Reseller Magazine

Transkript

Reseller Magazine

www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT
Číslo 7–8, ročník 10, vyšlo 18. července 2012
Jak se mají
ženy v IT?
nová rubrika na str.14
inzerce
EDITORIAL
ZVOLTE I LETOS
ČESKÝ A SLOVENSKÝ
IT DISTRIBUTOR 2012
Časopis Reseller Magazine vyhlašuje
i letos již tradiční anketu Český a Slovenský IT distributor 2012, kterou pořádá
nepřetržitě od roku 2008.
Pásy cudnosti
Spíše několik klíčů od jednoho pásu cudnosti, lhostejno pro kterou
oblast. Musel to být tehdy dobrý kšeft. Manžel (milenec) koupil
své paní na trhu od obchodníka pás cudnosti. Tentýž obchodník
pak prodal zase jí a za podstatně vyšší sumu náhradní klíč. Napadlo mě to, když mi
jeden známý reseller vyprávěl s očima navrch hlavy onu historku s Dopravním podnikem hlavního města Prahy o dvojích fakturách DP za každou větší platbu. Jsme
s tímto resellerem přibližně stejně staří a oba pamatujeme, jak tomu bylo za „komančů“. Zeptal jsem se ho proto, kde vyrůstal, jestli snad ve vzduchoprázdnu. Vždyť
tehdy v každé „slušné“ hospodě měli dvě knihy přání a stížností: jednu ostrou pro
zákazníky, druhou cudnější pro kontroly. Trochu se ale divím, proč v DP mají jen
dvojí účetnictví. „Správné“ účetnictví totiž musí být trojí, jak mi kdysi vyprávěl jeden zakladatel české pobočky firmy vyrábějící účetní software světové úrovně (dnes
je tento účetní software součástí jednoho z řešení Infor). Jedno cudné účetnictví tam
lze založit pro majitele, druhé, ještě cudnější pro „berňák“, to třetí, tentokrát „ostré“,
pro dosazený management. To aby chlapci a děvčata z managementu věděli, jak tomu
ve skutečnosti je. Prostě takové tři klíče od jednoho pásu cudnosti, každý však odhalí
něco jihého, „simply clever“! Mimochodem – rčení „he is clever (with his hands)“ je
označení pro chmatáka.
Pojďme se tentokrát podívat, jak tomu je s ženami v IT, jak to dělají ony. Budeme jim
věnovat setsakramentsky větší pozornost, a to i v dalších číslech. Máte se na co těšit!
Happy selling,
Richard Voigts, šéfredaktor, [email protected]
SLEDUJTE:
www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT
Číslo 7–8/2012, ročník 10. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 18. července 2012
Vydavatel:
DCD Publishing, Komprdova 20, 615 00 Brno, IČ: 25560701,
www.dcd.cz
Ředitelka společnosti:Kateřina Černovská
Ředitel pro strategii:
Karel Rumler, [email protected]
Adresa redakce:
Lublaňská 21, 120 00 Praha 2, tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908,
www.reseller.cz, www.reselleronline.cz
Šéfredaktor:Ing. Richard Voigts, [email protected] (vox)
Vedoucí redaktorka:
Bc. Andrea Badová, [email protected] (ba)
Šéfredaktor RM OnLine:
Pavel Gregor, [email protected] (GP)
Jazyková korektura:
Mgr. Kateřina Skokanová
Stálí spolupracovníci:Ing. Ľuboslav Lacko, Ing. Martin Černý, Ing. et Ing. Martin Zikmund,
Ing. Markéta Přidalová, MEconSc.
Kresby:
Dan Kuchař
Grafika a sazba:Radek Štěpánek, [email protected]
Obchod a inzerce:Ing. Magdalena Čupková, [email protected]
Alexandra Kubová, [email protected]
Lenka Hortvíková, [email protected]
Petr Meitner, [email protected]
Marketing:
Petra Beranová, [email protected]
Zpravodajství:
[email protected]
Promoakce:
www.reselleronline.cz/pridat-promoakci
Kalendář akcí:
www.reselleronline.cz/kalendar-akci
Objednávky:
[email protected], www.dcd.cz
Produkce:Tomáš Brejša, [email protected]
Distribuce:SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, 193 00 Praha 9
Registrace:
MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146
© DCD Publishing, s. r. o.
červenec/srpen | www.reselleronline.cz
ZÁŘÍ 2012
V anketě jsou vyhlášeny následující
kategorie:
Česká republika:
Absolutní kategorie
Kategorie VAD
Czech IT Vendor Awards
Slovenská republika:
Absolútna kategória
Slovak IT Vendor Awards
inzerce
Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.
ZAČÁTEK HLASOVÁNÍ
Reseller Magazine
OBSAH
TÉMA ČÍSLA
14
ŽENY V IT
14 Rozhovor: Harassment v AT Computers?
17 Lechtivé otázky: Ženy, ženy, ó ženy…
Harassment v AT Computers?
Na všední i nevšední zážitky jsme se zeptali Báry
Pfeiferové a Andrey Šimonové z AT Computers.
Rozhodně tam kvůli své ženskosti netrpí
a podle toho, jak se vyjádřily, by se spíše jejich mužské protějšky měli mít na pozoru. Proč
vlastně v AT Computers dělají? Protože se
jim to líbí! Jinak jde v zásadě o dvě normální
krásné ženské.
Jaké jsou vaše koníčky?
Andrea: Pro mě je největším koníčkem jednoznačně sport. V zimě lyže, v létě kolo a in-line
brusle. Vzhledem ke skutečnosti, že v Ostravě
a okolí není moc terénů, kde by se pořádně
bruslit dalo, nahrazuji si to jinde.
KULATÝ STŮL KULATÝ STŮL
20Bezpečnost pro SMB
NETWORKING
28Soukromá zařízení pro firemní práci –
ano, či ne?
30 Spotřebitelské a firemní technologie se propojují
PŘEHLED TRHU
31 České IT a kancelářská technika podle GfK
36Vývoj českého trhu náplní podle GfK
52IDC: Trh s PC v ČR
a SR v prvním čtvrtletí 2012
56 Gartner: Prodej serverů v 1. čtvrtletí 2012
ROZHOVOR
32Bostar: Michal Boháč
38 Hewlett-Packard: Erika Lindauerová
40Kraj Vysočina, HP a AutoCont:
20
PŘÍLEŽITOST
Fujitsu: Měníme svět IT, nebo svět IT mění nás?
Energy Sistem: Spotřební elektronika se
srdcem
44 MSI: Řešení (nejen) do kanceláře
46 Canon: Tisk i z mobilních zařízení
47 Microsoft: MS Office 365
49 Fujitsu: Data snadno, rychle, efektivně
51Intel: Bezplatné softwarové řešení se
ziskem
53 Joyce: VoIP ústředny Well řady mPBX
54 Eset Software: Eset Endpoint Security –
pre firmy
55 Lenovo: Do kanceláře i do obýváku
60Oki: Tři roky jistoty i u levných tiskáren Oki
OBCHOD
45 Outsourcujte výdejní místa
61 Spotřebitelská smlouva
62 CAPEX a OPEX
34
Kabeláže a rozvaděče: Je potřeba hledat více příležitostí
4
Reseller Magazine
Petr Pavlinec
Eset: Filip Navrátil
GFI: Martin Říha
42
43
Kulatý stůl na téma Bezpečnost pro SMB má
podat přehled o trhu s produkty a řešeními pro
bezpečnost IT. Jde o to ukázat, kde na trhu lze
vydělat a více prodat.
Kulatého stolu se zúčastnili Roman Veselý
(Alwil Trade), Martin Třešňák (FineData), Vladimír
Brož (Fortinet), Petr Janda (SkyVera), Igor Tomeš
(DNS), Dalibor Kačmář (Microsoft) a za Reseller
Magazine Richard Voigts a Andrea Badová.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak vypadal trh v uplynulém období?
Martin Třešňák (FineData): U nás došlo v prodeji bezpečnosti k mírnému propadu. Prodáváme
řešení na delší období a neměli jsme potřebný
příliv nových zákazníků.
Kabely, zásuvky, rozvaděče neboli rackové skříně
a další pasivní síťové prvky nemusí zákazníkovi dodávat pouze specializovaná firma. Pokud
se u klienta chystá akce vyžadující rekonstrukci stávající kabeláže nebo realizaci kabeláže
nové, reseller by měl zaujmout pozici rádce
a koordinátora a doplnit oblasti, kde generální
dodavatel „neměl čas nebo chuť“, a získat tak
punc profesionála.
To, že do projektu nedodá samotné kabely
nebo rack, ještě nemusí nutně znamenat prohranou bitvu, vždy se najde dostatek dalších
možností prodeje zboží či služeb. Na úvod
určitě nezaškodí shrnutí všeobecně známých
informací z oblasti kabeláží. Nejprve se podívejme na jejich druhy...
48
50
KABELÁŽE A ROZVADĚČE
34 Je potřeba hledat více příležitostí
Bezpečnost pro SMB
TÉMA ČÍSLA
ZPRAVODAJSTVÍ
6 Distribuce, krátce z trhu, produkty,
personálie
PROFIL VÝROBCE
58 Axis Communications
PRŮZKUM TRHU
63 Cenový přehled
MARKETING
64 PPC kampaně
SETKÁNÍ
66AT Computers: Roadshow 2012
67 Dell: Hvězdný partnerský den
67Tech Data Distribution: Seminář TD Azlan
o kamerových systémech
68 DNS: Dětský den s 15letou DNS
68Konica Minolta:Kick Off 2012
69 Lenovo: Karbonové Lenovo: „My poor
MacBook!“
70 eD‘ system Czech: Parník s deseti
miliardami korun na palubě
71 Hewlett-Packard: HP NPT –
HP zjednodušuje strukturu
71 Gartner: IT Leadership Trends v Praze
podruhé
72 Fujitsu: Partnerské dny s Fujitsu
v Počátcích
72ABC Data: Roadshow 2012
73 eD‘ system Czech: Klikman s nasazením
života
červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz
distribuce
AT Computers a TB Energy
AT Computers získal smlouvu na exkluzivní
distribuci LED žárovek společnosti TB Energy
pro český a slovenský trh. Produktovým manažerem je Petr Mžíček.
SWS distributorem AOC
Společnost SWS se stala distributorem monitorů AOC pro ČR a SR. Produktovou manažerkou pro tuto značku v SWS je Lucie Gráfová.
Spolupráce DNS a Insight
DNS díky spolupráci se společností Insight
získala přístup k softwarovým technologiím
a kontraktům společnosti Insight. Manažerem
softwarové divize se stal Dalibor Lukeš.
Agem Computers
distributorem TV Philips
Společnost Agem Computers se na Slovensku
stala distributorem LED a LCD televizorů
značky Philips, které jsou nově vyráběny hongkongskou společností TP Vision.
eD‘ system Czech
distributorem Gigabyte
Smlouva je platná pro Českou republiku. Díky
ní eD‘ system Czech může nabídnout kompletní
řadu notebooků a tabletů Gigabyte. Produktovou
manažerkou je Sandra Schindlerová.
eD‘ system Slovakia
distribútorom Dellu
Zaradenie kompletného portfólia produktov Dell do portfólia spoločnosti eD‘ system
Slovakia má prispieť ku komplexnejšej ponúke
produktov distribútora a zvýšiť kvalitu ponúkaných služieb. Produktovým manažérom
je Dominik Kalman.
AT Computers – Sodatsw
Sodatsw uzavřel v ČR a SR spolupráci s AT Computers. Prostřednictvím obchodního kanálu tohoto distributora nabízí svůj produkt AreaGuard
Neo novému spektru uživatelů.
Bell Technology
distributorem Rapoo
Bell Technology získal výhradní distribuci
na produkty Rapoo pro český a slovenský trh.
V portfoliu nabízí myši, klávesnice a sluchátka, tablety i smartphony a další výrobky. 6
Reseller Magazine
krátce z trhu
D-Link vylepšil portál Mydlink – verze
2.1 nabízí snadnější vzdálenou správu IP
kamer Mydlink prostřednictvím chytrých
telefonů, tabletů a osobních počítačů připojených k internetu.
Zájem o elektronické knihy stoupá – potvrzují to prodeje společnosti Palmknihy. Jen
za první čtyři měsíce letošního roku se prodalo devětkrát více titulů než před rokem.
Prodej PC v 1. čtvrtletí 2012 v ČR a SR –
podle Gartneru vzrostl prodej počítačů
na českém trhu v 1. čtvrtletí 2012 oproti stejnému období loňského roku o 20,4 procent.
Na Slovensku trh potom stoupl o tři procenta.
Míra softwarového pirátství v Česku opět
klesla – v Česku je v počítačích instalováno 35 procent softwaru nelegálně. Navzdory
poklesu míry pirátství hodnota kradeného softwaru v Česku dosáhla rekordních
3,8 miliardy korun.
Canon nejdůvěryhodnější značkou fotoaparátů v Evropě – ve dvanáctém ročníku
průzkumu časopisu Reader’s Digest zvolili
spotřebitelé Canon jedničkou ve 13 z 16 evropských zemí, kde průzkum probíhal.
Prodej mobilů v 1. čtvrtletí 2012 – podle
analytiků společnosti Gartner se v 1. čtvrtletí
roku 2012 celosvětově prodalo 419,1 milionu
mobilních telefonů, což je o dva procentní
body méně oproti stejnému období v roce
2011. Jedničkou na trhu se stal Samsung,
který z trůnu sesadil Nokii.
Helios af f iliate – v dubnu A sseco
Solutions spustilo Affiliate program Helios
(www.helios.eu/affiliate.html) založený na odměňování provizí za propagaci produktů prostřednictvím webových stránek.
Acer získal cenu Dobrá značka 2012 –
ve dvanáctém ročníků Reader's Digest Dobrá
značka zvolili spotřebitelé v ČR společnost
Acer jako nejlepší značku Osobních počítačů.
Stalo se tak potřetí za sebou.
SSD disky zlevnily – například zatímco
128 GB SSD Crucial se na začátku roku prodával za 4 800 korun, nyní stojí 2 850 korun.
Jeho cena tedy klesla o 40 procent.
Program Toshiba Partner dostupný v ČR
a SR – vzdělávání a motivace. To jsou hlavní cíle programu Toshiba Partner, který byl
spuštěn ve vybraných evropských zemích,
mezi kterými nechybí ČR a SR.
Testujte Windows 8 Consumer Preview – tato
předběžná verze již obsahuje všechny funkcionality finálního produktu a jde o poslední
testovací verzi před uvedením do prodeje.
V reklamacích prodejci nemají znalosti –
Evropská komise zveřejnila zprávu, ve které
se píše, že čeští prodejci mají v reklamacích
horší znalosti než kupující, neboť například
více než polovina z nich nevěděla, za jak
dlouho mají vyřídit reklamaci.
V roce 2016 bude k internetu připojeno
18,9 miliard zařízení – roční objem přenesených dat na internetu do roku 2016 dosáhne
hodnoty 1,3 zettabajtu. Do sítě bude připojeno
téměř 18,9 miliard zařízení, tedy v průměru
2,5 na každého obyvatele planety.
Češi a služby dopravců – výsledky APEK
ukazují, že i přes velký výběr přepravců je
stále nejvýznamnějším přepravcem e-shopů
Česká pošta, kterou následují PPL, TopTrans
a DPD. Stále více nakupujících na internetu
využívá také alternativní řešení logistiky.
Dekorativní polepy na míru – Skinzone
má portál pro objednávání dekorativních polepů značky ScreenShield. Web
umožňuje prodejcům generovat automaticky vouchery s unikátním kódem
(http://skinzone.cz/voucher).
Při nákupu na internetu rozhodují recenze – z výzkumu internetového srovnávače Heureka.cz a obchodního portálu
Aukro.cz vyplývá, že 89 % procent českých
zákazníků čte před nákupem na internetu
hodnocení prodejců.
Druhá vlna ultrabooků – Intel ve spolupráci s výrobci počítačů uvedl na trh
35 nových ultrabooků, přičemž letos by
tento počet měl vzrůst až na 110 systémů.
eD‘ system Slovakia top distribútorom –
ocenením za celoročnú snahu produktového manažéra a celého obchodného tímu
spoločnosti eD‘ system Slovakia je získanie
certifikátu Najlepšieho distribútora Lenovo
za fiškálny rok 2011 až 2012.
Reportáže z partnerských
setkání a seminářů
Online úložiště Češi využívají k zálohování fotek – podle průzkumu společnosti
Microsoft v ČR uživatelé nejvíce online
zálohují a sdílejí fotografie, což potvrdily
téměř tři čtvrtiny dotázaných Čechů.
Prodej antiviru GFI Vipre – tři měsíce
od uvedení GFI Vipre na český trh tvořil
jeho prodej 50 procent, roste i počet nových
prodejních partnerů.
CZC.cz franšízuje – společnost má v plánu
otevřít desítky poboček v České republice
v rámci projektu CZC.cz partner. Do dvou
let chce rozšířit svoji síť poboček do všech
krajských a okresních měst.
AVG Family Safety chrání i mobily – AVG
vydalo aktualizovanou verzi Family Safety
pro iOS v češtině a úplně nově prezentuje
AVG Family Safety pro Windows Phone.
Expert Elektro spustil internetový obchod – Expert Elektro na www.expert.cz
spustil vlastní elektronický obchod.
Český servis novým partnerem společnosti Eaton – pobočková síť partnera
Český servis nyní přijímá veškeré záruční i pozáruční opravy jednofázových UPS
od společnosti Eaton.
Cloud v ČR mezi IT službami poroste
nejrychleji – podle analytiků společnosti
Gartner trh IT služeb v ČR v letošním roce
klesne o 1,5 procenta, na 2,1 miliardy dolarů. V korunovém vyjádření má však vzrůst
o 4,6 procenta, na 39,6 miliardy.
Společnost Acer doporučuje systém Windows®7
Nakupte během července a srpna
4 ks notebooků Acer TravelMate
s operačním systémem Windows® 7
a získejte set běžeckých
bot Nike + Nike Sportband
v hodnotě 4.990,- Kč!
- nákup musí proběhnout od autorizovaného
distributura v období od 1.7. - 31.8. 2012
- nákupy se načítají, nemusí být na jedné faktuře
- neplatí na nákupy se speciální cenovou podporou
- cenu lze získat pouze 1x na IČO
- platí pro CZ i SK
- výherce získává elektronický voucher,
který uplatní při objednávce výhry
Akce neplatí pro subdistribuci, retail a online partnery.
Výhra není právně vymahatelná.
SKVĚLÉ KOMPLEXNÍ ŘEŠENÍ
PRO REKREAČNÍ BĚŽCE
PŘÍSTUP NA KOMUNITNÍ SERVER
NIKEPLUS.COM
produkty
Xerox: multifunkce
ColorQube 8900
Multifunkční tiskárna
Xerox ColorQube 8900
umožňuje tvorbu barevných marketingových
materiálů. Spolehnout se
na ni lze i v oblastech
běžného kancelářského využití, od tisku až
ke snadnému skenování. Používá technologii
tuhého inkoustu. Kvalita tisku je vhodná pro
materiály jako jsou prodejní brožury, letáky
nebo prezentace, ale dobré urovně dosahuje
například i při tisku na zcela obyčejný nebo
i recyklovaný papír.
Distribuce ČR: AT Computers, eD’ system
Czech, Tech Data Distribution
Distribuce SR: AT Computers, eD’ system
Slovakia Netgear: Wi-Fi extender
WN2500RP
Prostřednictvím dvoupásmového Wi-Fi extenderu
WN2500RP lze rozšířit dosah
a zvýšit výkon Wi-Fi signálu v domácnosti nebo malé
kanceláři. Pokrytí zvyšuje
ve dvou frekvenčních pásmech
současně (2,4 GHz i 5 GHz).
Přístroj podporuje bezdrátové standardy 802.11 a/b/g/n. Jeho součástí je
také FastLane technologie, která umožňuje
maximalizovat šířku pásma pro streamování
HD videa a hraní online her.
Distribuce ČR: ABC Data, ASBIS CZ,
AT Computers, eD’ system Czech, SWS
Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK,
AT Computers, SWS Distribution Brother: přenosné skenery
DS-600 a DS-700D
Společnost Brother
rozšířila produktové portfolio o přenosné barevné
skenery DS-600
a DS-700D určené pro domácnosti i kanceláře. Díky malým
rozměrům (od 282x50x39 mm) a nízké hmotnosti (od 315 g) se vejdou do běžné aktovky
a lze je vzít s sebou na obchodní jednání.
Není potřeba žádný adaptér ani baterie, zařízení je napájeno přes USB 2.0. Skenování
se spustí stisknutím jednoho tlačítka a skenovat lze do e-mailu, složky, OCR, PDF nebo
dalších aplikací.
Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers,
SWS, Tech Data Distribution
Distribuce SR: eD’ system Slovakia, Eurodata 8
Reseller Magazine
Oki: multifunkce MC352dn,
MC362dn a MC562dn
Společnost Oki uvedla na trh A4 barevná
multifunkční zařízení
MC352dn, MC362dn
a MC562dn. U nich
se podařilo oproti
předchůdcům vylepšit výkon a snížit
spotřebu energie. Kvalitní provedení s oboustranným tiskem i kopírováním je v této profesionální třídě u Oki standardem. Doplňková
sada softwarových nástrojů navíc uživatelům
nabízí rozšířené funkce a lepší kontrolu nad
tiskem.
eD’ system Czech, SWS, Tech Data Distribution,
JVM Computers
eD’ system Slovakia, SWS Distribution, Tech
Data Distribution Canon:
zrcadlovka EOS 650D
Canon uvedl na trh
zrcadlovku EOS 650D
vyznačující se dotykovým ovládáním.
Vhodná je pro fotografy začátečníky, kteří chtějí dělat
snímky a natáčet
video ve Full HD.
Zrcadlovka kombinuje inteligentní automatické režimy s pokročilými funkcemi, je připravena ke snadnému používání a má řadu
manuálních režimů pro pokročilé využití. EOS
650D je první EOS s dvojím systémem automatického ostření, což zajišťuje dobré detaily
u fotografií a kontinuální automatické ostření
při natáčení videí.
Czech, SWS, Tech Data Distribution, BossCan
Distribuce SR: AT Computers, eD’ system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data
Distribution, BossCan Freecom:
HDD Mobile Drive Mg
Freecom uve dl na trh Mobile
Drive Mg, terabajtový HDD, který je
15 mm tenký a uzavřený v hořčíkovém
obalu. Disk s rozhraním Thunderbolt umožňuje rychlý přenos
dat s produkty Apple, jako jsou MacBook Air,
MacBook Pro, iMac a Mac mini, až 20krát
rychleji než tradiční USB 2.0. Pro větší flexi-
bilitu je také zpětně kompatibilní se všemi
počítači a notebooky s USB 2.0.
Distribuce ČR: Diskus, eD’ system Czech,
IT Trade
Distribuce SR: Diskus SK, eD’ system
Slovakia, IT Trade SK Eset: software Endpoint
Antivirus a Security
Eset vydal další generaci řešení pro firemní zákazníky –
Eset Endpoi nt
Antivirus a Eset
Endpoint Security.
Oba programy standardně obsahují nástroj
Eset Remote Administrator. Produkt Eset
Endpoint Security navíc nabízí filtrování
obsahu webu, obousměrný firewall a antispamový filtr.
Distribuce ČR: Amenit, AT Computers, Eset
Software, SWS
Distribuce ČR: Agem Computers, Agemsoft,
ASBIS SK, AT Computers, eD’ system
Slovakia, SWS Distribution, Westech, Eset
Software D-Link:
přepínače DWS-3160
D-Link uvedl na trh
novou řadu unifikovaných L2+ gigabitových přepínačů
(switchů) DWS-3160. Produkty
této řady představují kombinaci funkcí řídicí jednotky bezdrátové sítě a řiditelného L2+ přepínače. Zařízení
jsou k dispozici ve variantách s podporou
napájení přes Ethernet (PoE) nebo bez ní.
Přepínače lze dle potřeby nakonfigurovat
tak, aby mohly sloužit jako řídicí přepínače
WLAN v centru sítě nebo jako L2+ přepínače na jejím okraji.
Czech, Tech Data Distribution
AT Computers, eD’ system Slovakia, Tech
Data Distribution WD: dvoupásmové routery
My Net
Western Digital
uvedl na trh svoji
první řadu bezdrátových síťových
routerů (směrovačů) určených
pro domácnost. Produkty jsou navrženy
tak, aby urychlovaly načítání videa, filmů
NAKUPUJEME vždy od výrobce
NEPODPORUJEME šedý trh
REPORTUJEME, jak máme
vedoucí skladu originálního
spotřebního materiálu
Tech Data Distribution
cenekborovan.cz
Reseller Magazine
9
produkty
či her a poskytovaly zážitek v HD kvalitě.
Prostřednictvím řady My Net byla uvedena
technologie FasTrack. Technologie automaticky detekuje datový tok digitální zábavy
a zrychluje streamování do herních konzolí,
mediálních přehrávačů, chytrých TV, tabletů,
chytrých telefonů, počítačů a dalších zařízení
propojených do bezdrátové sítě Wi-Fi.
Distribuce ČR: ABC Data, ASBIS CZ,
AT Computers, eD’ system Czech, Tech Data
Distribution
AT Computers, eD’ system Slovakia, Tech Data
Distribution, Westech Acer:
netbook Aspire One 725
Aspire One 725 byl
vyvíjen se záměrem
spojit elegantní a stylový vzhled s dobrým
výkonem, který umožní
uživatelům vychutnat
si multimédia – filmy,
hry, fotografie a videa –
v nejvyšší kvalitě. Je opatřen lesklým třpytivým víkem a je nabízen ve dvou barevných
odstínech – modrém Caribbean blue a černém Volcanic black. Matný povrch plochy pro
opření dlaní ladí s barvou víka.
eD’ system Czech, SWS
Distribuce SR: ABC Data, Agem Computers,
AT Computers, eD’ system Slovakia, SWS
Distribution Kyocera: multifunkce
FS-C1020MFP+
Multifunkční zařízení
Kyocera FS-C1020MFP+ je
určeno pro menší kanceláře,
které využívají tisk formátu
A4. Jeho kompaktní rozměry, širokou funkcionalitu,
úsporný provoz a atraktivní vzhled ocení například advokátní kanceláře,
nemocnice, pobočky bank nebo pojišťoven.
Rychlost tisku 20 barevných či černobílých
stran za minutu, skenování, kopírování a faxování, to jsou standardní funkce, které toto
zařízení poskytuje.
Distribuce ČR: Janus
Distribuce SR: Columbex BestCool: Bluetooth
stereoreproduktor Geoblock
Společnost Kobe uvedla na trh stereoreproduktor BestCool Geoblock, který se může pochlubit zvukem srovnatelným s produkty vyšších
10
Reseller Magazine
cenových kategorií.
Výkon reproduktoru je
2x 3 W, má integrovaný
subwoofer a je vhodný
pro připojení například
k telefonu, notebooku
či tabletu. Nechybí vestavěný mikrofon s potlačením šumu, který lze využít i jako hlasité
handsfree pro konferenční hovory.
Distribuce ČR: Kobe
Distribuce SR: Kobe Sony: ultrabook VAIO T13
Společnost Sony
uvedla na trh
svůj první ultrabook. Vaio T13
je připraven pro
práci i zábavu –
ve škole, v kavárně i na jednáních. Je tvořen
hořčíkovohliníkovou konstrukcí. Počítač s displejem o úhlopříčce 33,7 cm (13,3") se vejde
do tašky. S ultrabookem Vaio T13 je člověk
připraven vždy k práci – otevře víko a díky
funkci Rapid Wake + Eco bude moci pracovat
během několika málo okamžiků.
Czech, SWS, Tech Data Distribution
Distribuce SR: eD’ system Slovakia MSI: grafická karta
N680GTX Lightning
Výrobce MSI uvedl na trh grafickou
kartu vybavenou
jádrem GeForce
GTX 680. N680GTX
Lightning využívá
otevřenou architekturu digitálního napájení, která kartě dodává
velký potenciál v možnostech přetaktování.
Základem je patentovaný GPU Reactor, který zvyšuje proudovou propustnost a snižuje
hlučnost. O chlazení se stará chladič MSI
Twin Frozr IV s technologií pro odstraňování
usazeného prachu v kombinaci s masivními
pasivy se SuperPipe technologií.
Distribuce ČR: 100Mega Distribution, Agem
CZ, ASBIS CZ, AT Computers, eD’ system
Czech, Penta CZ
Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem
Computers, eD’ system Slovakia, Westech BenQ: dotykové displeje
T420, TL550 a T650
Společnost BenQ uvedla na trh novou produktovou řadu velkých displejů včetně interaktivních
plochých panelů (IFP) s integrovaným dotykovým ovládáním. Produkty jsou určeny zejména
pro využití ve firmách, vzdělávacích, bankovních
a maloobchodních odvětvích.
S novou řadou
velkých displejů
se BenQ zaměřuje
na přeměnu konvenčních způsobů prezentace informací na přesvědčivou a úspěšnou
komunikaci.
Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC
Data, AT Computers, eD’ system Czech, SWS
Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem
Computers, AT Computers, eD’ system
Slovakia, SWS Distribution AOC: LED monitory 60ID
Společnost MMD
Monitors & Displays
Czech Republic
uvedla na trh novou rodinu monitorů
AOC 60ID, která se
hodí jak na běžnou
kancelářskou práci,
tak i k domácímu
použití. Díky svému jemnému a jednoduchému vzhledu se
hodí do každého prostředí. Všechny monitory nové série využívají nejmodernější
LED technologii podsvícení a nabízejí celou škálu úhlopříček od 48,1 cm (19") až po 60,9 cm (24"). Kromě standardního širokoúhlého formátu 16 : 9 nabízí série 60ID
i monitory s formátem 16 : 10, které jsou
vhodné především pro kancelářské využití.
Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC
Data, AT Computers, SWS
Distribuce SR: ASBIS SK, eD’ system
Slovakia Lenovo: ThinkPad Edge
E130, E330 a S430
Portfolio ThinkPad
Edge E rozšířily modely s označením
E130 a E330, prémiovou řadu ThinkPad
Edge S pak elegantní model s označením S430. Všechny novinky kombinují hardware a vlastnosti, které umožňují
snadný přenos mezi kanceláří a domovem.
Nové modely jsou vybaveny procesory Intel
třetí generace a díky technologii Enhanced
Experience 3 pro Windows 7 startuje jejich
operační systém až o 40 procent rychleji.
Distribuce ČR: AT Computers, SWS, Tech
Data Distribution
Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers,
eD’ system Slovakia červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz
www.dicota.cz
Elegantní pouzdra z vysoce kvalitní
kůže s decentními kovovými
detaily a magnetickým
uzávěrem dokonale ochrání
váš iPad před poškozením
při pádu nebo škrábanci.
Hard Covers
for iPhone
DICOTA 20 YEARS
Leather
Sleeves
for iPad
Designové obaly
z nárazuvzdorného plastu
poskytující elegantní
ochranu a podtrhující
stylový design vašeho
iPhonu.
www.comdis.cz
Reseller Magazine
11
personálie
Konica Minolta: Tomáš Bednář
Generální ředitel české pobočky
Konica Minolta Tomáš Bednář
nově vede i slovenskou pobočku
této společnosti. Bednář i nadále pokračuje v čele Konica
Minolta Business Solutions Czech. Výsledky
slovenského zastoupení Konica Minolta v posledních třech letech stagnovaly a nastolená
změna na pozici generálního ředitele má
za cíl urychlit rozvoj společnosti.
Konica Minolta: Roman Tihelka
Bývalý generální ředitel české
pobočky Konica Minolta Roman
Tihelka získal funkci v nejvyšším evropském managementu
společnosti. Zodpovídá za vedení
a směřování společnosti Konica Minolta v celém regionu východní Evropy včetně Ruska,
Turecka nebo Řecka.
SAP ČR: Tomáš Martínek
Na pozici obchodního ředitele společnosti SAP ČR
nastoupil Tomáš Martínek.
V SAP vede obchodní tým
a je zodpovědný zejména
za jeho řízení v oblastech
Enterprise a SMB. Jeho
Tomáš Martínek
cílem je navázat na dosavadní úspěchy společnosti a posílit její pozici
v nových perspektivních oblastech. Přišel ze
společnosti NetApp, kde působil jako Country
Manager a Enterprise Sector Manager pro
Českou republiku a Slovensko.
Infor: Ali Shadman
Infor jmenoval Ali Shadmana
senior viceprezidentem, který
vede novou organizaci zaměřenou
na pomoc zákazníkům v jejich
úsilí o osvojení technologií Infor,
včetně technologie Infor 10 Business Cloud.
Ali před svým nástupem do společnosti Infor
pracoval jako viceprezident a hlavní technický manažer divize Technology Consulting
ve firmě Hewlett-Packard.
Ness: Volf, Djukanovic, Halířová a Kamínek
Ness Technologies posílil
divizi Finance. Obchodní
tým se rozšířil o dva speciální týmy. Jeden pro
malé a střední finanční
firmy, druhý se specializuje zejména na sousední
země a jadranský region,
Ivan Volf
tedy oblasti, kde má řada
zákazníků Ness pobočky. Posílení týmů společnosti souvisí s dlouhodobou strategií rozvoje nových řešení, která těží z know-how
a odpovídá aktuálním potřebám zákazníků.
Ivan Volf, Senior Account Manager pro sektor Finance, přišel ze společnosti Hewlett-Packard. V minulosti zastával vedoucí pozice
rovněž ve společnostech SAP, CSC Computer
12
Reseller Magazine
Sciences či IBM Czech
Republic. Petr Kamínek
se stal členem managementu divize, s odpovědností za rozvoj nových
řešení v rámci celé divize
Finance. Goran Djukanovic
přišel do Nessu s více než
25 lety zkušeností v oblasti Sales & Business
Development. Monika
Halířová přišla do Nessu
na pozici Senior Account
Manager s více než 20 lety
zkušeností z vedoucích pozic v oblasti bankovnictví
a pojišťovnictví.
Petr Kamínek
Netretail Holding: Petr Steiner
Goran Djukanovic
HP: Jan Zadák
Společnost HP jmenovala
Jana Zadáka prezidentem pro podnikové služby
v regionu EMEA. Zaměří
se zejména na další rozvoj spolupráce s největšími
podnikovými zákazníky.
Jeho hlavní výzvou je citliJan Zadák
vé využívání produktového
portfolia HP k pokrytí náročných technologických řešení u největších podnikových
zákazníků. Jan Zadák je rovněž zodpovědný
za účast HP při strategických obchodních
příležitostech a výběrových řízeních velkých
zákazníků.
HP: Erika Lindauerová
Erika Lindauerová se stala ředitelkou nové divize
PPS (Personal and Printing
Systems – výpočetní a tisková řešení) v HP pro Českou
republiku a Slovensko. Tato
organizace vznikla sloučením divizí PSG (osobErika Lindauerová
ní počítače a notebooky)
a IPG (tiskárny a zobrazovací zařízení). Erika
Lindauerová, která je absolventkou Univerzity
Komenského v Bratislavě, dosud zastávala
pozici ředitelky IPG pro Českou republiku
a Slovensko.
HP: Radovan Dršata
Na pozici regionálního ředitele
divize HP Software pro Českou
republiku, Maďarsko a Slovensko
nastoupil Radovan Dršata.
V této pozici je na území svého
regionu zodpovědný za plnění obchodních
cílů, rozvoj nových aktivit i podílu na trhu
a řízení mezinárodního týmů specialistů
zajišťujících podporu všech dílčích součástí
softwarového portfolia HP.
eD‘ system Czech: Pavel Pölzer
ve skupině eD‘ system,
kde má na starost řízení rozvojových projektů.
Pavel Pölzer má zkušenosti z oblasti nákupu,
strategického vyjednávání
i prodeje a marketingu.
Pavel Pölzer
Jeho posledním působištěm byla nadnárodní společnost Telenor, kde měl na starosti
změnu prodejních kanálů na Balkáně.
Novým generálním ředitelem společnosti eD‘
system Czech se stal Pavel Pölzer. Ve funkci
vystřídal Přemysla Pelu, který dále pokračuje
Na pozici operations director (COO) v Netretail
Holding, který je mateřskou společností internetové nákupní galerie
Mall.cz, nově působí Petr
Steiner. Před příchodem
do Netretail Holding praPetr Steiner
coval pět let ve společnosti
Quelle/Halens. Zde zastával pozici jednatele společnosti v rámci České republiky
a pozici COO pro Evropu v rámci skupiny
Halens holding.
IWD Czech: Ondřej Levý
Generálním manažerem
společnosti IWD Czech
se stal Ondřej Levý.
Odpovědný je za růst
obchodních aktivit společnosti pro Českou republiku a Slovensko.
Ondřej Levý
Do společnosti nastoupil po více než pětiletém působení ve firmě Penta CZ, kde
zastával pozici produktového manažera pro
networking.
Philips: Jiří Tourek
Philips jmenoval Jiřího
Tourka generálním ředitelem Philips Česká
republika a ředitelem
sektoru Philips Lighting.
Na této pozici zodpovídá
za řízení a růst společnosJiří Tourek
ti Philips v České republice s cílem pokračovat v budování společnosti orientované
na zákazníky. Předtím působil ve společnosti Ideal Standard.
Komix: Milan Průcha
Společnost Komix posílila svůj
konzultantský tým o Milana
Průchu, který nastoupil na
pozici Senior Business. Jeho
cílem je navázat na dosavadní projekty Komixu a rozvinout tak spolupráci se stávajícími zákazníky společnosti v nových souvislostech. V neposlední
řadě také chce poskytnout podporu obchodnímu týmu při hledání nových zákazníků. Před nástupem do Komixu Milan
Průcha tři roky působil ve společnosti
IQUAP ČR.
Špičkové monitory
pro každou příležitost.
Distribuce v ČR:
Distrubúcia v SR:
TÉMA ČÍSLA
Rozhovor
Harassment v AT Computers?
Richard Voigts
Na všední i nevšední zážitky jsme se zeptali Báry
Pfeiferové a Andrey Šimonové z AT Computers. Rozhodně tam kvůli své ženskosti netrpí a podle toho,
jak se vyjádřily, by se spíše jejich mužské protějšky
měli mít na pozoru. Proč vlastně v AT Computers dělají? Protože se jim to líbí! Jinak jde v zásadě o dvě
normální krásné ženské.
Jaké jsou vaše koníčky?
Andrea: Pro mě je největším koníčkem
jednoznačně sport. V zimě lyže, v létě
kolo a in-line brusle. Vzhledem ke skutečnosti, že v Ostravě a okolí není moc
terénů, kde by se pořádně bruslit dalo,
nahrazuji si to jinde. Například teď pojedu do Německa na Fleming, kde si
dám za čtyřdenní pobyt určitě nějakých
stopadesát kiláků. (Fí-ha!) Mám ráda bruslení, ale opravdu pořádné, žádná parková
projížďka.
Bára: Mým největším koníčkem je fotografování. Kromě toho ráda čtu, chodím po horách a také mám ráda společenské akce.
Nejraději chodím do přírody. Nemusí to být
zrovna nedaleká Lysá Hora, spíše příjemná
procházka přírodou.
Čím fotíte?
Bára: Kupodivu fotoaparátem (smích). Ale
tak jsem to nemyslela, mám Nikon D90 a fotím převážně holky a děti, nejsem klasický
krajinkář.
Manžel taky fotí?
Bára: Vůbec, jeho tento koníček nezasáhl,
fotografování se mnou nesdílí.
Upravujete pak svoje fotografie?
Bára: S Photoshopem si sice úplně netykám, ale něco málo zvládnu. Snažím se fotit
tak, abych pak svoje fotografie moc upravovat nemusela.
Nežárlí manžel přece jen na počítač
a na Photoshop?
Bára: Spíše žárlí na čas, který věnuji vlastnímu fotografování. Úprava fotografií pro mě
tak velkým žroutem času není.
Co se týče četby, nemohu říci, že bych
měla vyloženě oblíbeného autora. Nahrazuji
si čtením televizi, protože u četby se
mi relaxuje daleko lépe, je to pro mě příjemnější.
Čtete papírové knihy, nebo přecházíte na elektroniku?
14
Reseller Magazine
Zleva Bára Pfeiferová a Andrea Šimonová
Bára: Zatím ještě čtu papírové knihy, avšak
o elektronických knihách uvažuji, protože je
to skladnější varianta.
nejhorší vybavení, jaké si člověk dokáže
představit.
Na televizi se také vůbec nedívám.
Spíše byste brala Amazon Kindle, nebo Apple
iPad?
Bára: V tuto chvíli bych šla spíše
do Kindlu.
Andrea: Já čtu nejvíce na služebních
cestách, kde jsem velmi často. Jsem takový
čtenář, že si přečtu, co mi kdo doporučí,
od růžové knihovny až po psychologické
romány, pojednání o energiích a jiná netradiční témata.
Co se týče elektroniky, té se v případě knih
vyhýbám, zakazuji to i dítěti. Práce v IT,
kdy neustále koukám do notebooku a řeším
výpočetní techniku, mě natolik postihla, že
doma mě naprosto míjí. Doma mám snad to
Jak si na svoje koníčky děláte čas?
Bára: Jde to těžko, ale udělat si čas
na sebe sama i na svoje koníčky je velmi
důležité. Snažím se věnovat se sama sobě
alespoň dvě hodiny denně.
Jak jste na tom s vařením?
Bára: Vaření mě baví. Nejsem asi úplně
světová kuchařka, ale vařím vše a ráda.
Spíše podle receptu, nebo i experimentujete?
Bára: Vařím i běžná jídla, avšak i hodně
experimentuji, mám to ráda. V době internetu, na kterém lze najít spoustu zajímavostí, se dá experimentovat hodně. Je to fajn.
Ženy v IT
Kdy jste s vařením experimentovala naposledy? Co to bylo?
Bára: Vařím (často), ale nemohu přesně říct,
kdy bych dělala něco opravdu exotického.
Pro mě je ale experiment i svíčková. (Pozn.
autora: to mohu potvrdit, sám jsem ji dělal
třikrát podle stejného receptu, a pokaždé
dopadla jinak.)
Andrea: Při vší skromnosti, já jsem na vaření absolutní talent, uvařím úplně všechno.
Lidé, kteří u mě jedí, jsou vždy nadšeni.
Co vaříte nejradši?
Bára: Jsem Slovenka, takže halušky, to
u nás doma doslova frčí. Mám ale ráda
i čínskou a italskou kuchyni.
Vaříte spíše jídla pro nasycení hladových
krků u vás doma, nebo pro radost, pro zábavu?
Bára: Určitě jde o kombinaci obojího. V poslední době se snažím vařit hodně zdravě,
preferuji zeleninu, upravuji ji ponejvíce
v parním hrnci.
Sbíráte recepty?
Obě: Ne.
Máte nějaké vyloženě oblíbené jídlo?
Andrea: Hovězí steak.
Bára: Halušky, ale ty už jsem zmínila.
Mají vaši partneři stejné chutě jako vy?
Bára: Jak v čem. Já si občas ráda dám
i něco tučnějšího (Vstup autora: to bych
neřekl.), manžel je spíše na zdravější
stravu.
Pustí se někdy s vámi do vaření?
Bára: No, to ne...
Andrea: U nás doma máme chutě úplně
stejné. Co se týče vaření, partner se styku
s kuchyňskou linkou spíše intenzivně vyhýbá.
Vaříte spíše „z hlavy“, nebo podle receptu?
Andrea: Z hlavy, jednoznačně. Všechno
si vymýšlím. Buchtu samozřejmě peču podle receptu, avšak tím s recepty končím.
Bára: Receptem se nechám inspirovat,
většinou jej však obměňuji podle toho, co
se mi do daného jídla hodí.
Dovolenou trávíte s partnerem, sama, nebo
jinak?
Andrea: Nemám ráda dovolenou ani
sama, ani ve dvou, jen tak. Poslední léta
trávím dovolenou v tlupě asi dvaceti lidí.
Vždycky sportujeme.
Bára: Dovolenou mám většinou s partnerem, ale sami nejsme, také ji trávíme
ve společnosti více lidí. Ohledně aktivní
dovolené to mám půl na půl. Její opravdu
pasivní trávení není úplně můj šálek kávy,
ale vyflákám se ráda. Zbytek věnuji výletům, sportu, památkám. Jen sedět nebo ležet
u vody, to by mě ale nebavilo.
Všimnul jsem si klasických automatických
hodinek s nepokojem (u Báry). Jakými věcmi
se ráda obklopujete? Spíše preferujete designové produkty, nebo naopak typicky funkční?
Bára: Opět tak půl na půl. Mám sice velmi
ráda designové věci, ale vyžaduji od nich, aby
byly i funkční.
Všimnul jsem si, že máte iPhone (u Andrey).
Jak jste na tom vy?
Andrea: Jo, iPhone, to je moje láska. Kdybych
ho ztratila asi bych přestala cítit, že žiji plnohodnotně. Jinak ale čistě designové věci moc
ráda nemám. Preferuji klasiku a funkční věci.
Takže kvůli iPadu si ledvinu vyoperovat nenecháte?
Andrea: (Smích) To rozhodně ne, ani panenskou blánu bych si kvůli iPadu nenechala
znovu přišít.
Jaký telefon má ráda Bára?
Bára: Já mám telefon Samsung Galaxy SIII
a jsem z něj také nadšena.
Co počítače, co váš notebook?
Bára: Jsem srdcař na HP, mám krásného
malého mazlíka a jsem z něj také nadšena.
To je ten s motýlkem?
Bára: (Smích) Ne, ale jinou značku bych
si nekoupila. Může se to vůbec do IT časopisu říkat?
Ale ano, pro mě je zase náboženstvím funkční černý ThinkPad, pro někoho je hnusný, pro
mě krásný.
Bára: Anebo Sony. Kdybych si ale měla
něco koupit neomezeně na práci, určitě
by to byl Apple MacBook Air. U nás by to
však neprošlo. Třebaže Apple distribuujeme,
v naší infrastruktuře není Apple dokonale
podporovaný.
Jakou máte oblíbenou značku automobilů?
Do AT Computers jste mě vezla Citroënem.
Bára: Pro mě je oblíbená vždy ta značka,
kterou mám. Mám silnou vazbu k věcem,
jež vlastním.
(Rýpnutí:) Kolikrát jste s ním už byla kvůli
poruše v servisu?
Bára: Ani jednou, mám jej úplně od novoty
a opět jde o mého mazlíka.
Andrea: Pro mě také nějaká oblíbená značka vyloženě neexistuje, ale musím se přiznat,
že pro mě je srdcovka Renault. Mnoho lidí by
s mojí volbou asi nesouhlasilo, já jsem však
tato auta dva roky prodávala. Přestože tato
francouzská značka také nemá příliš dobrou
pověst, jsem přesvědčena, že ohledně techniky, bezpečnosti i designu jsou jak se říká
„někde úplně jinde“, udělali velký pokrok.
Pojďme teď k IT. Jak jste se k tomuto oboru
dostaly?
Andrea: Můj začátek s IT byl opravdu
vtipný. Studovala jsem zcela jiný obor, ale
protože na Ostravsku uplatnění v mém oboru v roce 1995 vůbec nebylo, dala jsem
na doporučení kamarádky, která pracovala
v AutoContu. Chlubila se, že si ve firmě vydělá pěkné peníze, a protože jsem tehdy neměla ani žádný ostych, možná ani rozum, šla
jsem do AutoContu, zazvonila jsem, narazila
rovnou na pana Matuška, tehdejšího ředitele.
Řekla jsem mu vše, on se jen usmál a přijal
mě. O nějakém IT, ani o AutoContu jsem
Reseller Magazine
15
TÉMA ČÍSLA
šťastná, líbí se mi poměr vlastních lidských
investic, které do něj dávám. Musím do toho
dát osobnost, technické vzdělání, intuici.
Tahle různorodost se mi líbí.
Bára: Jsem na tom velmi podobně. Také
nemohu říci, že bych ráno přišla v tolik a tolik a dělala to samé. Každý den
je jiný, každý den řeším jiné záležitosti.
Souhlasím s Andreou, úplně mi bere slova z úst, obor IT mám ráda, našla jsem
se v něm.
Andrea: Už Báru nechte a nemačkejte
z ní nějaká doznání, je to hodná holka. To
spíš já se rozohním. (Opět smích.)
Obě jsem vás poznal na partnerských megaakcích AT Computers na Seči. Kamarádíte
spolu?
Andrea: Obchodní skupinu v AT Computers
nazývám spíše družinou, podobně jako děti
ve školní družině. Pracovně spolu do styku vůbec nepřijdeme, každá zastřešujeme
jinou oblast, za kterou jsme zodpovědné.
Obchodníci spíše komunikují s nákupčími,
mezi sebou však nemají důvod sdílet nějaké věci. Myslím, že jsme dobrý tým a to
velmi stabilní.
netušila zhola nic. Dnes mám v AT Computers
pod sebou tým lidí, se kterými pečuji o HP
Gold Partnery, Apple partnery apod.
Bára: Ani pro mě nebyl IT obor, ve kterém
bych byla zrovna nějak doma, když jsem zde
začínala. V tu dobu však obstát na nově vypsané pozici v AT Computers pro mě znamenalo doslova výzvu. Jsem obchodnice a specializuji se na kanál Triline.
Obě tedy pracujete spíše s lidmi než s IT?
Obě: Přesně tak, jednoznačně.
Jste ženy. Pomáhá vám to při získávání respektu u kolegů, nebo se občas setkáte i s despektem, podtrženým blondýnou?
Andrea: (To by si mohli zkusit.) Jsem hodně
rázný člověk. Nemohu to posoudit, protože
jsem přesvědčena, že respekt u kolegů mám
přirozený a nikdo se ke mně jako k blondýně nechová.
Sesekala byste je tedy, že ano?
Andrea: Určitě! Rozhodně bych nesnesla,
aby mi někdo dával najevo, že jsem hloupá
ženská. To bychom šli do střetu.
Ještě ke všemu blondýna...
Andrea: V životě se mi to však tady nestalo.
Ani ze strany kolegů, ani ze strany zákazníků. Ti sice občas zapochybují, zda „to“ bude
16
Reseller Magazine
po technické stránce v pořádku. Na to mám
ale jedinou odpověď: přesvědčte se a uvidíte. Opravdu se mi ještě nestalo, že bych
měla nějaký problém se svými mužskými
protějšky z IT kvůli tomu, že jsem žena,
naopak.
Bára: Jsem na tom stejně. Je pravdou, že se
může zdát, že pozice, na které pracuji, může
být z perspektivy ženy brána jinak, ale také
je fakt, že jak si to zařídíte, tak to máte.
Jak ý je vlast ně poměr mu ž ů a žen
v AT Computers?
Andrea: Záleží, ve kterém oddělení.
V nákupním asi bude více mužů, asi tak
60 : 40, v obchodě však bude více žen, odhaduji 70 procent. V marketingu a v účtárně
jsou také v přesilovce ženy.
Takže vaši firmu Evropská komise řešit nemusí.
Obě: To rozhodně ne, ani k těm běžným
situacím, že by zde muži obtěžovali ženy,
nedochází. Spíše by tomu mohlo být naopak,
že by pánové mohli mít problémy, zda neobtěžujeme my je. (Smích.)
Jak vypadá váš běžný pracovní den? Jak se
vám v IT líbí?
Andrea: Takový neexistuje. Hodně jezdím
za zákazníky, řeším různá školení, nemám
žádný den stejný. V branži IT jsem absolutně
Jak se vám vaše akce na Seči líbí?
Bára: Partnerská setkání na Seči prožíváme velmi pozitivně. Martin Wanke se
svým marketingovým oddělením je organizuje naprosto perfektně. Dávají hodně jak
zákazníkům, tak nám. Vztah obchodníka
a zákazníka je při prodeji a obchodování
zcela klíčový. Jsem velmi ráda, že se s našimi zákazníky můžeme setkat i v jiném
prostředí než běžně u nás v kanceláři.
Atmosféra na Seči je vždy mnohem více
uvolněná, příjemnější.
Takže Martinovi Wankemu se dílo povedlo?
Bára: Určitě. Je v tom výborný. Není co
vytknout.
Martin si bere na Seč krásné ženy z firmy...
Andrea: To není tak, že by si Martin
bral na Seč krásné ženy z firmy. My jsme
zde v AT Computers totiž všechny krásné ženské! (Opět smích.) Je to jedno, kdo
tam pojede.
Bára: Přesně tak!
Andrea: Ještě k tomu má Martin skvělou
choreografii... Některé ročníky jsem viděla
až čtyřikrát, protože se opakují pro všechny naše zákaznické řetězce a zúčastňuji
se akcí pro různé typy partnerů. Takové
Japonsko, letošní Partie či loňský Kabaret,
přestože se považuji za tvrdšího člověka
a moc se nerozněžňuji, mě rozbrečel čtyřikrát. Opravdu krása, on je v tomhle prostě
bůh... a nejen on, ale celý team marketingu
– sáhnou si u těchto akcí na dno a já před
nimi smekám, jsou to lidé na správném
místě.
Ženy v IT
Lenka Uzun, marketingová ředitelka, Servodata
Erika Lindauerová, ředitelka divize PPS, HP
Simona Golasowská, produktová manažerka, Lama Plus
Lechtivé otázky
Ženy, ženy, ó ženy...
Richard Voigts
Jak se žije ženám v IT? To jsme zjišťovali prostřednictvím našich lechtivých otázek, se kterými se setkáte v Reseller Magazinu ve speciálním vydání třikrát
ročně. Spontánní odpovědí, ještě než byla položena první otázka, bylo většinou „Prosím pět kilo dolů a vrásky vyhladit!“. Takže se zdá, že ženám v IT se
žije v zásadě normálně. Co děláte, kdy to děláte, kde to děláte, s kým to děláte, proč to děláte, jak to děláte? Toto byly až dvojsmyslně položené otázky
a podívejme se, jak na ně ženy z IT odpověděly. V prosinci se pak můžete těšit na odpovědi dalších žen z IT.
Lenka Uzun, Servodata
Co děláte?
Dělám to, co umím nejlíp. Druhým život
vtipnější, zajímavější a barvitější. V popisu
pracovní pozice mám napsáno „ředitelka divize marketing a PR“. Kolegové však častěji
tvrdí, že jsem čarodějka. Nebo čarodějnice,
podle toho, jak moc vtipnějším, zajímavějším
a barvitějším jim právě život činím.
Kdy to děláte?
Pořád, furt a imrvére... Čert totiž nikdy nespí.
Kde to děláte?
Všude, jen se snažím, aby doma ne.
S kým to děláte?
S každým, s kým to stojí za to.
Proč to děláte?
Protože chci a protože mě to baví. A taky
se tím dají vydělat prachy.
Jak to děláte?
Říkají, že dobře.
Erika Lindauerová, HP
Co děláte?
Snažím se řídit trh s tiskárnami a spotřebním materiálem, s tím spojenými službami
a vším okolo toho – produktový marketing,
prodej přes dealerský kanál, péče o koncové
zákazníky apod.
Kdy to děláte?
Ve dne v noci, tak už to holt v IT chodí.
O víkendech se ale snažím věnovat rodině
ušlý čas. Vzhledem k tomu, že lidé mají svého manažera za vzor, pak kdybych pracovala
i o víkendech, mohlo by to pro ně znamenat
nepřímý nátlak. O víkendu je prostě zapotřebí „dobít baterky“.
Kde to děláte?
Většinou na dálnici D1. Moje zodpovědnost
je totiž česko-slovenská a sídlím v Bratislavě.
S kým to děláte?
Se svým týmem a s partnery HP. Tým je extrémně důležitý a partneři rovněž. Na svůj
tým jsem hrdá, podařilo se mi vybudovat
funkční organizaci, která jako tým skutečně
pracuje.
Proč to děláte?
Protože mě to baví. Nedělám jednotvárnou
práci. Přes den jednám s různými lidmi – se
zákazníky z velkých podniků, s lidmi z re-
tailu, s partnery z regionů apod. Setkávám
se s mnoha lidmi a vidím při tom výsledky
svojí práce a celého týmu.
Jak to děláte?
Vše je záležitostí práce s týmem, se zákazníky,
s partnery. Vždy musíte přijít s něčím novým,
stanovit si pravidla a být vzorem. Spolupráce
a komunikace jsou extrémně důležité.
Simona Golasowská, Lama Plus
Co děláte?
Jsem u Lama Plus produktovou manažerkou
a také nákupčí. Starám se o produkty.
Kdy to děláte?
Ve své pracovní době. Přesčasy nedělám.
Kde to děláte?
V kanceláři, u počítače a s telefonem.
S kým to děláte?
S obchodními partnery. Lama je specialistou na distribuci spotřebního materiálu
a v portfoliu máme produkty všech významných i méně významných výrobců. Naším
cílem je totiž naplnit požadavky našich obchodních partnerů, kterým prodávají naši
obchodníci.
Reseller Magazine
17
TÉMA ČÍSLA
Katarína Srnová, marketingová ředitelka, eD‘ system Slovakia
Patricie Ullrichová, Partner Account Manager, Microsoft
Ivana Redajová, marketingová ředitelka, ABC Data
Proč to děláte?
Protože mě to baví. Dokud jsem to nezkusila, nevěděla jsem, o co jde. Teď už je práce
doslova mým koníčkem.
Proč to děláte?
Mě ta práce bav í, v ystudovala jsem
obchod a marketing, jde o kreativní práci, která není jednotvárná. Navíc pracuji
s lidmi.
Proč to děláte?
Zajímají mě nové techniky a práce
s partnery.
Jak to děláte?
Jak to asi tak člověk dělá? Usilovně a s nadšením!
Katarína Srnová, eD‘ system Slovakia
Co děláte?
Marketing, mám jej v eD‘ system Slovakia
na starosti celý. Marketingové kampaně,
akce pro partnery, zabezpečení komunikace
s partnery, bannerové programy, letákovou
kampaň Digipro (Pozn. autora: obdoba sítě
Klikman u eD‘ system Czech) včetně jejich
webových stránek www.digipro.sk apod.
Například v únoru jsme měli velké setkání
Digipro s menšími partnery.
Kdy to děláte?
Během pracovní doby, od pondělka do pátku,
ale občas „padne“ i nějaký víkend.
Jak to děláte?
Na marketing máme různé nástroje, které
využíváme. V poslední době posilujeme web,
kromě toho pořádáme akce, umísťujeme bannery, a když nás požádají partneři, děláme
to i s nimi.
Patricie Ullrichová, Microsoft
Co děláte?
Dělám Partner Account Managera, pečuji
tedy o partnery Microsoftu.
Kdy to děláte?
Od rána do večera. Pro partnery jsem k dispozici pořád, přizpůsobuji se jejich požadavkům a potřebám, protože ani pro ně neplatí
běžná pracovní doba.
Kde to děláte?
Dělám to přímo u nás, v eD‘ system Slovakia
v Bratislavě.
Kde to děláte?
Cestuji po republice, mám je na starosti
od Prahy přes západní Čechy, až po České
Budějovice a jižní Moravu.
S kým to děláte?
Mám tým šesti lidí, občas i brigádníky, samozřejmě spolupracuji i s managementem.
Jde o kolektivní dílo.
S kým to děláte?
Pracuji samostatně, pokud ale jde o specifické požadavky a řešení, spolupracuji s kolegy
z Microsoftu.
Jak to děláte?
Preferuji osobní jednání s partnery
a osobitý přístup ke každému z nich,
protože každý má jiné požadavky a očekávání.
Ivana Redajová, ABC Data
Co děláte?
Zpříjemňuji chlapské prostředí ženský m pohledem na věc, ale také na byznys.
Kdy to děláte?
V pracovní době, neustále. A také na firemních akcích.
Kde to děláte?
V práci.
S kým to děláte?
S týmem super lidí.
Proč to děláte?
Protože moje práce není jen obyčejnou
a nudnou stereotypní prací, ale také zábavou.
Jak to děláte?
Pokaždé jinak.
Toto jsou naše „Ženy v IT“, se kterými jsme se setkali a jež nám odpověděly na naše zvídavé
a dvojsmyslné otázky .
Pokud máte kolem sebe vtipné a zajímavé ženy, chcete je zde vidět a přečíst si odpovědi na naše
všetečné dotazy, neváhejte a posílejte nám tipy na e-mailovou adresu [email protected].
Zasílat nám můžete také nápady na další zajímavé otázky, na které bychom se měli ptát v dalším
speciálním vydání „Ženy v IT“, na které se můžete těšit v prosinci 2012.
18
Reseller Magazine
kulatý stůl
Bezpečnost pro SMB
Je nutné zákazníka vystrašit?
Andrea Badová, Richard Voigts
Kulatý stůl na téma Bezpečnost pro SMB má
podat přehled o trhu s produkty a řešeními pro
bezpečnost IT. Jde o to ukázat, kde na trhu lze
vydělat a více prodat.
Kulatého stolu se zúčastnili Roman Veselý
(Alwil Trade), Martin Třešňák (FineData),
Vladimír Brož (Fortinet), Petr Janda (SkyVera),
Igor Tomeš (DNS), Dalibor Kačmář (Microsoft)
a za Reseller Magazine Richard Voigts
a Andrea Badová.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak
vypadal trh v uplynulém období?
Martin Třešňák (FineData): U nás došlo
v prodeji bezpečnosti k mírnému propadu.
Prodáváme řešení na delší období a neměli
jsme potřebný příliv nových zákazníků. Teď
mají firmy předplaceno nebo mají už licenci
koupenou.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Setkali jste se s tím, že by některý zákazník
řekl, že když si produkt koupil, nechce si
dokupovat aktualizaci?
Martin Třešňák (FineData): Ne, většinou
věc vnímají tak, že je jí potřeba.
Petr Janda (SkyVera): My jsme na trhu
relativně krátce, takže meziročně stále rosteme mezi 50–100 procenty. V počátku našeho
podnikání bylo zcela běžné, že se prodávaly
tří- až pětileté licence, ale už v loňském roce
se tento trh obrátil a zaznamenáváme, že je
mnohem větší podíl ročních licencí.
Hovoříme teď o hardwaru nebo o softwaru,
který se instaluje?
Petr Janda (SkyVera): O hardwaru, my jsme
začínali s Fortinetem, a ten převažuje dodnes.
Roman Veselý (Alwil Trade): Pro nás loňský rok patřil mezi úspěšné, rostli jsme o 15
procent, což je však částečně dáno změnou
orientace, kdy v předchozím období Alwil
Trade působil spíše v roli dodavatele pro
koncové zákazníky. Loni jsme se začali více
věnovat resellerskému trhu. Získali jsme nové
prodejce, a to byl hlavní důvod růstu.
Igor Tomeš (DNS): U velkých projektů
jsme zaznamenávali ochlazení trhu. Dochází
k určitým paradoxům, velké organizace ze
státní správy nekupují upgrady, nedostávají
tedy nové signatury, a přitom je jim to jedno.
Dalibor Kačmář (Microsoft): Pokud
budu vycházet z fiskálního roku (u nás začíná v polovině kalendářního roku), růst se
pohybuje mezi 30–50 procenty v závislosti
na zákaznickém nebo produktovém segmentu. Velké nárůsty za poslední fiskální rok
20
Reseller Magazine
jsou i v oblasti serverových produktů jako
celku, ale není to přímo ovlivňováno velikostí prodeje serverové platformy, protože
bezpečnost je nejenom pro serverovou část,
kam patří ochrana Forefrontu pro Exchange
nebo SharePointu apod.
Vladimír Brož (Fortinet): U Fortinetu
to už několik čtvrtletí vypadá stejně.
Zaznamenáváme dvoj- až trojnárobný růst
oproti organickému růstu trhu, který se podle
posledních výsledků odhaduje kolem dvanácti procent. Za první čtvrtletí v meziročním
srovnání jsme tedy zaznamenali růst kolem
28 procent, a to na úkor konkurentů. Tento
výsledek je založen i na základě měření
agentur, z nichž vyplývá, že našim konkurentům odebíráme trh. Fortinet přišel se
správnou myšlenkou konsolidace bezpečnosti
do jednoho boxu a současná doba určité hospodářské nejistoty ukazuje, že naše strategie
se vyplácí.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Lze
to, že rostete o 28 procent oproti dvanácti procentům, přičíst také investici do přítomnosti
Fortinetu, protože Fortinet tady v minulosti
zastoupení neměl?
Vladimír Brož (Fortinet): Čísla jsem uvedl
celosvětová, protože jsme na burze a neuveřejňujeme čísla lokální. Pokud jde o region,
za který jsem zodpovědný, víceméně kopíruje
trend celé společnosti.
Fortinet investuje po celém světě a rozhodl
se investovat i ve východní Evropě, v bývalém „socbloku“. Kromě toho zde vzniklo
centrum podpory. V Praze je technická
podpora pro celý region EMEA, v současné době zde máme na 30 techniků, kteří
vyřizují telefonické dotazy. Zároveň tým,
který působil ve střední a východní Evropě,
vzrostl více než dvojnásobně.
Jak lze tento byznys měřit?
Vladimír Brož (Fortinet): Celosvětově
to měří IDC, které kvantifikuje čtvrtletně
prodané boxy. My prodáváme všechno, tzn.
hardware, software, appliance jako boxy
a Fortinet každé čtvrtletí získává jedno až
dvě procenta na trhu.
měří trh s bezpečností Microsoft?
Dalibor Kačmář (Microsoft): Microsoft
měří prodané licence plus příjmy. Prodáváme
ale jenom software, nemáme hardwarová
zařízení.
Vladimír Brož (Fortinet): Ano, tato
metrika je tady poněkud odlišná, protože
Fortinet má bezlicenční boxy. Prodáme
box, a už nezáleží, kolik je za ním licencí.
Jak počítá trh Alwil Trade?
Roman Veselý (Alwil Trade): Podle počtu
uživatelů, tzn. podle licencí, ale nedokážeme
Reseller Magazine
21
kulatý stůl
Zleva stojí Dalibor Kačmář (Microsoft), Andrea Badová (Reseller Magazine), Petr Janda (SkyVera), Vladimír Brož (Fortinet), Igor Tomeš (DNS), Martin Třešňák (FineData), Roman Veselý (Alwil Trade) a Richard Voigts (Reseller Magazine)
měřit úplně přesně. Nikde není řečeno, jak
výrobce uživatele počítá, protože v okamžiku,
kdy máme jednu licenci pro tisíc uživatelů,
pro nás jde o jednu licenci. Interně to dokážeme ošetřit, ale vůbec to nedokážeme porovnat s tím, co udávají výrobci.
Petr Janda (SkyVera):
Baví nás pomáhat vám
vydělávat peníze.
Dalibor Kačmář (Microsoft): Nejjednodušší
je měřit srovnatelně. Jde to na celkových
příjmech. Všechna ostatní měření na úrovni
licencí atd. totiž vždycky narážejí na různé
licenční modely, způsoby počítání, měření,
prodávání přístupových licencí, klientských
nepřístupových atd. Tam se asi nikdy nebudeme schopni úplně jednotně shodnout.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Co
na to distributoři?
Petr Janda (SkyVera): Pro nás je to mnohem jednodušší, měření našeho úspěchu je
jednoznačně dáno počtem nových, aktivních
partnerů. Z hlediska majitelů a úspěšnosti
firmy jsou určující obrat a marže.
Igor Tomeš (DNS): Měříme to prostřednictvím peněz. Pokud mi roste obrat, který
je ročně větší, než je odhadovaný nárůst
trhu nějakou výzkumnou agenturou, jako je
IDC, Gartner nebo kdokoliv jiný, vidím tam,
jestli moje firma získává na úkor jiných či
nikoliv, a nemusím se srovnávat v nějakých
absolutních hodnotách, v počtu licencí apod.
Jednou věcí je prodej licencí nebo appliance zařízení, která se instalují ve firmách,
a do budoucna naroste i poměr služeb nebo
22
Reseller Magazine
softwaru, který bude poskytován jako služba,
tzn. že to nepoběží u zákazníka. Samozřejmě
v některých případech, nebude to aplikovatelné vždy.
Dalibor Kačmář (Microsoft): Příklad bych
uvedl třeba na jednom našem produktu, který
se jmenuje Forefront Online Protection for
Exchange. Funguje tak, že si software nainstaluji lokálně na server, který bych si předřadil
před Exchange, ale my to v Microsoftu provozujeme jako online službu, prostřednictvím
které potom prochází tok vlastní Exchange,
která může „sedět“ u zákazníka, který zase
poskytuje security as a service. Je zajímavé
sledovat tento trend i do budoucna, jakým
poměrem se převede část takovéhoto softwaru do nějakého služebního modelu.
Dynamika prodeje
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaká
byla dynamika prodeje podle čtvrtletí?
Dalibor Kačmář (Microsoft): Jako úspěšné
nám vyšlo třetí čtvrtletí roku 2011 a první
roku 2012, a to jak ve velkém enterprise businessu, tak i v tom malém a středním (SMB).
Martin Třešňák (FineData): U nás je nejlepší většinou čtvrté čtvrtletí.
Vladimír Brož (Fortinet): Čtvrté čtvrtletí
je teď i u nás asi nejsilnější, i když dynamika
je v průběhu roku ovlivněna spoustou věcí.
Roman Veselý (Alwil Trade): Souhlasím,
čtvrté čtvrtletí je u nás rovněž nejlepší, ale
v loňském roce to bylo čtvrtletí první. Letos
to podle zatímních odhadů vypadá, že druhé čtvrtletí bude lepší než první, ale vliv
má spousta faktorů, jako je vydání nových
verzí, kdy uživatelé čekají, protože verze už
je ohlášena.
se chová větší průmyslový podnik a státní
správa při nákupu bezpečnostních produktů?
Igor Tomeš (DNS): Do určité míry jsme
u státní správy zaznamenali dva trendy. První
z nich je u většiny snížit počet výrobců,
aby nemuseli své lidi moc školit, a proto integrují věci do klasické bezpečnosti,
čímž se snaží zjednodušit si život a snižují
bezpečnost. Druhý je jejich nezodpovědné
chování. Klidně věci ponechávají pět šest
měsíců bez možnosti obnovovat signatury
oproti aktuálním hrozbám, takže se jim
celý systém vůči internetu otevírá. Vliv má
jen politické pozadí – kdo, proč, co nemůže podepsat, a to, že jsou ohroženy velké
hodnoty, je jim úplně jedno.
U zodpovědnějších zákazníků vidíme, že
daleko více zvažují nákup technologií a svazují je s bezpečnostním procesem. Nákupy
se proto i zde zpomalují a stávají se složitějšími, organizace začínají dbát, kolik lidí
potřebují, aby dokázali bezpečnostní situaci
monitorovat. Snižují se jim peníze a počty
lidí, proto čím dál více potřebují nástroje
s elementárními prvky, které některé věci
umějí a dokážou je vyhodnocovat.
Méně zodpovědné chování je spíše na straně státní správy nebo u firem, které jsou
atakovány hospodářskou krizí, takže bezpečnost pro ně není klíčová.
Petr Janda (SkyVera): U posledních
dvou velkých projektů, které jsme dělali, se prodloužil životní cyklus případu
na 12–14 měsíců.
Má někdo z vás odlišnou zkušenost u velkých firem?
Vladimír Brož (Fortinet): Velké firmy
zvažují konsolidaci bezpečnosti od více výrobců s různým softwarem a více krabičkami. Velké firmy, a potažmo i státní správa,
nyní konsolidují do univerzálnějších řešení.
se chová zákazník ze středně velké firmy?
Martin Třešňák (FineData): Více zvažuje
investice a nekupuje údržbu licencí na dva
tři roky dopředu, byť je to výhodnější, protože na to nemá cash flow.
Roman Veselý (Alwil Trade): U SMB
vnímám poměrně velkou loajalitu k našemu „zelenému“ produktu, protože už si
jsou vědomi nákladů spojených s migrací. Převažuje roční předplatné, dělá nám
zhruba dvě třetiny příjmů. Dvouleté, které
ještě před časem dominovalo, téměř mizí,
i na úkor tříletého, ve kterém jsme měli
v loňském roce poměrně výrazný nárůst.
Zeptal bych se Alwilu i na zákazníky
V ladimír Brož
(Fortinet): Koukejte
se okolo sebe a vzdělávejte se.
kulatý stůl
„z ulice“, protože máte i produkt zadarmo.
Jaká je vůle koncového zákazníka přejít
z produktu, který má zadarmo, k placené
verzi? Máte vysledovanou korelaci, kolik
procent zákazníků přejde celosvětově a kolik v Česku?
Roman Veselý (Alwil Trade): Celosvětově
aktivních uživatelů má avast!Avast kolem
153 milionů, z toho je pět procent platících zákazníků. Motivace, že si zákazník
koupí něco navíc, vyšší úroveň zabezpečení, je potom jenom věcí informovanosti
o požadavcích.
A kdo je informuje? Informuje je přímo
Avast, nebo je informují i dealeři, tzn. vaši
zákazníci?
Roman Veselý (Alwil Trade): Byli bychom rádi, kdyby to byli dealeři. Snažíme
se je k tomu vychovávat. Produkt Avast!
se spoléhá hlavně na sdělenou informaci,
na svou komunitu, fórum apod., kde se
snaží získávat platící zákazníky.
Od kterých výrobců prodáváte bezpečnostní
řešení, tzn. ať už software nebo třeba boxy?
Martin Třešňák (FineData): Software
prodáváme z 80 procent Eset, jinak prodáváme Kerio a boxy od Zyxelu. Důvody jsou
čistě pragmatické – dobrá podpora, osobní
vazby a naučené postupy při nasazování.
Takže odborník u dealera, který se něco
naučí, má tendenci u toho zůstat?
Martin Třešňák (FineData): Ano, protože už získal odbornou základnu.
Petr Janda (SkyVera): Zpětnou vazbou
od našich partnerů jsme získali informaci, že u některých zákazníků z SMB stále převažuje názor, že když mají firewall,
antivir a antispam, mají už stoprocentní
bezpečnost. I když tady slyším, že se prodává Eset, Kerio apod., chci se zeptat, jestli
je od partnerů požadavek i na něco navíc,
na vyšší úroveň bezpečnosti?
Martin Třešňák (FineData): Většinou je
to tak, že to partner musí k zákazníkovi
protlačit. Není to naopak, že by požadavek
přišel od zákazníka.
Vladimír Brož (Fortinet): Jednou věcí je,
co se káže na konferencích, seminářích, jak
by to mělo ideálně vypadat. Druhou věcí
je reálný život, jak to ve firmách skutečně
vypadá a jak poté bezpečnost dopadá. Ta
je vždycky první, která se odstřihne.
je na tom projektový byznys a Microsoft?
Dalibor Kačmář (Microsoft): Projektový
byznys Microsoft dělá standardně prostřednictvím svých partnerů, u různých
zákazníků a s různou mírou například
Consulting Services, ale primárně prostřednictvím partnerů.
Dochází ve větší či menší míře k pozdržočervenec/srpen | www.reselleronline.cz
Zleva sedí Roman Veselý (Alwil Trade), Martin Třešňák (FineData), Vladimír Brož (Fortinet), Petr Janda (SkyVera)
vání projektů, k jejich rušení ve státní správě
nebo ve větších organizacích? Prodloužil se
například cyklus na 12–14 měsíců?
Dalibor Kačmář (Microsoft): Ve státní
správě ano, protože je to řízeno stejnými rozhodovacími, podpisovými a jinými principy.
Je to opět většinou způsobeno politickou rovinou nebo aktuální brzdou na investicích.
Ve velkém byznysu vidím nárůst prodejů
jak u antivirových programů, tak i v řízení
identity a jiných security nástrojů. Většina
z toho vyžaduje nemalé implementační náklady a procesy.
Roman Veselý (Alwil
Trade): Nemusíte se
bát, protože bezpečněji
do budoucna určitě nebude, takže příležitosti
tady budou.
Retail a e-tail
podle vás vypadá retail?
Roman Veselý (Alwil Trade): Konkrétní
údaje nemám, ale myslím, že nikdo z výrobců typicky antivirových řešení se do něj
příliš netlačí. Pokud vím, tak toto řeší pouze
Symantec, ale není to nic, co by další výrobci vyhledávali. Jinak je tomu určitě v e-tailu,
protože Avast krabice neprodává. Veškeré licence prodáváme elektronicky, a ne všichni
e-tailoví prodejci dokážou tento model smysluplně akceptovat. Raději prodávají krabičky.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Kdo
je nejdál v prodeji licencí z e-tailu?
Roman Veselý (Alwil Trade): V tuto chvíli je to Alza a potom jsou to specializovaní
prodejci softwaru, kteří to umějí, mají na to
systémy, jako je Antivirové centrum.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jestliže
prodáte prostřednictvím e-tailu, kudy jde
tok peněz? Do e-tailu a odtud potom k vám?
A pak to jde kam?
Roman Veselý (Alwil Trade): Ano, k nám
a od nás k Avastu (Alwil je distributorem
Avastu).
Dalibor Kačmář (Microsoft): Microsoft
kromě produktů, u kterých má i neplacenou
verzi antivirového programu, má produkt, který se jmenuje Microsoft Security Essentials.
Je určen pro spotřební trh, případně malé
firmy do deseti počítačů a je zdarma.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Proč
by měl Martin Třešňák nasadit Microsoft
Security Essentials u nějaké firmy zdarma,
když z toho nic nemá?
Martin Třešňák (FineData): Navíc neexistuje ani přímý pokračovatel tohoto produktu
jako placená verze.
Dalibor Kačmář (Microsoft): Tento produkt nemá svou placenou verzi, ale existuje
produkt Forefront Endpoint Protection, což
je technologie, která je založena na stejných
antivirových enginech, nicméně rozsahu enterprise. Ochrana ve firmách není jenom věcí
antivirového programu nebo antispamového
filtru. Ochrana musí být komplexní, a za tím
je práce, která se musí odvést. Jde o další důležité produkty, které mají komerční verzi.
Pro tento segment je pouhá antivirová nebo
antispamová ochrana typu Security Essentials
zdarma, ale ostatní produkty a veškerá další
práce už zdarma nejsou.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Který
segment tedy táhl trh?
Dalibor Kačmář (Microsoft): Dvouciferný
nárůst byl jak u velkých podnikových zákazníků, tak v malém a středním segmentu. Je
to však „vachrlaté“, protože u velkých firem
platí, že pokud se jeden nebo dva projekty
zpozdí, může vám to celou roční bilanci posunout o čtvrtletí či pololetí.
Reseller Magazine
23
kulatý stůl
Příležitosti na trhu
Zleva sedí Igor Tomeš (DNS) a Dalibor Kačmář (Microsoft)
Dívat se na trh optikou jednoho roku je
obtížné. V tuto chvíli vidím o něco větší růst
v malém a středním trhu.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Je
státní správa nějak ovlivněna dotacemi z EU?
Petr Janda (SkyVera): Pokud jsme se setkali
s projekty, kde „hrozily“ peníze z Evropské
unie, v podstatě nikdy žádný nedopadl
a vždycky to bylo spíše přání, než že by se
něco někam pořádně dotáhlo.
Vladimír Brož (Fortinet): Měli bychom se
spíše zeptat, kde si stojí u projektů v objemu
investic bezpečnost. Pokud bude někdo dělat
přechod z IPv4 na IPv6, pochybuji, že k tomu
ještě přičlení nějakou bezpečnost, to je věcí
infrastruktury. I kdyby do takového projektu
včlenil bezpečnost, bude to deset procent, ani
ne. Pokud se podíváme na ceny a cenovou
válku na trhu, potom co se týče softwarových licencí pro systémovou bezpečnost (jak
už tady zaznělo, Microsoft má Essentials zadarmo, jiní výrobci také ceny stlačili), dalo
by se říci, že zde byznys v podstatě už není
moc profitabilní.
Martin Třešňák (FineData): Pro nás je to
obchodně zajímavější segment než například
prodej pouze holého železa, možná i licencí.
Železo je na tom s marží špatně, software je
na tom líp, a co se týče bezpečnosti, daří se
nám na ní dosáhnout větší marže.
Igor Tomeš (DNS): Firma má mnoho bezpečnostních projektů a snahou je vyčíslit
z provozních dat, co konkrétní bezpečnostní
projekt firmě přinesl, tzn. před čím ji ochránil. To jsou zase nástroje řízení a sledování. Jestliže máte vhodnou ochranu, servery
běží dál. Běžný uživatel možná uvidí na internetu nějaké drobné zpoždění, ale už jej
nestraší, že servery jsou nedostupné. Jde
o věci, které se začínají sledovat, měřit a vyhodnocovat.
24
Reseller Magazine
Igor Tomeš (DNS): Kvalifikovaní musejí být ti, kteří bezpečnosti nabízejí, ale i ti,
kteří to používají. Jestliže má šéf správce IT,
který když řekne, že něco potřebuje, šéf mu
to odškrtne a v koutě pak něco běží. Jediné,
co takového šéfa možná zajímá, je, zda má
nebo nemá hezký smartphone. Jestliže však
máte ve firmě někoho, kdo se stará o celkový koncept bezpečnosti, pak to v ní obvykle
vypadá jinak.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Máte
připravenu argumentační banku pro dealery?
Vladimír Brož (Fortinet): Argumentační
banku máme, protože naším hlavním cílem
je mít vzdělané partnery, kteří jsou schopni prodat.
Roman Veselý (Alwil Trade): Máme.
Igor Tomeš (DNS):
Pojďte s námi zkusit
udělat byznys.
Igor Tomeš (DNS): Všichni říkají, že ji
mají. Jednou z přidaných hodnot DNS je, že
dokáže to, co výrobci mají pro argumentaci,
přenést do projektu prostřednictvím partnera
ke koncovému zákazníkovi. Prostě adaptovat věci tak, aby partner a zejména koncový
zákazník pochopili argumentaci výrobce.
Pokud některý z výrobců nemá argumentační
banku pro prodej, nemá přidanou hodnotu
a na trhu prostě není.
Petr Janda (SkyVera): Úlohou distributora
je i to, aby z dostupných informací výrobce
argumentační banku vytvořil.
Zeptáme se dealera, Martina Třešňáka,
jestli se setkal buď přímo s požadavkem
na komplexní řešení, nebo jestli ve firmě
FineData spíše vycítili příležitost nabídnout
je proto, že zdroj dat u zákazníka by mohl
být napaden?
Martin Třešňák (FineData): Nedávno
jsme dělali pro většího zákazníka studii,
ze které jednoznačně vyšlo, že je potřeba posílit vnitřní bezpečnost, tzn. přístup
k datům z vnitřní sítě. Firma čítá kolem
150 počítačů. Vycítili jsme tedy příležitost
a nyní jsme ve fázi hledání řešení. Cílem
je najít takové, jaké bude pro zákazníka
akceptovatelné.
Dalibor Kačmář (Microsoft): Produkty
pro ochranu proti průnikům do firmy jakýmkoliv způsobem jsou dnes v pokročilém
stadiu. Vyvíjejí se a management společnosti si je často hrozeb vědom. Dostatečně
se o nich hovoří v médiích, ale dnes management data málo chrání zevnitř. Jsou
dostupná každému, ale nemusejí být dostupná všem mimo firmu, můžou být dostupná jenom omezené skupině partnerů nebo
zákazníků. Dnes už existují nástroje, které
dovedou bezpečnost dobře zajistit. A tam
leží příležitost.
Historicky největší hrozbou je zaměstnanec. Proto je důležitá ochrana vnitřní
sítě. Hrozby typu DOS jsou odstranitelné
rutinním přístupem. Co ale nebude rutinní, je ochrana mobilních zařízení,
protože hlavní boom hrozeb zřejmě teprve přijde, protože všechno přichází s určitým časovým zpožděním. Jak jste na to
připraveni?
Igor Tomeš (DNS): Jsem připraven tím,
že používám papírový blok.
je ale typicky připraven distributor s přidanou hodnotou a jak sledujete mobilní
hrozby, tzn. hrozby přicházející z mobilních
zařízení, zejména typu Android?
Igor Tomeš (DNS): Tím, že máme vazby
na lidi, kteří řeší bezpečnost u významných koncových zákazníků. Konzultujeme
s nimi a hledáme způsoby, jak bezpečnost
řešit. Řešení ochrany nebude jednoduché
a jednoznačné. Nejde nahrát jeden kouzelný balíček. Je nutno zkombinovat tři věci.
Budou jimi procesy a pravidla, která nastaví
majitel (firma), zámek nebo agent centrální
správy, a to, co nabídnou telekomunikační
operátoři, tzn. zda mi umožní, že budu mít
zařízení pod kontrolou.
Na internetovém prohlížeči bude aplikována firemní politika, a nikoliv politika
moje, čímž se například zabrání, abych se
dostal na webové mailové servery, abych
posílal data, která posílat nemám, a tím
obcházel firemní nastavení bezpečnosti.
Bezpečnost stadiónu: 5
Chuligáni:
0
Když jste zodpovědní za bezpečnost stadiónu s tisíci
diváky, chcete být vždy o krok napřed před chuligány.
Ocenili byste video dohledový systém s chytrými
nástroji, jež Vám umožní se vždy správně a včas rozhodnout?
Nástroje jako automatické upozornění na nestandardní a nebezpečné situace nebo živé video ze
všech částí stadiónu - tribuny, hřiště, prodej vstupenek, vchody, východy a únikové cesty – v HDTV
kvalitě? Jsme přesvědčeni, že ano.
Proto naše kamerové systémy toto zvládají a tím
pomáhají zajistit bezpečnost pro obyčejné a slušné
lidi. A to nejen na stadiónech, ale také v ulicích,
autobusech, obchodech, nemocnicích, na letištích
nebo ve škole.
Axis je lídrem na trhu video dohledu již 16 let a
disponuje nejširším portfoliem IP kamer pro každou
situaci.
Získejte Axis obraz. Buďte o krok napřed.
Kontakt Dalibor Smažinka: +420 602 208 843
[email protected]
Navštivte www.axis.com/stadium
Axis nabízí mimo jiné specializované video dohledové systémy pro stadióny • HDTV
pan-tilt-zoom IP kamery • Odolné vůči útokům vandalů • Kamery pro exteriér i interiér
• Termální kamery pro sledování v noci nebo za zhoršených světelných podmínek
Distribuce v ČR:
kulatý stůl
To jsou ony tři podmínky, které budou muset jít pohromadě.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Kolik
to bude stát?
Igor Tomeš (DNS): Bude to 1 000–1 500
korun. Možná jako služba mobilního operátora občanům, ale to je otázka. Existuje služba,
kdy už jen oznámíte, že jste ztratili mobil, pak
ho buď najdou s použitím GPS, nebo smažou.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Máte
indikaci, že operátoři si toto uvědomují a budou chtít nabízet?
D a l ib or K a č m á ř
(Microsoft): Bezpečnost
je daleko rozsáhlejší oblast než bývala. Pro
úspěch svůj i vašich
zákazníků dejte přednost dodavateli s komplexním řešením.
Igor Tomeš (DNS): Naši mobilní operátoři
toto tuší a s mnohými partnery hledají bezpečnostní řešení, kde by nabízeli bezpečnost
jako službu, ale komerčně nebo i technicky
zatím nejsou plně úspěšní. Od výrobců ještě
chybí některé produkty.
budete chránit produkt Windows 8 pro mobilní telefony?
Dalibor Kačmář (Microsoft): Už dnes
máme Igorem Tomešem popsanou ochranu pro
mobilní telefony typu lokace telefonu a jeho
vzdálené smazání v případě, že je nahlášen
jako odcizený. Správce IT infrastruktury
je tudíž schopen udělat standardní úkony,
stejně tak jako omezit některé funkce telefonu nebo mobilního zařízení. Nejde jen
o telefony, může jít i o tablet PC nebo jiná
zařízení. Toto je už dnes součástí Windows
7,5 pro mobilní telefony, tedy to, co lze dnes
koupit, a k němu odpovídající management
nástroj, který slouží pro správu dané mobilní platformy.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Ví
to reseller?
Martin Třešňák (FineData): Ano, používáme podobnou ochranu vůči mobilním zařízením už u našich klientů. Zařízení s Windows
Phone mají nastavené politiky proti serveru,
telefony jsou k němu připojeny, jak iPhone,
Android, tak i mobil s Windows. Je zde možná určitá restrikce v těchto telefonech, tzn.
zamčení heslem při neúspěšných přihlášeních,
smazání apod.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Kde
jste se dozvěděli, jak máte postupovat? Zjistili
jste to na internetu, nebo jste absolvovali nějaké školení?
Martin Třešňák (FineData): Procházíme
pravidelně školeními o nových produktech.
Jsme dokonce i certifikovaným partnerem
Microsoftu.
26
Reseller Magazine
Vladimír Brož (Fortinet): Ochrana vnitřních dat je otázkou procesů a není problém
technologicky zajistit, že telefon či tablet
bude zašifrovaný. Nemůžu do svého firemního telefonu vložit libovolnou paměťovou
kartu, nebo ji mám minimálně zašifrovanou,
nemůžu posílat data a nemůžu se připojit.
Existují firmy, které takovou službu nabízejí,
je možné ji instalovat, přitom to není náročné
ani nákladné. Co je na této činnosti cenově
náročné, je vlastní analýza a klasifikace dat
u zákazníka. Aby si řekl, která data jsou pro
něj důležitá a jak je bude chránit, kde jsou
uložena, jak se přenášejí, kdo je kde nosí a jak
s nimi pracuje.
Důležitá je důvěra
Richard Voigts (Reseller Magazine): To
znamená, že příležitost pro úspěšný prodej
je mít argumenty, umět analyzovat data zákazníka, získat jeho důvěru a následně mu
prodat řešení.
Petr Janda (SkyVera): Podtrhl bych získání důvěry, protože pokud nevznikne důvěra,
vždycky to sklouzne do přesvědčování, že
daný produkt je lepší než jiný.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Co
by mělo být pro koncové zákazníky určujícím, klíčovým faktorem pro získání důvěry?
Igor Tomeš (DNS): Především to není věcí
firmy, ale osoby, skupiny lidí, která to pro mě
bude dělat. Konzultace je vždycky vztahová.
Já tomu člověku musím rozumět, musím mu
věřit a navíc mi vždycky musí sednout, protože když si chemicky nebudeme rozumět,
tak se prostě nedohodneme. Důvěra musí být
z obou stran. On musí věřit mně, že když pro
mě udělá něco navíc, že nezapomínám, a já
musím věřit jemu, že to, co pro mě udělá,
udělá opravdu dobře.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaký
je rozdíl mezi aktivní a neaktivní firmou,
která přijde za vámi jako za distributorem?
Petr Janda (SkyVera): Rozdíl je markantní. Pasivní společnost čeká, volá, jestli už
nevznikla nějaká příležitost, a očekává akci,
ať už ze strany distributora nebo ze strany
výrobce. Dokonce jsme se setkali s partnery,
kteří považovali za povinnost distributora
a výrobce byznys otevřít, donést ho resellerovi, což nefunguje.
Aktivní firma přichází s otevřenými případy,
ptá se, samozřejmě dělá i chyby, ale od toho
jsme tady my, abychom o tom diskutovali
a pomáhali jim.
Česko vs. Slovensko
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaké
je srovnání Česka a Slovenska?
Petr Janda (SkyVera): Přetrvávají zásadní
rozdíly. Slováci jsou větší patrioti, prosadit se
s cizím výrobkem je těžší, mají jiné zvyklosti,
jiný styl jednání. Pro nás je zásadní, že máme
podstatný rozdíl ve skladbě obchodů v Česku
a na Slovensku. V Česku obchodujeme pře-
devším tzv. runrate, zatímco na Slovensku
v projektovém byznysu, a přestože podíl
tržeb je dnes u nás 60 procent v Česku
a 40 procent na Slovensku, na Slovensku
máme 90procentní podíl projektového
byznysu. Je to způsobené také tím, že
na Slovensku nemáme zastoupení a byznys
řídíme z Prahy.
Tak to jste králové, protože v normálních
komoditách je to 3 : 1 až 5 : 1 ve prospěch
Česka.
Igor Tomeš (DNS): U nás je situace trochu jiná, PR je nyní na Slovensku aktivní,
nicméně obvykle uděláme jednu velkou
„ránu“, která zaznamená špičku a následně opět nic. Příležitosti tam rozhodně jsou,
v infrastruktuře i v bezpečnosti, ale i když
říkáme na Slovensku, jsou téměř výhradně
v Bratislavě, protože to je další slovenské
specifikum.
Martin Třešňák
(FineData): Je potřeba zákazníka dostatečně vystrašit, aby si
uvědomil nebezpečí.
Vladimír Brož (Fortinet): Ono je to vůbec skladbou slovenského prostředí, protože
tam jsou velké podniky, státní správa, ale
ten střední segment, který známe z Česka,
tam prostě není.
Roman Veselý (Alwil Trade): U nás je poměr 1 : 5, nicméně pro nás je slovenský trh
v podstatě úplně nový, protože Avast neměl
žádného partnera, takže jsme se toho ujali
zhruba v polovině loňského roku a zatím
se tam rozkoukáváme.
Shrnutí kulatého stolu:
u většiny prodejců bývá nejsilnější
čtvrté čtvrtletí;
velké firmy zvažují konsolidaci bezpečnosti;
středně velký zákazník zvažuje investice – převažuje roční předplatné;
odborník u dealera, který se něco
naučí, má tendenci u toho zůstat;
hlavním cílem je mít vzdělané partnery, kteří jsou schopni argumentovat;
dnes máme ochranu i pro mobilní
telefony typu lokace telefonu a jeho
vzdálené smazání v případě, že je
nahlášen jako odcizený;
příležitost pro úspěšný prodej je mít
argumenty, umět analyzovat data,
získat důvěru zákazníka a následně
mu prodat řešení.
TÉMA ČÍSLA
Networking
Soukromá zařízení pro firemní práci – ano, či ne?
Tomáš Zloch
pracovat s přílohami nebo přílohy nelze
ukládat, ale pouze je prohlížet.
S velkým rozmachem chytrých telefonů museli IT manažeři a administrátoři začít řešit tlak zaměstnanců
na možnost připojení jejich vlastních zařízení do firemní sítě. Tyto požadavky byly ještě umocněny nástupem
tabletů a dostupností rychlého mobilního internetu pro větší část republiky (nikoliv pouze pro Prahu a Brno).
Umožnění používání soukromých zařízení pro firemní práci může mít celou řadu přínosů, a to jak pro zaměstnance, tak i zaměstnavatele, ovšem jen v případě, že je dobře ošetřeno zabezpečení všech firemních dat
a jejich přenosů, stejně jako bezproblémový přístup k datům.
Ukončení pracovního poměru
Důvodů, proč uživatelům-zaměstnancům povolit používat v práci jejich přenosná zařízení, je hned několik. Asi nejdůležitějším je
zrychlení komunikace. Zaměstnanci jsou ze
soukromého života navyklí rychle reagovat
a komunikovat v reálném čase. S využitím
mobilních zařízení a nainstalovaným vnitropodnikovým komunikátorem je toto možné
i mezi zaměstnanci, čímž může dojít k vyšší
efektivitě při řešení jednoduchých pracovních problémů.
obvykle efektivněji a raději využívá zařízení,
které si koupil a na něž je zvyklý, než to,
které mu bylo přiděleno, pokud samozřejmě
nejde o preferovaný model.
Každé plus má však i své minus, a to platí
i v případě konceptu BYOD (Bring Your Own
Device – přines své vlastní zařízení). Jaká
rizika je třeba mít v případě aplikace tohoto
konceptu na mysli?
Dostupnost
Hned na druhém místě pomyslného žebříčku výhod je dostupnost. Jistě se vám taky již
někdy stalo, že cestou na schůzku uvíznete
v zácpě a zapomněli jste si zapsat telefon
na partnera. V případě využití soukromých
smartphonů namísto jednoduchých firemních telefonů není nic snazšího, než vyhledat
e-mail s potvrzením schůzky a telefonním
číslem a rychle zavolat, že máte zpoždění.
Okamžitá synchronizace kalendáře a e-mailu
dnes patří k nejvyužívanějším funkcím, díky
nimž mohou zaměstnanci efektivněji plánovat
svůj čas. S pomocí smartphonu nebo tabletu
může zaměstnanec také prakticky odkudkoliv a kdykoliv využívat firemní aplikace
(vystavené na zabezpečeném portále) a není
nucen spoléhat se na VPN a Wi-Fi s firemním notebookem.
Produktivita
Velmi důležitým důvodem je i produktivita – zaměstnanec, který je mimo kancelář,
vždy mnohem raději odpoví na e-mail, který
mu přišel do telefonu, než aby musel zapínat
notebook a připojovat se na VPN. Telefon
lze také velmi dobře používat i během cesty
do zaměstnání v MHD, což je s notebookem
poněkud problematičtější.
Prozatím se tedy koncept jeví velmi pozitivně: firma šetří náklady, protože zaměstnanci
používají vlastní zařízení a díky nim mají
možnost pracovat i mimo kancelář a pracovní
dobu, a mohou tak být efektivnější a rychlejší.
Výhody však nejsou nasnadě jen pro zaměstnavatele, ale i pro zaměstnance – každý totiž
28
Reseller Magazine
Bezpečnost
S povolením využívat soukromé telefony či
tablety pro pracovní účely se zvyšuje počet
zařízení s přístupem do firemní sítě, a tedy
i počet potenciálních úniků dat či jiných
bezpečnostních hrozeb. Ty však neplynou
jen z navýšeného počtu zařízení, ale i z většího nebezpečí jejich ztráty či zcizení. Aby
nemohlo dojít k ohrožení firemních dat, je
nutné aplikovat tzv. MDM, neboli Mobile
Device Management, jehož hlavní úlohou
je zajistit evidenci a konfiguraci mobilních
zařízení (například vyžadování odemykání
obrazovky pomocí PINu či hesla), zálohování a obnovu dat, monitoring, diagnostiku
a v neposlední řadě i možnost vzdáleného
vymazání dat z přístroje.
Díky nasazení MDM může firma sjednotit bezpečnostní politiky, respektive vynutit
jejich nasazení na mobilních zařízeních.
V ideálním případě by měla být veškerá data
na těchto zařízeních šifrována, aby se k nim
při odcizení nedokázal nikdo dostat, nicméně
toto opatření aplikuje jen velmi málo firem
z důvodu uživatelské příjemnosti. Proto se
přistupuje k jiným opatřením – například
v případě e-mailů není uživateli umožněno
Potencionální problém může nastat i v případě, že zaměstnanec používající vlastní
zařízení opouští firmu a není ochoten poskytnout ze svého smartphonu či tabletu
data, která však patří zaměstnavateli. I pro
tento případ by tedy měla být implementována politika (například již zmíněný MDM),
která umožní vzdáleně tato data vymazat
nebo tomuto uživateli znepřístupnit.
Jestliže se tedy firma rozhodne umožnit
zaměstnancům používat jejich zařízení,
měly by na ně platit stejné bezpečnostní
nároky jako na firemní laptopy. To znamená
instalace antiviru, využití firewallu (alespoň základní) či používání silných hesel.
Aplikace a data by se také měly v maximální možné míře přesunout do cloudu, aby
v případě ztráty zařízení došlo k minimálním škodám – v cloudu budou téměř vždy
dostupné a přístup může být zabezpečen
heslem. Výhodou je i nasazení MDM, který
umožní bezpečnostní politiky ještě rozšířit
a případně i vzdáleně zařízení vymazat.
Vyplatí se i nasadit efektivní monitorovací
systém, aby bylo možné dohledat, kam který
uživatel přistupoval.
Tři rady před zavedením
konceptu BYOD
Neutrácejte za penetrační testy, vždy
raději předpokládejte, že nepovolaná
osoba se dovnitř dostane, a nastavte
politiky tak, aby bylo zcizení zařízení
rychle nahlášeno a zablokováno, případně aby byly ztráty co nejmenší.
Nezapomínejte na pohodlí zaměstnanců – jestliže jsou bezpečnostní politiky nastaveny příliš tvrdě, budou se
zaměstnanci mnohem častěji pokoušet
najít způsob, jak je obejít (a jejich vynalézavost bude mnohem větší, než si
dokážete představit). Je tedy nutné najít
vhodný kompromis mezi bezpečností
a pohodlím.
První a mnohdy nejlepší obrana společnosti je zaměstnanec – jestliže je
vyškolen k dobrým návykům, je z poloviny vyhráno. Toto je navíc umocněno tím, že zaměstnanci jsou obvykle
opatrnější k vlastním přístrojům než
k těm firemním.
Tomáš Zloch pracuje na pozici Product and
Solution Manager, Huawei Technologies Czech
Server tak
dynamický jako
váš byznys !
Servery PRIMERGY
s procesory Intel® XEON®
PRIMERGY TX140 S1
Čtyřjádrový procesor Intel® XEON® E3-1240
Paměť 2× 4 GB DDR3 1333 MHz
2× 1 TB SATA hot-plug disk, 7200 otáček/min.
8-portový hardware SAS RAID řadič
DVD-RW mechanika
2× 1 Gbit Ethernet LAN
1× LAN Management port pro vzdálenou správu
3 roky standardní záruka v místě instalace
s odezvou příští pracovní den
Možnost získaní doživotní záruky*
Doporučená dealerská cena
bez DPH
24 019 Kč
Obj. kód: VFY:T1401SX050IN
*) Podmínky a komponenty,
na které se vztahuje doživotní
záruka, naleznete na
http://zatorucim.cz.
fujitsu.cz
Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.
Reseller Magazine
29
TÉMA ČÍSLA
Networking
Spotřebitelské a firemní technologie se propojují
David Rusín
V červnu 2011 bylo společností Vason Bourne
dotazováno kolem 500 IT manažerů ve firmách
do 250 zaměstnanců a 1 000 spotřebitelů v Německu, Francii, Velké Británii, Itálii a Španělsku.
Výzkum prokázal, že napříč Evropou dochází
ke sbližování technologií pro domácnost a pro
firemní sféru.
Vedoucí IT pracovníci i spotřebitelé jasně
uvedli, že toto sbližování či propojenost sami
pozorují a že typy technologií používaných
v domácnosti a v práci se překrývají.
Přibližně 45 procent spotřebitelů a více
než 72 procent IT manažerů používá zařízení od určitých výrobců ve stejné míře v práci i doma. Přes 61 procent dotazovaných IT
manažerů vnímá produkty fungující v jejich
firmách jako vhodné pro domácí používání.
Celkem 73 procent IT manažerů by si v oblasti síťových technologií – zejména ve skupině
směrovačů, úložných řešení a IP kamerového
dohledu – zvolilo značky, které se osvědčily
převážně ve firemním sektoru, také pro domácí použití. Přičemž hlavní roli při výběru
zařízení hraje spolehlivost značky.
Důležitou roli ve vývoji vnímání technologií v práci i domácnosti hraje také technologický pokrok, který přináší vedoucím IT
pracovníkům a spotřebitelům vyšší komfort
díky zaměnitelnosti těchto technologií v domácím i pracovním prostředí. Propojenost
navíc vychází z firemní sféry, kde vedoucí IT
pracovníci často dláždí cestu k zavádění pracovních technologií do domácností a naopak.
Z průzkumu zřetelně vyplývá, že dochází
ke sbližování postojů IT pracovníků i běžných spotřebitelů k technologiím. Vedoucí
IT pracovníci a spotřebitelé v domácnostech
investují do technologií ze stejných důvodů
a obě skupiny se rozhodují ryze pragmaticky – pořizování nejnovějších technologií je
méně důležité, než modernizace technologií
pomocí prověřených alternativ, je-li potřeba.
„Výzkum poukázal na mizející hranice mezi
soukromým a pracovním světem a od nás jako
od výrobce se žádá, abychom nabízeli technologie a řešení, která uspokojí ve stejné míře potřeby soukromých, firemních uživatelů. Proto
společnost D-Link spustila novou kampaň pro
high-end výrobky s názvem Two Worlds. One
Life., která je zaměřena na novou produktovou řadu amplifi,“ řekl Aleš Pícl, ředitel společnosti D-Link Česká republika, Slovensko
a Bulharsko, a dodal: „Není pochyb o tom, že
technologie fungují minimálně jako aktivátor
30
Reseller Magazine
sbližování obou sfér života a poskytují nám
prostředky, jak se zbavit tradičních hranic
mezi domácností a kanceláří.“
Rozsah propojenosti technologií pro firmy
a spotřebitele závisí na technologiích, které
se používají v obou těchto světech. Výsledky
průzkumu jasně prokázaly, že stále existují
technologie, které zůstávají výhradně doménou světa domácností. Například přehrávače
Blu-ray si své místo na firemním trhu teprve
budou muset najít. Pouze 13 procent vedoucích IT pracovníků tyto přehrávače používá
v kanceláři, přestože 31 procent z nich je má
i v domácnosti, což je více než osm procent
spotřebitelů, kteří je také využívají v domácnosti. Za tímto zjištěním je skutečnost, že
vedoucí IT pracovníci mají lepší povědomí
o technologiích než průměrný spotřebitel.
Podobné zjištění platí i pro 3D televizi – devět
procent vedoucích IT pracovníků ji využívá
v kanceláři a 12 procent z nich ji má i v domácnosti. Pouze osm procent dotázaných spotřebitelů využívá 3D televizi v domácnosti.
Je zřejmé, že některé produkty pro spotřebitele nejsou dostatečně využitelné v kancelářském prostředí. Totéž platí i pro firemní
produkty, kterými jsou například přepínače
typu šasi switche. Nicméně i v tomto případě lze pozorovat propojování obou světů.
Zdá se, že v osvojování si technologií mají
vedoucí IT pracovníci náskok před běžným
spotřebitelem. Právě u této skupiny dochází
k největšímu a nejrychlejšímu stírání hranic
mezi technologiemi pro domácnost a pro firmu, což zřejmě pramení ze samozřejmosti,
s jakou používají technologie. Firma D-Link
očekává, že se skupina uživatelů, pro které je
znalost technologií samozřejmostí, v budoucnu
rozroste a trend propojování obou světů se
významně zrychlí. Z výzkumu firmy Vason
Bourne pro společnost D-Link vyplynulo, že
dochází k významnému sbližování faktorů
skrývajících se za rozhodnutími k nákupu
technologií v domácnosti a v práci. V domácnostech a pracovním prostředí se rovněž sbližují postoje k roli, kterou mohou
technologie hrát, k faktorům, které mají vliv
na investice do technologií, a ke způsobu
využití těchto technologií.
Dosud nebylo dosaženo stavu, kdy by byly
technologie pro domácnosti a firmy zcela
totožné. Prodejci, mezi něž patří i společnost D-Link, musí tedy vzít na vědomí skutečnost, že současný trend směřuje k vyšší
propojenosti technologií. Odvětví IT by
mělo dodávat spolehlivé technologie, které
ve stejné míře uspokojí odlišné požadavky
domácností i kanceláří. Poznatky ze světa spotřebitelů (například snadné použití
a jednoduchý provoz) je nutné aplikovat
na firemní technologie. Obdobně platí, že
spotřebitelé nyní požadují výkon, který byl
dříve doménou firemních informačních
technologií.
Nové produkty je tedy nutné vytvářet
se zřetelem na stejné faktory bez ohledu
na cílovou oblast trhu. Spotřebitelé z řad
firem i domácností požadují produkty, které
mají příznivý poměr ceny i užitné hodnoty
a které jim pomohou zvýšit efektivitu. Důraz
je nutné klást na užitečnost a kvalitu produktu. Světy domácností a firem se sbližují. Ve střednědobém horizontu se koncepce
kampaně společnosti D-Link s názvem Two
Worlds. One Life. projeví v podobě digitální
domácnosti a moderní kanceláře. Prodejci,
kteří se rychle přizpůsobí době a dokážou
udržet tempo s požadavky trhu, budou
značně profitovat z technologicky zdatnější
společnosti, ke které míříme.
David Rusín je manažerem pro obchodní kanál společnosti D-Link a odborníkem
na danou oblast
Přehled trhu
České IT a kancelářská technika podle GfK
GfK a REDAKCE
Meziroční1 srovnání tržeb oblasti IT a kancelářské techniky2 vykázalo za první tři měsíce letošního roku
desetiprocentní pokles. Jedinou komoditou, která v meziročním srovnání zaznamenala několikanásobný
nárůst v objemu i v obratu, byly tablety. Ty se v letošním březnu na celkovém obratu sektoru podílely již
deseti procenty.
Začátek roku lze v oblasti technického
spotřebního zboží charakterizovat dozníváním silných vánočních prodejů za podpory
akčních nabídek a postupným snižováním
motivace spotřebitelů k dalším nákupům.
V letošním roce došlo navíc k mnoha změnám v oblasti DPH, z nichž některé zasáhly
všechny podnikatele i spotřebitele a některé pouze vybrané obory. Přelom roku byl
navíc zatížený zhoršující se ekonomickou
prognózou, která zvyšovala nejistotu nejen
mezi českými spotřebiteli.
Vývoj trhu
Tržby sektoru IT a kancelářské techniky
se ve sledovaných distribučních kanálech3
snížily v lednu letošního roku ve srovnání
s předchozím měsícem zhruba o polovinu,
únorové tržby byly opět nižší než ty lednové
a pokles se nezastavil ani v březnu. Jsou to
zejména silné lednové prodeje a pozvolný
pokles v dalších měsících, díky kterým může
být první čtvrtletí roku relativně úspěšné.
Například v loňském roce toto období představovalo z hlediska obratu sledovaného sortimentu IT a kancelářské techniky téměř čtvrtinu z celoročního výsledku, a výší tržeb se tak
zařadilo za poslední čtvrtletí loňského roku.
Změny ve struktuře trhu
Změny ve struktuře trhu vycházely zejména
z rostoucího zájmu o tablety a také ze snižování cen, které zasáhlo sledované komodity
v různé míře. Meziroční objemový nárůst tabletů se přiblížil pětinásobku, nicméně srovnávané prodeje v prvních měsících loňského
roku byly ještě relativně nízké. Nejnižší meziroční pokles v objemu zaznamenaly stolní
počítače a monitory bez TV tuneru, konkrétně
o dvě procenta. Pokles ostatních sledovaných
skupin se pohyboval již ve dvojciferném řádu,
u přenosných počítačů představoval dvanáct
procent.
V roce 2011 se tablety podílely na celkových
tržbách sektoru IT a kancelářské techniky
pěti procenty, v prvním čtvrtletí letošního
SEKTOR IT A KANCELÁŘSKÉ TECHNIKY:
vývoj
ý j jjednotlivých
ý komodit
Prodej v ks/Kč/%
I-III 2011/2012
Panelový trh GfK
Česká republika
Prodej v ks/%
Panelový trh GfK
MONITORY
-7,8
-2,2
I-III 2011 – I-III 2012
Hodnota prodeje v Kč/%
Průměrná cena v Kč/%
-9,8
-2,1
-3,7
-1,5
MFD
-22,6
-19,7
SAMOSTATNÉ TISKÁRNY
-25,4
-32,7
PŘENOSNÉ POČÍTAČE
-12,4
-16,7
-1,6
-13,4
3,8
-12,2
-9,9
-4,9
roku již jejich podíl narostl na 8,5 procenta.
Váha přenosných počítačů na celkovém obratu sektoru se v meziročním srovnání snížila
o 4,5 procentních bodů, u stolních počítačů
o jeden procentní bod. V prvním čtvrtletí letošního roku přes polovinu tržeb sektoru obsáhly
ještě přenosné počítače, pětinu stolní počítače a necelou desetinu tablety. Na zbývajících
18 procentech obratu se nejvíce podílely monitory bez TV tuneru, multifunkční zařízení
a dále samostatné tiskárny a skenery.
Průměrná investice4 do sledovaného sortimentu IT a kancelářské techniky představovala
v prvním čtvrtletí letošního roku částku 9 200
korun a meziročně se snížila o dvě procenta. Srovnání průměrné ceny zůstalo za první
čtvrtinu letošního roku v kladných číslech
jen u multifunkčních zařízení. Relativně nízký pokles průměrné ceny zaznamenaly monitory bez TV tuneru, pouze o 1,5 procenta,
dále následovaly s pětiprocentním poklesem
přenosné počítače a s desetiprocentním snížením samostatné tiskárny. Ke změně vývoje průměrné ceny došlo u stolních počítačů,
které si ještě v minulém roce téměř udržely
průměr z předchozího roku. V letošních prvních třech měsících však průměrný výdaj
do této komodity klesl ve srovnání s prvním
čtvrtletím loňského roku o dvanáct procent.
Stolní počítače se v letošní první čtvrtině
roku prodaly v průměru za 15 500 korun5,
přenosné za 13 300 korun a za tablety zaplatili
spotřebitelé v průměru o 1 000 korun méně
než za přenosné počítače.
Poznámky:
1)
Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená
období I–III 2012 vs. I–III 2011, celoroční srovnání období I–XII
2011 vs. I–XII 2010.
2)
Přenosné a stolní počítače, MFD, LCD monitory bez TV tuneru,
samostatné tiskárny, skenery a tablety.
3)
Sledované distribuční kanály:
CES – Consumer Electronic Stores – prodejny spotřební elektroniky,
CS – Computer Shops – prodejny zaměřené na prodej produktů
výpočetní techniky, zejména PC, monitory, tiskárny, komponenty PC apod., přičemž jsou orientovány především na soukromé
zákazníky,
MM – Mass Merchandisers – obchodní domy, zásilkové služby,
hypermarkety, Cash & Carry,
OER – Office Equipment Retailers – obchody kancelářské techniky,
SH – System Houses – firmy zabývající se obchodem s výpočetní technikou, ale s větším důrazem na další služby, instalace,
vývoj SW apod., jsou zaměřeny na firemní zákazníky,
TCR – Telecommunication Retailers – prodejci telekomunikačních produktů.
4)
Vážena počtem prodaných kusů.
Všechny ceny zaokrouhleny na stovky korun.
5)
STOLNÍ POČÍTAČE
TABLETY
SKENERY
377,8
-21,7
21 7
© by GfK-RT | www.gfkrt.com | GfK Retail and Technology | 5. května 2012
-12 -8,3
307
-34,3
34 3
GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje
trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice a na Slovensku
metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více na www.gfk.cz
a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer
Choices Directora CZ&SK ([email protected]).
-21,3
-14,8
14 8
-16
16-14,8
1
Vývoj jednotlivých komodit sektoru IT a kancelářské techniky vyjádřený v procentech v objemu, hodnotě prodeje a průměrné ceně
za období I–III 2012 ve srovnání s I–III 2011 ve sledovaných distribučních kanálech
Zdroj: Zdeněk Bárta, Consumer Choices
Director CZ&SK, GfK Czech
Reseller Magazine
31
ROZHOVOR
Bostar
IT kanál tvoří většinu našeho obratu
Andrea Badová
Společnost Bostar působí na našem trhu jako
dovozce a distributor počítačových komponent.
O tom, jak firma vznikla, čím se zabývá a s kým
chce spolupracovat, jsme si povídali s Michalem
Boháčem, generálním manažerem společnosti
Bostar.
Jak byste charakterizoval vaši firmu?
Jsme klasický distributor – specialista. Původně
jsme se soustředili převážně na chlazení počítačů, počítačových skříní a zdrojů. V roce
2002 jsem založil firmu s cílem, že na českém trhu bude zastupovat švýcarskou firmu
Arctic Cooling.
Jak se to dál rozvíjelo? Mít jen jeden produkt
je málo.
Byla dobrá doba, jelikož tenkrát se stavělo
hodně počítačů, chlazení bylo tehdy problémem a procesory byly stále výkonnější, řešení chlazení bylo špatné a hlučné. Společnost
Arctic Cooling byla první, kdo přišel s tichými chladiči. Takže to bylo úspěšné od samého počátku.
Jak jste firmu rozvíjel dál?
Arctic Cooling rozšiřoval rychle portfolio,
které jsme po roce začali také rozšiřovat, pak
byl Keysonic a postupně jsme přibírali další
distribuce.
Považujete se spíše za distributora, nebo
za zastoupení výrobců, jejichž produkty dodáváte na trh?
Jak u které značky. Samozřejmě jsme distributor a u některých značek máme exkluzivní
zastoupení. V těchto případech jsou naše povinnosti větší, děláme pro výrobce marketing,
celý servis. U jiných značek jde o klasickou
distribuci.
Jak dlouho vám trval rozjezd?
Jak jsem se již zmínil, se společností Arctic
Cooling to šlo rychle, protože tenkrát byla
dobrá situace na trhu. Řekl bych, že rok a půl
trvalo, než jsme byli etablovaní v oboru chlazení počítačů. Podařilo se nám za krátkou
dobu získat klíčové odběratele na českém trhu.
Kteří to jsou?
Tenkrát to byly kromě klasických IT prodejců
(firmy jako Alza, Czechcomputer, které neměly
tak velké postavení na trhu jako dnes) firmy,
které stavěly počítače. Jak někteří broadlineři,
tak i firmy, které později zanikly. Ale počet
počítačů, který se tehdy stavěl, byl několikanásobně větší než dnes.
To znamená, že klasický distributor typu eD‘
system nebo SWS je vaším zákazníkem?
Ano.
AT Computers?
Dnes už ne v tak velkém rozsahu, ale tehdy
to byl klíčový zákazník.
A kdo je dnes váš největší zákazník z distributorů?
Z distributorů je to eD‘ system, z klasických
retailerů Alza.
Který produkt z vaší nabídky považujete
za nejúspěšnější?
Těžko říct, náš sortiment je dnes již dost široký. Nejúspěšnější u zboží typu větráčky, zdroje
a počítačové skříně jsou produkty švédského
výrobce Fractal Design či rakouského výrobce
Michal Boháč, generální manažer společnosti Bostar
Noctua, který má velmi dobré postavení jak
v České republice, tak na Slovensku. Další
důležité produkty v našem portfoliu má
firma Pioneer, distribuci jsme dostali před
rokem a půl na optické vypalovačky a Blu-ray mechaniky. Dále bych zmínil například
AEG nebo Ozone Gaming Gear – příslušenství pro hráče a další produkty.
Hledáte další obchodní partnery? A jak?
Ano, hledáme další odběratele. Hlavním
cílem pro letošní rok je najít další velké retailery, chceme se dostat s jistými produkty
do řetězců typu Elektroobchod, ale i typu
department store.
Myslíte si, že v department store, například
v Tesku, budou lidé hodně nakupovat chladiče?
Chladiče ne, ale máme produkty, které jsou
velmi zajímavé pro tento typ obchodů. Tady
bych zmínil distribuci, kterou máme novou,
značky Cresyn (korejský výrobce sluchátek,
který má 30procentní podíl na světové produkci sluchátek, vyrábí pro spousty známých
značek a nyní chce v Evropě prosadit vlastní
značku). Tyto produkty jsou designem velmi
speciální, jsou kvalitní, a hlavně retailové
balení je speciální.
Zajímají vás také klasičtí prodejci, kteří
dříve montovali počítače, klasický IT kanál?
Určitě. IT kanál nám dělá v České republice
přes 60 procent obratu pořád.
Na koho by se měl zájemce o spolupráci
s vámi obrátit?
Může se u nás obrátit na kohokoliv, z obchodníků může přímo na mě nebo může
zaslat dotaz na [email protected].
32
Reseller Magazine
TÉMA ČÍSLA
Kabeláže a rozvaděče
Je potřeba hledat více příležitostí
Martin Černý
Kabely, zásuvky, rozvaděče neboli rackové skříně
a další pasivní síťové prvky nemusí zákazníkovi
dodávat pouze specializovaná firma. Pokud se
u klienta chystá akce vyžadující rekonstrukci stávající kabeláže nebo realizaci kabeláže nové, reseller by měl zaujmout pozici rádce a koordinátora
a doplnit oblasti, kde generální dodavatel „neměl
čas nebo chuť“, a získat tak punc profesionála.
To, že do projektu nedodá samotné kabely
nebo rack, ještě nemusí nutně znamenat prohranou bitvu, vždy se najde dostatek dalších
možností prodeje zboží či služeb.
Na úvod určitě nezaškodí shrnutí všeobecně
známých informací z oblasti kabeláží. Nejprve
se podívejme na jejich druhy:
Metalické
koaxiální kabel – asymetrický elektrický
kabel, v minulosti používaný v počítačových sítích tzv. sběrnicové topologie, dnes
svoje využití stále nachází v oblasti televizní a satelitní techniky či bezdrátových sítí
(propojení antény s Wi-Fi prvkem);
kroucená dvojlinka nebo také kroucený pár
(TP – twisted pair) – tzv. symetrické vedení
používané v telekomunikačních sítích, setkáváme se s nestíněnou a stíněnou variantou.
Optické
nacházejí dnes uplatnění hlavně v oblasti
páteřní (vertikální) kabeláže, v serverových
místnostech a datových centrech nebo v instalacích, kde v případě použití kroucené
dvojlinky narážíme na limit 100 m.
Strukturovaná kabeláž
V oblasti počítačových sítí se pojem strukturovaná kabeláž stal ustáleným slovním spojením. Z podstaty hvězdicové topologie sítě,
a tedy spojení bod-bod (existuje přímé vedení
mezi počítačem a nejbližším aktivním síťovým
prvkem), vyplývá v rozsáhlejších sítích nutnost budování síťových rozvodů plánovaně,
tzn. do nějaké struktury.
Postupem času proto vzniklo několik standardů a norem pokrývajících tuto problematiku,
jak v komerčních budovách, tak i v prostředí
SOHO a domácností. Strukturovaná instalace
telekomunikační kabeláže nemusí nutně zahrnovat pouze kabely pro síť standardu Ethernet
nebo telefonní sítě, ale také televizní a rozhlasové rozvody, zabezpečovací a kamerové
systémy apod. Pojem strukturovaná kabeláž
tedy není nutně synonymem pro datovou síť.
34
Reseller Magazine
Prvky strukturované kabeláže
V případě klasických metalických vedení
(která dnes v oblasti strukturované kabeláže v běžných prostředích dominují) tvoří
rozvody strukturované kabeláže následující
komponenty:
vybavení telekomunikačních a serverových místnostní – rozvaděče (neboli rackové skříně), patch panely a kabely + další
příslušenství;
vertikální (páteřní) kabeláž;
horizontální kabeláž;
zásuvky;
uživatelské kabely.
Standardy TIA/EIA-568 jsou tři telekomunikační standardy Telecommunications
Industry Association (TIA), v roce 1988 převzaté od Electronic Industries Alliance (EIA).
Jsou určeny pro telekomunikační kabeláž komerčních budov. Nalezneme zde mj. definici
kategorií kabeláže (Cat). Pravděpodobně nejznámější aplikací těchto standardů (konkrétně
TIA/EIA-568-B.1-2001) je přiřazení barevného
páru k určitému pinu u kroucené dvojlinky
(UTP). Tato přiřazení jsou označena jako
T568A a T568B (někdy chybně uváděné jako
TIA/EIA-568A a TIA/EIA-568B). Mezinárodní
standard ISO/IEC 11801 všestranně specifikuje kabelový systém (strukturovanou kabeláž) a je použitelný pro širokou škálu aplikací
(analogovou a ISDN telefonii, různé datové
komunikační standardy, kontrolní systémy
budov, automatizaci). Pokrývá jak metalickou,
tak optickou kabeláž. Standard byl navržen
pro použití v komerčních oblastech, které
tvoří buď samostatné budovy, nebo několik budov v rámci kampusu. Optimalizován
byl pro předpokládaný rozsah vedení do tří
km, do jednoho km kancelářských prostor
s 50 až 50 000 uživateli, ale může být použit i pro instalace mimo toto rozpětí. Tento
standard mj. definuje třídy (Class).
Obdobný standard pro SOHO prostředí je
ISO/IEC 15018, který také pokrývá 1,2 GHz
vedení pro kabelovou a satelitní televizi.
Třídy a kategorie metalické kabeláže
Podle kvality přenosové cesty neboli šířky pásma se prvky kabeláže dělí do tříd.
V současné době se nové strukturované kabeláže budují tak, aby splňovaly minimálně
parametry požadované pro třídu D nebo E.
V praxi se však častěji setkáme s pojmem
kategorie. Nejpoužívanější třídě D odpovídají parametry prvků kategorie 5, resp. 5e,
třídě E prvky kategorie 6 a třídě F prvky
kategorie 7 (viz. tabulka).
Přenosové možnosti metalické kabeláže
V segmentu SOHO a SMB je nejvíce využívána přenosová rychlost do jednoho Gb/s,
a to kvůli dřívějšímu nástupu levných gigabitových switchů.
V počátcích byl gigabit výsadou propojení
serverů, dnes nebrání ničemu přivedení gigabitového ethernetu uživateli až „na stůl“.
Kabeláže a rozvaděče
XXXXX
Tabulka č. 2: Srovnání kategorií a tříd metalické kabeláže:
TIA/EIA
568-C.2
(Komponenty)
Cat 5e
Cat 6
Cat 6a
TIA/EIA
568-C.2
(Kabeláž)
Cat 5e
Cat 6
Ct 6a
ISO/IEC 11801
(Komponenty)
ISO/IEC 11801
(Kabeláž)
Šířka pásma
Přenosová
rychlost
Cat 5e
Cat 6
Cat 6a
Cat 7
Cat 7a
Class D
Class E
Class EA
Class F
Class FA
1–100 MHz
1–250 MHz
1–500 MHz
1–600 MHz
1–1000 MHz
1 Gb/s
10 Gb/s
10 Gb/s
10 Gb/s
? 100 Gb/s
I v domácnostech se již zabydleli routery
a další síťové prvky s gigabitovými porty. To
je jen dobře pro propojení multimediálních
prvků. V páteřní infrastruktuře lze využít
možnosti přenosu až do 10 Gb/s, limituje
je ale často vzdálenost.
Obchodní přínos pro resellera
Prodej strukturované datové kabeláže je
samozřejmě specifický, a to hlavně z toho
důvodu, že životnost pasivních částí se často
předpokládá 15–20 let. V dnešních administrativních budovách, kde je zvykem datové rozvody instalovat do dutých podlah,
je příležitostí více. Například při přestavbě
prostor, nastěhování nového nájemce apod.
Je také potřeba hledat více příležitostí
a doplnit práci elektroinstalační firmy. Ta
většinou provede hrubou kabeláž a na dokončovací práce, zapojení patch kabelů
v racku apod. zákazník rád využije služby
dosavadní servisní firmy, potažmo resellera.
Úroveň správce se na první pohled pozná
např. podle organizace kabeláže v rackové
skříni. Vhodnou doplňkovou službou je tedy
popis důležitých vedení a portů na patch
panelech a switchích pomocí štítkovače.
Optická kabeláž
Optické kabely se nejčastěji využívají pro
účely vertikální (páteřní) kabeláže, propojení v rámci serveroven či propojení budov nebo odlehlých míst v rámci areálu.
Využití pro připojení koncových počítačů
zatím nenašlo svoje místo hlavně kvůli ceně
prvků a nutné výměně celé horizontální kabeláže. Nevýhody optického vedení jsou relativně nízká mechanická robustnost a odolnost vůči znečištění, nemožnost napájení
telefonních přístrojů (PoE), výrazný pokles
ve výkonu při přenosu na krátkých vzdálenostech či náchylnost k průniku záření
v důsledku degradace materiálu vláken
(bodové vady).
Mezi výhody naopak patří výborné váhové a rozměrové parametry, izolace vysílače
a přijímače, nejvyšší informačně-přenosová
efektivita, nižší energetická náročnost na dlouhých vedeních a výborná elektromagnetická
interferenční imunita a kompatibilita.
Jednovidová a vícevidová vlákna
Průchod paprsku v optickém vlákně je
ovlivněn indexem lomu na přechodu mezi
jádrem a pláštěm vlákna. Pokud je průměr
daného vlákna dostatečně velký (50–100 µm),
mohou jím procházet různé vlny světelných
paprsků neboli vidů (modes). Jde tedy o vícevidové (mnohovidové) vlákno. Pokud se index
lomu mění skokem, mluvíme o stupňovitém
indexu lomu nebo v případě plynulé změny
o gradientním indexu lomu.
Vlákna, která přenášejí jediný vid, se nazývají jednovidová. Toho je docíleno buď velmi
malým průměrem jádra (jednotky µm) nebo
malým rozdílem indexů lomu jádra a pláště.
Samotné optické vlákno je dosti citlivé na ohyby a mechanické namáhání. Konstrukční řešení,
které před tímto chrání, známe jako optický
kabel. Ten může obsahovat více optických vláken
a další výplň zajišťující odolnost. Oproti metalickým kabelům nejsou optická vlákna citlivá
na elektromagnetické rušení, další výhodou je
bezpečnost proti odposlechu a malý průměr
a hmotnost. Základní rozdělení optických kabelů
je tedy na vícevidová a jednovidová. Vícevidová – mutlimode (MM) – se instalují na vzdálenosti do 500 m, využití nacházejí jako datové
rozvody v rámci budov. Výhodou je relativně
nízká cena, snazší spojování a možnost buzení
luminiscenční diodou. Jednovidová – singlemode (SM) – umožňují přenos na výrazně delší vzdálenosti, proto se využívají pro páteřní
sítě v rozlehlých areálech. Plusem jsou vysoké
přenosové rychlosti (až 100 km bez opakovače),
ale pro své buzení vyžadují laserové diody.
Výhody oproti konkurenci
Prodej optické kabeláže a prvků s tím spojených určitě nebude tak častý, ale vzhledem
k vyšší ceně je zde prostor pro příjemnou marži.
Díky řešení na principu optické kabeláže
je prodejce schopen řešit požadavky, které by
byly v případě použití metalické kabeláže nemožné, a získat tak výhodu nad konkurencí.
Datové rozvaděče
Z podstaty hvězdicové topologie sítě vyplývá, že všechny kabelové rozvody se setkávají
v jednom místě. Tam jsou pak standardně
zakončené do tzv. patch panelů. Pro instalaci
dalších aktivních prvků a jejich propojování
přicházejí ke slovu rozvaděče, často také nazývané rackové skříně nebo jen racky. Primární
účel rozvaděče je tedy koncentrace zakončení
kabelových rozvodů spolu s dalšími telekomunikačními prvky, tj. datovými rozbočovači (switchi), routery, firewally, telefonními ústřednami
atd. Do datových rozvaděčů se také umísťují
servery, disková pole, UPS a další zařízení.
Podle způsobu umístění rozlišujeme rozvaděče
stojanové a nástěnné. Rám datového rozva-
děče je tvořen plochými profily, ve kterých
jsou otvory s vodorovnou roztečí nejčastěji
19 palců (482 mm). Celková šířka rozvaděče je
většinou 600 nebo 800 mm. Ve svislém směru se
rack dělí na jednotky – units (U) – o velikosti
1,75 palce, kdy na jednu U připadají tři otvory.
Zařízení, která se potom do racku montují,
mají příslušnou výšku násobku U. Standardní
rack pak má velikost 42U. Rackové skříně se
dodávají buď v rozmontovaném stavu, nebo
jde o svařované racky dodávané jako celek.
Je tedy potřeba dbát na rozměry vstupních
dveří do prostor, kde bude rack instalován.
Někdy byl rack dovezen ještě před osazením
dveřních zárubní, proto jeho dodatečné přestěhování není bez stavebního zásahu možné.
Dalším rozměrem, který je u skříně rozhodující, je hloubka. Nejčastěji se racky vyrábí
s hloubkou 600, 800 nebo 1 000 mm. Na trhu
jsou i racky pro montáž serverů s hloubkou
1 200 mm. Datové rozvaděče mají odnímatelné
bočnice, zepředu často prosklené uzamykatelné dveře a přístup i ze zadní části.
V menších prostředích se často používá jeden
rack pro síťové prvky i pro instalaci serverů
a dalšího příslušenství. Častá je také instalace menších nástěnných racků, kdy je potřeba
oddělit například technologie poskytovatele
internetového připojení a zamezit k němu přístup. Pokud se technologie nevejdou do jednoho rozvaděče, vybuduje se jeden rack pro
serverové vybavení a druhý pro infrastrukturu.
Rack pro infrastrukturu nemusí být hluboký
jako pro servery, ale vždy je potřeba zvážit
možné využití do budoucna a rozměry síťových prvků, které mohou být odlišné.
Prodej dalších prvků
Příležitost pro prodej datových rozvaděčů
a dalších pasivních prvků není jen v oblasti
velkých společností. I v malém projektu, kdy
je potřeba „zasíťovat“ třeba jen jednu kancelář,
je vhodné kabeláž zakončovat v patch panelu
např. v malém desetipalcovém nástěnném rozvaděči, a to z estetických, ale i praktických
důvodů. Kabeláž i v malé společnosti může
vypadat profesionálně.
Ve větších prostředích je rozhodně prostor
pro plnohodnotné datové rozvaděče a je potřeba nezapomenout na prodej dalších prvků.
Proč dodávat kabeláže
a datové rozvaděče:
dobré marže;
zákazník této oblasti tolik nerozumí
a nechá si rád poradit;
široké spektrum příslušenství a souvisejících komodit, např. UPS, monitorovací
systémy apod.;
možnost další spolupráce se zákazníkem v oblasti správy sítí či serverů,
dohled atd.
Reseller Magazine
35
Přehled trhu
Vývoj českého trhu náplní podle GfK
GfK a REDAKCE
Za loňský rok ve srovnání s předchozím rokem narostl obrat náplní zhruba o deset procent. Jeho růst pokračoval i v prvním čtvrtletí letošního roku1 téměř pětinovým meziročním navýšením. V tomto období dávali
kupující v rostoucí míře přednost originálním výrobkům a také cenově výhodnějším balením s více kusy.
Objem i hodnota prodeje cartridgí, podobně
jako u řady dalších skupin IT a kancelářské
techniky, byly z prvních třech měsíců letošního roku nejvyšší v lednu. Množství prodaných
cartridgí vzrostlo ve sledovaných distribučních
kanálech2 za první čtvrtinu letošního roku
ve srovnání se stejným obdobím loňského
roku o jedenáct procent.
Zatímco inkoustové cartridge se prodávaly
s meziročním přírůstkem ve výši deset procent, přírůstek objemu prodeje tonerů dosáhl
v tomto období 20 procent. Počet prodaných
inkoustových cartridgí tak v letošním čtvrtletí
převýšil tonery 4,6násobně, i když z hlediska obratu představovaly obě oblasti zhruba
stejný díl trhu.
Průměrné ceny3
inkoustových cartridgí rostly
Přírůstek objemu a hodnoty prodeje inkoustových cartridgí v loňském roce mírně přesáhl
ve srovnání s předchozím rokem deset procent.
Meziroční srovnání prvního čtvrtletí skončilo
též s nárůstem obou ukazatelů za současného
zvýšení průměrné prodejní ceny jednotlivých
výrobků. Ta představovala v prvním čtvrtletí
letošního roku částku 400 korun4.
V ceně od 600 korun výše se v uvedeném
období prodalo necelých 30 procent výrobků,
přičemž podíl tohoto segmentu se meziročně
zvýšil o tři procentní body.
Převažují originální výrobky
Objemový podíl originálních výrobků dosáhl v letošním prvním čtvrtletí necelých
80 procent a na rostoucím trhu tak meziročně posílil ještě o tři procentní body. V hodnotě představovaly originální výrobky přes
80 procent trhu a jejich podíl zůstal meziročně stabilní. Změna průměrné investice do originálních cartridgí představovala v prvním
čtvrtletí letošního roku ve srovnání s rokem
loňským jen nepatrné zvýšení. U neoriginálních výrobků průměrný výdaj meziročně
vzrostl zhruba o 50 korun.
Přibližně pětina cartridgí se v letošním prvním čtvrtletí prodala v balení po více kusech.
Podíl těchto prodejů meziročně mírně vzros-
CARTRIDGE:
vývoj jednotlivých provedení dle technologie
Prodej v ks/Kč/%
I-III 2011/2012
Panelový trh GfK
Česká republika
I-III 2011 – I-III 2012
Hodnota prodeje v Kč/%
Prodej v ks/%
Panelový trh GfK
11,3
INKOUSTOVÉ CARTRIDGE
9,7
TERMOSUBLIMAČNÍ
17,6
-42,4
© by GfK-RT | www.gfkrt.com | GfK Retail and Technology | 12. května 2012
6,7
16
19,7
TONERY
Průměrná cena v Kč/%
7
19,5
-46,9
0,6
Reseller Magazine
Tonery: zájem o dražší výrobky
Meziroční nárůst tonerů dosáhl za první
čtvrtletí letošního roku 20 procent v objemovém i hodnotovém vyjádření. V tomto
období za ně kupující zaplatili v průměru
1 700 korun za jednotlivý výrobek. Zhruba
každý desátý toner se přitom prodal v ceně
3 000 korun a vyšší a tento segment výrobků svůj podíl na českém trhu meziročně
mírně zvýšil.
V prvních třech měsících letošního roku
se originální tonery na celkovém množstevním prodeji tonerů podílely necelými
80 procenty a jejich podíl zůstal meziročně
na stabilní úrovni. V hodnotovém vyjádření podíl originálních tonerů meziročně
ještě vzrostl na necelých 90 procent, i když
průměrná cena tohoto segmentu se téměř
nezměnila. K mírnému snížení průměrného
výdaje však došlo u neoriginálních výrobků, které se v prvním čtvrtletí letošního
roku prodávaly přibližně za 900 korun, tj.
za cenu v průměru o 1 000 korun nižší,
než za kterou se ve stejném období prodávalo originální provedení. Objemový podíl
tonerů prodaných v balení po více kusech
představoval v prvních třech měsících letošního roku pět procent.
Poznámky:
1)
Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená období I–III 2012 vs. I–III 2011.
2)
Sledované distribuční kanály:
CES – Consumer Electronic Stores – prodejny spotřební
elektroniky,
CS – Computer Shops – prodejny zaměřené na prodej produktů výpočetní techniky, zejména PC, monitory, tiskárny,
komponenty PC apod., přičemž jsou orientovány především
na soukromé zákazníky,
MM – Mass Merchandisers – obchodní domy, zásilkové služby, hypermarkety, Cash & Carry,
OER – Office Equipment Retailers – obchody kancelářské
techniky,
SH – System Houses – firmy zabývající se obchodem s výpočetní technikou, ale s větším důrazem na další služby,
instalace, vývoj SW apod., jsou zaměřeny na firemní zákazníky,
TCR – Telecommunication Retailers – prodejci telekomunikačních produktů.
3)
Vážena počtem prodaných kusů.
4)
Ceny inkoustových cartridgí zaokrouhleny na desítky korun,
tonerů na stovky korun.
GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice
a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem
jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních
prodejen. Více na www.gfk.cz a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer Choices Directora CZ&SK
([email protected]).
-9,9
1
Vývoj jednotlivých provedení cartridgí podle technologie vyjádřený v procentech v objemu, hodnotě prodeje a průměrné ceně za období I–III 2012 ve srovnání s I–III 2011 ve sledovaných distribučních kanálech
36
tl na úkor cartridgí prodaných jednotlivě.
Vzhledem k cenové výhodnosti balení výrobků po více kusech jejich podíl na celkových
tržbách inkoustových cartridgí přerostl jen
mírně deset procent.
Zdroj: Zdeněk Bárta, Consumer Choices
Director CZ&SK, GfK Czech
Reseller Magazine
37
ROZHOVOR
Hewlett-Packard
Jak to teď s HP vlastně bude?
Richard Voigts
V každém případě se máme na co těšit. Tedy vy, reselleři, se máte opravdu na co těšit. Změny v HP se totiž
promítnou jednak do zjednodušení vaší komunikace se ctihodnou společností Hewlett-Packard, jednak přijde
spousta nových produktů – z kategorie tiskáren i osobních počítačů. Erika Lindauerová, ředitelka nově vzniklé
divize PPS, prostřednictvím Reseller Magazinu vše vysvětluje.
Nastoupila jste na pozici ředitelky nově vytvořené divize HP Printing and Personal Systems
(PPS) pro Českou republiku a Slovensko. Jaké
nejdůležitější úkoly vás v nejbližší době čekají?
Prvním základním krokem je nastavit strukturu
pro danou zemi, v tomto případě pro Česko
a Slovensko dohromady. Jde o tzv. country
structure. Předpokládám, že s tímto úkolem
budu hotova někdy na přelomu července
a srpna. Z hlediska procesů a normálního
standardního denního byznysu se zatím nic
nemění, pokračujeme tak jako dodnes a všichni
lidé v mojí organizaci mají přesně stanovené
úlohy a cíle. Důležité je, aby je v nejbližším
období vykonávali i nadále.
Společnost HP sloučila do PPS divize tiskáren (IPG) a osobních počítačů (PSG) s tím, že
chce zjednodušit strukturu. Můžete tuto vůli
korporace nějak přiblížit?
Trh se mění, a pokud chce korporace zůstat
na trhu konkurenceschopná, musí se mu přizpůsobit. Obě divize, jak IPG tak PSG mají
mnoho společného, včetně zákazníka. I produkty obou divizí jsou podobné tím, že jde
o rychloobrátkové zboží. To bylo i hlavním
důvodem, proč divize IPG a PSG sloučit.
Rovněž procesy, které obě divize řídí, jsou
podobné, a tím pádem i slučitelné. Cílem tedy
bylo zjednodušit strukturu, ušetřit zbytečné
náklady a reinvestovat je do vývoje nových
produktů.
Co od vás může resellerský kanál čekat?
Pro partnery vidím rovněž velká pozitiva,
protože budou s HP komunikovat mnohem
jednodušším způsobem, budou mít vše pohromadě. Ze dvou procesů jim vznikne jeden
a nebudou muset udržovat tolik kontaktů,
ze dvou jim opět vznikne jeden, s nímž budou dohadovat byznys, což bude i na jejich
straně znamenat úsporu. Také způsob komunikace, nástroje, kterými s partnery komunikujeme a pracujeme, budou jednotné.
Práce mimo klasického byznysu jim ubude
a zjednoduší se. Budou to mít jednodušší
jak partneři, tak vlastně i jejich koncoví
zákazníci. Pevně věřím, že ušetřený čas naši
partneři raději investují do prodeje, než aby
se zabývali našimi interními procesními
záležitostmi. Spolupráce s partnery zůstává
prioritou HP.
Co toto sloučení znamená pro vás osobně,
po pracovní i soukromé stránce? Budete přece
řídit i pražskou pobočku, kde je více lidí, čes-
Erika Lindauerová, ředitelka HP PPS ČR a SR
ký trh je větší než slovenský, ale vy sedíte
v Bratislavě. Nepřestěhujete se nakonec,
abyste měla blíže zejména k zákazníkům?
Český i slovenský trh jsem měla na starosti
i na své původní pozici, kde šlo o tiskárny.
Bylo to samozřejmě s podstatně menším
portfoliem, v současné době k tomu přibývá druhá, opravdu veliká polovice. Objem
práce, za který jsem v současné době zodpovědná, se tedy více než zdvojnásobil.
Avšak vzhledem k tomu, že oba byznysy
jsou si opravdu velmi blízké, budu určitě
vědět, jak oba procesy sladit tak, aby se
daly velmi efektivně řídit. Zatím se tedy
do Prahy stěhovat nehodlám, ale D1 znám
už opravdu velmi důvěrně.
Na co se mohou vaši zákazníci těšit v nejbližší době?
Celá divize PPS má velmi široký záběr.
HP prostě nespí a přes naše interní organizační změny zahajujeme v nejbližších týdnech prodej nových ultrabooků
HP Envy a HP Spectre XT Pro doplňující
úspěšný firemní ultrabook HP Folio 13,
který se nově prodává i v české lokalizaci.
V HP kontinuálně představujeme i nové
inkoustové a laserové tiskárny. Partneři
i koncoví zákazníci se tedy mají na co těšit. Produkty jsou opravdu velmi atraktivní
a věřím, že osloví celý trh, velké množství
uživatelů. Každý si bude moci vybrat, máme
produkty vhodné pro běžného koncového
zákazníka i pro velké firmy z kategorie
enterprise, jak z oblasti tiskáren, tak z oblasti osobních počítačů. Odpověď zní ano,
zákazníci se mohou těšit na zjednodušení
komunikace s HP i na nové atraktivní produkty.
38
Reseller Magazine
červenec / srpen | www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
39
ROZHOVOR
Kraj Vysočina, HP a AutoCont
Infrastrukturu si řídíme sami
Andrea Badová
Nejzásadnější projekt, který řešili v organizaci Kraj Vysočina za poslední rok, byl vznik krajského Technologického centra, které se zrodilo na popud Ministerstva vnitra. Jak to probíhalo a kdo byl dodavatelem technologií, nám odhalil Petr Pavlinec, vedoucí odboru informatiky Kraje Vysočina.
Mohl byste na úvod představit vaši organizaci?
Naše organizace se sice formálně jmenuje
Kraj Vysočina, ale zaměstnavatelem je krajský
úřad, takže klasický zástupce veřejné správy,
v našem případě samosprávy. V IT z pohledu
takovéto instituce je to především o podpoře uživatelů (úředníků, politiků) a o podpoře
rozvoje území kraje (služby pro občany, pro
další organizace veřejné správy, ale i pro finanční sektor).
Jakou roli hraje ve vaší organizaci IT?
Možná se oproti jiným úřadům trochu odlišujeme v tom, že u nás je IT považováno
za jednu z rozvojových priorit kraje. Vedle
klasické údržby podpory máme na starosti
i rozsáhlejší rozvojové projekty pro celý kraj.
Přiblížil byste složitost vašeho IT?
V principu naše infrastruktura obsahuje snad
vše z oblasti IT, na co si lze vzpomenout,
od velkých sítí, hostingových prostor, přes
složitou aplikační infrastrukturu až po bezpečnostní infrastrukturu. Jsme poskytovatelé
služeb na území kraje.
Chod IT zajišťujete vlastními silami, nebo
i nákupem služeb od externích firem?
V současné době outsourcujeme služby za zhruba 30 procent našeho rozpočtu.
Co konkrétně jste v poslední době potřebovali vyřešit?
Nejzásadnější projekt, který jsme řešili
za poslední rok a půl, byl vznik krajského
Technologického centra, což je technologické zázemí, které mělo vzniknout na popud
Ministerstva vnitra v každém kraji.
V rámci tohoto Technologického centra jako
projektu jsme řešili hostingovou infrastrukturu a rozvoj naší VAN sítě.
Jak vaše Technologické centrum vznikalo?
Jde o hodně speciální projekt, jehož základní
vlastností je, že byl podpořen ze Strukturálních
fondů na základě výzvy tzv. integrovaného
operačního programu. Projekt Technologického
centra vychází z metodiky, kterou vydalo oficiálně Ministerstvo vnitra, ale Kraj Vysočina
byl při specifikaci tohoto tématu garantem,
partnerem za všechny kraje pro Ministerstvo
vnitra, takže jsme určili meze a vycházelo se
z našich zkušeností.
Na zák ladě naší vzájemné dohody
s Ministerstvem vnitra vznikají Technologická
centra ve všech krajích. Jsou si podobná, vy-
Petr Pavlinec, vedoucí odboru informatiky Kraje Vysočina
cházejí z podobné filozofie, ale konkrétní
podmínky a konkrétní zadávací dokumentaci
ve výběrových řízeních si řeší kraje samostatně v rámci daného projektu.
Kdo byl dodavatelem technologií?
Naším vysoutěženým partnerem a dodavatelem Technologického centra i aktivních
prvků do síťové infrastruktury byla společnost AutoCont a některé další společnosti,
které staví optické trasy.
Jak se podařilo AutoContu celou problematiku řešit?
Bez zásadních problémů, byť šlo o projekt,
který se implementoval téměř rok a půl.
V současné době jsme v provozní fázi všech
částí, které AutoCont dodával, a nemáme
žádné zásadní problémy.
Co bylo důvodem rozvoje a proč se to celé
dělalo?
Hlavním důvodem byl vznik velkého množství nových elektronických služeb veřejné
správy. Jde o projekty typu Czech Point, základní registry, komunikační infrastruktura
veřejné správy atd., ve kterých kraje hrají
zásadní roli a potřebují technické zázemí,
tzn. v našem případě Technologické centrum jako hostingové prostředí a regionální
síť pro poskytování služeb.
Na čem je síť postavena?
Naše síť vznikla v roce 2004 a je postavena téměř výhradně na optických
vláknech vlastněných Krajem Vysočina,
na pasivní technologii CWDM a DWDM
a aktivní technologii dříve firmy Cisco,
nyní kompletně HP.
40
Reseller Magazine
ROZHOVOR
routování, což nejsou v evropském prostředí
často implementované věci.
Z důvodu vládního nařízení a z důvodu,
že v naší síti distribuujeme vysokorychlostní
infrastrukturu do sítě Cesnet2, která je hodně
IPv6 Ready, jsme testovali tuto funkcionalitu,
a s úspěchem.
Když jste dostali dodávku, byli jste schopni
řešení sami ihned používat, nebo jste dostali
školení?
Proběhla školení od integrátora a zdá se, že
byla dostačující. Hlavním důvodem školení
bylo využití technologie MPLS, protože naše
infrastruktura do současnosti používala strukturování sítí prostřednictvím WLAN a následně
v rámci tohoto projektu a v rámci přechodu
na technologii HP jsme celou infrastrukturu
změnili na bázi technologie MPLS a školení
se zaměřovalo právě na tuto problematiku.
Proč jste zvolili HP?
My nezvolili HP, zadali jsme vstupní požadavky do podmínek veřejné zakázky na aktivní technologie. V principu naše vstupní
požadavky umožnily dodávku zhruba tří
nebo čtyř značek, které existují na světovém
trhu, a vítězná nabídka AutoCont počítala
s prvky HP. Takže to byl výsledek našich
požadavků a toho, co byl schopen nabídnout integrátor.
Znáte důvody, proč AutoCont zvolil technologii HP?
Tušíme důvody. Vedle cenových, které se
týkaly například nákladů na údržbu prvků,
důvody mohly být i technické a technologické. V současné době prvky HP, resp. řada
H30 splňuje kompletně náročné požadavky
infrastruktury, kterou provozujeme i my,
a jsou jednoduše a standardně konfigurovatelné, takže pro AutoCont to byla volba,
která kombinovala několik výhod.
Myslíte konfigurovatelnost při sestavování,
nebo při řízení infrastruktury?
Spíše při řízení infrastruktury. HP má k dispozici prvky pro centrální řízení infrastruktury, což je také jedna z mnoha výhod.
Jste schopni infrastrukturu řídit vy sami
z vašeho dohledového centra, nebo ji řídí
někdo za vás v rámci outsourcingu?
Infrastrukturu si řídíme sami z našeho dohledového centra, ze svého monitoringu. Byl
to jeden z požadavků na onu technologii,
aby i sám úřad byl schopen si takovouto
infrastrukturu konfigurovat a řídit.
Přestože je infrastruktura z principu
velmi složitá, tak partner, který ji dodal, ji
nakonfiguroval tak, že ji můžeme nejen sami
používat, ale i sami řídit.
Vyskytly se nějaké problémy?
Co se týče aktivních prvků, vyskytly se dva
problémy. První byl, že některé naše požadavky na funkcionalitu aktivních prvků byly
hodně nestandardní z pohledu běžného použití aktivních prvků. Je to dáno tím, že naše
infrastruktura poskytuje služby poměrně specifické, jako jsou služby pro další státní instituce a další sítě. Slouží pro tranzit poměrně
složitých sítí, jako jsou sítě Ministerstva vnitra, Ministerstva práce apod. Tyto sítě mají
takové požadavky, které se běžně nevyskytují,
proto byl problém na aktivních sítích nakonfigurovat některé parametry, které běžně HP
nebo dodavatelé nekonfigurují, a muselo se
jít do hloubky možností prvků, které nebyly
vždy zdokumentovány. Ale výsledkem bylo,
že se vše nakonfigurovalo tak, jak jsme si
představovali a jak bylo zadáno.
Druhým problémem byl centrální management, který v současné době ladíme, hlavně
v oblasti jeho návaznosti na hostingové centrum a na provoz sítí ve virtuálním prostředí
VMwaru, kde jsou problémy s kompatibilitou,
ale tyto problémy se nyní řeší společnými
cestami.
Jakého druhu byly specifické požadavky?
Nenarážely na problematiku dnešního přechodu protokolů?
Ano, také. Jedna skupina požadavků se týkala velikosti ethernetových paketů, kdy jsme
požadovali velké rámce a směřování velkých
rámců mainframů, a druhá skupina požadavků se týkala plné kompatibility s protokolem
IPv6, a to i v úrovni routování a dynamického
Dnes je síť hotová a řízení sítě je svým způsobem náročné. Dostali jste také školení
na řídicí konzoli, software, který řídí celou
infrastrukturu?
Ano, dostali jsme školení a právě proto, že
jsou tam určité problémy s kompatibilitou
WMwaru, je naplánován workshop, který nám
zorganizovala společnost HP s cílem zaměřit se
právě na problematiku této centrální konzole.
Vy jste s AutoContem spolupracovali již dříve?
Spolupracovali jsme při několika zakázkách,
i v oblasti aktivních prvků, není to naše první setkání.
Spolupracujete i s jinými lokálními partnery?
Určitě. V současné době máme smluvní vztah
s asi 60 subjekty na českém trhu, včetně velkých integrátorů.
Takže i menší partner má šanci dodávat do organizace typu Krajský úřad?
Ano. Největší překážkou pro menší partnery
jsou v současné době podmínky zákona o veřejných zakázkách. Tento zákon do značné
míry limituje subjekty, které mohou dodávat
do veřejné správy, desítkami různých požadavků, které běžně malí dodavatelé nejsou
schopni splnit nebo je nechtějí z administrativních důvodů řešit.
Zřejmě jste instalovali i nějaké servery a storage, byly opět od HP?
V krajském Technologickém centru se vyskytují technologie od dalších společností, jako
IBM, FalconStor a další, a je zapotřebí říct,
že se vzájemnou kompatibilitou nemáme žádný problém.
Zapůsobila zkušenost integrátora –
AutoContu. Jejich návrh musel být postaven
tak, aby celek fungoval plnohodnotně a měl
výkonnost, která byla jedním ze základních
parametrů našeho zadání, a to si myslím, že
se podařilo.
Reseller Magazine
41
příležitost
Fujitsu
Měníme svět IT, nebo svět IT mění nás?
V dnešní době je jen velice obtížné podnikat a držet krok s konkurencí bez
spolehlivě fungujícího IT prostředí. Za předpokladu, že za několik let budou
mít informační technologie ještě mnohem větší vliv na podnikání napříč všemi odvětvími, by tento segment neměl být podceňován.
IT infrastruktura ve firmě musí držet krok s neustále se měnícími
podmínkami a musí být schopná se jim pružně přizpůsobit tak, aby
firma dokázala reagovat na požadavky trhu. Obecně tedy v IT roste
poptávka po více flexibilních produktech, ale to zdaleka není vše.
Když se podíváme do nedávné minulosti IT a srovnáme tento stav
se současností, dojdeme k dalšímu zajímavému zjištění. Před několika lety bylo IT využíváno mnohem méně efektivně, než je tomu
dnes. To souvisí jak se zvyšováním efektivity samotných serverů, tak
i s množícími se požadavky na co největší konsolidaci a úsporu místa.
Tyto požadavky vyústily v obecně známý fakt, že aplikace, které byly
dříve provozovány na několika systémech, dnes obhospodaří zhruba
desetina nových systémů.
Náklady na provoz
Větší efektivita přinesla i požadovanou úsporu místa a také donedávna
opomíjenou úsporu elektrické energie, která sehrává stále větší roli
v nákladech na provoz IT. A není to jen v počtech serverů, ale také
ve vývoji serverů s co největší energetickou účinností.
Zpět ale ještě k úspoře místa, která však s sebou nese i jeden negativní dopad – menší možnosti rozšíření, jako jsou například počty
interních disků, IO karet a dalších komponent.
Jaké je tedy nejvhodnější řešení? Zaměřit se na maximální konsolidaci? Nebo neopomíjet možnosti rozšíření? A co úspory elektrické
energie? Odpovědi na tyto otázky se asi budou lišit, ale řešení se žádná
firma nevyhne. Pokud bude chtít být konkurenceschopná a úspěšná
i v budoucnosti, musí zvolit to nejvhodnější řešení.
Společnost Fujitsu přichází s optimálním řešením, které vyhoví
většině z výše uvedených požadavků. Primergy CX400 S1 je víceuzlový serverový systém určený pro firemní zákazníky hledající
lepší energetickou účinnost, větší serverovou hustotu na výškovou
jednotku v racku, lepší správu a efektivitu a celkově nižší investice
pro realizaci škálovatelného cloud computingu, HPC nebo i samotné
virtualizační strategie.
To vše v sobě spojuje systém od Fujitsu, který nabízí zhuštěný
typ provedení serverů pro chytré škálování s granularitou až čtyřech na sobě nezávislých dvousocketových serverů na šasi. Řešení
Primergy CX400 ale přitom neopomíjí ani skutečnost velkého meziročního růstu dat a jako odpověď na tento fakt nabízí možnost osazení až dvaceti čtyřmi 2,5" disky přímo do šasi o výšce 2U současně
s výše zmíněnými servery.
Náklady pod kontrolu pomůže dostat i standardní („front-to-back“)
chlazení, konektivita na zadní straně systému, stejně jako možnosti nasazení a provozu do již existující rackové infrastruktury.
Systém tak nevyžaduje žádné speciální podmínky na samotnou realizaci, provoz nebo umístění a nemá ani žádné zvláštní nároky
na klimatizaci.
Výhody řešení
Vylepšená dostupnost i nižší nároky na samotný servis jsou zřejmé,
v systému nechybí hot-plug funkcionalita jak u samotných serverů,
tak i u disků a napájecích zdrojů. Spotřeba elektrické energie je minimalizována za pomoci sdílených redundantních napájecích zdrojů,
při vyšším zatížení je vyšší i energetická účinnost samotných zdrojů.
Využití technologie Cool-Safe od společnosti Fujitsu podpořené jedním
42
Reseller Magazine
sdíleným chlazením pro všechny součásti přispívá i k delší životnosti všech elektronických součástek.
Při možnosti osazení až čtyřmi servery v jednom 2U šasi se dostáváme na dvojnásobnou hustotu ve srovnání se standardními
rack servery. Primergy CX400 může být snadno dále škálovatelný
a rozšířený o další systém a stát se tak stavebním kamenem pro IT.
Všichni si uvědomujeme vlivy, které mění podnikání a současný
trh. Ale není tak úplně jednoduché se těmto změnám přizpůsobovat, a proto je dobré mít systémy, které jsou flexibilní.
O společnosti Fujitsu
Společnost Fujitsu je celosvětově přední poskytovatel IT řešení pro
firemní klientelu. Je třetí největší IT společností v poskytování služeb
v této oblasti. S přibližně 170 000 zaměstnanci obsluhuje zákazníky
ve více než 100 zemích světa. Využívá síť expertů ne jenom na samotné servery, ale i na realizace komplexnějších řešení postavených
na svých vlastních a spolehlivých produktech s cílem poskytnout
zákazníkovi přidanou hodnotu a uspokojit jeho požadavky.
Proč prodávat Primergy CX400 S1:
prostor na trhu s výhledem na budoucí technologie;
jednoduchá správa;
snadná instalace a servis;
demo program pro partnery – možnost zakoupení zařízení
za speciálních podmínek.
Argumenty pro koncového zákazníka:
větší serverová hustota na výškovou jednotku v racku;
lepší správa a efektivita;
možnost škálování;
snížení provozních nákladů díky nižší spotřebě energie;
jednoduchá instalace do 19" rackové infrastruktury;
možnost vybrat ze serverových uzlů pro HPC, cloud computing nebo standardní použití.
Distribuce pro ČR:
Agora Plus, eD‘ system Czech, SWS
Distribuce pro SR:
ABC Data, Agora Plus, AT Computers, SWS Distribution
-bačervenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz
příležitost
Energy Sistem
Spotřební elektronika se srdcem
Ačkoliv je tato španělská značka spotřební elektroniky na trhu v západní
Evropě již dlouho, v Česku a na Slovensku se s ní ve větší míře setkáváme teprve druhým rokem. Ze skromných začátků se tuzemská distribuce
rozrostla na takřka kompletní portfolio výrobků čítající téměř dvě stovky
položek.
Značka Energy Sistem byla založena v roce 1998 s vizí přinášet
na trh širokou nabídku dostupných produktů, aktuální trendy a nejnovější technologické inovace. V nabídce společnosti tak najdeme
mnoho různých komodit zahrnujících sluchátka, MP3 přehrávače, přenosné televizory, fotorámečky, čtečky elektronických knih,
stolní i přenosné DVD přehrávače, DVB-T přijímače, radiobudíky
a reproduktory. Šíře portfolia eliminuje sezonní efekty spotřebitelské poptávky po určitém zboží. Jednou ze zmíněných inovací je
bezesporu Energy 6608, první přenosný 3D video přehrávač s podsvíceným 6" LED displejem. Obrazovka má rozlišení 800x480 bodů
a pro navození prostorového vjemu využívá technologii Parallax
Barrier, která polarizuje obraz pro levé a pravé oko zvlášť bez nutnosti používat obligátní brýle.
Ideální pozorovací vzdálenost je 30–50 cm. Přehrávač zvládne
zobrazit 3D video ve formátu Side-by-Side, nakódované v nejznámějších kontejnerech včetně MKV až do Full HD rozlišení, a včetně
titulků. Stejně tak lze zobrazovat 3D fotografie (MPO), ale i klasické obrázky, poslouchat hudbu nebo si číst textové soubory. Interní
Li-ion baterie vystačí až na pět hodin sledování videa.
Na internet s Androidem
Energy Sistem přichystal na léto uvedení druhé generace vlastních
tabletů o úhlopříčkách 7" a 10". Dodávány budou s operačním systémem Android 4.0, který poběží na procesorech A13 (model S7)
a A10 (model i10) taktovaných shodně na 1,0 GHz a podpořených
3D akcelerátorem GPU MALI-400. Ve výbavě nechybí přední VGA
kamera, USB pro připojení externích periferií nebo rychlý bezdrátový internet přes Wi-Fi sítě b/g/n. Interní paměť (4–16 GB podle
modelu) lze rozšířit pomocí karet microSD/SDHC/SDXC až o 64 GB.
Tablety však nejsou jediné produkty s Androidem. Tento systém
je obsažen také v nových MP5 přehrávačích Energy 6304/6308,
které tak kromě klasických multimediálních funkcí a přehrávání
videa v HD kvalitě (720p) na velkém 4,3" dotykovém displeji nabízejí prohlížení internetu a komunikaci přes Wi-Fi.
Bedny i pro Apple
Značka tradičně silná v oboru audio ještě posiluje svou pozici uvedením speciálního příslušenství pro přehrávače, telefony a tablety
Apple. Velký rozruch vzbudila repro věž Energy Docking 300, která
v sobě skrývá zvukový systém 2.1 a je vybavena 30-pin konektorem pro umístění iPodu nebo iPhonu, jejichž reprodukci pak lze
řídit dálkovým ovladačem.
Díky AV výstupu je možné připojit repro věž k televizoru a sledovat na něm videa z přehrávače nebo telefonu. Docking dále
disponuje digitálním FM tunerem, MP3 přehrávačem vybaveným
slotem pro SD karty a USB konektorem, díky linkovému vstupu
lze připojit jakýkoliv další zdroj signálu. Novější modifikací je
verze Docking 330, do jejíhož systémového konektoru je vedle již
uvedených „jablečných“ produktů možné zasadit také tablet iPad.
Rodinu doplňuje model Docking 100, který ve spojení s iPodem/
/iPhonem plní roli hudebního přehrávače a stolního radiobudíku.
Je třeba podotknout, že všechny výrobky jsou certifikovány jako
oficiální příslušenství pro Apple.
Prémiové příslušenství
Na českém trhu je vnímání nové značky obvykle mylně posunuto
do roviny „neznámá = levná“, neboť se zde objevuje mnoho lokálních či nadivoko dovážených značek. Opak je však pravdou. Energy
Sistem nepatří mezi levné low-endové značky a důvodů je pro to
hned několik. Své produkty sice vyrábí v Číně, ale navrhuje je vlastní vývojářské středisko, které v daném segmentu vždy hledá nejnovější technická řešení, a o finální kvalitu se přímo v továrnách
starají pracovníci Q&A oddělení. Výrobce navíc všechny své modely
zaštiťuje tříletou zárukou.
Silným argumentem je také bohaté příslušenství, které výrobce ke všem produktům dodává. Zatímco u konkurence za menší peníz sice naleznete srovnatelný výrobek, ovšem pouze se základní výbavou, Energy disponuje řadou doplňků. U kapesních
přehrávačů jsou to například sportovní či stylová přenosná pouzdra, ale potěší i takové maličkosti jako sluchátka a kabely vyvedené
v barvách odpovídajících konkrétnímu modelu.
U televizorů a přenosných DVD je u drtivé většiny modelů dodáváno kompletní autopříslušenství včetně 12V adaptéru a montážní
brašny či popruhů pro upevnění přístroje na hlavové opěrce předního sedadla. Zkrátka u Energy Sistem vždy platí, že zákazník dostane za své peníze hodně muziky.
Proč prodávat značku Energy Sistem:
zázemí silného výrobce;
široké portfolio produktů;
okamžitá dostupnost v distribuční síti.
tři roky záruka;
prémiové příslušenství;
přímá servisní podpora.
Distribuce pro ČR:
SWS
Distribuce pro SR:
SWS Distribution
Dodává:
Getta Trade
-baReseller Magazine
43
příležitost
MSI
Řešení (nejen) do kanceláře
All-In-One počítače MSI nabízejí zákazníkům nový způsob používání osobních počítačů. Ať už je uživatel potřebuje doma, v kanceláři nebo například
ve škole, nabízejí uživatelskou přívětivost, šetrnost k životnímu prostředí
a úspornost jak z hlediska nákladů, tak z hlediska místa.
Pro připojení dalších periferií je k dispozici velké množství rozhraní. Jejich možnosti snadné obsluhy se dále rozšiřují díky dotykové
obrazovce. Při výrobě procházejí náročným testováním, aby byla zaručena jejich kvalita i při použití v náročných podmínkách.
To jsou All-In-One produkty značky MSI, která byla v letech 2009
a 2010 podle statistik společnosti Gartner nejprodávanější značkou
All-In-One na lokálním trhu. I nadále se produkty MSI umísťují mezi
těmi nejprodávanějšími.
Stylové a praktické
Velká výhoda MSI All-In-One produktů je integrace celého počítače
do jednoho zařízení. Tím odpadá starost o překážející a všudypřítomné kabely a prostorová náročnost. Stylový bílý nebo černý vzhled
vynikne při použití standardního VESA držáku (doplňkové příslušenství) a upevnění na zeď. Pro ryze firemní využití jsou v nabídce
modely klasického vzhledu.
Pro firemní využití počítačů je nutné nabídnout velké možnosti
připojení externích zařízení. MSI All-In-One PC disponuje konektory
USB 2.0 a 3.0, HDMI rozhraním, ale také stále hojně využívaným
COM sériovým portem/porty. Díky tomu je možné připojit čtečky
čárových kódů, platební terminály, speciální tiskárny a mnoho dalších periferií, používaných ve výrobě, restauracích, hotelech apod.
bez operačního systému pro instalaci například Linux prostředí,
které je také plně podporováno.
Multidotykový displej
Záruka
Ovládání dotykem nabízí kromě dvou modelů všechny All-In-One zařízení MSI. Multidotykový displej zjednodušuje užívání jak v domácnostech, tak ve firmách. Díky ovládání pomocí dotyků a různých gest
zvládne používání MSI All-In-One opravdu každý bez rozdílu věku.
Poslední verze MSI All-In-One jsou navíc vybaveny i antireflexní
obrazovkou, takže je lze využít v místnosti s jakýmkoliv osvětlením
bez rušivých odrazů na displeji. Uživatelský komfort zvyšuje také
funkce Pivot s automatickým otáčením obrazu. Všechny modely jsou
připraveny na systém Windows 8 a budou jej plně podporovat.
Šetrné k přírodě i peněžence
LED displeje použité u MSI All-In-One počítačů přinášejí výhody
v malých rozměrech celého zařízení, ale i nízké spotřebě, která se
příznivě odrazí v celkových nákladech. V kombinaci s dalšími úspornými technologiemi MSI je toto řešení až o 70 procent úspornější
oproti klasickému desktopovému počítači.
Aby byla zaručena vysoká kvalita produktů MSI, jsou zařízení počítače podrobovány důkladnému testování. Využívají se celosvětově
aplikované testy, jako jsou testy odolnosti proti otřesu, vibracím,
vlhkosti, akustické testy, tlakové testy, testy ochrany proti statické
elektřině, testy při vysokých teplotách a mnoho dalších.
Specifikace a konfigurace
V nabídce MSI jsou modely postavené na celé řadě procesorů –
od základních Intel Atom přes AMD platformu až po nejnovější Intel
druhé a třetí generace. Kromě integrované grafické karty je možno
zvolit i výkonější řešení se samostatnou grafickou kartou, jako je
např. nVidia GT540 nebo 630M.
Na počítačích je předinstalovaný operační systém Windows 7
ve verzi Home Premium nebo Professional, k dispozici jsou i verze
44
Reseller Magazine
Jak se orientovat v nabídce?
Pro jednoduchou orientaci používá MSI značení v podobě dvou
písmen a čyř číslic. První písmeno označuje zařazení mezi All-In-One produkty, druhé pak modelovou řadu – E jako Entertainment
pro obecné využití, P jako Professional pro použití ve firmách a jiných společnostech.
První dvě číslice udávají velikost displeje, třetí identifikuje, zda
jde o produkt s procesorem Intel (sudé číslovky) nebo AMD (liché).
Poslední číslo udává generaci All-In-One zařízení.
Standardně je All-In-One MSI dodáváno s dvouletou zárukou pro
firmy a koncové uživatele s možností dokoupit rozšířenou záruku.
Případný servis probíhá formou „Pick up & Return“, kdy produkt
doručí přepravní společnost, která jej po opravě v servisním středisku vrátí zpět na určené místo. Servisní proces je možno kontrolovat online na stránkách MSI.
Proč prodávat zařízení MSI All-In-One:
vhodné produkty do státní správy, škol i do soukromých
projektů;
možnost zvýšení zisku prodejem originálního příslušenství;
pomoc výrobce při účasti ve výběrových řízeních;
pohodlné připojení pokladních a jiných systémů.
elegantní a praktický vzhled;
úspora elektrické energie a prostoru;
tichý provoz;
všestranná připojitelnost.
Distribuce pro ČR:
100Mega Distribution, ASBIS CZ, SWS
Distribuce pro SR:
ASBIS SK
obchod
Outsourcujte výdejní místa
Nízkonákladová přeprava zásilek
Pavel Gregor
Osobní odběr zboží na tzv. výdejních místech e-shopů se postupně stává novým českým fenoménem
v dopravě zboží ke koncovému zákazníkovi. Po vzoru velkých internetových řetězců také střední a menší
internetoví hráči nechtějí zůstat pozadu a hledají nové možnosti způsobu dopravy ke svým zákazníkům.
V roce 2010 se na trhu objevila nová možnost pro e-shopy, tzv. outsourcing výdejních
míst. Menší internetové obchody díky tomu
mají možnost držet krok – jde o cenově dostupnější a v mnoha směrech i konkurenceschopnější způsob dopravy, než je tomu
u klasických dopravců.
E-shop může využitím outsourcingu výdejních míst ušetřit jak režijní náklady (např.
poštovné a balicí materiál), tak například
i fixní náklady (nižší zatíženost zákaznického servisu e-shopu) a nechat starosti s předáním zásilky na službu osobních odběrů.
Jak se zapojit
Zahájení spolupráce pro internetové obchody
je jednoduché, beze smluv a garancí objemů.
E-shop se pouze zaregistruje do online systému a může začít spolupracovat. Nakupující
zákazník si při výběru způsobu dopravy zvolí
osobní odběr a provozovatel e-shopu zabalenou zásilku předá na podacím či sběrném
místě. Na trhu jsou aktuálně tři subjekty
provozující podací a výdejní místa tohoto
typu. E-shop nemusí zasílat zboží na jedno
sběrné místo, pokud má k podání jednu zásilku, ale může využít některé z podacích
míst, které má v blízkosti svého skladu.
Na rozdíl od klasických přepravců mají
firmy nabízející outsourcing výdejních míst
paušální jednotné ceny. Služba je zajímavá i pro začínající e-shopy, které neobdrží
od klasických dopravců s ohledem na nízký počet svých podání zajímavé ceny. Cena
za výdej zásilky se u outsourcingu výdejních
míst pohybuje na úrovni třetiny klasického
poštovného.
Nejen pro e-shopy
Přestože zákazníci e-shopů nakupují online,
mohou díky outsourcingu výdejních míst nabídnout služby typické pro kamenné obchody.
Díky desítkám výdejních míst jsou e-shopy blíže
svým zákazníkům, nakupující si mohou zboží
prohlédnout, čímž e-shop vzbuzuje u zákazníků větší důvěru v nákup právě jeho zboží.
Zákazníci si mohou zboží vyzkoušet a případně jej dokonce prostřednictvím výdejního
místa vrátit s reklamací. To vše zajistí e-shopu
konkurenční výhodu navíc.
Kromě úspor nákladů na dopravu, nabízí
outsourcing výdejních míst i další služby
kamenných prodejen, jako možnost rozbalit
a prohlédnout si zboží, zboží si vyzkoušet
nebo zaslat zpět s reklamací, aniž by zákazník e-shopu vynaložil náklady navíc.
Díky outsourcingu výdejních míst mohou
do internetového prodeje vstupovat další subjekty, pro které neměl doposud internetový
prodej smysl z důvodu vysokých nákladů
na logistiku.
Při ceně 42 korun (vč. DPH) za zásilku se
tak možnost prodeje zboží po internetu otevírá i hodnotám zboží do 200 korun.
Usnadňujeme e-shopům podnikání
Jedním z projektů zabývajícím se příjmem
a výdejem zásilek je i služba Zásilkovna.cz.
Na to, jak funguje a co vám může nabídnout, jsme se zeptali zakladatelky projektu
Simony Kijonkové.
Co musí e-shop udělat, aby s vámi mohl zahájit spolupráci?
Zaregistrovat se do našeho informačního
systému. Po autorizaci si klient navolí, které
pobočky chce využívat, a přidá do stránek
svého e-shopu způsob dopravy. Nabízíme
průvodce vložením do komerčních řešení
(JS API), data o pobočkách v XML a také
moduly pro komerční či opensource řešení
e-shopů (PrestaShop atd.). Podání zásilek je
Internetové obchody, které vlastní kamennou výdejnu zboží či prodejnu, mohou nabídnout své prostory jako výdejní místo pro
jiné e-shopy. Elektronické obchody se tímto způsobem mohou zapojit do některé ze
sítí výdejních míst formou franšízingu. Pro
e-shop to znamená nulové vstupní náklady,
naopak tím získá zajímavý vedlejší příjem,
rozšíří svůj byznys o další zákazníky a může
tak svoji prodejnu kapacitně a personálně
plně využít.
Franšízingový model outsourcingu výdejních míst píše i zajímavé příběhy. Například
jedno výdejní místo spravuje franšízant, který
se plně věnuje příjmu a výdeji zboží a péči
o klienty pod značkou sítě výdejních míst.
Jde o očního lékaře, který opustil brány zdravotního ústavu a vrhnul se do tohoto nově
vznikajícího obchodního modelu.
Naopak v Liberci výdejní místo obsluhují zaměstnanci již zkušeného odborníka na e-commerce, který spravuje známý slevový
portál a franšízingový model výdejních míst
ho natolik zaujal, že se rozhodl také připojit.
obchodů. Slovenské e-shopy tvoří 23 procent našich klientů.
možné třemi způsoby: manuálně, exportem
CSV či XLS z e-shopu nebo přes API. Poté
stačí zásilku označit čárovým kódem a přinést na naše podací místo (v ČR 12, v SR 6).
Kolik máte v síti zapojeno e-shopů a kolik
máte výdejných míst (v ČR a v SR)?
Na konci června to bylo 912 e-shopů. Jejich
počet pozvolna narůstá. V červnu jsme měli
26 výdejních míst v ČR a 11 na Slovensku.
Do konce roku máme v plánu nabídnout
e-shopům 100 výdejních míst.
Jak se vám daří na Slovensku?
O výdejní místa na Slovensku je zájem
především ze strany českých internetových
Jaká je vize Zásilkovny?
Snažíme se konsolidovat veškeré procesy a poskytovat outsourcing služeb tak,
aby se tyto služby staly pro klienty efektivními ve své maximální možné míře
(z pohledu IT, logistiky i administrativy).
Tím chceme klientovi umožnit proniknout
na zahraniční trhy, začlenit se do sítě výdejních míst nebo vyřešit jeho logistiku
tak, aby se mohl soustředit na internetový prodej. Po Slovensku nyní otevíráme
pro klienty další dva zahraniční trhy, a to
Maďarsko a Rakousko. To vše za nižší náklady, než kdyby si klient dopravu v zemích
zařizoval sám.
Reseller Magazine
45
příležitost
Canon
Tisk i z mobilních zařízení
Inkoustové multifunkce jsou komplexními pomocníky do domácností i kanceláří. Pixma MG3150 a Pixma MG4150 jsou kompaktní a elegantní inkoustové
multifunkce s automatickým oboustranným tiskem, vysokou rychlostí i kvalitou tisku, kopírování a skenování a funkcemi pro bezdrátový tisk z mobilních
zařízení.
Canon se při vývoji ještě více zaměřil na důležitou oblast, kterou je
cena tisku. Technologie tiskových XL kazet snižuje náklady a cena
tisku se tak přibližuje vyšším modelům. Navíc systém kazet Fine používá kapičky inkoustu o minimálním objemu 2 pl v kombinaci s tiskovým rozlišením až 4 800 dpi, čímž docílí jemných výtisků s kvalitou,
kterou nabízejí fotolaboratoře. Obrázky jsou bez zrnění a text je ostrý.
V případě Fine kazet je tisková hlava integrovaná přímo do tiskové
kazety, eliminuje se tak i nutnost servisních zásahů v případě jejího
poškození. Nastane-li problém s tiskovou hlavou, pak použitím nové
Fine kazety je do zařízení automaticky instalována hlava nová a lze
opět tisknout v maximální tiskové kvalitě.
Kompaktní vzhled
Vylepšení se dočkal i vzhled, takže obě multifunkce jsou snadno
použitelné a kompaktní. Vkládání papíru a výměnu inkoustových
kazet usnadňuje systém FastFront, který umožňuje obsluhu zařízení
zepředu. Multifunkční zařízení tak mohou být blíže ke stěně nebo
na polici a zaberou méně místa.
Pixma MG4150 nabízí vysokou rychlost tisku až 9,9 obr./min. černobíle nebo 5,7 obr./min. barevně, bezokrajové fotografie formátu
10x15 cm vytiskne přibližně za 44 sekund. Pixma MG3150 tiskne
rychlostí 9,2 obr./min. pro černobílé dokumenty a 5,0 obr./min. pro
barevné dokumenty podle normy ISO ESAT. Živé bezokrajové výtisky formátu 10x15 cm s kvalitou fotolaboratoře vytvoří přibližně
za 44 vteřin.
Kvalita v pohybu
Možnost tisku kdykoli a odkudkoli je stále důležitější. Uživatelé nechtějí být připoutáni ke svému stolu nebo k jednomu zařízení, proto
oba modely nabízejí široké možnosti mobilního tisku. Navíc MG4150
umožňuje i přímý tisk z paměťových karet.
Obě stylové multifunkce mají vestavěnou podporu Wi-Fi pro tisk
a skenování s vysokou kvalitou prakticky z libovolného místa v domě.
Bezplatná aplikace Easy-PhotoPrint umožňuje přímý tisk z mobilních
zařízení a přímé skenování do mobilních zařízení. Díky ní lze jednoduše tisknout fotografie a skenovat ze zařízení iPhone, iPod touch,
iPad nebo z přístrojů se systémem Android na tiskárnách Pixma prostřednictvím bezdrátové místní sítě (Wi-Fi). Pro bezdrátový tisk obě
zařízení podporují i technologii AirPrint.
Pixma Cloud Link umožňuje vyhledávat oblíbené fotografie z online
alb na webu Canon Image Gateway či v softwaru Picasa od společnosti Google a tisknout přímo na multifunkcích Canon.
K dispozici je také řada šablon, kalendářů a vzorových dokumentů,
které lze využít bez nutnosti zapínání počítače.
Tisk fotografií z filmů
Uživatelé dostávají do rukou výkonná zařízení, která rozšiřují i možnosti tisku vzpomínek zachycených na video. Tisknout lze vysoce
kvalitní snímky z Full HD filmů pořízených fotoaparáty Canon, což
je velmi oceňovaná funkce.
Uživatelé mohou navíc snadno zjistit pomocí funkce ECO Information,
kolik papíru ušetří a jakému množství vzniku CO2 zabrání při využití
funkce automatického oboustranného tisku. Navíc použitím jednoúče-
46
Reseller Magazine
lové inkoustové kazety s vysokou výtěžností mohou ušetřit peníze
a vytisknout více za méně.
Kazety XL od společnosti Canon vydrží déle a mohou dále snížit náklady na stránku až o 50 procent. Úspory energie přináší
i funkce pro automatické vypnutí – u multifunkcí lze nastavit, aby
se vypnula, pokud není používána po stanovený čas.
Inteligentní software
Software umožňuje posunout práci s obrazem na jinou úroveň.
Mezi zajímavé funkce patří například spojování rámečků a tisk
se změnou rozvržení, takže lze vytvářet pozoruhodnější snímky.
Fotografie mohou být ještě více vzrušující při použití filtrů zábavných efektů pomocí softwaru Easy-PhotoPrint EX. Pro snadný tisk
z webu je k dispozici software Easy-WebPrint EX, který dovoluje
vybírat zkrácené informace z několika webových stránek a vytiskne pouze to, co z webu uživatelé skutečně potřebují.
Kreativní online služba Creative Park Premium je nástroj, se
kterým lze stahovat fotografie, ilustrace, výrobky z papíru a další materiály od mezinárodně uznávaných fotografů a umělců, jež
jsou zde uložené.
Proč prodávat Pixma MG3150 a Pixma MG4150:
zázemí silné značky;
aktivní podpora partnerů;
prodej spotřebního materiálu.
snadné ovládání;
univerzálnost – tisk, skenování, kopírování;
rychlost tisku;
ekonomický provoz;
inkoustové XL kazety.
Distribuce pro ČR:
AT Computers, BossCan, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data
Distribution
Distribuce pro SR:
AT Computers, BossCan, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution,
příležitost
Microsoft
MS Office 365
Podobně jako kdysi továrny využily železnici a začaly ve velkém vyrábět
za drasticky nižší náklady, čímž odbouraly lokální domácí dílny, Microsoft
Office 365 zjednodušuje díky využití internetu význam lokální IT infrastruktury a především náklady s ní spojené.
Plná IT infrastruktura potřebná pro chod kanceláře z pohledu
Microsoftu obsahuje Windows Server, databázový SQL Server,
Exchange Server pro poštovní služby, SharePoint Server pro sdílení
souborů, server pro videokonference Lync, a pro úplnost antivirový
a antispamový server Forefront
K tomu je zapotřebí ještě fyzický hardwarový server, diskový
prostor pro ukládání dat, jehož morální životnost je zhruba tři až
pět let, zdroje UPS, správce, kteří se o vše starají, a nakonec elektrická energie. Pojďme se podívat, třeba krok po kroku, jak lze tuto
plnou infrastrukturu provozovat levněji.
Začínáme s MS Office 365
Pokusili jsme se spočítat rozdíly v nákladech při klasickém nákupu
hardwaru, softwaru a služeb oproti cloudové variantě. Pro deset
uživatelů vycházejí pořizovací náklady při přímém nákupu softwaru
na e-mailové služby se službami sdíleného kalendáře, kontaktů a úkolů s typickým nasazením Exchange a Outlooku, náklady na hardwarový server, disky a nezbytnou UPS těsně pod 80 000 korun.
Počítá se přitom s průměrným upgradem za pět let. Podle online
kalkulátoru (www.microsoft.cz/office365kalkulator – pozor, pro přístup na tyto stránky budete potřebovat Live ID partnera společnosti
Microsoft) vycházejí celkové náklady na popsanou infrastrukturu,
včetně ceny za údržbu administrátorem, po pěti letech těsně nad
900 000 korun (to je v průměru 1 500 korun na uživatele měsíčně).
Při nasazení MS Office 365 ve srovnatelné verzi vycházejí pětileté náklady na deset uživatelů na necelých 55 000 korun. Dlužno
podotknout, že server Exchange Online, který je součástí Office
365, za tuto zlomkovou cenu nabízí několik funkcí navíc.
Srovnání Office 365 s Microsoft Windows SBS
Vezměme si nyní komfortnější řešení pro SMB, tj. s MS Small
Business Serverem, který obsahuje Windows Server, Exchange
Server, Share Point Server Foundation, a k němu SQL Server Add
On, opět bez MS Office Professional, opět pro deset uživatelů. Tato
konfigurace pak stojí firmu s deseti uživateli po pěti letech včetně
hardwaru a včetně obsluhy 1 700 000 korun (to je v průměru cca
2 800 korun na uživatele měsíčně).
MS Office 365 se stejnými službami vyjde podle online kalkulátoru na necelých 80 000 korun. Navíc oproti porovnávané variantě Office 365 vždy obsahuje kancelářský balík Office Web Apps.
První možností je tedy v podstatě pouhý e-mail (Exchange), rozšířenou variantou je e-mail (Exchange), sdílení souborů (SharePoint)
a videokonference (Lync), včetně webového MS Office – obojí
s možností volby různých služeb a podle toho i zpoplatnění. Třetí
variantou je doplněk k předchozím, a sice v podobě možnosti přikoupit k Office 365 i předplatné pro MS Office Professional Plus.
Licence MS Office Professional Plus si koncový zákazník nainstaluje na své počítače, takže s tímto kancelářským balíkem mohou
jeho uživatelé pracovat i offline. MS Office Professional Plus je však
možné koupit (nebo již mít) jako multilicenci; pak totiž nemá smysl
jej platit společně s předplatným na Office 365.
Všechny výše zmíněné varianty fungují pro světy Windows, Mac
OS 10 a vyšší (prozatím nikoliv pro iOS – toto je v přípravě) a pro
Google Android. Pro smartphony fungují poštovní služby, kalenčervenec/srpen | www.reselleronline.cz
dář, kontakty a úkoly v Exchange díky protokolu Microsoft Active
Sync, který je licencovaný producentům telefonů ostatních platforem.
Partneři a jejich možnosti
S MS Office 365 se reseller může dostat k zákazníkovi, nejlépe
k řediteli firmy, jejímu finančnímu řediteli apod., díky argumentaci
ohledně úspor. Ušetřením obrovské finanční částky, téměř milionu
korun za dobu životnosti kancelářského řešení pro deset uživatelů,
se mu skýtá možnost nabídnout to, po čem zákazník touží – novou
hardwarovou techniku, tj. moderní notebooky, ultrabooky, tablet PC
a další mobilní zařízení, může ale nabídnout i nové business aplikace, ekonomický systém, služby správy uživatelských účtů, školení
uživatelů atd. Zkrátka MS Office 365 neřeší všechny potřeby uživatelů týkající se IT, takže prostor pro dodávky ze strany partnera tu je.
Kromě toho partner Microsoftu dostane provizi přímo od Microsoftu –
18 procent první rok, šest procent druhý rok a další roky z platby
zákazníka Microsoftu. Provize za prodej online služeb Microsoftu
získávají partneři se statusem Microsoft Cloud Essential Partner.
Reseller při prodeji figuruje jako „poradce pro předplatné“ Office 365,
který dostává provizi. Zákazník při nákupu na e-shopu uvede číslo
Partner ID resellera Microsoft, který mu při výběru služeb radil. Více
na stránkách www.microsoftcloudpartner.cz.
Kromě „tvrdých“ čísel při porovnání celkových nákladů na pořízení softwaru a hardwaru a na využívání Office 365 formou služby
přináší tato varianta další výhody, které vyniknou například při hromadných změnách počtu zaměstnanců – nábor při kampani nebo
pak při propouštění, když se nedaří. Výhody spočívají v tom, že počet uživatelů, za něž zákazník platí Office 365, se z měsíce na měsíc
pružně zvýší či sníží, podle potřeb. Nepotřebný hardware, software
a uživatelské licence u řešení v místním nasazení jsou naproti tomu
takřka neprodejné.
Úskalí demoverzí
Reseller by si měl dát pozor na úskalí při nabízení zkušebního předplatného Office 365, a to při instalaci sady Office Professional Plus
z Office 365 na počítač koncového uživatele, kde žije plná původní
verze MS Office Professional. Nová verze MS Office 365 Professional
ji totiž přepíše, avšak její životnost není neomezená, nýbrž časově
limitovaná jedním měsícem zkušebního předplatného. V případě, že
se chce zákazník ke své původní verzi MS Office vrátit, musí se reseller přesvědčit, že zákazník má instalační média.
Proč prodávat Office 365:
oslovení zákazníka úsporou;
možnost následné nabídky lepších koncových zařízení;
finanční odměna od Microsoftu.
finanční úspora za serverové produkty;
průhledné náklady;
pružné licencování při nutnosti zvýšit či snížit počet licencí –
skokový nábor pracovníků při kampaních, nulové náklady při
snížení počtu pracovníků.
Dostupnost produktu: www.office365.cz
-voxReseller Magazine
47
ROZHOVOR
Eset
Dokážeme být firmám partnerem
Andrea Badová
Firma Eset slaví letos 20 let od svého založení.
Nejen o její nabídce, ale také o byznysu a příležitostech jsme si popovídali s jejím obchodním
ředitelem Filipem Navrátilem.
Představte nám vaši firmu jako dodavatele
informačních technologií. Jak byste ji charakterizoval?
Firma Eset letos slaví 20 let od založení. Je
světovým producentem bezpečnostního softwaru a věnuje se boji proti vznikajícím počítačovým hrozbám. Její produkty patří mezi
nejpokročilejší bezpečnostní softwarová řešení
na světě. V České a Slovenské republice poskytuje Eset také služby informační bezpečnosti.
Naším cílem je přicházet s bezpečnostním
řešením jak pro domácí uživatele, tak pro firemní zákazníky, které se snažíme chránit
před všemi známými i neznámými hrozbami
napříč platformami.
Jak charakterizujete středně velkou firmu
(SMB), tj. vašeho případného zákazníka? Hodí
se vaše produkty i pro středně velké firmy?
SMB charakterizujeme jako firmu s řádově
desítkami až jednotkami stovek počítačů či
uživatelů. Máme produkty a služby, které se
hodí pro jednotlivce i pro firmy všech velikostí, tedy i pro SMB.
Co podle vás typickému zástupci z oblasti
SMB z vaší nabídky chybí? Na co zákazníci
z SMB zapomínají a co by mohli řešit komplexněji, lépe?
SMB společnosti vnímají informační bezpečnost jako věc, bez které se neobejdou, nicméně zavedení nějakého systému řízení do této
oblasti zpravidla není prioritou, kterou by se
nějak systematicky zabývaly. Problematiku
informační bezpečnosti řeší většinou intuitivně. To nemusí vždy nutně znamenat, že ji
řeší špatně, otázkou pouze zůstává, zda při
takovém způsobu řízení dokážou identifikovat veškerá rizika a zvolit vhodný způsob
jejich řešení.
Eset dokáže být takovým firmám partnerem
nejen jako dodavatel bezpečnostních produktů
pro detekci škodlivých kódů, ale i v oblasti
zavádění systémů řízení informační bezpečnosti, auditů, penetračních testů či programů
pro vzdělávání zaměstnanců v oblasti informační bezpečnosti.
Jak má reseller rozpoznat, že zákazník potřebuje něco právě od vaší firmy?
Pro naše resellery pravidelně připravujeme sady
prodejních materiálů, které pomáhají správně
identifikovat potřebu zákazníka a nabídnout
mu vhodný produkt. Krom toho pravidelně
pořádáme webináře a semináře pro naše resellery, kde je seznamujeme s novinkami v oblasti produktů a služeb a připravujeme pro ně
vhodnou obchodní argumentaci.
Proč by měl reseller nabízet vaše technologie?
Jak má argumentovat, aby za ně zákazník
utratil peníze?
Reseller při výběru nabízených řešení bezesporu sleduje několik oblastí. Jednak je to
kvalita, kterou technologie a produkty Eset
dokazují každý rok ziskem řady ocenění v nezávislých testech. My pak těmto produktům
poskytujeme lokální profesionální podporu.
Reseller však dále sleduje i to, zda je pro
něj produkt zajímavý i po obchodní stránce.
Eset nabízí svým resellerům zajímavé obchodní podmínky, které patří ke špičce na trhu.
V neposlední řadě je pro resellera významná
Filip Navrátil, obchodní ředitel společnosti Eset
i možnost obchod zopakovat. Snažíme se
dělat maximum pro to, aby si reseller zákazníky, které jednou získá, udržel i v budoucnu. Máme zavedenu řadu procesů a nástrojů
v partnerské zóně Eset, které aktivně informují partnery o stavu jednotlivých zakázek,
jejich expiraci apod.
Jak se k vašim produktům zákazník ze segmentu SMB dostane? Může je koupit přímo
od vás, nebo spíše od vašich prodejních
partnerů?
K zákazníkům ze segmentu SMB má nejblíže zcela nepochybně naše partnerská síť,
která je pravidelně proškolována a dokáže
zákazníkům nabídnout vhodné řešení pro
konkrétní potřeby.
Kdo může podle vás menším firmám poradit?
Rozhodně je to partner. Jak jsem uvedl,
máme velmi rozsáhlou partnerskou síť, která
je schopna pomoci jak s výběrem vhodného
řešení, tak i s jeho instalací a konfigurací.
Zákazníkům je k dispozici i zákaznická linka
a technická podpora Eset, která je dostupná
všem zákazníkům zdarma v českém jazyce.
Jak reseller pomůže zákazníkovi rozpoznat,
že je pro něj správným obchodním kontaktem?
Je několik možností, jak zákazníkovi dokázat, že naše řešení je tím pravým a stojí
za to si ho vybrat. Jednou z nich je např.
poskytnutí referencí, nejlépe i kontaktu,
u nějž si lze referenci ověřit. Dalším ukazatelem jsou dosažené stupně certifikací
na produkty Eset, kterých reseller dosáhl.
Tyto certifikace potvrzují schopnosti partnera nabídnout zákazníkům kvalitní služby
po technické i obchodní stránce.
48
Reseller Magazine
příležitost
Fujitsu
Data snadno, rychle, efektivně
Fujitsu to s daty umí. Jak zvládnout datové tsunami s úložištěm All-In-One
pro zálohování a ochranu dat Eternus CS800, o tom se mohou nechat vaši
zákazníci přesvědčit.
Přes dvě třetiny dat je uloženo mimo primární úložiště. Množství
dat meziročně roste odhadem o více než 60 procent. Počet chytrých
mobilních zařízení registrovaných denně na celém světě je závratné
číslo blížící se milionu. Data z nejrůznějších průmyslových systémů
převyšují svou kapacitou data z klasických počítačů (bankomaty,
point of sale – POS, monitorovací systémy atd.). Infrastruktura pro
přenos dat musí čelit extrémním požadavkům.
Největším budoucím problémem není ani tak rychlost samotných diskových polí nebo jejich spolehlivost, ale způsob, jakým
zvládneme datové tsunami dnes a zítra z hlediska množství dat
a jejich ochrany.
Eternus CS je řada produktů zaměřených na ochranu dat a je
nedílnou součástí mnoha řešení pro správu dat – kompletní ILM
(Information Lifecycle Management – řízení cyklu informace od pořízení po likvidaci). Společnost Fujitsu při vývoji využila svých čtyřicetiletých zkušeností z oblasti největších superpočítačů, datacenter,
klientů požadujících maximální zabezpečení a globální komunikaci a navrhla rodinu produktů Eternus CS (původně CentricStor).
Nejmenší konfigurace jsou navržené pro SMB, největší konfigurace
zase pro největší zákazníky. Certifikované archivy pro dobu delší
než 100 let nebo obrovské datové cache jsou jen příkladem využití. Instalace v řádech PB u prestižních světových firem na jednom
zařízení rovněž dokazují vyspělost japonské a německé technologie.
Co nabízí Eternus CS800?
Fujitsu Eternus CS800 je nejmenší člen rodiny Eternus CS a skvělou volbou reflektující všechny výše uvedené informace. Eternus
CS800 je řešení typu All-In-One na klíč, specializované na ochranu
a správu dat. Umožňuje snadné a hlavně cenově dostupné zálohování na disky s následnou možností připojení páskového zařízení,
s funkcí VTL, s integrovanou deduplikací a se schopností přenášet
data na vzdálené lokality deduplikovaně, šifrovaně a komprimovaně.
Pokročilá technologie deduplikace bloků dat variabilní délky
umožňuje ušetřit až 90 i více procent místa na discích a tím šetřit
náklady klienta. Replikace dat mezi vzdálenými lokalitami využívá
globální deduplikaci k redukci přenosové kapacity linky až 20násobně.
Licence a instalace
Eternus CS800 také podporuje protokol Symantec OST a funkcionalitu Path-to-Tape pro snadnou obsluhu a optimalizaci přenosu
dat na pásková zařízení.
Licence k funkcím jsou již v ceně, a tudíž na vás nečekají již žádné skryté náklady, 2U v racku vám zabere nejmenší konfigurace.
A pokud si lámete hlavu nad instalací, už nemusíte. Je totiž
snadná. Vybalíte, připojíte kabely, nastavíte adresu a jméno zařízení v síti, nasdílíte adresáře pro ostatní – a je hotovo. Snad ještě
nastavit vzdálenou správu a zahodit klíč.
Záruky a servis
Partner nebo přímo Fujitsu může nabídnout až pětiletý servis na místě
u klienta s definovanou dobou odezvy nebo přímo opravy (recovery =
=fixed problem).
Nejčastěji zákazníci chtějí čtyř- až pětiletý servis s osmihodinovou garantovanou dobou opravy z důvodu významu zařízení
pro klienta a v souladu s morální životností.
Klíčové vlastnosti zařízení storage Eternus CS800:
od 4 TB po 160 TB netto/1 zařízení;
výkon až 6,3 TB/hod. online;
1/10 Gb Ethernet, 8Gb FC;
NAS (CIFS/NFS), FC, OST protokoly;
Interface Virtuální Páskové Knihovny (VTL);
deduplikace:
při deduplikaci 1 : 10 uložení až 1,6 PB dat;
typický objem dat při replikaci na jiné lokality snížen více
jak 20x;
hybridní deduplikace;
archivace/backup – nastavení doby uchování dat a jejich migrace řízená politikami;
podpora více lokalit = odolnost proti katastrofám;
Path-to-Tape (politikami řízená migrace dat na páskové zálohovací zařízení);
servis až pět let recovery (fix).
Proč prodávat Eternus CS800:
partner může proměnit svou přidanou hodnotu ve výsledky;
začlenění do infrastruktury zákazníka;
zařízení v různých výkonových konfiguracích;
demo program pro partnery, testovací stroj k zapůjčení v ČR;
speciální řešení testujte s klientem v továrně v Německu – eliminujte rizika a překvapení.
dobrý poměr ceny, výkonu a úspor (investičních i provozních);
snadné používání a implementace do stávající infrastruktury;
efektivnost při ochraně a správě dat;
zařízení roste současně s firmou;
lokální zálohování a replikace do centrály;
možnost testování.
Distribuce pro ČR:
Agora Plus, eD‘ system Czech, SWS
Distribuce pro SR:
ABC Data, Agora Plus, AT Computers, SWS Distribution
49
ROZHOVOR
GFI
Báječný muž na létajících strojích
Richard Voigts
GFI nabízí tři druhy softwarových produktů pro IT bezpečnost a distribuuje je výhradně přes partnery,
kteří zákazníkům dodávají další přidanou hodnotu. Jde o on-premise řešení pro servery, cloudová řešení
a antivirus GFI Vipre jak pro servery, tak pro klientské stanice.
Hledá pro produkty GFI nové obchodní partnery
a tvrdí, že spolupráce s GFI je snadná. O tom
a o historii firmy jsme si povídali s Martinem
Říhou, který kromě toho rád létá (na ocase
svého stroje má zmiji – Vipre Antivirus), má
rád veterány (jezdil ologovaným autobusem
škoda 706, který byl po mnoho let poznávací
značkou GFI na nejrůznějších akcích), jezdí
na staré motorce, velorexem (prostě hadrákem), a když něco jen tak převáží po Hradci
Králové, použije k tomu starý Wartburg.
Dokonce ví, proč VW koupil mladoboleslavskou Škodovku a ne Wartburg – škodováci
totiž už tehdy uměli udělat hliníkový motor,
zatímco „koncern“ ještě ne.
Jak byste charakterizoval vaši firmu?
Začínali jsme jako typická garážová firma
pod názvem PB Com v roce 1997, kdy jsme
se s kolegy dohodli, že si založíme počítačový byznys. Z pomyslného sklepa jsme se už
po roce přestěhovali trochu výše. Naší vizí
bylo poskytovat servis a služby v oblasti IT,
včetně dodávek souvisejícího hardwaru, což
postupně přestávalo být zajímavé. Takto jsme
působili asi čtyři roky, když jsme pro jednoho zákazníka hledali nějaké řešení a narazili
jsme na firmu GFI. Rok 2001 tedy pro nás
byl zlomovým, našli jsme u GFI softwarové
řešení FaxMaker; tehdy se ještě hodně faxovalo. Dá se říci, že od té doby GFI dlouhodobě
formuje náš byznys.
Považujete se spíše za zastoupení, nebo za distributora výrobců, jejichž produkty dodáváte
na trh?
Produkty GFI prodáváme dlouhodobě. Z pozice
prodejce jsme se postupně dostali do pozice
distributora a během dalšího období jsme se
Logo Vipre na ocase letadla Martina Říhy
50
Reseller Magazine
dohodli, že budeme jejich zastoupením. Dnes
tedy fungujeme už osm let jako zastoupení
GFI pro Českou republiku a Slovensko a prodejci nás takto znají. GFI přitom nemá v naší
firmě majetkovou účast, vztah bych přirovnal
spíše k franšíze, obdobně jako je McDonalds.
Které produkty či řešení z vaší nabídky považujete za nejúspěšnější?
O produktu FaxMaker jsem hovořil, v době,
kdy jsme začínali, šlo o opravdu zajímavý
software. Většina IT administrátorů znala
produkt, nikoliv však GFI. Situace se postupem času vyvíjela, každý software má svůj
životní cyklus. Záhy tak začaly být zajímavé
filtrování pošty a serverový antispam GFI
MailEssentials. Tento produkt byl dlouhou
dobu suverénně nejúspěšnější, dodnes máme
velkou instalovanou bázi. Nicméně v současné
době přichází cloud a doslova revoluci v našem portfoliu způsobila akvizice společnosti
Sunbelt Technologies a její antivirové řešení
Vipre. Oficiálně jsme jej na našem trhu představili 29. února letošního roku. Pro nás je
tento produkt revoluční tím, že do té doby
jsme prodávali serverové produkty a pouze pro
firemní klientelu. Vipre je velkou změnou, jde
totiž o desktopový antivir a je určen jak pro
firmy, tak pro domácí uživatele. Vedle toho
máme na trhu už přes dva roky úspěšný cloudový produkt GFI MAX RemoteManagement
pro vzdálenou správu IT. Pokud se budeme
bavit o on-premise produktech, pak nejúspěšnější je Vipre, pokud o cloudových řešeních,
bude to GFI MAX RemoteManagement.
Co vás vedlo k tomu, že jste vstoupili na antivirový trh s koncovými uživateli?
Vždy, když něco nemáte, myslíte si, že víc toho
je u sousedů. Oni expandují k nám, my recipročně expandujeme k nim. Sousedův trávník
je vždy zelenější a jeho svačina vždy chutná
lépe. Máme se v tomto případě o čem bavit,
protože velikost trhu s antivirovým softwarem
je jen v Česku odhadována na 100 milionů
dolarů ročně.
Máte i neplacené verze Vipre?
Nemáme sice verze zdarma, avšak máme verze cenově zajímavé, zejména pro domácího
zákazníka. Tzv. rodinná verze homesite licence není u Viperu omezena na tři licence,
Martin Říha, ředitel pro strategii GFI ČR a SR
jak je obvyklé u konkurence, u nás je limit
deset počítačů.
Prodáváte i přímo, nebo jen přes partnery?
Prodáváme výhradně přes partnery, včetně
řešení GFI Vipre pro koncové zákazníky.
Kdo je váš typický obchodní partner? Reseller,
systémový integrátor, nebo firma jiného typu?
Naším typickým obchodním partnerem je
reseller „českého typu“, tj. menší počítačová
firma, která se ve svém okolí stará o firmy
a jejich infrastrukturu. Není to tedy velký
systémový integrátor. Produkty GFI se totiž
vždy vyznačovaly snadnou instalací a nasazením, řádově v desítkách minut. Nikdy
jsme nedávali na trh produkt, který by měl
třísetstránkový manuál typu prerequisities,
který je nutno přečíst, ještě než začnete cokoliv se systémem dělat.
Hledáte nové partnery?
Jistě, zejména nyní po akvizici antiviru
Vipre a s rozšířením potenciální koncové
skupiny. Zde bude prostor pro daleko větší
počet prodejců, než máme nyní.
Na koho by se měl zájemce o spolupráci
s vámi v GFI obrátit?
Naše kontakty jsou na webu, kde se mohou
partneři zaregistrovat, a naše obchodní
oddělení na jejich požadavky rychle zareaguje. Proškolíme je a zahrneme do našeho
partnerského programu. Snažíme se odlišit
od konkurence: máme certifikační školení,
není však placené nebo technicky náročné,
nepředepisujeme počet certifikovaných osob
na firmu a neomezujeme firmy podle toho,
jakou certifikaci náš prodejce má.
příležitost
Intel
Bezplatné softwarové řešení se ziskem
Majitelé malých firem by se měli starat hlavně o své podnikání, a nikoli
o provoz počítačů. Intel proto uvedl na trh řešení nazvané Small Business
Advantage (SBA).
Small Business Advantage (SBA) je bezplatné softwarové řešení
určené primárně pro malé firmy, které se nechtějí zabývat sami
údržbou svých PC či notebooků a platit vlastní IT správce.
SBA umožňuje automatizovat údržbu firemních počítačů či
notebooků a zajišťuje jejich lepší zabezpečení, zálohování a aktualizaci. Může tak být pro firmu zárukou pravidelného zálohování
jejích počítačů, ale také vyšší ochranou proti nakažení z externích
zdrojů, jakým může být například USB, a obecně chrání počítače
před malwarem. Je určeno pro procesory Intel Core i3, Intel Core
i5, Intel Core i5 vPro a Intel Core i7.
SBA se skládá z následujících komponent:
PC Health Center – Automatické stahování aktualizací a údržby mimo pracovní dobu, a to dokonce i při vypnutém počítači.
Počítač se automaticky zapne, stáhne aktualizace, defragmentuje disk, vymaže cookies a dočasné internetové soubory. Po dokončení těchto úkolů se počítač zase vypne. Díky tomu, že tyto
úkony budou probíhat mimo pracovní dobu, nebude docházet
ke zdržování pracovních procesů, a tudíž se produktivita bude
zvyšovat.
Úspora energie – Procesory Intel Core s technologií SBA mohou výrazně snížit výdaje za energie. Pokud zaměstnanec zapomene vypnout počítač, automaticky jej vypne funkce Energy
Saver, čímž se sníží spotřeba elektrické energie mimo pracovní
dobu o plných 95 procent. Energy Saver může počítač vypnout
a zapnout kdykoli. Například lze nastavit konkrétní dobu zapnutí, takže se počítač zapne těsně před příchodem zaměstnanců
do práce.
Bezdrátový displej – Není problém bezdrátově připojit externí
displej pro lepší spolupráci nad prezentacemi, video soubory
a webovými stránkami.
Software Monitor – Bezpečnostní software lze snadno deaktivovat, navíc je často zastaralý, takže je nespolehlivý. Funkce
Software Monitor neustále sleduje bezpečnostní software a hlásí,
jakmile dojde k ohrožení tohoto programu. Uživateli jsou zasílány
notifikace i zprávy o incidentech, zejména pak v případech, kdy
je třeba neprodleně jednat. Tato hardwarově založená technologie nabízí další vrstvu zabezpečení, snižuje prostoje a náklady
způsobené viry a malwarem. Zároveň zmenšuje riziko poškození
nebo ztráty dat.
Data Backup & Restore – Data by měla být zálohována automaticky a spolehlivě, aby klíčové informace byly náležitě ochráněny.
Naplánování zálohování mimo pracovní dobu zabrání tomu, aby
tento proces narušoval pracovní den. Pokud dojde k chybě nebo
zmeškání aktualizace, je uživatel automaticky upozorněn. Je-li
třeba obnovit data ze zálohy, má uživatel k dispozici podrobný
návod.
USB Blocker – Viry a malware mohou proniknout do firmy
z USB portů a stejně tak mohou skrze USB porty uniknout klíčová data. Počítače lze nastavit tak, že budou blokovat vybraná
USB zařízení, a to včetně pamětí, fotoaparátů, kamer a dalších.
Zaheslovaná konfigurace umožňuje kontrolu nad vstupem i výstupem a zároveň obsahuje výjimky pro záložní zařízení. SBA
lze také nakonfigurovat s technologií Anti-Theft a dále tak posílit zabezpečení.
Small Business Advantage je pro resellery mezikrokem k možnosti
nejefektivnější plné hardwarové vzdálené správy postavené na výhodách technologie vPro.
Od SBA se vPro liší především v tom, že jeho funkcionalita je
plně nezávislá na stavu operačního systému, a umožňuje tak dále
snížit počet nezbytných osobních zásahů u poškozených počítačů.
Výhody pro prodejce
Marže na hardware jsou stále nižší a obchodní prostředí prodeje
počítačů a notebooků velmi konkurenční. SBA je tak řešení zajímavé pro prodejce IT služeb nebo ty prodejce, kteří by rádi IT služby
svým zákazníkům poskytovali. SBA se může právě pro tyto firmy
stát prvním krůčkem ke splnění tohoto cíle. Je to velmi intuitivní,
jednoduché řešení, které lze přizpůsobit potřebám resellera a jehož
podobu lze upravit tak, že se tváří jako nástroj samotného prodejce
včetně uvedení jeho jména a kontaktních údajů. SBA dále umožňuje
do sebe integrovat další služby.
Reselleři, kteří chtějí dlouhodobě přežít, by měli vážně uvažovat
o tom, jaké služby jsou reálně svým zákazníkům schopni nabídnout.
Jednoduchá, základní správa PC postavená na řešení SBA je tou
jednodušší variantou.
Dalším krokem by mělo být seznámení se s technologií Intel
vPro. Technologie vPro spolupracuje přímo na hardwarové úrovni
s procesorem, čipsetem a síťovou kartou. Procesor v síťové kartě je
nadřazen a jeho prostřednictvím může správce IT předávat příkazy
na dálku. Další podmínkou pro vPro je samozřejmě software, který jej umožní ovládat. Intel i v této oblasti nabízí některé nástroje
zdarma s možností jejich dalšího přizpůsobení poskytovateli služby.
Technologie vPro je aktuálně ve své osmé verzi. Ta kromě jiného
umožňuje hardwarovou KVM kontrolu prostřednictvím integrovaného KVM switche.
Více informací na téma Small Business Advantage (SBA) najdete
na www.intel.com/go/SBA-Reseller. V případě dotazů můžete kontaktovat zástupce společnosti Intel na e-mailu: [email protected].
Proč prodávat Small Business Advantage:
služby jsou zdrojem nových příjmů s vyšší marží;
s existujícími zdroji je reseller schopný obsloužit větší množství
zákazníků;
schopnost přizpůsobit nebo upravit SBA potřebám firmy.
předvídatelnější náklady spojené se servisem PC a notebooků;
jeden kontakt pro případ veškerých potíží s PC;
snížení prostojů v případě poškozených PC, zvýšení produktivity, snížení TCO počítačů a notebooků (celkových nákladů
na vlastnictví);
zajištění bezpečnosti PC a notebooků.
51
Přehled trhu
IDC
Trh s PC v ČR a SR v prvním čtvrtletí 2012
Petr Švagrovský
V prvním čtvrtletí roku 2012 bylo na český trh
dodáno téměř čtvrt milionu osobních počítačů.
To představuje meziroční růst za první čtvrtletí
o 27,8 procenta. Za silným meziročním růstem
stojí velice nízká srovnávací báze.
Trh se totiž před rokem propadl o třetinu
v důsledku slabé sezonní poptávky, což vedlo
tehdy ke značně vysoké hladině zásob v prodejním kanále, který již nemohl absorbovat
další velké objemy.
Letos vstoupil trh PC do prvního čtvrtletí
poznamenaného nedostatkem pevných disků, negativním spotřebitelským sentimentem
a rostoucí oblibou mediatabletů.
Český trh s PC
Mezičtvrtletně došlo k propadu objemu počítačů nově dodaných na trh o 41,4 procenta,
a to zejména vlivem sezonnosti. Silnějšího
meziročního růstu dosáhly v prvním čtvrtletí stolní počítače, jejichž objem vzrostl
o 37,8 procenta. Stolní počítače tvořily více
než třetinu počítačů dodaných na trh, zbytek
představovaly notebooky.
Lídrem na trhu PC byla s více než čtvrtinovým podílem na trhu PC společnost Hewlett-Packard (HP), velikostí objemů dodaných
na trh následovaly společnosti Dell a Lenovo –
obě dosáhly svých historicky nejvyšších podílů na trhu.
Slovenský trh s PC
Slovenský trh osobních počítačů v prvním
čtvrtletí při meziročním srovnání poklesl
nepatrně o 3,2 procenta. Na trh bylo dodáno
74 000 počítačů. Při mezičtvrtletním porovnání je to pokles o více než polovinu.
Zatímco objemy notebooků meziročně v daném čtvrtletí poklesly, desktopům se dařilo
a vykázaly dokonce dvouciferný meziroční
růst. Zdrojem růstu byly zvlášť počítače určené pro komerční segmenty, což platí jak pro
notebooky, tak zejména pro stolní počítače.
Spotřebitelská poptávka je na Slovensku
velice slabá a v meziročním pohledu klesá
již pět po sobě jdoucích čtvrtletí.
Největší objemy počítačů dodala na trh
společnost HP, následovaná společnostmi
Asus a Lenovo.
Faktory ovlivňující trh
Jaké faktory ovlivňují trh PC? Již byla zmíněna velice nízká spotřebitelská důvěra, kte-
Petr Švagrovský, Research Analyst, HW Systems u analytické
společnosti IDC CEMA
rá vede k tomu, že spotřebitelé odkládají
nákup zbytných výrobků, zvlášť má-li při
stále rostoucí vybavenosti domácností jít
již o druhé nebo třetí zařízení.
Negativní vliv na koupěschopnou poptávku má nezaměstnanost, jejíž míra je
vysoká zejména na Slovensku. Při daných
disponibilních zůstatcích obyvatel má negativní vliv na trh PC také stále rostoucí
trh mediatabletů a podobných zařízení
(smartphony). To je vidět již v prodejních
kanálech – mediatablety např. postupně nahrazují notebooky nabízené telekomunikačními operátory. Ostatně objem mediatabletů dodávaných na český trh již suverénně
převýšil počty mininotebooků.
Generovaným obratem je pak trh mediatabletů vzhledem k vyšší průměrné ceně
dokonce několikanásobně větší než trh
mininotebooků.
Trhu mediatabletů vévodí společnost Apple
se svým mediatabletem iPad. Rozpočty
na straně poptávky klesly také v důsledku
zvýšení DPH.
Ve hře jsou i další determinanty: směnný
kurz (při silnější domácí měně je dovážené
zboží relativně levnější a naopak), ve veřejném sektoru pak tlumí poptávku po Evropě
rozšířená fiskální restrikce.
Vliv na trh PC má také očekávané uvedení nového operačního systému, klesající
ceny komponent (např. SSD) nebo dlouhodobě možnost přístupu k Evropským strukturálním fondům.
Petr Švagrovský pracuje v analytické
společnosti IDC CEMA na pozici Research
Analyst, HW Systems
52
Reseller Magazine
příležitost
Joyce
VoIP ústředny Well řady mPBX
VoIP telefonie je v posledních letech stále rozšířenějším fenoménem, a to
nejen díky dobře dostupnému internetu, ale také pro značné časové a především finanční úspory, které přináší. Moderní modulární VoIP ústředny
Well řady mPBX jsou flexibilním řešením pro široké spektrum zákazníků:
od malých podniků až po velké společnosti.
Nespornou výhodou je také jejich přizpůsobivost budoucímu růstu
firmy. U většiny modulárních ústředen navíc nemusíte měnit své
stávající analogové telefony za nové VoIP, můžete je pohodlně využívat i nadále. Modularita ústředen řady mPBX spočívá především
v možnosti rozšíření o FXS, FXO, BRI a GSM porty.
Modulární IP ústředny Well mPBX jsou tak ideálním řešením
i pro uživatele, kteří průběžně mění své nároky nebo potřebují
řešení na míru kombinující komunikaci přes VoIP, ISDN, GSM
i analogové linky.
K čemu slouží porty
Porty FXS slouží pro připojení běžných analogových telefonů,
porty FXO pro připojení klasických analogových telefonních
linek, BRI porty pro připojení digitálních ISDN2 linek nebo
připojení analogových ISDN ústředen (vznikne tak brána pro připojení do VoIP sítě). GSM porty umožňují směrování odchozích
či příchozích hovorů přes mobilní operátory – stačí jen vložit
kartu SIM.
Moduly s FXS, FXO, BRI a GSM porty lze navíc v ústřednách
volitelně kombinovat. Základní šasi ústředen Well mPBX-36 umožňuje osazení až čtyřmi FXS/FXO/BRI porty. Do ústředny Well
mPBX-100 lze osadit až 16 FXS/FXO portů, osm BRI portů
nebo až čtyři GSM porty. Rozšiřovat počty portů je však možné
i dodatečně.
Navíc i plně osazená ústředna mPBX umožňuje připojení dalších
VoIP telefonů, čímž se z ní stává hybridní řešení. Osazení všech
typů ústředen Well mPBX moduly si můžete objednat na míru
nebo zvolit některou ze standardních sestav.
Profil výrobce
Značka Well je na trhu již 15 let, ve svém držení ji má exkluzivně firma Joyce. Well nabízí koncová zařízení (VoIP, Wi-Fi, ADSL
atd.), ale také komplexní VoIP řešení a služby pro internetovou
telefonii a přístup k internetu. Šířka portfolia značky Well
dává záruku plné kompatibility každého řešení a také vysokou
variabilitu.
Všechny ústředny Well řady mPBX nabízejí standardní funkce
analogových i VoIP ústředen, jako jsou podržení, zaparkování,
přepojení hovoru, hudba při čekání atd. Disponují ale i řadou výjimečných funkcí, které jsou v této kategorii spíše nadstandardní,
například call centrum (volací fronty), víceúrovňová automatická
spojovatelka, blacklist pro příchozí hovory, nahrávání hovorů, firewall, podrobný výpis hovorů atd. Samozřejmostí je snadná a intuitivní správa pomocí webmanagementu.
Jak to funguje
Zprovoznění ústředny je velmi jednoduché. Stačí připojit počítačovou
síť, tj. hub nebo switch, přímým ethernetovým kabelem do zdířky
LAN ústředny a ústřednu připojit k elektrické síti. Inicializace
ústředny proběhne zcela automaticky.
Aby bylo možné ústřednu používat, je třeba provést pouze základní nastavení, tedy nadefinovat pobočky, jež budou připojeny
k mPBX a trunky k telefonnímu operátorovi.
Pro zákazníky může být lákadlem, že jde o investici v řádech několika tisíc korun a návratnost se pohybuje v řádu několika málo
měsíců.
Co Joyce nabízí?
Svým partnerům společnost Joyce nabízí několik možností spolupráce. Může tak být dodavatelem komponent, dodavatelem komponent
a konfiguračních prací, subdodavatelem celého řešení i hlavním dodavatelem řešení.
Společnost Joyce má široké portfolio ústředen i koncových zařízení
od jedné značky, nabízí řešení pro téměř každého zákazníka a co je
důležité – podpora nekončí prodejem. Joyce chce, aby byl zákazník
se zařízením plně spokojen po celou dobu jeho používání.
Marže na produktech Well jsou díky přímému dovozu zajímavé pro každého prodejce. Více informací na vyžádání na e-mailu
[email protected].
Proč prodávat VoIP ústředny Well řady mPBX:
několik možností spolupráce;
široké portfolio;
podpora nekončí prodejem.
flexibilní řešení pro široké spektrum zákazníků;
možnost rozšíření ústředny o FXS, FXO, BRI a GSM porty;
návratnost vstupní investice v řádu několika měsíců.
Distribuce pro ČR:
100Mega Distribution, AT Computers, T.S.Bohemia
Distribuce pro SR:
Agem Computers, ASBIS SK, eD‘ system Slovakia
53
příležitost
Eset Software
Eset Endpoint Security – pre firmy
Antivírusová spoločnosť Eset predstavila pred letom novú generáciu svojich
bezpečnostných riešení pre firemných zákazníkov s názvom Eset Endpoint
Security.
Riešenie ponúka užívateľom dva rady – Eset Endpoint Antivirus
a na vlastnosti bohatší Eset Endpoint Security. Druhý menovaný je
obohatený o webovú kontrolu, obojsmerný firewall a klientský antispam. Súčasťou oboch je systém vzdialenej správy Eset Remote
Administrator.
Ide o riešenie pre firmu akýchkoľvek rozmerov so zameraním na individuálne potreby zákazníka. V porovnaní so svojimi predchodcami,
ktorými boli Eset NOD32 Antivirus Business Edition a Eset Smart
Security Business Edition, ponúkajú riešenia Endpoint viac než tucet
nových vlastností a benefitov. Zákazníci s platnou licenciou, ktorí
používajú staršiu verziu, môžu na novú generáciu prejsť zdarma.
Tento bezpečnostný rad rieši komplexnú ochranu firemných koncových staníc s účinným antivírusom a antispywarom, zabudovaným
firewallom, webovou kontrolou a s pokročilou vzdialenou správou.
Spoločnosť Eset je lídrom v aktívnej ochrane pred počítačovými
hrozbami. Vďaka svojej 25ročnej histórii úspešne vyrába bezpečnostný softvér pre firemnú klientelu i pre domácnosti. Spoločnosť drží
rekord v ocenení VB100 testu britského Virus Bulletinu, vysoko rešpektovanej nezávislej testovacej organizácie. Eset tento rok získal
ocenenie Reader Trust Award za najlepší anti-malware manažment.
Víťazov zvolili čitatelia amerického odborného časopisu SC Magazine,
medzi ktorých patria vedúci pracovníci z oblasti IT bezpečnosti.
Výnimočné vlastnosti
Highlightom tohto biznisového radu je real-time webové rozhranie
Remote Administratora, ktoré klientovi umožňuje odkontrolovať stav
firemných koncových zariadení aj mimo firemnej siete. Napríklad
z firemného laptopu počas zahraničnej služobnej cesty. Zobrazovanie
živých informácií si môže zákazník prispôsobiť svojim potrebám.
Získané dáta je možné parsovať do rôznych formátov. Riešenie tiež
prináša možnosť nastaviť si prahové hodnoty pre notifikácie a určiť
poradie priorít.
Funkcionalita web control limituje prístup zamestnancov k webovým stránkam podľa rôznych kategórií. Administrátor môže zamestnancom napríklad zakázať prístup k sociálnym sieťam alebo k online
hrám. Užívateľov môže radiť do rôznych skupín a prístup zakázať
napríklad len vybranému oddeleniu. Tiež môže nastaviť blokovanie
webov, ktoré firme generujú zvýšený prietok dát, čím predíde zbytočným spomaleniam systému.
Inštalácia a ďalšie využitie vzdialenej správy
Bezpečnostné riešenie sa môže na koncové stanice inštalovať dvoma spôsobmi. Na počítač v sieti, ktorý vidí všetky ostatné prístroje, sa nainštaluje Eset Remote Administrator server a Eset Remote
Administrator konzola. IT zamestnanec riadi Remote Administrator
server cez konzolu, ktorá môže byť nainštalovaná aj na iný počítač
v sieti. IT pracovník si potom v konzole Eset Remote Administrator
vytvorí inštalačný balíček – vyberie si, či chce na pracovné stanice
nainštalovať Eset Endpoint Antivirus alebo Eset Endpoint Security
a či má ísť o 32 alebo 64-bitovú verziu. Inštalačný balíček následne
rozdistribuuje pomocou riešenia vzdialenej správy na koncové počítače.
Celá sieť sa spravuje pomocou Remote Administrator servera, ktorému sa príkazy posielajú cez Remote Administrator konzolu. Konzola
môže byť nainštalovaná na viacerých počítačoch. Tie však musia byť
pripojené na sieť, ktorej súčasťou je aj Remote Administrator Server.
54
Reseller Magazine
Druhou možnosťou inštalácie je manuálna inštalácia a to konkrétne prenesením inštalačného balíčka na každý počítač samostatne.
Centralizovaná riadiaca konzola umožňuje riadiť všetky biznisové bezpečnostné riešenia Esetu. Jeho súčasťou je aj správa založená na rolách, ktorá umožňuje prideliť rôzne úrovne privilégií
jednotlivým užívateľom Eset Remote Administrator. Toto riešenie
tiež dovoľuje auditovať užívateľov Eset Remote Administrator a vynucovať komplexné heslá.
Konzola ponúka aj možnosť neskoršej inštalácie aktualizácií
vírusových databáz, prípadne ich rollback. Oneskorenie pomáha
zabezpečiť bezproblémové aktualizácie najskôr na menej dôležitých a následne na kľúčových systémoch firemnej infraštruktúry.
Oneskorená verzia sa inštaluje 12 hodín po štandardnom vydaní.
Poskytuje tiež možnosť vyriešiť problémy s nekompatibilitami alebo inými systémovými konfliktami pomocou rollbacku vírusových
databáz a aktualizácií modulov na známy funkčný stav pomocou
niekoľkých klikov.
Prečo predávať riešenia ESET Endpoint Security:
vysoká spokojnosť zákazníka;
líder na trhu;
technická podpora k produktu je úzko prepojená s vývojom;
marža.
Argumenty pre koncového zákazníka:
jednoduchá správa celého riešenia z jedného miesta;
produkt je dlhodobo oceňovaný nezávislými testovacími organizáciami;
výborný pomer cena vs. výkon;
nízka záťaž systému;
užívateľov koncových staníc minimálne zaťažuje vyskakovacími oznamovacími oknami;
ak má zákazník platnú licenciu, prechod na vyššiu verziu je
zdarma;
technická podpora v slovenčine.
Distribúcia pre ČR:
Eset software
Distribúcia pre SR:
Eset
-voxčervenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz
příležitost
Lenovo
Do kanceláře i do obýváku
All-In-One (AIO) je počítačová sestava zabudovaná v monitoru s velkou
úhlopříčkou, která šetří nejenom prostor, ale také energii, a k tomu dobře
vypadá. Společnost Lenovo navíc nabízí své „počítače v jednom“ jak pro
domácí, tak pracovní nasazení, vybrat si může opravdu každý.
Uživatelé vyžadují stále kompaktnější, jednolitější a ve všech ohledech úspornější zařízení. Tento trend se přirozeně promítá také
do oblasti výpočetní techniky. Zatímco klasické stolní sestavy stagnují, kategorie All-In-One roste.
Podle společnosti IDC stoupl počet prodaných AIO počítačů
v roce 2011 proti roku 2010 o 60 procent a za první čtvrtletí roku
2012 se prodalo více AIO počítačů než za celý loňský první půlrok. Zejména u domácností je tento trend výrazný – již každý šestý
stolní počítač je dnes z kategorie AIO.
Kompaktní a úspornější
All-In-One počítače vycházejí vstříc požadavkům zákazníků na jednoduché, skladné a úsporné zařízení. Představují kompletní počítačovou sestavu zabudovanou v monitoru s velkou úhlopříčkou –
v jednolitém, kompaktním těle, které není o mnoho rozměrnější
než samostatný externí monitor. Uživatel najde vedle obrazovky
také reproduktory, webovou kameru s mikrofonem, DVD přehrávač
a celý počítač s množstvím konektorů, běžně také čtečku paměťových karet. V balení nechybí periferie, jako jsou klávesnice a myš.
AIO počítače je možné (a vhodné) volit v konfiguracích s bezdrátovým příslušenstvím, resp. v konfiguracích s Wi-Fi kartou, což
umožňuje docílit elegantního, čistého pracoviště bez zbytečných
kabelů – stačí pouze jeden elektrický přívod. Díky jednotnému
napájení a moderním komponentám dokážou AIO PC nabídnout
i v porovnání s aktuálními stolními počítači značnou úsporu energie, která reálně dosahuje až desítek procent.
Velkou výhodou AIO počítačů je lepší uživatelský komfort. Ve srovnání s notebookem jde o ergonomicky vhodnější řešení, větší displej
umožňuje pohodlnější práci a jeho umístění podporuje i přirozenější
a zdravější sezení než v případě klasického notebooku, což např.
zmenšuje riziko vzniku bolestí zad. V případě, že nepotřebujeme
počítač přenášet, je AIO rozhodně vhodnější než notebook.
Do kanceláře i do obýváku
Portfolio All-In-One počítačů Lenovo je dostatečně široké, a tak
pokrývá potřeby všech skupin uživatelů. K dispozici jsou jak domácí a multimediální zařízení, tak modely účelně spojující práci se
zábavou, nechybí ani profesionální, zabezpečené stroje s podporou
firemního nasazení včetně centrální správy. Všechny modely jsou
též volitelně vybavené dotykovým ovládáním.
Rodina All-In-One počítačů IdeaCentre míří do domácností a nabízí
celkem tři modelové řady. Základní řadou AIO pro domácí použití
je řada C (např. oblíbený model C320), kde dominují cenově příznivé 19" a 20" stroje s nízkou spotřebou, vhodné pro základní práci
a prohlížení internetu, ale také multimédia. Výkonnou multimediální řadu AIO představuje řada B, která je osazována výkonnými
procesory a grafickými čipy pro náročná multimédia a počítačové
hry. Samozřejmostí je vícekanálová reprosoustava a volitelně také
podpora dálkového ovládání s televizní kartou. Řada A se zaměřuje na špičkový vzhled a styl pro náročné zákazníky. Příkladem
je 27" AIO IdeaCentre A720 s desetibodovým Full HD dotykovým
displejem, který lze sklopit až do vodorovné polohy, což nabízí široké možnosti využití pro práci i zábavu, například uveďme aplikaci realisticky simulující klaviaturu piana.
Mezi počítači ThinkCentre Edge najdeme All-In-One počítače primárně určené pro práci, nicméně ve stylovém provedení a s dostatkem výkonu i pro multimediální využití. Vhodné jsou tak nejenom
pro náročné domácnosti, domácí kanceláře, ale také malé a střední
firmy, své využití najdou i na hotelových recepcích či v kancelářích
návrhářů. Základním modelem je 20" Edge 71z. S vyšším výkonem,
sklem překrytou Full HD obrazovkou a multimediální výbavou včetně
dedikované grafické karty AMD přichází 21,5" Edge 91z.
Profesionální počítače ThinkCentre nabídnou 20" model M72z
s podporou centrální správy, zabezpečením Intel vPro a provedením,
k jehož údržbě nejsou třeba žádné dodatečné nástroje. Počítač dále
nabídne bezpečnostní TPM čip (Trusted Platform Module) a bude
vybavený dotykovým ovládáním.
Proč prodávat All-In-One PC Lenovo:
široké produktové portfolio pro práci i zábavu;
zajištění podmínek pro vyšší marže obchodníka;
pomoc výrobce při účasti ve výběrových řízeních;
možnost zvýšení zisku prodejem široké nabídky originálního
příslušenství.
počítač i s příslušenstvím vestavěný v jediném zařízení;
kompaktní provedení, které spoří místo – minimum kabelů;
nižší spotřeba energie;
jednoduchá údržba;
volitelně dotykové ovládání.
Distribuce pro ČR:
AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution
(pouze Think)
Distribuce pro SR:
ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution
55
Přehled trhu
Gartner
Prodej serverů v 1. čtvrtletí 2012
Pavel Gregor, Andrea Badová
Podle analytiků společnosti Gartner vzrostl celosvětový prodej serverů v prvním čtvrtletí roku
2012 v příjmech meziročně o 1,5 procenta, ale
tržby klesly o 1,8 procenta.
Celkem se v tomto období prodalo 2,3 milionu kusů serverů v hodnotě 12,4 miliardy
amerických dolarů.
„První čtvrtletí roku 2012 vykázalo relativně slabý růst v počtu prodaných kusů serverů
a dalo by se říci, že kopírovalo hospodářské
výsledky jednotlivých regionů. Všechny regiony v prodejích kusů vykázaly nárůst, kromě
západní Evropy, která klesla o 6,4 procenta.
Pokles příjmů však vykázaly regiony Asie/
/Pacifik, Střední východ, Afrika a západní
Evropa. Tyto výsledky nejsou překvapivé,“
řekl Jeffrey Hewitt, viceprezident výzkumu
ve společnosti Gartner.
Prodeje x86 serverů rostly o 1,7 procenta
v kusech a o 5,6 procenta v příjmech. Prodeje
RISC/Unix Itanium serverů naopak klesly
o 5,7 procenta v kusech a o 15,2 procenta
v příjmech ve srovnání se stejným čtvrtletím
loňského roku.
Ostatní servery, kterými jsou primárně
sálové počítače, vykázaly pokles o 16,4 procenta v příjmech.
Z regionálního hlediska východní Evropa
rostla v počtech kusů nejvýrazněji, a to
o 16 procent. Trh v Japonsku rostl v tržbách
o 10,6 procenta.
Výsledky v 1. čtvrtletí 2012 podle příjmů
Společnost IBM si v prvním čtvrtletí 2012
připsala 28,1 procenta trhu a patří jí tak první
pozice na trhu výrobců serverů. V tomto ob-
Celosvětové příjmy z prodejů serverů v prvním čtvrtletí 2012 (v amerických dolarech)
Příjmy
1Q 12
Tržní podíl
1Q 12
IBM
3 490 477 200
28,1 %
3 761 762 079
29,7 %
-7,2 %
HP
3 455 759 513
27,8 %
3 826 499 364
30,2 %
-9,7 %
Dell
1 857 578 951
14,9 %
1 892 881 243
14,9 %
-1,9 %
739 825 931
5,9 %
798 599 723
6,3 %
-7,4 %
Výrobce
Oracle
Příjmy
1Q 11
Tržní podíl
1Q 11
Změna
1Q 11 – 1Q 12
Fujitsu
618 818 853
5%
591 959 434
4,7 %
4,5 %
Ostatní
2 275 395 408
18,3 %
1 798 805 381
14,2 %
26,5 %
Celkem
12 437 855 857
100 %
12 670 507 223
100 %
-1,80 %
Počet prodaných serverů na celém světě dle výrobců v prvním čtvrtletí 2012 (v kusech)
Výrobce
Prodané kusy
1Q 12
Tržní podíl
1Q 12
HP
685 015
Dell
503 450
IBM
Fujitsu
Cisco
56
Prodané kusy
1Q 11
Tržní podíl
1Q 11
Změna
1Q 11 – 1Q 12
29,2 %
687 502
29,7 %
-0,4 %
21,5 %
508 650
22 %
-1 %
267 556
11,4 %
272 238
11,8 %
-1,7 %
86 360
3,7 %
76 648
3,3 %
12,7 %
40 498
1,7 %
23 690
1%
70,9 %
Ostatní
763 205
32,5 %
742 97
32,1 %
2,7 %
Celkem
2 346 083
100 %
2 311 698
100 %
1,5 %
Reseller Magazine
dobí utržila 3,5 miliardy USD. V porovnání
se stejným čtvrtletím minulého roku však
příjmy poklesly o 7,2 procenta. Nejvíce rostla produktová řada Power Systems. Druhá
pozice patří HP s 27,8procentním podílem
a 3,4 miliardami utržených USD. Třetí
příčku zaujala společnost Dell, které patří
14,9 procenta trhu a utržila 1,9 miliardy USD.
Z pěti předních světových dodavatelů serverových řešení Fujitsu jako jediný dodavatel v meziročním srovnání
za 1. čtvrtletí zaznamenalo nárůst příjmů
a to o 4,5 procenta.
Výsledky v 1. čtvrtletí 2012
podle počtu prodaných kusů
Pokud se podíváme na výsledky podle počtu
prodaných kusů, zjistíme, že zde kraluje HP.
Tato společnost prodala 685 tisíc serverů,
což v procentuálním vyjádření znamená, že
jí patří 29,2 procenta trhu. Za ní následuje
Dell s 503 tisíci prodanými kusy serverů
a 21,5procentním podílem na trhu. Trojici
uzavírá IBM s 268 tisíci prodaných kusů
a podílem 11,4 procenta.
Fujitsu a Cisku se podařilo mezi prvními pěti výrobci serverů jako jediným růst.
Pokud jde o typy serverů, potom blade
servery klesly o 1,3 procenta v dodávkách,
ale v tržbách rostly o 5,6 procenta. Servery
optimalizované do racků rostly o 0,4 procenta v počtu prodaných kusů a o 5,3 procenta v příjmech.
Komerční prezentace
Garantuju původ spotřebního materiálu
Čeněk Borovan, vedoucí skladu originálního
spotřebního materiálu společnosti Tech Data
Distribution, nechodí pro ostré slovo daleko.
Pranýřuje své podřízené, umí se ostře navézt
do konkurentů a seřvat na dvě doby pochybné
dodavatele.
Ale ze všeho nejvíc nesnáší neoriginální
kusy spotřebního materiálu. Videa, kdy se
rozhořčuje nad neoriginály, jste už nejspíš
viděli na jeho stránkách www.cenekborovan.
cz. Podobně peprný je i tento rozhovor, který
se točí kolem fungování největšího skladu
IT ve střední Evropě, logistiky, rychlosti
distribuce i praktik konkurence. Roztaje,
jen když přijde řeč na unikátní konfigurátor, na jehož přípravě se podílel.
Jaké to je, vést největší sklad ve střední
Evropě?
Náročné. Hlavně psychicky. Boženka by
mohla vyprávět. Ale zároveň skvělé, protože
vás to donutí makat neustále naplno a vyždímat ze sebe maximum. Zavázali jsme se, že
u nás má náš zákazník vždycky přednost.
A sliby se pod mým vedením prostě budou
plnit, neexistuje žádné ale, kdyby, možná.
Ke mně se totiž nechodí na kobereček,
tady se klečí rovnou na linu. Na druhou
stranu, díky tomu jsme schopní nabídnout dodání do 24 hodin, lifrovat našim
zákazníkům všechny významné značky
a garantovat stoprocentní jistotu původu
zboží. Tohle není žádnej holubník, to je
sklad Čeňka Borovana, kterej tomu navíc
propůjčil svůj vlastní ksicht, takže musíme
být nejlepší.
To ale o sobě tvrdí více distributorů.
No to je právě ono, ale často skutek utek‘.
Někdy dokonce šidí výrobce, po kterých
pak chtěj prachy. Tohle ve skladu Čeňka
Borovana, teda Tech Data, prostě nikdy nepřekousnu. To je, jak kdyby redaktor tohohle
časáku šolíchal nějaký cizí texty v pracovní
době, a přitom ho platil Reseller. Ale hlavně, že pak před výrobcema jsou všichni
hrozní kamarádi, Jendo, Karle, ale nakonec
si to koupěj‘ kdekoliv jinde. Odkud to pochází, to je jim jedno, ať to přiveze třeba
čert na trakaři.
Jaké jsou jistoty, že to tak není i u Tech Data?
Vidíte mě? Dívám se vám do vočí, nebo
někam uhýbám pohledem? Mám křivej frňák? Nemám. Mam ho stejně rovnej jako
ten Polášek. Tak vidíš. U nás se hraje férová
hra. Reportujeme, jak máme. Nepodporujeme
šedej trh. Nakupujeme jenom od výrobce.
Zlé jazyky tvrdí, že se jen snažíte obrátit nevýhodu ve výhodu.
Heleďte, jako je někdo malíř a jinej mazal,
tak je někdo poctivej a jinej není. A pokud
se bere to, že hrajeme fér k výrobcům i jejich zákazníkům, jako naše minus, tak vítejte pěkně v čecháčkovské republice. Jenže my
jsme evropskej sklad, víme? Tady u nás berou
Němci, Švýcaři, Slováci, Dánové, a ti nejsou
na různý podbaby zvyklí.
To je důvod, proč se do vaší kampaně za podporu originálního spotřebního materiálu zapojila většina významných výrobců?
Ano. Znají mě, znají náš sklad a znají Tech
Data. Ví, že umím bejt přísnej, ale zároveň
poctivej. Usiluju o to, aby jim u nás distribuce šlapala jako hodinky, aby všechno bylo
v cajku od á do zet. Mohli bychom si u nás
taky hrát na „spadla lžička do kafíčka“, jenže
pokud chceme být nejlepší, tak na to prostě
není čas.
Jaký má v dnešní době vlastně smysl prodávat originál, když na trhu existují i levnější
alternativy?
Tohle je věcí přístupu. Nechci přeci zákazníkovi podbíhat a prodávat mu cokoli na cokoli
s tím, že mu všechno budu popisovat jako růžovou zahradu, a pak se budu divit, že mu to
do sebe nepasuje. Pokud bych měl šest hodin
z třinácti, co tu denně makám, mít na drátě rozezlený zákazníky, tak dávám výpověď
na minutu. Nemám čas. Neexistuje! Ona ta
moje Boženka má svatou trpělivost, ale taky
jenom jedny nervy. Že chodím z práce pozdě, prosím, ale nevrlej a rozezlenej, to teda
v žádným případě!
V kampani hovoříte také o speciálním konfigurátoru spotřebního materiálu, který má Tech
Data na stránkách. To je vaše dílo?
Ó ano, s malou dopomocí přátel, ovšemže. Ale
je to moje pusinka milovaná, pišinda a pišišinda, prostě zlatíčko. Já jsem si ho musel
poměrně dlouho ňuňkat, protože to je hodně
práce a energie navíc, která se vám jenom
tak nevrátí. Ale ta dřina se určitě vyplatila,
protože teď má Tech Data díky mně (a teda
pár lidem kolem) nejlepší konfigurátor u nás.
V čem spočívá jeho originalita?
Nevím, kolik máte na mě času, abych teda
popsal všechny jeho výhody, libovky a vychytávky. Moc ne? Tak počkejte, já to zkusím co
nejvíc zkrátit. Tento můj konfigurátorek zná
všechny typy tiskáren i spotřebního materiálu. Včetně těch, které se už dávno nevyrábějí
a neprodávají. Jednoduše najdete typ vhodného toneru podle tiskárny, tiskárnu podle
tonerů. Je to zkrátka a dobře a hotovo dvacet
dokonale intuitivní. Posadil jsem k počítači
moje dvě děcka a obě hned našly všechno, co
jsem jim zadal. Je teda pravda, že jsou chytré po mně, ale i tak si myslím, že se v tom
nemůže ztratit vůbec nikdo. Další výhodou
jsou obrovské skladové zásoby, které v mém
čili našem skladu máme. U nás jsou nejprodávanější tonery dostupné často i v tisících
kusech. Nemusíme nic doobjednávat, a s tím
samozřejmě zase souvisí mimořádná rychlost dodávek. Pak máme všechny významné
značky a pak…
Vy věnujete práci ve skladu zřejmě mnoho
času, že?
Ano, moje manželka mi často říká, že jsem
se neoženil s ní, ale se skladem originálního spotřebního materiálu. Což samozřejmě
není pravda, protože si moc dobře pamatuju, jak jsem si ji bral, a prstýnek bych
taky měl, kdybych ho býval nezapomněl
na pumpě. Ale práci musím brát vážně, protože jednak chci peníze, pak taky maximum
od svých podřízených, a konečně – komu se
poštěstí makat v nejlepším skladu ve střední Evropě!
Prozradil o sobě
Jaký používáte počítač?
Nadupaný a rychlý, značku neprozradím,
protože mám všechny výrobce rád stejně.
Jak velkou má paměť?
Dobrou. Jako já na šmejdy.
Jaké máte rád jídlo?
Originální od Boženky. Děkuju.
Něco neoblíbeného?
Fejky, šméčka, falzifikáty, refily a nounejmy.
Reseller Magazine
57
PROFIL VÝROBCE
Axis Communications
Přístup k záznamu z jakéhokoli počítače
Andrea Badová
Axis Communications je švédský výrobce síťových kamer (IP) pro videodohledová řešení (bezpečnostní systémy a systémy pro optimalizaci). Dlouhodobě je světovou jedničkou v oblasti IP kamer – v roce 1996 vy- robil první IP kameru na světě a od té doby se soustředí na uvádění inovativních kamer na trh.
Axis je hybatelem probíhajícího technologického posunu od analogových kamer k IP
kamerám. Očekává se (IMS Research 2012),
že v roce 2016 bude podíl IP kamer na celkovém počtu CCTV kamer přes 60 procent.
Vizí Axisu je poskytovat produkty, které zajistí vyšší bezpečnost a ochranu slušných lidí
po celém světě.
Axis byl založen M. Grenem a M. Karlssonem
v roce 1984 ve švédském Lundu. Společnost
se během první dekády své existence věnovala
tiskovým serverům a teprve od druhé půlky
devadesátých let se plně soustředí na IP kamery – oblast, ve které je průkopníkem. Během
posledních let prodej kamer Axis roste dokonce rychleji (v roce 2011 to bylo o 33 procent)
než celý dynamický trh IP kamer, kde IMS
Research předpovídá průměrné roční nárůsty
prodejů okolo 25 procent.
Dnes Axis zaměstnává přes 1 200 lidí.
V ČR v tuto chvíli pracuje pro Axis šest lidí –
do konce roku jich bude dvanáct a v létě se
chystá otevření nové kanceláře v office parku
v Nových Butovicích (Praha 5).
Produktové spektrum
Axis se dlouhodobě soustředí na profesionální
kamerová řešení, která se týkají spíše větších
a středních zákazníků. Situace na trhu je však
stále příznivější pro menší zákazníky – zejména díky snižující se ceně síťových kamer.
Hranice lepšího TCO (Total Cost Ownership)
mezi analogovým a síťovým řešením je dnes
někde okolo deseti kamer. Axis nabízí tři základní řady kamer, které dokážou vyjít vstříc
konkrétním potřebám zákazníků různých
velikostí.
Řada Q představuje nejpokročilejší kamery na trhu. Kvalita obrazu je bezprecedentní,
stejně tak schopnost pořídít dobré snímky
za zhoršených světelných podmínek. Tyto
kamery (např. Q6032-E, Q6034-E nebo Full
HD Q6035-E s novým procesorem ARTPEC-4)
jsou nasazovány v náročných a rozsáhlých
projektech.
Řada P je vhodná pro široké spektrum projektů. Vysoká obrazová kvalita, výkon a profesionální vzhled ji předurčují pro rozsáhlé instalace. Zákazníci hodně poptávají kamery P1344,
P1346 a P3344. Brzy bude na trhu inovovaná
řada kamer P33 – celkem půjde o 18 nových
produktů. Samozřejmostí bude nový procesor
58
Reseller Magazine
ARTPEC-4, nové čočky, H.264 a technologie
Lightfinder, která umožňuje nasazení kamer
za zhoršených světelných podmínek.
Třetí řadou kamer je řada M, která představuje dobrý poměr cena/výkon – stále s nejlepší kvalitou obrazu ve své třídě, ale s důrazem na dostupnost, jednoduchost instalace
a používání.
Hojně kupovanými kamerami v této třídě
jsou M1113, M1114, M3303 a M3304, vyhledávají je převážně menší a střední zákazníci.
Pro menší zákazníky je zajímavé řešení Axis
Camera Companion – software pro video management, který je nabízen zdarma a který je
vhodný pro řešení do 16 kamer. Axis Camera
Companion podporuje nahrávání na SD karty
nebo NAS úložiště.
Pro zákazníky, kteří v minulosti investovali
do analogových systémů a logicky se zdráhají je hodit přes palubu, jsou zajímavým řešením video enkodéry od Axisu – představují
možnost přemostění od analogu k síťovému
řešení. Enkodéry digitalizují a přenášejí video z analogových kamer přes síť. Zákazník
může využít mnohé z výhod síťového videodohledu – např. přístup k záznamu z jakéhokoli počítače.
Cíle společnosti
I když jsou analogové kamery na ústupu již
několik let, velkou část trhu konverze k IP
ještě čeká. To je zcela nezvratitelný proces –
podobně jako tomu bylo na trhu fotoaparátů,
kde analog zůstal pro sběratele, fandy nebo
velmi specifický způsob využití. Právě zde
je jedna z hlavních příležitostí pro partnery.
Mimo konverze k IP je dalším cílem Axisu
udržet a posilovat technologický náskok, kte-
rý má oproti konkurenci. Z 1 200 lidí pracujících pro Axis je téměř 500 ve výzkumu a vývoji – kam Axis investuje téměř
14 procent obratu.
Spolupráce s partnery
Partneři jsou pro Axis zásadní. Společnost
funguje na základě nepřímého obchodního modelu (Axis – distributor – partner –
koncový zákazník) a bez jakékoli výjimky
vylučuje přímý prodej koncovému zákazníkovi. Partneři Axisu oceňují rozvinutý
a jasný partnerský program, přístup k expertize, kterou Axis disponuje (např. formou pre-sales podpory, programu Architects
& Engineers), a především možnost prodávat kvalitní produkty. Celosvětově překročil
počet partnerů 40 000.
Velkou pozornost věnuje Axis spolupráci
s více než 700 ADP (Application Development
Partners), kteří poskytují specializovaná
řešení pro vybrané vertikály, jako např.
retail, dopravu, bankovnictví, školy a veřejné instituce.
Partneři Axisu mohou nyní počítat s podporou místního zastoupení Axisu – obchodní, technickou i marketingovou. Mohou se
také spolehnout, že Axis nikdy neprodá
přímo koncovému zákazníkovi. Partneři
mohou registrovat své projekty, a ochránit
tak obchodní příležitost pro sebe před ostatními partnery.
Servisní podpora
V prvé řadě Axis usiluje o maximální kvalitu
výrobků bez nutnosti servisu – to jej odlišuje od levnější konkurence z Asie. Každá
jednotlivá kamera prochází náročným testovaním před dodáním zákazníkovi.
Případné reklamace se řeší okamžitou
výměnou kamery a teprve následným zkoumáním reklamace. Většina portfolia Axisu
má nadstandardní tříletou záruku.
Kontakt:
www.axis.com
Dalibor Smažinka
Tel.: +420 602 208 843
E-mail: [email protected]
Distribuce pro ČR:
ADI Global Distribution, Anixter, Tech
Data Distribution
Distribuce pro SR:
ADI Global Distribution, Anixter
Nadbytečné
kopie
nepovoleny
ETERNUS CS800: Disková záloha
s automatickou deduplikací
ETERNUS CS800 je zařízení pro ochranu dat optimalizované pro
prostředí, ve kterém jsou data zálohována na disky. Výrazně snižuje
náklady na úložnou kapacitu a ochraňuje data před haváriemi.
Pomocí špičkové deduplikační technologie lze snížit požadavky
na kapacitu disků až o 95 %, což umožňuje velké úspory nákladů.
Integrované funkce pro replikaci automaticky kopírují data
na vzdálené lokality a chrání je tak před haváriemi.
Vstupní promo konfigurace*
4 TB čisté kapacity pro data resp. 40 TB s online deduplikaci 1 : 10
Snadné nasdílení přes NAS rozhraní pro Vaše pohodlí
Podpora OST protokolu (u vyšších konfigurací podpora VTL)
Replikace dat kryptovaně a deduplikovaně na jinou lokalitu
Výkon 5+ TB/hod.
Konektivita 5× 1 GbE
Skvělé RPO a RTO
*) Nevyhovuje-li Vám tato promo konfigurace, konktaktujte svého
distributora pro projektové ceny, konzultace a nabídky.
fujitsu.cz
Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.
ETERNUS CS800 garantuje
snadné provozování, jednoduchou
obsluhu a finančně efektivní
zálohování.
Vstupní promo konfigurace
149 975 Kč
bez DPH
Obj. kód: VFY:DDAE3CF010IN
příležitost
Oki
Tři roky jistoty i u levných tiskáren Oki
Společnost Oki posílila strukturu sortimentu a obsadila i tzv. vstupní segment kancelářských černobílých i barevných tiskáren a MFP. Nikoliv však
„laciných“. Jde o vlastní výrobky s technologií LED postavené na stejném
hardwaru jako u dražších modelů.
Tiskárny C301/321/331 jsou barevné, B401/411/431 jsou černobílé,
MB441/451 jsou černobílé multifunkce s LED skenerem. Všechny
nové modely jsou určeny pro malé a středně velké pracovní skupiny.
Umějí tzv. kancelářský standard s plným duplexním tiskem. Všechny
nové multifunkce Oki s oboustranným tiskem jsou vybaveny reverzním podavačem RADF se zásobníkem na 50 listů papíru.
Nové modely Oki doplňují tiskárny a MFP určené pro vyšší objemy
tisku s nižšími náklady na vytištěnou stránku. Podstatnou novinkou je, že některé černobílé MFP mají zabudovanou Wi-Fi. Jsou totiž
určeny do segmentu malých a domácích kanceláří (SOHO – small
office and home office), kde se nepředpokládá, že je instalována síť
LAN, ale spíše Wi-Fi.
Například černobílá multifunkce MB441 má doporučenou koncovou cenu 4 990 korun bez DPH. Základní černobílou LED tiskárnu
Oki s duplexem lze prodat za cenu pod 2 300 korun bez DPH, a to
včetně rozšířené tříleté záruky, kterou je u jiných značek často potřeba samostatně dokoupit.
Pro barevný tisk platí obdobné, kdy například nový model C301dn
(duplex + network) s rychlostí tisku 22 černobílých stránek nebo
20 barevných za minutu, je za doporučenou koncovou cenu
3 900 korun bez DPH, opět s tříletou zárukou.
Multifunkční produkty, tj. tiskárny se skenerem, se navíc dodávají
se softwarem pro vytvoření základního DMS (Document Management
System) v ceně produktů.
Levnější modely Oki z „entry segmentu“, které jsou obdobně spolehlivé jako ty dražší, se tak stávají určitou „trampolínou“ pro prodej
vyšších modelů, kde jsou zase základním argumentem nižší náklady
na vytištěnou stránku, emulace PS, vyšší rychlost a možnosti rozšíření.
Spolehlivost a tříletá záruka
Díky cenovému posunu nových zařízení lze značku Oki nabízet
i do domácích, malých a středně velkých kanceláří, kde se nepředpokládají tak velké objemy tisku. Co vlastně tříletá záruka pro firemní
zákazníky znamená? Jistotu, která je dokonce až třikrát delší, než
je obvyklé. Firemní zákazníci jiných značek totiž dostávají obvykle
záruku jen 12 měsíců. A na tiskovou hlavu LED dává Oki dokonce
záruku doživotní. Společnost Oki si je kvalitou svých výrobků tak
jistá, že tuto záruku může poskytnout i na levnější modely. Vstupní
modely jsou totiž vyrobeny stejnou technologií a mají stejný hardware a konstrukční řešení jako modely vyšších řad, pouze tisknou
o něco pomaleji a mají nižší technické specifikace. Jde o obdobnou
záležitost jako u procesorů. Ty nejvýkonnější mají více jader, méně
výkonné jich mají míň, přitom jsou vyrobeny stejnou technologií
a na stejných linkách.
Prodejem tiskárny nic nekončí
Další výhodou pro prodejce je, že nižší tiskárny mají méně objemné
tonery, a zákazník si pro ně tedy přijde častěji. Faktem také je, že
na Oki není k dispozici tolik alternativního spotřebního materiálu,
což nabízí příležitost k prodeji originálního zboží s vyšší marží.
Pokud reseller odhadne u zákazníka potřebu vyšších objemů tisku,
může mu ve spolupráci s Oki nabídnout tisk formou služby, která
zákazníka nezatíží jednorázovým výdajem na hardware. Pronájmy
lze zajistit u tiskáren v kumulované hodnotě již od 50 000 korun,
60
Reseller Magazine
zpravidla na čtyři roky, což je v podstatě zároveň morální životnost tiskárny.
Reseller si touto formou prodeje vydělá podstatně víc, protože získá vyšší marži díky zajištění odběru originálního spotřebního materiálu. Zákazník má totiž tendenci používat tiskárnu
po celou dobu záruky či pronájmu a na jejich konci je snazší
smlouvu prodloužit.
Proč prodávat tiskárny a MFP Oki:
umožňují vstup i do nižšího segmentu trhu;
nabízejí profesionální tisk;
tříletá záruka od výrobce pro jednotlivce i firmy;
servis řeší přímo Oki;
možnost přidané hodnoty pro nasazení DMS (Document Management System).
profesionální zařízení za nízkou cenu;
tříletá záruka;
funkčnost a spolehlivost modelů vyšších řad;
možnost tisknout, skenovat a kopírovat automaticky oboustranně;
všechny díly, včetně zapékací a pásové jednotky, jsou uživatelsky vyměnitelné;
tiskárna se skenerem je vstupní branou pro základní DMS,
který je v ceně dodávky.
Distribuce pro ČR:
ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, JVM Computers,
SWS, Tech Data Distribution
Distribuce pro SR:
ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS
Distribution, Tech Data Distribution, Westech
-voxčervenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz
obchod
Spotřebitelská smlouva
Smlouva s určitou specifickou úpravou?
Ivana Herdová
Probíhá to dnes a denně – spotřebitel před
pultem, prodávající za pultem, nebo oba u počítače a uzavírají spolu – co vlastně?
Uzavírají tzv. spotřebitelskou smlouvu, což
je smlouva s určitou specifickou úpravou.
Obecně – co spotřebitelské smlouvy vlastně jsou? Jde prakticky o všechny smlouvy,
které uzavírají na jedné straně spotřebitel
a na straně druhé dodavatel, který jedná
v rámci své obchodní či jiné podnikatelské
činnosti. Při nákupu v obchodě, kterému
se budeme věnovat, jde o kupní smlouvu.
Změny v zákonech
Občanský zákoník ve své části věnované
spotřebitelským smlouvám stanoví určité
odchylky od obecné úpravy smluvního
(občanského) práva, a to ve prospěch spotřebitele.
Je třeba uvést hned na začátku, že i názor soudů na spory mezi dvěma z pohledu
práva nerovnovážnými subjekty (spotřebitelem na jedné straně a prodejcem na straně
druhé) se postupem času v posledních letech mění. Pro ilustraci – cca před 10 lety
by ani největšího fantastu nenapadlo, že
Nejvyšší soud rozhodne, že podnikatel je
povinen informovat spotřebitele o výsledku reklamace či o tom, že je reklamace již
vyřízena.
S ohledem na skutečnost, že zákon (zákon
o ochraně spotřebitele) stanovuje lhůtu 30
dnů pro její vyřízení, považovaly dříve soudy za věc spotřebitele, aby se sám aktivně
zajímal. A nezajímal-li se, nemohl se domáhat např. odstoupení od smlouvy z důvodu
nedodržení 30denní lhůty, když se přišel
zeptat 31. den a argumentoval tím, že den
předtím mu nikdo netelefonoval a neinformoval ho, že je reklamace vyřízená. Před
několika měsíci však Nejvyšší soud rozhodl,
že prodejce je povinen informovat spotřebitele o výsledku reklamace, jinak řečeno
– podat zprávu, že je vyřízená.
Proč změny?
Mnohokrát – od samotné přípravy občanského zákoníku, který od začátku roku 2003
výrazně zlepšil postavení spotřebitele a poskytl mu větší ochranu, zaznívaly a stále
zaznívají námitky ze strany podnikatelů,
že jde o nespravedlivé zvýhodnění jedné
strany a že se zákon zastává spekulujících
spotřebitelů. V komentáři k občanskému
zákoníku (C. H. Beck, 1994, 6. vydání)
se uvádí: „Spotřebitelské právo je postaveno
na myšlence ochrany spotřebitele před obratností, či přímo lstivostí profesionálů a před
nerovnováhou vznikající zejména při uzavírání smluv mezi profesionálem a spotřebitelem,
jedním organizovaným, vyškoleným, zkušeným, znalým technik moderního obchodu,
druhým nezkušeným, izolovaným, zmítaným
mezi reklamami a obchodními nabídkami,
uzavřeným mezi příliš početná přání a příliš
omezené finanční prostředky.“
Zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992
Sb. už v okamžiku svého vzniku zapracoval
tehdy existující normy Evropské unie v oblasti ochrany spotřebitele, ale i podnikání
ve směru ke spotřebitelům, stanovil také úkoly a pravomoci kontrolních orgánů a orgánů
veřejné správy v oblasti ochrany spotřebitelů.
Vymezil také některé zásadní pojmy – spotřebitel, podnikatel, dovozce, dodavatel. Právě
v zákoně o ochraně spotřebitele najdou jak
prodejci, tak výrobci souhrn svých povinností vůči spotřebiteli – počínaje poctivostí
prodeje, přes informační povinnosti o kvalitě,
původu či ceně výrobku, stejně jako o způsobu vyřizování reklamací.
Obecně známá pravidla
Kolem informačních povinností se mezi
spotřebiteli a obchodníky točí spousta sporů. Prodávající je například podle § 10,
odst. 2 povinen – je-li třeba, aby při užívání
věci byla zachována zvláštní pravidla, zejména, řídí-li se užívání návodem – spotřebitele s nimi seznámit, leda že jde o pravidla
obecně známá. Při prodeji spotřební techniky
a elektrotechniky to platí dvojnásob. I když
jsou výrobky opatřené návodem, je třeba,
aby byl v češtině.
V současné době už je díky členství ČR
v Evropské unii téměř samozřejmé, že výrobky tohoto typu mají návod ve všech unijních
jazycích, ale i tak je dobré to prověřit. Ale
příklad z opačné strany, abychom si ujasnili, co je „obecně známé pravidlo“ – přišel si
stěžovat spotřebitel, že při nákupu krbových
zápalek nebyl informován, jakým způsobem
je má zapalovat…
Neznalost zákona neomlouvá
Pro každého podnikatele, který se rozhodl
živit prodejem zboží, je důležité znát jak občanský zákoník, tak zákon o ochraně spotřebitele. Zvlášť ten první řeší danou problematiku do detailu. A i když se k 1. lednu
2014 změní od základu, zatím platí stávající.
Občanský zákoník obsahuje například
speciální úpravu odpovědnosti za vady věci
při prodeji v obchodě. Stanoví především,
že prodávající odpovídá kupujícímu za to,
že prodávaná věc je při převzetí kupujícím
ve shodě s kupní smlouvou, tedy že je bez
vad (§ 616 OZ).
Velká diskuze se před lety vedla nad druhým odstavcem tohoto paragrafu, který řeší
obsah pojmu „shoda s kupní smlouvou“. Ani
dnes není kolem tohoto pojmu všechno naprosto jednoznačné, přinejmenším tak, aby
nevznikaly další sporné situace.
„Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou
s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále
rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné
vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem či jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy
očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že
odpovídá požadavkům právních předpisů, je
v tomu odpovídajícím množství, míře nebo
hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající
pro použití věci uvádí nebo pro který se věc
obvykle používá.“
A diskuze nad pojmem „rozpor s kupní smlouvou“, který definuje odstavec 3 § 616 OZ –
od něhož se mnohé reklamace odvíjejí, si
v ničem nezadaly s debatami předcházejícími.
„V případě, že věc při převzetí kupujícím není
ve shodě s kupní smlouvou (dále jen ,rozpor
s kupní smlouvou‘), má kupující právo na to,
aby prodávající bezplatně a bez zbytečného
odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího
kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou;
není-li takový postup možný, může kupující
požadovat přiměřenou slevu z ceny věci, nebo
od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní
smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou
sám způsobil.“
V příštích dílech se budeme podrobně věnovat jednotlivým problematickým situacím,
které ve vztahu obchodník a spotřebitel vznikají, a především možnostem jejich řešení.
Mgr. Ivana Herdová, nezávislá autorka a odbornice na danou oblast
Reseller Magazine
61
obchod
CAPEX a OPEX
Co znát před schůzkou s finančním ředitelem?
Ondřej Bačina
Na úvod si pojďme trochu osvětlit, jakým způsobem se nám může IT technika promítnout
ve finanční analýze a účetnictví společnosti. Jde
o problematiku, která se skrývá za zkratkami
CAPEX a OPEX.
Pokud zákazník nakoupí IT techniku klasickým způsobem za hotové či na fakturu nebo
si ji pořídí na finanční leasing, dostane se
tato technika do účetní položky CAPEX –
citace z Wikipedie: „Kapitálové náklady (často
se používá zkratka CAPEX), jinak také investiční náklady, jsou náklady obchodní společnosti na pořízení nového a obnovu starého
fyzického majetku, jako např. zařízení, nemovitosti, průmyslové a technické vybavení.
V účetnictví jsou investiční výdaje započteny
k účetním aktivům.“
Častou otázkou v účetnictví každé firmy je, zda dané náklady mají být vedeny
jako investiční, nebo raději jako výdaje.
Náklady vedené jako výdaje se totiž v měsíčním zúčtování objeví jen jednou, avšak
náklady vedené jako investiční se amortizují
několik let.
Toto je jeden z problémů kapitálových nákladů. Nákladné IT řešení často přesahuje
i milion korun, a tím pádem jde o významnou podnikovou investici, která však není
odepsána do nákladů jednorázově, ale v podobě několikaleté amortizace.
Splolečnost musí mít pro financování těchto
investic silné cash flow. U zdravého podniku
je výhodnější využít nějakou formu financování, protože jeho ziskovost by měla být vyšší
než úroková sazba finanční nabídky. Pro
podnik je zkrátka výhodnější vrátit peníze
do firmy, a tím vydělat více, než je jednorázově utratit a ušetřit za úroky finančního
programu.
Možnosti leasingu
Finanční leasing – jde o finanční službu poskytovanou finančními institucemi. Instituce
zboží nakoupí za vás a vlastní ji po celou
dobu splácení. Po ukončení předem dohodnuté doby ji za předem dohodnutou zůstatkovou cenu nájemce odkoupí a stává se tak
jeho majetkem. Tento typ leasingu spadá
do CAPEXu.
Výhodou je, že jde o rozložení CAPEXu
do periodických splátek, což vylepšuje cash
flow.
Nevýhodou zase naopak je, že zboží je nadále vedeno pod CAPEXem, a tudíž s sebou
nese všechny nevýhody s tím spojené – hlavně
62
Reseller Magazine
nutnost se zboží účetně zbavit po uplynulém
období, což především s podnikovým hardwarem není úplně jednoduché.
Operativní leasing – jde opět o finanční
službu, která je stejně jako finanční leasing
řešena pořízením a vlastněním věci finanční
institucí, avšak v tomto případě jde o stoprocentní službu pronájmu pořizovaného zboží
po předem sjednanou dobu a po jejím ukončení zůstává majetkem finanční společnosti.
Díky tomu vychází operativní leasing levněji
než finanční leasing, protože se počítá jen
rozdíl mezi pořizovací a zůstatkovou cenou.
Tento fakt je důležitý hlavně u automobilů.
Bohužel v IT, zejména v segmentu enterprise
(větší podniky), tento fakt až tolik neplatí,
protože zůstatková hodnota IT produktů je
velice nízká.
Největší výhodou operativního leasingu je, že spadá do OPEXu, protože je
to služba a nikoliv zboží. Odpadá tím
spousta administrativy spojené s klasicky
vlastněným majetkem, a hlavně odpisy se
dějí okamžitě.
OPEX – citace z Wikipedie: „Provozní náklady neboli OPEX (z anglického operating
expenses) jsou celkové náklady na zajištění
běžné podnikatelské činnosti (mzdy, materiál atp.), tj. neinvestiční náklady (tzn. s výjimkou finančních nákladů – úroků).“ Provozní
náklady spadají do kategorie variabilních
nákladů externích.
Nevýhodou OPEXu však je, že se zboží
po ukončení operativního leasingu vrací
zpět a není majetkem nájemce. Tato nevýhoda je ale u enterprise IT velice diskutabilní, protože pokud si zákazník vezme
operativní leasing na pět let, je to akorát
tak doba, za kterou by stejně mělo dojít
k obměně, a naopak se zákazníkovi zjednoduší odpověď na nerudovskou otázku
„Kam s ním?“.
Pokud se tedy budete chtít bavit s finančním ředitelem společnosti o obhájení
vašeho doporučení vylepšení ITC systémů
ve společnosti vašeho zákazníka, je důležité zmínit také způsob financování celého
projektu. Může se vám pak lehce stát, že
i když původně nebyli v IT rozpočtu připraveny finance na tento rok, díky rozložení
do OPEXu se projekt bude moci realizovat,
a dokonce to společnosti může i vylepšit
finanční výsledky!
Místo CAPEXu 1 000 000 korun se lze
lehce dostat pod 30 000 korun měsíčně při
OPEXu. Pro společnost to znamená okamžité využívání výhod nového IT systému.
Ondřej Bačina pracuje jako Enterprise
Brand Manager u společnosti Dell
průzkum trhu
Cenový přehled
Pevné disky pro upgrady pro desktop PC
název
3 000
Western Digital: HDD Caviar Blue, 1 TB,
SATA III/600, 7 200 ot./min., 32 MB cache 1)
WD10EALX
2 500
Seagate: HDD Barracuda 7200.12, 1 TB, SATA III/600 NCQ,
7 200 ot./min., 32 MB cache 2)
ST31000524AS
cena v Kč bez DPH
P/N
Pevné disky pro upgrady pro desktop PC – průměr skupiny
2 000
1 500
2)
3)
Pevné disky pro montáže pro desktop PC
P/N
26/12
25/12
21/12
17/12
13/12
09/12
05/12
01/12
49/11
45/11
41/11
37/11
33/11
týden/rok
do 41/11: WD10EARS; do 04/10: WD6400AAKS
do 10/11: ST31000528AS; do 04/10: ST3750528AS; do 25/09: ST3640323AS
do 08/12: Lenovo 45J7918; do 52/11: Samsung HD103SJ; do 25/10: HD103UJ; do 04/10: HD642JJ
1)
Pevné disky pro montáže pro desktop PC – průměr skupiny
název
2 500
WD5000AAKS
Western Digital: HDD Caviar Blue, 500 GB, SATA II/300,
ST500DM002
Seagate: HDD Barracuda, 500 GB, SATA III/600,
cena v Kč bez DPH
500
29/11
Hitachi: HDD Deskstar 5K1000,
1 TB, SATA II/300, 5 400 ot./min, 8 MB cache 3)
HDS5C1010CLA382
25/11
1 000
2 000
1 500
21/12
17/12
13/12
09/12
05/12
01/12
49/11
45/11
25/12
26/12
týden/rok
Nejlevnější a nejdražší netbook a notebook na trhu
P/N
26/12
3)
25/12
2)
41/11
do 19/11: WD5000AAKS
do 41/11: ST3500413AS; do 19/11: ST3500418AS; do 17/09: ST3500320AS
do 02/12: Samsung HD502HJ; do 25/10: HD502HI; do 30/09: HD502IJ
1)
37/11
500
33/11
Lenovo: 500 GB, SATA II/300, 7 200 ot./min., 8 MB cache 3)
29/11
43R1990
25/11
1 000
Nejlevnější a nejdražší netbook a notebook na trhu
název
75
NU.SGAEC.009
Acer AO D270-28Ckk, 10,1‘‘, Intel Atom N2800,
2 GB/500 GB, 0,3Mpx cam, BT, WLAN, Linux, černá 1)
VX6S-BLK039M
Asus Eee VX6S, 12,1‘‘, Intel Atom D2700, 4 GB/320 GB,
1,3Mpx cam, BT, WLAN, W7HP, černá 3)
70
65
HP 635, 15,6‘‘, AMD Fusion E-300, 2 GB/320 GB,
DVDRW, cam, BT, WLAN, Linux 2)
A1E47EA#BCM
LKN:H9100W0003CZ
FS Celsius H910, 17,3‘‘, Intel Core i7-2920XM,
2x 4 GB/2x 500 GB, NVIDIA Quadro 4000M/2 GB,
DVDRW, 2,0Mpx cam, BT, WLAN, W7Pro64 4)
cena v tisících Kč bez DPH
60
55
50
FS Celsius H910
45
ASUS Eee VX6S
40
HP 635
35
Acer AO D270-28Ckk
30
25
20
15
10
do 21/12: ASUS Eee X101 (X101-RED008S); do 15/12: ASUS Eee X101 (X101-WHI012S); do 32/11:
Acer Aspire One D255e (LU.SFR0D.060)
do 48/11: Acer TM5344-P462G50Mikk (LX.V5R0C.002); 41/11: HP 635 (LH426EA#BCM); do 28/11:
Acer TravelMate5335-T352G32Mnss
do 15/12: Acer Aspire One 722-C62kk (LU.SFT02.173); do 2/12: ASUS Eee 1215N (1215N-RED075M); do 46/11:
ASUS Eee VX6 (VX6-BLK098M)
do 20/12: HP EliteBook 8760w (LG674EA#BCM); do 25/11: HP EliteBook 8740w (WD942EA#ARL); do 15/11:
Lenovo ThinkPad W701ds (NTV5FMC)
1)
2)
3)
4)
5
0
15/12
16/12
17/12
18/12
19/12
20/12
21/12
22/12
23/12
24/12
Vývoj kurzu CZK/USD (měsíční průměry)
25,6
20
25,5
19,8
25,5
25,3
19,6
25,2
19,4
CZK
CZK
14/12
týden/rok
Vývoj kurzu CZK/EUR (měsíční průměry)
25,1
25
19,2
19
24,9
24,8
18,8
24,7
24,6
13/12
listopad 2011
prosinec 2011
leden 2012
únor 2012
březen 2012
měsíc
duben 2012
květen 2012
18,6
listopad 2011
prosinec 2011
leden 2012
únor 2012
březen 2012
duben 2012
květen 2012
měsíc
Cena u distributorů: ABC Data, AT Cmputers, eD´ system Czech, SWS, Tech Data Distribution
Reseller Magazine
63
MARKETING
PPC kampaně
Populární zdroj poptávek
Miroslav Král
V současné době tráví průměrný český uživatel
na internetu nejvíce času získáváním informací
prostřednictvím vyhledávačů.
V minulém článku jsme hovořili o vyhledávačích (Google, Seznam) a disciplíně SEO,
jejímž cílem je optimalizovat váš web tak,
aby se zobrazoval na konkrétní vyhledávací
dotazy na první straně výsledků vyhledávání.
SEO specialista potřebuje zpravidla tři
až šest měsíců, aby tohoto cíle dosáhl, a to
pro omezený počet klíčových slov. Proč nebýt na první straně vyhledávačů ihned?
Prostřednictvím PPC (Pay Per Click) kampaní
ve vyhledávačích toho lze dosáhnout. Navíc
u profesionálně připravených kampaní se
váš web může zobrazit na většinu klíčových
slov a frází, které vaši potenciální zákazníci používají.
Co je PPC reklama
V devadesátých letech byla majoritním reklamním nástrojem na internetu bannerová
reklama. V roce 2000 spustil Google na svém
vyhledávači reklamní systém PPC, kdy inzerent neplatí za zobrazení reklamy, ale za proklik. Tento koncept byl rychle přijat inzerenty
a masivně se rozvinul. Později představil reklamu na stejném konceptu i český vyhledávač Seznam. Pro oba majoritní vyhledávače
na trhu je nyní PPC reklama jedním z hlavních zdrojů příjmů.
Aktuálně na českém trhu zaujímá PPC reklama druhé místo za bannerovou (displej)
reklamou s reklamními výdaji 2,67 mld. korun v roce 2011.
PPC je textová reklama, která se zobrazuje
po pravé straně výsledků organického vyhledávání a nad nimi.
Zda vaše reklama bude umístěna hned nahoře mezi prvními třemi inzeráty, ve výpisu
Podíl jednotlivých forem internetové reklamy v roce 2011
** reálné ceny (net net)
ostatní v ceníkových
cenách (gross)
PPC **
2,67 mld. Kč
30 %
Standardní display
4,38 mld. Kč
49 %
Videoreklama
314 mil. Kč
4%
Katalogy a řádková
inzerce
920 mil. Kč Nestandardní
10 %
display
623 mil. Kč
7%
Proč je PPC mocný nástroj
Zdroj: SPIR, Factum Invenio, únor 2012
PPC reklama zaujímá v celkových výdajích internetové reklamy druhé místo za bannerovou (displej) reklamou s výdaji
2,67 mld. korun v roce 2011
64
Reseller Magazine
inzerce v pravém sloupci nebo třeba na dalších stránkách, je dáno kvalitou a relevancí
inzerátu vůči vyhledávacímu dotazu a samozřejmě i cenou, kterou je ochoten inzerent
za proklik zaplatit. Reklamy, které se zobrazují na prvních třech místech, mají nejlepší
prodejní výsledky. Pokud se textové reklamy
nezobrazí na první stránce výsledků vyhledávání, má taková reklama minimální efekt.
Základní princip spočívá v tom, že inzerent neplatí za zobrazení reklamy, ale pouze
za prokliky na reklamu. Pokud návštěvník
na reklamu klikne, je přesměrován na web
inzerenta. Další výhodou je dobré zacílení
reklamy – reklamní sdělení se zobrazí pouze
návštěvníkovi, který daný produkt či službu hledá. Tomuto typu online reklamy se
říká výkonová reklama, neboť jejím cílem
je především dosáhnout okamžitého prodeje
případně jiných transakcí, kterých chtějí inzerenti prostřednictvím svého webu docílit.
Tento typ reklamy ale není vhodný pro šíření
známosti značky.
Díky těmto výhodám rostou investice
do PPC reklamy v ČR meziročně o více než
20 procent.
Lidé vyhledávače využívají vždy s nějakým
cílem – hledají informace či přímo konkrétní
produkty. Výsledky vyhledávání a PPC reklama
se tedy zobrazuje lidem, kteří mají tendenci
dříve či později hledaný produkt či službu
koupit nebo využít. Zároveň se uživatelé
často pohybují na internetu bez jakékoli
vazby na lokalitu, ve které se nacházejí.
Inzerenti si tedy mohou zajistit poptávku
po svých produktech z jakéhokoli místa
nejen v České republice, ale v případě využití vyhledávače Google i na celém světě.
PPC reklama vám umožní být vidět,
když potenciální zákazník hledá služby či
výrobky, které nabízíte, či informace z vašeho oboru. Google tak přinesl unikátní
možnost pro marketéry, která tady do roku
2000 nebyla. Kdokoli je schopen nabídnout
svůj produkt, službu či informaci cíleně
komukoli, kdo je právě hledá, v konkrétní
lokalitě v ČR nebo kdekoli na světě. Můžete
cílit dle země, jazyka, použitého zařízení
(PC či tablet nebo smartphone), zobrazovat
reklamu pouze v určitých časech či např.
s různým způsobem oslovení. Za nízké náklady můžete realizovat kampaň na vaše
produkty a služby u nás i ve světě, a to
prakticky okamžitě. Navíc jste si schopni
dopředu ověřit poptávku, její sezonnost
a za minimální náklady si předem zájem
a reakci potenciálních zákazníků otestovat.
Prostřednictvím nástroje Google Insights je
možné sledovat hledanost výrobků, služeb
a informací v dlouhodobých trendech. To
vše nabízí fantastickou příležitost, kterou si
řada podnikatelů u nás zatím neuvědomuje.
Informace, které lze získat v PPC systémech (Google Adwords, Seznam Sklik),
MARKETING
umožňují předvídat užitek kampaně a dopředu odhadnout, kolik bude příslušná
kampaň stát. Na základě těchto informací
a znalosti konverzní schopnosti webu je
možné odhadnout náklady na jeden prodaný produkt či prodanou službu prostřednictvím PPC reklamy, a rozhodnout tak, zda
se reklama vyplatí. Takovou možnost nabízí
velmi málo reklamních nástrojů.
PPC reklamu je možné kdykoli upravit
nebo zastavit online. Prostřednictvím finančních limitů je možné bezproblémově
řídit náklady.
Ϯ͘ϬϬϬŬůŝŬƽс
ϭϬϬ͘ϬϬϬ
ǌŽďƌĂǌĞŶş
ƌĞŬůĂŵǇ
ŶĄǀƓƚĢǀŶşŬƽ
ǁĞďƵ
<ŽŶǀĞƌǌŶş
ƉŽŵĢƌǁĞďƵ
dZсϮй
Ϯй
ĐĞŶĂŬůŝŬƵϱ<ē
WŽēĞƚ
ŬŽŶǀĞƌǌş͗
40
ŶŽǀǉĐŚ
ǌĂŬĄǌĞŬ
ŵĢƐşēŶĢ
ŬǀŝǌŝēŶş
náklady na
jednu
zakázku
ϮϱϬ<ē
Přínos PPC kampaně lze předem odhadnout v počtu konverzí
i akvizičních nákladech na jednu konverzi
Jak připravit PPC reklamu
Založení PPC reklamy se provádí ve webových aplikacích přidružených k jednotlivým
vyhledávačům: Google Adwords a Seznam
Sklik. Zatímco v systému Google Adwords
je možné realizovat PPC reklamu celosvětově v mnoha jazycích, v sytému Sklik je
možné cílit pouze na Českou republiku
v českém jazyce. Oba systémy mají srovnatelné základní funkce, nicméně Google
Adwords má příjemnější grafické rozhraní umožňující sledovat statistiky i v trendech a dovoluje pestřejší možnosti v cílení
na jednotlivé zákaznické segmenty. Sklik
připravuje ke spuštění nové prostředí pro
inzerenty v tomto roce.
Vlastní sestavení reklamní kampaně probíhá následovně: Nejprve je třeba sestavit
skupinu tzv. klíčových slov. To jsou slova
a slovní spojení, na která se má reklama v podobě textového inzerátu uživateli
zobrazit. Kromě klíčových slov je třeba
vytvořit poutavé textové inzeráty, které
budou jasně popisovat nabízený produkt
či službu. Posledním prvkem, který musí
být součástí definice reklamní kampaně, je URL adresa cílové stránky webu,
na kterou se má uživatel po kliknutí na inzerát dostat. Měla by to tedy být adresa,
na které je hledaný produkt (či služba)
popisován.
Účinné PPC kampaně s vysokým ROI
Založení základní PPC kampaně je jednoduché a zvládne to každý jen na základě
nápovědy PPC systému. Pokud ale chcete,
aby vaše kampaň byla efektivní a prodejně výkonná, je třeba věnovat sestavení
a následně správě a optimalizaci kampaně
mnoho času. Nezbytností je měřit výkon
kampaně prostřednictvím analytických
nástrojů, a to jak přímo v PPC aplikaci, tak
i ve statistikách provozu vašeho webu (např.
prostřednictvím Google Analytics). Dále je
třeba splnit následující základní požadavky:
Kampaň musí obsahovat dostatek klíčových
slov a slovních spojení (řádově stovky až
desetitisíce). Ze statistik vyplývá, že prodejně nejúspěšnější jsou slovní spojení se
třemi až čtyřmi slovy, neboť uživatelé, kteří takto specifikují svůj vyhledávací dotaz,
již vědí, co chtějí, a mají tak větší tendenci
na vašem webu nakoupit resp. provést požadovanou transakci. S větším počtem klíčových slov zároveň zasáhnete více uživatelů,
kteří hledají vaše produkty nebo služby.
Do klíčových slov neopomeňte zahrnout
i slangové a nespisovné výrazy popisující
vaše produkty či služby a velmi vhodné je
též podchytit i časté překlepy a gramatické
chyby – např. objem vyhledávání slovních
spojení „mikrovlnná trouba“ a „mikrovlná
trouba“ je naprosto srovnatelný.
Je třeba zajistit vysokou relevanci mezi
klíčovými slovy, inzeráty a obsahem cílové stránky. Pouze tak reklamní kampaň
získá vysoké skóre kvality a za nižší cenu
dosáhne vyšších pozic na stránce s výsledky vyhledávání. Z tohoto důvodu se často
kampaň rozděluje do tzv. sestav, které jsou
zaměřeny na jednotlivé produkty či služby.
Cílové URL adresy, na které je prostřednictvím kampaně vedena návštěvnost, musí
být přehledné, musí obsahovat pro zákazníka hodnotné informace a musí disponovat
jasnou výzvou k akci. Před realizací PPC
kampaně je vždy vhodné optimalizovat web
tak, aby měl vysokou konverzní schopnost,
jinak jsou peníze investované do PPC kampaně vynaloženy zbytečně.
Využijte i možnosti propojit inzeráty na zápis vaší firmy v katalogu Firmy.cz (Seznam
Sklik) a v Google Maps (Google Adwords).
V Google Adwords zároveň doporučujeme
využít tzv. site links, které rozšíří inzerát
o další odkazy na stránky vašeho webu.
Využití těchto možností zajistí optické zvětšení vašeho inzerátu a odlišení od ostatních
inzerátů.
Věnujte se aktivně optimalizaci kampaně
po celý čas jejího běhu. Neustále je třeba
pracovat s cenami prokliků, optimalizací
navržených inzerátů a přidávání inzerátů nových, vypínání a přidávání nových
klíčových slov atd. Cílem optimalizace je,
aby PPC kampaň obsahovala pouze klíčová slova a inzeráty s dobrými konverzními
výsledky.
Pokud nechcete trávit mnoho času se
studiem všech pravidel a možností PPC
reklamy, doporučuji svěřit tvorbu a řízení PPC kampaně zkušené agentuře, která
se online marketingem či přímo tvorbou a řízením PPC kampaní zabývá. Služby specialistů na PPC reklamu něco stojí, ale zcela
jistě se vyplatí.
TOP 10 kategorií podle průměrného stráveného času na 1 RU
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
10:00:00
9:46:46
9:24:23
HP rozcestníků
6:16:53
6:00:20
Komunikační služby
E-commerce
Komunitní a teens servery, fotogalerie
Zpravodajství
Zábava a hry
Databáze a katalogy
Tv, rádia
Bulvární magazíny
Sport
2:35:35
2:23:13
2:29:27
2:03:09
1:53:17
1:47:35
1:42:49
1:37:45
1:40:17
1:32:38
1:38:11
1:34:27
1:17:05
1:14:12
1:16:06
1:14:09
ATS ČR
ATS total
Zdroj: NetMonitor
Zdroj: NetMonitor
- SPIR - Mediaresearch
- SPIR - Mediaresearch
& Gemius,&Leden
Gemius
2012
, Únor 2009
český uživatel internetu tráví nejvíce času vyhledáváním informací prostřednictvím vyhledávačů
Jak PPC nedělat a na co si dát pozor
Na trhu se můžete často setkat s PPC reklamou, která je „šitá horkou jehlou“, a tomu odpovídají i její výsledky. Mnoho firem s cílem
nástroj vyzkoušet, zadá do PPC systému např.
tři obecná slova, která rámcově charakterizují jejich předmět podnikání, a vytvoří jeden
inzerát. Taková reklama má tyto nedostatky:
cílí pouze na uživatele, kteří jsou teprve
na počátku rozhodování, jaký produkt nebo
službu vlastně potřebují, a díky tomu reklama vykazuje nízkou konverzi;
zasáhne pouze určité procento celého trhu
a uživatelům, kteří použijí pro vyhledávání
odlišnou či složitější terminologii, se reklama nezobrazí;
je dražší, neboť ukazatel kvality této reklamy je zpravidla velmi nízký a za přední
pozice je třeba utrácet více peněz za prokliky;
reklama se zobrazí na dotazy, které jsou
tematicky odlišné, protože používají stejná
obecná slova v odlišném významu.
Bohužel na trhu je velké množství agentur, které nabízejí právě takový druh služeb
a vlastní užitek PPC reklamy neměří. Při výběru dodavatele pro realizaci PPC reklamy si
ověřte, na kolik klíčových slov PPC reklamu
vytvoří, zda a jakým způsobem bude kampaň
po dobu běhu optimalizovat a jak bude měřit
PPC
Příklad PPC textové reklamy ve vyhledávači Google na klíčové
slovo zahradní technika
Reseller Magazine
65
MARKETING
SETKÁNÍ
AT Computers
Roadshow 2012
2011
2012*
+22%
* odhad
** reálné ceny (net net)
ostatní v ceníkových
cenách (gross)
4
2,67
3,5
+22%
+9%
+5%
4,77
2010
3,26
2,18
3
0
Standardní
Nestandardní Katalogy a řádk. Videoreklama
inz.
PPC**
Mobilní reklama
+62%
0,19
0,11
+61%
0,04
0,42
0,31
+35%
+7%
0,99
0,92
0,99
0,77
+65%
0,5
0,62
0,38
1
-7%
2
1,5
+24%
2,5
0,06
4,5
4,38
5
4,17
Miliardy Kč
Výkon jednotlivých forem internetové inzerce v mld. Kč
SMS, MMS
Společnost AT Computers uspořádala pro své
zákazníky již sedmý ročník oblíbených roadshow
po velkých městech České republiky a Slovenska. Školení se tentokrát nesla v hazardním
duchu Partie.
Zdroj: SPIR, Factum Invenio, únor 2012
Investice do PPC reklamy rostou v ČR meziročně o více než 20 %
její úspěšnost. Můžete též požadovat předběžnou kalkulaci nákladů na jeden prodaný
produkt či službu a posoudit výhodnost využití PPC reklamy.
Pro jaký účel není PPC vhodná
PPC kampaň ve vyhledávačích není vhodná pro
kampaně na posílení značky. Jde pouze o textovou formu bez grafického vyjádření, nemá
potenciál pro zásah do podvědomí uživatelů.
PPC kampaň není též vhodným nástrojem
pro služby, které nejsou příliš vyhledávány
na internetu, a pro produkty, resp. služby
s velmi dlouhým prodejním procesem – např.
velké strojírenské celky.
Vedlejší efekty PPC kampaní
Hlavním cílem PPC kampaní je obvykle prodej či využití služeb prostřednictvím nákupu
na webu, zaslání poptávky, registrace uživatele
apod., které probíhají prostřednictvím webové
stránky. PPC kampaň může mít pozitivní dopad i na prodeje mimo prostředí internetu –
v prodejnách či prostřednictvím telefonu.
Část zákazníků na internetu vyhledává
informace, ale nákup provádí fyzicky. K prodejnímu výsledku je tedy vždy třeba připočíst automaticky i pozitivní finanční dopad,
který se realizuje mimo internet – tzv. offline
konverze.
Online marketingový mix
Proškoleno bylo více než 680 dealerů. Na akcích prezentovalo přes 20 výrobců atraktivních značek. V každém z navštívených
měst bylo k prohlédnutí více než 40 metrů
čtverečních výstavní plochy s produkty.
AT Computers Roadshow 2012 odstartovala 15. května v Praze a končila v Bratislavě.
Přes 680 resellerů přivítaly vždy dvě krásné
hostesky a originální dárek – AT Computers
hrací karty s fotkami zaměstnanců firmy.
Pro zábavu a zpestření celé akce byly letos
na programu soutěže v duchu karetní partie.
Celou roadshow provázel a moderoval marketingový ředitel AT Computers Martin Wanke
ve spolupráci se svým týmem. Posluchači byli
za aktivní přístup na přednáškách odměňováni hráčskými žetony, za které si na závěr
kupovali hodnotné non-IT dárky z pestré
tomboly. Motivací pro resellery vydržet až
do konce prezentací bylo také slosování
o tiskárnu Epson (v České republice), resp.
HP (na Slovensku).
O přestávkách mohli zákazníci využít
bohatý coffee break, prohlédnout si vystavené produkty, podiskutovat s vystavovateli a zasoutěžit si o žetony AT Computers.
A nešlo jen o produkty – AT Computers
všem nabídlo možnost školení prodejních
dovedností, služeb v posílání hromadných
e-mailů, své trenažéry na velké akce, školení zákazníků apod.
V České republice proběhla AT Computers
roadshow celkem v šesti městech a bylo proškoleno 441 resellerů: Praha (107), Pardubice
(42), Brno (102), Ostrava (89), Liberec (49)
a Plzeň (52). Na Slovensku: Košice (102),
Bánská Bystrica (92) a Bratislava (47).
K vidění byly přínosné prezentace a vystavené produkty značek: Acer, Armor, Asus,
Belkin, Brother, Dell, Dicota, Epson, Evolve,
Honeywell, HP (PSG i IPG), Kerio, Lenovo,
Lexmark, Logitech, Microsoft, Telefónica,
Samsung, Skinzone, Sodatsw, T-Mobile,
Toshiba a v neposlední řadě AT Computers.
Mediálním partnerem roadshow byl
Reseller Magazine.
-ba-
U stánků vystavovatelů bylo stále plno
Nechyběly soutěže o žetony AT Computers
Hosteska s jedním z účastníků
Přednášel také Martin Wanke
PPC reklama hraje důležitou roli v marketingovém mixu u firem, které prodávají produkty
a služby spotřebitelům. Je vhodná i pro firmy, jejichž klienti pocházejí z firemní oblasti,
neboť devět z deseti firem hledá informace
o svých potenciálních dodavatelích a jejich
produktech či službách právě na internetu.
Jak již bylo zmíněno, PPC kampaně nejsou
vhodné pro budování značky. Firmy, které
potřebují využít internet k tomuto účelu, mají
k dispozici řadu odlišných nástrojů na internetu. Jedná se např. o kontextové bannerové
PPC reklamy, bannerové reklamy umísťované na vybraných portálech a v internetových
médiích. O těchto typech reklamy bude pojednávat příští článek.
Miroslav Král je odborníkem na danou problematiku a managing partnerem konzultační
společnosti www.marketup.cz
66
Reseller Magazine
SETKÁNÍ
Dell
Hvězdný partnerský den
Doslova hvězdný partnerský den společnosti
Dell proběhl tentokrát v pražském Planetáriu.
Více než 230 účastníků se mohlo v průběhu dne
seznámit jak s nabídkou Dellu, tak jeho partnerů – „hvězdami z IT“, a s Dellem vyhrávat.
Stánky partnerů byly rozsety po celém
Planetáriu. Resellery zde čekaly workshopy,
výstavky, přednášky, soutěže a další zábava, mohli tak soutěžit, učit se a vyhrávat
(s Dellem, samozřejmě).
K zábavě sloužil letecký simulátor raketoplánu a dva 4D simulátory, které navozují
pohyb při jízdě vozidlem na Měsíci a Marsu.
Přítomní se mohli bavit i motivační hrou
Dell Dreamteam, a hlavně využít celodenní
soutěž k získání zajímavých výher. V odpoledních hodinách byla připravena speciální
degustace piva, při níž účastníci ochutnali
vzorky a zjistili něco nového o pivu.
Programem provázela Iva Lecká z rádia City a odborně ji doplňoval Stanislav
Hájek z Dellu.
Partneři akce: Kerio, Intel, BenQ, Belkin,
Citrix, Microsoft, VMWare, HCV, Symantec,
AVG, Logitech, SonicWall.
-vox-
Iva Lecká (rádio City), Pepek námořník alias Ondřej Bačina
(Dell), Stanislav Hájek (Dell)
Registrační brána Dellu před Planetáriem
Reselleři v sále Planetária, Stanislav Hájek (v námořnickém
uprostřed) a Iva Lecká z rádia City (vpravo)
Tým Dell z DNS
Seminář TD Azlan o kamerových systémech
Divize Azlan společnosti Tech Data Distribution
připravila ve spolupráci se svými partnery speciální seminář zaměřený na kamerové systémy
v praxi. Během půldenního setkání představili
nové možnosti kamerových systémů pro oblast
obchodu a služeb, přepravy, průmyslu, státní
správy a dalších segmentů trhu.
IP kamery jsou jedním z nejvíce rostoucích segmentů IT. Dodavatelům řešení počítačových sítí nebo řešení fyzické
bezpečnosti IP kamerové systémy ideálně
jejich portfolio doplňují. Účast na semináři jim může zároveň pomoci vyřešit i technické otázky a cenovou podporu u větších
projektů.
Součástí dne byly v zázemí prezentovaná portfolia výrobců včetně možností
konzultace konkrétních obchodních případů.
„Poměr prodeje IP kamer se do dvou let zdvojnásobí, protože už teď se jich prodá zhruba
50 procent. IP kamery jsou navíc nositelem přidané hodnoty, protože netvoří ani 30 procent
dodávky. Další jsou servery, storage a sítě. To
vše dostanete od distributora s přidanou hodnotou TD Azlan. Významnou součástí dodávky jsou i instalační a další služby, které vám
zvýší marži. Co se týče předprodejní podpory,
opět se můžete opřít o distributora Tech Data
Azlan, který má na všechny vyjmenované oblasti odborníky, kteří navíc sedí doslova vedle
sebe,“ sdělil Jaromír Vomáčka za TD Azlan,
odborník na danou problematiku.
Hlavními partnery akce byly společnosti
Allied Telesis a Axis Communications, partnery semináře společnosti APC a Iomega
a mediálním partnerem měsíčník Reseller
Magazine. Účast na setkání bylo třeba jako
vždy zaregistrovat přes TD InTouch. -vox-
Jaromír Vomáčka (TD Azlan)
Pohled do zaplněného sálu
Reseller Magazine
67
SETKÁNÍ
DNS
Dětský den s 15letou DNS
Český distributor s přidanou hodnotou DNS slavil
15 let své existence na párty v pražském Restaurantu Troja, nazvané „Společně vzhůru“.
Vychutnat si heslo tohoto dne mohly především děti při soutěži v lezení na umělé
lezecké stěně, kterou sponzoroval a hlavně jistil Dell. Pro děti byla připravena
i bublinová show Matěje Kodeše, různé
atrakce pro malé cestovatele (podmínkou
bylo vyzvednutí speciálního cestovního pasu
pro sbírání razítek), let vrtulníkem na dál-
kové ovládání, běh rodinné štafety, výroba
fungujícího balonu, Microsoft Kinect, focení v koutku s až verneovským tématem
cestování (Dvacet tisíc mil pod mořem, Pět
neděl v balonu), malování na obličej apod.
Vítěz v cestovatelských aktivitách dostal
pěkný dárek.
Narozenin a oslav však bylo víc – slavila
i Marie Chlebíková, členka týmu Dell u distributora DNS, který navíc převzal z rukou
Petry Beranové, marketingové manažerky
Reseller Magazinu, ocenění Český IT distributor roku v kategorii VAD.
Večer, který byl zakončen ohňovou podívanou, hrála kapela Děda Mládek Illegal
Band, která na začátku večera doprovázela
i dětské zpěváky (největší hitovkou byla píseň „Šly panenky silnicí“). Komu to vše ještě nestačilo, mohl se svézt na raftech nebo
mohl večer vyletět opravdovým balonem.
Odpoledne a večera se zúčastnilo téměř
500 partnerů z řad výrobců a prodejních
organizací včetně jejich rodinných příslušníků. Mediálním partnerem akce byl
Reseller Magazine.
-vox-
Petra Beranová (Reseller Magazine) předala Petru Poláčkovi
(DNS) cenu za první místo v anketě Český IT distributor roku
Oslavenkyně Marie Chlebíková, členka týmu DNS Dell. Foto Igor
Tomeš, DNS
Dětská bublinová show
Vzhůru s týmem DNS Dell po stěně
Adrenalin na raftech. Foto Igor Tomeš, DNS
Tým DNS
Nejlepší prodejci Develop
Doprovodný program
Konica Minolta
Kick Off 2012
Společnost Konica Minolta poděkovala za spolupráci dealerům na tradičním výročním setkání
Kick Off 2012, které se konalo v husitských kulisách města Tábor.
Přes 80 dealerů společnosti Konica Minolta
a 40 dealerů Develop bylo v prezentacích seznámeno s hospodářskými výsledky za fiskální
rok 2011 společně se strategií a cíli do roku
2012. Následně je čekala výprava do minulosti do husitských dob spojená s atraktivním
programem v dobových kulisách. Historií
inspirované soutěže byly zakončeny v nefalšované středověké krčmě. -ba-
68
Reseller Magazine
SETKÁNÍ
Lenovo
Karbonové Lenovo: „My poor MacBook!“
Lenovo EMEA Channel Forum 2012 v Berlíně
ukázalo, že reselleři Lenova se mohou spolehnout na prodejní kanál. Společnost investuje
do segmentu prodejců SMB, nezapomíná ani
na nové produkty – karbonový ThinkPad X1 se
bude líbit, dokonce vypadá lépe než MacBook
Air. Partnery přijel podpořit i Yuan Yuanquin,
předseda správní rady a CEO Lenova.
Gianfranco Lanci, prezident EMEA a SVP
Lenovo, poukázal na celosvětově druhé místo
Lenova na trhu s počítači a na skutečnost,
že konkurenci se nedaří příliš dobře a že
akvizice PC divize od IBM v roce 2005 byla
jednou z mála úspěšných. Rovněž zdůraznil
nutnost udržitelného obchodního modelu.
Vincent Fauquenot, viceprezident pro
produtky a prodejní kanál EMEA, k tomu
dodal, že Lenovo je už po deset čtvrtletí
nejrychleji rostoucím výrobcem PC, roste
už dokonce dvanáct čtvrtletí za sebou, má
13procentní podíl na celosvětovém trhu
s PC (dva roky před plánem) a ve finančním roce 2011/2012 tento výrobce dosáhl
obratu 30 miliard dolarů.
„Partneři jsou naší strategtickou a primární
cestou na trh,“ prohlásil Vincent Fauquenot.
Lenovo hodlá použít strukturovaný přístup
a silné partnerství s dealery. „Ve vztahu
k prodejnímu kanálu jsme klíčovým hráčem,“ dodal. Svoje tvrzení podpořil fakty.
Například v oblasti EMEA Lenovo získává
700 nových partnerů měsíčně. Poskytuje
jim rekordní rabaty prostřednictvím Lenovo
Loyalty Programme a 4 000 z nich na ně
dosáhnou během prvních šesti měsíců. Jen
prodejcům do segmentu SMB tento výrobce
vyplatil v EMEA milion dolarů.
Celosvětově chce Lenovo zaútočit na první
příčku a v EMEA dosáhnout třetí pozice.
„Očekáváme, že nový byznys přes IT kanál
nám přinese miliardu dolarů,“ oznámil
Vincent Fauquenot a své tvrzení podpořil:
„Máme k růstu přes IT kanál všechny příležitosti. Jsme nejrychleji rostoucím výrobcem PC, IT kanálu věříme, rozumíme mu
a spoléháme se na něj.“ Na přímou otázku Reseller Magazinu, jak Lenovo chrání
specializované prodejce IT před retailem
a e-tailem, Vincent Fauquenot odpověděl:
„Prodejce IT techniky chráníme speciálními
programy, aby mohli poskytovat koncovým
zákazníkům lepší služby.“
Produkty Lenovo a éra PC+
Alain Raison, Executive Director SMB, zdůraznil, že tradiční PC nebudou nahrazena,
ale že se jejich vzhled a velikost budou měčervenec/srpen | www.reselleronline.cz
nit. V chápání Lenova jde o éru PC+, která
znamená zrod nových přístrojů. Budou však
sdílet srdce a mozek PC, ať už jde o osobní
počítač, tablet PC nebo TV přijímač či smartphone, mj. v Číně je jejich vedoucím výrobcem.
PC průmysl v současné době čeká několik
úkolů. Jedním z hlavních je, jak se vyrovnat s požadavky a touhami profesionálních
uživatelů po zařízeních typicky spotřebitelských. Lenovo proto citlivě inovovalo celou
řadu ThinkPad, právě z důvodu líbivějšího
vzhledu. ThinkPady dostaly po 15 letech novou klávesnici s důrazem na tradiční kvalitu.
Pomyslnou třešničkou na dortu je ThinkPad
X1 vyrobený z karbonu. S hmotností okolo
kilogramu jde o nejlehčí 14" notebook na trhu,
jeho baterie se nabije na 80 procent za 35 minut, v režimu spánku vydrží až 30 dní, probudí
se z něj za dvě vteřiny, bootuje rychleji, než
je mezi notebooky průměr, a pro usnadnění
dálkové správy je vybaven technologií vPro.
Po pravdě – když jej Dilib Bhatia, viceprezident a hlavní manažer pro značku ThinkPad
Business Unit, přivezl, vypadal více sexy než
Apple MacBook Air. Tedy, abychom upřesnili, ten karbonový ThinkPad X1. Kromě toho
je vybaven i řadou multimediálních prvků.
Byznysmeni si prostě vydupali své.
V kategorii AIO (PC All-In-One) je Lenovo
s 29,8procentním podílem za Applem druhé, HP
je s odstupem třetí. Třetí produktovou řadou
PC od Lenova je malý desktop ThinkCentre
s rozměry 182x179x34,5 mm (výška golfového
míčku). Připraven je model AIO ThinkCentre
Edge s dotykovou obrazovkou pro Windows 8.
Před partnery pak vystoupil Yuan Yuanquin,
předseda správní rady a CEO Lenova: „Minulý
rok byl pro nás úspěšný a bylo tomu tak i díky
vám, partnerům. Budeme se na vás spoléhat
i nadále a investovat do prodejního kanálu,
který tvoříte.“
vislosti s dodávkami energie. Okolo nich budou
žít aplikace pro PC, smartphony, Pady a Macy.
Komunita resellerů zůstane podle Canalystu
zdravá, přestože na ni útočí řada faktorů –
poskytovatelé veřejných cloudů (Amazon,
Salesforce...), výrobci prodávající přímo (IBM,
HP, Microsoft, Dell...), poskytovatelé služeb
(NTT, T-Systems, Orange Business Services,
British Telecom...), systémoví integrátoři (CSC,
Accenture, Atos Origin, Cap Gemini, Tieto...)
a online reselleři (Insight, Pixmania, Alza...).
Co bude v IT dál?
Dilib Bhatia, viceprezident a hlavní manažer pro značku ThinkPad Business Unit, přivezl novinku ThinkPad X1
Strhující přednášku měl Steve Bragier, CEO
analytické společnosti Canalyst. Prohlásil, že
Apple změnil trh, podobně jako v 80. letech
IBM a v 90. letech Microsoft a HP. Jde podle něj o posun na celém IT trhu, zejména
o oslabení distribučního byznysu.
Na trhu s PC dnes podle něj udávají rytmus Apple a Lenovo, ostatní se až zmítají
v potížích. Nová zařízení budou tenčí, lehčí,
avšak za jakou cenu? Eroze koncových cen
totiž bude podle něj pokračovat, fragmentace
trhu s OS Android a nedostatek podnikových
aplikací pro Android opět otevírají cestu pro
byznys s Windows 8. Podnikoví zákazníci
na ně čekají.
Přese všechna zpoždění a nejistoty budou
středobodem IT datová centra, zejména v sou-
Partneři z prodejního kanálu na setkání se společností Lenovo.
Přítomen byl i Tomáš Cígler, generální ředitel Tech Data Distribution (v druhé řadě vlevo)
Karbonový ThinkPad X1
-voxReseller Magazine
69
SETKÁNÍ
eD‘ system Czech
Parník s deseti miliardami korun na palubě
Společnost eD‘ system Czech uspořádala tradiční
plavbu na parníku Európé po Vltavě. Pozvání přijali dealeři z celé republiky.
Na parník bylo pozváno 250 partnerů, které
při vstupu na palubu přivítal obchodní a marketingový ředitel Petr Schrom s hosteskami.
V průběhu plavby účastníkům sdělil: „Tato loď
veze na své palubě dealery, kteří mají roční potenciál prodeje v IT přes deset miliard korun.“
Před samotným programem byl účastníkům
plavby oficiálně představen nový generální
ředitel eD‘ system Czech, Pavel Pölzer.
Program se nesl v duchu havajské aloha
party. Atmosféru umocnilo slunečné a velmi teplé počasí, osvěžující míchané koktejly
i netradiční hudba skupiny Marimba Mama.
Zájemci mohli vyzkoušet různé druhy
ručně balených doutníků z exotických krajin. Rušno bylo také u degustace archivních
rumů z Karibiku a u fotostánku Canon, který
lákal k focení.
Konec plavby završila bohatá tombola, jejíž výtěžek byl věnován prostřednictvím eD
Fondu pomoci Občanskému sdružení Villa
Vallila, které poskytuje lidem s postižením
podporu při začlenění do běžného pracovního i společenského prostředí.
Partnery akce byly společnosti Acer, APC,
CA, Canon, Epson, HP, Lynx, Microsoft
a Symantec, mediálním partnerem byl Reseller
Magazine.
-vox-
Přemysl Pela (vlevo) předal pomyslné žezlo Pavlu Pölzerovi, novému generálnímu řediteli eD‘ system Czech
70
Reseller Magazine
Martin Holodniok (Softmarket), Dana Guziurová (ředitelka pražské pobočky eD‘ system Czech)
Zleva Roman Vaníček (Acer), Lenka Hortvíková (Reseller Magazine), Aneta Perézová (Canon), Pavel Gregor (Reseller Magazine OnLine), Petra Beranová (Reseller Magazine)
Havajské tance
Raut na první palubě
Petr Schrom, marketingový a obchodní ředitel eD‘ system
Czech, vítá příchozí
Karel Rumler (Reseller Magazine), Patrick Müller (Symantec), Ivana Špačková (eD‘ system Czech)
SETKÁNÍ
Hewlett-Packard
HP NPT – HP zjednodušuje strukturu
Letošní partnerské setkání HP NPT – New Product Training proběhlo v Přerově. Úvod patřil
poděkování partnerům za to, že HP je na našem
trhu jedničkou napříč všemi produktovými
kategoriemi. Letošního HP NPT se účastnilo
téměř 200 partnerů a zažili tak trochu i Rallye
Paříž-Dakar.
HP je totiž v inkoustových i laserových tiscích jedničkou, přičemž v obou segmentech
vykazuje silný tržní podíl i růst. HP je lídrem i v desktopech a noteboocích a i zde
má pevný tržní podíl. K těmto dobrým výsledkům přitom hodně pomohl prodejní IT
kanál, tj. reselleři.
HP v současné době prochází řadou strategických změn, jejichž cílem je zefektivnit
vnitřní náklady, uspořené peníze investovat
do inovací a zjednodušit vnitřní strukturu
tak, aby se s HP lépe obchodovalo.
HP proto slučuje divize PSG (Personal
Systems Group – osobní počítače) a IPG
(Imaging Printing Group – tiskárny) do jedné
divize PPS (Printing and Personal Systems)
s vizí vzít vše pozitivní z obou předchozích
divizí, posílit vývoj a pokrytí trhu, optimalizovat rozhodovací procesy apod.
Zástupci HP tradičně hovořili o nových
produktech, a to jak v portfoliu desktop PC
a notebooků, tak tiskáren. V noteboocích
přicházejí na trh ultrabooky a sleekbooky
(ultrabooky, které nejsou podle definice
Intelu, přesto naplňují představu koncového
zákazníka o ultratenkém notebooku s dlouhou výdrží na baterie). Novinkou je i výkonná
pracovní stanice Z1 typu All-In-One.
V tiskárnách společnost HP představila mj.
novinku pro SMB, a sice MFP s 3D skenerem.
V tiskárnách HP kromě toho přichází s konceptem Print More for Less, což znamená
inkoustový tisk s nižšími náklady (levnější
než laserový).
Servery, storage a sítě už také nejsou ESSN
(ESSN – Enterprise Servers Storage and
Networking), nýbrž EG (Enterprise Group),
protože ta fúzovala s divizemi TS (Technology
Services) a GA (Global Accounts). Tato změna
nemá být v našem regionu příliš citelná a její
dopady zde nemají být příliš velké. Partneři
HP by ohledně tohoto posledně popsaného
slučování neměli poznat nic.
Mediálním partnerem setkání společnosti Hewlett-Packard s partnery byl Reseller
Magazine.
-vox-
Partnerské setkání HP NPT proběhlo v Přerově
Hostesky při vyhlášení oceněných
Erika Lindauerová za volantem Lopraisovy tatry
Gartner
IT Leadership Trends v Praze podruhé
Analytická společnost Gartner pořádala v Praze
druhý ročník prestižní konference Gartner IT
Leadership Trends. Byla určena všem, kteří hledají v IT a v technologiích obecně konkurenční
výhodu.
Na konferenci vystoupili analytici a viceprezidenti Gartner John Mahoney, Alexa
Bona, Regina Casonato a Martin Plessow.
Panelovou diskusi vedla bývalá ministryně
informatiky Dana Bérová z místního zastoupení společnosti Gartner a zúčastnili se jí
vrcholoví manažeři, kteří ve svých organizacích zodpovídají za IT: Elena Kohútiková
ze slovenské Všeobecné úvěrové banky, Hubert
Maxa ze Všeobecné zdravotní pojišťovny
a Monika Mošová z Telefóniky.
Konference nabídla šest hlavních prezentací předních analytiků, panelovou diskusi
s prestižním obsazením, čtyři případové studie
a možnost sjednat si osobní schůzku s analytikem ke konkrétním otázkám. Konference
také byla příležitostí setkat se s šéfy informatik a dalšími klíčovými IT manažery z České
republiky a Slovenska. Hlavními tématy konference byly řízení IT, nákup cloudových služeb, Big Data, práce s informacemi s výhledem
do roku 2020, „partyzánské IT“ a vyjednávání
s velkými dodavateli.
-vox-
Oldřich Příklenk, ředitel zastoupení Gartner pro Českou republiku, Slovensko a Rumunsko
Reseller Magazine
71
SETKÁNÍ
Fujitsu
Partnerské dny s Fujitsu v Počátcích
Společnost Fujitsu pozvala svoje partnery do Resortu Svatá Kateřina v Počátcích u moravského
Pelhřimova. Mediálním partnerem setkání Fujitsu
byl Reseller Magazine.
Program přednášek zahájil Jiří Řehák, finanční ředitel a jednatel Fujitsu Technology
Solutions pro Českou republiku, Slovensko
a Maďarsko (společně s Radkem Sazamou,
generálním ředitelem; prokuristkou je Marie
Nováková). Představil Fujitsu Group jako světového lídra v IT. Společnost byla založena
v Japonsku v roce 1935, v Evropě působila
společně se Siemensem jako Fujitsu Siemens
Computers, pro který dodávala od roku 1978
mainframy, a poté převzala jeho PC byznys.
V roce 2009 Fujitsu odkoupila od Siemensu
zbytek podílu. Česká pobočka Fujitsu má
150 zaměstnanců a její obrat za rok 2011 činil přibližně 2,3 miliardy korun.
Partnerská síť Fujitsu
Strukturu partnerského kanálu Fujitsu představila Katka Hažmuková, Fujitsu Channel
Sales Director. O prodej v Čechách se stará Jan Fanta, na Slovensku Ondrej Mrazík.
Předprodejní podporu zastřešuje Jaroslav
Merka, produktový marketing má na starosti Jan Šplíchal.
V PC a noteboocích je společnost Fujitsu
v Evropě celkově desátá s meziročním nárůstem přes deset procent. V Čechách v této
komoditě společnost Fujitsu vykázala podíl zhruba dvě procenta a růst 0,8 procenta. Spoléhá se přitom na síť distributorů
a partnerů. Ti začínají jako partneři řízení distributory (obrat za zboží Fujitsu pod
10 000 dolarů za rok), následuje Partner
Level (obrat přes 10 000 dolarů za rok) s přiděleným obchodníkem Fujitsu, dále Select
Expert nebo Select Partner Level (obrat přes
60 000 dolarů za rok) až Select Expert
Level (obrat přes 300 000 dolarů za rok).
Bonusové cíle pro partnery nastavené
na šest měsíců jsou od 0,5 procenta až
do 1,5 procenta, podle úrovně partnera
a stupně dosažení cíle (80–90–100 procent).
Přínosy pro partnery
Partneři Fujitsu získávají dvakrát ročně
nabídku školení, marketingový zpravodaj,
přístup na partnerský portál (kontaktní
osoba Michal Čížek, Channel Communication Manager), konfigurační nástroj
System Architect a Webkonfigurator,
přístup na Turbobid (rychlou nabídku
do projektů) http://turbobid.cz.ts.fujitsu.com,
dož ivot n í z á r u k u n a s er ver y n a www.zatorucim.cz, zápůjčku produktů
(Demotool), Demo Program (podmínky
na partnerském portálu) a možnost připojištění notebooků.
Na setkání s Fujitsu byli také vyhlášeni
nejlepší partneři:
Select Partner:
1. místo: Librashop – Michal Karban
2. místo: Merit group
3. místo: Prospeks
Select Expert:
1. místo: CDC Data
2. místo: NWT
3. místo: AutoCont
Jiří Řehák, finanční ředitel a jednatel Fujitsu Technology Solutions pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko
Zleva: partneři Fujitsu, Jaroslav Heviánek (Fujitsu), Jan Šplíchal
(Fujitsu), Katka Hažmuková (Fujitsu)
Skokan roku: Casnet
Distributor roku: eD‘ system Czech
-vox-
ABC Data
Roadshow 2012
Více než 350 resellerů využilo možnost setkat se
se společností ABC Data. V hotelu Atlantis u Brna
jsme marketingové ředitelce Ivaně Redajové
předali ocenění za třetí místo v soutěži Český IT
distributor 2011.
ABC Data uspořádala jarní šňůru setkání
se školením svých resellerů od dodavatelů
v Česku a na Slovensku.
Setkání v Bratislavě mělo dokonce s více
jak 100 účastníků rekordní návštěvnost. Další
setkání se odehrála v Příbrami a Brně.-vox-
72
Reseller Magazine
Ivana Redajová přebrala cenu za 3. místo v soutěži Český IT
distributor 2011
ABC Data uspořádala jarní šňůru setkání se školením svých
resellerů od dodavatelů v Česku a na Slovensku
SETKÁNÍ
eD‘ system Czech
Klikman s nasazením života
Partnerská síť kamenných prodejen Klikman
distributora eD‘ system Czech pořádala na Vysočině v hotelu Medlov dvoudenní setkání, tentokrát v havajském stylu. Od příjezdu do konce
probíhalo s nasazením, s trochou nadsázky až
života.
Klikman v roce 2012
Partnerská síť Klikman má dnes zhruba 170
členů, kteří dosahují obratu okolo 970 milionů korun. Jejich prodejny se v ČR nacházejí
skoro ve všech městech s počtem nad 15 ti-
síc obyvatel. Klikman plánuje pro tento rok
20procentní růst. O péči, která je partnerům
Klikman věnována, svědčí například dubnový týdenní pobyt TOP 40 Klikman partnerů
v Alpách.
Už samotný příjezd v bouřce byl dramatický.
Ve škarpách a na polích bylo bílo, jako by
někdo u obce Sklené vysklil všechna okna.
To kroupy jak malé děti z nebe padaly!
Na recepci v hotelové hale však už bylo
jasno – krásné hostesky s květinami spoře
zahalujícími jejich dekolty rozptýlily všechny nejasnosti. Petr Schrom, marketingový
a obchodní ředitel eD‘ system Czech, který
má projekt sítě Klikman na starosti, uvedl
program večera slovy „že se bude na co
těšit“. A taky že bylo, včetně soutěže hostesek o Miss mokré tričko. Dobrovolnice
z publika, „kovaná resellerka“, které z každého oka koukalo nejméně pět pořádně
nabouchaných desktop PC a notebooků, se
na to však nemohla dívat a nakonec ještě
poněkud nezkušeným mladičkým hosteskám
ukázala, jak se mokré tričko dělá pořádně.
Petr Schrom se kupodivu zřejmě příliš
vyvést z míry nenechal a druhý den ráno
uvedl „ten správný“ program – prezentace
výrobců a představení sítě Klikman.
Petr Schrom, marketingový a obchodní ředitel eD‘ system Czech a vedoucí projektu Klikman, uvádí večerní program
Zdánlivě nenápadná IT resellerka (uprostřed)
Soutěž Miss mokré tričko
Resellerka předvedla, jak se mokré tričko dělá pořádně
Nemohly to už bez PC Lynx vydržet
Krásné hostesky a jiné příšery
Další příšery – garnáti k obědu
Reseller Magazine
73
SETKÁNÍ
Za minulý rok síť Klikman vydala 6 200 000
katalogů s neadresným roznosem do schránek domácností v oblastech partnerů, vylepila 768 000 plakátů A2 a A4 obsahujících
zboží ze závozů a uskutečnila billboardovou
kampaň ve 20 městech se členy sítě a společností Hewlett Packard. Mezi novinky patří
prodloužení splatnosti pro členy sítě na větší
zakázky až na 180 dní, fixace kurzu pro závaznou objednávku až na 180 dní, komisní
prodej nad rámec Klikman až do hodnoty
100 000 korun za měsíc s možností vratky
a instalace e-shopu Orchidej na šest měsíců
za 10 korun za den (300 korun za měsíc),
dále pak 20 korun za den (600 korun za měsíc). Letáky a jejich roznos do schránek jsou
pro členy sítě zdarma. Podle agentur Incoma
a GfK letáky sleduje 70 procent českých domácností a zhruba 30 procent z nich podle
letáku nakupuje.
Nakonec Petr Schrom představil počítače
Lynx od eD‘ system Czech, které jsou podle něj nejprodávanější tuzemskou značkou.
Přestože trh se stolními PC stále klesá, zůstává jejich prodej zajímavý – lze u nich totiž
vytvářet atraktivní marži na komponentech
a ve službách.
Líbilo se...
Setkání sítě Klikman se bezpochyby líbilo
všem, což dokazují pochvalné e-maily pořadatelům akce. První setkání bylo v andělském
stylu, druhé v havajském. K jídlu jsme měli
dokonce havajské granáty (promiňte, garnáty). Při obou setkáních doslova drásaly nervy
krásné hostesky (bylo to až peklo). Co bude
za explozi příště, tedy letos na podzim?
Partnery akce byly: Acer, AMD, Armor, Canon,
Rono, Hewlett-Packard, Immax, Telefónica,
Samsung, Toshiba, Verbatim, Avast!, Kingston,
LG, Lynx, TomTom, Vodafone.
-vox-
Hostesky o přestávce
Barmanská show
Hostesky si zapózovaly jako před finále Playmate
SEZNAM INZERENTŮ
Acer Czech Republic, s. r. o.
AT Computers, a. s.
Axis Communications, s. r. o.
ComDis, s. r. o.
DCD Publishing, s. r. o.
DELL Computer, spol. s r. o.
Eaton Elektrotechnika, s. r. o.
ESET, spol. s r. o.
Fujitsu Technology Solutions, s. r. o.
REJSTŘÍK FIREM
www.acer.cz
www.atcomp.cz
www.axis.com
www.comdis.cz
www.dcd.cz
www.dell.cz
www.eaton.cz
www.eset.sk
www.fujitsu.cz
100Mega Distribution
10, 44, 53
100Mega Slovakia
10
ABC Data
4, 8, 10, 18, 42, 49, 60, 72
Acer
6, 10, 66, 70, 74
AEG
32
Agem Computers
6, 8, 10, 53
Agemsoft
8
Alza
23, 32, 69
Amazon
14, 69
AMD
AOC
6, 10
Apple
8, 14, 15, 16, 43, 52, 69
Arctic Cooling
32
ASBIS CZ
MMD – Monitors&Displays Czech Republic, s. r. o.
SWS, a. s.
Tech Data Distribution, s. r. o.
XEROX CZECH REPUBLIC, s. r. o.
74
Reseller Magazine
www.gfi.cz
www.philips.cz
www.sws.cz
www.techdata.cz
www.xerox.cz
10, 44
ASBIS SK
8, 10, 44, 53, 55, 60
Asus
52, 66
AT Computers
4, 6, 8, 10, 14, 15, 16, 32, 42, 46, 49, 53, 55, 60, 66
AutoCont
4, 15, 40, 41, 72
Avast
23, 26
AVG
6, 67
Axis Communications
4, 58, 67
Azlan
4, 67
Bell Technology
6
BenQ
10, 67
BossCan
8, 46
Bostar
4, 32
Brother
8, 66
Canon
4, 6, 8, 46, 70, 74
Cisco
40, 56
Česká pošta
6
Dell
4, 6, 52, 56, 62, 66, 67, 68, 69
Develop
12, 58, 68
Digipro
GFI Česká republika & Slovensko
44, 55, 74
18
Heureka
6
HP
4, 12, 15, 16, 17, 38, 40, 41, 42, 52, 56, 65, 66,
69, 70, 71, 74
Huawei
28
IBM
12, 41, 56, 69
IDC
4, 20, 22, 52, 55
Infor
3, 12, 23, 46, 49, 64
Intel
4, 6, 10, 44, 46, 51, 55, 67, 71
IT Trade
8
Janus
10
Joyce
4, 53
JVM Computers
8, 60
Keysonic
32
Kobe
10
Komix
12
Konica Minolta
4, 12, 68
Kyocera
10
Lama Plus
17
Lenovo
4, 6, 10, 52, 55, 66, 69
LG
65, 74
Mall.cz
12
Microsoft
4, 6, 18, 20, 22, 23, 24, 26, 47, 66, 67, 68, 69, 70
MMD
10
MSI
4, 10, 44
Mydlink
6
Ness
12
NetApp
12
Netgear
8
Nikon
14
Noctua
32
Oki
4, 8, 60
Penta CZ
10, 12
Philips
6, 12
6
Diskus
8
PPL
Diskus SK
8
Samsung
6, 15, 66, 74
D-Link
6, 8, 30
SAP
12
DNS
4, 6, 20, 22, 24, 26, 67, 68
Servodata
17
DPD
6
Skinzone
6, 66
Eaton
6
SkyVera
4, 20, 22, 23, 24, 26
eD’ system Czech
4, 6, 8, 10, 12, 18, 42, 46, 49, 55, 60, 70, 72, 73, 74
Sodatsw
6, 66
eD’ system Slovakia
6, 8, 10, 18, 46, 53, 55, 60
Sony
10, 15
Energy Sistem
4, 43
SWS
6, 8, 10, 32, 42, 43, 44, 46, 49, 55, 60,
Eset
4, 8, 23, 48
SWS Distribution
8, 10, 42, 43, 46, 49, 55, 60
Eset Software
4, 54
Symantec
23, 49, 67, 70
Eurodata
8
T.S.Bohemia
53
Fortinet
4, 20, 22, 23, 24, 26
4, 8, 10, 46, 55, 57, 58, 60, 67, 69
Freecom
8
Toshiba
6, 66, 74
Fujitsu
4, 42, 49, 56, 72
Well
4, 53
Gartner
4, 6, 22, 44, 56, 71
Westech
8, 10, 60
GfK
4, 31, 36, 74
Western Digital
8
Gigabyte
6
Xerox
8
Google
46, 47, 64, 65
Zyxel
23
Sobota 1. září 2012, 13.00 h, Císařská louka, Praha 5, Areál FUN Island
PŘEDSTAVUJEME VÁM LETOŠNÍ POSÁDKY.
KTERÁ Z NICH LETOS OVLÁDNE VLTAVU?
Sponzor dětského dne
2008
?
2011 2012 2009
2010
Rádi byste se zúčastnili a nezbyla na vás loď?
Naši obchodní zástupci vám připraví balíček na míru.
Více info na [email protected]

Reseller Magazine

Transkript

Podobné dokumenty

První časopis na trhu soustředěný výhradně na

První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní

Mall s mnoha otazníky

HP EliteBook Revolve 810

Reseller Magazine