Provozní řád sociální služby azylového domu
Transkript
Provozní řád sociální služby azylového domu
Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu Provozní řád sociální služby azylového domu I. Poslání Posláním azylového domu je poskytnout individuální a důstojnou pomoc a podporu osobám HIV pozitivním, které se ocitly v nepříznivé životní nebo sociální situaci spojené se ztrátou bydlení, tak aby si mohly v co nejkratší možné době svou situaci vyřešit a začít znovu samostatně fungovat ve společnosti (např. mít kde bydlet, mít práci, případně jinak zajištěné příjmy). Usilujeme o podporu nezávislosti a získání či zachování motivace a návyků důležitých pro fungování ve společnosti. II. Práva a povinnosti uživatele sociální služby 1. Každý nově ubytovaný klient je povinen si v co nejkratší době, nejpozději však do 7 dnů po uzavření smlouvy, sjednat pohovor u sociální/ho pracovníka/ce a být se sociálním pracovníkem po celou dobu pobytu v kontaktu a aktivně řešit svoji sociální situaci, zdravotní stav a naplňovat cíle stanovené v individuálním plánu. 2. Každý nově příchozí klient je povinen do 7 dnů navštívit zdravotníka, se kterým se domluví na další spolupráci během jeho pobytu v Domě Světla (Dále jen „DS“). Pokud možnosti využije, je o klientovi vedena zdravotní dokumentace, ve které jsou uvedeny základní léky, které klient užívá. Klient má možnost si tyto léky (Morfin, opiáty, Rivotril apod.) zanechat u zdravotníka DS, který mu vydá lék dle doporučení lékaře. Zdravotník. 3. Uživatelé DS mají možnost navštěvovat zdravotníka DS, který bude kontrolovat jejich aktuální zdravotní stav (kontrola váhy, měření krevního tlaku, tělesné teploty), kontrola léčby apod., a to v době k tomu určené, o které jsou klienti informováni na společné nástěnce. 4. Každý nově ubytovaný uživatel je povinen při nástupu do Domu světla se účastnit min. 1x sezení s psychologem DS. V případě zájmu uživatele o sezení s psychologem, si klient domlouvá další schůzku individuálně přes sociálního pracovníka. 5. Uživatel je povinen objednávat se na konzultace k soc. pracovníkovi/ci min 1x za 14 dní. Klient bere na vědomí konzultační hodiny soc. pracovníka/ce a konzultaci plánuje v souladu s konzultačními hodinami. Klient se může individuálně domluvit se soc. pracovníkem/cí na konzultaci konanou mimo konzultační hodiny. 6. Uživatel je povinen informovat zdravotníka nebo soc. pracovnici nebo službukonajícího pracovníka o změně svého zdravotního stavu, např. při náhlé nevolnosti, průjmovém onemocnění, při zjištění zvýšené teploty, dušnosti, bolesti v krku a jiné. Zdravotník DS má právo znát změnu zdravotního stavu klienta a to v případě, pokud jde o onemocnění ohrožující osoby v DS. V takovém případě nemůže klient zůstat v DS a musí mu být ihned zajištěna přeprava do nemocnice k tomu určenou zdravotnickou přepravní službou (rychlá záchranná služba apod.). 7. Uživatel je povinen dbát doporučení a zákazů oprávněných pracovnic a pracovníků, zejména v rámci nedodržování Provozního řádu sociální služby azylového domu (dále jen „Provozního řádu“) a ustanovení Smlouvy o poskytnutí sociální služby. V případě nedodržení Provozního řádu má pracovník DS povinnost nahlásit porušování soc. pracovníkovi, který bude situaci řešit společně s klientem s možností udělení minusového bodu. 8. V době od 22:00 do 06:00 hodin platí povinnost dodržovat noční klid. Nočním klidem se rozumí 1 Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu doba, kdy klient nesmí svým konáním rušit ostatní ubytované, tzn. provoz televizorů, rádií či hovory uživatelů nesmí rušit ostatní uživatele. Kulturní místnost je otevřena od 6:00 – 22:00 hod ve všední dny a od 7:00 – 22:00 hod o víkendu a svátcích. Klienti si mohou domluvit prodloužení otevření kulturní místnosti se službukonajícím pracovníkem. Po 22:00 hodině je zakázáno navštěvovat cizí pokoje nebo na nich přespávat. Při nedodržení této zásady bude klientovi udělen minusový bod. 9. Uživatel má právo na dvě vyprání týdně zdarma, každé další praní je zpoplatněno částkou 30,Kč. Klíče od pračky si vždy klient vyzvedne na recepci nebo u sociální pracovnice, zapíše se do k tomu určeného systému a od této chvíle zodpovídá za stav pračky. Při poruše pračky je klient povinen tuto skutečnost ihned nahlásit. Po doprání prádla je klient povinen klíč opět vrátit pracovníkovi DS na recepci a opět se zapíše do systému. Uživatel může k praní prádla využít dobu od 07:00 hodin do nejpozději 20:00 hodin (poslední možnost začít prát) tak, aby provozem praček nerušil ostatní uživatele DS. V případě získání 16 bodů má klient právo na další praní zdarma. III. Zásady provozu 1. Všechny návštěvy v DS se hlásí službě na recepci a zapisují do knihy služeb. Uživatelé mohou přijímat návštěvy v návštěvním prostoru vstupní haly či v klidové místnosti (čekárna) od 08:00 do 22:00 hodin a mimo otevírací dobu AIDS poradny (tedy mimo pondělí 16 až 19 hodin a středu 9 až 12 hodin). Přijímání návštěv nesmí rušit ostatní uživatele ani poskytování sociálních služeb DS. Všichni návštěvníci DS jsou povinni zachovávat klid a pořádek a dodržovat pokyny pracovníků DS, v přiměřené míře tento řád i ostatní případné řády ČSAP a zachovávat mlčenlivost. V případě, že návštěvník nedodrží uvedené zásady, má pracovník DS povinnost ho z domu vykázat. 2. DS je uzavřen od 22:00 do 06:00 hodin v pracovních dnech a od 22:00 do 07:00 hodin ve dnech pracovního volna, o svátcích a víkendech. Po předchozí dohodě se sociálním pracovníkem/cí nebo službukonajícími pracovníky je možný ve výjimečných případech vstup uživatele i mimo tuto dobu (příchod z důvodu pozdní pracovní doby – po dodání potvrzení od zaměstnavatele, příjezdu od příbuzných apod.) Je povinný tuto skutečnost nahlásit před začátkem nočního klidu (do 22 hodin). 3. Uživatel má možnost využít automatickou pračku k praní svého prádla. Platí přísný zákaz praní prádla pro jiné, třetí osoby, kterým není poskytována sociální služba a praní jakéhokoli prádla, jehož vlastníkem není klient, který prádlo pere. 4. Pro uživatele je v přízemí DS v hovorně u výtahu umístěn telefonní mincovní automat. Tento automat je možné používat pro přijímání hovorů pro uživatele, na tomto automatu se nepoužívá oznámení s názvem naší společnosti, je tedy anonymní. Klienti mohou pro účely hledání práce, kontaktu s lékařem apod. používat i služební telefony v DS a to konkrétně telefon soc. pracovnice (mobilní i pevný), a telefon v hovorně u recepce. Klient bere na vědomí, že hovory z těchto telefonů odcházejí pod číslem ČSAP a tedy pokud na něj volající zavolá zpět, může se mu pracovník, který takový hovor přijímá, ohlásit názvem organizace. Anonymita tedy v tomto případě není zaručena. 5. Pro všechny uživatele platí zákaz vnášení, požívání a přechovávání psychotropních látek. V případě žádosti o ubytování klienta závislého na užívání psychotropních látek (jakýmkoliv způsobem), je uživateli nabídnuta odborná pomoc a případná podpora při jejím 2 Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu zprostředkování i v rámci individuálního plánování poskytování sociální služby. Pokud klient nepřijme nabídnutou odbornou pomoc a nebude svoji drogovou závislost nijak řešit, nebude klient přijat do DS a v případě již uzavřené smlouvy mu tato nebude prodloužena. 6. Pokud klient při žádosti o službu v DS uvede, že je uživatelem psychotropních látek a chce svou situaci řešit, je v DS ubytován a je povinen začít spolupracovat s organizací zabývající se drogovým poradenstvím. Při zjištění přítomnosti návykové psychotropní látky v těle uživatele DS prostřednictvím testu, je klientovi udělen minusový bod a je povinen si do týdne domluvit schůzku v organizaci zabývající se drogovým poradenstvím, kam bude pravidelně docházet. Klient, který je povinen navázat spolupráci s organizací zabývající se drogovým poradenstvím, předá zdravotníkovi kontakt na příslušnou osobu, se kterou spolupracuje. Zdravotník má právo být informován o individuálních schůzkách klienta v jiné organizaci a klient je tedy povinný vždy přinést potvrzení o tom, že se na domluvenou schůzku dostavil. Pokud se klient jednou nedostaví k poradenství, bude vykázán z Domu světla na 24 hodin, pokud se tak stane podruhé, bude vykázán na 48 hodin a při třetím nedodržení termínu mu bude pobyt v Domě světla ukončen do 7 kalendářních dnů. 7. Pro všechny osoby platí zákaz vnášení, požívání a přechovávání alkoholických nápojů v DS. Je zde určena povolená výše hladiny zbytkového alkoholu v dechu, a to 0,5 ‰. 8. Uživatel podpisem tohoto Provozního řádu souhlasí s namátkovým měřením výše hladiny zbytkového alkoholu v dechu prostřednictvím elektronického alkoholmetru a měřením přítomnosti psychotropní látky v těle pomocí testu z moči. Při namátkovém zjištění překročení této určené hranice bude uživatel vykázán z DS do doby, než výše hladiny alkoholu klesne pod dovolenou hranici a bude klientovi udělen mínusový bod. V případě, že klient odmítne dechovou zkoušku, bude vykázán na 24 hodin z Domu světla. Klient, který odmítne testování na přítomnost psychotropních látek, bude vykázán z Domu světla na 48 hodin. 9. Ve vnitřních prostorech DS platí přísný zákaz kouření. Kouření je povoleno pouze ve vyhrazených prostorách – balkon, terasa a dvůr. V DS platí přísný zákaz manipulace s otevřeným ohněm, zejména zapalování svíček, ale také vonných tyčinek, františků apod. 10. Nalezený popelník, zbytky popela, cigaretových nedopalků nebo cigaretový kouř na pokoji, je považováno za kouření na pokoji a je možno klientovi udělit mínusový bod. Při nalezení zbytků popela, nedopalků nebo cigaretového kouře v prostorách DS (záchody, chodby), budou klientovi strženy body. Pokud se nepřizná klient, který kouřil v prostorách DS (společné prostory, kulturní místnost, WC, koupelna) body budou strženy všem ubytovaným, toto pravidlo platí obdobně i na jednotlivých pokojích, tzn. body budou strženy všem ubytovaným na pokoji. 11. V případě verbální agrese vůči pracovníkům nebo jiným klientům, bude klient vykázán z DS na 24 hodin. V případě fyzické a neverbální agrese vůči pracovníkům nebo jiným klientům, bude klient vykázán na 48 hodin. 12. Pracovníci DS jsou povinni, pokud se dozví o přípravě, páchání nebo spáchání trestného činu uvedeného v ustanovení § 367 a § 368 zákona č. 40/2009 Sb., Trestní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, takovéto konání (nekonání) překazit nebo oznámit. Postup pracovníků DS v tomto případě je dále upraven ve vnitřních pravidlech. 13. Uživatel, i jeho návštěvy, je povinen zachovávat mlčenlivost o osobách (jak během poskytování sociální služby, tak po ukončení poskytování služby a pobytu v DS), kterým je poskytována sociální služba azylový dům nebo ubytování v Ubytovně DS; především ve vztahu k jejich zdravotnímu stavu a využívání služeb DS (výjimku tvoří žádost o sdělení informací od 3 Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu soudů a od policie.). 14. V některých provozních prostorech (u vchodu, v průchodu, v boční schodišťové chodbě a na dvoře - tyto prostory jsou také zřetelně označeny piktogramy) je instalován kamerový systém se záznamem. O této skutečnosti je každý uživatel informován, včetně všech informací souvisejících s provozem kamerového systému (např. doba uchování záznamu, možnosti přístupu k záznamu) při podpisu tohoto Provozního řádu. Podpisem tohoto Provozního řádu a průchodem těmito prostory souhlasí uživatel s pořízením daného záznamu. 15. Do DS je přísný zákaz vstupu se zbraní a to i v případě, že klient má povolení takovou zbraň vlastnit (je držitelem zbrojního pasu). Pokud je klient držitelem zbraně, zajistí, aby měl zbraň uloženou podle zákona a mimo Dům světla. Pokud klient vlastní oprávnění k držení zbrani, je povinen toto oprávnění předložit k nahlédnutí. 16. V DS probíhá dle potřeby sanitární den, kterého jsou povinni se účastnit všichni klienti DS. Pokud klient nebude přítomen tohoto dne a nebude řádně omluven, bude mu udělen mínusový bod. O termínech sanitárních dnů jsou klienti včas informováni prostřednictvím nástěnky, nebo na schůzkách se sociální pracovnicí. 17. Při hrubém porušení nebo opakovaném porušení provozního řádu může ředitel DS rozhodnout o ukončení poskytování sociální služby. Klient je povinen opustit DS neprodleně se všemi svými osobními věcmi. IV. Provoz služby 1. Uživatel je povinen zacházet šetrně s vybavením pokoje a svěřeným majetkem a používat elektrické spotřebiče běžným způsobem tak, aby nedošlo k jejich poškození. Veškerá zařízení a elektrické spotřebiče se nesmějí používat k jiným účelům, než ke kterým jsou určeny, vzniklé závady je nutné neprodleně ohlásit pracovníkům DS. Veškeré vybavení pokoje je zaznamenáno v soupisu majetku, který klient obdržel při podpisu první smlouvy. 2. Pracovník DS má právo zkontrolovat stav pokoje. Stav pokoje se kontroluje denně v dopoledních hodinách. Klient je povinen pracovníkovi DS umožnit přístup do pokoje. 3. Uživatel služby má právo být zevnitř pokoje uzamčen, ale pouze tak, aby v případě potřeby mohl službu konající nebo soc. pracovník/ce tento pokoj odemknout (tj. klíček je v zámku povytažen nebo není v zámku). Službukonající musí po zaklepání a počkání na výzvu ke vstupu na pokoj mít přístup do pokoje z důvodu umožnění kontroly užívání pokoje a z důvodu kontroly fyzického stavu uživatele služby (zda je uživatel v pořádku nebo zda nepotřebuje lékařskou pomoc). V případě podezření na porušování řádu (cítí kouř nebo má podezření na neoprávněnou návštěvu jiného klienta na pokoji nebo hrozí nebezpečí např. požáru a jiné) vnitřních řádů DS, zaměstnanec nečeká na výzvu ke vstupu na pokoj. 4. Uživatel nesmí odnášet mimo DS nebo komukoliv zapůjčovat předměty a zařízení z majetku DS, rozumí se tím též klíče, z nichž není dovoleno nechávat zhotovovat kopie. Za ztrátu nebo poškození zařízení je uživatel povinen po projednání s pracovníky DS zaplatit škodu v plné výši. Ceník poškozených věcí je součástí soupisu vybavení majetku. Dále uživatel odpovídá za způsobené škody v souladu s platným občanským zákoníkem. 5. Klient nesmí používat vařiče, rychlovarné konvice a jiná topná tělesa na svém pokoji. Všechny spotřebiče uživatel používá tak, aby jejich provozem nebyli rušeni ostatní uživatelé a aby nebyla narušena bezpečnost a ochrana zdraví. 4 Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu 6. Uživatel má možnost využívat knihovnu. Při manipulaci s knihami si počíná šetrně a hospodárně. Klient si také může u sociální pracovnice zapůjčit žehličku. Zapůjčení je možné v provozní dobu sociální pracovnice. 7. V DS je možnost využít společnou kuchyni, a to vždy tak, aby jejím provozem nebyli rušeni ostatní uživatelé, k provozu slouží doba v pracovní dny od 6:00 do 22:00 hod a o víkendu a svátcích od 07:00 do 22:00 hod. Službukonající je povinen vždy v tento čas kuchyň zamknout a odemknout. Každý je povinen po vaření po sobě umýt nádobí, důkladně očistit dřez a sporák. Pokud nebude na kuchyni dodržován pořádek a čistota nebo bude poškozené vybavení DS a nikdo tuto skutečnost nenahlásí, bude kuchyň uzamknutá a klíč bude dán do recepce, kde si ho klienti budou moci vypůjčit. 8. Je přísný zákaz vnášení jídla na kulturní místnost (vyjma pití). V případě nedodržování pořádku na kulturní místnosti (drobky od jídla, obaly apod.) a vnášení jídla, bude všem udělen mínusový bod. 9. Uživatel využívá koupelnu především v takové době, aby nerušil noční klid. Každý je povinen po použití řádně vyčistit vanu, umyvadlo či sprchový kout. 10. Vyšší finanční částky nebo drobné cennosti lze na požádání uživatele uschovat v depozitu DS. Uživatel je upozorněn na možnost si uložit věci v depozitu DS. Jestliže si uživatel neuloží cenné věci do depozita DS, může k uložení také využít vlastní uzamykatelnou skříňku v pokoji. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu nebo odcizení osobních věcí uživatele, které nebyly uloženy v depozitu DS. 11. Uživatelé jsou povinni po sobě uklidit způsobený nepořádek nebo nečistotu. Uživatel je povinen dbát zásad osobní hygieny (včetně čistoty šatstva a osobních věcí), udržovat pořádek ve svém pokoji (včetně nočních stolků a lednic), ale i v celém areálu DS. K zajištění osobní hygieny je nutné vlastnit hygienické prostředky (mýdlo, šampon na vlasy, zubní kartáček, zubní pasta, ručník, osuška). Pokud uživatel tyto věci z důvodů špatné sociální a finanční situace nevlastní, personál DS je uživateli bezplatně zajistí po dobu nezbytně nutnou. 12. Každý pokoj je vybaven lednicí s mrazicím boxem. Do lednice je nutné ukládat všechny potraviny, které potřebují být uskladněny v chladu, a potraviny s krátkou dobou trvanlivosti. Za pravidelné odmrazování lednice odpovídá uživatel. Uživatel se na pravidelném odmrazení domlouvá na společné schůzce si soc. pracovníkem/cí a soc. pracovník/ce má právo při kontrole pokoje klienta odmrazení zkontrolovat. 13. Ložní prádlo je třeba měnit dle potřeby, nejméně však 1× za 3 týdny. O výměnu ložního prádla může klient požádat vždy každé pondělí do 10:00 hod uklízečku. Pokud dojde k znečistění ložního prádla (krví, tělními sekrety), je s ložním prádlem nakládáno jako s infekčním materiálem. Prádelna pro infekční materiál je umístěna ve sklepě DS. 14. Počítač s přístupem na internet je primárně určen pro hledání zaměstnání, vyřizování korespondence, realizaci kontaktu s rodinou, známými nebo společenským prostředím. Připojení k internetu není součástí služby azylové domy a není na něj proto nárok. ČSAP neručí za technický stav této služby. 15. Uživatelé mají možnost používat vlastní povlečení, vlastní nádobí apod. 16. Z hygienických důvodů není povoleno brát do ubytovací části žádná, ani domácí zvířata. 17. Pokud využívá službu rodina/rodič s dítětem/dětmi, je povinen/a vykonávat odpovídající dohled nad svým dítětem/dětmi a poskytovat mu/jim řádnou péči. Starost o dítě/děti nemůže být přenášena na pracovníky poskytovatele. 5 Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu 18. Klient má možnost účastnit se dalších činností v DS (menší manuální práce), na základě kterých je možno získat další bod. V. Odmítnutí klienta k opakovanému pobytu Odmítnutí klienta je možné na základě zákona 108/2006 Sb.: 1. DS neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá. 2. DS nemá dostatečnou kapacitu. 3. Zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí sociální služby, vylučuje poskytnutí takové sociální služby: osoba která trpí infekčními nemocemi (netýká se infekce HIV), nebo její zdravotní stav vyžaduje lékařskou nebo nepřetržitou ošetřovatelskou péči. 4. Osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, byla vypovězena v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouva o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy nebo provozního řádu. 5. Klienta lze odmítnout k opakovanému pobytu na základě nesplaceného dluhu, který vznikl při pobytu klienta v předchozích letech. VI. Postup při ukončování poskytování sociální služby – vyklizení věcí, úschova, likvidace a jejich další využití 1. Jestliže nastane situace (např. uživatel odejde bez oznámení), kdy po ukončení poskytování sociální služby zůstanou věci „bývalého“ uživatele v jeho pokoji, snaží se pracovníci DS kontaktovat „bývalého“ uživatele a informovat ho o nutnosti si věci odnést. Jestliže není možné „bývalého“ uživatele kontaktovat (například.: odešel neznámo kam) nebo „bývalý“ uživatel na výzvy opakovaně nereaguje, jsou jeho věci vyklizeny za přítomnosti dvou pracovníků, případně jednoho pracovníka a jiného klienta. Je sepsán soupis těchto věcí a tyto věci (dle charakteru) jsou uloženy ve skladu (například oblečení) nebo v kanceláři sociálního pracovníka (např. mobilní telefon). Tyto věci jsou viditelně označeny. Poskytovatel neodpovídá za vzniklé škody na věcech. 2. Poskytovatel si vyhrazuje také právo věci, které podléhají „rychlé zkáze“, odstranit a zlikvidovat tak, aby neznečišťovaly pokoj nebo jeho zařízení (jedná se především o potraviny), bez náhrady škody. Jestliže si „bývalý“ uživatel pro tyto věci přijde, oprávněnou osobou, která tyto věci může vydat, je sociální pracovník, ředitel/ka DS nebo jiný pověřený pracovník a to pouze v běžné pracovní době, tj. od 8:00 do 16:30 hodin, jindy pouze po konkrétní domluvě se sociálním pracovníkem. 3. Jestliže nebylo možné „bývalého“ uživatele informovat, aby si pro své věci přišel nebo si pro ně po vyzvání nepřišel (aniž by mu v tom bránil závažný důvod – například hospitalizace v nemocnici), jsou jeho věci po 3 týdnech od ukončení poskytování sociální služby zlikvidovány, bez náhrady škody. O této skutečnosti je vyhotoven zápis do dokumentace „bývalého“ uživatele. 4. Ve výjimečných případech je také možné, aby si uživatel, u kterého je ukončováno/ukončeno poskytování sociální služby, požádal o uložení věcí ve sklepě zařízení. Možnost uložení povoluje sociální pracovník/ce nebo ředitel/ka DS. V tomto případě je povinen si věci řádně 6 Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu „sbalit“ (do krabic, pytlů atd.) a označit. Tyto věci budou ve sklepě ponechány nejdéle však 60 dnů. Jestliže bude takto stanovená lhůta překročena, je třeba „bývalého“ uživatele kontaktovat. Jestliže nebude možné ho kontaktovat, budou jeho věci zlikvidovány do 30 dnů ode dne následujícího po stanovené lhůtě, bez náhrady. O této skutečnosti bude vyhotoven zápis. Poskytovatel neodpovídá za vzniklé škody na uložených věcech, způsobených přírodní katastrofou nebo poruchou (např. vytopení sklepa vodou z prasklého potrubí a pod. 5. Po ukončení poskytování sociální služby by si uživatel měl přehlásit kontaktní adresy pro doručování pošty. Pošta určená adresátovi, který není klientem DS a je více než měsíc mimo DS,je vrácena odesílateli zpět. 6. V ojedinělých případech je možno klientovi pobyt v Domě světla prodloužit o 1/2 roku, zejména z důvodu zdravotního stavu klienta. K splnění podmínek prodloužení je potřeba potvrzení o zdravotním stavu od ošetřujícího lékaře, řádná léčba klienta, pravidelný kontakt se sociálním pracovníkem, zdravotníkem a příp. uhrazení dluhů vůči sociální službě Domu světla. VII. Bodový systém 1. Každý klient musí každý měsíc získat 15 bodů, které je možno dostat na základě vybraných úkolů, které klientovi budou přiděleni na společné schůzce se soc. pracovníkem nebo pracovníkem DS každý všední den v 9:00 na kulturní místnosti. Čas schůzky a rozdělení úkolu mohou být změněny, klienti jsou o změně informováni den předem. Soc. pracovník nebo pracovník DS splněný úkol zkontroluje v určitý dohodnutý čas a přidělí klientovi body. V rámci kontroly se kontrolují i pokoje. Úkoly, za které je možno získat body: a. b. c. d. e. f. g. h. i. úklid kuchyně 1 bod úklid společenské místnosti, včetně knihovny 1 bod úklid toalet 2 body úklid balkonu a terasy 1 bod starost o květiny (zalévání) 0,5 bodu konzultace se soc. pracovníkem/cí 1 bod konzultace se zdravotníkem 1 bod úklid koupelny 1 bod vytření chodby (společných prostor) 1 bod 2. Pro získání 15 bodů se klient musí dostavit v pracovních dnech ve stanovený čas do společenské místnosti na schůzku se soc. pracovníkem nebo pracovníkem DS, kde budou rozděleny úkoly na aktuální den. Rozdělené úkoly budou plněny bezodkladně. Pokud se klient nedostaví na společnou schůzku a nezíská daný počet bodů, je povinen si v takovém případě zajistit splnění počtu bodu v jiné dny. 3. Body je možno získat i o víkendu, kdy se uklízí kuchyň a kulturní místnost. Pokud se klient nepřihlásí na víkendovou službu sám, přidělí úklid společných prostor sociální pracovník nebo pracovník DS. 4. Pokud klient nezíská 15 bodů za měsíc, bude mu předáno upozornění o nedodržování Provozního řádu DS. Při předání druhého upozornění je klient povinen do 7 kalendářních dní opustit DS a bude mu ukončena smlouva o poskytnutí sociální služby. 5. Klientovi může být za nedodržení Provozního řádu udělen mínusový bod, tzn. odečtení z kladných získaných bodů a to za skutečnosti: 7 Příloha 1: Provozní řád sociální služby azylového domu a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. kouření na zakázaných místech nedostavení se na konzultaci k soc. pracovníkovi/ci min. 1 x 14 dní nedodržení pořádku na pokoji nedodržování individuálního plánu a Provozního řádu včetně ustanovení vyplývající ze Smlouvy o poskytnutí sociální služby nedodržení nočního klidu nerespektování nařízení pracovníků DS (při nerespektování Provozního řádu, porušení smlouvy) nevhodné chování klientů vůči pracovníkům DS nebo k jiným klientům požívání alkoholu či jiných omamných látek v prostorách Domu světla nalezení lahví od alkoholu nebo nalezení drog apod. neomluvení se z účasti na sanitárním dni přespání na jiném pokoji nebo návštěva po 22. hodině nalezený popelník na pokoji, zbytky popela, cigaretových nedopalků nebo cigaretový kouř na pokoji nedodržování systému praní 6. Pokud klient získá určitý počet bodů, bude mu poskytnuto: a. Při získání 20 bodů měsíčně za činnosti, které jsou dány Provozním řádem, získá klient lístek do kina pro 2 osoby. b. Při získání 25 bodů měsíčně za činnosti, které jsou dány Provozním řádem, získá klient voucher do restaurace. c. Při získání min. 111 bodů za půl rok pobytu v azylovém domě, získá klient voucher na víkendový pobyt. VIII. Závěrečná ustanovení 1. Výjimky z tohoto řádu může stanovit pouze ředitel/ka Domu světla po konzultaci se sociálním či zdravotním pracovníkem Domu světla. 2. Tento Provozní řád nabývá platnosti a účinnosti dnem 1. 8. 2015 a k tomu dni se ruší platnost a účinnost předešlého Provozního řádu DS a jeho dodatků. 3. Uživatel níže svým podpisem stvrzuje, že byl seznámen pracovníkem s tímto Provozním řádem, porozuměl mu a zavazuje se k jeho dodržování. V Praze dne 14. 9. 2015 uživatel za poskytovatele Jiří Pavlát - ředitel 8