Prezentace platformy

simitu
simitucommunity
communityplatform
platform
1/8
Kdo
Prezentace
jsou
Vaši
platformy
zákazníci
„ Lidé o Vaší znacce
ˇ mluví, at´už jste u toho, nebo ne.
Být u toho je konkurencní
ˇ výhoda.“
70
34
%
uživatelů věří obsahu
webů značek
%
věří klasické reklamě
bloggerů píše názory
na produkty a značky
90
uživatelů dá
na osobní
doporučení
%
14
JEN
%
18
JEN
54
%
bloggerů přidává
obsah denně
%
° diskusních
Vznik a rozvoj blogu,
fór, sociálních sítí a komunit jen
potvrzuje, že uživatelé touží po
tom mít svoji identitu a spolutvorit
ˇ
obsah.
tradičních TV kampaní má
pozitivní ROI
názorech pisatele] chtějí s nimi přímo komunikovat. Nikdo nemá
čas prodírat se změtí informací. Chce mluvit přímo s tím, s kým
potřebuje. Chce se zeptat na názor a sdílet ten vlastní.
simitu
2
simitu community platform
Obsah
3 představení projektu
4 kdo jsou vaši zákazníci
5 jaké výhody komunita přináší
6 simitu vs. facebook
7 SaaS
8 proces implementace
9 funkce systému
12 kontakt
simitu
3
simitu community platform
Představení
GFI, Madeo
Madeo Interactive s.r.o.
Klientelu tvoří mimo jiné společnosti, pro které je internet hlavním zdrojem příjmů. Nároky na kvalitu jsou proto
extrémní. Námi dodaná řešení pro prodej na internetu v loňském roce vygenerovala klientům
celkem 160 000 000 Kč.
Mezi významné zákazníky patří: Axel Springer / Ringier, Bauer Media, ASUS, Auto.cz, Continental, Kimberly-Clark,
Tchibo, Initiative Prague a další.
Práce agentury byly zařazeny do mnoha webových galerií a získaly několik významných ocenění. Tato ocenění
jsou nejen potvrzením kvality dodávaných řešení, ale zároveň vynikajícím hnacím motorem naší práce.
Goldfish investments
Skupinu Goldfish investments tvoří několik vzájemně
propojených jednotek se specializací na konkrétní oblast
internetových aktivit.
CSSrevue, CSS Mania, NewWebPick, BestWebGallery, CSSVault, TheCSSAwards: Honorable Mention,
Site Of the Day a mnoho dalších.
Simitu
Komunitní platforma, která zajišťuje interaktivní komunikaci mezi návštěvníkem webu a jeho provozovatelem.
Pomocí sady nástrojů umožňuje webové řešení obohatit o uživatelský obsah mnoha podob (uživatelské profily,
blogy, ankety, soutěže, videa, fotoalba, diskusní fóra, propojení s dalšími komunitními sítěmi aj.).
Freemusic.cz a Freemusic.sk
Webový magazín s vlastní redakcí fungující na českém internetu od roku 1999 jako nadžánrový hudební portál se
zaměřením na hudební dění nezávislé klubové scény. Preferovány jsou menšinové žánry a alternativní hudební
trendy. Freemusic.cz a Freemusic.sk pohání komunitní platforma Simitu. Rock.cz a Rock.sk
Portály s vlastní redakcí a společným redakčním obsahem. Hlavní oblastí zájmu je dění okolo rockové hudby v její
mainstreamové podobě, sahající od folk-rocku až po heavymetal.
Rock.cz a Rock.sk pohání komunitní platforma Simitu.
simitu
Kdo
jsou Vaši
zákazníci
Být u toho
je konkuren90
cní
ˇ výhoda
Být u toho je konkurencní
ˇ výhoda.“
70
simitu community platform
uživatelů dá
na osobní
doporučení
%
34
4
2/8
14
% velké i malé firmy, které pochopily,
Média, asociace,
že
se
%
JEN
uživatelů věří obsahu
%
ˇ zásadní
ˇ a staly
v chováníwebů
publika
ci
zmeny
ˇ zákazníku° dejí
značek
bloggerů píše názory
°
se sami tvurci
komunit ci
na komuniteˇ
ˇ alespon
ˇ aparticipanty
na produkty
značky
ci
ˇ sociální síti, získávají stále vetší
ˇ náskok pred
ˇ konkurencí.
54
Co je uživatelem
%
bloggerů přidává
generovaný obsah? obsah denně
18
Různé druhy obsahu produkovaného koncovými uživateli,
jakožto protiklad obsahu tradičních médií - profesionálních
spisovatelů, publicistů, novinářů, hlasatelů a produkčních
JEN
1/8
společností.
%
věří klasické reklamě
° diskusních
Vznik a rozvoj blogu,
fór, sociálních sítí a komunit jen
potvrzuje, že uživatelé touží po
tom mít svoji identitu a spolutvorit
ˇ
obsah.
tradičních TV kampaní má
pozitivní ROI
„ Lidé o Vaší znacce
ˇ mluví, at´už jste u toho, nebo ne.
Být u toho je konkurencní
ˇ výhoda.“
K cemu
lze komunitu
ˇ
využívat?
simitu
70
%
uživatelů věří obsahu
webů značek
0
%
34
%
bloggerů píše názory
na produkty a značky
simitu
Brand building, resp. budování pověstí a značky
Word-of-mouth marketing, resp. získávání dalších lidí“zvenčí”
prostřednictvím členů skupiny
Příprava a launch nových
% produktů a služeb
JEN
Průzkum
trhu,
zkoumání
věří klasické reklamě chování a potřeb cílové skupiny
Market intelligence, resp. znalost prostředí cílové skupiny
K poskytování podpory
14
názorech pisatele] chtějí s nimi přímo komunikovat. Nikdo nemá
čas prodírat se změtí informací. Chce mluvit přímo s tím, s kým
potřebuje. Chce se zeptat na názor a sdílet ten vlastní.
K
n
t
"
s
5
3/8
simitu community platform
Jaké výhody
komunita
prináší
ˇ
Co je smyslem komunity?
Vytvářet vztahy
Ověřovat a utvářet názory
Sdílet názory a zkušenosti
Získávat reputaci a uznání v rámci sociální skupiny
Procˇ je dobré mít
uživatelsky generovaný
obsah na svých stránkách?
Zvyšuje konverzi
Zvyšuje prodeje
Výhody využití komunit oproti
°
ˇ
tradicním
nástrojum
marketingu:
Téměř 100% zásah
Dramatická úspora výdajů oproti tradičním nástrojům
s výrazně vyšším efektem
Možnost stát se opinion leaderem bez nutnosti dlouholeté
historie a vynaložení enormních prostředků
Možnost participace na obsahu pomáhá lidem více
° ˇ
ˇ
Je duveryhodnejší
Zlepšuje SEO
Pomáhá udržet povedomí
ˇ
Rozpoutává diskuse
Formuje produkty
Je soucástí
mnohem vetšího
a rychle
ˇ
ˇ
rostoucího trendu
Značky mohou lépe monitorovat svou reputaci a zmírnit
případné škody nasloucháním a dialogem
Príklady
ˇ
úspesných
ˇˇ
komunit
Nike Running - komunita kolem předního výrobce sportovního vybavení
CNN iReport - komunitní tvorba zpravodajského obsahu
Burton - lifestyle komunita kolem značky snowboardových oděvů
Dell IdeaStorm - monitoring nápadů uživatelů společností Dell
Lexus - zájmově a výběrově orientovaná komunita majitelů vozů Lexus
Rock.cz - komunita sdružující rockové kapely, hudebníky a fanoušky
simitu
6
simitu community platform
simitu
vs.
facebook
Nejrozšířenější sociální sítí v Česku je bezesporu
Facebook s 2 807 360 uživateli (září 2010). Přestože má řadu
užitečných funkcí, jeho možnosti mohou být
v jistých směrech limitující.
Veškerá data patří Facebooku nehledě na to, kdo je zakladatelem a provozovatelem skupiny.
Zakladatel skupiny nebo stránky má téměř stejná práva jako řadový uživatel.
Data prakticky nelze třídit – vše je nutno provádět manuálně, což je mimořádně časově náročné.
Nelze personifikovat obsah zpráv recipientům
Podmínky užívání se mění někdy i každý měsíc
Veškerá práva jsou na straně provozovatele, tedy společnosti Facebook Inc.
(zruší nebo zpoplatní-li Facebook některou ze stránek, sekcí nebo služeb, nezbývá než se podřídit. )
Argumenty pro vlastní komunitní web
Smluvní podmínky jsou transparentní
Veškerá data patří klientovi
Získaná data lze libovolně třídit a efektivně s nimi pracovat.
Na základě dat od uživatelů je možné vytvořit poměrně detailní profil každého z nich
Je možné přizpůsobit např. obsah zpráv preferencím jednotlivce
Řadu procesů lze automatizovat
Velké množství funkcí lze propojit s Facebookem
Možnosti propojení s Facebookem
Ačkoli jsou některé funkce takřka identické, komunitní platformy Facebooku přímo nekonkurují. Liší
se ve způsobu užití a fungování. Facebook však může velmi dobře posloužit jako podpůrný prostředek
při budování vlastní komunity.
simitu
7
4/8
simitu community platform
SaaS
"SaaS je zkratka pro Software as a Service, tedy software jako služba. U tohoto modelu distribuce softwaru
zákazník nekupuje software, ale pronajímá si ho. Pronájem se odvíjí od cetnosti
využití, tedy zákazník platí když
ˇ
software využívá. Tento model je pro kupujícího rádove
ˇ
ˇ
levnejší než tradicní
ˇ nákup licence."
Nízké pořizovací náklady. Místo astronomických cen za nákup softwarové licence
platíte jen za to, co opravdu dostáváte a využíváte.
Nízké TCO. Cena se odvíjí od úspěchu a rozsahu komunity, od počtu uživatelů
a velikosti databáze.
Systém modulů. Cenové podmínky zvýhodňuje také modulární systém. Nemusíte
platitza funkce, které nemáte v plánu používat, na druhou stranu není jejich dodatečná implementace problém.
Žádné starosti. Kompletní provoz systému zajišťujeme my. Vy se proto nemusíte
zatěžovat maličkostmi.
Hardware. Nemusíte se starat ani o dodatečný nákup hardware a jeho údržbu. Vše je
totiž zajištěno našimi servery.
Flexibilita. Díky tomu, že vše běží na naší straně, můžeme provádět Vámi požadované úpravy velmi rychle a operativně.
Aktualizace. Odpadá složité distribuování aktualizací mezi klienty, vše provádíme
okamžitě v rámci našeho systému. Vy tak dostáváte pravidelně vylepšovaný software
bez dalších starostí. Zdarma.
simitu
8
5/8
simitu community platform
Proces
implementace
Takto postupujeme, dohodneme-li se s Vámi na
spolupráci:
1
°
Pruvodní
analýza
2
ˇ
Príprava
wireframes
a prototypu°
3
Design
PRAFO
Vítejte v systému simitu
Moje platby
Můj elektroměr
Novinky
Moje platby
Můj elektroměr
Novinky
Bezpečnost
Přehledy
Zprávy
Nastavení
Zabezpečení
Zadat stav
Zadat stav
Přehledy
Zprávy
Nastavení
4
XHTML/CSS
a JS programování
5
Implementace
systému
PRAFO
Vítejte v systému Prafo
Moje platby
Můj elektroměr
Novinky
Moje platby
Můj elektroměr
Novinky
Bezpečnost
Přehledy
Zprávy
Nastavení
Zabezpečení
Zadat stav
Zadat stav
Přehledy
Zprávy
Nastavení
simitu
6
Testování
a podpora
6/8
simitu community platform
Funkce
systému
Modul pro správu uživatelu°
Modul pro tvorbu skupin
kontrola registračního procesu; výběr role,
autorizace e-mailem
Skupina sdružuje více uživatelů
v jednom logickém celku. Správa skupiny je
možná jednotlivě (tvůrcem skupiny) nebo
všemi uživateli skupiny.
definice uživatelských rolí:
(běžný uživatel, profesionál, tvůrce skupiny, moderátor, redaktor, globální administrátor)
propojení uživatelských účtů:
uživatelé můžou tvořit sociální vazby (mezi sebou se
stávají přáteli + mohou se stát fanoušky uživatelské
skupiny); uživatel může o přátelství požádat nebo
žádost jiného uživatele schválit (odmítnout); zároveň
může pozvat přátele, kteří ještě nejsou členy
komunity
°
Modul pro tvorbu clánku
ˇ
Modul pro správu fotek
Každý uživatel může v rámci systému vytvářet
textový obsah (jde defacto
o uživatelský blog).
Každý uživatel může do vlastního profilu nahrát
fotografie.
Kategorizace obsahu:
dle definovaných kategorií
dle předdefinovaných tagů
dle uživatelských tagů
Tvorba a editace článku:
možnost formátování
možnost tvorby odkazů
Provázání s multimediálním obsahem:
připojení titulní fotografie (vč. ořezu)
připojení fotogalerie a videa
připojení interaktivního kvízu (viz. modul kvízy)
simitu
Příklad:
Skupinou může být karta určitého produktu.
Jednotliví uživatelé se můžou stát fanoušky
tohoto produktu, můžou o něm diskutovat
na jednom místě, přídávat k němu relevatní
obsah (fotky, video, články). Informace zveřejněné
v rámci skupiny se přenáší do uživatelských
mikroblogů.
Hlavní funkce:
tvorba fotoalb pro sdružení fotografií
možnost diskuze pod každou fotografií
příprava náhledů
možnost popisku k fotogalerii
jednoduché přeuspořádání fotografií
systém fotografie automaticky konvertuje
do potřebného formátu a velikosti (šetří tak
uložný prostor)
9
10
7/8
simitu community platform
Funkce
systému
Mikroblog
Partnerské shopy
Jednoduchý nástroj pro komunikaci mezi
uživateli formou krátkých zpráv (140 znaků).
Mikroblog je pro uživatele zároveň zdrojem zpráv
o aktivitě svých přátel.
Systém pro propojení e-shopu třetí strany
prostředím komunitní platformy pomocí přenosu
a pravidelné aktualizace XML.
Příklad:
Uživatel “marty” okomentuje fotografii ve skupině
Harley-Davidson. Všem uživatelům, kteří jsou s
martym v přátelské vazbě, se v mikroblogu
zobrazí upozornění na komentář s odkazem na
danou fotografii.
Interní pošta
Modul pro správu událostí
Modul umožňuje jednoduchou tvorbu události,
která se následně zobrazuje jako mash-up
v Google Maps. Událost lze kategorizovat (např.
na základě typu akce), lze k ní připojit doprovodné informace a je možné ji zpětně provázat s
uživatelskou recenzí / fotogalerií.
Modul pro vytvárení
kvízu°
ˇ
Díky této funkci lze k článku snadno připojit
soutěž ve formě kvízu. Kvíz tvoří soutěžní otázka a
libovolný počet odpovědí, ke kterým lze přiřadit
odpovídající bodové ohodnocení. Zároveň je
možné nadefinovat libovolný počet odpovědí k
výsledným bodovým součtům.
simitu
Komunikace v rámci komunity se může odehrávat
veřejně ve vztahu k obsahu nebo v diskuzním
fóru nebo pomocí interní pošty mezi jednotlivými
uživateli. Jde o obdobu e-mailové pošty.
Upozornění na doručenou zprávu příjde
adresátovi na běžný e-mail.
Inzertní modul
Modul spravující inzerci: přidávání nových
nabídek a jejich výpis v příslušné sekci.
Diskuzní fórum
Diskuze je k dispozici ve vazbě ke konkrétnímu
uživatelsky generovanému obsahu nebo jako
samostatný modul (diskuzní fórum).
8/811
simitu community platform
Funkce
systému
Bodový systém
E-mailový agent
Bodový systém motivuje uživatele k tvorbě
obsahu a zároveň slouží jako identifikátor
důležitosti uživatele v rámci komunity.
Tento modul spravuje veškerou e-mailovou
komunikaci s registrovanými uživateli a
motivuje je tak k pravidelné návštěvě webu.
Body lze získat pouze za takové akce, které vedou
k celkovému obohacení komunity (nový obsah,
nová fotografie, nový komentář atp.) a mají tak
přínos i pro provozovatele, který může uživatele
za určitý počet bodů obdarovat nebo mu umožní
směnu bodů v e-shopu.
E-mail obdržím, pouze pokud:
V případě textového článku je zohledněna také
kvalita - uživatel získává více bodů za kvalitní
článek.
simitu
někdo z mých přátel vytvoří nový obsah
(článek, fotoalbum)
někdo reaguje na můj článek, fotografii,
diskutuje v rámci skupiny, ve kterém jsem
členem
mě někdo požádá o přátelství
Administrace
Platební brána
Rozhraní pro správu komunity, správa členů,
statistiky, správa moderovaného obsahu.
Umožňuje zpoplatnění vybraných funkcí nebo
obsahu pomocí PremiumSMS plateb.
12
simitu community platform
Kontakt
Chcete se dozvědět více o možnostech nasazení
komunitní platformy Simitu?
Máte zájem o individuální nabídku nebo osobní
prezentaci?
Bude se Vám věnovat
Jan Habich | Marketing and sales manager
T: +420 725 055 501
E: [email protected]
www.simitu.cz
Přemýšlíte o redesignu Vaší stávající webové
prezentace?
Kontaktujte
BcA. Martina Pospíšila
z Madeo Interactive
T: +420 602 410 811
E: [email protected]
www.madeo.cz
simitu
Goldfish Investments s.r.o., Na Větřáku 495, 664 07 Pozořice
IČO: 28321782, DIČ: CZ28321782
www.gfinvestments.cz