záruční podmínky - IC Klinika Brno

ALLERGANPlus™
ZÁRUČNÍ PROGRAM
Prsní implantáty
Natrelle™
plněné silikonovým
gelem
NEOMED s.r.o., Praha, tel.: 274 008 411, [email protected], www.neomed.cz
ALLERGANPlus™ záruční program
ALLERGANPlus™ záruční program
BUĎTE SI JISTÁ
SVÝM ROZHODNUTÍM
ALLERGANPlus™
JEDINEČNÉ VÝHODY
Jako součást našich závazků vůči Vám bychom Vás rádi seznámili
s komplexní zárukou, která vyjadřuje naši důvěru v kvalitu našich produktů.
Výhody
Automatické zařazení
ANO
Jako nositelka silikonových prsních implantátů Natrelle™ jste automaticky
zahrnuta do programu ALLERGANPlus™.
Finanční podpora na 10 let až do výše 1000 EUR
• Náklady na operační sál a anestézii
• Poplatky za chirurgický zákrok
ANO
Děkujeme, že jste si vybrala prsní implantáty Natrelle™. Rádi bychom
Vás seznámili s podmínkami a výhodami ALLERGANPlus™ programu
popsanými v této brožurce.
ALLERGANPlus™
Doživotní výměna produktu
• Ztráta celistvosti obalu, jež má za následek
rupturu implantátu, vyžadující chirurgický zákrok
ANO
Bezplatná výměna velikosti
ANO
Bezplatná výměna kontralaterálního (protějšího) implantátu
ANO
Záruka na gelem plněný prsní implantát
ANO
Možnost výměny typu implantátu *
ANO
* Je třeba uhradit rozdíl v ceně dražšího implantátu.
ALLERGANPlus™ záruční program
ALLERGANPlus™ záruční program
JEDINEČNÝ PROGRAM
PRO IMPLANTÁTY
NATRELLE™
ALLERGANPlus™
ZÁRUKA
ALLERGANPlus™ záruční podmínky
• Doživotní výměna produktu.
Zahrnuté produkty:
ALLERGANPlus™ záruční program se vztahuje na všechny silikonové, gelem
plněné implantáty Natrelle™, které byly implantovány po 1. lednu 2008 za
předpokladu, že produkty byly použity:
• 10 let garance finanční podpory až do výše 1000 EUR na výdaje.
za chirurgický zákrok, operační sál a anestézii, které nejsou hrazeny
ze zdravotního pojištění.
• Automatické zařazení do programu.
• Kvalifikovaným a atestovaným plastickým chirurgem.
• Volná výměna velikosti implantátu.
• V souladu s informacemi obsaženými v aktuálním příbalovém letáku.
• Na žádost Vašeho chirurga Vám může být zdarma poskytnuta jiná
velikost silikonového, gelem plněného implantátu Natrelle™. Můžete
si také vybrat jiný typ implantátu Natrelle™ (a doplatit rozdíl v ceně
u dražšího produktu).
Zahrnuté události:
ALLERGANPlus™ se vztahuje pouze na ztrátu celistvosti obalu implantátu
vedoucí k ruptuře implantátu vyžadující chirurgický zákrok.
* Na prsní implantáty implantované před datem 1. 1. 2008 se vztahují standardní podmínky výměny
produktů společnosti ALLERGAN. ALLERGANPlus™ je nabízen jako přídavek ke standardním
reklamačním podmínkám.
• Bezplatná výměna kontralaterálního (protějšího) prsního implantátu
je podmíněna pouze výslovným doporučením ošetřujícího chirurga.
ALLERGANPlus™ záruční program
ALLERGANPlus™ záruční program
VÝJIMKY Z PROGRAMU
JAK POSTUPOVAT
PŘI REKLAMACI
ALLERGANPlus™ záruka se nevztahuje na následující případy:
• Nespokojenost pacientky s velikostí implantátu
nebo estetickým výsledkem.
• Jiné nežádoucí reakce než je ruptura.
• Vyjmutí implantátu kvůli kapsulární kontraktuře,
vlnění nebo vrásnění.
• Ztráta celistvosti produktu zapříčiněná chirurgickou revizí.
• Ztráta celistvosti produktu zapříčiněná otevřenou
nebo uzavřenou kapsulotomií.
• Chirurgický zákrok na protějším prsu za účelem výměny
neporušeného implantátu.
• Deformace gelu/zlomení gelu.
• Produkty řady CUI/implantáty Natrelle™ plněné
fyziologickým roztokem.
• Jiné produkty společnosti ALLERGAN.
• Finanční náhrada za výměnu produktu jiného výrobce
namísto implantátů Natrelle™.
• „Poškozené zboží“*, produkty poškozené/prasklé
během implantace.
* Na „poškozené zboží“ se vztahují standardní podmínky výměny produktů společnosti ALLERGAN
Společnost ALLERGAN si vyhrazuje právo kdykoliv ukončit záruční program ALLERGAPlus™
Aby byla uznána výměna produktu a/nebo finanční podpora, chirurg musí
vrátit explantovaný implantát Natrelle™ do dvou (2) měsíců od explantace.
Finanční podpora a výměna produktu bude uznána v oprávněných
případech na základě obdržení a prozkoumání explantovaného produktu
a podpisu pacientky na průvodním formuláři.