Sociální sítě a jejich vliv na pozornost i vztahy

Sociální sítě jsou navržené tak, aby na nich člověk strávil co nejvíc času, protože z času uživatelů žijí. Tohle východisko vysvětluje většinu toho, co na nich pozorujeme: nekonečný proud příspěvků, oznámení přicházející v nepravidelných dávkách i to, že se nám dostává obsah, který vyvolává silnou reakci. S pozorností a se vztahy to něco dělá, i když ne vždy to, co tvrdí novinové titulky.

Jak sítě pracují s pozorností

Základní stavební prvky jsou tři. Nekonečné posouvání odstranilo přirozené místo, kde by člověk přestal. Automatické přehrávání dalšího videa rozhoduje za diváka. A oznámení ho přivolávají zpět ve chvíli, kdy aplikaci opustil.

O tom, co se v proudu objeví, nerozhoduje čas zveřejnění, ale výpočet. Porozumět tomu, jak algoritmus doporučování vybírá obsah, pomáhá pochopit, proč dva lidé se stejnými přáteli vidí každý něco jiného.

Výsledkem je, že pozornost se tříští do krátkých úseků. Nechci z toho dělat lékařské závěry, na ty jsou jiní odborníci a výzkum v této oblasti není jednoznačný. Z vlastního pozorování řeknu jen tolik, že soustředěná práce s telefonem na stole displejem nahoru jde hůř než s telefonem ve vedlejší místnosti.

Co sítě dělají se vztahy

Sítě usnadňují udržovat kontakt s lidmi, které bychom jinak ztratili z dohledu: se spolužáky, s příbuznými v cizině, s bývalými kolegy. To je jejich skutečný přínos a není malý. Zájmové skupiny spojují lidi s úzkým koníčkem, kteří by se ve svém městě nikdy nepotkali.

Druhou stranou je, že pasivní sledování cizích životů není totéž co kontakt. Vidět fotky z dovolené známého nenahrazuje rozhovor s ním. Sítě navíc ukazují výběr toho nejlepšího a srovnávat s ním vlastní všední den je nefér k sobě samému.

Rozdíl mezi aktivním a pasivním používáním považuji za nejužitečnější rozlišení. Psát si s konkrétními lidmi a domlouvat se na setkání je něco jiného než hodinu bezcílně posouvat palcem.

Jak se šíří obsah

Příspěvek se na sítích nešíří proto, že je pravdivý nebo důležitý, ale proto, že na něj lidé reagují. Silné emoce, překvapení a pocit, že jde o něco, co se týká mé skupiny, fungují lépe než věcnost. Podrobněji rozebírám, co rozhoduje o tom, že se příspěvek stane virálním, protože mechanismus je stejný u vtipného videa i u poplašné zprávy.

K tomu přistoupila nová komplikace. Nástroje umělé inteligence dovedou vyrobit přesvědčivé video nebo hlasovou nahrávku člověka, který nic takového neřekl. Vědět, podle čeho se dá deepfake video rozpoznat, patří dnes k základní výbavě každého, kdo na sítích cokoli sdílí.

Různé sítě, různé chování

Sítě nejsou jedna věc. Platformy postavené na krátkých videích pracují téměř výhradně s doporučováním a na tom, koho sledujete, záleží málo. Sítě postavené na kontaktech a skupinách se víc podobají nástěnce známých. Komunikační aplikace jsou spíš náhradou telefonu než sítí v pravém smyslu.

Proto nemá smysl ptát se, kolik času člověk tráví na sociálních sítích obecně. Hodina v rodinné skupině a hodina u doporučených videí jsou dvě různé činnosti.

Nastavení, která máte ve vlastních rukou

Velká část chování aplikací se dá změnit. Oznámení lze omezit na zprávy od lidí a vypnout vše ostatní. Některé sítě nabízejí chronologické zobrazení příspěvků od sledovaných účtů místo doporučeného proudu. Telefony mají vestavěné přehledy času a denní limity pro jednotlivé aplikace.

Kdo chce jít dál, najde praktické postupy v textu o tom, jaký digitální detox vydrží déle než jeden víkend. Jednorázové smazání aplikace totiž obvykle končí její opětovnou instalací.

Jak k sítím přistupovat

Sám se řídím jednoduchou otázkou, kterou si kladu při zavírání aplikace: dostal jsem to, kvůli čemu jsem ji otevřel? Pokud jsem přišel napsat kamarádovi a odcházím po čtyřiceti minutách s hlavou plnou cizích hádek, něco je špatně nastavené.

Jako první krok doporučuji podívat se do přehledu času v telefonu. Většinu lidí číslo překvapí. Potom vypněte všechna oznámení kromě přímých zpráv a zkuste to týden. Je to malá změna, která nic nestojí, a ukáže, kolik otevření aplikace bylo vaším rozhodnutím a kolik reakcí na pípnutí. Častou chybou je vinit sebe z nedostatku vůle. Proti vám stojí produkt, na jehož ladění pracují tisíce lidí, a upravit jeho nastavení je účinnější než spoléhat na odhodlání.

Zdroje

• Využívání informačních a komunikačních technologií v domácnostech a mezi osobami, Český statistický úřad
• Nařízení (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb (akt o digitálních službách)
• Zprávy o průhlednosti a dokumentace k nastavení účtů, provozovatelé sociálních sítí
• Výzkum užívání digitálních médií, Fakulta sociálních studií Masarykovy univerzity