Ekonomické a sociální inovace 0 long

Ekonomické a sociální inovace
Anna Kadeřábková
[email protected]
www.inovacevsem.cz/ekonomicke-a-socialni-inovace-1
CO JSOU EKONOMICKÉ A SOCIÁLNÍ
INOVACE?
INOVACE A INOVÁTOŘI
INOVACE
 ČEHO?

Technické (inovace produktu, inovace procesu)
 Netechnické (inovace marketingu, inovace organizace)
Inovace business modelu
Sociální
 KDE?
 V průmyslu/podnikovém
 Ve službách
sektoru
 V netržním sektoru
Mezisektorové/ne-ziskové
 JAK?
 Uzavřené
 Otevřené
 Uživatelské
Sdílené/spoluvytvářené
(collaboration/crowdsourcing/co-creation)
INOVACE PRO KAŽDÉHO, KAŽDÝ INOVÁTOREM
“Nikdy dříve nenabízely inovace tolik možností
tolika lidem v tak krátké době.” Bill Gates
JAKÝ JSTE INOVÁTOR?
 Futurista:
Účastní se diskusí o inovacích, vidí přínosy změny ve všech
stránkách života. Dobře rozumí různým aspektům inovace, vyhovuje mu
rychlost změny ve společnosti. Na vlastní život i svět kolem sebe se dívá v
dlouhodobé perspektivě. Nezabývá se možnými problémy inovací a
potenciálně kontroverzní oblasti typu GM potravin vnímá příznivěji než
ostatní. Častěji za inovátora označuje také sebe.
 Romantik:
Považuje nové technologie za vzrušující, ale do inovací se
nezapojuje s dlouhodobými cíli. Inovace chápe jako spotřební předměty
a technologie, se kterými se setkává v osobním životě. Inovacím přisuzuje
vysokou vlastní hodnotu a spíše souhlasí s většinou inovací, o kterých se
dozví. Nové nápady a produkty oceňuje, i když nemají větší ekonomický
užitek. Není dlouhodobý plánovač a o budoucnost se příliš nezajímá. Sám
se inovačních aktivit obvykle neúčastní.

Kreativec: Vysoce tvořivý, se sociálním pohledem na život. Zajímá se o nové nápady,
především tvůrčí a schopné řešit praktické problémy. Je odvážný, často jako první
přijímá novinky, doručuje je ostatním. Inovace vnímá jako řadu různých procesů spíše
než samostatný koncept. O inovaci přemýšlí v kontextu vlastních koníčků a zájmů.

Realista: Inovace oceňuje, ale samy o sobě ho nevzrušují . Větší důraz klade na etiku a
práva než na nové nápady a pokrok. Uznává, že je nutné držet krok se změnami a
vyvažuje nevýhody a užitky inovací. Zajímá se o aktuální dění, zejména oceňuje
sociální inovace ve zdravotnictví, dopravě a vzdělávání. Zneklidňují ho některé
dopady např. na soukromí, desocializaci.

Skeptik: Znepokojuje ho rychlost změn ve společnosti. Je opatrný a praktický. Nové
nápady oceňuje, až když se přesvědčí o jejich reálných užitcích. Nové nápady
považuje za méně důležité než lepší řešení problémů stávajícími postupy. Více se
soustřeďuje na dopad inovací a novinky přijímá později. Často pociťuje bezmocnost a
zaostávání, obává se dopadů inovací na jistotu práce a schopnost přizpůsobení.
Oceňuje inovace ve zdravotnictví, vzdělávání a sociální péči, kde vidí jejich dopad na
vlastní život nebo život svých blízkých.
SDÍLENÍ/SPOLUVYTVÁŘENÍ
Landmark Crowdsourcing Events
InnoCenQve SoluQon
for Exxon Valdez
GenBank
Why the Many Are
Smarter Than the
Few and How
Collective Wisdom
Shapes Business,
Economies,
Societies and
Nations
Japan: Earthquake, Tsunami
and RadiaQon Data
SETI@Home
Wisdom of Crowds
Australian Public Help
DigiQze NaQonal Archive
James Surowiecki
1982
1991
1999
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Jeff Howe
Linus Torvalds
Crowdsourcing
Wikipedia Reaches
10,000,000 Contributors
FCC Invites Public to Design US
Broadband Infrastructure
ESP Game
Linux
Search for
Steve FosseU
Katrina PeopleFinder
Project
Why the
Power of
the Crowd
Is Driving
the Future
of Business
Kolektivní kreativita
Crowdsourcing k využití online komunit
tisíců kreativců k vývoji jedinečných
produktů a konceptů – fotografie, film,
video produkce, grafický design,
spotřební zboží …
Kolektivní znalosti
Crowdsourcing je používán k vývoji
agregaci a sdílení znalostí a informací
prostřednictvím otevřených, uživateli
vytvářených znalostních systémů,
zpráv, občanského žurnalismu a
prognózování.
Kolektivní financování
Modely crowdfundingu: příspěvek bez očekávaného
finančního výnosu, příspěvek za podíl na výnosech nebo
licencích, příspěvek na splátku kapitálu nebo úroků,
příspěvek za podíl na equity. Získávání kapitálu na nové
projekty a podniky ve formě příspěvků od velkého počtu
stakeholderů.
Cloudová práce
Crowdsourcing používán k
propojení poptávky a
nabídky práce. Virtuální
pracovníci vykonávají
aktivity od jednoduchých
úkolů ke specializovaným.
Občanská angažovanost
Crowdsourcing je využíván pro společenské iniciativy,
např. komunitní programy, sociální produkci,
organizování skupin, ekologické otázky, zdravotnictví,
státní správu a politiku. Jde o nekomerční aplikace, kdy
jednotlivci a skupiny investují do zlepšení života
ostatních a do sdílení informací.
Otevřená inovace
Ve světě sdílených znalostí, kde se
oslabují hranice mezi firmou a
okolím, podniky crowdsourcují, aby
udržely konkurenční výhodu,
hledají výzkum a nápady u širších
vnějších skupin.
Vytváření komunity
Crowdsourcing využíván ke zvýšení
angažovanosti uživatelů a vytváření loajality
prostřednictvím dialogu se zákazníky nebo širší
populací. Může sloužit jako forum pro sdílení
názorů, vytváření nápadů a získávání zpětné
vazby k produltům a službám.
TEN FRONTIERS
FOR THE FUTURE
OF ENGAGEMENT
NOW & NEXT: FUTURE OF ENGAGEMENT
We have now synthesized a year’s worth of insights from the 100+ planners on MSLGROUP’s
Insights Network into an annual report on the ten frontiers for the future of engagement.
1. Crowdfunding
6. Social
Curation
2. Behavior
Change
Games
7. Transmedia
Storytelling
3. Collaborative
Social
Innovation
8. Collective
Intelligence
4. Grassroots
Change
Movements
9. Social Live
Experiences
5. Co-creation
Communities
10. Collaborative
Consumption
Photos from p22earl, nanpalmero, grafixer, untitlism, ngmmemuda, peterhellberg, xavitalleda, jodiejaye, pochacco20, seyyed_mostafa_zamani on Flickr.
#1. CROWDFUNDING
Inspiring people to collectively fund
projects they are passionate about and
help bring them to life.
Photo from p22earl on Flickr. SlideShare report.
#1. CROWDFUNDING
Kickstarter uses the power of community
to fund creative projects: everything from
films, games, and music to art, design,
and technology.
Since its launch in 2009, more than 4.1
million people have pledged over $629
million, funding more than 42,000
creative projects.
Screenshot and video from Kickstarter.
#1. CROWDFUNDING
Dodge Dart Registry helps car buyers
invite friends and family to sponsor
individual parts of the car.
Screenshot and video from Dodge Dart Registry.
#2 BEHAVIOR CHANGE GAMES
Using game design technique and the
power of communities to motivate
people to achieve challenging tasks in
the real world.
Photo from nanpalmero on Flickr.
#2 BEHAVIOR CHANGE GAMES
Opower helps people save energy and
reduce their electricity bills by comparing
their electricity consumption with friends,
neighbors and people like themselves.
Screenshot and video from OPower.
#2 BEHAVIOR CHANGE GAMES
Nike Plus enables people to track, share
and compare their activity levels through
a number of sensor enabled devices,
including the Nike Fuel band, which
converts all activity into fuel points.
Screenshot and video from Nike Plus.
#3 COLLABORATIVE SOCIAL INNOVATION
Synthesizing community contributions to
co-create innovative and sustainable
solutions around a shared purpose.
Photo from grafixer on Flickr. SlideShare report.
#3 COLLABORATIVE SOCIAL INNOVATION
OpenIDEO is an open innovation
platform that use innovation consulting
firm IDEO’s design thinking methodology
to create solutions for social impact.
Screenshot and video from OpenIDEO.
#3 COLLABORATIVE SOCIAL INNOVATION
Spark the Rise is Mahindra Group’s
online platform for changemakers across
India to connect with one another,
collaborate and exchange ideas, procure
volunteers and donors, and to compete
for monthly grants.
Screenshot and video from Mahindra Spark the Rise.
#4 GRASSROOTS CHANGE MOVEMENTS
Inspiring people to act as change agents
in a way that their actions can be
aggregated or coordinated, leading to
significant impact and meaningful
change.
Photo from untitlism on Flickr. SlideShare report.
#4 GRASSROOTS CHANGE MOVEMENTS
Earth Hour by WWF inspires a global
community of millions of people in 7,000
cities and towns across 150 countries to
switch lights off for an hour every year
as a global show of concern for the
environment.
Screenshot and video from WWF Earth Hour.
#4 GRASSROOTS CHANGE MOVEMENTS
Alpenliebe Kindness Movement inspires
millions of Chinese youth to share,
appreciate and engage in everyday acts
of kindness, and create positive power.
Screenshot and video from Alpenliebe Kindness Movement.
#5 CO-CREATION COMMUNITIES
Synthesizing community contributions to
create new artifacts including books,
movies, music, art, software, products
and solutions.
Photo from ngmmemuda on Flickr. SlideShare report.
#5 CO-CREATION COMMUNITIES
Maker Faire is a global network of
events for makers -- tech enthusiasts,
crafters, educators, tinkerers, hobbyists,
engineers, authors, artists, students, and
commercial exhibitors -- to show what
they have made and to share what they
have learned.
Screenshot and video from MakerFaire.
#5 CO-CREATION COMMUNITIES
Volkswagen China created the People’s
Car project to crowdsource ideas for the
car of the future from Chinese
consumers, then created three concept
cars, based on these ideas.
Screenshot and video from Volkswagen.
#6 SOCIAL CURATION
Aggregating, organizing and sharing
content created by others to add
context, narrative and meaning to it.
Photo from peterhellberg on Flickr. SlideShare report.
#6 SOCIAL CURATION
The Olympics Athletes Hub curates the
social profiles of Olympics athletes, to
make it easy for fans to discover, follow
and engage with them.
Screenshot and video from Olympics Athletes Hub.
#6 SOCIAL CURATION
Pepsi Pulse has transformed the Pepsi
homepage into an interactive pop culture
dashboard driven by social media, a
mashup of original articles about pop
culture and live performances, content
from Pepsi’s many celebrity endorsers, and
relevant fan content, including content
tagged with #livefornow.
Screenshot and video from Pepsi Pulse.
#7 TRANSMEDIA STORYTELLING
Sharing interlocking parts of a
storyworld on different media channels
to create an immersive experience and
drive participation, action and loyalty.
Photo from xavitalleda on Flickr. SlideShare report.
#7 TRANSMEDIA STORYTELLING
Pottermore is an immersive experience
for fans to explore the universe of the
Harry Potter books, through additional
content, games and quizzes.
Screenshot and video from Pottermore.
#7 TRANSMEDIA STORYTELLING
Bing’s Decode with Jay-Z campaign
brought every page of Jay-Z’s new book,
Decode, into both the real world – on
New Orleans rooftops, Miami swimming
pools, Manhattan billboards – and into
an online contest built on the Bing Maps
platform.
Screenshot and video from Bing Decode JayZ.
#8 COLLECTIVE INTELLIGENCE
Synthesizing search, social and sensor
data streams into insights about our
behaviors in relation to relevant others to
guide smarter actions.
Photo from jodiejaye on Flickr. SlideShare report.
#8 COLLECTIVE INTELLIGENCE
Google Flu Trends uses aggregated
Google search data to estimate current
flu activity around the world in near realtime.
Screenshot and video from Google Flu Trends.
#8 COLLECTIVE INTELLIGENCE
Audi partnered with MIT to create a
Road Frustration Index based on traffic
and weather conditions, reported
accidents and driver sentiment from
social data.
Screenshot and video from Audi.
#9 SOCIAL LIVE EXPERIENCES
Blending technology, community and
location to create immersive
experiences that blur the boundaries
between online and offline.
Photo from pochacco20 on Flickr. SlideShare report.
#9 SOCIAL LIVE EXPERIENCES
The Hamburg Philharmonic Orchestra
created a unique concert with musicians
spread all over the city, and the music
being synced in real time online.
However, many of these initiatives
haven’t fully integrated social sharing and
community building into the experience
yet.
Screenshot and video from Hamburg Philharmonic Orchestra.
#9 SOCIAL LIVE EXPERIENCES
Anthon Berg used iPads in store to get
customers to commit to doing small acts
of generosity for friends and family
members on a Facebook app, in return
for free chocolate.
Screenshot and video from Anthon Berg.
#10 COLLABORATIVE CONSUMPTION
Using technology and community to
enable people to share, sell, rent, swap,
barter and gift spaces, products,
services and experiences.
Photo from seyyed_mostafa_zamani on Flickr. SlideShare report.
#10 COLLABORATIVE CONSUMPTION
SkillShare has created a social learning
platform where people with professional
skills can offer online classes for a fees,
to others around the world.
Screenshot and video from SkillShare.
#10 COLLABORATIVE CONSUMPTION
Patagonia and eBay have partnered to
create the Common Threads initiative to
enable customers to sell their used
Patagonia clothes and gear to others on
eBay.
Screenshot and video from Patagonia + eBay Common Threads.
INOVACE A SOCIÁLNÍ INOVACE

(Realizovaná!) ZMĚNA (produktu, procesu, marketingu, organizace, …) =
NOVOST

která vytváří HODNOTU (NABÍDKA),

za kterou je zákazník ochoten zaplatit (POPTÁVKA)
NOVOST
INOVACE
HODNOTA
ZISK
NOVOST
HODNO
POTŘEBNOST
TA
ZISK
IMPAKT
ZAVEDENÍ
UDRŽITELNOST
AKČNOST
SOCIÁLNÍ INOVACE
NOVOST: řešení v dané
oblasti, sektoru, regionu,
trhu nebo pro dané
uživatele (...) nové nebo
aplikované novým
způsobem
POTŘEBNOST: nové řešení je
explicitně zaměřeno na
uspokojení sociální potřeby
nebo využití příležitosti,
potřebnost je objektivně
měřitelná (poptávka)
IMPAKT: nové řešení je
účinnější oproti
stávajícímu řešení,
vytváří měřitelné
zlepšení (z hlediska
výsledků a dopadů)
49
ZAVEDENÍ: nové řešení
UDRŽITELNOST: nové
zahrnuje (postup)
řešení zahrnuje
zavedení a uplatnění
systémovou změnu,
nových nápadů
která je méně náročná
(inovace) oproti jejich
na vnější podporu
pouhému vytvoření
(změna chování
(invence)
cílových skupin)
AKČNÍ KAPACITA: nové
řešení posiluje a zapojuje
beneficienty
(empowerment), vytváří
nové vztahy a role, nová
aktiva a schopnosti nebo
zlepšuje využití aktiv a zdrojů
50
POTŘEBNOST
NOVOST
ZAVEDENÍ
HODNOTA
UDRŽITELNOST
IMPAKT
ZISK
AKČNOST
EKONOMICKÁ A SOCIÁLNÍ INOVACE
SOCIÁLNÍ INOVACE
„Změna je možná“
• zaměstnávání osob opouštějících výkon trestu
odnětí svobody a to již ve vězení
• změna postojů vězňů a jejich aktivní zapojení při
řešení pracovní a životní situace
• změna přístupu potenciálních zaměstnavatelů
VĚZEŇSTVÍ PO ČESKU
aneb je náprava vězňů efektivní
• Máme 36 českých věznic – 19 035 obyvatel, VS ČR plánuje
otevřít další dvě věznice měsíčně přibývá 250 vězňů
• Sedm vězňů z deseti je ve vězení již poněkolikáté: Podíl
recidivistů výrazně stoupá, v roce 2013 spáchali 83 894
trestných činů
• Jeden vězeň v roce 2013 stál, 1 300 korun denně
• Jedince nesocializujeme pro život ve společnosti, ale pro
život ve vězení
• Propuštění odsouzení: nevěří sami sobě, neumí žít v
„normálním“ prostředí, neumí hospodařit, dluhová past,
nedůvěra zaměstnavatelů
• Naše společnost selhává: problematiku resocializace vězňů
neřeší odpovědně, propuštěné „nepřijímá“
ZMĚNA JE MOŽNÁ
společnost, firma, věznice, obchodní partneři
• A-GIGA s.r.o. významná telemarketingová společnost
• Výzva a příležitost udělat něco nového
• Call centrum ve vězení
• Odvaha vedení věznice a GŘ VS ČR
• Inovace = obnovení nebo zavedení něčeho nového
ZMĚNA JE MOŽNÁ
• Cílová skupina/vězni jsou připravování ve vězení na život po propuštění
• Vězni jsou motivování pro práci již ve věznici a k tomu, že změna se vyplatí
• Vězni jsou vedeni k tomu, že je normální pracovat ve výkonu trestu, a že je i
po propuštění se dá legálně pracovat
• Vězni získávají důvěru v to, že je jejich budoucnost možná bez zločinu
• Pomáháme změnit propuštěným vězňům jejich životní názor, učíme je
dovednosti, které se nikdy nenaučili a posilujeme jejich sebedůvěru
• Po propuštění je vězeň doprovázen v základních životních situacích
SOCIÁLNÍ INOVACE A PLATFORMY
SOCIÁLNÍ IMPAKT
JAKÝ JE SMYSL BUSINESSU?
Public
Good and
the
Society
decent
positive
experience
useful &
profitable
politically
acceptable
MĚŘENÍ SPOLEČENSKÉ (VEŘEJNÉ) HODNOTY
INOVAČNÍ EKOSYSTÉM
EKOSYSTÉM SOCIÁLNÍ INTERVENCE
EKOSYSTÉM SOCIÁLNÍ INOVACE