EPITOME Quality Assurance Summary CZ
Transkript
EPITOME Quality Assurance Summary CZ
Zajištění kvality projektu EPITOME a závěrečná hodnotící zpráva Závěrečné shrnutí Cílem Pracovního bloku 2 - Zajištění kvality a hodnocení - bylo vytvořit hodnotící rámec pro projektové aktivity, který by podporoval jak probíhající monitoring, tak možnost opravných zákroků, kdyby jich bylo potřeba. Je založen na úspěších, kterých bylo dosaženo ve smyslu udržitelnosti projektu EPITOME a budoucích projektů. Hodnotící aktivity byly zaměřené na výstup (tj. čeho bylo dosaženo) a postup (tj. jakým způsobem toho bylo dosaženo). Použitý princip byl převzat především z modelu EFQM - Evropské nadace pro management kvality. Formativní hodnocení bylo uskutečněno především sebehodnotícími metodami v průběhu projektových aktivit, přičemž ke konci projektu proběhlo rozsáhlé souhrnné hodnocení, které zahrnovalo jak vnitřní, tak i vnější hodnocení. Aktivity a předpokládané výstupy byly nepřetržitě hodnoceny prostřednictvím interakce s partnery projektu, agenturou Leonardo da Vinci, investory a uživateli. Byla využita celá škála metod zahrnující diskuze focus groups, konzultace, telefonickou a e-mailovou komunikaci, komunikaci prostřednictvím webu, vyplňování dotazníků a vytváření hodnotících zpráv. Tyto aktivity umožnily mnoho změn k lepšímu v průběhu projektu, jako například modifikace zaměřené na provoz webových stránek projektu a vytříbení cílového trhu a účastníků. Záruka kvality a závěrečná hodnotící zpráva uvádí detailní výsledky vnitřního souhrnného hodnocení uskutečněného partnery prostřednictvím vyplnění dotazníků, v nichž byli požádáni o ohodnocení a komentář k následujícím aspektům projektu: Projektový management, vnitřní a vnější aspekty komunikace a kvalita výstupů a výsledků. Partneři byli všeobecně velmi spokojení s projektovým managementem, fungováním parnerství a kvalitou výsledků. Zodpovědnost a podpora koordinátora byla vysoce oceněna. Partneři pocítili, že vnitřní komunikační kanály fungují správně. Nejprve se projevila tendence spoléhat spíše na využívání e-mailu a nevyužívat příliš projektový intranet, ale to bylo posléze napraveno. Komunikace s agenturou Leonardo da Vinci a s potencionálními investory EPITOME byla vnímána jako velmi dobrá. Založení Komunity Ning nabízí další udržitelnou příležitost ke komunikaci mezi partnery a investory. S ohledem na celkovou konfrontaci mezi původně stanovenými cíli a konečnými výstupy a výsledky, podle názoru partnerství toho bylo obecně dosaženo, navzdory nedodržení některých termínů. Konkrétně pracovní bloky pro spolupráci, průzkum trhu a pilotování byly vysoce oceněny. Jednou ze zdůrazňovaných obtížných oblastí byla záležitost certifikace. Původní cíl čelil formálně uznávané externí certifikaci hodnotícího programu na bázi kompetencí, který měl být uveden v platnost všemi partnery. Tento cíl se ukázal být příliš ambiciózní ve světle aktuální situace v Evropě, pokud se týče odborné praxe a hodnocení. Navíc obdržení osvědčení zaběhnutými systémy je zdlouhavý a obtížný proces. Nastala ale poptávka po certifikování pilotních účastníků, takže EIfEL souhlasil s poskytnutím certifikátu o absolvování výukového programu. Co se týče diseminace, partneři pocítili, že projekt byl dobře diseminován, ale že nicméně všechny diseminační kanály nebyly tak efektivní, jak by to bylo možné. Partněři souhlasili, že webové stránky mohly být užívány pro tento účel efektivněji. Pokud se týče plánů udržitelnosti, partneři sdílí koordinátorův optimismus ohledně hodnoty a transferability výsledků projektu. Doporučují však dávat dobrý pozor na sociální a ekonomické podmínky v komunitě, aby se zajistilo, že investoři jsou správně stanoveni a jejich potřeby jsou brány v úvahu. Součinnost mezi vnitřními a vnějšími hodnotícími aktivitami výrazně přispěla k hodnocení výstupů a výsledků projektu, diseminačním strategiím, budování udržitelnosti a přenosnosti, a umožňuje dojít k závěru, že management a výstupy projektu Epitome byly úspěšné. Partnerství vytvořilo zjevné výsledky, které byly testovány s cílovou skupinou a shledány vysoce relevantními k výzvě Evropské pracovní mobility.