optiset E entry

Hicom 150 E
optiset E entry
Návod k použití
2
Tento návod k použití popisuje všechny funkce a postupy.
Dostupnost některých funkcí závisí
na individuálním oprávnění telefonu
a na konfiguraci systému.
Při čištění telefonu nepoužívejte
abrazivní prostředky nebo chemikálie,
které poškozují předměty z plastu.
Obslužné prvky přístroje optiset E entry
1)
4)
2)
5)
3)
6)
1)
2)
3)
4)
5)
6)
Sluchátko
Reproduktor pro vyzvánění
Tlačítka pro nastavení přístroje
Tři pevně nastavená funkční tlačítka
Výchozí nastavení:
– Opakování volby
– Zpětný dotaz
– Rozpojení
Kontrolky LED - signalizace tlačítek
Tlačítková číselnice
Servisní technik může upravit výchozí
nastavení podle vašich požadavků.
Obsah
Obslužné prvky přístroje optiset E entry ................................................. 2
Hicom 150 E Office a optiset E.................................................................. 5
Vysvětlení symbolů ................................................................................... 5
Různá nastavení ......................................................................................... 6
Nastavení hlasitosti vyzvánění ...................................................................... 6
Nastavení melodie vyzvánění ....................................................................... 6
Nastavení hlasitosti příjmu ........................................................................... 6
Příjem volání............................................................................................... 7
Volba spojení.............................................................................................. 7
Rezervace linky ............................................................................................ 7
Funkční tlačítka .......................................................................................... 8
Zpětný dotaz ................................................................................................. 8
Předání hovoru ve zpětném dotazu .............................................................. 8
Opakování volby ........................................................................................... 9
Rozpojení ...................................................................................................... 9
Schránka ..................................................................................................... 10
Vyzvánění u šéfa ........................................................................................ 10
3
4
Funkce dostupné pomocí kódů ............................................................... 11
Distribuce příchozích volání (UCD) ..............................................................13
Držený hovor – vyzvednutí z linky ...............................................................33
Funkce „Nerušit“ .......................................................................................12
Konferenční hovor – 5 účastníků ................................................................19
Mikrofon ve sluchátku – vypnutí/zapnutí ....................................................22
Napojení ......................................................................................................16
Noční zapojení ............................................................................................23
Odeslání textu zprávy .................................................................................18
Otvírání dveří z číselnice u dveří – povolení/zákaz ......................................29
Otvírání dveří z telefonu ..............................................................................30
Parkování volání ..........................................................................................23
Přemístění telefonního přístroje .................................................................17
Přesměrování MSN v externí síti ................................................................32
Přesměrování příchozích volání ..................................................................31
Převzetí volání pro jinou pobočku ...............................................................30
Převzetí volání v týmu .................................................................................31
Přímé oslovení ............................................................................................17
Přiřazení jiného čísla volajícího – dočasné MSN .........................................25
Přiřazení vyzvánění .....................................................................................26
Příprava přihlášení přenosné části bezšňůrového telefonu .........................22
Projektové číslo ..........................................................................................24
Signál do sítě (flash) ....................................................................................27
Skupinové vyzvánění/skupina s hledáním ...................................................26
Sledování zvuků v místnosti (Baby Phone) .................................................16
Spínač .........................................................................................................27
Střídání dvou hovorů ...................................................................................21
Test koncového přístroje ............................................................................18
Tónová volba ...............................................................................................21
Upozornění na druhé volání – odeslání .......................................................11
Upozornění na druhé volání – přijetí ............................................................11
Upozornění na termín .................................................................................29
Uvolnění externí linky .................................................................................21
Vypnutí všech aktivovaných funkcí .............................................................17
Vypnutí/zapnutí druhého volání ...................................................................12
Zachycení ....................................................................................................18
Zamknutí cizího telefonu .............................................................................33
Zamknutí/odemknutí vlastního telefonu .....................................................28
Zkrácená volba – individuální ......................................................................20
Zkrácená volba – společná ..........................................................................20
Zobrazování čísla u volaného ......................................................................25
Zpětné volání – automatické .......................................................................24
Zprostředkovaná volba ................................................................................15
Zprostředkované funkce .............................................................................15
Vysvětlení funkcí...................................................................................... 34
Přehled kódů............................................................................................. 41
Čísla zkrácené volby ................................................................................ 43
Hicom 150 E Office a optiset E
Na svém telefonu můžete využívat funkce komunikačního systému
Hicom® 150 E Office (verze 2.0 a 2.2) prostřednictvím funkčních tlačítek
a kódů.
Vysvětlení symbolů
Symbol
Význam
Zvedněte sluchátko.
Mluvte.
Zavěste.
Volte telefonní číslo nebo zadejte kód.
Stiskněte zobrazená tlačítka.
2 4
Zazní tón.
Dlouhý tón (kladný potvrzovací tón) potvrzuje
úspěšné provedení aktivované funkce nebo
procedury.
Přerušovaný tón (záporný potvrzovací tón)
signalizuje, že zamýšlená akce, tj. spuštění
funkce nebo procedury, neproběhla.
Stiskněte tlačítko.
Stiskněte svítící tlačítko.
Stiskněte blikající tlačítko.
(
7)
Odkaz na stránku s dalšími informacemi.
5
Vysvětlení symbolů
6
Různá nastavení
Nastavení hlasitosti vyzvánění
Telefon je v klidovém stavu:
Stiskněte kterékoliv z těchto tlačítek.
nebo
1
Zadejte „1“.
Ozve se vyzvánění.
Nastavte hlasitost.
nebo
Pro uložení provedeného nastavení:
stiskněte současně obě tlačítka.
současně
Nastavení melodie vyzvánění
Telefon je v klidovém stavu:
nebo
Stiskněte kterékoliv z těchto tlačítek.
2
nebo
současně
Zadejte „2“.
Ozve se vyzvánění.
Nastavte vyzvánění, které Vám nejlépe
vyhovuje.
Pro uložení zvoleného vyzvánění:
stiskněte současně obě tlačítka.
Nastavení hlasitosti příjmu
Během hovoru:
nebo
současně
Nastavte hlasitost.
Pro uložení provedeného nastavení:
stiskněte současně obě tlačítka.
Příjem volání
Váš telefon zvoní:
Zvedněte sluchátko.
Mluvte.
Volba spojení
Zvedněte sluchátko.
Interní: volte telefonní číslo účastníka.
Externí: zadejte kód pro přestup do veřejné
sítě a externí telefonní číslo.
Rezervace linky
Zvedněte sluchátko.
Zadejte kód pro přestup do veřejné sítě
a externí telefonní číslo.
Pokud máte k dispozici odpovídající konfiguraci, můžete vyčkat pět sekund, až přerušovaný
tón umlkne, a rezervovat si tak pro sebe
linku. Poté sluchátko zavěste.
Jakmile se linka uvolní, váš telefon zazvoní.
Pokud zdvihnete sluchátko, uslyšíte tón linky.
Nyní zadejte externí telefonní číslo.
7
Nastavení / Příjem volání / Volba spojení
8
Funkční tlačítka
Pomocí pevně naprogramovaných funkčních
tlačítek na přístroji optiset E entry můžete
provádět následující funkce (bez nutnosti
zadání kódu).
Zpětný dotaz
Zahájení zpětného dotazu (během
hovoru):
Zpětný dotaz
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“.
Volte telefonní číslo nového účastníka (viz
Volba spojení 7).
Mluvíte ve zpětném dotazu s novým
účastníkem, zatímco první účastník čeká.
Ukončení zpětného dotazu:
Zpětný dotaz
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“. Vyčkejte
dvě sekundy a pokračujte v hovoru s prvním
účastníkem.
nebo
(podle konfigurace systému)
Zpětný dotaz
Stiskněte dvakrát tlačítko „Zpětný dotaz“
a pokračujte v hovoru s prvním účastníkem.
Předání hovoru ve zpětném dotazu
Telefonujete a chtěli byste tento hovor
předat jinému účastníkovi:
Zpětný dotaz
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“.
Volte telefonní číslo nového účastníka
(viz Volba spojení 7).
Zavěste buď ihned nebo poté, co se volaný
účastník přihlásí.
Telefonujete a chtěli byste tento hovor
oznámit skupině uživatelů a předat
(verze 2.2 a vyšší):
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“.
Zpětný dotaz
8 0
Zadejte kód
*80.
Zvolte číslo skupiny a oznamte hovor.
Jakmile se přihlásí člen skupiny, zavěste.
Opakování volby
Zvedněte sluchátko.
Opakování volby
Stiskněte tlačítko „Opakování volby“.
Volí se znovu naposled volené externí
telefonní číslo.
Rozpojení
Funkce slouží k rozpojení existujícího spojení
nebo k ukončení zahájené procedury.
Rozpojit
Stiskněte tlačítko „Rozpojit“.
Hovor se odpojí nebo se ukončí procedura.
9
Funkční tlačítka
10
Schránka
Ve Vaší schránce je pro Vás uložena
zpráva:
Zvedněte sluchátko.
Slyšíte speciální oznamovací tón nebo
hlášení.
Stiskněte svítící tlačítko „Schránka“.
Sestaví se spojení k odesilateli zprávy nebo
k systému hlasové pošty.
Schránka
nebo
6 8 3
Zadejte kód #683.
Sestaví se spojení k odesilateli zprávy nebo
k systému hlasové pošty.
Vyzvánění u šéfa (pouze je-li konfigurováno)
Zapnutí:
Volání – šéf
Stiskněte tlačítko „volani-sef“; kontrolka LED
se rozsvítí.
Vypnutí:
Volání – šéf
Stiskněte svítící tlačítko „volani-sef“;
kontrolka LED zhasne.
Funkce dostupné pomocí kódů
Dále jsou popsány funkce, které můžete
vyvolat zadáním jejich kódů.
Upozornění na druhé volání – odeslání
Zvedněte sluchátko.
Volte interní telefonní číslo.
Pokud je účastník obsazen, vyčkejte
5 sekund. Poté do hovoru volaného bude
odeslán upozorňovací tón (pípnutí).
Upozornění na druhé volání – přijetí
Během hovoru slyšíte pípnutí:
Zavěste (dosavadní hovor se ukončí).
Váš telefon začne vyzvánět.
Zvedněte sluchátko.
nebo
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“.
Zpětný dotaz
5 5
Zadejte kód ✱ 55. Nyní jste ve spojení
s účastníkem, na jehož volání jste byli
upozorněni, zatímco první hovor čeká.
Návrat k prvnímu hovoru:
Zpětný dotaz
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“, vyčkejte
dvě sekundy a dokončete první hovor (druhý
hovor byl ukončen).
nebo
(podle konfigurace systému)
Zpětný dotaz
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“ dvakrát
a dokončete první hovor (druhý hovor byl
ukončen).
11
Funkční tlačítka / Funkce dostupné pomocí kódů
12
Vypnutí/zapnutí druhého volání
Vypnutí druhého volání:
Zvedněte sluchátko.
4
9 0
Zadejte kód #490.
Zapnutí druhého volání:
Zvedněte sluchátko.
4 9 0
Zadejte kód
*490.
Funkce „Nerušit“
Zapnutí:
Zvedněte sluchátko.
(Pokud je funkce „Nerušit” již zapnuta,
uslyšíte speciální oznamovací tón.)
9 7
Zadejte kód
*97.
Vypnutí:
Zvedněte sluchátko.
9 7
Zadejte kód #97.
Distribuce příchozích volání (UCD)
Přihlášení agenta při nástupu do služby:
Zvedněte sluchátko.
4 0
1
Zadejte kód
*401.
Zadejte svůj osobní kód.
Odhlášení agenta při ukončení služby:
Zvedněte sluchátko.
4 0 1
Zadejte kód #401.
Dočasné odhlášení (agent není k dispozici):
Zvedněte sluchátko.
4 0 2
Zadejte kód #402.
Zrušení dočasného odhlášení (agent
je k dispozici):
Zvedněte sluchátko.
4 0
2
Zadejte kód
*402.
13
Funkce dostupné pomocí kódů
14
Vyžádání prodlevy k odbavení:
Před posledním zavěšením jste vyřizovali
distribuovaný hovor. Zvedněte sluchátko.
4 0
3
Zadejte kód
*403.
Návrat po prodlevě k odbavení:
Zvedněte sluchátko.
4 0 3
Zadejte kód #403.
Noční zapojení pro tým s distribucí –
zapnutí:
Zvedněte sluchátko.
4 0
4
Zadejte kód
*404.
Zadejte telefonní číslo cíle.
Noční zapojení pro tým s distribucí –
vypnutí:
Zvedněte sluchátko.
4 0 4
Zadejte kód #404.
Zprostředkované funkce
Pro jiné telefony lze z oprávněného telefonu
zapínat/vypínat následující funkce:
Funkce „Nerušit” (blokování vyzvánění)
97/#97
*
Přesměrování volání
Textové odpovědi
*
*11, *12, *13/#1
69/#69
Aktivované funkce vypnout #0
*
*44/#44
Odeslání textu zprávy 68/#68
Noční zapojení
*
Zobrazování čísla u volaného 86/#86
Přiřazení vyzvánění
*
81/#81
Skupinové vyzvánění/skupina s hledáním
85/#85
*
*90/#90
*66/#66
Povolení otevření dveří 89/#89
*
Spínač zapnout/vypnout
Zamknout/odemknout telefon
Zvedněte sluchátko.
8 3
Zadejte kód
*83.
Zadejte interní telefonní číslo účastníka a kód
(např. ✱97 pro zapnutí funkce „Nerušit”)
a případnou požadovanou proceduru.
Zprostředkovaná volba
Jednorázové zprostředkování telefonního
spojení pro jiný telefon:
Zvedněte sluchátko.
6 7
Zadejte kód
*67.
Zadejte interní telefonní číslo účastníka, pro
něhož se má sestavit spojení.
Zadejte telefonní číslo cílového účastníka
(externí číslo včetně kódu pro přestup do
veřejné sítě, např. 0).
15
Funkce dostupné pomocí kódů
16
Napojení
Má-li interní účastník obsazeno:
Zpětný dotaz
6 2
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“.
Zadejte kód
*62.
Sledování zvuků v místnosti (Baby Phone)
Aktivace telefonu ve sledované místnosti:
Položte sluchátko vedle telefonu.
8 8
Zadejte kód
*88.
Deaktivace telefonu ve sledované
místnosti:
Zavěste.
Sledování zvuků v místnosti s aktivovaným telefonem:
Zvedněte sluchátko.
Volte interní telefonní číslo telefonu v místnosti, v níž chcete sledovat zvuky.
Vypnutí všech aktivovaných funkcí
Vypnutí funkcí aktivovaných uživateli:
Přesměrování volání
Přiřazení vyzvánění
Zobrazování čísla u volaného
Funkce „Nerušit“ (blokování vyzvánění)
Skupinové vyzvánění/skupina s hledáním
Odeslání textu zprávy
Zpětné volání (verze 2.2 a vyšší)
Zvedněte sluchátko.
0
Zadejte kód #0.
Přímé oslovení (jen k systémovým telefonům
s hlasitým telefonováním)
Zvedněte sluchátko.
8 0
Zadejte kód
*80.
Zadejte interní telefonní číslo.
Přemístění telefonního přístroje
Odhlášení telefonu:
Zvedněte sluchátko.
9 4 1 9
*
Zadejte kód 9419 a pak vytáhněte telefonní
zástrčku ze zásuvky.
Přihlášení telefonu na novém stanovišti:
Nejdřív připojte telefon k nové zásuvce a poté
zvedněte sluchátko.
9 4 1 9
Zadejte kód #9419.
17
Funkce dostupné pomocí kódů
18
Test koncového přístroje
Zvedněte sluchátko.
9 4 0
*
Zadejte kód 940.
Váš telefon vyzvání a všechny kontrolky
blikají.
Zachycení (nutno vyžádat u provozovatele sítě)
Telefonujete s externím učastníkem:
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.
Zpětný dotaz
8 4
Zadejte kód
*84.
Odeslání textu zprávy
Výběr a odeslání zprávy:
Zvedněte sluchátko.
6 8
Zadejte kód
*68.
Zadejte interní telefonní číslo.
Vyberte číslo předdefinovaného textu (0–9):
0 až 9
0 = prosim o zavolani
1 = ceka navsteva
2 = pozor termin
3 = nalehavy hovor
4 = prosim nerusit
5 = vyzvednete fax
6 = prosim k diktatu
7 = prosim prijdte
8 = prosim kavu
9 = odchazim
Zavěste.
Zrušení odeslané zprávy:
Zvedněte sluchátko.
6 8 1
Zadejte kód # 681.
Zavěste.
Konferenční hovor – 5 účastníků
Sestavení konferenčního hovoru (hovoříte
ve zpětném dotazu, první hovor čeká 8):
Zpětný dotaz
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.
3
Zadejte kód
*3.
Rozšíření konference (hovoříte v dalším
zpětném dotazu 8):
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.
Zpětný dotaz
3
Zadejte kód
*3.
Vystoupení z konferenčního hovoru:
Zavěste.
Ukončení konferenčního hovoru (se všemi
účastníky):
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.
Zpětný dotaz
3
Zadejte kód #3.
19
Funkce dostupné pomocí kódů
20
Zkrácená volba – individuální
Uložení telefonního čísla:
Zvedněte sluchátko.
9 2
0 až
9
Zadejte kód
*92.
* *
Vyberte číslo paměti ( 0 – 9).
Přiřazení telefonního čísla číslu paměti si můžete poznamenat do tabulky na konci návodu.
Zadejte kód pro přestup do veřejné sítě
a externí telefonní číslo (vyčkejte 5 sekund).
Použití individuální zkrácené volby:
Zvedněte sluchátko.
0 až
*7.
7
Zadejte kód
9
Zadejte číslo paměti (
*0 – *9).
Zkrácená volba – společná
Použití společné zkrácené volby:
Zvedněte sluchátko.
7
0 0 0 až 9 9 9
Zadejte kód
*7.
Zadejte některé z čísel:
000–299 nebo 000–999
(zeptejte se správce systému).
Uvolnění externí linky
Zvedněte sluchátko.
4 3
Zadejte kód
*43.
Zadejte číslo příslušné externí linky.
Střídání dvou hovorů
Hovoříte ve zpětném dotazu (první hovor
čeká):
Stiskněte opět tlačítko „Zpětný dotaz”.
Zpětný dotaz
2
*
Zadejte kód 2.
Nyní budete hovořit s čekajícím partnerem.
Opakováním služby přecházíte mezi čekajícími partnery.
Tónová volba
Pro vyslání signálu v tónové volbě během
sestaveného spojení musíte (ale případně
nemusíte – viz dále) přepnout druh volby na
„tónovou” volbu. Nutnost manuálního přepnutí je závislá na konfiguraci vaší ústředny:
může být aktivována/deaktivována automatická tónová volba; zeptejte se správce
ústředny.
Automatická tónová volba není aktivována manuální přepnutí na tónovou volbu:
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.
Zpětný dotaz
5 3
Zadejte kód
*53.
Zadejte číslice, které se mají vyslat v tónové
volbě.
Automatická tónová volba je aktivována:
Zadejte číslice, které se mají vyslat v tónové
volbě.
21
Funkce dostupné pomocí kódů
22
Mikrofon ve sluchátku – vypnutí/zapnutí
Vypnutí mikrofonu během hovoru:
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.
Zpětný dotaz
5 2
Zadejte kód
*52.
Zapnutí mikrofonu během hovoru:
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.
Zpětný dotaz
5 2
Zadejte kód #52.
Příprava přihlášení přenosné části bezšňůrového
telefonu
Zvedněte sluchátko.
9 4 2
Zadejte kód
*942.
Zadejte kód (zeptejte se správce systému).
Noční zapojení
Zapnutí nočního zapojení:
Zvedněte sluchátko.
4 4
Zadejte kód
*44.
Do 5 sekund můžete zadat interní telefonní
číslo cíle.
Pokud nezadáte číslo cíle nebo zadáte ✱,
přepíná se na cíle definované v ústředně.
Vypnutí nočního zapojení:
Zvedněte sluchátko.
4 4
Zadejte kód #44.
Parkování volání
Zaparkování volání (během hovoru):
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.
Zpětný dotaz
5 6
0 až 9
Zadejte kód
*56.
Zadejte některou z parkovacích pozic (0,1,... 9)
a zapamatujte si ji. Pokud je pozice, kterou
jste si vybrali, již obsazená, ozve se záporný
potvrzovací tón. V takovém případě si zvolte
jinou parkovací pozici.
Zavěste.
Vyzvednutí volání ze zaparkované pozice:
Zvedněte sluchátko.
5 6
0 až 9
Zadejte kód #56.
Zadejte číslo pozice, které jste si zapamatovali při zaparkování (0–9).
23
Funkce dostupné pomocí kódů
24
Projektové číslo
Jen pro případ, že se eviduje hovorné:
Zvedněte sluchátko.
*60.
6 0
Zadejte kód
#
Zadejte projektové číslo (max. 11 číslic) a #.
(Může se stát, že zadání # při potvrzování
projektového čísla nebude nutné – to závisí na
konfiguraci systému. Zeptejte se správce
systému.)
Volte externí telefonní číslo včetně kódu pro
přestup do veřejné sítě (např. 0).
Zpětné volání – automatické
Zadání žádosti o zpětné volání (max. 2,
resp. 5 pro verzi 2.2):
(Volaný účastník má obsazeno nebo se
nehlásí.)
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.
Zpětný dotaz
5 8
Zadejte kód
*58.
Systém nebo účastník Vám automaticky
zavolají zpět, jakmile bude účastník dosažitelný nebo znovu použije svůj telefon.
Přijetí zpětného volání (Váš telefon
vyzvání):
Zvedněte sluchátko.
Systém sestavuje spojení k účastníkovi, který
je nyní dosažitelný.
Smazání (všech) žádostí o zpětné volání:
Zvedněte sluchátko.
5 8
Zadejte kód #58.
Zobrazování čísla u volaného
(externě; nutno vyžádat u provozovatele sítě)
Potlačení zobrazení:
Zvedněte sluchátko.
# 8 6
Zadejte kód
*86.
Uvolnění zobrazení:
Zvedněte sluchátko.
8 6
Zadejte kód #86.
Přiřazení jiného čísla volajícího – dočasné MSN
Zvedněte sluchátko.
4 1
Zadejte kód
*41.
Zadejte provolbové číslo – dočasné MSN.
Volte externí telefonní číslo (včetně kódu pro
přestup do veřejné sítě).
25
Funkce dostupné pomocí kódů
26
Přiřazení vyzvánění
Zapnutí:
Zvedněte sluchátko.
8 1
Zadejte kód
*81.
Zadejte interní telefonní číslo pobočky, na níž
mají také vyzvánět volání přicházející na Váš
telefon.
Vypnutí:
Zvedněte sluchátko.
8 1
Zadejte kód #81.
Skupinové vyzvánění/skupina s hledáním
Zařazení do skupiny:
Zvedněte sluchátko.
# 8 5
Zadejte kód
*85.
Vyřazení ze skupiny:
Zvedněte sluchátko.
8 5
Zadejte kód #85.
Spínač
Zapnutí nebo krátké sepnutí (zeptejte se
správce systému):
Zvedněte sluchátko.
# 9 0
0 až 4
Zadejte kód
*90.
Zadejte číslo zvoleného spínače (0–4).
Vypnutí:
Zvedněte sluchátko.
9 O
0 až 4
Zadejte kód #90.
Zadejte číslo zvoleného spínače (0–4).
Signál do sítě (flash)
Sestavili jste externí spojení po analogové
veřejné lince:
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.
Zpětný dotaz
5 1
Zadejte kód
*51.
Zadejte kód služby a/nebo číslo linky.
27
Funkce dostupné pomocí kódů
28
Zamknutí/odemknutí vlastního telefonu
Zamknutí (musíte mít zavedeno heslo):
Zvedněte sluchátko.
6 6
Zadejte kód
*66.
Zadejte své heslo.
Odemknutí:
Zvedněte sluchátko.
Slyšíte speciální oznamovací tón.
6 6
Zadejte kód #66.
Zadejte své heslo.
Zavedení hesla:
(Pokud jste si již dříve zavedli heslo, ale zapomněli je, poraďte se se správcem systému.)
Zvedněte sluchátko.
9 3
Zadejte kód
*93.
Zadejte staré heslo (standardně je heslo
nastaveno na hodnotu 00000).
Zadejte dvakrát nové heslo.
Upozornění na termín
Zadání termínu:
Zvedněte sluchátko.
4 6
Zadejte kód
*46.
Zadejte 4místný časový údaj – např. 0905 pro
9:05 hodin nebo 1430 pro 14:30 hodin.
Smazání termínu:
Zvedněte sluchátko.
4 6
Zadejte kód #46.
Příjem upozornění na termín:
Zvedněte sluchátko a zase zavěste.
Otvírání dveří z číselnice u dveří – povolení/zákaz
Povolení:
Zvedněte sluchátko.
8 9
Zadejte kód
*89.
Zadejte interní telefonní číslo přiřazené
dorozumívacímu zařízení u dveří.
Zadejte 5místné heslo (standardní heslo je
00000, změněné heslo zná správce ústředny)
a kód pro druh povolení k otevření dveří
(1 = s vyzváněním telefonu, 2 = bez vyzvánění
telefonu).
29
Funkce dostupné pomocí kódů
30
Zákaz:
Zvedněte sluchátko.
8 9
Zadejte kód #89.
Zadejte interní telefonní číslo přiřazené
dorozumívacímu zařízení u dveří.
Otvírání dveří z telefonu
Mluvíte s návštěvníkem u dorozumívacího
zařízení u dveří:
Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.
Zpětný dotaz
6 1
Zadejte kód
*61.
Zadejte telefonní číslo přiřazené dorozumívacímu zařízení.
Převzetí volání pro jinou pobočku
Převzetí volání, které vyzvání na libovolném cizím telefonu:
Zvedněte sluchátko.
5 9
Zadejte kód
*59.
Zadejte telefonní číslo vyzvánějícího telefonu.
Převzetí volání v týmu
Vyzvání telefon některého člena skupiny
zřízené pro Váš pracovní tým:
Zvedněte sluchátko.
5 7
Zadejte kód
*57.
Přesměrování příchozích volání
Přesměrování interních/externích volání:
Zvedněte sluchátko.
(Pokud je přesměrování již zapnuto, slyšíte
speciální oznamovací tón.)
1 1
Zadejte kód
*11.
Na interní cíl:
Zadejte interní telefonní číslo.
Na externí cíl:
Toto přesměrování je závislé na možnostech
dané konfigurace systému.
Zadejte externí telefonní číslo včetně kódu
pro přestup do veřejné sítě, pak počkejte na
krátké pípnutí.
Přesměrování externích volání:
Zvedněte sluchátko.
(Pokud je přesměrování již zapnuto, slyšíte
speciální oznamovací tón.)
1 2
Zadejte kód
*12.
Na interní cíl:
Zadejte interní telefonní číslo.
Na externí cíl:
Toto přesměrování je závislé na možnostech
dané konfigurace systému.
Zadejte externí telefonní číslo včetně kódu
pro přestup do veřejné sítě, pak počkejte na
krátké pípnutí.
31
Funkce dostupné pomocí kódů
32
Přesměrování interních volání:
Zvedněte sluchátko.
(Pokud je přesměrování již zapnuto, slyšíte
speciální oznamovací tón.)
1 3
Zadejte kód
*13.
Na interní cíl:
Zadejte interní telefonní číslo.
Na externí cíl:
Toto přesměrování je závislé na možnostech
dané konfigurace systému.
Zadejte externí telefonní číslo včetně kódu
pro přestup do veřejné sítě, pak počkejte na
krátké pípnutí.
Vypnutí přesměrování:
Zvedněte sluchátko.
(Pokud je přesměrování již zapnuto, slyšíte
speciální oznamovací tón.)
1
Zadejte kód #1.
Přesměrování MSN v externí síti (pouze pro spojení
více zařízení pro verzi 2.2 nebo vyšší)
Zapnutí:
Zvedněte sluchátko.
(Pokud je přesměrování již zapnuto, slyšíte
speciální oznamovací tón.)
6 4
Zadejte kód
*64.
Zadejte způsob přesměrování (1=ihned,
2=neprevzata volani, 3=pokud obsazeno).
Zadejte své MSN.
Zadejte číslo příslušné linky (bez kódu pro
přestup do veřejné sítě).
Vypnutí:
Zvedněte sluchátko.
(Pokud je přesměrování již vypnuto, slyšíte
oznamovací tón.)
6 4
Zadejte kód #64.
Zadejte způsob přesměrování (1=ihned,
2=neprevzata volani, 3=pokud obsazeno).
Zadejte své MSN.
Držený hovor – vyzvednutí z linky
Externí hovor je držen na určité lince
(držení iniciováno z jiného telefonu):
Zvedněte sluchátko.
6 3
Zadejte kód
*63.
Zadejte číslo příslušné externí linky.
Zamknutí cizího telefonu
Zamknutí/odemknutí jiného telefonu (tato
funkce je závislá na nastavení systému):
Zvedněte sluchátko.
9 4 3
Zadejte kód
*943.
Zadejte číslo příslušného interního účastníka.
Zadejte
* = zamknutí
nebo
Zadejte # = odemknutí
33
Funkce dostupné pomocí kódů
34
Vysvětlení funkcí
Dále budou v abecedním pořadí stručně vysvětleny funkce systému. Je
možné, že nebudete mít přístup ke všem těmto funkcím, protože jejich
použití je závislé na konfiguraci systému a oprávněních přiřazených Vašemu
individuálnímu telefonu.
DISA (Direct Inward System Access)
Můžete z vnějšího místa (mimo vaši ústřednu) aktivovat/deaktivovat funkce
vaší ústředny (stejně jako interní účastník) a také odtud sestavit prostřednictvím Vaší ústředny odchozí externí spojení. Zeptejte se správce systému,
je-li tato funkce zřízena.
Distribuce příchozích volání (UCD) ( 13)
Pomocí této funkce může systém rozdělovat vyřizování příchozích volání
členům pracovního týmu. Příchozí volání se vždy předá tomu členu týmu
(agentovi), který měl nejdelší pauzu. Při zahájení/ukončení služby se musíte
u systému přihlásit/odhlásit.
Během služby se můžete u systému dočasně odhlásit („není k dispozici”)
a pak odhlášení zrušit („je k dispozici”), např. za účelem pracovní přestávky.
Potřebujete-li po hovoru navíc čas pro jeho zpracování, můžete si pro poslední
hovor zapnout/vypnout časovou prodlevu k odbavení.
Pro tým pracující v režimu distribuce příchozích volání můžete zapnout/vypnout vlastní noční zapojení, které nepodléhá nočnímu zapojení systému.
Druhé volání – přijmout ( 11)
Během jednoho hovoru můžete přijmout další příchozí volání, o němž jste
informováni upozorňovacím tónem.
Držený hovor – vyzvednutí z linky ( 33)
Můžete na svém přístroji vyzvednout externí hovor, který byl z jiného systémového telefonu uveden do stavu držení na určité externí lince.
Hotline (samočinné sestavení spojení)
Váš telefon může být konfigurován tak, že se při zvednutí sluchátka ihned
nebo po určité prodlevě sestaví spojení k definovanému cíli.
Konferenční hovor (5 účastníků) ( 19)
K sestavenému telefonnímu spojení můžete připojit další 3 účastníky.
Mikrofon ve sluchátku – vypnutí/zapnutí ( 22)
Během hovoru můžete vypnout mikrofon, aby po tuto dobu (než jej zase
zapnete) Váš partner neslyšel, co se říká ve Vaší místnosti.
Napojení ( 16)
Má-li Váš telefon příslušné oprávnění, můžete se napojit na telefonní hovor
jiného interního účastníka a hovořit do tohoto spojení.
NERUŠIT (vypnutí signalizace příchozích volání) ( 12)
Můžete dočasně zabránit tomu, aby Vás rušila příchozí volání. Volající uslyší
obsazovací tón.
Noční zapojení ( 23)
Funkce pro přesměrování všech příchozích volání do podniku, např. po skončení pracovní doby, na pevný (standardní) cíl nebo na jednorázový cíl zadaný
při aktivaci funkce.
Odeslání textu zprávy / schránka ( 18/ 10)
Z textů, které byly v systému předdefinovány, můžete některý vybrat a poslat
jej spolupracovníkovi vybavenému systémovým telefonem optiset E. Zpráva
poslaná na Váš telefon (tj. telefon bez displeje) je sice signalizována (na funkčním tlačítku „Schránka” nebo speciálním oznamovacím tónem při zvednutí
sluchátka), nelze ji ale zobrazit. Místo toho se příjmem zprávy sestaví spojení
k odesilateli zprávy.
Opakování volby ( 9)
Naposledy volené externí telefonní číslo se automaticky ukládá a lze je volit
stiskem tlačítka pro opakování volby.
Otvírání dveří z číselnice u dveří ( 29)
Naprogramování otvírače dveří můžete provést z telefonu: je-li otvírání
povoleno, otevře si příchozí osoba dveře zadáním hesla.
Otvírání dveří z telefonu ( 30)
Prostřednictvím svého telefonu můžete otevřít dveře příchozí osobě.
Parkování volání ( 23)
Telefonní spojení můžete na jednom telefonu zaparkovat (podržet) a pak je
vyzvednout na jiném telefonu a pokračovat v hovoru.
Projektové číslo ( 24)
Údaje o externím spojení můžete přiřadit různým projektům prostřednictvím
projektových čísel.
Předání hovoru (ve zpětném dotazu) ( 8)
Pokud chce partner, s nímž telefonujete, mluvit s jiným účastníkem, volíte
telefonní číslo žádaného účastníka a hovor předáte.
Verze 2.2 a vyšší: můžete oznámit hovor skupině uživatelů a předat jej.
Přemístění telefonního přístroje ( 17)
Svůj systémový telefon můžete „přestěhovat“ z jednoho stanoviště na jiné,
tj. odpojit a odhlásit ho na jedné přípojce a na nové přípojce jej připojit a přihlásit.
Přesměrování MSN
(Pouze pro spojení více zařízení pro verzi 2.2 a vyšší)
MSN, které Vám bylo přiřazeno, můžete přesměrovat na externí linku veřejné
sítě.
Přesměrování příchozích volání ( 31)
Volání přicházející na Váš telefon můžete přesměrovat na jiný telefon,
případně i na externí cíl (dle oprávnění).
Převzetí volání pro jinou pobočku ( 30)
Volání přicházející na jiný telefon můžete převzít na svém telefonu.
Převzetí volání v týmu ( 31)
Pokud jste členem skupiny zřízené pro vzájemné přebírání příchozích volání,
můžete převzít na svém telefonu volání přicházející na telefon kolegy.
Přímé oslovení (jen k systémovým telefonům s hlasitým telefonováním)
( 17)
Oslovení jiného účastníka prostřednictvím reproduktoru v jeho telefonu.
Příprava přihlášení přenosné části bezšňůrového telefonu ( 22)
K telefonnímu systému můžete připojit bezšňůrové telefony. Každou
přenosnou část je nutno nejprve přihlásit.
Přiřazení jiného čísla volajícího - dočasné MSN ( 25)
Pomocí této funkce můžete před volbou externího spojení přiřadit přenášenému číslu volajícího, které se zobrazí na displeji volaného, jiné číslo.
35
Vysvětlení funkcí
36
Přiřazení vyzvánění ( 26)
Po aktivování této funkce bude příchozí volání současně signalizováno jak na
Vašem telefonu, tak i na telefonu, kterému jste vyzvánění přiřadili. (Od funkce
„přesměrování” se liší tím, že příchozí volání jsou nadále signalizována na
Vašem vlastním telefonu a mohou být signalizována na více jiných telefonech. Od funkce „skupinové vyzvánění” (předem definovaná skupina) se liší
tím, že cíle pro „přiřazení vyzvánění” jsou libovolné.
Rezervace linky ( 7)
Můžete si (automaticky) rezervovat obsazenou externí linku.
Signál do sítě (flash) ( 27)
Funkce se používá k řízení doplňkových služeb digitálních ústředen, na které
je Váš systém napojen pomocí analogové linky. Funkce způsobí krátké přerušení smyčky (flash) a automatické přepnutí do tónové volby.
Skupinové vyzvánění / skupina s hledáním ( 26)
Pokud jste členem skupiny účastníků, pro něž je zřízena „skupina s hledáním/
skupinové vyzvánění”, jejíž všichni členové jsou dosažitelní pod jedním telefonním číslem, můžete se z této skupiny dočasně odpojit (chystáte-li se např.
odejít). Volání pak nebudou na Vašem telefonu signalizována, dokud se opět
nepřipojíte.
Skupina s hledáním = telefopny vyzvánějí postupně.
Skupinové vyzvánění = telefony vyzvánějí současně.
Sledování zvuků v místnosti (Babyphone) (
Můžete sledovat zvuky v určité místnosti.
16)
Spínač ( 27)
Pro zapínání a vypínání určitých zařízení (např. relé).
Střídání dvou hovorů ( 21)
Přepínání mezi dvěma sestavenými spojeními.
Test koncového přístroje ( 18)
Aktivujete-li tuto funkci, proběhne test Vašeho telefonu.
Tónová volba (dovolba řídících znaků) ( 21)
Po volbě telefonního čísla můžete přepnutím druhu volby na tónovou volbu
(zvanou také „frekvenční” volba - DTMF = Dual-Tone Multi-frequency) vyslat
kódy, např. pro dálkové ovládání telefonního záznamníku.
Upozornění na druhé volání ( 11)
Voláte-li k obsazenému internímu účastníkovi, můžete na sebe upozornit
speciálním tónem (pípnutím) do jeho hovoru.
Upozornění na termín ( 29)
Váš telefon Vás může upozornit na časový termín v následujících 24 hodinách.
Uvolnění externí linky ( 21)
Můžete uvolnit obsazenou externí linku, tj. způsobit přerušení aktivních
hovorů probíhajících na této lince. Linku je pak možné použít pro externí
volání.
Vypnutí aktivovaných funkcí ( 17)
Vypnutí všech momentálně aktivovaných funkcí.
Vypnutí/zapnutí druhého volání ( 12)
Můžete povolit nebo zakázat přijetí dalšího příchozího volání, které bude
v průběhu právě probíhajícího hovoru oznámeno zvukovým signálem.
Vyzvánění u šéfa
(je nutné nakonfigurovat odpovídající tlačítka ve skupině sekretářky nebo
nadřízeného 10)
Při běžném režimu jsou příchozí hovory pro nadřízeného zvukově signalizovány na telefonu sekretářky. Můžete zapnout zvukovou signalizaci příchozích hovorů také na telefonu nadřízeného a na přiřazeném druhém
telefonu.
Zachycení (nutno vyžádat u provozovatele sítě) ( 18)
Identifikace zlovolných externích volání prostřednictvím provozovatele sítě.
Zamknutí cizího telefonu ( 33)
Z oprávněného telefonu lze chránit jiné telefony před nepovolaným použitím
jejich zamknutím a opětným odemknutím.
Zamknutí vlastního telefonu ( 28)
Po dobu své nepřítomnosti můžete svůj telefon chránit před nepovolaným
použitím. Zamknutí/odemknutí je vázáno na zadání hesla, které si zvolíte.
Zkrácená volba – individuální ( 20)
Každý uživatel si může uložit 10 (externích) telefonních čísel pod číslicová
tlačítka svého telefonu (1, 2, ... 9, 0) a zjednodušit si tak jejich volbu.
Zkrácená volba – společná ( 20)
Zadáním tříčíselného kódu uloženého správcem systému můžete provést
zkrácenou volbu požadovaného čísla.
Zobrazení telefonního čísla u volaného (externě) ( 25)
Aktivováním této funkce před volbou externího spojení nastavíte, že volaný
neuvidí na displeji svého telefonu Vaše telefonní číslo/jméno.
Zpětné volání ( 24)
Voláte-li internímu účastníkovi, který má právě obsazeno nebo se nehlásí,
můžete aktivovat žádost o automatické „zpětné volání”.
Zpětný dotaz ( 8)
Pomocí zpětného dotazu můžete během jednoho hovoru sestavit spojení
k dalšímu účastníkovi, aniž by se původní hovor ukončil; první účastník čeká
a můžete se k němu vrátit.
Zprostředkovaná volba ( 15)
Můžete pro jiný telefon sestavit telefonní spojení.
Zprostředkování funkce ( 15)
Můžete pro jiný telefon aktivovat a deaktivovat určité funkce.
37
Vysvětlení funkcí
38
39
40
Přehled kódů
Funkce
Aktivované funkce – vypnutí
Distribuce příchozích volání (UCD)
Přihlášení (nástup do služby)
Odhlášení (odchod ze služby)
Dočasné odhlášení
Návrat po dočasném odhlášení
Vyžádání přídavného času
Návrat po přídavném čase
Noční nastavení pro UCD – zapnutí
Noční nastavení pro UCD – vypnutí
Držený hovor – vyzvednutí z linky
Konferenční hovor – zahájení
Konferenční hovor – ukončení
Mikrofon ve sluchátku – zapnutí
Mikrofon ve sluchátku – vypnutí
Napojení
NERUŠIT – zapnutí
NERUŠIT – vypnutí
Noční spojení – zapnutí
Noční spojení – vypnutí
Otvírání dveří u dveří – povolení
Otvírání dveří u dveří – zrušení
Otvírání dveří z telefonu
Parkování volání
Vyzvednutí zaparkovaného volání
Projektové číslo
Přemístění telefonního přístroje
Odhlášení
Přihlášení
Přesměrování MSN (pouze pro spojení
více zařízení pro verzi 2.2 nebo vyšší)
Zapnutí
Vypnutí
Přesměrování přích. volání – zapnutí
Všechna volání
Pouze externí volání
Pouze interní volání
Přesměrování přích. volání – vypnutí
Převzetí volání pro jinou pobočku
Převzetí volání v týmu
Přímé oslovení
Příprava přihlášení přenosné části
bezšňůrového telefonu
Přiřazení jiného čísla volajícího
- dočasné MSN
41
Přehled kódů
Kód
#0
401
*#401
402
*#402
403
*#403
404
*#404
*633
*#3
*#5252
*62
*#9797
*#4444
*#8989
*61
*#5656
*60
9419
*# 9419
64
*
# 64
*11
*12
*#113
*59
*57
80
*942
*
*41
42
Funkce
Přiřazení vyzvánění – zapnutí
Přiřazení vyzvánění – vypnutí
Signál do sítě (flash)
Skupinové vyzv./skup. s hledáním
Zařazení
Vyřazení
Sledování zvuků (babyphone)
Spínač – zapnutí/krátké sepnutí
Spínač – vypnutí
Střídání dvou hovorů
Test koncového přístroje
Tónová volba (DTMF)
Upozornění na 2. volání – přijetí
Vypnutí
Zapnutí
Upozornění na termín – zadání
Upozornění na termín – smazání
Uvolnění externí linky
Zachycení
Zamknutí cizího telefonu
Zamknutí telefonu
Odemknutí telefonu
Zavedení hesla
Zkrácená volba – použití
Zkrác. volba individuální – uložení čísla
Zobrazení čísla u volaného – potlačení
Zobrazení čísla u volaného – uvolnění
Zpětné volání – zadání žádosti
Zpětné volání – zrušení žádosti
Zpráva – odeslání
Zpráva – zrušení (odeslané zprávy)
Zpráva – vyzvednutí
Zprostředkovaná volba
Zprostředkování funkce
Kód
81
#81
51
*
*
*#8585
*88
*#9090
2
*940
* 53
*55
*
#490
*490
*#4646
*43
84
*493
* 66
*#66
*937
*
*92
*#8686
*#5858
*68
#681
#683
67
83
*
*
Čísla zkrácené volby
Zde si můžete zapsat váš seznam čísel pro zkrácenou volbu. Informace
o systémových číslech zkrácené volby získáte u svého správce
systému.
Číslo
zkrácené
volby
Společnost/jméno
Tento přístroj je v souladu s požadavky následujících směrnic EU:
89/336/EHS
„Elektromagnetická kompatibilita“
73/23/EHS
„Elektrické zařízení pro použití v daných rozsazích
napětí“
Značka CE potvrzuje, že zařízení splňuje shora uvedené směrnice.
Tato
publikace
je vytištěna na
ekologickém
papíru.
Siemens s.r.o.,
Informace a komunikace – sítě
Průmyslová 7, 102 00 Praha 10 Hostivař
tel.: (02) 6606 1111, fax: (02) 6606 6666
Internet: http//www.siemens.cz
Objednací č.:
A31003-M1540-B734-2-2D19
© Siemens AG 1999. Všechna práva vyhrazena.
Technické změny jsou vyhrazeny.
Vytištěno v České republice
BA 0800 Hicom 150 E Office 2.0/2.2