Uplatňováníhodnot,budování úspěchu

Transkript

Uplatňování hodnot, budování
úspěchu
Náš etický kodex
a kodex obchodního chování
Prohlášení BILL Meaney, výkonného ředitele společnosti
Vážení Mountaineeři,
Již po šest desetiletí si naše společnost díky oddanosti nastaveným klíčovým hodnotám zachovává důvěru
svých zákazníků, partnerů a akcionářů. Tyto hodnoty vedou naše jednání a představují ideály, které
považujeme za nejdůležitější.
Slibujeme, že budeme jednat podle našich
klíčových hodnot a že je budeme neustále
dodržovat při veškeré každodenní
činnosti.
Z toho důvodu naše hodnoty dále rozšiřujeme jako reakci na dlouhodobý závazek naší společnosti s
ohledem na bezpečnost. Toho dosahujeme prostřednictvím vytváření nových klíčových pravidel pro
bezpečnost a ochranu. Záměrně jsme tyto dva principy propojili, protože nám oba dva připomínají
důležitost ochrany, ať už se jedná o ochranu našeho týmu nebo ochranu informací našich zákazníků.
Protože byla bezpečnost vždy nedílnou součástí naší kultury — a hlavním principem našich provozních
týmů — zaslouží si bezpečnost stejnou úroveň důležitosti v rámci naší kultury jako ochrana.
Etický kodex a kodex obchodního chování společnosti Iron Mountain, Uplatňování hodnot, budování
úspěchu, představují rozšíření těchto hodnot a poskytují vedení a zdroje k tomu, aby nám pomohly
provádět zákonná a etická rozhodnutí, a to i za obtížných okolností. Naše povinnosti etického chování
daleko přesahují dodržování zákonů, pravidel a předpisů, které se vztahují k naší obchodní činnosti.
Když čelíme těžkým rozhodnutím, vyhledáváme řešení, která jsou korektní a čestná, a která ztělesňují
naše klíčové hodnoty — integritu, bezpečnost a ochranu, celkovou spokojenost zákazníků, otevřenost,
odpovědnost, orientaci na akci a týmovou práci. Tímto způsobem pracujeme. Náš kodex a klíčové hodnoty
jsou základem slibu, který jsme učinili našim zákazníkům, investorům a sobě navzájem.
Nikdy byste neměli váhat, zda se obrátit na svého vedoucího nebo na Globální skupinu ochrany soukromí
a dodržování předpisů, když máte dojem, že není náš kodex dodržován, nebo pokud si nejste jistí, jak se v
dané situaci zachovat. Nebudeme tolerovat protiopatření vůči někomu, kdo vznese takové obavy.
Náš úspěch a individuální pověst každého z nás spočívá v tom, že všichni převezmeme odpovědnost za
dodržování našeho kodexu. Jménem představenstva společnosti a našeho výkonného řídicího týmu vám děkuji
za vaši oddanost našim klíčovým hodnotám a váš příslib dodržování našeho kodexu.
S pozdravem,
www.IMEthicsLine.com | 1
OBSAH
Uplatňování hodnot, budování úspěchu s naším slibem27
Prohlášení Bill Meaney, výkonného ředitele společnosti
1
Obsah2
Naše klíčové hodnoty
5
Uplatňování hodnot a budování úspěchu s naším kodexem
6

Kdo se musí řídit kodexem?

Zvláštní odpovědnosti pro management a vedení
Sdělujte své obavy: ve společnosti Iron Mountain má každý svůj hlas 8

Nulová tolerance pro odvetná opatření

Vyšetřování a disciplinární řízení

Etická linka společnosti Iron Mountain
Uplatňování hodnot, budování úspěchu s našimi lidmi11
2 | Uplatňování hodnot, budování úspěchu

Odpovědné používání technologií a informačních systémů

Předcházení střetu zájmů

Prevence úplatkářství a korupce

Vhodné předávání darů a pohoštění

Dodržování mezinárodních sankcí a obchodních předpisů

Uzavírání smluv se státními zaměstnanci

Správná konkurence

Zajištění integrity při prodeji a marketingu

Shromažďování informací o konkurence
Uplatňování hodnot, budování úspěchu v našich komunitách47

Ochrana životního prostředí a zajištění udržitelného rozvoje

Příspěvek našim komunitám

Respektování lidských práv

Ochrana našich vozidel a budov

Podpora bezpečného a spolehlivého pracoviště

Respektování soukromí

Ocenění začleňování a diverzity

Efektivní a odpovědné používání sociálních sítí

Prevence obtěžování a diskriminace

Předcházení zneužívání informací v obchodním styku

Ochrana našich důvěrných a chráněných informací

Účast na politických a vládních událostech

Odpovídající správa našich záznamů

Uchovávání a zpřístupnění přesných finančních záznamů

Odpověď na dotazy investorů, analytiků a médií
Uplatňování našich hodnot, budování našeho úspěchu
64
65
Naše klíčové hodnoty určují charakter naší společnosti
a ukazují nám cestu, jak přemýšlet a jednat jako Mountaineeři.
Uplatňování našich hodnot představuje dodržování zákonů
a ochranu naší společnosti před újmou, a je to také způsob,
Naše
klíčové
hodnoty
Integrita
Vždy vystupujeme čestně a pokud jde o naše klíčové hodnoty, nikdy
nečiníme kompromisy.
Bezpečnost a ochrana
Chráníme se navzájem před škodami a chráníme informace a majetek našich
zákazníků, jako kdyby byly naše vlastní.
Celková spokojenost zákazníků
Poskytujeme, co naši zákazníci očekávají, v okamžiku, kdy to očekávají.
Otevřenost
jakým dosahujeme úspěchu.
Komunikujeme otevřeným a pravdivým způsobem, který je konstruktivní
a důvěryhodný.
Naše silná etická kultura a pověst s ohledem na integritu
Spolehlivost
nám pomáhá získávat a udržet nejlepší zaměstnance, posilovat
důvěru na trhu a otevírat dveře na nových trzích.
Všichni jsme osobně odpovědní za své jednání, závazky a výsledky.
Orientace na akci
Jsme připraveni na příležitosti i problémy a jednáme bez odkladu.
Týmová práce
Pracujeme v týmech, abychom toho mohli zvládnout daleko více než
kdybychom jednali samostatně.
Zvláštní odpovědnosti pro
Uplatňování hodnot a budování úspěchu s
naším kodexem
Jako Mountaineeři přispíváme k úspěchu společnosti Iron
Mountain uplatňováním našich klíčových hodnot a dodržováním kodexu.
Uplatňování hodnot, budování úspěchu, etický kodex společnosti Iron Mountain a kodex obchodního chování
poskytují vedení a zdroje k tomu, aby nám pomohly provádět zákonná a etická rozhodnutí — a to i za obtížných
management a vedení
Kromě znalosti kodexu a příkladnosti při dodržování našich klíčových hodnot je
důležité, abychom podporovali naše týmy ve stejném jednání. To znamená, že:

diskutujeme o kodexu a našich klíčových hodnotách během týmových schůzek a v rámci
individuálního hodnocení pracovní činnosti

rozpoznáváme a odměňujeme způsoby etického vedení a uznáváme, jak se tyto způsoby vážou
k našemu finančnímu úspěchu

jdeme našim týmům správným příkladem, kdy bez odkladu absolvujeme školení dodržování
předpisů

ujišťujeme se, že naše týmy znají různé způsoby, jakými mohou oznamovat pochybnosti, a že
odvetná opatření nebudou tolerována

zajišťujeme, aby osoby, které nejsou našimi zaměstnanci (jako např. poradci, přechodní a agenturní
okolností. I když žádný dokument nemůže obsáhnout všechny situace, se kterými se jako Mountaineeři můžeme
setkat, kodex většinu z nich pojmenovává a také nám ukazuje správný směr, když potřebujeme znát podrobnější
informace nebo další pokyny.
Kdo se musí řídit kodexem?
Kodex musí dodržovat všechny osoby zajišťující obchodní činnost pro společnost Iron Mountain. To zahrnuje naše
„Náš kodex posiluje závazek
všech Mountaineerů
k zajištění etického
pracoviště. Uváděním
našich pravidel a hodnot do
praxe umožňujeme našim
zaměstnance, aby činili
správná rozhodnutí. To je
základem našeho
úspěchu.“
Prezident společnosti Iron
Mountain, International
zaměstnanci), jednají způsobem, který odpovídá kodexu a našim klíčovým hodnotám
zaměstnance, vedoucí pracovníky, jednatele a členy představenstva. Neexistují žádné výjimky.
Etický kodex a kodex obchodního chování se vztahují na všechny obchodní jednotky společnosti Iron Mountain, její
právní formy, řízené společné podniky, pobočky a partnerství po celém světě. Náš kodex chování dodavatelů
a nejpřísnější nákupní procesy napomáhají zajistit, aby dodavatelé, prodejci, smluvní partneři, poradci, přechodní
zaměstnanci, agenturní zaměstnanci a ostatní, kteří poskytují služby společnosti Iron Mountain, dodržovali naše
normy chování.
Nulová tolerance pro odvetná opatření
Ve společnosti Iron Mountain jsou odvetná opatření přísně zakázána. Kdokoliv, kdo v dobré víře vznese pochybnost,
nebude čelit žádným odvetným opatřením — včetně vyhrožování, obtěžování, snížení počtu odpracovaných hodin,
ukončení pracovního poměru nebo žádných jiných negativních dopadů. Odvetná opatření jsou v rozporu s našimi
klíčovými hodnotami a snižují důvěru, která nám pomáhá k úspěchu. Společnost Iron Mountain považuje odvetná
Sdělujte své obavy: ve společnosti Iron
Mountain má každý svůj hlas
opatření za závažný prohřešek, který bude mít za následek disciplinární řízení a až případné ukončení pracovního
poměru.
ETICKÁ LINKA
SPOLEČNOSTI
IRON MOUNTAIN
24 hodin denně / 365 dní v roce-
www.IMEthicsLine.com
Vyšetřování a disciplinární řízení
Všechna hlášení nesprávného jednání jsou rychle, důkladně a objektivně prošetřena. Důvěrnost bude zachovávána
Pokud si nejste jistí v nějaké situaci nebo si myslíte, že nejsou naše klíčové hodnoty dodržovány, je vaší povinností
Mountaineera to říci.
v nejširším možném rozsahu.
Nebude tolerováno žádné porušení předpisů. V případě, že by se mohlo jednat o kriminální čin, zajistí společnost
Nahlášení nevhodného jednání nebo sdělení pochybností o situaci, se kterou nesouhlasíte, může být obtížné. Ale
Iron Mountain informování všech příslušných policejních úřadů a poskytne plnou podporu v rámci soudního
díky tomuto sdělení může společnost problém vyšetřit a zajistit, aby k němu již znovu nedošlo.
procesu.
Je k dispozici několik způsobů sdělení etických pochybností nebo nesouladu s dodržováním předpisů. Problémy
Po uzavření vyšetřování společnost Iron Mountain udělí příslušným osobám disciplinární opatření a provede
můžete nahlásit:
nezbytné změny, aby se zabránilo opakování stejných problémů.

u svého vedoucího pracovníka nebo nadřízeného

v personálním oddělení

na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů

na Globální oddělení bezpečnosti, rizik a ochrany

hlavnímu právníkovi společnosti Iron Mountain

na Etickou linku společnosti Iron Mountain
Etická linka vám umožňuje sdělovat důvěrně i anonymně (kde to právo umožňuje) vaše pochybnosti. Mountaineeři
se mohou na etickou linku obracet s hlášeními nebo dotazy 24 hodin denně, 365 dnů v roce. Hlášení jsou
zaznamenána nezávislou společností a potom odesílána do společnosti Iron Mountain k přezkoumání, vyšetření
a provedení odpovídajících opatření.
Oznámení po telefonu: Zavolejte na bezplatnou linku pro vaši zemi, která je uvedena na vnitřní straně zadní
obálky.
Oznámení online: odešlete hlášení na webové stránce: www.IMEthicsLine.com.
Uplatňování hodnot, budování úspěchu s našimi lidmi
Podporujeme všechny Mountaineery
v rozvíjení jejich úplného potenciálu
— jako jednotlivců i jako členů našeho
týmu. Pokud jsou naši zaměstnanci
úspěšní, těží z toho i naši zákazníci a daří
se naší obchodní činnosti.
00 | Etický kodex a kodex obchodního chování
NAŠI LIDÉ
NAŠI LIDÉ
ZNALOST KODEXU
BEZPEČNOST ZAČÍNÁ U VÁS!
ZASTAVTE SE.
Věnujte plnou
pozornost své práci a minimalizujte rozptýlení.
Uplatňování našich hodnot
Nic není ve společnosti Iron Mountain důležitější, než naše
zdraví, bezpečnost a ochrana.
PŘEMÝŠLEJTE.
JEDNEJTE.
Protože vysokozdvižné vozíky, skartovací stroje a neoprávněné osoby na našich pracovištích představují zjevná rizika
pro naše klíčové hodnoty bezpečnosti a ochrany, zvažujeme při práci na prevenci, rozpoznání a snižování rizik
vzniku škod pro naše Mountaineery všechny možnosti. Každý z nás je odpovědný za následující postupy a oznámení
v případě zjištění nebezpečí. Žádný provozní cíl ani opatření není důležitější než bezpečnost a ochrana
Mountaineera.
Zvyšte orientaci
na akci pro snížení nebo
odstranění rizik. Sdělte své
pochyby, když není něco v pořádku.
Ve společnosti Iron Mountain je bezpečnost neoddiskutovatelná. Tím, že se nikdy neschováváme za roh
a ihned své obavy sdělujeme, napomáháme udržovat zdraví, bezpečnost a ochranu každého kolem nás.
Zajištění fyzické bezpečnosti
Vždy dodržujte naše pravidla a postupy, a to na pracovištích společnosti Iron Mountain i mimo ně.

Při jízdě na silnici dodržujte všechna pravidla silničního provozu.

Vozidla vždy zamykejte, aktivujte alarmy a zajistěte vybavení společnosti Mountain (například
notebooky).

Nenechávejte otevřené dveře nebo nedovolujte osobám vás následovat do našich budov.

Dotažte se každého v prostorách společnosti Iron Mountain, kdo nemá viditelně umístěn
odpovídající průkaz.

Účastněte se všech zdravotních, bezpečnostních a ochranných školení.

Nebezpečné podmínky, úrazy nebo dopravní nehody hlaste nadřízenému.

Informujte poskytovatele služeb a návštěvníky o našich bezpečnostních předpisech (a kontrolujte,
zda je dodržují).
Budování úspěchu
Tvrdě pracujeme, abychom zajistili bezpečné, chráněné a zdravé pracovní prostředí pro naše Mountaineery,
poskytovatele služeb a návštěvníky. Zdraví a chránění Mountaineeři jsou více angažovaní, produktivnější
a ochotnější k udržování vysokého standardu, který jsme nastavili pro naši činnost.
Uvažujte, jak
může vaše jednání ovlivnit vaši
bezpečnost a bezpečnost
ostatních.
Co to znamená pro každý den
Prevence násilí na pracovišti
Provádějte důkladné prověrky uchazečů o zaměstnání a poskytovatelů služeb (kde to je v souladu
se zákonem).

Hrozby násilí hlaste svému vedoucímu pracovníkovi, na Globální oddělení bezpečnosti, rizik
a ochrany, nebo na etickou linku společnosti Iron Mountain (včetně hrozeb učiněných mimo
pracoviště nebo na sociálních sítích).

Hlaste přítomnost zbraní svému vedoucímu pracovníkovi nebo na Globální oddělení bezpečnosti,
rizik a ochrany.

V případě bezprostředního nebezpečí se obraťte na místní policejní úřad a potom nahlaste událost
svému vedoucímu pracovníkovi nebo na Globální oddělení bezpečnosti, rizik a ochrany.
HODNOTY
V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Jeden z mých
spolupracovníků je řidič a řekl mi, že
trpí nespavostí a užívá léky na spaní.
Všiml jsem si, že v práci vypadá trochu
ospale a unaveně. Možná je to
způsobeno nedostatkem spánku nebo
může na pracoviště přicházet ještě pod
vlivem léků. Mám obavy, že by mohl
způsobit nehodu. Jak bych se měl
zachovat?
CO DĚLAT. Váš spolupracovník může
ohrozit vlastní zdraví a bezpečnost
a také zdraví a bezpečnost ostatních.
Uplatněte naší klíčovou hodnotu
otevřenosti, sdělte mu své obavy
a navrhněte mu, aby vyhledal pomoc
u svého vedoucího pracovníka nebo na
personálním oddělení. Pokud se tak
nestane (a podmínky budou
přetrvávat), je vaší povinností situaci
ohlásit.
Zajištění pracoviště bez návykových látek
Pokud trpíte problémy s drogami nebo alkoholem, obraťte se na svého vedoucího pracovníka nebo
na personální oddělení; společnost má možnost vám pomoci.

Na pracoviště nepřicházejte pod vlivem jakýchkoliv látek, které by mohly negativně ovlivnit váš
úsudek nebo ohrozit vaši bezpečnost.

Sdělte, pokud se setkáte se spolupracovníkem, který je na pracovišti pod vlivem alkoholu nebo
drog.
NAŠI LIDÉ
Podpora bezpečného a spolehlivého pracoviště
debatách napomáhá maximálně využívat potenciál všech zaměstnanců, což nám umožňuje dosahovat
Činíme nejlepší rozhodnutí, když podporujeme diverzitu
našich schopností, zkušeností a perspektiv.
správných rozhodnutí již napoprvé.
Ve společnosti Iron Mountain vytváříme hodnotné pracoviště, kde těžíme a učíme se z našich odlišností.
To znamená, že:

aktivně vyhledáváme alternativní přístupy a pohledy

uctivě nasloucháme názorům všech zúčastněných
Přilákání, rozvoj a podpora individualit se širokou řadou zkušeností, schopností a pohledů je zásadní součástí našeho

při náboru zaměstnanců a sestavování týmů posuzujeme důležitost diverzity
úspěchu. Využíváním unikátních vlastností a osobností jednotlivých zaměstnanců obohacujeme naše pracoviště,

otevřeně sdílíme zkušenosti s těmi, kdo z nich mohou těžit
kreativněji řešíme problémy a lépe chápeme potřeby našich zákazníků. Zahrnutí a respektování diverzity v našich
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Někdy mám pocit, že nemohu
vynaložit veškeré své schopnosti, protože můj
vedoucí pracovník neposkytuje dostatek
informací. Mám obavy, že mi nevěří. Měl bych to s
ní prodiskutovat?
CO DĚLAT. Ano. Procvičte si naši klíčovou hodnotu
otevřenosti a promluvte si se svým vedoucím
pracovníkem. Nemusí si uvědomovat, že s vámi
jedná jiným způsobem než s vašimi
spolupracovníky a že vám neposkytuje dostatek
informací, které potřebujete k tomu, abyste mohli
činit nejlepší rozhodnutí. Vedoucí pracovníci jsou
odpovědní za zajištění informovanosti svých
zaměstnanců o obchodní činnosti a za pěstování
otevřeného a důvěryhodného prostředí
ve svých týmech.
„Vytváření hodnotných
a diverzifikovaných
pracovních prostředků je
zásadně důležité pro úspěch
naší obchodní činnosti.
Všichni těžíme z toho,
že jsou mezi našimi
zaměstnanci rozdílné
osobnosti s různými
perspektivami. Díky tvorbě
podporujícího a
důvěryhodného prostředí se
cítí lidé cennými,
uznávanými a jsou schopni
volně šířit své nápady.“
Viceprezident společnosti Iron
Mountain pro firemní
odpovědnost a vedoucí oddělení
diverzity
NAŠI LIDÉ
Ocenění začleňování a diverzity
ZNALOST KODEXU
Jsme rozhodnuti zajistit pracoviště bez obtěžování a diskriminace. To znamená, že:

Vždy jednáme s ostatními s vážností a respektem
Společnost Iron Mountain udržuje zdvořilé pracoviště bez
obtěžování a diskriminace. To je zásadní součástí našeho
uplatnění klíčové hodnoty týmové práce.

Nikdy neprojevujeme urážlivé nebo hrubé chování

Provádíme rozhodování o pracovním poměru na základě schopností — ne podle pohlaví, rasy,
Jak vypadá obtěžování?
vyznání, etnické příslušnosti, věku, nezpůsobilosti ani sexuální orientace

Okamžitě hlásíme obtěžování nebo diskriminaci vedoucím pracovníkům, personálnímu oddělení
nebo na etickou linku společnosti
Ať se jedná o osobní nebo
elektronickou formu, není obtěžování
pouze to, co zamýšlíme podle svých
slov nebo činů, ale to, jak je ostatní
vnímají.

Může se jednat o něco, co
vyjadřujeme — jako vyprávění
urážlivých vtipů nebo rasové
nadávky

Může se jednat o něco, co děláme
— jako např. nepříjemné sexuální
návrhy nebo vstupování osobám
do cesty

Může se jednat o něco, co
zveřejňujeme — jako vkládání
obscénních fotografií na zeď nebo
umístění urážlivých nálepek
Obtěžování a diskriminace nejsou pouze protizákonné, snižují morálku a utvářejí atmosféru nedůvěry a neúcty, která
nám brání v plném využívání našeho potenciálu. Prostřednictvím prevence obtěžování a diskriminace pomáháme
dosáhnout pracovního prostředí, ve kterém se Mountaineeři cítí bezpečně a silně pro budování úspěchu.
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj vedoucí pracovník se mě
zeptal, zda se může stát mým přítelem na sociální
síti a já jsem souhlasil, protože jsem cítil, že by jej
nesouhlas mohl urazit. Od té doby se zdá, že
vyhledává stále více důvodů pro kritiku mé práce.
Jsem si zcela jistý, že si na mém účtu na sociální síti
všiml něčeho, co se mu nelíbilo, a proto se pokouší
mi ztěžovat život. Jak bych se měl zachovat?
CO DĚLAT. I když jsou kontakty na sociálních sítí
dobrým způsobem jak podporovat naši klíčovou
hodnotu týmové práce, buďte prosím opatrní.
Pokud někomu udělíte status „přítele“, může se
o vás dozvědět věci, které byste raději udržovali
v soukromí (jako např. politické smýšlení nebo to,
jak trávíte svůj volný čas). Nicméně odlišné
jednání na základě vašeho náboženského vyznání,
sexuální orientace nebo jakéhokoliv chráněného
faktoru odporuje zásadám společnosti Iron
Mountain — ať se zakládá na osobním nebo
elektronickém zjištění. Problém byste měli
okamžitě ohlásit vedoucím pracovníkům,
personálnímu oddělení nebo na etickou linku
společnosti.
Vedoucí pracovníci musí pečlivě přemýšlet před
žádostí zaměstnanců o přátelství na sociálních
sítích, protože by to mohlo mít neočekávané
důsledky. Vůči zaměstnancům nelze uplatňovat
žádná odvetná opatření za odmítnutí žádosti
o připojení na sociálních sítích a opakované
žádosti lze považovat za obtěžování.
na vozidlo
NAŠI LIDÉ
Prevence obtěžování a diskriminace
Naše důvěrné obchodní informace a duševní vlastnictví jsou
zásadním vlastnictvím, kterým se na trhu odlišujeme. Sdílíme
důležitou povinnost chránit je před zneužitím nebo
neoprávněným zveřejněním.
Pro udržení našich konkurenčních výhod musíme neustále inovovat naše stávající služby a vyvíjet nové, abychom
rozšířili naši obchodní činnost a zdokonalili služby pro naše zákazníky. To by nebylo možné bez zajištění pečlivé
ochrany duševního vlastnictví a důvěrného obchodního know-how, jehož vývoj trval celá desetiletí. Všichni
představujeme důležitou roli při zabezpečení tohoto vlastnictví a jeho ochraně před zneužitím.
DALŠÍ informace
Další informace získáte
Oceňujeme hodnotu důvěrných a chráněných informací společnosti Iron Mountain a pečlivě ji chráníme. To
znamená, že:

sdílíme informace pouze s oprávněnými jednotlivci, kteří mají legitimní obchodní důvod
Zásady přijatelného používání

vytváříme smlouvy o mlčenlivosti před zveřejněním důvěrných nebo chráněných informací mimo společnost
společnosti Iron Mountain nebo

chráníme dokumenty, data a zařízení v souladu s našimi bezpečnostními zásadami
v materiálu
se obraťte na Globální skupinu
ochrany soukromí a dodržování
předpisů.

papírové dokumenty likvidujeme pouze pomocí našich zabezpečených skartovacích strojů

vyhýbáme se hovorům o důvěrných informacích na veřejnosti nebo zamezte jejich zveřejnění osobám
na našich mobilních zařízeních

doprovázíme návštěvy v našich budovách a nevpouštějte je do prostor s omezeným přístupem

Zneužití duševního vlastnictví nebo neoprávněné zveřejňování hlaste vedoucím pracovníkům, na
Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů, nebo na Globální oddělení bezpečnosti,
rizik a ochrany
ZNALOST KODEXU
Co jsou důvěrné a chráněné
informace?
Široká řada informací nebo
duševního vlastnictví společnosti Iron
Mountain je považována za důvěrnou
a chráněnou a zahrnuje:
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. V minulém roce jsme vyvinuli
jisté moderní technologie organizace majetku
a právě jsme jejich dokončili úspěšnou
celosvětovou implementaci. Rád bych příští měsíc
se svými kolegy v oboru sdílel některé ze školicích
materiálů a zkušeností na společné akci obchodní
asociace. Je to v pořádku?
CO DĚLAT. I když je sdílení obecných informací
o společnosti Iron Mountain s kolegy na společné
akci sdružení obchodních společností v pořádku,
měli byste být opatrní, aby nikdy nedocházelo ke
zveřejňování obchodních tajemství nebo jiných
důvěrných informací. Protože se jedná o popis naší
vlastní technologie, v této situaci by mohlo
zveřejnění takových materiálů narušit naši
konkurenční výhodu a naši schopnost dosáhnout
celkové spokojenosti zákazníků.
Pokud si nejste jistí, zda je v pořádku sdílení
určitého obsahu, jako je akce obchodní asociace,
na veřejném fóru, požádejte o radu svého
vedoucího pracovníka nebo právním oddělení.
POTŘEBUJI VĚDĚT. Spolupracujeme s
poradenskou společností, která nám pomáhá
zefektivňovat naše procesy. Pro lepší porozumění,
jak provádíme své postupy, nás poprosili,
abychom jim zaslali kopie všech našich zásad
a postupů. Je to v pořádku?
CO DĚLAT. To závisí na okolnostech. Uplatnění naší
klíčové hodnoty bezpečnosti a ochrany v první
řadě znamená, že je důležité provádět důkladné
prověřování třetí strany. Dále musí následovat
uzavření smlouvy o mlčenlivosti, která pokrývá
všechny informace, které budou sdíleny. I v
takovém případě však předávejte minimální
rozsah informací nutných pro dosažení cíle
a ujistěte se, že smlouva vyžaduje, aby po
ukončení projektu byly všechny kopie informací
vráceny společnosti Iron Mountain nebo bezpečně
zlikvidovány.

strategické dokumenty

smlouvy

seznamy zákazníků

ceníky

protokoly spotřebitelského
řetězce

schémata technických systémů

marketingové plány

neveřejné finanční informace
nebo plány

informace o navrhované fúzi a
akviziční činnosti

materiály šetření nebo auditů

informace týkající se pracovního
poměru
NAŠI LIDÉ
Ochrana našich důvěrných a chráněných
informací
znamená, že:
Ve společnosti Iron Mountain nastavujeme celosvětový
standard správy záznamů — a tyto zkušenosti také využíváme
pro správu vlastních záznamů.
Tisíce společností důvěřují tomu, jak Iron Mountain spravuje jejich životně důležité záznamy a informace. Máme
dokonalejší přehled než jiné společnosti o tom, jak lze prostřednictvím programu efektivní správy záznamů zvyšovat
efektivitu, snižovat riziko a šířit hodnoty v rámci celé organizace.
Úspěšná správa záznamů vyžaduje orientaci na akci: dávat pozor na to, co musíme zachovat a následně zlikvidovat
záznamy, pokud jejich doba uchování uplyne. Jako vedoucí společnost v oboru je naše pověst na trhu přímo spojena
s tím, jak kvalitně vykonáváme svůj program pro správu záznamů.
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Když jsem procházel své
záznamy, narazil jsem na několik starých dopisů
mezi společností Iron Mountain a dřívějším
zákazníkem. Při kontrole dokumentů, zda by měly
být skartovány, jsem si všiml připojené poznámky
„PRÁVNÍ ZACHOVÁNÍ“. O tomto případu jsem
mnoho let nic neslyšel a dokumenty překračují
svoji obvyklou dobu uchovávání. Mohu je
skartovat?
CO DĚLAT. Ne. Uplatnění naší klíčové hodnoty
odpovědnosti znamená, že jsme odpovědní za
uchování těchto dokumentů, dokud nedojde
k oficiálnímu zrušení právního zachování.
Informaci zda a kdy k tomu dojde získáte
v právním oddělení. Pokud si nejste jistí stavem
požadavku právního zachování, obraťte se na
právní oddělení.
Jako Mountaineeři soustavně demonstrujeme nejvyšší standardy v rámci správy záznamů a informací. To

identifikujeme, třídíme a uchováváme všechny oficiální záznamy, bez ohledu na formát

záznamy uchováváme v bezpečném a organizovaném prostředí tak, aby je bylo možné snadno
a spolehlivě získat

záznamy před uplynutím jejich doby uchovávání nelikvidujeme

papírové záznamy likvidujeme bezpečně pomocí našich zabezpečených skartovacích strojů

zcela dodržujeme veškeré požadavky „právního zachování“
DALŠÍ informace
Další informace získáte v materiálu Zásady správy záznamů společnosti Iron Mountain nebo se obraťte
na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů.
NAŠI LIDÉ
Odpovídající správa našich záznamů
Všichni Mountaineeři mají odpovědnost za zajištění přesnosti a integrity uchovávání našich finančních
záznamů a reportování. To znamená, že:

se řídíme všeobecně přijímanými účetními postupy, interními finančními kontrolami a všemi
souvisejícími zákonnými nařízeními
Uchováváme kompletní a přesné finanční záznamy
a provádíme včasné výkazy — ne pouze proto, že je to
vyžadováno zákonem, ale protože na tom závisí naše pověst
otevřenosti a integrity.

udržujeme knihy a záznamy, které čestně a přesně odrážejí naše finanční operace

zprávy o výdajích, časové plány a prodejní faktury předkládáme co nejdříve a v požadovaném
časovém období

zajišťujeme, aby byly zveřejňované informace pro interní a externí auditory přesné, včasné a úplné

sdělujeme veškeré pochybnosti o chybných, zavádějících nebo nepřesných záznamech oddělení
interních auditů nebo na etickou linku společnosti Iron Mountain
Jako veřejně obchodovaná společnost se na nás vztahují vládní nařízení pro zajištění a zveřejnění přesných
finančních záznamů. I když je to naší zákonnou povinností, jedná se také o kritický bod fungování, řízení a růstu naší
obchodní činnosti. Naše zveřejňování informací udržuje naši otevřenost a napomáhá nám k udržování důvěry
a jistoty, které jsme si vybudovali s našimi investory, zákazníky a ostatními akcionáři.
Největší nepřítel podvodu: etický Mountaineer
Podvod, plýtvání a zneužívání mohou přicházet v různých podobách. Závazek Mountaineera
k uplatňování našich klíčových hodnot je však nejjistějším způsobem jak jim bránit, jak je rozpoznávat
a jak je v případě výskytu napravovat.
Můžeme pomoci chránit společnost před podvody, plýtváním a zneužíváním díky:

úplnému a přesnému popisu výdajů na cestování, zábavu a ostatních výdajů v našich knihách
a záznamech

správné klasifikaci a zaúčtování finančních operací

vyúčtování pouze poskytovaných služeb, a to v požadovaném časovém období

zajišťování slev, k jejichž poskytování jsme se zavázali

dodržování všech zásad nákupu a objednávání pouze takového zboží a služeb, které potřebujeme

nepoužívání firemních fondů pro neobchodní účely

požádáním o objasnění v případech, kdy si nejsme jistí ohledně účetních postupů nebo zákonných
povinností

okamžitému hlášení pochybností ohledně nesprávné nebo podezřelé aktivity
HODNOTY
V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Náš tým pracoval
v těchto posledních měsících skutečně
tvrdě, aby splnil naše čtvrtletní cíle
zisku, ale bohužel to vypadá, že to
dopadne neúspěchem. Vím, že se těsně
po konci čtvrtletní závěrky blíží velká
objednávka. Je na závadu, jestliže bude
zahrnuta do výsledků tohoto čtvrtletí?
CO DĚLAT. Ano. Naše účetní zásady
a zákon vyžadují, aby byl zisk vykazován
v okamžiku zajištění služby — ne
předtím. Odpovědnost znamená, že
každý z nás musí převzít odpovědnost za
zajištění, aby za žádných okolností
nedošlo ke zkreslení nebo nesprávnému
uvedení našich finančních záznamů.
Zahrnutí zisku do výsledků tohoto
čtvrtletí by znamenalo, že jsme vytvořili
zfalšovaný účetní záznam, který by mohl
představovat pro společnost značné
právní riziko.
NAŠI LIDÉ
Uchovávání a zpřístupnění přesných finančních
záznamů
o společnosti Iron Mountain všem jejím akcionářům. To znamená také reprezentaci naší společnosti
Být čestný a transparentní v rámci naší oficiální komunikace je
jedním z nejdůležitějších způsobů, jehož pomocí budujeme
důvěru s našimi komunitami.
NAŠI LIDÉ
Odpověď na dotazy investorů, analytiků a médií
Uplatnění naší klíčové hodnoty integrity znamená poskytování čestných a jasných informací
konzistentním kladným tónem. To napomáhá zvyšovat důvěru našich akcionářů a chránit naši tvrdě
zaslouženou pověst.
To je důvodem, proč je oprávněno hovořit jménem společnosti Iron Mountain pouze několik oficiálně
určených Mountaineerů. Prostřednictvím směřování dotazů od investorů, analytiků a médií na tyto
speciálně vyškolené osoby pomáháme zajistit, aby byly zveřejňovány a uváděny pouze ty nejlepší
a nejpřesnější informace.
I když byste se měli vyvarovat situací, kde by mohlo dojít k záměně vašich osobních názorů nebo
domněnek za oficiální stanovisko společnosti, pokud jste dotázáni elektronicky nebo osobně
investorem, analytikem nebo médii, je důležité:

nikdy nevyzrazovat důvěrné informace

vždy zachovávat zdvořilý a uctivý tón

předávat dotazy firemnímu komunikačnímu týmu pro získání oficiální odpovědi
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Chystám se na jeden den
opustit kancelář a vidím, že se na parkovišti
nachází televizní štáb. Nevím proč tam jsou, ale
myslím si, že by to mohlo mít něco společného se
zprávou o společnosti Iron Mountain, kterou jsem
slyšel dnes ráno ve zpravodajství. Co bych měl
dělat, pokud se mě na to budou ptát?
CO DĚLAT. I když je otevřenost naší klíčovou
hodnotou, je poskytování informací, ke kterému
nemáte oprávnění, v rozporu s jinou naší klíčovou
hodnotou: bezpečností a ochranou. V této situaci
nejprve informujte svého vedoucího pracovníka
o přítomnosti televizního štábu. Pokud vám bude
položen dotaz, zdvořile jim sdělte, že nemáte
oprávnění hovořit jménem společnosti a že by se
měli obrátit na tým firemní komunikace.
NÁŠ SLIB
NÁŠ SLIB
Uplatňování hodnot, budování úspěchu s naším slibem
Úspěch společnosti Iron Mountain závisí na
našem slibu uplatňovat naše klíčové
hodnoty.
Jsme rozhodnuti neustále provádět správné
volby pro naše zaměstnance a naše
komunity.
| Etický
00 | Etický
kodex kodex
a kodex
a kodex
obchodního
obchodního
chování
chování
informacím, které potřebujeme pro inovace a růst, a jejich sdílení. Nesprávné používání však může vést
Naše technologie a informační systémy hrají zásadní roli při
dosažení našich cílů a naplnění našeho potenciálu — ačkoliv
máme odpovědnost vždy používat tyto prostředky bezpečně
a vhodným způsobem.
Dosažení celkové spokojenosti zákazníků by nebylo možné bez systémů a technologií, na které každý den
HODNOTY
V PRAXI
spoléháme. Notebooky, telefony, mobilní zařízení a infrastruktura, která je podporuje, nám pomáhají pracovat
produktivněji, komunikovat efektivněji a lépe sloužit našim zákazníkům. Zajišťují nám přístup k
k vyplýtvání našich zdrojů, snížení naší bezpečnosti a k trvalému poškození naší značky a pověsti.
Protože naše systémy archivují a přenášejí citlivá důvěrná data a jsou připojeny k firemním sítím a Internetu,
může nesprávné používání nebo nedodržení našich zásad způsobit závažné škody, včetně prolomení dat nebo
porušení zákona o ochraně osobních údajů. Aby k tomu nedošlo:

udělujte přístup do systému pouze autorizovaným osobám a odebírejte jej ihned, když už není
potřebný

nestahujte neschválený software nebo neotevírejte podezřelé přílohy

udržujte důvěrné informace mimo neschválený přístup do Internetu nebo sociálních sítí

při výběru a implementaci nových systémů berte v úvahu význam ochrany osobních dat

do sítí společnosti Iron Mountain připojujte pouze schválená osobní zařízení

učiňte kroky pro ochranu hardwaru před ztrátou, poškozením nebo krádeží

dodržujte postupy abyste zajistili bezpečné odstranění dat před likvidací zařízení

nikdy neodesílejte zprávy, které obsahují obtěžující nebo urážlivý obsah

vyhýbejte se navštěvování nevhodných webových stránek a udržujte osobní používání v minimální
míře
POTŘEBUJI VĚDĚT. Dnes pracuji
vzdáleně, ale připojení do firemní sítě
nefunguje správně. Skutečně bych
potřeboval, aby mi můj spolupracovník
zaslal e-mailem soubor, abych mohl
splnit urgentní požadavek zákazníka.
Může mi jej místo toho zaslat na můj
osobní e-mailový účet?
CO DĚLAT. Ne. Uplatnění naší klíčové
hodnoty bezpečnost a ochrana
znamená, že nejsme oprávněni odesílat
důvěrné informace mimo síť společnosti
Iron Mountain. V opačném případě by
mohlo dojít k porušení našich Zásad
přijatelného používání a mohlo by to
mít za následek vznik rizika pro
informace našich zákazníků,
zaměstnanců a prodejců. Také by mohlo
dojít k porušení smluvních požadavků
nebo porušení zákona o ochraně
osobních údajů. V této situaci se prosím
obraťte na svého vedoucího pracovníka
a podporu systémů, aby vám pomohli
s vyřešením problému se zajištěním
bezpečnosti a ochrany našich dat.
DALŠÍ informace
Další informace získáte v materiálech Zásady přijatelného používání a Pokyny pro používání sociálních
sítí společnosti Iron Mountain.
NÁŠ SLIB
Odpovědné používání technologií a informačních systémů
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Mám synovce,
o kterém si myslím, že by mohl být
vynikajícím koordinátorem přepravy.
Pokud bychom jej najali, nebyl by mým
podřízeným, mohu jej tedy doporučit
na tuto pozici?
CO DĚLAT. Někteří z nejlepších
zaměstnanců přicházejí na doporučení
jiných zaměstnanců, ale v této situaci je
důležité, aby váš synovec byl
hodnocen pouze podle svých
předpokladů pro pracovní činnost a ne
s ohledem na to, že se jedná o vašeho
příbuzného. Abychom předešli výskytu
střetu zájmů, sdělte svůj příbuzenský
vztah vedoucímu pracovníkovi náboru
a personálnímu oddělení a neúčastněte se procesu náboru.
Jako Mountaineeři máme povinnost klást společnost na první
místo. Jen tak si můžeme být jisti, že provádíme nejlepší volby
pro naše zákazníky, spolupracovníky a akcionáře.
nesmí mít vliv na tuto primární odpovědnost. Proto bychom se měli vyvarovat:

zaměstnání mimo společnost nebo konzultační činnosti, která koliduje s časem potřebným pro splnění
našich odpovědností v rámci společnosti Iron Mountain

práce pro konkurenci, zákazníky nebo dodavatele společnosti Iron Mountain

získání významného podílu akcií ve společnosti, která je spojena se společností Iron Mountain

jednání z pozice dodavatele, který prodává zboží nebo služby společnosti Iron Mountain
Osobní vztahy
Rozhodnutí o přijetí, povýšení nebo smluvnímu vztahu mohou být obtížná, pokud mohou zahrnovat blízké
přátele nebo příbuzné osoby. To je důvodem, proč:
Pro dosažení naší klíčové hodnoty týmové práce musí být každý Mountaineer důvěryhodný a udržovat své osobních

udržujeme odstup blízkých přátel a příbuzných od našich linií reportování
zájmy a vztahy mimo naše obchodní rozhodování. I výskyt střetu zájmů může zvýšit pochybnosti ostatních o naší

ponecháváme řešení spojené se zaměstnáním blízkých přátel nebo příbuzných na ostatních (jako je
integritě, což by mohlo snížit morálku a poškodit naši schopnost dodržování našich slibů. Pokud naši
spolupracovníci, zákazníci a ostatní akcionáři vidí, že jednáme čestně a objektivně, posiluje to hodnoty, které tvoří
základ našeho úspěchu.
Veškerým situacím, které vytvářejí střet mezi osobními zájmy a zájmy společnosti nebo tak působí, je nutné
předcházet, nebo v případě, že není možné jim předejít, je nutné je sdělit vedení pro vydání rozhodnutí. Pokud víte o
stávajícím střetu zájmů, je vaší povinností jej ohlásit. Pokud se necítíte na to, abyste o něm hovořili se svým vedoucím
pracovníkem, obraťte se na personální oddělení, Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů nebo na
přijetí, hodnocení výkonu a povýšení)

provádíme kroky pro zajištění transparentnosti a nezávislosti při zvažování přátel nebo příbuzných pro
roli poskytovatelů služeb společnosti Iron Mountain

důkladně vážíme rozhodnutí využívat dřívější zaměstnance společnosti Iron Mountain jako poradce,
dodavatele nebo smluvní partnery
Účast v představenstvu
Příležitostně můžeme být přizváni, abychom pracovali jako člen představenstva jiné společnosti. Protože má
tato situace potenciál případného konfliktu zájmů, musíme:
etickou linku společnosti Iron Mountain.

Určit, zda je mezi společností Iron Mountain a druhou společností nějaký vztah
Střety zájmů mohou mít různou podobu. Zde je uvedeno několik situací, ve kterých je nutné být ostražitý:

Zajistit, aby služba neměla dopad na naši schopnost plnit naše odpovědnosti vůči společnosti
Zaměstnání mimo společnost nebo finanční zájmy
Pro nás Mountaineery je loajalita společnosti na prvním a nejpřednějším místě: podpora našich spolupracovníků
Iron Mountain

Získat předchozí písemný souhlas od hlavního právníka společnosti Iron Mountain
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj tým potřebuje
najmout dodavatele pro posílení
vyzvedávání a doručování záložních
pásek zákazníků. Můj soused je
majitelem doručovací společnosti, která
má velkou flotilu nákladních vozidel
a také velmi dobrou pověst. Mohu je
najmout?
CO DĚLAT. Objektivní a nezaujatý
proces nákupu napomáhá zajišťovat,
aby byli jako naši obchodní partneři
najímáni pouze nejlepší prodejci.
Zatímco můžete informace
o společnosti předat ke zvážení svému
vedoucímu pracovníkovi nebo
nákupnímu oddělení, nesmíte je
samostatně najmout. Rozhodnutí o
utváření obchodních vztahů se
společností Iron Mountain musí
vycházet pouze z toho, co je pro naši
společnost nejlepší, ne z případných
osobních vztahů. Aby bylo možné
jednat v souladu s našimi klíčovými
hodnotami orientace na akci
a otevřenosti, musíte svůj vztah
odhalit, a potom nesmíte zastávat
jakoukoliv roli v procesu rozhodování.
a dosahování celkové spokojenosti zákazníků. Zaměstnání nebo finanční zájmy mimo společnost Iron Mountain
NÁŠ SLIB
Předcházení střetu zájmů
Co je úplatkářství?
Úplatkářství zahrnuje poskytování
jakýchkoliv hodnotných předmětů za
účelem ovlivňování druhých osob,
a to buď ve státní správě nebo
v soukromém sektoru, plnění jejich
povinností nebo zajištění
nepřípustných obchodních výhod. I
když není úplatek přijat, jedná se stále
o nezákonné jednání a jednání
v rozporu se zásadami společnosti
Iron Mountain.
etickými způsoby ve shodě s platnými předpisy. To znamená, že:
Společnost Iron Mountain je ve své obchodní činnosti úspěšná,
protože dbá na kvalitu a hodnotu svých služeb — ne z důvodu
úplatkářství ani jiných korupčních praktik.
ZNALOST KODEXU
Společnost Iron Mountain vystupuje proti korupci a zavazuje se získávat obchodní příležitosti zákonnými,

Nikdy nenabízíme, neslibujeme ani neposkytujeme cokoliv hodnotného za uzavření obchodní příležitosti
nebo získání nepřiměřené výhody nad naší konkurencí

Uchováváme knihy a záznamy, které zcela a přesně popisují veškeré platby a výdaje
Příznaky korupce: Při práci se
třetími stranami se zaměřte na
kontrolu následujících situací

s protiúplatkářskými a protikorupčními zákony. To znamená, že:

U všech poskytovatelů služeb pečlivě provádíme náležitou kontrolu
Korupce a úplatkářství jsou přímo v rozporu s našimi klíčovými hodnotami a my je v žádné podobě netolerujeme. Toto

Ujišťujeme se, že má dodavatel služeb správné zkušenosti a schopnosti pro provádění dané práce
jednání narušuje komunity, ohrožují naši pověst a mohou mít za následek významné pokuty a nepodmíněné tresty.

Platíme pouze sazby obvyklé na trhu
Bez ohledu na místní zvyklosti nebo praktiky jiných společností jsme zavázáni, že se budeme vyhýbat dokonce

Nikdy nepožadujeme od třetích stran, aby se zapojily do aktivit, kterých bychom se sami nechtěli zúčastnit

Jednání v souladu s integritou za všech okolností je to, co nás posiluje, zvyšuje naši odolnost a co skutečně
zajišťuje náš dlouhodobý úspěch. To je důvodem, proč si ve společnosti Iron Mountain vždy zvolíme raději ztrátu

Udržování blízkých vztahů se
státními zaměstnanci

Vyžadování neobvykle vysokých
záloh, plateb v hotovosti nebo
DALŠÍ informace
plateb na účty na jméno jiných osob
Další informace získáte v materiálech Globální protikorupční a protiúplatkářské zásady a Globální zásady
pro poskytování darů, pohoštění a příspěvků na charitu společnosti Iron Mountain.

Nabídka podezřelých kvalifikačních
předpokladů pro provádění
požadovaných služeb

HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj tým se účastní výběrového
řízení pro velkou obchodní příležitost správy
záznamů ve spolupráci se státní institucí. I když
nepotřebujeme pro zajištění služby žádného
partnera, státní zaměstnanec nákupního oddělení
nám důrazně doporučuje, abychom se setkali s místní
přepravní společností a prodiskutovali využití této
společnosti jako našeho subdodavatele. Každý ví,
že ředitel této společnosti je blízkým přítelem
státního zaměstnance. Je v pořádku takto
postupovat?
Výskyt pověsti požadování úplatků
nebo provádění neetických
obchodní příležitosti než bychom pro její získání předávali úplatky.
Odmítnutí přijmout protiúplatkářské
a protikorupční požadavky smlouvy
i výskytu nevhodností — zvláště při jednání se státními představiteli.
Jako globální společnost musíme ve všech zemích kde působíme splňovat protiúplatkářské a protikorupční
zákony. To zahrnuje zákon USA o zahraničních korupčních praktikách (Foreign Corrupt Practices Act), zákon Velké
Británie o úplatcích (Bribery Act) a zákon Brazílie o bezúhonných společnostech (Clean Companies Act).
Odmítnutí souhlasu s naším
kodexem chování dodavatelů
Také vyžadujeme, aby naši partneři, dodavatelé, zástupci a jednatelé sdíleli náš závazek shody
CO DĚLAT. Pravděpodobně ne. Vyskytuje se několik
příznaků, které by v tomto případě mohly
signalizovat korupci. Jedním z nich je návrh, že
vyhrajeme výběrové řízení výměnou za využívání
subdodavatele s úzkou vazbou na státního
zaměstnance, a druhým je skutečnost, že pro zajištění
této služby zákazníkovi nepotřebujeme žádného
subdodavatele.
obchodních praktik
Úplatkářství a korupce mohou mít mnoho forem a ne
vždy mají podobu přímé platby státnímu
zaměstnanci. Pokud nastane takováto situace, obraťte
se pro další pokyny na Globální skupinu ochrany
soukromí a dodržování předpisů.
NÁŠ SLIB
ČEHO SE VYVAROVAT
Prevence úplatkářství a korupce
Co jsou „dary a pohoštění“?
Věříme v budování pevných obchodních vztahů — ale nikdy
nebudeme nabízet ani přijímat dary nebo pohoštění jako
prostředek pro ovlivňování rozhodnutí.
To může být libovolná hodnotná
věc, včetně:

jídel a nápojů

vstupenek do divadel a na
sportovní akce

hotovost, dárkové poukázky a losy

dárkové koše, květiny a čokolády

cestování a ubytování

příspěvky na charitu
Úspěch společnosti Iron Mountain je založen na kvalitě služeb, síle naší pověsti a závazku každého Mountaineera
vůči našim klíčovým hodnotám. Vytváření pevných vztahů se zákazníky a obchodními partnery je také zásadně
důležité. Protože však dary a pohoštění zahrnují potenciál nevhodného ovlivňování obchodních rozhodnutí,
musí být vždy odůvodněné, skromné a v souladu se zásadami společnosti.
určeno pro legitimní účely (jako např. pomoc při předvádění služeb) a nikoliv pro zajištění nepřípustných
obchodních výhod

povoleno našimi vlastními zásadami a zásadami příjemce

v souladu s místními zákony (pokud si nejste jistí, obraťte se na Globální skupinu ochrany soukromí
a dodržování předpisů)

přiměřené hodnoty a vhodné za daných podmínek

přesně zaúčtováno v našich knihách a záznamech
Při přijímání darů nebo pohoštění je důležité se vyvarovat i náznaku nevhodnosti. To znamená, že:

nikdy nepřijímejte dary od prodejců

odmítněte dary od prodejců, které jsou nabízeny v období rozhodování nákupního oddělení

odmítněte dary v hotovosti nebo náhrady hotovosti (např. dárkové poukázky)

přijímejte pouze dary, jejichž hodnota nepřekračuje 100 USD nebo pohoštění, jehož hodnota
nepřekračuje 250 USD
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Náš tým se účastní výběrového
řízení na velkou smlouvu a očekáváme, že se výsledek
dozvíme velmi brzy. Účastním se konference a hlavní
pracovnice s rozhodovací pravomocí z druhé
společnosti bude také přítomna. Mohu ji pozvat na
večeři, abych dodatečně podpořil společnost Iron
Mountain?
CO DĚLAT. Možná. Jednání v rámci integrity znamená,
že by si zákazníci měli vybrat naši společnost
z důvodu kvality našich řešení a jejich zřetelnosti
v rámci výběrového řízení, ne protože jsme jim
předali cenný dar nebo poskytli štědré pohoštění.
Při předávání darů nebo zajišťování pohoštění musí být vše co nabízíme:

ZNALOST KODEXU
V této situaci může přiměřený skromný obchodní
oběd posloužit jako způsob vyjasnění zbývajících
otázek, které by mohl potenciální zákazník mít
ohledně společnosti Iron Mountain — pokud bude
jeho hodnota spadat do limitů našich Globálních
zásad pro poskytování darů, pohoštění a příspěvků
na charitu. Protože se však večeře odehrává tak
blízko rozhodnutí nákupního oddělení zákazníka,
marnotratná večeře by mohla být snadno
interpretována jako pokus o nepřiměřené ovlivňování
obchodního rozhodnutí — což je přísně zakázáno.
ZNALOST KODEXU
o státních úřednících
Pravidla, která se vztahují na
poskytování darů a pohoštění státním
úředníkům jsou přísnější a obsáhlejší
než pravidla pro tržní společnosti
a jednotlivce. Nejdůležitějším bodem je,
že je vždy nutné zajistit schválení od
Globální skupiny ochrany soukromí
a dodržování předpisů před
poskytnutím jakékoliv hodnoty
veřejnému úředníkovi.
NÁŠ SLIB
Vhodné předávání darů a pohoštění
Kdo je „státní úředník“?
To je široká kategorie, která
Rychlý přehled: Předávání darů a pohoštění
Poskytování
Darů
Pohoštění
zahrnuje:

zvolené a jmenované státní
úředníky (na libovolné úrovni, i na
částečný úvazek)

zaměstnance státních institucí

zaměstnance státních podniků
(i s částečným státním podílem)
a institucí (jako jsou banky,
nemocnice nebo univerzity)

politické kandidáty

členy královské rodiny

zaměstnance mezinárodních
organizací (jako např. OSN
a Světová banka)
Obecné příklady zahrnují:

starosty, guvernéry a členy senátu
nebo parlamentu

policisty a hasiče

vyměřovací, povolující a
schvalovací úředníky

Dodržování mezinárodních sankcí
a obchodních předpisů
Státnímu
úředníkovi
Zákazníkovi
společnosti
Iron Mountain
nebo
potenciálnímu
zákazníkovi
Jako společnost, která působí v mnoha zemích po celém
světě, jsme zavázáni ke splňování všech platných
obchodních předpisů a omezení.
Vždy vyžaduje schválení
(bez ohledu na hodnotu)
Vždy vyžaduje schválení
(bez ohledu na hodnotu)
Vyžaduje schválení pokud je
hodnota vyšší než 100 USD na
příjemce
Vyžaduje schválení pokud je
hodnota vyšší než 250 USD na
příjemce
Příklady
přiměřených darů
Příklady
přiměřeného pohoštění
Dary s firemním logem jako např.
pera nebo hrnky s logem
společnosti Iron Mountain
Nenákladná skromná jídla
Omezené cestování a ubytování
přímo vázané na předvádění
služeb společnosti Iron Mountain
Věnujeme velkou pozornost tomu, jak jednáme s jednotlivci, společnostmi a zeměmi, abychom se ujistili, že
Skromné vyjádření vděčnosti
jako např. květiny nebo čokoláda
Mnoho zemí uplatňuje kontrolu dovozu a vývozu citlivých zařízení a dat (jako např. počítačový hardware
a šifrovací technologie) nebo omezuje obchodování s určitými skupinami, osobami nebo zeměmi. Naši
zákazníci důvěřují, že uznáváme a sdílíme odhodlání ke zvyšování bezpečnosti a ochrany v mezinárodní
obchodní sféře prostřednictvím splňování všech platných obchodních zákonů a předpisů.
neporušujeme sankce ani obchodní předpisy. To znamená, že:

neprodáváme, neuvádíme na trh ani nespolupracujeme s organizacemi nebo jednotlivci, kteří jsou
uvedeni na seznamu vládních sankcí nebo bojkotů

požární a stavební úředníky
dodržujeme všechna zákonná a smluvní omezení ohledně toho, kdo může mít přístup k určitému typu
DALŠÍ informace
informací zákazníků
Zákony v této oblasti jsou složité
DALŠÍ informace

vyhýbáme se vstupu do skladovacích prostor s omezeným přístupem, pokud k tomu nejsme oprávněni
a v závislosti na jednotlivých zemích
Další informace získáte v materiálech Globální zásady pro poskytování darů, pohoštění a příspěvků na charitu

spolupracujeme se svými zákazníky a Globální skupinou ochrany soukromí a dodržování předpisů,
se široce liší. V případě jakýchkoliv
abychom se ujistili, že jsme odpovídajícím způsobem oprávněni k přenosu dat přes státní hranice
dotazů se prosím obraťte na Globální
a Globální protikorupční a protiúplatkářské zásady společnosti Iron Mountain.

sdělujeme své pochyby v případě, kdy si myslíme, že se může jednat o nevhodný export citlivých dat
nebo zařízení
NÁŠ SLIB
ZNALOST KODEXU
skupinu ochrany soukromí
a dodržování předpisů.
Mountaineeři, kteří uvádějí na trh, prodávají nebo poskytují služby státním zákazníkům, musí převzít
DALŠÍ informace
odpovědnost za porozumění a dodržování zákonů, předpisů, zásad a procesů spojených s touto pracovní
Další informace získáte v materiálu
činností. Odpovědnost je pro prosazování těchto odpovědností kritická. To znamená, že:
Standardy chování pro služby
Státní instituce vytvářejí velké množství citlivých záznamů
a společnost Iron Mountain se zavazuje splnit zvláštní
požadavky, které jsou nezbytné pro poskytování služeb těmto
důležitým zákazníkům.

prodáváme pouze služby nebo přijímáme podmínky, které jsme plně schopni důsledně zajišťovat
státních institucí společnosti Iron

při komunikaci s našimi státními zákazníky a také při fakturaci zcela vyjadřujeme integritu a otevřenost
Mountain nebo se obraťte na právní

získáváme veškerá bezpečnostní potvrzení pro zaměstnance pracující v rámci smluv se státními
oddělení.
institucemi

nikdy nepředáváme žádné hodnoty státním úředníkům bez předchozího schválení
Státní instituce po celém světě důvěřují tomu, jak spravujeme jejich životně důležité záznamy. Předpisy
a smluvní požadavky znamenají, že při poskytování služeb státním institucím musíme často poskytovat rozdílné
přísnější úrovně služeb a ochrany než pro naše komerční zákazníky. Také můžeme být nuceni provádět dodatečné
administrativní kroky pro zajištění správné manipulace s veřejnými prostředky. Ve společnosti Iron Mountain si
uvědomujeme povinnosti stanovené v rámci zajištění celkové spokojenosti zákazníků pro naše státní zákazníky
a jsme pyšní na to, že jsme součástí této výzvy.
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Pracuji na noční směně ve
středisku záznamů, které zpracovává komerční
i státní záznamy a obdržel jsem urgentní objednávku
na vyhledání informací od státní instituce. Potřebuji
jednat rychle, ale nejsem oprávněn manipulovat se
státními záznamy. V mém okolí se nenachází také
žádná oprávněná osoba. Jak bych se měl zachovat?
CO DĚLAT. Služba státním institucím je pro společnost
Iron Mountain čest a abychom mohli dodržovat
správné jednání, je nutné absolvování zvláštního
školení a poskytování úrovně služeb, které jsou
odlišné než pro většinu našich zákazníků. I když váš
instinkt říká, že máte uplatňovat naše klíčové
hodnoty orientace na akci a celkové spokojenosti
zákazníků a okamžitě objednávku vyřídit, v tomto
případě by to však mohlo skutečně porušit naše
povinnosti s ohledem na dodržování předpisů. V této
situaci se ihned obraťte na svého vedoucího
pracovníka nebo hlavního vedoucího provozovny,
aby mohl být problém vyřešen způsobem, který
neporuší žádný z našich závazků.
NÁŠ SLIB
Uzavírání smluv se státními zaměstnanci
s konkurencí za účelem:
Soutěžíme energicky, ale čestně — získáváme obchodní
činnosti představováním špičkové hodnoty a současným
dodržováním nejvyšších standardů profesionálního jednání.
ČEHO
SE VYVAROVAT
V obchodu vítězíme správným způsobem. To znamená, že se vyhýbáme formálním i neformálním dohodám
Mlčenlivost před

účtování jisté ceny za služby (stanovení cen)

manipulace během procesu výběrového řízení (přizpůsobení nabídky)

rozdělování trhů podle geografické polohy nebo zákazníků (rozdělení trhu)
To také znamená:
konkurencí
Bez předchozí dohody s Globální
skupinou ochrany soukromí
a dodržování předpisů nehovořte

vyhýbat se znevažujícím poznámkám o našich konkurentech nebo jejich službách
s konkurencí o žádném z následujících
DALŠÍ informace

uvádět pouze čestné, přesné a nepřehnané výroky týkající se našich služeb
témat:
Ve společnosti Iron Mountain věříme, že volný a konkurenční trh nám nabízí nejlepší možnosti dosažení úspěchu.

nikdy nevhodným způsobem nezasahovat do stávajících obchodních smluv našich zákazníků

ceny a náklady

smluvní podmínky

nabídky

trhy a teritoria

zákazníci

skladovací kapacita
Globální antimonopolní opatření
a zásady čestné konkurence
společnosti Iron Mountain.
V případě jakýchkoliv dotazů se
Předáváním hodnot a poskytováním špičkových služeb převyšujeme konkurenci a utváříme dlouhodobý důvěrný
vztah s našimi zákazníky. Uvědomujeme si, že dokonce i zdání nečestnosti nebo klamavého jednání v rámci našeho
konkurenčního vystupování může mít přímý dopad na naše šance úspěchu.
prosím obraťte na Globální skupinu
Zákony čestné konkurence jsou složité a v závislosti na jednotlivých zemích se liší. Jsou důrazně vynucovány
a jejich porušení mohou vést ke značným pokutám, k trvalému poškození naší značky a pověsti a dokonce
předpisů.
k nepodmíněným trestům pro příslušné zaměstnance.
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Nedávno jsem se zúčastnil
schůzky obchodní asociace správy záznamů a během
přestávky jsem hovořil se zástupci několika
konkurentů. Jeden z nich předložil ceny služeb, o kterých vím, že jsou citlivým údajem. Zdvořile jsem se
omluvil a vrátil jsem se do našeho boxu. Co dalšího
bych měl ještě provést?
CO DĚLAT. Tím, že jste se omluvil jste jednal naprosto
správně. Nejlepší je však uvést své důvody odchodu
nahlas, aby nedocházelo k pochybnostem o názoru
společnosti Iron Mountain, že se jedná o nevhodnou
diskusi, které se nechceme účastnit.
Mějte na paměti, že pouhé zdání příznaků jednání
proti konkurenci může vést k vyšetřování, narušení
obchodní činnosti a závažnému poškození naší
značky a pověsti.
POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj tým pracoval velmi tvrdě na
akvizici společnosti pro správu záznamů, která
pracuje v jiné části země. Vypadá to, že bychom se v jednání o obchodu mohli posunout dále. Je zde něco,
co potřebujeme vědět s ohledem na stanovisko
zákona o konkurenci?
CO DĚLAT. Náš růst a akviziční strategii řídíme velmi
odpovědně. Při jednání o akvizici je důležité se v rané
fázi obrátit na Globální skupinu ochrany soukromí
a dodržování předpisů pro zjištění, zda potřebujeme
státní povolení. Také je důležité získat pokyny od
právního oddělení týkající se plánování integrace
a vyhnout se převzetí kontroly nad jinou společností,
dokud nebude smlouva oficiálně uzavřena.
NÁŠ SLIB
Čestná konkurence
Jako Mountaineeři jsme hrdí na kvalitu našich služeb a hodnotu, kterou přinášíme svým zákazníkům. Prováděním
této činnosti čestně a bez zveličování budujeme důvěru v naší
značku a jistotu na trhu.
Kromě bezpečnosti, jistoty a důvěry představuje značka Iron Mountain špičkové inovace a globální řešení.
Všude, kde působíme, se na nás zákazníci obracejí nejen pro zajištění služeb, jako je správa záznamů a informací:
vyhledávají klid mysli. Jako Mountaineeři své služby poskytujeme vždy bez jakékoliv odchylky od našich klíčových
hodnot a vždy dostáváme svým závazkům. Ať už zastáváte prodejní nebo marketingovou roli, mějte na paměti, že
každé vzájemné působení mimo naši společnost je příležitostí pro zanechání kladného dlouhotrvajícího dojmu ze
NÁŠ SLIB
Zajištění integrity při prodeji a marketingu
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Pracuji na velké obchodní příležitosti se zákazníkem, který
má pobočky po celé zemi. Protože se některé pobočky nacházejí ve
venkovských oblastech, je zákazník velmi starostlivý ohledně doby doručení.
Abych řekl pravdu, nejsem si jistý, zda můžeme vždy uspokojit požadavky
zákazníka. Nepožadují zvláštní smluvní závazek, takže mohu jim říci pouze, že
učiníme co bude v našich silách?
CO DĚLAT. Můžeme se zavázat pouze k poskytování takových služeb, o kterých
víme, že jsme schopni je trvale a spolehlivě zajišťovat. Nadměrné sliby týkající
se časů doručení by mohly znamenat nevhodné břemeno pro provozní
personál a mít za následek přímé dohady se zákazníkem. I když by to mohlo
znamenat rozdíl k získání této zakázky, učiněním slibu, který nejsme schopni
dodržet, můžeme v dlouhodobém horizontu napáchat více škody než užitku. V
této situaci je nejlepší být zcela transparentní začleněním našeho
standardního popisu úrovně služeb do smlouvy se zákazníkem. Věříme, že
úroveň služeb společnosti Iron Mountain je nejlepší v oboru a měli bychom své
zákazníky o těchto službách a jejich srovnání s konkurencí informovat.
POTŘEBUJI VĚDĚT. Na mém trhu se nachází zákazník, který je ve spojení s konkurencí a já vím, že pokud bych jej mohl informovat o tom, jak skvělé jsou
naše služby, mohli bychom jej získat. Mám k dispozici e-mailovou adresu
vedoucího nákupního oddělení tohoto zákazníka, ale vidím, že se nachází na
našem seznamu „Nezasílat e-maily“. Mohu se na něj obrátit prostřednictvím
mého soukromého e-mailu místo firemního e-mailu společnosti Iron
Mountain?
CO DĚLAT. Pravděpodobně ne. I když existují určité výjimky z omezení
„nekontaktovat“ (např. pokud se komunikace vztahuje k určité obchodní
transakci se stávajícím zákazníkem), je všeobecně nutné, abychom přísně
dodržovali marketingové preference našich zákazníků nebo potenciálních
zákazníků. V této situaci nezáleží na tom, zda komunikace přichází ze
soukromého nebo firemního e-mailového účtu, systému pro přímý marketing
nebo od poskytovatele služeb. Pokud je účelem zprávy prodat nebo
propagovat služby společnosti Iron Mountain, nesmí být e-mail odeslán.
Obraťte se prosím na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování
předpisů a prodiskutujte jiné způsoby, jak kontaktovat osobu legálním
způsobem a s dodržením předpisů .
Získáváme si důvěru na trhu a předháníme konkurenci díky komunikaci prostřednictvím integrity a každodenním
zajišťováním celkové spokojenosti zákazníků. Získávání potenciálních zákazníků může být obtížné, což je
důvodem, proč musíme být ve svém přístupu kreativní a nesmíme nikdy přizpůsobovat pravidla nebo činit
kompromisy pokud jde o naše klíčové hodnoty. To znamená, že:

vyzdvihujeme své silné stránky místo znevažování naší konkurence

pro získání zákazníků nikdy nepoužíváme pomluvy, lživé informace nebo nelegální dokumentaci

nepřekrucujeme nebo nenadsazujeme vlastnosti našich služeb

slibujeme pouze takové podmínky, o kterých jsme si jistí, že je můžeme dodržet

v našich reklamách respektujeme autorská práva, loga a další duševní vlastnictví

trváme na dodržování všech marketingových zákonů a zásad společnosti, včetně komunikace se zákazníky
ZNALOST KODEXU
Jsme opatrní a čestní při shromažďování, přijímání a používání konkurenčních informací. To znamená, že:

nikdy nepřekrucujeme ani nezastíráme svoji identitu za účelem získání informací
Zdroje konkurenčních
Účelné shromažďování informací o vývoji trhu a potřebách
zákazníka nám umožňuje zdokonalovat naše řešení a zvyšovat
naši konkurenceschopnost.

nevyužíváme zapojení do aktivit třetích stran, kterých bychom se sami nechtěli zúčastnit
informací?

předcházíme dotazování zaměstnanců (nebo potenciálních zaměstnanců), aby sdělovali důvěrné
Přijatelné pro použití
informace o svých předchozích zaměstnavatelích

poskytovány zákazníkem v rámci obvyklých diskusí nebo jednání

Monitorování vývoje v oboru a pochopení konkurenčního prostředí je životně důležitým prvkem našeho trvalého
zpětnou vazbu týkající se cen konkurence nebo jiné podmínky akceptujeme pouze v případě, že jsou
v případě, že si nejste jistí, zda získávat nebo používat konkurenčně citlivé informace, obraťte se na
Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů
úspěchu. Žádné konkurenční informace však nestojí za ohrožení pověsti společnosti Iron Mountain nebo naší
DALŠÍ informace
s konkurencí stejně čestným způsobem, jako očekáváme, že bude jednat s námi.
Další informace získáte v materiálech Globální antimonopolní opatření a zásady čestné konkurence
a Pokyny pro konkurenční informace.
HODNOTY V PRAXI
Webové stránky a sociální sítě

Noviny a obchodní časopisy

Veřejné finanční dokumenty

Marketingové materiály

Průzkumy a analýzy trhu třetích
stran
integrity. Vždy, když shromažďujeme konkurenční informace, musíme dodržovat naše klíčové hodnoty a jednat
POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj tým je součástí
konkurenčního procesu nabídky pro novou obchodní
příležitost. Jako reakci na jeden z našich dotazů
zákazník nedopatřením připojil dokumentaci s nabídkou konkurence, která byla označena slovem
„DŮVĚRNÉ“. Zákazník později volal a sdělil nám, že
došlo k této chybě, a požádal nás, abychom dokument
zlikvidovali. Protože jsme neučinili nic nesprávného,
můžeme použít získané informace pro zdokonalení
naší nabídky?

CO DĚLAT. Ne. I když jste informace nevyhledávali ani
o ně nežádali, jsou informace důvěrné a bylo by
nevhodné na jejich základě činit jakákoliv opatření.
Pokud by byla situace opačná a jednalo by se o naši
dokumentaci, která by se omylem dostala do rukou
konkurence, považovali bychom za nesprávné, kdyby
konkurence tyto informace použila pro získání
nečestné výhody.
Bez konzultace s Globální skupinou
předpisů NEPOUŽÍVEJTE

E-maily adresované jiným osobám

Nalezené“ dokumenty

Důvěrné dokumenty jako:
•
nabídky nebo návrhy
•
ceníky
•
strategické dokumenty
Naše klíčová hodnota otevřenosti nám velí promluvit
a oznámit takovou událost. Pokud se setkáte s důvěrnými informacemi jiné společnosti, informujte
Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování
předpisů a důvěrně situaci prodiskutujte.
NÁŠ SLIB
Shromažďování informací o konkurenci
Uplatňování hodnot, budování úspěchu v našich komunitách
Společnost Iron Mountain představuje
pozitivní sílu pro dosahování změn
v komunitách, kde žijeme a pracujeme.
Abychom učinili změnu, pohneme
i horami.
Naše komunity
NAŠE KOMUNITY
všude, kde působíme.
Jsme oddáni snižování dopadu naší činnosti na životní
prostředí a vytváření trvale udržitelné obchodní činnosti.
To z nás činí dokonalejšího partnera pro naše komunity
a představuje odpovědnější volbu pro naše zákazníky.
Náš závazek k odpovědnému trvale udržitelnému růstu je kritickým bodem úspěchu společnosti Iron Mountain.
Kromě snižování dopadu naší činnosti na životní prostředí nás to inspiruje k inovacím a rozvoji nových způsobů
Naše komunity
Ochrana životního prostředí a zajištění
udržitelného rozvoje
Uplatnění naší klíčové hodnoty odpovědnost znamená převzetí odpovědnosti za ochranu a zachování životního
prostředí. To je důvodem, proč se v rámci všech našich aktivit věnujeme snižování spotřeby energie, minimalizace
odpadu a emisí. Také jsme zavázáni dodržovat veškeré zákony a předpisy týkající se ochrany životního prostředí
To jsou faktory, které může každý Mountaineer udělat pro ochranu našeho životního prostředí a pomoci tak
budování trvalé udržitelnosti.
V praxi:

při vyzvednutí nebo doručení vypínejte motory našich vozidel

pro dosažení úspory času a paliva vždy využívejte nejefektivnější trasy

bezpečně likvidujte nebezpečný odpad (jako např. motorový olej)

recyklujte použité krabice a jiné vybavení
V kanceláři:
zajištění vyšší efektivity. S naší celosvětovou expanzí bude naše trvale udržitelné jednání pokračovat, abychom se

tiskněte dokumenty pouze pokud je to nutné
odlišili od konkurence a poskytli zákazníkům ještě další dobrý důvod pro volbu společnosti Iron Mountain.

papírové dokumenty likvidujte pouze pomocí našich zabezpečených skartovacích strojů

recyklujte nebo opakovaně používejte cokoliv je možné

pokud nejsou používány, vypínejte světla a elektroniku

elektronická zařízení likvidujte bezpečně a odpovědně
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj tým posuzuje několik dodavatelů
a jedna nabídka je o 10 procent levnější, než nabídka
jejich nejbližší konkurence. V nedávném zpravodajství
jsem však četl článek, že tato společnost v jednom ze
svých výrobních závodů porušuje zákony pro ochranu
životního prostředí. Jak bychom se měli zachovat?
CO DĚLAT. I když je cena důležitým faktorem pro výběr
vhodného dodavatele, není jediným faktorem. Uplatněte
naše klíčové hodnoty otevřenost a orientace na akci
otevřeným sdělením našich obav potencionálnímu
dodavateli. Pokud nejste přesvědčeni o tom, že by splnili
naše očekávání s ohledem na odpovědnost vůči
životnímu prostředí, pravděpodobně nepředstavují
dobrou volbu pro to, aby se stali našimi obchodními
partnery.
Další informace získáte v materiálech
Globální zásady pro poskytování
darů, pohoštění a příspěvků na
charitu a Report firemní
odpovědnosti společnosti Iron
Mountain.
To znamená, že:
Síla společnosti Iron Mountain je založena na našem zapojení
do místních komunit a našem závazku pomáhat jim k prosperitě.
Aktivně podporujeme Mountaineery v pozitivním a užitečném působení na naše komunity.

podporujeme zaměstnance v poskytování času na dobrovolnickou práci

pomáháme plánovat a organizovat aktivity pro komunitní služby a dobrovolnou činnost

poskytujeme zdroje společnosti Iron Mountain a naše zkušenosti pro pomoc komunitám ohledně zachovávání
naše zdroje a zkušenosti
městu Boston po tragických
událostech v dubnu 2013. To
nám poskytlo příležitost, která
je zakotvena v principech, na
kterých byla společnost Iron
Mountain před více než
šedesáti lety založena: ochrana,
zachování a zpřístupnění
některých z nejcennějších
světových myšlenek,
informací a vzpomínek.
Buďte si jisti, že tyto
drahocenné předměty jsou
jejich kulturního dědictví
Iron Mountain v komunitě
Mountaineeři po celém světě přispívají svými znalostmi a zdroji k podpoře široké řady charitativních iniciativ.
Jako společnost i jako jednotliví Mountaineeři se snažíme zlepšit naše komunity a učinit je lepším místem
Zkušenosti společnosti Iron Mountain v oblasti správy informací a bezpečného ukládání pomáhají zachovávat
pro život a práci. Podpora a přispívání potřebným věcem prostřednictvím dobrovolníků a dalších charitativních
a chránit naše kulturní dědictví.
akcí obohacují životy, posilují sousedské vazby a zlepšují naši pověst jako sociálně odpovědné společnosti.
„Máme tu čest poskytnout

Knihovna prezidenta Johna F. Kennedy v Bostonu, Massachusetts je střediskem jedinečných dokumentů,
fotografií, filmů a dalších záznamů z dob působení prezidenta USA ve svém úřadu. Společnost Iron Mountain
vytvořila digitální archiv těchto záznamů a uchovává data v jedné z našich podzemních budov. Digitální archiv
je k dispozici na webových stránkách knihovny, takže lidé z celého světa mají možnost si jej prohlédnout
u nás v bezpečí.“
a poučit se z něj.

Po teroristickém útoku na bostonský maratón v roce 2013 byl vybudován v místě cílové pásky na Copley
Square v Bostonu improvizovaný památník. Společnost Iron Mountain měla tu čest spolupracovat s vedením
města na trvalém zajištění předmětů z památníku zanechaných návštěvníky a digitalizaci stovek
Bill Meaney, výkonný ředitel
společnosti Iron Mountain
kondolenčních dopisů.
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Rád bych, aby společnost poskytla
dar na charitativní golfový turnaj, který bude
sponzorován jedním z našich zákazníků. Jedná se
o potřebnou věc. Je zde něco, čeho bych se měl obávat?
CO DĚLAT. Společnost Iron Mountain hrdě podporuje
místní charitativní akce a je velmi pravděpodobné, že
můžeme tento dar učinit — ale musíme provést opatření,
abychom se ujistili, že prostředky nebudou použity na
nevhodné ovlivňování obchodních rozhodnutí. Hodnota
příspěvku by měla být přiměřená a vhodná s ohledem na
místní podmínky a také musí být schválena na základě
našich Globálních zásad pro poskytování darů,
pohoštění a příspěvků na charitu.
Naše komunity
Další informace
Příspěvek našim komunitám
Report firemní odpovědnosti
a Kodex chování dodavatelů
zajistili prosazování a ochranu lidských práv v rámci veškeré naší obchodní činnosti. Tento závazek se také vztahuje
Podpora a respektování lidských práv je součástí slibu našim
zaměstnancům a našim globálním komunitám. Jedná se
o důležitý závazek společnosti Iron Mountain a také závazek,
který očekáváme i od našich obchodních partnerů.
Věříme, že všichni jedinci mají právo na důstojné zacházení a respekt a že nečestné a nebezpečné pracovní
postupy nemají v naší společnosti místo. Být odpovědným firemním příslušníkem znamená uplatňovat naše
klíčové hodnoty a týmovou práci, což znamená respektovat a chránit lidská práva — nejen v rámci naší
společnosti, ale i v našich komunitách a v rámci celého našeho dodavatelského řetězce. To je jedním z důvodů,
proč si nás zákazníci vybírají: děláme co je správné, ne pouze co přikazují zákony.
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Jsem kurýrem, který pracuje na
rychle se rozvíjejícím novém trhu. Zajišťuji pravidelné
vyzvedávání ve výrobním závodě dodavatele a jeho
zaměstnanci mi připadají extrémně mladí. Nemám k dispozici žádný důkaz o jejich nízkém věku, ale jsem tím
velmi znepokojen. Jak bych se měl zachovat?
CO DĚLAT. Protože cítíme osobní odpovědnost za naše
jednání, závazky a výsledky, požadujeme od našich
obchodních partnerů to samé. Společnost Iron Mountain
nebude spolupracovat s organizacemi využívajícími
dětskou práci. Orientace na akci znamená okamžité
upozornění vašeho vedoucího pracovníka nebo nákupní
oddělení. Své pochybnosti můžete také sdělit na etickou
linku společnosti Iron Mountain.
Jednáme s ostatními tak, jak bychom chtěli, aby oni jednali s námi, a provádíme významná opatření, abychom
na naše obchodní partnery. Nebudeme spolupracovat se společnostmi nebo osobami, které nesdílejí stejný závazek
vůči lidským právům jako my.
To znamená, že:

zajišťujeme odpovídající pracovní podmínky, pracovní dobu a kompenzace všem Mountaineerům

nikdy nevyužíváme dětskou, vězeňskou nebo otrockou práci

požadujeme, aby poskytovatelé služeb třetích stran akceptovaly a dodržovaly náš Kodex chování dodavatelů

sdělujeme své pochybnosti, pokud zjistíme nebo máme podezření na porušování lidských práv
Naše komunity
Další informace
Respektování lidských práv
Ochrana cenných informací našich zákazníků závisí na
udržování našich vozidel, budov a jiného majetku v bezpečí
před poškozením.
Naše klíčová hodnota bezpečnost a ochrana je jádrem našeho slibu, který jsme učinili našim zákazníkům.

zajistit kontrolu, zkoušky a dobrý provozní stav veškeré protipožární ochrany a bezpečnostního vybavení

ihned reagovat na jakékoliv poplachy (a to i po ukončení obvyklých provozních hodin)

udržovat neautorizované osoby mimo naše prostory a v případě zjištění vniknutí kontaktovat svého vedoucího
Naše komunity
Ochrana našich vozidel a budov
pracovníka nebo Globální oddělení bezpečnosti, rizik a ochrany

neustále nosit svůj identifikační průkaz společnosti Iron Mountain a ujistit se, že tak činí i ostatní

neponechávat otevřené dveře nebo nedovolit osobám následovat vás do našich budov

nepředávat nikomu své klíče, průkaz ani poplachové kódy

zamykat dveře své kanceláře nebo vozidla

neprodleně hlásit úniky, nefunkční vybavení nebo jiné problémy týkající se údržby vedoucím pracovníkům

informovat místní policii nebo hasiče v případě náhlého nebezpečí
Pomocí ochrany našich budov, vozidel a vybavení v bezpečí před poškozením napomáháme zachovávat
důvěru, kterou jsme získali a kterou vkládáme do našich slibů.
HODNOTY V PRAXI
Ve společnosti Iron Mountain neustále vyhodnocujeme rizika a zdokonalujeme zabezpečení fyzického majetku.
Jako Mountaineer máte k dispozici několik způsobů konkrétní pomoci:
POTŘEBUJI VĚDĚT. Každý den, když můj spolupracovník
zahajuje svoji trasu, zapálí si cigaretu. Sdělil jsem mu, že
to není dobrý nápad, protože dříve nebo později může
založit požár nebo z nepozornosti způsobit dopravní
nehodu. Smál se a řekl mi, že si mám hledět svého. Vím,
že se jedné o něco, co bych měl nahlásit, ale jedná se
o služebně staršího zaměstnance, který se přátelí
s generálním ředitelem. Jak bych se měl zachovat?
CO DĚLAT. I když dosud nedošlo k žádné škodě, nemuseli
bychom mít v budoucnu takové štěstí. Prodiskutování se
svým spolupracovníkem byla správná věc, ale pokud
bude v této činnosti dále pokračovat, je vaší povinností
nahlásit nebezpečný stav. Kouření ve firemním vozidle
vystavuje naše zaměstnance a zákazníky riziku a mohlo
by vést dokonce k ohrožení veřejnosti. Orientace na akci
je v této situaci nejlepším vodítkem pro ukončení tohoto
rizikového chování a pro pomoc zajištění bezpečnosti
a ochrany našich zaměstnanců a majetku.
POTŘEBUJI VĚDĚT. Jiného dne umožnil nadřízený
přítomnost svého přítele ve středisku záznamů bez jeho
nahlášení. Jednalo se pouze o krátkou návštěvu a nic
nenasvědčovalo žádným problémům. Musím tuto situaci
přesto nahlásit?
CO DĚLAT. Ano. Společnost Iron Mountain musí být
informována o každém, kdo vstupuje do jejích budov,
aby v případě, že by později došlo ke zjištění škody nebo
krádeže, byly k dispozici informace, na základě kterých
bychom mohli zjistit co se stalo. Pokud se necítíte na to,
abyste situaci nahlásili svému vedoucímu pracovníkovi,
sdělte své pochybnosti na etickou linku společnosti Iron
Mountain.
Další informace
Globální zásady fyzické
bezpečnosti společnosti Iron
Mountain.
Ochrana dat a osobních údajů jsou nedílnou součástí naší
kultury a činnosti. Ať se jedná o data zaměstnance, zákazníka
nebo dodavatele, zacházíme s nimi s nejvyšší péčí a respektem — a nikdy se neodchylujeme od našich právních
a etických závazků.
Ochrana dat a osobních údajů tvoří základ pověsti a důvěry společnosti Iron Mountain. Uvědomujeme si a oceňujeme, že ochrana nám svěřených dat je naší základní vlastností jako společnosti a naší hodnotou na trhu. To je
důvodem, proč jsme se zavázali k zajištění ochrany veškerých osobních údajů — bez ohledu na zdroj nebo formát
— a to pomocí nejvyšších standardů v oboru a v souladu se všemi platnými právními, smluvními a zásadovými
povinnostmi.
Po celém světě existuje mnoho zákonů, které regulují sběr a zpracování osobních údajů, což je důvodem, proč
manipulace a ochrana vyžaduje trvalý dohled a pozornost.
To znamená, že:

jasně informujeme osoby, proč shromažďujeme jejich osobní údaje, a jak budou použity

osobní údaje shromažďujeme a používáme pouze pro oprávněné obchodní účely (jako je poskytování služeb
zákazníkům nebo výhod pro zaměstnance)

ujišťujeme se, že při manipulaci s daty zákazníků vždy dodržujeme smluvní závazky

sdělujeme osobní údaje pouze těm, kteří je potřebují vědět

vždy ukládáme a přenášíme osobní údaje bezpečným a odpovědným způsobem

osobní údaje likvidujeme nebo vracíme, když již nejsou potřebné (v souladu s platnými zákony nebo zásadami)

obracíme se na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů před přenosem osobních údajů přes
ZNALOST KODEXU
hranice

ihned nahlašujeme jakékoliv zneužití nebo ztrátu osobních údajů vedoucímu pracovníkovi, na Globální
oddělení bezpečnosti, rizik a ochrany, nebo na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Pracuji v marketingu a byl mi
přidělen projekt, který zahrnuje analýzu transakcí
zákazníka. Cílem je zdokonalení našich služeb a rozšíření
našich možností pro zajišťování celkové spokojenosti
zákazníka. Abychom dosáhli úspěchu v rámci projektu,
potřebuji do jednoho z našich systémů přidat cookie pro
sledování, abych získal podrobnější přehled o chování
našich zákazníků. Je to v pořádku?
CO DĚLAT. Klíčovým v této situaci je uplatnění naší
klíčové hodnoty otevřenosti. Jedním z důvodů, proč si
zákazníci vybrali společnost Iron Mountain před
konkurencí je, že mohou důvěřovat naší otevřenosti
a čestnosti, pokud jde o nakládání s jejich informacemi.
Dokonce i když je používání cookies v rámci našeho
systému zákonné a povolené našimi zásadami
a zákaznickými smlouvami, stále bychom měli naše
zákazníky informovat o změně. To posiluje důvěrný
vztah, který máme se svými zákazníky a prosazuje ideály
našich klíčových hodnot.
POTŘEBUJI VĚDĚT. Nedávno jsme získali společnost
v Evropě a rádi bychom provedli prověrky všech
zaměstnanců. Můžeme odeslat naskenované kopie
identifikačních průkazů zaměstnanců našemu dodavateli
prověrek v USA?
CO DĚLAT. Bezpečnost a ochrana našich zaměstnanců
a našich dat je prvořadá a provádění prověrek je
důležitým způsobem, abychom ji mohli zajistit. Před
zahájením však musíme určit, zda je typ prověrky
a způsob sběru a přenosu tohoto typu osobních údajů
povolený v rámci platnosti zákonů a zásad.
To je složitá otázka, kde je nutné vzít v úvahu různé
faktory. Obraťte se prosím na Globální skupinu ochrany
soukromí a dodržování předpisů a prodiskutujte
nejvhodnější způsob dosažení cíle legálním způsobem
v souladu s předpisy.
Pro potvrzení, zda je způsob sběru nebo zpracování
osobních údajů zákonný, se prosím obraťte na Globální
skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů.
Další informace
Další informace získáte v materiálech Globální zásady ochrany osobních údajů, Zásady HIPAA a Pokyny pro
ochranu dat evropských zaměstnanců společnosti Iron Mountain.
Co jsou osobní informace?
Právní definice „osobních informací“
nebo „osobních údajů“ se po celém
světě liší, ale všeobecně se jedná
o údaje vztahující se k identifikované
nebo identifikovatelné osobě.
To může u osoby představovat:

jméno a příjmení

domácí adresu

e-mailovou adresu

rodné číslo

IP adresu

číslo řidičského průkazu

fotografii

číslo kreditní karty

genetické informace

telefonní číslo

přihlašovací ID nebo název online
obrazovky
Protože je právo týkající se ochrany
osobních údajů složité a podle
jednotlivých soudních příslušností se
velmi liší, obraťte se prosím na
Globální skupinu ochrany soukromí
a dodržování předpisů, abyste se
ujistili, že zpracováváme osobní údaje
v souladu s platnými zákonnými
a smluvními požadavky a požadavky
zásad společnosti.
Naše komunity
Respektování soukromí
důležité mít se na pozoru a čelit rizikům s náskokem. Obsah, který sdílíme na
Sociální sítě jsou výkonným nástrojem pro posílení
komunikace a spolupráce. Jejich využíváním a podporou
napomáháme tvořit výkonnější týmy a pěstujeme užitečnější
kontakty s našimi zákazníky a komunitami. Zneužití však může
mít za následek poškození našich zaměstnanců, informací
a naší pověsti.
Pokyny pro používání sociálních sítí
a Zásady přijatelného používání
zdůrazněte, že jsou uvedené informace vaším názorem a ne oficiálním
stanoviskem společnosti
Protože mají sociální sítě ve společnosti Iron Mountain čím dál zásadnější roli, je

zachovávejte soukromí a ochranu důvěrných informací (o naší společnosti,
zákaznících a dalších obchodních partnerech)
sociálních sítích, může být nesprávně interpretován nebo vytržen z kontextu a může
se dostat k širšímu počtu čtenářů, než bylo zamýšleno, včetně spolupracovníků,

v online diskuzích vystupujte zdvořile a profesionálně
zákazníků a médií. Pokud jsou informace vystaveny online, je velmi obtížné až

nikdy se nezúčastňujte protizákonných činností, jako je např. obtěžování
nemožné je odstranit. Než se tedy budeme vyjadřovat na sociálních sítích, je
důležité, abychom se zastavili a zvážili všechny možné dopady.
nebo kyberšikana

pro řešení specifických zákaznických problémů je odkazujte na zákaznické
Chceme-li efektivně a odpovědně využívat sociální sítě:

služby
při vkládání názorů na společnost nebo naše služby se identifikujte jako
zaměstnanci společnosti Iron Mountain
vyzývejte zákazníky, ať nás kontaktují prostřednictvím sociálních sítí, ale

vyhýbejte se používání sociálních sítí pro úkony týkající se zaměstnávání,
pokud nejste zaměstnancem personálního oddělení a vaše používání je
v souladu se zákonnými normami a zásadami
Další informace

Sociální sítě změnily způsob naší práce — umožnily nám efektivnější sdílení informací, efektivnější spolupráci
s našimi zákazníky a lepší vyjádření naší hodnoty na trhu. Ať už spojují kontinenty, obory nebo firemní funkce,
usnadňují sociální sítě výměnu nápadů a napomáhají maximálnímu příspěvku všech Mountaineerů k našemu
úspěchu.
společnosti Iron Mountain. V případě
jakýchkoliv dalších dotazů se prosím
obraťte na tým firemní komunikace
nebo na Globální skupinu ochrany
soukromí a dodržování předpisů.
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Přečetl jsem si článek na Internetu,
který uvádí výrok konkurence, že jejich společnost nabízí
lepší služby než Iron Mountain. Na webové stránce
mohou čtenáři vkládat své příspěvky s poznámkami.
Protože znám naše služby lépe, mohu reagovat?
CO DĚLAT. Ano. Pokud si však vyberete vyjádření názoru
o společnosti Iron Mountain online, musíte si uvědomit,
že jste zaměstnancem společnosti Iron Mountain
a zdůraznit, že jsou uvedené informace vašimi názory
a ne oficiálním stanoviskem společnosti Iron Mountain.
Měli byste se také ujistit, že jsou vámi uváděné informace
na 100 procent přesné a nezveličují žádné aspekty naší
společnosti ani našich služeb. Vždy je v pořádku uvést
odkaz na naše webové stránky nebo oficiální stránky
společnosti na sociálních sítích.
Naše komunity
Efektivní a odpovědné používání sociálních sítí
také vynakládání zvláštní péče na ochranu informací v obchodním styku: správná manipulace s informacemi
Zneužívání informací v obchodním styku by mohlo narušit
důvěru našich investorů a trhu — což je důvodem, proč je
zásadně důležité, abychom zamezili nesprávnému používání
nebo šíření materiálních neveřejných informací.
ZNALOST KODEXU
Jako zaměstnanci můžeme mít přístup k informacím, které by mohly být použity pro ovlivnění investičního
rozhodování — ať to zahrnuje společnost Iron Mountain nebo jiné společnosti. Protože naše klíčová hodnota
bezpečnost a ochrana znamená, že klademe velký důraz na ochranu informací našich zákazníků, znamená
a ochrana před zneužitím.
Příklady materiálů
neveřejných informací

Možné plány fúzí nebo akvizicí

Plánované výnosy nebo ztráty

Uvedení významných produktů
nebo služeb
Zneužívání informací v obchodním styku nastává, když jednotlivec použije informace v obchodním styku pro získání
osobních výhod nebo je sdílí s ostatními, kteří tak mohou učinit. I když se nelze na informace spolehnout, pouhá

společnosti
znalost při rozhodování o realizaci investice může být považována za porušení předpisů. To může vést k závažným
právním dopadům a může to ohrozit důvěru našich investorů v naší společnost.
Nesprávnému používání informací v obchodním styku nebo jejich šíření bráníme:

zajištěním jejich bezpečnosti — ať se jedná o uzamykatelné zásuvky nebo dveře kanceláří, nebo ochranu
notebooků a mobilních zařízení

sdílením pouze s těmi, kdo je potřebují znát

nerozebíráním s rodinou nebo přáteli

nediskutováním na veřejnosti nebo na sociálních sítích
Změny výkonného vedení

Významné procesy nebo soudní
narovnání

Změny dividend nebo daňových
zásad
DALŠÍ informace
Zásady zneužívání informací ze
strany zaměstnanců společnosti Iron
Mountain.
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj tchán se mě zeptal, jestli by byl
dobrý nápad nakoupit akcie společnosti Iron Mountain.
Vím, že jsme na hranici akvizice velké společnosti a nové
události by mohly zvýšit cenu akcií. Co mu mám říci?
CO DĚLAT. To je informace v obchodním styku. Je to proti
firemním zásadám a sdělení této informace by mohlo být
dokonce protizákonné. Pokud byste dal svému tchánovi
tip, který by ovlivnil jeho rozhodnutí pro nákup nebo
prodej akcií společnosti Iron Mountain, mohlo by to mít
závažný dopad, včetně státního vyšetřování, trestního
stíhání a pokut.
Naše komunity
Předcházení zneužívání informací v obchodním
styku
Zapojení do politického procesu může představovat výhodu
pro naši obchodní činnost a přinést pozitivní změnu pro naše
komunity, ale je důležité nepřenášet osobní politické cíle na
pracoviště.
Naše komunity
Účast na politických a vládních událostech
Věříme, že otevřené a silné politické prostředí přispívá k čestnější a produktivnější společnosti. Také věříme, že
má každý právo vyjádřit své vlastní názory a účastnit se občanských akcí. Je to jeden ze způsobů, jakým
uplatňujeme klíčovou hodnotu orientace na akci. Na pracovišti by se však Mountaineeři měli vyvarovat
obhajoby svých osobních politických záměrů.
Zdroje společnosti, včetně naší pracovní doby a prostředků společnosti Iron Mountain by neměly být využívány
k osobním politickým záměrům. I mimo pracoviště bychom se měli ujistit, že naše osobní politické názory nejsou
chápány jako oficiální názory společnosti. To znamená, že:

v pracovní době nevedeme kampaně, nezajišťujeme finanční prostředky, nesháníme členy ani neobhajujeme
politické kandidáty nebo záměry

se ozveme, pokud někdo používá název společnosti Iron Mountain pro propagaci osobní politické pozice

se vyhýbáme nošení oblečení s logem společnosti Iron Mountain při účasti na politických akcích

při přispívání k politickým kampaním nebo kandidátům používáme osobní kontaktní informace (ne informace
společnosti Iron Mountain)
HODNOTY V PRAXI
POTŘEBUJI VĚDĚT. Starostka mého města pořádá večeři
pro zajištění finančních prostředků pro své znovuzvolení
a požádala mě, zda by mohla být sponzorem společnost
Iron Mountain. Město je jedním z největších zákazníků
na našem trhu a bylo by pro nás velmi dobré, kdybychom
se mohli zúčastnit. Mohu sponzorovat akci jménem
společnosti Mountain a předat náklady pro vyúčtování?
CO DĚLAT. Ne. Všeobecně nesmíme používat firemní
fondy pro politické aktivity získávání finančních
prostředků. I když sponzorování večeře působí jako
dobrý nápad, mohlo by být chápáno jako pokus
o nekorektní ovlivňování našeho obchodního vztahu
s městem. To by mohlo vést k závažnému poškození naší
značky a pověsti a vystavení se právní odpovědnosti.
Pokud si nejste jistí, zda je dar vhodný, obraťte se prosím
na Globální skupinu státních záležitostí.
Uplatňování našich hodnot, budování našeho
úspěchu
a akcionářům, nám dnes umožňuje dosahovat úspěchu a umožní dosahovat úspěchu i v budoucnu.
Etické problémy nebo porušení můžete hlásit společně s případnými dotazy
24 hodin denně, 365 dnů v roce, prostřednictvím etické linky společnosti
Iron Mountain. Etická linka je provozována nezávislou společností a (pokud
je to zákonem povoleno) můžete si vyžádat zajištění úplné anonymity.
V průběhu vaší pracovní kariéry ve společnosti Mountain se můžete setkávat s obtížnými etickými problémy.
Oznámení po telefonu: Zavolejte na bezplatnou linku pro vaši zemi, která je uvedena níže.
Jako Mountaineeři všichni přispíváme dodržováním našeho kodexu a uplatňováním našich klíčových hodnot.
To, jakým způsobem jednáme s našimi zaměstnanci a našimi komunitami a jak dodržujeme náš slib zákazníkům
Pokud není možné odpovědi nalézt v kodexu, je k dispozici široká řada doplňkových zdrojů, které vám
pomohou najít návod a radu.
Oznámení online: odešlete hlášení na webové stránce: www.IMEthicsLine.com.
Pokud máte jakýkoliv dotaz nebo obavy, neváhejte je sdělit. My si je vyslechneme a pomůžeme. Pokud
Argentina0.800.555.0906
Mexiko (NOVÉ)
nahlásíte porušení, můžete si být jistí, že bude kompletně prošetřeno a že nebudou tolerována žádná odvetná
Argentina0.800.444.8084
Nizozemsko0800.0226174
opatření za vaše v dobré víře poskytnuté hlášení.
Austrálie1.800.339276
Norsko800.15654
Rakousko0800.291870
Peru0800.52116
Belgie0800.77004
Polsko0.0.800.1211571
Brazílie0800.8911667
Rumunsko*+1.503.726.2429
Kanada866.668.3837
Rusko8.10.8002.6053011
Chile1230.020.5771
Srbsko*+1.503.726.2429
Čína (severní)
10.800.712.1239
Slovensko0800.001.544
Čína (jižní)
10.800.120.1239
Španělsko900.991498
Zásady a postupy
Etický kodex a kodex obchodního chování poskytují návod v případech mnoha etických problémů a problémy
dodržování předpisů, se kterými se můžete setkat jako zaměstnanec společnosti Iron Mountain. Kromě prostudování
kodexu byste se měli seznámit s pravidly a postupy naší společnosti, které mohou obsahovat podrobnější informace.
Únikové doložky
Mohou nastat okolnosti, kdy můžete mít dojem, že není možné dodržovat pokyny kodexu. Ve výjimečných
situacích je možné udělit únikovou doložku na základě žádosti v kanceláři hlavního právníka.
Vláda USA může vyžadovat, aby byly únikové doložky udělené členům představenstva a jiným vedoucím
pracovníkům společnosti Iron Mountain předány komisi pro burzy a cenné papíry nebo jiným kontrolním
orgánům.
Kolumbie01800.9.155860
Švýcarsko0800.562907
Česká republika
Turecko*+1.503.726.2429
800.142.550
Francie0800.902500
Ukrajina* +1.503.726.2429
Německo0800.1016582
Velká Británie
0800.032.8483
Řecko00800.12.6576
Spojené státy
americké+1.866.668.3837
Hong Kong
800.964214
Maďarsko06.800.17199
Indie000.800.100.1071
Irsko1.800615403
Mexiko (M1.M5)
001.866.737.6850
001.8008407907
Spojené státy
americké+1.503.726.2429
*Hovor na účet volaného
Uplatňování hodnot, budování úspěchu
One Federal Street
Boston, MA 02110
+1.800.899.4766
ironmountain.com
© 2015 Iron Mountain Incorporated. Všechna práva vyhrazena. Iron Mountain a provedení loga hory jsou registrovanými obchodními známkami společnosti Iron Mountain
Incorporated v USA a jiných zemích. Všechny ostatní obchodní značky jsou registrovanými obchodními značkami svých příslušných vlastníků.
US-CODE-EXT-BR-032515-001