Kaufland Tržiště: Čerstvé potraviny od českých farmářů na dosah ruky

Historie vzniku Kaufland tržiště v České republice

Kaufland tržiště v České republice má svůj počátek v roce 2020, kdy společnost Kaufland reagovala na rostoucí poptávku po online nakupování a digitálních službách. Oficiální spuštění Kaufland tržiště proběhlo v září 2020, což představovalo významný milník v historii společnosti na českém trhu. Tento krok následoval po úspěšném zavedení podobného konceptu v Německu, kde Kaufland již dříve prokázal životaschopnost online marketplace.

Prvotní myšlenka vytvoření Kaufland tržiště vznikla jako reakce na měnící se nákupní chování českých zákazníků a rostoucí význam e-commerce. Společnost investovala značné prostředky do vývoje platformy, která měla propojit tradiční kamenné prodejny s online světem. V počáteční fázi se na tržišti představilo několik desítek prodejců, kteří nabízeli především sortiment z kategorií elektroniky, domácích potřeb a zahradního vybavení.

Důležitým aspektem vývoje Kaufland tržiště bylo vytvoření spolehlivého logistického zázemí. Společnost vybudovala specializované distribuční centrum v Modleticích u Prahy, které slouží jako hlavní hub pro online objednávky. Významným krokem bylo také zavedení vlastní doručovací služby Kaufland Express, která garantuje doručení zboží do druhého dne v rámci celé České republiky.

V průběhu roku 2021 se Kaufland tržiště významně rozrostlo. Počet aktivních prodejců se zvýšil na několik stovek a sortiment se rozšířil o další kategorie, včetně módy, sportovního vybavení a produktů pro děti. Důležitým milníkem bylo spuštění programu Kaufland Marketplace Partner, který poskytuje prodejcům komplexní podporu při vstupu na platformu, včetně technického poradenství a marketingové podpory.

Rok 2022 přinesl další významné inovace. Kaufland implementoval pokročilý systém hodnocení prodejců a produktů, který pomáhá zákazníkům v orientaci při výběru zboží. Zároveň byla představena mobilní aplikace Kaufland tržiště, která výrazně zjednodušila proces nakupování z mobilních zařízení. Společnost také zavedla věrnostní program Kaufland Plus, který propojuje výhody online nakupování s benefity v kamenných prodejnách.

V současnosti Kaufland tržiště představuje jednu z nejvýznamnějších e-commerce platforem v České republice. Nabízí více než milion produktů od tisíců prodejců a pravidelně ji využívají statisíce zákazníků. Platforma se neustále vyvíjí a reaguje na aktuální trendy v online nakupování. Významným aspektem je důraz na udržitelnost a odpovědné podnikání, což se projevuje například v podpoře lokálních prodejců nebo v zavádění ekologických obalových materiálů.

Kaufland tržiště také významně přispělo k digitální transformaci maloobchodního prodeje v České republice. Platforma slouží jako vzor pro další retailers, kteří zvažují vstup do světa e-commerce. Díky kombinaci širokého sortimentu, spolehlivé logistiky a kvalitního zákaznického servisu si Kaufland tržiště vybudovalo pevnou pozici na českém online trhu.

Sortiment čerstvého ovoce a zeleniny

V prostorách Kaufland tržiště zákazníci naleznou rozsáhlý výběr čerstvého ovoce a zeleniny, který uspokojí i ty nejnáročnější požadavky. Sortiment je pečlivě vybírán s důrazem na kvalitu a čerstvost, přičemž značná část produktů pochází od lokálních dodavatelů a farmářů. Kaufland klade velký důraz na spolupráci s českými pěstiteli, což zaručuje maximální čerstvost a krátkou dobu transportu od sklizně až na pulty prodejen.

V sekci ovoce mohou zákazníci vybírat z bohaté nabídky sezonního i exotického ovoce. V závislosti na ročním období jsou k dispozici české jablka, hrušky, švestky a třešně, ale také citrusy, banány, ananas či mango. Kaufland tržiště se pyšní vlastním dozráváním banánů, což zajišťuje optimální zralost a chuť tohoto oblíbeného ovoce. Speciální pozornost je věnována skladování a prezentaci produktů, aby si zachovaly svou čerstvost a atraktivní vzhled.

Oddělení zeleniny nabízí komplexní sortiment zahrnující jak základní druhy, tak i speciality. Zákazníci zde najdou čerstvou kořenovou zeleninu, saláty, bylinky a širokou škálu plodové zeleniny. Kaufland market klade důraz na prezentaci produktů, které jsou pravidelně roseny a udržovány v optimální teplotě. Významnou část nabídky tvoří bio produkty, které jsou pěstovány v souladu s přísnými ekologickými standardy.

Pro zajištění maximální kvality prochází veškeré ovoce a zelenina několikastupňovou kontrolou kvality. Kaufland spolupracuje s certifikovanými dodavateli a pravidelně monitoruje kvalitativní parametry dodávaných produktů. V případě sezónního ovoce a zeleniny se sortiment dynamicky přizpůsobuje aktuální sklizni, což zaručuje nejlepší chuť a nutriční hodnoty.

Zákazníci oceňují především přehledné uspořádání sortimentu a jasné označení původu produktů. U každého druhu ovoce a zeleniny jsou uvedeny informace o zemi původu, třídě kvality a ceně. Kaufland tržiště také nabízí speciální akční nabídky na sezónní produkty a pravidelně představuje novinky v sortimentu. Důležitou součástí nabídky jsou také předpřipravené balíčky krájené zeleniny a ovocné mixy, které šetří čas při přípravě pokrmů.

V rámci udržitelného přístupu se Kaufland zaměřuje na minimalizaci plastových obalů a podporuje prodej volně ložených produktů. Zákazníci mohou využívat ekologické sáčky na ovoce a zeleninu nebo přinést vlastní obaly. Pravidelné školení personálu zajišťuje odbornou péči o produkty a profesionální přístup k zákazníkům, včetně poskytování rad ohledně výběru a skladování ovoce a zeleniny.

Regionální produkty od místních dodavatelů

Kaufland neustále rozšiřuje svou nabídku regionálních produktů od lokálních dodavatelů, což přináší zákazníkům možnost podporovat místní výrobce a současně si dopřát čerstvé potraviny z jejich okolí. Prostřednictvím Kaufland tržiště a Kaufland marketu mají nyní zákazníci přístup k široké škále produktů, které pocházejí přímo od farmářů a výrobců z jejich regionu.

V rámci této iniciativy Kaufland navázal spolupráci s více než 200 regionálními dodavateli napříč celou Českou republikou. Tito dodavatelé dodávají do prodejen Kaufland především čerstvé ovoce a zeleninu, mléčné výrobky, pečivo, maso a uzeniny, ale také regionální speciality jako jsou například domácí marmelády, med nebo tradiční české nápoje.

Kvalita a čerstvost jsou hlavními prioritami při výběru regionálních dodavatelů. Každý produkt prochází důkladnou kontrolou, aby splňoval přísné standardy kvality. Díky krátké přepravní vzdálenosti se produkty dostávají na pulty prodejen v nejkratším možném čase, což zaručuje jejich maximální čerstvost. Zákazníci tak mají jistotu, že nakupují skutečně kvalitní potraviny s jasným původem.

Kaufland klade velký důraz na transparentnost a dohledatelnost původu všech regionálních produktů. U každého výrobku je jasně označen jeho původ a zákazníci tak mohou snadno identifikovat, ze kterého regionu produkt pochází. Tato transparentnost pomáhá budovat důvěru mezi zákazníky a místními dodavateli.

Podpora regionálních dodavatelů má také významný pozitivní dopad na místní ekonomiku. Tím, že Kaufland spolupracuje s lokálními výrobci, přispívá k zachování tradičních řemesel a výrobních postupů, vytváří pracovní příležitosti v regionech a podporuje udržitelné zemědělství. Navíc, kratší přepravní vzdálenosti znamenají menší zatížení životního prostředí.

Pro mnoho menších výrobců představuje spolupráce s Kauflandem příležitost rozšířit své podnikání a získat přístup k širšímu okruhu zákazníků. Kaufland jim poskytuje stabilní odbyt jejich produktů a férové obchodní podmínky. Díky tomu mohou regionální výrobci investovat do rozvoje své výroby a zvyšovat kvalitu svých produktů.

V rámci Kaufland tržiště mají zákazníci možnost objevovat nové lokální producenty a jejich jedinečné výrobky. Platforma slouží jako most mezi tradičními metodami výroby a moderními nákupními zvyklostmi. Zákazníci zde najdou jak tradiční české produkty, tak inovativní výrobky od mladých podnikatelů, kteří přinášejí nové trendy do světa regionálních potravin.

Kaufland pravidelně organizuje také speciální akce a ochutnávky, kde představuje regionální dodavatele a jejich produkty. Tyto události pomáhají budovat osobnější vztah mezi výrobci a zákazníky a umožňují zákazníkům lépe poznat příběhy behind jejich oblíbenými regionálními produkty.

Farmářské výrobky a bio potraviny

V rámci konceptu Kaufland tržiště přináší tento oblíbený řetězec svým zákazníkům širokou nabídku farmářských výrobků a bio potravin od lokálních dodavatelů. Důraz je kladen především na čerstvost, kvalitu a původ jednotlivých produktů. Zákazníci zde naleznou pečlivě vybrané potraviny od českých farmářů a výrobců, kteří své produkty vyrábějí tradičními metodami a s respektem k přírodě.

Kaufland si zakládá na transparentnosti původu potravin, proto u farmářských výrobků vždy uvádí konkrétního výrobce či farmu. Mezi nejoblíbenější produkty patří zejména mléčné výrobky z malých mlékáren, farmářská vejce z volného chovu, domácí marmelády, med od lokálních včelařů či různé druhy pečiva z řemeslných pekáren. Sortiment se pravidelně obměňuje podle sezónnosti a dostupnosti jednotlivých produktů.

V sekci bio potravin nabízí Kaufland tržiště certifikované produkty v bio kvalitě, které splňují přísné normy ekologického zemědělství. Zákazníci zde najdou nejen čerstvou zeleninu a ovoce z ekologických farem, ale také trvanlivé bio potraviny jako jsou těstoviny, luštěniny, ořechy či různé druhy mouk. Významnou část sortimentu tvoří také bio mléčné výrobky, včetně alternativ rostlinného původu.

Kaufland aktivně podporuje místní producenty a pomáhá jim s distribucí jejich výrobků k zákazníkům. Díky spolupráci s regionálními dodavateli mohou zákazníci ochutnat specifické produkty typické pro danou oblast. Například na jižní Moravě jsou v nabídce lokální vína a speciality, v horských oblastech zase tradiční sýry a mléčné výrobky z horských farem.

Pro zajištění nejvyšší kvality farmářských výrobků a bio potravin provádí Kaufland pravidelné kontroly u svých dodavatelů. Každý produkt musí splňovat přísné kvalitativní standardy a projít několikastupňovým systémem kontroly kvality. Důležitým aspektem je také způsob skladování a přepravy, aby se k zákazníkům dostaly potraviny v té nejlepší kondici.

V rámci konceptu udržitelnosti se Kaufland snaží minimalizovat používání plastových obalů u farmářských výrobků. Mnoho produktů je nabízeno v vratných nebo ekologicky šetrných obalech. Zákazníci mají také možnost nakupovat některé bio potraviny do vlastních nádob, čímž přispívají k ochraně životního prostředí.

Kaufland tržiště pravidelně pořádá tematické akce zaměřené na farmářské a bio produkty, během kterých mohou zákazníci ochutnat novinky, setkat se přímo s výrobci a dozvědět se více o původu a zpracování jednotlivých potravin. Tyto akce pomáhají budovat důvěru mezi zákazníky a producenty a podporují zájem o kvalitní lokální potraviny.

Sezónní nabídka potravin a zboží

V Kaufland tržišti a Kaufland marketu se zákazníci mohou těšit na bohatou sezónní nabídku potravin a zboží, která se průběžně mění podle ročního období a aktuálních trendů. V jarních měsících zde najdete čerstvou zeleninu jako jsou první jarní saláty, ředkvičky, mladá cibulka a další sezónní produkty. Sortiment je doplněn o velikonoční speciality včetně tradičních potravin pro přípravu velikonočních pokrmů a dekorací.

Parametr	Kaufland Tržiště	Běžný Kaufland
Otevírací doba	24/7 online	7:00-22:00
Způsob nákupu	Online objednávka	Osobní nákup
Platební metody	Karta, online platba	Hotovost, karta
Doručení	Domů nebo výdejní místo	Osobní odběr
Věrnostní program	Kaufland Card	Kaufland Card

Letní období přináší do Kaufland tržiště pestrou paletu čerstvého ovoce a zeleniny z lokálních zdrojů. Zákazníci mohou vybírat z široké nabídky jahod, malin, borůvek a třešní. V létě jsou k dispozici také čerstvé bylinky, které dodávají pokrmům jedinečnou chuť a vůni. Grilovací sezóna je podpořena speciální nabídkou masa, marinád a grilovacího příslušenství.

S příchodem podzimu se sortiment orientuje na sklizňové produkty jako jsou jablka, hrušky, švestky a vinná réva. Významnou část nabídky tvoří dýně různých druhů, které jsou oblíbené nejen pro přípravu pokrmů, ale i pro podzimní dekorace. V tomto období Kaufland nabízí také široký výběr hub, ořechů a dalších podzimních plodů.

Zimní měsíce přinášejí do Kaufland marketu bohatou vánoční nabídku, která zahrnuje vše potřebné pro přípravu tradičních svátečních pokrmů. Zákazníci zde najdou kvalitní cukroví, čerstvé ryby, speciální vánoční pečivo a delikatesy. Nechybí ani sezónní dekorace a dárkové zboží.

Kaufland klade důraz na podporu lokálních dodavatelů a nabízí produkty od regionálních výrobců. Díky tomu mohou zákazníci nakupovat čerstvé potraviny s krátkou dodavatelskou cestou, což přispívá k jejich kvalitě a čerstvosti. Sezónní nabídka je pravidelně obměňována a doplňována o nové produkty, které odpovídají aktuálním požadavkům zákazníků.

V rámci sezónní nabídky Kaufland také organizuje tematické akce a ochutnávky, kde mohou zákazníci objevovat nové chutě a inspirovat se při přípravě pokrmů. Pravidelné slevové akce na sezónní zboží umožňují nakupovat kvalitní produkty za výhodné ceny. Kaufland také dbá na udržitelnost a environmentální aspekty, proto podporuje prodej produktů v ekologických obalech a nabízí alternativy k tradičním plastovým obalům.

Součástí sezónní nabídky jsou také speciální edice produktů, které jsou dostupné pouze v určitém období roku. Tyto limitované edice často zahrnují unikátní příchutě, speciální balení nebo inovativní produkty, které zpestřují běžný sortiment. Kaufland tak reaguje na měnící se preference zákazníků a současné trendy v oblasti stravování a životního stylu.

Systém kontroly kvality produktů

Kaufland klade mimořádný důraz na kvalitu produktů nabízených prostřednictvím své online tržiště a kamenných prodejen. Komplexní systém kontroly kvality je navržen tak, aby zajistil maximální bezpečnost a spokojenost zákazníků. Každý prodejce, který chce své zboží nabízet na Kaufland tržišti, musí projít důkladným schvalovacím procesem, během kterého se prověřuje nejen jeho obchodní historie, ale i schopnost dodržovat přísné kvalitativní standardy.

Proces kontroly začíná již při registraci prodejce, kdy musí doložit veškeré potřebné certifikáty a dokumenty potvrzující původ a kvalitu nabízeného zboží. Kaufland využívá vlastní tým specialistů na kontrolu kvality, kteří pravidelně provádějí namátkové kontroly produktů nabízených na tržišti. Tyto kontroly zahrnují fyzickou inspekci výrobků, ověření jejich složení, původu a souladu s deklarovanými parametry.

V případě potravin a drogistického zboží je systém kontroly ještě přísnější. Kaufland vyžaduje pravidelné laboratorní testy a certifikace od akreditovaných laboratoří. Prodejci musí dodržovat přísné podmínky skladování a přepravy, zejména u chladírenského a mraženého zboží. Tým kontroly kvality pravidelně monitoruje teplotu skladování a přepravní podmínky pomocí moderních technologií a senzorů.

Důležitou součástí systému je také zpětná vazba od zákazníků. Kaufland aktivně sbírá a vyhodnocuje recenze a připomínky kupujících. Pokud se objeví stížnost na kvalitu produktu, je okamžitě prošetřena a v případě potřeby jsou přijata nápravná opatření. Prodejci, kteří opakovaně nedodržují stanovené standardy kvality, mohou být z tržiště vyloučeni.

Pro zajištění maximální transparentnosti Kaufland zavedl systém hodnocení prodejců, který je viditelný pro všechny zákazníky. Hodnocení zahrnuje několik kritérií, včetně kvality produktů, rychlosti dodání a úrovně zákaznického servisu. Prodejci s vysokým hodnocením získávají speciální označení, které pomáhá zákazníkům při výběru spolehlivého dodavatele.

Kaufland také pravidelně provádí audity u svých dodavatelů, aby zajistil dodržování stanovených standardů přímo v místě výroby nebo skladování. Tyto audity zahrnují kontrolu výrobních prostor, hygienických podmínek a systémů řízení kvality. Zvláštní pozornost je věnována produktům vlastních značek Kauflandu, které musí splňovat ještě přísnější kritéria než běžné zboží.

V případě zjištění jakýchkoliv nedostatků má Kaufland vypracovaný detailní krizový plán, který umožňuje rychlou reakci a stažení problematických produktů z prodeje. Tento systém je propojen s online tržištěm i kamennými prodejnami, což zajišťuje okamžitou implementaci bezpečnostních opatření napříč všemi prodejními kanály.

V Kauflandu na tržišti, kde se sny a slevy potkávají, najdeš vše, co hledáš, a někdy i to, co jsi nehledal

Radmila Procházková

Cenová politika a slevové akce

Kaufland neustále pracuje na tom, aby svým zákazníkům nabízel co nejlepší poměr mezi cenou a kvalitou. Cenová politika Kaufland tržiště je postavena na principu transparentnosti a férovosti, což se odráží v pravidelných slevových akcích a promočních nabídkách. Zákazníci mohou využívat různé formy slev, které jsou dostupné jak v kamenných prodejnách, tak na online tržišti.

V rámci věrnostního programu Kaufland Card získávají zákazníci personalizované slevy přímo na míru jejich nákupním preferencím. Systém analyzuje předchozí nákupy a na základě těchto dat nabízí relevantní slevové kupóny a akční nabídky. Kaufland tržiště navíc pravidelně přichází s časově omezenými akcemi, během kterých lze získat výrazné slevy na vybrané kategorie produktů.

Významnou součástí cenové strategie jsou týdenní akční letáky, které představují slevy platné od čtvrtka do středy následujícího týdne. Tyto akce jsou pečlivě plánovány tak, aby pokryly široké spektrum produktů od potravin přes drogerii až po spotřební zboží. Kaufland také reaguje na sezónní poptávku a během roku připravuje speciální tematické akce spojené například s Velikonocemi, letní sezónou nebo Vánoci.

Pro online nakupující na Kaufland tržišti jsou připraveny exkluzivní internetové slevy a časově omezené flash sale akce. Zákazníci mohou využít také slevové kódy, které získají při registraci, v newsletteru nebo během speciálních promočních kampaní. Kaufland navíc garantuje vrácení rozdílu ceny, pokud zákazník najde stejné zboží u konkurence levněji.

Důležitým aspektem cenové politiky je také program Kaufland Basic, který zahrnuje základní produkty za trvale nízké ceny. Tento program pomáhá zákazníkům šetřit na běžných nákupech, aniž by museli čekat na akční nabídky. Kaufland také pravidelně monitoruje ceny konkurence a upravuje své ceny tak, aby zůstal konkurenceschopný.

Pro podporu prodeje čerstvého zboží využívá Kaufland systém postupného zlevňování produktů s blížícím se datem spotřeby. Tento přístup nejen pomáhá snižovat plýtvání potravinami, ale také umožňuje zákazníkům nakupovat kvalitní produkty za výhodnější ceny. V rámci odpovědného přístupu k životnímu prostředí Kaufland také nabízí speciální slevy na produkty s poškozeným obalem nebo na ovoce a zeleninu, které nesplňují standardní estetická kritéria.

Kaufland tržiště také implementuje dynamický systém cenotvorby, který zohledňuje aktuální tržní situaci, dostupnost produktů a sezónní faktory. Zákazníci mohou využívat množstevní slevy při nákupu většího množství stejného zboží, což je výhodné zejména pro rodiny nebo při přípravě větších událostí. Pro pravidelné zákazníky jsou k dispozici také bonusové programy, kde sbírají body za nákupy, které mohou později proměnit za slevy nebo dárkové poukazy.

Vlastní značky Kaufland na tržišti

Kaufland významně rozšiřuje svou nabídku vlastních značek na digitálním tržišti, kde zákazníci nyní mohou nakupovat oblíbené produkty z pohodlí domova. Sortiment vlastních značek Kaufland představuje více než 2000 položek, které jsou nyní dostupné i v online prostředí. Mezi nejoblíbenější privátní značky patří K-Classic, která nabízí základní potraviny a drogerii za výhodné ceny, K-Bio s produkty v bio kvalitě, a K-take it veggie pro vegetariány a vegany.

Na digitálním tržišti Kaufland mohou zákazníci objevit kompletní sortiment vlastních značek včetně sezónních novinek a limitovaných edicí. Značka bevola, která zastřešuje kvalitní kosmetiku a hygienické potřeby, je nyní plně integrována do online nabídky. Stejně tak řada K-Classic home s domácími potřebami a K-Classic tech s elektronikou a příslušenstvím nachází své místo v digitálním prostoru.

Kaufland klade důraz na transparentnost a kvalitu svých vlastních značek, proto na tržišti poskytuje detailní informace o původu produktů, složení a nutričních hodnotách. Zákazníci mohou využívat pokročilé filtry pro vyhledávání produktů podle specifických požadavků, jako jsou například alergenní látky, veganské alternativy nebo bio certifikace.

Významnou součástí nabídky jsou také sezónní kolekce vlastních značek, které reflektují aktuální trendy a potřeby zákazníků. V létě například tržiště nabízí rozšířený sortiment grilovacích specialit pod značkou K-Grill, zatímco v zimním období dominují produkty řady K-Classic winter s teplým oblečením a zimními doplňky.

Propojení kamenných prodejen s online tržištěm vytváří seamless shopping experience, kdy zákazníci mohou kombinovat různé způsoby nákupu. Například si mohou objednat větší množství trvanlivých potravin online a čerstvé produkty dokoupit v kamenné prodejně. Kaufland také nabízí možnost vrácení online zakoupeného zboží v kterékoliv své prodejně.

Pro podporu prodeje vlastních značek na tržišti Kaufland pravidelně připravuje speciální akce a promoce. Věrnostní program propojuje online a offline nákupy, přičemž zákazníci sbírají body za nákupy vlastních značek v obou kanálech. Tyto body pak mohou proměnit za slevy nebo exkluzivní produkty.

Kaufland také reaguje na rostoucí zájem o udržitelnost, proto na tržišti zvýrazňuje produkty vlastních značek s ekologickým přesahem. Například řada K-Bio organic využívá minimalistické obaly z recyklovatelných materiálů a produkty K-Classic eco jsou vyráběny s ohledem na minimalizaci environmentální stopy.

V rámci digitálního tržiště Kaufland kontinuálně pracuje na rozšiřování sortimentu vlastních značek a vylepšování uživatelského rozhraní. Zákazníci mohou očekávat pravidelné novinky, sezónní speciály a inovativní produkty, které reflektují aktuální spotřebitelské trendy a požadavky na kvalitu a udržitelnost.

Otevírací doba a dostupnost prodejen

Služby Kaufland tržiště a Kaufland market jsou zákazníkům k dispozici prostřednictvím různých prodejních kanálů, přičemž každý z nich má svou specifickou otevírací dobu. Kamenné prodejny Kaufland jsou tradičně otevřeny sedm dní v týdnu, většinou od 7:00 do 22:00 hodin, přičemž některé vybrané prodejny, zejména ve větších městech, nabízejí ještě delší otevírací dobu až do 23:00 hodin. Během státních svátků se otevírací doba může lišit, proto je vždy doporučeno ověřit si aktuální otevírací dobu konkrétní prodejny.

Online platforma Kaufland tržiště je dostupná nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, což umožňuje zákazníkům nakupovat kdykoliv se jim to hodí. Doručení objednávek z tržiště je realizováno v pracovní dny, obvykle mezi 8:00 a 20:00 hodinou, v závislosti na vytíženosti přepravních služeb a konkrétní lokalitě doručení. Zákazníci si mohou vybrat preferovaný časový slot pro doručení, který jim nejvíce vyhovuje.

Kaufland market, který se specializuje na potraviny a zboží denní potřeby, nabízí možnost online nákupu s vyzvednutím na prodejně nebo doručením až domů. Služba vyzvednutí na prodejně je k dispozici během standardní otevírací doby prodejen, přičemž objednávky jsou připraveny k vyzvednutí již dvě hodiny po jejich potvrzení. Doručení potravin až domů je realizováno ve vybraných lokalitách, kde Kaufland garantuje čerstvost a kvalitu dodaného zboží.

Pro maximální pohodlí zákazníků nabízí Kaufland také službu rezervace časového slotu pro vyzvednutí nákupu, což minimalizuje čekací dobu a zajišťuje plynulý průběh vyzvednutí objednávky. Dostupnost služeb se může lišit podle konkrétní lokality, přičemž ve větších městech je nabídka služeb zpravidla širší než v menších obcích. Kaufland neustále pracuje na rozšiřování dostupnosti svých služeb do dalších lokalit.

V případě technických odstávek nebo údržby systému jsou zákazníci s předstihem informováni prostřednictvím webových stránek nebo mobilní aplikace. Tyto plánované odstávky jsou realizovány převážně v nočních hodinách, aby co nejméně narušily možnost nakupování. Zákaznická podpora je dostupná každý pracovní den od 8:00 do 20:00, o víkendech pak v omezeném režimu od 9:00 do 17:00, aby mohla řešit případné dotazy či problémy zákazníků s objednávkami nebo dostupností služeb.

Pro zvýšení dostupnosti služeb Kaufland také implementoval systém notifikací, který zákazníky informuje o stavu jejich objednávky, případných změnách v dostupnosti zboží nebo otevírací době. Tento systém pomáhá zákazníkům lépe plánovat své nákupy a maximálně využívat nabízené služby.

Modernizace tržiště a nové trendy

V posledních letech prošlo Kaufland tržiště významnou transformací, která reflektuje měnící se požadavky zákazníků a moderní trendy v maloobchodním prodeji. Zásadní modernizace se zaměřila především na vytvoření příjemnějšího a přehlednějšího prostředí pro nakupující, kde mohou snadno najít čerstvé produkty od lokálních dodavatelů. Nově koncipované tržiště nyní nabízí rozšířený sortiment bio produktů a regionálních specialit, které jsou přehledně uspořádány podle kategorií a původu.

Významnou inovací je implementace digitálních technologií, které umožňují zákazníkům získat detailní informace o původu zboží, jeho složení a způsobu pěstování či výroby. Pomocí QR kódů umístěných u jednotlivých produktů mohou nakupující snadno zjistit celou cestu potraviny od farmáře až na pult. Tato transparentnost přispívá k budování důvěry mezi prodejcem a zákazníkem.

Kaufland také významně investoval do modernizace chladicích a skladovacích systémů, které zajišťují optimální podmínky pro uchování čerstvosti potravin. Nové technologie umožňují snížit energetickou náročnost provozu a současně prodloužit trvanlivost nabízeného zboží. Důraz je kladen na ekologická řešení, včetně využívání recyklovatelných obalů a minimalizace plastového odpadu.

V rámci modernizace došlo k rozšíření nabídky připravovaných pokrmů přímo v prostorách tržiště. Zákazníci tak mohou ochutnat čerstvě připravené speciality z lokálních surovin, které jsou každý den obměňovány podle sezónní dostupnosti. Tento koncept kombinuje tradiční tržiště s moderním pojetím gastronomie a vychází vstříc rostoucí poptávce po kvalitním občerstvení.

Nové trendy se projevují také v způsobu prezentace zboží. Kaufland implementoval inovativní osvětlovací systémy, které zvýrazňují přirozenou barvu a strukturu potravin. Ergonomické uspořádání prodejních pultů usnadňuje přístup k produktům a vytváří příjemnou atmosféru pro nakupování. Důraz je kladen na minimalistický design a přehlednost, které podporují snadnou orientaci zákazníků v prostoru.

Modernizace zahrnuje také rozšíření služeb pro zákazníky. Nově jsou k dispozici odborní poradci, kteří pomohou s výběrem surovin a poskytnou rady ohledně jejich přípravy. Pravidelně se konají ochutnávky nových produktů a kulinářské workshopy, které představují inovativní způsoby využití sezónních surovin. Kaufland tak vytváří z běžného nakupování zážitek, který kombinuje vzdělávání s praktickými ukázkami.

V neposlední řadě se modernizace zaměřila na podporu lokálních producentů a farmářů. Kaufland aktivně vyhledává nové dodavatele z regionu a poskytuje jim prostor pro prezentaci jejich produktů. Tento přístup nejen podporuje místní ekonomiku, ale také zajišťuje zákazníkům přístup k čerstvým potravinám s minimální uhlíkovou stopou spojenou s dopravou.