 24
hodin denně, 365 dní v roce v celé Evropě.
Proces
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
ContiBreakdownService
Garance včasného příjezdu
Naváděcí služba GoTo
EuroServiceCard
Partneři
ContiBreakdownService
Garance včasného příjezdu
Zaručená. Rychlá.
q
Servisní služba ContiBreakdownService zaručuje, že váš defekt bude maximální rychlostí
vyřešen kdekoliv v Evropě. V případě, že servis pneumatiky bude v regionech A
zaručujeme maximální výpadek 3 hodiny; v regionech B
4 hodiny. Pokud musíte ve výjimečných případech čekat déle, obdržíte náhradu 100 EUR.
Proces
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
ContiBreakdownService
Garance včasného příjezdu
Naváděcí služba GoTo
EuroServiceCard
Partneři
ContiBreakdownService
Naváděcí služba GoTo
Kooperativní. Pružná.
q
Je vaše vozidlo ještě pojízdné? Pomocí služby GoTo ukážeme vašemu řidiči cestu k nejbližšímu
servisnímu partnerovi. Vy pouze zavoláte naši servisní službu ContiBreakdownService a
provedete identifikaci svým zákaznickým číslem.
q
Sdělíme vám nejrychlejší cestu k nejbližší autorizované opravně. Tímto způsobem ušetříte čas
a peníze a ještě využijete veškeré výhody servisní služby ContiBreakdownService.
Proces
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
ContiBreakdownService
Garance včasného příjezdu
Naváděcí služba GoTo
EuroServiceCard
Partneři
ContiBreakdownService
Servisní karta EuroServiceCard
Jednoduchá. Bezhotovostní.
q
Jestliže máte defekt, servisní karta EuroServiceCard je vaší osobní pojistkou pro snadné
řešení problémů s pneumatikami a jejich servisem bez starostí o peníze a hotovost, ať už jste
kdekoliv v Evropě. Karta vám poskytuje přístup k síti 7.000 EuroServicePartners ve 24 zemích
v Evropě, kteří udělají maximum pro to, aby jste byli co nejrychleji zpět na cestách.
Proces
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
ContiBreakdownService
Garance včasného příjezdu
Naváděcí služba GoTo
EuroServiceCard
Partneři
ContiBreakdownService
Partneři
Po celé Evropě. Kdekoliv k dispozici.
Služba ContiBreakdownService poskytuje síť více než 7.000 partnerů
ve 24 zemích po celé Evropě.
Proces
Continental Truck Tires I ContiEuroService
ContiEuroService
ContiTireManagement
ContiBreakdownService
Garance včasného příjezdu
Naváděcí služba GoTo
EuroServiceCard
Partneři
ContiBreakdownService
Proces
Proces
Vždy. Jednoduché.
Poškození pneumatiky
1
2
K dispozici 24 hodin denně:
Zavolejte na ContiEuroService
ve svém mateřském jazyce.
Vaše pneumatika je
vyměněna co nejrychleji.
3
Řidič potvrdí servisní
protokol.
Šťastnou cestu!