www.letswork.cz

Krok po kroku k úspěchu.
CZ
ISBN 978 - 80 - 970349 - 2 - 4
Krok po kroku k úspěchu.
CZ
Obsah
| Obsah
1 | Úvodní slovo
4
2 | Hledám práci
2.1 Jak najít práci na internetu
2.2 Zkušenosti
6
7
11
3 | Jak začít
3.1 Životopis
3.1.1 Vzor životopisu - česky
3.1.2 Vzor životopisu - anglicky
3.1.3 Vzor životopisu - německy
3.1.4 Zkušenosti - jak jsem psal životopis
3.2 Motivační dopis
3.2.1 Vzor motivačního dopisu - česky
3.2.2 Vzor motivačního dopisu - anglicky
3.2.3 Vzor motivačního dopisu - německy
3.2.4 Zkušenosti - jak sem psal motivační dopis
3.3 Pohovor
3.3.1 Zkušenosti - co jsem zažil na pohovoru
12
13
16
18
20
22
23
27
28
29
30
31
36
3
1
Úvodní slovo
Úvodní slovo
Milí uchazeči o práci,
v publikaci, kterou držíte v ruce s podtitulem Krok po kroku k úspěchu, vám přinášíme
informace od A po Z, které by vám měli ulehčit cestu k dobré práci.
Situace na pracovním trhu se otočila o 180 stupňů. Důsledkem je mimo jiné i tlak na snižování
platů, částečná nezaměstnanost, propouštění nebo dokonce uzavření celého podniku. Získat
zaměstnání za současných podmínek je proto složitější, je třeba reagovat rychle a kvalitně.
Je dobré ke každé pracovní nabídce přistupovat jako k velké příležitosti a navíc s velkou
zodpovědností.
Cílem tohoto projektu je, aby si všichni čtenáři mohli najít důležité skutečnosti o svých právech
a povinnostech. Publikace přináší rady a tipy, které můžete využít na získání svého nového
zaměstnání. Zkušenosti lidí, o které je publikace obohacená, mohou sloužit i jako inspirace
nebo motivace.
Připravili jsme pro vás i on-line vydání www.letswork.cz, které pravidelně aktualizujeme
a rozšiřujeme.
Za celý pracovní portál Profesia.cz přejeme čtenářům, aby našli zaměstnání, které budou
mít rádi.
Mgr. Dalibor Jakuš
Managing Director
Profesia.cz
5
2
Hledám práci
Hledám práci
Potřebujete si najít práci, a nevíte jak na to?
Máte několik možností - internet, personální
agentury, agentury dočasného zaměstnání,
úřady práce, inzeráty v tisku, výstavy a burzy
práce, práce přes známosti. Odborníci v personální oblasti radí formy kombinovat, čímž se
pokryje větší prostor na pracovním trhu.
Internet – výhodou je zajisté dostupnost,
časová neomezenost, rozsah/počet a obsah
nabídek práce, možnost zveřejnění životopisu. Najdete zde informace o procesu hledání
práce (jak napsat životopis, motivační dopis,
příprava na pohovor, plánování kariéry…).
Na internetových pracovních portálech
snadno najdete práci, neboť se zde prezentuje
tisíce nabídek práce i jednotlivé firmy.
Personální agentura – obsazuje volná pracovní místa svých klientů, nabídka práce je
závislá na poptávce, vhodné pro lidi s vyšším
vzděláním a rozšířenou kvalifikací. Čas od
času je nutné aktualizovat životopis v databázi.
Agentury dočasného zaměstnání – přímo
zaměstnávají svoje klienty a potom je „půjčují”
firmám na krátkodobé práce, služby poskytují
bezplatně. Když se agentuře nepodaří umístit
vás na trhu práce, může s vámi rozvázat
pracovní poměr a vy se vrátíte do evidence
nezaměstnaných.
Úřady práce – po registraci poskytují
informační a poradenské služby. Informují
o obsazování volných pracovních míst.
Zprostředkovávají pobírání dávek v nezaměstnanosti, absolventské praxe a zabezpečují
vzdělávání a rekvalifikace.
Inzeráty v tisku – určeno pro specifické
pozice, důležitý výběr periodik (zaměření, regionální záběr), pozor na neseriózní inzeráty
bez doplňujících informací (popis nabídky,
kontakty).
Výstavy a burzy práce – prezentují se zde
firmy. Tato forma je vhodná jako zdroj informací nebo prostředek na průzkum trhu práce,
neboť personalisté se vám zde nemohou plně
věnovat.
„Ze známosti” – silný zdroj, osobnější přístup,
někdy se o volném pracovním místě dozvíte
dříve než jiní uchazeči o práci.
2.1 | Jak najít práci na internetu
Každý z nás může hledat práci na různých
místech a upřímně, čím více sítí rozhodíte, tím
větší šance, že najdete dobrou práci, která
vám bude plně vyhovovat a kde se budete
moci realizovat. Faktem však zůstává, že na
internetových pracovních portálech je největší
kumulace nabídek práce a zároveň poptávky ze strany uchazečů o práci. Jinými slovy,
na pracovních portálech existuje největší
pravděpodobnost, že brzy najdete práci.
Jak o sobě dát vědět firmám na internetu?
V podstatě existují čtyři možnosti. První z nich
je oslovovat firmy skrze jejich domovské
stránky buď náhodně, nebo odpovídat přímo
na pozici. Tato možnost je poměrně zdlouhavá
a musíte už dopředu mít vytipované potenciální zaměstnavatele. Nedoporučujeme oslovovat firmy náhodně (bez odpovědi na otevřenou
pozici), získat práci tímto způsobem je spíše
velké štěstí než pravidlo.
Druhým způsobem je vytvoření si životopisu
na internetovém pracovním portálu, čímž
velmi zvýšíte své možnosti oslovit budoucího
zaměstnavatele, neboť se tím dostanete do
databáze životopisů, kterou denně prohledávají personalisté ze stovek společností.
7
8
Hledám práci
Obrázek 1: Jak přidat životopis do databáze životopisů
Zdroj: www.profesia.cz
1) Do prohlížeče napište www.profesia.cz
2) V pravém menu najdete ikonu Životopis, na kterou klikněte
3) Otevře se vám nové okno Vytváření životopisu, kde je jednoduchý formulář
4) Vyplněním formuláře si zdarma vytvoříte profesionální životopis
Po vytvoření životopisu se dostanete do svého osobního účtu, do kterého se budete pokaždé
přihlašovat svým přihlašovacím jménem a heslem. Přihlásit se můžete kliknutím na ikonu Přihlásit,
která je v horní žluté liště. Ve svém účtu můžete upravovat svůj životopis, přidat další jazykové verze,
spravovat vybrané nabídky, zapnout si agenta a najdete zde mnoho dalších služeb, které vám ulehčí
hledání práce.
Vytvořit si agenta je třetí možnost, jak hledat práci na internetu. Práce agenta spočívá v tom, že si
předvolíte, o jakou práci máte zájem, a on za vás prohledává všechny nabídky a na e-mail vám
zasílá ty, které se shodují s vašimi požadavky. Je to velmi výhodný sluha, který provede předvýběr
za vás. Aktivovat agenta můžete z úvodní stránky nebo ze svého účtu.
Hledám práci
Obrázek 2: Můj účet a vytvoření agenta pro nabídky
Zdroj: www.profesia.cz
1) Do prohlížeče napište www.profesia.cz
2) V horní liště klikněte na Přihlásit
3) Zadejte své přihlašovací jméno a heslo, které jste uvedli při vytváření životopisu
4) Otevře se vám váš účetu
5) V levém menu klikněte na Moji agenti
6) Otevře se vám seznam vašich agentů, v pravé horní části najdete záložku Vytvořit agenta
7) Zadejte svá kritéria na budoucí zaměstnání – obor, pozice, kraj, město, druh pracovního
poměru, stupeň vzdělání, vaše jazykové znalosti, atd.
8) Potvrďte kliknutím na ikonu Přidat na konci stránky
9
10
Hledám práci
Obrázek 3: Nabídky práce a vyhledávací menu
Zdroj: www.profesia.cz
1) Do prohlížeče napište www.profesia.cz
2) Jistě vás zaujme centrální vyhledávací box, kde si navolíte kritéria
3) Nestačí-li vám hledat podle lokality nebo oboru, nebojte se použít rozšířené vyhledávání
4) Otevře se vám nová stránka s nabídkami
5) Po kliknutí na nabídku si můžete přečíst podrobnosti a v případě zájmu reagovat.
Poslední nabízenou možností, zároveň však velmi důležitou, je vaše aktivní odpovídání
na nabídky práce firem na internetovém pracovním portálu.
Na levé straně najdete menu, kde jsou nejen informace, kolik nabídek je momentálně v databázi
dle zvoleného kritéria, ale po odkliknutí můžete nabídky dle zvoleného kritéria i třídit. V pravém
sloupci jsou HOTnabídky a zároveň seznam vámi vybraných nabídek. Nabídku lze vybrat kliknutím na hvězdičku. Tato volba je dostupná pouze, jste-li přihlášeni.
Hledám práci
2.2 | Zkušenosti
„Práci jsem chtěla získat hned po škole,
v ideálním případě jsem chtěla mít podepsanou smlouvu již během studia, abych
hned po promoci mohla nastoupit. Měla
jsem už nějaké zkušenosti, jak hledat
práci, které jsem získala během odborných praxí.
Práci jsem začala hledat už někdy v prosinci, kdy velké nadnárodní firmy začaly
vypisovat výběrová řízení na management
trainingy, o které jsem měla primárně
zájem, chtěla jsem však oslovit i další
zaměstnavatele, kteří nabízeli pozice
v marketingu. V první řadě jsem vystavila
svůj životopis na internetové pracovní
portály, založila jsem si agenty, aktivně
jsem odpovídala na vystavené inzeráty
a prohlížela si www stránky zajímavých
zaměstnavatelů.
Můj životopis a motivační dopis byly poměrně atraktivní, neboť jsem byla pozvaná
na mnohá výběrová řízení, obzvláště na
ta, která měla několik kol (3 až 7). Bylo
to velmi náročné opakovaně cestovat
po celé České republice. Úsilí se však
vyplatilo, neboť jsem dostala 6 velmi pěkných nabídek a mohla jsem si nejen vybrat
firmu (osobně jsem posuzovala především
firemní kulturu), ale měla jsem i jistotu, že
pokud se mi někde nebude líbit, mám otevřená zadní vrátka.“ JANA, marketingová
manažerka, 26 let
„Bylo mi 43 let, když jsem kvůli restrukturalizaci ztratil práci. Protože jsem měl už
děti z domu a měl jsem nárok na důchod,
nebyl to takový šok jako pro mladší kolegy. Bral jsem to jako novou životní výzvu.
Okamžitě jsem se přihlásil na úřad práce.
Dcera mi pomohla napsat životopis a motivační dopis, který jsem mohl předložit
zaměstnavatelům.
V té době jsem vystřídal mnoho pozic
– vedoucí obchodu, revizor městské hromadné dopravy, dispečer pro kamionovou
dopravu, vedoucí bezpečnostní služby
atd. Každá pozice mi ukázala zákulisní
hry. Myslím, že s každou zkušeností se mi
rozšiřovaly obzory a bylo to celkem fajn.
Nakonec jsem vyhrál konkurz na pozici
na městském úřadu, kde se mi velmi líbí.“
ZDEŇEK, úředník na městském úřadě,
49 let
„Končil jsem školu a začal jsem si
uvědomovat, že je třeba poohlédnout se
i po nějaké té práci. Vůbec jsem nevěděl,
jak na to. Naštěstí naše škola pořádala
takovou výstavu, kam byli pozvané různé
firmy. Nevěděl jsem, co mám čekat. Byl
jsem překvapen, co vše se zde dozvím,
vyplnil jsem několik dotazníků, a dokonce
jsem si vyzkoušel různé pohovory.
Na další výstavu zaměstnavatelů, která
už byla zaměřena na všechny nezaměstnané (nejen pro studenty), jsem se
připravil pořádně. Měl jsem připravené své
životopisy s fotografií, konkrétním firmám
jsem už do wordu (v tištěné podobě)
napsal motivační dopisy a přiložil jsem
reference od profesorů a firmy, kde jsem
byl na stáži.
Po dvou měsících mě začali zvát na pohovory a do měsíce na to jsem měl dobrou
práci, která však byla podmíněna mým
nástupem ještě před závěrečnou státní
zkouškou, ale i to jsem zvládl.“ PAVEL,
bankéř, 26 let.
11
3
Jak začít
Jak začít
Jak oslovit budoucího zaměstnavatele, jak ho
zaujmout, aby vás pozval na pohovor a nakonec vám nabídl zaměstnání? První dokumenty, kterými se představujete, jsou životopis
a motivační dopis. Je proto velmi důležité
zanechat v personalistovi dobrý dojem, neboť
množství životopisů, kterými se musí probírat,
může váš životopis velmi rychle diskvalifikovat,
pokud není dobře a zajímavě sestaven. V odborných kruzích se traduje, že více než 50 %
životopisů je okamžitě vyřazeno z výběrového
řízení kvůli nízké kvalitě.
Svůj životopis si jednoduše a efektivně můžete
zdarma vytvořit na www.profesia.cz. Budete
mít možnost ho nejen upravovat, vytvářet
různé jazykové mutace, ale hlavně máte možnost jej zařadit do naší databáze životopisů,
ve které vás hledají stovky zaměstnavatelů.
V dnešní době je už neodmyslitelnou součástí
prvního oslovení zaměstnavatele motivační
dopis, kde vyjadřujete především váš zájem
o firmu, čím vás oslovila a co můžete firmě
nabídnout. Je skoro pravidlem, že pokud nepřiložíte motivační dopis, personalista už další
dokumenty nečte z důvodu, že jste o zaměstnání neprojevili dostatečný zájem.
Jestliže jste byli pozváni na pohovor, je to jistě
úspěch, ale výběrový proces tím ještě zdaleka
nekončí. Na pohovor je třeba se pořádně
připravit, abyste mohli postoupit do dalšího
kola. Jak se připravit, co na sebe, jaké otázky
padnou a další zajímavosti najdete v následujících kapitolách.
obsahovat, aby personalistu zaujal a zanechal
v něm co nejpozitivnější obraz o kandidátovi.
Nabízíme několik tipů a triků, které by vám
při psaní takového životopisu mohly pomoci.
Představte si sami sebe v úloze zaměstnavatele a zamyslete se nad tím, na co při čtení vašeho životopisu zaměří pozornost. Několikrát
si pozorně přečtěte požadavky na nového zaměstnance uvedené v nabídce práce a mějte
je při psaní životopisu na paměti. Zapamatujte
si, že stručná a výstižná formulace vět dodává
životopisu na přitažlivosti. Ve většině případů mají právě životopisy do dvou stran větší
procento úspěšnosti než životopisy na strany
tři a více. Vypovídají o tom, jak dokážete šetřit
nejen svým pracovním časem, ale i časem
svých budoucích spolupracovníků. Nesnažte
se vyjadřovat příliš složitě, zaměřte se na srozumitelnost.
Následující řádky Vám poskytnou přehled jednotlivých částí správně napsaného životopisu
a jejich obsahu.
1. Kontaktní údaje
jméno a příjmení, titul – nepoužívejte
iniciály ani oslovení jako pan, paní, slečna
adresa – vždy uveďte adresu trvalého
bydliště. Pokud žádáte o práci v jiném
městě, uvádějte také adresu přechodného
bydliště. Tato informace slouží personalistovi jako ubezpečení, že máte kde v místě
pracoviště bydlet.
telefon – uveďte jedno telefonní číslo
(mobilu nebo pevné linky), na kterém
budete k zastižení
3.1 | Životopis
Životopis je prostředkem prvního kontaktu mezi firmou nabízející pracovní pozici
a uchazečem. První dojem je velmi důležitý.
Uchazeči, který chce uspět, proto velmi
prospějí znalosti, co by životopis měl a neměl
e-mailová adresa – důležitý údaj, který
mnoho napoví o vašich počítačových základech a internetových znalostech. Pokud
e-mailovou adresu ještě nemáte, doporuču
jeme vám, abyste si ji co nejdříve založili.
V žádném případě neuvádějte pracovní e-
13
14
Jak začít
mail, jako například novak@názevfirmy.cz.
Vhodné není uvádět ani soukromý e-mail
[email protected]. Nejlépe bude,
pokud si založíte účet se svým jménem
[email protected].
Můžete uvést datum a místo narození, státní
příslušnost či stav – není to však povinné.
2. Vzdělání
Údaje o vzdělání i kariéře začněte uvádět
od nejnovějších k nejstarším (doktorandské
studium, vysoká škola, střední škola). Uvádějte časové údaje – odkdy dokdy jste studovali,
název a sídlo školy, kde jste studovali, obor,
způsob ukončení školy (státní zkouška, maturitní zkouška, atp.) Pokud jste studovat teprve
začali, například na vysoké škole, můžete to
v životopise uvést. Základní školu neuvádíme,
její absolvování se považuje za samozřejmost.
3. Další vzdělávání
Uchazeči o zaměstnání na údaje o dalším
vzdělávání často zapomínají. Jsou však
důkazem jejich zájmu o zvyšování kvalifikace a o prohlubování vlastních znalostí. Jde
o všechny rekvalifikace, absolvované kurzy,
školení a podobně, ze kterých máte doklad
o absolvování (certifikát či osvědčení). Opět
uvádíte časové údaje odkdy dokdy, přesný
název kurzu či rekvalifikace, název vzdělávací
instituce, místo školení.
4. Pracovní zkušenosti
Opět začněte od nejnovějších údajů. Zaměstnavatele totiž obvykle zajímá hlavně stav
od současnosti několik let dozadu. Je třeba
uvést, odkdy dokdy zaměstnání trvalo, název
zaměstnavatele, místo a název pozice. Název
pozice obvykle bývá dost všeobecný (např.
asistentka, sekretářka) a zaměstnavatel si
nemusí umět přesně představit, jaké byly vaše
povinnosti. Proto také stručně uveďte náplň
práce – okruh pracovních úloh, kompetence,
nejdůležitější projekty, které jste řídili.
Pokud jste v jedné firmě pracovali na několika
pracovních pozicích, uveďte nejprve firmu
a pod ni pracovní pozice seřazené chronologicky od nejnovější pozice k té nejstarší. V této
části se uvádí i mateřská dovolená, respektive evidence na úřadu práce. Pokud jste se
na úřadě práce evidovali po dobu kratší než
půl roku, nemusíte evidenci na něm uvádět.
Půl roku se mezi jednotlivými zaměstnáními
ztratí. Pokud jste byli evidováni déle, evidenci
už je třeba uvést – jinak by v návaznosti jednotlivých let v životopise vzniklo „bílé místo”.
5. Jazykové znalosti
V současnosti téměř každý zaměstnavatel
vyžaduje ovládání cizího jazyka. Důležité je
uvést, jaký jazyk ovládáte a na jaké úrovni. Je
vhodné uvést stupeň znalosti daného jazyka:
pasivní, slovem a písmem, aktivní komunikace, odborná terminologie, překladatelská
úroveň, mateřský jazyk apod.
Do životopisu se nikdy nenadhodnocujte
a uvádějte vždy pravdu. Pokud označíte
úroveň svého jazyka za aktivní a na pohovoru
vás personalista vyzve, ať mu něco řeknete
v daném jazyce a vy se začnete vymlouvat,
že už jazyk dlouho nepoužíváte, okamžitě vás
to diskvalifikuje.
6. Další schopnosti
V tomto oddíle se uvádějí údaje týkající se
následujících oblastí:
Řidičský průkaz – skupina
Ovládání PC – uveďte všechny PC programy, které ovládáte, i s příslušnou úrovní
(základní znalost, uživatelská znalost,
administrátorská úroveň). Možná se
nepovažujete za odborníka, ale pamatujte,
že se ještě najde mnoho lidí, kteří nemají
ani základy
Práce s PC – nedopusťte, aby si zaměstnavatel myslel totéž i o vás. Případně můžete uvést znalost strojopisu, při některých
pozicích se tato znalost velmi cení.
Jak začít
Ekonomické znalosti – ovládáte-li účetnictví či vedení pokladny, personalistiku,
uveďte to v této části.
7. Zájmy
Zahrnovat do životopisu tento oddíl není
nutné. Vaše zájmy napovídají hodně o vaší
povaze: o tom, zda jste spíše introverti (dáváte
přednost individuálním sportům) nebo extroverti (skupinové sporty), jak prožíváte volný
čas, o zaměření mimo profesionální život atd.
V této části můžete uvést dobrovolnické aktivity, členství v klubech, sdruženích, asociacích,
zájmových organizacích, profesních sdruženích a podobně.
8. Reference
Je užitečné, když můžete uvést kontakt
na osoby, které o vás mohou podat reference.
Někteří zaměstnavatelé to doslova vyžadují.
Pokud tuto rubriku můžete vyplnit, je to bod
pro vás.
9. Místo, datum, podpis
Datum životopisu by vždy mělo být aktuální.
Podpisem stvrzujete pravdivost údajů. Pokud
životopis posíláte v elektronické podobě,
podepisujete ho svým jménem napsaným
klávesnicí. Pokud ho však posíláte poštou,
měli byste připojit i podpis rukou.
Takto ano:
Životopis pište na čistý kancelářský papír
formátu A4. Dbejte na estetickou úpravu.
Vytvořte vizuálně přitažlivý životopis.
Napište ho přehledně, tak abyste zajistili
rychlé čtení a orientaci v něm.
větší (například proto, že jste absolvovali
15 školení), přesuňte údaje do příloh
nebo vyberte ty nejzajímavější s ohledem
na výběrové řízení.
Rozvrhněte si životopis tak, aby popis práce nebo věta na první straně nepřecházely
na stranu druhou.
Životopis posílejte e-mailem, používejte
formáty, které nezpůsobí problémy při
otvírání. V průvodním e-mailu nepoužívejte
čárky a háčky.
Pokud připojujete fotografii, měla by být
v pravém horním rohu. Obvykle se posílají
fotografie rozměrů shodných s fotografiemi na občanský průkaz či pas. Není
vhodné posílat fotografie z oslav či společenských akcí. Vytvoření fotografií svěřte
odborníkům v kvalitní fotoslužbě.
Zaměřit byste se měli na údaje související
s prací, o kterou se ucházíte. Životopis je
totiž jedním z klíčových nástrojů, kterými
nabízíte své pracovní zkušenosti, znalosti
a dovednosti. Je důležité zdůraznit především to, v čem byla vaše dosavadní práce
přínosem pro zaměstnavatele. Pomůže
mít na mysli cílovou oblast trhu práce, vyzdvihnout aktivity, úspěchy, důvody, proč
zaměstnavatele těšilo s vámi pracovat.
Nejvíce prostoru dejte poslednímu
zaměstnání. Zaměstnavatele více zajímají
současné zkušenosti, než znalosti získané
ve vašich pracovních začátcích.
V životopise používejte vždy jen jeden typ
písma, nepoužívejte grafické efekty. Vyberte si jeden formát a dodržte ho v celém
dokumentu.
Pokud jste během studia absolvovali studijní pobyt nebo pracovali při studiu, určitě
to v životopise uveďte. Zaměstnavatelé
mají rádi lidi s rozhledem.
Maximální délka životopisu jsou dva listy.
Popsaná může být vždy jen jedna strana
listu. Pokud je rozsah vašeho životopisu
Nezapomeňte uvést různé sebevzdělávací
aktivity či zájmy, zejména pokud podporují
váš profesní cíl.
15
16
Jak začít
3.1.1 | Vzor životopisu česky
Jak začít
17
18
Jak začít
3.1.2 | Vzor životopisu anglicky
Jak začít
19
20
Jak začít
3.1.3 | Vzor životopisu německy
Jak začít
21
22
Jak začít
V životopise si nic nevymýšlejte. U pohovoru s personalistou mluvíte o údajích
uvedených v životopise. Neukázali byste
se v dobrém světle, pokud byste se hned
na úvod zamotali do vlastních lží.
váni více za teoretika než praktika.
Pokud od vás vyžadují zaslání životopisu
i v cizím jazyce, dejte si překlad ověřit
odborníkem. Zároveň však počítejte s tím,
že pokud vás pozvou na pohovor, část
pohovoru se pravděpodobně uskuteční
v tomto cizím jazyce, už i první telefonní
kontakt může být veden v cizím jazyce.
Neuvádějte nebezpečné zájmy (takové
zájmy, které by mohly vést k pracovní
neschopnosti, jako například bungee
jumping, parašutismus).
Takto ne:
Nepište do životopisu nic, co by mohlo
vzbudit pochybnosti nebo co by vás mohlo diskvalifikovat (například důvod, proč
odcházíte od současného zaměstnavatele). Takovéto informace můžete poskytnout během pohovoru. Ze životopisu je
vynechejte.
Nepoužívejte zkratky. Profesionálním nebo
technickým žargonem pište jen tehdy,
pokud jde o jazyk relevantní k pozici,
o kterou se ucházíte.
Neuvádějte informace, které nemají přímý
vztah k vašemu profesnímu cíli a které ho
přímo nepodporují (např. osobní informace).
Nepoužívejte výstřední úpravy dokumentu, jako je vlastní dopisní papír, barevný
papír, jiný rozměr než A4, výstřední styl
písma apod. To si mohou dovolit pouze
uchazeči o práci velmi kreativního charakteru (např. v reklamní agentuře).
Nepřikládejte fotografie, které nejsou určeny na doklady (vyhněte se momentkám)
Příliš nezdůrazňujte své vzdělání. Pokud
pracujete déle než 5 let po ukončení školy,
prodáváte svou práci, ne svůj akademický
titul. Může se vám stát, že budete považo-
Nenechávejte mezi zaměstnáními časové
mezery. Časové údaje raději uveďte v rocích než v měsících a rocích.
3.1.4 | Zkušenosti – jak jsem psal životopis
„Žádost o přijetí do zaměstnání jsem
podával před 13 lety. V té době PC nebyla
ještě úplně běžnou součástí života, textový editor Word byl v začátcích.
Věděl jsem ale, že první písemný projev
je pro zaměstnavatele velmi důležitý.
Motivační dopisy se tehdy ještě nepsaly.
Životopis i se žádostí a přílohu – seznam
mnou vypracovaných úloh (projektů)
– jsem napsal ve stařičké T602 a celý
formální vzhled dokumentu jsem ještě „vyšperkoval” v redakčním programu Desktop Publish, do dokumentu se mi podařilo
přidat i svou „naskenovanou fotografii”.
Nechci znít neskromně, ale na tu dobu
to vypadalo téměř dokonale.
A co je nejdůležitější, po vytištění jsem
si asi třikrát důkladně zkontroloval, zda
v textu není nějaký gramatický či stylistický nedostatek. Vychytal jsem zásadní
chyby – čárky, háčky, interpunkční znaménka. Konečnou korekturu mého díla mi
udělal otec – bývalý redaktor.“
„Rada: Na prvních písemnostech – životopis, motivační dopis – je třeba si dát
záležet a je vhodné doplnit něco, co jiní
asi nebudou mít a co je tak trochu naší
přidanou hodnotou. U mne to tehdy byla
„naskenovaná fotografie“ a seznam mnou
Jak začít
vypracovaných projektů. Teď se také určitě něco najde.“ PETER, projektant, 42 let
„Na rekvalifikačním kurzu jsem se dozvěděla, že je možné napsat si životopis
na internetu. S počítačem jsem se učila
jenom chvíli, ale po nějaké době jsem už
dokázala napsat něco do dokumentu
word. Přiznám se, že jsem psala jen čtyřmi prsty, ale dokument jsem si dokázala
už i vytisknout. Jednoho dne jsem se
rozhodla, že si zkusím životopis vystavit
na jeden internetový pracovní portál.
Odklikla jsem sekci životopis a potom
vytvořit životopis. Otevřelo se mi okno,
kde byl formulář, buď jsem do něj něco
napsala, jako jméno a adresu, nebo jsem
si už rovnou mohla volit z výběru, např.
věk nebo stupeň dosaženého vzdělání.
Překvapivě to bylo velmi jednoduché a tak
jsem měla životopis za půl hodinky hotový.“ FRANTIŠKA, dělnice, 36 let
„Na internetu jsem si našel různé vzory
a tipy, jak napsat životopis. Dle svého nejlepšího vědomí a svědomí jsem následně
vytvořil svůj životopis s pěkně barevnou
fotografií. Hned při prvním odeslání jsem
zjistil, že mi kvůli velikosti fotografie nejde
odeslat. Velikost fotografie jsem zmenšil
a postupně začal své životopisy odesílat,
ale pořád jsem nedostával odpověď.
Jednoho dne jsem se o tom bavil s kamarádem a ten mi řekl, že možná mám
špatnou grafickou úpravu anebo mi chybí
nějaké podstatné údaje.
Poradil mi, že na Profesia.cz je připravený
životopis, do kterého doplním jen své
údaje, a navíc denně životopisy prohlíží
mnoho firem. Řekl jsem si, že za pokus
nic nedám. Moc se mi líbilo, že jsem mohl
na pracovní nabídky odpovídat životopisy
na fiormuláři, ale i přímo e-mailem.“ JAN,
elektrikář, 28 let
3.2 | Motivační dopis
Jedním ze základních způsobů, jak zareagovat
na nabídku pracovní pozice, která vás zaujala,
je zaslání dvou základních dokumentů: životopisu a motivačního dopisu.
V životopisu poskytneme zaměstnavateli základní informace o sobě - kdo jsme, co umíme
a čím jsme prošli. Motivační dopis je něco jako
„přihláška” na pozici, která nás zaujala. Poslat
životopis bez motivačního dopisu je jako poslat
oslavenci pohlednici bez napsaného věnování.
Motivační dopis sehrává při hledání práce významnou roli. Slouží k rychlé orientaci v našem životopise. V motivačním dopise můžeme
vyzdvihnout své specifické schopnosti, dovednosti, zkušenosti či nejvýznamnější výsledky. Motivačním dopisem v konečném důsledku zdůrazňujete, že právě vy jste ta osoba,
kterou zaměstnavatel hledá.
Napsat životopis je víceméně jednoduché uvádíme v něm fakta o významných bodech
svého života. Napsat motivační dopis však už
je o něco složitější. Nejeden pisatel se při něm
„zapotí”. Psaní dopisu obvykle zabere mnoho
času proto, že nevíme, co do něj napsat.
Abyste i napsání motivačního dopisu zvládli
hravě, pojďme se podívat, z jakých částí by se
měl skládat.
Adresa
V horní části motivačního dopisu jsou vaše
kontaktní údaje: jméno a příjmení, titul, adresa
bydliště, telefonický kontakt.
Pod vaší adresou je adresa společnosti,
do které chcete poslat údaje - název firmy,
jméno personalisty, adresa. Je vhodné znát
jméno osoby, která má na starosti výběr
zaměstnanců. Svědčí to o tom, že jsme si
už zjistili informace o společnosti a obvykle
to zvyšuje naše šance dostat se na pohovor.
23
24
Jak začít
Pokud jméno neznáte, zatelefonujte do firmy
a zjistěte si ho.
První odstavec
V první části motivačního dopisu oznamujeme zaměstnavateli, odkud jsme se dozvěděli
o volném pracovním místě. Pokud to bylo
z médií, uveďte i konkrétní název, např. titul
novin a datum vydání. V další části uveďte
název pozice, o kterou se ucházíte. Mnoho uchazečů o zaměstnání na tento detail
zapomíná. Společnosti ovšem často vypisují
inzeráty na několik pozic a je důležité, aby se
vědělo, o které volné pracovní místo projevujete zájem vy. Jinak se může zdát, že sami
nevíte, co byste chtěli dělat. Vy jen hledáte
práci a ať vám zkrátka něco najdou...
Např.: Na základě inzerátu uveřejněného
na Profesii dne 9. 9. 2008 bych vás chtěla
požádat o přijetí do zaměstnání. Zajímám se
o pozici asistentky.
Druhý odstavec
Jde o stručné shrnutí vašich vědomostí,
schopností (vzdělání, které se k pozici váže,
další schopnosti: ovládání PC programů,
absolvovaná školení) či zkušeností (předchozí pracovní zkušenosti, praxe při studiu...).
Všechny se však musejí vztahovat k pracovnímu místu, o které projevujete zájem. Cílem
této části je ukázat, jakým přínosem můžete
být pro zaměstnavatele.
Nejlepší motivační dopisy obsahují i příklady
nejvýznamnějších výsledků. Pokud jste prodejce, poukažte na nejvýznamnější smlouvy,
které jste uzavřel; jste-li manažer, poukažte
na to, jak se vám podařilo zastavit fluktuaci
zaměstnanců či vytvořit vzdělávací program,
který přispěl ke zvýšení produktivity.
Třetí odstavec
Měl by vyzvednout vaše povahové rysy, kterými máte možnost ukázat, jací vlastně jste,
a které vás odlišují od ostatních kandidátů.
Tip: Nenápadně do této části zakomponujte
právě ty zkušenosti a vlastnosti, které zaměstnavatel v nabídce vyžaduje (nenápadně
znamená použitím synonym).
Pozitivní formulky na závěr
V závěrečném odstavci vyjádřete touhu setkat
se na osobním pohovoru. Zároveň poděkujte
za čas, který vaší žádosti věnovali.
Souhlas se zpracováním osobních údajů
,,Souhlasím se správou, zpracováním a uchováním svých osobních údajů, které poskytuji
prostřednictvím internetové služby spravované
společností Profesia, s.r.o. Tyto údaje poskytuji společnosti XY, s.r.o., výhradně za účelem
zprostředkování zaměstnání. Poskytnutí údajů
je dobrovolné a bez důsledků s tím, že tyto
údaje mohou být zpracovány pro účely databáze uchazečů o zaměstnání v souladu se
zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních
údajů. Souhlas je dán na dobu neurčitou a lze
ho kdykoli písemně odvolat.“
Datum a podpis
Datum by mělo být vždy aktuální. Pokud
motivační dopis posíláte poštou, měli byste ho
vždy podepsat vlastní rukou. Podpis napsaný
klávesnicí je přípustný jen pro zasílání dokumentů e-mailem.
Motivační dopis a životopis, které posíláte
do firmy, jsou vaší vizitkou. Zaměstnavatel
vás ještě nezná a prvotní obrázek si o vás
vytvoří právě na základě těchto dokumentů.
To, zda vás personalista pozve na pohovor,
záleží právě na informacích, které o sobě
uvedete. Proto se vyplatí věnovat jim náležitou
pozornost.
DŮLEŽITÉ TIPY
Hlavním účelem motivačního dopisu je
ukázat, jak vaše schopnosti naplňují potřeby zaměstnavatele. Nepleťte si ho tedy
se zkrácenou verzí životopisu.
Jak začít
Nebuďte příliš struční, ale ani příliš „upovídaní”. Maximální délka průvodního dopisu
je jedna stránka velikosti A4. Nepoužívejte
ozdobné dopisní papíry.
VLASTNOSTI VYBRANÝCH POZIC
Přinášíme vám přehled vlastností, které by
bylo dobré zmínit, pokud se hlásíte na vybrané
pozice.
Nevyjadřujte se příliš nejasně, neurčitě.
Uvědomte si, že osoba, která vaše údaje
čte, dostane desítky odpovědí na danou
nabídku. Všechno, co do motivačního
dopisu či životopisu napíšete, podporuje
vaše setkání s potenciálním zaměstnavatelem.
Asistent/ka
organizační a komunikační schopnosti,
samostatnost, loajalita, flexibilita
V motivačním dopise i v životopise používejte stejný druh písma.
Pokud pošlete motivační dopis na jméno
pana Nováka panu Mokrému, rozhodně
uděláte dojem, ale dobrý dojem to nebude. Váš motivační dopis může skončit
v koši během sekundy...
Pokud jste si motivační dopis už jednou
vytvořili, neposílejte ho hromadně do
všech firem. Pro každou firmu byste
měli vytvořit jedinečný motivační dopis,
vyzdvihnout ty zkušenosti a vědomosti,
které jsou pro danou firmu důležité.
Aby váš motivační dopis skutečně zaúčinkoval, před psaním nejprve posuďte
požadavky na danou pozici a vytvořte si
seznam klíčových slov a schopností, které
zaměstnavatel požaduje. Potom je do
svého motivačního dopisu zakomponujte.
Nepište o tom, co byste chtěli dělat vy.
Místo toho mějte stále na paměti, čím byste mohli být prospěšní zaměstnavateli.
profesionální vystupování, příjemný vzhled
pracovní nasazení, zodpovědnost
spolehlivost, ochota pracovat
Ekonom/ka
přesnost, preciznost, analytické myšlení,
trpělivost, dobré vycházení s lidmi
schopnost samostatně řešit problémy
schopnost analytického a strategického
plánování, ekonomický přehled
Logistik/čka
organizační a komunikační schopnosti
prezentační dovednosti
schopnost plánovat
analytické myšlení
důslednost, přesnost a zodpovědnost
Obchodní zástupce/zástupkyně
reprezentativní vystupování, příjemný
vzhled
komunikativnost, schopnost argumentace
Pokud spolu s motivačním dopisem
a životopisem posíláte i další přílohy, měli
byste je seřadit v určitém pořadí: motivační dopis (jím oslovujete zaměstnavatele),
životopis (poskytujete fakta o své osobě),
kopie vysvědčení, získané certifikáty.
flexibilita, ambicióznost
samostatnost, zodpovědnost
25
26
Jak začít
Informatik/čka
tvořivost, technické myšlení
komunikační schopnosti v rámci týmové
práce
schopnost koncepčního plánování
schopnost samostatně pracovat a nést
zodpovědnost
Konzultant/ka
výborné organizační schopnosti
samostatnost
přesnost, spolehlivost, důslednost
schopnost pracovat jako součást týmu
a zároveň i samostatně
flexibilita a schopnost rychle se přizpůsobit změnám a novým trendům
ochota cestovat
ochota vzdělávat se a pracovat i na náročnějších projektech
Projektový manažer/ka
analytické, logické myšlení
schopnost pracovat v mezinárodním týmu
orientace na zákazníka, mezilidské
schopnosti
velmi dobré komunikační schopnosti, spolehlivost, flexibilita
dobré organizačně-řídící schopnosti
Jak začít
3.2.1 | Vzor motivačního dopisu – česky
Profesia spol. s r.o.
Křenova 438/7
162 00 Praha
Kateřina Jaroňová
Ulice 26
39001 Tábor
+420 604 77xxxx
[email protected]
Tábor 12. června 2010
Věc: Žádost o zaměstnání
Vážená paní Kaňuchová,
na základě nabídky uveřejněné na Vaší stránce www.profesia.cz se ucházím o pozici Customer Support
Specialist.
Nabídka Vaší společnosti mě zaujala nejen proto, že jste stabilní, spolehlivá a renomovaná společnost,
která poskytuje kvalitní, aktuální a profesionální služby, ale hlavně proto, že bych se sama chtěla podílet
na Vaší odborné a prospěšné činnosti – na pomoci, naději a spokojenosti, které dáváte uchazečům o práci
i zaměstnavatelům. Sama jsem si ověřila Vaše služby, jsem s nimi spokojená a hlavně jim důvěřuji. Mám
ráda práci s lidmi, ať už osobně, telefonicky či e-mailem, s níž mám i pracovní zkušenosti. Ráda bych se stala
součástí Vašeho týmu a svou spolehlivostí, zodpovědností a trpělivostí přispěla ke spokojenosti zákazníků
a ke kvalitě poskytovaných služeb.
Můj nadřízený v předchozí pozici na stáži oceňoval zejména mé komunikační schopnosti, flexibilitu,
cílevědomost a pracovní nasazení. Nejen že jsem se přizpůsobila odlišnému pracovnímu stylu, ale vytvořila
jsem si stabilní a přátelské vztahy s nadřízenými i kolegy. Během studia jsem absolvovala několik zahraničních pracovních pobytů, kde jsem získala zkušenosti s prací s lidmi, samostatnost, přizpůsobivost a potřebu
neustále se učit a zlepšovat. Dobře ovládám strojopis a práci s počítačem. Plynule hovořím anglicky.
Věřím, že mé zkušenosti a povahové vlastnosti ze mě dělají velmi dobrého kandidáta na nabízenou
pozici. Pokud Vás má žádost o zaměstnání oslovila, ráda Vám další potřebné informace o sobě doplním při
osobním pohovoru.
„Souhlasím se správou, zpracováním a uchováním svých osobních údajů, které poskytuji prostřednictvím internetové služby
spravované společností Profesia, s.r.o. Tyto údaje poskytuji společnosti XY, s.r.o., výhradně za účelem zprostředkování zaměstnání.
Poskytnutí údajů je dobrovolné a bez důsledků s tím, že tyto údaje mohou být zpracovány pro účely databáze uchazečů o zaměstnání v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Souhlas je dán na dobu neurčitou a lze ho kdykoli písemně
odvolat.“
Děkuji za posouzení své žádosti a přeji Vám příjemný den.
S pozdravem,
Kateŕina Jaroňová
27
28
Jak začít
3.2.2 | Vzor motivačního dopisu – anglicky
Hledáte práci v zahraničí, případně chcete pracovat v mezinárodní společnosti v Čechách?
Jistě se Vám hodí motivační dopis v angličtině.
Profesia spol. s r.o.
Křenova 438/7
162 00 Praha
Kateřina Jaroňová
Ulice 26
39001 Tábor
+420 604 77xxxx
[email protected]
Tábor, 12th June 2010
Request for an employment
Dear Mrs. Kanuchová,
This is a letter to express my high interest in the vacant position of HR Specialist - Recruitment and HR
Administrator.
In internship, my boss particularly appreciated my communication skills, flexibility, ambition, dedication and hard work. I not only adjusted to the Indian work style, but personally connected with superiors
and colleagues. During my studies I underwent several foreign working stays, where I acquiered experience
in working with people, independence, adaptability and need to learn and improve constantly. I have a good
command of type-writing and work with computer. I speak fluent English.
My main strenghts are flexibility, directness, readiness for change and creativity. I offer a sense for team
work and co-operation, responsibility, vigorousness, profesional behaviour and seemliness.
For your review and consideration, I have enclosed my CV with details of my background.
In advance, thank you for your time and attention, I look forward to your response. I welcome the
chance to meet with you to discuss your needs and my ability to meet them in more detail. In the meantime,
please do not hesitate to contact me if I can answer any question.
I give the XY s.r.o. company my permission to administer, process and store my personal details. I am supplying the details
voluntarily, of my own accord, and without consequences, in the awareness that the details may be processed for the purposes
of a database of job seekers within the Act N. 101/2000 Coll., the Data Protection Act. The permission is given for an indefinite
period of time and can be revoked in writing at any time.
Yours sincerely,
Kateřina Jaroňová
Jak začít
3.2.3 | Vzor motivačního dopisu – německy
Profesia spol. s r.o.
Frau
Zuzana Kaňuchová
Křenova 438/7
162 00 Praha
Kateřina Jaroňová
Ulice 26
39001 Tábor
+420 604 77xxxx
[email protected]
Bewerbung
Sehr geehrte Frau Kaňuchová,
ich bewerbe mich für die auf Ihrer Website www.profesia.cz angebotene Stelle als Verkaufsberater für
Internetportal.
Derzeit arbeite ich bei einer internationalen Gesellschaft, im Bereich Transport und Logistik, und zwar
in der Handelsabteilung als Telesales Executive.
Ich suche Arbeit mit Schwerpunkt im Bereich Handel, mit der Möglichkeit, meine erworbenen Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kommunikation mit Kunden zu nutzen. Aus meinem bisherigen Berufsleben
habe ich sowohl Erfahrung in telefonischer Kommunikation mit Kunden, als auch mit Anleitung und Coaching von Mitarbeitern. Ich beherrsche Maschinenschreiben, Handelskorrespondenz, EDV– Word, Excel,
Internet, Outlook, wie auch Korrespondenz auf Englisch- Wort und Schrift.
Zu meinen Charaktereigenschaften gehört Geschäftstüchtigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, die Fähigkeit, sowohl im Team als auch selbständig zu arbeiten, Kommunikationsfähigkeit, positive
Einstellung zu Problemlösungen.
Für weitere Informationen stehe ich Ihnen unter +420604777xxx gerne zur Verfügung.
Ich würde mich freuen, von Ihnen zu hören und verbleibe inzwischen,
mit freundlichen Grüßen
Kateřina Jaroňová
Tábor, 12.6.2010
Ich stimme der Verarbeitung und Speicherung meiner persönlichen Angaben durch die Gesellschaft Profesia spol. s r.o. zu. Die
Angaben erfolgen freiwillig, wobei diese Angaben für die Zwecke der Arbeitsbewerberdatenbank nach dem Gesetz Nr. 101/2000
über den Schutz der persönlichen Daten verarbeitet werden dürfen. Die Bewilligung wird auf unbestimmte Zeit gewährt und
kann gemäß § 20 Abs. 3 des angeführten Gesetzes jederzeit schriftlich widerrufen werden.
29
30
Jak začít
3.2.4 | Zkušenosti
„Po několika letech jsem ztratila práci
a bylo třeba hledat novou. Novinkou
pro mě bylo, že je třeba k životopisům
přikládat i jakési motivační dopisy. Do vyhledávače na internetu jsem napsala, co
to po mě vůbec chtějí. Našla jsem tak několik tipů i vzorů. Potom už bylo jednoduché sepsat základ vlastního motivačního
dopisu, který jsem následně pro každého
zaměstnavatele upravovala.“ MICHALA,
fakturantka, 34 let
„Jednoho krásného dne jsem byl postaven před problém – musel jsem k přihlášce na letní školu přiložit motivační dopis.
Nejdříve jsem si zjistil něco o bance, která
letní školu sponzorovala. Rozvážil jsem
si, co se bude na škole probírat. Zamyslel
jsem se, jaké mám dovednosti, znalosti
a zkušenosti a jak by mi škola dopomohla
ve vlastním rozvoji.
Potom již bylo jednoduché sepsat na papír svou motivaci, která jistě velmi dobře
zapůsobila, neboť konkurz jsem vyhrál
a procestoval jsem všechny země, které
obtékají Dunaj.
Věřím, že je velmi důležité dát si práci
s motivačním dopisem, neboť z něho personalista může vyčíst, zda mám o práci
doopravdy zájem a zda se má motivace
shoduje s duchem firmy. Tato první zkušenost mě velmi motivovala a i při hledání
práce si jistě dám se psaním motiváku
záležet.“ BOHDAN, student, 22 let
„Vzpomínám si, když jsem poprvé psal
motivační dopis, dnes se za to i stydím.
Nevěděl jsem, jak na to, a po dlouhém
přemýšlení jsem začal psát:
„Dobrý den, jmenuji se Ivan XXXXXXXX,
dovolte, abych se vám představil. Můj otec
se jmenuje Milan a je právník. Matce je
47 let a pracuje jako účetní. Mám také sestru Zuzanu (28 let) je architektka. Doma
máme také psa Azora. Po gymnáziu jsem,
nastoupil na vysokou školu, kde studuji
desátý semestr. Atd.“
Poté, co jsem ho dopsal, jsem na sebe
byl přiměřeně pyšný, jak se mi to povedlo.
Musel jsem se jít hned pochlubit, ale když
to shlédla moje ambiciózní přítelkyně, motivační dopis roztrhala a začala řvát, jestli
si dělám legraci. Oznámila mi, že i dítě ve
čtvrté třídě základní školy by zvládlo lepší
slohové cvičení. Vytáhla velký štos svých
motivačních dopisů, při jejichž čtení jsem
zrudl.
Šel jsem do sebe a sepsal svou motivaci,
proč chci ve firmě pracovat a co společnosti mohu nabídnout. Po odeslání
e-mailem mi hned zvonil telefon s pozváním na schůzku. Někdy je dobré dostat
zpětnou vazbu na svou práci.“ IVAN,
analytik trhu, 27 let
„Bylo mi 52 let, přišla jsem o práci, splácela jsem dluhy a měla jsem k životopisům
psát ještě motivační dopisy. No, dokážete si představit, že jsem motivaci moc
neměla a už vůbec jsem neměla náladu ji
sepisovat a posílat cizím lidem, kteří stejně
staré ženské práci nedají.
Dceři se můj přístup vůbec nelíbil a připravila mi pěkný životopis i motivační dopisy
a společně jsme je rozesílaly firmám,
co inzerovaly na pracovním portálu. Nakonec jsem měla štěstí a získala velmi podobné místo, jaké jsem zastávala poslední
tři roky. Jsem dceři velmi vděčná, že mě
v této těžké situaci podpořila, protože není
dvakrát příjemné sedět doma nezaměstnaná.“ ALENA, PR manažerka, 56 let
Jak začít
3.3 | Pohovor
Vstupní interview je tou nejdůležitější branou,
kterou musíte projít na cestě za úspěchem
při získávání nového zaměstnání, proto se
na pohovor dobře připravte.
Toužíte po novém zaměstnání, ať už proto,
že práci momentálně nemáte nebo vám
současné zaměstnání nevyhovuje? K tomu,
abyste si našli práci podle svých představ,
musíte projít několika etapami. Nejprve byste
měli využít různých možností a způsobů
hledání volných pracovních pozic. Když už najdete nabídku, která vás osloví, pošlete dané
společnosti svůj profesní životopis a motivační
dopis. Tyto dva dokumenty jsou základním
předpokladem, aby vás některá z oslovených
společností pozvala na přijímací pohovor.
Příprava na pohovor
I první telefonický kontakt ze strany budoucího zaměstnavatele bývá testem. Zkušený
personalista dokáže podle způsobu, jakým
komunikujete, zjistit mnoho o vaší povaze.
Některé personální společnosti a oddělení
využívají telefonický rozhovor k přezkoušení
vašich jazykových schopností. Když v tomto
testu uspějete, pravděpodobně si vás pozvou
k osobnímu pohovoru.
Na to, abyste se k pohovoru mohli dostavit,
potřebujete přesné informace, kde a v kolik hodin se interview uskuteční. Zeptejte
se kontaktní osoby na adresu, případně
na spojení k místu konání pohovoru. Vyžádejte
si i telefonní číslo, na které můžete zavolat.
Pokud budete mít těžkosti s nalezením místa,
případně pokud budete mít vinou nečekaných
okolností zpoždění. Chcete-li předejít těžkostem s hledáním dané adresy, zkuste si cestu
na adresu, kde by se měl pohovor konat, den
předem „nacvičit”.
O společnosti, do které máte jít na pohovor, si
zjistěte, co nejvíce informací. Je samozřejmos-
tí, že se vás při pohovoru zeptají, co o společnosti víte, zda znáte jejich produkty. Nejlepším
zdrojem informací je obvykle internet. Firmy,
které mají vlastní webové stránky, uvádějí
adresu obvykle přímo v inzerátu.
Oblečení
Tvrzení, že při výběru zaměstnance na vzhledu nezáleží, není pravdivé. Je totiž přirozené,
že to první, čeho si zaměstnavatel nebo jím
pověřený personalista všimnou, je váš vzhled.
Tak jako obal prodává produkt, oblečení
prodává vás. Na pohovor u firmy běžného
zaměření se oblečte formálně. Výjimkou jsou
pohovory ve firmách z umělecké oblasti,
případně v reklamních agenturách, na pozice,
kde se od vás očekává osobitost a tvořivost. Tehdy zvolte nápadné a extravagantní
oblečení, které vystihuje vaši osobnost a vkus.
Ani v těchto případech však nezapomeňte,
že méně je více.
Muži by si na pohovor měli obléci kvalitní
oblek, košili s dlouhým rukávem a kravatu.
Košile jen s vestou není vhodná. V případě,
že si chcete obléci kombinovaný oblek, měli
byste dát pozor, aby kalhoty byly vždy tmavší
než sako. Boty musejí být tmavší než kalhoty
a hlavně čisté a kvalitní hodící se k obleku.
Dejte si záležet i na účesu. Pokud nenosíte
plnovous, oholte se. Mastné vlasy a několikadenní strniště určitě nejsou image přispívající
k získání dobrého zaměstnání. I ruce musejí
být čisté, ne vlhké od potu, nehty upravené.
Šperky nechte doma, dovolené jsou jen hodinky a ty musejí být elegantní a kvalitní hodící
se k oblečení. Potřebné dokumenty je třeba
donést si v tašce či aktovce; sportovní taška
ani batoh nebo dokonce igelitová taška se
k obleku skutečně nehodí.
I ženské oblečení má být formální, ne vyzývavé. Hluboký výstřih či minisukně nejsou
vhodné. Takovéto kousky oblečení by totiž
naznačovaly, že pro získání dané pozice
nemáte potřebné schopnosti, a tak využíváte
31
32
Jak začít
„ženských zbraní”. Dejte tedy přednost kostýmu, v létě můžete zvolit i kombinaci sukně
či kalhot s blůzkou. Je ale nutné, aby blůzka
měla přinejmenším krátký rukáv, nesmíte
mít odhalená ramena. Sukně by neměla být
kratší než pět centimetrů nad kolena, ideální
je délka mírně pod kolena. Vlasy si upravte
přirozeně, bez extravagance a bez doplňků.
Zlatým pravidlem je, že žena by na sobě
neměla mít víc než pět doplňků. Nezapomeňte
přitom, že k doplňkům patří i kabelka. Neužijte
silný parfém, stačí jemný deodorant či toaletní
voda. V tomto případě opět platí, že méně je
více.
Co si vzít s sebou
Podklady, které firma k pohovoru potřebuje,
si pravděpodobně vyžádá už přímo v inzerátu, případně vás na ně upozorní ve zvacím
telefonátu či e-mailu. Na interview si musíte
nosit doklady o vzdělání ani životopis, pokud
vás o to personalista přímo nepožádá. Neměli
byste však zapomenout na reprezentativně působící blok a pero. Kousky papíru či
pomuchlané sešity nevyvolávají dobrý dojem.
Neobávejte se dělat si během pohovoru
poznámky. Předejdete tak tomu, že by vám
ušly některé důležité informace nebo že byste
na ně zapomněli.
Nechoďte pozdě
Nepřicházejte na pohovor na poslední chvíli.
Zákon schválnosti v takových případech funguje dokonale a pozdní příchod se nevyplácí.
Dostanete se do stresu, přijdete udýchaní, nesoustředění a zpocení, což vám na sebevědomí také nepřidá. Pozdním příchodem dáváte
najevo, že máte problémy s organizací času.
Samozřejmě se může stát, že uváznete v dopravní zácpě, případně se vám do cesty postaví jiné překážky. Jakmile v takovém případě
zjistíte, že budete mít zpoždění, zatelefonujte
kontaktní osobě a omluvte se. Dáte jí tím alespoň vědět, že jste na setkání nezapomněli, jste
na cestě, takže na vás mohou počkat. Také
tím projevíte úctu k času člověka, který s vámi
bude pohovor vést. V případě, že přijdete
pozdě, aniž byste to předem ohlásili, omluvte
se krátkým přesvědčivým vysvětlením.
První dojem je důležitý
Personalisté často využívají úvodního neformálního rozhovoru k tomu, aby si o vás
vytvořili prvotní představu. Během takového
navázání kontaktu si totiž dáváte menší pozor,
co říkáte, a často o sobě prozradíte více, než
byste chtěli.
Mnoho o vás může napovědět i to, jak personalistovi podáte ruku. Podávat ruku by měli
lidé, kteří vás na pohovor pozvali. Obvykle vás
hned při příchodu někdo přivítá a zároveň vám
potřese rukou. Pokud se pohovoru účastní i další lidé, možná vám ruku podají i oni.
Neudělají-li to, vy jim ruku nepodávejte. Když
vám při příchodu ruku nikdo nepodá, zvažte
situaci a podejte ruku vy. Projevíte tím nejen
svou slušnost a znalost podnikové etikety, ale
ukážete i svou iniciativu. Stisk by neměl být ani
slabý, ani silný. Slabé podání ruky může signalizovat vaši nejistotu a nedostatečný zájem.
Příliš silný stisk je ovšem pro toho druhého nepříjemný a může naznačit vaši panovačnost či
nepřizpůsobivost. Stiskněte ruku tak, aby stisk
byl projevem vaší jistoty a zároveň taktnosti.
Nenaleťte při úvodním neformálním rozhovoru
na taktiky personalisty. V žádném případě
nepomlouvejte osobu, kterou oba znáte,
ani nepodávejte příliš negativní informace
o svém současném či předešlém zaměstnavateli. Raději se snažte rozhovor převést
na nezávazná témata, případně se snažte najít
nějaké společné téma. Společné zájmy totiž
probouzejí sympatie.
Při prvním kontaktu ani během celého pohovoru neuhýbejte pohledem, vyjadřovali byste
tím nervozitu a stavěli byste se do podřízené
pozice. Dávejte si pozor i na řeč těla a tón
hlasu. Seďte klidně a mluvte tak, aby váš hlas
zněl sebejistě, ale přátelsky.
Jak začít
Předvýběr
Ve větších společnostech a v těch, kde je
třeba prokázat určité osobnostní a odborné
předpoklady, přichází nejprve předvýběrové
kolo. V tomto kole vám mohou dát vypracovat
povahové testy, odborné testy či případové
studie. Pokud uspějete, pozvou vás do kola
dalšího, ve kterém už pravděpodobně budete
probírat náplň práce, o kterou se ucházíte,
vaše představy a zkušenosti. U manažerských
pozic se často využívá metoda Assessment
Centre. Tato metoda „hodnotícího střediska”
je zaměřená na odhalení manažerských a řídicích schopností jednotlivých hodnocených
uchazečů, a to prostřednictvím kombinace
psychodiagnostických technik, jejichž objektivitu a výpovědní hodnotu zvyšuje přidání
modelových situací a cílených úloh k sebeprezentaci. Jejich obsah vychází ze simulovaných podmínek výkonu profese a funkce;
výkony jsou hodnoceny několika nezávislými
hodnotiteli.
Na co se vás budou ptát?
Mnoho pohovorů začíná tím, že se vás zeptají,
co víte o dané společnosti, o jejích produktech, a proč byste chtěli pracovat právě pro
tuto firmu. Jako důvod nikdy neuvádějte vysoký plat či zmínku vašeho známého, že všichni
zaměstnanci této firmy mohou telefonovat
zadarmo. Musíte vědět, co a proč chcete
dělat. Výlučně finanční motivace napovídá,
že nechcete růst, ale jen vytěžit co nejvíce peněz. Mohou se vás zeptat i na to, proč chcete
odejít ze současného zaměstnání, případně
proč jste dostali výpověď. V takovém případě
nestavějte svého předešlého zaměstnavatele
do příliš špatného světla. Působilo by to jako
alibismus a také by to mohlo vyvolat pochybnosti o vaší loajalitě vůči budoucímu zaměstnavateli.
Je téměř jisté, že se vás zeptají na vaše silné
a slabé stránky a také na vaše zájmy a mimopracovní aktivity. To, co na sebe prozradíte,
může říci hodně o vaší povaze a o tom, zda
jste vhodným kandidátem na danou pozici.
Při vyjmenovávání svých dobrých a špatných
vlastností mějte na paměti náplň práce, o kterou se ucházíte. V některých případech může
být i dobrá vlastnost na škodu. Pokud nežádají přesný počet silných a slabých stránek, je
dobré uvést pět až sedm dobrých vlastností
a asi tři vlastnosti, které potřebujete zlepšit.
Přiznání slabin znamená, že si je uvědomujete
a chcete pracovat na jejich zmírnění.
Nejčastější otázky na pohovoru
Úvod:
Našel/našla jste nás bez problémů? Jaká
byla cesta?
Osobní fakta/sebehodnocení:
Povězte mi něco o sobě.
Jak byste se charakterizoval/a? Jaké jsou
vaše silné a slabé stránky?
Zabýval/a jste se na vysoké škole ještě
nějakými jinými aktivitami?
Absolvoval/a jste nějaké kurzy, školení
nesouvisející přímo s vaším povoláním?
(jaké?)
Máte nějaké zájmy/koníčky?
Co považujete za svůj největší pracovní
úspěch?
Jak na vás působí stres? (motivuje vás,
nebo spíše demotivuje?)
Práce v týmu:
Co očekáváte od svého šéfa?
Pracuje se vám lépe v týmu nebo samostatně?
V čem jsou podle vás výhody nebo nevýhody týmové práce?
33
34
Jak začít
Jazykové schopnosti a práce na PC:
Máte zkušenosti s prací s PC? V jakých
programech momentálně pracujete a jaká
je vaše úroveň? (Word, Excel, Internet,
Power Point, Access...)
Co se vám v poslední době povedlo?
Co se vám v poslední době nepovedlo?
Jak myslíte, že by vás charakterizoval váš
nadřízený?
Ovládáte nějaký cizí jazyk?
Jak byste zhodnotili znalost svých jazykových schopností? (základy, schopnost
domluvit se, schopnost plynulé komunikace, i písemně)?
Bývalá práce:
Proč chcete odejít ze svého současného
zaměstnání?
Jaká byla náplň vaší práce v posledním
zaměstnání?
Jak myslíte, že by vás charakterizovali vaši
kolegové/přátelé/rodina?
Mohl/a byste nám říci, jaké úkoly jste musela ve svém posledním zaměstnání řešit?
Jaké máte zkušenosti s řízením/vedením
lidí?
Budoucí zaměstnání:
Jak jste se dozvěděla o nabízené pozici?
Co víte o naší firmě?
Jaké úkoly jste měl/a na starosti?
Jaká byla vaše zodpovědnost?
Měl/a jste možnost kariérního růstu?
Jaké bylo vaše postavení v pracovním
kolektivu?
Proč jste se rozhodl/a ucházet se o toto
místo?
Představili jsme vám náplň práce, myslíte
si, že nabízené místo odpovídá vašim představám o rozvoji budoucí kariéry?
V čem vidíte svůj přínos pro naši firmu?
Mohl/a byste stručně popsat vaši dosavadní kariéru?
Mohl/a byste nám popsat, jak vypadal váš
běžný pracovní den?
Co vás ve vaší práci nejvíce uspokojovalo?
Naopak – co vás neuspokojovalo?
Víte nebo znáte konkurenční produkty/
služby našeho oboru? Mohl/a byste jmenovat některou naši konkurenci?
Jaké jsou podle vás nejdůležitější předpoklady pro nabízenou pozici?
Jste ochotný/á cestovat za prací?
Kdybyste měl/a říci, na co jste byl/a ve vašem posledním zaměstnání pyšný/á? Čeho
jste dosáhl/a?
Provedl/a, implementoval/a nebo zavedl/a
jste nějaké změny, které ovlivnily úspěšnost
vašeho oddělení/firmy?
Měl/a byste zájem zvyšovat si svoji kvalifikaci v oboru?
V jaké oblasti byste se rád/a rozvíjel/a?
Mohl/a byste nám říci, čeho chcete
dosáhnout v horizontu 3 let? Jaký je váš
Jak začít
dlouhodobý cíl?
Jakým způsobem si organizujete práci?
Jaké kurzy byste potřeboval/a, abyste
mohl/a lépe vykonávat svou práci?
Jaké máte plány do budoucnosti?
Kdybychom vám tuto pracovní pozici
nabídli, do kdy byste nám mohl/a oznámit
své rozhodnutí?
Jistě si hledáte práci i jinde. Musíte se
v nejbližší době rozhodnout?
Kdy byste mohl/a nastoupit?
Jakou máte finanční představu (na začátku
a po zkušební době, jiné benefity)?
Chtěl/a byste se na něco zeptat? Máte
nějaké otázky?
Na co se vás zeptat nemohou?
Při pohovoru vás nesmějí diskriminovat. Pokud vám položí osobní otázku, kterou nemají
právo klást, nereagujte stroze a odmítavě.
Zkuste se zaměstnavatele zeptat, proč ho
zajímají právě tyto soukromé informace, jak
mohou ovlivnit vaše případné umístění ve
firmě či jak to souvisí s prací. Pokud se přece
jen rozhodnete na konkrétní otázku odpovědět, odpovídejte pravdivě a stručně. Určitě se
však nesvěřujte se svými osobními či rodinnými problémy, plány či závazky.
Otázky pro zaměstnavatele
Při pracovním pohovoru by nemělo být
pravidlem, že otázky budou klást jen oni vám.
Ptát byste se měli i vy. Projevíte tak svůj zájem
o práci, o firmu a zjistíte, zda vlastně pro danou společnost chcete pracovat. Nezačínejte
však otázkou o budoucím platu ani o zaměstnaneckých výhodách, na to přijde řada až na
konci pohovoru. Ptejte se na firemní kulturu,
počet zaměstnanců, kolektiv. Uděláte si tak
představu o tom, jak společnost funguje a zda
byste se v ní cítili dobře. Vyhněte se otázkám
typu: „Kolik máte uchazečů? Splňuji požadavky na tuto pozici? Kdy si mohu vzít první
dovolenou?” Pro to, jestli vás do zaměstnání
přijmou, nebo ne, skutečně není relevantní,
kolik uchazečů o danou pozici personalista
má. Otázky na dovolenou ještě předtím, než
vás přijmou, stejně jako příliš časté opakování
finančních nároků, by vás také mohly připravit
o šanci.
O kolik si říci?
Když jste se už dozvěděli vše, co jste o firmě
chtěli vědět, a člověk, který s vámi pohovor
vede, se nezmínil o platových podmínkách, zeptejte se vy. Pokud se vás zeptají, jakou máte
představu, uveďte určité rozpětí. Nepřeceňte
se, ani se nepodceňte. Kolik berou lidé na vaši
pozici si můžete zjistit na www.merces.cz
Nejčastější chyby
K nejčastějším chybám, kterých se uchazeči
při pohovoru dopouštějí, patří:
nevhodné oblečení
neomluvené zdržení
nevhodný slovní projev, slangové,
ba až vulgární výrazy
pomalé reakce na otázky
příliš časté zmínky o platu, zaměstnaneckých výhodách a přesčasech
duplicitní otázky – dáváte jimi najevo,
že personalistu neposloucháte
projevy nervozity
přeřeknutí se, protiřečení si, prozrazení,
že jste v životopise lhali
35
36
Jak začít
Rozloučení
Než se s personalistou rozloučíte, bez obav se
zeptejte, kdy a jakou cestou můžete očekávat
vyjádření. Rozloučení by nemělo být příliš
strohé, ale ani příliš familiérní. Nalaďte se
pozitivně, ale pozor, abyste nepůsobili vtíravě
a podlézavě. Stačí přátelským tónem říci:
„Těším se na další setkání, nashledanou.”
3.3.1 | Zkušenosti – Co jsem zažil
na pohovoru?
„Bylo to před 13 lety. S obavami, trémou
a se staženým hrdlem jsem šel na první
pohovor. Formálně jsem si na sobě dal
záležet, měl jsem tmavý oblek, košili,
kravatu, naleštěné boty. Tvářil jsem se
zdravě sebevědomě, ale nervózní jsem byl.
Vedoucí si prošel můj životopis, měl několik
odborných otázek, kterými si prověřil, jestli
jsem „v obraze”. A zeptal se mě, kdy bych
mohl nastoupit. Měl jsem tehdy v práci
nedokončený projekt, a tak jsem po pravdě
řekl, že nejdříve za měsíc, jestli mě vůbec
pustí, ale nejpozději ve smyslu pracovního
práva – do dvou měsíců.
Přijali mne. Později, když už jsme si tykali,
mi vedoucí řekl, že se pro mne rozhodl i proto, že jsem chtěl dokončit práci
pro bývalého zaměstnavatele a nenechal
ho „ve štychu”.“ PETER, projektant, 42 let
„Na pohovoru, kéž by byl pouze jeden!
Nejen, že jsem absolvovala výběrová řízení
u různých zaměstnavatelů, ale kolik to bylo
kol! Samozřejmě jsem měla radost, že zůstávám, když 75 % lidí vždy muselo odejít,
ale zároveň jsem si uvědomovala, že mě
čeká další kolo testování, znova cestovat
přes půl republiky, aby mi v posledním
kole řekli, že vybrali jiného kandidáta.
Jistě, i já jsem nakonec získala super
práci, ale co mě na cestě k ní potkalo?
Psychometrické testy, osobnostní testy,
IQ testy, dovednostní testy, zátěžové
testy, všeobecné znalostní testy a testy
jazykové. V assesment centrech stavění
květiny z kostek lega, tvorba koláže, jak
vidím firmu, prezentace před dvaceti lidmi,
řešení případových studií, týmové malování obrazů, ohýbání drátků nebo znalostní
test, co vím o firmě. Někdy to bylo zábavné jindy jsem si říkala, že s touto firmou
ztrácím čas.
Myslím, že je velmi důležité všímat si, jak
to ve firmě vypadá, nejen, co o sobě říkají
nebo že mají pěknou asistentku v recepci.
Ve firmě je člověk svědkem mnohých situací. Pozorujte, jak se k sobě zaměstnanci
chovají, jaké jsou podmínky na pracovišti – typ kanceláří, klimatizace, umístění
stolů – nebo o čem se zaměstnanci baví
v kuchyňce.“ MIRIAM, management
trainee, 25 let
„Otázka, která mě na pohovoru nejvíce
zarazila? Pár jich bylo, ale většinou se
otázky opakují a mohla jsem se na ně připravit. Zamýšlela jsem se nejen nad svou
vlastní odpovědí, ale vyhledala jsem si
na internetu i odborné rady, jak kterou
odpověď vnímají personalisté.
Mezi otázky, které mě vážně zaskočily patří třeba: S jakým typem člověka byste se
určitě nekamarádila? Proč jdete do Prahy, kde budete bydlet? Měla jste někdy
nadřízené? Jak jste zvládala být v podřízené funkci? Jaké jsou vaše plány za rok,
3 roky a 5 let v pracovním i soukromém
životě? Jste ochotna odjet i na několik dní
ke klientovi? Jste připravená denně pracovat 16 hodin?“ PAVLA, právnička, 33 let
Let´s work!
www.letswork.cz
[email protected]
Vydavatel:
Profesia, spol. s r.o.
Pribinova 25
811 09 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 35800861
Telefon: +420226213401
Fax: +421 2 32 20 91 18
Redakce:
Kateřina Jaroňová
Peter Krutý
Grafické korektury:
Pavol Kostanjevec
Marek Vrtich
Reklamní agentura:
Komplot Creative Advertising s. r. o.
www.komplot.sk
Inzerce:
[email protected]
Distribuce:
Profesia, spol. s r.o.
Náklad: 5 000 Ks.
Copyright © 2010 Profesia
ISBN 978 - 80 - 970349 - 2 - 4
ISBN 978 - 80 - 970349 - 2 - 4
„Důležitá pro nás je i skutečnost, že Profesia.cz je zavedená značka s pověstí spolehlivého
a efektivního partnera nejenom pro nás jako zaměstnavatele, nýbrž i pro uchazeče, které
chceme oslovit.”
Mgr. Jiří Sušír
Metrostav a.s.
„Jsme velmi spokojeni se službami, které poskytuje pracovní portál Profesia.cz. Také oceňujeme
vysoké pracovní nasazení, profesionální přístup a ochotu zaměstnanců.”
Fialová
Trenkwalder a.s.
„Som veľmi milo prekvapený s akou pružnosťou a rýchlosťou ste boli schopní naše požiadavky
spracovať a pozíciu ihneď inzerovať.”
Peter Angelovič
T-Systems Czech Republic a.s.
„Vážíme si vstřícného a iniciativního přístupu, s nímž se zde setkáváme. Velice oceňujeme možnost
použití vlastního designu v našich inzerátech.”
Martina Pavlíková
Teradata Česká republika, spol. s r.o.