Ceník a Pravidla

Ceník a Pravidla Bonerix
Modré volání extra
účinnost od 15. 10. 2014
Obsah
1. Obecná část ............................................................................................................................... 3
2. Hlasové tarify ............................................................................................................................... 3
Volání na barevné linky .............................................................................................................. 4
3. Datové tarify ................................................................................................................................ 4
Parametry FUP/rychlost stahování ............................................................................................ 4
4. Doplňkové balíčky k hlasovým tarifům .................................................................................... 5
5. Roaming ....................................................................................................................................... 6
Hlasové roamingové balíčky ..................................................................................................... 6
Volání bez hranic ..................................................................................................................... 6
O2 Eurotarif ............................................................................................................................... 7
Datový roaming........................................................................................................................... 8
Opakující se balíčky Internet Evropa a Svět ........................................................................ 8
Jednorázové měsíční balíčky Internet Evropa a Svět ........................................................ 8
Ceny dat v zahraničí bez balíčku ......................................................................................... 8
6. Platební transakce ...................................................................................................................... 9
Audiotexové volání ..................................................................................................................... 9
Premium SMS ................................................................................................................................ 9
DÁRCOVSKÁ SMS (DMS) ............................................................................................................ 9
m-platba....................................................................................................................................... 9
7. Přepis........................................................................................................................................... 10
8. Poplatky...................................................................................................................................... 11
9. Záloha/Jistina............................................................................................................................. 12
10. Výchozí nastavení služeb ....................................................................................................... 13
11. Přehled aktivačních SMS ....................................................................................................... 13
12. Mezinárodní volání, SMS a MMS ........................................................................................... 14
Sazba mezinárodního volání v jednotlivých zónách ........................................................... 14
Zónové rozdělení zahraničního volání ................................................................................... 14
1. Obecná část
Tento ceník společnosti Bonerix s.r.o., IČ 24215554, se sídlem Praha 4 - Michle, Za Brumlovkou 266/2 PSČ 140
22, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 189426 obsahuje
ceny poskytovaných služeb společností Bonerix s.r.o. včetně požadavků na složení záloh/jistin a dále
informace o výchozím nastavení služeb (dále jen „Ceník Bonerix“) Účastníkům Bonerix, jimž jsou služby
elektronických komunikací poskytovány na základě individuální nabídky v Programu Modré volání. Proto
tento Ceník Bonerix obsahuje i Pravidla pro účastníky v Programu Modré volání a Ceník Bonerix i Pravidla jsou
obsažena v jediném dokumentu.
Ceny v tomto Ceníku Bonerix jsou uvedeny v Kč, a pokud není uvedeno jinak, zahrnují DPH v příslušné výši.
Poplatky zde neuvedené se řídí ceníky pro firemní zákazníky O2 Mobilní hlasové služby a služby O2
Internetového připojení.
Cena služby po jejím poskytnutí za zúčtovací období, které činí jeden kalendářní měsíc, bude vyúčtována
fakturou – daňovým dokladem, v němž bude zúčtovací období konkretizováno. Ve faktuře - daňovém
dokladu dále bude uvedena jeho splatnost, která nebude kratší než 14 dnů a účet, na který má být
fakturovaná částka uhrazena. Pokud některou ze Služeb není možno Účastníkovi vyúčtovat ve vyúčtování za
zúčtovací období, v němž byla Služba poskytnuta, bude tato Služba vyúčtována ve vyúčtování za nejbližší
možné zúčtovací období. To platí zejména pro vyúčtování Služeb poskytnutých v Sítích smluvních operátorů
např. roaming.
Každý oprávněný Účastník – tedy Účastník s nárokem na využití nabídky Modré volání – může požádat o
aktivaci služeb elektronických komunikací v programu Modré volání až na 5 SIM kartách, není-li stanoveno
jinak. Každý oprávněný Účastník se může dle svého uvážení rozhodnout, zda účastníkem Bonerix bude on
sám s tím, že veškerá fakturace za takto spotřebované služby bude hrazena oprávněným Účastníkem nebo
zda účastníkem Bonerix bude jiná fyzická osoba, kterou oprávněný Účastník do programu Modré volání
zařadí s tím, že fakturace za takto spotřebované služby bude hrazena touto osobou jako účastníkem Bonerix.
Přestane-li Účastník Bonerix splňovat podmínky pro účast v programu Modré volání, jeho účast v programu
Modré volání končí, tím ale nezaniká smluvní vztah se společností Bonerix s.r.o. založený uzavřenou smlouvou,
který i nadále trvá, ale přestávají pro něho platit tento Ceník Bonerix a Pravidla. Společnost Bonerix s.r.o.
bude nadále poskytovat Účastníkovi Bonerix služby elektronických komunikací v rozsahu a za ceny uvedené
v Ceníku Bonerix pro kategorii STANDARD umístěném na webových stránkách společnosti Bonerix s.r.o.
2. Hlasové tarify
Tarif
Mini
Maxi
20 Kč
395 Kč
Volné minuty
0
neomezeně
Volné SMS
0
200
Internet v mobilu 200 MB
-
zdarma
Volání ve VPN skupině/min*
zdarma
zdarma
Volání do sítě O2/min
0,96 Kč
zdarma
Ostatní + pevné sítě/min
0,96 Kč
zdarma
SMS
0,96 Kč
0,96 Kč
MMS
2,40 Kč
2,40 Kč
Volání do hlasové schránky
0,96 Kč
zdarma
Měsíční paušál
Při volání se od spojení hovoru účtuje první započatá minuta a následně po vteřinách (60+1), pokud není
uvedeno jinak. Volání ve VPN skupině zahrnuje volání na čísla členů definované skupiny, pod kterou je číslo
Účastníka vedeno v programu. Nabídka platí při uzavření smluvního vztahu na 12 měsíců a vztahuje se na
vnitrostátní volání, SMS a MMS s výjimkou čísel zpoplatněných zvláštní sazbou.
Nevyčerpané jednotky z tarifu se převádějí do prvního následujícího Zúčtovacího období, kde se čerpají
jako první. Pokud v tomto následujícím Zúčtovacím období nejsou vyčerpány, nejsou dále přenášeny do
dalšího Zúčtovacího období.
Účastník může kdykoliv přejít z tarifu Mini na Maxi. Změnu tarifu z Maxi na Mini je možné provést až po uplynutí
12měsíčního závazku.
V případě, že si Účastník aktivuje nebo deaktivuje Hlasový tarif během Zúčtovacího období, platí jen
poměrnou část měsíčního poplatku, která odpovídá době, kdy měl Účastník Hlasový tarif aktivní.
Volné jednotky jsou při aktivaci během Zúčtovacího období přiděleny také poměrnou částí a to za dobu,
která od aktivace zbývá do konce Zúčtovacího období.
Videovolání na vnitrostátní linky s výjimkou čísel zpoplatněných zvláštní sazbou je účtováno částkou
5,95 Kč/min.
Volání na čísla s předvolbou 91x (IP telefonie) je účtováno jako volání na pevnou linku.
V případě přesměrování na jiné číslo hradí cenu přesměrovaného hovoru Účastník, jehož telefonní číslo bylo
přesměrováno, nikoli volající, jehož hovor byl přesměrován. Původní volající platí pouze za volání na číslo,
které bylo přesměrováno. Hovor od tohoto čísla ke konečnému cílovému Účastníkovi platí ten, kdo si nechal
hovor přesměrovat. Každý z Účastníků platí za volání dle svého tarifu.
Volání na barevné linky
Zóna – předvolby
Způsob účtování
Volné minuty/SMS
Zelená zóna - 800
zdarma
neuplatňují se
Bílá zóna - 840, 841, 842, 847, 848, 849
2,90 Kč/min
neuplatňují se
Modrá zóna - 81, 83, 843, 844, 845, 846, 855
1,90 Kč/min
neuplatňují se
Při volání na uvedené předvolby se od spojení hovoru účtuje první započatá minuta a následně po
vteřinách (60+1).
3. Datové tarify
1,5 GB
Rychlost
stahování
20 Mb/s
Mobilní internet 3 GB
3 GB
20 Mb/s
Mobilní internet 10 GB
10 GB
75 Mb/s
Název tarifu
Mobilní internet 1,5 GB
FUP
Rychlost odesílání
Měsíční cena
10 Mb/s
195 Kč
10 Mb/s
38 Mb/s
350 Kč
550 Kč
Nabídka platí při uzavření smluvního vztahu na 12 měsíců a vztahuje se na vnitrostátní datový provoz.
FUP – objemový limit stažených dat. Počítá se po 30denních oknech, která se počítají od data aktivace,
resp. poslední změny nastavení služby. Po uplynutí se objem dat nuluje. SMS jsou účtovány sazbou 2,50 Kč.
Parametry FUP/rychlost stahování
Mobilní internet 1,5 GB, 3 GB
Bílá zóna - web browsing, e-mail
Šedá zóna - VPN, https (banky, přihlašování do e-mailu
- seznam,…)
Hnědá zóna - FTP, video streaming (iTV, youtoube,
stream), VoIP
Černá zóna - P2P
Mobilní internet 10 GB
Bílá zóna – procházení webu, e-mail
Do limitu FUP
Nad limit FUP
20 Mb/s
stahování 64 kb/s
odesílání 32 kb/s
20 Mb/s
32 kb/s
20 Mb/s
0
20 Mb/s
0
Do limitu FUP
Nad limit FUP
75 Mb/s
stahování 64 kb/s
odesílání 32 kb/s
Šedá zóna - VPN, https (banky, přihlašování do e-mailu
- seznam,…)
Hnědá zóna - FTP, video streaming (iTV, youtoube,
stream), VoIP
Černá zóna - P2P
75 Mb/s
32 kb/s
75 Mb/s
0
64 Mb/s
0
4. Doplňkové balíčky k hlasovým tarifům
Balíček
Mini
90 Mix
Neomezeně v O2
Maxi
70
120 Kč
-
100 minut
95 Kč
-
200 minut
190 Kč
-
100 SMS
60 Kč
60 Kč
200 SMS
120 Kč
120 Kč
300 SMS
180 Kč
180 Kč
500 SMS
300 Kč
-
1000 SMS
600 Kč
-
Internet v mobilu 200 MB
95 Kč
-
Internet v mobilu 1,5 GB
195 Kč
195 Kč
Internet v mobilu 3 GB
350 Kč
-
Internet v mobilu 10 GB
550 Kč
-
Internet v mobilu 1,5 GB +
-
254 Kč
Internet v mobilu 3 GB +
-
350 Kč
Internet v mobilu 10 GB +
-
550 Kč
Volné jednotky se uplatňují pouze v rámci ČR a nevztahují se na Platební transakce, audiotexová volání a
operátorské služby.
Nespotřebované jednotky se nepřevádějí do následujícího zúčtovacího období.
Je možné mít aktivní vždy jeden balíček z dané kategorie (např. SMS, Internet v mobilu).
Balíčky 100, 200, 300, 500, 1000 SMS se uplatňují po vyčerpání volných SMS v tarifu.
Volné minuty v rámci balíčků 100 a 200 minut se nevztahují na volání ve VPN.
Balíček 90 Mix obsahuje 90 minut volání a 90 SMS do všech sítí (nevztahuje se na audiotexové směry,
zahraniční, roamingové volání a volání v rámci programu). Lze ho aktivovat pouze k tarifu Mini.
Neomezeně v O2 umožňuje neomezené volání a SMS na čísla O2 a Bonerix.
Varianty balíčku Internet v mobilu+ obsahují navíc neomezené SMS do všech sítí v rámci ČR. Nezahrnuje SMS
na prémiová čísla.
Pokud je doplňkový balíček aktivován v průběhu zúčtovacího období, účtuje se poměrná část měsíčního
poplatku a volných jednotek.
Balíčky jsou aktivovány v okamžiku potvrzením jejich aktivace formou SMS.
Aktivace a deaktivace balíčků je možná 1x za Zúčtovací období a je zdarma.
FUP – objemový limit stažených dat. Počítá se po 30denních oknech, která se počítají od data aktivace,
resp. poslední změny nastavení služby. Po uplynutí se objem dat nuluje.
Cena za využití datového připojení bez aktivovaných balíčků Internet v mobilu je 30 Kč za 24 hodin
v případě, že došlo minimálně ke dvěma či více spojením během dne a to tak, že jednotlivá datová spojení
započala v různých hodinách. Lhůta 24 hodin začíná v 0:00 hod. a končí ve 00:00 hod V tomto cyklu je
30 MB denní limit pro stažení dat (FUP). Pokud dojde v průběhu 24 hodin ke spojení pouze v průběhu jedné
hodiny, je toto účtováno sazbou 15 Kč.
Parametry FUP/rychlost stahování pro balíčky Internet v mobilu
Internet v mobilu 200 MB - parametry FUP/rychlost
stahování
Bílá zóna - web browsing, e-mail
Šedá zóna - VPN, https (banky, přihlašování do e-mailu seznam,…)
Hnědá zóna - FTP, video streaming (iTV, youtoube,
stream), VoIP
Černá zóna - P2P
Internet v mobilu 1,5 GB*, 3 GB* - parametry FUP/rychlost
stahování
Bílá zóna - web browsing, e-mail
Šedá zóna - VPN, https (banky, přihlašování do e-mailu seznam,…)
Hnědá zóna - FTP, video streaming (iTV, youtoube,
stream), VoIP
Černá zóna - P2P
Internet v mobilu 10 GB* - parametry FUP/rychlost
stahování
Bílá zóna - web browsing, e-mail
Šedá zóna - VPN, https (banky, přihlašování do e-mailu seznam,…)
Hnědá zóna - FTP, video streaming (iTV, youtoube,
stream), VoIP
Černá zóna - P2P
Do limitu FUP
Nad limit FUP
8 Mb/s
stahování 64 kb/s
odesílání 32 kb/s
8 Mb/s
32 kb/s
8 Mb/s
0
0 Mb/s
0
Do limitu FUP
Nad limit FUP
20 Mb/s
stahování 64 kb/s
odesílání 32 kb/s
20 Mb/s
32 kb/s
20 Mb/s
0
0 Mb/s
0
Do limitu FUP
Nad limit FUP
42 Mb/s
stahování 64 kb/s
odesílání 32 kb/s
42 Mb/s
32 kb/s
42 Mb/s
0
64 Mb/s
0
* Platí i pro varianty Internet v mobilu 1,5 GB+, 3 GB+, 10 GB+.
5. Roaming
Hlasové roamingové balíčky
Volání bez hranic
Zóna
Spojovací poplatek
Odchozí hovor
Příchozí hovor
SMS
EU
0 Kč
3,90 Kč/min
3,90 Kč/min
3,90 Kč
Zbytek Evropy
50 Kč
3,90 Kč/min
3,90 Kč/min
3,90 Kč
Svět
80 Kč
3,90 Kč/min
3,90 Kč/min
3,90 Kč
Zóna EU: Azory (Portugalsko), Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana,
Gibraltar (Velká Británie), Guadeloupe (Francie), Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy
(Španělsko), Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madeira (Portugalsko), Maďarsko, Malta,
Martinik (Francie), Německo, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion (Francie), Rumunsko,
Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Vatikán (Itálie), Velká Británie
Zbytek Evropy: Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Faerské ostrovy, Guernsey,
Jersey, Kosovo, Makedonie, Moldavsko, Monako, Ostrov Man, Srbsko, Turecko, Ukrajina
Ceny jsou uvedeny v Kč za minutu/SMS a platí ve všech sítích v dané zemi.
Účtuje se každá započatá minuta. Spojovací poplatek je účtován jednorázově za každý odchozí a příchozí
hovor.
Uvedené ceny neplatí pro Platební transakce (např. volání na čísla s předčíslím 900, 906, 909, Premium SMS,
atd.).
Ceny za služby poskytnuté operátory poskytujícími pokrytí na lodi jsou účtované cenou třetí zóny.
Cena MMS je jednotná ve všech zónách a to 9,60 Kč za MMS.
O2 Eurotarif
Zóna
Odchozí hovor
Příchozí hovor
SMS
MMS
EU
6,30 Kč/min
1,65 Kč/min
1,95 Kč
9,60 Kč
Zbytek Evropy
42,35 Kč/min
24,20 Kč/min
12,10 Kč
9,60 Kč
Svět
66,55 Kč/min
54,45 Kč/min
12,10 Kč
9,60 Kč
Zóna EU: Azory (Portugalsko), Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana,
Gibraltar (Velká Británie), Guadeloupe (Francie), Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy
(Španělsko), Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madeira (Portugalsko), Maďarsko, Malta,
Martinik (Francie), Německo, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Reúnion (Francie), Rumunsko,
Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán (Itálie), Velká Británie
Zbytek Evropy: Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Faerské ostrovy, Guernsey,
Jersey, Kosovo, Makedonie, Moldavsko, Monako, Ostrov Man, Srbsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina
Ceny jsou uvedeny za minutu. Zóna Evropská unie zahrnuje členské státy EU a Norsko, Lichtenštejnsko, Island.
Stejné ceny platí pro všechny mobilní sítě v dané zemi bez ohledu na to, ke kterému místnímu operátorovi se
Účastník připojí.
Účtování hovoru v zóně EU: Odchozí hovory jsou účtovány po první půlminutě, poté po vteřinách. Příchozí
hovory jsou účtovány po sekundách.
Účtování hovoru mimo zónu EU: Na hovory se vztahuje zpoplatnění po minutách. Uvedené ceny platí i pro
videovolání, kdekoli je dostupné.
U odchozích hovorů z jedné zóny do druhé platí cena pro vyšší zónu; např. volání ze zóny 1 do zóny 2 je
zpoplatněno sazbou 42 Kč/min. Příchozí SMS a MMS jsou zdarma.
Uvedené ceny neplatí pro Platební transakce (např. volání na čísla s předčíslím 900, 906, 909, Premium SMS,
atd.).
Datový roaming
Opakující se balíčky Internet Evropa a Svět
Balíček Evropa
Přenesená data
Balíček Svět
Cena za měsíc
Přenesená data
Cena za měsíc
50 MB
100,83 Kč
50 MB
201,67 Kč
250 MB
504,17 Kč
250 MB
1008,33 Kč
500 MB
1 008,33 Kč
500 MB
2 016,67 Kč
1 GB
2016,67 Kč
1 GB
4033,33 Kč
Balíčky Evropa obsahují země EU + Chorvatsko, Švýcarsko, Norsko, Lichtenštejnsko a Island.
Po vyčerpání stanoveného objemu dat v rámci balíčku je další užívání zpoplatněno standardními cenami dle
datového roamingového tarifu.
V rámci zúčtovacího období je možné mít aktivní vždy pouze jeden balíček.
Balíček je účtován vždy celou částí.
Nevyčerpané jednotky se nepřevádějí do dalšího zúčtovacího období.
Účtovací jednotka je 1 kB.
Jednorázové měsíční balíčky Internet Evropa a Svět
Balíček Evropa
Přenesená data
Balíček Svět
Cena za měsíc
Přenesená data
Cena za měsíc
S (25 MB)
50 Kč
S (25 MB)
100 Kč
M (150 MB)
300 Kč
M (150 MB)
600 Kč
L (250 MB)
500 Kč
L (250 MB)
1 000 Kč
Jednorázové měsíční balíčky jsou používány jako doplněk k opakujícím se balíčkům v případě nutnosti
navýšení objemu dat nebo zcela samostatně.
Platnost balíčku je 30 dní, čerpání se zahájí překročením hranic.
Po vypršení platnosti nebo vyčerpání je další datový přenos v zahraničí účtován dle datového
roamingového tarifu.
Balíček Evropa obsahuje země EU + Chorvatsko, Švýcarsko, Norsko, Lichtenštejnsko a Island.
Účtovací jednotka je 1 kB.
Ceny dat v zahraničí bez balíčku
Zóna
Cena za 1 MB
EU
6,60 Kč
Zbytek Evropy
240 Kč
Ostatní
300 Kč
Zóna EU: Azory (Portugalsko), Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouszská Guyana,
Gibraltar (Velká Británie), Guadeloupe (Francie), Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy
(Španělsko), Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madeira (Portugalsko), Maďarsko, Malta,
Martinik (Francie), Německo, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rúnion (Francie), Rumunsko,
Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán (Itálie), Velká Británie
Zbytek Evropy: Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Faerské ostrovy, Guernsey,
Jersey, Kosovo, Makedonie, Moldavsko, Monako, Ostrov Man, Srbsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina
Bez aktivace datového balíčku je připojení k internetu v zahraničí zpoplatněno podle navštívené země.
Ceny jsou uvedeny za každých započatých 1 kB.
6. Platební transakce
Na SIM kartách je automaticky blokována možnost zadávat příkazy k provedení platebních transakcí, na
základě kterých lze platit za zboží a služby poskytované partnery. Seznam partnerů a kontakty na ně je
k dispozici na http://www.platmobilem.cz/pro-verejnost/seznam-obchodnich-partneru a na
www.darcovskasms.cz. Daňový doklad vystavuje na žádost účastníka partner.
Možnost zadávat platební příkazy lze aktivovat/deaktivovat na zákaznické lince 380 900 380. Pro aktivaci je
požadováno složení jistiny uvedené v kapitole 10. Záloha/Jistina.
Platební příkazy lze zadávat formou Audiotexového volání, zasláním SMS na zvláštní číslo (Premium SMS,
Dárcovská SMS) nebo potvrzením příkazu v prostředí internetu (m-platba).
Audiotexové volání
Číslo, na které je realizováno Audiotexové volání, má tvar 90X AB CD ZZ, kde X určuje charakter služby,
AB cenu služby za minutu nebo za jedno spojení včetně DPH a CD ZZ identifikuje partnera. Celková
převáděná částka je pro předčíslí 900, 906 a 909 určena v závislosti na délce volání, sazbě za minutu
a minimální zpoplatněné délce volání a pro předčíslí 908 pevnou sazbou za uskutečněné volání bez ohledu
na jeho délku.
Premium SMS
Premium SMS jsou realizovány prostřednictvím zaslání objednacích Premium SMS MO na sedmimístná (90Z AB
XY) nebo pětimístná (90Z AB) čísla, kde Z určuje druh služby, AB partnera a XY částku platební transakce v Kč.
V případě objednací Premium SMS MO odeslané na pětimístné číslo dá účastník souhlas s odesláním
částky nebo více částek partnerovi, pokud partner doručí účastníkovi potvrzující Premium SMS MT z
osmimístného čísla ve tvaru 90z AB XYZ, kde XYZ určuje převáděnou částku v Kč. Na základě jedné
objednací Premium SMS MO může být účastníkovi doručeno více potvrzujících Premium SMS MT v
závislosti na nabídce partnera, přičemž na základě každé potvrzující Premium SMS je převedena částka
na účet partnera.
Zasílání potvrzujících Premium SMS MT lze zrušit zasláním Premium SMS MO na příslušné číslo, na které
účastník zaslal objednací Premium SMS MO, ve tvaru STOP NÁZEV RUŠENÉ SLUŽBY. Zrušení veškerých
zasílání těchto potvrzujících Premium SMS MT a odesílání částky služeb poskytovaných účastníkovi
na daném čísle provede účastník odesláním Premium SMS MO ve tvaru STOP ALL. Odeslání objednací
Premium SMS MO na pětimístné číslo a odeslání rušící Premium SMS je zpoplatněno jako běžná SMS
dle účastníkova tarifu.
DÁRCOVSKÁ SMS (DMS)
Příkaz prostřednictvím DMS je zadán odesláním SMS ve tvaru DMS HESLO na 87777, pokud účastník
obdrží potvrzující SMS z 87777. Částka převedená partnerovi činí 30 Kč za jednu DMS. Seznam HESEL pro
jednotlivé humanitární akce je na www.darcovskasms.cz.
m-platba
Platební příkaz je realizován na základě potvrzení příkazu v prostředí internetu. Na základě jedné platební
transakce lze převést minimálně 10,- Kč s DPH a maximálně 1500,- Kč s DPH.
7. Přepis
Přepisem se rozumí změna majitele mobilního čísla v programu Modré volání extra.
Při přepisu zadává nový účastník objednávku na webových stránkách společnosti Bonerix.
Po jejím zpracování je nový účastník vyrozuměn o uskutečnění přepisu čísla .
Nový účastník uzavírá smluvní vztah na dobu 12 měsíců.
V případě, že stávajícímu účastníkovi běží závazek plynoucí z využití nabídky HW za zvýhodněnou cenu,
převádí se tento závazek v nezměněné podobě na nového účastníka.
V případě, že stávající účastník využíval tarif Maxi a nový účastník si zvolí z platné nabídky jiný tarif než Maxi,
pak je stávající účastník povinen doplatit sankci za porušení smluvních podmínek (viz Všeobecné podmínky).
Po připsání částky odpovídající sankci za porušení smluvních podmínek na účet spol. Bonerix může být přepis
na nového účastníka zpracován.
V případě jiných tarifů se sankce za porušení smluvních podmínek nevystavuje.
Pokud je stávající účastník v prodlení s úhradou faktur za využívané služby, je možné přepis realizovat až po
provedení úhrady. Provedením úhrady se míní připsání dlužné částky na účet spol. Bonerix.
Cena realizace přepisu je uvedena v sekci Poplatky.
8. Poplatky
Pravidelné poplatky
Manipulační poplatek za tištěné vyúčtování*
Podrobný účet k elektronické faktuře (pravidelný)
Podrobný účet k tištěné faktuře (pravidelný)
25 Kč
30 Kč
100 Kč
Jednorázové poplatky
Poplatek za vstup do programu
zdarma
Manipulační poplatek za elektronické vyúčtování
Manipulační poplatek za vyřízení požadavku na zákaznické lince Bonerix na vrub
každého řešeného čísla
Jednorázový podrobný účet (tištěný/elektronický)
zdarma
30 Kč
100 Kč
Poplatek za deaktivaci hovorů
100 Kč
Poplatek za reaktivaci hovorů
50 Kč
Poplatek za reaktivaci blokované SIM po úhradě dlužného vyúčtování
Poplatek za reaktivaci blokované SIM z důvodu krádeže/ztráty bez výměny
Poplatek za výměnu SIM karty za SIM kartu z důvodu ztráty, krádeže, mechanického
poškození (poplatek za výměnu 100 Kč + expediční poplatek 95 Kč)
Poplatek za výměnu SIM karty za SIM kartu - vadná, nefunkční, MICRO SIM, výměna
za novější (poplatek za výměnu 0 Kč + expediční poplatek 95 Kč)
Upomínka tištěná
590 Kč
95 Kč
195 Kč
95 Kč
180 Kč
Převod (přepis) zákazníka v rámci Bonerix
100 Kč
Odpojení čísla na prázdniny
120 Kč
Znovu zapojení čísla z prázdnin
120 Kč
Identifikace zlomyslného volání
250 Kč
Poštovné + balné při doručení SIM karty
zdarma
Převzetí čísla, přenesení čísla
zdarma
Poplatek za odeslání kopie smlouvy
50 Kč
Poplatek za opis vyúčtování poštou
50 Kč
Poplatek za opis vyúčtování elektronicky
zdarma
Změna tarifu
zdarma
PLATBY ZE ZAHRANIČÍ V KČ A CIZÍ MĚNĚ A Z TUZEMSKA V CIZÍ MĚNĚ
Příchozí platba z příkazu klienta ČSOB v ČR a v SR
Příchozí platba ze zahraničí v Kč a cizí měně a z tuzemska v cizí měně/příchozí SEPA**
převod nad částku 50 000 EUR
Poplatek za ruční párování plateb (neuvedený variabilní symbol, chybný variabilní
symbol, chybná částka)
6 Kč
1%z
částky,
min. 150
Kč, max.
1000 Kč
25 Kč
*Manipulační poplatek za tištěné vyúčtování 25 Kč je účtován měsíčně za každé fakturované číslo.
**SEPA převod je platba v měně EUR v rámci Jednotného eurového platebního prostoru (SEPA), tj. země
EU/EHP a Švýcarsko, s uvedením čísla účtu plátce a příjemce ve formátu IBAN, banky plátce a příjemce ve
formátu BIC, kódem zpoplatnění SHA a bez jakýchkoli specifických požadavků na zpracování.
9. Záloha/Jistina
Společnost Bonerix s.r.o. podle čl. III. odst. 2 písm. b) Všeobecných podmínek pro poskytování služeb
elektronických komunikací společnosti Bonerix s.r.o. je oprávněna od Účastníka Bonerix požadovat složení
záloh/ jistin (dále jen jistina) v těchto případech:
Nemá-li Poskytovatel informace o plnění závazků Účastníka Bonerix vůči dřívějšímu poskytovateli služeb
elektronických komunikací (nezná jeho kreditní historii):
a. Před zahájením poskytování služeb elektronických komunikací - jistinu ve výši
1 000 Kč.
b. Při požadavku na aktivaci služby mezinárodní hovory, nebo roaming - jistinu ve výši 2 000 Kč.
Vrácení jistiny: Na žádost Účastníka Bonerix uplatněnou po 6 měsících od složení jistiny v termínu do 14
dnů od obdržení žádosti.
Požaduje-li Účastník Bonerix aktivaci
c. služby AUDIOTEX – jistinu ve výši 10 000 Kč,
d. služby m-platby – jistinu ve výši 5 000 Kč.
Vrácení jistiny: Na žádost Účastníka Bonerix uplatněnou po deaktivaci služby v termínu do 14 dnů od
obdržení žádosti.
Došlo-li k omezení nebo přerušení služeb elektronických komunikací pro neplacení vyúčtování Účastníkem
Bonerix:
e. před opětovnou aktivací telefonního čísla pro jeho přenos nebo převod na předplacenou
kartu – jistinu v maximální výši 1 000 Kč.
Vrácení jistiny: Nejpozději do 14 dnů ode dne uhrazení posledního vyúčtování vystaveného za poslední
zúčtovací období před ukončením smluvního vztahu, pokud nemá Účastník Bonerix splatné závazky vůči
Poskytovateli.
S Účastníkem Bonerix bylo zahájeno insolvenční řízení
f. jistinu ve výši průměrné útraty z fakturovaných částek v předchozích 3 zúčtovacích období.
Vrácení jistiny: Na žádost Účastníka Bonerix uplatněnou po skončení insolvenčního řízení v termínu do 14
dnů od obdržení žádosti.
Poskytovatel obdržel upozornění na nestandardní využívání služeb elektronických komunikací
z účastnického čísla Účastníka Bonerix (FRAUD)
g. jistinu ve výši ceny za nestandardní využití služeb, která bude Účastníkovi Bonerix sdělena
Poskytovatelem individuálně při oznámení nestandardního využívání služeb.
Vrácení jistiny: Na žádost Účastníka Bonerix uplatněnou po zaplacení závazků za dvě zúčtovací období
následující po zúčtovacím období, v němž došlo k nestandardnímu využívání služeb elektronických
komunikací v termínu do 14 dnů od obdržení žádosti.
Společné zásady pro vrácení jistiny Poskytovatelem:
Pokud v době vzniku nároku Účastníka Bonerix na vrácení jistiny má Účastník Bonerix závazky vůči
Poskytovateli, Poskytovatel je oprávněn jistinu použít na úhradu těchto závazků (provést započtení) a o této
úhradě Účastníka Bonerix informovat (a to i oznámením učiněným ve vyúčtování – faktuře).
Vznikne-li Účastníku Bonerix nárok na vrácení jistiny později, než došlo k ukončení jeho smluvního vztahu s
Poskytovatelem, vrátí Poskytovatel jistinu nejpozději do 14 dnů ode dne uhrazení posledního vyúčtování
vystaveného za poslední zúčtovací období před ukončením smluvního vztahu, pokud nemá Účastník Bonerix
k tomuto termínu závazky vůči Poskytovateli. Má-li Účastník Bonerix vůči Poskytovateli závazky, Poskytovatel
použije jistinu na úhradu těchto závazků a Účastníka Bonerix o tom informuje.
Poskytovatel vracenou jistinu Účastníkovi Bonerix poukáže na účet, z něhož Účastník Bonerix platil faktury
s vyúčtováním služeb.
10. Výchozí nastavení služeb
Výchozí nastavení služeb platí u nových objednávek zadaných od 15. 10. 2014 v případě, že Účastník při
objednávce neuvede jinak. Účastníkovo zúčtovací období je definováno v prvním vyúčtování.
Hlasový tarif:
Hlasová služba
SMS, MMS
aktivní
Data v ČR
Roaming
aktivní
Roaming data
DMS, m-platby, audiotex
blokováno, aktivace na žádost
Prémiové SMS
aktivní
Zmeškané hovory
aktivní
aktivní
typ je definován při sepsání návrhu smlouvy
blokováno
Datový tarif:
Data v ČR
Roaming data
aktivní
blokováno, aktivace na žádost
SMS
MMS
blokováno
blokováno
11. Přehled aktivačních SMS
Požadavek
Aktivace
Deaktivace
100 minut
AKTIVUJ 100MIN
DEAKTIVUJ 100MIN
200 minut
AKTIVUJ 200MIN
DEAKTIVUJ 200MIN
100 sms
AKTIVUJ 100SMS
DEAKTIVUJ 100SMS
200 sms
AKTIVUJ 200SMS
DEAKTIVUJ 200SMS
300 sms
AKTIVUJ 300SMS
DEAKTIVUJ 300SMS
500 sms
AKTIVUJ 500SMS
DEAKTIVUJ 500SMS
1000 sms
AKTIVUJ 1000SMS
DEAKTIVUJ 1000SMS
Neomezeně v O2
AKTIVUJ O2NEO
DEAKTIVUJ O2NEO
IVM 200
AKTIVUJ IVM200
DEAKTVUJ IVM200
IvM 1,5 GB
AKTIVUJ IVM1,5
DEAKTIVUJ IVM1,5
IvM 3 GB
AKTIVUJ IVM3
DEAKTIVUJ IVM3
IvM 10GB
AKTIVUJ IVM10
DEAKTIVUJ IVM10
IvM 1,5 GB+
AKTIVUJ IVM1,5+
DEAKTIVUJ IVM1,5+
IvM 3 GB+
AKTIVUJ IVM3+
DEAKTIVUJ IVM3+
IvM 10 GB+
ATKIVUJ IVM10+
DEAKTIVUJ IVM10+
O2 Eurotarif
AKTIVUJ ET
DEAKTIVUJ ET
Volání bez hranic
Požadavek na aktivaci nové
SIM
AKTIVUJ VBH
DEAKTIVUJ VBH
Doplnění ČVOP
Požadavek na spuštění portace
AKTIVUJ SIM
PRENOS telefonní číslo z objednávky 14místný přenosový kód
(ČVOP)
PRENOS telefonní číslo z objednávky
Navýšení IvM po dosažení
limitu*
INTERNET
Cena odeslání aktivační/deaktivační SMS na číslo 720 013 012 je zpoplatněna standardní cenou SMS v rámci
Účastníkova Hlasového tarifu, doplňkového balíčku a uplatňují se na něj volné jednotky.
V případě deaktivace datového balíčku nedojde k blokaci datových přístupů. Využití datových služeb bude
dále účtováno dle cen za využití datového připojení bez aktivního datového balíčku.
* Požadavek navýšení stávajícího objemu dat (FUP) na nejbližší vyšší balíček Internet v mobilu dle aktuální
nabídky.
Účastník s aktivní doplňkovou službou Internet v Mobilu: Pokud účastník zažádá o navýšení objemu dat
v průběhu zúčtovacího období, bude se za období, kdy o změnu zažádal, účtovat součet poměrné části
ceny stávajícího datového balíčku a poměrné části ceny nejbližšího vyššího datového balíčku.
V následujícím období bude již účtován nový datový balíček dle platného ceníku.
Účastník s tarifem Maxi:
Pokud účastník zažádá o navýšení objemu dat v průběhu zúčtovacího období, bude se za období, kdy o
změnu zažádal, účtovat standardní cena hlasového tarifu Maxi a poměrná část ceny nejbližšího vyššího
datového balíčku. V následujícím období bude již účtován nový datový balíček dle platného ceníku.
12. Mezinárodní volání, SMS a MMS
Mezinárodním voláním, SMS a MMS se rozumí provoz z ČR na čísla s mezinárodní předvolbou jinou
než +420. U mezinárodního volání je účtována každá započatá minuta hovoru (60+60).
Sazba mezinárodního volání v jednotlivých zónách
Zóna
Volání
SMS
MMS
1
9,00 Kč
5,00 Kč
10,00 Kč
2
19,00 Kč
5,00 Kč
10,00 Kč
3
29,00 Kč
5,00 Kč
10,00 Kč
4
49,00 Kč
5,00 Kč
10,00 Kč
5
250,00 Kč
-
-
Zónové rozdělení zahraničního volání
Mezinárodní
předvolba
Zóna
Afghánistán
+93
4
Albánie
+355
3
Alžírsko
+213
4
Americká Samoa
+684
4
Americké Panenské ostrovy
+1340
4
Andorra
+376
3
Angola
+244
4
Anguilla
+1264
4
Antigua a Barbuda
+1268
4
Antily Nizozemské
+599
4
Argentina
+54
4
Arménie
+374
4
Aruba
+297
4
Austrálie
+61
4
Země
Ázerbájdžán
+994
4
Azory (Portugalsko)
+351
2
Bahamy
+1242
4
Bahrajn
+973
4
Bangladéš
+880
4
Barbados
+1246
4
Belgie
+32
2
Belize
+501
4
Bělorusko
+375
3
Benin
+229
4
Bermudy
+1441
4
Bhútán
+975
4
Bolívie
+591
4
Bonaire, Svatý Eustach a Saba
+599
4
Bosna a Hercegovina
+387
3
Botswana
+267
4
Bouvetův ostrov
+47
4
Brazílie
+55
4
Britské indickooceánské území
+246
4
Britské Panenské ostrovy
+1284
4
Brunej
+673
4
Bulharsko
+359
2
Burkina Faso
+226
4
Burundi
+257
4
Cookovy ostrovy
+682
4
Čad
+235
4
Černá Hora
+382
3
Čína
+86
3
Dánsko
+45
2
Demokratická republika Kongo
+243
4
Diego Garcia
+246
4
Dominika
+1767
4
Dominikánská republika
+1809
4
Džibutsko
+253
4
Egypt
+20
4
Ekvádor
+593
4
Eritrea
+291
4
Estonsko
+372
2
Etiopie
+251
4
Faerské ostrovy
+298
4
Falklandy (Malvíny)
+500
4
Fidži
+679
4
Filipíny
+63
4
Finsko
+358
2
Francie
+33
2
Francouzská Guyana
+594
4
Francouzská jižní a antarktická území
+33
4
Francouzská Polynésie
+689
4
Gabon
+241
4
Gambie
+220
4
Ghana
+233
4
Gibraltar
+350
2
Grenada
+1473
4
Grónsko (Dánsko)
+299
4
Gruzie
+995
4
Guadeloupe
+590
4
Guam
+1671
4
Guatemala
+502
4
+441481
4
Guinea
+224
4
Guinea-Bissau
+245
4
Guyana
+592
4
Haiti
+509
4
Honduras
+504
4
Hongkong (Čína)
+852
4
Chile
+56
4
Chorvatsko
+385
2
Indie
+91
3
Indonésie
+62
4
Irák
+964
4
Írán
+98
4
Irsko
+353
2
Island
+354
2
Itálie
+39
2
Izrael / Palestina
+972
4
Jamajka
+1876
4
Japonsko
+81
3
Jemen
+967
4
UK - Jersey - Landlines
+441534
4
UK - Jersey - Jersey Telecom
+447797
4
UK - Jersey - Sure Mobile
+447700
4
UK - Jersey - Vodafone Telecom
+447829
4
Jihoafrická republika
+27
4
Jižní Georgie a Jižní Sandwichovy ostrovy
+44
4
Jižní Korea
+82
3
Jižní Súdán
+211
4
Jordánsko
+962
4
Kajmanské ostrovy
+1345
4
Kambodža
+855
4
Kamerun
+237
4
Kanada
+1
3
Kanárské ostrovy (Španělsko)
+34
2
Guernsey
Kapverdy
+238
4
Katar
+974
4
Kazachstán
+732
3
Keňa
+254
4
Kiribati
+686
4
Kolumbie
+57
4
Komory
+269
4
Konžská republika
+242
4
Kosovo
+381
3
Kostarika
+506
4
Kuba
+53
4
Kuvajt
+965
4
Kypr
+357
2
Kyrgyzstán
+996
4
Laos
+856
4
Lesotho
+266
4
Libanon
+961
4
Libérie
+231
4
Libye
+218
4
Lichtenštejnsko
+423
2
Litva
+370
2
Lotyšsko
+371
2
Lucembursko
+352
2
Macao (Čína)
+853
4
Madagaskar
+261
4
Maďarsko
+36
2
Madeira (Portugalsko)
+351
2
Makedonie
+389
3
Malajsie
+60
4
Malawi
+265
4
Maledivy
+960
4
Mali
+223
4
Malta
+356
2
Maroko
+212
4
Marshallovy ostrovy
+692
4
Martinik
+596
4
Mauricius
+230
4
Mauritánie
+222
4
Mexiko
+52
4
Mikronésie
+691
4
Moldavsko
+373
3
Monako
+377
3
Mongolsko
+976
4
Montserrat
+1664
4
Mosambik
+258
4
Myanmar (Barma)
+95
4
Namibie
+264
4
Nauru
+674
4
Německo
+49
1
Nepál
+977
4
Niger
+227
4
Nigérie
+234
4
Nikaragua
+505
4
Niue
+683
4
Nizozemsko
+31
2
Australská teritoria (Norfolk)
+672
4
Norsko
+47
2
Nová Kaledonie
+687
4
Nový Zéland
+64
4
Omán
+968
4
Ostrov Man
+441624
3
Pákistán
+92
4
Palau
+680
4
Palestinská autonomie
+970
4
Panama
+507
4
Papua-Nová Guinea
+675
4
Paraguay
+595
4
Peru
+51
4
Pobřeží Slonoviny
+225
4
Polsko
+48
1
Portoriko
+1787
4
Portugalsko
+351
2
Rakousko
+43
1
Réunion (Francie)
+262
4
Rovníková Guinea
+240
4
Rumunsko
+40
2
Rusko
+7
3
Rwanda
+250
4
Řecko
+30
2
Saint Pierre a Miquelon
+508
4
Salvador
+503
4
Samoa
+685
4
San Marino
+378
3
Saúdská Arábie
+966
4
Senegal
+221
4
Severní Korea
+850
4
Severní Mariany
+1670
4
Seychely
+248
4
Sierra Leone
+232
4
Singapur
+65
4
Slovensko
+421
1
Slovinsko
+386
2
Somálsko
+252
4
Spojené arabské emiráty
+971
4
Spojené království Velké Británie a Severního Irska
+44
2
Spojené státy americké
+1
3
Srbsko
+381
3
Středoafrická republika
+236
4
Súdán
+249
4
Surinam
+597
4
+247, +290
4
Svatá Lucie
+1758
4
Svatý Kryštof a Nevis
+1869
4
Svatý Martin (Nizozemsko)
+1721
4
Svatý Tomáš a Princův ostrov
+239
4
Svatý Vincenc a Grenadiny
+1784
4
Svazijsko
+268
4
Sýrie
+963
4
Šalamounovy ostrovy
+677
4
Španělsko
+34
2
Šrí Lanka
+94
4
Švédsko
+46
2
Švýcarsko
+41
2
Tádžikistán
+992
4
Tanzanie
+255
4
Thajsko
+66
4
Thuraya
+88216
5
Tchaj-wan (Čína)
+886
4
Togo
+228
4
Tokelau
+690
4
Tonga
+676
4
Trinidad a Tobago
+1868
4
Tunisko
+216
4
Turecko
+90
3
Turkmenistán
+993
4
Turks a Caicos
+1649
4
Tuvalu
+688
4
Uganda
+256
4
Ukrajina
+380
3
Uruguay
+598
4
Uzbekistán
+998
4
Vanuatu
+678
4
Vatikán
+379
2
Venezuela
+58
4
Vietnam
+84
3
Wallis a Futuna
+681
4
Zambie
+260
4
Zimbabwe
+263
4
Svatá Helena, Ascension a Tristan da Cunha
Aeromobile
+88299
5
Inmarsat A (lodi)
+87x1
5
Inmarsat Aero (letadla)
+87x5
5
Inmarsat B (mobil)
+87x3
5
Inmarsat M (mobil)
+87x6
5
Inmarsat Mini-M (mobil)
+87x76
5
+87077, +87078
5
+8816, +8817
5
Norsko – satelitní operátor MCP
+88232
5
Globalstar (Mobile Satellite Service) - 8818
+8818
5
Globalstar (Mobile Satellite Service) - 8819
+8819
5
GMSS ICO Global
+883
5
Inmarst BGAN
Iridium